教学质量分析方案范文

教学质量分析方案篇1

关键词：旅游经济学；案例教学；制度安排

中图分类号：G642.3 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）09-0235-02

改革开放以来，中国旅游业获得了飞速的发展，旅游业的飞速发展不仅需要研究旅游业发展的理论专家，更需要应用型的旅游管理人才。因此，旅游管理类专业的相关课程不仅要注重理论教学，更应注重学生独立学习能力以及实践能力的培养，在课堂教学过程中应充分发挥学生主体作用。《旅游经济学》作为旅游管理类专业的一门核心课程，过去由于条件的限制，多采用“填鸭式”的教学方法，以书本、教师为中心，忽视学生在教学过程中的主体作用，学生虽然学到了一定的理论知识，但能力低下、素质得不到提升。案例教学是将已经发生或可能发生的现象作为个案，让学生去分析思考，从而达到提高学生能力和素质的一种教学方法，高校《旅游经济学》课程适时采用案例教学有其必要性。

一、《旅游经济学》案例教学的必要性分析

1.着眼于培养和提高学生的素质和能力，更好地服务于素质教育。素质教育是与应试教育相对应的范畴，是一种以提高受教育者素质为目标的教育模式，素质教育中的素质主要包括人的思想道德素质、身心素质、审美素质、智力素质、劳动技能等。《旅游经济学》是用西方经济理论分析旅游经济现象的一门学科，其理论性、实践性都非常强，因此，要求教师在教学过程中理论联系实践、理论与实践相结合。在《旅游经济学》教学中运用案例教学，学生在教师的指导下通过对案例的分析和讨论，就问题做出判断。在案例分析过程中学生能提高独立思考能力，在讨论过程中学生能提高胆量，锻炼语言表达能力以及快速反应能力等。学生越充分展现自我就越能提高其思考问题、分析问题和解决问题的能力。由于案例教学的案例来源于现实生活，这不仅帮助学生掌握基本理论，而且能学以致用，符合社会对实用型人才的需求。通过案例教学，学生在生动有趣的案例和深入思考中得到素质的培养和能力的提升，知识传播和素质能力培养达到有机结合，这也正是现阶段素质教育的要求。

2.着眼于激发学生学习的积极性和主动性，培养其创新思维。“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。”我国正处在一个崇尚创新的伟大时代，在国家政治、经济、文化和社会生活各方面，制度创新、科技创新和文化创新的成果不断涌现。作为社会主义事业未来接班人的高校学生，培养其创新思维是当下高等教育不可推卸的责任。相对于过去“填鸭式”的教学而言，案例式教学是一种引导性、启发式教学。它尊重学生在教学活动中的主体性，学生在教学活动过程中参与意识增强，能够激发学生学习的积极性和主动性，增强他们的学习热情。教师在《旅游经济学》的授课过程中适时适当地提供一些与教学内容密切相关的案例供学生思考，能使学生的头脑保持积极的思维状态。在对案例分析和讨论过程中，由于不存在唯一的标准答案，有利于激发他们的思维潜能。案例教学过程中学生的各种思想火花和思维方式相互碰撞，教师的肯定带来学生思考的成就感，学生的学习兴趣和求知欲得到激发，想象力和创新思维得到了培养。

3.着眼于师生互动和提升教师的教学水平，达到教学相长。案例教学过程是一个依据教学内容要求、以案例作为材料、以讨论分析为主要方式的师生互动教学过程。由于打破过去“填鸭式”的传统教学模式，同学们以主体身份参与其中，参与讨论的积极性得到激发，这就很大程度上达到了师生互动交流的目的，有助于教学目的的实现。诚然，《旅游经济学》的授课要使用案例教学，教师就必须从教学案例库中精挑细选，需要不断查阅相关资料、分析案例，在授课前要准备充分、在授课进程中要精心组织、在课后还要反思改善。对教师自身而言，这些过程其实是一次次自我充实过程，起到了教学相长的效果。

二、《旅游经济学》案例教学存在的问题分析

1.教学案例的数量不足质量偏低[1]。案例是案例教学的物质基础，教学中案例数量不足质量偏低犹如“巧妇之于无米之炊”。教学案例来源的主要渠道有：（1）采用现成案例，即根据教学内容选取国内外教材或案例库的案例；（2）开发教学案例，即根据教学内容通过一定渠道（网络等）自行编写。对《旅游经济学》这门课程来说，当前，高校和教师都开始重视教学案例的积累，然而教学案例还是缺乏。案例教材少，国内《旅游经济学》案例库建设严重滞后，教师编写案例的积极性和能力不高。虽然国外教材或案例库的案例较多质量也较高，但采用符合中国历史文化背景的案例，对于培养学生分析和解决问题的能力，具有十分重要的意义[2]。然而《旅游经济学》教学案例本土化进程滞后，因语言、思维、文化等方面的差异使用其案例教学效果并不理想。在教学中，如果教师过多引用非本土化的国外案例进行案例教学，学生对案例的兴趣将大打折扣。

2.教师对传统教学的依赖和案例教学能力不强。案例教学是对传统教学方式和方法的改革，目的是提高教学质量。但现行的教学评价仍然是以学生的结果指标（如期末成绩）为主，在《旅游经济学》教学中成功地运用案例教学，教师需要花费大量精力，教学的结果也可能得不到肯定。因此，在教学活动过程中教师可能会对过去的教学方式和方法产生依赖，甚至心底里排斥案例教学。由于依赖性和排斥性，教师对案例教学法的掌握是不够的，在案例教学中案例准备往往不充分，分析讨论的时候教师不注重其引导作用和对学生的循循善诱，也不注重总结经验并加以改善，教师案例教学能力不强且得不到提升。

教学质量分析方案篇2

关键词：案例教学；电子商务；教学质量

一、问题的提出

案例教学法自20世纪初被美国哈佛商学院倡导用于法学、医学和管理学教育以来，已被愈来愈多国家的教学实践证明是一种行之有效的、具有特殊效果的教学方法。通过案例教学，哈佛商学院已经培养出众多医学、法学和工商管理领域的精英。同时，学生可以针对案例中所反映的情况，结合所学过的知识，提出解决问题的方法，将理论与实际紧密结合起来。本文考虑将案例教学法和教学质量理论联系起来，尝试运用案例教学提高高职院校电子商务课程教学质量。

二、理论综述

（一）案例教学理论

案例教学法最早可以追溯到古希腊、罗马时代，但真正作为一种教学方法的形成和运用，开始于1870年，由当时担任美国哈佛大学法学院院长的克里斯托弗·哥伦姆布斯·郎道尔教授创立。案例是一种描写性的研究文本，通常以叙事的形式出现，它基于真实的生活情境或事件。案例总是试图比较客观而又多维地呈现事件发生的背景、参与者等信息，力求包含大量的细节和信息，以引发持不同观点的案例使用者进行主动地分析和解读。

（二）教学质量理论

质量是反映产品能满足“明确”或“隐含”的需要能力的特征和特性的总和。广义的质量包括产品质量、服务质量和工作质量。高校的教学质量包含三方面的涵义：一是用人单位对毕业生的满意程度，即“社会质量”；二是毕业生对所在高校教学的满意程度，即“内部质量”；三是教育管理者、实施者（包括教育行政管理部门、高校领导与教师等）对教学工作的满意程度，即“工作质量”。

从教育学原理看，教学质量要素包括：目的明确（即有目标设计，对学生要求具体，教学活动围绕目标进行）、内容正确（即安排教和学的内容有科学性、思想性、针对性和发展性）、方法恰当（即传递信息的方式引起了学生积极有效的认知活动）、语言清晰、生动（即发音清晰、语调高低和语速及节奏适宜。这影响学生的听觉效果和心理接受，对教学效果有不可忽视的制约作用）和组织合理（即教学环节及时间安排紧凑）。

三、运用案例教学提高电子商务课程方案设计

（一）确定教学目标

确定教学目标是案例教学课程设计的第一步，只有在教学目标明确的前提下，教师教学材料的收集和组织、教学行为的选择、教学组织形式的设计等活动才能有方向、有序地进行下去。电子商务课程教学的目标是：理解电子商务的基本理论和概念，并能运用这些理论分析实际问题，解决实际问题。

（二）选择案例

在案例教学中，教师首先要做的不是匆匆忙忙地去选择若干案例，而是以每次课的教学目标为依据，围绕教学实践中的教学质量问题来组织案例选择。一个高质量的案例应符合下列要求：案例的内容符合教学目标的要求；案例涉及的问题富有启发性；案例的具体情节符合客观实际。

（三）编写案例

编写案例有以下基本要求：首先，明确案例编写的目的。编写案例的目的是为了课堂讨论，它使得学生通过实际参与体会到自己将来在工作中可能遇到的问题。其次，要开展案例研究工作。案例的研究有两个阶段：一是图书馆研究；二是采访阶段。采访阶段是案例研究的最困难的阶段也是必需的阶段。第三，撰写案例。案例撰写的核心是要提出一个超出常规的难题：如何解决这个难题，就成为关注的焦点。第四，制定教学计划。内容应包括：如何提第一个问题；提问的顺序是什么；预期中的讨论方向；如何应对预期外的方向；如何使用黑板和其他工具；如何进行总结等。

（四）案例教学的组织方式

教师在精心选择符合教学内容的案例后，可以因地制宜，用以下的方式灵活地进行案例教学：其一，穿插式。教师在讲解电子商务基本原理的过程中，可以使用各种案例作为理论的一部分穿插其中，使学生通过案例理解基本理论问题。其二，讨论式。教师可以在某一章或某一问题系统讲授后，由教师提出一个案例，让学生分析讨论，然后学生各抒己见，教师在其中也可以适当进行启发式提问，最后由教师进行总结。其三，组织专题辩论。这主要是选择一些综合性案例，将学生分为正反两组，也可以组织同年级的班级，以辩论会的形式进行案例教学。其四、组织专题讲座或报告。教师或院系可以邀请一些校内外专家和企业家围绕电子商务开展一些专题讲座，做一些学术报告；这可以让学生感受一些学术家和企业家的思想，开阔视野，活跃思维加深对电子商务的理解。（五）案例分析报告的撰写

要求学生写好案例分析报告是实施案例教学的一个重要环节。报告可以每人独立完成，也可以分组完成。对报告的内容和形式的要求是引导学生写好报告的关键所在。笔者通常向学生提出如下要求，收效较好：第一，认真总结。要求学生对讨论中出现的各种观点作简要回顾，对其中的重要观点和结论性的观点列举其依据，分析其关系，说明其利弊。这样做可以使学生再现讨论过程，加深印象，锻炼学生把握观点、概括说明的能力。第二，刻意创新。要求学生不仅要写讨论总结报告，也要写案例分析报告。力求超出别人的观点，超出讨论的局限，鼓励从更高的层次、更新的角度作概括说明。这项要求旨在督促学生百尺竿头，更进一步，把案例教学同课堂教学融会贯通。第三，力求精练。无论是总结还是分析，都要抓住要点，简洁、明快，一目了然。这项要求可促使学生注重思维的逻辑性、文笔的流畅性和文字的简洁性。

（六）教学质量评价指标体系

高职高专院校强调应用型人才培养，理论以必需、够用为度，因此，高职高专院校侧重从教学态度、教学内容、教学方法等方面对指标进行组合，教学质量评价指标体系的主要内容包括教学计划周全，执行完整有序；关心学生课堂参与、教学管理严格；对所讲内容掌握娴熟、运用自如；突出重点、讲清难点、学生容易理解；内容充实、信息适中；讲授系统、便于学生归纳总结；教学方法与手段灵活；教学语言清晰、明确；理论联系实际、启发思维、培养能力和调动学习积极性、课堂气氛活跃。指标体系确定后，还要将每个评定等级赋予一定分值，计算教学质量评价的最后分值。

四、方案实施效果

作为一种教学方式，案例教学在一定程度上突破了传统教学模式的弊端，在提高电子商务课程教学质量方面发挥着积极的作用。

（一）案例教学有利于提高学生分析和解决问题的能力

案例教学通过呈现社会生活中的真实情境，告诉学生“答案不止一个”，答案是开放的、发展的。在案例教学过程中，学生从特定的情境出发，在掌握充分信息的条件下，对复杂多变的形势独立地做出判断和决策，从而锻炼了综合运用各种知识、经验，分析问题和解决问题的能力。

（二）案例教学有利于促使学生学会沟通和合作

在案例教学的过程中，通常要经过班级小组、大组的合作和交流，相互取长补短。案例教学注重教师与学生之间、学生与学生之间的互助合作活动。学生们为了达到共同解决问题的目的，就要相互尊重，平等相处，善待同伴，同时也有助于增强他们说服别人以及聆听他人的能力，在合作中互相沟通，在沟通中增进合作。这有利于培养学生的团队精神和协作精神。

（三）案例教学缩短了教学情境与实际生活的距离

案例教学可以把抽象的原理、概念等具体化，置于一定的实际情境中，学习者可以清楚地认识到这些原理、概念在实际生活中的用处、表现，对所学知识的理解会更加深刻。

（四）案例教学可以培养学生口头表达能力和解决问题的能力

案例教学的侧重点在于讨论和交流，要想完成学习任务，需要锻炼自己的语言表达能力，加强与他人的沟通交流，清晰地阐明自己的观点并力争说服对方。学生在积极参与、广泛合作过程中，学会了与人相处和合作交流，培养了团队意识。在交流过程中，使他们感到了自身的价值，又赢得了别人的尊重，从而体验到学习过程的乐趣。

（五）采用案例教学法有助于提高教学效果

在案例教学过程中，学生经过准备、参与讨论、分析思考等一系列学习活动，成为课堂教学的主体。案例教学能较充分地调动学生的学习积极性，提高学习的兴趣，有助于所学的知识及理论的内化。采用案例教学法，实现教与学的双方良性互动，增强教学的可接受性、科学性和有效性，是提高教学效果的有效途径。

参考文献：

[1]郑丽霞.应用案例教学法提高《诊断学》教学质量[J].中国医药导报，2007，（10）.

[2]王冠.运用教学案例提高政治课教学质量[J].成功（教育），2007，（1）.

[3]李雪.提高教学质量培养创新人才——基于财务分析案例教学法的思考[J].管理科学文摘，2007，（8）.

[4]王志芳.引入“案例教学”与提升“两课”教学质量[J].教书育人，2005，（53）.

[5]严丽坤.“案例”与“项目”教学密切结合以提高统计学教学质量[J].统计教育，2005，（12）.

教学质量分析方案篇3

【关键词】案例；案例教学；问题；运用

案例教学作为一种新的教学方法，在调动学生积极性和主动性，激发学生创造性思维，提高分析问题，解决问题的能力方面具有其他教学方法无法比拟的优点。案例教学作为一种有效的教学手段已经得到普遍的认可，在许多高校中得到了广泛应用并取得了一定的成效。但目前财务报告分析案例教学中的案例，理论阐述过多，实际分析内容少，可操作性不强；尤其是针对高职高专学生，案例内容过多，缺乏层次，重点不好把握，不利于学生消化、吸收，案例教学并没有达到理想的效果。本文从高职高专财务报告分析案例教学现状入手，结合多年案例教学的经验，就如何加强财务报告分析案例教学、以及应注意的问题等进行有益的探讨和研究。

一、财务报告分析案例教学现存的问题

1．案例本身方面，质量不高。案例教学的核心在于案例资料的质量，目前我国财务报告分析案例质量不高主要表现在第一，理论阐述内容多，实际分析内容少，操作性不强。很多案例直接采用报纸、杂志等刊物上的内容，没有根据财务报告分析课程特点，进行整理、加工，不利于学生分析探究。第二，案例内容过多，重点不好把握，不利于学生消化、吸收。综合性案例较多，针对课程知识点，反映企业经济活动的某一侧面的案例较少。综合案例，内容庞杂，存在多个知识点的交叉，一个案例篇幅长达几十页，学生看后，不知所云，教师用几周课才能讲完。第三，案例内容形式单一，缺乏应用性。现有财务报告分析案例以反面案例居多，正面案例较少，实际上反面案例都是企业在极其特殊情况下的一个个案，不具有普遍性。比如蓝田、琼民源、红光实业、郑百文等造假案例。另外财务报告分析的案例往往只涉及财务指标的计算与分析，与管理学、法律、金融等方面知识结合不够紧密。第四，案例内容设计不科学，没有针对性，缺乏必要的专业性内容。现有的很多案例是过去教学例题改变或教师随意编造，缺乏真实感，即使学生学习了此案例仍不能掌握财务报告分析的实际操作；有的案例和教学目标结合不紧密，不利于学生对专业知识的掌握；有的案例为外国公司的财务报告分析案例，不符合我国的实际，不利于学生结合我国实际有针对性地提出解决方案。

2．教师讲授方面，能力不足。财务报告分析是一门实践性很强的应用性课程，而从实际情况来看，不少专业教师，尤其是年轻教师，大多是学校毕业后直接进入高校担任教师，缺乏企业工作经历，缺乏实践，无法将理论知识与实际相结合，不具有敏锐的观察力和高度的概括能力，不能够从大量的资料运用相关的知识选择出恰当的案例用于实际教学。另一方面，专业教师缺少案例教学的组织能力和语言表达能力，不能够将《财务会计》、《财务管理》、《审计》等课程与《管理学》、《税法》、《经济法》等课程的知识知识点融会贯通。由于教师不具备深厚的专业功底和广博的知识面，从而影响了案例教学的效果。

3．学生参与方面，积极性不高。在案例教学中，学生是教学的主角，要求学生能够以案例中的“身份”去观察与思考案例中的问题，鉴于目前财务报告分析质量不高，案例是过去例题的变形，或者案例内容多且陈旧和专业结合不紧密，学生参与案例讨论的积极性普遍不高。另一方面，任课教师不能将理论教学与实际运用结合起来，吃透案例内容，只是照本宣科，例子加理论的简单描述，启发、引导的能力不强，教学过程枯燥乏味，课堂气氛沉闷，难以调动学生主动学习的热情，更有一些任课教师，在课堂上不愿意放弃“主角”，以“我”为中心”，不给学生针对案例提供的资料充分思考、讨论，不能达到案例教学的预期目的。

二、案例教学在财务报告分析的应用

1．组织恰当的案例，精心做好案例准备工作。财务报表分析是对企业会计报表反映的经济活动的分析，财务报告分析案例是会计实践活动的真实再现，绝不可虚构。因此，财务报分析案例首先要具有真实性，只有案例具有真实性，学生才能够以案例中的“身份”去思考问题，有身临其境的切身感受，更好地理解案例。一般应选择我国上市公司实际发生的案例，同时要求案例要多样性，既有反映企业偿债能力、营运能力和盈利能力等经济活动某一方面单项的案例，又要有反映企业全面活动的综合案例，通过单项案例使学生掌握相关分析技能的同时加深对教学内容的理解，通过综合案例使学生系统掌握财务报告分析的基本理论和分析技巧，达到学以致用的教学目的。其次是可读性。可读性是提高学生学生兴趣的基础，因此，必须对报刊杂志及网络案例进行认真筛选、改编，语言表达要简练，适应高职高专学生基础较差的需要。最后案例要与学生的能力相符。学生是案例教学的主角，只有案例与学生能力适当，才有助于提高学生的积极性，更好地参与案例教学的环节当中。因此，对比较复杂的案例，要精简内容，最好能适应两节课教学需要，使学生容易把握重点，利于对案情的消化、吸收，使案例教学取得实效。

2．积极引导，巧妙控制，组织案例实施。学生的积极参与是案例教学获得成功的重要保证。教师在组织案例教学时，要保证学生能够积极参与到案例教学当中，充分发挥学生的主体作用。财务报告分析不仅要求学生掌握财务会计、财务管理知识，还需要学生了解国家的宏观政策、行业背景对企业的影响。笔者在案例教学的进程中，首先要求学生事先查阅有关资料，熟悉案例背景资料，了解国家有关经济政策、产业政策对企业的影响；其次组织案例讨论，对于单项案例，采用教师提问与学生自由发言相结合方式，让每个学生都有机会参与讨论、发表自己的看法；对于综合案例采取分组的方式进行讨论，并要求学生从多角度、不同侧面进行讨论、分析解答问题。同时，在案例讨论中，教师还要对学生进行必要的启发、提示，准确把握整体脉络和方向，克服冷场、离题和无谓争论，针对不同结论给予准确点评，避免学生因案例讨论的不同结论得出错误的判断以致对问题的分析陷入歧途。

3．科学评定案例课成绩，撰写案例分析报告。考核方式的选择影响案例教学的效果。考核方式应力求全面、客观、公正，将学生在案例教学全过程中的表现情况纳入形成考核范围，把平时的课堂讨论、发言情况与财务分析报告的撰写相结合。提高案例成绩占总评成绩的比例，案例成绩由学生代表和老师评分组成。案例分析报告，要求文字与图表相结合，图文并茂，以加深对财务报告分析知识的理解，提高学生的语言文字表达能力和实际应用能力，更好地实现教学目标，促进学生综合素质发展。

三、案例教学应注意的几个问题

1．教师要有较强的综合的素质，具有理论联系实践的能力。财务报告分析是一门理论性、实践性和技术性都比较强的综合性课程。进行《财务报告分析》的案例教学不仅要具有丰富的财务管理专业理论知识，还要对管理学、统计、税法等相关方面的知识有足够的了解。同时，还要求教师具有敏锐的观察力和高度的概括能力，能够运用相关的知识从大量的资料中选择适当的案例用于实际教学。因此，应当选派合适的教师进行案例教学。必要时可选会计师事务所、财务咨询公司的实务界人员进行案例教学。

2．教师要具备调动学生积极性，完成好课堂教学的任务。在案例教学中，学生是主体，学生的积极参与是案例教学成功的关键，因此，教师要具有启发、引导的能力，要有周详的计划、幽默的语言和敏捷的思维，在学生发生争执时能够运用一定的技巧结束争论，继续讨论。同时还要注意摆正自己的位置，不能越俎代庖，使学生形成依赖心理。

3．案例教学与《财务报告分析》课程的适应性。案例教学作为一种教学手段或者说教学方法，并非适用于所有课程的教学。财务报告分析是运用科学的分析方法，对企业的财务状况、经营成果、现金流量等重要指标进行分析与评价，将大量的财务报表数据转化为特定决策有用的信息，减少决策的不确定性，是连接财务报告的使用者的桥梁和纽带，具有理论联系实际很强的一门应用性学科。这就决定《财务报告分析》课程的教学，借助典型案例的讨论、讲解，让学生真正体会运用财务分析理论知识去分析和解决实际问题具体感受，因此，《财务报告分析》课程运用案例教学法是把学到的理论转化为分析和解决实际问题的能力最为有效的方法。

四、结论与启示

作为一种互动式的教学方式，案例教学法有着其他教学方法不可比拟的优越性，对于提高学生学习主动性和创造性等方面具有明显的优势，但并不意味着案例教学是完美无缺的，不能过于夸大案例教学的作用而一味贬低传统教学。因为案例分析是在学生掌握大量理论知识基础上，以培养学生灵活运用知识解决问题的能力为目的。财务报告分析基本概念、基本原理及基本分析方法技巧讲授，仍然是教学中不可缺少的重要环节，只讲案例不讲理论，这样的教学无疑是无水之源，无本之木。因此，不应过于强调案例作用而忽视了其不足。其次，案例教学应和课程相适应，非所有的课程都能适应案例教学，只有那些实践性、应用性强的课程才适合案例教学，不能为“赶时髦”而对所有课程进行案例教学。最后，案例教学要与学生相适应，案例的形式、内容、复杂程度要考虑学生的认知水平和理解能力。总之，案例教学作为一种能够提高学生应用能力的教学方式，我们应当在教学中需要结合教师、课程、学生等实际情况，循序渐进式地进行案例教学的改革。

参考文献

[1]于楣，白琳．案例教学法在高职会计教学中的运用．德宏师范高等专科学校学报．2010，3：81～84

[2]吴小红．高职管理困境教学中如何应用案例教学法．吉林广播电视大学学报．2009，6：96～98

[3]闫双力．企业财务分析存在的问题及解决对策[J]．企业导报．

2010（1）

[4]郭磊，蔡灵芝．财务分析案例教学的基本模式探究．市场论坛．2009，11：35

教学质量分析方案篇4

Abstract: In higher vocational college "Management" course cases there are some shortages such as the students lack of learning motivation, teachers selecting management cases just bring, low level of case studies and case reviews and so on, which effect the case teaching. For this, we should guide students to learn actively ask teachers to choose science teaching case, enhance the level of the teacher using case teaching method and actively use modern teaching methods and comprehensively use other teaching methods.

关键词: 高职院校;管理学;案例教学法

Key words: higher vocational colleges;management;case teaching

中图分类号:G71文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)29-0209-01

0引言

案例教学法已经被实践证明是管理学中一种最有效教学方法。但由于受传统教学模式、教师的水平和学生特点的影响,案例教学在高职院校《管理学》课程教学中还存在一些问题,教学效果也不是太令人满意。

1案例教学法在高职管理学课程教学中的作用

案例教学法借助于管理案例,将学生置身于特定的管理情景之中,给予恰当的引导和分析,为学生提供一个广阔的思维空间和与“实战”相近的实践氛围,激发生的学习兴趣,培养学生独立思考、善于分析和解决问题的能力,培养学生的团队精神,促进其相互交流与沟通,拓展学生的知识领域,塑造健康的人格品质和正确的价值取向,从而培养学生观察析和解决问题的能力。实践已经证明,成功的案例教学对于提高管理学课程的教学质量和效果具有不可低估的作用。

2高职管理学课程案例教学中存在的问题

2.1 高职学生基础差,学习动力不足案例教学具有的较高难度,对学生的要求也比较高。高职学生文化知识基础相对较差,学习动力不足,自信心不强。由于管理学是学生首先接触的一门专业基础课,大多数学生缺乏管理理论和管理实践的基本知识和技能,对案例中提出的问题往往束手无策、答非所问,导致学生主动参与较少,学习积极性不高。

2.2 合适的管理案例缺乏目前,管理学教学案主要从一些基层单位的典型实例中提炼而来,往往篇幅长、背景过于复杂、问题的难度过大,一方面综合性强,对课程的适用性差,另一方面,由于学生没有实践工作经验,也缺乏分析案例的能力,从而使案例教学变成了案例介绍,失去了其应达到的教学目的。对于根据报纸、杂志改写的管理案例内容较新,学生感兴趣,但由于缺少加工,达不到深度,很难用正常的理论进行分析。

2.3 教师对案例驾驭能力不强案例法的前提是教师自身必须具备较强的分析、解决实际问题的能力。我们现在的教师多是来自高校的硕士和博士毕业生,没有管理实践经验,加上条件限制,教师不能长期深入基层实践,缺乏这方面的培训,对企业管理本身感性认识不足, 因而无法有效地对案例进行研究、引导学生进行思考学习。难以适应案例教学的要求。

2.4 案例教学与理论教学的时间比例把握不好在国外的工商管理类课程中,大多数课程都采用案例教学方式,且案例教学课时数所占课时的比例较高。但在我国的管理学教学中,由于总感觉理论讲授的时间不够,对案例教学常常是未能深入开展,以致运用案例教学时好似蜻蜓点水,所讲案例往往只能一带而过。

2.5 案例教学基础条件差管理学案例教学需要一定的教学条件和专用的教学设施。但是,现行的高职管理学案例教学中,大多数学校缺乏专门的案例教学教室、缺乏足够的信息资料、多媒体教学工具和高质量的教学课件等,不利于提高案例教学的质量,不能达到案例教学的质量和要求。

3解决高职管理学课程案例教学的问题对策

要提高教学质量,改善管理学案例教学的效果,应做以下几点:

3.1 引导学生主动学习,提高学生的积极性首先,要求学生在学习前,大量储备案例分析所需的管理理论知识,认真掌握案例的背景材料及相关内容,善于从错综复杂的案例情境中寻找问题,学会从不同角度发现解决问题的方法。

3.2 提高教师的综合素质案例教学是一种技巧性、实践性、实效性较高的教学方法。教师应加强学习,更新观念,掌握从事案例教学所必需的各种专门技能与技巧。

3.3 科学选择合适的教学案例

3.3.1 案例的选择要合适合适的案例要突出案例的真性、启发性和典型性。

3.3.2 例分析要到位只有对案例的分析达到了对管理理论掌握最终目的,才能说是对案例分析的把握已经到位。对于一个体案例,如果深究起来可以获得很多启发,而过多的启发往会游离于分析的主线,偏离分析的目的,这就需要教师在案分析过程中进行正确的引导和适度的控制,从而实现案例析的目的。

3.3.3 案例组织要系统案例从筛选、分析讨论和总整个过程应该被系统地组织起来,任何一个环节出问题都会响案例教学的效果。因此,教师除了在案例分析与讨论中发挥导作用外,还要在整个案例教学过程中进行有效的案例组织。

3.4 合理分配案例教学的时间教学方法多种多样,案例教学并不能替代其他的教学方式。在管理课程教学中,讲授、演讲、辩论 参观见学等都可以合理安排使用,对于低年级学生案例教学计划数应占 30%左右,高年级学生可适当提高比例,案例教学比例可以达到 80%以上,甚至完全的案例教学。

3.5 积极运用现代教学手段多媒体等现代教学手段可以在有限的课时内加大信息的输出量,使学生在短时间内接到大量的知识,并可以提高学生的学习兴趣,调动学的学习积极性。

3.6 提供必要的教学场地与设施对于案例讨论,如果具备一些单独、小间的案例研讨室,例研讨的效果会更好些。对于大多数学校而言,一间大的室也能进行分组研讨。另外,每个小组或者课堂的课桌椅排列也是重要的。传统的讲课桌椅排列方式不利于案例教学,将其排列成 “圆桌形”、“ 方形”、“矩形 ”、“菱形 ”等类型会更适合案例教学。

参考文献:

[1]吴观福.案例结合任务教学模式在软件蓝领教学中的实践[J]. 职业技术教育,2007,(12).

教学质量分析方案篇5

关键词:财务会计;案例教学;开设;实施

中图分类号:F23 文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)02-0205-02

案例教学法是以案例为契合点,在教师的指导下,通过对案例的分析,启发学生独立思考,激发学生的创造性思维,从而提高学生发现问题、分析问题和解决问题能力的一种教学方法。20世纪20年代,哈佛商学院开始在教学中使用案例教学,现在哈佛商学院所有课程全部采用案例教学,在培养众多的管理领域精英过程中发挥了重要作用。越来越多的教学实践证明案例教学是一种行之有效、教学效果良好的教学方法。

一、财务会计案例课程开设情况

会计学是一门应用型学科,只有将其理论性和实践性有机结合起来,才能真正掌握其精髓,会计案例教学无疑是理论性和实践性的契合点。但目前,高校当中开设《财务会计案例》这门课程的并不多。即使开设了这门课,也存在采用的案例过于简单,有些案例设计只不过是一些复杂的业务,类似课本例题式的案例等问题。从仅有的案例教材看,存在的问题表现为:知识点案例多、综合案例少;定性分析案例多、定量分析案例少;案例的实际可操作性差;大量案例陈旧过时。在案例教学中,突出的问题表现为案例资料不足、质量不高。许多学校尽管重视案例教学的应用,但是,在案例的搜集、整理与分析等方面相当滞后,有些甚至直接采用报纸、杂志的内容,缺乏对现实的专业性审视和洞察,也难以作出专业化的分析和评价。

二、财务会计案例教学实施的必要性

使用会计案例教学有利于学生将所学知识融会贯通,可以充分调动学生学习的积极性,有利于培养学生观察问题、解决问题的实际工作能力,进一步巩固所学理论知识,掌握不同的职业判断所形成的经济后果对会计信息使用者的影响,为社会培养管理型、应用型人才。

(一)在理论方面,会计案例教学将有力地推动会计专业课程综合化的研究与实践

传统会计教学中,各科目相对独立,《基础会计》、《财务会计》、《成本会计》、《财务管理》等专业课程自成体系,在注重知识的系统性、条理性的同时却容易造成知识之间的人为分割,难以发展学生综合运用知识的能力。会计案例教学则能有效地培养学生的综合素质。首先,会计案例内容具有综合性。案例是对来自于客观世界的真实问题的描述,几乎事先不可能将其简单地划归某一具体的课程体系。其次,案例的分析、研究、解决需要学生综合掌握各种财会知识与技能。当学生为解决案例中的实际问题而运用不同学科知识的时候,那些表面上似乎不相关的各科目的相通之处和本质联系被学生所理解和掌握,从而使学生将所学知识融会贯通,综合运用。

(二)在现实方面,案例教学是将理论知识应用于实践的桥梁

会计案例教学法的可贵之处在于它从来自社会实践中的案例出发,通过对案例的讨论、分析、总结将所学理论知识应用于实践。尽管这种促使学生解决实际问题的教学方法完全是一种对未来工作和社会实践的模拟、“仿真”或预演,但是,与传统的“从概念到概念”的灌输、填鸭式教学方式相比,已显示出它促使学生尊重社会实践、理论联系实际和科学有效学习的极大优越性。

在准则中,公允价值的使用是我国会计准则的一个亮点,会计选择和职业判断的空间有所增加,资产减值中“可收回金额的计量”、“资产未来现金流量的预计”、“折现率的选择”、“资产组的认定”、“开发阶段”与“研究阶段”的界限等,都需要依靠会计职业判断进行认定,从而能够对企业发生的经济活动进行恰当地处理,合理准确地反映企业财务状况与经营成果,为企业投资者和经营者提供准确的会计信息。在案例教学中,教师应时刻注意鼓励学生提升职业判断能力。对于案例教学,重要的不是得出正确答案,关键在于分析过程中的思辩和推理,学生应掌握的是如何思考和分析。教师的讲授不是对案例的简单描述和说明,而应该是启发和引导学生对案例进行思考和推理,寻求如何正确处理和解决实际问题的基本思路和具体方法。

作为一种行之有效的教学方法,尽管案例教学不可能完全取代传统的演绎式的教学模式,但它作为会计专业课程教学改革的趋势已势不可挡。推广案例教学,提高学生在教学过程中的参与度和参与面,进一步培养学生创新意识和实践能力,对会计教育具有重大意义。

三、财务会计案例课程开设的难点和重点

(一)教学目标的确定

在案例教学中,课程教学目标的确定既是起点,也是整个案例教学的终点和归宿,因此,合理确定课程教学目标非常重要。目前,各层次的会计教育都不同程度地存在偏重会计知识讲授而忽略技能培养的问题。因此,通过案例教学选取一些典型案例进行系统分析和讲授,培养学生的分析判断能力、对会计业务系统综合处理能力、实践能力等,以便有效地提高学生的综合素质。

(二)教师素质的提高

教师素质的高低将直接关系到案例教学能否顺利开展及案例教学质量的好坏,财务会计案例的教学要求教师不仅应具有丰富的理论知识还必须了解和掌握大量的会计、理财和统计方面的实际资料。同时,应具有一定的实际工作经验、了解国家的方针政策、熟悉会计与理财实际活动发展变化的全过程以及具备较强的发现和分析实际问题的能力。我们的很多教师虽然学历都较高,但其中很大一部分教师都是从高校走向高校,缺乏相关的会计实践经历与知识。另外,我国高校的教学环境相对封闭,会计教师接触较多的是理论知识,较少接触到实际的会计操作案例,难以在课堂上讲授出生动活泼的案例。所以,教师应通过参与实践,接触实际的会计案例并将其加以总结,这样讲授起来才能得心应手,有感而发。同时,实践中的案例,还需要教师对案例的整理,使其能够满足教学之需,所以,教师应不断地提高自身素质。

(三)案例的选取和设计

财务会计案例的选取和设计是支撑案例教学的基础,案例的数量、质量是影响教学效果的重要因素,因此,应通过各种途径包括实际调查、各种媒体报道、案例分析相关出版物等,获得充足、恰当的案例资源。而且还需要对取得的各种案例作出适当的整理和设计,以满足教学的需要。会计案例教学必须始终贯彻理论联系实际的原则,选择的会计案例还需要随着会计理论、会计准则与环境的不断变化及时进行调整和补充。

在案例选择上应突出以下特点:第一,案例选择的实务性。会计课程教学活动的基本特点是其应用性、可操作性强。通过案例教学,使学生能够融会贯通、学以致用地采用正确的方法处理实际问题,因此,选取案例的基本内容应以会计实务为蓝本,将实务资料进行必要的概括和整理,以提起学生兴趣,提高其认知能力。第二,典型性。在实际的经济活动中,存在着种类繁多、错综复杂的业务,要从众多的业务中,选取那些最具典型的案例以突出案例教学在将专业知识转化为应用能力方面的功效,使学生从初步的分析典型案例开始,逐步扩展到能够对一般的案例进行分析和评价,通过认识典型会计案例的要求和特点,能够归纳总结出会计与理财实际经济活动中发展变化的一般规律。第三,针对性。案例教学是使学生能够将所学知识应用于实践,应选取典型案例有针对性地分析某一具体问题。第四,综合性。案例教学的基本目的之一是引导学生从对单一知识点的了解转化为对问题的综合分析和判断。案例本身具有综合性和复杂性,在有针对性地分析问题的基础上,将其涉及的问题予以综合分析,通过综合运用所学的会计与理财基本知识,掌握课程中的重点和难点,加深对所学课程的理解。

(四)与其他课程的协调

财务会计案例教学是对会计学、财务会计的发展和延伸,是学生综合运用其理论知识对具体问题的综合分析和运用。与会计模拟实验相比,模拟实验是学生对所学理论知识的具体应用,而会计是有经济后果的,不同的职业判断会得出不同的结果,从而影响会计信息使用者的需要,会计案例教学注重的是会计职业判断所引起的不同的经济后果。与财务会计报表分析相比,报表分析注重的是对会计行为结果的分析,而案例分析更加注重过程,着眼于过程是如何影响结果的。财务会计案例教学的内容与会计学专业其他教学环节以及相关学科的教学环节是既有区别又有联系,相互补充、互相促进的,因此,各门专业课之间应加强交流与协调,处理好相关课程的关系。

参考文献:

[1] 常颖,陈立群.关于会计案例教学的几个问题[J].会计研究,2000,(8).

[2] 许汉友,汪先娣.高校会计案例教学中的困惑及校正[J].财会通讯,2007,(7).

教学质量分析方案篇6

论文关键词：案例教学，工商管理，远程教育，教学反思

 

在当前电大开放教育发展重点转入内涵建设的形势下，黄石电大积极响应上级电大号召，着重加强了资源建设，试点了11门整合课程教学，鼓励专兼职教师创新教学模式来提高教学质量，从而达到提高学生素质能力的目标。本人现结合教学实际，谈谈在工商管理等专业中采取案例教学法的“教与学反思”。

我们在电大的案例教学主要是通过课堂案例分析和网络案例、师生利用课堂讨论、小组学习、黄石电大在线平台、电子信箱、QQ群等多种交互手段进行案例分析来完成的。

一、案例教学法在电大远程开放教育中的应用背景

从教学对象来看，我们在几年的教学中了解到，工商管理等经管类专业的学生大多数是黄石本地或者附近国有企业或者私营企业员工，其中许多学生已经具备了一定管理学知识或正在从事一定的管理工作，他们来电大学习不仅是为了获取管理理论知识和文凭，更有提高管理能力的愿望。工商管理专业的学生对开放教育新型教学模式普遍认同，在教学辅导中学生较为认同重难点讲解和专题讲座方式，并且大多数学生都很欢迎理论联系实际的案例教学法。对于学习内容，他们不但重视考试重点内容，而且希望更多地了解各个行业的管理特点和方法，以及管理学界最新动态和成果。

从教学手段来看，目前管理类专业普遍存在教学手段单一、理论与实践脱节的矛盾，这已成为电大工商管理专业人才培养的瓶颈。在激烈的市场竞争中，企业对管理人员的要求日益提高，要求他们既掌握管理的理论知识，又要有丰富实践经验，要求理论联系实际。面对现实需求，我们必须改革教学手段和方法，增强学生实践经验，提高学生分析问题解决问题的能力。

二、案例教学法在电大教学中的现实意义

在电大远程开放教育中实施案例教学法，有助于提高开放教育学生的学习积极性和主动性，同时可以改善电大的教学质量和教学水平。

1. 有助于提高学生的综合素质。案例教学提供的资料信息量大，涉及的知识面广，需要学生综合运用所学过的知识。而且，在工商管理案例教学中往往没有唯一答案，而是会因为考虑的角度不同，就会有不同的最佳答案，因此，可以使学生从多角度多层次地考虑问题、分析问题、解决问题，有利学生开拓思路，勇于创新，开发潜能。电大的学生面向的是企业管理实际，一般不会是科研人员，所以对知识和技能提高的需求是不同的。案例教学法可以使得学生通过多方面的锻炼，在综合分析问题、解决问题、专业创新，以及写作能力、语言表达和团队协作精神等方面都会有较大的提高，使其具备较好的综合素质，当其回到工作岗位时远程教育论文，能够更好胜任工作。

2．有利于提高电大教师的素质。由于电大发展的历史原因，电大教师与普通全日制高校教师相比，学历起点要低些，平时的专业科研工作也薄弱些，这些弱点不符合电大内涵式发展阶段新形势下的要求。而案例教学是学生和教师的互动式活动，对教师的综合素质要求更高，教师不仅要有广博而丰富的专业理论知识，还要了解相关方面的知识，不仅要熟悉业务的实际操作，还要熟悉相应的政策法律法规，要具备较强的分析和解决实际问题的能力，同时还要密切关注现实经济情况变化，以便给学生提供最及时和最生动的实践案例。因此，通过案例教学，特别是通过对案例的分析和总结，可以使教师把案例中所反映的问题或得到的启示升华到理论高度来认识，这样，一方面无形中提高了教师的专业素质，另一方面，也使教师积累了教学经验。从而提高了整个专业的教学质量，为培养高素质的学生奠定了基础。

三、要重视教学案例的选择和设计

我们在教学实践中发现，案例教学活动成功开展的关键之一在于案例的选择设计。有效的教学案例既能很好地阐释理论与实践的关联，又能提高学生学习的积极性。然而，目前适合教学的、高质量的现成案例不多，因而有效的选择设计案例则显得尤为重要。

1．增广案例来源。我们黄石电大因为并入普通全日制高校，在资源获取方面获得了一定好处，我们案例原型的收集基本来源于图书馆各种教材、专门的专业案例库、专业期刊杂志等。另外，我们也注重平时积累，珍惜交流的机会，与同事、同行共享一些精辟、有价值的资料。自己也尝试编写案例。多渠道收集案例进而才有可能从中挑选高质量的案例。

2. 案例要注重经典和时效性。经典案例能够深入浅出地阐释理论与实践的关联，能被长期、广泛的采用。同时，也应该注意案例的选择应把握时代脉搏，紧跟行业发展，选择一些反映时代、行业发展的新案例，这样能有效地引导学生关注时事、关注行业以及学科的发展。

3. 案例与教学内容的针对性。只有选择的案例与特定的教学内容有紧密联系，方能帮助学生有效地理解、运用相关的概念、原理论文格式模板。因而，需要我们在所收集的案例原型上根据电大的培养目标和课程教学内容进行再加工，才能满足课堂案例教学的需要，产生好的教学效果。

4. 设计的案例要便于引导启发学生思考。教学中我们发现，对于“失败”的案例，学生在阅读时，往往将其当成一则故事或企业的传奇在浏览。阅读完毕，常常不知案例的思考点在哪儿。因而，可以针对特定教学内容，给学生留一些问题，启发学生从这些角度思考问题。

四、教学实施中要注意和改善的问题

案例教学的实施包括案例导入、讨论、控制、点评等环节，每一个环节对成功实施案例教学都很重要，而且实际操作中也都存在相当难度。实施的好，才能实现我们的教育目标，反之，案例教学则是失败的。在几年的教学实践中，我们认为要成功实现案例教学的效果，要注意和改善以下几点：

1. 要注意案例教学中学生和教师的角色定位，发挥学生的主动性。在工商管理专业的案例教学中，我们将学生定位为参与者和决策者的角色；而教师要定位成导演，对案例的教学过程进行组织和统筹。

在案例教学中，我们一般是在中央电大形考平台或者省市电大的论坛中，以及班级教师的QQ群中，将学生分成若干个小组，以小组为单位分解阅读案例，要求学生以决策者的身份思考问题，小组内部进行讨论和交换意见，通过定性和定量的分析，再提出看法和观点，并要求论证可行性，最后写出案例分析报告(包括事实分析、可行性论证、具体操作、预期效果等)。在小组讨论结束后，再组织进行全班（全群）的讨论，各小组派代表宣读各自的案例分析报告，小组之间可以相互提问和答疑。这里需要注意的是，教师在案例教学中要担当好导演的角色，必须有效地控制讨论过程，提示思考线索，引导讨论内容，提供分析方法，随时把握学生的思维轨迹，适时加以引导，以保证讨论不偏离主题；同时注意调动学生的兴奋点，活跃讨论气氛，要鼓励每一个学生都参与讨论，发表自己的观点。在案例教学中，教师要避免有倾向性的评论。

2. 要重视教师引导讨论进程及点评工作。案例讨论中，如何通过讨论得出有价值的结论，并在讨论过程中获得提升，是教师引导的关键。首先我们通过事先对案例设问的方式引导学生围绕主题，选取案例中重要环节；其次，努力创造自由宽松的讨论氛围，鼓励学生综合运用所学的知识积极地思考，大胆地交流，不怕犯错远程教育论文，成为案例讨论的真正的主角。当然，这个过程中，也要注意从宏观上把握案例讨论方向，不要出现大的方向性的偏差。在学生完成一般问题的分析、思考后，可以通过反复诱导、启发学生更深层次地思考问题，给予他们更大的发挥空间。比如，案例分析对象是某行业一家中小型企业，可以首先让学生对企业进行分析，提出企业的经营策略。在此基础上，鼓励学生进一步分析基于该企业的策略，其主要竞争对手的可能采取的应对策略，或者该企业运营上的成败对同行业、同规模企业有何借鉴等；最后的一点，案例讨论过程中，教师不要急于评判，但可以对学生做适当的提示，应允许学生提出不同的分析结果和方法，鼓励他们自我反省、自我更正以及客观评价他人方案。等待学生充分发表观点后，教师再进行总结、点评，点评时要注意两方面的问题：其一，着重对本次课的核心问题、代表性问题进行剖析，指出案例中容易出错和跑偏的地方，同时分析学生分析过程中的优缺点。教师不要对当事人在案例情境中应该如何行事给出标准答案，如果可能，教师可以将案例当事人事后所采取的行动方案及其结果通报给学生，但一定要对学生强调：这并不是解决问题的惟一方案，管理科学与自然科学不同，不会只有惟一的方案。其二，点评应当就事论事，不要单就某个学生或某个案例小组的表现和存在的问题作出评价，以避免挫伤学生自尊心与学生积极性。

五、进一步建议

1．加强电大系统教师案例教学培训。教师案例教学能力的提高是改善案例教学质量的一个关键性因素。因此，要对教师进行必要的案例教学的培训。培训可以先在本校、本土开展，如果条件具备，可以选派教师到案例教学开展得比较好的学校进行进修。电大学校有系统资源优势，可以考虑进一步开展这些工作。

2．发挥电大学生在岗特点，联系建立实训基地，深入实践。由于电大的学生大多在岗，我们可以和学生所在单位进行合作，建立实训基地。并且这些实训基地建成后，可以建议在电大系统内共享，类似电大的网上文本课件资源共享一样。希望能更多地组织电大的教师与学生走出校门，参与企业实践活动。对教师而言，能更好地收集多样化的、贴近现实的案例教学素材，也能提高自身对实践的感性认知，进而提高自身教学能力；对学生而言，既能增强他们的实践经验，又能调动他们的学习积极性，有助于电大学风的建设。

[参考文献]

[1]张秀英.运用案例教学提高成人教育质量[J]. 中国高等教育研究，2001，2.

[2]冯风平.案例教学的角色问题[J]. 高等工程教育研究，2001，1.

[3]陈妮.工商管理专业案例教学研究[J]. 科技信息，2007，35.

[4]赵红梅.工商管理专业国际金融课程案例教学法初探[J]. 经济师，2003，12.

 

教学质量分析方案篇7

关键词：保健食品质量与安全评价；案例式教学

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）26-0166-02

案例式教学是公共管理教学过程中最普遍、最常用的方法。最初于1870年由当时哈佛大学法学院院长兰德尔首次引入法学教育[1]。案例式教学自20世纪80年代初引入我国，主要用于法学、医学和商业等学科的高等教育中，经过多年的实践和探索，案例式教学已日趋规范，对我国高校教学的改革和发展起到了很大的促进作用。

案例式教学法的基本思想是“教师为主导、学生为主体”，充分调动学生自主学习的积极性，注重能力的培养。《保健食品质量与安全评价》是食品药学教研室针对全校各专业大二年级本科生开设的自由选修课，为使课程理论与实际更好的结合，我们经过几年的教学实践，在《保健食品质量与安全评价》的教学中运用案例式教学法，对于案例式教学进行了积极的尝试和研究，探讨了该教学方法在《保健食品质量与安全评价》教学中的可行性。

一、案例式教学的概念与意义

案例式教学是通过模拟真实的事例，让学生在特定的情景中进行体验、分析、决策，从而培养他们独立思考和解决问题能力的一种教学方式。案例式教学模式采用以问题为基础的学习方式，是学生自学与教师指导相结合的教学法，在课程的学习和实践环节，对培养学生主动学习能力方面具有明显的优势。

案例式教学是培养学生辩证思维能力、临床实践能力的重要方法。它注重培养学生的分析能力和决策能力，其本质是理论与实践相结合的互动式教学[2]，变被动式学习为主动式学习，提高学生的学习积极性。目的在于发展学生运用与课程相关的知识、观念和技能解决问题的能力。案例提供了融入背景的学习，其优势逐渐得到认可，值得在教学中推广应用。

二、案例教学过程

从总体上讲，教师在整个案例教学过程中要做好以下工作：选择恰当的案例、拟订实用且针对性较强的思考题、确定案例教学的有效组织形式。

1.案例设计。案例式教学法，案例的选择非常关键，案例要具备知识性、典型性、针对性、启发性、趣味性和实践性等特点，需要教师根据具体的教学目的和要求，以一个内容完整、情节具体、具有一定代表性的典型事例为基础，通过对案例的分析、讨论和交流等活动，使学生对案例有一个系统全面的了解，教给学生与案例相关的重要知识、原理和方法等，加深他们对基本概念和基本原理的理解，借以培养学生认识问题、分析问题和解决问题的能力，强化对现象本质联系的认识。

针对教学课题“违禁物的添加”，选用生活实例、热点事件，选编的案例是“三鹿奶粉三聚氰胺事件”。事件起源于2008年3月，南京儿童医院把10例婴幼儿泌尿结石样本送至该市鼓楼医院泌尿外科专家孙西钊处进行检验，三鹿问题奶粉事件浮出水面。7月16日，甘肃省卫生厅接到甘肃兰州大学第二附属医院的电话报告，称该院收治的婴儿患肾结石病例明显增多，经了解均曾食用三鹿牌配方奶粉。7月24日，河北省出入境检验检疫局检验检疫技术中心对三鹿集团所产的16批次婴幼儿系列奶粉进行检测，结果有15个批次检出三聚氰胺……在呈现案例时，可以充实、丰富与案例有关的图文资料，以冲击学生的感官，激活学生的思维。

2.分析案例。案例分析应确保学生准确完整地了解事件背景等信息，在案例分析过程中，有效利用网络等资源获取相关信息，通过对案例所提出的一系列问题的思考，形成解决问题的思路和方案，从而有效习得知识。在案例分析过程中，每一位学生需要转换角色，设身处地参与到事件之中，以当事人或决策者的身份看待问题，参与决策，从而获得探究知识的能力、沟通合作的能力、解决问题的能力。针对“三鹿三聚氰胺奶粉”事件，围绕案例基本素材展开分析，讨论交流，通过思维碰撞，产生智慧火花。对于不够清晰的案例背景、技术标准等，学生可以借助网络等资源进行查阅，获得由于蛋白质检测方法产生问题奶粉的缘由、三聚氰胺的最新检测方法等相关信息，以补充、印证自己的观点，直到形成结论。

3.交流案例。交流案例，包含代表发言、相互质疑、达成共识三项内容。案例交流是学生参与表达，澄清误区，巩固所学知识的重要机会。在交流过程中，台下学生既要善于倾听，又要勇于质疑。教师应注重创造良好的交流气氛及环境，并以参与者的身份发言，勿以权威自居，最后在充分交流的基础上达成共识，教师作出恰如其分的评价和总结。

交流是相互传播，思想火花的碰撞；交流是师生间、生生间取得共识，解决问题，实现发展的纽带。交流可以引发学生的认知冲突和自我反思，深化学生各自的认识，有助于激发学生间彼此的灵感，促进彼此更深层的理解，使每个个体贡献出自己的经验和发挥各自的优势，从而使学生完成更为复杂的任务。在教学中，教师要给予学生充分的时间和空间，营造轻松的氛围，让学生敢于说、善于说，让学生成为学习的主体，把自己对事物的理解、解释表达给老师听，表达给学生听，实现共同提高。

三、需注意的问题

教师课前要有针对性地选择案例。案例式教学并不是简单的举例，案例要具有真实性、典型性、启发性等特点，还要精心备课，收集相关图片，做好课件。

要合理设问，把握案例的指导性。每个案例所引出的问题都要紧紧围绕若干知识点，激发学生思维，拓宽学生思路，并且在分析、讨论案例的过程中应以与学生平等的身份出现。当对案例涉及的问题讨论意见不同时，教师则应围绕本次课的中心内容予以必要的引导，以免偏离案例分析讨论的目的要求。

瑞士教育学家皮亚杰曾说过：“所有智力方面的工作都依赖于兴趣。”可以说，学习兴趣是学生学习动机中最活跃、最现实并带有强烈情感色彩的因素，是推动学生学习最实际的内部动力。案例教学模式以学生学习为中心，引导学生主动学习，充分调动了学生的内在动力，激发了学生的学习兴趣。

学生的兴趣源自于具体情境。在教学中，通过创设案例情境，贴近社会实际、学生生活，激活学生的思维活动，促进学生高效率地去参与整个学习过程，如此，学生既解释了生活中的现实问题，又懂得了保健食品质量与安全评价的基本思路与方法。

参考文献：

[1]王道俊，王汉澜.教育学[M].北京：人民教育出版社，2002：183-185.

[2]张磊，王少清，周鹏，等.案例式教学法在内科学教学中的应用[J].成都医学院报，2010，5（1）：91-92.

基金项目：辽宁省2012年本科教育教学改革立项重点课题项目：编号1205。

作者简介：尹（1981-），女，硕士学位，讲师。

教学质量分析方案篇8

【关键词】商务管理 案例教学 模式

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）27-0074-02

管理是一门综合性的学科，涉及多方面的知识和能力。对商务管理专业的学生来说，不仅需要扎实掌握企业组织管理的各项相关知识，还要具备应用各种方法解决实际问题的能力。所以，在进行商务管理教学的过程中，教师需要合理地进行安排，突出应用，努力培养学生的运用能力和综合素质。积极尝试各种有效的教学模式，是各高职院校在开展管理类教学活动中需要注意的重要问题。笔者在实践中积极地尝试使用案例教学法来进行商务管理教学。

一 对案例教学的认识

1.案例教学的具体含义

案例教学，指在实际的教学过程中，教师根据具体教学目标和任务的要求，在课堂上通过描述具体的情境来引导学生运用各种知识和技能，对案例进行分析、讨论，并寻找最佳解决方案的过程。而在课堂教学之外，利用案例教学，教师也可以积极地引导学生选择与教材内容紧密相关的专题，结合实际情况进行分析研究。从而不断提高学生运用知识和解决实际问题的能力，提高教学质量和效果，这是一种十分有效的教学模式。

2.案例教学在实际教学过程中的作用

案例教学应用于实际教学过程中，可以极大地激发学生的学习热情，有利于学生充分发挥出学习的主体性，并很好地培养学生的学习能力，提高学生的综合素质。

3.案例教学的具体实施过程

开展案例教学时，教师首先要研发案例，根据教学内容和学生的实际情况，选择最合适的案例。然后，在教学过程中，将案例呈现在大家的面前。具体呈现的过程可以是多样化的，可以采用教师口头描述的方式，也可以利用多媒体等将案例的具体内容展示在学生的面前。接着，教师要根据案例的具体内容，并结合案例涉及的教材知识点，提出相应的问题。然后，教师要组织学生展开形式灵活多样的课堂讨论。最后，教师还要带领大家一起，对本次教学的相关内容进行回顾和总结，并进行评价。

二 高职院校商务管理的教学需求和现状

高职院校的主要目的是培养社会需要的各种应用型人才，所以较为注重教学内容的实践性和应用价值，商务管理专业也不例外。商务管理专业需要培养具备扎实理论基础和实践能力强的专业人才。但是，目前不少高职院校过于注重理论教学，较少进行实践教学。在具体的教学过程中，许多高职院校都在沿用传统的课堂讲授模式，以教师为主体。于是，学生无法充分发挥出自身的主观能动性，大多只限于“纸上谈兵”。

三 高职院校商务管理教学的案例教学模式分析

为了提高教学质量，为社会培养出更多的商务管理专业的优秀人才，高职院校要积极地应用案例教学模式，综合考虑多方面的实际情况，合理地设计和组织教学。

下面，以“企业员工忠诚度”教学为例，研究商务管理中案例教学模式的具体实施过程。

1.案例选择

在实际教学过程中，如果教师所选择的案例贴合具体的教学内容，可以成功地激发学生的学习兴趣。所以，教师在选择案例时，要尽可能地选择内容新颖，与教学内容紧密相关，且具有较大现实意义的案例。这样一来，学生便可以更好地参与到案例讨论中。所以，在上课之前，教师要紧密围绕“企业员工忠诚度”来选择案例，并尽量选择具有启发性的案例，抓住重点内容，进行简明扼要的描述。

案例：广州一家电子企业十分重视对员工进行技能培训，很快便拥有大量优秀的技工，并迅速帮助企业提高了订单量，极大地增加了企业的经济效益。企业的老板十分高兴，并提高了这些骨干的福利待遇，以为可以提高大家的忠诚度，保障企业的长期发展。但是，好景不长，这些技术骨干受到金钱观念的腐蚀，变得自私贪婪，并打起企业的主意。于是，一些技工开始，消极怠工，并以集体跳槽威胁老板。老板怒不可遏，于是辞退了这些人。但是，也导致了该企业元气大伤，从此一蹶不振。

2.案例思考

在为学生介绍完案例之后，引导大家思考问题：企业如何才能有效地提高员工的忠诚度呢？只增加福利待遇的方式行得通吗？通过对员工进行技能培训是否能够提高员工的综合素质和对企业的忠诚度呢？培养员工的忠诚度是依靠私人感情还是制度管理呢？

3.案例分析

案例教学模式下，学生是教学的主体，教师要积极地引导学生对案例进行深入全面的分析。鼓励学生运用自己学过的各种理论知识来分析教学案例中涉及的具体实际问题。从而提高学生学习的主体性和积极性，并培养学生解决实际问题的能力。所以，在对本案例进行分析时，教师要引导学生积极地进行思考，从案例中获取有关企业员工忠诚度的有用信息，并互相交流、讨论，结合理论知识对案例中出现的各种实际问题进行分析。在案例教学过程中，教师还可以组织学生进行集体讨论，分析案例中出现的培养员工忠诚度方面的问题，讨论最佳培养方式。在这个环节中，教师扮演的主要角色是引导者，同时要注意掌控整个课堂，合理地驾驭课堂，并根据学生讨论的实际情况，进行合理的引导，保证学生始终围绕具体案例和“企业员工忠诚度”相关问题展开讨论和分析，不断促进课堂讨论的深化。同时，教师还要注意聆听学生的不同观点，不要过早表露自己的观点，要注意保护学生的积极思维和新颖观点，从而更好地培养学生分析问题的能力和发散性思维。

4.解答与总结

通过分析和讨论后，到了案例教学模式的最后环节，在解答与总结时，教师要充分尊重学生的个人观点，鼓励学生踊跃发言，各抒己见。教师要积极鼓励学生主动地参与到总结环节中，敢于发表个人观点并提出质疑，倡导师生之间的交流、讨论与互动。然后，教师带领学生一起，对讨论得出的观点进行分析。教师要注意在总结中明确指出学生观点值得肯定的地方，也应找出其中的不足之处，并对出现的问题进行解决。最后，教师要注意对本节课的内容进行适当的总结和回顾，帮助大家理清知识脉络，再次强调重点知识。

四 总结

总体来讲，案例教学法是一种较为有效的教学模式，可以激发学生的学习热情，培养学生解决问题的能力。但是，我们同时也要注意到，案例教学也存在着效率较低的问题，所以不能完全代替其他教学模式。在实际的教学过程中，需要各高职院校积极结合实际情况，科学合理地开展商务管理的案例教学。总之，案例教学法值得大力提倡，但我们也要充分认识到其存在的不足之处，并注意扬长避短，合理地进行应用。从而不断提高高职院校商务管理教学的效率和质量，培养出更多社会需要的优秀人才。

参考文献

[1]刘艳华、艾泽银、周美芳.管理沟通课程案例教学的探索与实践——以商务信函为例[J].当代教育理论与实践，2013（1）

[2]董明华.高职院校《管理学原理》教学改革的思考与实践[J].北京电力高等专科学校学报（社会科学版），2010（18）