网络市场范文

网络市场篇1

据信息产业部最新的一项调查显示，2002年国内的网络安全市场继续保持了高速增长的势头，增长率接近80％。如此高的增长率使得我国网络安全市场竞争态势愈演愈烈，安全软件厂商们纷纷出击，以期在网络安全日益增大的蛋糕中分得一杯羹。 增速喜人的网络安全市场和我国蓬勃发展的互联网产业息息相关，到目前为止，全国上网计算机数量已经接近2000万台，网民也达到了5000万人。而目前又在平板电脑推出、传统PC价格走低、上网费用下降和我国宽带网建设进程加快等一些有利于互联网普及的市场推动下，我国网络市场逐渐成为越来越大的一块奶酪。而网络安全软件作为保证网络市场正常稳定运行的必备软件在互联网产业良好的形势下迅速发展崛起，已经有超过1000家的软件厂商参与角逐网络安全市场，今年销售额接近20亿。 目前，在如此大的网络安全市场中，杀毒软件和防火墙软件占到了绝大部分，成为网络安全市场的主要软件产品，其中具有杀毒功能的软件一般也兼容某些防火墙功能。而目前的杀毒软件单机版市场的市场格局由于今年金山挑起价格战，使得杀毒软件市场呈现出金山、瑞星和江民三雄并立，一举改写了去年瑞星和江民牢牢控制的单机版市场，三家的产品占到了电脑单机版市场份额的90％以上。除此之外，还有一些如交大铭泰等新秀也正试图挤进这个市场，积极的市场销售策略取得了一定的市场份额，不过目前倒不会对三强造成很大的冲击。 产品促销除外，以降价为主的价格战则成为今年网络安全市场最引人关注的焦点。“3＋1”，金山、瑞星、江民和铭泰在市场上大打拉锯战，出现了杀毒软件市场有史以来最激烈的竞争局面。金山为这场价格战的始做蛹者，9月11日发动的“蓝色安全革命”将金山毒霸2003从199元降为50元，随随传统市场霸主江民迅速反应将KV3000降为49元，而瑞星也将198元的瑞星2003价格降到了70元。同时三方还在广告宣传上大战，都宣称自身是同类产品的佼佼者。而交大铭泰作为后起之秀，也不得不加入了价格战，产品也定在了50元。这场没有硝烟的市场大战持续了2个月，各大厂商都有效地占领了大众市场，现在价格都有所回升，广告上也没有了大张旗鼓得宣传，商家和消费者都更趋理性化，因为价格战再大打下去对谁都不利，反而会使自身企业的利润下降不利于企业的长远发展。 与网络安全市场防杀毒软件单机版的激烈竞争相比，防杀毒软件网络版的市场则显得平静得多。由于国外厂商的产品重点都放在了企业级的网络版，不理会国内市场单机版的价格战，因为今年的网络版的市场销售额比起单机版大得多，几乎是单机版的两倍，所以国外厂商把更多精力放在了利润比单机版大得多的网络版争夺中。 在网络安全市场共有熊猫卫士、赛门铁克、趋势科技、冠群金辰等五家较有实力的外资软件厂商叫板网络安全市场。从国外厂商熊猫软件（中国）在上海正式宣布熊猫即将在10月推出的“熊猫钛金2003病毒斗牛士”将从原来的128元提价至188元左右，不降反升。从这一点上看，国内网络安全市场网络版的竞争并不激烈，还有很大的市场空间，价格战尚未开打。而其他几家传统市场占有率较大的国外厂商目前还没推出新品，还是靠前一两年的产品继续在市场上销售，比如像赛门铁克推出的诺顿中文版，趋势科技的趋势毒霸pc－cillin007，冠群金辰的Kill 2000，都有比较稳定的用户群。而在网络版的竞争中，国内企业瑞星的崛起成为最大的亮点。瑞星在去年销售额达3000万元的基础上，而今年更上一层楼，上半年销售额就达到了3000万元，成为与国外品牌抗衡的最重要的对手，今年预计将达5000万元，将占领国内网络版40％的市场份额。 目前网络安全市场中杀毒软件单机版的热战和杀毒软件网络版的冷战形成了鲜明的对比，预示着一个蕴含了巨大市场价值的特定用户群已经形成，杀毒软件市场细分的时代已经来临。“3＋1”的单机版杀毒市场的价格战、广告战正说明了单机版的杀毒市场是相对的低端市场，对技术要求较低，因此能够有较多的国内厂商参与角逐，而抢占低端市场通常有效的策略就是广告战和价格战同时推行，利润不高，但是一旦控制了市场，其他厂商再想进去就困难多了，这就是我国杀毒软件市场一直以来都呈现出国内企业专攻单机版杀毒软件升级到目前激烈的市场竞争的局面。企业级杀毒市场对于技术要求较高，而正是由于这种高技术性，面对的是中高端市场，所以网络版杀毒软件的价格比单机版高出十几倍甚至更高，利润空间更大，正版率也高得多。对于国内软件厂商来说，能够在企业级市场分得一杯羹是梦寐以求的。但国外信息安全厂商，包括熊猫、趋势科技、赛门铁克、冠群金辰等大都已经进入中国市场，并占据了相当大的市场份额。瑞星在企业级市场占有率的提升也增强了该市场竞争的激烈度，因此实际上这一领域的竞争会比单机版激烈得多，只是更多得是停留在技术层面上的竞争，而目前也由于厂商较少而还没有达到白热化的程度。 国内软件企业经过今年网络安全市场激烈竞争的洗礼，都在探索新的利润增长空间，毕竟这个市场是非常有潜力的市场。杀毒市场经过今年各大厂商的争夺，引发了重新洗牌，单机版市场以后将出现比较稳定化的局面，而网络版市场现在是风暴前的寂静。江民、金山、交大铭泰等国内企业进军企业级市场，无疑将给这种看似稳定的网络版格局带来微妙的变化。同时国内安全软件企业筹划上市步伐的加快，将为企业的发展融入更多的资本，有了资本优势，技术优势也不远了。众多厂商具备了类似的技术，为了抢占更多的市场份额，价格战开打在所难免。随着国家对信息化安全的越来越重视，能够同时提供网络安全和信息安全的产品将走俏，瑞星网络版的良好表现作了很好的表率。刚进入网络版市场的厂商更应该出发国家信息安全角度，研发出适合我国国情的网络版软件。原来提供网络版的厂商应该注重继续研发相关安全产品，寻找新的利润增长点，同时可以尝试开拓国际市场，否则杀毒市场单机版的今天很有可能将是杀毒市场网络版的明天。 今后一段时间网络安全市场的走势除了防杀病毒软件为主导外，网络安全解决方案也正在逐渐崛起，如东软为用户提供解决方案的信息安全产品NetEye已经上市，为用户提供解决方案的产品和服务在未来的网络安全市场将占据更加重要的地位。安全市场呈现出多样化的局面，网络安全市场的产业链正在形成。

网络市场篇2

数字刺激

市场演绎了从“巨大中华”到“烽火普天下”的变迁、D-LINK与神州数码黯然分手、思科与华为从市场之争上升到专利之争进而中止诉讼，而唯一不变的是企业对网络设备所寄予的厚望。这种兴奋，不是简单的煽情可以达到的。就在众商家紧锣密鼓的推出自己的新产品，成立新公司的时候，IDC的一份报告更让他们有了进军这个领域的理由和信心。

IDC在10月16日的一则报告显示，2004年中国在网络设备领域的开销将占到亚洲地区（日本除外）整体开销的48%。届时，中国将率先带动亚太地区IT开销的反弹。相比之下，在未来三年内，占该地区网络设备开销额二、三位的印度和韩国每年在该领域的开销仅为4~5亿美元。IDC还预计，今年亚洲地区网络设备领域的开销额将从去年的324亿美元降至302亿美元，但由于受中国市场的带动，2004年将增长8％，而2005年又将下降4个百分点。届时，整个地区的开销额将徘徊在344亿美元左右。

“很简单，就是这些数字在刺激着他们，但过不了多久，你会发现高端市场也就是最有利润的那一部分还是会被那些大品牌占领。”IDC的一位分析师表示。而刚刚成立的顶联公司总经理杨光说：“公司成立的方向定位于接入端网络产品层面，这个市场仍然处于春秋战国时代。”言下之意是大有可为。

网络产品市场是IT领域比较被看好的几个发展方向之一。前两年包括实达等老牌的IT企业纷纷成立了网络产品公司，甚至家电企业如TCL进军IT时也将网络产品作为主要的一个方向。而且，实达网络也确确实实见到了真金白银。数字的刺激和“试水者”的成功，正是市场愈演愈烈的导火索。

互联网接入方式从窄带向宽带的转变是一个不变的历史趋势，这个趋势带动的不仅仅是互联网接入商与内容提供商，应该说，网络设备制造商应该是最早偷着笑的。今年电信与网通的目标是宽带用户达到600万的用户量，明年的目标是1000万，而这些宽带用户都离不开交换机和路由器。“我们很喜欢看北京通信在媒体上做的广告，有了他们的投入，我们就可以减少支出了，他们在造势，教育用户，我们的产品自然会销售的很快。”一位为北京通信提供宽带设备的经销商表示。

新技术驱动新市场

从技术角度看，在网络建设初期，即20世纪90年代前半期，10M带宽的以太网发挥着主要的作用，10M交换机占较大市场份额，100M以太网则还处于起步阶段。到20世纪90年代中期，100BaseTX迅速得到了推广，100M交换机进入普及阶段。随着技术和市场的发展，到2000年，10M交换机逐渐退出了市场，10/100M交换机成为市场主流，千兆交换机份额增长明显。2002年，Cisco、3Com等各大公司都推出了千兆甚至万兆交换机和大型企业网解决方案，积极引导客户朝“宽带化”发展，加上千兆交换机价格下降，千兆交换机市场份额日益增加。

据D-LINK提供的资料显示，2003年千兆交换机的出货量将达到5960万，2004年千兆网卡的价格将低于25美元。从国内来看，迅驰笔记本的热销也在一定程度上推动了这些设备的销售。据业内人士透露，这一部分产品的市场份额将会占到今明两年的30%以上。看来，高端产品仍然会集中在大品牌的分析所言不虚，因为这部分的采购主要是由电信运营商来完成的。

高端产品由思科、3COM、华为等厂商把持着，实力稍逊一筹的厂商只能寻找新的支撑点了。从市场上得到的信息表明，无线显然成了他们争夺的热点。从市场的发展方向来看，无线局域网因其在灵活性、建设和维护成本上具有显著的优势，成为市场主流是大势所趋。随着无线局域网产品的价格逐渐下降，相应软件也逐渐成熟，在技术上无线局域网已经能够通过与广域网相结合的形势提供移动互联网的多媒体业务。

“虽然一段时间内，无线网络还是有线网络的补充，而不能替换，但市场的发展趋势无疑已经为无线网络准备好了巨大的发展空间。”朝华科技总裁祝剑秋道出了选择销售D-LINK产品的原因。而D-LINK方面对朝华科技总的三款产品也显得信心十足，D-LINK业务总部总经理陈醒初表示，欧洲的无线网络市场去年仅占整个市场的8%左右，而今年已经蹿升至30%了，一旦国内市场的潜力爆发出来，这个数字不可估量。用祝剑秋的话说，自己家里的四台电脑就是使用D-LINK产品布置的无线局域网，方便的很。正是亲身感受到无线网络的方便和趋势，才让两家业界翘楚走到了一起。

D-LINK的野心似乎不限于此。陈醒初表示，网络的接入仅仅是一个方面，未来更大的利润来自于网络与信息家电的整合。“未来的趋势是从书桌上的解决方案转移到客厅的数字解决方案，到时候，无线网络设备发挥的作用会更大”。

致胜法宝

现在的接入端市场，国产品牌基本上占据了主要份额。但是目前国内网络设备市场的状况是各厂商之间定位相同、产品同质化现象较突出，并且在一定程度上是对国外技术和产品的克隆与依赖。面对这个问题，D-LINK方面则显得有备而来。“首先是品牌，从D-LINK和神州数码分手后，我们一直坚持做自有品牌，品牌淡化曾经给我们带来过损失，我们以后不会再做合作品牌的事情，包括朝华；其次，我们对于合作伙伴的选择将会更加挑剔，除了销售能力外，还要有很强的服务能力。”陈醒初对于这次与朝华的合作这样解释。

而祝剑秋在新闻会现场强调，提供增值服务是朝华能够跻身中国IT分销商十强的重要原因，朝华科技在产品分销、电子政务、系统集成方面的优势可以把厂商最有优势的方面展现出来，把朝华销售的产品进行组合，为用户提供解决方案是朝华的优势。目前，朝华推出的购买IBM笔记本捆绑D-LINK网卡的销售方式受到了市场的追捧也是双方合作的开门红。

一位熟悉网络设备行业的资深人士表示，“二次开发”能力可以鉴别出一个网络设备企业的真正实力。在业内，华为的技术支持以反应速度著称，常常是在实施当地发现问题、迅速解决问题，国外网络厂商以往一直恐惧于此。但中国网络市场应用程度还不成熟，各地应用差异性很大，常常需要二次开发，由于D-LINK网络的技术全部是自有的，陈醒初相信技术自有就是D-LINK的优势。另外，今年的朝华今年准备重点推动电子政务市场和教育市场，两家的结合自然是锦上添花。

网络市场篇3

论文关键词：网络游戏行业特征运营方式

论文摘要：在经济全球化的环境中，网络游戏市场风光无限。众多国际“大牌”纷纷进入中国抢夺“奶酪”。中国网络游戏市场潜力巨大；本文探讨网络游戏行业特征和独特的商业运营方式，以及中国市场上的主要产品类别和品牌。目的是全面认识和了解游戏市场规则和经营方式，以便今后更加深入地研究这一新兴市场及其消费规律。

一、网络游戏发展历史

全球游戏产业，最早是由电视游戏开始发展的。目前北美、欧洲及日本是全球最主要的游戏市场，聚集了全世界最具实力的游戏软硬件厂商，北美的EA、Microsoft，日本的Sony、Sega、Nintendo，欧洲的Infogrames、Eidos、Ubisoft等等，他们是全球游戏市场主宰力量。

二十世纪九十年代初期，电脑降价并快速普及，加上游戏内容日渐丰富，电脑成为另一重要的游戏平台。1997年，电脑网络游戏《网络创世纪》在美国上市，2002年，美国已发行和将上市的网络游戏超过30款，它所蕴含的巨大机会已对电视游戏产生影响，推动了微软与索尼在电视游戏领域的网络之争。

中国（包括台湾）由于长期未纳入主要游戏市场，经营电视游戏软、硬件为主的国际厂商没有正式进入，在20世纪90年代低价电脑盛行以后，形成了以电脑为主要游戏平台的市场格局。根据资策会（MIC）数据，台湾2001，2002年网络游戏市场规模分别为4.1亿和6.5亿元人民币，而大陆网络游戏市场在2002年已经超过台湾，达到9.1亿元人民币，因台湾市场有限，各游戏公司纷纷另寻新市场，而文化背景类似、玩家口味相同的中国大陆成为他们的首选。

美国、中国台北、中国大陆的游戏产业分别有着约41年、18年、9年的历史，从时间可知差距，美国、韩国、中国台北、中国大陆的网络游戏分别有着约6年、7年、4年和3年的历史，从时间看来，中国的网络游戏发展基本与国际同步。

从1994年金盘公司鲜为人知的《神鹰突击队》至1995年金山公司开发的《中关村启示录》开始，逐年都有新的游戏产品推出，但在产品研发、销售、盈利的链条布局上与欧美、日本以及台湾地区相比，仍然有着很大差距。按照日本世嘉株式会社PC营业部部长石原伸彦的分析，

2001年有十多家软件公司陆续推出共计30余款网络游戏，网络游戏作为一种商业模式正在真正地产生商业价值。2001至2002年，国内电信、门户网站直接跨入游戏行业，国际游戏公司加快了进军中国市场的步伐。

继电脑游戏后，网络游戏的快速发展，得益于互联网技术的迅速普及。网络游戏2001年开始在国内崛起，现在依然风光。据统计，2001年，中国网络游戏的销售额接近5亿元，其销售额在整个游戏产品中所占比例高达50%。

“石器时代”首开国内网络游戏业先河，此后，这个领域内的跟进者蜂拥而至。开发一个好的网络游戏是一项系统工程，不是一两个“技术天才”就可以完成的。因此，目前在这个领域里表现好的多是专门的游戏公司。2001年下半年，网易推出自主开发的网络游戏《大话西游ONLINE》，网易股价飙升360%；2002年，网易再度投资100万美元取得了韩国游戏《精灵》的权。目前，“新浪”准备在香港推出网络游戏，网易大举进军网络游戏业务，联众游戏全员收费等消息，无疑证明众多的商家都盯上了这块“奶酪”。

二、网络游戏行业特征

（一）无法盗版，顾客忠诚

进入游戏业需要具备市场扩展能力、网络资源和客户服务能力。网络游戏的价值链条将通过网络而改变，赢利不再单纯靠软件客户端的销售，还包括用户的收费及ISP合作分成等。更重要的是，网络游戏不再是一个光盘，而是一个用户名和密码，这是无法盗版的。因此，游戏迷对游戏的忠诚度远高于网民对网站的忠诚度。例如，如果某一网站的新闻关闭了，多数人可能会选择去其他网站看新闻。可是如果“石器时代”的服务器今天停机检修的话，“石器”迷们八成会肝肠寸断望眼欲穿地苦等着服务器重新运行，而不是轻描淡写地换个游戏玩——这就是游戏的魅力。

（二）中国市场潜力巨大

中国网络游戏市场正以惊人的速度发展。2000年，中国网络游戏市场规模仅为460万美元，到2001年急剧扩大到3440万美元。网络游戏用户数量方面，2002年7月为852万人，占网络人口的18.6%。预计到2004年，将占据网络人口的35%.，达到3150万人。对于国内市场，目前比较一致认同的预测是10亿元人民币。

（三）行业组织模式日渐成熟

新兴市场机会众多风险亦并存，经过几年的行业洗牌，网络游戏公司有成有败，游戏厂商、电信运营商、ISP、ICP和游戏运营商之间形成一个全新的价值链。网络游戏的成功，必须处理好游戏厂商、电信运营商ISP、ICP和网络游戏运营商之间这条全新的价值链，其中网络游戏运营商不仅是连接客户的唯一途径，同时也是各种利益集团通向客户的“路由器”。

（四）国际“大牌”抢跑

网络游戏市场的锦秀“钱”程，使许多重量级厂商纷纷加入，人们逐渐认识到，游戏加上网络将成为现代人的生活必需品。2003年全球出现的“SARS”疫情，更让人们意识到“虚拟现实”更加可贵。

微软推出Xbox，索尼推出PS2是国际“大牌”抢夺网络游戏市场的先锋。IBM近来也积极往游戏业探路，除了帮任天堂开发NGC中央处理器Fipper、宣布与SONY合作研发次世代PS所需的新世代处理器外，又跟美国合作研发新世代网络游戏架构。

“新浪”宣布与韩国最大的网络游戏供应商NCSOFT公司成立合资公司，目前推出的游戏是全球排名第一的《天堂》，这是目前韩国最流行的网络游戏。三星旗下碰碰I时代CEO文哲对中国市场十分看好：“中国是人口大国，随着互联网的发展，中国没有理由不成为网络游戏市场的消费大国。”

目前，全球各大网络游戏厂商抢滩中国国内市场主要分为两种：一是在中国找寻商，而不是真正意义上的进驻；另外一种则是直接切入中国市场。前者无需亲自开拓市场，还能分到不少的产品授权费，现在国内市场大多网络游戏就处于汉化后的。

（五）网络游戏盈利模式

当游戏融入网络后，网络游戏将人“粘”在网上，成为某种意义上的鼠标加水泥，加上清晰的收费模式，网络游戏作为一种商业模式正在真正地产生商业价值。三年前，文字MUD的出现标志着网络游戏的诞生，从此网络游戏进入免费时代，网络游戏完成第一轮资本积累：客户群与娱乐习惯。网络游戏市场随着图形MUD的大量推出，成功的网络游戏收费制度出现。

“笑傲江湖之精忠报国”游戏截至去年11月中旬，已凝聚了150多万名注册用户，5万多付费会员，目前注册用户还在以日均注册8000人、付费会员日均,500人左右的速度稳定增长。

（六）网络游戏消费人群

美国在线时代华纳公司下属专门放映电影的收费电视频道HBO开始推出该公司首款互联网互动游戏。该款游戏针对的网络用户主要是年龄在10到14岁的青少年，这些人被视作网络用户当中对互动游戏热情最高也最具冒险精神的一个群体。

在互联网上找不出第二件事能让数以万计的网民为此通宵达旦，乐此不疲。然而，随着网络游戏成为网络商家关注的焦点，网络游戏不再是少数网民的兴趣爱好，它已成了少数精英玩家的生存方式。

在中国，职业玩家已率先在北京、广州、上海等网络发展较快的大城市出现。反恐精英、彩虹六号、石器时代、金庸群侠传、龙族、万王之王、红月、网络三国、千年是人气最旺的网络对战游戏，第一批职业玩家在这些游戏的赛事中脱颖而出。

互联网的开放性使网络游戏演变成了全球性的网络运动，而职业玩家就是网络运动员。1997年6月，美国一家投资公司创办了第一个网络运动员职业联会，组织了许多大型国际网络运动职业联赛。

三、网络游戏运营方式

（一）寻找风险低、易操作的收费模式

网络游戏有一个很清晰的盈利模式，它提供持续的服务，吸引玩家通过网络来持续玩游戏，用户所付出的费用实际上是游戏的开发费用和运行维护费用，运行服务费用是主要的。

网络企业收费首先取决于自身推出的产品服务对用户是否有足够的吸引力，也就是黏性，如果黏性不够，或者竞争对手采取免费而造成的压力很大，那么对后来者信心将是重大的考验。

收费的模式目前大致分为记点和包时制两种，记点式适合于没有时间长期上线玩家，包时制适合于能天天长时间来上线游戏的玩家。为兼顾两种玩家，通常比较好的选择是出记点的卡，储值相应点数后可选择包时制。

（二）以发展周边文化为特征的促销方式

一个好的产品，不应该仅仅只是产品本身，应该是由产品本身为中心和一系列相关的周边产品和游戏文化背景组成的一个产品线。可以看到每个成功的商业产品，都会有一系列相关的周边产品和其独有的游戏文化。日本的很多成功游戏产品都是数条产品线并行，除了游戏本身外，还开发了大量漫画书、卡通片、玩偶、海报、贴纸、玩具。并且每个产品都有一系列自有的游戏文化，每个游戏都有专人设计的人物设定，请人专门撰稿作为故事背景的小说，以及相对应的漫画、卡通。

成功的周边产品线应丰富多样，和游戏本身紧密结合，消费者喜闻乐见。由于游戏玩家都是少年或是青年，所以最好是时尚性强的。周边不一定全是实用性产品，也可以找人撰写同人小说、同人漫画等来丰富产品。

（三）服务制胜

一款大型网络游戏上万人同时在线对网络管理质量提出了严格的要求，真正的服务要求游戏网管们具有相当高的游戏功底、电脑技能、道德素养、服务意识等全面素质。网络游戏强大的社区交流功能需要网管对大量玩家问题进行解答。还要面对大量的网络故障、负载平衡、黑客攻击，程序作弊等现象进行快速响应，从而保证为玩家营造一个轻松公平的游戏环境。更重要的是还得为玩家不断提供超值的服务或活动。组织线上线下的比赛，聚会等活动，以调动玩家的参与积极性和忠诚度，提升玩家满意度。服务的好坏直接影响到玩家是否持续战斗下去，也是玩家是否甘心掏钱支付月费的关键，更是游戏口碑形成的核心因素。在目前网络收费如此艰难的情况下，更要珍惜玩家的热情和奉献，给玩家更多更好的服务和信心才能支撑网络游戏长期发展。

（四）网络游戏与销售

网络游戏，可以大致分为发行和分销两部分。目前，国内只有出版社拥有发行权，所以设计开发好一款网络游戏之后第一件要做的事情就是寻找出版单位落实发行版号。主要的零售渠道包括超市、书店、软件连锁店、电脑城等等。网络游戏的分销包括客户端软件的

分销和计费点卡的分销两部分，基本上有两种分销手段，分别是：

1自主营销：利用自身优势，开拓营销渠道。同时提供相应的客户服务。

2寻找分销商：国内的游戏渠道商或者游戏厂商等都有成熟的市场营销途径，如果自己不具备自主营销的能力，可以与其合作，但是客户服务还需自己承担。

（五）媒体与宣传

媒体宣传是网络游戏坚实的铺路石，从某种角度上讲，没有宣传的网络游戏很难带来良好的回报。因此在构建好网络游戏运营所必需的基础构架之后，就需要开始媒体的宣传。

媒体宣传的形式有两种，一种是通常的广告，又称硬式宣传。另一种是传播，又称软性宣传，就是用文章来起宣传作用，最终达到吸引消费者注意，扩大消费者群的效果。

四、网络游戏的主要产品类别和代表品牌

网络市场篇4

SUMNo.52No.12000成都气象学院学报文章编号:1001-5418(2000)01-0001-08

论网络市场及其特征与功能

杨羽,黄宗捷(成都气象学院,成都610041)

摘要:即将到来的新世纪,是一个全新的网络化的市场时代。网络营销是每一个商家的必然选择。网络市场在经过了3个阶段的演变后,将会有较大发展。它具有无店铺经营的若干基本特征,具有发展公共关系等多种功能。

关键词:网络;市场;发展;特征;功能

中图分类号:F713.58文献标识码:A

自20世纪60年代末以来,网络市场经历了3个发展阶段。Internet上的网络市场是今天和未来最有潜力的新兴市场;就网上供给而言,最关键、最现实的事情是向客户提供一个充满魄力的、特色的、交互式反馈信息的网页。

1网络市场的演变

1.1网络市场演变的阶段

从网络市场交易的方式和范围看,网络市场经历了3个发展阶段:第一阶段是生产者内部的网络市场,其基本特征是工业界内部为缩短业务流程时间和降低交易成本,所采用电子数据交换系统所形成的网络市场。第二阶段是国内的或全球的生产者网络市场和消费者网络市场。其基本特征是企业在Internet上建立一个站点,将企业的产品信息在网上,供所有客户浏览,或销售数字化产品,或通过网上产品信息的来推动实体化商品的销售;如果从市场交易方式的角度讲,这一阶段也可称为“在线浏览、离线交易”的网络市场阶段。第三阶段是信息化、数字化、电子化的网络市场。这是网络市场发展的最高阶段,其基本特征是虽然网络市场的范围没有发生实质性的变化,但网络市场交易方式却发生了根本性的变化,即由“在线浏览、离线交易”演变成了“在线浏览、在线交易”,这一阶段的最终到来取决于以电子货币及电子货币支付系统的开发、应用、标准化及其安全性、可靠性。

第一阶段,生产者内部网络市场阶段。60年代末,西欧和北美的一些大企业用电子方式进行数据、表格等信息的交换,两个贸易伙伴之间依靠计算机直接通信传递具有特定内容的商业文件,这就是所谓的电子数据交换(ElectronicDataInterchange,EDI)。后来,一些工业集团开发出用于采购、运输和财务应用的标准,但这些标准仅限于工业界内的贸易,如生产企业的EDI系统,收到订单后,会自动进行处理,检查订单是否符合要求,向订货方发出确认报文,通知企业内部管理系统安排生产,向零配件供应商订购零配件,向交通运输部门预定货运集装箱,到海关、商检部门办理出口手续,通知银行结算并开EDI发票,从而使整个订货、生产、销售过程贯穿起来,从而形成生产者内部网络市场的雏形。

70年代以来,美国认可标准委员会陆续制定了许多有关EDI的美国国家标准。80年代,计算机辅助设计、辅助工程技术和辅助制造系统的广泛应用,使工程师、设计师和技术员得以通过公司内部通讯网传送设计图纸、技术说明和文件。当时,由于Internet还没有普及,大多数企业,甚至使用EDI的企业也没有意识到该网络的威力,仍然主要依赖传真和电话方式与其它企业进行联络和沟通。由于EDI在传送过程中不需要再输入,因而出错率几乎为零,大大节约了时间和经费(可节约企业采购成本的5%～10%)。1996年美国公司通过EDI方式的企业贸易额达5000亿美元(包括通过EDI方式采购,但经其它方式支付的活动),1997年全球企业通过EDI方式的商品劳务贸易总额为1620亿美元(只包括经电子方式完成从购买到支付全过程的贸易活动)。

1996年2月,我国外经部成立了国际贸易EDI中心,即现在的中国国际电子商务中心(CIECC)。借助于中国电信公用网,中国国际电子商务中心实现了与联合国全球贸易网等国际商务网络的联结,并在全国33个城市开通了节点(连网点)。这种先进、高效的贸易方式很快吸引了国内外众多外贸与进出口企业的加入。目前已有86000多家企业加入电子商用网这一最新交易场,包括一些名牌企业如青岛双星、广东华宝、科龙、上海华高、杉杉集团、国成塑料、雅戈尔集团,还有中国包装进出口公司、中国五太进出口公司、中国工艺品进出口公司等50多家企业加入,其运营情况良好。

第二阶段,国内的、全球的生产者网络市场和消费者网络市场。企业用Internet对国内的或全球的消费者提供商品和服务,其发展的前提是家庭个人电脑(PC)的普及,升高“假象购物商品区”的商业空间魅力,同时利用信用卡连线来清算,以加速“假象购物”的进展。目前,应用互联网络的邮购,其最大特征是消费者的主动性,选择主动权掌握在买方的手里,它从根本上改变了传统的推销方法,即演变为消费者的“个人行销”导向。“在线浏览、离线交易”阶段是我国和全球现阶段主要的网络交易方式,其基本特征是用户通过互联网络浏览网上商品,将感兴趣的商品放入网络上的“购物篮”,确定购买的物品之后,根据“购物篮”所载内容自动生成订单,网络企业会通过电话与顾客确认此份订单及顾客的身份、送货地址等资料,并在规定的时间内送货到顾客指定的地点,顾客收货时付款交易。目前,我国政府正积极地推动这种电子交易方式在我国的发展。1998年11月12日,北京成立了电子商务工程领导小组,这标志着基于互联网络(Internet)的电子商务在北京正式实施,其工程业务模式由四部分组成:企业间的网上交易、持卡用户与商户间的网上购物、网上检索、导购及促销活动,企业或商户的财务管理以及供应链等网上企业管理。这表明网络营销发展潜力是十分巨大的。

第三阶段,“在线浏览、在线交易”阶段,这是网络市场发展的最高境界,网络不再仅仅被用来进行信息,而是实现在线交易。这一阶段到来的前提条件是产品和服务的流通过程、交易过程、支付过程实现数字化、信息化,其中最关键的是支付过程的电子化即电子货币、电子银行、电子支付系统的标准化及其可靠性和安全性。

1.2网络市场的现状

目前,从网络市场交易的主体看,网络市场可以分为企业对消费者、企业对企业、国际易3种类型,企业对消费者的网上营销基本上等同于商业电子化的零售商务,企业对企业的网络营销是指企业使用Internet向供应商订货、签约、接受发票和付款(包括电子资金转移、信用卡、银行托收等)以及商贸中其他问题如索赔、商品发送管理和运输跟踪等。国际性的网络营销是不同国家之间,企业对企业或企业对消费者的电子商务。互联网的发展,国际贸易的繁荣和向一体化方向的发展,为在国际贸易中使用网络营销技术开辟了广阔前景。

具体说来,从网上交易的业务看,有6种类型:

(1)企业间从事购销、人事管理、存货管理、处理与顾客关系等,在当今美国此类业务的营业额约为60亿美元,且发展速度很快;

(2)有形商品销售:先在网上做成交易,然后送货上门,如书籍、花卉、汽车、服装等;

(3)通过数字通讯在网上销售数字化的商品和服务,使顾客直接得到视听等享受,目前主要销售的是音乐、电影、游戏等产品;

(4)银行、股票、保险等金融业务,目前全美约有330万个金融交易帐户,估计在未来3年内每年的增长速度将达到61%,本世纪末达到1.4亿美元;网上股票交易额在1997年第二和第四季度之间暴涨了1.5倍,当年网上股民完成的交易额占全美股票交易额的17%,是前两年的2倍以上;

(5)广告业务,美国去年网络广告收入约为10亿美元,估计2002年将达到77亿美元,超过整个媒体广告收入7%的年增长速度;

(6)交通、通讯、卫生服务、教育等业务。

1.3网络市场的发展趋势

随着Internet、WWW的迅速发展,集计算技术、网络技术和信息技术为一体的网络营销已对传统的贸易方式形成巨大冲击,并以其快捷、方便、高效率和高效益的显著优势成为21世纪国际、国内贸易的主要方式;不久的将来,一个全新的、无接触的、虚拟的“电子空间市场”时代即将到来,它终将取代现有的实体化的市场时代。

首先,因特网技术正在逐渐走向成熟,企业间或企业与个人之间的电子网络已加速普及。

实现网络营销的基础设施的硬件技术和软件技术已基本成熟。网景公司总裁克拉克说:“Internet即是人人都在寻找的信息高速公路”,“它将彻底改造产业结构,包括广播、出版、金融、购物、娱乐,乃至电子消费业……这是一场深刻的变化”。目前,全球的大企业乃至中小企业都在快速地推进自身的信息化、数字化建设,这具体表现为Intranet即企业内部网的广泛应用;根据MicrosoftCompany(微软公司)的估计,全球50%～80%的大企业都准备在20世纪末完成自身的信息化建设。企业内部网的采用,将使企业的内部结构发生实质性的变化;生产系统的智能化、组织管理过程的信息化、业务流程的精简化、数据信息交换的敏捷化等等。

另外,PC电脑的价格一降再降,进入家庭的速度每年以10倍的速度剧增。现在个人电脑的价格还在下滑,比尔.盖茨说:过去的创新主要是在一定的个人电脑价格下增强功能,现在的创新还要降低价格;今天一台称职的电脑,价格不到1000美元,且更低的价格正在打开市场;如果以10年的时间范围来看,未来电脑的价格将和普通型的电视差不多;事实上,电视和电脑的分离是多余的,因为届时,即使是有线电视系统提供的选台器,都会有处理器,它比现在更贵的个人电脑的功能还强大。个人电脑在家庭中普及或现有的家用电器的信息化、网络化,是新的“电子空间市场时代”到来的基础。上述分析意味着人们的生产、生活、工作和学习,乃至休闲和娱乐都将走向电子化、信息化和网络化。

其次,全球各国政府和社会乃至个人对加快信息化建设表现出了极大的热情,并采取了各种适合本国情况的建设性的措施。

以新加坡为例,新加坡41%的家庭拥有了个人电脑,大约47万人(相当于总人口的15%)使用因特网;劳动力中,有信息专家3.1万人;有7个提供学习信息技术的机构和6个研究与开发中心。近17年来,无论公共部门还是私营部门都几乎实现了计算机化,商业部门计算机化的程度更高。新加坡政府于1996年8月公布了《电子商务初始化方案》;1998年7月政府颁布实施《电子交易法》,为新加坡的企业开展网络营销提供了法律依据。

我国政府从90年代初以来,也十分重视信息化建设。据《PCWEEK》对上海706个单位的调查表明,有86.1%的单位认为当地政府对信息化建设非常重视;12.5%的单位认为一般重视,只有1.8%的认为很不重视。我国政府对信息化建设的重视主要表现为,相继实施了金桥、金卡、金关等一系列金字号工程。我国已建成中国电子商务网,该网在全国建立了33个城市网络节点,实现了与外经贸部的内部网、国务院有关部门机构、海关总署、中国银行、欧盟、澳大利亚及联合国全球贸易中心等机构的数据专线互联,为我国外贸企业进入国际网络市场提供了良好的环境。我国政府为推动全社会特别是企业的信息化建设,把1999年定为政府上网年,并实现政府采购的公开化、网络化,其目的一是提高政府的办事效率,二是通过这一举措来推动企业和社会的信息化建设。目前,我国约有60万国际互联网的个人用户,在北京、上海、深圳,已有近50家互联网络服务供应商,成千上万的制造商和供应商开始通过专门的电子贸易网址来推销自己的产品和服务。

再次,世界经济的全球化和网络化。

20世纪90年代以来,世界经济的全球化、知识化、信息化、数字化和网络化的势头一浪高过一浪,使世界经济逐步迈向“无国界”的新经济时代,世界级的商家领袖们如比尔.盖茨等,把这一新的经济时代描述为“无摩擦的经济时代”、“无接触的经济时代”、“数字神经系统的经济时代”、“企业把触角伸到全球每一个角落的经济时代”等等。电子商务即网络营销是推动这一新的经济时代到来的最有力的手段和机制。如今,电子商务的网络营销理念席卷全球,众多的企业已深刻地认识到经济全球化和网络化的最佳途径是发展电子商务;从Internet、Intranet到WWW等概念的提出,从IBM的E-business(电子商务)到北大方正E-government(电子管理)等解决方案的出现,都标志着现代企业力图通过电子商务把自己的触角伸到世界的每一个角落,通过网络营销以10倍的速度抢占市场竞争的制高点,成为网络市场竞争的赢家。

又次,全球消费者的网络购物观念和网际生活方式正在快速地形成。

因特尔公司总裁安德鲁.葛洛夫说:“目前,美国整整一代年轻人都是在计算机教育下成长起来的,他们已将计算机视为当然之物;对他们来说用鼠标指点屏幕就和他们父母摁击电视机开关一样的平常,他们使用计算机格外的舒畅,而计算机的死机对他们而言就和冬日清晨他们父母无法开动汽车时具有的感受一样:耸耸肩,咕噜几声而已。接着就重新启动计算机”。这表明在计算机下成长起来的年轻人,对过网络生活,利用Internet来工作、学习、以至通过网络这一新方法来购物,由开始的兴奋到最后的离不开。随着微电子技术、软件技术和网络通讯的发展,家用计算机将具备可视化能力,可视网络营销会提供一个“虚拟现实”的多媒体环境,让人们在网上购物的过程中有身临其境的感觉,以生动的动画、视频图象,配合文字和声音等多媒体信息,使消费者挑选商品时有一个近似真实的感觉。消费者生活方式和购物方式的新变化为商家的网络营销活动提供了巨大的商机。运用网络邮购,其最大特征是消费主动性掌握在买方的消费者手中。因此,根本上改变了网络上零售商向顾客推销的方法,也就是变为消费者主导的个性化消费。

最后,“电子空间市场”(E-Marketspace)已成为诱人的、高利润的投资方向。

IBM1996年10月11日正式开通“世界大道”(WorldAvenue),“世界大道”是构筑在国际Internet上的一个网络购物环境,在这个网络购物环境中,IBM提供最新的网络、数据库和技术,使零售商能够利用Internet确立自己的虚拟电子商场,使消费者通过Intetnet选购他们所喜爱的商品。IBM的WorldAvenue向零售商提供了一条迅速找到他们客户的通道。如世界第一电子零售商——家庭购物网(HomeshoppingNetwork)已达到10亿美元的销售额,其网络连到6500万个家庭,顾客通过网络重复购物的次数相当可观。又如,日本的一家百货公司通过网络上开设的“假象百货公司”,向全国各地推销其名牌产品,开业仅18个月,营业额剧增60%,利润增加两成。

总之,随着信息时代的到来,人类的生产方式与生活方式将以开放型和网络型为导向,这是社会发展的必然结果。21世纪,将是一个全新的、无接触的、网络化的市场时代,网络营销将是每一个商家的必然选择。

2网络市场的特征和功能

2.1网络市场的基本特征

随着互联网络及万维网的盛行,利用无国界、无区域界限的Internet来销售商品或提供服务,成为买卖通路的新选择,Internet上的网络市场成为21世纪最有发展潜力的新兴市场,从市场运作的机制看,网络市场具有如下基本特征。

2.1.1无店铺的经营方式

运作于网络市场上的是虚拟商店,它不需要店面、装潢、摆放的货品和服务人员等,它使用的媒体为互联网络。如1995年10月“安全第一网络银行”(SecurityFirstNetworkBank)在美国诞生,这家银行没有建筑物,没有地址,只有网址,营业厅就是首页画面,所有的交易都通过互联网络进行;员工只有10人,1996年存款金额达到1400万美元,估计1999年存款金额将达到4亿美元。

2.1.2无存货的经营形式

WWW上的商店可以接到顾客订单后,再向制造的厂家订货,而无须将商品陈列出来以供顾客选择,只需在网页上打出货物菜单以供选择。这样一来,店家不会因为存货而增加其成本,其售价比一般的商店要低,这有利于增加网络商家和“电子空间市场”的魅力和竞争力。

2.1.3成本低廉的竞争策略

网络市场上的虚拟商店,其成本主要涉及自设Web站成本、软硬件费用,网络使用费,以及以后的维持费用。它通常比普通商店经常性的成本要低得多,这是因为普通商店需要昂贵的店面租金、装潢费用、水电费、营业税及人事管理费用等等。Cisco在其Internet网站中建立了一套专用的电子商务订货系统,销售商与客户能够通过此系统直接向Cisco公司订货。此套订货系统的优点不仅能够提高订货的准确率,避免多次往返修改订单的麻烦;最重要的是缩短了出货时间,降低了销售成本。据统计,电子商务的成功应用使Cisco每年在内部管理上能够节省数亿美元的费用。EDI的广泛使用及其标准化使企业与企业之间的交易走向无纸贸易。在无纸贸易的情况下,企业可将购物订单过程的成本缩减80%以上。在美国,一个中等规模的企业一年要发出或接受订单在10万张以上,大企业则在40万张左右。因此,对企业,尤其是大企业,采用无纸交易就意味着节省少则数百万美元,多则上千万美元的成本。

2.1.4无时间限制的全天候经营

虚拟商店不需要雇佣经营服务人员,可不受劳动法的限制,也可摆脱因员工疲倦或缺乏训练而引起顾客反感所带来的麻烦,而一天24小时,一年365天的持续营业,这对于平时工作繁忙、无暇购物的人来说有很大的吸引力。

2.1.5无国界、无区域界限的经营范围

联机网络创造了一个即时全球社区,它消除了同其它国家客户做生意的时间和地域障碍。面对提供无限商机的互联网,国内的企业可以加入网络行业,开展全球性营销活动。如浙江省海宁市皮革服装城加入了计算机互联网络跻于通向世界的信息高速公路,很快就尝到了甜头。信息把男女皮大衣、皮茄克等17种商品的式样和价格信息输入互联网,不到两小时,就分别收到英国“威斯菲尔德有限公司”等十多家海外客商发来的电子邮件和传真,表示了订货意向。服装城通过网上交易仅半年时间,就吸引了美国、意大利、日本、丹麦等30多个国家和地区的5600多个客户,仅仅一家雪豹集团就实现外贸供货额1亿多元。

2.1.6精简化的营销环节

顾客不必等经理回复电话,可以自行查询信息。各户所需资讯可及时更新,企业和买家可快速交换信息,网上营销使你在市场中快人一步,迅速传递出信息。今天的顾客需求不断增加,对欲购商品资料的了解,对产品本身要求有更多的发言权和售后服务。于是精明的营销人员能够借助联机通信所固有的互动功能,鼓励顾客参与产品更新换代让他们选择颜色、装运方式、自行下定单。在定制、销售产品的过程中,为满足顾客的特殊要求,让他们参与越多,售出产品的机会就越大。总之,网络市场具有传统的实体化市场所不具有的特点,这些特点正是网络市场的优势。

2.2网络市场的功能

网络公司利用网络市场的功能主要体现在利用它实现公司多元化的目标价值链:树立先锋形象、发展公共关系、与投资者保持良好关系、选择最合格的顾客群体、与客户及时的在线交流、让客户记住公司的网络通道。

2.2.1树立公司先锋形象

利用互联网(Internet)改善公司形象,使其成为一个先锋的、高科技型的公司,是现代企业开拓网络市场最具有说服力的理由。在网络市场竞争中,作为一个拥有实力可以在竞争中制胜的公司,必须率先进入WWW系统,以先入为主的资格去迎合普通计算机使用者的需求,满足他们追求个性化产品及服务的欲望;先锋者形象赋予公司一种财力充足、不断创新的表象,这是公司最稀缺的、最珍贵的无形资产。如北京城乡华懋商厦是京城较早开设网上商城的零售企业,该公司负责人张女士认为公司这样做的目的是要通过网上商城来扩大知名度,使公司时刻站在信息高速公路的前沿阵地,成为网上行销的先锋;公司的先锋者形象对于提高公司的人力资本的效用有着巨大的作用,它对于想成为先锋成员的雇员来说具有莫大的吸引力,也有利于公司在网上公开招聘第一流的人才,使公司的人力资源更加雄厚。一个顽强的、机敏的、能力值高的、热情值高的员工队伍,将大大增强公司在网络市场和现实市场这双重市场上的开拓力。

2.2.2发展公共关系

网络公司必须在网络空间的公共关系网中占有绝对的优势。在具体的作法上,一是公司可以在电子广告栏目中描述公司发展的历史、公司的目标价值、公司的管理队伍、公司的社会责任及其对社区发展的贡献,以提高公司的社会知名度;二是公司能够利用多媒体技术(如图片、文件、音像、数字等)提供一种更为独特的服务,为顾客提供有价值的咨询信息,使访问者主动地进入你的网址,并进一步详细地阅读所有新近的资料。对于访问者来说,能获得有价值的信息是令人兴奋的事,获得一些有价值的信息越多,访问的次数也越多,访问的频率也随之提高,被访问的网络公司在访问者心目中知名度也随之提高,访问者对被访问的网络公司的忠诚度也随之增强。总之,网络公司通过不断地向顾客提供有价值的咨询信息来吸引访问者的注意力,来提高访问者对网络公司的忠诚程度。

2.2.3与投资者保持良好的关系

对于现代公司来讲,与投资者关系的好坏对公司的发展至关重要。公司可以利用网址来建立与投资者保持良好的信息沟通的渠道,最大限度地降低信息的不对称性,从而降低投资者对公司可能存在的“道德风险”、“机会主义行为”的担心,提高公司与投资者之间的信用度,保持长期的、双向的合作关系。

2.2.4选择最合格的顾客群体

对于一个网络公司来讲,选择最合格的顾客群体是公司实现网络营销战略的关键。公司通过WWW网,可以大大地缩小销售的范围,而以特色的产品和特色的服务来选择最合格的、最忠实的目标顾客群体,从而实现优良的客户服务。例如在纽约有一家专营珠宝的在线零售商——JewelryWeb,其站点出售几乎所有种类的珠宝首饰,从K金饰物、白金首饰到珠宝与银器。该公司的顾客主要分为两类:一类是自用顾客,大多为女性,年龄在35～55岁之间,她们通常会再次光顾JewelryWeb;另一类是礼品顾客,多为男性,年龄大约在30～45岁。JewelryWeb的总裁认为,该公司成功的秘决首先在于选择了最合格的顾客群体;其次在于优良的客户服务,这种服务是一对一式的,在顾客收到货品之后,公司通常会发出电子邮件来询问顾客是否满意;其三在于保证产品的质量和随时保持有新的商品供顾客挑选。

2.2.5与客户及时的在线交流

公司的WWW网址中包括了许多可以填写的表格,以解答顾客的疑问并进行有效的建议。它们就象电子邮件,沟通公司与客户。同时顾客也可以向公司的网址发来他们的忠告与建议,供公司及其他所有客户阅读。通过这种方式,公司可以同所有的顾客共同分享有关产品的有效信息。在线上,公司可以与顾客更为自由地进行信息往来,并允许目标顾客发出更多的反馈意见。第一件产品的发展、定位和提高全依赖于那些聪明的、有经验的顾客们的往来信息,这是公司不可或缺的一个强大的推动力。更重要的是,顾客在网络上完成互动,如果他觉得很满意,就会与好朋友分享。

2.2.6让客户记住您的网络通道产品销售中的宣传效应告诉我们,应尽可能地使我们的名字醒目地出现于人们面前。产品给人们留下的印象越深,人们越有可能记住他们,进而考虑、信任,并最终买下。一些设计很好的网址能使自己的通信管道深深地嵌入人们的记忆之中。

网络市场篇5

1wifi技术简介

Wifi是WirelessFidelity(无线保真)的简称,与蓝牙相似同属短距离无线技术,wifi技术达到IEEE制定的802.11x标准。wifi技术主要包含IEEE的802.11、802.15、802.16和802.20标准,分别指WLAN、无线局域网WPAN:蓝牙与uwb、无线城域网WMAN:WIMAX和宽带移动接入WBMA等。WPAN进行短距离数据高速连接;WMAN提供覆盖率和传输率;WBMA提供覆盖范围广、移动性能高、数据传输速度快;WiFi可使热点覆盖、数据传输率高、移动性能低。wifi技术虽然存在一些不足但也有着相当大的优势和发展空间。

(1)Wifi网架结构。使用wifi无线网络是在有线宽带网络的基础上,配备无线网卡和一台AP。AP(AccessPoint)的缩写,即“无线访问接入点”或“桥接器”,它是wifi无线和有线宽带连接的桥梁,有线宽带接入后,在PC上安装无线网卡在连接一台AP即可使用无线网络,其相当于一个无线路由器或是内置无线发射器的HUB,而无线网卡主要负责接收由AP发射信号的CLIENT端设备,一般网卡的型号用wirelessb/g来表示,按照其速度与技术的发展顺序可分为802.11a、802.11b、802.11g。比起传统的有线网络,它不仅操作方面,且减少成本。

(2)Wifi技术优势。Wifi技术使用的无线电波覆盖范围比起蓝牙技术的电波覆盖范围要广很多,蓝牙电波半经约有15米左右,wifi电波半经约有100米左右,Vivato公司推出的一款交换机,可将wifi无线网络电波覆盖范围扩大到5000米以上,使整栋大楼均可使用;wifi技术对信息的传输速度非常快,其中IEEE802.11b使用开放的2.4GHz频率,最高可达11Mbps,IEEE802.11a最高可达54Mbps、IEEE802.11g最高也可达54Mbps。极大满足人们的网络的需求;且接入门槛较低,无需布线,只需对该区域设置“wifi热点”即可使支持无线网络的通讯设备接入因特网,与传统网络相比,它有着很多的优势。

2wifi技术的市场发展

(1)具备发展条件。wifi技术做为新型的上网产品,有着非常优势的条件和很好的发展空间,传输速度非常快,覆盖范围也很广,wifi组网的方式更是多种多样,不但个人,家庭中可以用到,企业办公,休闲会所,机场,图书馆,车站,咖啡厅,超市等各种人员密集的场所都可以用到,使不同人群达到上网需求,各运营商还会以此做为赢利标准。人们越来越离不开网络,对网络的要求也越来越高,是wifi技术大展拳脚的好时机,更加推动了wifi技术在我国市场的发展。Wifi网络技术的出现,使我们不需要网线就可连入互联网,目前wifi技术主要用于电脑和手机上,但随着信息家电、智能家居等各种新的无线网络需求出现,将带动wifi技术的进一步发展。我们在起床之前就可以用wifi控制家里的热水器为我们烧水,wifi冰箱会根据主人定制的食谱定期向超市发出订单,无需亲自上超市购物,下班之前可以通过wifi无线网络技术使家里指定的电饭煲开始烧饭,早上起来通过设定好的方式使窗帘自动打开,如果客人来了即便主人不在家,主人也可通过wifi技术打开家门让客人进来,然后近入设定好的会客模式,电视机会主动打开,热水器会自动烧水,让客人会感觉很温馨,不会让客人在门外久等,这些新型的信息家电和智能家居的出现都离不开wifi技术,所以wifi技术在我国有着相当大的发展空间。如今佳能公司推出的一款数码相机可以直接通过wifi网络把拍好的照片直接传到网上,不需要连接电脑,无线局域网的wifi技术貌似就要进入高潮时期,这会使我们的工作和生活更加丰富多彩。

(2)wifi技术带动电子科技的发展。Wifi无线网络已经深入人心,人们已经感受到用wifi上网带来的方便与快捷,但只有wifi还不够,如果我们的通讯设备只有2G网络,那会给我们带来不便,比如,2G网络不能接收图片和文件,更不能看电视和视频通话,语音通话等功能,要有3G和4G网络才能达到不同人群的上网需求,以前的3G网络虽然可以接收图片和文件,也能看电视和视频通话,语音通话,更能查看股票信息,进行在线交易,但现在4G网络的出现,更加提高了信息传输的速度,使网络需求较高的人群得到满足,wifi和4G相结合,是发展的趋势和必然。

3结语

综上所述,wifi无线网络技术在我国各地得到广泛的应用,市场需求量很大,给wifi技术带来很大的发展空间,wifi技术还将会成为无线局域网的主流,wifi技术和4G网络相结合,不仅可以满足各行业不同人群的上网需求,更能带动整个电子行业的发展。

网络市场篇6

网络保险发展状况

美国由于在网络用户数量、普及率等方面有着明显的优势，因而成为发展网络保险的先驱者。在美国，几乎所有的保险公司都已上网经营。这主要因为网上保险公司将各大保险公司的各种保险产品集合起来，用户可以反复比较后轻松地做出自己的选择，因此，网上保险得到了用户的青睐。如美国加利福尼亚州一家网络保险服务公司——INSWEB，由于提供28家保险商的费率咨询，用户从1997年的66万增加到了去年的300万。

欧洲网络普及率相对较低，且缺乏统一的政策和规范，形成跨国界网络保险市场目前尚存在诸多障碍。但就各个国家来说，网络保险的发展势头却相当可观。1997年，意大利RAS保险公司用微软技术建立一套造价为110万美元的网络保险服务系统，在网上提供最新报价。该公司月售保单从当初的170套上升到了1999年初的1700套。英国于去年建立的“屏幕交易”网站提供7家本国保险商的汽车和旅游保险产品，用户数量每个月以70％的速度递增。

在国内，去年10月26日，国务院批准保险公司可以通过证券投资基金间接进入证券市场，我国保险业改革有了新的进展，为保险业的进一步发展，实现保险服务信息化和发展网络保险创造了良好的政策环境。今年3月9日，国内首家电子商务保险网站——“网险”（0risk.net）的推出，预示着我国网络保险时代的到来。另据报道，今后10年里个人险种的37％、企业险种的31％都将通过互联网来完成。同时，与网络相关的险种也日益丰富，例如前不久，美国针对“黑客”攻击就推出了“黑客保险”业务。

网络保险优势突出，对于保险公司而言，网络保险具有以下优势：

1．经营成本。人力、场地和信息费的大幅节省，大大降低了成本。而且，网络的利用使“保险运行”整体提速，使保险的搜寻、谈判、销售、签单等方面的费用减少，有利于提高保险公司的经营效益。

2．风险少。网上投保公正透明，在很大程度上可以减少中间环节由于利益驱动给保险机构带来的不可避免的承保风险。

3．拓展业务范围。由于网络对时空的突破，以及对潜在需求的深层把握，有利于创新险种、拓展业务提高经营效益。

4．利于公司的发展规划。保险公司可以在网上了解到更多的保险技术、保险资本和保险人才等信息，形成完善的保险要素的结合，使保险产品具有更强的竞争力。

此外，由于网络用户通常倾向于购买高额险种，这也有利于增加网络保险的经营业绩。

对于客户而言，网络保险也有着卓越的优点：

1．方便快捷，自主选择。投保人可以足不出户从过去消极接受保险营销员的硬性推销转变为根据自己的需求，自主的选择和实现自己的投保意愿，并可以轻松方便地进行在线投保，实现实时成交。

2．信息丰富，选择广泛。投保人可以从网上获得大容量、高密度、多样化的专业信息，减少投保的盲目性、局限性和随意性，实现投保的理性化。同时，投保人告别信息残缺、选择单一及被动无奈的传统保险服务，转向在多家公司及多种保险产品中实现多元化的比较和选择。

3．享受全天候服务。网上投保无时间限制，投保人和保险公司可全天候24小时进行网上交易。

4．享受个性化服务。网络保险使过去的规范化服务转向个性化服务，可以最大限度的满足投保人对必要信息和投保条件的个性化需求。

5．保护隐私。网上投保可以排除中介环节不可避免的知悉或有意无意的侵犯投保人的隐私。 潜在市场异常广阔

我国保险业目前已进入快速发展时期。据统计，去年国内保费总收入达1247亿元，比1980年增长近200倍，平均年增长率为39.6％，保险公司总资产去年达1990.8亿元。不过与发达国家相比，我国目前的保险营销仍处于初级阶段。国家统计局最新的一份调查统计资料表明，城市家庭购买保险的比例为38％（其中12％购买了家庭财产保险，33％购买了医疗保险，55％购买了人寿保险。），这一数字与国外商业保险60％至70％的覆盖率相比远未饱和，国内商业保险市场有待进一步开拓。

传统保险问题显著，我国保险业的不发达，和我国的保险业起步晚、市场经济体制不成熟等宏观经济环境和一些历史因素有关，但和目前各保险公司推行的保险人营销机制也有极大的关系。在这种营销机制中，客户完全处于被动地位，大多情况下是通过保险营销人员的讲解了解保险知识，缺乏与保险公司的直接交流。这样就会导致由于营销人员急于获取保单而一味夸大投保的益处，隐瞒不足之处，为保险业的长远发展埋下隐患。而且，目前保险营销人员的素质也不够高。保险业的发展因而受到很大程度的影响。

网络市场篇7

讯：从事网络推广的seoer都知道，把一个网站的关键词两三天之内做到GOOGLE的前几位是件很简单的事情。某些人急功近利，常常会采用一些可能被GOOGLE当成作弊的手段来快速达到排名效果，这些手段也是各式各样，如跳转页面、门页、高资源站引入资源用等。经历过几年的市场洗礼、优胜劣汰。国内SEO行业正慢慢地朝着正规化、规模化方向前进。SEO行业能否健康发展，在很大程度上取于SEOer从业人员自身的技术水平与职业素质，也与广大关心及参与搜索引擎营销人员息息相关。

多年的网站运营经验让我们对网络推广的有了深刻的认识。经常跟客户沟通交流时，我们意识到SEO不仅仅是搜索引擎的优化，而是一个网站运营思路的优化。我们应该发扬这种优化精神，来打造我们自己的互联网，给我们这些依靠互联网生活的人创造一个良好的空间。用SEO的知识让搜索引擎喜欢自己的网站，让搜索引擎用户最快，最准确的找到想要的内容。

谷歌在打入中国市场之前，为拓展中国市场做了一系列准备，连续进行了多次技术改革，搜索质量上进行了很大的提升，并对那些过激的手段的网站分批“下线”，这对中国的SEO打击很大，很多圈内的朋友都转向了其他业务。

搜索引擎的这一系列的行为值得理解，净化中国市场，促进网络推广行业健康稳定的发展是件好事，同时也考验了一些从业者自身的技术水平和职业素质。随着网络营销的发展，搜索引擎变得越来越“聪明”，网络推广的弊端也越发明显：围绕着搜索引擎排序规则，而非站在搜索引擎相同的立场来优化网站。

搜索引擎的最终目的是要把每一个用户想搜索的内容展现给用户的，我们会不断的完善用户体验，完善自己的排名搜索机制。（文/庞文英）

网络市场篇8

一、营销理念的改变

传统市场营销管理理念最核心的原则是用户满意原则，即是为了满足用户当前的需求，这样的营销理念只考虑将当前服务提供给用户，忽略了用户这一营销的战略资源在未来企业增长中的重要性。网络营销管理理念则以用户成功为原则，重视用户的未来需求、增长源和未来成功。所以网络营销管理相对于传统营销管理，派生出以下四个主要特点：

1.顾客的长期价值

网络营销者必须正视消费者的长期价值，这种新观念建立在两个经济学论据基础上。其一：保持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用。其二：信息服务业是网络经济时代价值增值的核心产业。企业与顾客的关系越持久，这种关系越能给企业创造价值。另外由于网络营销是个性化的营销方式，而且往往是点对点销售，这也为企业与顾客建立长期的伙伴关系，企业了解顾客的长期价值提供了可能。

2.网络营销是一种“整合营销”

代表传统营销管理的营销策略是4P（Product，Price，Place，Promotion）组合，这一组合的经济学基础是厂商理论，即企业利润最大化，实际的决策过程是市场调研——营销战略——营销策略——反向营销控制这样一个单向链，没有把顾客整合到整个营销决策过程中去，其实质是将厂商利润凌驾于满足顾客需求之上。营销学理论的最新发展，是以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客的需求出发，提出了所谓的4C组合：Customer（顾客的需求与期望），Cost(顾客的费用)，

Convenience（顾客购买的方便性)和Communication（顾客与企业的沟通)。而菲利浦科特勒认为4P与4C有着一一对应的关系（即Product－Customer；Price－Cost；Place－Convenience；

Promotion-Communication），4P应向顾客提供价值就是相应的4C。

我们则认为网络营销的整合模式是通过企业和顾客的不断交互，清楚地了解顾客的个性化需求后，作出响应的使全企业利润最大化的4P策略决策。在这一整合营销策略过程中，4C和4P不是相互替代的关系，而是4C前提下的决策，企业最终的操作还是4P，只是整合营销模式下的4P已经包含了4C的信息。互联网的无居间性使得这种交互成为可能。

3.网络营销是一种“软营销”

网络经济环境下，顾客不再像传统营销方式下被动地接受强势广告的信息，对于那些不遵循“网络礼仪”的不请自到的信息非常反感。与强势营销不同，“软营销”的主动者是顾客，个性化消费需求的回归使顾客在心理上要求自己成为主动方，而互联网的互动性、实时性和无居间性又使其实现主动方地位成为可能。顾客会在某种个性化需求的驱动下，自己到网上寻找相关的信息。从这一点出发，企业不能再把顾客看作可替代的商品，而应该和顾客建立起长期合作的伙伴关系，即所谓的“伙伴营销”方式。重视顾客的长期价值，以适应“软营销”方式的要求。

4.网络营销是一种“直复营销”

在网络经济环境下，产业调整使得产业结构进一步分化和融合，传统营销方式下的“大营销”不再适应网络营销的要求。取而代之的是以顾客为核心，以互联网为手段的“直复营销”。其具体形式包括“直销”、“微营销”、“Email营销”等等。在这种“直复营销”方式下，企业和消费者可以直接交流，不再通过第三方。这使得营销测试变得较为容易，企业可以及时地对营销效果进行评价，及时改进以往的营销策略，以获得更满意的结果。

二、营销活动准则的改变

在传统营销管理活动中，营销人员有一套与之相适应的营销准则，即突出满足顾客需要、提高产品竞争力、加大强势广告宣传、合理的价格定位等等。同样，网络营销也有自己的营销准则，只不过是对传统营销准则的继承与扬弃。

传统营销管理是“给顾客他们想要的东西”。企业通过市场调查，弄清楚顾客的需求，采取一定的营销组合策略，满足顾客的需要。这种方式的本质是一种发现行为，其基本假设是消费者在购买之前，甚至在产品设计之前就已经知道自己想要什么。然而，网络营销战略越来越基于这样一种假设，即购买者至少在一开始并不清楚自己想要什么，而是通过学习知道想要什么，企业在顾客的学习过程中扮演引导的角色。所以营销就要求半学半教，半学是指了解顾客知道些什么和顾客的学习过程如何，这继承了传统营销的准则；半教是指在顾客的学习过程中发挥作用，这是网络营销时代的必然要求。是一种既受市场驱动又“驱动市场”的双向行为。

1.消费者学习。消费者学习的实质大多是受目标驱动的。所有个人和机构都有各自千方百计想实现的目标，个人的目标也许是“成为百万富翁”；公司的目标也许是“成为行业之首”。为了实现目标，个人和机构求助于各种品牌。品牌与目标紧密相连的观念对于竞争力具有十分重要的意义。另外一个与传统的观点不同之处在于，新兴的观点认为购买者追求许多目标，在同一类产品中某些品牌可以凭借其独特的组合而与多个目标相连。

2.品牌偏好。在每一类商品中，我们关于产品如何满足各种目标的知识是学来的，一开始，消费者根本不知道如何评价产品的特性，因而无从评判可供选择的品牌。购买者可能会选用一些品牌，对它们各有好恶。然后消费者通过“学习”和反省，形成自己一套判别某一品牌满足自己目标的潜意识标准。企业在这一过程中可以通过一定的方法了解消费者评价满意度的标准，然后采取一定的品牌战略引导消费者的消费偏好和培养消费者对自己品牌的忠诚度。

3.购买策略。消费者面对众多品牌最终选择哪一个。一方面是根据他自己对品牌的偏好，另一方面则是消费者本人学习的结果。事实上，消费者的选择方式多种多样，视具体情况和需要而定。一般消费者学会的选择准则取决于品牌的产品战略。如果他面对的所有品牌都是为了实现同一目标，那么消费者可能会对各品牌进行全面比较，直到找到最能满足自己当前和未来目标的品牌。当消费者面对的品牌情况较复杂时，如面对一个充斥许多品牌的市场，每一个品牌各有复杂的目标结构，很难进行比较。尤其在多媒体、集成化技术不断提高的今天，这种情况更易出现。这时的消费者会采取一定的策略，如有优惠的品牌、朋友推荐的品牌可能成为他们的购买品牌。

4.竞争优势。消费者学习对竞争性质和竞争优势具有深远的意义。目前网络营销的理念要求给予顾客长期价值充分重视，信息已成为企业战略资源，要求4P与4C相互关联。这样企业在满足消费者当前需求方面的竞争变的不那么重要了，而更重要的是如何利用网络经济的特点，去引导和影响市场的看法、偏爱和抉择的竞争。在未来的长期竞争中培养自己的核心竞争力。

三、营销手段的改变

网络经济不仅给营销理念和营销准则带来空前的冲击，而且改变了传统的营销渠道和手段。这些网络经济时代的新渠道和新手段使营销活动在企业中地位更加重要，也为企业更加有效地开展营销活动提供了保证。这些互联网营销的新方法大致有如下几种：

1.广告宣传。包括：在互联网的电子公告牌上信息；设立自己的互联网网页，在网页上设计与本企业产品和经营有关的信息；在点击率高的网站上安排广告；在提供搜索引擎的网站上注册；在专门的广告黄页网站上广告；向注册的顾客发送介绍本企业的多媒体材料；在本企业网址上定期新产品、新特性等公开信息。

2．信息收集、管理与交流。具体有：建立进行信息收集的数据库系统通过网络调查收集市场信息建立客户材料库，定期进行网上拜访，收集反馈信息；建立网上爱好者俱乐部，进行网上交派与伙伴企业建立网上实时交流和共享数据库系统建立电子建议箱收集由客户实时反馈的信息；建立营销和设计、生产、采购、财务沟通的网络渠道（如在线会议、讨论室）。