社会工作培训总结范文

社会工作培训总结范文第1篇

*《中国青年政治学院学报》1999年第2期

中国社会工作实习教育模式再探索

--- 建立与完善社会工作专业实习基地和督导制度的途径探讨

云南大学社会工作系 向荣

《摘要》：

社会工作作为一门建立于一套价值理念基础上的应用型专业，其实习教育方面长期以来一直倍受专业教育工作者的关注。就其资源允许的范围内，对实习教育模式在不同的层面、程度和规模进行了很多大胆的尝试和积累， 取得不少成果。 本文就在这些成果与笔者初步尝试基础上，提出当前社会工作实习教育的关键之一 —— 在于建立和完善实习基地及其督导制度。

笔者认为在当前大部分实际工作机构只是“准社会服务”的情况下，社会工作专业实习要达到其实习目的是困难的。解决此困难的途径之一是先协助机构逐步转变成“专业的社会服务机构”，并建构一套督导制以保证学生实习质量。 在专业人士和资金缺乏的情况下，应采取灵活、变通，多方挖掘资源，结成一个政府、学校，和国内外非政府组织及教学团体的三方面“伙伴关系”。针对某一机构的特性和环境，在介绍其它国家和地区的工作方法下，共同参与合作，总结以往经验，使机构自身得以发展的同时，也成为一个真正开展社会工作“本土化”的教学与科研基地。 从而以点带面地促进社会工作在中国的发展。

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长期以来，中国大陆社会工作专业实习一直是其专业教育和发展的薄弱环节。虽然学生以不同方式和程度参加实习，因学校而异，到政府的社会福利机构和社区开展实习的，其形式或并列式、或分散式、或集中式、或混合式，学生都以不同程度获得一定的锻炼，但远远不能达到实习目的即与目标人群工作相关知识, 方法和技巧以及态度的获得。 这里的问题有许多共同之处，即： 人力问题，经费的困难，以及与实习机构的关系等。缺乏足够的数量、受过社会工作与社会工作实习督导训练的老师和经费的缺乏限制教学工作的进行（马凤芝，1996） ；实习机构对实习者的限制使得后者难以全面进行实习，不能获得全面的实习经验和技巧（史铁尔，1998） 。 而目前大多社会服务机构， 就其工作性质来说只是“准社会服务机构”（马凤芝，1996） ，工作人员虽然有丰富的工作经验，但指导学生的方法是零散、随意乃至欠缺指导技巧和意识的情况下，要把其经验有效地传给学生也是有限的。 更不乏有一些工作人员对自己的工作缺乏认识和应有的态度，其工作的方式会给实习的学生起负面的作用。

为解决以上问题，不少专家和学者不断在研究并通过实践以探索出适合中国国情的有效实习方式和原则。 其中包括：

1．大量培训合格的督导教师,这里包括送到香港和请到内地来培训

（夏学銮,1994） , （阮、麦，1996） ，（吴温淑芳，1996） ；

2．向政府倡导以获得其社工教育经费的投入；

3．建立政府（民间）社会工作部门（机构）与社会工作教育训练学校间的伙伴关系。达到教、学相长，教育与实际工作相互促进的目标。（马凤芝，1996）

4． 在实践中总结出一系列的原则，如：实习就近原则、专业相实原则、互惠原则等 （陈、苏，1994） 。

以上的方法和原则对推动中国的社会工作教育起了很大的作用，同时，笔者认为有其局限性。 就向政府倡导获得社工教育经费来看，倡导归倡导，但真正落实恐怕还有一段时间。 而这段时间的社会工作专业教育是不能停止的。发展与海外发达地区（如香港）社会工作教育的合作已进行了十年有余，其中人员培训和资料引进都作了很大的贡献。但就其范围来看恐怕局部性高于全面性。诚然，追溯社会工作发展的历史与社会的工业化和城市化密切相联的特点，社会工作专业在中国大城市和经济相对发达的沿海地区得以先发展起来是符合其发展规律的。 但中国现在经历的社会转型却是覆盖整个国家和社会的每一个层面。所产生的社会问题是跨地区的。因此，经济相对滞后的地区应针对其地区特点， 充分开发和利用有限的资源采取主动和变通等多种渠道来发展社会工作的实习教育事业。

同政府机构结成伙伴关系，是中国社会工作得以发展的必要前提条件。 但在结成了伙伴关系后， 机构可以提供实习场所，但是否能让学生得到专业实习却是问题。 主要的原因是由于大多机构属于政府的职能部门，工作方式方法有异于社会工作专业。 虽然不同的机构因领导对其工作的认识以及工作人员的整体素质在其工作经验积累有所不同，但都需对其经验进行总结并得到理论方面的升华。 按理学校的社会工作教育者可以协助把实践和理论结合起来。但由于目前教育者们大部分是从其它专业转向而来，既缺乏理论学习，也缺乏实际工作的经验。在这种情况下，去研究指导实际工作是明显不合适也难于胜任的。

为了解决上述“两难”的问题以应对专业社会工作急需在中国发展的要求，笔者认为应把国外和海外资深的社会工作专业人士邀请进这个“伙伴关系”中来作为参谋，从两方的合作关系发展为三方的合作关系。以机构和社工教育为主体，机构为舞台，专家为参谋。通过三方面的合作努力，把机构准备为一个合格的 “社会服务机构”，从中物色实际工作的督导员，与教师实习督导配合，建立一套完整的督导体制。

显而易见，要达成这样的“三方伙伴关系”是有一定的困难，需要长期艰辛的努力。但就笔者的初步尝试看来，这不是不可能的。 社会日益开放、改革的深化、发展要求所带来的压力以及专业社会工作被社会，特别是越来越多的从事社会福利工作干部所认识都为机构与学校结成伙伴关系的可能提供了有利条件，但“第三方面”参谋角色的引入有一定的难度。这里社工教育工作者需要做不少组织联系、协调、说服、论证的工作。获得机构上下级应允和支持的情况下，设立研究项目并以项目向国内外基金会申请以求资金援助。 同时，从当地社区里，无论是外国人还是本国人、港澳人士，挖掘具有社会工作教学和实际工作经验的人才，以求他们协助开展机构的工作、工作人员的培训以及制定督导培训 计划和联系海外相关资源等。

三方面的合作可以在不同的层面上进行，应根据当地的资源以及机构的特点来灵活把握。下面笔者就已开展的部分合作作简单介绍，旨在通过探讨，探索这样的看法和做法的可能性，使其操作过程更具科学性。

1．通过合作项目以获得师生培训方面。

例如: 云南大学社会工作系其中的一个项目是与英国儿童救助会（SCF）合作，由美国福特基金会资助的对昆明流浪儿童状况的调查。此调查历时一年，访谈儿童人数百余人。其中建立个案跟踪，参加此项目调查的学生前后有50余名，跨四个年级。调查前我们先做了大量的准备工作。SCF给学生提供了联合国儿童权益公约（CRC）的培训，并请专家提供调查方法的培训。调查中期，我们通过驻澳门的巴迪基金会请资深社会工作者给学生培训关于磋商和心理辅导的技巧，并把所学技巧通过三人一组的形式用于调查中，这些培训都是用参与式方法进行的，打破了以往传统的授课方式而带来教师与学生之间的界限，增强了师生对社会工作价值理念的认识，并在调查实践中得以运用，师生一块得到了极大收获。

与此同时，我们与当地收容遣送机构建立合作关系，现与英国儿童救助会在流浪儿童问题上一起结成三方的合作关系，三方努力对人员就其专业道德和工作方法进行专业参与式培训，目的是使工作人员了解不同方式用以总结以往工作方式的优和劣。其间社工教师参加培训并定期参加机构的工作以锻炼自己实际工作的能力为指导学生打下基础。

在机构工作人员内物色并培训社工学生实习督导员，并在专家的指导下，建立督导制，包括督导与学生的搭配；督导的方式（一对一的；小组的；机构督导和教师督导共同的等等多种模式）；督导的时间分配；督导对实习学生的评估方式等。

2．挖掘当地资源方面。笔者发现在当地外国人社区内，有不少是具有社会工作文凭和资深的社会工作者。他们可能是在学习中文，可能是某个基金会和非政府组织的雇员， 社工的教育和自身的素质使他们很愿意为所在社区出一分力，而不计较报酬。为此，我们在一门海外社会工作介绍课程上，组织不同国家的社会工作者到课堂上介绍其国家社会工作状况以及他们的工作经验。目前来介绍的有来自美国、英国、德国、挪威等国家。学生反应很好。

同时，我们请其中的人就其背景和经验参与到社区服务中心合作的项目中来，有心理咨询服务的，有帮助戒毒工作的、有青少年儿童问题工作的。 这类工作正一步步展开和尝试中，争取总结经验。

笔者认为尝试“三方伙伴关系”的模式，需要具备至少以下两个要素：

首先是机构的选择。离学校的远近是一个因素但不是最重要的。 最重要的是实际工作机构内有或潜在有总结其以往工作方法，使其工作得以提高和完善，并逐步专业化的要求和愿望。最好机构或机构的主要领导有同海外打过交道的经历。

其次是社工教师要有充当多种角色的准备，从而对自身的要求也很高。 不仅是学校教师，更是倡导者、促进者、组织者、协调员和“开拓者”、“资源媒体”、“创新者”（黄新鲁， 1998） ， 须要有“公关本领和人文技巧”等（夏学銮，1994） 。

“三方伙伴关系”的作用及意义：

第一，充分利用和开发潜在人力资源以弥补合格督导人员的不足。

目前资源有限，且比较集中在经济相对发达的城市和地区。在一段时间内大量培养提高专业师资队伍是有困难的。 只有就地取材，挖掘机构里资深的工作人员并在专业方面给予一定的专业培训。

第二，教师得到实务工作的培训，可补上实际工作经验和能力不足。

针对中国的国情是大部分致力于社工教育的学者都转行于其它专业，基本上没有经过系统的专业训练，专业知识的基础并不扎实，加之，长期以来学者的学问大多是从“书斋”里作的，对实际工作部分具体实施欠缺了解和参与，在这种情况下去指导学生实习必然是心有余而力不足。

第三，增加社会对社会工作的认知度和接纳度。

促进社工在中国的发展，从基层工作起使社会工作专业方法得以认可。

第四，使现有的实际工作规范化和管理科学化。

第五，使一些方法和技巧得以“本土化”。

总结以往工作经验，逐步建立具有中国特色的社会工作教育。

笔者进行了初步理论和实践的尝试，提出通过政府，社会工作教育机构及海外有关机构和国际非政府组织结成三方合作关系，在政府的实际工作部门如一些社会福利机构内由国际非政府组织出资或出力给机构里的实际工作人员提供多方面培训和指导（如：价值理念、专业社工理论、工作方法和技巧以及督导制等）。 学校方面在参与培训同时也介入机构的日常工作，一方面自身专业素质和能力提高，另一方面通过实践来了解和认识中国福利服务的实际状况，并对其优秀的经验型方法进行专业层面的思考和总结，使得社会工作在中国社会里扎根，以促进“社会工作本土化”的工作。所以，笔者认为在政府的支持下，把社会福利机构作为一个社工实习基地，通过国际非政府机构在资源、理论和方法上提供培训以建立和完善一套社会工作实习督导制有利于促进社会工作在中国的专业化、本土化和标准化。对中国目前社会工作的发展起着重要的作用。

参考文献：

1．王思斌、马凤芝 《保证社会工作质量的途径探索》（《社会工作》）1994年第五期

2．陆士桢 《论社会工作专业价值观的培养》， （《中国社会》）1998 年增刊

3．贾秀总 《对大专院校社会工作专业发展思路的探讨》，《中国社会工作》1998年增刊

4．马凤芝 《中国社会工作实习教学的模式与选择-北京大学社会工作实习教学的经验》 （《发展 探索 本土化- 华人社区社会工作教育发展研讨会论文集》），1996。中国和平出版社：北京。

5．夏学銮 《关于开展专业社会工作实习的设想》 （《华人社会的社会工作教育：现状及发展 会议论文集》）1994，亚洲及太平洋区社会工作教育协会：香港。

6．黄新鲁 《当前中国社会工作教育工作人员的角色》（《中国社会》）1998 年增刊

7．史铁尔 《社会工作实习-方式与效果》（《中国社会》）1998 年增刊

8．林孟秋 《社会工作之实习教育：理论与现实》（《发展 探索 本土化- 华人社区社会工作教育发展研讨会论文集》），1996。中国和平出版社：北京。

9．阮曾媛琪、麦萍施 《社会工作教育交流的回顾与反思：从香港理工大学应用社会科学学系的经验说起》 （《社联导刊》）1996 第十期

10．吴温淑芳 《培养中国社工的实习督导老师初探》《发展 探索 本土化- 华人社区社会工作教育发展研讨会论文集》），1996。中国和平出版社：北京。

社会工作培训总结范文第2篇

【关键词】大陆 社会工作人才 研究综述

20世纪20年代，中国开始培养专业社会工作人才。到20世纪90年代，中国政府开始重视社会工作人才培养。2006年，党的十六届六中全会上提出建设宏大社会工作人才队伍的战略部署，并于2011了《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》。自此，学术界开始较多关注中国社会工作人才培养的状况。文章梳理了中国社会工作人才培养研究文献，并对已有研究成果和缺陷做了总结，以期进一步推动中国社会工作人才培养工作的开展。

社会工作人才概念、内涵的界定

雷洁琼提出中国民政工作就是社会工作之后，王思斌对实际社会工作和专业社会工作作了区分，他指出，与专业社会工作相比较，实际社会工作包含两重含义，一是实际社会工作者并不是一个专门的职业，二是从事实际社会工作的人并没有受过社会工作系统的专业训练。在此基础上，袁光亮将社会工作人才区分为专业社会工作人才和实际社会工作人才，甑炳亮、王秀江认为社会工作人才包括从事社会工作的专业技术性的社会工作者和从事相关社会服务但没有专业性要求的社会工作人员，易钢则认为社会工作师和社会工作人员构成了社会工作人才队伍。

在界定社会工作人才相关概念之后，刘华丽对成功社会工作者所需要的素质进行了概括，认为一个成功的社会工作者对人性持关怀和乐观的态度、对自我具有合理定位且自尊自信、对他人尊重信任接纳友善以及诚实务实有活力。周宏、付尚媛、梁楠从初级、中级和高级社会工作者三个层次，与社会工作者能力素质的职业知识、技能和价值观三个维度交叉建构了中国社会工作人才需要具备的具体能力素质，朱雨欣等人还以西部农村为考察对象，也从社会工作者能力素质的职业知识、技能与价值观三个维度对社会工作人才素质指标体系进行探讨，李林凤还针对中国是一个多民族国家的社会背景，提出社会工作者向少数民族群体提供社会服务时应具备的素质除一般社会工作专业能力素质外，还应具有掌握案主族群文化和特征、挑战并改变自己对少数族群案主具有的成见以及了解中国民族政策与法规等素质。

中国社会工作人才需求现状

这方面研究主要集中在两个问题上，一是中国社会为什么需要社会工作人才，二是需要多少社会工作人才，现在已有多少社会工作人才。王思斌、仲祖文、戚欣、徐永祥等学者的研究试图回答第一个问题。王思斌认为市场化改革的后果及和谐社会建设需要建设宏大的社会工作人才队伍；仲祖文认为壮大社工人才队伍是和谐社会建设的组织保证；戚欣从以人为本和谐社会建设及社会转型的角度阐述了建立社会工作人才队伍的迫切性；徐永祥则从社会工作对和谐社会的体制建构三个方面，即社会工作是政府社会职能转移的促进者和主要承担者、是第三部门发展的促进者和示范者、是公共财政体系的催生者，论述了对社会工作人才队伍的需求。

在社工人才需求量及现状方面的研究主要从两个方面展开，一是以区域为例，如孙中锋、王邦虎以安徽为例，认为欠发达地区由于经济发展、制度设计等因素的制约，其社会工作人才队伍普遍存在总量偏少、结构分散、身份尴尬、待遇偏低等问题，提出欠发达地区社会工作人才队伍建设必须探寻适合的模式，通过舆论宣传、科学规划、岗位开发、完善体制等路径来推动，进而促进本区域的社会工作发展。还有张小蕾对天津，石方军对河南，彭鑫对上海卢湾区等省市社工人才在年龄、专业化、职业化和服务领域等方面的分布及需求和存在问题的调研，研究结论大致相同。

另一是以服务领域为例，张时飞通过对广州养老院社工人才建设的调查与思考，提出建设社会工作人才队伍的三点建议，即率先在儿童、老年人、残疾人等社会福利单位开展社会工作人才队伍建设试点工作，率先从农村五保供养服务机构入手，推动农村地区社会工作人才队伍建设试点工作。把发展社会工作的“核心服务”作为建设社会工作职业权威的重要突破口。周胜和周爱萍通过厦门市救助领域社工人才调研，认为明确社会工作人才的职业身份，进行专业化、职业化、规范化的管理，发展社会工作，加强社会工作人才队伍建设是当务之急。

构建社会工作人才培养模式及经验总结

中国社会工作人才培养模式，尤其是学院式培养，建立在国际经验借鉴基础之上。20世纪90年代，王德丰、陆士桢、陈树强、孙立亚、张作俭、马凤芝等先后撰文讨论了新加坡、美国、香港、挪威、日本等国家和地区社会工作教育在教育机构、课程设置、教学方法、与政府关系等方面的经验及其对我们的启示，直接指导了20世纪末期大陆社会工作人才培养的发展。21世纪以来，周湘斌、李迎生、张朝雄等人在全面考察英国社会工作的资格教育及其专业教育过程中形成的研究导向的人才培养体系与实务导向的资格教育体系并行不悖的二元结构模式基础上，提出了大陆社会工作教育发展要坚持政府主导、社会认可、多方参与以及专业教育和资格教育相结合的思路。

在经验借鉴基础之上，中国学者也努力建构中国本土化的社会工作人才培养模式。王立红、周光亮认为应依托需求发展社工教育、实行正规教育与短期培训有机结合，并进行分层分类发展的社会工作专业人才培养模式。周林波认为社会工作人才教育培养与本土实践具有强大的“嵌套”关系，坚持价值观教育与知识技能教育并重，知识传授与能力培养并重，学历教育与职业培训并重，专业教育与社会教育并重，政府、学校、教师三位一体的培养模式。

学院社会人才培养模式经验总结代表性成果：顾海霞、罗观翠通过总结中山大学采用理论与实践互相促进的人才培养模式，认为通过尽可能地挖掘、动员、整合资源，以构建社会工作学生的社会支持系统，达到社会工作人才培养的目标；高崇慧、吕涛、姜敏以云南各高校为例，研究NGO与社会工作教育机构在课程设置、实践环节、师资培训、资料建设等方面的合作，力图总结“双赢”经验，探索适合中国社会工作教育发展的理想途径和模式。

地方社会工作人才培养经验总结代表性成果是民政部对全国有代表性的四个地区（上海市、深圳市、江西万载县和浙江宁波海曙区）以及四个试点单位（北京第一福利院、上海市第二精神病院、郑州市救助管理站和西宁市儿童福利院）在社会工作人才培养方面的经验总结。上海市以制度建设为核心，成立社会工作的行政管理机构，积极培育社会工作者的行业管理机构，注重加强社会工作教育培训机构建设；江西万载县从三个方面形成社会工作人才队伍的基本格局，一是开发一批社工岗位，二是创建与高校社工专业和社工、从工（准义工）、义工的两个联动机制，三是培养三只社工队伍，即专业化、职业化社工队伍、本土化社工从业队伍以及志愿服务的社会化社工队伍。

社会工作人才培养模式的反思和未来取向

社工人才培养模式反思和未来取向主要集中在学院式专业社工人才培养上，代表性的研究成果有：文军对中国社会工作发展面临的“专业教育与实务能力培养脱节”、“职业社工培养中价值理念与实务技巧的错位”等十个挑战分析；王思斌对非协调转型背景下中国社会工作教育发展的阶段、动因、非均衡性的分析，指出中国社会工作教育未来在数量与速度、人员与素质、专业化以及社会责任方面需要在发展中取得平衡。

史柏年总结中国社会工作教育的四个特点：后生快发、教育先行、师资滞后和拿来即用，并提出社会工作教育在教育目标、道路、管理和人才培养四方面面临的严峻选择。向德平分析中国社会工作教育面临一系列问题，如本土化理论和方法缺乏、专业价值观和理念缺乏、专业师资缺乏、培养目标模糊、教学脱离实际、就业渠道狭窄等，提出中国本土化的社会工作教育要坚持国际通则与本土经验并重、价值观教育与知识技能教育并重、知识传送与能力培养并重、学历教育与职业培训并重、专业教育与社会教育并重的取向。

总结与反思

从上述文献综述来看，学术界对中国社会工作人才培养已取得若干共识。第一，中国社会工作人才包括两部分，一是受过系统社会工作专业训练具有专业技能的专业社会工作者，一是没有受过社会工作专业训练，但实际上又从事社会工作相关服务的人员；第二，社会工作人才培养是中国转型社会建构和谐社会，维护政治稳定的重要保证；第三，中国社会工作人才培养必须走专业化、职业化、本土化道路；第四，中国社会工作人才培养必须嵌入到现有社会政治经济关系环境中，在政府主导下，通过多方参与形式开展。

此外，对于中国社会工作人才培养的研究还存在以下不足之处：第一，理论研究居多，来自于地方性实践并提升为本土性社会工作人才培养模式的研究还需要加强；第二，主要关注学院的社会工作专业人才培养，对实际社会工作人才培养的研究不足；第三，社会工作人才培养目标不明确，现有研究涉及本土化社会工作人才培养目标的还很少。

【作者为乐山师范学院讲师、武汉大学博士研究生】

社会工作培训总结范文第3篇

一、基本情况

县县下辖1个街道、10个乡镇，124个村（居）委员会，人口23.46万人，按去年底的统计，我县有3363人从事社会工作，其中持证上岗2人。目前，社工人才队伍建设尚处在自发起步阶段，没有建立健全配套的制度，广大群众对社会工作没有充分的认识和了解。我县社会工作者主要由义工、志愿者，愿发挥光和热的社会各阶层人士组成。其主要来源是：一是各单位各部门从事社会工作的人员，二是义工、志愿者，三是村（居）委会服务机构。

二、今年开展工作情况

1、总结了我县去年社工人才工作，肯定了成绩，分析了形势，找准了不足。同时，要求全县民政系统要提高社会工作的认识，加大社工人才队伍建设的力度。

2、为使我县社会工作者对社会工作有较全面的认识，5月28日举办了全县社会工作人员培训班，有52人参加社工基础知识培训，通过培训，使社会工作人员加深了对社会工作的认识，了解和掌握了社会工作的基本知识。此次培训提高了社会工作人员的从业素质，为做好社会工作打下了良好的基础。同时，组织了我局相关人员2人参加了省、市的社工基础知识培训，

3、为提高我县社会工作人员的持证人数，向民政系统的干部职工传达了省、市社会工作者职业水平考试通知精神，采取报销差旅费的鼓励措施，组织干部职工参加全国统一的社会工作者水平考试，今年共有7人（我局5人、司法局1人、长江镇1人）参加了考试，有3人通过了全国社会工作资格考试，目前我县社工持证人数达到5人（其中中级1人）。

4、为推动我县社会工作人才队伍建设的实施意见尽快出台，组织了相关人员对该项工作进行了调研，根据调研情况，结合省、市精神和我县实际情况，草拟了我县加强社会工作人才队伍建设实施意见。

三、存在的问题

1、社会工作人才缺少交流平台。目前，我县社会工作人才缺乏交流平台，许多社会工作者或热心于社会工作的人员不知道以何种形式和何种途径加入社工队伍，上级主管部门在这方面也没有明确的规定。

2、社会工作人才专业化水平较低。我县的社会工作人才队伍参差不齐，专业化、职业化水平较低，社会工作人才大多是由社区工作者、志愿者等组成，社区工作者按照现有的居民组织法进行自我教育、自我管理、自我服务。我县现有的社会工作人员未接受过专业学习，工作方式方法比较落后，对社会工作的丰富内涵涉及面不广、深度不够、专业不强，难以提供个性化、多样化、系统化服务，无法有效应对和解决新的、复杂的社会问题。

3、社会工作人才激励机制不够健全。由于社会工作职业尚未得到广泛了解和认可，目前，社会工作人员的地位、待遇相对较低，培养、使用、评价、激励等不能完全满足社会工作人才建设的需要。

四、下一步工作

下一步，我们要立足现实，着眼长远，突出重点，整体推进，紧紧抓住人才培养、评价、使用、激励等环节，培养造就一支数量足够、结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，为大力发展社会工作、构建和谐提供坚强的人才保证。

一、整合工作资源，提高社会工作人才队伍建设的组织化程度。

加强社会工作人才队伍建设，必须充分利用好现有工作资源，切实提高社会工作人才队伍建设的整体合力。组织部门综合协调，有关职能部门具体负责，其他部门和团体密切配合，社会力量广泛参与的工作格局，实现对社会工作人才队伍的统一领导、统一规划、统一部署，形成工作合力。

二、构建培训体系，提高社会工作人才队伍的专业化程度。

组织部门要通过构建和完善培训体系，组织有关部门开展大规模的培训和严格的职业评价，提高在职人员的理论水平和实践能力，逐步达到专业化、职业化的要求。并且组织好考试，让更多的人员通过考试，拿到社工人才证书，更好的为群众服务。

三、强化激励保障，提高社会工作人才队伍建设的社会化程度。

社会工作培训总结范文第4篇

据初步统计，全县从事社会服务工作人员共有3013人，其中：从事社会福利领域21人，从事社会救助领4人，从事社区建设领域74人，从事青少年教育领域2584人，从事家庭生活服务领域6人，从事社会慈善事业领域2人，从事安置帮教领域2人，从事精神卫生领域6人，从事就业援助领域4人，从事职工帮扶领域6人，从事犯罪预防和禁毒戒毒领域162，从事人口计生领域64人，从事纠纷调解和应急处置领域78人。在全县从事社会工作的人员当中，仅有一人获得初级社会工作者资格证书。

一是抓平台建设。因地制宜，结合__实际，与社区建设同部署，以服务本社区和周边村社、涵盖500户到1000户为基准，在全县36个城市社区设立社工服务工作站，增加社会工作元素、搭建工作平台，为社工队伍提供广阔舞台。

二是抓教育培训。以“提高专业理论、提供专业服务”为重点，强化专业技能和知识培训。__年，组织9名工作人员参加全省社工人才培训考试，参加市级培训2次，4人单项科目考试成绩合格。

三是抓岗位落实。为了把社会工作抓实抓细，在加强人才队伍建设的同时，狠抓社会工作岗位开发和落实。在民政领域设置了老年服务、流浪乞讨人员服务、残疾人服务、儿童家庭寄养等岗位，对社会工作进一步细化，提供更周到的服务。

四是抓政策激励。县局会同县委组织部制定出台了《__县关于加强社会工作人才队伍建设的意见》，为社会工作人才搭建了政策平台。

（一）社会工作人员实际工作能力偏低。社会工作人才是专业技术人才的重要组成部分，是专业化的社会工作者。当前，我县从事社会工作人员均未受过正规专业培训，更没有社会工作专业学校的毕业生，全县只有1人具备社会工作初级职业资格，从业范围仅限于民政、社区等事务性工作，普遍缺乏实践技能，不能较好地运用专业社会工作知识和技能开展社会服务。

（二）社会认知度不高。群众对社工的概念、工作情况一知半解，有的甚至不了解，以为“义工”就是社工，或把居委会工作等同于社会工作，对社会工作的宣传还很滞后，导致公众缺少社会工作的理念和意识。

（三）培训、教育等方面的力量薄弱。由于获取社工人才资格证门槛高，不易考取，导致参与培训、教育、报考人员少之又少，加上从事专业社会工作的培训讲师还相当缺乏，社工培训、教育工作严重滞后。

（四）行业、分类分布不均且缺乏规范的岗位设置。目前，民政、工、青、妇等单位作为业务指导部门，都只能在各自职能范围内开展社会服务，缺乏统一组织和协调，无法形成一个优化合理的专业布局和层阶设置，导致现在还未设置社会工作岗位，工作中无法形成合力。

（五）社工人才队伍建设工作缺乏经费保障。从事社工的从业人员待遇和地位普遍偏低，造成社会工作对青年人的吸引不大，加之社会工作人才培养、评价、使用、激励、保障的政策措施和制度法规尚不健全，导致社会工作推进困难重重。

（一）强化宣传引导。当前，人们对社会工作及社会工作人才的概念还十分陌生，为此，加大对社会工作的宣传力度，普及社会工作的基本知识，是推进社会工作的当务之急，才有利于社会工作发展，有利于社会工作人才队伍建设的外部环境。

（二）系统推进社工岗位开发。鉴于社会工作从业人员的现状，可以在条件成熟的部门或单位先行试点，开发社工岗位，然后逐步推广到各部门各领域。

（三）建立社会工作者的培训、引进、使用和激励机制。

在县委、县政府的领导下，坚持在职培训和引进人才相结合，建立健全社工激励机制。对于已经在实际工作岗位但尚不具备社工资格的人员尤其是青年同志，鼓励他们加强学习，支持他们尽快取得社工资格；对现有年龄较大，没有能力取得职业职称的，加强岗位培训，实行持证上岗，解决好现有社会工作从业人员的平稳过渡问题。设计及实行一套多层次、全方位的社会工作激励机制，采取学历、资历、资格、业绩、岗位等多种指标相结合的方案,“以岗定薪、以绩定奖、按劳取酬”,设立社工薪酬标准，合理体现社工的专业人才价值。

社会工作培训总结范文第5篇

【关键词】社会工作；职业化进程；资格

0.前言

社会工作职业化已经成为当前社会发展的必然趋势，其关系到社会的稳定，人们的安居乐业。如何加强社会工作职业化进程已是全体社会成员不容忽视的一项工作，社会工作不仅具有普遍性与共同性，它还具有极强的特殊性以及本土性，这是一项实践意义非常大的活动。随着人们生活水平的不断提高，对于社会工作有了更高的要求，这就需要政府部门加大对社会工作管理上的改革，加快社会工作职业化进程，适应当前社会主义市场经济发展需要。

1.我国社会工作职业化发展现状

1.1本土性不强，缺乏中国特色的社会工作职业化理论

目前国外有关社会工作方面的知识理论已经非常丰富，但是这些知识理论仅仅是以西方国家的社会工作经验为基础总结归纳出来的，尽管被引进到了国内，然而由于未能充分反应我国的社会现实以及优秀文化传统，很难适用于当前我国社会工作的职业化进程。另外受历史因素影响，我国在社会工作知识理论方面的研究起步比较晚，现如今仍然停留在学习和消化西方的社会工作知识及理论上，根本没有深入研究那些不适宜我国社会工作实际发展状况的专业价值、知识以及技巧，更没有使之形成系统的理论，所以在某种程度上阻碍了我国社会工作职业化进程。

1.2未从根本上改革政府部门一手包办社会事务的职能

自改革开放到今天，我国的社会主义市场经济体制日趋成熟稳定，但是计划经济时代遗留下来的一些国家和单位共同承担社会事务的传统习惯仍然根深蒂固，也就是说在社会事务的管理上政府和企事业单位的职能一直不成改变，行政管理依旧是我国处理社会工作的最为重要的手段。在这种时代背景下，我国政府根本不可能放手其开展民办社会的工作，也不可能使得民间社会工作的机构能够享受到更多的公共资源。因为政府和民间社会的工作机构之间未能建立一种相互补充与共同发展的友好合作关系，我国的社会工作职业化进程发展比较缓慢。国外一些社会工作职业化的成功经验表明，要想建立一个完善的社会工作体系仅仅依靠政府与企事业单位的支撑是远远不够的，它还需要发达的民间组织建立网络共享平台为支撑，这样就能促使资源共享。

1.3工作岗位和职业准入资格不明确

社会工作属于专业性非常强的职业，在国外已经有了非常悠久的历史，而且发展非常成熟。然而我国现如今关于社会工作的岗位确定尚且缺乏明确的界定以及广泛的开发，而且极其缺乏相应的社会工作从业标准与职业规范作支撑，因而相对律师和会计师等行业来说，它的专业化水平和职业威望都有待进一步提高。很多学习社会工作专业的学生就业难，从事社会工作专业的人员得不到一些正式职业门类考试的认可，所以说社会工作职业的定位以及岗位问题没有彻底解决将是阻碍社会发展最大的瓶颈。

2.加强我国社会工作职业化进程的措施

从我国社会工作职业化现状来看，在提高社会工作者专业素养时要结合中国社会主义特色的国情，采取以下几种措施来促进与完善当前我国的社会工作职业化进程。

2.1充分借助舆论宣传，提升社会的认同度

现如今人们对“社工”这个词语并不特别熟悉，对于社工的认知程度也不高，有的甚至根本不知道这个职业的真正内容以及它的价值所在。很多人将社工和社区居委会工作大妈相提并论，不但误解了这个职业，还视了这个职业实际内容与作用。社会会出现这种偏差，皆因人们对这项职业的宣传力度不够。提升社会对于社会工作专业以及职业本身的认同感。社会工作管理部门要借助各种形式的学习活动以及动员大会来普及有关社会工作的专业知识，不断加强党政机关与社会组织以及社会大众关于社会工作和社会工作职业本身的认同。当前社会工作属于专业社会工作，与传统意义上所说的社会工作很不一样，它不是具备极大的热情与强烈的意愿便可以胜任，也非所有人都能从事的一项社会工作。现代社会工作专业理念讲究的是“助人自助”，它不仅需要帮助案主解决当前的困难，还要借助这种帮助，使案主可以充分发挥他们自身能力，学会该怎样独立应对相似的困难，并能够正确认识眼前的困难，积极配合社会工作者以便彻底摆脱困境。现如今人们在社会工作中总结了许多行之有效的方法，比如“个案管理”，它指正处于多重问题并且急需多重助人者一起介入的案主的统一配合协助完成的过程，是在满足现代社会案主本身需要的复杂性以及社会福利自身供给多样性而逐渐发展起来的，如果不是专业人士很难胜任这项复杂工作。这项工作所坚持的价值理念以及伦理准则都是经过长期培训而逐步培养起来的。如果政府能够加强舆论宣传，便可以提升大众对于社会工作本身的认同感。最近几年尽管也有新闻媒体不断的加强社会工作以及社会工作者事迹的宣传，但是在力度与强度上还需提高。普通大众了解这个行业的少之又少。社工个人、组织与机构都要为加大自身的舆论宣传尽一份力，这样才会逐步提法哦社会的认同度。

2.2建立健全职业培训机构

激烈的社会竞争促使相关部门对于个人和单位组织有了更高的要求，在这样的竞争面前，只有靠实力说话才能赢得自己的市场地位，彰显本身的存在价值。若想真正发挥出社会工作在社会里所起到的作用，就必须历经一个从被社会认识到逐渐被认可的过程，但是这种最终目标的实现紧靠舆论宣传远远不够。所以当务之急便是充分利用各方面的力量为该职业培养出专业素养高的优秀人才，使他们得以凭借自身实力与水平将“社会工作”公信力“充分展示出来，由此可以看出加强人员培训工作非常重要。很多地区都建立了相应的培训机构，但是这些职业培训通常只局限于一些民政系统内部，相对广大社会工作者来说就很难获得职业培训机会，所以目前建立完善的社会工作培训机构促进社会工作职业化至关重要。一旦建立并完善了社会工作职业的培训机构设置，有利于促使从事这项工作的工作者顺利走向岗位，与此同时他们也可以不断接受新观念、新思想，加上日后经常在职场领域不断充电，便可以把握时展脉搏与社会工作职业化本身一起成长，从某种程度就又带动了社会工作职业化进程。

2.3合理开发，科学设置岗位

开发和设置社会工作岗位属于社会工作人才队伍整体建设工作中最基础的内容。当前我国每年都会培养很多社会工作专业毕业的人才，然而就业时他们很多都未从事与此有关的工作，究其原因主要是因为社会上关于社会工作的岗位有限。俗话说学以致用，但是很多社会专业出身的学生却没有机会从事和它相关的职业，这就促使社会工作的发展在一定程度上受到很大的限制，极其需要受过专职教育方面的人才来促进它的发展。由此我们可以说社会工作发展尚处于举步维艰的阶段，想要推动它的进一步发展，政府部门一定要提高对开发社会工作岗位的重视，在这方面多下功夫，尽可能的降低政府职能部门负担，这样便可降低政府部门的财政支出。在开发社会工作岗位时，必须深入调查研究，结合我国国情制定相应的政策与法规，不断明确岗位设置领域、岗位职责以及岗位配备要求，逐步推进岗位的设置工作向前发展。要制定合理完善的扶持政策，加对大公益性社会团体以及民办社会服务机构的政策支持和资金投入力度，进一步扩宽社会工作人才充分施展他们才能的空间与舞台。

2.4完善职业资质的准入制度

职业资质准入制度主要指为从事这项职业的社会人员所设置的一道准入门槛，不管谁想从事社会工作，都需要经严格的系统学习以及专业训练，并且顺利通过考试与审核，确保合格后才能获取社会工作的从业资格证书。只有具备这方面证书的人员才可允许从事这方面的工作，如果没有取得相关的资格考试以及执业注册是不允许从事这个行业的。任何一个行业都有它自身的衡量尺度，一旦丧失衡量的标准很难确保从业人员的质量，这样就会影响到该行业长期的发展。建立完善的职业资质准入制度，在诸多想从事这方面的人员中进行严格选择，这样就能安排合适的社会工作人员从事这方面的工作，也就可以充分发挥他们的聪明才智，促进这些职业朝着健康稳定的方向发展下去。

3.结语

总之，现阶段的中国历经二十年的风风雨雨，社会经济得到了全面的恢复与发展，相应的很多行业也都在逐步走向成熟，迈向一个崭新的领域，社会工作者便是其中之一，他们也正在逐步走向新的职业化发展时代。社会工作的职业化进程是一个漫长艰巨的过程，尽管现如今已经取得了很大的成就，但是仍然存在着很多不足之处，其发展也不会一帆风顺，仍然需要广大社会工作者携手并进，共同努力为社会工作行业贡献一份力量。从某种程度上来看社会工作的职业化也是当前社会发展的必然趋势，中国社会工作职业化道路应当充分结合中国社会主义社会的特点，在政府部门重视、各项宏观政策的引导下，加大舆论的宣传力度，提升社会工作本身的认同感，建立健全社会工作的职业制度体系，完善职业培训机构的基础性设施以及职业化资质的准入制度，积极引进和采取成功的社会工作经验，带动我国社会工作蓬勃发展下去，这也将迎来我国整个社会工作职业化崭新的局面。

【参考文献】

[1]纪德尚，赵君.我国社会工作专业化、职业化功能及其实现途径[J].创新，2013（04）.

社会工作培训总结范文第6篇

关键词：社会工作服务项目；评估指标体系；结果评估

中图分类号：C916 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2017）02-0052-04

随着社会管理的不断创新和发展，政府对于购买社会工作服务项目的力度也逐年加强，同时，各界社会组织机构、非营利组织、非政府组织等第三部门为了完善和弥补政府在社会服务方面的缺失，也在不断的申请各类型的社会公益服务项目。为了保证资金投入使用效率保障服务对象能够更好的享受到最适合的服务，秉承对相关利益者负责的态度，社会工作项目评估（包括服务项目评估及机构评估）也日渐受到重视。

但是，这些评估机制是否能符合项目自身特色？评估方是否可以真正做到完全的公开、公正、公平？评估的指标体系和结构是否能够真正的涵盖项目实施过程的方方面面？其评估结果的的有效性、权威性和现实意义何在？对此，本文以课程练习案例“玉树灾后重建项目”为例，从项目评估方案为切入点，探索此类社会社会工作服务项目结果评估的指标体系的构建。

一、社会工作服务项目评估

在社会工作中，无论是临床社会工作方法还是宏观社会工作策略，其载体都是由社会服务（或社会管理）人员（参与）推动的、旨在改善服务对象与社会场境适应的工作项目。任何社会工作项目都应该进行评估，用科学方法对项目的设计、策划、实施和效果等进行测度、诊断和评价。项目评估既是服务提供者向各界进行交代的要求，也是其提升服务质素和专业水准的前提。

为什么要对社会工作项目进行评估呢？社工项目即公益福利项目的评估与其他项目最大的区别可能取决于项目资源的特殊性、项目服务对象的特殊性、项目执行人员的专业性以及项目影响的特殊性等。对于社会工作项目的评估的原因可能有以下几点：首先，对于项目绩效的考核，即项目资金的流向、使用规范性及使用效果何如；其次，是对于项目执行的问责，由于社工项目公益性、慈善性的特殊性，项目的资源及执行过程可能涉及免税或其他政策优惠，项目的评估更多是对于执行机构的问责；第三，评估能够了解项目具体服务的质量，并对其进行评价；第四，评估可以对执行机构的服务水平及能力进行评判，这就在一定程度上可以激发机构自我创新和改革，促使其专业性提升；最后，对于社会工作项目的评估可以对有些影响行业或政府社会形象与公信力的恶性事件进行介入，对社会大众给予一定交代。总体而言，对于社会工作项目（公益项目）的评估不仅是对于公众负责，同时也可以约束机构，促使其创新且更加专业化。最重要的是对项目提供的服务进行专业化的评价，了解服务对象的真实需求，以促使服务更加专业化、精细化、效率化。

综合各家学者的理解可以发现，社会工作项目评估主要具有以下三个特点：评估作为一个实践应该贯穿于社会工作服务的整个过程；评估内容涵盖社会服务项目的设计、策划、实施和效果；评估的最终目的是促进服务的改善。有学者认为项目评估主要包括需求评估、项目理论的表达与评估、监测项目的过程和绩效、影响评估；也有人将评估形式分为需求评估、过程评估、成果评估、效益评估四种；台湾学者认为社会工作评估应该以成效为导向，然后对服务方案和服务效益进行评估。

结果评估是社会工作项目评估的关键内容。项目评估可以把握服务对象的问题和需求，判断所开发项目的质量，发现项目执行的状态，并评价其最终是否成功。需求评估、方案评估和过程评估都旨在协助服务目标的达成，结果评估则是项目评估的核心所在。

本文结合案例的社会工作服务项目为评估对象，根据项目的成果展现，构建社会工作服务项目评估指标体系，对项目进行结果评估，从而对项目的实施、影响以及执行团队的执行力与成长进行评价。

二、项目介绍

青海省玉树县2010年4月14日晨发生两次地震，最高震级7.1级，地震震中位于县城附近。玉树地震已造成2220人遇难，失踪70人，有3500人在地震中致残，其中孤残人员1500人，3800户残疾人家庭房屋损。震后的需求主要集中在灾后重建工作上。灾后重建是一项长期而艰巨的工作，除了政府投入力量进行基础设施重建的同时，也需要民间公益力量和志愿者积极参与灾后社区重建，利用其自身的专业技能开展灾后重建的公益服务项目，为政府大规模的重建工作提供了有力的软。

基于当地现实情况，为了有效利用公益资源更好地为灾后社区重建及受灾群众服务，妇源汇将充分利用自身的灾后重建及项目运作的专业化优势以及在培育公益组织能力建设方面的丰富经验，针对在玉树参与灾后重建的民间公益组织和志愿者团体设计和执行“玉树灾后重建民间组织支持性项目”。

项目包含玉树灾后儿童关怀、教育与发展性项目、藏香技能培训发展项目、冬日暖冬免费医疗服务项目以及虫草采摘期间的环境保护宣传教育项目四个子项目。

三、玉树灾后重建项目影响评估

评估背景：

本次待评估的项目亦属于玉树灾后重建项目之一，相较与一般基础设施建设，本次项目更加注重以人为本，注重可持续发展，为了保证项目实施质量，委托方特公开招标评估本项目，而我方有意愿也有能力承担此次评估工作，故参与本次公开招标，希望能为灾区的重建尽一份力。

评估目的及原则：

通过多种评估手段，了解在该项目实施过程中政府以及受灾民众的需求，掌握民间组织在此过程中的救灾情况，并且通过多种方式了解该项目的实施过程、实施效果情况，并提出相对应的建议以及对策。项目评估目的在于全面公正客观的评估项目效果，为项目的发展形成参考意见，总结经验为以后的项目建设提供支持。

评估坚持以人为本、根据科学性原则、定量化原则、系统性原则，强调评估结果的可操作性和对后期实际操作有效性合影响性。

评估对象：

评估的执行主体：

本文案例项目的结果评估是根据相关上级评估（即有管理权和检查权的委托方、资助方）委托第三方独立机构对项目结果进行评价，评估执行的主体由第三方评估主要承担，结合项目实际实施的实务主体即社会工作者或服务机构，同时采用参与式的评估理念，将服务对象也列入评估的执行主体范围内。

实务主体对服务项目结果的评估属于内评估，旨在判断和总结服务结果，从而结束工作和总结经验，或者对社会进行交代。第三方评估是与服务机构及所评项目无利益相关从而独立的一方所进行的评估，一般由专门评估机构或专门组成的专家组实施，具有相对独立和科学客观的特性。

以子项目藏香技能培训发展项目的评估为主要参考，该项目的评估执行主体包括第三方独立机构、执行方玉树州关爱生命协会以及项目服务对象教师和学员。

评估指标体系：

藏香技能培训发展项目评估指标体系根据结果评估的内容分为成果评估、影响评估、成本-效益评估三类一级指标，根据项目实施的过程和结果分别制定二三级评估指标细则（评估指标体系表中列出部分评估指标）；

评估方法：

1.问卷调查法

通过向受惠群体发放问卷，以开放式和封闭式问题形式，通过收集项目档案资料、各种统计数据，对项目进展与项目标书、项目策划，项目服务计划的一致性及其优化程度进行评估，了解他们在该项目下所受影响，通过对项目服务人数、服务频次、服务类别、服务区域等方面的测定，对服务产出、性价比进行评估。了解服务对象的满意率，征询项目相关方对项目实施情况的意见、建议及评价。

2.实地调查法

设计调查路线，深入玉树地区实地进行实地访问调查的方式，对于不同区域，不同职业，不同年龄层次的民众进行访谈交流的形式，对于该项目实施过后的效果进行调查了解。

3.比较法

为了更好的进行快速评估，还可以参考自然灾害过后民间组织在参与灾后重建过程中的研究成果，例如2008年的汶川地区灾后重建的研究成果。

4.影像――故事评估

动员受灾群众自发运用照相机、摄像机、手机登工具对于灾后重建的变化予以记录，作为进行评估的一种依据。

评估的一般程序结果评估作为项目评估的组成部分，也包括准备、设计和执行等步骤。针对藏香培训项目，设计了问卷、访谈及焦点评估小组等评估方法，同时针对培训特意设计了培训结束后以考试的形式来检验培训效果。如以项目开展满意度、建议及意见为主题的焦点访谈小组，涉及人员包含学校领导代表、教师代表、家长代表、志愿者代表；培训前后变化、对培训效果评价为主体的深度访谈，涉及人员包含10人随机抽样―教师；5人分层/随机抽样―家长；5人分层/随机抽样―学生；

四、结语

对于结果评估，项目评估的主体、内容和程序固然关键，其影响因素、评估伦理等也非常重要。从上述案例中可以看出，在玉树灾后重建项目的评估工作开展过程中，评估主体本身的立场和评估第三方机构评估经验对于能否全面的把握项目主线、深入的了解到各个相关利益主体的需求及反馈、构建符合项目特色的指标体系、形成有效的评估结果等都存在着很大的影响。

同时，社会工作服务项目的评估指标体系的构建，除了本身项目评估所必须有的内容之外，更多的还包含着社会工作的价值理念，如增能、赋权，强调对项目服务对象、项目执行机构和人员思维理念上的积极引导，倡导他们对自己资源和潜能的挖掘，更好的学习如何面对自己的困难，不仅仅指技术和经验上的习得，更重要的是强调人的成长。

故此，在构建社会工作服务项目评估指标时，不应只停留在现阶段的既成获得，应该更多的加入发展性的指标，例如服务对象因培训对生活习惯的影响、对困难问题解决能力的提升以及对未来规划能力等等。

――――――――――

参考文献：

〔1〕顾东辉.社会工作项目的结果评估[J].中国社会导刊，2008（24）：61-61.

〔2〕邓国胜.中国公益项目评估的兴起及其问题[J].学会，2009（11）.

〔3〕邓国胜.民间组织评估体系：理论、方法与指标体系[M].北京大学出版社，2007.35-36.

〔4〕朱晨海，曾群.结果导向的社会工作评估指标体系建构研究――以都江堰市城北馨居灾后重建服务为例[J].西北师大学报（社会科学版），2009（3）.

〔5〕艾志斌.社会工作项目过程评估存在的问题与对策研究――以“流浪乞讨人员回归温馨家园”项目为例[J].井冈山大学学报（社会科学版），2014，35（6）：57-60.

〔6〕李.社会工作服务项目评估研究[D].华中师范大学，2015.

〔7〕赵传达.利用几种不同的评估工具进行社会工作项目服务成效评估的比较研究――以新公民社工“流动儿童全面发展项目”的评估为例[D].中国社会科学院研究生院，中国社会科学院，2013.

社会工作培训总结范文第7篇

一、领导重视，认真组织

为了做好建设发展中心本土化的培训工作，虽然大家来自四面八方，但是都怀揣着感恩的心聚到一起，希望通过团队的力量推动整个社区的发展。除了组织的统一学习外，还要求自我加强学习，加强反思，加强合作，加强交流，让一个人的经验变成多人的财富。

二、制定相关培训方案

为了切实作好这项工作，中心制定了培训方案，选择并确定了培训内容：汉新社区建设发展中心的前期介绍及未来计划、户外拓展训练及以小组形式策划培训总结，对于确定的主题除了规定的这些以外，根据培训的实际及时机，进行了相互的分享，在学习的基础上进行再创新，从而提高自己的水平和能力。

三、制定培训内容

1、了解建设发展中心的前期调研、发展以及未来的计划

2、了解社区

3、户外拓展训练

4、适应沟通、倾听等专业技巧经验分享

5、小组第一次策划

四、制定灵活多变的培训方式

1、学员封闭式培训的同时也做好前期工作准备，了解培训特点、课程安排和培训要求。

2、采用理论学习与实际经验相结合，集中学习与实际经验相结合的形式。

3、合理利用资源，针对产生分歧的问题展开讨论与交流，共同寻找解决策略，促使团队的整个凝聚力。

五、培训成效显著

1、培养团队的相互信任、相互鼓励、坦诚等重要的信息。

2、做好社会工作者的信心更加坚定。

3、更为清晰的了解了社会工作者。

社会工作培训总结范文第8篇

摘要：本文从社会工作的角度剖析了社会主义新农村，分析了两者的契合点。新农村建设可以且应该利用社会工作的价值理念与实务作为解决建设过程中出现的问题的一种手段。

关键词:社会主义新农村建设社会工作思路

作为一个独立的学科，社会工作有其特定的学科价值理念，还有其独特的实务方法。新农村建设可以且应该利用社会工作的价值理念与实务作为解决“三农”问题的一种手段，甚至是重要的手段。

一、社会工作价值理念介入社会主义新农村建设

社会工作的价值理念是一个多层次、多方面的立体化结构体系，是社会工作存在的哲学基础，包括其价值、目标、伦理、原则等。社会工作的价值体系具有多种界定，但一些基本的理念却是公认的。社会工作的价值与使命切合于新农村建设的内在要求，甚至已经在解决三农问题的历史与现实中得到体现。当然，社会工作的专业价值理念必须适合于中国国情，在方法论意义上的说法就是“借鉴与创新”、“批判与继承”、“综合与发展”的结合。

社会工作本质上是一种助人自助活动，服务是其首要的价值理念。个人的尊严与价值的确认，强调了社会的责任，同时也是社会工作对“人”的一种基本假设。个人的尊严与价值的确认强调每一个社会成员，无论其贫穷或富有、健康或病弱、正常或反常、社会的与的，都必须得到社会的承认。社会工作将社会的弱者作为自己的基本关注对象，本身是出于这种人道主义关怀的结果(这可以从社会工作最初起源于宗教慈善活动的事实得以理解)。新农村建设的展开，很大程度上是出于一种经济或政治的目标而进行的，这忽略了对作为新农村建设主体的农民这一群体的价值认同，因而将“人的尊严与价值”的关注这一社会工作的核心价值介入新农村建设中具有现实的意义。

二、社会工作实务介入社会主义新农村建设

社会工作是一门务实的学科，它所介入和发挥作用的领域是相当广阔的，随着社会的变迁和现代化，它的功能空间仍在拓展。本部分主要探讨社会工作实务在新农村建设中的综合运用，但并未分门别类的进行专门探讨，只是在下列介入过程中会综合运用社会工作实务。

1.改善干群关系，提升政府威信

用社会工作思路建设社会主义新农村首先面临的一个基本问题就是定位和使命。今天中国农村社会的现实处境是政策实施过程中，基层干部与农民关系紧张，政府威信下降，合法性出现危机。社会工作者可以通过与政府和农民三方建立合作伙伴关系，做政策倡导工作，推动政府政策的出台和改变；也可以在政府和农民之间起协调作用，使双方有机会对话、沟通和理解，重建农民对政府的信任基础。

一方面，政府有条件为专业社会工作提供发展的空间和必要的资源支持，社会工作者利用政府的现有网络资源为村民提供服务，达到双赢的局面。此外，社会工作者可以有条件推动政府与农民的信任关系发生改变，因为社会工作在重建国家—农民信任关系的过程中，可以起到协调和缓冲的作用。由于许多政策的推行不是从农民自己的需要出发，所以政策的决定和执行出现严重偏差，在执行过程中受到农民抵触，导致干群关系紧张，信任和合法性出现危机。在社会主义新农村建设中，社会工作者可以加强与政府的沟通，及时将乡村的情况反馈给政府决策者，也要多向农民做政策宣传和咨询，使政府和农民之间多一些沟通和理解。

2.通过能力建设，重建农民自信心

能力建设是指促进能力建设或巩固的过程，从而使个人或与他人一起获得为改善生活的力量和盼望。人民的权利来源于他们自身的努力，而不是别人的给予。如果发展和救济计划并非依赖于人们自身提高而做出的努力，那么题目可能影响人们自身权利的获取。

3.代言农民利益，关注农村政策

社会工作者也是政府政策的影响者，社会工作者可以参与国家有关农村社会政策的制定、修改，在某种程度上成为农民利益的代言人。“在价值和利益多元化的现代社会中，政府政策的制定是多元利益主体博弈的结果，社会工作机构作为社会中介组织并不参与这种博弈，其对政府政策的影响主要是把现有政策在运行过程中存在的问题反馈给政策的制定者，利用自身的专业优势帮助政策的制定者或修改者完善政策的“技术”性细节，使之更具有操作性。”社会工作者的呼吁，能引起全社会对农村发展给予更多的广泛关注，从而筹集更多的资金用于农村的发展。

4.参与农民培训，提供智力服务

在新农村建设中，政府开始注重对农民进行技术培训，社会工作者可以承担起培训组织者的角色，同时在对农民进行技术培训的同时，增加对农民的“组织”培训，因为现代的科学技术必须经过一定的载体，才能转化为真正的生产力，这种载体就是“农业生产中各种合作组织或农民社区自治组织”。

5.提高农民工素质，加快其融入城市的步伐

社会主义新农村建设中，农村剩余劳动力转移，进城务工的农民由于受城乡隔离体制的限制，他们一时难以融入城市，但对他们进行各种培训、特别是非职业技术方面的培训是必须的，这样的培训，是为使其成为现代城市社会中合格公民做准备的，也是其下一代脱离农村、成为市民所不可缺少的。就世界各国的经验来看，城市化进程是一个不可逆转的进程，中国农村人口的减少、城市人口的增加将是一个漫长的进程。社会工作者可以在这一进程中发挥自己作用。

6.与国际接轨，参与扶贫开发

各种国内、国际的农村发展援助机构、一些外国政府的援助机构以及一些跨国公司在华开展的公益活动，多是用参与式方法进行各种扶贫开发，社会工作者可以参与其中，为这些扶贫开发提供各种服务，并总结、推广其成功的经验。

社会工作介入新农村建设，自始至终包括着两者的互动。从介入的缘起看，既有社会工作本身的价值需求，也有新农村建设的历史使命，两者共同致力于社会问题与适当的解决。从介入的方面看，价值理念的影响与实务的作用共同完成了社会工作的介入内容及社会主义新农村体系的完整化。这种互动最终造成的结果是，中国社会工作体系的形成与新农村建设的理论依据的充实与方法技术的依赖，最终实现新农村建设有序有效开展的目标，这也是社会工作介入新农村建设的归宿。

参考文献:

[1].高举中国特色社会主义伟大旗帜为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗,在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告[J].求是,2007,(21).

[2]王思斌.社会工作概论[M].北京:高等教育出版社,1999.

社会工作培训总结范文第9篇

论文关键词 社会工作 人才队伍建设 综合管理

党的十明确提出，加强和创新社会管理，提高社会管理科学化水平，必须加强社会管理法律、体制机制、能力、人才队伍和信息化建设。当前，海南正处在转型时期，经济体制变革，社会结构变动，利益格局调整，价值观念变化，势必引发社会的一些重要关系的重组，产生着不协调与不平衡，矛盾与冲突逐渐凸显，这需要社会管理发挥作用，以实现社会服务、社会控制和社会发展之功能。社区综合管理社会工作人才队伍建设，无疑是加强和创新社会管理这一系统工程的重要保障，如何推进社会工作人才队伍的建设已成为当下海南各级政府、广大民众共同关注的话题。

一、有关概念的界定

什么是社会工作？根据百度百科，代表性的定义有6种：一是社会工作是一种助人自助活动；二是社会工作是一种助人过程；三是社会工作是一种助人方法；四是社会工作是一种专业；五是社会工作是一种制度；六是对社会工作的综合性定义。过去海南学界对社会工作研究不多，对社会工作概念的界定主要是指专业社会工作，源于之前的社会工作主要是在教育系统展开，受国际定义的影响，为教育界所认同的专业社会工作。2006年10月中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，提出要“建设宏大的社会工作人才队伍”，从事研究社会工作多了起来，于是有了专业社会工作、行政性非专业社会工作、甚至包括从事社会建设的其他工作的不同角度的探索。本文主要是从专业的角度来使用社会工作的概念的，是指在社区管理中，遵循专业伦理守则，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、社区等，协调社会关系，预防和解决社会问题，促进社会和谐发展的一种专业化、职业化的活动。

什么是社会工作人才？社会工作人才是党的十六届六中全会提出的一个新概念，是整体性人才资源的重要组成部分。人民日报于2006年12月18日发表了《努力建设宏大的社会工作人才队伍——三论为构建社会主义和谐社会提供组织保证》的文章，把社会工作人才界为“以助人为宗旨，运用专业知识和方法，进行困难救助、矛盾调处、权益维护、心理辅导、行为矫治等社会服务工作的专业人才。”中组部在2007年3月的社会工作人才队伍建设问题专题研究班，将社会工作界定为“具有良好的思想道德素质和一定的社会工作专业知识或技能，创造性地进行社会服务与管理、社会工作教育和研究等工作，为构建社会主义和谐社会作出积极贡献的人员”。《海南省社会工作人才队伍建设中长期规划（2011-2020年）》提出，社会工作人才主要分布在社会救助、社会福利、社区建设、减灾救灾、慈善事业、优抚安置、扶贫开发、青少年服务、残疾人服务、流动人口服务等领域，为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题，恢复和发展社会功能。

二、海南省社会工作人才队伍建设的现状

根据海南省民政厅2011年统计，海南省共有社会工作人才11814人，队伍呈现以下四方面特点：（1）年龄趋于年轻化。35岁及以下的4306人，占36.45%；36-45岁的3818人，占32.32%；46-55岁的2721人，占23.03%；56岁及以上的969人，占8.2%。（2）素质相对较高。研究生学历413人，占3.50%；大学本科学历4650人，占39.36%；大专学历4007人，占33.92%；高中（中专）及以下学历2744人，占23.22%。（3）大多由政府支付报酬，主要分布在三类领域。一是以提供社会服务（管理）为主要职能的部门和单位，以民政系统为代表，包括工会、共青团、妇联、残联等人民团体；二是以提供社会服务（管理）为辅助职能的领域，包括卫生、教育、司法等系统；三是综合性领域，包括街道、社区和农村的社会工作人员。（4）城乡分布不够均衡。社会工作人才主要集中在城市地区，占65.50%，分布在乡镇、农村的社会工作人才4076人，占34.50%。

目前，海南省社会工作人才队伍建设还存在许多突出问题：

（一）社会工作人才匮乏，专业化、职业化水平较低

根据海南省民政厅2011年统计，专业从事社会工作的仅1676人，占4.99%，社会工作相关专业5792人，占17.24%。?在职在岗的11814名社会工作人员中，绝大部分工作人员均未接受过专业学习和技能训练，工作方法和手段陈旧落后，难以开展个性化、多样化、系统化服务，无法有效及时解决错综复杂的社会问题。

（二）社会工作人才教育培训起步晚，教育培训力量相对薄弱

由于海南省社会工作人才队伍建设起步较晚，基础薄弱，人才队伍的教育培训体系尚不健全，教育培训力量相对薄弱。直至2012年3月“海南省社会工作人才培训基地”才在琼州学院挂牌成立，这是我省唯一的一所设立社会工作专业的公办高校。根据海南省委省政府2011年7月出台的《海南省中长期人才发展规划纲要》，提出“培养造就一支职业化、专业化的社会工作人才队伍”，“使社会工作人才队伍的数量、结构、素质能适应和谐海南建设的要求”，预计至2015年，我省社会工作人才数量达到1.6万人。至2020年，社会工作人才数量达到2.1万人，实现所有在社会工作岗位的就业人员，都系统接受过专业教育或取得相应社会工作者职业资格证书。显然，仅靠一个教育培训基地，是很难承担起这样的建设任务的。

（三）社会工作岗位设置不规范，任职条件标准低

海南省由于条块分割体制存在，社会工作管理体制比较混乱，各级各类公共服务和社会管理部门各自为政，下派任务多，提供支持少，社会工作岗位设置不规范，任职条件标准低，岗位职责不清晰，导致专业人才进不去，管不好、留不住，社会工作队伍整体素质偏低，人才队伍专业化、职业化的建设进程缓慢。

（四）政策措施和制度保障体系不健全，社会评价认同度低

目前，海南省关于社会工作人才以培养、评价、管理、使用、激励、保障为一体的政策措施和制度保障体系尚未健全，开展社会工作的环境和氛围不浓厚，财政资金支持的力度不够，就业岗位渠道不多，工资福利待遇低，工作条件较差，社会地位低下，社会评价认同度低，很难吸引高素质人才到社会工作队伍中来。

三、海南省社会工作人才队伍建设的建议

推进海南省社会工作人才队伍建设任重道远，必须结合海南省情，从社会工作职业体制、教育培训体系、人才激励机制、社会整体氛围等方面进行创新，探索出符合海南省情的社会工作人才培养模式来。

（一）建立高标准的社会工作职业体制

首先，实现社会工作的专业化、职业化。建立包含职业资格认证、从业规范、教育培训、登记管理、考核评估等在内的一系列社会工作职业制度，推动社会工作专业化、职业化发展。第二，建立高效率的行政管理体制，健全社会工作的行政管理机构，统筹协调社会工作的发展，为社会工作者提供良好服务。第三，政社分开，实现两条腿走路。一方面建立政府购买服务机制，通过加大财政资金向公共服务领域的投入力度，由定量拨款向定性拨款转变，由人头计费拨付向服务质量拨付转变，为社会工作的发展提供有力保障。另一方面出台社会组织扶持办法，培育专业社会组织，根据个性化、多样化、系统化的服务诉求，设计服务项目，满足人民群众需要。第四，实行社区治理任务责任区域网格化。按照政府、社区自治组织、社会工作专业团队等主体权责，运用网格地图技术，对包括居住人口、区域公共设施在内的300-500户的标准划分成立体网格单元进行空间定位，实行管理与服务。

（二）建立多层次、多渠道的社会工作人才教育培训体系

社会工作教育培训平台的多元化和专业化，是海南未来社会工作实现专业普及、提升的必然选择。探索建立贯穿高校专业教育、社工任职培训、社工继续教育等立体式的教育培训体系，可从三个方面着手进行：一是根据社会工作不同领域的专业要求，在各类专门院校设立教育培训基地，全面推动社会工作专业化改革；二是整合现有民间社会工作机构教育培训资源，按照专业技术人员继续教育的有关规定，建立实训基地，完善社会工作人才终身学习培训机制。三是积极开展与发达国家和地区社会工作人才的交流与合作，特别是港澳台的交流与合作，借鉴他们的成功经验，探索社会工作人才培养模式。

（三）建立健全社会工作人才激励机制

要使社会工作人才进得去，管得好、留得住，必须建立健全社会工作人才的各类激励机制：一是建立社会工作人才薪酬保障机制。按用工渠道不同，采取多层次的薪酬保障机制。以公务员岗位录用的，按相应职级的公务员薪酬待遇；以事业编制录用的，执行专业技术人员工资待遇；以社会公益性民间组织录用的，按学历、资历、业绩、岗位等多种指标体系，实行以岗定薪、以绩定奖，按劳取酬的原则，其待遇不低于同等条件的专业技术人员薪酬待遇。二是建立社会工作人才职业晋升机制。健全社会工作者职级体系，规范职业资格条件和程序，创造合理的职业晋升空间，保障社会工作者可持续发展。三是建立社会工作人才合理流动机制。建立统一的社会工作人员数据库和信息网络，设置就业指导机构，定期举办社会工作人才专场招聘会，及时人才信息，搭建供求双向选择平台，促进社会工作人才有序合理流动。

（四）优化社会工作人才培养的社会整体氛围

社会工作培训总结范文第10篇

社工体系建设推进以来，我们围绕重点发展领域和目标要求，有序组织，稳步实施。重点抓了以下几方面：

（一）全面部署推进，明确目标任务。区委、区政府高度重视和支持社会工作体系建设，将社会工作体系建设摆上全区重要议事日程，列入区政府重点工作。经过调研和论证，制定出台了《关于探索推进社会工作体系建设意见》文件，今年年初，社会工作体系推进大会作为2008年第一个全区性会议隆重召开,标志着此项工作全面部署实施。此后，又在序时阶段召开社会工作体系建设情况分析会和社会建设推进大会，听取情况汇报，跟踪落实项目进展情况，总结成功做法，分解细化目标任务，进一步动员组织各级各部门探索创新，有所作为。

（二）加强学习培训，促进提升转换。在全区掀起了学习社会工作知识的热潮。区委、区政府领导带头学习社会工作知识，将社会工作理论作为中心组学习内容；区中青年干部“双增强”培训班专门学习社会工作专业知识；组织社区工作者赴境外和先进地区学习取经，参观拜访多家不同性质的社会工作机构，接受专家学者及注册社工等专业人士的授课。与江南大学签订合作培训协议，建立合作办学关系，举办首期社会工作专业知识培训班。按照全国社会工作师职业水平考试大纲要求，系统培训150多名包括机关、街道、社区人员在内的社会工作从业者。 （四）搭建服务平台，开展专业服务。社工平台载体是专业社工开展专业服务的重要途径。目前，我区在老年人服务领域、青少年服务领域、戒毒人员服务领域建立了具有首创示范意义和专业特色的社会工作实践基地。一是康乐老年社工服务基地。依托康乐苑养老机构现有资源和条件，以社工带动义工为基础（1个社工带5个义工，简称“1+5”模式），用人性化、个性化和柔性化社工服务理念，为老年群体提供康复保健、精神慰藉、护理照顾和权益维护四大专业服务。同时强调社工服务的规范性，做到沟通有准则、工作有流程、活动有记录、结束有评估。奥运期间，服务基地与江大社工专业学生一起，组织策划了以“迎接盛世奥运、弘扬奥运精神”为主题的老年人趣味活动，将服务老人与宣传奥运精神巧妙结合，在炎炎夏日为老人带来欢声笑语，带来关怀和安慰。金秋十月，区社工办与区社工协会在基地联合主办了“社工敬老服务月”系列活动，刚刚通过助理社会工作者考试的“准社工”一手构思、策划、组织、协调和开展此项活动，充当起活动组织者、倡导者、资源整合者等专业角色。活动形式新颖，内容丰富，贴近老年朋友需求，深受其喜爱。二是贝康社区戒毒康复服务基地。依托崇

安区贝康包装材料公司现有工作生活条件，为戒毒人员平稳回归社会创造良好的社会环境。通过帮教、康复和就业相结合的工作机制，实行免费食宿，进行法制教育和心理矫正，重塑戒毒人员融入和适应社会的各种能力，目前为3名对象提供了过渡性就业岗位。三是广益佳苑社区青少年事务工作站。通过入户上门、到派出所搜集资料、向居民了解情况等形式，对辖区内青少年基本情况进行排查摸底，确定26名青少年为社会工作重点服务对象，通过招募义工为他们提供基本生活、行为矫正等方面的服务。

（五）加大宣传力度，营造舆论氛围。针对社会工作大家了解甚少和社会工作开展的现状，我们运用各种方式和途径，进行舆论宣传。首先，订阅相关刊物、制作各种宣传材料，供学习教育使用。先后汇编两百余份“社会工作知识”系列专刊，分发相关单位部门和领导。其次，以社工协会成立为契机，设计制作以“和谐之基”为主题的“区社会工作剪影”画册、展板以及多媒体演示，展示近年来我区社会建设所做的工作。充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，大力宣传我区社会工作领域体制、机制、活动创新方面的经验和做法，扩大了社工体系建设的影响力，提升了全市人民对社会工作的关注度。