心理疏导论文范文

心理疏导论文篇1

[摘要]后悔是全面解释消费者满意度和后续行为意图的重要因素。本文首先梳理了消费者后悔心理的研究成果，并提出了旅游者后悔心理的基本定义和成因。在此基础上，对实证调查资料使用因子分析法总结出旅游后悔心理的后续行为表现为5类：采取相对激烈的对抗行为、通过网络负面宣传、向旅游管理机关投诉、断绝该地旅游并影响亲友和借鉴经历调整心态。单因素方差分析显示：男性较女性更容易“采取相对激烈的对抗行为”、“通过网络负面宣传”及“向旅游管理机关投诉”方式表达自己的旅游后悔心理；个体所学科别的差异对采取这5种行为方式来表达旅游后悔心理没有明显的差异。本研究成果在一定程度上弥补了旅游后悔心理实证研究的不足，为旅游目的地经营者有效疏导旅游后悔心理提供了战略层面的参考。

[关键词]旅游后悔心理；后续行为特征；因子分析；方差分析；认知

1引言

消费者行为研究结果是市场拓展策略制定的基础。消费者行为研究中所强调的消费者动机、感知、期望、满意度、感知价值等行为变量最终是为了更好地预测消费者未来的行为意图。消费者后悔心理是消费者对所使用或体验产品不满的直接反应，此种心理及其后续行为被认为是全面理解消费者对产品／服务的满意度和解释多种售后行为(例如在购买意愿、品牌转换、投诉及口碑传播)的重要因素。对消费者而言，后悔情绪可引发不满和消费转移，事实上，简单的一个后悔期望就足以改变消费者的后续购买行为。

旅游者行为作为消费者行为研究的重要分支方向之一，其研究方法和范式上和消费者行为研究有着密切的联系。旅游活动的特殊性导致旅游者后续行为表现的多样化。旅游者在旅游目的地有相关旅游体验后，其后悔心理所导致的后续行为表现对旅游目的地稳定和发展客源意义重大。从学科研究角度看，国内外从后悔心理角度对旅游者后续行为表现的研究尚显缺乏。

2理论基础评述

后悔被定义为产生于认知的消极情绪。当代关于后悔的研究取向主要有3种：哲学取向(PhilosophicalApproaches)、经济学取向(EconomicApproaches)与心理学取向(PsychologyApproaches)。鉴于个体消费的特点，消费者行为研究多借鉴心理学成熟的研究方法和内容，这也决定了心理学取向对消费者后悔心理研究的主导地位。

国外心理学取向对消费者后悔心理的研究结论是不一而同的。泽兰伯格等(Zeelenbergetal.)把后悔归纳为与观念、感受相关，是一种深切的感受，也就是消费者认为做错某件事，或失去了某次机会，对自己不满并想纠正自己，但实际上并没有这么做而寄希望于第二次机会的一种理想。卡尼曼和米勒(Kahneman&Miller)指出可能是消费选择引发了消费者的一种逆反想法而导致了后悔的出现。因此，当购买者仔细考虑放弃的选择时，他们认为放弃了可能更好地选择，犯了选择性错误，并后悔没有选择应选而未选的。从后悔情绪研究的理解来看，消费个体越是认真地考虑其他选项，越有可能体会到后悔。米勒等(Milleretal.)的研究证明：可供消费者选择的可能性数量，影响其对自身消费行为和结果的常规认定(惯性认定)，即购买前选择的可能性越多，购买行为越不常规化(越不符合习惯)，购买后悔情绪越高。

当消费者购买后，后悔和满意可能同时出现。因购买者对选择的产品既感到满意，也感到对其他产品没有被选而产生后悔和不安。尽管后悔和不满意都来自不愉快的经历，但是它们的参照不同。当产品的性能达不到顾客对产品的期望时，不满意就产生了；但产品的性能比不上顾客应选而未选的产品功能时，就会产生后悔情绪。后悔与购买者对产品的选择有关，而不满意与期望的比较结果有关。当购买者完成了产品特质之间的比较评估之后，他可能感到总体满意，但同时，如果产品的一些特质比不上未选的产品时，也会感到后悔。因此，后悔情绪是由“作为”和“不作为”之间的比较引起的。

大多数研究都认为态度有情感(Affect)、行为(Behavior)和认知(Cognition)，即所谓的ABC态度模型(ABCmodalofattitudes)。从国外后悔心理研究结果看，后悔是基于认知信息加工而生成的个体态度(态度的标准学习层级)，其结果指向必然是“认知个情感于行为”。因此，以消费者认知为主导的后悔心理必然能更好地预测消费者后续的行为意图和行为表现方式。

基于上述的分析并结合旅游者行为活动的特点，笔者认为可以这样解释旅游后悔心理，它是旅游者在旅游目的地体验活动基础上做出的以认知因素为主导的个体态度，这种后悔心理可能是实际旅游体验质量和旅游期望的比较结果，也可能是旅游者将本次旅游目的地和未选择旅游目的地之间的比较结果，或二者皆有的结果。因后悔心理和行为的直接相关，研究旅游者后悔心理比研究旅游者抱怨能更好地预测和分析旅游者行为意图。

3旅游后悔的行为表现实证分析

3．1研究设计及数据说明

本研究采取问卷调查的方式收集原始资料与信息，采用统计分析软件Matlab7.01对所得的数据进行各项统计分析并得出结论。笔者于2007年9月进行2次预调查，预调查主要是访谈形式，选择20位大学2～3年级有过旅游经历的学生进行深度访谈，选择和确定旅游后悔心理的行为表现特征，为正式调查做准备。问卷的设计包括两部分：①旅游后悔心理所导致的后续行为特征19类(具体内容见表2)，采取李克特5点量表尺度(LikertScale)，依序由1分到5分代表此类行为特征表现的程度(非常小、小、一般、大、非常大)；②样本的个人情况，包括被调查者的性别和学科差别。

正式抽样调查于2007年10月，调查主体以大学2-3年级有过旅游经历的学生为主。调查问卷共发放260份，回收244份，回收率为93％，排除回答不完全及真实性较低的样本后，最终使用有效样本共计224份，有效问卷率86％。调查样本中理科生为105人，占总量的46.88％；文科生为119人，占总量的53.12％。男性为93人，占总量的41.52％；女性为131人，占总量的58.48％。

对所收集调查数据进行信度及KMO值分析，结果如下：数据信度标准值克朗巴哈α值(Cronbachα)为0.768，标准化克朗巴哈α值(Cronbach’sαBasedonStandardizedItems)为00771，共分析项目19个。根据纳恩诺里和伯恩汀(Nunnally&Bemtein)的研究，测量工具的克朗巴哈。值(Cronbacho)最好高于0.7，但是，如果量表中的测量项目数个数小于6个，克朗巴哈α值(Cronbachα)大于0.6也表明数据质量可靠。此处问卷信度值都在0.75以上，说明了本文所使用数据具有较高的置信度。问卷的KMO值为0.766，巴特勒球体检验的显著性水平为0.000。说明数据存在良好的结构效度，适合于下文所使用的因子分析法(见表1)。

3．2因子分析

因子分析(FactorAnalysis)是用少数几个因子去描述许多指标或因素之间的联系，即将相关比较密切的几个变量归在同一类中，新因子的提取标准一般为特征值大于1。和主成分分析相比，因子分析可以使用旋转技术帮助解释因子。因子旋转最常用的方法是最大方差正交旋转法(Varimax)。因子旋转的目的就是要使因子载荷矩阵中因子载荷的平方值向0和1两个方向分化，使大的载荷更大，小的载荷更小。本研究数据的因子分析使用该技术线路。

数据因子分析正交旋转后结果如表2所示。19个问卷项目通过因子分析及正交旋转后新萃取因子5个，分别是“采取相对激烈的对抗行为”、“通过网络负面宣传”、“向旅游管理机关投诉”、“断绝该地旅游并影响亲友”及“借鉴经历调整心态”。

3．3单因素方差分析

单因素方差分析(One-WayANOVA)用来研究一个控制变量的不同水平是否对观测变量产生了显著影响。本研究数据单因素方差分析结果显示：受调查者学科门类的差异对旅游后悔心理驱使下导致的后续行为特征没有必然的联系，即不论是学习社会科学还是自然科学的学生旅游后悔心理的后续行为特征不存在差异性(见表3)。

旅游后悔心理导致的3种后续行为特征和受调查者性别存在明显的差异，即男性和女性在“采取相对激烈的对抗行为”、“通过网络负面宣传”、“向旅游管理机关投诉”的行为方式上存在明显的不同。“断绝该地旅游并影响亲友”和“借鉴经历调整心态”两类行为表现方式在性别上没有明显的差异(见表4)。

3．4总体分析

为了更清晰地揭示旅游后悔心理对个体后续行为特征的影响，笔者对收集数据进行了加权平均，其权重由主成分分析法确定，结果如表5所示。

数据结果显示：当旅游后悔心理产生后，旅游者选择采取“断绝该地旅游并影响亲友”的倾向较强(3.1794)。另外，因本研究调查样本为在校大学生，该年龄层次对网络使用率较高，因此，“通过网络负面宣传”(3.1719)成为该旅游群体产生旅游后悔心理后行为意图表达的另一类重要选择。相关研究表明：处世态度能直接反映中国人人格结构中的个体动机水平。大学生在旅游后悔心理产生后表现出“借鉴经历调整心态”倾向较强(2.9790)，这说明了当代大学生能更多地从社会现实的角度上不断完善自我的处世态度，充分理解社会现状，以积极的心态适应社会现实。在旅游管理机制不断完善的背景下，旅游者会更加理性的寻找一定的渠道和途径来保障自身的合法权益，这也是“采取相对激烈的对抗行为”赋值较低(2.0761)，而“向旅游管理机关投诉”赋值较高(2.8567)的原因。

现实生活中，男性一般处于主导地位，其行为外显性表现总是略强于女性。本研究结果显示：男性在旅游后悔心理产生后所采取的各类后续行为表现赋值均高于女性。该结果符合男女性别差异在行为表现上的社会认识。

相关实证研究显示：文科生多接触社会人文科学，社会人文科学缺乏精确的定量和实证性，这使文科生在行为表现上更多的具有感性色彩，易冲动；而理工科生多接触自然科学，而自然科学具有较高的稳定性、精确性、严密性和规则性，这就使得理工科学生的人格趋向理智、精细、守则。本研究结果从学科赋值差异上看：自然学科背景的个体在“通过网络负面宣传”(3.2664)、“借鉴经历调整心态”(2.9406)来表现旅游后悔心理上的赋值较高；社会学科背景的个体在以“断绝该地旅游并影响亲友”(3.0699)、“向旅游管理机关投诉”(2.9808)来表达旅游后悔情绪上赋值较高。该赋值评价基本符合以往对自然学科背景和社会学科背景学生行为表现方式差异的研究结果。

结合上文单因素方差分析的结果可以给出如下结论：男性较女性更容易“采取相对激烈的对抗行为”、“通过网络负面宣传”及“向旅游管理机关投诉”的方式表达自己的旅游后悔心理。

4结论、管理借鉴及未来研究方向

本研究在后悔心理研究总结评价的基础上，结合旅游者行为活动的特点提出了旅游后悔是旅游者在旅游目的地体验活动基础上做出的以认知因素为主导的个体态度，这种后悔心理可能是实际旅游体验质量和旅游期望的比较结果，也可能是旅游者将本次旅游目的地和未选择旅游目的地之间的比较结果，或二者皆有的结果。使用因子分析法萃取了旅游后悔心理导致的后续行为表现主要为：采取相对激烈的对抗行为、通过网络负面宣传、向旅游管理机关投诉、断绝该地旅游并影响亲友和借鉴经历调整心态等5种表现方式。单因素方差分析进一步说明了男性较女性更容易“采取相对激烈的对抗行为”、“通过网络负面宣传”及“向旅游管理机关投诉”的方式表达自己的旅游后悔心理。从学科差异来看，个体所学科别的差异，对采取这5种行为方式来表达旅游后悔心理没有明显的差异。

在激烈的旅游市场竞争环境中，旅游目的地经营者多从自身经营利益考虑，并以此为标尺积极推动市场的发展，却往往忽视旅游者后悔心理的疏导。相关研究表明，商家以积极态度对待顾客投诉并进行有效的服务补救会使消费者不满意度降低并促生再购买意愿产生。当旅游目的地的各类服务失误产生后，若不采取一定的补救行动，会导致存在后悔心理的旅游者从本旅游目的地彻底流失；若采取一定的补救措施，不论该补救措施成功与否，都会在一定程度上弥补服务中的不足，为该地旅游业发展争取现实和潜在的旅游者。因此，在发生旅游服务失误后，旅游目的地管理机关和相关经营者都有责任及时并有效地安抚投诉者。这就要求旅游管理部门不断提高自身的管理水平，规范市场，并从根本上提高旅游经营者的从业道德和服务意识，进而建立有效的旅游者后悔心理疏导渠道。

心理疏导论文篇2

针对青少年学生逆反心理的不同成因，教师在教育过程中应注意以下几个方面的问题：

确立适合青少年实际的教育目标和要求。过高的教育教学目标，过重的学习负担，是学生产生逆反心理的重要原因之一。在对学生进行品德行为指导时，要认真分析学生的思想状况和心理要求，准确把握学生品德发展阶段和水平，在教育策略上要循序渐进，切忌急躁冒进，尽可能避免师生对抗情绪的产生。

为青少年创造良好的教育情境。一是创造良好的班集体，充分发挥集体规范和正确舆论的教育作用，培养健康向上的班风学风。二是积极推进班级管理和教育方式的民主化，充分发挥学生自主管理的积极性。三是针对青少年特点，开展丰富多彩的教育活动，让学生在集体活动中展示才华，修正品德，形成良好的心理素质。

提高教师自身素养和教育艺术水平。青少年学生逆反心理的形成，很多都与教师的教育方法不当有关。为此，教育者首先要着力于提高自身素养，包括心理素质、教育教学业务能力和职业道德水平等。教师要具备良好的教育心态，要把关心、尊重、爱护学生放在首位，把学生置于与自己平等的地位。在学生出现过激行为时，教师要学会制怒，善于运用教育机智和教育策略，巧妙化解师生冲突。

合理利用学生逆反心理的正效应。教师要大胆利用青少年学生逆反心理的积极因素，培养其创新意识和能力。在向学生进行思想教育时，教师切忌偏颇，讲道理既要讲有利或好的一面，也要讲有害或坏的一面，引导学生进行逆向思维。在学科教学中，教师应充分发挥青少年学生逆向思维的特点，鼓励学生提出不同见解和解决问题的方案。

心理疏导论文篇3

摘 要 在思想政治工作中，心理疏导的重要性日益显著，在其作用下利于提高思想政治工作的质量，利于促进人际关系的协调。因此，本文主要研究了心理疏导在思想政治工作中的有效运用，分析了其应用的重要性，并阐述了其应用的内容及措施。

关键词 心理疏导 思想政治工作 运用

引言：在社会主义社会稳定建设的环境下，思想政治工作要不断加强，此时需要借助心理疏导，以此保证人际关系的有效与正确处理。同时在十七大报告中，明确了思想政治工作的新思路，即：要树立心理疏导与人文关怀的新理念，因此，在思想政治工作中运用心理疏导是必要的，它是思想政治工作有效开展的重要思想保障。 在思想政治工作中运用心理疏导的重要性

心理疏导主要是指借助心理学的相关知识与内容对人们的情绪、认知与行为等进行改进，最终实现了对不良心理状态与思想障碍的降低或者解除，此时的沟通方式可以为语言式，也可以为非语言式。在思想政治工作中运用心理疏导，促进了其作用的发挥，保证了思想政治工作的高效性。

一方面，思想政治工作的方法得到了转变。在新形势下，思想政治工作的方法需要调整，以此适应新形势的发展需要。传统的思想政治工作在内容、形式与方法等各个方面均具有一定的不足，过于注重政治理论对人的塑造与改造。但心理疏导运用后，对人的心理健康、情绪状态与认识困境等各个问题进行了有效的处理，在此基础上，满足了现代群众的心理需求，进而促进了思想政治工作方法的创新与丰富[1]。

另一方面，心理疏导的作用得到了发挥。心理疏导将科学理论与工作方法进行了有机的结合，将其运用于思想政治工作，有效把握了疏导对象的心理特点，对其心理问题进行了及时的、有效的处理，在此基础上，维护了群众的身心健康，使其得到了健康的发展。 在思想政治工作中运用心理疏导的内容与措施 内容 疏导思想。思想政治工作的开展，主要是为了提高人的思想觉悟，使其形成正确的思想理念。对于思想工作人员而言，在对相关人员进行心理疏导时，要对其思想中的焦虑、疑惑与恐惧等进行化解，让其逐渐形成正确的、健康的思想，在此心理状态下开展的工作才能够具有高效性，同时其生活也将更加和谐。 疏导情感。目前，人们的生活水平在不断提高，对于精神需求的要求不断提高，在此背景下，思想工作人员要对疏导对象的成长和发展需求进行全面的了解，对其情感给予高度的关注，并为疏导对象提供一定的空间，让其对自身的情感进行倾诉，并使其聪明才智得到发挥，在此基础上，思想政治工作人员的心理疏导效果才能够更加显著[2]。 疏导认识。心理疏导开展过程中要求工作人员要倾听对方的苦恼，此后，对当事人给予辅导与帮助，使其明确对生活的认知，让其错误的认知得到纠正。通过心理疏导，当事人对于自身的错误认知有所了解，此后则会对此认知进行改变，进而新的认知便会取代旧的认知，最终当事人实现了对自我的重新认识与重新发现，并且对于他人的评价也将有所不同。在此基础上，当事人的情绪将得到改善。

思想政治工作者借助心理疏导的方法，使人形成了正确的是非观、人生观与价值观，进而疏导对象对生活与工作将更加积极与热情。 措施

1.注重宣传教育。目前，人们对于心理疏导的认识存在偏见，认为心理疏导属于精神疾病治疗的手段。此时，思想政治工作人员要对心理疏导展开积极的、全面的宣传，通过教育，让人们了解心理健康的相关知识，并让其明确心理疏导的重要性，它能够使人拥有开阔的心胸与良好的心境，在此基础上，社会主义和谐社会的建设才能够更加有序。

2.构建良好关系。心理疏导往往涉及个人的隐私，因此，工作人员要具备良好的职业道德素养，对于疏导对象的相关信息要进行保密，在此基础上，心理疏导才能够获得人们的信任，思想政治工作的效果将更加显著。

3.建立长效机制。思想政治工作要积极利用心理疏导的方法，它作为辅助措施，在实际运用过程中，要建立心理教育机制，以此促进思想政治工作的有效性、合理性与科学性;同时，要完善访谈制度，通过座谈会与个别员工的交谈，使心理疏导的形式具有丰富性，进而人们的心理问题将得到全面的处理[3]。

总结：综上所述，在思想政治工作中运用心理疏导是重要的，它使思想政治工作具有了高效性，同时有效解决人们的思想、情感与认识等各个方面存在的问题。

参考文献：

[1] 邱星.试论心理疏导在医院思想政治工作中的作用[J].法制与社会，2013.18：176-177.

[2] 杨群英.谈谈思想政治工作中的人文关怀和心理疏导[J].新西部（理论版），2013.24：53+52.

心理疏导论文篇4

关键词：高校；思想政治工作；心理疏导

中图分类号：G64文献标识码：A

在回答高等教育“如何培养人”的问题时创造性地指出：大学生思想政治教育要以人为本、注重人文关怀和心理疏导。这一理念的提出进一步丰富了大学生思想政治教育的内涵，拓宽了大学生思想政治教育的渠道，给大学生思想政治教育开辟了崭新的视角。

一、什么是心理疏导

心理疏导是指用心理学的知识改变人们对心理的认知及情绪、行为、意志，以达到消除症状及治疗心理疾病的一种有效方法。随着社会的进步，心理疏导疗法会越来越多地运用于人们的日常心理保健和一般心理问题的调适。思想政治教育工作视野中的心理疏导是指在思想政治教育工作中，思想政治教育工作者遵循人的心理活动规律，通过解释、说明、教育、支持、帮助等途径，运用语言和非语言的沟通等方式帮助人们进行一定的心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解，或者为进一步实施思想影响创造必要的健康心理条件，或者在进行心理调适的过程中解决思想问题。疏导不同于教导和指导，更加注重对人性的审视、对对象的尊重对现实的关切，是人文关怀的具体体现。高校思想政治教育工作主要解决学生们思想认识的方向问题，使他们能够按照主流文化的要求发展，从而推动整个社会向着某一目标前进。可见，思想政治工作具有明显的主流社会的价值取向和阶级特性。

二、在高校思想政治教育工作中加强心理疏导的必要性

（一）由高校思想政治工作的目标决定。高校思想政治工作主要是凝聚学生、调动学生的积极性、激发学生创造性，根本目标是结合学生自身实际，培育全面发展的人才。新形势下，加强和改进思想政治工作，增强其实效性，培育全面发展的人，一直是广大思想政治工作者面对的一项重大课题，党中央也一贯高度重视。在高等教育事业的新发展时期，以“80后”、“90后”为主体的大学生对全面发展的新期待，对加强和改进大学生思想政治教育提出了更高的要求。如何实现思想政治教育工作的目标、开创大学生思想政治教育的新局面，这是思想政治教育工作者面临的重大问题。处在心理成熟、人格成熟关键时期的大学生，很多问题不是思想问题道德问题，而是认知问题心理问题，解决这些问题重点应放在如何引导、疏导上。目前，高校思想政治教育存在着一些弊端，将心理困惑、心理问题当作思想政治问题处理是高校思想政治教育的一个误区。时代不同了，条件不同了，对象不同了，因此解决问题的方法也不同了。这就要求高校思想政治教育工作者必须适应客观形势的变化，遵循大学生思想实际及心理发展规律，探索开展思想政治工作的新路子、新方法，心理疏导恰恰是新形势下创新思想政治工作思维模式的新要求。实践证明，在思想政治工作中有效的心理疏导常常可以起到事半功倍的作用。

（二）由当前大学生的心理现状决定。近年来，随着高校大规模的扩招，中国的高等教育从精英教育走向大众教育，教育成本大大增加，使大学生在学业、就业、经济、情感等方面遇到的压力越来越大，心理困惑和冲突逐步增加。据调查，20%左右大学生因不能很好地认识和适应环境的变化，出现心理困惑或冲突等一般心理健康问题。面对经济上的压力、感情上的失败、前途的迷茫等，他们的身体和心理都会产生紧张和压抑感，由于缺乏专业指导以及自身调节能力欠佳，他们会无所适从，很多人选择自杀。据中国疾病预防控制中心公布的一项调查显示，16%～25.4%的大学生存在一般心理问题，其中约有2.8%的大学生存在不同程度的严重心理疾病，个别甚至诱发出走、自杀、凶杀等事故。因此，了解当前大学生的心理状况，认识并遵循大学生心理发展变化规律，探索可操作性的、符合大学生心理发展实际的应对方式，需要心理专家和思想政治教育者的共同努力，在对大学生进行思想政治教育的过程中要注重对其进行心理疏导。

三、高校思想政治工作中实施心理疏导的途径

（一）创造理论上的导向机制和教师队伍保障机制。要动员全体教师参与，充分认识心理疏导工作的重要性和必要性，学校应营造正确的舆论导向，逐步完善思想政治教育工作者的教育培训和心理咨询教师进修督导机制，提高教师的政治觉悟和心理健康水平。尤其应充分发挥政治辅导员的主力军作用。身处思想政治教育工作一线的高校辅导员是高校稳定的“定海神针”，是对大学生实施心理疏导的中坚力量。因此，新时期的辅导员要提高认识，转变观念，树立学生主体意识，尊重学生、关心学生，努力实现与学生的心灵沟通；通过各种渠道和途径充分了解学生心灵深处的忧虑和困惑并给予及时帮助，把引发其他问题的心理问题消灭在萌芽状态；平时用心观察那些“心理问题”多，“困扰问题”的学生，多对他们进行心理疏导，在第一时间进行心理援救，可以大大减少各种极端行为的发生。

（二）充分发挥学生会、班级干部及党、团组织的作用。学校的学生会、班级干部每天和学生们接触最多，也更加了解熟悉每一位同学的性格和个人情况，充分利用这些资源，及时反馈学生的心理状况和思想状况，对于及时、适时对有问题的学生进行心理疏导具有重要的意义。同时，学生会和党、团组织可通过组织健康向上、丰富多彩的校园文化活动，如组织文体活动、思想认识讨论、社会实践活动等，使大学生开阔视野、陶冶情操，培养正确的世界观、人生观、价值观，以及开放、合作、互助的品质，提高他们的自尊心、自信心和社会责任感。

（三）完善心理咨询系统，重视心理疏导机构建设。心理咨询系统就是利用多种形式，通过语言、文字等媒介对来访者施以心理方面的引导、帮助、启发，通过“疏通”，使来访者的心理紧张和冲突得到缓解，并在认识、情感、态度、行为方面有所变化，从而更好地适应环境，保持身心健康。学工部门要关心、支持和保证心理咨询系统的正常有序工作，要在做好日常的心理咨询、心理健康教育的基础上，完善心理危机的预防、干预、转介治疗等机制，做好各种预案，与家长保持联系，妥善处理好有心理疾患学生的相关事宜。具体操作起来，可以在全校范围内开展多种方式的心理健康专题讲座，利用广播、报纸、网络等大众传播媒介宣传心理健康知识。通过各种宣传活动，普及心理健康基础知识，提高学生的抗压受挫能力和心理调节能力。设置热线电话以及心理问题咨询信箱，充分关注不同年级学生的心理发展动态，针对当前的实际情况，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，消除学生的心理障碍，培养和塑造健康的人格和良好的心理素质，充分关注学生的成长与发展。

（四）构建有利于大学生健康发展的校园文化氛围。要加大学校校园文化建设的力度，丰富多彩的校园文化活动是培养学生积极向上、健康发展的有效载体。高校教学和学生部门及团委要经常组织丰富多彩、生动活泼、健康向上的校园文化活动，包括文体活动、社团活动、社会调查与实践活动、学生教育活动等，营造“积极、健康、和谐、向上”的良好氛围，使学生全方位接收校园文化和社会文化的熏陶，在活动中培养爱国主义和集体主义观念，加强学生自我教育和自我管理意识，并以活动为纽带，让大学生在活动中保持愉快的心情，有效地释放被压抑的情绪，缓解内心的压力，不断适应环境变化，逐步完善自身人格。

（五）创新心理疏导方法，提升心理疏导的育人功效。要在实施大学生心理疏导中运用隐性教育法、渗透教育法、情感教育法等多种现代教育理念方法。隐性教育法是在与大学生交往沟通、解决实际困难、疏导心理问题的实践过程中潜在地实施教育的方法，对提高大学生的思想觉悟、道德素养和人格品质都能起到独特而重要的作用。渗透教育是一种潜移默化、循序渐进和完整持久的教育，中国传统教育思想和国外现代教育理论都为渗透教育提供了重要依据，渗透教育对大学生人文关怀和心理疏导具有重要的指导意义。加强情感教育是现代教育背景下的必然要求，高校要认识到情感教育的巨大作用，运用情感教育手段，充分了解大学生的心理特点和情感需求，积极开展情感教育活动，促进大学生心智和情感发展。

同时，在心理疏导的方法上，应该有所创新，采用学生们乐于接受的形式会取得事半功倍的效果。要重视开发现有的方法，如实践锻炼法、自我教育法都重视发挥人的主体性，应进一步开发。高度重视互联网的功能与作用，它具有平等交流、双向沟通、即时通信、自由互动等特点，可以推动高校学生自我教育和自我调适自觉性的形成不断提高。只有运用多种现代思想政治教育的理念和方法，才能不断提升大学生人文关怀和心理疏导的功效，达到思想政治教育的最终目标。

总之，心理疏导已成为当前思想政治工作的重要突破口，加强和改进思想政治工作必须要注重心理疏导。而大学生作为重要的社会群体，其心理健康是全社会心理健康的重要组成部分。因此，注重心理疏导已成为高校思想政治工作发展的必然趋势。正确运用心理疏导方法，增强高校思想政治工作的实效性，有利于和谐校园、和谐社会的构建。

（作者单位：辽宁对外经贸学院）

主要参考文献：

[1]彭拴莲.利用心理疏导增强大学生思想政治教育实效性.高校辅导员学刊，2009.1.

[2]肖劲松等.关于高校大学生心理疏导的探讨――提高心理健康水平促进和谐社会建设[J].中国商界，2008.1.

[3]王艳红.心理疏导在大学生思想政治工作中的意义及对策.宁波教育学院学报，2008.6.

[4]伍文杰.高校思想政治工作注重心理疏导研究.湖南师范大学2009年优秀学位论文.

[5]邱永琼.大学生思想政治教育理论的创新发展――学习同志的有关论述.理论探索，2009.2.

心理疏导论文篇5

一、大学生思想政治教育的新理念:人文关怀和心理疏导

同志指出:“思想政治工作说到底是做人的工作,必须坚持以人为本。”只有把握住以人为本的理念才能深刻理解人文关怀和心理疏导的内涵。我们解读“人文关怀”,一方面要树立以人为本的理念,就要一切从人出发,关心人、理解人、尊重人、培养人、调动人的主观能动性,激发人的创造潜能,使人得到全面发展。人文关怀就是关注人的生存与发展,就是强调人的价值、人的尊严和人格完整,是社会文明进步的标志,是人类自我意识的提升。另一方面又要把人文关怀和心理疏导与党的思想政治工作联系起来,延伸到妥善和谐地处理人际关系上,这就使人文关怀和心理疏导的内涵得到了扩展,也使思想政治工作更易于落到实处。

“心理疏导”的核心是注重人文关怀和人性审视,是遵循人的心理活动规律,通过解释、说明、沟通等方式,疏通人们的心理障碍。“心理疏导”既需要运用心理学方面的知识,也需要通过具体的解释、说明、同情、支持等情感表达和相互之间的理解,运用语言和非语言的沟通方式,来影响对方的心理状态,改变和改善人们的认知、信念、情感、态度和行为,达到化解不良心理情绪和消除心理障碍的目的。

大学生人文关怀和心理疏导是实践科学发展观的具体体现。科学发展观的核心是以人为本,以人为本就要注重对人本身的关心。人文关怀侧重满足人们多层次、多方面的感受和需求,心理疏导侧重解决人们的心理情绪问题,二者相辅相成,互为补充。高校的思想政治教育要将人文关怀和心理疏导结合起来,贴近实际,贴近师生,充分尊重大学生的个性特点和心理诉求,重在解决大学生内心的困惑。在此基础上对大学生施以正面教育和引导,以实现思想政治教育成效的最大化。

大学生人文关怀和心理疏导也是实现育人目标的重要途径。注重人文关怀和心理疏导的工作思路和手段,既是对大学生物质生活的关怀,也是对大学生精神生活的关怀。关注大学生个体的独特性、深层情感需求和发展需求,走进大学生的心灵深处,做到以理服人、以情感人,造就和培养大学生的健全人格,促进大学生的全面成长,是高校实现育人为本、德育为先的重要路径。

大学生人文关怀和心理疏导还是构建和谐校园的必然要求。构建和谐校园是推进高校发展建设的重要保障。而大学生是和谐校园建设的主体。注重大学生的人文关怀和心理疏导,尊重学生的个性,激发学生成长成才的内在需求,是构建和谐校园的必然要求和根本保证。

二、积极构建大学生人文关怀和心理疏导的长效机制

实施大学生人文关怀和心理疏导的关键在于长效机制的构建。构建大学生人文关怀和心理疏导的长效机制就要做好五方面的工作:第一要奠定好思想基础,在高校内营造一个人文关怀和心理疏导的良好育人氛围;第二要建设好工作队伍,通过建设主体工作队伍带动全员,聚合起高校内关注人文关怀和心理疏导的整体力量;第三要建立健全校园内的交互机制,畅通师生间思想情感的沟通交流渠道;第四要健全完善教育、管理、咨询等服务于大学生的工作体系,为实施人文关怀和心理疏导提供有力保障;第五要运用现代的教育理念和方法,提升大学生人文关怀和心理疏导的育人功效。

(一)树立以人为本的育人理念,营造人文关怀和心理疏导的育人氛围

中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出,大学生思想政治教育要“坚持以人为本,贴近实际、贴近生活、贴近学生,努力提高思想政治教育的针对性、实效性和吸引力、感染力,培养德智体美全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人。”大学生的人文关怀和心理疏导契合人的本性,深刻体现了以人为本。因此,要树立以人为本的育人理论,营造良好的育人氛围。

1.把尊重人性放在第一位,实现教育人与关爱人的统一。高校的教育者要改变以往单纯批评、说教及命令的方式,应当通过平等沟通来与学生达到思想上的相互信任、情感上的相互理解和认识上的共同提升。要按照以人为本的育人新理念,在高校内建立一种以人性化、民主化沟通为基础,一切制度以人为本、服务于人的人本教育模式,营造一个和谐、民主、健康的校园氛围。

2.积极倡导和谐理念,努力培育和谐精神。高校最难得的是人才汇聚,最重要的是培养人才,构建和谐校园是培育人才、加强人文关怀和心理疏导的重要途径和必然要求。要在校园内倡导和谐理念,培育和谐精神,引导大学生用理性的方式认识事物、处理问题,培育乐观、豁达、包容、协作的精神,保持自尊自信、理性平和、健康向上的心态。

3.营造全员关注学生、全过程关心学生的氛围。高校的所有教职员工都应具有育人的责任感、使命感和关爱大学生的实际行动,对所有学生都一视同仁,公平、公正地对待每一位学生。要从入学到毕业,对学生不同的成长阶段进行全程关注,关注他们的理想、信念和情感,关注每一名学生的成长与发展需要,真正把培养学生作为高校的生存之本。

(二)发挥主体工作队伍的作用,形关怀和心理疏导的整体力量

实施大学生人文关怀和心理疏导的主体工作队伍包括:高校的辅导员和班主任、高校党政干部、思想政治理论教师、心理健康教育教师和学生骨干队伍。要充分发挥高校辅导员和班主任在实施人文关怀和心理疏导时的重要作用,充分发挥高校党政干部、思想政治理论教师、心理健康教育教师和学生骨干队伍的积极作用,形成能够发挥“一个重要作用”和“四个积极作用”的主体工作队伍。

首先要建设好高校辅导员和班主任队伍,发挥其在大学生人文关怀和心理疏导中的重要作用。辅导员和班主任是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者,是从事学生工作的基层人员,在实施大学生人文关怀和心理疏导中的作用是第一位的。要强化辅导员和班主任在日常工作中的育人作用,培养良好的工作作风,树立以人为本的教育服务理念,积极搭建民主、平等、互信互敬的新型师生关系平台。要积极采取有力措施,建设一支相对稳定、结构合理、素质优良的高校辅导员和班主任队伍,并通过建立一系列规范合理的培养、管理、发展、激励机制,促进高校辅导员和班主任队伍可持续发展。

高校党政领导干部在推进大学生人文关怀和心理疏导中发挥着特殊的作用,更引导着学校的整体风气。高校思想政治理论课教师通过与学生的课堂接触,把人文关怀渗透到教学实践环节,在大学生的世界观、人生观和价值观的形成中发挥着重要作用。高校心理辅导教师是开展心理健康教育、帮助大学生解决情感问题和心理困扰的主导力量,建设好这支队伍是大学生心理健康成长的重要保证。由学生党员、学生干部、学生社团等组织中的积极分子所组成的学生骨干队伍是学生工作的得力助手,是来自学生内部的重要力量。因此要充分发挥这些队伍的积极作用,带动全体教职员工形成大学生人文关怀和心理疏导的整体力量。

(三)搭建交流平台,畅通沟通渠道,建立人文关怀和心理疏导的交互机制

思想和情感的交流是心理疏导的具体方式。人类社会的一切活动都离不开人与人之间的交流。大学生人文关怀和心理疏导的根本表现形式就是师生之间思想与情感的交流。

1.建立健全校园思想情感交流沟通的平台,促进师生间、同学间的交流沟通。可以借助传统的师生交流平台,如设立学校领导接待日、校长信箱、师生座谈会、辅导员谈心等沟通渠道;或是借助现代的网络系统,如开设辅导员博客、校园论坛、心灵驿站,建立网络育人的新平台,针对大学生的思想情感问题为大学生提供咨询和帮助,引导大学生的思想走向,化解情感困惑。高校辅导员和班主任要主动地关注和倾听大学生的感受和需求,及时与学生进行思想沟通和情感交流。凡是学生要求反映问题、汇报思想的,学校的政工干部和辅导员都要热情接待,认真倾听他们的心声,做好解释和疏导工作。只有贴近学生的心灵,才能明白学生在想什么、学生需要什么,才能实现对大学生的人文关怀和有效的心理疏导。

2.要建立健全校园舆情的信息机制。校园舆情对维护校园的和谐稳定有着不可忽视的影响作用,如不及时做好校园舆情信息工作,建立预警机制,采取适当的方式和办法处理和应对校园内发生的矛盾,就会威胁校园的稳定与和谐。因此要格外重视和关注校园舆情,建立分析研判机制,采取舆情应对措施。学校领导和相关部门要定期听取学生对校园工作的意见,深入基层,建立多种沟通渠道,制订相关的制度来征求师生意见,做好对校内政策的解释疏通工作,积极应对校园舆情变化。

(四)健全完善服务学生的工作体系,强化人文关怀和心理疏导的工作保障

大学生的人文关怀和心理疏导都是针对大学生的具体问题和具体困难展开的。要解决大学生学习生活中遇到的这些实际问题,就要建立一系列健全完善的学生教育、管理、咨询、服务的工作体系,这是强化人文关怀和心理疏导的工作保障。

1.建设良好的校园文化环境,实施文化育人。要突出对学校人文环境的塑造,营造出浓厚的文化氛围,达到潜移默化、润物无声的育人效果,即文化“化”人。文化育人是对大学生思想政治教育的创新,它是通过挖掘深层的文化精神和营造校园的整体文化氛围,彰显大学精神,用优秀的文化全面提升学生的审美品位和人文修养、提高学生素质的重要举措。

2.积极完善思想政治教育和规范日常行为的有效机制。总书记指出:“要把思想政治教育工作贯穿于高校教育、管理和服务的全过程,形成大学生思想政治教育的有效机制。”要进一步按照中央16号文件的精神,建立和完善大学生思想政治教育的有效机制。大学生日常行为规范是检验思想政治教育效果和考察大学生素质的重要依据。因此,要紧紧抓住制度建设这个更具根本性、全局性、稳定性、长期性的重要环节,通过制定制度、规范管理,建立大学生思想政治教育和日常行为规范管理的有效机制。

3.建立教育、疏导、监测、治疗四位一体的心理健康工作机制。关注心理健康是社会进步的重要标志,要重视大学生的情绪波动、心理感受和心理需求,特别是心理问题。要进一步加强建设高校内的大学生心理健康教育机构,按照要求和比例配备落实设备和人员,全面开展心理健康教育和心理普查工作,有针对性地开展心理咨询和心理危机干预工作。构建集教育、疏导、监测和治疗于一体的大学生心理健康工作机制,这是大学生人文关怀和心理疏导的根本保障。

4.创造有利于大学生开展自我教育的外部条件。要营造“人人参与教育、人人接受教育”的良好氛围,培养学生的自我心理疏导能力。积极鼓励大学生进行自我教育、自我管理、自我服务;要充分发挥党团、学生会、校园社团等学生组织的优势,开展形式多样的教育活动,以可亲、可近的方式贴近学生、感染学生、熏陶学生。要寓教于乐,用先进的文化育人,使学生能够自觉地追求高雅的修养、培养高尚的情操、塑造美好的心灵。营造学生之间互帮互助、和谐团结的氛围。让学生通过同学间的相互帮助和沟通来实现人文关怀和心理疏导。

5.健全为大学生解决实际问题的工作机制。在当前形势下,要通过有效机制解决好大学生在成长和生活中面临的以下突出问题:一是做好毕业生就业服务指导工作,这是关系到每名大学生及其家庭切身利益的重要问题;二是做好对贫困家庭学生的帮扶工作,解决他们遇到的经济困难和心理矛盾,帮助他们渡过难关;三是进一步做好教务管理、后勤管理和其他服务工作,从关心学生学习、生活的一点一滴做起,从学生反映的一个一个问题抓起,满足学生提出的合理要求;四是帮助大学生处理好交友、恋爱等社会化过程中出现的问题,引导大学生建立良好的人际交往,倡导健康、道德的恋爱行为,培养积极的人格和心态。

(五)运用现代教育的理念方法,提升人文关怀和心理疏导的育人功效

大学生的人文关怀是有特殊教育意义的人文关怀,对大学生的心理疏导是深化思想政治教育所必需的心理疏导。对大学生的人文关怀和心理疏导彰显了新时期大学生思想政治教育的人本主义情怀,也指出了大学生思想政治教育与时俱进的方向。大学生人文关怀和心理疏导的最终目的就在于深化大学生思想政治教育,促进大学生的健康成长。

要在实施大学生人文关怀和心理疏导中运用隐性教育法、渗透教育法、情感教育法等多种现代教育理念方法。隐性教育法是在与大学生交往沟通、解决实际困难、疏导心理问题的实践过程中潜在地实施教育的方法,对提高大学生的思想觉悟、道德素养和人格品质都能起到独特而重要的作用。渗透教育是一种潜移默化、循序渐进和完整持久的教育,中国传统的教育思想和国外的现代教育理论都为渗透教育提供了重要依据,渗透教育对大学生人文关怀和心理疏导具有重要的指导意义。加强情感教育是现代教育背景下的必然要求,高校要认识到情感教育的巨大作用,运用情感教育手段,充分了解大学生的心理特点和情感需求,积极开展情感教育活动,促进大学生的心智和情感发展。只有运用多种现代思想政治教育的理念和方法,才能不断提升大学生人文关怀和心理疏导的功效,达到思想政治教育的最终目标。

参考文献:

[1]张耀灿,等.现代思想政治教育学[M].北京:人民出版社,2006.

[2]杨宝清.弘扬大学精神,构建和谐校园[N].中国教育报,2007-11-19.

[3]王东莉.思想政治教育人文关怀的内容体系建构[J].教学与研究,2005(2).

[4]包涵.高校辅导员工作注重人文关怀和心理疏导[J].中国高等教育,2008(2).

心理疏导论文篇6

关键词：心理疏导；思想政治教育；现实价值实效性

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）35-0393-02

把心理疏导融入思想政治教育，是思想政治教育发展的内在要求。心理疏导是我党在进一步剖析思想政治教育的价值后提出的，标志我党对如何进一步做好新时期的思想政治工作有了新思路，也为高校进一步有效开展思想政治工作指明了方向。

一、心理疏导的科学含义

疏导一词在我国早已有之。疏导原指古代治水上的疏通和引导。大约起源于大禹时期。《孟子・滕文公上》载禹“凿龙门，疏九河，导洪水，入东海”，就是指大禹按照水流通的规律进行疏通和引导，从而取得了治水的成功。思想政治工作和治水一样要想取得成功，必须遵循人的思想形成发展的规律，必须采取疏导的方法。

疏通引导的思想是无产阶级理论家、革命家一贯倡导的重要思想的总结和升华，是思想政治教育实践中提倡的重要工作方法。恩格斯早在1876-1878年所写的《反杜林论》中就曾指出：“我不知道有任何一种权利能够强制那处于健康而清醒的状态中的每一个人接受某种思想”。说服的方法上升为疏导方针，是改革开放年代思想政治教育发展中的一个重要成果，标志着思想政治教育把教育的内容和对象的矛盾进一步深化到了对象的思想、心理中的堵塞和疏导的矛盾层面。

心理疏导作为一种工作方法，它的提出借鉴了西方国家提出的“心理咨询”的理论和模式。心理咨询是指：咨询师和来访者建立良好的人际关系，在心理学的有关理论指导下帮助来访者解决各类心理问题，帮助其自强自立。”从心理角度出发，更能把握今天人们的内心思想的变化，深挖思想发生变化的根源。

思想政治教育中的心理疏导就是指遵循人的心理活动规律，运用心理学理论与技巧，通过解释、说明、共情、支持和相互之间的理解，运用语言和非语言的沟通方式，使疏导者和来访者之间建立和谐的人际关系来形成健康的心理状态，改善或改变人们的认知、情感、信念、态度和行为等，提高心理健康水平和社会适应能力[3]。疏和导是辩证统一的关系。疏通不等于引导，引导也不等同于疏通，二者是相互区别的。但疏通是引导的前提，开展疏通是为了进行引导，而引导又是疏通的目的，又为下一阶段的疏通提供了依据。二者相互联系，相互促进，统一于心理疏导中。

二、心理疏导对大学生思想政治教育的现实价值

价值就是指客体满足或多大程度上满足了主体某种需要的一种关系。所谓思想政治教育的价值是指作为客体的思想政治教育活动能否满足作为价值主体人的全面发展和社会全面进步的一种关系。思想政治教育价值概念中的客体是指主体的需要对象，并且与思想政治教育过程发生联系。按需要的对象的内容可以划分为物质的和精神的。物质的就是指思想政治教育的手段和条件，精神的即思想政治教育内容需要[4]。

心理疏导作为思想政治教育的重要手段之一，心理疏导对于大学生思想政治教育的价值我们就可以理解为心理疏导已经实现或正在实现的价值，它能使人们感受到心理疏导的有用性。

1.促进身心和谐，协调人际关系

人际关系是一个人心理健康的晴雨表。大学生在学业困惑、情感、前途和失眠问题，表面上看是这些因素造成的，追根溯源，却都与不善处理人际关系息息相关。卡耐基和丹尼尔・葛儿蔓都曾说过成功15%取决于专业素质，85%取决于情商，而一个人情商的高低主要表现在与人相处过程中的融洽与否。而在现实生活中，当大学生与人交往遇到困难、失败时，往往出现心理失调现象，如多疑、敏感、顾虑多、以自我为中心等，因此这时很难再与别人形成良好的互动交往。久而久之，脱离群体生活，出现心理错乱严重时可导致人格交往障碍。

心理疏导是实现心理和谐的重要途径。传统的思想政治教育方法重宣讲，灌输，着重从思想领域塑造人，改造人，而心理疏导则通过耐心倾听，合理宣泄，让大学生的不良情绪得以释放，恢复心理平衡。高校思想政治教育工作中的心理疏导是从大学生的认识、情感、意志全过程入手，充分考虑了学生的不同心理特征和需求，以一种润物细无声的方式潜移默化地对大学生进行适时地点拨、疏通，消除其心中的疑惑、不安和恐惧，以健康的心态面对生活。通过心理疏导可以促进大学生人与人精神的交流，心灵的沟通，以宽容的心态接纳不同的观点，学会换位思考，建立和谐融洽的人际关系。

2.激发精神动力，营造接受氛围

良好的心理认知是做好心理疏导的前提和基础，心理疏导是改变心理认知的有效方式和途径。我国正处于社会转型期的关键时期，随着社会主义市场经济的不断发展，社会原有的价值观念发生了很大的变化，利益格局的不断调整使各种各样的矛盾摆在了大学生的面前。在这个不同观念相互交织激荡的年代里，面对社会环境的急剧变化，大学生无法客观的、正确地认识自己，出现了种种心理问题，如自我封闭、悲观厌世、情绪波动、抑郁等，严重还会发展成心理障碍，如人格障碍、精神病等。通过心理疏导，可以帮助大学生分析对社会生活形成的错误认知，改变其对事物歪曲的认识，形成对事物合理的、科学的认知，从而重新认识和发现自己、重新认识和评价他人，找到个人与社会的结合点，找到生活的目标和动力，树立正确的世界观、人生观、价值观，积极地面对生活，朝着自己心中的理想而奋斗。

3.塑造健全人格，促进成长成才

大学生是历史发展和社会前进的重要力量，他们的综合素质的高低关系到国家和民族的未来。健全的人格品质是提高综合素质的关键，高校培养人才的目标是使学生在学习知识、培养能力、塑造人格三方得到全面、健康、协调的发展，服务于社会，但实际上在相当一部分大学生中，出现了不同的人格缺陷，如自卑、偏激、孤僻、多疑等，不但不能成为栋梁之材，还可能会给国家和社会带来负面影响，因此，健全的人格品质是大学生成长成才的基础。心理疏导是一种专业的服务，以平等交流、相互商讨的方式和大学生一起探讨对客观世界和人的认识，获得客观、科学的认识，逐渐纠正问题学生人格上的缺陷，调整其心理状态，促进人格的健康发展。

三、加强心理疏导，提高大学生思想政治教育的实效性

1.加强心理健康教育，提高大学生心理健康水平

心理健康是一种良好的积极持续的心理状态。它表现为个体情绪稳定，具有良好的社会适应性，能够与人和谐相处，能够自我认识和自我接纳。高校的培养目标是德、智、体、美、劳全面发展的人才，学生心理健康与否直接关系高校目标的实现，因此高校要切实加强心理健康教育。学校心理健康教育就是面向全体学生，根据学生身心发展的特点，有计划、有目的地运用有关心理学的方法和手段，对受教育者的心理施加影响，以提高学生良好心理素质，开发学生心理潜能，促进身心全面发展为目的的教育活动[5]。要在全校范围内通过各种途径进行心理健康教育，比如开展专题研究，利用校刊、校园广播等传播媒介来普及心理健康知识，举办心理讲座、心理健康训练等活动使学生在活动中提高适应社会和心理自我调适的能力，促进心理健康，实现自己的全面发展。

2.抓好大学生心理咨询工作，提升心理疏导的实效性

心理咨询主要针对有心理困扰和强烈心理冲突与矛盾的学生，通过鉴别、诊断和干预等心理咨询的理论与技术，帮助来访者消除心理问题和障碍，恢复健康心理。咨询是一种具备较高专业心理知识，专业化程度较高的工作，也是一门科学。在高校中开展心理咨询，能够为大学生的心理健康教育提供健康心理的标准或内涵，帮助学生了解人的全部心理过程，进而了解自己的心理现状，学会用一些简单的心理学方法解决其在学习和生活过程中出现的问题，增强心理健康，充分发挥自身潜能，适应社会。高校应通过多种形式积极开展心理咨询工作，如面谈咨询、电话咨询、书信咨询、网络咨询，给学生提供及时、有效的心理指导与服务，帮助他们疏导思想，促进心理的健康发展。

3.心理疏导与大学生思想政治教育相结合，培养合格人才

我国改革开放的不断深入，在不断给社会带来巨大进步的同时，也带来了引发思想动荡的诸多因素，这对思想政治教育的有效开展提出了新的工作要求，新形势下，思想政治教育工作的有效开展必须更多地从关注受教育者的心理问题开始。在高校进行心理疏导是一个需要全员参与、共同协作完成的系统工程，需要各部门的配合。思想政治教育是培养学生认识世界、改造世界的能力，关乎民族和国家的未来，在思想政治教育活动中融入心理疏导更加重要。高校要着力于心理疏导与思想政治教育紧密结合起来，共同发挥作用，为社会培养合格的人才。首先作为思想政治教育工作者，为更好解决学生心理问题，达到思想政治教育的目的，需要掌握心理咨询的有关理论与技术，提高自己的业务能力同时将爱融入到工作中去。其次在进行思想政治教育活动时，具体来说思想政治教育应吸纳心理学的研究成果，针对大学生不同的心理特征和典型问题进行针对性教育；在对大学生进行心理疏导时，把思想政治教育方法和心理疏导方法有机结合起来，根据需要采取相应的方法对大学生的心理产生影响，引导其向健康方向发展。

参考文献：

[1]马克思恩格斯选集[M].北京：人民出版社，1972：125.

[2]杨芷英.浅谈心理疏导对于高校思想政治教育的现实价值[J].思想理论教育导刊，2009，（4）：104-106.

[3]张耀灿，郑永廷，吴潜涛，骆郁廷，等.现代思想政治教育学[M].北京：人民出版社，2007.

心理疏导论文篇7

关键词：大学生；心理疏导；思想政治教育；价值；路径选择

中图分类号：G640文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）22-0277-03

一、大学生思想政治教育心理疏导的价值思考

心理疏导作为高校大学生思想政治教育工作的突破口，日益得到关注。在党的十七大报告中，总书记指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”。 “心理疏导”的提出进一步丰富了大学生思想政治工作的内涵，赋予了思想政治工作一种新的理念和视点，也为高校进一步有效开展大学生思想政治工作指明了方向。

思想政治教育视角下的心理疏导是指思想政治教育工作者遵循人的思想活动形成与发展规律，对人们的思想认识问题通过疏通引导，创造条件，让其充分表达，又善于引导，从而帮助人们理顺思想障碍，提高思想认识，选择正确行为方式的一种方法。其实质是思想政治教育人员代表主流社会思想排解教育对象在现实生活中由于遇到矛盾、困难所产生的思想障碍与思想问题。有别于教导和指导，心理疏导是遵循人的思想活动规律，通过解释、说明、沟通等方式，疏通人们的思想障碍。它更加关注人文关怀，帮助人们解除思想困惑、疏导情绪，有助于缓解人的心理压力、促进人的心理健康和心理平衡。因此在新的历史时期，对大学生进行心理疏导具有重要价值。

（一）有利于践行科学发展观

科学发展观的核心是以人为本，注重对人本身的关心。加强心理疏导，正是从关心大学生健康成长的角度出发，针对大学生的心理需求和思想困惑等，适时地进行教育引导，相比较以往简单的说教而言，心理疏导是在充分疏通情绪基础上理顺思想认识活动，是对大学生身心健康的深度关怀。因此，对大学生进行思想政治教育心理疏导，是“以人为本”的要求，也是高校贯彻落实科学发展观的具体体现。

大学生思想政治教育心理疏导，要遵循大学生成长规律，关注他们成长成才的心理需求和思想困惑，关注他们的心理感受和精神状态，根据大学生活各阶段的不同情况，做好学习成才、就业择业、心理健康、情感等方面的咨询、教育、引导，有针对性地帮助他们解决学习、就业、健康生活、交友等方面的具体困惑，从思想层面上加强大学生成长成才的帮助和引导，减缓他们的心理压力，促进他们身心健康，促进学生教育管理工作实现科学发展。

（二）有利于大学生健康成长

高校最重要的任务是培养人才。我们要关心学生的全面发展和健康成长，心中装着学生，关注大学生心理需求和思想困惑，关注他们个体独特性、深层情感和发展需求，做到“动之以情、晓之以理、施之以爱”，将尊重学生、理解学生、关心学生落实到具体工作中；要真诚地对待学生，与他们进行心灵的交流，走进他们的心灵深处，做到以理服人、以情感人、以行导人；注重通过心理疏导，帮助大学生消除求学、恋爱、就业等方面的心理压力和思想困扰，实现学业优异、择业顺利、健康生活，形成大学生健全的人格，促进大学生全面发展和成才。

（三）有利于构建和谐校园

建设和谐校园，是构建和谐社会的理念在高校的贯彻和具体落实。广大师生作为和谐校园建设的主体，对于高校的改革发展和稳定具有重要意义。注重心理疏导，尊重学生的个好，激发他们成长成才的内在需求，是构建和谐校园的必然要求和基本保证。

积极构建和谐校园，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，将“心理疏导”的理念贯穿到思想政治教育的全过程，善于换位思考，站在学生的立场上去思考，从积极正面的角度去理解他们的行为，多表扬鼓励，少批评指责，使他们保持积极乐观的心态，达到化解思想矛盾、提升思想认识，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，从而构建和谐校园。

二、大学生思想政治教育心理疏导的类型

大学生思想政治教育心理疏导可分为以下类型：

（一）学业疏导

大学学习阶段影响着大学生的心理特点和思想状况，影响着他们的职业选择，与他们的身心健康密切相关。大学生在学业上存在的问题表现在：有的对专业学习缺乏应有的兴趣和自觉性、学习目标不明确，有的人生目标不清晰、学习缺乏动力，有的学习方法不佳、考试过度焦虑，有的对顺利拿到所读学位的要求不清楚、对学业结果听天由命等。

因此，可以通过聘请教授、专家学者开设系列讲座，明确人生目标，进行理想教育；学习座谈、专业讲座等进行专业思想教育，明确学习目标，激发学习动力，明确学位要求，加强学业规划；鼓励学生参加学术、科技竞赛等活动，发现自身潜能，获得自信；邀请专业辅导教师对学生进行团体学习辅导等来进行心理疏导。

（二）安全法纪疏导

安全是大学生健康成长的保证。对在校大学生进行人身安全、财物安全、交通安全以及校规校纪安全心理疏导对确保学生顺利完成学业具有重要意义。现在大学生多为独生子女，他们从小在家长的严密监护下长大，进入大学后，失去了以前家长的监管，对周围潜在安全隐患不易觉察，尤其对于地处城乡结合部安全情况复杂的地方性大学，大学生遭受人身伤害事件时有发生；大学生随身携带的手提电脑、钱包、手机、Mp4等被窃事件频发；大学生在校内校外遭遇交通事故的惨剧不断；学生因考场作弊失或多次旷课教师教诲后仍无悔改而被处分等并不鲜见。为避免这些损失，辅导员等应不失时机地利用新生入学教育、班会、专家讲座等形式对学生进行安全法纪心理疏导，让他们知道安全知识内容以及如何避免遭受损害，确保学生人身、财产、交通安全，不违反校规校纪。

（三）交际情感疏导

当代大学生有着强烈的交际需求，然而他们中的大多数是独生子女，与同龄人缺少沟通交往；部分贫困生心理较为脆弱敏感，与富裕生存在心理隔阂，在面对交往时自卑、封闭、嫉恨等往往力不从心；大学生男女交往、恋爱等问题也成为他们成长中的困扰。

因此，辅导员要根据大学生个性品质形成和发展的关键阶段，引导大学生建立宽松友爱的人际关系，尽力消除学生的心理压力；根据大学生的实际情况有针对性地进行人际交往教育疏导，充分发挥疏导原则进行思想的调节、调解、协商对话，从而相互理解、相互宽容，和缓地解决学生人际关系之间的冷漠、紧张状况，促使人际氛围的和谐发展；引导学生正常对待异往，理智对待友情、爱情等。

（四）消费休闲疏导

消费和休闲疏导对大学生形成乐观的生活态度、健康的生活情趣和良好的心态极为重要。有的学生存在盲目从众的心理，花钱随便，没有节制；有的学生存在贪图享乐、好逸恶劳的心理，追求奢侈生活，超前消费；有的学生存在炫耀心理，追求品牌，盲目攀比……部分学生在休闲时间内懒懒散散，虚度时光，部分学生迷恋网络游戏，通宵达旦；部分学生痴迷于怪诞、神话小说昼夜颠倒；部分学生沉溺于聊天交友而整日萎靡不振……因此，心理疏导有助于大学生做到合理消费，科学安排休闲方式，形成良好的生活习惯和健康的生活方式。

（五）就业疏导

就业疏导有助于促进大学生就业择业。在实际的实施过程中，高校就业疏导集中在即将毕业、找工作时，这使得大学生无法获得整体化、个性化的全程就业疏导。在对大学生开展就业疏导的过程中，要注重开展全程化的就业疏导。首先，可以按职业认知与探索、未来职业定向与选择、就业能力准备（提升）、就业实现与职业生涯启动等四阶段分年级进行疏导。其次，构建大学生就业疏导全员指导体系。包括辅导员在内的全体教师通过就业讲座，职业生涯规划、学科竞赛、大学生科技挑战杯、班级文化活动等，帮助学生树立起正确的就业观、培养良好的就业能力等，提高综合素质。

三、大学生思想政治教育心理疏导的路径选择

（一）建立高素质的思想政治教育心理疏导队伍

1.提高思想政治教育心理疏导队伍的整体素质。目前，高校政治辅导员中，专业方向不一，学历结构参差不齐，人员流动性大，有待进一步优化、提高，建立一支专兼结合、学历结构合理的高素质心理疏导队伍。同时，大学生思想政治教育心理疏导是一种育人、育心的全方位综合教育活动，要建立学生工作部门整体协调、齐抓共管的高校思想政治教育心理疏导队伍。因此，要在高校党委的领导下，建立专门的校园心理疏导教育组织机构，加大教育、心理专业辅导员的引进，配备各类专兼职人员，及时进行培训；开展及时有效的心理疏导服务活动，如我校对大学生进行“5・25心理健康教育”周活动、开通情感热线、大学生就业咨询服务、文明离校等；及时进行心理疏导，广泛宣传学业、情感、就业择业等知识，普及心理健康常识，有效地解决大学生心理、思想等各种问题。

2.转变思想政治教育心理疏导队伍思路。我们通常把大学生思想政治教育工作当作德育工作来抓，对大学生心理疏导缺乏全面认识，工作方法简单，效果表面化，不能达到活血化瘀，舒缓情绪，提高认识的良好效果。因此，在大学生的思想政治教育中，包括辅导员在内的学校各职能部门要形成合力，把大学生思想政治教育心理疏导工作落到实处，形成深度。

3.要把大学生思想政治教育心理疏导作为对辅导员考核的一项重要内容。按照政治强、业务精、纪律严、作风好的要求，把大学生思想政治教育心理疏导作为辅导员日常管理考核的重要内容。要建立起大学生思想政治教育心理疏导目标责任制，定期督查、考核执行情况，努力避免院系因学生思想问题发生恶性事件。

（二）拥有高素质的教师队伍

教师除了具备渊博的专业知识外，还要具备一定的大学生思想政治教育心理疏导知识，拥有健康的心理世界和较高的思想境界，能够联系所讲授的课程，插入相关内容，对学生进行有效的心理疏导。所以，作为教师要保持自己良好的精神面貌，用清晰生动的内容、高尚的人格魅力和适宜的方法去疏导学生思想，促进学生健康成长。

（三）利用班级、院系学生会等学生社团组织例会，建立大学生思想政治教育心理疏导机制

1.要充分发挥班级、院系学生会、学生社团组织等例会的心理疏导作用。尊重大学生的人格和各种需求，根据大学生的思想波动、心理感受和心理需求，有针对性地进行心理疏导，妥善把握学生思想情绪，引导学生理智选择正确行为。如利用每周的学生会工作例会、每个月一次的班会，每周一次的班委会等，及时了解大学生思想情绪，并进行检测、评估和预警，及时进行心理疏导、调适，对于大学生普遍关心的问题要及时予以解答，对于部分学生的疑惑要及时予以讲明，对于个别的谣言要及时予以澄清，对于学校发展中遇到的困难要及时给以说明；对于学生积极的情绪要及时给予鼓励。

2.坚持学大生思想政治教育心理疏导常规化、制度化。通过经常性的心理疏导，及时解决大学生思想情绪和心理健康方面的问题，避免不良情绪、心态积累恶变，引导大学生情绪、心态向良性发展，帮助人们在潜移默化中达到情绪稳定、心理和谐，使他们树立自信、自尊、自强的心态，坚韧不拔、不怕失败、关爱心灵、珍视生命，并能够正确处理人际关系，及时化解思想矛盾、理顺思想情绪，加强情感慰藉和心灵关怀，促使大学生健康成长。

（四）健全大学生思想政治教育心理疏导平台

1.利用高校校园心理疏导网络体系进行大学生思想政治教育心理疏导。大众传媒快速发展，尤其是网络的普及发展，学生可以平等地在网上获取信息，又会在网络交际中迷失自我，对现实的人际交往产生抵触心理，造成人格障碍。因此，首先，要建设一些思想政治教育主题教育网站或者网页，融思想性、知识性、服务性、趣味性于一体，形成正确的校园思想信息导向和舆论导向。其次，积极加强网上心理疏导的工作，开展网上心理咨疏导服务。要充分利用现代信息技术和网络方便快捷、互动性强的优势，拓展思想政治工作空间，运用现代手段和科学方法，帮助大学生掌握有效地调节情绪的方法，提高适应社会的能力。最后，要积极开展网上时政讲座、网络论坛等活动，重视网络媒体对大学生思想的影响，培养大学生网络公德意识，尤其是对网络中散布的一些过激的言论、不好的思想苗头要及时引导，对不良信息、有害信息及时监控和屏蔽，引导他们远离不良信息，接触健康信息，形成正确的人生观、价值观和世界观。

2.充分利用校园广播站、校报等宣传媒介形成良好的舆论氛围。利用校园广播和校报等媒体，针对校园发生的事件予以及时宣传，坚持正确立场和舆论导向，有利于消除思想疑虑，化解不良情绪，引导大学生思想稳定乐观向上，积极进取。

（五）构建良好的校园育人氛围

要充分利用和发挥高校的优势，构建集绿化、美化、净化、园林化为一体，融校园、公园、家园于一身的育人环境，在校园中大力倡导社会主义核心价值体系，弘扬和而不同，奋发有为的精神状态，既能体现大学的崇高追求，又富于文化底蕴，赋予外在“美”于 “真”和“善”的内涵，使每个置身其中的大学生都能感受到良好的环境和文化氛围所带来的思想和心理上的舒畅，从而更好地发挥思想政治教育心理疏导的功能。

参考文献：

[1]王世杰.融入人文关怀和心理疏导――高校思想政治教育工作的新视点[J].西南农业大学学报,2009,(4):163-165.

心理疏导论文篇8

随着生产力越来越发达，人们的物质生活水平大幅度提高，压抑已久、日趋旺盛的精神需求凸显出来。为满足大学生多样化的精神需求，高校必须改进思想政治教育方法，“增强思想政治教育方法及其体系的现代适应性，包括形成一套适应现代环境，适应对象心理特征、行为特点和接受规律的思想政治教育方法体系，使主体性原则成为思想政治教育的基本原则”。2004年8月，党中央、国务院颁布《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，明确要求“积极开展大学生心理健康教育和心理咨询辅导，引导大学生健康成长”。党的十六届六中全会指出，要“加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉”；之后，党的十七大提出，“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”。这标志着我们深化了大学生思想政治教育方法的认识。从此，心理疏导法在大学生思想政治教育中迅速发展。

一、心理疏导法及其科学依据

“思想政治教育视域中的心理疏导是指思想政治教育工作者遵循人的思想活动形成与发展规律，对人们的思想认识问题通过疏通引导，创造条件，让其充分表达，又善于引导，从而帮助人们理顺思想障碍，提高思想认识，选择正确行为方式的一种方法。”高校思想政治教育者在遵循学生的思想形成发展规律的前提下，创造出和谐轻松、平等民主的氛围，缩小师生之间的心理距离、消除学生的戒备心理，让学生把自己的观点与意见充分表达出来。教育者在倾听学生的心声之后，用马克思主义的立场观点方法分析大学生存在的思想障碍，弄清问题的性质和根源，找准问题的症结，然后通过循循善诱、引导教育，帮助他们释疑解惑、清除心理障碍、理顺思想困惑，使其重新回到身心平衡状态，树立正确的世界观、人生观和价值观。这种教育方法具有价值导向性、平等性、双向性、专业性、针对性和发展性等特点。

（一）心理疏导法的理论依据1．心理疏导法符合正确处理人民内部矛盾理论。我国是社会主义国家，人民利益在根本上是一致的，人民内部的矛盾也是在根本利益一致基础上的矛盾，是可以采用民主的方法化解的矛盾。在《关于正确处理人民内部矛盾的问题》中指出，“凡属于思想性质的问题，凡属于人民内部的争论问题，只能用民主的方法解决，只能用讨论的方法、批评的方法、说服教育的方法解决，而不能用强制压服的方法去解决；企图用行政命令等强制性方法解决思想是非问题，是没有效力的、有害的。”其中的“讨论、批评、说服教育等方法”具有民主性、平等性，就是疏导教育法的表现之一。2．心理疏导法符合人的思想品德形成发展规律。“人的思想品德是在社会实践的基础上主客体相互作用、相互协调，并通过教育对象的内在思想矛盾转化，使教育对象的＇知情意信行＇诸要素在发展方向上达到一致、在发展水平上达到平衡，最后形成新的思想品德。”思想政治教育是塑造和引导人的心灵、思想的工作。由于人的行动受思想支配，故思想政治教育被人们接受的一个基本条件就是要遵循人的思想形成发展规律。人的思想认识所存在的问题，必然会通过各种渠道以不同形式表现出来。这些思想问题即不能堵住，也不能压服。人的行为是外显的，对人的行为可以用外在的行为准则与方法来进行约束，而对人的内在思想既不能徒劳地用硬性准则加以约束，又不能堵塞、压服。赌塞言路、强制压服、约束都不符合人们思想变化发展规律。高校思想政治教育者只有遵循人的思想形成与发展规律，运用循循善诱、说服教育等方法疏导教育对象，才能使教育者发出的思想信息渗入大学生的心理，促使学生的内在思想矛盾得到转化，从而解决其思想认识问题；反之，不遵循人的思想形成与发展规律，就不能发挥心理疏导的作用，就很难解决大学生的思想认识问题。3．心理疏导法体现以人为本的客观要求。随着我国社会主义市场经济的发展、改革开放的不断深入和扩大，人的主体性日益凸显，社会发生了前所未有的影响到人们精神世界的深刻变化。为此，高校思想政治教育必须正视学生的价值、尊重学生的价值，立足于学生，充分调动和发挥学生的能动性，即思想政治工作必须以生为本。高校思想政治教育中的心理疏导，其实质就是在尊重大学生的基础上，改变过去训诫式的工作方法，通过贴近学生实际，充分尊重学生的个性特征和心理诉求，引导他们认识到自身的不足，并进一步启发他们找到解决问题的办法。这就体现了思想政治教育的以人为本的要求。思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线，只有贯彻以人为本，才能保持与时俱进的发展活力。高校思想政治工作要肯定学生的个体价值，关心学生的内在需要，以促进学生的全面发展为根本。“思想政治工作坚持以人为本就是要尊重人、关心人、为了人、依靠人、发展人，注重人文关怀和心理疏导正是体现了以人为本的要旨。”

（二）心理疏导法的现实根据在复杂多变的现代社会，影响大学生思想行为的因素繁多，如不断加快的变化节奏、日趋激烈的竞争等。现代大学生的发展，是富有个性、创造性与多样性的发展。首先，“社会主义市场经济发展的同时，城市化进程快速推进，原有的人际交往、道德舆论与矛盾处理模式也随之发生变化，但新的道德、舆论、监督系统尚未建立成熟，很多人在这种转型之中缺乏归属感、幸福感”；其次，市场经济促进了学生主体性的发展，激发了学生的动机、情感、意志、信念等非理性因素，使学生的精神需求更加丰富多样化；再次，社会的复杂多样化和多元价值取向，加大了学生适应社会环境的难度，很多人难以自主地解决在发展中遇到的复杂问题；第四，“现代社会变化节奏加快，社会竞争加剧，人们之间的利益关系的复杂程度增加，容易引起心理震荡、精神苦闷、思想困惑、心理负担，导致心理不平衡、心理障碍甚至心理疾病的发生。”总之，当今大学生面向未来的发展是多取向、多层次的，每个人发展都面临着大量的不确定因素，这就迫切要求高校思想政治教育者提供针对学生不同发展需求的个性化心理疏导服务。

二、心理疏导的具体方式及其在大学生思想政治教育中的运用

（一）咨询式疏导及其运用咨询式疏导，即先“疏”后“导”，是指“教育者与受教育者在建立良好关系的基础上，围绕受教育者的心理问题，相互理解、沟通、引导，达到消除心理障碍，促进身心健康的一种方式。”高校思想政治教育者运用咨询式疏导，第一，要掌握大学生的基本情况。如：性格、年龄、政治面貌、出身背景以及个人阅历等。第二，要与学生建立良好的关系，营造和谐轻松的氛围，使学生心中累积的苦闷、困惑宣泄出来，减轻其心理负荷，从而掌握其心理结症所在。第三，针对学生的心理结症，分析其成因及发展过程。其间，教育者要进行系统思考，详尽分析，把握学生思想问题的实质，并确定解决问题的途径和方法。第四，引导帮助。在确定解决思想问题的方法之后，教育者要调动学生的能动性，助其树立克服心理障碍的决心和信心，并正确引导学生进行反思，使其领悟，促使学生心理冲突得到调节，并且向积极方面转化。同时，要培养学生自我认知、自我矫正、自我调控的能力，赋予调控的具体方法。最后，检查巩固。在学生心理状况得到好转后，还应追踪学生的近况，分析反馈信息，巩固咨询式疏导的成果。

（二）说理式疏导及其运用说理式疏导，即理论教育法在心理疏导中的具体运用，是指教育者针对教育对象的具体思想认识问题，运用思想政治教育的知识与方法，通过摆事实、讲道理，启发开导教育对象，使其明辨是非、提高思想认识和觉悟的以理服人法。高校思想政治教育者运用说理式疏导，首先，教育者要完整准确地理解理论内容。采取只言片语、断章取义的方式，对本来就存在思想困惑的学生进行说理疏导，不仅无助于其解决思想困惑，还会导致思想上的混乱，更谈不上帮助学生形成正确的思想和科学的世界观。其次，要客观辩证地分析学生出现的思想问题，并对症下药。教育者要仔细分析大学生思想问题的性质：是思想政治性质的问题，还是暂时的思想困惑；是否明知故犯、屡教不改等。第三，要针对性的说理疏导。即针对学生的性格、年龄、出身背景、个人阅历以及思想觉悟选择教育内容和方法。第四，情理结合。说理疏导，既要坚持正面说理，以理服人，讲真理、说真话；又要寓情于理，同学生建立起融洽的感情，激发学生的情感兴趣，调动学生积极思维。

（三）生活对话式疏导及其运用生活对话式疏导是指“针对社会生活中的现实问题，通过创造各种民主条件，运用对话的方式，促使心理疏导客体思想转化的一种方法。”这是一种立足现实生活，以人为主体、用对话方式开展心理疏导的方法。运用生活对话式疏导，首先，教育者要努力营造民主、开放的氛围，使学生畅所欲言，以便教育者能全面把握学生的思想状况。其次，教育者要正视并正确回答现实生活中的“热点”、“敏感问题”。这些敏感的热点问题往往是他们产生思想问题的根源。因此，教育者要正视这些问题，并正确地教育、引导学生，而不是回避这些问题。比如，教育者要积极帮助学生理解就业、财富分配等热点问题，引导学生科学辩证地看待我们的就业前景、分配制度。再次，坚持正确的价值导向，发挥教育者的主导性和学生接受教育的主体性。遇到事关“四项基本原则”的思想政治问题时，教育者应注意灵活运用沟通艺术，向学生传递坚定正确的政治方向的思想信息，体现思想政治教育的本色；沟通进程中，教育者不仅要发挥自身的主导作用，还要注意激发学生的积极性，使彼此双向互动。

（四）交友谈心式疏导及其运用交友谈心式疏导，“就是为受教育者创造良好的人际关系来解除其心理不平衡和心理障碍的方法。”运用此法，首先，要给予学生关爱。高校思想政治教育者要充分理解、信任学生，对其给予关怀、鼓励，使之感到集体的温暖，为交流创造前提条件。其次，营造出接纳、真诚、友爱的人际氛围和集体氛围是关键。教育者要让学生学会消除与人交往的障碍和隔阂方法，帮助学生建立良好的人际关系。再次，教育者要耐心倾听学生诉说，使其将内心积郁已久的痛苦吐露出来，并用自己健全的人格、乐观的心态、健康的情感和坚强的意志感染学生。最后，教育者还应调动学生的主体性，反思个人内在的诸多因素，增强学生的自我意识和自我反思能力。

（五）情感感化式疏导及其运用情感感化式心理疏导，即“以真挚的感情去感动人、感化人、感染人、影响人。”人本身都有得到别人真挚感情的渴求；同时也希望他人能够真诚接纳自己的感情。这是情感感化式疏导发挥作用的心理基础。若教育者能够得体地运用情感感化式疏导，不仅能使双方心灵相通，感情融洽，而且有助于消除学生的“戒备心理、防范心理和逆反心理”，使教育过程顺利进行，从而逐步解决学生的思想问题。运用情感感化式疏导，首先，要尊重、理解学生。教育者要尊重学生的人格，平等相待、不加歧视，善于发掘并调动他们自身的积极因素，助其坚定信心、振作精神。其次，要情理交融。在引导学生时，教育者既要以情感人，又要以理服人。“情通则理达，理达则情固。情对理的灌输起催化作用，理的灌输有利于巩固和加深思想工作主客体之间的情感。理离开情，如骨之无肉；情离开理，犹肉之无骨。情是理的先导，理是情的升华，入情才能入理，入理才能动情，入情入理才能动心入脑。”再次，解决思想问题与解决实际问题相结合。以情感人绝不是停留在言语上，还应表现在行动上；要多办实事，切实关心人、帮助人。在帮助他们解决实际问题的行动中，学生才能体会到教育者的“精诚”。

三、大学生思想政治教育运用心理疏导法应注意的问题

（一）把握心理疏导的作用范围虽然心理疏导法在理想状态下能够促进个体和社会的协调发展，能够有针对性地解决大学生的思想行为问题，能够更好地满足学生日趋丰富的精神文化需求，但是心理疏导法不是万能的，其作用范围有限。尽管辅导员是大学生健康成长引路人、知心朋友，但辅导员对学生进行心理疏导时，只能对他们的思想意识层面的问题起作用，一旦某个学生患有严重的身心疾病时，心理疏导的作用就显得非常有限，就不能仅仅采用心理疏导引导学生，而应该及时把这种学生转到专业的心理咨询机构或专业医院进行就诊治疗。只有在心理问题层面，心理疏导法才能发挥作用，一旦教育对象患上严重的身心层面疾病时，仅仅运用心理疏导，则可能适得其反。因此，高校思想政治教育者在实际工作中，一定要把握好它的作用范围。

（二）坚持心理疏导的价值导向理想信念教育是大学生思想政治教育的核心。在高校思想政治教育中，运用心理疏导法时，价值导向问题不容忽视。普通心理疏导是专业心理咨询人员协助来访者处理心理问题的一种助人活动；而高校思想政治教育中的心理疏导“是一种教育活动，是把统治阶级的思想意识形态转变为个体思想政治素质的过程，也是用某种思想政治观念来处理人们思想政治问题的理论与方法。”思想政治教育是一种具有强烈价值导向性的实践活动；高校思想政治教育中的心理疏导，其实质是用马克思主义的立场观点方法来帮助大学生解决思想困惑和心理问题，使学生形成科学的世界观、人生观、价值观，确立建设中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的共同理想，并使他们逐步树立共产主义的远大理想。因此，教育者在对大学生进行心理疏导时，要高度重视其价值导向问题：在解决大学生“个体心理层面”的问题后，还要紧接着以社会主义核心价值体系为指导，深入进行树立正确的世界观、人生观和价值观教育，解决学生在“思想政治”层面的问题，培育和巩固学生的核心价值观。