互动整合营销范文

互动整合营销篇1

关键词:移动互联网;整合营销传播;模式构建

前言

进入21世纪，移动互联网快速兴起，互联网使用者数量逐渐上升，这为企业的整合营销传播带来机遇的同时，同时也让企业面临着新的挑战。对于传统商业，移动电子商务的迅速发展，导致传统商业在市场中的竞争力逐渐减弱，最终被移动电子商务所取代。针对传统企业整合营销现状，应不断开发新模式、新概念，除此之外，在移动互联网营销整合传播的过程中，要做好风险防控措施。

一、传统企业整合营销传播现状

(一)传统企业营销现状

在移动互联网逐渐普及的今天，移动电子商务受到人们的青睐，它具有方便、快捷、满足消费者需求等的优点，从而使得传统企业受到冷落。移动电子商务不同于传统市场的交易模式以及消费方式，传统企业营销方式比较单调，达不到现在消费者的消费需求，消费者的消费渠道由线下逐渐转向线上，因此，传统企业营销陷入困境。如今，一些零售龙头企业纷纷倒闭，一些大市场的经营也不容乐观，除此之外，传统的广告市场也日渐低迷，根据相关调查数据显示，电视广告时间大幅度减少;报纸广告所占面积以及花费降低;杂志广告刊登面积减少。这一系列现象表明，移动互联网下的市场营销对传统企业的市场营销冲击力度相当大，各行各业都受到移动电子商务的影响。

(二)传统整合营销传播现状

传统企业的整合营销传播，一般通过广告、公关、促销等营销传播方式，建立与消费者之间的品牌形象以及消费利益的关系，然而移动互联网下的市场营销传播方式与传统企业的整合营销传播截然不同，它改变了传统品牌中心化的模式，不会只以故事来建立品牌效应。移动互联网最大的优点之一是可以及时准确地了解到海量的信息，根据本对相关数据信息的分析，可以推出新的营销传播手段，并且数量很多，但是，从目前情况可以认识到，成功的营销模式很少，大多数传统企业采取移动互联网的营销模式，结果只有投入，并没有产能;然而一些互联网企业通过与传统企业的合作，也大多以失败告终。因此，传统企业的整合营销传播现状并不乐观。

二、品牌传播策略的创新

(一)碎片化传播

在移动互联网的时代背景下，城市、社区甚至农村都具备了方便快捷的局域网络，消费者的消费途径也变得更宽、更多元化，并且商圈更多层次化，改变传统商圈的中心化。另外，消费模式也发生了极大的变化，移动互联网下的整合营销传播未普及之前，人们都是到当地周边的商圈消费，如今可以分为多种消费渠道，比如，网上购物、去大卖场、购物中心等等。所以消费者可以通过不同的消费渠道购买不同的商品，不论在空间还是时间上，商圈是被碎片化的。除此之外，消费者的消费路径也与以往不同，线上线下不再是平行进行的路径。营销传播必须要在消费者消费需求的基础上，制定出如何吸引消费者、满足消费者的新方式，如今的整合营销传播，遵循的主旨应该是，努力让消费者知道、让消费者接近、树立良好口碑。在营销传播的大势下，势必要站在消费者的角度，将传播的功能应用到企业的各级结构中，比如:销售、客服、售后等，努力打造良好品牌效应。

(二)内容传播策略

内容传播务必要保证内容的质量，保证高质量的内容是传播最基础的准则。消费者对于广告的注意力不是广告代言者也不是广告的形式，而是可以满足他们需求的信息。只要广告所传播的内容对消费者而言有吸引力，消费者才认为这个广告是有价值的，在移动互联网上，对该广告的搜索量也会增大，因此，传播内容是至关重要的。在内容传播上一定要注意消费者更关注传播的内容而不是传播的形式;广告不能让人产生反感心理;广告中要传播出充分的真实信息;传播的内容信息要紧扣时代脉搏，紧跟时代潮流;影响力非凡的广告可以反复使用;传播的信息要具有针对性，向用户群展现出鲜明的品牌形象，内容即使需要更新，也要保持原有的品牌形象，并且不断丰富;广告标题要简洁明了，标题中要标明商品品牌，以及体现出对客户的利益保证，要及时更新产品的信息，帮助用户了解新老产品的区别以及新产品的改进;广告正文向用户表达的意思一定要清楚直接，内容要真实，也可引用消费者的真实体验，增加说服力。

三、移动终端传播新模式及新方法

企业利用移动终端传播模式，一定要根据企业本身的实质以及用户的需求点，把传播内容作为基础进行传播，在信息化时代，每个人都可以看作是一个媒体，信息传播效率大大提高，因此，传播的内容至关重要，一定要保证高质量的内容，移动互联网下的整体营销传播有很多新模式以及新方法:1．移动互联网、产品、金融三者融合，一些需要筹集资金的项目可以放到互联网上，让用户参与到该项目中来，成为共同受益人，这样可以帮助用户和产品之间互动。2．自媒体营销。微信、QQ等各种手机软件都可以作为一个营销平台，每一个关注对象都有可能成为营销对象，通过更新该营销平台的企业信息、产品信息，让关注对象对企业有详细的了解。3．移动广告模式。移动广告是移动设备进入移动网页时出现的广告。4．借助各行各业的平台营销。比如电子商务平台:天猫、淘宝等;视频播放平台:土豆、暴风影音等;分类信息网平台:赶集网、51job等。5．众包模式。把以往一些由专职人员做的工作任务，以比较灵活的方式外包给流动性的大众，从而使得更多的人参与，并且节约成本。6．C2M模式。C2M又可称作“客对厂”，在这一模式下，用户可以在购物平台建立属于自己的社交关系网。

四、风险及防范措施

在移动互联网环境下，移动电子商务无疑是一个好的机遇投资，但是机遇和挑战是共存的，企业对自身实力的认知、企业的学习能力、对移动互联网的理解和使用，这些都将是影响企业发展的重要因素，因此，企业在移动互联网营销整合传播过程中，一定要做好风险及防范措施。一般要注意以下几种风险:1．大电商平台的风险。目前大电商平台几乎占据了整个移动电子商务市场，因此其他企业要从自身情况考虑，打造属于自己的品质、品牌，提供优质的用户体验，从而获得企业效益。2．互联网+的风险。如今互联网和许多行业都有合作，比如:外卖、旅游、教育、房产等等，在合作关系的背后，存在着一定的风险，像线下资源无法获取、难以独立发展、真实信息收集困难等等。3．广告风险防范。在移动互联网发展下，广告欺诈也越来越多，虚假广告制作也比较方便，因此，要注意防范网络上的虚假广告。

五、总结

在移动互联网环境下，传统企业市场营销已经不符合时展，整合营销传播为市场营销带来了新模式、新概念，创新传播模式，注重传播内容质量，注意风险防范，这样企业才会提高市场竞争力，取得长久发展。(作者单位:四川工业科技学院)

参考文献:

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［2］［美］汤姆．邓肯:《整合营销传播———利用广告和促销建树品牌》［M］．中国财政经济出版社，2004．

［3］卫军英．整合营销传播理论与实务［M］．北京:首都经济贸易大学出版社，2006．

［4］沈亚裴．基于消费者行为学的移动互联网业务的营销模式研究［J］．消费导刊，2009(01):1．

［5］戴维•刘易斯，达瑞恩•布里格．新客户理念［M］．北京:机械工程出版社，2002．

［6］麦奎尔．《受众分析》［M］．北京:中国人民大学出版社．2006．

互动整合营销篇2

关键词：移动互联网络；整合营销传播；模式构建

中图分类号：G206

文献标识码：A

文章编号：1672-8122(2012)08-0071-02

一、发展现状

2011年中国移动互联网用户规模为3.6亿人，预计到2015年达到7.1亿人；而2011年中国智能手机出货量达到7210万部，增长率达到103.1%，移动营销的规模将由2011年的24.2亿元激增到2015年的245亿元，表明中国移动营销面临迅速的发展。移动互联网的发展标志着营销的大众传播时代已临近终结，当代营销传播已高速进入了微传播时代。首先，移动互联网络实现了了解顾客基本资料和相关移动媒体使用习惯基础上的客户数据库，某种意义上来说是实现个体识别与锁定的一对一营销；其次，技术的进步使得移动终端系统能够融合多种传播手段；最后移动营销能够实现基于所在位置的随时推送服务。

唐宇煜在《手机：开启整合营销传播新时代》一文中，认为手机整合营销传播是载体传播形式、消费者移动轨迹、消费者行为习惯的整合，破除了时间、空间和所需内容的限制，其融合性已经成为整合营销传播接触点的跨媒体平台[2]。《第五媒体行业发展报告》指出，移动营销直接向分众目标定向精确的传递即时信息，并有效的通过信息互动实现人类社会传播形态的整合，即人际传播和大众传播的结合。

二、模型建构的基本原则

(一)4I的基础理论简介

朱海松先生指出，移动营销必须满足“4I”，以实现分众识别(Inpidual Identification)，即时信息(Instant Message)，互动沟通(Interactive Communication)和“我”的个性化(I)，这是移动整合营销传播的基础理论[3]。

在移动网络整合营销传播中，互动式移动营销是核心，而分众精细化的“一对一”则是移动营销的内在数据库，而个性化和即时化则是移动营销的外在表现。所谓的“一对一”是指个体化，即移动营销的识别和锁定所建立的个体数据库信息，实现对个体进行量化管理。即时的信息，是体现了移动营销的市场反应速度。移动营销动态反馈和互动跟踪，使得能够针对消费者即时的消费行为实现跟踪调查。

互动性是建立针对不同消费者的关系营销的层次，通过互动能够加深关系营销的深度和层次，从而针对不同需求层次的消费者进行针对性的营销。个性化则是满足消费者在移动互联网络时代个体性的需求。移动互联网络时代越来越体现消费者的个性化、私人化。从而移动营销也需要满足消费者个性化需求。

(二)一对一的消费者导向性

首先关注消费者导向性。根据舒尔茨所指整合营销传播的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目标[4]。新媒体整合营销时代的核心体现在传播焦点从关注产品特性转向顾客导向性，可见，对于新媒体的受众，开始转向互动的双向传播系统渠道，开始具有传播者的行为特征[5]。其次，探讨消费者行为模式在网络环境下的变化。电通公司建立了基于网络时代特征的AISAS(Attention注意、Interest兴趣、Search搜索、Action行动、Share分享)模式。在这个营销模式中，两个具备网络特质(传统互联网络和移动互联网络)的“S”-Search(搜索)、Share(分享)的出现，表明消费者生活方式和消费行为的改变[6]。

(三)移动网络为枢纽的移动跨媒体传播

相对于桌面互联网来说，移动互联网络整合营销传播不仅体现在整合营销传播的平台建构和传播载体的表现形式。更重要的是能够跟踪消费者的移动轨迹，从而实现精准的、即时互动的个性化整合营销服务，即以移动网络为枢纽的跨媒体传播形态。

三、模型建构的一种探索方案

(一)一个更具操作性和实践性的模型设计

移动互联网络整合营销传播是指企业为了适应消费者以及潜在消费者对移动互联的使用习惯和需求，充分利用移动互联网络环境展开的营销活动，是网络整合营销传播的延伸，是企业在精确受众目标定位之后，整合了移动互联网络的多种媒介营销传播的工具、方法、理念和过程，以达到实现即时、互动和个性化的营销传播效果。

需要指出的是，这里所指整合移动互联网络的多种媒介营销传播的工具、方法、理念和过程，不仅仅是指多种移动互联媒介形式的整合，也包括跟踪消费者的移动轨迹，整合了人们的需求、生活状态和接触点，满足人们移动生活形态的整合营销传播。

笔者综合分析建构的原则和要素，在移动互联网络整合营销传播为核心的基础上，建构如下图1的营销传播模型。并结合移动互联网络整合营销传播的技术营销方案的营销形式，建构了如图2的营销形式模型。

(二)建立个性化的消费者数据库

移动营销的内在特点是进行“一对一”的精确受众定位和分众精细化，关键取决于对消费者更为深刻的洞察。

建立行为定向匹配模式(Behavior Target Buying)的营销传播，是通过数据挖掘、移动信息匹配来找出最具满足用户需求特征的营销信息，建立的步骤如下[2]：1.用户入网的基本信息，依据移动运营商建立基本人口细分特征；2.通过用户对手机通话、短信以及其他移动终端媒体消费习惯、对WAP网络的浏览情况，获得用户的移动网络使用习惯；3.通过用户对各种类型的广告方式作出的反馈，了解用户的广告接触习惯，甚至，通过追踪位置移动、时间安排、消费习惯获得精细的消费者经济习惯。

(三)移动整合营销传播的接触点研究

依据广播形态，移动网络整合营销传播可以分为Push类和Pull类，Push类包括：主要以短信、彩信为载体的互动营销；以手机报或会员刊为载体的手机报刊。Pull类包括：以移动客户端(APP)为载体的客户端；以Wap或html5网页为载体的移动网页。依据表现形式来说，有以下传播形式：文字、图片、视频、动画、二维码、还有其他一些富媒体。短信/彩信为主的互动是发展最为成熟的，但用户体验不是很好；移动网页营销发展较为成熟，大中型网站目前流量和收入都比较稳定，是比较为广告主愿意接收的形式；而对于APP客户端来说，行业内接受度比较高，追求实际点击率、展示数等实际效果；而新型的营销形式(如二维码，增强现实等)目前还处于尝试阶段。

目前来说，移动互联整合营销传播的广告平台包括国外的如谷歌的admob公司，国内的有米广告，百分通等公司。在移动媒体方面包括中国移动、中国电信、中国联通三家短/彩信移动运营商；移动网站包括手机新浪网、手机搜狐网、手机腾讯网、3G门户、手机凤凰网等等；应用商店包括豌豆荚、安卓电子市场等等；移动客户端包括手机QQ、ucweb、愤怒的小鸟等等；移动报刊包括现代快报、南方周末等等。

(四)营销效果评估及传播过程修正

汤姆·邓肯等人提出了一整套工具，在移动互联网络整合营销传播中同样适用。这套工具主要包括四个方面的部分：1.认知、态度和方法的评估；2.传播网的评估；3.传播内容的分析；4.接触点分析[7]。这四个层次传播效果的分析构成了对整合营销传播效果评估的标准，适合移动整合营销传播过程的分析和修订，能够更好的反应移动网络整合营销传播效果的分析。

可见，通过精确受众定位之上的移动网络整合营销传播平台，在建立个性化的消费者数据库之后，整合移动营销的传播工具，包括整合接触点的传播形态和表现形式，通过多重表现形式+多媒体的组合进行媒体叠加，形成矩阵化的传播组合，最大化地提升移动互联网络整合营销的传播效果。（来源：今传媒 文/王 雷 编选：）

参考文献

[1]艾瑞咨询.2011-2012年中国移动互联网行业年度研究报告简版[OL].report.iresearch.cn/1678.html，2012-04-17.

[2]唐宇煜.手机:开启整合营销传播新时代[J].新闻知识，2009(8).

[3]朱海松.无线营销[M].广州:广东经济出版社，2006.

[4](美)Schultz，D.& Schultz，H.，Transitioning marketing communication into the twenty-first century[J].Journal of Marketing Communications， 1998(1).

[5]童晓渝，蔡佶，张磊.第五媒体原理[M].北京:人民邮电出版社，2006.

[6]沈亚斐，基于消费者行为学的移动互联网业务的营销模式研究[J].消费导刊，2009(1).

互动整合营销篇3

关键词 热点 营销体系 营销触发 营销策划 营销监控 营销评估

一、研究背景

移动互联网时代，为客户提供个性化的产品和服务将成为市场竞争的核心能力。如何从客户当前和潜在的需求着手，将产品和服务进行精准推荐，对营销方案的设计、实施、评估都提出了更高的要求。目前电信运营商或多或少存在缺乏专业数据源收集和整理能力，对互联网营销时机、热点捕捉不及时，对于营销活动缺乏动态调配能力，营销渠道未实现系统化整合和应用等问题，这些都不利于有效开展基于互联网热点的精准营销。基于以上营销痛点，电信运营商势必需要构建一套围绕互联网热点的营销运营体系，从而满足客户需求。

二、研究基础

热点是大众关注的新闻事件或信息，具有实时性（突然爆发）、病毒性（广泛传播）、互动性（舆论讨论）的特点，落脚到互联网比较鲜明的例子就是各种小道消息，娱乐圈就是各种八卦新闻。热点的几种可能：与公众相关或大众能够参与或具备争议与猜测的信息，否则没有人愿意传播则无以成热点。

互联网热点具有更新快、传播快、影响大等特点，所以互联网产品营销必须在短时间内、快速吸引用户、获取客户。而“热点营销”作为互联网通用、典型的营销手段，利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，以网络为传播载体，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，最终促成产品或服务的销售。

事件营销往往是通过营销策划行为后，形成网络和社会热点关注话题，才达到事件营销的概念标准，被称之为事件。也有些营销行为，是在社会关注点出现后及时跟进传播策略，进行商业品牌的进一步植入，并取得不错的传播成果，这种行为被称为利用网络热点进行事件营销。

三、研究方法

电信运营商利用互联网热点开展营销运营是通过及时捕捉互联网营销时机和热点，利用大数据分析能力，对客户当前和潜在的需求进行剖析，通过营销方案的设计、执行和监控过程，对营销动作、策略和渠道的进行动态优化，将产品和服务进行精准推荐，并形成客户和产品标签体系，沉淀更多的营销经验和可固化的营销模板。

互联网运营体系是按照营销触发、营销分析、营销策划和方案制定、营销执行、营销评估、营销沉淀六个环节，形成闭环式的运营流程。

营销触发环节是通过对互联网热点的捕捉触发营销流程或根据热点挖掘模型自动触发。互联网的热点捕捉渠道包括互联网社会化媒体、新媒体平台、各大品牌门户网站和各大搜索引擎。通过对内容阅读次数、传播次数、下载次数、使用人数、传播人数等关键数据的综合分析，结合各大门户网站的品牌影响力，构建热点内容捕捉模型，利用此模型挖掘互联网热点内容。

其次，营销分析环节是通过对热点、目标客户、产品或服务、营销渠道进行分析，为营销策划环节提供可筛选、可识别的基础信息，具体分析方法如下：从热点的价值型、可传播性、影响力判断是否符合开展热点营销；从受众用户群、分类进行分析，精准匹配目标客户群和所营销产品；从传播周期和传播途径分析，制定热点营销的活动周期和营销渠道。

借助大数据平台整合话单、信令、GN口数据、VGOP平台等各个系统数据，通过建立客户标签库（包括基础属性、业务特征、消费价值特征、营销活动偏好、终端偏好、渠道偏好、互联网内容偏好、服务偏好等），从而进一步挖掘用户当前需求和潜在需求。利用大数据平台打通各类系统数据源，并能够整合B域、O域等现有系统的数据源（DPI、话单、位置等），有效支撑实时营销。通过大数据的聚合和大数据处理技术，进行多维度洞察、整理、解析数据特征，为运营策略制定提供数据支撑。将营业厅、短信、呼入呼出、电子渠道、互联网及新业务触点进行整合，建立触点协同运营机制，根据实时营销方案内容实时匹配可营销触点。

在营销策划和方案制定环节，利用上述对互联网热点、客户、产品和渠道等标签体系的分析信息，对按照映射关系进行匹配，实现营销动作场景和方案的设计。（如图1）

只有向客户提供符合其真正需要的产品才能促使客户订购量的提升，所以做好营销产品与客户的匹配工作至关重要。依据分群画像后的各个潜在订购客户群标签信息、内容标签信息进行互联网产品内容和用户的匹配，向互联网产品潜在用户推荐个性化互联网内容。只有通过合适的营销渠道才能成功有效的接触到目标客户，从而促进客户业务订购量的提升，这是整个营销执行的关键环节。

营销活动中的交互环节比较多，执行周期也较长，为了尽可能降低执行中的风险和及时发现问题，各个执行环节的监控必不可少。通过对整个互联网产品营销活动的全流程进行监控，包括营销渠道监控、营销进度监控、营销质量等，提高整体营销活动流程的可靠性和可控性。

营销效果评估是阶段性营销任务完成以后，对营销活动进行全面总结的过程。通过评估不仅可以获取营销活动的实施效果，分析营销活动是否达到最初设定的目标，而且可以总结营销活动存在的问题与经验，为营销活动的改进提供依据。

营销结束后进行营销标签沉淀，标签类别涵盖客户基础信息、业务特征、消费价值特征、营销活动偏好、终端偏好、触点偏好、互联网内容偏好和服务偏好等内容，并形成个性化的微营销场景，将合适的业务，在合适的时间，通过合适的渠道推广给合适的客户。

四、研究结果与讨论

运营商为提升互联网产品的发展水平，必须把握产品内容特征、互联网特性，准确识别用户对互联网的需求驱动，利用互联网的舆论热点事件，向偏好符合、终端符合、价值符合的用户进行营销，并且不断引进大数据挖掘等新技术和新的营销思维，进行互联网产品营销的深度探索，在开展具体的营销活动中，积累沉淀更多、更好的营销经验。

（作者单位为中国移动通信集团内蒙古有限公司）

参考文献

[1] 罗森文.运营商打破营销困局之路：精确营销[J].通信信息报，2014.

[2] 杨靖韬，张国平.浅析对网络热点话题的发现与识别研究[J].科技创业月刊，2010（08）.

互动整合营销篇4

关键词：“互联网+”；品牌服装；营销渠道

中图分类号：F713.3 文献标识码：A

收录日期：2018年5月4日

“互联网+”时代就是互联网信息技术与传统产业进行有机结合，为传统产业的发展注入新的生机和活力，为传统产业的发展提供有效的支撑。新时期在我国社会建设过程中，应该正确认识“互联网+”时代的重要性，并结合具体的情况对品牌服装的营销渠道进行适当的调整，争取可以循序渐进地改善基本工作情况，切实提高综合管理工作成效，为服装行业的发展和服装营销的现代化建设提供良好的支持和保障。

一、当前我国品牌服装营销渠道的“互联网+”盲区

虽然随着互联网信息技术的发展和“互联网+”时代的到来我国传统服装行业在发展过程中已经开始针对服装营销工作进行系统的分析，并且按照营销工作的具体优化需求提出了合理化建议，对营销渠道的改革创新进行了适当的调整。但是纵观当前我国传统服装行业的发展基本情况，在全面推进“互联网+”建设的过程中，仍然存在一定的问题，对综合管理工作的系统优化造成了严重的阻碍。系统研究，当前我国品牌服装营销渠道的“互联网+”建设盲区主要表现在以下四个方面：

（一）传统行业对“互联网+”时代的认识不够明确。部分传统服装行业在发展过程中积极响应国家的号召全面推进“互联网+”建设，但是在实际建设过程中却出现了传统行业对“互联网+”认识不够明确，产生建设误区的情况。部分传统服装行业中的企业错误地认为“互联网+”是实现企业创新发展的主要渠道，将企业建设的全部希望寄托到“互联网+”模式上，并积极推进“互联网+”模式的构建，甚至在建设过程中忽视了企业本身主体业务的建设和发展，导致传统行业所组织开展的“互联网+”工作缺乏系统性和明确性，对传统服装行业和“互联网+”模式所占比重处理不够合理，过多的进行互联网化，导致在企业的实际建设和发展过程中遇到了一定的问题，对企业的整体发展产生消极影响，对“互联网+”时代传统服装企业营销模式的重新构建造成极大的阻碍。

（二）过于重视“互联网+”转型升级。对我国传统服装业探索“互联网+”发展模式过程中的实际情况进行系统的分析，发现在实际组织开展“互联网+”建设的过程中部分企业盲目开展转型升级工作，甚至在转型升级的过程中没有确定营销目标、营销渠道等，导致出现了盲目营销的情况，营销针对性不足，对传统营销服务行业的系统优化发展产生着至关重要的影响。因此，必须正确认识传统服装行业营销工作的“互联网+”发展倾向，在从“互联网+”模式角度对营销渠道进行探索的过程中，应该对产品和服务进行正确的定位，在科学认识传统服装行业市场营销方向和目的的情况下对“互联网+”模式的构建进行科学处理，确保可以最大限度地发挥出“互联网+”竞争优势，切实提高整体建设和发展成果。

（三）错误模仿互联网企业的做法。在我国部分传统服装行业的发展过程中，为了追求竞争优势，获得全新的发展契机，在没有对自身发展情况进行正确定位的情况下错误地模仿互联网企业开展营销工作的做法，导致传统营销工作存在一定的问题，对企业的发展和现代化建设造成严重的阻碍。如某传统服装行业模仿互联网企业市场营销活动中关注企业参与感的情况，提出了消费者可以自己对球鞋进行在线设计的营销手段，但是实际上消费者的自主设计能力严重不足，该互联网营销手段在连续推出几年后仍然没有取得显著的成果，营销效果严重不足，对传统服装企业的持续稳定发展产生相应的不良影响。

（四）将“互联网+”作为互联网营销手段。在服装企业的建设和发展过程中，部分服装企业没有对“互联网+”模式形成正确认识，将其看作是对企业产品进行营销的手段，而忽视了“互联网+”模式的整体性，导致在构建“互联网+”模式的过程中存在片面性的问题，难以真正形成“互联网+”模式的整体工作优势，对服装企业营销渠道的构建也不够完善，会影响营销工作的系统发展成效。因此新时期背景下，需要重点针对“互联网+”模式进行系统的研究，并结合传统服装业的整体发展情况进行科学系统的分析，争取能够在服装企业发展过程中形成完整的“互联网+”发展模式，提高营销工作的整体质量，为我国传统服装业营销工作的现代化建设和发展奠定基础。

二、“互联网+”时代品牌服装业营销渠道的构建

在当前我国“互联网+”时代背景下，传统服装业发展过程中应该结合“互联网+”时代的影响积极探索营销渠道的构建，争取能够形成特色的营销服务模式，对综合服务工作进行适当的调整，争取可以形成相应的竞争优势，循序渐进的改善综合发展情况，为传统品牌服装业营销工作质量的提升创造条件。

（一）创新定制模式，促进互联网定制优势的发挥。传统品牌服装业发展过程中本身存在定制模式，但是随着时代的发展，定制模式在营销方面的作用逐渐被弱化，定制模式的作用也受到极大的限制，对品牌服装业发展产生的积极影响严重不足。而新时期随着信息技术的发展和“互联网+”时代的到来，品牌服装业发展过程中基于信息技术优势，开始重新加强对量身定制营销领域的探索，形成了全新的定制营销发展优势，对品牌服装业的现代化建设和发展产生着相应的积极影响。在品牌服装企业积极探索私人订制服务的过程中，可以探索实体店铺和网络店铺有机结合的模式，打造更加完善、服务便捷的营销工作体系，争取能够将服装定制转变为品牌服装企业的主流营销渠道之一，增强品牌服装企业的竞争优势。在实际工作中，品牌服装企业可以充分发挥出互联网渠道的优势，积极推出纯线上销售的品牌，并引入O2O网上销售服务模式，开展私人订制服务，消费者只需要输入身高、胸围、腰围等多组数据信息，就能够获得推荐型号，然后按照消费者的实际需求开展定制服务工作。在具体工作实践中，为了能够最大限度地发挥“互联网+”时代背景下品牌服装的竞争优势，还应该适当地提供线下服务，促进线上和线下的有机结合，为消费者提供相应的便利。如此，品牌服装企业的私人订制营销工作就能够取得理想的发展成效，促进企业形成明显的竞争优势，为企业的现代化建设和发展提供有效的支撑。例如，七匹狼就携手苏宁易购了狼图腾极致衬衫，实际上就是品牌服装在私人订制营销方面的深入探索，也是七匹狼品牌付账逐步向着个性化和市场化方向发展的重要手段。在七匹狼品牌服装品牌借助“互联网+”时代优势积极探索私人订制营销服务工作后，整体竞争力得到了明显的提升，经营效益出现了涨幅明显的情况。

（二）开发移动社交平台服务工作。在“互联网+”时代背景下，品牌服装企业在积极探索市场营销工作的过程中，也进一步加强对移动社交平台营销服务工作的探索，并且将营销工作与移动社交服务平台进行有机结合，取得了显著的发展成效。现阶段，一些类型相对固定或者高端的品牌服装企业，快时尚品牌服装企业已经在营销渠道转型升级方面做出了相应的实践探索，并且也取得了相对明显的发展成果，在市场营销方面取得的成就较为显著。如，优衣库的母公司迅销集团在通过开展移动社交平台营销，已经取得了相对明显的发展成效，并且开始从移动社交平台营销向实体店营销转移，积极探索了线上和线下一体化营销的服务模式。而对于我国品牌服装企业而言，面临的主要是线上竞争，要想取得理想化的竞争成果，就必须针对线上竞争做出适当的探索，如美邦服饰推出“有范”APP平台，主要从时尚搭配角度积极推进品牌服装企业的营销工作，在品牌服装内部形成了移动终端众筹发展模式，并且增加了互联网运营思维、线上线下同步体验模式，企业门店的客流量明显的提升，能够形成明显的营销服务工作优势，对品牌服装企业的优化发展产生着至关重要的影响。也有部分企业联合对相关移动端服务平台进行建设和开发，并针对品牌服务营销进行系统的探究，现阶段已经开始形成更加明显的竞争优势，企业整体发展服务模式也得到了显著的提升，对企业的现代化建设产生着相应的积极影响，能助力企业借助在线营销服务工作的开展占领市场，提高核心竞争力，逐步实现现代化建设和发展的基本目标。

（三）跨境电商营销服务模式。从“互联网+”时代的影响角度看，上市品牌服装公司在建设和发展过程中积极探索并购是转型升级的重要选择，也是创造更大经济社会效益的必然保障。因此在企业的建设和发展实践中，应该综合考察不同的因素，并加强对营销服务工作的探索，争取能够形成特色营销服务工作体系，加快企业的现代化建设和发展步伐，为企业营销优势的获取奠定基础。在大型品牌服装企业积极探索“互联网+”营销模式的过程中，可以尝试借助并购来实现跨境电商营销工作，在营销推广的基础上形成品牌竞争优势，增强销售竞争力。如某企业发展过程中使用一定的措施获取日本时尚品牌在国内线上营销平台和线上旗舰体验店的布局，并且开展线上和线下品牌推广工作，构筑了相应的供应链管理体系和仓储物流服务中心，对跨境电商服务模式进行了系统的优化，取得了明显的国际竞争力，对服装企业的稳定发展产生着相应的积极影响。也有部分企业在“互联网+”模式的支持下，探索品牌服装营销渠道的过程中力求摆脱主业务的束缚，积极探索了主业务的转型升级，并且在发展过程中取得了理想化的发展成果，对品牌营销工作的系统化建设起到一定的促进作用。如，环球易购是我国明显的跨境出口零售公司，其自建专营电子销售服务，并且在品牌跨境营销方面做出了一定的实践探索，营销领域涉及到美国、加拿大和欧洲等200多个国家和地区，将环球易购作为依托，品牌服装营销企业能够在跨境电商营销方面做出更加深入系统的探究，真正形成营销服务工作的竞争优势，为品牌服装企业在新时期社会背景下的持续稳定发展创造有利条件。

三、结语

综上，在“互联网+”时代背景下，在企业的建设和发展过程中，应该进一步加强对品牌社会化营销工作的重视，并积极探索对品牌社会化营销工作进行改革创新的措施，争取可以循序渐进地改善品牌社会化营销的基本策略，促进各项工作的贯彻落实，进而提高工作整体质量，为企业的现代化建设和发展提供有效的支撑，确保我国服装企业在新时期借助营销工作的优势，能够在综合管理活动中创造更大的经济社会效益，为我国和谐社会的建设和发展奠定建设的基础。

（作者单位：武汉东方神华贸易有限公司）

主要参考文献

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［5］魏彬.面向“互联网+”时代的农产品品牌营销策略研究［J］.农业经济，2016（4）.

［6］李德轩.互联网及移动互联网时代品牌营销的传播策略浅析［J］.出版发行研究，2017（6）.

互动整合营销篇5

一个营销团队的营销执行力是由营销总监、营销团队的组织结构、营销团队所处的营销环境三个方面决定的。

在大多数的营销环境中，一个营销团队的营销执行力首先取决于营销总监对营销执行力的掌控艺术，而营销执行力的掌控艺术可以从两个层面体现：

一是技术层面：技术层面是善于从用各种技巧针对性的解决营销执行力的问题，好比剑招，注重一招一式的功力。

一是意识层面：意识层面是善于从思想观念上建立解决营销执行力的意识，善于建立一种战略思想方法去演绎营销执行力的艺术。

那么如何建立解决营销执行力的意识论呢？我认为营销总监应具备“互补平衡”的意识，从意识层面去建立的解决营销执行力的一种理想方法论。

（一）、什么叫“互补平衡”？

“互补平衡”是作者在十多年营销实践中总结出来的一种方法论。“互补平衡” 是根据在一个运营整体（通过对这个运营整体扩大外延去理解，这个运营整体可以是一个企业、一个营销团队，或一个项目品类）中，通过对这个运营整体的各种运营资源的配置进行“互补整合”，在整体资源的运算使用中得到平衡，而不是从某一方面过度的透支资源，从而保证经营体的各种资源进行合理配置，使之正常发展，这是符合经济学规律的科学观念。

营销流程是一个动态流程而非静态流程，在这个动态流程中，营销的流程的结果往往受营销流程中各种因素左右而导致变化。一个经营主体为了经营盈利，对其经营过程的各种资源配置都是按盈亏目标计算出来的，在这个盈亏目标下的各种资源合理配置就成为盈利的保证。但是市场竞争存在储多变数，这些变数在很大程度上造成原有目标值的失衡。如我们无法预测产业中是否有重大的市场突变因素如降价、新进入者、供需方面的变化、因政策而变的产业萎缩以及营销团队人力资源变化等等。当经营体一旦失衡无法互补就会造成亏损，因此“互补平衡”的战略最大限度地降低企业竞争的风险。

（二）、“互补平衡”战略在营销流程中的具体理解：

1、销售产品的价格中的“互补平衡”：销售产品的价格包含了企业经营的盈亏预算。中国市场的现状就竞争无序的变化，是使企业无法按年初的预算价格销售产品。很多家电企业为了抢占市场就采取降价竞争。降价竞争本身没对错，但必须“互补平衡”：你销售特价机时，也要加大利润机的销量，通过扩大利润机销量的利润去弥补特价机让出去的利润，达到供价“互补平衡”。

2、产品品类营销的“互补平衡”互补：目前一些中国家电企业己实现产品多元化。当某一品类的产品销售亏损时，要通过另外品类的产品销售销量的利润实现“互补平衡”。而切忌在每个品类的产品销售都过度竞争而透支市场资源。

3、目标市场开发的“互补平衡”：目标市场的进入开发是耗费营销资源的一个重要原因。当在新的市场开发难度大、进入速度慢情况下。要冷静、要动脑子从原有的成熟市场拉升销量达到目标市场开发的“互补平衡”。

4、年度销售任务完成的“互补平衡”：营销总监往往会为某个月度任务完成不足而发动下月的营销战争。新发动的营销战争并不一定带来新销量，还会加大资源支出。合理的做法是未雨绸缪，在编制营销计划时权衡再三，注重计划月度的“互补平衡”。

5、渠道与目标客户数量的“互补平衡”：渠道数量的疏密有一定科学规律，并非越多越密就越好。密切关注客户质量，及时综合分析客户动态，以适当的资源匹配相应的客户。当一个市场出现要被淘汰和死亡的客户时，马上用新开发的客户或对原有的客户挖潜“互补平衡”。

6、营销团队的“互补平衡”，营销团队的质量体现了一种人力资源的质量。

“互补平衡”可以及时对一个营销团队的各个成员配置进行互补并达到平衡。确保营销团队的执行力的体现。

（三）、营销执行力的实质体现是一个营销团队的综合素质的表现。

中国企业营销执行力的水平如何？客观地说，我分别在世界跨国公司百强企业和中国最优秀的企业分别担任过市场企划总监和营销总监，我认为中国企业营销执行力的水平是相当优秀的。

中国企业营销执行力的水平的优劣水平可以从两方面体现：

中国企业营销执行力的优秀水平表现为对营销执行的速度、效率和主观能动性上的强烈积极性。

执行力是一个管理系统的各个价值链效应的整合，在一个管理系统中，当这个管理系统的各个价值链过度重视管理的严谨和完美，那幺这个管理系统很可能因为过于强大的“系统职能”而扼杀被管理者---人的主观能动性，或者是被管理者---人过度依赖强大的“系统职能”而弱化了人的主观能动性。从而导致管理系统形式完美而效果不如人意，这也是很多跨国公司企业的弊病。所幸的是，相当多的中国企业营销执行力因为中国人文的积极精神而拥有速度、效率和主观能动性上的积极。所不具备的；

中国企业营销团队执行力的弱项表现为营销执行协同效应差。协同效应差体现为：

1、团队个人营销思想脱离公司总体、长远的营销战略；

2、局部营销人员透支公司总体资源，追求短期利益；

3、营销团队未能发挥团队优势，协调性不强，各自为政；

4、长期有效的培训机制不健全，不利于团队的成长和个人职业生涯设计；

5、营销团队流动性大，职业价值取向不稳定。

其内在原因为：

(1)、企业用人机制不良，不管是营销高层领导还是基层营销人员均以任职期业绩为唯一考核指标，不利于培养忠诚的将士；

（2）、企业激励机制单一，以物质刺激为主要手段，缺乏精神鼓舞和系统的职业培训，难以满足个人需求；

（3）、中国企业营销人分工欠细，一把抓的模式导致效果不佳；

（4）、营销人员素质参差不齐，鱼龙混杂，缺少有效的管理体制；

（5）、营销人的职业生涯缺乏合理设计，普遍有吃“青春饭”的心理。

因此导致营销团队在系统的执行上缺乏合谐，沟通不利，对任务理执行表现为浅层执行，系统性不强，使整个营销团队的整体优势无法系统的体现，产生不了“协同效应”。

一个什么样的营销团队才能拥有较强的营销执行力呢？这取决于这个营销团队是由什么分子所组成，它的团队组织结构是怎样的。不同组织结构的营销团队的营销执行力也是截然不同的。中国企业营销团队的人员组织成分大致如下：

1、乌合之众型团队：即为雇佣兵队伍，企业主要以社会招聘为主，营销团队重在看公司政策好坏干活的队伍，或是营销老总为一己之需重金聘来的人；

2、亲兵型团队：即营销老总自己组建的嫡系部队，多为自己的亲朋好友、或师门兄弟、或老部下、或自己栽培的新人；

3、学习型团队：又称同盟型团队，学习型营销团指整合了各种人力资源成份而成的营销理想主义团队。学习型的营销团队则是一个，营销人员都具有较鲜明的理想主义色彩和较积极人生观，他们自觉地把企业利益放在首位，把营销人生寄予为个人的理想目标，具有宽广襟怀和能成大事的胸襟，善于求同存异，团结性强。通过在艰苦的营销生涯中为企业做出奉献，创造良好的营销业绩当成个人理想的实现。

三种不同组织结构的营销团队，其营销执行力强弱依次为学习型团队、亲兵型团队、乌合之众型团队。

（四）营销总监在营销执行力中的“互补平衡”艺术：

一个营销团队的营销总监在营销计划执行的过程中，为拥有优质的营销执行

力。应在营销流程中采用“互补平衡”的方法论。

1、 组建一个学习型营销团队，一个学习型营销团队的团队领导人，必能发

挥团队优势，具有团队强大凝聚力和学习精神，拥有浓烈的理想主义色彩，把营销当成一个英雄的事业来对待。在这种境界，营销目标的完成是一个学习型营销团的共同的目标和利益，整个团队的“协同效应”容易建立。

因此，营销总监要认真衡量自己的营销团队是什么类型？要尽快以学习型营销团队去“互补” 营销队伍达到“平衡”。

2、制定合理的愿景，让营销目标“互补平衡”成为可及。一个愿景目标必须有强大的吸引力和可实现性，如果营销目标遥不可及，那么它只能是海市蜃楼。在对合理的营销目标明确后，应按“互补平衡”的方法，将营销目标合理分解，配备相应的人力资源，相关执行措施，支持条件，使每一个分解目标的行动方案做到责、权、利明晰。并力求每一个分解目标的行动方案能超额完成，通过每一个分解目标的超额完成达到对总体营销目标“互补平衡”。

3、 为营销目标的完成达成人力资源的“互补平衡”：营销团队的成员素质决

定营销执行力的水平。不论在那一种类型的营销团队，营销总监都要具有对营销团队的成员人力资源的“互补平衡”的高度意识，对营销团队的成员的整体素质如对其忠诚度，学识能力、人格气质、包容度、预期的任期时间、及配伍的营销目标有全面的了解，设计好对营销团队的骨干人员的职业成长计划。尽可能形成一个稳定的内部营销环境。

互动整合营销篇6

互动营销的主要传播媒体除了几大门户，如今知名WEB2.0社区、电子商务平台凭借其旺盛的人气和用户参与度活跃的天然特性，也纷纷加入这一阵营，再加上中国互联网两大强势品牌：腾讯的QQ品牌空间和百度互动营销的推出，一时间，中国的网络互动营销活动开展也可以用如火如荼来形容。

不过，由于互动营销在国内发展的时间还不长，据笔者观察，很多互动营销活动还比较幼稚，在策划及执行中还存在一些影响营销效果的基本问题，这里主要从互动信息传递不畅的角度列举几个网络互动营销活动亟待解决的问题：

花架子大过实际效用传统媒体广告更多讲究视觉美观和创意，而互动营销的精髓在于如何“互动”：用户与品牌的互动、用户与用户之间的互动、用户与网站的互动……但纵观目前许多互动营销宣传活动，互动思路毫无创意，倒是把大部分精力花在了画面如何铺张，富媒体如何炫酷上，用户参与活动从注册到使用体验极差，导致半途而废的情况很多。

实际上，由于互动营销活动的效果首先体现在参与者的活跃程度上，如果网站的用户体验太差，比如flash加载时间太长，流程设计不合理，需要的信息不易查找等，都将导致用户终止活动，宣传效果不佳。所以，要做好互动营销活动，如果还沿用传统媒体广告思路是不行的，在网络上，我们更多考虑的是如何吸引用户快速参与、高效完成互动活动，而不是依靠满屏铺张的flash花架子来夺取一时的眼球快感。

未考虑效果可持续性除了一些以长期品牌宣传为目的大型社区空间，互动营销通常具有短期行为特征，如有奖活动、选秀活动等，但品牌和产品的推广是长期的，这就为短期互动营销活动策划者提出一个更高的要求：如何延续这一短期营销行为？尤其是大量互动营销活动动辄砸以数百万资金，效果的延续性更应纳入整体考虑。新竞争力网络营销管理顾问认为，效果可持续性除了互动活动本身对用户产生的长期品牌印象和购买决策，在活动操作层面，策划者应将许可性Email营销、病毒性营销、网络公关等常用网络营销手段都整合到互动营销活动中，使得活动结束后，营销传播依然延续——无论这是来自广告主的主动延续还是用户之间的自发延续。

“始终考虑效果的可持续性”，这也是新竞争力网络营销管理顾问坚持的原则之一。

孤立的互动营销活动网络营销是一个系统工程，互动营销活动本身也是需要宣传的，而不是绑死到一个平台，完全依赖于投放互动营销活动的平台自身的流量。对互动营销活动的宣传也需要多渠道出击，很多企业或网络广告思维局限于自己熟悉的网络媒体，对于一些新兴的、用户使用量极大的网络营销工具、渠道和应用缺乏了解，在活动宣传上难以覆盖更广泛的受众，效果自然受到影响。因此，广告客户和广告都需要积极主动跟进互联网发展，并在考虑投放互动营销活动时，对网络媒体的推广资源整合能力进行考察，以达到广告活动多面出击的最佳综合效果。

互动整合营销篇7

当以互联网为代表的数字媒体出现后，网络营销成为各行各业普遍采用的营销模式。从广义概念上来看，网络营销是以互联网为主要手段(包括Internet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)开展的营销活动。而从狭义角度来看，网络营销则指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。

社会化的营销行为经由数字化技术的改进而转战虚拟的互联网空间，数字技术使得以往互不相干的各种传播媒介具备了相互融合、汇流的基础。信号格式的统一，配合传输通道的串联，媒体产业的数字化变革已日渐深入，新媒体发展的最终结果就是传统媒体平台与新媒体平台的融合、互动，产生更为可观的价值和更加优质的产业链。这就是数字化网络营销所带来的协同效应。

现阶段，中国已经拥有一批优秀的致力于网络营销的企业，诸如提供搜索服务的百度、电子商务的阿里巴巴、大型综合网络门户的腾迅等，互联网企业的进入是顺其自然的结果，但只是整个市场组成的一小部分，来自各行各业的参与，已经将网络营销贯穿于社会经济的各个方面。据国内第三方数据分析机构CNZZ最新数据显示，2009年的中国网络营销市场规模(不含渠道商收入)已达到100亿元，2010年，国内网络营销市场规模则有望达到257亿元。可见，中国的网络营销市场正逐渐走向深层探索，其间的利弊风险依然存在，但是，良好发展前景已经初露端倪，集中表现为以下几个方面。

网民结构“量质”并存网络营销市场增长强劲

2010年1月15日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京了《第25次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2009年12月底，中国网民规模达到3.84亿人，普及率达到28.9%。网民规模较2008年底年增长8600万人，年增长率为28.9%，中国网民规模增长有所放缓。

1、手机上网成互联网用户新的增长点。宽带网民规模达到3.46亿人，较2008年增长7600万。手机网民规模年增加1.2亿，达到2.33亿人，占整体网民的60.8%。其中只使用手机上网的网民3070万，占整体网民的8%。

2、互联网随身化、便携化的趋势进一步明显。手机和笔记本作为网民上网终端使用率迅速攀升，其中，手机增长率98.3%，笔记本电脑增长率为42.4%，而台式机的增长率仅有5.8%。

3、中国互联网影响显现从娱乐化向消费商务型转型的趋势。网络音乐、网络新闻、搜索引擎成最主要网络应用。09年网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐(83.5%)，网络新闻(80.1%)，搜索引擎(73.3%)。商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。

以上数据均来自于CNNIC的统计报告，从中可以看出，中国互联网应用正体现出网络消费快速增长的显著趋势。庞大的受众群是网络营销市场发展的根基，网民的整体素质得到了极大提升，年龄结构多元化，农村网民快速增长。随着网民结构变迁，更多的行业适合网络营销，这无疑成为中国网络营销市场长远的增长动力。

据艾瑞咨询集团出具的监测报告显示：2001-2006年，IT产品类行业一直占据网络广告投放费用第一，但2007-2008两年，交通类行业一跃成为网络广告投放的翘首。房地产行业投放费用从2005年开始发力，开始更多尝试网络广告，2008年，服装类行业成为最具有发展潜力的后起之秀，互联网广告投放行业已经由IT产品类行业的一枝独秀发展到多行业并驾齐驱。至2009年底，中国网络营销市场规模(不含渠道商收入)已达到100亿元；2010年，国内网络营销市场规模则有望达到257亿元。网民结构“量质”并存、日趋优化，从而带来了市场需求空间与购买力的增长，并进一步推动我国网络营销市场的发展。

网络广告多元整合营销模式日渐成熟

网络营销在中国经历了初期简单的广告、邮件推广阶段之后，正逐步走向多元化的整合发展，营销模式日渐成熟。效果营销、口碑营销、整合传播营销等营销模式逐渐成为现今网络营销市场的主流趋势。

1、效果营销需求强烈，搜索引擎成为核心驱动力。效果营销就是按效果计费，广告主根据广告后的行为数量与会员进行费用结算。这种后付费的结算行为对于广告主来说，规避了投入的风险。效果营销不仅仅只是局限于线上，传统的传播目标也是网上推广的效果目标，流量的多少已经变得不再重要，流量的价值将得到进一步提升，线上线下双管齐下才能使广告在投放后产生1+1大于2的效果。互联网技术的发展使效果营销的效力无限放大，而搜索引擎也因为其广告的效果较好成为企业投放网络广告的首选。

2、口碑营销多元发展，品牌意识深入人心。口碑是指在互联网媒体给予消费者讨论品牌和产品的机会，让消费者产生与品牌相关的互动。而在这一过程中，在意见领袖的引导下产生正面的积极地评价及推荐等行为，将会有助于消费者对产品的购买决策。DCCI的研究数据显示，消费者对品牌的线上接触，散落在不同的接触点，有的接触点覆盖的品牌受众更多，而有的接触点传递的品牌信息更多，还有一类接触点受众接触品牌的时间更长。网络营销密切了企业与自己的消费者在不同接触点的沟通，能够提供消费者不同的产品体验机会，如果方法得当，将会把一个接触点变为品牌营销的真正的引爆点。目前在对口碑的效果评估方面，也有了一些定量的指标进行分析，如正负面口碑数量、关键字排行、含有品牌信息页面的浏览量、关注度、黏着度、以及受众的用户特征等，都让口碑变得更加可测。

3、整合营销覆盖广泛，跨媒介传播多维增长。由于网民的媒体接触习惯日趋多元化，广告主的媒体选择也日趋复杂，整合营销是网络营销发展的必然趋势。互联网领域内的跨媒介营销雏形正逐步形成。随着媒体行业的迅速发展。大众已然处于泛媒体时代，在受众端，媒体是连续的；但在媒体端，各个媒体是孤立的，这为营销带来很大的困惑。如何有效掌控各个媒体，实现多媒体配合条件下的有效覆盖，以及跨媒体的用户行为追踪，成为实现跨媒介营销的核心问题。

从上述网络营销模式的发展趋势来看，网络营销不再是单一的企业制定和执行的业务活动，而是有消费者参与的营销活动。从而使网络营销更容易实现个性化和定制化、专业化趋势。网络营销最主要的趋势是更加注重客户的需求和体验，真正的逐步向“以客户为中心”的理念迈进。

根据艾瑞咨询集团最新的调查结果显示：2009年第三季度中国互联网广告市场规模57.4亿元，环比增长26.2%，其中网络服务类行业的广告投放费用在第三季度出现强势增长，一跃成为网络广告投放费用最多的行业。另外，互联网广告主的数量也急剧升温，出现多元化趋势，房地产类、网络服务类、交通类、IT产品类以及家居装饰类的广告主成为网络广告的支柱行业。无论是从网络广告的投放费用，还是从广告主数量上来讲，网络营销都显示了强劲的竞争力，是未来广告主营销战场的必争之地。

广告市场规范市场集中度提高

自08年开始，中国广告市场中基于产业链的整合成为网络广告公司最为显著的趋势，经济危机成为资本战略布局最佳时机，市场集中度逐渐提高。

如图1所示，2008年中国网络广告市场规模为61.2亿元，相对2007年的40.8亿元增长了50.0%。近年来，中国网络广告市场保持了高速增长的态势，2009年中国网络广告市场规模增长至75.1亿元，增长率达22.7%，预计2010年将达到101.7亿元，增长率达35.4%。

随着广告市场成熟度的提高，品牌广告主进一步增加对互动投放、网络营销的重视，广告主对网络投放的媒介选择难度加大，在投放过程中会更加依赖于公司的意见。注：网络广告收入指网络广告公司在媒介费(媒介购买差价收入)和服务费(媒介计划、创意等收入)两大方面的收入。

根据互联网数据中心(DCCI)在对中国互联网广告市场年度数据分析研究中总结得出的“2009年中国网络广告市场发展趋势”显示，国内的广告市场日渐成熟，集中表现为以下几个方面：

1、本土广告将在资本整合的压力下进一步提升自身业务实力。外资跨国广告营销机构将纷纷加大在中国市场的业务投资、资源整合、互动营销布局力度。

2、市场进一步集中的趋势更加明显，广告增长速度放缓。互联网媒介的碎片化，导致广告主投放的难度加大，网络广告公司的的垄断与集中则恰恰是解决这一问题的良方。

3、创意、技术的创新会对网络广告效果产生有效促进。“媒介效果”会成为广告公司制胜的关键。广告主选择广告投放会更加理智，这会直接导致网络广告公司不仅要向广告主提供媒介价格低的网站，更重要的是提供媒介广告效果好的网站。这就需要公司既要了解真正对用户购买有影响力的媒介分布，同时，也要提供网络媒介建设意见，改善自身广告营销效果，以实现双赢。

4、资本运作引领网络广告新布局，未来或将进一步垄断。自下而上与自上而下的产业链整合将成为网络广告市场的主要发展趋势。网络广告市场的产业链整合似乎成为一条明显的趋势。

5、网络媒介的精准营销技术将成为媒介与争夺话语权的关键。网络媒介在商在集中采购阶段，强势话语权的影响下，已经无法与商分庭抗礼。但是，网络媒介对精准营销技术以及有助于改善用户体验的各种技术、服务手段的更进一步的重视和发展，不仅会引领网络媒介的竞争、洗牌，也会在与网络广告的竞争中更有发言权。

7、公司协助下的网络媒介的整合营销仍将是广告主投放的首选。随着广告主对网络广告形式、效果的认知逐渐加深，广告主会更多的选择网络广告作为投放的选择，而依赖于公司的网络媒介的整合营销将会是广告主投放的主要形式，单一的媒介投放计划不但会增加投放的风险，效果比整合营销也逊色不少，因此，理性的广告主会采用网络媒介的整合营销策略。

8、专注于互联网营销的公司竞争将会更加激烈。分众将非互联网业务出售给新浪，不仅将缩短自己的业务链条，充分发挥自身在、渠道、销售方面的优势。同时，也可将更多的精力集中到互联网的精准广告，更加清晰专注于面向互联网的技术、营销等。

因此，未来在互联网领域专注于互联网的营销市场的竞争将会更加激烈。

移动互联网迅速发展市场充满机遇

现如今，互联网已经成为社会主流媒体并愈发成为原有各类媒体的集大成者。如果说，互联网从兴起到爆发式增长再到低迷调整直至理性发展，是价值链自我调整与探索的过程，那么，移动互联网的迅猛发展则是互联网经济理性回归之后下一个市场空间。

2009年是3G业务元年，电信运营商在重组后大力发展融合业务的同时，更将3G移动互联网业务作为重中之重，市场竞争激烈。移动互联网用户规模快速增长(如图2所示)，未来中国移动互联网用户的规模将以更快的速度持续增长。

由此，带来无线广告市场的盈利空间进一步被扩大(见图3)；更多的中小企业选择成本低廉、效果直接的无线互联网投放；3G业务发展都将成就无线广告市场的高速发展。未来的移动营销市场将成为网络营销市场中最具潜力的市场份额，同时也给整个市场模式的变革带来关键性的推动作用。

小结

传统媒体时代，信息传播对介质的依赖简单、唯一、并相互分立。媒体生态系统也因此自然分层，传统媒体在相当长的时期内引导着人类传播的主流法则。而作为人类传播系统中重要生态元素之一的电信产业在兴起之初并未被纳入媒体产业之列，同为人类社会的传播行为，后者同样占据垄断地位。当二者迅速强大并建立各自的产业阵营之后，以互联网为代表的数字技术的兴起却轻而易举的终结了这种二元时代的分据。

互动整合营销篇8

等待合适时机切入

“目前，移动营销缺乏客观、权威的评估机制，对于营销效果的衡量还需要深入研究；另外，从渠道结构来看，德尔惠目前的渠道重点在三、四线城市，德尔惠的目标消费者对于新媒体的接受度还有个过程”，德尔惠股份有限公司品牌总监曾静这样解释目前在移动营销方面没有相关投入的原因。移动营销其实形式多样，很早之前就有的短信、手机报等也是移动营销的一种；不过，移动营销真正走进大众的视野还是在近两年。2011年，多家移动广告平台获得不同程度的融资，移动营销热随之扑面而来。尽管这两年移动营销在国内的发展速度非常快，可现在单独的成功案例还是比较少，移动营销要想真正成为广告主常规的营销方式依然还有一段路要走。正如德尔惠的规划，现在会加强移动营销模式的研究，将根据品牌策略的需求，整合线上线下资源，在适当时机进行深度的移动营销模式尝试。

汽车行业契合度高

“凭借个性、科技、潮流等元素，‘Encore全城大搜·藏’一上线便给别克Encore正式拉开上市大幕制造更多话题和更大宣传声势，同时此活动也吸引了大量年轻受众的关注，并让别克Encore在年轻消费主力军中迅速得到了认可”，上海通用汽车别克品牌总监刘奇这样形容别克正在线下火热进行的Encore全城大搜·藏活动。移动营销由于科技感十足而倍受汽车行业的青睐，而此次别克的Encore全城大搜·藏活动同样也不例外。据悉，这款APP游戏融合了APP、LBS和AR技术的新颖互动形式，给人们带来了网络游戏般的体验。

“移动营销是目前全新的营销工具和媒体方向，正在得到越来越多的广告主和消费者的关注。由于新福克斯的品牌定位是高科技、动感操控，比较符合移动新媒体的特点，有较好的宣传契合度，因此在2012年新福克斯上市中运用了许多移动营销的方式”，长安福特福克斯品牌经理邓凌这样形容移动营销的作用。长安福特是国内最早使用APP营销的车企之一，2010年广州车展期间，长安福特就上线了互动性及强的“福享连篇”APP，而今年新福克斯上市期间，长安福特更是做了新福克斯、新福克斯增强现实体验等多款APP，让人们在游戏互动的同时体验新福克斯的产品特点。

整合营销的钥匙

“目前乐蜂的整合营销体系是互联网+电视+移动，通过互联网营销实现用户转化是整个营销体系中必不可少的环节；同时背靠东方风行传媒集团，乐蜂拥有强大的电视资源，通过《美丽俏佳人》、《超级访问》等优势电视栏目的营销，完成了电视用户的转化；移动营销扮演整合的角色，将所有用户碎片化时间串成一个整体，将线上线下接合，实际上是对用户体验的提升”，乐蜂网CEO王立成这样说。目前在移动端，除了做好WAP网站外，乐蜂还布局了多种平台的智能手机，也做了APP群，如乐蜂网、乐蜂团购、蜂向标、静佳等，希望通过移动营销的方式把PC互联网和电视两个方面的优势整合起来，并发挥到最大的效用。

“移动互联已经是不争的趋势，现在大部分营销活动都离不开网络社交，那自然更不能忽视移动端的影响力。手机APP不但能让网友更方便地参与活动，还更多地植入了LBS和与陌生人间的互动功能，增加了活动的社会化属性，同时也会扩展整个活动的影响力”，嘉士伯中国区市场总监黎均炜这样说。冰纯嘉士伯2012年在电视、互联网、户外等多种媒体平台上开展一系列以“不管2012，不准不开心”为主题的宣传活动，而在移动端则配合进行了“2012愿意清单”的活动，通过移动端将线上与线下紧密结合起来，从而达到了整合营销的目的。

乐蜂CEO王立成

乐蜂网在移动端投入的大多数是活动广告，为了精准营销，以效果来做考量，不做品牌推广，但其实在进行活动广告投放时，我们也充分考虑与受众需求的匹配度，以不干扰用户的上网体验为目标，以此来提升用户的体验，而不是生硬的广告推送，这样做的最终目的是在实现活动信息精准投放的同时，能为品牌带来一定的长尾效应，长远来讲为品牌积累一定的口碑，形成用户偏好。

嘉士伯中国区市场总监黎均炜

冰纯嘉士伯历来注重营销的创意和效果，这使得我们对移动营销一直保持着关注，但也是理性的关注。每个品牌都有自己独特的基因，因此无论手段还是创意都应该自成一体，没有普适的通法。在目前的互联、互动、移动的营销热潮中，冰纯嘉士伯将保持虚心和野心。我们一方面期待能看到更多的像NIKE+那样将产品、技术、移动互联和用户体验成功结合的案例；另一方面，我们要求自己在真正行动之时，要么做某种创意的第一个，要么做成最被称道的一个。冰纯嘉士伯不会盲目跟风和凑热闹，我们会寻找最适合自己的形式。

德尔惠股份有限公司品牌总监曾静

与PC互联网广告相比，移动互联网广告更容易渗透到消费者的生活中去，可以为广告主提供更个性化、多样化的营销模式。如果在手机上能够很方便地把企业信息呈现给消费者，那么企业将能很轻松地获取客户，形成销售。移动互联网能覆盖近4亿用户，面对如此巨大的群体，企业将能从中掘得大量财富。2010年南非世界杯的时候，我们曾与手机浏览器UC进行过一些合作，这也是德尔惠在数字营销方面的积极尝试。未来，德尔惠也会加强移动营销模式的研究，将根据品牌策略的需求，整合线上线下资源，在适当时机进行更深度的移动营销模式尝试。

1号店无线事业部总监于丽丽

在移动领域，我们更关注的是顾客体验，而不是营销。从推出“掌上1号店”、二维码购物到“无限1号店”（虚拟的线下1号店），都是我们在无线领域的创新尝试，我们并没有把这些创新定位于营销，而是商务模式的创新。比如我们2011年推出的二维码购物，首次将二维码技术与销售相结合，将商品和二维码以平面图的形式展示在人流量较大的地铁站内，用户通过扫描二维码即可实现实时购买；还有我们今年上半年推出的“1起摇”，将在交友平台上深受喜爱的“摇一摇”功能引入无线购物领域。当用户使用时，只需要在同一个时间和一定数量的消费者在“1起摇”的某个产品页面中，同时摇动手机，就能共同享受产品的“摇摇价”，并且该产品具有绝对的价格吸引力；此外，就是我们最近上线的无限1号店。

长安福特福克斯品牌经理邓凌