汽车商务礼仪范文

汽车商务礼仪篇1

【关键词】工作过程 汽车服务礼仪 课程设计

《汽车服务礼仪》是我院智能汽车技术专业群的一门专业群基础共享课，它既是基础又具有较强的综合性和实践性。本课程对提高学生汽车检测维修、营销、维护保养、生产技术管理工作岗位职业能力和职业素养起重要作用，为汽车类专业人才培养起到关键支撑作用。

一、课程设计

（一）总体目标

系统掌握汽车销售人员个人礼仪、社交礼仪、工作过程礼仪和求礼仪；能够独立完成汽车销售顾问形象设计，能够正确完成各种仪态礼仪，能恰当得体的与人进行沟通，能够运用正确的流程及方法对客户进行车辆展示和试乘试驾说明，能够正确进行电话预约与售后电话回访；养成善于观察、独立思考的习惯，具有敬业、诚信、严谨的工作作风和良好的职业道德素养；具备自学能力、文字表达能力、团队沟通能力和可持续发展能力。

（二）课程内容设计

二、课程教学方法

（一）情境教学法

情景案例教学是一种通过重现或模拟现实生活场景，让学生把自己纳入案例场景中，通过分析、比较和讨论，甚至是情景角色模拟等形式来进行学习的教学方法。其特点是主体参与意识强、合作学习氛围浓、角色体验深。如根据服务礼仪的实际情况，精选具有代表性、源于实际问题的典型案例或模拟情景，以激发学生独立分析、小组讨论、仿真操作等学习热情，达到实践体验的目的。教学中教师的讲解要放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。通过讲解这些从实践中抽取并精心改造与设计的案例和情景，让学生逐步地掌握处理汽车营销中或生活中常见礼仪礼节问题的方法，建立起应该掌握的汽车服务礼仪理论知识框架并能实践运用。同时，在教学中充分运用现代化多媒体影视教学等手段，以提高课堂教学的直观性、形象性与趣味性。

（二）实践教学法

结合汽车类专业的特点，可以每年举办一届汽车文化节。汽车文化节通过和企业的合作，把汽车展示在校园中；把销售、宣传带到校园；把企业的文化带到校园；是真正的职业活动课程；是一次真刀实枪的体验式服务礼仪综合实训；也是一次典型的项目教学。在这种实践活动中，教师与学生共同实施一个完整的项目――汽车的展示与销售。面对作为商品的汽车，作为顾客的全校师生，学生要独立制定计划并实施。他们必须学会自己克服在工作中遇到的困难，处理和顾客的关系；必须把理论知识和实际技能结合起来。项目虽然有一定难度，但在各位教师指导下，学生不仅能顺利完成项目，而且更好地理解和把握了服务人员的个人礼仪规范，岗前准备，顾客接待、导购销售，位次安排等知识和技能，提高了分析问题和解决问题的能力，并且通过实际运作，训练了在实际工作中与不同专业、不同部门的协调、合作的能力。

三、课程考核

课程考核由平时考核、过程考核和期末考核（结果考核）组成，本课程过程考核（含平时成绩）成绩占60分，期末考核占40分。

参考文献：

[1]李宁.以就业为导向的高职学生关键能力培养研究[J].赤子（上中旬），2015，（04）.

[2]陆青霜.以工作任务为驱动的《商务礼仪》课程开发与设计[J].现代企业教育，2012，（09）.

汽车商务礼仪篇2

笔者也经常去经销商处体验销售服务：走进某家展厅，问有某某车型产品吗？对方答没有，然后他就走了，于是我也只能无趣地离开了。在有些经销商的展厅，销售人员聚众聊天，客户进去后没有人主动接待。客户自己看了几分钟后向销售人员咨询，这才开始进入销售流程。而在另一些经销商处，客户进入展厅后马上有销售人员主动问候并递上名片，然后就是仔细询问客户的需求，当客户离开时还会送至大门口。孰优孰劣，高下立判。

曾有一家A品牌经销商的总经理对隔壁B品牌经销商的总经理笑谈：“我们的客户都是你们的漏网之鱼。”这是何意呢？原来B品牌产品的吸引力比较强，客户较多，销售人员不愁卖不出去，再加上缺乏培训，使得客户的体验不理想。很多客户自然带着失望离开，来到了边上的A品牌经销店。而在A店，销售人员热情的接待方式给了客户很好的销售体验，进而影响了客户的销售行为。这就是销售人员左右销售结果的实例。在此，笔者浅谈一下对提升汽车销售服务品质的理解。

一、销售人员形象

对于汽车厂商来说，销售人员的形象代表的不仅是经销商的形象，更是一个汽车厂商的品牌形象。客户没有机会接触到厂家的人员，他们只是通过广告、口碑等传播方式了解到这个品牌，走进这个品牌的经销店。因此，对客户来说，销售人员就是这个品牌的代表，并且客户会对销售人员有所期待。

一个专业销售人员的形象应该是什么样子呢？首先应是富有亲和力的、态度良好的且着装规范的。销售人员和客户沟通过程中应面带微笑，显得热情自信且彬彬有礼，遇到挫折后也要很快调整心态，要始终在最佳状态接待客户。另外，销售人员的着装也要显得职业。男士通常要穿深色西装搭配浅色衬衫，显得稳重专业：领带长度应高于皮带扣；搭配黑色皮鞋，杜绝白色袜子。女销售人员应穿职业套装或套裙；长头发的女士应束发或盘发，束发显得活泼，盘发显得优雅；不涂鲜艳的指甲油；高跟鞋在5Cm以下比较安全。

二、仪态礼仪

销售人员在接待客户过程中，一方面要注意口头语言的表达，另一方面要注意肢体语言传递的无声信息。在与人交往中，应该注意哪些仪态语言呢？笔者建议采用接待客户的“18字诀”：主动迎、笑点头、打招呼、递名片、引入座、送茶水。主动迎接时要面带微笑，问明来意，热情地问候并进行自我介绍；递名片时要双手递，字体要朝向客户，还要有眼神交流，没有眼神交流会让客户觉得有应付的感觉；接受他人名片时，应尽快起身或欠身，要面带微笑：指引客户进入展厅的手势要规范有礼，同样要有眼神交流；入座建议采用端坐的姿势，显得严谨稳重。此外，还有几个值得注意的要点：展厅正门应有站位接待，挺拔优美的站姿能给客户传递自信大方的感觉：一定要避免在展厅内聚众聊天，互相指指点点；双手抱在胸前会给他人傲慢的感觉，建议销售人员避免采用这种姿势。

三、言谈礼仪

在整个销售过程中，良好的言谈可以让客户觉得销售人员彬彬有礼。尤其对于中高端品牌，客户对销售体验有着更高的期望，期望得到尊重的意愿更为强烈。同时良好的言谈举止也能让客户感受到一个企业的文化和品牌魅力。

首先，得体的称呼是交流的敲门砖。在不了解对方职业的情况下，可以通过泛称来称呼，如先生、女士，是比较保险的称谓。了解客户以后可以称呼对方的行政职务，如王总、王经理等。有些销售人员习惯称呼客户为哥或姐，如果符合当地习惯和商务礼节，并能让对方觉得亲切，也没有问题。

与客户交流时多使用敬语和礼貌用语，如您、请、谢谢等。举例来说，客户进店时可以说：您好，我是***，有什么可以帮您吗？”客户离店时，可以说：“很高兴能认识您，欢迎您下次再来。”此外，还要注意多使用赞美语言。人都渴望被肯定，通过赞美可以营造良好的沟通氛围，但赞美要真诚、适度且具体。

交车环节是客户比较重视的，在交车环节有几个关键时刻，包括交车当天顾客到达时的接待、交车前的实车说明、保修事项说明、交车仪式以及顾客送别。整个过程考量的是销售人员的服务态度是否热情、准备工作是否充分。交车仪式是否让顾客感受到足够的重视，送别是否礼貌等都将影响到客户的满意度。

四、短信，邮件礼仪

短信是销售人员与客户沟通的常用手段。建议客户离店5min内就要发出第1条短信，加深客户的印象。另外，邀约客户通常也会先通过短信。例如：***先生您好，我公司于本月18日进行”轿车试乘试驾会，诚挚邀请您及亲友参加，详情请致电*****，***公司销售员***。短信内容一定要有客户姓名或称谓，短信末尾务必注明经销店名称及销售人员姓名。

汽车商务礼仪篇3

企业营销策划、企业形象策划、企业投资贸易信息咨询、企业管理咨询、人力资源信息咨询、人力资源管理服务、人才信息咨询服务、职业发展咨询、人才中介、市场调研、商务咨询、财务咨询、劳务服务、会务服务、文化教育信息咨询、健康保健咨询、展览展示服务、建筑装饰工程、环保工程、通讯工程、房地产开发、室内装潢设计、水电安装、电器的安装维修服务、货运、货运服务、物流仓储、鲜花礼仪服务、婚庆服务、美术设计、盲人按摩、资料翻译、工艺礼品设计、服装设计、快递服务、清洁服务、清洁干洗、摄影服务、彩扩、绿化养护、汽车装潢。广告设计、制作、、。电脑喷绘写真、计算机网络工程、计算机领域内四技服务、许算机软硬件开发、计算机及其周边设备的开发；应用、环境艺术设计 ( 资质 ) 、制冷设备领域内四技服务、电子机械技术领域内四技服务仪电计算机控制领域内四技服务、承接船舶维修领域内四技服务： ( 有关资质 ) 、绘图仪器领域四技服务、会务礼仪服务、企业管理策划、电脑图文制作 ( 除广告 ) 、室内清洗服务、机电产品领域内四技服务、市场营销策划 ( 除广告 ) 、市场研究策划 ( 除广告 ) 、艺术品、工艺品、礼品制作 ( 除广告 ) 、图文制作 ( 除广告 ) 、企业形象策划 ( 除广告 ) 、展览展示服务 ( 除主办展览会家电维修及其技术服务 ( 电工资质 2 张 ) 、室内外照明设计、安装 ( 电工资质 2 张 ) 、房地产开发经营 ( 注册资金 500 万 ) 、房地产中介、经纪 ( 注册资金 50 万另需 5 张资格证书原件 ) 、房地产咨询 (50-100 万需 5 张资格证书原件 ) 室内装潢、物业管理 (3+2 工程师 1 会计师 1 经济师 ) 绿化工程、绿化养护、绿化植被、花卉租摆、摄影、美术设计咨询 ( 除广告 ) 、商务咨询、投资咨询、投资管理、公共安全防范工程、文化艺术交流和策划 ( 除广告中介 ) 寄递业务 ( 信件和其他具有信件性质的物品除外 ) 、个人形象设计及策划、广告设计制作、公共安全防范工程、商标及相关咨询服务。公共关系咨询、机械维修（ 2-3 张等级证书）。

二、进出口公司：

自营和各类商品和技术的进出，但国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外。

三、科 技 类：

计算机技术咨询服务、网络科技、网络技术、通讯工程、网络工程、电子计算机与电子技术信息、生物与医药、化工新材料、光机电一体化、航天海洋与现代运输装备、能源与环保、民用核能技术、传统产业中的高科技运用。

四、商贸销售类：

日用百货、针纺织品、服装鞋帽、服装服饰、装饰品、工艺礼品玉器、玩具、花木、保健用品、文体用品、电脑软硬件及配件、包装材料、办公用品、文化办公用品、纸制品、纸张、化妆品、家具、木材、装潢材料、建筑材料、化工原料及产品、印刷机械、卫生洁具、陶瓷制品、皮革制品、橡塑制品、汽摩配件、压缩机及配件、制冷设备、轴承、管道配件、阀门、金属材料、电线电缆、电动工具、机电设备、仪器仪表、健身器材、照相器材、电讯器材、通讯器材、音响器材、音响设备、电子产品、五金交电、医疗器械、珠宝首饰、汽车等。化工产品 ( 除危险品 ) 、粮油制品、水产品、调味品、干鲜果品、保健食品、酒 ( 零售 ) 、润滑油 ( 零售 ) 、包装食品、针纺织品、日用百货、橡胶制品、塑料制品、玻璃仪器、玻璃制品净化产品、环保材料、环保设备、椰子油、棕榈油、电气设备、包装材料音响设备、阀门管道设备化妆品、厨房设备、纺机配件、标准件、汽配专用轴承及紧固件、工矿机电、陶瓷洁具、瓷制品、瓷砖、防水堵漏材料、彩钢板、铝型材料、灯具，珠宝玉器、自动门、石材、鲜花、船舶配件、船舶用品、水泵阀门、压缩机及配件、印刷机械、汽车保洁用品、电梯配件、床上用品、水性涂料、电力热器、强磁化器、电子系统设备、工艺美术品 ( 除金 ) 、泠排水产品、气球、餐厅设备羊毛衫、速冻食品、墙壁开关、绘图仪器件、电子原器件、酒店配套用品、工程机械配件设备、棉纺织品、酒店宾馆用品、皮革制品、玩具、服装鞋帽、钟表眼镜及配件、花木盆景、纸制品、文教办公用品、照相器材、体育用品、家具、五金交电、建筑五金、水暖器材、冷设备、家用电器、食品添加剂、电脑及配件、钛白粉、铜金粉、闪光片、胶浆、工艺品 ( 除金银 ) 、金属材料 ( 除专控 ) 、普通机械、汽摩配件、电子产品、通信设备 ( 除专控 ) 、电讯器材 ( 除专控 ) 、机械模具、通用零部件、木材、钢材、建筑材料、电光源产品、照明设备、木制品、不锈钢制品、矿产品 ( 除专控 ) 、仪器仪表、计量衡器具、成品饮料、扫描设备、电线电缆、健身运动器材、花卉、轴承及配件、医疗器材 ( 需经营许可证 ) 、庞物用品、 IP 卡、空白智能卡等。

五、食 品 类：

粮油制品、速冻小包装食品、奶制品、土特产、南北货、糖果糕点、饮料、日用香料、调味剂、保健食品、罐头食品、米面制品、植物油、茶叶、水产品、农副产品、食品添加剂。

六、生产加工型：

塑料制品、机电设备及配件、轴承及配件、热水器、水暖器材、小五金、铝制品、玻璃制品、金属构件、汽摩配件、焊接设备、电动机、清洗机及配件，五金机械、五金电器、纸制品、服装、木制品、帐篷、床

汽车商务礼仪篇4

关键词:汽车维修;业务接待;工作流程;技巧

中图分类号:G712文献标识码:A

文章编号:1009-0118(2012)09-0172-02

一、引言

汽车服务顾问,又名汽车维修业务接待员,维修业务接待工作看似简单,但想要做好却极为不易,这之中所涉及到的流程和技巧是决定业务接待员工作质量好坏的重要因素之一。汽车维修业务接待员,可以说是一家维修企业专业化形象的代言人,通过其工作有助于平均分配企业每天的工作,增加维修单的销售工时数及零件数,为企业增加利润,同时减少返工,提高劳动效率,进而优化客户的满意度和忠诚度。随着汽车市场的不断发展和壮大,汽车服务顾问岗位需求量也随之增加,提高从业人员的素质和服务质量也变得尤为重要。本文针对汽车服务顾问的工作流程以及工作技巧进行了探讨,具有一定的实际指导意义。

二、预约服务

(一)预约的目标要求

1、客户能事先了解维修费用、维修方案及零件库存情况,并决定是否予以认可。

2、在已得到维修预约信息后,要提前准备好必要的更换零件,减少客户等待时间,为客户提供便利的服务,从而减少客户抱怨。

3、要确保接待顾客准时有序。

4、为下一环节留出充裕的接待时间,使客户获得较好的维修建议或完成车辆的预检。

(二)预约的方式

1、服务顾问被动预约:引导客户主动与经销商预约。

2、服务顾问主动预约:根据提醒服务系统及客户档案,服务顾问主动预约客户进行维修。

(三)预约工作内容

询问客户及车辆的基本信息,询问行驶里程,询问客户的需求、车辆故障,告诉客户带相关资料,确定接车时间,暂定交车时间,提供价格信息等。

工作技巧:

1、保证必须的电话礼仪(如:电话在响起3声内接起,准备好笔纸进行记录,确认记录下的时间、地点等),使用礼貌用语(如:您好,这里是XX4S店,请问有什么可以帮助您的吗)。

2、详细了解客户车辆服务记录,确保客户清楚可能需要进行的其他服务项目。

3、如果是保养或需要维修的客户,提供预计需要的时间和费用。不能确定时,通知客户并在经过客户同意后才能进行下一步工作。

4、尽可能将预约放在空闲时间,将预约时间隔开,防止重叠。留20%的车间容量应对简易修理、紧急修理和前一天遗留下来的修理及不能预见的延误。与安全有关、返修客户及投诉客户的预约应予以优先安排。

三、准备工作

准备工作内容:草拟工作订单。检查是否是重复维修,如果是,要在订单上做标记以便特别关注。检查上次维修时发现但没纠正的问题,记录在订单上,以便再次提醒客户。通知相关人员做准备。提前一天检查各方能力的准备情况。根据维修项目的难易程度安排合理人员。如果是外出预约,还得做相应准备。

(一)准备工作要点:1、填写欢迎板及《预约登记表》;2、备件部应设有专用的预约备件存放区;3、准备好相应的工具、工位和技术方案;4、落实所负责的预约备件完全到位;5、提前一个小时打电话确认。如果准备工作出现问题,预约不能如期进行应尽快告知客户重新预约。

(二)准备工作流程:1、准备修理单;2、确认备件库的预约备件;3、确认维修技术人员。

四、接待服务

此工作流程非常重要,关系到客户对整个4S店的印象和满意度。服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。准备好必要的表单、工具、材料。环境维护及清洁。

(一)迎接顾客

工作技巧:主动迎接,并引导顾客停车。使用标准问候语言。恰当称呼顾客。注意接待顺序。接待人员要面带微笑,文明礼貌,仪表大方整洁、主动热情,要让客户有“宾至如归”的第一印象。客户在客厅坐下等候时,应主动倒茶,并示意“请用茶”,以表示待客礼貌诚忱。时刻注意使用礼貌用语与客户交谈,平易近人,绝不因个人情绪影响客户心情。如遇与客户意见不一致,应耐心向客户解释,不能有任何不耐烦情绪。

见到客户驾车驶进公司大门,立即起身,带上工作用具走到客户车辆驾驶室边门一侧向客户致意(微笑点头):当客户走出车门或放下车窗后,应先主动向客户问好,表示欢迎(一般讲“欢迎光临!请问有什么需要帮助的吗?”),同时也要作简短自我介绍。

如客户车辆未停在本公司规定的接待车位,应礼貌引导客户把车停放到位。

简短问明来意,如属简单咨询,可当场答复,然后礼貌地送客户出门并致意(一般讲“请走好”、“欢迎再来”);如属需诊断或进厂维修的应征得客户同意后进接待厅,让客户先到接待厅休息,技术人员检测诊断后,再与客户商洽。

如是新客户,应主动向其简单介绍我公司维修服务的内容和程序。

(二)环车检查

工作内容:安装三件套;基本信息登录;环车检查;详细、准确填写接车登记表。图1为某一品牌汽车环车检查顺序图。

工作技巧:在客户介绍情况时要仔细倾听,万不能随便打断对方。在环车检查过程中,要适当保持与客户之间的交谈,以防止冷场。对所接车的外观、内饰表层、仪表座椅等作一次视检,以确认有无异常、如有异常,应在“进厂维修单”上注明;对随车的工具和物品应清点登记,同时把工具与物品装入为该车用户专门提供的存物箱内。

五、办理维修业务

工作内容:现场问诊;故障诊断;业务洽谈;维修估价;制作任务委托书。

(一)现场问诊

了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。

汽车商务礼仪篇5

鲁迅曾经说，其实世上本没有路，走的人多了也就成了路。

营销也是如此，商家们站在营销的原点上，不断地探寻迎合消费者道路，慢慢地从这个原点开始辐射出很多条路：植入营销、事件营销……情感营销也是其中的一条。古语云：“感人心者，莫先乎情。”真正的情感营销其实是一种人文关怀，一种心灵的感动，在这个情感似乎被冲淡了的科技时代，关怀和感动更变成了一种稀有资源，能够有效地利用这种资源就可以让自己处于有利的位置。然而，自从情感营销这条路开辟出来之后，我们看到的便是前仆后继的脚印，越来越多的商家试图应用情感元素，但却毫无头绪，情感营销之路究竟在哪里？怎样才能实现良好的营销效果？

搭界婚礼的克莱斯勒300C

从2006年“十・一”期间开始，北京街头频频出现了一支特殊的婚车队伍――克莱斯勒300C装扮高贵优雅，搭载着甜蜜幸福的新郎新娘，接受街边人们的羡慕和祝福。而最让人感到意外的是，这些婚车竟然由奔驰销售商免费提供。汽车经销商的促销活动五花八门，各种服务也不断升级，然而，与婚礼相配合的项目仍可谓独出心裁。中国的传统婚礼上也一直不乏豪华车的身影，可是借婚礼做营销，在国内豪华车市场中克莱斯勒300C还是首例。据了解，北京奔驰―戴克北方销售区域已先后组织了多场免费婚车活动，并通过网络投票选取、经销商报名等多种方式衍生出更多项目。在与消费者亲密接触之余，外表冰冷的汽车，突然间与大众建立起一种和谐、友好、积极的沟通氛围，这种全新的尝试，的确值得我们深思。

如今，在这个营销方法不断出奇出新、营销思路日新月异的时代，两种或两种以上的产品联合出击占领市场的例子已经屡见不鲜，也可以说是跨界营销越来越得到更多经销商的青睐。无论是PoLo选择与iPod合作，还是Armani选择与Mercedes-Benz CLK搭界，很多产品都在创造着全新的跨界营销模式。而此时，克莱斯勒300C选择与婚礼结缘，却是另辟蹊径。

情感营销 完整的脚印

“伟大的设计在实验室产生，而伟大的产品在营销部门产生。”――达维多定律的创始人，曾任英特尔公司副总裁的营销大师威廉・H・达维多曾这样说过。

克莱斯勒300C的经销商早已将自己的目标锁定――在一系列婚车活动中全情融入中国式婚礼，并不需要赚到真金白银，最高的关注度才是活动诉求。从北京奔驰－戴克北方销售区域举办的系列活动情况来看，借婚礼高峰期免费为新人提供婚礼用车的营销活动让克莱斯勒300C成为各界瞩目的焦点。

从活动形式、参与方式和互动情况来看，这个活动不但使克莱斯勒300C与消费者有了一次亲切的交流，而且随着活动的深入开展，其经典的前脸，超大格栅上熠熠生辉的翼形徽标，以及克莱斯勒300C浪漫与激情的品牌特征，也随之深入人心。而这样的活动效果，正是来自于准确的情感诉求点。

婚礼，可以说是中国人心目中最为神圣与重要的一场仪式，人们心中对婚礼充满了美好的愿望，寄予了无限的爱和祝福。汽车是灵感的产物，克莱斯勒300C的设计风格，集中体现了设计者与制造商一直延续的理念――光荣和梦想，爱和付出。而爱和付出，同样是婚姻的真谛。克莱斯勒300C正是把自己的品牌基因通过一种平易近人的方式，植入婚礼仪式，瞄准了人们的心理期许。

汽车商务礼仪篇6

第二届中国汽车运动文化产业博览会（简称ASl汽车运动展）于2016年12月17日在上海展览中心开幕。国际奥委会副主席于再清、中国汽车摩托车运动联合会主席詹郭军、越野e族董事长辛华、珠海市会议展览局副局长张文骥、珠海会展集团有限公司副总经理孙洁峰、上海力盛赛车文化股份有限公司董事长夏青等诸多领导与嘉宾出席了开幕仪式。

ASI汽车运动展由中国汽车摩托车运动联合会主办，上海力盛赛车文化股份有限公司、越野一族体育赛事（北京）有限公司和珠海会展集团有限公司共同承办。展会为期四天，最后一天为赛道日。到场观众能近距离接触各种赛车、运动车、改装车，了解赛事赛队；现场与知名车手、玩家大咖互动，观看新品技术。此次总展出面积为19，000平方米，其吸引80余家参展商，参展种类汇集多种类型赛车、性能车及赛车相关产品。

开幕式上，国际奥委会副主席于再清发表致辞：“中国体育运动产业发展迅速，北京不仅成功举办了2008年第二夏季奥运会，也成功获得了2022年冬季奥运会的主办权。赛车运动作为中国体育运动的一部分，近年来在不断举办一系列国内优秀赛事的同时，还积极引进各类国际顶级赛事，已然在中国体育运动赛事的版图上占据了非常重要的一席之地。今天我来到现场，看见了方方面面为中国赛车运动发展所作出的努力，衷心预祝ASI汽车运动展取得圆满成功。”

中国汽车摩托车运动联合会主席詹郭军也发言道：“ASI汽车运动展，是中国汽车摩托车运动联合会唯一主办，也是中国目前唯一以汽车运动为主题的展会。继去年首届成功举办，今年ASI汽车运动展更加完善，更加成熟。ASI汽车运动展是赛事、赛场、车队、媒体、汽车厂商和改装品供应商相互交流，增进合作的一个重要平台，为广大汽车运动爱好者提供了学习参观的重要机会。作为中国汽车摩托车运动的主管机构，我们将一如既往支持各平台各赛事的全面发展。”

上海力盛赛车文化股份有限公司董事长夏青表示：“中国汽车运动需要一个集中展示成果的舞台，让更多人感受赛车运动的魅力和活力，让更多普通人做起赛车梦，这也是ASI成立的初衷。今天，站在汽车世界销量第一和国家大力发展体育产业的风口浪尖，我充满了使命感，也深感责任重大。感谢中汽摩联的领袖作用，感谢越野e族和各参展伙伴，我们都是中国汽车运动的好伙伴好兄弟，我坚信只要我们把理想和激情结合起来，保持持久的工作热情，没有什么我们不能实现！”

ASI汽车运动展创立于2015年，致力于服务中国乃至亚洲跨地区汽车体育运动赛事及品牌。此次在现场，我们可以看到各种与汽车运动相关的展台，诸如上海奥迪国际赛车场、同济-姚启明赛车场设计与安全研究中心、上汽大众333车队、FaceWheels轮毂、Access赛车训练模拟器、HAWK刹车片、人本赛服等，全面展示了围绕汽车运动所形成的各个重要组成部分。

各大颁奖典礼闪耀申城

12月18日，ASI中国汽车运动展进入第二日的展会日程。作为中国赛车知名品牌，CTCC赛事一直广受关注，拥有着高规格及广泛的媒体报道；2016赛季亦凭借超高人气的超级杯组联赛蜚声海外。经历了一整个赛季的比拼，各组别奖项均尘埃落定。在ASI这个汽车运动大家庭聚会的日子里，CTCC的颁奖典礼也如期而至。中国汽车摩托车运动联合会主席詹郭军、上海嘉定区体育局副局长徐葵、上海力盛赛车文化股份有限公司董事长夏青，以及诸多厂商代表和车队代表出席了此次颁奖典礼。

颁奖典礼上，中国汽车摩托车运动联合会主席詹郭军首先致辞。之后，由各到场嘉宾及代表给CTCC三大组别的厂商、车手及俱乐部车队颁发冠军奖杯。不仅如此，颁奖结束后CTCC赛事方与中外运、ASPEC品牌签署了新的合作协议，还与微鲸VR合作进行推介，携手打造合作其赢的赛车圈。

在CTCC年度颁奖之后，POLO杯赛事、上海天马赛车场均进行了年度颁奖仪式。紧接着，由CKC中国卡丁车锦标赛主办、美国固铂轮胎赞助的“小小车手”评选活动也在现场揭晓了评选结果。之后，TCR China赛事也进行了2017年的赛历。作为TCR国际系列赛中的中国区域赛事，TCR China由TCR国际系列赛官方授权上海力盛体育运营。

除了各项新赛事的公布之外，赛用品牌及品牌的新品也精彩不断：来自法国的Yacco油正式与“赛道老顽童”KK黄、飘移车手曾毅和香港赛车手冼浩明签署赞助及年度推广计划；来自美国的高性能燃油及燃油添加剂品牌VP Racing Fuels也进行了赛车燃油的介绍宣传活动；DB的产品宣传等等，整个中央展厅内活动应接不暇。

与此同时，由CKC中国卡丁车锦标赛组织召开的第二届中国卡丁车运动发展论坛也在会议厅内开展。论坛主要探讨了2017-2018年度中国卡丁车运动的发展趋势，总结2016年度国内卡丁车赛事的运营经验，并对2017年相关赛事安排提出初步设想等。

不仅如此，ASI大会方还为前来观展的车迷朋友们举行了激动人心的“爱赛三重礼”抽奖问答活动。这样的互动环节也得到了众多参展商的大力支持，现场气氛十分火热。每一个问题会随机抽取在场的三位幸运观众上台，答对的观会获得如Yacco品牌提供的5W40全合成机油、人本国际提供是“高科技发热服”、以及由米其林送出价值8000的卡宴配套轮胎等不同程度的奖励，没有答对的观众也有小礼品相赠。抽奖活动过后，ASI展的赛车宝贝秀引爆全场，让车迷朋友们都领略到了赛车女郎的活力风采。

另外，本届展会上的众多新兴汽车^生能升级和赛事品牌同样引人注目。其中有专注赛事数据服务的Spirit Z，在海外赛场中功勋卓著的STD避震，年轻的赛事俱乐部G04speed，新兴汽车性能升级品牌商Stable EJE等。另外，国内汽车性能升级及赛事服务商格时图，美国百年品牌固铂轮胎，以及高性能产品引能仕机油等传统行业巨头也前来参展。

汽车商务礼仪篇7

3月18日，比亚迪全新速锐/G5在北京上市，全新速锐以个性时尚、智能安全为产品卖点，将搭载1.5L自然吸气发动机，官方指导价6.99-9.59万元；G5集众多创新科技于一身，搭载1.5T涡轮增压发动机，官方指导价7.59―10.29万元。新车型在外观、内饰和配置等方面做了全方位的升级。此次“智锐双雄”组拳出击，以智高安全、超强动力树立中级车价值标杆，为消费者带来了更加安全又多彩的用车选择。

北汽新能源推出助力北京申办冬奥计划

3月20日，以“万众E行 助力申奥”为主题的北汽新能源助力北京申办2022冬奥会卫？蓝先锋行动在京启动。启动仪式上，北汽新能源推出助力北京申办2022年冬奥会的一揽子计划，包括向北京冬奥申委捐赠工作用车、推出两款助奥特别版车型――EV200轻快版和EV160轻秀版、设立1万名助奥购车基金、承建1万个公共充电设施、提供1万次免体验机会等，以实际行动助力北京申奥。同时，张家口作为本次申办冬奥的合作城市，相关计划也同样适用于该地区及周边地区，以鼓励市民电动出行，共同为申奥助力。

吉利博瑞外事礼宾用车正式交付

3月20日，首批20辆吉利博瑞外事礼宾用车交付仪式在北京钓鱼台国宾馆举行，外交部部长助理钱洪山和吉利控股集团董事长李书福作为双方代表完成了交付仪式。随着公务出行日趋社会化、市场化，外事礼宾用车和驻华使节用车不仅要满足公务需求，更是展示国家形象的窗口。此次吉利博瑞能成为外事礼宾用车及驻华使节用车的新成员，凭借的是出色的产品品质以及尊崇的周全服务。

东风风度MX6上市 敢闯敢担当

3月19日，郑州日产东风风度品牌首款SUV车型MX6在北京正式上市。东风风度MX6本次共推出六款车型，包含两驱、四驱、MT、CVT多重组合，官方指导价12.28到16.98万元。东风风度MX6定位超高性价比都市SUV，品质延续郑州日产合资技术优势，独享20万级NISSAN SUV专业四驱平台、20万级NISSAN MR20DE发动机、20万级NISSAN CVT变速器、20万级NISSAN全模式四驱系统这四大越级装备，以及全景天窗、人机互联系统等丰富人性化配置。

长安福特杭州新整车工厂投产

3月24日，位于浙江杭州的长安福特新整车工厂建成投产。斥资7.6亿美元（49亿元人民币）的杭州新工厂是长安福特的第四个整车工厂，它将使长安福特的年产能增加25万辆，年总产能达到140万辆。作为长安福特在华东地区的生产基地，杭州新工厂的建成投产将有助于长安福特进一步满足中国消费者快速增长的需求。

沃尔沃将全球首个自动驾驶项目带到中国

沃尔沃于3月25日至28日在北京实际公共道路上进行高度自动驾驶测试和展示项目，成为中国及亚洲首个面向媒体、公众和汽车界行业机构开展自动驾驶路试的汽车品牌。这也是全球首个大型自动驾驶项目“Drive Me”首次从瑞典来到中国，此次路试检验了以沃尔沃为代表的世界级自动驾驶技术，为中国的智能交通发展和自动驾驶研究提供重要的参考范本。

高性能、高颜值、高价值，名爵锐腾上市

3月18日，MG GS名爵锐腾上市，MG GS名爵锐腾搭载上汽全新一代高效动力总成，此次上市推出1.5TGI和2.0TGI两个系列共7款车型，有两驱和四驱版、7种车身颜色、2种内饰颜色可供选择，售价11.97万元-17.97万元。其中，MGE 2.0TGI涡轮增压缸内直喷发动机最大功率162kW、峰值扭矩350Nm，0-100km/h加速时间在8秒以内，百公里综合油耗低至7.9升；匹配TST 6双离合自动变速器。

搭载2.0T发动机，全新汉兰达上市

3月20日，广汽丰田旗舰车型全新汉兰达，新车搭载2.0T D-4ST和3.5L V6两大发动机，采用两驱和AWD智能四驱，提供五座和七座版本，全系产品市场建议指导价为23.98万-42.28万元。汉兰达是大中型SUV的开创者，更是无可争议的领跑者。自2009年以来，汉兰达连续67个月保持细分市场销量第一，推动大中型SUV市场迅速崛起。历经三代进化之后，全新汉兰达再次超越自己，建立了新高地。

海马汽车moofun移动互联人车生态系统

3月25日，海马汽车在国家跳水中心水立方召开新闻会，正式以“用户服务”为核心、以移动互联新生态构建为目标的moofun移动互联人车生态系统。海马汽车集团执行总裁孙忠春表示，海马汽车将从传统汽车产品制造商向汽车产品与服务的整合供应商转变，从传统汽车制造商向移动互联汽车生活方式的提供商进化。

海马汽车表示，moofun并不仅仅体现为移动互联技术的应用，更以移动互联生态下汽车消费需求为依据， 将移动互联技术、消费需求与人车生活三者紧密融合。简单来说，moofun不只是一套技术系统，更是一种全新的移动互联车生活理念。

东风风神L60上市

3月25日，以“致？新境界”为主题的东风风神L60上市会在武汉国际会议中心举行。作为东风风神L系列的首款产品，东风风神L60开启了东风风神“A+L双线并进”的新格局；1.8L和1.6L车型引领同级，塑造标杆。

作为东风汽车集团股份有限公司（以下简称东风汽车集团）与法国标致雪铁龙集团（以下简称“PSA”）缔结全球战略联盟后的首款杰作，L60是中法智慧的结晶，是集合了东风汽车集团、PSA、神龙汽车公司三方优势资源大成的产品。L60开创了后合资时代中国自主品牌发展的全新模式，该车由东风汽车集团、神龙公司主导研发，PSA提供国际前沿技术支持，并由神龙公司生产。

北京现代沧州工厂正式开工

汽车商务礼仪篇8

最新婚礼庆典服务合同范文一委托人(甲方)：

受托人(乙方)：

根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规的有关规定，双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上就婚礼服务有关事宜达成如下协议：

一、服务内容：甲方委托乙方为(新郎)和(新娘)的婚礼仪式提供相关服务。

本合同中“”后内容为可选内容，双方可根据实际需求以划“√”方式选定适用，可多选。

二、婚礼仪式开始时间：年 月 日 时 分。

三、婚礼仪式举行地点：市 区(县) 路(街) 号。

四、婚礼服务项目

策划服务 主持服务

摄像服务 摄影服务

化妆服务 鲜花服务

乐队服务 场地服务

推荐婚车服务 代租婚车服务 婚车租赁服务

各个服务项目的具体内容、要求和费用标准由双方以附件形式约定。

五、服务费用及支付

1、各项服务费用合计为 元，大写 元。

2、本合同签订后当日，甲方应;

按服务费用总额的20% 即 元向乙方支付定金;

按服务费用总额的 % 即 元向乙方支付预付款。

定金和预付款可抵作服务费用;

3、策划方案经签字确认后，甲方应向乙方支付费用总额的 %，即 元。

4、余款 元，应在 付清。

5、本合同签订后双方约定新增加或取消服务项目的，相应费用应计入服务费用总额或从服务费用总额中扣除。

6、乙方收到钱款，应即时向甲方开具收款凭证。

六、双方主要权利义务

甲方应积极配合乙方完成合同约定的各项服务。

乙方提供的各项服务以及服务中所使用的各种产品，均应符合国家有关规定或行业有关规范确定的标准。

策划服务

(1)策划方案为乙方智力成果，仅供甲方在本合同约定范围内使用。甲方不得擅自将策划方案用于合同约定以外的其他用途或提交给第三方使用。

(2)乙方应于 年 月 日前向甲方提交策划方案，策划方案经验收合格，甲方应予以签字确认。

主持服务

(1)乙方应根据甲方需求提供合格主持人供甲方选择。

(2)婚礼仪式举行当日，甲方指定的主持人由于生病等不可抗拒的原因无法亲自主持的，乙方应及时提供同级别以上的主持人代为提供服务。

推荐婚车服务

(1)乙方应根据甲方需求，为其推荐符合汽车运营管理规定的汽车租赁企业提供婚车租赁服务。

(2)甲方应自行与乙方推荐的汽车租赁企业洽谈签约。

代租婚车服务 婚车租赁服务

(1)乙方应保证婚车符合《汽车租赁经营服务规范》(DB11/T475-20xx)的要求。

(2)乙方应保证每辆婚车配备合格驾驶员1名。

(3)代租服务费是乙方提供婚车代租服务所应收取的报酬;婚车租赁费是甲方所应支付的婚车租用费用，其中包含车辆使用费、燃油费、驾驶员服务费，停车费、过桥费等其他费用由甲方另行支付。

(4)甲方不得要求婚车驾驶员违反交通法规。

化妆服务

(1)乙方应根据甲方需求提供试妆服务，以确定化妆师的具体人选和测试被化妆人员有无过敏反应;因化妆产生过敏反应的，应允许调换化妆品，如皮肤仍无法适应的，甲方可取消本项服务;对乙方提供的化妆师均不满意的，甲方也可取消本项服务。

(2)化妆师人选及使用的化妆品一经确定，双方均不得随意更换。摄像服务 摄影服务

(1)甲方变更拍摄时间应提前1日书面通知乙方。

(2)甲方应于拍摄前提供活动流程并注明必拍场景。

(3)乙方应为婚礼仪式配备合格的摄像、摄影师和设备。

(4)除署名权外，乙方对于摄影、摄像作品著作权中的其他权利，只有在取得甲方书面同意后方可行使。

(5)乙方留有原始图像文件或复制件的，应妥善保管，并不得提供给第三方。

(6)乙方应保守因签订和履行本合同而获悉的甲方隐私。

七、双方主要违约责任

1、因自身原因，一方于婚礼仪式14日之前(不含14日)要求取消具体服务项目的，应以该项目服务费的%作为违约金;于婚礼仪式7日之前(不含7日)要求取消具体服务项目的，应以该项目服务费的%作为违约金;于婚礼仪式7日之内(含7日)要求取消具体服务项目的，应以该项目服务费的%作为违约金。

2、除本合同另有约定以外，由于甲方原因导致合同不能按照约定履行的，由甲方自行承担相应责任，并应支付乙方实际支出的费用;由于乙方原因导致提供的服务不符合约定要求的，乙方应退还该项目服务费，并按该项目服务费的%支付违约金。

3、由于一方原因给另一方或第三方造成人身伤害或财产损失的，应承担赔偿责任。

代租婚车服务违约责任

(1)婚车无法按约定提供服务的，乙方除应及时通知甲方并提供约定的备用车辆，还应退还差额婚车租赁费。

(2)实际婚车低于约定级别的，乙方应支付相应租赁费用的%作为违约金。

(3)实际婚车数量少于约定的，乙方应退还代租服务费和相应的租赁费用，并支付相应租赁费用的%作为违约金。

(4)婚车未在约定时间内到达起始地点超过分钟以上的，乙方应支付相应租赁费用的 %作为违约金。由于乙方原因导致婚车未在约定时间内到达婚礼仪式举行地点超过分钟以上的，乙方应支付相应租赁费用的 %作为违约金。

(5)由于甲方原因导致婚车毁损或违反交通法规的，车辆维修费、罚款及其他相关费用由甲方承担。摄像服务违约责任 摄影服务违约责任

(1)摄影、摄像师无法按约定时间提供摄影、摄像服务的，经甲方同意，乙方应及时安排职业等级或技术水平相当的其他摄影、摄像师;乙方未做出替换安排或甲方不同意替换安排的，乙方应按该项服务费用的倍支付违约金。

(2)由于乙方原因导致照片、影像全部或部分灭失的，乙方应退还相应服务费用，并按相应服务费用的倍支付违约金。

(3)乙方交付的拍摄成品中缺少约定必拍场景的，应按每个场景元的标准支付违约金。

(4)乙方交付的拍摄成品质量不符合约定要求的，应按的标准支付违约金。

八、合同的解除

1、甲、乙双方可协商一致解除本合同;

2、一方有下列情形之一的，另一方有权单方解除合同并要求其赔偿损失：

(1)一方明确表示或者以自己的行为表明不履行全部或部分约定义务的;

(2)甲方迟延支付全部或部分服务费用，经乙方催告后 日内仍未支付的;

(3)乙方未经甲方同意，擅自改变服务内容、降低服务标准或增加服务费用，经甲方催告后仍未改正的; 。

3、在婚礼仪式举行前，一方因上述以外的原因提出单方解除合同的，另一方应采取适当措施防止损失扩大，并有权要求解约方在日内按服务费用总额的%支付违约金。已支付定金的，也可选择适用定金规则：甲方违反约定解除合同的，无权要求返还定金;乙方违反约定解除合同的，应双倍返还定金。

九、不可抗力

任何一方当事人因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，可以部分或者全部免除责任，但应及时通知另一方并在合理期限内提供有关证明。

十、合同争议的解决办法

本合同项下发生的争议，由双方协商解决或申请调解解决，协商、调解解决不成的，可选择以下第种方式解决：

(一)向人民法院提起诉讼;

(二)向仲裁委员会申请仲裁。

十一、其他约定事项:

本合同经双方签字、盖章后生效。双方对合同内容的变更或补充应采用书面形式，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。

甲方(签章)： 乙方(签章) ：

委托人 ： 委托人 ：

甲方的委托人应提交甲方(新郎或新娘)亲笔签名的授权委托书，明确权限。

合同签订日期： 年 月 日

最新婚礼庆典服务合同范文二甲方：(委托方)

新郎：

新娘：

乙方：(婚庆单位)

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法律法规，结合本次婚礼庆典服务的具体情况，甲、乙双方在遵循自愿、平等、公平、诚信的原则基础上，经双方协商一致，签订本合同。

第一条 婚礼庆典基本情况

举行时间：_____年 _____月_______日______时______分

举行地点：______市______区_______路______弄______号

(饭店)________厅

婚 宴： 共________桌

第二条 约定事项

各具体项目类别及价款(请在选定的项目前打√，未选择项目请划去)：

总体策划 价款：人民币__________元

婚礼主持 价款：人民币__________元

婚车使用 价款：人民币__________元

化妆服务 价款：人民币__________元

纪实摄影 价款：人民币__________元

纪实摄像 价款：人民币__________元

其他服务项目 价款：人民币_________元

各项目的具体约定内容详见相关附件。

第三条 约定事项的总价款

上条选定约定事项的价款总计为人民币(大写)__________元。

第四条 付款

(一)本合同生效后，甲方应按所选约定事项总价款的 30 %即人民币________元向乙方交纳定金;

(二)如选择婚车使用项目，则试妆、婚礼主持人见面、策划完成后付总价款的 50 %即人民币_______元;婚礼当天车辆到达验收合格后付总价款的 10 %即人民币 ________元;如未选择婚车使用项目，则试妆、婚礼主持人见面、策划完成后付总价款的 50 %即人民币 __________元

(三)完成所有服务项目后付清余款总价款的 10 %即人民币 ___________元

(四)如需增加服务项目，需另订补充协议，价款及付款方式以补充协议为准;双方所有款项往来均应出具收据，结束后乙方应统一开具发票交甲方。

第五条 乙方义务

乙方应严格遵照本合同的内容，按照双方约定的程序及要求，安全、有效、及时地完成各约定事项。

第六条 甲方义务

甲方应按时支付各约定事项的价款。

第七条 任一方如单方面无故终止本合同，应按合同总价款的30% 即人民币 元支付违约金。

第八条 乙方违反第五条的约定，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方承担由此产生的违约责任，同时根据所造成的实际损失，要求乙方给予赔偿.

第九条 甲方违反第六条的约定，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方承担由此产生的违约责任，同时根据所造成的实际损失，要求甲方给予赔偿。

第十条 若附件对违约条款及赔偿标准另有具体约定的，从其约定。

第十一条 不可抗力在本合同有效期内，任何一方对于不可抗力事件所直接造成的延误或不能履行合同义务不需承担责任，但该方应采取必要的措施以减少造成的损失。

第十二条 合同权利义务的转让

乙方如遇不可抗力事件，经甲方同意后，可将本合同中乙方的部分权利和义务转让给第三人，如该转让使甲方遭受损失的，该实际损失应由乙方承担。

第十三条 争议解决方式

合同履行中若发生争议，由双方自行协商解决;或向有关行业组织及消费者权益保护委员会申请调解。

当事人不愿协商、调解的或协商、调解不成的 , 可通过下列方式(请选定的方式前打√，空置内容请划去) :

向仲裁机构(名称： )申请仲裁;

向人民法院提起诉讼;

第十四条 合同的未尽事项及变更

本合同如有未尽事宜，双方应通过订立书面补充协议进行约定。

本合同在履行过程中如需对本合同及附件内容作补充、删减或修改等变更事宜的，须经双方达成书面变更协议，取代其所修正的内容。

第十五条 合同的生效

本合同自双方签字或盖章之日起生效，本合同壹式 份，具有同等效力。其中甲、乙双方各执 份。

本合同附件、补充协议、变更协议为本合同的组成部分，具有同等效力。

第十六条 合同附件

下列附件与第五条的约定相对应(请在需要的项目前打√，空置项目请划去) :

附件一：总体策划约定 附件二：婚礼主持约定

附件三：婚车使用约定 附件四：化妆服务约定

附件五：摄影服务约定 附件六：摄像服务约定

附件七：其他服务项目约定 附件八：补充约定

附件九：服务变更约定 附件十：服务验收单

合同附件上均应有甲乙双方的签名及具体签署日期。如企业另有合同附件的，其内容应当包括上列示范合同附件内容。

甲方(签章)： 乙方(签章)：

新 郎： 婚庆单位：

新 娘： 法定代表人：

联系地址： 联系地址：

联系电话： 联系电话：

日 期： 年 月 日 日 期： 年 月 日

最新婚礼庆典服务合同范文三甲方代办人：聂存林 乙方：*******婚礼顾问有限公司

根据中华人民共和国经济合同法有关规定，甲乙双方就以下事宜达成一致，制定本协议书如下： 一、新人概况

五、结款方式

所有费用共计：_________________________元整(￥： 元)，签定本协议时预付_________________________元整(￥：__________元)定金。 婚礼前七天策划完毕经新人认可后再付余款_________________________元整(￥：__________元)。 六、合同细则

1. 签定本协议时甲方即付全额的50%作为定金，于婚礼前七天策划完毕新人认可后剩余50%的余

款一次付清。

2. 签定本协议后乙方即按本协议约定所有服务内容提前筹备，确保婚礼当天所有服务顺利有序。 3. 签定本协议后乙方有提供给甲方优质服务的义务。甲方有享受乙方所带来优质服务的权利。 4. 如因乙方过失造成甲方利益受损的，乙方将承担相应法律责任。

5. 婚礼策划书或婚礼流程在合同签定后如有调换或更改，以双方最终协商确定为准。

6. 在签定本协议之后，甲方不得因故取消，包含取消婚礼，取消已预定项目或自行调换婚期，否

则定金不退。(不可抗拒自然原因除外，如地震、霍乱、军变等)

7. 如有未尽事宜双方友好协商解决或制定协议附件，协议附件与本协议均具有同等法律效力。 8. 本协议书一式两份，甲乙双方各自保存，经双方签字后生效。