服装陈列考察报告范文

时间:2023-09-22 12:54:08

服装陈列考察报告

服装陈列考察报告篇1

县食品药品监督管理局:

为规范医院的药房管理,保证药品质量,确保人民群众用药安全有效,根据《药品管理法》、《药品管理法实施条例》等法律法规,,全国公务员公同的天地按照[*食药监局(2006)6号]《关于印发××县医疗机构“规范药房”创建实施方案的通知》要求,结合医院实际,我们积极开展了“规范药房”的创建活动,现简要总结如下:

一、医院高度重视创建“规范药房”活动,将其纳入重要议事日程,由院长亲自抓、负总责。明确了岗位责任,制定了得力措施,对照“规范药房标准”认真进行了自查自纠并限时整改。医院设有“药事管理委员会”和“购销药品、医用材料、器械审核验收小组”,制定有药事管理委员会工作制度和“验收小组”工作职责,院长和一名业务副院长具体负责药品的质量管理工作。院药事委员会负责贯彻执行国家有关药品质量管理的法律法规和行政规章,建立健全各项规章制度并指导、督促制度的执行,同时还负责开展对药

房工作人员药品质量管理方面的教育或培训。“验收小组”负责指导和监督药品验收、保管、养护中的质量工作等。院考核领导小组每月对各项药品质量管理制度检查和考核,均有记录并与科室、个人的效益工资挂钩。

二、医院进一步建立健全了有关药品质量制度:药品购销管理制度、药品储存养护制度、特殊药品管理制度、药品不良反应报告制度、不合格药品报告制度、一次性使用医疗器械采购、领用、使用、销毁制度、处方管理制度等,并严格遵照执行。

三、自2002年起,我院按照上级主管部门的要求,严格执行药品集中招标采购管理制度,取得明显效果。目前,招标药品占药品总数的80%以上,确保了患者安全规范用药,得到了病人的好评。坚持主渠道进药,供货企业均有“药品经营许可证、质量保证协议书、法人委托书、营销人员身份证复印件”等文件资料。采购一次性卫生材料和医疗设备时,继续坚持“四定”和“质量高、价格低、售后服务好”的原则,认真考察后集体商议决定。

四、对购入的药品和医疗器械均根据“计划单、发票、随货通行证、验收单”由“院验收小组”逐批验收,并有专门的验收入库记录本,按规定做好验收记录,票据按月装订成册。

五、对库存和陈列的药品按月进行质量检查,发现不合格的药品及时处理,保证不合格药品不入柜、不陈列、不销售使用;对距离有效期6个月的药品,实行重点监控、登记并及时更换。

六、为使药房卫生整洁无污染物、药品摆放合理、陈列整齐规范,医院购置了价值4500元的药架31个;为防尘、防污染、防鼠、防虫、防霉变,药库房配备了20余个铁架,并进行了粉刷,安装了防盗门。做到了药品按剂型或用途以及储存要求分类陈列和存放,内服药品与外用药品分开、一般药品与特殊药品分开、中药与西药分开。中药药斗标签使用正名正字,中药饮片装斗前均做到质量复核,没有错斗、串斗。药房内配备有完好的衡器以及清洁卫生的药品调剂工具和包装用品。药品的保管、贮存条件均符合要求,特殊药品按规定进行管理,并做到帐物相符。

七、所有销售使用的药品均凭本院医生正式处方,调配处方按规定进行;实行药品不良反应报告制度,发现有药品不良反应及时向县卫生局、食品药品监督管理分局报告;设置了意见箱、公布了监督举报投诉电话。

八、直接接触药品的人员每年进行健康检查,患有传染病或其他可能污染药品疾病的人员不得从事直接接触药品的工作;药房人员均佩戴标明姓名、技术职称、科室等内容的胸卡上岗,并统一着清洁工作服。

九、医院继续与各业务单位、科室以及各科主任与医务人员签订了《医药购销、医疗服务廉政责任书》,主管医生与病人签订了《医德医风双向建设责任书》。规范行为,杜绝以医谋私的不法现象;与各医药公司召开专题会议,反复多次向公司经理和业务员强调,严禁在我院搞促销、给医务人员开单提成等,否则一经发现,将停止与其的业务往来。同时加大对制度的落实,若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象,一经查实,将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理,通过多层次、多方面工作有效地开展,我院接受“红包”、吃请现象已基本杜绝。

服装陈列考察报告篇2

1978年出生的钟晓,母亲是一位服装缝纫师傅,父亲是美术教师,受家人熏陶,她从小就对服装、绘画产生了浓厚的兴趣。

1998年7月,钟晓从郑州一家财经学校毕业后来到深圳一家日本服装公司,成为一名服装设计助理。有一天,趁中午休息的时候,钟晓陪同事王小姐一起到深圳著名的商业区――华强北逛街。在振兴路口一家开业不久的精品服装店一角落里,王小姐挑选到了一件款式新颖、设计独特的时装。她像得了珍宝一般,面露喜色地对老板娘说:“我早就想买这种款式的衣服了,可几乎寻遍深圳所有的品牌服装店,就是没有找到。想不到今天在这里找到了。”

站在一旁的钟晓却略有所思,对老板娘说道:“这衣服是不错,可惜你把它摆在了非常不起眼的位置,幸亏我们王小姐火眼金晴,不然,它就难卖出去了。”老板娘听了一愣,连忙问她有什么高见。钟晓打量了一下整个店面,不慌不忙地说:“因为这件衣服属于个性风格很强烈的款式,应摆放在橱窗中吸引顾客的眼球,而不应把它放在店面的‘死角区’,顾客进店里来很难发现它们,销售效果自然会大打折扣。”

半个月后的一天中午,钟晓和王小姐再逛到这家服装店,老板娘欣喜地告诉她们,按照钟晓的建议调整服装陈列位置后,进店的客人多了,销售额也比以前增加不少!为此,老板娘恳求钟晓留下手机号码,请她今后多上门指教,并表示可以每月给她一笔“指导费”。

这件小事引起了钟晓的深思:想不到商品货物的摆放还与销售业绩有这么大的关系呀!后来,她再逛服装店时,就多了个心眼,总会留意观察各个店面里服装的摆放情况,她发现不光是那家新服装店在服装摆放上有问题,就是那些老店里的服装摆放也或多或少地存在一些问题,有的质地差异很大的服装放到了一起,有的相互关联的服装又分开摆放,有的店面装饰风格与经营的服装风格迥然不同,很不协调……

这时钟晓灵感突现:商店货物的摆放和市场销售的关系太直接了,这些服装店肯定需要有人来指导他们摆放商品。他想,自己如果去干这一行会怎么样呢?

钟晓利用业余时间查找到了一些相关资料,这才发现,在西方发达国家的百货业,商品的陈列技术已经有100多年的历史了,涌现出了许多著名的“商品陈列师”,他们结合款式风格特征,利用陈列师独有的装饰技巧,将商品优势最大程度展示出来,以促进销售。

随后,钟晓又马不停蹄地在深圳闹市区展开了市场调查,惊奇地发现,在深圳这座有着六七百万人口、服装店数以千计的大都市,竟然找不到一个专业的商品陈列师。

发现这一市场空白后,钟晓更加兴奋了,决定放弃从小就萦绕在她脑海里做服装设计大师的梦想,而去从事商品陈列师这新型职业。

四处碰壁,吃亏赚来的是经验

钟晓清楚地知道,自己虽然有一定的美术、服装设计基础,但真正要从事商品陈列师这一新职业,还必须经过专业的训练。于是,她开始留意一些报刊、电视上的相关广告。一天,她从一本时尚杂志上看到,北京西蔓色彩工作室刚开办了陈列装饰顾问的专业培训班,正在面向全国招生,于是,她毫不犹豫地报了名。

因当时钟晓所在的服装公司,不可能给专门的时间让她去进修,她只得狠狠心,辞去了这份月薪4000元的工作,去北京参加陈列师专业课程的培训。在这里,她有幸得到了“中国陈列第一人”于西蔓老师、国际著名商品陈列大师大桥雅子教授(日本)的亲自指点,系统地学习了商品陈列搭配方面的专业知识,并先后获得商业陈列设计技术初级、中级认证证书。

培训结束后,觉得“钱途”一片光明的钟晓踌躇满志地回到深圳,准备大干一场。然而,万事开头难,赚钱并非她想象中的那么容易。

2001年8月初的一天上午,钟晓来到深圳名牌服装的聚集地西武百货商场,找到了一家著名品版服装公司。接待她的是一位营销负责人,他看过钟晓的资料后客气地说:“我搞营销10多年,知道促销的方法有很多,但从来没有听说过把商品摆放好了也能促销。”

在大服装公司多次碰壁之后,钟晓又去找那些小一点的服装门面。在东门步行商业街一家精品女装店,她向一位女老板讲明了来意,并简要地讲解了商品陈列师的重要性,对方很不耐烦地打断了她:“你这要不要收费?”钟晓说要适当地收一点费用,对方马上就说:“现在开一个门面不容易呀!门面租金那么高,还有这税那费的,我哪里还会出这种冤枉钱?”钟晓并没有气馁,她递上了商品陈列师资格证书,女老板只是用眼睛扫了一眼,鼻子轻轻地哼了一声,说:“现在呀,只要肯出钱,找深圳街头的那些假票证贩子,什么证件办不到?”一席话,气得钟晓眼泪直在眼眶里打转。

就这样,在一个多星期里,钟晓整天马不停蹄地在深圳找工作,连续跑了20多家服装公司、服装店,就是没有一家愿意接纳她的服务。

钟晓心想,一些商家不接受自己的指导,主要是他们没有看到实际效果,自然会对商品陈列师这种新事物产生怀疑。在开头一段时间,自己可以先为他们免费提供一段时间的指导呀!

第二天早晨,钟晓再次来到了东门商业街,向曾拒绝她的女老板说明了来意,并特地强调先免费服务半个月,如果有效果再收点低廉的指导费。对方一听有“免费的午餐”,就同意让她试一试。

钟晓马上手脚麻利地将店里的服装重新进行了调整,将一些主推的新潮服装,陈列到引人注目的地方,让它们特别显眼,以吸引顾客进店并刺激购买欲望;她将那些一般的服装也换了陈列位置,并巧妙地运用一些小装饰、小技巧,使整个卖场更生动、新鲜。当晚收工时,老板一统计,居然比前一天多卖了7套衣服,她的脸上顿时乐开了花。第二天,钟晓再次对卖场陈列进行了一些改进,又多卖出了几套。半个月到期后,女老板主动提出为她补发1500元酬劳,并表示愿意继续聘请她作指导。

手捧这来之不易的1500元钱,钟晓不由心潮起伏,对于她来说,这笔钱虽算不了什么,但却让自己找到了继续做商品陈列师的信心!后来,钟晓又接触了不少中、小型的服装店面,她发现除了老板对服装陈列师这一行不信任外,营业员的抵触情绪也是商品陈列师工作中的一个主要障碍。

2002年春节后的一天下午,钟晓途经振华路时,看到一家中型服装店里门庭若市,很多顾客在抢购换季打折服装,她也好奇地进店逛了逛。但是,凭着特有的敏锐职业目光,她很快就发现,尽管这里生意火爆,但货物陈列杂乱无序,内衣、内裤等相关联的商品本应陈列在一起,却东放一样,西放一样,顾客购物时很不方便。钟晓找到老板,建议他重新陈列货物,老板却说,生意这么好,何必多此一举?钟晓给她讲锦上添花的道理,讲方便顾客的重要性,老板觉得她言之有理,便下令晚上9点关门歇业后,全体员工继续加班,在钟晓的统一指导下重新陈列货物。

员工们劳累了一整天,本来就想早点休息,现在却要加班加点,个个牢骚满腹,特别是听说是钟晓出的“鬼点子”后,这些对老板敢怒不敢言的员工们一下子就把怨气发泄到了她的身上。钟晓一边耐心地给她们讲道理,一边认真指导她们按照“易选择、易拿取”的原则,依照衣物色彩、款式、尺码的不同,重新分区、分类陈列,一直干到半夜一点多。第二天,整个卖场井然有序,货物配置科学,一些回头客都反映取货方便了,营业员们也心服口服了,老板则高兴地给钟晓封了个红包,并聘请她为老师,定期为该店的营业员作卖场陈列培训。

精益求精,新潮陈列师月挣万元

随着时间的推移,钟晓在深圳服装行业也变得小有名气,有些服装企业的老板慕名而来,请她上门指导。然而不久,钟晓就不满足于这种小打小闹了,她想跻身于一些大的品牌服务公司。这种机会很快就来临了。2002年10月初的一天,深圳一家著名品牌服装公司,在报纸上刊登广告,公开招聘一名商品陈列师。钟晓赶紧将工作简历、商品陈列师资格证书复印件等资料寄给了该公司。由于别的应聘者大都是一些半路出家的美术师、设计师,唯有她一人受过正规培训并取得了证书,因此,钟晓很快就从众多应聘者中脱颖而出,顺利通过了层层严格的考核,最后以月薪6000元的待遇被聘为这家著名服装公司的商品陈列师。

一进公司,正赶上该公司在深圳华强北的一家新分店日夜抢时间搞装修,准备在10月28日开业。钟晓马上进入角色,当起了店面陈列总设计师。开业那天,老总看到既从宏观上做到了总体卖场风格与服装品牌风格的协调一致,又从微观上注意到了商品陈列的精致细腻,既能很好地营造品牌形象,又能吸引顾客的注意力,激发购物兴趣,便连连颔首称赞。

由于这家著名服装公司在全国一、二级城市共开设了110多家连锁专卖店(柜),钟晓也就肩负着指导公司全国卖场陈列业务的重任。她通过反复修改,制定出了一整套适用于卖场陈列风格规范化手册,包括每个季节不同的陈列风格、陈列品的选定、装饰品的配置、色彩的搭配、海报的设计等,寄发给全国各个连锁店作样本。每到服装换季之前,她就和公司的培训师一道,奔赴北京、上海、成都、西安,分片巡回为各大区连锁机构进行商品陈列业务辅导。

服装陈列考察报告篇3

本月总目标25万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击10万;第二击8万;第三击7万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。

二、人员分配

将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。

作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

三、经营管理

1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。

3.利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。

4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。

5.为了保障完成目标所指定的内部管理制度:

1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;

2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;

3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。

6.为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。

以上是我对2月份工作的计划,有不足之处请领导指正。

服装销售年度工作计划二在竞争日趋激烈的时代,商家为了吸引消费者的眼球,提高销售量,应该在每个细节上力求做到于众不同,在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计,橱窗的造型外,软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高,如何提升服务重点有以下几方面:

一、服装的陈列

在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外,需要在服装的陈列上表新立异,以求强烈的视觉冲击力,营造成一种商业空间的销售环境,以浓重的设计烘托自身的卖场氛围,以独特的个性确立商圈的形象,以争取更多消费者的光顾,来获取更大的利润。因此,服装陈列也越来越受商家的注意,成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环,如何陈列商品,有以下几点建议:

1、叠装陈列

(1)首先强调视觉,在色块掌握上,原则应是从外到内,有浅至深,由暖至冷,由明至暗,因为这是人观察事物的习性,这样也能使消费者对商品产生兴趣,从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。

(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。

(3)叠装区域附近位置尽量设计模特,展示叠装中的代表款式,以吸引注意增进视觉,并且可以摆放相应的服装的海报,宣传单张,以全方位位展示代表款。

2、挂装陈列:

(1)每款服饰应同时连续挂2件以上,挂装应保持整洁,无折痕。

(2)挂装的陈列颜色应从外到内,从前到后,由浅到深,由明至暗,侧列从前到后,从外到内,由浅到深,由明至暗,这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。

3、模特服装的陈列,二到三天则须更换一次,这样给顾客保持新鲜感,吸引人流进店。

在细节决定成败的今天,商家想在激烈的市场竞争中,立于不败之地,就得从细微处入手,作为服装销售的专卖店,有三个因素决定着专卖店开得是否成功,一是硬件,二是其货品陈列,三是专卖店的员工素质,服务质量提高销售量也必将随之提高。

二、提高服务质量:

服装导购代表工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是为了喜好,有的兼而有之,不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求,好的服务必将赢得顾客认同,获得顾客认同也必将提高销售量。

1、自身工作要求:

(1)保证积极的工作态度,在工作中持有饱满的工作热情;

(2)善于与同事合作,精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能;

(3)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

(4)对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

(5)善于做出工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,学会自主严格要求自己。

2、客户维系要求:

(1)知道顾客的真正需求,在了解顾客的需求同时,满足顾客提出的合理要求,提高与顾客之间的信任度,这是维系客户所必要的条件。

(2)建立客户资料,对客服的喜好要清楚了解,客户电话必须详细记录,在每季有新产品上架时可以通知客户。

(3)对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

(4)对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量,尽自己最大的努力做的更好。

三、具体工作计划

1、对销售任务的细化分解,将每月的任务量分配至每周、每天,每日当班工作结束后核对任务完成情况,总结工作得失;

2、于老客户保持良好关系,在周末时发送祝福短信,让客户感受到被重视。

3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客,邀约顾客到店消费。

在日益激烈的竞争环境中,我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体,确保销售量稳定才是面对竞争的利器。

服装销售年度工作计划三一、20xx年市场预测和经营方针

20xx年下半年,国内宏观经济不理想,居民消费增速开始减慢,消费力明显降低。通过对服装行业的调查,20xx年秋、冬季大部分品牌的商品积压现象严重。我司整体商品动销仅为**%,约有**%商品直接积压在终端店铺。结合其它品牌销售形势,反映出进入20xx年的初始经济大环境的疲软态势。

我们通过市场调查发现,20xx年童装的行业竞争形势愈加严峻:

1、80后的童装消费群体未来三年将成为童装市场的消费主流——80后妈妈体现出如下特征:对价格不敏感,对时尚度、舒适度要求高。

2、知名童装加速扩张,国内大装品牌大部分切入童装市场,占据了百货商场、一二级城市街铺的主流渠道,并在年内广告的造势,对我司的品牌经营压力愈加增大。我司现有店铺以社区店为主,品牌知名度以及美誉度不足,已很难应对竞争品牌和未来市场的变化。

在这种态势下,公司认真审视自身的优、劣势和经营情况,重新确立品牌的市场定位——一二线市场的二级商圈、省会城市的一二级百货及三线市场的一级商圈,未来将成为公司的主流渠道,改变以往社区店为主的渠道布局。

因此,公司20xx年度的经营方针确定为:

提升品牌知名度和美誉度,强化终端视觉表现力;

围绕核心店铺动销率的提升,提升单店盈利水平,促进资金的良性回笼,保证企业的平稳发展。

接下来,将以这一阶段性的指导思想,阐述20xx年的各项营销规划、管理活动的经营思路。

二、20xx年公司经营目标

(一)核心经营目标

20xx年,公司核心经营目标为:

1、年度销售**

2、年度销售回款**

3、年度毛利润**

商品毛利率分配:……

4、年度总费用控制**万元,利润率控制为*%,利润额为**万元:费用预算:管理费用**万元,营运费用**万元,商品折损**万元。

5、直营市场利润额**万(*%利润率),电子商务利润额**万元(*%利润率),合计**万元。此利润额做坏账提留准备。

(二)销售目标细分

1、20xx销售总指标

2、按区域市场细分期货销售指标

销售目标细分表(单位:万元)

上述销售目标的分解,按报告附件《20xx年度销售目标分解表》执行(直营中心营销中心)

(三)经营管理目标

1、生管管控目标:

2、研发管控目标:

3、营运管控目标:

4、采购管控目标:

5、直营管控目标:

6、人力行政管控目标:

7、财务管控目标:

8、物流公司管控目标:

9、IT部管控目标:

三、主要经营策略

20xx年度主要经营策略将从商品的风格创新、价格立体化、消费群体拉宽、渠道升级、品牌力提升及终端视觉表现加强等几个方面延伸制订。

(一)市场策略

1、调配公司内部所有资源,以市场需求为导向,支持前端销售部门的业绩达成。

2、通过顾问团队提供的盈利模式,全部区经、督导、直营经理、直营督导在广东直营店铺的实操训练,提炼出当季的盈利模板,通过以上人员在目标市场标杆店铺的复制,进行推广,有效拉升各核心店铺的视觉形象表现力和销售业绩。

3、通过每季单店盈利模式的固化实施,将直营打造成公司核心销售人员的培训基地。

4、渠道拓展的主攻方向是公司直营和重点市场,以“发展优质加盟客户和优质区域客户为核心方向,做好公司的基本盘面建设。

5、20xx年,公司强势进驻已有一定盘面的省份及直营省份的一二线商场,作为品牌形象提升的另一核心策略。

(二)商品策略

1.商品的风格调整:拉宽消费群,贴合80后主消费业态,错开与**、**品牌的直接对抗竞争。

2.围绕企业商品力的提升,将对企业现有体系进行改造。

(三)品牌策略

1、提升品牌终端视觉表现力

1)新开店铺质量管控:20xx年起,以“小城市开大店、大城市开多店”的策略,执行新开店审批流程,并加强开店店铺的施工质量,强化店铺视觉表现并严把开店的质量关。

2)调整品牌商圈。目前我司店铺80%所在商圈为社区型商圈,“养店”费用与时间成本太高,严重影响单店的盈利,制约了品牌的发展。20xx年开始,公司将大力推进二线商圈店的拓展加盟,以迎合品牌的重新定位。

3)提炼店铺陈列标准并复制推广,提升商品表现力。

2、展开广告投放与广告投放的配套工作,进行品牌塑造,聚焦推广

1)公司进行全国性电视媒体广告投放,进一步扩大品牌知名度与影响力。

2)20xx年,计划在全国区域进行10次大型促销活动进行平面拉动,并全面更新全国专业市场的喷画,传递广告及招商信息。

(四)招商策略

采用广告招商、以商招商、网络招商、展会招商等手段,重点针对直营加盟客户及区域展开招商活动,拉升直营市场的基本盘,进一步加强公司未来的抗风险能力。(五)新的事业平台搭建:电子商务部针对未来的消费习惯的改变,为公司平稳发展,20xx年,公司对电子商务事业部从战略角度调整内部管理资源,支持新事业部的发展。

电子商务部以期货和库存货品为主经营业务,主体消化库存货品及库存面料,盘活资金,为青蛙皇子第二条核心渠道的发展搭建平台。

四、年度工作行动计划汇总简述

五、达成目标的各系统目标管理思路

(一)生产系统

1、根据公司制订的经营目标,产能评估如下:夏季:**秋季:**冬季:**

2、为令产品更具市场竞争力,20xx年拟针对原有外协单位,及原辅材料供应商进行议价谈判,争取成本尽可能降低,并通过管理表单和季度目标考核加以实施管控。

3、20xx年,公司对采购系统回厂时间的管控,应列为重点。

4、强调生管系统与营运系统搭建沟通平台,尽可能降低在仓库存。

(二)人力资源系统

1、梳理明确各部门岗位职能职责及工作流程。

2、重点围绕研发人才及销售人才的引进,同步建立此类人才的梯队培养机制。

3、建立并推行KPI考核管理体系。

按照“有计划、分步骤、可量化”的原则,由人力资源牵头,以目标管理为基础,建立起工作绩效管理体系。按照分级管理、分层考核的原则,从20xx年4月10日起,由总经办对公司各部门经理及营销、直营中心全体人员推行KPI考核机制,以确保主要经营目标管理的执行落实。

4、进行直营与电子商务两个系统独立核算的机制改革,保障核算有效实施。

5、20xx年起,在公司内部推行企业“分享文化”,围绕其组织开展各项活动,固化成型公司文化。

6、20xx年开始,结合国家劳动法与市场用人趋势,调整公司用人机制,完善各项管理制度,以期与国家及行业接轨。

(三)物流系统

1、退、发货流程的理顺制订,场地的规划、设施及人员的配置,可以有效保障20xx年度营销区域、直营单店和电子商务的业务配合。

2、20xx年,物流部除每季度实施盘点外,在日常工作中加入账实抽检核查环节,同时定期进行员工系统操作培训,以提高成品仓数据准确及时性。

(四)IT信息管理

1、通过IT知识的输出,从技能上为公司、商及加盟商提供系统业务支撑。

2、由总经办牵头,IT部将从20xx年开始,着重关注系统在各相关岗位的应用,强化工作流程及数据链,跟进并落实相关岗位录入数据的准确性、及时性。年内,也将根据公司的现状和实际需求,新开发一些功能模块,协助公司管理,提高公司管理水平。

(五)财务系统

20xx年,财务中心将从原来的事后监督,变革为过程监督,并通过财务分析报表,对公司的经营管理提出建议。

1、完成新业务链(配发货业务)的各部门正常链接。

2、完成季度直营中心与电子商务部门的独立核算工作。

3、健全财务监测体系。

(六)组织管理系统

1、由总经办负责,20xx年4月前,对各项经营目标进行层层分解,并与各级管理人员签订《目标管理责任书》,逐级明确目标、责任、奖惩等。各级管理人员的《目标管理责任书》统一汇集于人力资源中心,实施归口管理。

2、由总经办牵头,组织每月“经营目标达成情况例会”,总结成果,检讨差距,研拟对策,跟进结果。

六、公司年度费用预算规划

1、物流与资金流的规划

2、年度重点费用项目预算

服装陈列考察报告篇4

美国空军的事故调查报告中说,哈尼未能迅速做出反应,在努力呼吸的时候没有启动战机的应急氧气系统,也没能使飞机从俯冲状态恢复过来。国防部检察长审查了事故调查委员会的报告,发现事故调查委员会对于事故原因的意见陈述在报告中找不到事实根据。同时,检察长还发现报告存在以下几个方面的问题:

*事故调查委员会的报告中列举了3个事故因素,即注意力局限,光学扫描故障和空间方向迷失。然而,检察长认为这3个因素是分散而矛盾的,事故调查委员会没有将它们的相互关系解释清楚,也没有说明3个因素是如何同时引发那次事故的。

* 事故调查委员会认定飞行员的面罩在整个事故过程中始终是正确佩戴的,但是没有在报告中发现相关的事实根据。这项不当的认定影响了报告中引出的多个结论。

* 事故调查委员会的报告中对一些因素进行了不适当的分析,包括供氧不足、高过载引发的意识丧失和突然失能,并认为这些因素与坠机事故无关。检察长认为,没有进一步的分析和得到更多的证据,不清楚事故调查委员会是如何确定这些因素与坠机事故无关的。

* 事故调查委员会的报告缺乏对于缺氧产生的生理反应以及启动应急氧气系统的深入分析。

* 检察长还认为,事故调查委员会的报告中的结论所涉及的109项参考证据里,有60项是不正确的或者没有列出信息。

美国空军对国防部检察长做了解释,同意调查报告中的部分内容应该表述得更为清晰,但是不同意检察长所说的报告的结论是基于不准确的信息或者缺乏深入分析。美国空军认为报告中关于事故原因的意见陈述得到了清晰而令人信服的证据的有力支持,使用了所有有效的调查线索。作为对检察长的回应,美国空军太平洋司令部的司令召集了一个由空军作战司令部作战处处长牵头的专家组对事故调查进行了审核,同时召集事故调查委员会来解释检察长认为不清楚的事项。

在阿拉斯加发生的坠机事故第一次引发了人们对于F-22战斗机供氧问题的注意。2011年,美国空军曾停飞了它所有的F-22战斗机,试图确定引起飞行员各种生理问题,例如飞行中眩晕和定向障碍,以及在飞机的空气中氮气过多的原因。2011年夏季之初,美国空军宣布一个特别工作组找到了引起氧气问题的根本原因,就是在飞行员的“战斗利刃”( Combat Edge)生命保障服上,有一个阀门存在故障,致使生命保障服在飞行过程中充气过度,限制了飞行员的呼吸。该阀门计划在2013年年初完成更换。

美国空军曾在事故调查过程中请求国家航空和航天局(NASA)提供独立评审。2013年2月,NASA的报告得以公布,报告同意空军对于事故的根本原因所得出的结论。不过,NASA确定美国空军和F-22战斗机所面临下述问题:

* F-22战斗机的环境控制系统和乘员飞行设备存在许多问题。飞机的供氧问题是由这些系统和飞行员之间相互作用引起的。整个系统与多个欧洲国家的空军拥有的“台风”战斗机中的系统类似,但是美国空军没有进行过正式的系统比较。

* 虽然NASA小组没有发现影响飞行员的空气污染证据,但是在飞行员的呼吸供应系统中的任何可能的污染物都可能进入座舱。

* F-22战斗机的飞行员们已经将一系列生理问题视作驾驶F-22A的一部分。在这些生理问题中,有飞行员称之为“猛禽咳嗽”的生理现象,也有飞行引发的头痛、过度疲劳和听力障碍。有飞行员描述,在完成一次F-22A飞行后,需要很长时间才能停止咳嗽,有的完成一次飞行后,感觉极度疲劳,只想赶紧睡觉。NASA 认为,不应把这些现象作为正常现象。

服装陈列考察报告篇5

【关键词】消费者购买心理;大型超市;卖场布局;商品陈列

一、大型超市消费者购买心理分析

(1)关注商品的价格和质量。超市销售的商品大多是生活日用品和食品,主要满足消费者基本的生活需要。消费者主要关注商品是否实用和购买成本的高低。因此,消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关心外部效用的满足,商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。(2)注重购买方便。与百货商店、商业街、购物中心相比,超市消费者对方便性的要求更高。不仅包括超市离家近,交通方便,也包括超市购物方便选择、购买决策自由、一次性付款方便等。(3)重视感性消费。近年来,由于经济持续快速增长,我国城镇居民生活水平的逐步提高,人们购物除了物质需求的满足外,越来越多的人开始重视精神和心理需求的满足,即注重感性消费。这种特点表现在基本生活消费方面,强调购物过程的精神和心理感受,需要更舒适和谐的购物氛围、购物环境、更恰当体贴的服务。(4)消费经验丰富,购买决策能力强。中年妇女和退休老人都有比较丰富的购物经验,而且参与购物程度比较高,对一般商品的属性也有比较多的了解,对日常用品、食品的价格和价值能够做出比较准确的估计。白领阶层有较高的文化水平,购物时善于观察和思考,也能较好地辨别商品的性价比。这些消费者对商品的观察能力、识别能力,对价格、商家信誉的鉴别能力以及购买决策能力都比较强。(5)对超市忠诚度较低。根据中国连锁经营协会组织的相关调查,在中国超市业,只有18%的消费者表示在通常情况下,自己只固定去一家超市,而固定去2~3家超市的消费者占到44.4%,消费者的忠诚度偏低。一是因为超市之间差异化小,营销策略趋同,消费者体会不到超市能给自身带来何种独特价值,自然就对超市缺乏忠诚感;二是因为对于超市消费者来说,其最重视的还是商品价格上的优惠、质量上的保障等。如果哪家超市做得更好,消费者就会选择哪家超市购物。从以上对大型超市消费者购买心理分析可知,卖场布局和商品陈列必须从营销视角全方面进行设计。

二、大型超市卖场布局和商品陈列原则

1.卖场布局原则。首先,要让消费者容易进入,并尽可能久留。到超市购物的消费者中,大部分属于随机购买和冲动购买,因此商品丰富、展示新颖、方便快捷,使消费者进卖场看得到看得多至关重要,可在卖场中放置显著的促销区、展示区,创造性地发挥商品展示特色,并尽可能排除购物所遇到的障碍。其次,特色鲜明,环境舒适,光线整洁明亮。

2.商品陈列原则。(1)分区定位。要求每一类、每一项商品都必须有一个相对固定的陈列位置,商品一经配置后,就很少变动。这是为了使商品陈列标准化,便于消费者选购商品。(2)易见易取。易见是指商品陈列要容易让顾客看见,一般来说,应以水平视线下方20度为中心的上10度、下20度范围内;易取就是要使商品陈列容易让顾客触摸、拿取和挑选。卖场出售的大部分商品都是包装商品,包装物上都附有产品说明,如果消费者稍微看不清楚,就不会引起顾客的注意,消费者看不清楚什么商品在什么位置是陈列的大忌。(3)变化性陈列。卖场中的变化性陈列通常用来做特卖商品的陈列或某种活动的陈列,时间一般只有3~5天左右。(4)先进先出。当商品上架后,随着不断销售,就要进行商品的陈列补充,先把原有的商品取出来,然后放入补充的新商品,再在该商品前面陈列原有的商品,即商品的补充是从后面而不是前面开始的。先进先出原则是保持商品品质和提高商品周转率的重要控制手段。(5)满货架陈列。货架上的商品必须经常、充分地放满陈列,如果货架常常空缺,说明卖场售货区有效的陈列空间被白白浪费了。(6)关联性。卖场中的商品陈列,非常强调商品之间的关联性,这就要求把分类不同但有互补作用的商品陈列在一起,从而促进关联商品的销售。例如,毛巾和洗面奶、牙膏和牙刷、啤酒和开罐器、方便面和火腿肠、牛奶和面包等。(7)同类商品垂直陈列。在实际运作中,卖场货架上同类的不同品种商品要做到垂直陈列,而避免横式陈列。一方面,是为了方便顾客,因为,人的视线上下移动方便,左右移动稍慢。另一方面,使得同类商品平均享受到货架上各个不同段位的销售利益。

三、重庆永辉超市西城天街店卖场布局和商品陈列研究

(一)重庆永辉超市西城天街店卖场布局和商品陈列优点

永辉超市于2003年进入重庆,13家已开张营业的店铺在重庆均取得良好的业绩。2008年8月永辉超市西城天街店正式开业,该店定位为永辉超市的重庆旗舰店,采用其最新的第四代店铺装饰风格,并邀请英国知名的专业卖场设计公司进行店铺规划和装修,力图给消费者创造全新的购物环境和购物享受,同时也使西城天街的业态更趋完善。永辉超市西城天街店属于规模面积较大的一间,经营面积7673.87平米,员工80多人,在全市13家永辉超市门店中,每月销售额均位居前五,2010年实现销售收入1.4个亿。永辉超市西城天街店卖场可分为前场和后场,前场是消费者看得见的区域,包括陈列区、服务区、交通区、顾客出入口,陈列区分为生鲜食品部、食品用品部(超市部)、服装部、加工部四大部门;后场是封闭的区域,包括办公区、设备区、库存区、收货区。(1)卖场布局总体比较合理。超市主副通道安排合理,层次分类比较明确。由于永辉超市以生鲜食品区为重点区域,它占地面积较大,设置在超市的最内侧,在布局上比较合理,无论沿主副通道都能很快抵达,且在生鲜食品区旁边专门设有鱼、肉类等产品的处理加工点。(2)货架摆放充分利用空间,布局紧凑。超市的货架摆放基本与右入口处主通道平行,整体而言,对空间利用比较充分,也符合面向中低收入消费者群的定位,但在购买高峰期会显得相对拥挤。(3)商品陈列形式多样。超市的服装和鞋类采用步入展厅式,类似于百货业的陈列方法;烟酒类采用柜台陈列方式,配置2~3名导购人员;散装称量食品采用岛式陈列;促销商品采用堆头陈列;生鲜食品区采用传统的大量堆积和堆头陈列,让消费者感觉商品量足又新鲜。

(二)重庆永辉超市西城天街店卖场布局和商品陈列存在

的问题

1.卖场布局存在的问题。(1)入口处辅助设施安排不合理。超市位于繁华闹市步行街西城天街负一楼,入口有三处,主入口面对下行电梯,面积最大最醒目。左、右各一处入口,各自面对上行电梯。自动存包柜和推车放置在左、右入口处,主入口既无推车也无自动存包柜。消费者通常舍弃主入口,直接从左、右两处入口进入超市,造成主入口主通道的烟酒类、服务和鞋类商品几乎无人光顾。(2)分区定位不合理,分类陈列不够明确。如水果区和生鲜食品区间隔非常近,气味互串,影响消费者购买。该超市以生鲜食品为主,特别以蔬菜区为重,由于货架、货柜之间过于紧密,消费者选购时经常出现过度扎堆现象,由此引发的矛盾和冲突每天都发生。(3)卖场气氛的营造很欠缺。超市内空气质量较差,气味不佳。上午营业高峰时段,冷气措施不到位。超市的重点区域生鲜食品区,因为人流量大,明显感到比较脏乱,卫生工作不到位,在视觉和嗅觉上造成极其不良的影响。

2.商品陈列存在的问题。(1)促销商品陈列不够突出。以该超市服装类商品为例,几乎每个衣架上都有促销商品或特价商品的POP广告,但颜色、规格、字体不够醒目,很容易被忽略,不能形成良好的刺激效应。(2)商品补货速度较低。货架上偶尔有商品空缺现象,在下午和晚上的销售高峰时段,最为明显,给消费者一种货物不新鲜、品类不足的感觉。(3)货架上部分商品标签不能与货物对应,偶有标价错放的现象。

(三)重庆永辉超市西城天街店卖场布局和商品陈列改进

建议

1.根据分区定位原则,调整超市整体布局。一方面,进一步优化整体布局,增加主入口处的设施安置,卖场内将蔬菜区间隔在生鲜食品区和水果区中间,可减轻串味。另一方面,人类从心理上对环境就有着空间的距离感要求,卖场内过度密集的货物摆放会给人的心理带来压迫感,这样的心理使人想迅速离开,是不利于提升销售的。应当适当的增加生鲜食品区、蔬菜区、水果区的间隔距离,结合销售、人流量情况,进行区域功能划分,调整区域密集度。

2.明确产品分布,突出促销商品。外资大型超市,如沃尔玛的促销活动可能不如该超市力度大、频率高,但总是能获得良好的促销效果,这与其强大的宣传力度和巧妙的商品陈列是分不开的。该超市没有明确的产品分布指示牌和醒目的有创意的POP广告,消费者较难找到所需商品和促销商品的准确位置。

3.重视消费者感受,营造卖场愉快购物的氛围。消费者在购物时的心情很重要,良好的心情使顾客有兴趣多看、多比较,进而使消费者不自觉地购买额外商品。所以,超市应该通过各种手段营造一种温馨、明快的气氛,使消费者有一种可亲、可近、可爱的感觉。一要按整齐清洁的原则做好货架清理工作,保持陈列商品干净、完整、无过期无破损,职能部门必须加强卖场的卫生监督;二要在不影响整体效果的前提下,对局部商品陈列随时调整,增强顾客新鲜感;三要及时向消费者介绍新产品,以激发消费者的兴趣,引起消费;四要创造良好的购物环境,注意对卖场内有效空间的利用,做好灯、光、色、音响效果的配合。

4.增强商品陈列的效益性,加强对超市员工的服务培训。该超市在商品动态陈列和陈列辅助方面的使用和手法比较缺乏,很少使用一些有创意的和特别吸引人的技术手段。动态陈列和陈列辅助手段是超市陈列重要的一部分,特别是在服装、鞋类、化妆品方面,所起到的示范作用和刺激作用是很直接的。该超市在做好常规陈列基础上,需要应用多种陈列方式来吸引消费者目光,增强商品陈列的效益性。员工是超市陈列和服务工作的具体执行者,该超市的商品陈列、服务培训和实施监督明显不足,建议经营管理者首先要加强员工的陈列培训,提高服务意识;其次应该加强日常监督管理工作,把日常陈列和积极解决顾客纠纷作为绩效考核之一。

参 考 文 献

[1]菲利普·科特勒.营销管理.中国人民大学出版社,2006

[2]李丁.消费心理学.中国人民大学出版社,2000

[3]毕雪萍.M超市消费者行为分析.山西高等学校社会科学学报.2003

服装陈列考察报告篇6

革命需要武力

革命需要武力,陈独秀早在辛亥革命时期对此即深有感悟,发动新军起义即是突出表现。他成为中共主要领导人后,运用“‘造国’时代”、“政治战争时代”等话语阐述中国当时社会特征,认为“时局真正的要求,是在用政治战争的手段创造一个真正独立的中华民国”;而创造真正的中华民国,就必须“组织真正的国民军”,这乃是建国的“第一步”,表明他明确了革命要有武力,建国需要军队的思想。

同时,陈独秀更从近代中国半殖民地的国情出发,主张革命中要突出注意军事行动。他说:“在殖民地半殖民地的民族革命中,军事行动的工作要居很重要地位。”这是因为,首先,“任何国家任何性质的革命,都非有武力不成;因为被革命的统治阶级都有强大的武力,革命的被统治阶级如果没有武力,当然不会成功”,中国自然也不例外;其次,在半殖民地的中国,“帝国主义及其工具——国内军阀,都是武装的”,而民众的势力还未充分组织起来,如果民众没有武装,就不可能取得革命的胜利。在这里,陈独秀用绝对肯定句式(任何……革命,都非有武力不成)加强论证,突出了武力在革命中的重要地位。加上因果论证的运用,使论述更为严密,增强了观点的无可辩驳性。然后从一般到个别,联系中国实际,阐明中国革命需要武力的道理。

坚持武装革命是中国共产党成立伊始即奉行的重要方针。中共一大通过的党纲中就明确规定:党要“以无产阶级革命军队资产阶级”,“把工农劳动者和士兵组织起来,宣传共产主义”。中共二大制定了反帝反封建的民主革命纲领。在这两次大会上,中国共产党都明确地提出了采用暴力革命的斗争方式作为实现革命目标的重要手段,并将“士兵”作为一个特殊群体单列出来。陈独秀的主张与中共的大政方针是一致的,更是对后者的补充和具体化。

关于中国革命中的军事斗争问题,斯大林和都有精辟论述。1926年11月30日,斯大林在共产国际执行委员会中国委员会会议上发表演说时,指出:“在中国,是武装的革命反对武装的反革命。这是中国革命的特点和优点之一。”在抗日战争时期指出:“在中国,主要的斗争形式是战争,而主要的组织形式是军队。”“中国无产阶级政党的主要的和差不多开始就面对着的任务,是联合尽可能多的同盟军,组织武装斗争,依照情况,反对内部的或外部的武装的反革命,为争取民族的和社会的解放而斗争。在中国,离开了武装斗争,就没有无产阶级和共产党的地位,就不可能完成任何的革命任务。”“经验告诉我们,中国的问题离开武装就不能解决。”不难发现,陈独秀关于中国革命离不开武力的思想与斯大林、的论述是基本一致的,而就提出的时间而言显然比后两者要早。

陈独秀较早阐明中国革命须突出注意军事因素的思想并非偶然。究其原因,一是陈独秀早在转为马克思主义者以前就主张暴力革命,二是受到马克思列宁主义关于武装斗争思想的影响。

早在辛亥革命时期,陈独秀就主张暴力革命,先后组织安徽爱国社,参加暗杀团,密谋刺杀晚清出洋五大臣,组建岳王会等等。中华民国建立后,国家出现军阀割据混战的局面。在陈独秀看来,这是国民没有普及科学民主知识的结果。于是他发动了新文化运动,希图以此对辛亥革命进行补课,巩固民主共和制度,建设美好的理想社会。五四时期,从公理战胜强权的美梦中惊醒的陈独秀,认识到世界并没有走向“永久和平人类真正幸福”的时代,反而与这样的时代“隔得不止十万八千里”。因此,他认为现时的一些政治家外交家根本起不到什么作用,“非全世界的人民都站起来直接解决不可”。“直接解决”思想的提出,表明陈独秀认识到暴力革命斗争还有待继续。1919年5月26日,他在题为《山东问题与国民觉悟》的文章中进一步提出了“强力拥护公理”、“平民征服政府”的主张。而后又在《北京市民宣言》中号召:“我等学生、商人、劳工、军人等,唯有直接行动,以图根本改造”。这表明陈独秀主张继续进行暴力革命斗争的思想已非常鲜明。陈独秀思想深处关于用暴力革命手段实现社会改造的思想,为其在建党和大革命时期主张革命不能没有武力、中国革命要把军事因素放在突出地位思想的形成奠定了基础。

武装工农:保政权,援北伐

陈独秀所说的“武力”,是指革命的军事力量。对于此种军事力量的造就,他主张,一是改造旧军队,使其为革命服务;二是建设工农武装力量。尽管陈独秀对改造旧军队更为重视,甚至将其作为革命武装建设的重要途径,但是,对于在工农运动蓬勃发展过程中出现的工农武装问题,他也并没有视而不见,而是及时发表意见或发出指示,希望对其加以引导,并形成了自己的工农武装建设思想。

由陈独秀主持起草或经其同意发出的党的文件或决议中,渗透着其关于建设工农武装的思想。中共四大对于农民运动的“议决案”中就明确指出,要“武装农民以防匪祸”,组织“农民自卫军”。议决案指出了组织农民武装的必要性,认为“在连年军阀战争中,地主阶级利用农民以武装自己而成立民团乡团之组织,现在广东这种组织,已成为地主阶级压迫农民的反革命武力”。为此,中共应该发动农民自办民团,“反抗地主抽捐办民团”,另外,要加强对农民自卫军的“政治指导”,“宣传并扩大农民自卫军的组织,并鼓动充当民团乡团之农民脱离土豪地主之关系,加入农民自卫军”。可见,陈独秀主张发展的农民武装由中共所领导,目的在于反抗地主阶级的压迫和勾结地主豪绅的土匪滋事,从而更好地推动农民运动的深入发展。

五卅运动中帝国主义镇压群众的枪声教育了陈独秀,使他进一步认识到亟须武装民众。他在1925年7月2日发表的《我们如何应付此次运动的新局面》一文中,提出了“亟须武装学生、工人、商人、农民,到处组织农民自卫团,以抵抗军阀之压迫”的主张。而后,他更从革命的高度阐述了武装民众的迫切性,指出:“中国的民族解放运动,必须是由集中民众的组织,民众取得武装,解除军阀武装,一直到和帝国主义者武装冲突之胜利,才能够达到民族解放的目的。”而要解除军阀武装,和帝国主义者武装冲突,就必须“不断地扩张民众的武装,如民团、商团、红枪会、农民自卫团、工人自卫团、工人纠察队、学生军等”。基于此,他主张积极建设和发展工农武装。中国共产党在第一个《军事问题决议案》中指出:“乡间有许多贫苦农民的秘密武装组织,且已开始爆发有政治义意(意义)的武装暴动,如河南山东红枪会之种种行动,就是一例。”“城市工人阶级的争斗中,亦常常发生与工贼武装冲突的事件。南北铁路工人都渐能于内战中,表现他们的作用。”因此,发展工农武装的条件比较成熟,于是明确提出了发展工农武装的任务。

陈独秀还多次签发要求武装农民的文件或会议议决案。他在《中央通告第一百零一号——最近政局观察及我们今后工作原则》中指出,今后要提出“农民(民众)武装自卫”的口号。1926年7月,中国共产党中央扩大执行委员会会议关于农民运动议决案中将“武装自卫”单列为第九条,认为“农民现时要求武装自卫是必要的”,足见陈独秀及中共中央对武装农民的重视。此时,北伐战争业已展开,为了全力支持北伐,避免不必要的争端,议决案对农民的武装自卫又作了具体规定。指出:第一,农民的武装自卫是“防御的”而不是“进攻的”,“不要超出自卫范围(如干涉行政收缴民团枪械等)”,同时“不可有常备的组织”;第二,为避“免引起误会或嫉视”,“自卫军名目可易为自卫团或其他名目”;第三,“自卫团之组织,不要过于复杂,务取其简单容易行动”;第四,“自卫团之政治训练,尤重于军事训练,否则素无组织训练的农民,在有了武装之后,很易发生超出于客观限度以外的行动,甚至于为军阀或首领所利用”。不难发现,以陈独秀为首的中共中央对农民武装从名称、组织到训练及行动方针一一进行规定,将农民武装置于自卫范畴,但须可靠、有力,这不但有利于保卫农民的利益,继续推动农民运动的发展,而且可以保持后方的相对稳定,全力支持北伐战争。

随着北伐军的胜利进军,农民运动的中心逐渐由广东转到湖南,湖北、江西、福建、陕西、河南、四川等省的农民运动也都日益发展起来。为此,陈独秀及中共中央及时引导农民运动向更深方向发展。1926年11月,《中国共产党关于农民政纲的草案》中对农民运动的发展作了新指示:“(一)农村中劣绅的政权,并要由革命的农民建立平民的政权。(二)革命的农民参加县政府组织。(三)武装农民,乡村中一切武装势力受乡村的革命民众政权所指挥。(四)没收大地主、军阀、劣绅及国家、宗祠的土地,归给农民。(五)保证佃户在其所耕种地上有无限期租佃的权利,并由农会合同革命政权的代表规定租课额。”由此看来,在新形势下的农民运动之中,农民武装已成为建立和保卫平民政权的武装力量。这是因为“在革命战争的军事时期”,农民要取得土地或是实行减租,“非有农民自己的武装和政权不可”。可见,陈独秀从农民运动的发展中开始有意识地将发展农民武装与建立、保卫农民政权联系起来。

在陈独秀看来,农民运动也是“资产阶级的民主运动”,这是因为“中国还没有近代资本主义生产制的农业,因此佃农、地主间的土地关系,和地主对于佃农剥削方法,还是半封建制度,而不是资本主义制度即工银制度:农民运动的成分主要的是佃农与自耕农等小资产阶级,而不是无产阶级”。他认为,“农民乡绅政权的暴动”乃是中国民主运动三种可能的形式之一,“此种运动才开始,将来或者是中国民主运动最后的最高的形式”。新民主主义革命的历史实践告诉我们,中国革命的性质是资产阶级民主革命,中国武装斗争的实质是无产阶级领导下的农民战争。陈独秀对于农民运动的认识已经触及中国革命性质和武装斗争实质的问题,并作了比较正确的估计。

对于工人武装的建设,陈独秀及中共中央所取的政策大体上与发展农民武装类似,也经历了一个将其局限于自卫范围到保障政权的发展过程。对此,中共五大关于《职工问题决议案》中说得非常清楚:“工人有武装在最初仅止自卫(对付工贼流氓等),维持秩序,现在我们要进一步而认为工人纠察队是保障工人、农民、小资产阶级民主政权的武装之一。”背叛革命后,中共中央对工人武装的建设更加重视,指出:“工人纠察队,不管公开或秘密的地方皆须有普遍的发展”,“只要有工会的地方,不管是秘密的或公开的,都应该有这样的组织”。对于工人纠察队的建设,中共五大上提出:“(一)要是真正工人的组织,不可让流氓混迹其中,失业工人也不可过多。(二)纠察队应采用征兵制,使全体工人有受军事训练之机会。(三)纠察队可有相当之常备队。(四)中华全国总工会应公布工人纠察队统一的编制法及设立一部以管理之。”不难发现,陈独秀及中共中央此时冀望全面武装工人,把工人纠察队建设成一支由中共领导的、人员精干、能统一指挥的正规武装力量。

在中国共产党的组织和帮助下,“广州发展了‘工团军’(工人赤卫队和农民自卫军),1927年全省的工农武装达到1万人;湖南和湖北两省在北伐军的声援下,在党的直接领导下,也建立了较大规模的农民武装,湖南农民武装已拥有枪超过300支,湖北农民也已拥有2000余支枪,武汉工人纠察队的枪超过2000支。河南省的农民武装更是风起云涌,豫东的太康、豫南的信阳和豫西的洛阳一带,先后组成了3万、5万或10余万武装农民的联合办事处和一个河南全省农民自卫团总部。有些地区的工农自卫军已发展为准正规军,如海陆丰组成400多人的工农自卫军常备队,湖南浏阳平江两县,则组织了实力相当于一个团的工农义勇队”。

工农武装并非真正意义的军事力量

就陈独秀关于革命武装的思考而言,工农武装力量在其思想深处并不被认为是真正意义上的军事力量。他在中共五大报告中即下了这样的断言:“现时我们没有群众的军事力量。”那么在陈独秀眼里,工人纠察队、农民自卫军等工农武装力量处于什么样的地位呢?

依陈独秀关于国民革命路径的思考,建设工农武装并非陈独秀的本意。因为,陈独秀理想的国民革命路径乃是,首先通过对民众进行革命宣传,然后在此基础上进行组织、发动,最后实现工人、农民、士兵的联合暴动,一举取得革命的胜利。然而,陈独秀理想化的国民革命路径在现实的革命斗争中遭到冲击,最突出的表现莫过于工人群众、农民群众的利益在斗争中经常遭到侵害,原因不在于没有组织,而在于没有武装。于是根据具体情况的需要,陈独秀不得不考虑怎样强化工农组织,以更好地推动工农运动的发展。又因陈独秀主张革命需要武力,半殖民地国家更需要多一点军事行动,所以他便很自然地想到要武装工农群众,让工农有武力,进行一定的军事行动。由此可见,陈独秀关于建设工农武装的思想乃是来源于对现实斗争问题有针对性的思考和解答,而不是对如何建设、发展工农武装的系统思考,更不是要将工农武装作为成就国民革命伟业的支柱。因此,在陈独秀看来,对工人纠察队、农民自卫军等武装力量的建设和发展,只是为了适应工农运动发展的需要,只是工农运动的一部分。基于此,陈独秀就不可能考虑以工人纠察队、农民自卫军为基础,建设革命军队,并以此为革命中坚,推行武装斗争,最终实现革命胜利。在陈独秀看来,革命军队的建立和发展,还是要走改造旧军队的途径。由此我们便不难窥见陈独秀在大革命失败前夕为什么愿意下达交枪命令之一斑了。

服装陈列考察报告篇7

1929年8月5日,教育部下发《第792号公函》,同意将北平的历史博物馆划归国立中央研究院历史语言研究所管理,教育部发给历史博物馆的经费也截至1928年年底,并训令北平图书馆转饬历史博物馆遵照[参见《历史语言研究所(为转知教育部复允将历史博物馆划归所管辖请派员接收详情见复由)》(第133号),原文载于《国立中央研究院院务月报》,1929年第2期]。《国立中央研究院历史博物馆筹备处十八年度报告》中详细叙述了对历史博物馆的接收过程:“本馆经国民政府教育部划归本院管辖后,十八年八月十三日由本院历史语言研究所接收,改定名称为国立中央研究院历史博物馆筹备处。成立筹备委员会,由院长聘任朱希祖为常务委员长,傅斯年、裘善元为常务委员,陈寅恪、李济、董作宾、徐中舒为委员,由裘善元担任管理主任。馆中职员仍就原有人员四人,分配事务工作筹备进行。所有本馆原有物品仍陈午门楼上,开放阅览。”(引自《国立中央研究院历史博物馆筹备处十八年度报告》,原文载于《国立中央研究院总报告》,1929年,第2期,第252页)。

教育部将历史博物馆划归国立中央研究院管理,在很大程度上聚集了当时国内人文社科界最为出色的人才,有利于促进博物馆事业的发展。正是因为具备雄厚的人力资源基础,历史博物馆隶属关系变更后,除了原有的组织机构外,又专门成立筹备委员会,委员由中央研究院院长聘请社会知名学者担当。自此,历史博物馆的基本展陈体系也开始随着这种隶属关系的变更而逐渐发生变化。

一、国立中央研究院历史博

物馆筹备处时期的基本陈列

国立中央研究院接管历史博物馆之后,不但使其收藏制度更趋系统性和专业化,也促进博物馆基本展陈体系的科学与合理。同时,国立中央研究院历史博物馆筹备处的管理制度较之前也发生变化,这彰显出办馆方针的转变及管理者自身对于展览研究的重视。在《为请将历史博物馆划归历史语言研究所由》公函中已经明确表示,拟在一年之内将博物馆整理完毕,并刊行图影目录、编辑档案及相关文献。基于对博物馆社会定位理解的不同及当时集中整理馆藏档案文献等工作的需要,国立中央研究院历史博物馆筹备处很快就开始对其展厅、展览内容等方面进行调整。(一)展厅的变化

自博物馆改组后,因历史语言研究所急需馆中房屋用于整理新购入的清内阁大库明清档案,故在1929年8月便开始将午门楼上第八、九、十陈列室三楹(即西翼楼及西南亭)腾空器物,专门设立第一组第二工作室,从事清理档案工作,并将午门楼下东房10间、西房2间,同时拨借为冬季临时工作室及工作人员休息室。这几个陈列室中的旧有物品,则开始重新划分,依类陈列。历史博物馆原来10个陈列室中的第二室至第七室成为主要展厅,共计展出2958件藏品,分置在120张大小玻璃展柜内。

经过重新布置,博物馆各陈列室的展陈调整为:第一室原为招待室,后辟为特别陈列室,展出孙中山先生的遗物,计49件展品;第二室为发掘器物陈列室(移自原第八室),计展出物品655件,分置在27个玻璃展柜内;第三室为各种石刻陈列室(原第三室,未动),展出77方石刻、3方写砖;第四室为金玉陈列室(移自原第二室),展出金玉精品955件,分置在27个玻璃展柜内;第五室主要展出三类物品,分为东、中、西三部(原第五室未动,其中古冢、模型及各种史地图表移自原第九室),东部展出明清档案、殿试策、官印,中部展出周代彝器、国学旧有器物,西部展出明器及各种史地模型、图表,计910件陈列品,分置在55个玻璃展柜内;第六室展出各方移陈及捐赠物品(原第六室未动),计208件展品,分置在8个玻璃展柜内;第七室为兵刑器物陈列室(原第七室未动),计101件展品。

(二)展陈概况与相关数据统计

在国立中央研究院历史博物馆筹备处成立之前,博物馆的开馆日期为周三、周六、周日。筹备处成立之后,因馆中工作人员协助历史语言研究所整理缮校明清档案及代管该处会计事务,遂于9月份起变更开馆时间,每周仅周六、周日开放陈列;并将周三定为特别研究日,以便学术机关、学校、团体及其他研究人员有充分的时间来馆参观和研究。当然,如因情况特殊而不能依照规定日期到馆,只要先行通知,博物馆也随时可派工作人员接待。筹备处成立初期,虽最初规定因出于研究的目的,参观陈列一律免费免券,既可简化手续又便于研究,但在正常开放期间,对于普通观众,每人仍酌收券价一角略示限制,如遇重大节日则减收半价。这种参观券使用制度,既方便博物馆自身的管理,也有利于博物馆对参观人数的整体调控和统计分析,从而不断改善管理与服务水平,促进博物馆事业的发展。当时参观券主要有4种:不定期赠券、定期赠券、普通参观券和半价券。不定期赠券主要按月分赠给各学术团体与文化机关,在博物馆开馆时间内持券者随时可以参观,这实际上是中央研究院接收之前展览制度的一种延续。

由于历史博物馆各陈列室均位于午门城楼,冬季时非常寒冷,参观多有不便,故1930年1月仅因元旦纪念而开放数日,2月份则全月停止开放,全年共计开馆9个月。1931年上半年度,参观人士多系购券入览。后因“九一八事变”,自1931年11月13日起,除了1932年新年时展览景教石刻四日及2月份逢星期日开放四天外,博物馆暂行闭馆,整理内部。所有重要物品,均装箱钉锁,与历史语言研究所贵重物品一同密藏于馆中。博物馆各外门均堆积砂袋,低矮墙垣上加刺丝盘绕数匝,函请公安局发给馆警枪械子弹并日夜巡察,与故宫博物院、古物陈列所方面共商联防办法,成立特别警卫处,各处警察联络分防,馆员轮值守夜。入春以后,大局逐步稳定,历史博物馆密藏的物品计划运至原有库房,从1932年3月1日起,开始对外开放。

随着政治局势日益紧张,到1933年,历史博物馆除了在新年期间短暂开放外,1月5日以后展览工作基本停止,主要从事内部整理等相关工作,并加强日常管理。在此期间,历史博物馆仍与故宫博物院、古物陈列所警卫联防,遇事互通消息、协商解决,并派员工及警察分派至午门,昼夜轮班驻守,随时巡视馆中藏品和设施。5月8日清晨,军政部长何应钦率同参谋人员至历史博物馆筹备处午门楼上视察,后转向楼下廊房一带,旋即赴古物陈列所视察,他当时对古物陈列所人员谈到:“故宫全部前后拟驻扎军队,以武英殿为军事分会办公处,文华殿为政务分会办公处,端门至午门一带楼上楼下拟驻军一团或二团。所有陈列物品箱柜,均须全部移出。”历史博物馆筹备处立即与故宫博物院、古物陈列所召开三方会议,咸以“各机关藏品至巨,仓卒间万难迁移,且故都六百年建筑所在,数千年文物荟萃之所,若变为军事区域,文化前途,损失殊巨”,决定除由三机关在北平竭力设法疏通外,并由故宫博物院电请蔡元培院长及李石曾等人出面斡旋,使其收回成议。何应钦很快又邀集三机关领导协商,遂改定故宫范围共驻一营,“并令工兵循故宫城墙掘砖为壕,藉备万一,以资防卫”(参见并引自《国立中央研究院历史博物馆筹备处二十一年度报告》)。之后,历史博物馆筹备处午门楼上、楼下分驻一连,并关闭博物馆外门,杜绝一切通行。自5月12日起,历史博物馆与外界完全断绝交通。当时日本战机连日在北平上空飞行,博物馆工作人员仍坚持闭门工作。驻扎军队于6月5日撤退,历史博物馆亦于11日起恢复与外界交通。但为了慎重起见,博物馆陈列室不对外开放,仍由员工及警察驻守巡视,加强保护。在恶劣的环境下,历史博物馆闭馆半年,没有售票展览,也未允许专家学者来馆研究。

事态稍微缓和后,国立中央研究院历史博物馆筹备处的业务工作开始恢复。首先将之前封存起来的馆藏品从库中移出,重新布置陈列,于1933年9月起继续对外开放;并开始计划征购有价值的文物及艺术品,以补充陈列内容。此外,临时展览与专题展览也根据形势和要求逐渐开展起来。但历史博物馆筹备处当时的全部经费每月仅500元,并无其他临时经费和项目费用,各项业务也只能艰难地维持。

(三)历史博物馆筹备处时期举办的临时展览与专题展览

基本陈列是反映一个博物馆性质、特色和水平的重要形式,最能体现出办馆方针和展陈的基本体系,是博物馆工作的重心。然而,当博物馆基本陈列开放之后,往往会随着观众熟悉度的增长而逐渐失去吸引力,在这种状况下,博物馆就需要举办一些临时性的展览或专题展览,为基本陈列增加新的思路、注入新的活力,以提升博物馆的品味和形象,最大限度地满足广大民众的精神文化需求。

国立历史博物馆时期,就曾因古物发掘等原因组织策划过一些临时性展览。而在国立中央研究院管辖期内,历史博物馆除平日开馆供人观览外,遇有新收集的文物及寄陈物品,也常会举办一些规模各异、规定日期的临时性展览。这些临时展览因其展品为博物馆基本陈列所未见,再加上灵活多变的风格与丰富多彩的展览形式,无疑增强了对观众的吸引力,是博物馆展陈体系的重要组成部分。1931年10月10日“双十节”起,历史博物馆举办“古火器展览”,公开展出3天,吸引近2000人来馆参观;1932年元旦,“景教石刻展览”正式展出,展期为5日,共计797人参观;为慰劳前方将士,自1932年3月18日起,历史博物馆与故宫博物院、古物陈列所商定联合开放3天,售券筹款,其间特举办“明清档案展览”,共计531人到馆参观;1932年6月18日至26日,历史博物馆举办“洪承畴遗物及史料展览”,历时9日,共计1067人参观,入览者多为学术界人士。

临时展览之外,国立中央研究院管辖期内的历史博物馆,为了赞助社会公益事项或因特定时局的关系,也会自主策划或联合其他学术机构共同组织一些专题展览。这些专题展览因出于某种特定目的而发起,带有一定的策划性质,故主题更为鲜明,学术性也更强。1932年9月11日至17日,国立中央研究院历史博物馆筹备处“为唤起社会人士注意起见”,策划举办“圆明园遗物展览”,展出物品包括中国营造学社(当时国内研究圆明园的惟一机关)绘制的圆明园复旧图、鸟瞰图、残余瓦砾等件,并北平图书馆与金勋先生所出园中建筑图及西洋楼图多帧;1932年10月,正值国难日亟之际,历史博物馆专门搜集明代倭寇的相关史料,举办“明代倭寇史料特展”,展览历时一周,前往参观者甚众,尤以学术界同人为多;1932年冬,北平学术界为救济东北抗联战士,集体议定举办联合展览,11月5日至14日,国立中央研究院历史博物馆筹备处与故宫博物院、古物陈列所、古物保管委员会北平分会、北平研究院天文陈列馆、景山等共同举办“北平学术团体联合展览会”,历史博物馆所陈列物品,除发掘金石、图表等13大类外,新增定兴汉冢陶马士俑、易县燕下都陶器多件等配置陈览;1933年,国立中央研究院历史博物馆筹备处策划举办“西北文物展”,展出的重要物品除馆藏甘肃兰州金天观敦煌千佛洞造像壁画、甘肃远古陶器、新疆石器及旧地图等之外,还有苗长惠寄陈的大宗物品,展览参观人数达2000人,在当时社会产生了积极的影响。

二、展览制度建设的进一步探索

博物馆展览制度的探索、建立与不断完善,在很大程度上会受到办馆方针的影响。国立中央研究院历史博物馆筹备处的成立,虽然只是历史博物馆隶属关系的一种变更,其馆址与其作为供人观览的公益性文化基础设施的基本社会功能定位并未发生根本性改变,但因历史学家及相关学者的介入,它与学术研究的关系也更趋紧密,这在很大程度上就使其相关展览制度的建立往往是出于服务学术研究的目的。

(一)展览与学术研究的关系

在国立中央研究院规划的办馆理念中,首先提到“博物馆之设置,于备公众观览之外,其重要意义在供学人研究”(参见并引自《国立中央研究院历史博物馆筹备处十八年度报告》),接管历史博物馆之后,很快便对开馆日期进行变更,以方便学术机关、学校团体以及专门学者前来参观,充分保障了专家学者的研究时间。这种展览体制与此前相比,可以看出国立中央研究院对历史博物馆的具体定位,已经把“供学人研究”放在了与“备公众观览”同等甚至更高的层次上来。

正是出于服务学术研究的目的,国立中央研究院历史博物馆筹备处成立之后,在博物馆的日常管理制度方面首先进行了方便于学术研究的调整

以研究为目的的观览无论何时一律免费免券。同时,正常开馆之余,历史博物馆还常常举行特别开放,招待学界免费参观。如1930年11月秋季免费开放,就规定凡是学界人士仅凭制服或佩章便可到馆入览;1931年4月春季开放,也采取优待学界的措施,实行免券参观;1935年1月1日至5日,举行特别开放,招待学界免费参观。可以说,在国立中央研究院管辖期内的历史博物馆,其基本陈列与举办的各种临时展览、专题展览,都在很大程度上为相关学术机构、学校、团体以及个人提供了交流与研讨的机会,为多领域学者进行研究提供了很好的参考资料,促进了相关领域学术的发展。如北平协和医院邓乐普院长曾于1929年10月间带领医院数人赴馆研究针灸;1930年11月,国医公会会员数十人也曾赴馆参观展览,并进行针灸学术方面的研讨;1930年12月,中央国术馆编审处处长唐范生、参事李世勋为研究兵器专门赴馆观看展览、拍摄资料;1931年4月,丁在君多次赴馆参观,对于钜鹿出土的器物、洛阳出土的明器俑类及其他重要铜器等,都进行了长时间的研究,并拍摄照片及影片30余种,历史博物馆也将一些物品的拓本赠予他;1933年,北洋大学土木系学生60余人、中国工程师学会会员10余人赴馆研究馆藏木质建筑模型及各时代砖瓦等。

历史博物馆的基本陈列与各种类型的展览,在为学者进行研究提供参考资料的同时,也从某种程度上推动了博物馆自身业务的发展,形成了一种学术研究与博物馆展览相互促进的良好关系。如国立中央研究院历史语言研究所王静如专长于研究西夏文字,1931年就曾鉴定历史博物馆所藏的西夏印两方,并考释印文,根据他的这些研究,将展览中的注释进行了重新说明;此外,董作宾也曾于1931年6月将馆藏甲骨文摹拓逐一审定。古火器研究专家黑田源次,1933年在参观历史博物馆所藏古火器时,发现馆藏铁炮中的西洋古炮有“双锚”商标者,为荷兰东印度公司1550年的制品,这就是挖掘博物馆展品史料价值的一个典范。

尤其值得关注的是,国立中央研究院历史博物馆筹备处的展览在对外文化交流方面也扮演着重要的角色。如德国博士兰辛、美国学者盖安及日本学者山本一郎等在1930年7月至11月先后来馆参观展览,“彼等研究情形,凡器物形状说明,无不逐件记录”(参见并引自《国立中央研究院历史博物馆筹备处十九年度报告》)。美国波士顿博物院委员溥爱伦、日本古艺术研究会会长广濑都异、东亚考古学会总干事岛村孝三郎、京都帝国大学考古学室在外研究员水野清一等,也都多次率领访问团到馆参观。1932年,美国特洛脱博物院东方美术部部长马尔智来馆参观时,尤其关注博物馆中的美术藏品以及所塑石膏像模型。此外,历史博物馆还曾将模型、拓本等藏品送至重要的国际性博览会参展并因此而获得殊荣,在弘扬中华五千年历史文化的同时,也开拓了自身的眼界。如1930年在比利时举办的万国博览会,历史博物馆特将古衣冠模型照片及博物馆风景照片放大2帧并赠送陈列,后获得金牌奖。1933年在美国举办的芝加哥博览会,历史博物馆就馆藏北魏元显偏墓志、景教石刻、太平天国玉玺拓印等装裱参加陈览。

(二)《寄陈物品暂行简则》的制定

随着历史博物馆自身事业的发展与社会影响力的提升,爱好中国传统文化的收藏家更倾向于将自己的藏品寄陈在馆中,进行临时性展出,供大众观览。为了加强藏品寄陈工作的管理,使收藏家有章可循,历史博物馆特拟定《寄陈物品暂行简则》,建立了物品寄陈的管理制度。

历史博物馆寄陈物品暂行简则

1.有关历史堪供学术研究之器物,勿论团体个人,愿将所藏寄陈本馆,均所欢迎。

2.团体个人拟将何种物品寄陈本馆,可先期通知,由馆审查,其无保存价值及含有危险性质或易致残损之件,谢绝接受。

3.寄陈物品经馆接受,当掣给收据,详列品名件数,寄陈期满,凭此收据取还原寄陈物品。

4.寄陈期限,分定期及临时2种:定期者,由本馆与寄陈人两方用书面规定;临时者,议定日期,届满即终止寄陈。继续寄陈,当另行议定。

5.寄陈物品,经本馆接收后,在寄陈期内,由本馆负责保管,但遇天灾意外,不在此限。

6.寄陈物品原已残旧阙略,本馆不负整饬之责,如嘱为修整或需要特别装潢者,其费用由寄陈人担负。

7.寄陈物品视其种类或与馆藏参陈,或辟室专览,由本馆审慎从事,以重保存,但寄陈人指定地点,无碍本馆展览秩序者,亦予容纳。

8.寄陈物品,勿论巨细,送陈取还均由寄陈人自行办理,以资妥慎。

9.本馆接受寄陈物品,均随时呈报上级机关备案,藉示郑重。

10.本简则有未完备事项,得随时修正之。

服装陈列考察报告篇8

1、实习人:xx;班级:服艺专xx班;学号:xx号。

2、实习单位:xx时装有限公司。

3、实习部门:xx营业部。

4、实习岗位:卖场销售,DP陈列。

5、实习所在地点:xx。

二、单位概况。

1、单位性质:韩商独资娱乐公司。

2、单位规模:总产值205万美元。生产娱乐支持全国30个城市并出口。员工人数一千多人。现中国地区品牌总数8个。全国139个营业卖场运营。

3、实习单位经营状况:平均每年销售成长58%以上,20xx年出口额45,544,648美金。20xx年投资成立宇旭时装(上海)有限公司。童年收购迪可时装(天津)有限公司。20xx年上海闵行政府颁发企业综合效率奖。20xx年光大银行颁发企业信用评价“AAA”奖。20xx年中国银行颁发企业信用评价“AAA”奖。20xx年获得闵行区优秀贸易公司称号。

4、单位主要产品:

(1)休闲装:ELAND,TEENIEWEENIE。

(2)童装:ELANDKIDS。

(3)女装:SCOFIELD,DECO。

(4)男装:SCOFIELDMAN。

(5)内衣:EBLIN。

(6)饰品:鞋,包,帽。

5、主要生产业物流程:韩国ELAND集团公司设计师设计,上海法人生产管理经营运营,全国各大百货商场销售,出口。

6、生产经营管理形式:管理组织体系模式。分为营业部,企化部,生产部,物流部,装潢部,DP陈列部,百货部,人事部,财务部等等。

7、实习单位的经营管理特点:

特点:知识经营,公司倡导用正直的方法创出利润,并且正确地使用利润,把利润还给社会。提出公司是人生地学校,鼓励在工作中学习。提出“ELAND一家人地概念。

三、个人实习情况及收获体会。

1、实习内容:

(1)工作内容:卖场销售,DP陈列。

(2)任务:完成卖场个人销售,通过卖场陈列提高促进销售,成都市内各卖场DP成列。

(3)性质:全职。

(4)特点:巡场陈列,与时尚流行紧密联系。

(5)业绩情况:每个月通过陈列使成都地区卖场美观生动,帮助ELAND达到销售目标。春节,“五一”超过目标销售额120%。杭州,上海,昆明等新开店成列。

2、收获:

(1)了解ELAND公司的企业经营理念:企业要创出利润,并正确使用利润。企业应用正直的方法创出利润。③公司是人生的学校。企业运营是为了顾客。

(2)了解娱乐公司的生产经营情况。了解娱乐公司内部管理情况。

(3)了解百货公司服装店铺营业运作情况。

(4)了解服装面料知识。

(5)了解服装号型知识:170/92A,165/88A,160/84A

(6)了解公司货品知识:

①ELAND分为四个系列:校园经典,校园运动,野营,滑雪。

②SCOFIELD分为二个系列:SCOTTISH经典传统,FIELD浪漫淑女。

③货号由年份,季节,款式,款号组成。

(7)学会卖场营业知识。学会卖场货品管理。学会卖场人员管理。

(8)学会卖场报表统计计算制作:

日报表,周间表,差差表,月盘点表,结算单子等。

(9)学会卖场陈列工作

A、商品的多样化陈列。

①服装正挂、侧挂、叠放相结合。

②服装、配件品相结合。

③陈列面形成深浅有序、错落有致的效果。

④合理布置叠放的商品,产生以颜色色块和立体图案来分割整个陈列面的效果。

B、商品搭配陈列的准则:

①搭配上装陈列时一般是3件,下装为2件。

②保持简洁、自然的风格,切勿累赘、臃肿。

③尽量使搭配展示的每一件服装都得到充分、直接的展示,以便使消费者进行选择。

④合理使用配饰品。

C、商品的重复陈列:

①商品款式不足时,可选用已陈列的款式补足,器架勿留空位。

②挂装时各种挂钩上的款式不能超过2个款式,叠装每列为1个款式。

D、叠装陈列规范:

a:

①同季、同类、同系列产品陈列与统一区域单元。

②拆去包装,薄装每叠4件,厚装每叠3件。

③每叠服装间距设定在10—13cm左右。

④下装经折叠后应展示尾袋、腰部、跨位等部位的工艺细节和特征。

⑤每叠服装需基线平直,肩位、襟位、褶位等整齐。

⑥叠装有效陈列高度应介于60—180cm之间,避免60cm以下的叠装展示。尤其避免在店铺的死角、暗角展示、陈列深色调的服装,可频繁改变服装的展示位置,以免造成滞销。

⑦若缺货或短色,可找不同款式但同系列且颜色相近的货品垫底。

⑧层板之间陈列的商品,为取放方便不宜叠放过多,上部需留有三分之一的空间。

⑨可利用折衣板辅助折叠,折衣板尺寸为:27cm*33cm。

⑩上衣类折叠后的长宽比例约为1:1.3。

b:

①层板上折叠陈列的同款同色的服装,从上至下尺寸应从小到大。

②五袋裤的折法一般将一条裤管在膝盖处折回3cm,这样可以增加陈列后的立体感。

③有裤线(休闲西裤)的裤子折后,裤线应在一条纵线上。

④一般上装折后应整齐划一,胸前有标志的应显露出来。

⑤有图案的上装,图案从上至下应整齐相连。

⑥折后应对整列服装进行整理,挂牌等物品应藏于衣内。

⑦不同性别的服饰叠装应有明确区别。一般以货架、柜台为单位独立分区。

⑧叠装服饰就近位置应同时有相关的挂装展示及海报配合。

⑨避免滞销货品的单一叠装展示。应考虑在就近位配搭重复挂装展示。

⑩叠装的色块渐变序列应依据顾客流向,自外场向场内由浅至深。

c:

①需注意各展示单位内的色块间隔、渐变和对比(运用彩虹/琴键/近似效应)

②过季节或减价货品叠装应规划有独立区域,并以专门器架陈列展示,同时配置明确海报。不得将过季和减价货品与全价应季品叠装混杂陈列。

③在折叠区域就近位置,应尽量设置全身或半身模特展示其中具有代表性款式或展示其组合陪衬效果,并需配置宣传海报。

E、横向挂装陈列规范:

a:

①每款服饰应同时连续相邻2——3件(不同色彩及尺码)

②挂件应保持整洁,无折痕(必要时需整烫),并清除所有别针。纽扣、拉链、腰带等应全部就位。

③无对襟罗纹针织服装,挂装时衣架务必从下摆口探入。

④问号原则:顾客自入口处步入店堂内,从主流向视角观察到的衣架钩缺口朝向一律向内或向左。

⑤同一展示区域内,不得同时使用不同种类的上装衣架或下装衣架。

⑥横向挂装陈列时需考虑与其他陈列展示方式的配合使用,如正面挂或叠装等,以避免造成视觉压力。

⑦同一展示区域内,同款下装不得同时正面夹挂和侧面夹挂。

⑧同一展示区域内,同款下装不得同时全幅展开和半幅展开夹挂。展示区下部基线(即展区下半部分的上平线)应保持平直、均衡。

⑨挂装尺码序列应为:自前向后,由小码至大码。自外向内,由小码至大码。

⑩同一挂件和挂钩上每一挂装间距3cm。

b:

①当套装搭配衬衣展示时,一般将其中长裤侧面夹挂。

②侧列挂装区域就近位置,应摆放全高或半身模特展示侧列挂装中由代表性的款式或其组合。

③挂在衣架上的衣服要整理平坦,收起挂牌和外露的绳子。

④从左至右,尺寸应从小至大。

F、正面挂装(FACE面)陈列规范:

①正列式挂装色彩渐变从外向内,从前向后,由浅至深。

②挂装水平方向向色调渐变应依据顾客流向视角,自外场向内场,由浅至深。

③避免滞销货品单一的挂件展示,可适当配以陪衬品以形成趣味和卖点联想,并显示出搭配格调。

④同类、同系列货品应首先计划挂件在同一展示区域内。男女服饰群应明确界定并分列挂示。

⑤过季品挂件应选择独立区域单元进行挂列。

⑥遵循问号原则。

⑦服装排列时应从前至后,尺寸应从小至大。

G、配件品的陈列规范:

①选用固定的整块面积强面进行展示,可安排在收银台旁边,以方便顾客连带购买。

②同一款式或同一系列的商品应在一起展示。

③重复陈列可以产生强烈的视觉冲击。

④可陈列于服装区,完善产品的组合陈列与空间规划。

⑤可用于模特的搭配陈列。

⑥注意配件品的系列与服装的系列要相搭配。

H、店铺陈列的保持与更新:

①变更产品原先的展示方式并局部或全部互换位置。

②每2—3周重新设定正常货品陈列格局、搭配方案及橱窗展示。

③每三天更换一次模特支架及挂装区服饰组合搭配效果。

④季末缺货时段,可将场中展出货品尽可能全幅展开挂列,并多元化组合搭配,避免不必要的空挡。同时形成色块冲击和饱满视感,加深消费者视觉形象。

⑤专项促销:有重点地重新布置展示,并挂示专题标志或POP,营造特种气氛。

⑥评估器架展台的导向性,并重新设置店场空间布局,调整流向和流量。

⑦必要的硬件维修、翻新、整改。

⑧采用新型道具和硬件配置,营造新的展示格局和陈列效果。

⑨播放新的背景音乐和店内录象,争取较长的顾客逗留时间。

⑩摆放具有鲜明个性和时效的道具、图文、签名或其他促销物品。男女服饰区方位互换或各时段交替形成性别主题,应季推出新的视觉效果组合。

I、店面人员的陈列培训管理和沟通:

①定期对服装店铺的营业员进行基本的陈列知识、服装搭配方法、道具摆放方式的培训,这样有助于对于店铺的陈列管理。

②业员方面要得到信息反馈,了解畅销、次销商品,以及搭配销售的情况,根据这些讯息做适当的陈列调整,有利于陈列展示的进步,更能增加销售,达到陈列的最终目的。

J、卖场的构成与陈列重点:

①原始陈列重点。

顾客一步入卖场,最先映入眼中的便是陈列中心——展台。作为卖场最重要的展示区域,应尽量使用具有品牌特色的新款服装,服装之间要有呼应、协调、统一,体现主题。颜色不能太杂,款式不能太单调,模特身上应尽量用到配饰(包,帽,皮带等),模特姿势要有造型,裤筒要有立体感。展台上可陈列叠装、道具、配饰等,增加生动、立体、丰富感。展台的装饰要以让顾客体会出卖场的推广主题和品牌定位为目的。

②卖场整体陈列。

卖场整体陈列是将顾客吸引到自己店铺的第一张牌,所以卖场的整体陈列,风格、色彩等是吸引顾客的第一站。

③卖场通道陈列重点。

面对通道的样品陈列最终要的是营造广告效果,因此要把商品中最具魅力的商品尽量地加以展示,应努力让顾客喜欢该店的展示而不断前往。同时,创造出丰富的商品陈列状态也很重要。

K、色彩要素在陈列中的作用

①依光谱色彩排列。

红、橙、黄、绿、蓝、靛、紫的光谱顺序由左向右排列,然后把白、黑、褐色等明亮度较高的颜色排在左侧。彩虹七色排列是大家熟悉的,令人有亲切感,也是最好的一种配置方式。

②以明亮度高低来排列。

如果同色商品中有明亮度高低之分,可以把明亮度高的商品放在上方,明亮度低的放在下方,这样可以增加商品的稳定感。纵向配置颜色相同、明亮度不同的商品时,采用此法配置是最理想的一种形式。

③暖色与冷色配置。

④以暖色、冷色、中性色、白、黑、褐的顺序分类排列。类似色依明度高低由左向右排列,具有秩序感,也加强了对比感。

L、陈列的表现视角与审美取向:

①服装陈列的表现视角。

介绍产品本身:色彩、造型、质料等。

介绍活动方式:娱乐节目、生活层面等。

介绍生活方式:用途、功能、价格等。

强调商店印象:利用商品以外的元素。

场景式:与商品有关的实际生活情况。

偶发式:与商品无关的象征性幻象。

综合式:轻快、庄重、怪异、冷峻、高雅、可爱等。

不同性别式:男性化、女性化。

②陈列的审美取向要素。

设立陈列的焦点。每一展面上,率先吸引注意力的视点即为焦点。焦点通常位于视平线向下20度。色彩对比强烈的主导商品往往被视为焦点。它可以有序地牵制、引导和展开消费者的注意力,并起呼应和提醒的视觉效应,同时直接点名主题,显示每一展示面的中心“卖点”。

③加强色彩的对比和渐变。

在服装陈列展示中较多运用冷暖色调、明暗度对比设定展示面焦点,或营造货品陈列的色彩渐变效果,将印发强烈的视觉冲击力。使顾客产生符合心理和。

3、实习单位的评价。

衣恋时装(上海)有限公司西南华中办事处于20xx年9月在成都成立,现处于初步发展阶段。西南华中办事处现管理成都、重庆、长沙、武汉、南昌、昆明、贵阳、广州、深圳等地区。成都现有ELAND卖场6个,SCOFIELD卖场2个,计划今年上半年开TeenieWenie太平洋1家店,王府井1家店。SCOFIELD仁和春天两家店。及周围二级城市进行开店。计划新品牌SCOFIELDMAN,DECO,TEENIEWEENIE,ELANDKIDS等下半年成都开店。公司发展状况很好,西南华中地区平均每月一家新开店。今年销售额比去年同期增长130%。ELAND在各商场楼层排名平均每月均为商场前三名。

就陈列方面,成都地区的问题为道具过旧过少,预计今年内全部换成第三代装修新形象店。并预计今年在成都建立DP道具仓库,集中管理西南华中地区各城市,节省各城市DP道具需从上海发货的时间、费用。相对其他地区,成都地区的卖场陈列相对较好,本地要向上海地区、韩国本部优秀卖场陈列学习。同时,要做好系统培训资料,对其他地区DP小姐进行系统培训。平时,要对卖场营业员随时进行货品、面料、搭配等知识的培训。

四.建议和意见:

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