小微企业营销范文
时间：2023-03-14 23:07:29
小微企业营销范文第1篇
国外对风险演化的研究是从演化经济学领域进行的，风险演化是借鉴了生物进化论的思想和概念。国内学者杨峰(2005)从演化经济学的角度对集群风险的内生和外生原因进行了分析，他从技术风险和制度风险进行分析，认为在集群演化过程中存在创新能力风险和技术风险，而制度风险主要是制度路径依赖风险［9］。综上文献可以看出，虽然对营销风险研究已经取得了一些成果，但是研究方法和研究思路等大多比较陈旧;营销风险的评价方法的科学性和实用性还存一些问题，对模型的可信度验证不够;对企业因营销风险的研究主要停留在微观营销风险的识别和度量层次，对风险的多因素演化尤其是对小微企业的营销风险内涵、演化机理的研究还没有。小型企业、微型企业、家庭作坊式企业和个体工商户统称为小微企业，在当前形势下，小微企业是我国经济社会中一个非常重要的群体。其数量占企业总数的90%以上，在我国经济增长中起着重要的推动作用，对活跃劳动力市场、增加就业途径、改善民生、促进社会和谐稳定起着关键性作用。然而，近来，由于原材料价格不断上涨、用工成本持续上升、融资越来越困难及小微企业自身问题等因素的影响，导致小微企业面临的风险越来越多，如融资风险、生产风险、市场营销风险等。且风险随着各种不确定因素的增加不断演化升级，给小微企业的生存与发展带来极大危机。由于篇幅有限，在本文中重点研究小微企业营销风险的演化机理及防范策略。
二、研究过程
(一)相关概念
小微企业营销风险是指小微企业在营销过程中，由于营销环境、消费者需求、竞争状况、自身经营、管理能力等因素的影响，导致其营销战略与市场需求不相适应，营销策略不当等各种风险，如宏观环境风险、营销策略风险、竞争风险、营销管理风险及企业自身风险等。营销风险演化是指营销风险在对企业造成影响的过程中会发生的各种变化，导致原来甲风险演化成乙风险，乙风险演化成丙风险，且风险演化的方向是多方位的，既有纵深演化，也有横向演化，还有同时向各方网络状演化，对企业及利益相关者造成损失。比如，由于原材料涨价增加了企业生产成本，从而导致企业成本风险，成本提高会引起价格风险，价格上涨会引起部分消费者流失，从而引起竞争风险和客户风险;这些风险相互传递并相互作用，最终可能会引起企业资金短缺，进而演化成企业的财务风险或财务危机等［10］。营销风险因子是指影响企业营销活动的一些不确定要素。这些要素共同构成了营销风险源。营销风险载体是指能承载或携带营销风险因子的物质因素和各种潜在效应，包括资金载体、信息载体、产品载体、促销人员载体等。营销风险接受体是指受到营销风险影响和辐射的相关产品、服务、业务流程、职能部门、相关企业或其他利益相关者。营销风险演化路径是指营销风险因子从营销风险源出发，依附于营销风险载体，沿着特定的渠道向风险接受体靠近，该渠道即为营销风险演化路径。营销风险演化诱因是指促使营销风险源中的风险因子在载体的承载下，沿着风险演化路径向风险接受体运动的驱动力。在没有风险诱因的情况下，风险因子表现为无规则缓慢运动或相对静止状态。风险诱因在某种程度上加速了风险因子向风险接受体运动的速度，且不同的风险诱因会使风险因子向不同的方向运动。如原材料质量问题(风险诱因)会使风险向产品质量风险方向运动，即导致产品质量风险;促销人员服务态度不好(风险诱因)会使风险向客户关系风险方向运动，即客户关系风险，从而导致客户流失，销售绩效下降［11］。
(二)小微企业风险源分析
导致小微企业营销风险有很多内部和外部不确定因素，这里从宏观营销环境变化、营销策略、市场竞争和营销组织管理四个方面进行分析。
1．宏观环境风险。宏观环境风险是企业控制不了但又要面对的风险，主要有包括人口、政策法规、经济、文化、自然环境等风险。只有对宏观环境进行充分的研究分析，对宏观环境风险发生的特点、方式及影响度进行预测，才能尽可能减少宏观环境风险对企业营销绩效的影响。目前小微企业在市场经济中呈现出市场结构不合理，产业链上下游分化严重。上游企业垄断着能源、信息、物流等资源;下游企业则竞争过度，成本高收益低。自2011年10月以来，国务院常务会议先后两次以小微企业为专题研究扶持与发展的战略部署，国务院、国家发改委、财政部、银监会等部门也先后出台多项扶助措施(如税收政策、金融政策、用工政策和土地政策等)。但是，政策的力度还不够，小微企业仍然面临严峻的宏观营销环境风险。
2．营销策略风险。指由于小微企业的产品、价格、渠道、促销等营销策略的制定不当及执行力度不够而引起的风险。产品风险。产品不能满足消费者的多样化需求而导致的产品销量不够、市场份额下降、利润低的风险。小微企业在刚进入市场时，由于对市场状况的不清楚，对市场信息的了解不够准确，产品附加值低、缺乏创新能力和核心技术等问题，导致小微企业产品风险不断演化升级。价格风险。由于小微企业采取的价格策略不当导致损失的可能性。目前在资源和市场两大约束条件的影响下，小微企业对价格没有自，其经济规模与经济范围都不能与大企业抗衡，不能控制自身产品的价格。大型企业利用自己的规模优势进行地区差别定价，以高价格地区的盈利来填补低价格地区的损失，小微企业实力微薄，在面对价格风险时，所受冲击较大。渠道风险。在供应链环节中由于小微企业的响应速度慢、信息不畅通、渠道管理不规范等原因而引起的风险。渠道风险是目前影响小微企业发展的主要原因之一。促销风险。小微企业在开展促销活动的过程中，由于促销行为、促销策略不当，促销人员素质相对较低等因素导致促销绩效下降引起的风险。如人员推销风险、广告风险、销售促进风险及公共关系风险等。
3．市场竞争风险。由于市场中各种竞争对小微企业的营销绩效造成的风险。包括顾客风险、替代品风险、供应商风险、竞争对手风险和潜在入侵者风险等。小微企业的顾客忠诚度比大企业要低的多，因此小微企业的顾客风险也比大企业的顾客风险要高，小微企业的顾客风险主要存在于顾客与企业进行交易的过程中，比如顾客流失、顾客投诉、顾客违约及顾客欠款等，从而对小微企业的营销造成很大的影响;替代品风险是由于其他企业生产的相似产品在外观、功能、技术、成本及服务等比本企业的产品具有更多的优势，不仅得到了顾客的喜爱，更能迅速地抢占本企业的市场份额，从而引起本企业的营销风险;供应商风险主要由供应商的违约行为所导致的，比如:由于原材料的价格上涨、供应商供应了质量不合格的原材料或半成品、运输或物流成本的增加、供应商没及时供货等，进而引起小微企业生产成本上升、产品质量下降、生产产品供不应求等一系列风险;竞争对手风险主要是由于竞争对手在产品、服务质量、技术水平、成本控制与营销策略等方面的提高或改进，进而对该小微企业的营销造成风险。
4．营销组织风险。小微企业多数是自主创业，家族企业居多，其管理人员大都具有很强的技术实力但缺乏应有的营销知识，由于缺乏相关的营销理论指导，就有可能造成营销战略决策的失误和偏差，这是引起小微企业营销风险演化的内在因素。营销组织管理风险主要有营销组织结构风险，营销人员风险，营销组织制度风险。小微企业营销组织结构较单一，不能适应复杂多变的市场环境，从而导致风险的产生和演化;营销人员风险一方面由于小微企业对营销人员的重视程度不够造成的，另一方面是由于营销人员本身素质较低、责任心差等因素导致的风险;同时，由于小微企业营销组织制度不健全或不合理造成对营销人员激励不足、组织冲突加剧导致了营销组织管理风险。
(三)风险演化诱因分析
1．小微企业本身的“营销近视证”。目前，很多小微企业的主要目标是追逐短期利润，缺乏远景规划，为了实现其经营目标，会采取一系列营销策略。有些策略可以与其他企业实现共赢、共同发展，有的措施则是通过降低别的企业利益来实现自身利益的增长，这就导致了营销风险的演化。“营销近视证”是小微企业营销风险演化的助推器。
2．“风险的牛鞭效应”。小微企业在营销过程中，由于上下游企业间交流的不通畅，存在大量的“信息孤岛”，从而造成信息扭曲，且这种扭曲会沿着营销价值链逐渐放大，这种“牛鞭效应”的营销信息偏差增加了营销活动各环节的无效率工作，使营销风险在各个价值链中演化升级。
3．“响应滞后”效应。相关营销信息从源头到终端之间每个环节都有一定的响应滞后，这将会导致营销信息接收者接收到信息之后，做出的反应已经不适合营销信息发出时的要求了，造成营销行为总是比市场需求慢一些，导致营销风险的产生。比如，市场需求信息随着时间在不断发生变化，如果小微企业对市场需求信息的反应速度较慢，当市场调研部门对需求信息的调研出现“响应滞后”时，会把过时的市场需求信息在不断的“响应滞后”过程中依次传递给营销决策部门和生产部门，最终生产出来的产品可能已经落后于市场的需求了。
4．营销道德风险。一些小微企业的经营者为了提高绩效获得高利润，有时候会向消费者夸大产品功能，甚至提供虚假的公司资质给供应商及经销商，采取一些违规甚至违法的手段竞争，损害了行业整体利益，营销道德严重失范，这些行为必然导致营销风险的演化升级，影响价值链相关群体的利益。
(四)风险演化过程分析
小微企业在营销过程中，当风险源中的风险因子与各种风险载体结合并受到风险诱因的激发，形成风险流并沿着风险演化的各种路径蔓延并感染风险接受体，在演化的过程中，风险流一般会经过一个或多个隐性的风险墙，如果风险演化形成的风险波超过风险墙，则风险会溢出风险墙，感染风险接受体并对风险接受体造成影响，如果风险演化中形成的风险波低于风险墙，风险流无法通过风险墙，继续停留在风险路径中或回流到风险主体中，不会对风险接受体产生影响。当然风险流在风险路径中还会受到风险诱因的激发，仍会使风险继续演化升级，穿越风险墙并影响接受体;未穿过风险墙的风险回流到风险主体，如果控制得当则会将风险弱化，若未加以控制或控制不当可能还会进一步演化。如图1所示，初始时刻在某一点的风险在风险诱因作用下，沿着营销系统中的各种利益链演化并扩散到生产经营中的一系列点和面，导致企业的生产经营蒙受损失。风险除了在企业内部演化外，还会在企业间演化。因为企业间的利益是相关的，构成利益链的各企业之间风险必然也具有相关性，一个企业内的风险必然会对相关企业产生影响，从而形成一个企业间风险演化流。同时，在营销风险演化过程中，还会发生一系列性质的变化，比如，在供应链环节中，供应商原材料质量不合格，导致生产厂商生产出来的产品出现质量问题，造成企业产品质量风险的出现，产品质量不好销售不出去，进一步引起促销风险，既使销售出去也会频繁出现故障，导致售后服务风险及消费者对产品和企业的信用风险，进一步演化为人员管理风险、财务风险等，也就是说营销风险在在演化的过程中发生了质变。营销风险在演化过程中发生质变的原因在于营销系统内有很多相互影响的因素，一个因素发生了变化，会导致其他因素随之发生变化，这些变化就是营销风险产生演化的根源。
三、对策建议
(一)加大政府支持的力度，创造良好的宏观营销环境
政府要加大对小微企业政策扶持力度，运用财税、金融、市场监管等手段，要细致、详实并具有可操作性。一方面要改革财、税体制，从根本上减轻小微企业的税费负担，让利于小微企业，增强其市场风险抵御能力。切实发挥政府的政策功能和导向作用，加大对创新型小微企业的支持力度，降低其经营的市场风险。另一方面要改革金融体制，构建小微企业和大企业平等使用信贷资源的融资环境，鼓励民间资本建立中小金融机构，控制小微企业的融资成本，对初创小微企业扩大专项资金规模，使小微企业融资难的问题切实得到解决。第三要深化垄断行业改革，营造民企与国企间对生产要素的平等使用权、市场竞争公平参与权、同等受法律保护的宏观环境，健全并完善市场经济体制，为小微企业升级助力，鼓励小微企业创新等一系列的政策措施，为小微企业营造良好的经营发展环境。
(二)创新营销运营模式，提高市场竞争力
1．寻找市场空白点。面对日益激烈的市场竞争，小微企业不要跟实力强大的大企业对抗，应充分把握市场需求的变化，寻找市场空白点。发挥靠近市场前沿的优势，在竞争变化快的领域活动;利用经营机制灵活的特点，涉足大企业尚未进入的领域;集中力量参与那些大企业不愿从事的批量小、品种多、微利零销的领域。
2．突出特色。根据小微自身的资源状况，采取相应的手段，强化自己的经营特色。比如，技术上要拥有某项专利技术、专有技术或多年研究出来的专项精良技术;在市场上，首先抢占特定的目标市场，培养客户满意度打造客户的忠诚度;在产品大体相同的情况下，争取以优质的服务，良好的企业形象等取胜。
3．借风扬帆。小微企业无力创新时，可以以大企业为龙头，为之供应零配件或从事某一道工序的加工，从中积累生产经验，增强产品研发能力，积蓄足够的能量，逐步提高自身的生产经营水平和产品的研发能力，获得高效发展。
4．差异化策略。面对当今人们越来越突出的个性化消费需求市场，消费品生产已从规模化、大批量生产转向小批量、个性化生产。大企业的规模化、大批量生产虽然对社会化生产的需求能够满足，但难以满足小批量的个性化需求。而小微企业数量多、分布广、行业类别多样，它们又具有靠近市场、贴近顾客和机制灵活、反应敏捷的经营优势，能满足一些零售商业领域，居民日常分散的、零星的、多样化的消费需求。
(三)建立健全营销风险防范与处理机构，强化应对风险的能力
在多变的市场环境下，小微企业营销风险随时都可能演化，因此建立营销风险防范与处理机构是至关重要的。
1．在营销部门内部成立专门的风险管理中心。建立一套动态营销风险预警系统，随时对风险进行监测，并对风险的发生原因进行分析，及时与其他部门的风险管理中心协调和沟通，把风险发生的概率控制到最低，早期切断风险路径或消风除险诱因，降低或消除风险演化的可能性，及时把风险控制在可控范围内，使企业营销风险及时得到控制。
2．定期收集营销信息并对信息进行分析评价。随时收集企业营销相关信息，包括宏观环境信息、竞争对手信息、产品信息及市场需求信息等，这些信息是小微企业进行营销决策的依据。有充分、准确的信息才能增强市场预测的准确性，降低市场竞争风险，控制产品及价格等各种风险。
3．建立绩效考核体系，健全高效的员工激励机制。小微企业要建立一套完善的绩效考核体系，对员工绩效进行公平公正的考核和评估，同时建立一套与绩效考核目标相一致的薪酬体系与员工激励机制，以此提高营销人员工作积极性，并把考核结果作为选拔晋升、奖惩的依据。既能提高营销绩效又能将人员流失风险降到最低。
4．加强客户关系管理，增强小微企业市场竞争力。进行亲情营销、柔性营销，加强与客户的感情联系，针对顾客的意见和建议及时反馈和处理，维系好与老客户、大客户的关系，积极开发新客户，增强企业市场竞争力，防范市场竞争风险。
5．树立营销风险文化意识观念，强化职工的风险防范意识。在日常管理工作中对营销人员进行风险意识的疏导，培养员工的风险意识观，定期对员工进行风险处理演练，提高其对营销风险的处理及应对能力。
四、结论
小微企业营销风险是客观存在的，营销风险演化因素也是复杂多样的，不可能杜绝风险，只能采取有效措施加强防范，从控制风险源、切断风险路径、减少风险载体、消除风险诱因，将风险降到可控范围内并阻止其演化。针对小微企业目前的营销风险及演化状况，建议从三个方面加强防范，增强小微企业风险防范能力，降低风险演化概率。在经济社会迅猛发展的形势下，小微企业的市场营销风险及其演化将越来越复杂，关于小微企业营销风险演化机理及防范策略的研究，基于篇幅的限制，对小微企业营销风险预警机控制方法的研究及风险演化的测度与评价将在以后的论文中逐一论述。以全方位加强小微企业的营销风险能力建设，切实提高小微企业的营销绩效。
小微企业营销范文第2篇
（一）小微企业发展情况
据河南省工信厅统计，截至2014年末，全省中小企业单位数达到41.46万家，同比增长4.64%；从业人数达到1218万人，同比增长6.82%；完成增加值12627.79亿元，同比增长17.22%；实现总产出41712.18亿元，同比增长19.68%；完成营业收入40771.9亿元，同比增长20.85%。小微企业贡献了全省约32%的GDP、40%以上的科技创新、50%以上的新增就业，占全省企业数的95%以上，已成为我省构建现代产业体系的重要组成部分、扩大就业的主要途径、促进科技创新最活跃的主力军。
（二）河南小微企业发展的主要特点
河南省具有人口大省、农业大省、资源大省和交通便利的优势，小微企业发展具有自身的特点。一是总量大，占比高。小微企业占全省企业数的95%以上，占绝对多数。二是私营类小微企业发展迅速。私营类小微企业已经占到全部小微企业的78%，发展势头较强。三是行业集中度较高。我省小微企业数量排名前三位的行业是批发零售业、制造业、租赁和商务服务业，分别占小微企业总量的37.4%、15.3%、8.8%，三个行业的小微企业总数占到全部小微企业总数的近七成。
（三）省政府促进小微企业发展措施
河南省各级政府在支持中小企业发展方面，先后出台了许多政策法规，并采取了一系列扶持发展的具体措施。2014年8月8日出台了《关于转发小型微型企业信贷风险补偿资金管理办法（试行）的通知》（豫郑办[2014]118号），对金融机构支持小微企业发展，以银行上年度小微企业贷款余额为基数，本年用于小微企业贷款投放增量部分按不高于0.5%的比例给予风险补偿。
二、农行小微贷款与同业比较
截至2014年12月末，全行小微企业（法人）贷款累放57.63亿元，余额82.22亿元；贷款较上年末增加9.32亿元。小微企业贷款增幅12.78%，高于全行各项贷款增幅0.37个百分点。无论与系统内先进行相比或与同业相比，农行小微企业贷款户数、贷款余额和贷款增量均有较大的差距。
三、农行小微政策与同业分析比较
通过同业对比可以发现，农行在小微企业信贷业务发展上，与他行小企业部职责基本大同小异，但在部门、人员及其他资源配置上差异较大，这些差异源于各行的顶层系统设计，源于各总行对发展小微企业的制度安排。从国有控股四家总行小微企业贷款数据情况看，农行与其他行也存在巨大差距。仅从河南农行的角度难以改变与工、中、建行的差距。
（一）部门设置、人员配备
通过对比发现，其他行机构设置、人员配备强于农行。
（二）信贷计划、利率
通过对比可以发现，其他行信贷规模掌握、利率定价比农行灵活。
（五）产品对比及收费
通过产品对比，国有控股大行的产品基本相同。但在对小微企业服务收费上，其他行按银监会要求收费，农行减免较多。值得注意的是，其他行在对小微企业信贷产品跟单计价的同时，更加侧重于对小微企业中间业务收入和货款回笼的考核，从而也撬动了小微企业优质客户和贷款的增长。
四、农行小微企业业务发展缓慢原因剖析
（一）思想认识不到位
一是部分管理行或经营行囿于传统风险偏好和风险理念，认为小微企业客户“散、小、差”，发展小微企业不利于客户结构的优化，还没有认识到小微企业是农行调整客户结构，分散和规避风险的重要措施。二是部分行还没有认识到发展小企业的重要意义，认为小微企业与大中型企业相比，风险较高，贷后管理难度较大，对营销小微企业主动性、积极性不高。仍把发展小微企业作为任务负担来完成，认识仅停留在任务的层面、监管要求层面上。三是小微企业贷款经营情况在综合绩效考核中仅占1%，部分行认为小微企业对本行经营及绩效影响不大，发展不发展小微企业无所谓。
(二）专业机构没有实现专业化
按照银监会要求，各行要成立小微企业专营机构。农行虽然也按照银监会的要求成立了17个小企业中心，但均挂靠在公司部，实行“一套人马，两套牌子”，受机构人员编制的影响，大多数小企业部没有正常运行起来，没有按照制度要求实行一站式服务。农行专营机构有名无实、人员不足，更没有单独配置营销资源，并未真正实现小微企业专营化经营。
（三）制度设计环节流程繁杂
目前大多数经营行反映与金融同业相比，农行办理信贷业务运作流程比较长。主要原因，一是在制度设计环节多。虽然小微企业信贷业务提倡合并操作，但实际上难以做到。原因在于农行评级、分类、授信、定价、用信等业务都有不同的授权、流程和操作系统，这些授权、流程和操作系统分布在不同部门、不同环节、不同上下级行，无法合并操作。二是调查、审查确认企业销售收入手段单一。依靠纳税确定企业销售收入，是一个比较有效的手段，目前也已成为农行核实企业销售收入的最主要手段。由于小微企业营业收入具有不规范性，仅以此办法审查小微企业信贷业务，大多数小微企业将不符合农行制度要求。
（四）经营行对营销小微企业积极性普遍较低
一是营销成效不显著。营销小微企业业务需要的资料、流程并不比大中型企业少，但营销效果不明显或难以确定，部分经营行存在厌烦情绪。二是工作风险高。在内外部历次审计、检查、排查中，小微企业始终都是检点对象和热点，因小企业不同于国有控股大中型企业或上市公司，检查反映出的问题也相对较多，整改难度大，易受处分。三是收益低。农行对小企业营销没有跟单计价,无论与金融同业相比，还是与农行营销个贷相比，经营行和个人营销小微企业收益较低。
五、小微企业营销、维护建议
（一）转变思想观念，提高思想认识
目前，从金融同业，尤其工、中、建等国有控股商业银行来看，非常重视小微企业信贷业务，在机构上成立了专门的小微企业部门，在信贷规模上向小微企业倾斜，在业务流程上实施信贷工厂模式，在人力资源上配足配够，在绩效考核上实行跟单计价。金融同业的这些做法，源于他们对小微企业认识的变化。农行要发展小微企业金融业务，首先要在各个层面在思想认识上解决“要不要做、要不要真做、要不要将其作为全行整体业务的重要组成部分去真做”这一根本问题。其次才可能在机构、制度、定价、风险、奖惩等方面取得突破。
（二）落实专营机构，发挥引擎作用
小微企业专营机构是发展小微企业的平台，各行应在现有小微企业金融服务中心的基础上，进一步完善小微企业机构建设。一是进一步健全和完善各二级分行小微企业金融服务中心职能，将城区和业务量少的县域小微企业的调查业务适当集中起来，实行定岗定员，并按照辖内现有小企业客户数按比例配置岗位人数，设定岗位职责。二是各二级分行可以将部分城区支行有选择的打造成信贷服务小微企业的特色支行或专业支行，对小微企业资源比较富集的县域支行成立小微企业金融服务分中心，履行调查职责。三是大力提升基层网点经营小微企业能力，将基层网点打造成寻找市场、发现客户、反馈信息、维护小微企业的最前台。
（三）转变营销方式，主动寻找客户
在目前激烈的市场竞争中，我们必须转变营销方式，主动走出去寻找客户。一是转变营销模式，变分散营销、撒胡椒面模式为集中批量营销模式，着重围绕核心客户价值链，围绕商贸企业聚集圈和制造企业聚集圈，围绕专业市场、产业园区和商会集群，这“一链两圈三集群”，实施批量营销，批量作业，有效降低成本，控制风险。二是积极开展“简式贷”营销活动，在全行范围内大力开展小微企业“简式贷”营销活动。三是加强与政府职能部门的合作，在地方政府及其职能部门的帮助下，探索银、政、企三方合作，寻找优质客户，实现银政企多方共赢。
（四）优化制度设计，整合业务流程
农行应参照金融同业，在坚持调查与审查审批分离的基本框架下，改进农行的信贷业务流程。一是调整目前对小微企业信贷业务授权，缩短审批链条。根据各行小企业不良贷款情况、区域经济发展情况，将小企业分类、授信、利率等审批权对二级分行实行差别转授。二是优化小微企业的评级、分类、授信制度设计。改变以往只依赖企业财务报表的分析方法，注重于对小微企业及企业主的履约能力、资信状况、资产情况及实际经营状况的分析。比如建设银行运用自身建立的数据系统，通过后台系统批量获取存量客户的数据，发现、挖掘、筛选优质客户，依据客户历年日均存款和结算流水情况，给予客户预授信额度。三是优化创新产品制度。目前农行比较有竞争力的小微企业产品是“简式贷”，具有市场竞争力的产品较少，与同业相比有一定差距。农行在根据小微企业自身特点和需求设计创新小微企业产品的同时，加强与同业的沟通和联系，汲取同业的先进经验，优化农行的产品制度体系。
（五）明确奖惩措施，实施奖优罚劣
一是对于小微企业考评，应充分考虑客户经理工作量，增加客户经理管户数指标，并对小微企业业务建立适当的经济补偿机制。二是对小微企业重点产品实行跟单计价，参照个贷产品跟单计价情况，对小微企业重点产品实行一定比例的奖励。三是强化问责，对小企业贷款投放任务完成较差和贷款户数下降较多的行，实行问责，强化考核和督促。
（六）加强贷款管理，防范信贷风险
一是严控小微企业信用额度。根据小微企业生产经营的不同情况，做好信贷产品品种、期限和额度的匹配，防止因期限、品种错配出现风险，注意小微企业信用额度，根据自有资金和生产需求，小企业授信应严格控制在3000万元以内，微型企业授信控制在500万元以内，防止垒大户。二是严密监控小微企业贷款用途。根据小微企业资金与企业主或实际控制人资金容易交叉的特点，管户客户经理要加强贷后检查的频次和力度，监督企业的销售收入及时归行，防止小微企业主挪用或抽逃资金。三是强化责任追究，对小微企业形成不良的，严格按照有关规定，进行责任追究。
小微企业营销范文第3篇
【关键词】小微企业；营销；对策
【摘 要】小微企业的营销能力低的现状，在市场竞争曰益激烈的今天，将成为小微企业发展的瓶颈，动摇小微企业生存的根基。本文针对中山市小微企业的营销现状进行研究，发现存在的问题并提出相应对策，旨在促进小微企业的发展。
【关键词】小微企业；营销；对策
小微企业在我国国民经济体系中具有重要地位，尤其是在服务业、小件商品供应、与大企业配套等方面更是不可或缺。在扩大就业、推动经济增长等方面具有不可替代的作用，是驱动中国经济的一个重要的引擎。随着2010年以欧洲债务危机为代表的国际金融危机进一步加剧，我国的小微企业出现了前所未有的困难。2011年，所有的小微企业面临的一系列共性的困难，一部分小微企业倒闭。根据2010年中山市国民经济和社会发展统计公报显示（图1），中山市小型企业2010年比2009年减少0.71％。2011年在国家推出针对小微企业的扶持政策的基础上，中山市政府根据中山小微企业的实际情况制定了一系列政策措施，从2011年2月起力推的“个转企”工作，即将个体工商户转型升级为企业，计划用3年时间将1.8万个个体工商户转型升级为企业，设立9000万元专项配套鼓励扶持资金，转型升级企业将享受奖励、补助、贷款贴息等优惠政策。截至2011年10月，中山市已有4667家个体工商户转型为企业，小微企业生产经营也出现了积极变化。但小微企业发展形势依然严峻，小微企业的营销能力低的现状，在市场竞争曰益激烈的今天，将成为小微企业发展的瓶颈，动摇小微企业生存的根基。因此，当前形势下小微企业如何结合自身特点提高营销能力，不仅对促进小微企业自身的长足发展乃至推动整个中山国民经济的快速增长都具有重要的现实意义和深远的历史意义。
1.小微企业的界定及营销现状
1.1 小微企业的界定
小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称，最早是由中国首席经济学家郎咸平教授提出的。2011年6月18日，工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合印发了《关于印发中小企业划型标准规定的通知》，将中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，具体标准根据企业的从业人员、营业收入、资产总额等指标划分，结合行业特点制定。例如: 农、林、牧、渔业：营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业；工业:从业人员20人及以上300人以下，且营业收入300万元及以上2000万元以下的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。除了首次提出微型企业这一亮点外，本次标准还将个体工商户纳入参照执行范围。数据显示，小微企业从业人员和个体工商户占全部法人企业从业人员的38.7%。
1.2 中山市小微企业的营销现状
1.2.1 营销观念还没有根本的转变，营销活动没有整体规划。
在如今买方市场已经形成，市场竞争越来越激烈的形势下，中山小微企业的领导已经开始重视营销理论与观念的引入，但由于自身条件的限制，营销意识还有待加强，最重要的是缺乏营销的整体规划与组织。通过对中山市小微企业的调查发现，很多小微企业在经营中，都能初步做到从目标消费者的角度出发，围绕市场需求，进行产品定位。但总体而言，小微企业对市场营销理念还缺乏系统的研究和运用，对市场细分、目标市场的选择、市场定位方面分析不足，很少把企业的市场营销活动作为一个系统工程进行策划和组织，导致营销活动虽然已经开展，但是起不到应有的作用，不利于企业的长远发展。
1.2.2 产品策略意识不强，产品缺乏核心竞争力。
近年来，中山市出台了很多对中小微型企业的技术创新资金扶持政策，不少小微型企业对产品的自主创新意识比以前有了较大的提高, 但仍有相当一部分小微企业经营者具有急功近利的经营思想以及过度的规避风险意识，对科技创新顾虑重重，畏缩不前，导致产品结构单一、科技含量低、性能差。
同时，部分以技术研发人员为主创立的企业，虽由于具有技术上的优势，能生产出技术一流的产品，但由于缺乏产品策略意识，片面追求产品本身的高、新、尖，而没有相应的营销策略与之相配套，不能成功的走向市场。
1.2.3 多数小微企业遭遇营销渠道建设的困境。
营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人，是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。 营销渠道关系到企业的优胜劣汰，也是影响企业核心竞争力的重要因素。目前中山市小微企业营销渠道面临的问题主要有三个方面：
1.2.3.1 营销渠道成本过高。
大多数小微企业，特别是一些新企业、新产品进入市场时，面临的最大难题是由市场领先者和渠道中间商结成的利益同盟对新进入市场者的排斥。小微企业的新品牌进入市场具有知名度低，资金限制市场配套推广费用少等天生的劣势，渠道中间商会借此抬高市场进入门坎，提出“市场准入”的条件，如赊销、不得供应给其他经销商等，使小微企业进入市场的难度加大。近两年来受原材料价格上涨等因素的影响，小微企业一端是产品成本上升的压力，一端是渠道经销商的市场垄断，造成小微企业毫无讨价还价的尴尬境地。
1.2.3.2 网店和传统渠道商之间冲突。网络营销是小微企业低成本营销的有效形式，网络的出现加速了营销渠道的方式转变，带来销售渠道的多元化。小微企业开展网上渠道业务，同时又发展传统的渠道，形成多元化的营销渠道。但是大多数企业多渠道市场运作管理经验不足，由于市场营销策略单一，没有针对不同的渠道进行相应的细分，导致网络经销渠道和传统经销渠道冲突，而影响了传统渠道经商的积极性。
1.2.3.3 渠道管理反应机制缓慢。
小微企业主要是靠区域经理与市场专员进行渠道的开发管理，由于人员素质低、企业制度不完善等因素的影响，企业营销战略不能通过营销渠道迅速得到执行；也不能通过营销渠道对市场信息进行快速反馈并作出及时和有效的反应。
1.2.4 企业缺乏营销管理人才。
人才是取得市场竞争的关键性因素，是企业资源中最具能动性的一种资源，目前中山小微企业普遍缺乏高素质的营销管理人才，营销团队整体水平低下，团队成员配合意识淡薄，制度、政策不规范造成业务人员激励不够。很多企业注重对市场开拓及维护工作，投资力度虽大，但是由于缺乏有效的管理人才，造成营销渠道冲突不断，营销工作难以有效开展。营销人才的缺乏从表面看是小微企业由于实力因素很难吸引到高端的营销管理人才，深层的原因是小微企业没有形成科学有效的人才引进、培育和使用机制。通过对中山市小微企业的调查发现高层次营销人才的缺乏，已经成为制约小微企业发展壮大的关键因素。
1.2.5 企业的品牌意识有待加强，品牌认知存在误区。
很多小微企业主头脑中的品牌概念就是老百姓口头上常说的“大品牌”，认为品牌建设是大企业的事情，这是认识上的误区，看到的品牌更多的是一个结果，而非过程。品牌是产品、服务与消费者需求之间的价值满足关系，因此品牌除了包含有产品质量因素外，企业的服务水平、对消费者承诺的兑现实施、消费者的满意度等因素也包括其中。企业的品牌建设是一个系统工程，任何一个企业或产品都要从点滴做起筑建品牌影响力。小微企业品牌建设上的问题是，要么对品牌形象不重视，要么对品牌的理解停留在广告宣传或媒体造势上。
2. 中山市小微企业营销对策研究
2.1 培养和树立正确的营销观念。
随着市场经济的发展以及科学技术的进步，营销观念也必然与市场发展和企业进一步发展的要求相适应。以市场为导向的营销观念在实践中不断发展、深化，必然会愈来愈有利于形成企业、顾客、社会的良性循环。小微企业经营管理层应该从当前市场经济发展的趋势，与企业发展的战略高度来看待企业的营销，现代营销强调的是整体攻防能力，有战略高度的营销管理在小微企业的市场营销中起着越来越重要的作用。企业在树立以消费者需求为出发点的市场营销观念的基础上，根据市场需要，建立现代的营销管理组织构架，制定务实的营销管理政策，构建市场信息管理体系、目标和计划管理体系、销售组织体系等，通过合理的营销组织架构、科学的营销管理政策和完善的营销管理体系，将市场目标和目标市场、营销管理人员和业务员、渠道经销商、市场信息以最佳方式组织起来，这样才能发挥企业的整体攻防能力，提高市场占有率，实现最佳的营销目标。[1]
2.2 结合小微企业实际，制定有效的渠道开发策略，完善渠道管理政策。
2.2.1 降低渠道开发的难度和成本。
2.2.1.1 加强产品特性，拓展品牌知名度。小微企业市场开拓难的一个关键因素是品牌知名度低招商难，由于资金有限，小微企业很难投入大量宣传费用以“立体式广告轰炸”的形式迅速打开知名度，只有在产品的特性上提炼核心竞争力，充分利用口碑效应，拓展知名度，才有利于渠道开发。
2.2.1.2 避开竞争，实行“缝隙营销”战略。小微企业在资金、技术等方面处于劣势地位，尽量避开与大企业抗衡。在渠道战略的选择上与对手形成差异化，小微企业可以找到那些大企业没有发现、或者大企业不想干但并非没有前途或利润的细分市场作为自己的目标市场，争取到更多培育自身品牌和市场的时间和空间。大企业常常选择从辐射力比较强的中心城市作为渠道开发的起点，选择规模打的经销商经销产品，小微企业可以反其道行之，在县市级市场上精耕细作。当今具有广泛知名度的脑白金，就是通过先在江苏江阴一县级市推广，逐步推广至无锡、南京、上海，通过差异化渠道战略，以“农村包围城市”的方式发展壮大，推向全国。
2.2.2 根据企业实际选择渠道模式。
小微企业在进行渠道模式的选择时，根据企业实力、产品特性、渠道成本等，采取传统渠道为主的同时，尝试关联渠道、渠道联盟、网络渠道等创新性渠道模式微辅助。
关联渠道是指产品常规渠道之外的与消费者的生活形态相关的下货或传播渠道。主要是通过研究产品的目标消费群生活形态和消费行为，借助目标消费群在其他场所的消费形式，渗透产品的信息，达到相对渠道优势。关联渠道包括关联传播渠道和关联销售渠道。关联渠道的优势在于，传播上没有竞品或者很少竞品干扰，销售上也没有可选择的产品，从而达到一种相对情况下的竞争优势。所以关联渠道比较适合小型企业或者品牌力不太强的产品，通过相对情况下的竞争优势，从而使企业或者产品获得价值，达到目标。金丝猴圆柱奶糖作为食品进驻药店这一特殊的销售渠道，就是采取了关联渠道的模式，且这种有益的尝试已取得初步的成功。金丝猴食品股份有限公司南京分公司负责人如此总结：“企业特别注重特殊渠道的开发，对药店这一特殊分销渠道作出深入分析后，认为有四点理由可作尝试：第一，大凡用药之人，常见口中乏味，尤以吃中药者为甚，多有药后吃糖解味的习惯。第二，药店的人流量较稳定，进驻药店可进一步提高产品的能见率，形成更多的销售点。第三，因无竞争产品，可确保产品能得到最佳陈列，形成很大的视觉冲击，让顾客瞬间产生购买的冲动。第四，对药店而言，在不挤占药品陈列空间的同时，多了一种额外的利润来源”。所以在深入分析后，销售渠道铺市工作非常顺利。小微企业适合在开拓新市场时应用关联渠道，或者作为传统主渠道的辅助加强成熟市场的渗透。
其次，以“联合营销”形式出现的渠道联盟，在竞争环境中相对处于劣势的企业个体，以共同利益为目标，结合成为战略联盟，以一个整体的形式开拓市场，参与市场竞争，可以增强竞争实力，有效降低经营风险。这种联合营销，可以是同行业竞争企业间的联盟，比如：温州市323家低压电器公司联合起来，先后在全国300多个大城市、200个县级行政区设立进行统一的销售公司、分公司和门市部，在18个国家、地区设置销信点、销售公司53个，形成一张庞大而灵敏的营销网络，为各个企业产品的销售和企业形象的树立提供了保证。联合营销战略更可以是上下游企业之间的联合。如温州市的陶瓷、卫浴、地板、窗帘、灯饰等行业的10多家知名中小微型企业走向联合，自发组成一个统一宣传、优势互补、服务互督的家居装饰“联合舰队”，共同开拓市场，取得了不错的营销成绩。[2]
网络渠道的有效开发利用。随着电子商务的快速发展，开发网络营销渠道，是一种低成本、高效率的渠道选择。小微企业进行网络营销有大企业不具备的优势。第一，决策优势。小微企业组织结构简单，更容易在短期内迅速做出决策，能够更快地根据市场需求变化调整经营方针和产品结构，开拓新市场。第二，特色营销优势。小微企业规模小，其产品也多以消费品为主，能够通过电子商务平台与消费者进行更直接的交流，从而更好地了解市场需求，第三，政策优势。随着经济的发展，国家越来越关注电子商务的发展，并在很多层面都为小微企业电子商务的发展提供了政策支持，广东省投入外贸企业应用电子商务开脱国际市场专项扶持资金，中山市出台外向型中小企业电子商务应用扶持政策，2008年开始启动中山市中小企业电子商务应用扶持工程，引导中山的中小微型企业应用电子商务拓展国内外市场、降低交易成本、提高经营管理水平。因此，小微企业在进行网络营销时具备更多的政策优势。[3]
2.2.3 制定完善科学的渠道管理政策，理顺渠道快速反应机制。
多渠道营销在一方面提高企业市场开发速度的同时，也会带来渠道冲突的诸多问题，这要求企业制定阵地不同渠道模式的价格、返利、营销支持政策，保证渠道经销商的积极性。同时，小微企业要在规范制度的基础上，完善营销信息系统，使营销人员在市场上遇到的问题能找到制度和政策的解决依据，并能利用常规的反馈通道得到及时的解决，这样才能快速制定解决方案，而不是等差期回来靠会议解决。
2.3 创新企业营销文化，构建具有凝聚力和忠诚度的营销团队。
人才的竞争，说到底是人才制度和人才培养机制的竞争，大企业比小微企业更能吸引高素质营销人才不仅仅是能提供高薪酬，更重要的是有完善的制度和人才培养机制。小微企业应结合自身实际，打造高效的营销团队。
首先，创新营销文化，培养学习型营销团队。小微企业例行召开的营销人员会议不仅作为交流会，更要作为学习培训会议，以专家现场讲座，观看营销专家视频培训，优秀营销人员经验介绍等形式开展学习。内容不仅需要涉及营销理论、营销技巧，还应包括心态培养，与人交往技巧等优秀营销人员应具备的知识素质、能力素质等，让每次会议都成为营销人员的心灵鸡汤，不仅能培养团队的营销能力，也增强了团队的凝聚力和企业忠诚度。
其次，建立科学的营销管理体系，规范对营销人员的管理制度。对营销人员的管理制度主要是分配制度和日常管理制度。很多小微企业对营销团队的管理机制往往比较单一，比如单一销售额目标考核体系等，考核体制是对营销人员工作起导向作用的关键因素，应该针对不同区域市场特点建立多目标考核体系。建立多方面的管理制度，制度化管理营销人员，通过建立行政管理制度，规范营销人员的行为，建立业务管理制度，规范业务流程和个人业务行为，建立行动管理制度，规范个人的市场行动，保证必要的工作时间。
最后，通过激励措施，提高营销人员工作积极性。营销人员的工作具有弹性效率的特点，激励措施得当能有效激发工作潜能，应针对企业不同特点采取不同激励方式，在做到激励的长效性和公平性的基础上，针对不同区域市场特点、营销人员的个性特点和不同需求制定个性化的激励措施。同时实行激励的长短效应结合，既有相对长期的激励目标，又有短期的利益刺激，个人激励与团队激励相结合，在提高每个营销成员工作积极性同时，更要考虑到团队整体绩效提升，打造高绩效的营销团队。[4]
2.4 产品策略要有创新，新产品寻求特色定位。
2.4.1 采用差异化产品策略。小微企业可以找到那些市场容量不大，产品周期比较短而不被大企业重视，或是大企业出于成本或管理考虑而放弃的但并非没有发展前景或利润的细分市场作为自己的目标市场，小微企业面对这样的市场，可以发挥自己规模小易转型的优势，针对顾客需求向市场提品。
2.4.2 提高产品创新能力和创新技巧。
创新产品，培育产品特色。近年来，广东省及中山市出台很多支持中小微型企业技术创新的政策，投入规模较大的专项资金鼓励小微企业发明专利技术和产品创新。在如今的市场机制下，越来越多的顾客注重产品与服务差异性，追求消费的个性化。小微企业在市场竞争中，可以发挥机制灵活、市场反应与生产转型迅速的优点，自主创新开发新产品满足个性化的需求。自主创新产品具有其他类型产品不具备的经济、技术上的优势，更容易形成自己的特色，形成个性化、独特性、新颖性的产品，建立市场认可度，提高市场占有率。
对进入市场时间短，实力弱，经验少的部分小微企业来说，可以采用产品仿制创新的形式进行产品创新。仿制是开发新产品较为快捷的途径，风险相对较小，只要有市场需求，又有生产能力，就可以借鉴现成的样品和技术，开发本企业的新产品，这种创新模式最适宜小微型企业创新投入和创新人才匮乏的情况，选择低成本的、相对简单的创新，对已有产品技术先吸收消化，结合企业和市场实际在原有的基础上进行更新，从而完成自己的创新，形成自己的产品特色。
另外，小微企业可以拓展产品开发和技术创新的渠道，目前中山市有多所大中专院校，学校有大量的专业技术人才，以及开发的专利技术，利用广东省推行的企业科技特派员的政策，积极发挥科技特派员的作用，并借此加强与大中专院校、科研机构技术合作开发与交流的形式，引入新项目，实现低成本创新。[5]
2.5 制定品牌建设规划，实施有效的品牌定位策略。
由于市场竞争的加剧，市场开发空间越来越小，在品牌、市场、资源高度集中的环境里，企业品牌建设对企业在竞争中的作用更加重要。但同时企业品牌的营销费用在急剧攀升，对于综合实力有限的小微企业来说，品牌建设需要结合自身实际，“四两拨千斤”，以小博大，谋求自身的发展，走特色品牌建设的道路。“非常小器”可以说是中山中小微型企业的品牌建设成功的典范，它的品牌建设策略能为众多中小微企业在市场困局中进行品牌突围提供一个全新的思路。
首先，实施文化突围。在多年的市场运营中，赋予产品时尚和文化的内涵。"第六媒体——名片指甲钳"取代单纯的指甲钳， 非常小器的品牌文化内涵首先来源于本土的文化，而这些本土的区域文化，才是最具备代表性的品牌文化。小榄的、孙中山先生的"博爱"等文化元素有机融入到产品中。中山的文化具备了一定的历史和市场基础，对于本土文化的吸收和升级，使得非常小器真正将区域文化融入到了产品中，而使得其产品更具生命力。 其次，挖掘有纪念价值的热点素材,并把它装载在产品上。非常小器公司抓住迈克尔.杰克逊去世这一大事件,将杰克逊的漫画做在指甲钳上，刚刚上市，立即引来媒体和众多粉丝的关注。在长期的整合营销传播中，通过打造"非常小器"的独特品牌内涵，已经让非常小器成为了一个区域的重要代表，成为一种特产。小小指甲钳成为外地客人到中山带回的"手信"，如此，既体现产品的内涵创新，又大大拓展了区域文化的传播路径，从纯粹意义上的产品营销，到有机嫁接区域文化的营销，从营销产品，营销文化到营销城市，使得非常小器本身成为地方特产经济的一个重要组成部分。
再者，给品牌注入企业家精神。一个企业家的创新精神是一个企业创新精神的灵魂。非常小器公司董事长梁伯强作为国内隐形冠军企业的代言人本身就是珠三角创业型企业家的代表,企业家本身就有一个区域创业精神的元素,他把这种因素融入到他的产品和品牌文化中,就形成了核心竞争力,并成为一个区域的标志。非常小器凝聚了一个企业家的创业精神以及创新探索,而这些使得非常小器成为一个城市精神的重要象征。
结束语
在国际金融危机影响全球经济，小微企业面临巨大挑战的形势下，中山市小微企业得以生存和发展，挣脱生命周期短的怪圈，必须对营销有一个正确的认识，借助国家和中山市对小微企业的利好政策，有效整合自身内部和外部资源，树立正确的营销观念，完善渠道管理，加强营销团队建设，创新产品，实施有效的品牌定位策略。参考文献
[1]刘晓娟,徐茂志 .中小企业营销问题与对策研究[J].山东纺织经济,2009.3
[2]苏凡.中小企业营销战略选择七板斧[J].广告主市场观察,2010.11
[3]王青春.左杨中小企业营销渠道问题研究及对策[J].中国中国商界,2010.3
[4]孟友媛.中小企业营销团队建设途径与措施研究[J].中国市场,2011.9
小微企业营销范文第4篇
关键词：小微企业；逆向营销；敌意营销
中图分类号：F713.3 文献标识码：A
收录日期：2014年10月8日
一、小微企业经营现状分析
（一）小微企业的定义。小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称。具体标准根据企业的从业人员、营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业；工业企业从业人员20人及以上300人以下，且营业收入300万元及以上2，000万元以下的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。小微企业的定义是宽泛的，农、林、牧、渔，工业、建筑业、租赁和商务服务业、餐饮业等各个行业的标准不同，但是大体而言，多数行业中将“人数在20人、10人以下，年营业额在300万元、100万元以下”规模的企业定义为小型和微型企业。
（二）小微企业的社会角色。小微企业由于员工数量少，企业规模小，企业资金薄弱和市场地位较低等特征使小微企业在经济社会中被视为一个较为特殊的群体。然而，小微企业却在我国经济发展中扮演着重要的角色。据2014年4月数据统计，小微企业解决了中国1.5亿就业人口，已成为吸纳社会就业的主要渠道。同时，中小企业提供了全国约65%的发明专利、75%以上的企业技术创新和80%以上的新产品开发，其中国家高新技术企业中的中小微企业比例达到82.6%，可见小微企业是我国实体经济的重要基础，实现经济稳中求进的重要途径。
（三）小微企业经营现状分析。当前，受国际金融危机和国内外复杂多变经济形势的影响，中小企业特别是小型微型企业，面临着一些新的困难和挑战。
1、困境分析
（1）资本困境。小微企业在其所属的行业中，都不是资本型的企业，多数是以家庭或者合伙人为核心共同出资组建的，因此缺乏较强的资本实力，在企业的发展关键阶段，也多因此而错失市场机遇。
（2）生产要素成本困境。长期以来，我国生产要素价格低廉，小微企业习惯以低价战略和提供更多的以人力为基础的服务来赢得市场。但是随着经济的发展，生产要素的价格逐年提高，逐渐使小微企业失去原有优势。
（3）管理困境。从发展历程看，小微企业往往带有小作坊式的个体经营的烙印，在形式上具备了一个企业的架构，但在经营决策中容易出现家长式的一言堂、随意性的现象；内部管理粗放，财务制度和用人制度混乱。
（4）诚信困境。一些小微企业缺乏诚信不仅体现在产品质量和日常经营方面，在贷款、纳税时体现得更为明显。一些小微企业有多套财务账目和报表，有些是请专门的所谓“高手”编造的，与企业生产经营的实际情况严重不符。
（5）人才困境。由于小微企业不能解决人才的落户、职称晋升、子女入学、未来发展等问题，高级人才不愿意仅仅为了一点高工资来工作，即使来了也很难留住，人才的匮乏严重制约了企业的发展。小微企业不仅严重缺乏高级人才，而且缺乏素质好的一般管理人员。
2、营销现状分析。相当一部分的小微企业目前的主要营销方式以是否能够有效地进行市场活动，赢得市场先机，取得市场份额的传统营销方式为主。更有一些家庭作坊式企业和个体工商户仍处在一个没有营销概念的状态，一味地以薄利多销，以满足顾客的需要的销售方式使小微企业在市场营销中存着一些不可忽视的问题：
（1）营销观念陈旧。许多小微企业在经营中，虽然都能初步做到从目标消费者的角度出发，围绕市场需求，进行产品定位，但总体而言，小微企业对市场营销理念还缺乏系统的研究和运用，对市场细分、目标市场的选择、市场定位方面分析不足，很少把企业的市场营销活动作为一个系统工程进行策划和组织，导致营销活动虽然已经开展，但是起不到应有的作用，不利于企业的长远发展。
（2）核心竞争力缺乏。近年来，国家出台了很多对中小微型企业的技术创新资金扶持政策，不少小微型企业对产品的自主创新意识比以前有了较大的提高，但仍有相当一部分小微企业经营者具有急功近利的经营思想以及过度的规避风险意识，对科技创新顾虑重重，畏缩不前，导致产品结构单一、科技含量低、性能差。
（3）管理人才缺乏。目前，中小微企业普遍缺乏高素质的营销管理人才，营销团队整体水平低下，团队成员配合意识淡薄，制度、政策不规范造成业务人员激励不够。很多企业注重对市场开拓及维护工作，投资力度虽大，但是由于缺乏有效的管理人才，造成营销渠道冲突不断，营销工作难以有效开展。营销人才的缺乏从表面看是小微企业由于实力因素很难吸引到高端的营销管理人才深层的原因是小微企业没有形成科学有效的人才引进、培育和使用机制。
（4）品牌意识薄弱。很多小微企业主头脑中的品牌概念就是老百姓口头上常说的“大品牌”，认为品牌建设是大企业的事情，这是认识上的误区。品牌是产品、服务与消费者需求之间的价值满足关系，因此品牌除了包含有产品质量因素外，企业的服务水平、对消费者承诺的兑现实施、消费者的满意度等因素也包括其中。企业的品牌建设是一个系统工程，任何一个企业或产品都要从点滴做起筑建品牌影响力。小微企业品牌建设上的问题是，要么对品牌形象不重视，要么对品牌的理解停留在广告宣传或媒体造势上。
小微企业要想在竞争日常激烈的市场中存活下去，必须找到适合自身特点的营销新模式。
二、反传统营销模式
传统的营销思维是企业先制定营销战略，后选择相应的战术，主要的出发点在于迎合消费者的喜好上。然而，在当下灵活多变的现代市场环境中传统的以“产品为主，满足顾客需要为主”，“企业从上而下的先有战略后有战术”的营销模式正在被打破。许多新兴企业在创业初期都采用了与传统营销“反其道而行”的反传统营销手段，在竞争激烈的现代市场中绝处逢生找到了适合自己的身存之道。
由于小微企业具有员工数量少、企业结构简单等自身特点，具有很强的灵活性，其对市场的应变能力也比大企业强得多，因此小微企业的营销制胜之道应该从战略层面上选择正确的营销战略和从策略层面强化营销管理。小微企业应该从抓住刺刀产品，抓住核心区域，抓住核心客户“三抓”入手，从企业自身角度突破传统营销战略，寻找适合自己的营销战略。
（一）逆向营销。逆向营销的本质是从事物个别发展的特殊性推演出事物整体发展的一般性，从营销机会把握的短期性，发展到公司营销运作的长期战略趋势。
约旦家具公司是一家成立于1918年的家具公司，该公司提供完善的配送服务，配备有专业的导购，所提供的家具结实耐用，品质优良。但现在很多年轻人购买家具却喜欢去没有购物导购，不提供配送服务，家具需要自己动手装配，门店位置又比较偏僻的宜家（该公司成立于1943年）购买家具用品。最简单的原因在于，宜家的营销模式适应了现代年轻人的需求。现在的年轻人喜欢独立思考，对在购物过程中时不时热情提供意见的导购存在厌恶心理；喜欢新鲜事物，对“百年永流传”的优质产品有畏惧心理；具有探索精神，对自己动手完成一件家具的组装存在很强的自豪心理。因此，宜家公司提出了区别于“顾客至上”的“与顾客结盟”的反传统营销理念，将企业和顾客放在同一层面上，在节省了企业成本的同时也让宜家的顾客有了强烈的归属感。逆向营销可以发挥小微企业战术强的优势，避开决策水平低、资金少等劣势，从而提升企业的持续发展能力。
（二）敌意营销。敌意营销最直接的表现在敢于对顾客说“不”。对该类品牌的产品顾客要么接受，要么自行离开，企业基本不做品牌推销，还有些企业甚至采取自嘲的方式将产品推销出去，更甚者是借着不喜欢该产品的消费者将品牌推广出去。
阿贝克隆比&费奇是美国的一家运动服饰公司。该品牌创立初期就喊出了“只适合年轻人、中年人莫进”的营销口号，同时将店面布置的非常昏暗，里面充斥着震耳欲聋的音响声和浓烈的香水味。同时，该公司还提出了自己的审美观，即以瘦为美，没有瘦到一定程度是穿不进该品牌的衣服。在一些公司不停迎合各类消费者的时候，该公司却主动撇去了一大部分消费者。但在中年人的厌恶声和肥胖人群的声讨声中，该品牌却赢得了年轻人的青睐，许多青年人都因能穿得进该品牌的衣服而自豪不已。该公司采用了“衣服选人”而非“人选衣服”的反传统营销理念，在运动服饰市场中占据了一席之地。敌意营销可以主动选择适合自己的消费者，小微企业在资金和人员有限的情况下应该集中优势资源首先抓住核心客户，将刺刀产品做大做强，通过营造品牌话题树立市场口碑，形成小而精的营销模式。
主要参考文献：
[1]陈守则，刘旭明.小微企业营销制胜之道.长春工业大学学报（社会科学版），2012.9.
[2]李蕾.营销理念的变革――逆向营销.郑州轻工业学院学报（社会科学版），2006.8.
小微企业营销范文第5篇
关键词：小微企业；服务；营销；内部营销
中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：1672-3198（2012）23-0099-02
小微企业虽然规模不大，但数量众多，是国民经济的重要组成部分，也是许多大中型企业发展历程中的初始阶段。由于资金、技术、人才、信息等方面的先天不足，在激烈的市场竞争中常落下风，屡屡陷入经营困境，甚至关门歇业。小微企业应该扬长避短，另辟蹊径，实施服务营销战略，在服务方面树立相对竞争优势，才能在市场竞争中生存并不断发展壮大。
1小微企业的划分
小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称。2011年工业和信息化部、国家统计局、发展改革委、财政部制定了《中小企业划型标准规定》，根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点，将中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，详见下表。
资料来源：根据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业［2011］300号）整理而成。
2服务营销的内涵
一般地，服务营销是指依靠服务质量来获得顾客的良好评价，以口碑的方式吸引、维护和增进与顾客的关系，从而达到营销的目的。
服务营销包括服务产品的营销和顾客服务营销两种类型。服务产品营销中服务是营销对象，是产品整体概念的核心层，其目的是促进服务产品的交换；而顾客服务营销中服务是一种营销工具，是产品整体概念的附加层，目的是促进有形产品的交换。无论何种类型的服务营销，其核心目标就是提升顾客满意度，进而提高顾客忠诚度。
企业为顾客提供的服务具有无形性、生产和消费不可分割性、易质性、顾客参与性、不可储存性等特点；如何稳定服务的品质、控制服务质量成为服务营销的一个重要问题；员工是服务的重要组成部分，要将企业员工当做“内部顾客”成为营销对象，通过吸引、开发、激励和留住合适的员工，向外部顾客提供优质服务，最终使顾客满意。
3开展服务营销是提升小微企业市场竞争力的重要途径
3.1小微企业在传统竞争领域难以获得竞争优势
小微企业的人力、物力、财力上远逊于大企业，价格战、促销战毫无优势可言。
（1）知名度低，难以获得消费者和供应商的青睐。在小微企业和大中型企业之间，消费者更信任和选择大中型企业；鉴于此，供应商在货品供应保障方面也是优先考虑大中型企业的要求，小微企业很难得到供应商的强有力支持。
（2）规模小，经营成本较高。进货批量小，能享受的折扣较低，采购成本高于大中型企业；且往往难以获得较为有利的付款条件。
（3）实力不足，缺乏开展大规模的广告宣传和其他形式的促销活动的能力。小微企业的营业收入或资产额相对较低，缺乏强有力的财力支撑，无法开展。
3.2服务营销是小微企业应对大中型企业竞争的重要手段
（1）服务营销的成效受企业硬实力的影响较小。小微企业能够提供给消费者的“顾客价值”只能是服务，服务方式的投人成本小、切换迅速，可及时满足消费者的需求，使企业避开价格竞争，增强抗击风险的能力。
（2）小微企业较容易管理和控制服务营销过程。执行力。小微企业员工人数相对较少，管理者和普通员工之间的空间距离小，员工的言行举止都在管理人员的感官范围之内，对服务过程中存在的不足能及时发现并加以改进，也能及时总结推广好的经验和做法，企业的服务水平和服务质量容易受到管理和控制，企业制定的流程制定能得到更好的贯彻落实。
（3）小微企业能对客户意见做出即时反应。小微企业因为规模小、层级少，组织结构更趋扁平化，较之大中型企业来说，同顾客的接触水平更高，因而顾客的意见能迅速反馈至相关的部门和人员，可以及时对顾客意见进行分析，并采取相应行动回应顾客，改善服务质量，提高顾客满意度。
因此，小微企业应通过服务营销提供更多的附加利益，使消费者更满意、更信赖，留住顾客，形成相对竞争优势。
4小微企业的服务营销策略
4.1建设服务文化，树立服务营销意识
服务文化对一个以客户为核心的企业至关重要，也是企业竞争优势的来源。企业要形成一种鼓励和重视给予内部和外部最终顾客优质服务的环境氛围，无论是领导还是普通员工都把提供优质服务作为一种自然而然的事情。企业领导层要以身作则，树立服务观念，用实际行动让员工感知企业服务文化的内涵，用潜移默化的方式感染和带动全体员工持续树立优质服务的意识，使企业的每一位员工都能成为顾客的“服务员”，为消费者提供服务，帮助消费者解决各种问题，树立企业良好形象。
4.2强化内部营销，提升员工的服务水平
对于顾客来说企业的所有员工都代表了企业，每个员工（包括休息的员工）的一举一动都会影响顾客对企业的感知，特别是提供服务的专业人士直接影响到服务质量的可靠性、响应性、安全性、移情性和有形性，满意的员工有助于产生满意的顾客，服务利润链模型很好地解释了员工满意度和忠诚度与顾客满意度和忠诚度以及最终的利润之间的重要关系。
（1）吸引和聘用合适的员工。
不同的岗位应当安排具有不同技能、不同风格和不同个性的员工，招聘员工既要考查具有相应的服务能力，更要关注服务意愿即对从事相关服务工作的兴趣、对服务的态度以及在某种岗位上服务顾客或其他人的看法，服务效率与愿意为顾客服务、细心、机智成熟、乐于助人、能准确并友好沟通、喜欢交际等个性有关。
（2）积极培训员工。
培训和学习可以使员工具有专业化能力，也是减轻个人角色压力的有效方法。员工培训和学习主要包括三大方面：一是企业文化、目标和战略，让他们理解和分享企业的愿景，使员工的目标与企业目标一致，培养奉献精神、团队协作和服务理念；二是技术能力和人际交往能力，技术能力包括服务内容、服务程序、与顾客服务相关的制度等，人际交往能力包括语言沟通、视觉沟通、倾听、肢体语言、面部表情等沟通技巧；三是产品和服务知识。
（3）充分授权一线员工。
一线服务员工经常自己操作，与顾客面对面接触，主管很难近距离对他们的行为进行监督，所以授权对服务企业很重要。赋予员工更多的自由处理权力能使他们对顾客需求做出灵活反应并在出现差错时及时补救，而不必花费时间寻求管理者的同意，能使他们提高现场服务的质量。
（4）激励员工，使员工充满力量。
激励和奖酬表现优秀的员工是使员工团队充满活力的有效方法，对员工的奖酬应具有更持久的激励效果。可以实施基于绩效的红利，让员工从工作内容本身获得更大的激励和满足、真正认识到自己在服务工作中的地位和使命，对员工的优质服务及时予以表彰，根据员工能力设定明确的、有一定难度但可以实现并被员工接受的目标，晋升表现出色的员工，安排表现突出的员工到国内外考察学习等。
（5）提供必要的内部支持。
要使服务员工的工作富有成效，必须建立内部支持系统。
4.3改善外部营销，增强服务吸引力
（1）开发服务项目，提供差异化、个性化服务。
通过提供与竞争者不同的差异化、个性化服务，提升产品带给顾客的整体价值，满足顾客的多样化需求，培养忠诚顾客。开发差异化的服务项目要密切关注目标市场的需求特点和发展变化趋势，结合企业自身的资源配置的状况，为不同类型的顾客提供区别于其他企业的服务；充分利用现代科技成果，运用高新技术材料和先进的服务设施，运用科学的服务手段，开发新型服务；开发人性化的服务项目，加强服务过程中的情感沟通。
（2）鼓励顾客参与。
顾客参与是指在服务生产和传递过程中，顾客所采取的行动和所提供的资源，包括精神的、物质的，甚至情感的投入。企业应采取顾客参与系统说明和示范、价格折扣、节约时间、提供给顾客更多的服务过程控制权利、使顾客身心受益等措施鼓励顾客参与，实施兼容性管理、调整顾客安排、制定顾客“行为规则”等增加令人满意的接触、减少潜在的冲突。
（3）有效设计服务环境。
有形展示对于缩小差距服务质量差距有重要作用，有形展示包括服务场景和其他形式的有形传播。“刺激―有机体―反应”理论认为服务场景的要素会影响到顾客和员工，他们对服务场景的内在反应会决定其行为方式。企业应该针对目标市场的需求和自身的总体战略建设标志、周围环境等外部设施和布局、空气质量、温度、色彩与氛围、光照等内部设施以及名片、着装、手册、网页、虚拟场景等其他有形物，还要对有形展示特别是服务场景经常更新和现代化。
（4）规范服务过程。
服务是一种行为过程，通过建立完善的服务流程、规范的服务管理制度，能减少服务过程中人为因素造成的失误，避免各种服务错误的发生，保证服务质量的不断提高。规范化服务要根据目标市场的需求，制定科学的服务流程、标准及服务管理体系，明确服务目标，要求员工按操作规范为顾客服务。要根据顾客的感受设计服务蓝图，并不断进行服务流程的优化，提高顾客满意度和忠诚度。
4.4加强督查控制，提高客户满意度
加强对服务生产和消费过程的控制，发现服务过程中可能导致服务失败的现实和潜在的问题，及时采取措施尽可能预防服务失败的发生，对于已经发生的服务失误，要迅速进行服务补救，改善顾客的服务体验，提高顾客感知服务价值，使顾客有很高的满意度。
在激烈的市场竞争中，小微企业要充分认识自身的优势和不足、机会与威胁，扬长避短，通过建立服务营销体系，提升服务质量，赢得客户的认同和喜爱，才能求得竞争中的生存和发展。
参考文献
［1］克里斯托弗・洛夫洛克，约亨・沃茨等著，范秀成主译.服务营销（亚洲版・第2版）［M］.北京：中国人民大学出版社，2007.
［2］瓦拉瑞尔・A・泽丝曼尔等著 张金成等译.服务营销（原书第5版）［M］.北京：机械工业出版社，2011.
［3］李冰，孙丹.浅析中小企业服务营销［J］.中国商贸，2011，（12）.
小微企业营销范文第6篇
【关键词】小微企业；营销风险；防范
20世纪60年代，是市场营销学的兴旺发达时期，美国市场营销专家麦卡锡教授在人们营销实践的基础上，提出了著名的4P营销策略组合理论，即产品、定价、渠道、促销策略组合理论。其奠定了营销策略组合在市场营销理论中的重要地位，为企业实现营销目标提供了最优手段。
一、打造特色产业集群
根据益阳独特的要素禀赋，可以规划下面十一类特色产业集群：南洞庭湖水产产业集群、南洞庭湖米业产业集群、南洞庭湖菜油产业集群、桃江竹木产业集群、桃江油茶产业集群、桃江擂茶产业集群、安化黑茶产业集群、安化特产产业集群、益阳电子产业集群、益阳建材产业集群和益阳有色金属产业集群。益阳市特色产业集群的形成，取决于三个方面：首先，益阳市地方政府要系统规划区域产业布局，并营造良好环境，诱导市场主体创业；其次，益阳市相关的行业协会要充分发挥引领作用，特别是要做好信息采集、沟通与传播工作；再次，益阳市各市场主体要根据本地要素禀赋实际选择适宜的产业，从而形成特色产业集群。其中，地方政府和行业协会的作用十分重要，因而必须做好以下工作。一要从“别具一格”上着眼。要瞄准一个“特”字，形成本地具有独特性的东西，如品牌形象、技术特点、外观特点、客户服务、特殊原料、传统秘方、历史文化、自然特点、经销网络及其它方面的独特性，使之赢得持久的竞争优势，获得超常的经济收益。二要从“集中一点”上着手。要毫不犹豫地从一种特色产业入手，集中各自的优势资源，采取超常措施，实施重点突破。三要从“规模效益”上着力。要研究创造高附加值产品，全面提高“成本优势”和“低成本运作”能力。这样，特色产业就能长期处于低成本地位，赢得成本领先的竞争优势，获得持续稳定的发展。四要从“循序渐进”上着想。“特色”本身体现了经济发展是一个逐步演进的过程。按照脚踏实地、实事求是、逐步发展的基本思路，当发展到一定程度以后，各方面已积累了广泛的资源要素、知识要素、管理能力、资本运作能力、营销能力，就可以迈开步伐，向多元化方向发展。五要从政策与服务上想办法。政府的协调、服务、扶持，让企业的所有者能够放心发展企业，从而形成一个优良的地区投资环境，这样特色产业就会应运而生。
二、优化产品定价策略
在营销组合中，价格是唯一产生收入的因素，其它因素则表现为成本。因此，优化产品定价策略，乃是企业防范营销风险、确保经营安全的重要内容。价格策略是一个比较近代的观念，源于十九世纪末大规模零售业的发展。在历史上，多数情况下，价格是买者做出选择的主要决定因素；不过在最近的十年里，在买者选择行为中非价格因素已经相对地变得更重要了。益阳小微企业要彻底改变传统的跟风定价策略、被动的低成本定价策略，综合运用各种定价方法，采用灵活多变的方式确定产品的价格，以掌握产品定价的主动权。第一，对于益阳小微企业来说，除非是细分行业的龙头，绝大多数的定价目标还是争取最大利润，因而采用价值定价策略可以最大限度地拓宽产品的利润空间。所谓价值定价，就是两相情愿的定价，是以顾客的感受来说话。一切定价策略，都要从价值分析开始。在顾青睐绿色产品、追求原汁原味的需求下，益阳许多特色产品的价值日益凸显。第二，由于益阳的特色产品丰富，很多产品在功用上是基本相同的，只是消费者在细微处的不同需要而变得不同，同时也因顾客群的不同，顾客对价值理解不同和顾客购买时期不同，从而提供差异化定价机会。差异化定价，把相同卖得不同，可以提高产品的利润率。第三，企业锁定的客户不同，定价策略也会改变：高端客户对价格不敏感，针对这一消费群体，企业应加强价值诉求，优化环境和服务；低端客户对价格相当敏感，针对这一消费群体，企业应降低成本，走规模化战略，以量取胜。第四，所谓规模化定价策略又称以量取胜的定价策略，是指根据生产能力的扩张，使单位固定成来下降、边际成本较低，通过扩大销售量实现企业的规模效益。益阳米业、桃江竹木制品等可采用规模化定价策略，但这种定价策略容易爆发价格战。
三、加强销售渠道建设
销售渠道不畅，是制约益阳小微企业生存与发展的瓶颈问题。因此，构建并稳固企业销售渠道，是促进益阳小微企业发展、确保企业经营安全的又一重要问题。第一，延长销售渠道长度。要改变以直接渠道、一级渠道为主的现状，对于优质大米、鱼肉罐头食品、精加工茶油菜油、擂茶、黑茶、干果土特产、竹木制品等大宗商品，要积极构建二级、三级销售渠道网络，使商品走出益阳，远销国内外。通过延长销售渠道长度，可以扩大产品销售区域。第二，拓宽销售渠道宽度。要改变窄渠道多、宽渠道少的现状，对于鲜活种植产品、水产品、肉禽蛋产品以及建材产品、电子产品、有色金属产品和其它矿产品，要积极拓宽零售渠道与直销渠道，让更多的零售商经营益阳产品，让更多的消费者使用益阳产品，从而切实提高益阳小微企业产品的市场占有率。第三，构建多元化渠道体系。要改变渠道单一的现状，构建多元化渠道体系。益阳小微企业要充分利用益阳的区位优势和物流方便的条件，开通网上销售渠道，大量采用直接邮购、电话销售等现代渠道，使传统渠道与现代渠道有机结合，从而形成多元化渠道体系。
四、整合企业促销策略
小微企业促销资金有限，单枪匹马的促销往往不能收到理想效果，因而要走联合促销之路。第一，地方政府搭建平台。市、县、乡镇政府要将推介本地产品列入发展地方经济的重要议事日程，通过有计划地组织各类经贸洽淡会、特色农博会、特色产品文化节、县域产品推介会、一镇一品产地促销活动等，为推介本地产品搭建宣传与营销推广平台。第二，行业协会牵线搭桥。要充分发挥各种行协会在地方产品信息传播、市场需求信息采集与反馈方面的主导作用。各行协会可以开设行业协会网站、印制产品信息刊物，将本地特色产品、优质产品、系列产品及时地推向市场，形成良好的宣传效应。第三，企业联合促销。在同一地域内生产同类产品或系列产品的小微企业，可以统一商标、统一品牌、统一产品质量标准，由各企业共同出资，联合促销。例如，统一制作产品说明书，统一网络电视广告、微信广告、户外广告，统一公共关系营销，统一营销推广方式。通过联合促销，一方面可以增强促销力度，另一方面可以降低促销成本。
参考文献
[1]李大庆,李庆满,单丽娟.产业集群中科技型小微企业协同创新模式选择研究[J].科技进步与对策,2013,24:117-122.
[2]骆品亮.定价策略［M］.上海财经大学出版社，2013：58-61.
[3]胡春.市场营销渠道管理［M］.北京：清华大学出版社，2012：75-78.
[4]刘念.顾客导向的网络促销策略研究［J］.湖北经济学院学报，2014（2）.
小微企业营销范文第7篇
关键词：科技型小微企业；营销策略；分析研究
所谓的科技型中小企业主要是指一些新型的、依靠互联网科技或者是商业资源发展起来的中小型企业，这些企业大多都较依赖资金和技术，对于经济的抵抗能力较弱，所以说解决目前中小企业的问题已经势在必行。只有解决了中小型企业的营销问题，才可以更好地将企业的产品与市场密切结合起来，实现科技型中小企业的发展与资金的流通，促进科技型中小企业经济效益的进一步提高。因此本文将从科技型中小企业的营销现状、科技型中小企业创业初期的营销困境以及科技型中小企业的营销策略等三个方面展开分析，来进一步促进企业的快速发展。
一、科技型中小企业的营销现状
对于目前的科技型中小企业来讲，在未来的经济发展过程中，并没有十分巨大的优势。根据数据调查显示，中小型企业虽然数量较多，但是竞争优势不大，例如在企业的营销资金上，中小型企业并不具备和大型企业一争高下的优势，这样就使得竞争力远远不如大型企业；而且除此之外，中小企业的科技发展水平较低，尤其是对一些新技术的研发与使用方面还有点提高。这样的发展现状就使得中小企业的营销现状出现了很多问题，接下来就对这些问题展开分析。
二、科技型中小企业创业初期的营销困境
1.科技型中小企业营销资金不足
首先对于科技型中小企业来说，在创业初期由于并没有足够的资金来进行营销策略的宣传，这样一来就会使得营销效果大打折扣。因为，在科技时代其实所谓的营销无非就是借助于一些先进的媒体手段来为自己的产品进行包装和宣传，但是在这个过程中如果缺乏了资金的支持，那么就会使整个营销过程难以进行，即便是再好的营销策略也会付之东流。而且缺乏了资金的支持，在整个营销策略的制定过程中也会出现一系列的细节问题，因为资金的不充足而受到严重的影响。例如，在进行广告宣传的时候，如果资金充足的话就会选择最适合的代言人来进行产品打造，但是如果资金不充足的话也许就会选择不用代言人。试想，在企业进行营销管理宣传的时候，如果缺乏了代言人的设计环节，那么就会使得企业营销策略失去了原有的效力。所以说，必须要合理地解决目前中小企业营销资金不足的问题。
2.科技型中小企业缺乏营销创新能力
企业的营销方式关系着企业的产品是否可以得到更好的宣传，并且关系着新产品的市场占有额，只有通过创新型的营销方式和手段，才可以更好地促进科技型中小型企业的进一步发展。然而在最近的调查中显示，大多数的中小型企业只是一味的采取传统的营销模式，这样一来就很少可以起到吸引客户的目的，最后难以实现企业发展的要求。要知道创新是关系着一个企业营销方案是否可以成功吸引顾客的关键，如果营销设计方案和执行方式缺乏创新性，只会让整个营销的过程过于简单、平常化，不会对扩展市场有任何的实质性发展。那么对于中小型企业营销能力缺乏的现状，必须要从营销的各个环节进行改进，只有这样才可以更好地减少营销过程中的问题。而且其中最重要的就是要在营销的各个环节中不断的提高创新能力，来解决目前的科技型中小企业缺乏营销创新能力的问题。
3.科技型中小企业抗营销风险能力较弱
而且在最近的调查中发现，科技型的中小型企业还存在着，抗营销风险能力较弱的问题。因为中小型企业的资金流来源并不是十分的多元，这样一来就使得科技型的中小型企业营销风险较大，而且如果一旦市场出现不稳定状况，就会对企业营销的设计以及执行造成严重的影响。例如，当金融危机来临的时候，市场的需求就会有所下降，那么这样一来如果中小型企业在前期的投入较多，那么就很难收回营销成本，甚至还会严重影响企业的资金配置和使用，不利于企业的资金循环与发展，从而大大降低了中小型企业的抗风险能力，给中小型企业带来无法预期的损失。而且在营销风险出现的时候，中小企业往往很难及时的给与解决措施，致使企业丧失了最佳拯救营销风险的时机，从而加剧了中小企业的营销风险等级。
4.科技型中小企业营销人才缺失问题严重
最后，对于中小型企业来说，开拓市场的关键是营销，而营销的关键却是营销人才，只有高水平和专业性的营销人才，才可以更好地去制定营销策略，实现营销的成功，促进企业与市场的进一步结合。但是从目前的市场反馈来看，企业的营销方案并不是十分的切合市场的需求，这个问题就充分体现了企业的营销策略并不科学，体现出科技型中小企业营销人才缺失问题的严重性。当今社会的生产发展以及科技的使用和传播，都必须要依靠高技术的人才，而营销活动的开展也必须要具备专业、而且经验丰富的营销人才，否则只会浪费企业的资源，却达不到预期的市场效果。除此之外，企业在进行招聘的时候，沿用了传统的学历为主的招聘方式，这样很难选择出具有高创新性、丰富创意性的人才。所以说，要想更好地改变科技型中小企业营销人才缺失的问题，必须要从改变科技型中小企业营销人才的应聘机制入手，进一步解决目前存在的问题。
三、科技型中小企业的营销策略
1.加强科技型中小企业营销投资
科技型中小企业的营销成功开展，离不开营销策略的顺利执行，首先就要加大对营销方面的投资，面对科技型中小企业营销投资缺乏的问题，首先企业可以拓宽自身的融资渠道。通过开展多元化的融资渠道来增加企业的流动资金，例如可以通过开展节约型项目来吸引国家的优惠政策的支持资金。还可以通过加强企业间的合作，来增加营销的投入资金；除此之外，科技型中小企业还必须要合理分配企业内部的资金流向。对于营销方面的投入资金必须要紧密的联系市场需求走向，来保证营销的顺利开展，并且给与足够的资金支持，尽量避免营销开展过程中由于受到资金不充足而受到严重的影响。通过在科技型中小企业资金的引进与分配两方面来促进营销投资的合理发展，实现科技型中小企业的快速发展。
2.提高科技型中小企业营销创新能力
在科技型中小企业的营销发展过程中，必须要在营销创新能力方面给予极大的关注。首先，在营销方案的设计上，必须要密切结合当下的市场流行动态，这样才可以更好的促进营销方案的开展。在进行营销方案设计的时候，营销人员必须要紧密地联系市场，营销人员必须要仅仅抓住当下的流行元素来融入到营销策略的设计当中去，例如当下较为流行的一种私人订制的服务，科技型中小企业就可以借助着一个营销点，来加入到产品营销元素中，来增加对企业产品的营销热点，提高企业产品的市场欢迎度；除此之外，在营销方案具体执行的时候，对于科技型中小企业来说大部分都是互联网企业，这样一来就可以很好地去借助于互联网科技，例如可以将自己的产品在各个软件客户端上进行推广，包括微信平台、微博平台以及淘宝平台等等，这样既可以借助平台的客户群来进行营销宣传，又可以区别于传统的营销策略和方式，提高了营销的创新性。通过以上的策略分析，可以看出营销策略的创新性对于科技型中小企业的发展来说起到至关重要的作用，所以必须要提高营销人员的创新能力，促进科技型中小企业的进一步发展。
3.提高科技型中小企业抗营销风险能力
在科技型中小企业的发展过程中，营销风险也是在制定营销策略时必须要加以重点关注的内容。为了进一步提高科技型中小企业抗营销风险能力，首先企业收集和分析市场营销数据。简单来说，就是对以往的市场数据进行搜集，然后按照一定的顺序进行整理，之后经过专业的市场风险评估，找出市场营销的风险点，这样就可以根据这个风险点进行营销策略的制定和设计；其次，加强企业市场分析能力。对于中小型企业来说，仅仅拥有历史数据是远远不能解决问题的，还必须要与当下的市场实际相结合，找准产品与市场的结合点，这样再去制定营销方案，就可以是整个营销计划顺利开展；最后，还可以建立营销风险预警机制。一旦发觉企业的营销方案在实施的过程中出现问题，必须要制定出一个科学的解决策略，这就需要在营销方案出现严重问题之前就已经可以很好的察觉出来，这个时候营销风险预警机制的设立就非常必要了。简单来说，就是企业设置专业的市场监测部门，对企业的营销方案实施进行跟踪调查，然后分析营销方案在实施过程中的反馈结果，来及时地发现问题，并提出合理的解决方案。
4.完善企业招聘机制，引进营销型人才
在科技型中小企业的营销发展过程中，还需要不断引进专业并且经验丰富的营销人员。首先，要不断完善企业的用人招聘机制，改变以往以学历为尊的招聘方式，转变成以能力和创意为主的招聘机制。因为对于科技型的中小企业来说，它往往更加需要具有实践经验以及丰富创意的人才，这样才可以帮助企业制定出更加科学、先进的营销策略；除此之外，在企业招聘的过程中，不仅仅包括对应聘人员的选择，还包括对应聘成功人员的培训，所以在进行招聘之后，还要聘请专业的培训专家对新入职的营销人员进行培训，进一步培养营销人员的素质，提高他们的营销水平和营销创新力。而且企业还要不断加强与其科技型性企业的交流与合作，开阔企业营销人员的营销视野，促进营销方案的创新与营销能力的提高。所以说，对于目前的科技型中小企业的营销问题，必须要从源头入手加以解决，只要解决了营销人才的问题，就可以很好地保证营销策略的制定与实施，促进企业的长远发展。
四、结论
通过本文的进一步研究发现，在科技型中小企业营销过程中存在着诸多方面的问题，如果这些问题长期存在将会严重影响中小型企业的经济效益，不利于企业的进一步发展。所以本文针对这些问题进行了仔细的分析，并且结合实际给出了初步的解决策略，希望可以更好地解决目前科技型中小企业面临的营销问题，促进中小型企业的长远发展。
作者:李娜 王淑芹 李玉红 单位:佳木斯大学经济管理学院
参考文献：
[1]吴颢.我国科技型中小企业的营销现状及对策[J].安徽农业大学学报(社会科学版),2010年02期.
[2]志强.我国中小企业营销发展存在的问题与对策[J].山东省农业管理干部学院学报,2011年05期.
[3]李凯旭，李玉红，杨柳.黑龙江省三江地区科技型中小微企业的创新驱动模式研究[J].经济师,2015年11期.
小微企业营销范文第8篇
关键词：小微企业；网络营销；存在问题；对策
1、小微企业网络营销简述
1.1小微企业的定义
对于小微企业的界定，国际上没有一个明确统一的定义。在我国，国家统计局的《大中小微企业划分标准》，依据从业人员、营业收入、资产总额等指标，将我国的企业划分为大型、中型、小型、微型等四种类型。经济学家郎咸平根据这三项指标对小微企业进行相关的概念界定，将小微企业认为是小型企业、微型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业的一个统称。[1]
1.2小微企业的现状
2015年4月16号中国国际中小企业博览会新闻会上，工信部副部长毛伟明说，目前我国小微企业已经达到6666万，在我国中小企业提供50%的税收、60%的国内生产总值、70%的发明专利、80%的就业岗位。[2]由此可见我国小微企业基数庞大，小微企业与社会经济的增长以及劳动者就业等息息相关，是我国经济社会发展的重要力量。但相对于大中型企业而言，小微企业存在着规模小、经济基础薄弱、竞争力不强等劣势。当前，我国经济结构处于转型阶段，经济增长趋缓，导致我国经济市场的局势趋于严峻。特别是近年来，小微企业都普遍受到国内劳动力、土地使用、原材料等成本上涨，业务上的订单量减少的影响，也面临着在企业转型或者受到威胁时能够动用的资金链紧张等困境。
1.3网络营销的定义
网络营销是相对于传统营销而言的一种新型的市场营销方式，它是企业整体营销战略的一个组成部分，通过网络平台，最大限度地满足客户的需求，以达到拓展市场、实现营利目标的经营过程。[3]随着互联网技术的迅速发展以及其对网络营销的促进作用，网络营销在我国企业生存发展过程中占据较为重要的位置，对企业的发展有着较大的影响。
1.4小微企业进行网络营销的必要性
互联网技术缩短了企业与顾客之间交流的时间成本，通过电子邮件、微博、微信等快速方式加强企业与顾客之间的联系；通过电子数据的交换实现了对资金、物资供应链的管理，加速了资金的周转，节约企业采购与仓储成本等。与传统营销方式相比，网络营销具有更低的营销交易成本，却可以在更大的小微企业的网络营销问题与对策文／苏树忠范围进行及时地信息传递与宣传。网络营销的这些优点尤为适合基数庞大、资本规模小、对抗风险能力弱，但经营相对更为灵活的小微企业。目前，我国小微企业面临着产业转型升级的困难与挑战，更应该利用网络营销这一营销工具，对其进行深入研究，寻找出适合自身企业生存发展的、方便快捷且有效的营销方式，为企业的成功转型升级发展创造良好的营销环境。
2、小微企业网络营销现状
目前，我国小微企业运用互联网办公、进行网络营销的状况与规模较大的企业之间仍存在一定的差距。根据《2011年中国中小企业网络营销调查报告》显示，中型企业在网络营销应用上占据市场比例较大，相对而言，小微企业由于意识、能力以及资金等方面的种种限制，在网络营销方面的应用处于较低水平。
3、小微企业网络营销存在的问题
近几年来，小微企业在网络营销上有一定的进步与进展，但仍存在以下方面的问题，需要引起小微企业经营者的重视。
3.1互联网意识薄弱
对于小微企业业主来说，互联网是一个充满不确定性的领域，他们由于知识水平有限，对互联网认识不足，不敢开展网络营销。而一部分进入互联网的小微企业，只做了一些简单的产品展示，或者建了网站却鲜有更新；或将网络营销单纯地理解为“搜索引擎营销”。这些现象都表明，众多的小微企业还没有真正地认可互联网这个神奇的平台。3.2缺乏明确的网络营销目标向导小微企业在网络营销方面没有明确的定位，在关于网络营销对企业未来发展的重要性方面没有足够的认识，对实施网络营销的策略缺少规划，没有制定明确的网络营销目标，进而没有设计一个符合企业发展的网络营销方案。
3.3相关资源投入以及人员支撑不足
受制于规模以及前述等问题，小微企业对网络营销的资金投入不足，开展网络营销的相关配套设备也不够齐全。有些小微企业建立了企业网站，但由于资金、技术投入不足，缺乏对企业网站的维护、更新以及推广，使企业网站成为“僵尸网站”。除了资金投入的不足，小微企业进行网络营销还缺乏网络营销人才，缺乏那些不仅掌握着传统营销知识和技能的，而且精通互联网技术和应用的专业技术人才。一方面，由于小微企业在资金成本方面的限制，不能够满足企业需求聘请此类人才；另一方面，由于小微企业在工作环境、人员素质、待遇等方面的原因，留不住专业技术人才。
4、推动小微企业网络营销发展的相关对策
4.1强化互联网意识，明确网络营销目标
在竞争激烈的营销市场上，小微企业想要在自身规模小、资金量少的劣势下赢得生存发展的机会，必须从企业整体发展的战略角度深化对网络营销的认识。认识到当前社会，互联网作为一个开放、公平的交流平台，为网络营销奠定了竞争优势，更为小微企业的发展创造了一个与中型企业，甚至大型企业同平台对话、共同竞争的机会。与此同时，小微企业应该关注国家经济发展状况、互联网发展趋势以及相关行业动态，结合企业现状，为自身生存发展制定具有战略性的长期发展目标，根据该目标明确网络营销的目的，对企业网络营销策略进行规划，制定一个制度化、低成本、规范化的网络营销实施方案。
4.2加强网络营销专业人才培养和引进
小微企业虽然存在规模小、资金量少的劣势，但应该意识到网络营销对于企业生存发展的重要性；认识到互联网技术的飞速发展，对企业开展网络营销有了更高的要求，特别是对网络营销专业人才的要求。由于自身资金与实力的限制，加之网络营销专业人才供给的缺口较大，小微企业应加强对企业内部网络营销人员的培养，通过参观优秀的电商企业，参加专业网络营销培训机构的学习，切实提高企业人员的网络营销技能。另外，小微企业需要对网络营销岗位进行专业人才评估，提高薪资待遇，以便吸引和留住网络营销专业人才。
4.3依附互联网成熟商业平台，开办特色企业网店
小微企业应该充分了解自身情况，明确网络营销目标。“到有鱼的池塘钓鱼”，小微企业依附互联网上的知名成熟商业平台，如慧聪网、阿里巴巴、淘宝网等，可以快速达到网络营销的目标。这些成熟的第三方电商平台，已拥有广泛的市场认可度，用户群体大，有专业的网络推广人才。与此同时，这些成熟的电商平台基本解决了电子商务服务的重要瓶颈——信用。小微企业在这些平台上开办企业网店。第一，可以为企业节约成本，如果小微企业建设独立的企业网站，不仅要在企业网站建设方面投入大量资金，同时企业网站的宣传、维护、更新、推广等也需要不断投入资金才能维系其运作，但小微企业资金量较少，建立自身网站未必能够达到营销效果。而依附于第三方电商平台（尤其是淘宝网）开办企业网店，与企业自建网站相比，则大大减少其网站建设以及推广成本，进而减低企业网络营销的成本，实现小微企业低成本进行网络营销的想法。第二，小微企业进驻第三方电商平台，能够迅速获取大量用户信息，低成本找到目标客户群体，便于制定营销策略，及时把握商机。第三，企业网店在运营技术方面要求适中，而且第三方电商平台还提供相应的技术支持和指导，解决了小微企业网络营销人才不足的缺陷。以淘宝网为例，今年，淘宝网推出了以“规范化”标签为主的企业店铺，在产品与推广方面给予很大的支持。小微企业可以根据自身的品牌及产品特点，建立一个有特色的企业网店，这不仅为小微企业提供了运营产品的平台，更是为小微企业的网络营销提供了一个门槛低，便利且低成本的途径。
4.4利用微博、微信进行网络推广
搜索引擎是有效的网络推广，但从现在百度平台的竞价排名和关键词广告这两种搜索引擎的营销效果来看，搜索引擎的竞争相当激烈，网络推广的成本也很高。小微企业从自身实力及经济性出发，应选择一些推广成本较低且效果好的网络推广方式。例如微博、微信等网络推广方式。微博、微信的推广成本低廉、客户群体精准、以裂变形式传播等优势，使得它们成为目前比较热门的网络推广工具，更重要的是此类营销工具中存在较大数量的潜在客户，对于小微企业的营销有着不可预料的影响。总而言之，小微企业利用微博、微信此类方便且符合当代消费者习惯的营销工具，一方面可以实现话题导向，为企业品牌、产品进行软性广告；另一方面可以与顾客即时交流，实时了解顾客的需求；第三方面，改进售后服务方式，及时、方便解决顾客的要求和问题。小微企业要达到较好的网络营销效果，还应该做好以下四个方面。1）灵活定位市场。相对于大、中型企业而言，小微企业存在规模小、竞争力也小，在进行网络营销时，应进行市场调研，了解消费者对产品的需求，以及相关产品的市场情况，充分利用自身的优势，灵活地将营销策略定位在市场的空隙上，或者通过研究客户需求从而开辟新的市场。2）突出产品特色，实施差异化营销策略。在互联网时代，企业可以便捷地了解到消费者的需求与欲望，生产出满足消费者个性化需求的产品。俗话说“船小好调头”，小微企业利用自身的特点，对产品的花色、规格、包装等增加一些与众不同的特色，甚至可以响应消费者的需求，生产个性化产品，以区别于市场上的同类产品。小微企业利用这些特色，一是避开与中大型企业的竞争，二是容易获得目标消费者的认可，三是提升产品的利润空间。3）制定价格策略。网络市场与传统市场有着较大的差别，在网络环境下，市场更加互动、透明，价格成为了一种公开的信息，消费者可以轻易了解到相同产品的价格，或者找到代替品。小微企业要了解网络营销的特点，制定相应的价格策略。一是低价定价，影响消费者选择网络购物，很大因素是购买成本低。网络营销节省了产品的商务沟通、流通仓储成本，小微企业可以将此转化为价格的优势，让利于消费者，引起消费者的关注，进而占领市场；二是特色定价，小微企业利用生产的优势，满足消费者的个性化需求，实施特色定价，更好地为消费者提供特色服务。4）完善售后服务。互联网的技术日新月异，但方便、及时是永恒的追求。小微企业充分利用互联网技术，为客户提供通过优质、方便、及时的售后服务，为客户解决问题，维系好企业与客户的关系，进而树立产品的口碑。
5、总结
随着社会经济的发展以及互联网的快速发展，消费者对企业产品、服务质量的需求也不断提高。为了在竞争激烈的市场跟上时代与消费者的脚步，为了自身的生存与发展，小微企业应该意识到网络营销对企业发展的重要性，认识到网络营销发展所带来的机遇。网络营销作为小微企业提高其自身知名度以及竞争力的有效方式，作为企业未来营销的重要发展方向，这一事实是毋庸置疑的。研究小微企业在网络营销中存在的问题有利于提高其网络营销水平，本文针对互联网意识、人才培养、开办企业网店、网络推广等方面的问题提出针对性的对策，为促进小微企业开展网络营销活动提供参考。
作者:苏树忠 单位:潮汕职业技术学院
参考文献：
[1]金鑫.小微企业网络营销策略研究[D].电子科技大学,2013.
[2]朴英.我国中小企业网络营销研究[D].长春理工大学,2013.
小微企业营销范文第9篇
关键词：吉林；小微企业；网络营销；营销策略
本文为吉林省教育厅科研项目：“基于女性消费的吉林省小微企业网络营销对策研究”研究成果；通讯作者：白秀娜
中图分类号：F713.36 文献标识码：A
收录日期：2017年4月8日
目前，在促进我国经济发展的过程中，不仅有一些大型的企业，而且还存在很多中小型企业，很多企业在发展初期甚至是小微企业。而小微企业已经成为我国经济发展中的重要组成部分，而且在未来很可能成为我国经济增长的重要动力。因此，本文围绕着小微企业网络营销的内容进行了分析，能够为我国小微企业的网络营销和发展提供更多的策略。
一、小微企业网络营销相关内容
我国为了更好地促进社会主义市场经济的发展，开始出台了很多相关的政策，鼓励并支持相关企业的建设和发展，能够为企业的建立和发展带来一定的优惠。而吉林省是我国的大省，在促进小微企业发展方面，具有一定的代表性。
（一）小微企业定义和发展现状。目前，虽然我国对小微企业还缺乏一个明确的定义，但根据相关法律法规，主要从企业人员组成、企业收入和资产等方面，对我国的企业进行划分，从而使得小微企业与其他大型企业、中小企业区分开来。
目前，随着我国社会主义市场经济的不断发展，很多小微企业开始发展起来，其数量非常多，并且成为我国税收、GDP增长的重要提供者。尤其是小微企业在发展过程中，与企业人员或者劳动者的切身利益有着直接的关系；同时，小微企业在发展初期，由于在经验、资金、技术等多个方面积累不够，在激烈的市场竞争中获得的发展空间比较小。因此，我国对小微企业的发展更加重视，并且出台了相关的政策更好地促进小微企业的发展。但是，目前小微企业与很多大型企业或者中小企业相比，在很多方面都存在不足，依然面临着较为严峻的发展问题。
（二）小微企业进行网络营销的重要性。目前，我国很多小微企业在发展过程中，都开始借助互联网的背景，从而对自身的产品和品牌等方面进行更好地宣传。因此，网络营销对于小微企业有着非常重要的作用，主要体现在以下几个方面：第一，互联网技术能够更好地拉近消费者与企业之间的距离，从而能够更好地帮助小微企业降低营销成本。同时，消费者直接与企业进行交易，减少了很多中间商的环节，能够通过价格的优势，更好地树立消费者对小微企业的信心；第二，帮助小微企业进一步减少库存的成本，通过网络营销可以利用订单的方式，更好地了解到用户对产品数量的需求，从而根据用户的需求进行相关的生产行为，避免了货物积压的风险，同时也能够帮助小微企业降低库存的成本；第三，我国很多小微企业在发展过程中，前期并没有足够的资金在电视媒体、报纸媒体等传统媒体进行宣传，同时又需要帮助产品打开市场，所以就会利用网络这种免费的宣髂J剑利用消费者的口碑帮助小微企业更好地打开市场。
二、小微企业网络营销中存在的问题
根据上文的分析可知，网络营销对于小微企业的发展有着重要的促进作用，所以很多小微企业都将营销重点放在网络方面，但是在进行网络营销过程中，依然存在很多问题，主要体现在以下几个方面：
（一）对互联网的了解比较少。互联网为人们提供方便的同时，也具有很多的不确定性特点，而小微企业在进行网络营销时，普遍对互联网的了解较少，从而无法更好地利用互联网开展网络营销工作。对互联网缺乏了解，主要体现在以下几个方面：第一，很多小微企业在发展过程中，无法吸引专业的营销人员开展相关的网络营销工作，而非专业的人员对于网络营销的特点及应用知识掌握比较少，所以在开展网络营销过程中，可能会存在很多问题，从而对小微企业的发展产生消极的影响；第二，一部分小微企业认为，进行网络营销仅仅是购买一个网页，然后在上面进行企业的产品展示即可，并没有更好地利用网络营销的优势帮助小微企业打开市场，从而无法更好地发挥网络营销的作用。
（二）网络营销的目标不够明确。虽然很多小微企业都在利用网络手段进行营销工作，但是其在开展网络营销的过程中，其目标依然不够明确，主要体现在以下几个方面：第一，缺乏对网络营销的有效规划，从而导致很多小微企业在进行网络营销的过程中，都是想到哪儿做到哪儿，无法更好地对网络营销工作进行指导，很多时候的网络营销工作并不能奏效；第二，很多小微企业虽然认识到网络营销对于企业发展的重要性，但是并不知道重要在哪些地方。同时，小微企业在利用网络营销的时候，往往会抄袭很多成功企业的案例，并没有与自身企业的特点进行结合，导致网络营销工作的效果不是特别理想。
（三）相关资源投入不足。很多小微企业在发展初期，缺乏足够的资源，从而使得企业在开展很多工作的过程中，都面临着资源方面的限制。同样，小微企业在网络营销方面，也会面临着资源不足的现象，主要体现在以下几个方面：第一，开展网络营销的设备不足，相关的配套设施不够齐全。例如，很多小微企业虽然建设了企业的网站，但是这些网站无法承受大量用户的访问，使得用户在购物时没有获得良好的体验，容易导致客户流失的现象存在；第二，人员支持不足。小微企业在利用网络营销的过程中，还需要相关人员及时对企业的网站信息进行更新和维护。同时，要重视企业的网站安全问题，避免网站由于安全问题，对用户和企业的利益造成一定的损失。
三、吉林省小微企业网络营销发展策略
小微企业营销范文第10篇
关键词：小微企业；网络营销；互联网
随着我国计算机和通信技术的不断发展，电子商务已然成为当前重要的营销方式。当前我国网络普及率已达到50%以上，加之智能手机逐步替代传统功能手机，网络营销市场前景广阔。电子商务与第三方物流领域的飞速发展，从根本上降低了商品流通与交易成本，减轻小微企业生产经营压力。从某种意义上来说，网络营销模式的出现与发展，对降低小微企业竞争压力起到了非常重要的作用，小微企业完全可以借助网络营销模式获得更大更广阔的发展空间。小微企业根据自身生产经营类型，有针对性的分析研究适合自身发展的网络营销策略，是每一个企业管理者需要深入思考的问题。
一、小微企业概述
1.小微企业定义。当前学术界并未有统一的小微企业定义或标准，不同类型国家针对小微企业有着不同的划分方式。通常情况下，小微企业的定性是从企业资产总额、员工人数及销售额三个方面来确定的。我国在2013年针对小微企业颁布了《中华人民共和国中小企业促进法》，将小型企业、微型企业、家庭式作坊等统称为小微企业。
2.小微企业短板。相较于大型企业而言，小微企业在管理体系、人才配置和经营资金等较多方面存在着一定差距，这也直接导致其在市场竞争中面临着更大的压力。据权威部门统计，我国有几千万中小型企业，然而实现信息化建设，在生产经营中采用网络营销模式的比例不足10%。正是由于缺乏信息化建设，致使很多小微企业依然实行传统经营模式，在市场竞争中无法与大型企业相比较，严重制约其发展。此外，小微企业在人才配置上也存在着不足之处。缺乏专业的财会人员，管理体系建设不完善。很多业务在开展过程中无法准确把握市场动向，进而节约生产成本，降低经营风险。现如今，我国政府已经在很多政策上给予小微企业强有力的支持，小微企业信息化建设将成为该类型企业未来发展的重要内容之一，如何更好地利用好信息化平台，结合网络营销模式的优势，快速成长为市场中的重要角色，需要企业管理者和理论研究人员深入分析。
二、网络营销概述
从理论上来讲，网络营销是基于现代营销理论发展而成的，借助于计算机技术、网络通信技术等实现企业生产经营活动目标。就网络营销的定义，学术界有广义和狭义之分。广义的网络营销是指企业利用计算机和通信网络开展的具体经营活动；狭义的网络营销是指国际性的互联网营销。
从市场营销的角度出发，网络营销可以看作是一种基于互联网的营销方式，这种方式能够更加直接的将产品展现在客户面前，让顾客更为直观的选择自己所需要的产品，进而扩大企业生产经营范围和效益。但我们需要注意的是，网络营销并不是简单地网络推广，它是一个营销手段，并不是最终的营销目的。任何一种营销模式都不能孤立的存在，需要结合企业经营实际和市场环境而变通。
相较于传统营销模式而言，网络营销具有以下几个突出特点：
1.以互联网为基础，利用计算机和智能设备实现企业与顾客之间的实时便捷链接，一方面促进企业生产经营活动，另一方面方便顾客选购所需产品。互联是基础，经营是目的。
2.网络营销更加突出人的作用，任何一种营销模式均需要人的参与，强调人在网络营销中的重要性。以人为出发点，以顾客为核心，形成一个可持续发展的价值关系网络。
3.网络营销模式是一种系统性的发展模式，通过长期的生产经营活动，逐步形成产品生产、产品规划、产品运营管理体系，不局限于一种营销方式或者某个具体的网络平台。
现阶段，网络营销模式的种类如下图所示：
虽然近些年在世界经济不景气，国内市场发展受限的前提下，小微企业借助其经营方式灵活，现代物流便捷等方式得到了一定的发展，成为我国经济的重要组成部分，但从整体上来看，小微企业在信息化建设、网络营销等方面与大型企业存在着一定差距。此外，小微企业更侧重于实用销售导向更为明确的网络推广方式，譬如即时聊天工具、有明确指引的搜索引擎等，这种固定式的网络营销显然无法适应当前的市场竞争形势。
三、小微企业网络营销存在的问题
1.网络营销的意识不足。随着计算机技术和通信网络的不断发展，越来越多的小微企业利用互联网开展产品市场调研，新产品推广等活动。虽然这些活动在一定程度上给小微企业的市场拓展提供了一些帮助，但网络营销毕竟是一种新型的营销模式，很多企业还不敢完全依靠其拓展业务。企业发展不能局限于实体市场经营，应该用发展的眼光看待市场的变化，用敏锐的眼光发现更有利于自身经营规模壮大的切入点。网络营销是在当前市场环境下成长起来的，是在现代营销理论的基础上运营而生的，尤其是随着互联网普及率的不断提升，更多的人习惯于利用网络选择并选购产品，网络营销必定是企业在未来市场竞争中不可忽略的一方面，不重视网络营销的作用，势必会影响小微企业市场竞争力。
2.网络营销方式相对较为单一。虽然一些小微企业注意到网络营销模式的优势，尝试在业务拓展过程中结合网络营销理论，但现阶段更多的是通过即时聊天工具、网络平台等形式定向推送给顾客相应产品。而网络营销并不是简简单单的使用一些互联网工具卖产品，其本质是要在企业生产经营的各个环节结合网络营销理论开展具体的活动。
3.网络营销机制不健全。小微企业利用互联网工具经营产品，从表面上看与实体经营类似，但由于对网络营销理论的认知度不高，即使已经在网络上开店、或者利用网络推广产品，仍然没有得到客观的经营效果。相反，定向的向客户推送产品广告信息，会引起顾客的不适。现阶段很多小微企业缺乏专业的网络营销人才，无法针对企业产品开发出适合产品的网络营销方式，并及时根据分析营销效果。这些弊端均会导致小微企业无法切实有效的得到网络营销所带来的经济效益。
4.网络营销缺乏真实有效的评价。网络营销评价指标的确定是检验小微企业网络营销效果的关键，然而当前很多小微企业仅仅将销售量作为评价标准，忽略了网络营销体系中的其他因素。评价的根本就是能够真实有效的反映小微企业生产经营状况，进而为企业管理者提供有价值的经营信息。
四、小微企业网络营销策略研究
1.培养优秀的网络营销队伍。小微企业网络营销模式的构建需要人才支持，为了能够帮助企业获得更多更好的网络营销效果，需要企业有专业的人才，熟悉网络营销理论，能够利用先进的互联网技术对产品实施网络营销。小微企业管理者要重视企业自身人才队伍建设，投入更多的资金对网络营销员工进行培训，帮助他们去完善企业网络经营平台，促进小微企业的发展。
2.在生产经营过程中重视网络营销。自互联网逐渐普及之后，越来越多的企业开始重视网络营销概念，同样也有越来越多的顾客开始习惯网购。但毕竟网络营销在我国尚处于初级发展阶段，很多理论基础不够完善，以至于企业在实际生产经营过程中难以找寻到适合自身的切入点。未来我国小微企业在网络营销体系建设过程中，首先要重视利用互联网拓展业务范围，准确定位其产品在市场中的位置和目标客户群体，从而提高产品销售成功率，降低销售成本。其次，利用互联网创造属于公司的产品品牌，并快速占有市场，打造属于自身的销售空间。第三，构建企业互联网信息平台，将计算机技术与互联网有机结合起来，让顾客更加便捷的在此平台上寻找所需要的产品，找到更适合的产品，进而提升企业产品客户粘度，获得长期可靠的经营效益。
3.重视企业与客户之间的互动性。小微企业相较于大型企业市场竞争力较为薄弱，想要在市场中占有一定的比例，必须要与客户之间形成互动。通过网络营销深度挖掘潜在客户，并准确抓住客户的购买趋向。随着我国经济水平的不断提升，居民生活水平也得到了极大改善。顾客在注重产品质量的同事，更加重视产品服务。现阶段，很多小微企业通过互联网手段提升自身产品的知名度，但毕竟产品销售后，如何让顾客能够再次购买才是关键。网络营销模式为企业与顾客之间提供了更为便捷的沟通方式，便于顾客更加详细的了解产品内容，企业更好地为顾客服务。企业与顾客之间互动性的提升，能够帮助企业提升自身认知度，提高顾客对企业的好感，从而发展更多的潜在顾客。
参考文献：
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[2]桂友武.小微企业精准网络营销方法探讨[J].中国商贸，2013，22：82-83.
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