企业社会责任报告范文
时间：2023-03-15 04:54:52
企业社会责任报告范文第1篇
关键词：煤炭企业；社会责任；信息披露
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）04-00-02
21世纪以来，我国经济发展进入前所未有的高速发展时期，汽车工业、重化工业、房地产、电力工业出现了井喷式的发展，加上随之而来的城镇设施的建设的加快，助推了煤炭行业的发展。但是煤炭的过渡采掘带来了一系列的环境问题，资源枯竭、安全事故频发、严重的环境污染等，煤炭行业如何在追求利益最大化的同时保持可持续发展是值得研究的课题。
中国煤炭工业协会从2012年开始，定于每年5月份召开煤炭行业企业社会责任报告会，2013年度共有14家大型煤炭企业了社会责任报告。企业社会责任报告是企业非财务信息的披露载体，是企业与利益相关方沟通的重要桥梁。实践中是否报告以及报告质量如何已经成为评价企业履行社会责任状况的重要依据。截止2013年6月30日，在沪深两市上市的煤炭行业企业一共有39家，其中沪市29家，深市10家，2013年有17家公布了企业社会责任报告，本文以这17份报告为样本，对煤炭行业企业社会责任报告的现状与问题做如下的陈述和阐析：
一、煤炭行业上市公司社会责任报告披露现状及存在的问题
1.从历年的煤炭行业上市公司企业社会责任的披露统计来看，自2009年度至2012年度维持一个上升的趋势，2013年度较2012年减少一家，从2011到2013三年连续披露的上市公司有12家，从历年的披露数量来看，基本呈现逐年递增的趋势，这充分说明煤炭上市公司在履行社会责任和信息披露上做出了很大的努力。见表1。
表一：煤炭上市公司披露数量统计表
资料来源：2009——2013年煤炭企业上市公司企业社会责任报告
2.报告编报标准不统一。统计发现，煤炭行业上市公司社会责任报告编制标准主要包括：全球报告倡议组织（GRI）的G3可持续发展报告指南、国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》、《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》（2008）、《编制指引》、《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》（2006）、《深圳证券交易所中小企业板上市公司规范运作指引》、中国社科院企业社会责任研究中心《中国企业社会责任报告编制指南》、中国工业经济联合会《中国工业企业及工业协会社会责任指南》等。其中全球报告倡议组织（GRI）的G3可持续发展报告指南使用率很高，总体上来看煤炭行业上市公司编制社会责任报告的标准并不统一，甚至还有部分企业没有采用外部标准而按照自己的理解来披露社会责任信息。
2013年煤炭上市公司披露的17份报告中没有任何编制依据的占17.65%，有编制依据的占82.35%，其中以全球报告倡议组织的G3为依据的报告占41.18%，其次是中科院企业社会责任研究中心的《中国企业社会责任报告编写指南》和深交所的《上市公司社会责任指引》，分别占17.65%和11.76%；再者是上交所和深交所的相关披露规范。编报标准的不一致直接导致了报告形式的五花八门，篇幅长短不一，涵盖内容不一致，语言不统一等，报告之间缺乏可比性。见表2。
表2：煤炭上市公司社会责任报告编报依据统计表
资料来源：2013年煤炭上市公司企业社会责任报告
3.社会责任信息披露的内容不完善，负面信息披露不足。从17家煤炭上市公司的报告来看，报告缺乏实质性内容，没有达到传递企业履行社会责任方面的具体措施和实施效果，仅强调企业有履行社会责任而没有披露企业如何履行社会责任。且披露内容以定性分析为主，缺乏量化数据。以神火股份2012年度社会责任报告为例，披露内容包括六项，股东和债权人权益保护、安全生产、产品质量和服务、环境保护与资源节约、职工权益保护、公共关系和社会公益事业。这六项内容中，大部分都是泛泛而谈很少涉及具体的实施措施，内容空洞，无法令人信服，感觉在走过场。在“环境保护与资源节约”中，对节能环保指标方面无任何量化数据，并且没有披露相关的具体环保措施。
另外，大部分的企业仅披露好消息，对公司盈利情况，慈善事业，社区贡献以及员工培训等进行大幅报道，而有关生态环境的修复，资源开采率，安全事故和员工福利等方面的内容一笔带过。如4月份发生一起安全事故，中煤集团公司上海大屯能源公司孔庄煤矿发生一起透水事故，造成7人被困，经全力抢救，其中3人成功获救，4人死亡。据初步分析，事故原因是：该矿防治水措施落实不到位，7432材料道工作面掘进作业导致采空区透水。但在中煤能源的2012年度企业社会责任报告中有关该事故的只有一句话“为深刻吸取4.10事故教训，公司组织开展了煤矿防治水专项安全检查。”对事故的原因，善后处理工作只字未提。这种报喜不报忧的做法是不可取的，不仅不能完整反映企业社会责任的履行情况，不能满足利益相关者对信息的需求，更是对广大投资者的误导和不负责任。
4.社会责任报告通过第三方独立验证的很少。从2013年披露的17家报告来看，只有3家通过第三方验证，中国神华、潞安环能和中煤能源。不经过第三方审计的社会责任报告，是没有足够的公信力的，没有较强的可用性。我国对企业社会责任报告没有强制性的规定，更没有对社会责任报告必须通过审计的规定。
二、煤炭行业社会责任信息披露水平的改进措施
1.增强企业社会责任理念。企业社会责任报告质量的高低取决于企业对其的重视程度，企业是否重视取决于企业是否具有社会责任理念，所以从根本上提高报告的质量，就要从根本做起。煤炭行业是高危行业，监管混乱，事故频发，乱采乱挖现象严重，为什么用“带血的煤炭”来形容中国生产出来的煤？为什么煤老板到处挥金如土？为什么地陷在不断发生？显然这是因为中国的煤矿缺少社会责任感，因此，必须改善煤矿生产的形象，加强社会责任理念。
从我国目前的经济运行环境来看，增强企业社会责任理念是一项系统、长期的工作，需要社会各界的共同努力。政府作为强有力的权力机构，在该工作的推进过程中起着主导的作用，以国内法律的强制力来强化煤炭企业的社会责任意识，加大煤矿安全事故的惩治力度。另外，煤炭行业监管部门等应切实负起责任，建立企业社会责任监管机制，督促企业履行社会责任。采取有力的奖惩措施，积极履行社会责任的企业予以奖励，不承担社会责任的企业予以处罚，增加企业不承担社会责任的成本。再者，充分发挥社会各界对企业履行社会责任的宣传与监督作用，尤其是媒体舆论的导向。企业的经济活动与周围社会环境存在着影响与被影响的关系，故社会舆论和监督能够很大程度上促进企业社会责任的履行与披露。
企业社会责任看似为企业的责任，实为与企业相关的利益团体共同的责任，只有通过各方的积极沟通、协调与合作，在符合既定的条件下寻求整体利益最大化，才能确保企业社会责任履行与披露的到位实施。
2.加深对企业社会责任报告价值的理解。
图1 社会责任报告的价值
中国社会科学研究院《中国企业社会责任报告编制指南》这样描述企业社会责任报告的价值：社会责任报告既是企业与利益相关方沟通和交流的平台，也是企业提升自身管理水平的工具。见图1。作为沟通和交流平台，社会责任报告具有以下三个主要作用：①向社会公开说明企业履行社会责任的信息；②有助于利益相关方判断企业的履责表现；③通过企业和利益相关方的沟通共同推动企业履责行为。作为内部管理工具，社会责任报告具有以下三个作用：①促进管理者和员工社会责任意识的提升，内部形成责任文化；②重新审视公司经营的理念、制度和方针，规避社会责任风险，发现新的增长机遇；③进行内外部对标，发现企业经营短板，以提高企业竞争力。在全球报告倡议组织（ GRI）对报告的价值有这样的阐述：如何从报告得到最高的价值？我这里没有去写最好的报告，报告的组成应该会产生一些价值。我们第一个建议，很多公司，很多人会把报告视为对外沟通的工具，事实上它也有这样的作用。但同时它也是一种管理工具，而且它的管理工具的作用比对外沟通的作用更重要，你要先说就必须先做。编写报告也是很好的机会加强内部的沟通和管理。
综合来看，社会责任报告的价值体现在外部沟通和内部管理两方面，外部沟通主要是指促进企业与利益相关者的沟通，提高品牌价值和企业影响力。内部管理主要是指促进管理者发现内部管理的不足，规避社会责任风险，降低成本，提高效率，增强企业软实力。但是大部分企业未能清楚认识企业社会责任报告的潜在价值，片面的认为报告为企业带来的收益为提升企业社会形象、刺激企业履行社会责任、加强与外部信息沟通，而忽略了报告在内部管理上发挥的作用。这种认识上的片面性主要体现在报告的编辑过程和内容取舍上：编辑的过程更像是资料堆砌和剪辑，内容以褒扬和叙述为主，缺乏自我解剖和客观量化数据，这样的报告企业自然无法从其过程中获取最大的价值。只有当企业把编制报告作为一个发现价值的过程，才能通过编制报告促进企业内部管理，最大限度的发挥企业价值。只有将报告与责任管理有机融合在一起，社会责任报告才可能取得实质性进步。
3.统一社会责任报告编制框架。由前文的统计分析可以看出，煤炭行业上市公司社会责任编制框架五花八门，没有统一的编制标准，这就使行业内缺乏可比性，编制内容过于随意，主观性强。当前全世界范围内由各个机构的企业社会责任报告编制标准是非常多的，其中既有在全球应用广泛的G3标准，也有各国依据本国国情和本国社会责任发展状况制定的国家标准，更有各个行业组织或者协会根据本行业的社会责任特点制定的行业内企业社会责任报告编制准则，甚至还有个别公司有自己的内部编制标准，所以在这种编制框架百花齐放的大背景之下，自然使企业之间的社会责任报告不具有可比性，各个企业的社会责任报告质量参差不齐。因此有必要借鉴财务制度的作法，类似全球有统一的财务报告系统，企业的社会责任报告也需要统一的编制标准，这样有助于杜绝社会责任报告编制过程中的不规范现象，提高不同国家和地区，不同行业和领域的企业之间的社会责任报告的可比性，深化报告的意义，切实提升社会责任报告在经济和社会发展中的重要地位。
4.开展社会责任报告的第三方审验。未经过第三方审验的社会责任报告，它是不具有较强的可用性的。现阶段我国没有强制企业进行社会责任报告披露的相法律法规，更没有要求企业进行社会责任报告审计的相关规定。所以，在这种情况下，我国煤炭企业上市公司的社会责任报告大多数是没有经过第三方审计的。未审计的企业社会责任报告给了企业有机会夸大事实的机会，导致我国煤炭企业社会责任报告可信度和可靠性下降。但这种情况是不能容忍的。社会责任报告审计是社会责任报告发展的必然要求。独立第三方鉴证的目的，是为确保报告内容的客观性和可靠性，有助于增加社会责任信息的可信度，使之更加符合重要性、均衡性和完整性的要求。换个角度来说，企业为取信公众，使社会责任息披露有所回报，对社会责任审计也有主动需求。可以说社会责任审计是推进企业社会责任报告发展的关键领域，也是我国煤炭企业社会责任报告需要完善的方向。
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作者简介：孙广华（1979-），女，河南封丘人，研究生，初级职称，从事财务管理方向的研究。
企业社会责任报告范文第2篇
GRI G3、CASS-CSR和SA8000评价条款明确，过程性标准AA1000审验程序严谨。如果以内容性标准为依据，按照过程性标准的实施程序，对企业社会责任报告进行审验，既能增强报告的可信度和可比性，又能帮助企业提升可持续发展能力。
【关键词】企业社会责任报告；审验标准；比较分析法；利益相关者；可持续发展
一、引言
履行社会责任已经成为企业一项不可回避的工作，越来越多的企业开始社会责任报告。企业社会责任报告（简称
CSR报告）是企业将其经营活动对经济、环境、社会等产生的积极和不良的影响，履行社会责任的理念、战略等信息向外界披露的方式。据统计，2011年1月1日至10月31日，中国大陆了817份企业社会责任报告。其中48份报告经第三方机构审验，占5.8%。目前，我国没有通用的社会责任报告编制标准和审验标准，CSR报告审验还处于起步阶段。企业社会责任披露存在内容不充分，负面信息及回应匮乏，形式不规范，缺乏公信力和可比性等问题。无论企业还是利益相关者，都亟需外部机构对报告进行相对独立地审验。
国内参考较多的社会责任报告审验和评价标准主要有：全球报告倡议组织制定的《可持续发展报告指南》、社会与伦理责任协会编制的“AA1000系列标准”、“社会责任国际”的SA8000标准和中国社会科学院企业社会责任研究中心了《中国企业社会责任报告编制指南（CASS—CSR2.0）》。本文选取这四种信息披露及评价标准，从审验着眼角度、审验标准体系两个方面进行比较分析，为我国建立审验标准提供启示和借鉴。
二、对比研究及评价
企业社会责任报告类似于财务报告，对其审验类似于对财务报告的审计。同会计准则和审计准则作为审计财务报告的依据一样，社会责任报告的编制标准和审验标准就是审验社会责任报告的主要依据。
（一）着眼角度的比较
审验企业社会责任报告，既可以从利益相关者的角度出发，按照报告不同使用者的需要构建审验体系，也可以基于企业自身可持续发展的战略思维，考察企业发展前景。利益相关者理论认为，审验报告的目的是考察企业是否实现了相关者的利益诉求，是否回应了利益相关者的质询，是否有效提高了社会责任指标。可持续发展理论认为，审验报告的重点是企业战略设计是否合理，执行是否有力，效果是否明显，发展是否可持续，包含对利益相关者需求满足程度的评价。
AA1000专注于审验的实施过程，制定了详细的审验方法，突出了对利益相关者的关注，从外部考察企业是否尽职履行了责任。SA8000完全是从劳工角度提出了维护工人权利，改善工作环境的详细条款。这两个标准是基于利益相关者理论构建的。GRI G3将经济、社会、环境三个方面的披露条款指标化，最终目的是提供一个可比的报告结论。CASS—CSR与G3一脉相承，在关注“三重底线”的同时，提升了责任管理的层次，促使企业从战略和治理角度宏观地把握社会责任的履行。这两个标准是基于企业可持续发展理论构建的。从可持续发展的视角审验企业社会责任报告，将包含更多的战略意义，审验的价值更高。
（二）标准体系的比较
1.审验及评价的目标和作用。GRI G3与CASS—CSR关注可持续发展目标，认为报告应使利益相关者“了解企业在汇报期间的战略及管理方针方面的成绩及影响，经济、环境及社会的绩效”，促进企业可持续发展。AA1000审验标准为审验人员提供了一种审验手段，使其能够评估组织的可持续发展管理，反映企业可持续发展管理水平和结果绩效，为利益相关方提供充分信息。SA8000尊重人权目标，目的在于提供一个基于国际人权惯例和国家法律的标准，保护和授权所有在企业控制和影响范围内的生产或服务人员。四种标准在目标和作用上都针对企业履行社会责任，但各有侧重。AA1000完全从利益相关者的角度审视企业工作，SA8000明确地从劳工人权标准出发。相比较而言，GRI G3和CASS—CSR使利益相关者了解企业战略管理，经济、环境及社会的绩效，为社会制定测量基准，评估企业可持续发展绩效，可以在企业内部及不同企业不同时期进行比较，审验作用更大，体现了全面性。
2.审验及评价框架。GRI G3报告指南分为一般性适用的内容和个别行业适用的内容，普遍适用于企业汇报可持续发展的绩效。报告框架包括原则及指引、标准披露、行业补充指引和技术规范。标准披露包括了企业概况，经济、环境、社会三个主要方面的社会责任履行情况。CASS—CSR包括应用介绍，报告原则、边界，通用指标体系，行业指标体系等四个部分。其中，应用介绍包含应用级别评定标准。通用指标是一个评价体系，是审验应用的核心，包含责任管理、市场绩效、社会绩效、环境绩效四个内容。行业指标体系包含37个行业的指标体系。AA1000框架由AA1000原则标准、审验标准和利益相关方参与标准组成。AA1000原则包括包容性原则、实质性原则和回应性原则，是实施审验的基本准则。审验标准是为审验提供方提供的标准，构成企业社会责任报告审验标准的核心。它确立了审验过程中每一个环节，包含审验目的和导引、审验框架、审验实施步骤等。审验框架确定了审验范围以及审验职责等，审验步骤涵盖了审验计划、过程和报告。利益相关方参与标准是企业处理利益相关者参与经营管理和质询事宜的详细框架。SA8000标准包括一般性说明和责任要求。一般性说明包括目的与范围、规则性原则及其解释，相关要素的定义。责任要求规定了8个方面的责任和1个管理系统。
可以看出，G3与CASS—CSR的框架是相似的，包含完整的原则指引、报告编制指南和指标评价体系，SA8000明确了报告编制要求和评价条款。这三种标准都将报告编制与评价体系置于一个框架内，但缺乏具体的实施方法。AA1000除原则指引外，都是审验实施方面的规定，形成了完整的审验实施框架。
3.审验及评价内容和边界。GRI G3评价基于“三重底
线”。GRI G3报告指南的第二部分是标准披露，主要包括三类不同的披露：战略及概况、管理方针和绩效指标。CASS—CSR评价基于“四位一体”。该评价在“三重底线”和利益相关者理论的基础上，构建了“四位一体”模型。所使用的通用指标包含责任管理、市场绩效、社会绩效、环境绩效四个内容。与G3基本相同，报告边界明确了企业在确定披露内容时，应明确与企业相关的哪些组织被社会责任报告涵盖。AA1000审验标准并没有确定详细的审验内容，而是规定审验范围应与报告企业达成一致协议。实施审验之前，审验机构必须保证审验标准能够满足要求，审验专业人员能够获得充分证据以支持相关判断和结论。审验机构应当与报告企业确认需要达到的审验深度，可以是深度审验、中度审验，或者两者都包括。SA8000完全是针对供应商和劳工的标准。标准明确了18个定义，包括员工、供应商、童工、强迫劳动、非法雇用、工人组织、集体谈判，等等。标准的评价部分用详细的条款明确了童工、强迫和强制性劳动、健康与安全、集体谈判权利、工作时间、报酬、管理系统等9个方面的内容。
AA1000与其他标准在审验内容和边界上有明显的区别。根据不同的需要，应用AA1000的审验机构可以不同的内容性标准作为审验依据。确定企业社会责任报告中需要提供的信息以及审验标准。这有利于在较短时期内在较大范围内展开审验，还有助于防治“市场失灵”，待发展到一定阶段后，可过渡为企业自愿执行与外部强制执行相结合的阶段。
4.审验过程和方法。GRI G3和CASS—CSR并非专门的审验标准，因此没有介绍具体的审验过程和方法。G3的附录对使用该框架报告进行外部审验简单罗列了几条要求。SA8000标准指出，企业应遵守国家及其它所有适用的法律、通行的行业规定等，评估时以对工人最有利的条款为准，审验单位可以根据不同的情况制定不同的审验程序。AA1000明确规定了审验计划、实施过程和审验报告。审验机构要对所收集证据的有效程度及其内在含义进行评估和质疑。在审验期间，审验机构应当对企业遵循包容性、实质性和回应性原则进行调查，评估调查结果报告调查结论。AA1000还规定了中度审验、深度审验和特定绩效信息审验需要遵循的方法，如收集证据类型，证据支持的书面证明等。
三、总结及启示
本文分别从着眼角度、标准体系两个方面，对4种审验及评价标准进行了比较分析。内容性标准GRI G3、CASS—CSR和SA8000评价条款明确，过程性标准AA1000审验程序严谨。GRI G3和CASS—CSR注重企业在经济、社会、环境三个方面的责任履行，建立了详细的评价指标体系，增强了不同报告之间的可比性。CASS—CSR还将“责任管理”提升到主要层面，加强了企业对责任战略及推进情况的披露。这两种标准和SA8000分别从不同角度细化了企业履行社会责任的内容。AA1000是一个基于原则，重视过程的标准，为审验者提供了一个严格的框架。
以上分析对我国建立企业社会责任报告审验标准提供了模式上的参考。从国际视野来看，主动将第三方标准纳入企业责任报告已成为越来越多企业的选择。以GRI G3和CASS—CSR、SA8000等内容性标准为依据，通过AA1000标准的程序对企业社会责任报告实施审验，既能有效地回应利益相关者对企业履行社会责任的关注，又能使企业把社会责任理念融入到治理结构中，促进企业可持续发展。
参 考 文 献
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企业社会责任报告范文第3篇
企业社会责任报告指南的种类
早期，当企业社会责任报告后，人们很难找到相应的参数对其内容和形式进行评判。不同的企业会采取不同的格式和方法编制企业社会责任报告，这是由企业进行社会责任实践的方式所决定的。报告的种类或性质取决于报告中所涉及议题的种类、所面向的利益相关方范围和报告机构的目的。如此一来，便带来了报告的灵活性和多样性，更适用于每个不同的商业个体。然而，这种灵活性既为阅读者带来了一定的不便，起不到与利益相关方沟通的应有作用，也给报告的编写者带来了挑战，不知道如何才能满足社会和公众的期望。
正如全球报告倡议组织成立时所提出的，其建立的宗旨在于完善可持续发展报告的实务，使之能与财务报告的水平相媲美，同时实现报告所披露信息的平衡性、可比性、准确性、时效性(timeliness)、清晰性和可靠性。其实际意义是，财务报告由于发展历史长，在编写时，它有可被普遍接受的框架来指导。一份财务报告应该包含什么类型的信息，这些信息应该如何被收集、分析和披露，如何确定报告的时效性，如何保证报告的可靠性等都有明确的规范，因而更具有可信性、一致性和可比性。而且，即使是在不同的国家或地区，对企业财务报告又有各自的规定，但由于使用共同语言规范，人们也很容易理解报告的内容。企业社会责任报告或非财务报告也需要像财务报告一样，有一个被广泛接受的报告框架，如此一来，一个企业的各种活动，无论在何时、何地发生，抑或是以何种方式发生，报告机构均能以令人信服的方式来描述其对可持续发展所产生的影响。
基于这种情况，一些度量和评估的方法逐渐产生和发展，人们不断寻求对这些报告进行客观衡量和比较的途径。在这种背景下，不同的组织开始研发各种适用于社会和环境会计报告和审验的标准和指南。这些标准和指南既有自愿性的，也有强制性的；既有关注单一问题的，也有关注多种问题的；既有过程的标准，也有功能的标准。
具体而言，在指导企业如何编制社会责任报告方面，主要形成了三类不同层次的指南性框架：行业性的企业社会责任报告指南、地区性的企业社会责任报告指南以及全球性的企业社会责任报告指南。
企业社会责任报告指南的作用
这些统一的指南框架正在对读者和编写者发挥着越来越大的作用，产生越来越多的影响。
一方面，对于报告的读者即利益相关方而言，报告指南有助于：
提高阅读效率。随着报告的企业越来越多，读者所面对的信息成几何级倍数增长，而不同的利益相关方一般只会关注报告中某些特定的信息。如果每家企业均按照自己的方式来撰写报告，那么对于读者来说，每一份报告都是一篇全新的文章，要想找到相关的信息必须进行大量的阅读，阅读效率必然会受到影响。
提高阅读预期和有效性。如果没有统一的框架，读者在阅读前，对于报告中所包含的信息种类是一无所知，也是没有任何预期的，即读者在阅读前并不能确定报告是否能够为其提供必要的、有用的信息。因此读者阅读的有效性无法得到保证。
提高报告的可比性。当读者所关注的并不是某一家企业的责任表现或可持续性表现，而是某一个行业或某一地区中的多个企业时，需要对这些企业的责任表现或可持续性表现进行比较。读者希望每份公司报告中所提供的信息能够具有相同的数量和种类，这样可以更加容易地进行比较。如果企业报告的形式过于灵活和多样，读者在这方面的需求就无法得到满足。有了统一的框架，读者阅读报告的可比性就得到了增强。
另一方面，对于报告的编制者即企业而言，报告指南有助于：
提供一个入门指导。对于一个正准备报告的企业，需要了解和学习如何编制一份能够满足利益相关方需求和期望的报告。因此企业需要通过大量阅读其他企业的报告来了解和学习有关编制报告的技巧。即使这样，也无法保证编制出的报告是一份专业的报告，而一个统一的框架就可为其提供入门指导。
降低编写报告的成本。企业自我创造或创新一份报告需要投入一定的物力、人力和财力。单个企业编制报告的成本必然要高于使用一个公认的报告框架编制报告的成本，因为这个公认的报告框架的成本可以由它的广大使用者共同承担。
确保报告按照社会和公众合理预期的方向改进和发展。企业的报告是需要不断改进和发展的，每个企业对于这种改进和发展的理解都是存在差异的，很难做到全面。企业报告需要朝着一个社会和公众所期望的方向改进和发展。然而，对于这种最终的方向，单独的企业很难自己把握。由一个专门的组织来对统一的框架进行管理则能比单个企业更好地解决这个问题。
企业社会责任报告指南与其他标准的关系
企业社会责任报告指南与其他一些标准既是相互联系的，又各有其相对独立的功能。如全球报告倡议组织(GRI)就一直积极寻求与下列国际上有关组织及其准则的协调和综合，以求互相附加、互相支持、共同发展。譬如，联合国的“全球契约”(Global Compact)、经济合作与发展组织(OECD)的“跨国公司行为准则”、国际标准化组织(ISO)于1996年起的环境管理体系ISO14000系列、AccountAbility开发的环境与社会责任报告和业绩审验准则AA1000系列、由社会责任国际组织(Social Accountability International)开发的社会责任准则SA8000等。此外，GRI还专门为执行“全球契约”和经合组织的“跨国公司行为准则”编写了指南。
对于目前各式各样的标准，在相关领域中，有的是属于行为规范(Codes Of Behavior)的，如全球契约；有的是属于行为标准(Performance Standard)的，如SA8000；有的属于管理体系(Management System)的，如国际标准化组织倡导的ISO系列标准；有的属于审验标准(Assurance Standard)的，如AA1000AS；而包括GRI指南在内的企业社会责任报告指南则是属于报告标准(Reporting Standard)性质的。
几点启示
全球性、行业性或地区性企业社会责任报告指南的制定与均有其独特的视角与观点。这些多角度和多层面的报告指南不仅提高了企业社会责任报告的质量和水平，同时也把企业社会责任的理念进行了详尽的分析和阐释，对企业社会责任的纵深发展起到了良好的促进作用。
对于中国企业来说，企业社会责任仍是一个新生事物，如何开展企业社会责任的实践更是一项具有创新性和挑战性的工作。而且中国的工业行业种类繁多，有些行业有着明显的地域性，各种规模的企业均大量存在。因此，中国相关的政府部门和行业组织可以借鉴国外机构推出的行业性或地区性的报告指南，结合中国的自然、经济和社会特点，为中国企业提供相关的企业社会责任报告指南。当然，这样的一部报告指南要符合国际社会的发展潮流，需要全面而又适当地参考国际主流的报告指南，如全球报告倡议组织的《可持续发展报告指南》。
企业社会责任报告范文第4篇
总体上讲，2006年以前，中国企业对综合性非财务报告的了解并不多，只有极少数的企业了可持续发展报告。较早关于这方面报告的中国公司是中国石油天然气股份有限公司――在2001年了《2000年健康安全环境报告》，并延续到《2005年健康安全环境报告》，从2006年起,中国石油天然气股份有限公司随其母公司中国石油天然气集团一道企业社会责任报告。
到2006年，中国的可持续发展报告数量明显增加，2006年也因此被称为“中国企业社会责任报告元年”。一个重要的因素是国家电网公司了中国中央企业第一份企业社会责任报告，并得到国务院总理批示的鼓励和支持。
据《WTO经济导刊》金蜜蜂企业社会责任发展中心的不完全统计，截至2008年7月10日，在中国包括可持续发展报告在内的综合性非财务报告的公司数量已经达到144家，它们已经累计的报告数量则超过170份。
从图1中，我们可以看出，2006年全年共有19份有关2005年度的企业可持续发展报告向社会，是2000年到2005年共6年报告数量的近2倍。而有71家企业了2006年度的报告，截至2008年7月10日，2007年度报告的企业已达88家，已超过2007年总数，预计到2008年底，这个数字还会有比较大幅的增加。
已报告的144家企业的属性构成见表1，从表1中我们看出，报告的国有大型公司和上市公司数量比较多，这与自2006年以来深交所《上市公司社会责任指引》、国务院国有资产监督管理委员会《关于中央企业履行社会责任的指导意见》等相关政策规定的出台具有较大的相关性。
表1中需要说明的是，有些国有大型企业/国有控股公司、民营企业了报告，它们又同时是上市公司。为了避免重复统计，我们将国有大型企业/国有控股公司中4家报告的上市公司，以及民营企业中4家报告的上市公司统一都归类于上市公司统计。
表2给出了这些企业的地区构成，从数字中我们看出，报告企业数量居于前五位的分别是北京、福建、上海、广东和浙江，均处于经济较发达地区，而报告的企业已经遍布23个省、自治区和直辖市。
表3根据国家统计局行业划分标准（2006年）制成，表3反映了报告的企业的行业分布，其中一些企业经营业务比较广泛，跨越了几个行业。对于跨越了几个行业的公司，我们将其归入占公司业务比重最大的行业。
企业社会责任报告的动力分析
在以中国业务为主要报告内容，并且涉及经济、社会和环境相关的报告的驱动因素中，最核心的因素为公司形象，其次分别为支持政府政策、企业领导者意识和舆论压力，而消费者压力、非政府组织力量、社区影响和供应商要求处于最后四位，见表4。
2007年7月，《WTO经济导刊》对近50家跨国公司在华投资企业展开了关于企业社会责任报告访谈调查。
调查结果显示，在华跨国公司企业社会责任报告的动因依次为：1、适合中国区发展需要；2、中国区领导的远见卓识；3、总部要求；4、企业形象。
这表明，在华跨国公司企业社会责任报告主要原因为适合中国区发展需要。而对于已中国国别报告的跨国公司来说，企业社会责任报告与“企业形象”的关系并不是其所特别关注的；但中文版报告的企业则把“企业形象”看得相对重要。
国有企业可持续发展报告的动力可概括为：1．落实中央科学发展观政策：中央企业将履行社会责任，可持续发展报告，作为全面贯彻党的十七大精神，深入落实科学发展观的实际行动。2.响应《关于中央企业履行社会责任的指导意见》：《指导意见》第十八条特别提出建立社会责任报告制度，即“有条件的企业要定期社会责任报告或可持续发展报告，公布企业履行社会责任的现状、规划和措施，完善社会责任沟通方式和对话机制，及时了解和回应利益相关者的意见建议，主动接受利益相关者和社会的监督”。同时，一批企业社会责任报告的中央企业也通过报告的，取得了各个方面的良好效果。3.企业实现可持续发展的内在要求：近年来，国有企业通过股份制改革、突出主营业务、加强联合重组和加强财务和资金管理，企业效益水平有了突出的提高，先进的国有企业开始全方位追求企业的可持续发展，可持续发展报告则是企业追求可持续发展的重要实践。4.参与国际经济合作交流的客观需要：随着中国“走出去”战略的进一步实施，越来越多的国有企业在海外拥有业务，在业务、交流过程中，国有企业的海外利益相关方需要了解更多的非财务信息。
中国企业社会责任报告依据和审验情况
我们选取了15家央企和国有控股企业的社会责任报告或可持续发展报告作为样本，对这些报告的审验情况进行了统计。
1. 在进行统计的15份报告中，有5份报告说明了公司在编制报告时依据了国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，虽然比例仅达到33％，但是从这些报告的时间来看，凡是在国资委出台该意见后的报告均说明了依据国资委意见来编制报告，预计在该意见出台后，将有更多的中央企业企业社会责任报告，同时他们必然会依据国资委的意见来编制报告。
2. 在进行统计的15份报告中，参考了全球报告倡议组织GRI可持续发展报告指南（G3版）的企业有13家，占比高达87％，还有一些报告中指出了对联合国全球契约和其他行业指标的参考，可见中央企业在参考国际可持续发展报告指南方面都进行了积极的努力。
3. 在进行统计的15份报告中，与全球报告倡议组织GRI可持续发展报告指南（G3版）进行对标的企业有11家，占比达73％，一般在报告编写参考了GRI可持续发展报告指南的企业都进行该项对标工作，因为这也是G3版指南中的一个要求。
4. 在进行统计的15份报告中，包含独立、专业的第三方审验机构进行审验的报告共有3份，仅为20%。
原因分析如下：首先，企业社会责任报告在中国还是一个新生事物，企业对报告审验还不了解，对审验机构也不熟悉。其次，企业对报告审验的作用还不清楚，也看不到审验能够产生的作用。再次，审验需要费用或许也是目前较少企业选择对报告进行审验的原因。最后，目前中国企业还处于首份报告的阶段，进行规范的报告审验还需要经历一个过程。
5. 在进行统计的15份报告中，包含利益相关方评价（有的报告表述为专家意见、第三方评价、相关方证言等）的报告有8份，超过一半的报告选择了这种方式。
企业社会责任报告的同时听取利益相关方的意见和评价对企业报告来讲，是一件非常有意义的事情，它表明了这些企业对利益相关方的关注和重视。
企业社会责任报告在中国的发展展望
第一，社会责任报告的企业将不断增加。
首先是中国的企业社会责任发展已经进入到一个崭新的阶段，国有企业、外资企业、民营企业纷纷加入到积极履行社会责任的行列中。
其次，已形成倡导报告的积极政策环境。例如前已介绍过的国资委《指导意见》中的倡导要求。2006年9月25日，深交所《上市公司社会责任指引》明确上市公司作为社会成员之一，应对职工、股东、债权人、供应商及消费者等利益相关方，承担起应尽的责任。对于上市公司社会责任的履行情况，《指引》采取了自愿信息披露制度。2007年4月，上海银监局正式印发了《上海银行业金融机构企业社会责任指引》，鼓励银行业金融机构公开披露企业社会责任报告，自觉接受社会监督，以提高透明度和银行信誉等。
最后，已经报告的企业通过报告的，达到了很好的效果，对更多的企业报告起到了积极的促进作用。
第二，报告内容、质量、规范性将逐步完善。
已经报告的企业通常都已经建立了定期报告的制度，那么随着这些企业第二份、第三份报告，在报告内容、质量和规范性方面都会有所进步。随着利益相关方对企业报告提出要求，企业迫于压力也会对报告的内容、质量和规范性方面下功夫。
第三，在华跨国公司CSR报告也呈现出新趋势。
根据《WTO经济导刊》的调查，在华跨国公司在编制社会责任报告时所遇到的主要困难是数据收集及编写技术。而从在华跨国公司企业社会责任报告实践的分析看，跨国公司在企业社会责任的全球推广中，还处于起步阶段。部分公司对于在当地履行企业社会责任的实践还逊色于他们的全球理念。
企业社会责任报告范文第5篇
尽管2010年公司克服各种困难和挑战取得了良好的经营业绩，但仍未能杜绝重大安全事故的发生，特别是“7・16”事故令我们刻骨铭心。我们认真反思和分析事故原因，深刻汲取事故教训，全面系统的强化安全环保基础管理……提升公司整个生产经营过程中的安全环保管理水平。公司还采取多项措施进一步加强承包商安全管理，把承包商安全管理纳入公司HSE管理体系和考核，全面促进承包商安全意识和安全管理水乎，共同营造安全、健康的作业环境。
――摘自2010年度中石油企业社会赛任报告
仅仅看这段话，你能想象中石油大连输油管道爆炸事件(“7・16”事故)堪与英国石油(BP)墨西哥湾漏油事故比肩吗?――实际上，两者演绎了海上石油泄漏的两种主要途径。而就在“7・16”事故之后，还发生了“10・24”和“12・15”两场火灾。
“尽管泄漏的直接原因是由于第三方施工损坏造成的，但是我们也应深刻反思和查找管理上存在的疏漏。从制度执行、运行管理、应急处置等环节认真开展调查总结，汲取教训，举一反三，避免类似事件再次发生。”这是中石油2009年度企业社会责任报告关于渭河漏油事故的反思和总结。如是看来，大连漏油事故无非是渭河漏油的2.0版本。
同样，BP的态度也貌似诚恳。这或许是因为BP的靶子实在招人，BP所面临的监管环境也更严格。BP2010年度可持续发展报告专门辟出一个版块说明墨西哥湾漏油事故的影响、BP的反应、反思和承诺，并且在随后的运营、风险、环境等内容中也反复提及这一重大事故。不过BP以“无准确估计数据”为由回避了“到底泄漏多少油”这一敏感数字。事后诸葛一下，BP2009年度可持续发展报告虽然在绩效和事故的描述方面能兼顾负面信息，但在传递作为社会责任国际标杆企业蓬勃朝气和良苦用心的一堆表格、文字和图片中，其“环保和安全罚款”在2005～2009年间呈无规律变动，并在2009年达到6660万美元的最高点，而“环保支出”则在五年间呈下降之势，在20)9年达到24.83亿美元的最低点。
企业社会责任报告的名称众多而含义模糊，“环境、社会和公司治理报告”、“环境健康与安全报告”、“企业公民报告”、“企业可持续发展报告”都是企业社会责任报告的别名，企业社会责任报告到底包括哪些方面的非财务信息就更加莫衷一是。比如，波音公司的企业社会责任报告几乎通篇是关于慈善活动的说明，这也是国内不少企业社会责任报告的流俗；企业社会责任报告中的非财务信息与财务信息和商业战略缺乏有机联系，正如毕马威2008年社会责任调查报告所指出的，“在G250公司(《财富》杂志全球500强企业的前250家公司)中只有16％的少数派为其分析师和利益相关者量化了企业责任绩效的价值，”因而包括投资者在内的利益相关者很难看到企业社会责任对公司未来繁荣和可持续发展所起的作用；企业社会责任报告所提供的非财务信息缺乏测算和报告的标准，从而很难进行比较。有人认为，叙述式的报告有时几乎就是“一堆关于公司优势和实力的毫无凭证的宣言”。难怪波特和克莱默相当痛恨用孤立的眼光看待企业社会责任报告，他们宣称“这样的报告鲜能提供连贯的企业社会责任活动框架，更别说战略框架了”，相反，这种报告的基础是“对各项互不相关的举措的总体轶事型描述，以反映公司的社会敏感度”。他们甚至言辞激烈地指出，“这只不过养活了报告撰写者这一行当。”
于是我们不得不叩问，企业社会责任报告的未来在哪里?
企业社会责任报告范文第6篇
企业编制和社会责任报告的动因、目的和用途是什么?
从当前我国企业社会责任的企业看，除了一小部分企业主动社会责任报告外，很大一部分是受外力推动而报告，如加合国全球契约，或者在国资委、行业协会、证交所等主管部门或相关机构的要求或推动下。从企业社会责任报告的目的看，满足主管部门或者相关机构的要求是很多企业做报告的重要目的和用途；还有一些企业做报告是为了宣传和公关，提升自身形象；当然也有一些企业是跟随社会责任报告潮流，或者作为广告宣传的工具来制定和社会责任报告。随着报告的，越来越多的企业逐渐认识到报告的作用，并将其用途多样化，如有的企业将报告用于更好地与客户、投资者等利益相关方沟通，赢得认可与信任；有的用于宣传企业的价值观和企业社会责任表现，回应社会和公众对企业的期望；有的将报告作为自身社会责任制度的一个组成部分；有的将社会责任报告配合公关宣传，提升企业品牌价值；还有非常少数的企业将编制和社会责任报告作为风险防范和风险管理的手段之一加以运用，或者是把社会责任报告作为其社会责任管理的一个部分来运用，这是非常难能可贵的。
企业到底为什么要社会责任报告，目的和用途是什么是企业需要认真思考的问题，也是实现报告价值最大化的需要。尽管不同企业报告的原因不同，但报告所发挥的与利益相关方沟通的作用、提升社会责任意识和管理水平的作用、推动企业改善社会责任表现的作用都应该得到重视。为了报告而报告则会失去报告的意义，无论是报告的企业，还是评价报告的机构，都应尽可能避免这种情况的出现。企业是否一定要社会责任报告?还有其他选择吗?
企业社会责任的本质是企业以对社会负责任的方式开展活动，并对社会和环境造成的影响承担责任。原则上说，一个负责任的企业不一定需要告诉别人自己如何负责任，只要坚持负责任的开展工作就行；就像一个好人不需要到处告诉别人自己是好人，只要继续做个好人就行了。但是全球化带来的环境和劳工问题使得社会对跨国企业，进而所有的企业持有一种怀疑的态度和消极假设，特别是一些对社会不负责任的企业在环境、劳工或者公平竞争方面的恶劣作为，导致了公众对企业重大社会和环境影响知情权的要求，这进一步促使了国际社会对企业社会责任信息披露的要求。在这种情况下，企业不得不“主动”披露其社会责任的相关信息，社会责任报告成为企业证明自己的一种方式，与利益相关方沟通的方式，以获得利益相关方的认可，为企业的正常运营创造环境。
既然公众要求的是企业的信息披露，而报告的作用是与利益相关方进行沟通，获得利益相关方的认可，那么就可以找到与报告作用类似的方式。ISO 26000提出了很多与利益相关方沟通的方式，或者提高企业社会责任可信度的方式，比如以各种方式征求利益相关方的意见和建议，请利益相关方参与企业的相关活动、召开利益相关方会议、通过网络平台或者内部通讯等社会责任相关信息，都可以起到与报告类似的作用。这对没有能力编制和社会责任报告的企业来说尤为重要。尽管如此，编制报告还有具有积极的意义，报告可以作为所有这些活动的总结和提升，以更好地反映企业社会责任的总体表现，也可以有效地促进企业的社会责任管理和实践的提升。
如何编制报告?
当前企业社会责任报告的编制方式有很多种，有的企业设立专门部门来负责社会责任报告的编制，有的请相关咨询机构或研究机构来帮助编制社会责任，有的聘请公关公司来编制和社会责任报告。从编制报告的依据看，很多企业依据国内外各种社会责任倡议来编制，如联合国全球契约、GRI指南、社会责任国际标准ISO 26000、国资委关于企业社会责任的指南、工业经济联合会的指南、纺织工业协会的CSC9000T等等；也有一些企业从自身对企业社会责任的理解和实践出发来编制报告。从社会责任报告的内容看，多数报告都介绍了企业的社会责任理念和制度，反映企业在劳工、环境和社会公益方面所取得的成绩；少数报告全面反映企业在组织治理、人权、劳工、环境、消费者、公平运营实践、及社区参与和发展方面的内容；还有一些报告侧重反映企业做得比较好的方面；对于负面的信息，多数企业选择回避。从社会责任报告的形式看，多数以独立的社会责任报告的形式，少数领先企业已经将社会责任报告和财务报告有机结合，以综合报告的方式出现，这也将是社会责任报告的一个重要趋势。这种综合报告也反映出企业社会责任不应该是独立于企业运营而存在的，而是应该与企业的核心业务和正常运营紧密结合在一起的。
企业无论参照哪种倡议或者工具来编制社会责任报告，都离不开对于自身社会责任的认识和实践。尽管对于企业社会责任核心主题已经逐渐形成共识，且跟每个企业相关，但是对于不同的企业来说，根据其性质、规模、所处行业和环境等，在以对社会负责任的方式开展运营时所面临的优先事项是不同的，这些优先事项往往也是影响比较重大、利益相关方更加关心的事项。社会责任报告应该反映这些优先事项的处理，以更好地回应利益相关方的关注，使社会责任报告的沟通作用得到很好的发挥。此外，社会责任报告应尽可能与企业的社会责任管理联系在一起，与企业的核心业务结合在一起。企业应高度关注综合报告制度，学习并加以利用。将财务信息和社会责任等非财务信息有机结合的报告，将获得投资者等利益相关方的更多认可。
企业社会责任报告范文第7篇
瑞典企业在国际市场上良好的声誉得益于其良好地社会责任记录。瑞典具有履行社会责任的良好环境，政府通过多样化的方式推行企业社会责任，媒体监督、健全的法律体系都是瑞典企业履行社会责任的重要因素。瑞典企业履行社会责任已经变成自觉的行动，并获得良好回馈，国有企业的示范作用功不可没。建议我国设立相应机构推行企业社会责任，完善相应法律法规，将企业社会责任与公共政策相结合，加强媒体的监督，扎扎实实推动企业履行社会责任。
一、企业社会责任的概念和内涵
目前国际上尚没有企业社会责任的统一定义。比较流行的是世界银行的定义：企业社会责任是企业对经济、社会可持续发展的承诺，即企业与雇员及其家庭、所在社区和社会一起以有益于公司运营和社会发展的方式改善他们的生存环境。
一般理解为，企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等。
企业社会责任的本质是在经济全球化背景下企业对其自身经济行为的道德约束，它既是企业的宗旨和经营理念，又是企业用来约束企业内部包括供应商生产经营行为的管理和评估体系。企业社会责任有关标准不同于其他的技术标准，它超越了以往企业只是强调技术性指标，只是把赚取利润作为唯一目标的传统理念，更强调在生产和消费过程中对人的价值的关注，注重人的健康、安全和应该享有的权益。
企业承担社会责任的具体表现形式可以是多种多样的，即可以是提高工人工资、改善工作条件，也可以是捐资助学、改善社区环境。既可以是生产有益社会的合格产品，也可以是实施减少温室气体排放量的具体措施。但最基本的是企业的履行法律责任，包括遵守国家的各项法律，不违背商业道德。
二、企业社会责任的产生和发展
关于企业社会责任的起因，主要有两种意见。一种是起源于劳工权益保护。20 世纪 80 年代以来，随着经济全球化发展和跨国公司的对外扩张，劳资关系力量处于一种极端不平衡的状态，经济全球化的同时伴随着贫穷的全球化，劳工权益保障日益成为世界性的社会问题。在这一背景下，企业社会责任运动在欧美发达国家发起，并逐渐演变成一股世界性潮流。另一种意见是起源于消费者的自觉。上世纪80年代欧美发达国家的消费者逐步从注重产品的质量，到逐渐关心起环境、职业道德和劳动保障等多个问题，并因此向企业提出了更多社会责任要求。此外，一些涉及绿色和平、环保、劳工利益等非政府组织及舆论也不断呼吁，要求企业除增加利润外，必须担负起相应的社会责任。迫于外界压力和自身发展的需要，很多欧美跨国公司从那时起，纷纷制定社会责任守则，包括通过环境、职业健康标准认证，接受舆论监督等等。
1997年，美国和欧洲一些国家联合推出了“企业社会责任的国际标准”；1999年1月，联合国秘书长安南提出“全球契约”计划，推进企业社会责任逐步成为联合国的一项重要工作。XX年7月26日，全球契约在联合国总部正式发起并进入实施，并成立了全球契约办公室(ungc)。XX年，联合国正式了《联合国全球契约》。至此，企业除增加利润外，更要担负起社会责任已成为广泛共识。全球契约提倡包括人权、劳工、环境和反腐败等4个方面的十项原则，全球契约是一项自愿性的倡议，鼓励各个企业或组织广泛参与，要求加入契约的企业向联合国秘书长致函，明确表明支持全球契约及其原则；采取实际行动使全球契约及其各项原则贯穿在企业战略、文化和日常业务之中。从全球契约推进以来，已经有2900多家世界著名企业加入全球契约。
瑞典的企业社会责任起步较早。从1979年开始，瑞典政府和企业就企业社会责任问题进行持续探讨。上世纪90年代，瑞典将企业社会责任作为政府工作的一部分，采取有力措施进行推进。1999年，瑞典通过《环保法》，把环境保护具体化和制度化，还采取了一系列措施，以国际通行的人权、劳工标准、可持续发展和反腐败准则为指导，积极推动企业社会责任。XX年3月，由瑞典首相倡议发起“全球责任，瑞典伙伴”活动，鼓励瑞典企业在全球倡导人权、反腐败和环保。XX年，瑞典成立了“可持续发展全球责任伙伴”计划办公室，设在瑞典外交部，协同推进企业社会责任战略的实施。
三、瑞典具有企业履行社会责任的良好环境
瑞典已经形成一整套的企业社会责任的机制，包括机构设置、立法、监督、宣传等。
（一）政府通过多样化的政策手段推行企业社会责任
瑞典政府推动企业履行社会责任的手段多种多样，包括对企业提供信息、资讯；对企业提供金融支持；与企业界开展持续对话，推动企业将可持续发展的目标纳入企业运营；在社会和环境责任方面向企业提供指导；简化中小企业管理；鼓励妇女和移民办企业；向小企业提供资本；向环保技术及其商业化提供资金支持；促进“有效竞争”政策的实施等。
主要政策手段有：
利用出口信贷渠道鼓励企业履行社会责任。瑞典出口信贷保证委员会向其客户提供有关瑞典全球责任伙伴资料、有关反贿赂的法规和oecd对跨国公司的指导原则，促进企业对社会责任有关规则的了解，鼓励企业履行社会责任。
借助国有企业推行企业社会责任。国有企业是瑞典企业界的特殊群体。瑞典政府利用其所有者地位，通过明确的规定，在国有企业中推行企业社会责任，并要求国有企业就开展瑞典全球责任伙伴的情况向政府汇报。
通过工业品激励政策减少产品对环境的影响。瑞典政府希望通过产品政策，推动生产商、消费者和公共领域承担责任，自觉行动。如实行环保标签、自愿签署“责任”协议，开展对话，进行“绿色”的公共和私人采购，以及设立投资环保技术中心等。
通过公共采购推行企业社会责任。瑞典政府正在研究将社会和环境因素纳入公共采购的可能行进行评估。
通过资金支持，鼓励企业履行社会责任。瑞典政府就支持企业履行社会责任向有关企业提供资金支持。如瑞典国际发展合作署(sida),将对外援助项目与企业社会责任挂钩，积极支持企业社会责任的研究项目，积极开展对企业环保、人权、反腐败、防艾滋病扩散、性别平等的培训。
（二）媒体的监督使企业时刻绷紧神经。借助报纸、电视、网络，瑞典媒体对瑞典社会影响无处不在。在监督企业社会责任履行方面，可以说瑞典媒体充当了“急先锋”。去年，瑞典两公司由于进口电子产品含镉、铅超标，瑞典电视台、报纸进行了大量报道，对公司的经营造成巨大负面影响。瑞典的消费者关注环境、气候、人权和劳工标准，一旦获知某个企业在社会责任方面有“不良行为”，消费者便行使其“拒绝购买权”，该企业的产品市场份额便开始下降。当企业社会责任成为瑞典上下都重视的问题时，遵纪守法，履行企业社会责任也就成了所有瑞典企业在生产和发展中必须考虑的因素。一个单纯有着“漂亮”经济报表的企业如果不能很好地遵守环境法规，在被媒体曝光后，会首先失去股民和投资商的信任，供应商和客户也会因此对未来的合作产生质疑。在瑞典，一个不能履行社会责任的企业很难在竞争中立足。
（三）具有较为完善的企业社会责任法律体系。瑞典在劳工、环保等涉及企业行为方面有比较完善的法律体系。例如，XX年7月1日瑞典施行了一项新的法律，企业据此须在年度报告中包含由于员工生病导致缺勤的数字。XX年，瑞典议会出台一条新的法律，要求所有瑞典企业在年终报表中除了包括财务数据外，还要包括企业在持续性发展方面的报告，包括企业在环境保护、资源利用方面所做的努力和取得的成果。根据XX年生效的公共养老金法案，国家养老金在制定年度业务计划，包括投资活动的原则时，应将环境和伦理方面的因素予以考虑。
（四）瑞典政府积极在国际上推广企业社会责任。从XX年开始，瑞典积极开展联合国全球契约的有关工作，协助瑞典企业成为企业社会责任“大使”，推广人权，劳工标准，反对腐败，保护环境，以此加强瑞典企业的全球竞争力。同时，瑞典政府通过驻外机构，积极推广企业社会责任，近两年，瑞典驻华使馆与我国有关机构联合举办了三次“企业社会责任”研讨会；XX年6月，瑞典外交部邀请我国有关部门和机构就企业社会责任到瑞典进行考察和研讨；XX年年5月，瑞典驻越南使馆与越南工商会联合举办“企业社会责任对工会的重要性”研讨会，介绍瑞典开展企业社会责任的经验，与越南工会人员就有关问题展开讨论。瑞典政府通过一系列的宣传和活动，在国际上树立了瑞典企业履行社会责任的良好形象。
四、瑞典企业积极履行社会责任，取得较大成效。
瑞典企业普遍认为良好地履行企业社会责任是企业持续生存和发展的必要条件，是加强企业的竞争力重要手段，以国有企业为“领头雁”，瑞典企业履行社会责任进行的有声有色。
企业社会责任报告范文第8篇
关键词：社会责任 企业公民 企业社会责任报告
2008年11月21日，亚太经合组织(APEC)工商领导人峰会在秘鲁首都利马开幕。中国国家主席在讲话中指出，企业应该树立全球责任观念，自觉将社会责任纳入经营战略中，遵守所在国的法律和国际通行的商业习惯，完善经营模式，追求经济效益和社会效益的统一。从这番意味深长的话语中，我们不难解读到一个明确的信息，那就是在全球经济一体化及当前金融危机下有远见的企业应该实施的经营之道。
两大社会责任
早在1923年，英国学者欧利文・谢尔顿就提出了社会责任，当时定义局限在企业的经营者要满足广大消费者的需求，而且这种需求应该包含了道德的责任。后来“企业社会责任之父”豪伍德・博文提出：企业按照我们社会的目标和价值观制定政策并采取行动。20世纪50年代时才开始出现有关社会责任主题的研究，其中比较有代表性的观点是商业道德学者阿奇・卡罗尔(ABCARROL)的观点，他认为：社会责任分为5种，按照金字塔形状从上往下依次是：经济，社会、法律、道德和博爱。发展到21世纪，随着企业规模、社会环境，公众评价标准的改变，其概念和内涵也在不断更新和丰富。目前，对于一个富有社会责任感的企业而言，笔者认为其承担的责任可以分为针对企业的内部社会责任和面向社会环境的外部社会责任两大部分。两者之间的关系是：内部责任是基础、是根本；外部责任是外延，是推动。
内部社会责任：企业需要对股东资产不断增值而尽其所能；需要对员工支付其薪酬及福利：需要为员工创造良好、安全的工作环境和提高劳动生产率的智力教育培训等等。所有这些是基于企业能够为消费者提供有价值的，可接受的产品或服务。还有一个重要方面，企业内部需要整体建立与外界变化相适应的道德标准。难以想象，一个没有道德标准约束的企业能够在社会责任方面有所作为。
外部社会责任：只有一个企业或组织能够在担负起内部社会责任的前提下，才能有外部社会责任的行为可言。可以说，能够承担起内部社会责任的企业是对外开展社会责任行为的前提和基础。其包含的内容最初阶段是企业对教育、卫生、文化和其他社会事业的财政支持，但是在当今社会中，企业仅仅靠现金或支票就能够成为社会或公众眼中的良好企业公民已经远远不够了。这是因为社会公民的期望值已经发生了变化，期望标准、期望内容都在不断提高，越来越多的社会公众逐步认识到在处理和解决自然灾害，气候变化，自然资源利用和开发等重大影响着人们当前和今后的问题时，除了政府及社会公益组织之外，企业能够提供的力量正在不断加大。
2003年10月，中国社会工作协会企业公民委员会注册成立。“企业公民”这个舶来的概念开始引起广泛关注，企业以“社会公民”身份履行社会责任的观念和实践越来越得到政府，市场和公众的认可和提倡。
2008年1月4日，国资委出台了《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，在结合欧美关于企业社会责任的定义和内涵之后，该意见提出了国内企业社会责任包括的内容：坚持依法经营诚实守信，不断提高持续盈利能力、切实提高产品质量和服务水平、加强资源节约和环境保护，推进自主创新和技术进步、保障生产安全、维护职工合法权益，参与社会公益事业。从中不难看出：前七条是针对内部社会责任而言，最后一条是对企业承担外部社会责任的要求。企业的社会责任能为企业带来什么?企业社会责任是一种“发展许可”，而非“运营许可”的需要，也是企业对于声誉上的需要。企业社会责任的传播目标是企业声誉的提升，公众，社会对于企业美誉度的提高，企业与社会，相关利益人之间关系更加和谐。如何将开展企业社会责任与推进企业的进一步发展相结合，目前有一种定义为公益营销。其本质就是企业的社会公益行为，通过营销的方式，达到企业和社会。公众多赢的目的而开展的工作。
企业社会责任报告
对于企业社会责任宣传的形式，目前国际上较为注重的是以企业社会责任报告(或可持续报告)形式进行对外公布，通过书面印刷或公司网站予以披露，综合反映企业在特定时间阶段内，社会责任领域的现状、开展的工作及取得的成果。这种书面和电子形式的内容和架构都必须符合一定的国际规范和标准，其编辑报告的依据主要有以下几个版本：
《可持续发展报告指南》(SustainabilityRepoSingGuidelines)：2006年10月5日全球报告倡议组织(Global ReportingInitiative，简称GRI)的G3全新标准，是在2002年版G2的基础上，根据天气变化、公司治理、童工问题等新情况而推出的新版本。在全球有超过1 000家组织采用了G2指南，其中包括有Microsoft、AngloAmerican、Nike、GAP。G3更为简洁，并帮助组织关注资源问题，为改善可持续发展提供指导。中国移动、中远集团编制的社会责任报告书或可持续发展报告书均以此为参考依据。
SA8000：由美国一家非政府组织“社会责任国际”(Social Accountability Inter-national，简称SAI)咨询委员会1997年10月。它规定社会责任包括：童工，强迫劳动，健康与安全等9个方面，主要是解决生产链／供应链的内部劳资问题。美国的国家标准化组织(ANSI)尚未承认SA8000标准，其影响远非媒体宣传的那样广泛，通过了SA8000认证也不能完全说明企业就履行了社会责任。
AA1000：由英国的社会与伦理研究所(Institute of Social and EthicalAccountability)。主要目的是协助企业提高企业及与利害关系人的互动，以改善CSR绩效。在过去3年已有愈来愈多的领先企业率先采用，包括英国航空、福特汽车和丹麦的制药公司Novo Nordisk等。
《中国公司责任报告编制大纲》：由商务部研究院跨国公司研究中心，北京新世纪跨国公司研究所以及中国社科院世经政所全球并购研究中心共同编制，并在2007年1月22日了征求意见稿。
该《大纲》参考GRI、SAI、新《公司法》、新《证券法》、《中国上市公司治理准则》、国家环保总局“国家环境友好企业”等国际相关机构提出的公司责任报告模本，国内相关法律以及众多跨国公司已经 的公司责任报告，结合我国企业的实际，编写了公司责任报告结构和要点，作为中国企业编写公司责任报告的参考。
目前在华的独资或合资企业中，有一些企业不单是严格按照国际标准格式进行报告的编制，还请第三方机构对其中的内容进行审定和核实，这种严谨的态度和做法使其报告更显规范、更具说服力，值得学习推广。比如大众汽车集团2007／2008年首次在中国了《可持续发展报告》中文版，按照“环境，社会和财政”等不同领域进行了分类，提供了对2004至2006年间趋势的深入分析。根据IS014001和EMAS(欧共体环境管理与稽查原则)标准，普华永道会计师事务所的审计师对报告中的相关事实和数据进行了严格审核。此外，为了改进《可持续发展报告》的质量，大众汽车集团还定期从股东调查中获取一定的意见和建议，并参考媒体分析，评级和排名组织提出的要求，以及GRI最新出版发行的指南，作为报告编制的考虑因素，其中，将大众集团在中国的合资企业上海大众和一汽大众的年度情况也一并收录。
如何判断企业的社会责任
人们无法对于一个经营不善的企业有过多期望，因为一个没有盈利能力的企业，也不可能拥有足够的企业资源来实施“社会责任”的行为。人们也不能对企业非盈利性的慈善给予太大希望，企业需要处理日常运营，承担义务，如果企业因为慈善工作而影响了核心业务，那么这种企业就属于真正的完全不负责任的企业。
如果企业的观点、态度和行为能顺应社会发展潮流，有预见性，并对于社会变革作出适当回应，可以认为该企业具有丰富的社会责任感：如果企业经常是不得已作出反应，或者是对于社会需求没有反应，人们很难将他们与社会责任的概念联系在一起。高瞻远瞩和行胜于言是一个希望成为有社会责任感的企业必须具备的素质。
企业社会责任报告范文第9篇
上文书说到，企业社会责任报告不仅有着令人眼花缭乱的名字，而且其内里乾坤也是说不清道不明的混沌，选择性披露是通病，可比性差是顽疾，非财务信息与财务信息和商业战略的脱节更是难以治愈的综合症。面对良莠不齐的企业社会责任报告，统一报告(one report)会是化解的良剂吗?
简单地说，统一报告就是制作一份将公司年度报告中的财务及叙述性信息与该公司社会责任报告中的非财务及叙述性信息整合起来的报告。但是，财务报告与非财务报告的整合绝不仅仅只是一份纸质文档那么简单。实际上，统一报告提供了一个概念平台，这个平台应当向众多利益相关者提供更加详细的信息。因此统一报告是一个持续报告体系，既能让公司的利益相关者听取信息，也能让他们互相表达信息并进行群体对话。
倘若公司真正致力于可持续发展，并尽可能地进行透明报告，统一报告无疑颇具吸引力。正如飞利浦公司在解释其为何决定2008年采用单一的整合报告(integrated report)时所说，“公司一旦制定真正的可持续发展战略，以应对保障可持续发展社会的需要而产生的风险和机遇，统一报告就成为严肃对待可持续性的关键要素；同时统一报告面向全体利益相关者的单一信息的简便提供方式也是改善企业披露与信息透明度的关键要素。”自2002年丹麦的诺维信公司第一份整合报告后，越来越多的企业对此产生了日益浓厚的兴趣，比如巴西的纳特拉公司、鹦鹉纸浆公司，美国的联合技术公司和西南航空公司也已统一报告；一些国家也开始致力于整合报告体系，比如整合报告体系已成为企业在约翰内斯堡证券交易所上市交易的必要条件；法国要求雇员人数超过5000A的公司自2012年后需提交整合报告。
但是，统一报告仍处在蹒跚起步阶段。毕马威公司于2008年的研究证实：近半数G250公司(《财富》杂志全球500强企业的前250家公司)仅仅是将企业社会责任部分放进年度报告，只有3％的企业拥有一份完整的整合报告。即使对于已经统一报告的公司而言，如何使单一报告对投资者和其他利益相关者都有用，也是一个需要上下求索的问题。管理层要尽可能简明地解释环境、社会和公司治理特定方面的良好成绩与财务指标体系良好业绩之间的因果关系；利益相关者要采取更加整合的观点来看待其利益如何与他人利益紧密相连。只有这样，统一报告才能真正体现公司基于社会责任所制定的可持续战略对所有利益相关者所处的可持续社会作出的贡献。
2011年5月底刚刚发表在《哈佛商业评论》上的一篇文章再次证实了这一点。作者根据23个国家和地区2200多家公司的数据，就公司报告对环境和社会绩效信息的整合程度以及投资者的关注程度进行研究，每个变量均设置“高”“低”两个维度，于是可将这23个国家和地区分为四类。“可持续国家”(公司报告对环境和社会绩效信息的整合程度及投资者的关注程度均高于样本中位数)仅有英国、德国和西班牙；“可持续公司的国家”(公司报告对环境和社会绩效信息的整合程度高于样本中位数，但投资者的关注程度低于样本中位数)包括巴西、南非、法国、瑞典等，这些国家的公司应当“教育”投资者关注整合的环境和社会等非财务信息；“可持续投资者的国家”(前者低于样本中位数，后者高于样本中位数)包括美国、日本、印度等，这些国家的投资者可以通过对整合报告的需求来促进公司整合报告；“不可持续国家”(两者均低于样本中位数)包括中国、澳大利亚和韩国等，文章认为需要监管革命来改变双低状况。
企业社会责任报告范文第10篇
一、企业社会责任报告与企业品牌概述
企业社会责任（CSR）是“公司在自愿基础上与利益相关者互动，并将社会和环境问题整合进业务的过程”，其主要思想被称为“三重底线”原则，即企业不仅应该有经济目标，而且有社会和环境的目标。企业社会责任报告是企业将其履行社会责任的情况向利益相关方进行披露的方式。在我国对企业社会责任的关注近些年成上升的趋势，在2009年当年，中国企业社会责任发展指数得分为15.2分，而到2013年得分增长到了26.4分。菲利普•科特勒认为品牌就是能表达出属性、价值、文化等意思的符号。企业品牌的构建目的不是为了仅仅标识企业，更是为了向消费者传递企业的精神。在激烈的同质产品竞争中，消费者更容易倾向选择那些符合自己偏好的品牌,商品的功能价值是商品被购买前提，而品牌是与产品相联系，依附于产品上的一种标识，产品的品质与品牌不可能分离，产品的品质是品牌的根基。
二、企业社会责任报告的重要性
企业社会责任报告是加强消费者的品牌忠诚度并建立品牌偏好的有效途径。企业履行社会责任，把自己的慈善行为和公益事业与企业本身的品牌联系在一起，这不仅能提升企业品牌的影响力更能够加强消费者对品牌形象更好的心理定位。企业的社会活动会加强自身的竞争力，提高销售额并促进其对市场份额的占有。哈米什•普林格尔提出：联接一家企业或品牌于相关的慈善机构或相关的公益事业，它可以提高“品牌精神”。在某些时候企业的这些行为也会成为其自身摆脱危机，成功营销的有效手段。菲利普•科特勒在书中曾经描述麦当劳的例子，麦当劳的店铺就曾经利用自己良好的品牌声誉在一场暴乱中成功保存了60家店铺。企业将其履行社会责任的理念、方式方法、长远的计划通过企业社会责任报告进行完整的表述，构建起与消费者良好的沟通渠道。消费者在购买企业产品的同时去体会一个企业对整个社会的负责人的态度，进而建立起牢固的品牌偏好。企业社会责任的履行，减少企业运营成本，增加额外收益。这种运营成本的减少同时反映在合作单位的信赖与消费者品牌忠诚度的加强。消费者的品牌忠诚度减少了企业对沟通费用的支出，同时通过口碑效益，又达到了宣传的作用，建立了消费群体的品牌偏好。
三、企业社会责任报告的对企业品牌维护的影响
1.促进企业品牌的明确定位。高质量的企业社会责任报告不仅能反应一个企业认真的做事态度，更能促进企业对自身品牌的定位，有利于形成优秀的企业形象与合理的品牌定位。企业生产的产品在满足了消费者基本的核心利益和效用的同时，也要满足消费者对附加在产品中的额外的服务和利益期望的满足。优秀的企业形象与品牌定位这种企业的产品策略正可以满足消费者对产品的这种潜在的期望，合理的产品策略无疑会为企业在日趋激烈的市场竞争环境中夺得有利的地位。随着企业社会责任报告第三方鉴证业务的发展，企业对自己与其利益相关者负责的态度将会不断的促进消费者对其品牌的忠诚度的建立。企业社会责任报告通过对企业社会责任行为的总结与梳理，树立起自身优秀的企业形象与合理的品牌定位，在消费者心中达到其满意的心理定位，从而在其做出购买决定时影响其购买意向。
2.提升品牌的影响力。企业的关于社会责任的履行的相关的行为，大多数的情况是通过企业本身的宣传，这使得人们开始关注社会责任报告的可信度的问题。大多数人会认为企业出于自身的利益的考虑，必然会着重宣传自己的优秀的一面，而避开或弱化其自身的不足与缺陷。在企业社会责任报告这一概念明确出现之前，企业大多借助媒体的力量，对其社会活动进行大力宣传，来达到提升自身品牌影响力的目的。但是很少有较为规范的评判体系来对其真伪及影响程度进行考证。这些信息的阅读者必然会对其做公益的目的性进行怀疑。为了适应社会上对企业社会责任报告内容和形式要求规范化的要求，国际标准化组织在2001年的SA8000标准，在2010年的ISO26000标准。这些标准的对企业社会责任报告报告的编制与发表就有指导性作用，在相当的成度上加强了企业社会责任报告的标准性。在我国也有相关的鼓励指引性文件，如深交所2006年颁布的《上市公司社会责任指引》，中国社科院自2009年始的《企业社会责任蓝皮书》。这些关于社会责任报告的发展，尽管还给予企业社会责任报告的一定的随意与灵活性，但是不得不承认企业社会责任报告逐渐成为除财务报告外最可靠地提高品牌影响力的途径。
3.提高消费者对企业品牌的好感。相比较财务报告来说，企业社会责任报告的阅读更具有可读性，也不用具有高度的专业知识才能实现阅读。阅读企业的社会责任报告，有时更像是在倾听一个关于企业自身活动的讲述。大部分企业都以诚恳的姿态，来表述其自身的行为。以万科2012的企业社会责任报告来说，其在致辞中表述了企业不同于其他的理念：一个企业对于社会的贡献，不仅是创造了利润、满足了需要，也体现在这个企业如何对待利益相关者、如何应对问题和挑战。在报告中还配有各种图表和图片的说明。报告中万科充分关注的城市老龄化的问题，推出老年住宅的理念并希望建立出一套适合老年人居住的社区服务体系,无不显示出万科对社会发展的关注与努力,虽然整个报告长达81页，但是却丝毫不用深奥的专业知识来理解分析。对于消费者来说，更多的人是不具有理解复杂的报告的能力，所以易于理解的信息内容对其产生的影响更为直观，消费者对企业品牌的好感可以迅速充分得到提升。
4.建立持久稳定的企业品牌形象。在所有非财务信息中，企业社会责任报告作为重要的企业信息的载体，其具有稳定性的特征。几乎所有过企业社会责任报告的企业都会对这种行为进行延续，其的渠道也同样具有稳定性。在“《财富》500强”企业的网站中，大多数企业都会企业社会责任报告。消费者想要持续性的了解企业的非财务信息，通过对企业社会责任报告的阅读是一个良好的渠道。在企业社会责任报告中企业除了会表述一些当下的对利益相关者负责的行为外，还有很大一部分的长远影响的行为与展望。这些行为或者展望在近期很难看到结果，这就需要有一个企业社会责任报告这样的稳定延续的报告来达到对其行为持续关注与跟踪的作用。企业社会责任报告相当于建立了一个可靠地跟踪系统来持续的了解企业长期的社会责任履行情况，进而建立了持久的品牌形象。
综上所述，市场环境的变化要求企业改变传统的经营观念，即不仅仅以追求自身利益最大化为目标而进行活动，而要关注更多的社会问题，如环境保护，慈善事业等。越来越多的企业关注其自身对社会责任的履行，与此同时，作为公众了解企业社会责任履行情况的企业社会责任报告就越发的引起关注，高质量的企业社会责任报告的，成为企业维护自身品牌、建立顾客忠诚的必然选择。