课程顾问工作经验总结范文

课程顾问工作经验总结篇1

中国国民经济的快速发展带动了中国汽车产业的快速崛起，根据现行市场规律并结合我国汽车销售发展趋势，可推断出国民对汽车的需求量远未达到饱和。中国这一新兴汽车市场，在未来一、二十年里仍会呈现持续增长的状态。

汽车行业是否能得到迅猛的发展，很大一部分依赖于汽车行业的销售量。各企业为了达到更高的销售量，就要求更高素质的专业汽车销售人才来从事这份职业。但是目前的从业人员素质远远满足不了行业的发展需求，因此汽车4S店对销售顾问的综合素质与从业人员数量提出了更高的要求。在此形势下，作为汽车4S店未来的专业销售人员――高职院校的汽车技术服务与营销专业的在读大学生们，将面临着更多的就业机会和更大的挑战。但是由于大学的普遍扩招，大学生人数逐年增多且大学生的综合素质呈总体下滑趋势。因此，了解目前汽车4S店对销售人员的能力要求成为了很重要的问题，这对于高职院校培养专业的汽车技术服务与营销人才具有重要的意义[1-4]。

本文对汽车技术服务与营销专业的目标和功能进行定位分析，在新建课程体系中以兴趣为导向，吸引学生热爱本专业，并结合相关课程，将按工作岗位所需的能力分阶段培养；以交流互助为导向，采用“学生给学生授课”及“职业工作者给学生授课”的方法，让学生更加认清现实和了解职场；以创新小组为驱动，结合技能比赛，提升学生综合实力；最终使汽车技术服务与营销专业毕业学生能够与企业实现很好的联接，真正达到培养汽车营销人才的目的。

1 湖州汽车市场对销售顾问岗位能力要求

我们调查并走访了湖州地区的4S店，由于4S店品牌数量众多，我们采取抽样调查法。调查品牌数如下，高端品牌4S店4家，中端品牌4S店16家，低端品牌4S店6家，总计26家。采用问卷调查的形式对各4S店的岗位用人要求、最稀缺岗位等内容进行了调查。共发放问卷52份，收回有效问卷50份，问卷回收率为96.15%。

研究结果表明，高端4S店的用人要求较高且人数需求量不大，对应届毕业生从学历上就要求本科，而且由于湖州地区中端品牌4S店的总量最多，相对应的用人缺口也大，因此在制定新的课程体系时，应该以湖州中端品牌4S店的岗位用人要求为依据，设置相关课程，培养学生相应的岗位能力，从而达到与湖州地区4S店岗位用人要求的契合。

研究结果表明，湖州地区中端品牌4S店中最紧缺的岗位是汽车销售顾问，紧缺率达到71.43%，而诸如汽车保险理赔员、汽车配件管理员、二手车评估师等相关岗位需求量都不是很大，分别为7.14%、10.21%、11.22%。根据湖州中端品牌4S店的需求量分析，在制定新的课程体系时，应该以汽车销售顾问为核心岗位，汽车保险理赔员、汽车配件管理员、二手车评估师为附属岗位，设置相应课程。

研究结果表明，湖州地区中端品牌4S店在录用员工时，以面试成绩为主，比重高达64.29%，对于理论学习成绩并不是很重视，比重仅为3.57%。可见用人单位在录用员工时看重的是面试者的技能或相应的岗位能力，这也与我们高职教育的基本理论一致，致力于培养高技能、高素质的人才。因此在制定新的课程体系时，要很好的权衡理论课程和实践课程的比例。

研究结果表明，湖州地区中端品牌4S店对于汽车销售顾问这一岗位的要求可归为3大能力：专业能力、社会能力、方法能力。具体描述如表1。

表1 销售顾问岗位能力要求

以湖州汽车市场调研为基础，以就业为导向，面向湖州中端4S店，并以汽车销售顾问岗位为核心，根据销售顾问岗位能力要求，构建汽车技术服务与营销专业的课程体系。

2 我校现行汽车技术服务与营销专业课程体系分析

本校汽车技术服务与营销专业是近几年发展起来的，相对于其它专业其发展历史较短，无论是专业定位，还是毕业生就业方向与领域；从教学大纲制定到教学计划执行以及实践环节安排，均不够成熟，仍处于摸索阶段。

本校汽车技术服务与营销专业现有12级、13级、14级学生270人左右，共有班级7个，其中12级班级个数最多，达到3个，且现有课程体系以12级为主体，同时12级学生在下半年将面临实习找工作的阶段，因此本文在对湖州地区汽车市场调研的基础上，也对12级学生的情况进行了问卷调查。本校汽车技术服务与营销专业12级学生共有125人，发放调查问卷250份，回收有效问卷238份，问卷回收率为95.2%。

调查结果表明，12级学生在入学开始填报志愿时，汽车技术服务与营销不是第一志愿的比率达到65.77%，且毕业以后想从事销售顾问岗位的比率仅为40.54%，结合上述两组数据，第二组数据的比率在一定程度上与第一组数据相符合。为了能更好的让该专业学生在毕业以后与企业岗位无缝对接、提高学生的就业率及让学生做到真正的学有所用，理应不断在教学中吸引学生的兴趣，对该专业毕业后从事的岗位感兴趣，并让兴趣成为他们工作中取得成功的重要推动力。

调查结果表明，学生们对4S店的了解在于销售顾问工作体面且工资不错，但相应的是个人压力也不小。汽车市场中各个销售顾问之间差距巨大，无论是工资薪酬、福利待遇、还是个人的价值体现，都与其他岗位相距胜远，这也使得销售岗位的流动性越来越强，因此这也要求汽车技术服务与营销专业的学生拥有良好的吃苦耐劳的精神，在就业中顶住压力，在销售领域中坚持下去，成为真正的人才。

调查结果表明，在应增设的课程中，40.54%的学生选择了实践课程，这也与4S店招聘人才时的注重点及人才培养目标一致。因此在课程体系的构建中应该合理分配好理论课程与实践课程的比例。

调查结果表明，在最受用的课程选择中，排名前五的课程分别为：《汽车商务礼仪》、《汽车构造》、《汽车使用与维护》、《消费者心理学》以及《4S店服务流程》。根据湖州汽车市场调查，目前需求量最大的核心岗位是汽车销售顾问，因此根据市场需求和学生受用程度，要合理设置核心课程及数量。

根据湖州汽车市场调研，并针对现有课程体系对12级学生进行了问卷调查，将本校汽车技术服务与营销专业的目标和功能定位进行了分析。结果如下：

（1）目标定位：促使学生成长成才为具有“自我推销+推销产品”职业资质的职业人；

（2）功能定位：培养学生一定的合作能力、沟通协调能力和创新能力、独立的信息收集分析处理能力、自我评价与自我完善能力以及爱厂意识、责任意识、诚实守信意识、职业伦理意识、爱岗敬业精神、奉献精神等。

3 汽车技术服务与营销专业课程体系的构建策略

通过对湖州汽车市场的调研以及本校汽车技术服务与营销专业的分析，课程体系设置应由如下部分组成。

1）兴趣导向模块――以兴趣为导向，吸引学生进入汽车营销：在大一第一学期《汽车概论》课程中第一节课进行调研，调研方案为“姓名+为什么报考这个学校+在学校内希望学到什么内容+希望毕业之后能从事什么工作”，从调研方案中了解到学生是否热爱本专业，毕业后是否愿意从事与本专业相关的工作，然后详细的介绍该专业毕业后能从事的职业岗位及其需要具备的知识，并以适当的实例（比如销售顾问的工资）来引起学生的兴趣，并且以“马云事例”为范本，让学生摆正心态，提升信心，做到不妄自菲薄。在该课程中除了书本知识的讲解之外可以适当播放相关名牌汽车的制造过程视频以及汽车脱口秀节目，引起学生兴趣，使学生喜欢汽车营销专业。

2）基础理论模块：包括数学、英语、计算机基础、思想政治以及体育等必修课程。该模块课程设置目的在于以培养学生良好的品格、政治素养和现代科学知识等基础素质，强化学生的再学习能力，掌握正确的学习方法，为学生今后的发展打下坚实的基础。

3）专业技能模块：按照企业岗位胜任力的规格要求，对学生进行职业技术应用能力训练的教学活动。该模块培养目标在于专业技能以及管理执行能力两项核心胜任力，强调的是企业轮岗实习以及工作岗位职业素质，以岗位工作项目为导向进行实践教学。

（1）以知行合一为导向，合理安排寒暑假实习：调查研究表明，汽车4S店销售岗位在招聘员工时特别注重应聘员工是否有从业经历及汽车驾驶证。针对此情况，为了使学生能够与用人单位能更好的衔接，应建议、倡导并督促学生在大一寒暑假期间进行汽车驾驶证培训，并取得驾驶证。在大二寒暑假期间自行去相关4S店实习，提前进入相关岗位，熟悉4S店业务流程并获取相关经验，使学生提前了解职场。

（2）以职业素质为主线，始终在课程中贯穿：在大二第一学期《汽车商务礼仪》课程中，以“如何成为一名合格的销售顾问”为任务驱动，以“成为一名合格的销售顾问-面试-简历制作-自身条件-在学校里需要具备什么技能-相关课程学习”逆推的形式强调相关课程学习的重要性及掌握相关技能的重要性。任课教师在授课过程中可以拿自己找工作的经验来分享，并教授学生如何制作简历及掌握面试技巧并模拟面试演练，使学生提前感受面试氛围。《汽车商务礼仪》课程中应加大实训课程，使学生掌握走、蹲、握手、名片发放等相关商务礼仪技巧。在大二第二学期《4S店服务流程》课程中，以小组的形式进行任务学习，并可以以汽车模型为奖品开展4S店服务流程的实训及演练，使学生进行模拟销售，在任课老师的指点下整合知识，提升自身技能。

（3）以交流互助为导向，让学生更加认清现实和了解职场：①在大一、大二期间相关课程中，每学期的第一节课可以安排相关实习学生分享在寒暑假实习经验及所学知识，树立典型，使学生可以遵循。②邀请大三出去实习的优秀学生回校给学生分享经验，以学生教授学生的形式达到共鸣，认清理想与现实的差距，激发学生在校学习热情。③在教授《汽车商务礼仪》、《4S店服务流程》等专业课程中，可以邀请4S店销顾问或者职业经理人来讲课，从职业化的角度来学习相关课程，并在经验分享中感受到自身学习压力，从而起到促进作用。④结合学校教师下企业安排，任课教师可以在课程中不定期分享自身经验，给学生以指导。

4）综合素质模块――以创新小组为驱动，结合技能比赛，提升学生综合素质：结合学校创新小组，可以以导师制的形式培训学生，并结合技能比赛，有针对性的培养学生的相关技能。学生在校除了学习基础课程及培养专业技能外，还要多参加学生文体活动，也可有选择的参加诸如创新小组类型的社团，在丰富学生的课余生活的同时，能够锻炼学生的与人相处的能力、协调能力、沟通能力等。这虽然不属于课程体系的范围内，但对培养学生的综合素质有不可取代的作用。

具体设置如图1所示。

4 结束语

课程顾问工作经验总结篇2

基于问题学习法主要包括以下的学习步骤：1.发现问题。2.分析问题。3.将问题简化。4.对简化后的问题进行有效的解答。5.在解决问题的过程中进行相应的总结。6.发现并找到解决方案有待改进之处。7.评价此次解决的方案。基于问题学习法是一个以学生为主教师为辅的教学方式，使学生通过小组讨论的方式针对某个特定的问题，进行分析、提出应对方案、解决问题，使学生的这种实际动手能力得到提高，而不在是那种教师讲、学生听的传统教学方式。

二、基于项目学习法

基于项目学习法就是通过一个有实践性和接近生活实际的活动展开的教学过程，在学生完成任务的过程中，要尽量独立的自行完成整个项目，从确定目标开始，到设计实施工作计划，再到评价此次项目等环节都要尽可能地自行完成。基于项目学习法主要分为以下四个阶段：第一个阶段是确立整个项目的结构框架。一项任务的确立先是学生自己确立，如进行相对困难也可通过师生共同探讨确立。随后学生开始对项目一小组的形式讨论，制定不同的项目结构框架，并确立项目具体的步骤。第二个阶段是落实第一阶段的项目。学生各自找寻的小组开始分配工作，每个学生根据自身的情况明确项目并实施活动。第三个阶段是项目成果评估。首先学生要对自己做出的活动成果进行自我评估。其次才是教师查看每个学生的活动成果并整合所有学生的成果进行评估。最后教师应该引导学生共同探讨总结出问题并找到针对的解决方案。第四个阶段是项目成果在实践中的应用，项目成果不能理想化，应落实到现实生活中，最好可以与相对应的企业工厂相结合，把方案应用到企业的生产实践中。

三、体验学习法

体验学习法的核心是学生，通过学生的社会经验和实践中学来的知识技能多维结合起来的一种学习方法。第一个阶段是实践体验。学生在社会中的实践体验是这种学习方式的起点，这种实践体验是学生亲身经历的直接体验，也可以是通过他人的体验间接传授的经验。第二个阶段是回顾体验。学生在这一阶段主要是根据第一阶段的实践体验进行分析研究。总结自己在实践活动过程中学到了什么、改变了什么，体验到了什么新的思想。第三个阶段是建立抽象思维。在回顾体验的基础上，学生应试着把实践活动中直观的东西推理上升到抽象思维的概念，形成一种新的思维方式，学会从多个角度看待问题。第四个阶段是总结回顾。学生应在这段学习过程中对自己经历的和锻炼出的能力进行回顾和总结。强化实践训练环节，提升大学生问题解决能力

（一）第二课堂的重要性

如果课堂上是单方面的教师讲学生听，那么第二课堂就是根据课堂上的一些不足而相对应提出的一种新型的教学方式，主要就是在校园内展开的一系列开放性的活动。是一个以学生自己为中心的，以提高动手能力和发觉新的创新能力为中心思想的，提高学生综合能力的一种开放性教育体系。第二课堂的执行方式并不像课堂那么死板，是一种丰富多彩、灵活的一种教育方式，他是在第一课堂的前提下，总结和开发出的一种补充和延续性的教学。第二课堂所提供的各种事件活动都是有着明确的目标导向的。第二课堂是在传统课堂的基础上的并一种更有效的教学方式。第二课堂所提供的各种实践活动都是有着明确的目标导向的。第二课堂培养出的独立能力、动手能力、交流能力正是当今社会所需要的。第二课堂有着传统课堂代替不了的优势，那就是同学之间的相互交流，这在传统的课堂上是不可能实现的。时间也证明了这种交流能力是对成长极为有益的，也是社会中需要我们具备的一种技能。

（二）实践活动基地的重要性

第二课堂的建立还有一个重要的前提条件，就是必须要有一个环境、条件良好的基地展开实践活动，这样才能良好的培养学生的实践能力和解决问题的能力。（1）校内研究型实践基地的建设。通过鼓励学生利用校园资源进行科学研究，培养学生的科研能力、实践创新能力。（2）校外实习型实践基地的建设。这种实践基地能够为学生综合素质的提升提供一个平台，还能够为企业找到可用之才，促进企业的发展，从而达到学生与企业的双赢。（3）产学研结合基地的建设。顾名思义就是生产学习研究结合起来的一种合作平台，学生可以通过这个平台更好地学习到相应的知识，更能提高生产实践经验，还可以对遇到的问题加以研究。与此同时教师可以在教学实践中加入其中，帮助学生更好地接受培训。而提供平台的单位也可以通过这一方式为公司注入新鲜的血液，达到学生、企业、高校的三方共赢。

四、总结

大学生的就业能力近几年已经成为了社会讨论的交点，是一个由许多因素组成的复杂社会现状。大学生的就业能力大致可以由五部分要素构成，分别是求职应聘表达能力、专业知识掌握能力、人际关系能力、自我展现能力、情绪快速调整能力，这些因素是相互影响、相互作用、相互融合的。大学生就业能力通过上述主要的五个因素，可以分成三个递进层次，其中最核心的就是情绪快速调整能力层，大学生在未来发展的道路上难免会遇到一些不顺心的事情，而把这种情绪带到工作中就会严重影响到工作效率，不利于进一步的发展；中间的便是自我表现能力层，它促使大学生不断提高，培养和发展能力，从而更好地表现自我；最外层是实际应用层，他是根据大学生求职应聘表达能力、人际关系能力和专业知识掌握能力构成的。根据每个人的自身因素的不同，相应的培养方式也是不同的，这就需要因材施教。高校在教育过程中要注意教育方法的针对性和综合性的运用。

课程顾问工作经验总结篇3

本人担任《汽车营销》的教学任务。在接到教学任务后就开始调查社会上的汽车4S店，了解他们对人才的需求情况。为使学生毕业时能具备专业特长，适应时代的需要，必须摒弃原有的死板、陈旧、脱离实际的人才培养模式，努力以职业能力为本，优化教学内容。并将国家职业标准引入课程体系，使之转化为切实可行的实施标准，贯穿于整个教学过程。在调查中了解到企业需要的汽车营销专业的学生能够进行市场调研、在销售过程中抓住顾客心理、能够和顾客进行合理的洽谈、处理顾客的各种异议、能把潜在顾客挖掘成真正顾客的汽车销售顾问。并在后续的服务过程中服务好顾客，把顾客变成忠诚顾客并且能够转介绍。针对企业的这种实际需要，我在上课的过程中把学生的身份做以调整，学生变为“新上岗的销售顾问”。我在结合销售顾问的实际工作岗位对教学内容进行调整。课程内容，首先，是销售顾问的仪容仪表部分；其次，是展厅接待部分；再次，是整车销售部分；最后，是售后维修接待部分。每一个教学内容都根据企业的实际需要进行相应的调整，把市场调查的方法、途径、接近顾客的方法、价格异议的处理、掌握消费者的心理等内容都融合到我的教学内容中，这样对教学内容按照企业岗位的需要来安排。学生在浓厚的兴趣中了解到汽车销售顾问这个工作岗位的岗位技能要求。为学生后续的学习和工作打下基础。

二、调整教学方法和教学场所，在角色模拟中培养学生技能

在课堂教学中，我坚持认为学生是课堂的主体。所以要把课堂还给学生。现在学生的学习基础、学习态度、学习能力都比较差，如果仍以传统的教育观念和传统的教学方法，则不能适应新时期学生的需求。学生也比较反感。所以要想取得好的教学效果就必须改变传统的教学方法。着力培养他们勤动手、勤动口，勤观察、勤思考的良好习惯，把感知与思维结合起来，使学生全身心投入学习。与此同时，我针对汽车营销课程的教学内容，针对学生的不同特点和个性，在学法上给予学生耐心指导，循循善诱；针对不同的教学内容，在教学内容上做了调整，学生的身份也由学生转变为“销售顾问”，所以在授课过程中就采用角色模拟的方式进行。教学场所也部分由室内变成室外。第一部分的仪容仪表内容在室内完成，其他部分根据实际情况把教学场地挪到室外。因为近几年来学校开车上班的教师很多，教学楼后俨然是个停车场。这就为我的室外教学提供了很大的方便。所以教学楼后的教师停车场就变成了我课堂上的“汽车销售展厅”，在授课时搬几张桌子就变成了展厅的休息区。学生以销售顾问的角色来体会老师的授课内容，这样枯燥的理论教学就变得生动活泼。比如，在整车销售过程中有“六方位绕车介绍”这个内容。如果在课堂进行的话对老师的要求较高，如果没有多媒体教学工具的帮助是很难实现教学任务的。但是在实际的轿车面前，学生就知道销售人员围绕汽车的车前方、车左方、车后方、车右方、驾驶室、发动机盖六个方位展示汽车。抽象的内容就具体化。

三、调整课后作业，在实践中培养学生技能

按照传统的教学方式，老师在授课结束后会给学生布置作业。无非就是按照课本的课堂练习给学生布置理论上的作业。学生只要按照教材上的内容书写就可以。但这种布置作业的方式学生除掌握理论上的知识点外，对技能的培养并没有太多的帮助。我就结合我校附近4s店比较多的这一特殊地理优势，在布置学生作业的时候，除理论作业外，我还要求学生结合教学内容，自行设计调查问卷到周围的4S店去调查，深入到4S店了解汽车的销售情况。周六周日安排学生到4S店参观学习。让学生观察汽车4S店的销售顾问是怎样接近顾客、怎样和顾客洽谈、怎样处理异议等相关内容。每次参观和学习回来都要求学生记好笔记，学生之间要互相交流。这样学生就直观地体会到做好一个汽车销售顾问应该具备的基本技能。并在和真正的销售顾问学习的过程中找到自己的不足，在今后的学习中找到突破方向。

四、调整评价方法，在比赛中培养学生综合能力

要培养优秀的技能人才，关键取决于培养对象积极性、主动性的发挥。中职学生的文化基础知识或理论学习能力较差，缺乏学习自信。如果一味地用传统惯用的方法评价学生，只会再次挫伤其积极性，甚至导致其自暴自弃。中职学生基础不牢，但热爱动手操作，企业也需要实践能力强的劳动者。对于学生的评价，我采取日常评价和期末评价相结合的方式。平时评价主要分为课堂表现、作业、出勤、平时测验四个部分。分值分别是：课堂表现5分、作业5分、出勤5分、平时测验10分。这四个部分站到学生总成绩的25%。期末评价为100分，最后折合成75%。平时成绩与期末成绩两部分相加就是该学生的最后成绩。这样就要求学生平时上课也要注意，不论是课堂听课、回答问题、出勤还是平时的测验，学生都要积极参与，否则该项成绩也不合格进而影响到期末的总成绩。期末评价我是在学期结束的时候，安排学生参加汽车营销技能比赛。用比赛成绩代替学生的期末成绩。在比赛的过程中要求学生按照比赛的要求着装整齐，面部要适当修饰。比赛时我还会安排好照相人员为学生照相为他们记录下这一美好瞬间。这样学生积极性就非常高。对于成绩好的同学我会给点小奖品当作鼓励。比赛前制定好比赛规则、比赛内容和评分标准。比赛内容主要分为两个部分。一部分是汽车营销基础知识。这部分为笔试就和期末试卷是一样的道理。主要考查学生对基础理论知识的掌握情况。另外一部分就是实践技能部分。主要内容是两部分：一部分为汽车销售技能部分，主要考查学生对车辆的掌握情况、接近顾客、洽谈和异议处理这部分的内容重点是灵活运用六方位绕车介绍的情况。另一部分是考查汽车展厅服务接待技能部分，主要考查学生的礼仪接待、环车检查、问诊交流、派工备料等基本技能。比赛的场地也是学校的教师停车场。评委老师除了科室的相关教师外有时还会聘请4s店的有关人员。这样就极大地提高了学生的积极性。学生通过最终的比赛，对本学科的知识进行最后的梳理、总结。在比赛过程中学生那种不甘人后、努力争先的精神就会激发出来，学生在准备技能比赛的同时，除掌握理论知识外，学生的综合技能也得到提高。

总之，中职学校学生的技能培养是多方面的，但是作为专业教师对学生技能培养更应该从多方面入手，结合社会需求结合学校资源和学生的实际，为社会培养出动手能力强的技能型人才。

课程顾问工作经验总结篇4

“973”计划的任务是什么?

答：1997年6月4日，原国家科技领导小组第三次会议决定要制定和实施国家重点基础研究发展规划，随后由科技部组织实施了国家重点基础研究发展计划(亦称“973”计划)。制定和实施“973”计划是党中央、国务院为实施科教兴国和可持续发展战略，加强基础研究和科技工作做出的重要决策；是实现2010年以至21世纪中叶我国经济、科技和社会发展的宏伟目标，提高科技持续创新能力，迎接新世纪挑战的重要举措。

“973”计划是以国家重大需求为导向。对我国未来发展和科学技术进步具有战略性、前瞻性、全局性和带动性的基础研究发展计划。是支持面向国家重大战略需求的基础研究领域和重大科学研究的计划。

“973”计划的主要任务是解决我国经济建设、社会可持续发展、国家公共安全和科技发展中的重大基础科学问题，在世界科学发展的主流方向上取得一批具有重大影响的原始性创新成果，为国民经济和社会可持续发展提供科学基础，为未来高新技术的形成提供源头创新，提升我国基础研究自主创新能力。

问：“十五”期问，“973”计划取得了哪些成就?

答：“十五”期间，“973”计划的实施推动了我国基础研究的发展。一批阶段性研究成果在国民经济与社会发展中的重要作用日益显露。创新成果在国际学术界产生了重要影响。

(1)在科学前沿领域取得一批原创性成果，产生了重要的国际影响。在纳米科学、生命科学、信息科学、地球科学、数学、物理学和化学等学科的若干领域取得一批原创性成果。在SCIENCE、NATURE及相关学科一流杂志上发表了一系列重要论文，在国际上占据了重要的一席之地。非线性光学晶体、量子信息和通信等方面的研究居国际前列；超强超短激光、纳米材料和纳米结构、蛋白质结构与功能、脑与认知、动物克隆、创造新物质的分子工程学、古生物学、海洋科学等领域取得一系列创新成果。整体研究水平显著提高，在国际上产生了重要影响；数学机械化、辛几何算法等方面保持我国特色和优势。

(2)基础理论的源头创新推动技术创新。形成了自主知识产权。提高了产业竞争力。服务国民经济建设。通过对钢铁凝固和结晶控制等基础理论的研究及其技术的系统集成。开发出以高洁净度、高均质和超细组织为特征的新一代钢铁材料。其强度比目前的普通钢材提高了约1倍。在国际上首次建立了“一水硬铝石型铝土矿反浮选理论和技术”。光电子器件、光存储及信息功能材料研究等方面取得若干突破性进展，取得了一系列有自主知识产权的成果。微纳电子材料与器件及微机电系统研究取得了一系列突出进展。

(3)大大促进了基础研究与国家目标的结合，在能源、资源环境等国家重大战略需求方面解决了一批关键科学问题，化石能源高效清洁利用方面取得多项创新成果，为我国可持续发展提供了科学支撑。

(4)农业、人口与健康领域基础研究水平显著提升，在农业动植物功能基因组与分子改良、农业资源高效利用、农业生态安全、重大疾病与传染病治疗、创新药物、生殖健康、生物医用材料等方面解决一批重大关键基础科学问题，为提高人民生活质量和生活水平奠定了科学基础。

问：“十一五”期间，“973”计划的战略目标是什么?

答：(1)解决制约我国经济社会发展和国家安全中的重大科学问题，为我国可持续发展提供科学基础，为提高我国产业核心竞争力和优化产业结构提供科学支撑，为国家决策提供可靠的科学依据；

(2)在世界科学发展的主流方向和具有我国优势、特色的基础研究领域。取得一批在国际上产生重大影响的原始性创新成果，大幅提升我国在国际科学界的地位；

(3)吸引、凝聚、培养创新人才，造就服务于国家战略目标的将帅人才和创新研究团队，促进重点研究基地的建设，显著提升我国自主创新能力和解决重大问题的能力。

问：“973”计划的管理原则是什么?

答：(1)坚持面向国家战略需求，强调自主创新，鼓励学科交叉。实现重点突破；

(2)坚持政府决策与专家咨询相结合的立项制度，坚持“择需、择重、择优”和“公开、公平、公正”的原则；

(3)坚持项目、基地、人才相结合，优先支持国家重点研究基地及优秀研究团队，围绕国家重大需求开展基础研究工作；

(4)坚持规范管理，完善各项制度建设，对项目的执行情况及完成结果实施绩效考评。

问：“973”计划在管理制度上有哪些举措?

答：“973”计划对管理制度进行了完善，进一步推进计划管理的公开、公正、透明。主要制度有：

(1)实行回避制度。专家顾问组成贯和领域专家咨询组成员不相互兼任。不能参与项目申报或承担项目。在项目评审评估和验收等管理环节中利益相关人员应回避。

(2)实行保密制度。在“973”计划项目评审评估、结题验收和实施过程中，评审评估专家和管理人员未经许可不能复制、透露或引用项目相关内容，不能对外透露评审评估过程中的意见和未公布的评审评估结果。

(3)实行公示制度。对立项计划、中期评估和结题验收结果等进行公示，接受社会监督。

(4)实行信用制度，对项目承担单位、课题承担单位及课题负责人、专家等在实施“973”计划中的信用情况进行客观记录，并作为其参与国家科技计划活动的重要依据。

问：“973”计划的支持领域有哪些?

答：围绕落实《规划纲要》，“十一五”期间，“973”计划将围绕农业、能源、信息、资源环境、人口与健康、材料、综合交叉、重要科学前沿等领域，解决国家重大战略需求领域的关键科学问题，同时，组织实施重大科学研究计划。

问：什么样的项目(课题)可以申报“973”计划?项目立项的基本要求是什么?

答：“973”计划申报项目应满足的基本要求是：

(1)符合年度申报指南内容；

(2)围绕国家发展的重大需求，着眼解决国家中长期发展中面临的重大科学问题；

(3)重大科学前沿问题的研究，要体现学科交叉与综合，发挥其中国优势与特色。使其有可能在国际上占有一席之地。

“973”计划项目立项的基本要求是：　(1)符合年度申报指南要求。具有创新的学术思想，有明确、先进的研究目标，有科学、可行的研究方案；

(2)具有高水平的学术带头人和研究团队；

(3)利用重点研究基地的研究条件。具有较好的研究工作基础。

问：“973”计划如何组织管理?主要职责是什么?

答：科技部负责“973”计划的组织实施。主要职责是：制定国家重点基础

研究发展规划；制定实施细则及相关管理规定；编制年度计划，申报指南；负责申报受理、建立备选项目库、立项、评审评估、结题验收等工作，负责实施过程中的调整、协调、监督等工作。

专家顾问组对“973”计划进行学术咨询。专家顾问组的主要职责是：开展“973”计划发展战略研究，对计划组织实施中的重大问题提出咨询意见和建议；对年度申报指南提出咨询意见和建议；受科技部委托主持立项综合评审和咨询工作；承担科技部委托的其他相关工作。

领域专家咨询组参与“973”计划项目组织实施的过程管理。主要职责是跟踪了解项目执行情况。定期向科技部提出咨询工作报告；对项目实施中存在的问题向科技部提出咨询意见和建议；受科技部委托主持项目中期评估工作；承担科技部委托的其他相关工作。

此外，科技部还设立了“973”计划联合办公室，加强“973”计划与国家自然科学基金、“863”计划等国家科技计划的协调和衔接。

问：“973”计划项目主要分为哪几类?申报“973”计划都需要经过什么样的立项申报程序?

答：“973”计划以重大项目和研究专项的方式组织实施。面向国家重大战略需求的基础研究领域，通过重大项目、重大科学研究计划等研究专项实施。研究专项由若干重大项目组成。重大项目由若干课题组成。

(1)重大项目立项评审一般需要经过初评、复评和综合评审3个步骤，以定性评价为主，定量评价为辅。

初评是同行评议。同行专家依据项目申请书进行书面评审，从项目是否体现国家战略需求与科学前沿的结合、学术思路的创新性、研究方案的科学性与可行性、研究队伍的水平和研究工作基础等方面进行评审。

复评是领域评审，本领域同行专家组成评审组进行答辩评审，根据领域发展需求和布局，从项目的重要性、科学性和创新性、研究队伍的水平、研究工作基础等方面进行评审。

综合评审是专家顾问组主持的战略咨询。所有领域的专家组成评审组进行答辩评审。从国家战略需求、项目的创新性及研究队伍的创新能力等方面进行评审。专家顾问组根据评审结果向科技部提出立项建议。

(2)研究专项立项评审一般需要经过初评和复评两个步骤。

研究专项的立项程序是：研究专项专家组提出组织实施方案的建议，科技部审定组织实施方案并申报指南；科技都可委托专家组或相关专业机构对研究专项项目进行评审。提出立项建议。

涉及国家安全、重大突发性事件等需要国家特殊或紧急部署的有关项目，科技部委托专家顾问组进行学术咨询，专家顾问组向科技部提出立项咨询意见。

科技部根据专家评审结果和专家顾问组提出的立项建议，审议确定立项项目，聘任项目首席科学家，按规定程序批复项目计划任务书。

问：项目立项以后，本部门的职责和工作内容是什么?

答：项目一般设一名首席科学家，负责项目的具体实施。项目首席科学家组建项目专家组，采取民主决策方式组织实施项目。

项目首席科学家的主要职责是：制定项目研究计划和实施方案；组织研究队伍，聘任课题负责人把握学术方向和研究重点；开展学术交流，推动基础科学数据共享工作；接受科技部和财政部组织的检查，支持领域专家咨询组的工作。

在项目实施过程中。涉及研究方向、研究计划、研究经费等方面的重大调整。应由项目专家组民主决策。项目专家组一般由7到9人组成。其中不承担项目研究任务的同行专家应不少于3人。

项目承担单位的主要职责是：负责项目经费管理，为项目实施提供条件保障。负责项目执行过程中形成的固有固定资产和研究成果的管理。

科技部委托项目承担单位的主管部门或地方科技主管部门等作为项目依托部门，协助进行项目组织实施的监督与管理。其主要职责是：督促项目实施。协助处理项目执行过程中出现的问题。对项目研究计划、调整方案和结题等提出审查意见。

问：项目在实施的过程中要定期向科技部报告吗?

答：“973”计划项目在实施过程中需要定期向科技部报告。为了及时了解项目进展情况，保证项目实施过程的有序进行，加强集成管理和各部门的协调沟通。“973”计划制定了项目报告制度。具体如下：

(1)项目实施实行重大事项报告制度。在项目实施过程中，涉及项目研究目标、主要研究内容、课题设置、项目首席科学家等重大事项的变更。项目首席科学家和项目第一承担单位应按程序报科技部审批。

(2)项目实施实行年度报告制度。项目首席科学家每年年底前应对年度计划执行情况进行检查和总结。并按规定要求向科技部提交年度总结报告。

问：“973”计划项目要进行中期评估吗?

答：“973”计划项目的实施实行中期评估制度。项目实施两年左右进行中期评估。主要是进一步明确项目的研究计划和目标，调整和优化课题设置、经费和人员配置。中期评估由科技部委托领域专家咨询组主持进行，重点评估项目的工作状态和研究前景。根据中期评估结果，科技部与项目首席科学家和项目第一承担单位签订项目计划任务书调整方案；项目首席科学家与课题负责人和承担单位签订课题计划任务书调整方案。

问：“973”计划项目验收有哪些阶段?主要依据是什么?

答：项目实施期满应进行结题验收。若由于客观原因需要提前或延期结题，项目首席科学家应与项目依托部门商量后向科技部提出提前或延期结题的申请。项目延期结题的时间一般不超过3个月。提前或延期结题项目的结题验收工作由科技部统一安排。

结题验收工作包括课题验收和项目验收两个阶段。项目验收在课题验收的基础上进行。项目验收主要依据项目计划任务书、项目计划任务书调整方案和项目结题验收总结报告。

课题验收应在项目结题后1个月内完成，项目验收一般在课题验收后2个月内完成。课题验收主要依据课题计划任务书、课题计划任务书调整方案和课题结题验收总结报告。

问：“973”计划的项目验收怎样进行?

答：课题验收由项目首席科学家主持，会同项目依托部门组建课题验收专家组，对课题实施情况进行全面总结与评估。课题验收重点是课题计划任务完成情况、研究成果的水平及创新性、课题对项目总体目标的贡献、研究队伍创新能力、人才培养情况等。

项目验收由科技部负责，委托项目验收专家组分领域对项目研究计划完成情况、实施效果和优秀人才培养情况等方面进行验收。项目验收的重点是项目研究计划完成情况、项目实施效果、研究成果的水平与创新性、项目首席科学家的作用、研究队伍创新能力、优秀人才培养情况。以及项目组织管理等。

在项目验收中。项目实施效果的评价按项目类型要有所侧重。对于农业、能源、信息、资源环境、人口与健康、材料、综合交叉等领域的项目，重点评价研究成果预期解决国家重大需求的实质性贡献和作用；对于重要科学前沿领域项目。重点评价研究成果的原创性和科学价值、对学科发展的推动作用及国际影响。

课程顾问工作经验总结篇5

一、完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系。

今年初至年中，针对公司的生产经营实际结合全面质量管理、ISO9000-20__审核要求，我们从课的实际情况出发，在全面理解体系运作的基础上，提出多项制度建议，其中合理化建议就有80多条，并且形成文字化，提交事业部，其中部分制度和建议纳入了部门的体系文体中，使体系文件更加完完善，从而建立健全技术质量保证保系。

二、抓培训，出成绩

今年，我们开展了一系列提高员工的质量意识培训活动，针对去年出现了几次质量事故，我们以此为教材对事故进行了详细的分析，查找事故的主要原因，提出纠正和预防措施。尤其在质量月活动开展过程中，我们出版了质量知识板报，组织质量信得过个人代表进行经验交流活动。此外，我们利用班前会，周一学习，以及定期组织员工对体系文件进行培训学习，共计总学时超过60小时。通过这些培训，提高了全员的质量意识。我们对1到12月份的报验项目一级品率，工序交验一次合格率，对外交验一次合率，进行了统计。分别为99.6，99.2，99，较去年均大幅提高。另据经营部对顾客调查反馈信息，对其中的四个顾客进行调查，3个客户对我们加工质量及周期非常满意。其中另一顾客反映较去年有所提高。

三、积极组织开展QC小组活动，成绩优异

今年我们机加课QC小组充分领会了陈经理在事业部职代会对我们提出的要求，针对目前机械加工业无法加工的难题，面对客户期待的眼神，我们机加课QC小组成员凭借多年的创新文秘站:经验和技能，通过设计专用加工工具解决了涛源主缸内孔圆球面此项工程的加工难题。得到了业主和主管领导的高度赞赏。并且编写的以此为课题的QC成果，一举获得了事业部、公司、广州地区公司一等奖好成绩，并且被推荐到集团公司发表，进而获得了“国优”。这是继20__年度又一次获得的最高奖项。充分发挥了QC小组的作用，提高整个课队伍技术创新和应付各种加工难题的能力。

五、不足之处

市场无止境，管理无句号。一年来，我机加课从抓好管理人员的质量意识入手，带动了全体员工工作质量、产品质量的提高，取得了一定的成绩。但是我们也清醒地认识到了我们工作中存在的不足，比如，在120吨吊机的生产过程中，我们曾出现两次小的质量问题，员工的质量意识还需提高，离零缺陷的要求差距还很大。在以后的工作中，[找文章到文秘站 ()一站在手，写作无忧!]我们将继续大力贯彻公司和事业部的指示，以零缺陷的标准严格要求自己，找准差距和不足，进一步提高广大员工的工作和产品质量，充分运用市场化的推动作用，提高课的管理水平，最大限度地挖掘内部降低成本的潜力，以最低成本来换取最大的经济效益，达到精益管理、科技创新、诚信互利、顾客满意的目标。

课程顾问工作经验总结篇6

小学生“体验式”学习实践研究，是我校正在进行实验研究的省级课题。目的是让学生在教师的指导下，在一定的情境中，参与特定的教学活动，经历知识的形成和应用过程，积累个人经验，从而获取知识、应用知识、解决问题。让学生在体验中学习、在体验中创造、在体验中自主发展。

小学生“体验式”学习实践研究将课堂教学活动分为四个环节：即“创境激学―组源探学―应用检学―回顾评学”。孙志伟老师执教的《一次比一次有进步》一课，充分体现了这一教学模式。

二、案例描述

（一）创境激学

还记得鸭妈妈和鹰妈妈吗？他们为了能让自己的孩子学会生活的本领，总是说：“自己去吧”！这两位妈妈可真是用心良苦啊！今天再来认识一位好妈妈，出示课件（小燕子和妈妈在屋檐下的图片），菜园的外边有一座房子，可爱的燕子和妈妈就住在这屋檐下（理解屋檐一词），这位妈妈为自己的孩子做了些什么呢？一个有趣的故事发生了……板书课题：一次比一次有进步。

（设计意图：《义务教育语文课程标准》强调，从学生已有的知识和生活经验出发，利用多媒体创设情境，培养学生的问题意识，激发学生的学习热情。）

（二）组源探学

1.范读课文，想想你知道了什么？比比谁得收获多。

2.自由读课文，读准字音。拼读生字，强调个别字音，记忆字形，区别“在”和“再”分别扩词。

3.课内积累，自读课文，找出自己喜欢的词语。指导书写生字“回”，用“回”扩词。

4.课外积累，说说“高兴”的近义词：开心、快乐、欢乐、愉快、欢喜、欢快。

（设计意图：《义务教育语文课程标准》中明确指出：“语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分，工具性与人文性的统一是语文课程的基本特点。”教师在落实基本知识的时候，抓住重难点，让学生从具体句子中体验文字所表达的情感，再恰当拓展，关注课内与课外的积累，提高学生的双基能力。）

5.找出课题所在的句子读一读，指导朗读。为什么妈妈夸小燕子一次比一次有进步？燕子妈妈是怎样做的呢，找燕子妈妈的话画一画、读一读。

出示课件，指导朗读燕子妈妈的话（板书：仔细），理解“仔细”的意思，用“仔细”说话。

6.在妈妈的耐心启发与鼓励下，小燕子是怎样一次比一次有进步的？找小燕子的话画一画、读一读。

7.出示课件，冬瓜和茄子图，师生练习朗读对话。

8.有感情地朗读课文。回顾小燕子是怎样一次比一次有进步的。

（设计意图：叶圣陶先生指出：“凡是一种能力或者习惯，不靠学习者自己用心去实践、去尝试，是无论怎样也难以养成的。”在教学中，我们首先要让学生充分的读。只有通过充分地读，学生才能与作者进行心与心地对话，从而理解文本内容，感悟文本思想，体会文本情感，认识文本所描述的事物和所阐述的道理。）

（三）应用拓展

1.总结观察方法，你还会有所发现“冬瓜硬、茄子软”“冬瓜的花儿黄，茄子的花儿紫”……你们和小燕子一样棒，真是“一次比一次有进步”。简介冬瓜和茄子的营养价值。推荐好书《少年儿童百科全书》《十万个为什么》。

2.比一比，苹果和香蕉有什么不一样？课后到这两本书里继续寻找答案。

（设计意图：“大语文”理念下的课堂教学不是一个圆形的完整结构，学完了课文并不意味着知识学习的结束，而应该是学生学习新知识的又一个开端。）

（四）回顾评学

今天这节课你学到了什么？有什么收获？

（设计意图：全课小结时采用总结式，在回顾所学知识的同时，也使学生对这节课有完整的认识，并加以延伸。让学生一节比一节课有进步！）

三、案例反思

体验式教学的各环节都突出了学生“体验”的地位和作用。在体验式教学过程中，教师运用情境法、多媒体法、实践法等体验教学方式，尽可能把抽象的知识还原成事实，让学生面对需要去思考、探究、合作，让学生去体验事实、体验过程、体验结论，使学生在教师引导下真正感受感情与思想的萌生、形成和交流的过程，感受引人入胜的探究过程。其教学策略主要有如下几种方法：

1.情境体验法――教师根据特定的教育内容和学生实际，恰当运用实物演示情境，借助多媒体再现情境，创设情境，强化学生的情感体验。

2.换位体验法――在教学活动中，让学生理解教材，让学生自己去琢磨，去探索原因，再上讲台当小教师把它讲出来，拾遗补缺，概括总结。

3.实践体验法――知识来源于生活，又服务于生活。课堂教学就是一个由生活转化为知识，而又用知识认识生活的过程。所以，在有限的条件下，教师要尽可能将课堂延伸到课外，使学生所学知识、兴奋点、疑问点均能伴随学生走出教室融于学生的课外生活中，进行相应的知识拓展和社会实践活动，使学生在活动中得到内在情感的体验和升华。

参考文献：

[1]陈开美.体验式学习在小学语文识字教学中的实践运用[J].文理导航（下旬），2016（6）.

课程顾问工作经验总结篇7

【关键词】小学数学，以学习为中心，教学程序

笔者根据自身教学经验，并多次与多所不同层次的小学数学教师探讨当前小学数学教学中存在的一些问题。针对这些问题，笔者阅读了大量的资料，做了相关的研究。发现在遵循以学习为中心的小学数学教学程序设计的教学设计与案例过程在中可以有灵活的开端，但是其中的程序不是固定不变的，现将这些程序简述如下：

一、创设情境激发动机

这集中体现了教师的主导作用，包括建立学习情境，整理新旧知识，铺塾好自主学习的路径，为学生自学提供一个方向指引，明确知识与能力目标，以便学生在某个特定方向的探索，为探究性学习做好准备。教学情境呈现多元化的发展趋势，如何通过创设情境来提高教学效果和激发学习动机是我们在教育工作中永恒的话题。对于学生来说，兴趣是在课堂教学中非常重要的，学生掌握知识的质量问题在一定程度上取决于兴趣。因此，这样可以保证以学生为中心获得最佳结果，从学生的先验知识和实际出发设计具有一定难度的问题，沟通学生已有知识与付诸努力获取新知识之间的联系来激发学生学习，让学生明确的目标指向集中注意力进入下一个知识点的学习。由于数学与其他学科有很大的不同，问题是数学的灵魂，问题是数学教学中一个恒变量。问题产生是在强烈好奇心的驱动下对当前或已有的观点的批判质疑，提出大胆的猜测并通过验证假设的真伪性而得到的一种结论。质疑和好奇是引发探宄和创新的原动力。所以巧妙安排情境制造问题悬念，激发学生的学习动机和思维，引发探宄兴趣，使学生自觉进入学习状态。在这个程序中，学生总结从现实生活情况下抽象概括出数学问题，把握其规律。

二、自主学习掌握新知

这个环节是以学习为中心教学的核心，自主学习思想在我国由来已久，“开而弗达”是对自主学习最朴素的检释。启发式教学是引导学生而不是控制学生，努力实现“教是为了不教”的理念。在这一环节的教学中，教师要有意识的让学生根据教学目标自动衔接上一环节的内容，使知识体系化易于掌握，同时融合新旧内容，让学生自主学习，不仅要给予学生足够的时间，但也给给学生自我的自由，学生通过自主探索学习，认真总结经验。不仅充分调动学生的视觉、听觉、思维、手实践等感觉和知觉的综合运用，更重要的是要使学生掌握知识，培养能力，提高素质，增长智慧。

笔者相信只有学生自己主动去学想学时学习才会真正发生，本人在数学教学中发现一个假象外在因素只能让学生将注意力集中和指示在学习对象上以起到迷惑视线蒙混过关的作用，而学生内在的因素才是真正决定学习的关键。在课堂上，问题的假设、探讨问题、解决问题的权利还给学生，发挥教师主导作用。“我来回答”、“我来试试”、“老师我来”等语言成为学生学习的一种自觉化，让小学生主动完成学习任务。在教师的引导下，学生应循着这样一条思路：观察了解一大胆猜想一组织实验一思考探究一查阅资料一验证假设一总结运用，能够自己动脑思考，而不求助他人。这种“摘桃子”式的教学，给学生提供了多次体验的机会，进而形成习惯。

三、严密思考分类整合

每一课的内容让学生自主学习掌握那是比较困难的，教师在这时就必须发挥主导作用引导学生进行严密思考，对提出的问题反复论证和思考，学会总结概括分类，使得问题系统化。小学生的理解和认识能力有限，有些问题在学生个人积极思考之后仍未得到解决，就需要分组讨论，集思广益，群议群智，发挥群体的作用。每一组选出组长担任“小老师”的角色，让学生以学习为中心自主管理、自主学习，老师此时扮演学习的组织者、合作者指导者，形成学生探宄思考的得力助手。笔者发现“师生互评、生生互评”是最好的学习方式。此环节反映在课堂上多维互动中：课前家校、父母互动，课中师生、小组互动，课外师师、生生互动等方面。互动交流之前要经过严密思考，对问题解决的思路进行整合和分析，这种互动的有效推进是建立在学生自主学习的基础上，检查学生的学习方式，课堂提问，小组讨论，启发导学，检测学情，信息反馈等方式。互动之后开始反省，分类处理思考中的遗留问题。通过上述指标的量化，使学生的思维过程透明化和清晰化，也散射出学生在学习过程存在的一些问题，以便教师讲解更有针对性和实效性，特别是学习中存在的问题得到更有效的解答。这样在一定程度上做到个“因材施教”、“个别化教学”。真正意义上促进了学生的“一般发展”。

四、反馈交流启发导学

教育专家马云鹏认为“在数学中，不仅是教师和学生的知识和信息的交流，还是情感的交流，这种情感的影响往往发挥着长期的作用”。这说明良好的师生情感也是交流反馈的重要条件。教师在学生学习过程中应坚持“没有错误答案”的理念，让学生舒适的表达自己的想法。该环节是关键，决定着学习价值的尊严。强调以学习为中心的教学的整体效益是对前三个环节的总结评估。教师的教学目标设计的基础，以满足学生的有一定倾斜度的问题和练习的学习条件，以满足个别学生的喜好的需求，设计出一些设问新颖奇特、形式灵活多变、综合性强的问题。这样可以完美的解决课堂教学中的“吃不饱”和“吃太饱”的问题，从一定程度上照顾到了所有学生的‘一般发展”，同时也兼顾了学生的个别差异性。通过练习这些题目有助于培养学生的发散思维能力，拓宽学生的思路，力求达到举一反三、触类旁通和对知识灵活运用。

五、总结巩固迁移应用

在整个教学过程中总结是必不可少的，总结在课堂上可以强化数学方法增添新的思维灵感，让学生总结、概括、提炼所学习过的知识使之系统化，总结还对学生有着警醒的作用，当教师在课堂上引导学生归纳，做每课时的小结时，学生可以回顾起自己掌握的知识，在这个过程中无疑是对知识掌握情况的一种检测。一方面练习设计，教师确保不同层次的学生一定程度的梯度学习。第一，习题的基础性；第二，习题的拓展性；第三，习题要考虑到开发学生的潜能。另一方面，习题的处理上要做到因生而异，不同水平的学生做题的能力也是有很大差异的，尽可能照顾到“差生”的需要。通过一定量习题的练习，使学生对所学知识能够概括总结，起到巩固的作用，进而迁移到类似的知识学习当中去。此外，总结也是为学新知识做好的一种准备，通过总结发现数学知识之间前后的内在逻辑性，在思维的加工下形成可操作性的规律。在迁移过程中总是伴随感知和理解是建立在一定的知识经验的基础上，学生总是会运用所学的知识来解读新授课内容，将新内容建构到已有的知识结构中去，实现跨学科之间的迁移，从而使能力得以提高。

参考文献

[1]王耀斌.《以学习为中心的小学数学教学过程研究》[J].新课程（上），2015.07

课程顾问工作经验总结篇8

优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力。小编为大家整理的销售员技巧总结资料，提供参考，欢迎阅读。

 

 

总结一

来到市场部工作已有三个月。

在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。

三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。由于岗位的职责目前我的工作重点：

一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。

二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。

通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。

短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：

1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强;

2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。

3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。

以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人XX年上半年 ，不足之处，请领导指正。

总结二

我十分有幸参加了公司组织的《顾问式营销技巧―销售潜力核心》课程培训。透过这次课程的学习，学习了顾问式销售技巧培训的概念原理，学习了“客户建立关系“制定销售拜访计划”“确定优先思考的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反馈并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等。透过学习，我认识到顾问式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析潜力、综合潜力、实践潜力、创造潜力、说服潜力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出用心推荐的销售方法。

透过学习，让我认识到：做想做一名好的销售人员，个性是金融行业的销售人员，务必要树立以客户为中心，帮忙客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。在应对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。其三、务必要以客户为中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，应对不不同的客户群体，我们有必要透过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点：

1、“用头脑做销售、用真心做服务”

用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。

2、“信服力、可信度”

信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。

透过学习，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售务必具备坚定的信念，相信自己所服务的公司是的公司，相信自己所销售的产品是的产品。相信就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里!

3、“商品+服务”/价格=价值

透过学习，我充分的认识到，商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所带给服务的品质，因此，我们在金融产品的销售技巧培训过程中，销售的是什么?是金融产品本身，或是银行服务本身，或是金融产品加银行服务?显而易见，我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身，而客户购买的不仅仅仅是金融产品，银行服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，此刻的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场里，怎样让客户认同理解自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售技巧培训的过程中，必须要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。

4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”

透过学习，我认识到客户的行为的动机即是：追求快乐，逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品能够拥有什么样的利益与快乐，避免什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处，二流的销售顾问卖的是成份，三流的销售顾问卖的`是价格。这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益，透过“痛苦、快率”规律，有效的销售我行金融产品。

5、“F.A.B法则”

透过学习，让认识到FAB法则是指推销员运用产品的特征F(Feature)和优势A(Advantage)作为支持，把产品的利益B(Benefit)和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征F是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点;优势A是解释了特征的作用，证明产品如何使用或帮忙潜在顾客;而利益B则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，证明产品如何满足客户表达出的明确需求。

透过学习，我也充分了解到，在日后我行金融产品销售技巧培训中，我们务必灵活运用FAB法则，将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客的购买欲望，让其做出购买的决定。

总结三

转眼间，20XX年已悄然走来，x年，综合办培训围绕公司经营目标，在公司的领导关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验，寻找差距，现将一年来的工作总结向如下：

一、培训工作情况：

x年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多人人次参加，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识，消防实战练习)。

二、培训工作分析：

1、x年的培训工作比起x年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是：全员培训，对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是：脱产和半脱产培训，学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提高培训。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：x年的培训工作，我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足：

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段，培训计划更多地靠主管部门去督促和实施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强。

5、内部授课老师技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍。

以上是我对培训工作的总结，认真进行总结是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结寻找工作中的规律，从而培养和提高工作效率及完成工作能力。