服务明星事迹材料范文

时间:2023-11-12 22:50:02

服务明星事迹材料

服务明星事迹材料篇1

——记xx所xx站服务明星xx先进事迹

XXX,来自xx收费站丙班,一个在岗亭兢兢业业踏踏实实工作的费收老班长。一个有着过硬的业务知识,超强的业务处理能力,而且有着自己独特、乐于助人的性格,深受我们这些新人的敬佩和拥护。当你遇到工作中某些难以处理的问题,是怎样利用自己所学所知去判断具体事情?是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励加强业务知识学习,攻坚克难无往而不胜?该怎样去领会?怎样去表达你对这份事业的热爱?

怎样才算爱岗?

记得有一次,有一辆外省的警车从我站通过,因为按照征费手册及相关规定外省的警车除有执行公务的证明外是必须收费的,当时我就微笑着对司机说:“师傅,你好,请您出示一下执行公务的证明!若没有的话,请您缴纳通行费!”他很不客气地回答:“没有!我们都是吃国家的饭,给国家办事的,再说了我们的执行公务证明也不是给你看的,你没有资格,你知道吗!我到哪个省都没有交钱,你们就不归中央管吗……当时我和班长还是耐心的和他解释,讲解我们的收费规章,他们的态度开始变的暴躁了,车里的人都吵吵嚷嚷的下车了,对我们指指点点的想到岗亭打人。说句心里话,我的确有点怕,但我依然面带笑容的和他们解释着,就在这时车内有个人过意不去,说了句:“不要吵了,我们缴费,真的是服了你们了,骂你们都还面带微笑,也不生气!这样的服务态度真的很少见呀。你真的了不起!”当时我听了他的话挺感动的,因为我们的工作态度得到了他们的肯定和支持,留给我们的更多的是一份欣慰。

怎样才算敬业呢?

还记得我刚进高管局不久,业务知识是一片空白。刚开始操作时,心里难免有些紧张,怕一不小心打错票、收错款,是他一直坐在我身边,教我怎样操作、怎样判别车型。开始碰到刁难的司机,心里多少会有点委屈,可这时他总安慰我说:“不要把这点小事放在心上,在费收过程中碰到类似的事情,还会有很多……”他的耐心开导和如何抓住司机的心理特点,让我知道了怎样去应对突发事情。记得在一次售票过程中,让我记忆极深刻。那是我第一次碰到集装箱车,在那之前我没有遇到过这样的车,我就凭这车厢长度、型号判断它为五类车,司机对此也没有任何异议,交了款,我也就很自然的想去打票,这时XXX马上跟我说:“等一下,这是集装箱车,不应该判五类。”然后他向司机要了集装箱通行证看了一下,对我解释了关于集装箱车辆的判别标准,然后就按照规章制度收取了四类车的通行费。

服务明星事迹材料篇2

一、热情服务,真诚赢得客户。

我们支行牢牢树立“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,坚持做到视客户为亲人,为客户提供周到、便捷、高效的服务。真正做到“客有所呼,我有所应;客有所求,我有所办;客有所怨,我有所改”。例如,有一天,一位大姐到人民街支行办理取款业务,但由于密码连续输错被锁定,无法取款。大姐哭着说:“我确实是卡主的家属,他生病了急需取钱救命,刚才只想着赶紧取钱给丈夫做手术,记不清新密码了。”支行员工梁永昌告诉她,忘记密码可用账户户主身份证挂失或凭正确密码进行密码解锁,但因大姐带来的这张卡的户主不是她本人,无法办理。梁永昌了解情况后,立即请示领导,特事特办,陪同家属一起到医院核实情况,解了客户的燃眉之急。又如,有一次,有位五十多岁的大伯来到支行,表示想买理财产品,但他并不真正了解产品。大堂经理小陈考虑到大伯年纪大了,就给他推荐了一款保本型理财产品,并分析比较了这款理财产品与股票型基金之间的区别。大伯买了保本型理财产品,走时笑着说:“你们银行服务态度真好,你们会站在客户的角度去想问题,不会为了完成任务而去盲目地推销。以后我还来这里存钱!”之后的日子里,有了适合大伯的产品,小陈都会第一时间通知她,“现在大伯已经是人民街支行的一位VIP客户了。“客户至上”帮支行赢得了客户的信任,也树立了支行文明规范服务的新形象。梁永昌、小陈同志的事迹仅仅是我们人性化服务的一个小小缩影,但体现了我支行以人为本,服务至上的理念。

二、坚持以人为本,加强团队建设。

一支优秀的团队必然是一支善于集思广益的团队,一支善于整合所有资源并谋求效益最大化的团队。我国象棋中各个棋子相互依托,进而形成群体优势,就是这种系统整合思想的体现。所以,在加强团队建设时,人民街支行充分考虑每位员工的自身特点和岗位要求,最大程度地发挥员工之间的互补作用。如我们根据员工的各取所长进行业务分配工作,我支行陆春蕾同志主要负责短信带动工作,杨宇和黎立秋主要负责网银带动工作,黄芳和梁永昌负责大客户工作,闭藓负责征地批量工作,覃翔伟和黄婷婷两位综合柜员负责各岗位的协调工作及日常业务指导工作。其中体现较为突出的是陆春蕾同志,各项业务都处于领先的位置。还有综合柜员覃翔伟同志因做家务断了肋骨仍然坚持上班,正是他们优秀的表率,我支行全员相互协调、相互弥补,拧成一股绳,促进了各项业务的发展。“细节决定成败”是我行赢得忠实客户群的秘诀。要在各项服务中做到“文明热情、谦虚礼貌,耐心周到,注重效率”,最重要的一环就是把握细节,让每一个员工抓住细小的商机,不让每一个细微的问题在员工中出现;让每一个客户的具体要求得到员工帮助,不让客户的任何一个潜在风险在员工的疏忽中发生。

三、开展业务培训,提升优质服务。

我们支行不断加强对员工新业务、新产品的教育培训工作,提高员工综合素质,使员工及时熟悉掌握支行不断推出的金融产品的特点和卖点,准确快捷地为客户进行营销推介、提供综合配套服务,切实做到心里时刻装着客户,用心为客户服务,以优质服务稳定客户。

服务明星事迹材料篇3

作为一名直接为客户服务窗口部门的负责人,能牢固树立 “人民电业为人民”的服务意识,认真落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”,用实际行动实践了“优质、方便、规范、真诚”的服务精神。面对各式各样的用电客户,他能及时找准自己的位置,摆正自己的心态,即使是面对那些无理取闹的客户时,仍然能以平静的心态、面带笑容地面对他们,通过耐心而细致地解释,取得他们的理解与谅解,平息怒气、化解矛盾。

常告诫班组成员要与客户进行换位思考,及时为客户解决愁事、难事、麻烦事。对于优质服务,他有着非常朴实的理解,那就是:优质服务应该体现在日常的一言一行之中,体现在工作中的每个细节上。一切以客户的利益为重,想客户所想,急客户所急,让客户满意而归,这是对客户高度负责的具体体现,也是他的工作准则。他常和同事们说:我一直渴望着让客户在接受服务的过程感受到亲情和温暖。我们所里的每一位员工,也都要始终坚持 “把光明和舒畅送给别人,把困难和委屈留给自己”。年春耕前夕,为了保证巴彦高勒地区所有农户正常浇灌用电,为全年的增收提供可靠的电源保障,他带领全所职工主动放弃了休假,对23个变台进行了改造,更换了100多户破损严重的用户线,大大地提高了供电质量,得到了当地农牧民群众的一致好评。

同志出任所长后首先确立了“树形象,展新姿,积极开展优质服务”,坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和工作思路,组织全所职工集中力量改善服务条件,优化供用电环境,在服务中加强管理,在管理中深化服务。他紧密结合供电所的实际情况,教育员工牢固树立为企业、为客户、为发展服务的观念,努力为“三农”经济发展提供强有力的保障和优质高效的服务,扎扎实实抓好工作的落实,在管理中深化服务。一是改进服务方式,改善服务态度,提高服务质量,坚持主动、及时、热情服务,情满客户,建立起和谐的新型人际关系,树立客户至上、服务第一的宗旨观念,自觉做到服务态度端正、服务行为规范、服务纪律严明、服务语言文明。年夏季,西大队9变压器经常跳闸,影响到该变压器供电的用户正常用电,给供电所工作造成了不良影响。他立刻带领所里人员奔赴现场,经过细致排查,发现跳闸的主要原因是由于一用户家中木杆过长触及低压供电线路,发生经常性短路造成的。通知该用户整改后,用户不能理解,认为供电所是在故意刁难,经过同志多次上门做工作,讲道理,终于取得了该用户的理解、支持,主动更换了家中设施,恢复了变压器的正常供电。二是进一步搞好营业服务环境,做到窗明几净、整洁有序、服务设施完善、服务内容清晰、设立了客户意见簿,自觉接受群众监督,确保能在第一时间了解工作中存在的问题及客户的需要,针对客户提出的意见和建议认真进行整改和提高,做到了与客户面对面的交流、心与心的沟通。年春节刚过,同志在走访客户时,陈家井砖厂厂长反映厂内低压线路老化严重,需更换但苦于人手、技术力量不足一直未能落实。得知客户的困难后,同志立即组织人员免费出工,帮助砖厂整改了低压线路200余米,使其在节后及时恢复了生产,抓住了春闲期间砖瓦需求量激增的商机,取得了良好的经济效益。三是在处理线路、设备故障方面本着高效快捷的方针,无论是春耕大忙季节还是节假日期间、无论是酷暑还是严冬,都能做到有故障随叫随到,随到随处理,绝不因自身原因而使客户的正常用电受到影响,切切实实地改进和提高用电服务方式和水平,以“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,真正做到“始于用户需求、终于用户满意”,从未发生过任何一起客户投诉事件,树立了良好的服务形象。9月3日,遭受特大暴风雨袭击,供电所辖区内10kv农林线2分支2基电杆被大风刮倒造成线路跳闸,接到公司调度通知后,同志立即组织人员进行了巡视,发现故障点后,夜幕已经降临,风雨正在肆虐,但为保证正常供电,他立即带领全所员工展开抢修,经过2个小时紧张有序的抢修,农林线2分支送电成功,博得了当地用户的一致好评。四是发挥带头作用,搞好班组建设。同志认真履行所长的模范带头作用,按照“打基础、强素质、严管理、抓规范、促建设、创一流”的主导思想,他经常召集大家进行学习提高,培养职工“遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的道德风尚,结合本所实际,引入“刚柔相济、严爱相融”的管理理念,建立刚性的管理制度,营造宽松融洽的环境,调动职工的积极性,增强全所的生机与活力,同时针对本所实际情况在贯彻执行公司规章制度的基础上,制订出本所一系列规章和制度,强化思想、业务技术素质的教育与培训,推行目标责任制,实施工效挂钩,做到班组建设与实际工作的良性互动,提升了管理水平,连年圆满完成了公司下达的各项经济指标和任务。

热心服务为三农。他常说:“我也是一名普普通通的农电工,所做的每一件事都是按照农电工职责,尽一个普通农电工的责任,为群众做了一些分内的工作。我生在农村,长在农村,对农村、农业、农民有着深厚的感情,为广大的父老乡亲送去一片光明,是我最大的心愿”。在他当供电所长的日子里始终坚定一个信念,就是让农民用上电,用好电,过上更富裕的日子。正是有了这种发自内心的亲情,让他在工作中每时每刻都想着为农民办好事,想农民所想,急农民所急。记得5月24日早上一上班就接到电话报修,西林场出现停电现象,没有事故掉闸信号,就马上组织人员对线路进行巡视检查,结果是在公路西侧60米处有一挡线前一天夜晚被盗。查清原因,立即安排分头行动又向当地公安部门报案,领取材料,组织施工人员办理停电手续进行抢修,忙而不乱,等一切准备好已是下午4点钟。当时真是天公不作美,下起了小雨,有的同志说:“明天再干吧,现在的天又凉又湿……”。但是想到现在这个地区的居民客户还不能正常用电,他立即打断了这位同志的话,“天还不黑我们马上抓紧时间抢修,还有60多户今晚不能用电呢!抓紧时间干,干完后我请你们吃火锅”。只有简短的两句话,充分反映了一位所长对农民的热情和对职工的关爱。同志们有了这样的好所长带头,干劲十足。所长和同志们在齐腰深的玉米地里放线拉线,雨水湿遍了全身,湿衣服贴在了身上,个个像个“落汤鸡”,更像雨帘中一团团熄不灭的火焰,为人民送去温暖和光明。激战了5个小时后,处理了故障,恢复了送电,那时已是晚上8点钟。过路行人和附近的农民说:“电力职工为了咱们老百姓用电真是辛苦了,来屋里暖和暖和吧。”所长抖动着发紫的嘴唇说:“不冷,不冷,我们心中暖和着呢!”说完,带着队伍就消失在了细雨中。8月20日,一场大风席卷了,刮的全所14处倒杆断线。供电中断就是命令,要把农民损失降到最低。他立刻赶到现场组织全所人员进行抢修。那天天气炎热,全所人员顶着烈日立杆、架线,顾不上休息、顾不上吃饭,热汗蛰得睁不开眼。这时出现了中暑现象,脸色苍白,村民看到后,纷纷劝他休息一下,可是他看了看刮倒的电杆,又看了看村民,只是微微笑了一下,又投入了施工。晚上6时,全部恢复了供电。累了一天,所里人员个个精疲力竭,村民们看到这样的场面,激动的说:“灾情发生后,第一个到的是你们,解决最快的是你们,最关心我们农民的是你们。所长还带病坚持抢修,真是太谢谢你们了。”他有气无力地说:“这是我们应该做的”。

服务明星事迹材料篇4

服务明星”的通知

各县(市、区)创建青年文明号活动组委会、各行业(系统)创建青年文明号活动领导小组、市直各基层团组织:

××市青年文明号创建活动开展十三年来,围绕发展大局,紧扣党政中心工作,以争创“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”,增强“社会效益、经济效益、人才效益”为目标,努力服务青年成才,服务群众生产生活,服务社会发展,创建工作取得积极成效。为进一步深化青年文明号创建活动,在构建和谐社会中展现当代青年热于奉献、敬业爱岗的青春形象,为建设海峡西岸经济区绿色腹地提供更加优质的服务和环境发挥积极作用,××市创建青年文明号活动组委会和××市青年文明号协会决定在全市开展“××市青年文明号服务明星”评选活动。现将有关事项通知如下:

一、参选对象

全市各级青年文明号集体18-35周岁青年。

二、评选标准

“××市青年文明号服务明星”是全市青年文明号创建活动中表现突出、业绩一流的先进个人,其评选标准是:

1、为民服务创一流。带头践行“三个代表”重要思想,爱岗敬业,以民为本,努力为服务对象提供温馨、便捷、周到的服务,深受服务对的信赖和赞扬,服务对象满意率达95%以上,对创建工作有突出的贡献,并多次被评为本地区、本行业的先进。

2、钻研技能达一流。带头勤奋好学,精益求精,勇于创新,熟练掌握本职岗位业务技能,在本行业达到一流水平。

3、文明表率称一流。带头遵纪守法,清正廉洁,自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德,在青年文明号集体中有一定的凝聚力和号召力。

三、评选办法

(一)民主推荐。由各创建单位向县(市、区)组委会和各行业(系统)创建办申报。县(市、区)组委会和行业(系统)创建办汇总后上报市组委会。市直各基层单位也可直接向市组委会申报。上报前,县(市、区)组委会和行业(系统)创建办要组织考察、评审,要充分听取各方面意见,确保申报质量。

(二)组织审核。在县(市、区)组委会和各行业(系统)创建办推荐的基础上,由市组委会按照评选标准,将上报材料整理、分类,作为“××市青年文明号服务明星”候选对象。

(三)选举产生。将候选人在岗位前进行公示,由服务对象进行监督评议,同时将其先进事迹在新闻媒体上公示。通过广大群众投票和评审委员会投票产生前二十名候选人进入“青年文明号服务明星风采大赛”。

(四)奖项设置。全市共设“××市青年文明号服务明星”10名。

四、工作要求

(一)提高思想认识。各级青年文明号集体要把“××市青年文明号服务明星”评选活动作为推进青年文明号创建活动深入开展的新抓手,作为推动海峡西岸经济区绿色腹地软环境建设的新举措,提高认识,精心实施。

(二)注重抓好典型。要注意克服为评选而评选的倾向,把“××市青年文明号服务明星”评选过程作为提升服务、塑造品牌、展示形象的过程,通过挖掘、总结、培育、提高、推广先进典型的过程,树立一批可亲、可信、可学的鲜活典型,以点带面,促进全市青年文明号优质服务整体提升。

(三)坚持实事求是。评选工作务必认真细致,自下而上,充分发扬民主,广泛听取青年文明号集体的干部职工和广大服务对象的意见,评选的“××市青年文明号服务明星”事迹必须真实可信,群众公认,经得起检验。,

(四)按时保质完成。“××市青年文明号服务明星”的推荐工作于2006年3月16日开始,至4月16日推荐结束。上报时须填写《“××市青年文明号服务明星”推荐表》(见附件),并有1000字以内的事迹材料,要求准确、朴实、精炼,重点是2005年以来的主要事迹,一式两份。要按照上述时间和质量要求,有计划、有步骤地认真做好推荐工作,确保评选工作有序进行。

附:

1、“××市青年文明号服务明星”推荐表

2、“××市青年文明号服务明星”推荐名额分配表

××市创建青年文明号活动组委会

二六年三月十五日

“××市青年文明号服务明星”推荐表

姓名

性别

年龄

政治面貌

岗位

职务

电话

邮编

工作单位

地址

获奖情况

(可另附纸)

推荐单位意见

县(市、区)组委会、各行业(系统)创建办意见

市组委会意见

(盖章)

(盖章)

服务明星事迹材料篇5

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服务明星事迹材料篇6

在“创先争优”活动中,该局以学习弘扬王坤友精神为源动力,以科学监管创先进,优质服务争先锋为抓手。不断探索和创新工作机制,团结带领广大党员干部,以更加坚定的信心、更加饱满的热情、更加有效的举措,与时俱进谋发展,开拓创新求突破,自觉服务地方经济发展。他们的具体做法是:一是建立和落实县局党员领导干部创先争优活动联系点制度。

该局党组成员,每人确定一个机关或工商所基层党组织作为联系点,负责指导基层党组织和党员认真开展承诺和学习王坤友先进事迹活动。与此同时,局党组成员分别深入所在联系点,调查研究,督促检查,具体指导,从而推进了各联系点创先争优活动深入扎实地开展;二是大力开展学先进比贡献活动,激发基层党组织和党员在创先争优活动中争创一流业绩。

该局于7月下旬组织党组成员、全部基层党支部负责人一行20多人专程前往凤阳县小岗村参观学习沈浩同志先进事迹。在沈浩事迹展览馆,全体同志面对鲜红的党旗,举起右手,重温入党誓词,倾力干好工商事业。并纷纷表示不仅要在组织上入党,更要在思想上入党。牢记责任和使命,积极履职和尽责,把干工作的热情投入到创先争优活动中去,争创一流工作业绩,积极创建“五个好”党组织、争当“五带头”优秀共产党员,努力做到忠于职守、爱岗敬业、埋头苦干、奋发进取、创先争优;三是掀起了学习王坤友先进事迹热潮。

8月初,该局集中组织机关和基层工商所全体党员中深入开展“证照管理及示范街创建活动”,此次活动县局明确提出每个工商所必须创建一条示范街、并制定了统一创建牌匾、规范经营台帐、规范证照悬挂、规范登记事项核准、规范监管程序五个方面的示范街标准。为进一步规范我县市场主体准入行为,经营者市场经营行为,维护消费者合法权益,维护市场经营秩序,探索监管工作新路子,进行了有益的尝试,其目的就是通过此项主题实践活动。

一是进一步规范市场交易行为,维护广大消费者的合法利益,使群众从“创先争优”活动中得到实惠;二是把党员干部亮象于社会和群众监督之下,从而进一步强化党员干部践诺的自觉性,提升党员干部的良好形象。五是深入扎实开展“承诺月”活动。该局本着“服务中心,建设队伍,改进作风,服务人民,改善民生,奉献社会”的宗旨、以服务地方经济为己任,着力加强系统基层组织建设、工作作风和工作效能建设,积极开展“创先争优“活动。严格实行党务政务公开,广泛接受社会监督。在七个方面向社会作出公开承诺。一是队伍建设方面。紧紧围绕县委、政府和上级业务部门的中心工作,坚持追寻“一个目标”即:力争两年时间,使全局工作走在全省工商系统县区局最前列;弘扬“两种精神”即:敬业精神和奉献精神;推进“两基建设”即:基础工作和

基层基础设施建设;积极创建“星级规范化工商所”,以“创先争优”活动为动力,以创建星级规范化基层工商所(党组织)为载体,力争达到队伍素质过硬、履行职能到位、内部管理严格、硬件装备良好,软件材料规范的标准,不断提升全县工商系统基层单位(党组织)的社会形象;

二是为社会和群众服务方面。坚持首办负责制度,即对前来办理相关事务的人员实行“谁首次接待,谁负责到位”;杜绝“四难”即门难进,脸难看、话难听、事难办;坚持一次性告知制度,即企业、个体工商户等来办理,一次性告知所必备的手续,不让基层和群众跑第二趟;

三是为地方经济服务方面。凡公司(企业)和个体工商户申请登记注册、变更、注销登记,经审查,凡材料齐全、手续完备,符合法定条件的,在七个工作日内办理完毕;办理各类种类企业名称预先核准登记,经审查,凡手续齐全,符合法定条件的在三个工作日内予以核准;申办户外广告登记,凡材料齐全,符合法定条件的,受理后2日内予以登记;办理《广告经营许可证》凡手续齐全,符合法定条件的,受理后2日内上报;办理企业动产抵押物登记在5个工作日内办理完毕;

四是消费维权方面。对一般性投诉,当日内给予答复,对重大的或疑难的投诉案件,三日内给予答复或处理;五是打假治劣方面。对举报案件,违法行为正在发生,目标明确的,12小时内到现场依法查处;六是行政性收费方面。严格按照国家法律法规规定标准收费,杜绝乱收费、搭车收费;七是持之以恒地坚持开展“红盾护农”、“合同帮农”、商标品牌战略、食品安全、消费维权等项促进地方经济发展,维护市场经济秩序的专项活动。

服务明星事迹材料篇7

文章标题:记车间党支部优秀事迹材料

抓班子带队伍发挥党支部战斗堡垒作用

***车间党支部共有党员10名,其中大专以上文凭6名,是一个团结,奋进的集体,他们紧紧围绕生产这一中心抓好党建工作,充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,以强有力的思想政治工作,保证了安全和各项生产任务的全面完成,取得了两个文明建设的双丰收。车间连续两年获建长公司“明星班子”,“明星单位称号”。

一抓班子建设,发挥党支部战斗堡垒作用

群众看党员,党员看干部,干部看支部。为培养一支高素质的职工队伍,多品种党支部首先从班子抓起,坚持抓好领导班子的自身建设,班子成员从自身做起,带头执行并遵守各项规章制度,以班子的良好形象带动职工。他们认真贯彻《基层党支部工作细则》,加强党建理论和业务知识学习,不断提高班子成员的思想政治素质、业务技术素质、执行政策水平和解决实际问题的能力,从而提高了班子成员的整体素质。党政领导目标明确,互相支持,密切配合,讲团结、讲正气、讲奉献,为班子创造了团结和谐的气氛。班子成员着眼于共同网目标的实现,正、副职之间,支委成员之间互相尊重,互相支持,各司其职,他们坚持用民主集中制统一思想,统一步调,心往一处想,劲往一处使,形成了强大的工作合力,在群众中树立了较高的威信。他们坚持党政工团齐抓共管,“管人、管事、管思想”三管齐下,一岗双责,使车间形成了风正气顺、人心思上的好局面。

二抓党员队伍建设,充分发挥党员的先锋模范作用

多品种车间党支部把发挥党员的先锋模范作用和党员的教育管理有机结合起来,融为一体。一是根据每年工作计划对每一位党员的具体工作任务进行初步安排,按时进行检查考核,总结工作中的经验和不足,适时组织讲评,加强了党员的战斗力。二是坚持抓好学习,坚持党内组织生活制度,不断增强党员的党性观念。要求党员在认真学习邓小平理论,“三个代表”思想,学习和党的方针政策,牢记党的宗旨,树立远大理想和目标。三是深入开展党员责任区活动。建立了《党员责任区考核制度》、《党员责任区月报制度》,要求每个党员做到“三不三无三带头”。“三不”即名利面前不伸手,困难面前不低头,责任面前不退后;“三无”即党员身边无违章、无违纪、无事故;“三带头”即带头学市场经济理论和业务技术,带头学做思想工作,带头完成生产任务。今年党支部还将车间的卫生死角承包起来,努力帮助车间解决实际困难。四是要求党员吃苦在先,享受在后;奉献在先,名利在后;完成任务在先,个人私事在后,在生产建设中发挥了先锋模范作用。车间钛硅生产线建设时,公司要求在三个月之内完成从设计,施工,验收测试的工作,时间紧,任务重,周君祥,尹文胜等同志在岗位上不分白天黑夜,加班加点,在各自的岗位上无私奉献保证生产线的顺利完成。多年来无论是大礼拜星期天,还是节假日,车间领导总要到班上走一趟,检查一遍。每年过春节,年三十晚上必定到车间和职工一起渡过除夕夜。支部成员每年加班上百个工作日,以自身的良好形象和模范行为来影响职工、凝聚人心,以实际行动,在广大职工面前树起了一面面旗帜,涌现出了以建长公司劳模廖雪强、炼化公司青年标兵李斌等为代表的一批先模人物。

三、抓职工队伍建设,全心全意依靠职工搞好生产

多品种车间党支部注重加强职工技能培训,不断提高职工操作技能和技术水平,提高职工队伍的业务素质。车间党支部根据工作实际和车间特点,认真组织开展岗位练兵,开展了争创“明星操作员”、“岗位技术能手”等活动;实施了系统化操作,职工轮岗学习,多学多练,争当多面手,越来越多的职工成为一专多能的复合型人才。车间操作工人基本上都能熟练掌握两个以上的岗位知识技能,能够独立操作和处理问题。

在车间里,干部与工人之间,党员与群众之间,支委与党员之间感情是融合的,关系是密切的。他们之间有一种无形的“粘合剂”,那就是“情理交融,相互体贴”。车间的青工比较多,每逢员工结婚,即使再忙,至少也要去一名车间领导,带去美好的祝福。员工因病住院,党政工领导能够及时进行探望,车间员工郭昆因车祸重伤住院家里条件困难,车间领导不但多次到家中和医院探望,还号召车间全体职工为其捐款,送去组织的温暖。他们感觉到,要调动职工的积极性,作为车间领导就要尊重职工、关心职工、理解职工,要真心实意的帮助职工克服困难、解决问题,如果车间能理解并尊重职工,职工也会理解和体谅车间领导的苦衷和难处。尤其是当车间遇到困难时,员工就会与车间领导同舟共济。无论是装置检修还是事故抢修,车间员工从不跟领导讲条件,招之即来,不计得失。员工积极性的有效调动,凝聚力的不断增强,使全车间形成了一个“人人干好本职工作,维护车间整体形象”的良好局面,车间的各项工作也一年一个新台阶。

服务明星事迹材料篇8

2011年寒假将至,为了促进研究性学习与社会实践相结合,要求学生走出校园,走向社会,去关心社会发展,去关注社会问题,去尝试解决自己研究的社会问题,成为学生课余生活的有益补充,和提高学生自身的动手能力,开辟出有自己特色的社会实践的新途径。我校根据实际情况,特制定了本次寒假社会实践活动方案。

二、活动宣传发动

1、在1月14(周五)的班主任会议上布置寒假社会实践任务,请班主任抽时间组织全班同学认真学习活动方案,并指导贯彻。

2、各班班主任在1月17日确定寒假实践主题和分组名单,并组织各组召开会议,商讨活动细节。

三、活动组织实施

1、组织形式:学生一般以个人分散活动或按居住地域由5—10人组成社会实践活动小组。(可以不按班级组织)

2、必须完成的实践活动:

(1)“节日小报”展示活动(手抄报的形式)

每个学生要以春节、元宵节为主题自编自创“节日小报”。目的是引导学生学习节日文化、收集节日资料、参加民俗活动,深入了解春节的文化内涵、展示节日收获和感悟,在心中积淀“做一个有道德的人”的意识。

(2)“公益之星”评选活动(必须要有数码照片)

社区募捐活动、社区保洁活动、社区护绿活动、社区综合宣传活动、社区"陋习"纠察活动、社区敬老爱老活动、社区读书辅导活动、为孤寡患病老人和残疾人做好事献爱心、交通服务活动、环保志愿者活动,目的是引导同学们“在校做个好学生、在家做个好孩子、在社区做个好公民”。

(3)“小记者、小编辑”评选活动(必须要有稿件)

长沙市教育局与晨报社,强强联手,共同出版《少年报》报纸由中小学生自行策划、采访、撰稿、编辑和制作。我校负责“小记者、小编辑”的选送推荐工作,请同学们用自己的眼来观察社会,用自己的笔记下小故事,积极参加这项选送活动。

3、社会调研活动(参考主题如下,也可自选主题)

(1)社会参观活动

参观、访问、考察(革命遗址、科技馆、英雄模范人物、杰出人物、现代化建设成果、市政工程、著名高校、工厂、高新技术产业运作情况等),例如以当地的居民小区为调查研究的对象和内容,可以“物业管理”、“商业网点”、“文化娱乐”、“教育设施”、“交通路线”等为研究方向。

(2)社会调研活动。(参考主题如下,也可自选主题)

保护城市河流河、水质污染情况调查

关于生活节能状况调查研究

农村经济发展状况调查

关于生活垃圾分类处理的可行性调查

道路状况及改进意见调查

中学生对压岁钱收支的调查与研究

了解父母工作的企业的发展与变化

(3)科技小作品

看一次科普影视、读一本科普书籍、撰写一个发明提案或制作一件小发明作品。将自己平时所掌握的科技知识和科技动态介绍给邻居和身边的朋友,宣传节约资源、保护环境、安全生产、健康生活的科学知识,倡导崇尚科学、破除迷信,反对伪科学和。

(4)济困助学行动

参与爱心捐赠。少打一次的,少买一本闲书,少吃一次零食,节约零花钱,奉献点滴爱心,用春风般的关爱来帮助暂时贫困的学友。

3、注意事项

(1)就近就便:社会实践活动原则上要就近就便,组织学生在学校周边、学生家庭所在的城镇社区或者本村范围内开展活动,不开展跨区的活动。

(2)在生活中提炼:从社会生活中选定主题,让学生关注社会,体验社会角色;热爱生活,关注生活问题;学会健康愉悦地、自由而负责地、智慧而有创意地生活。

(3)在兴趣中选择:捕捉自己最感兴趣的问题,开展研究。在合作探究的过程中,学生间相互感染、相互促进,更好地发展兴趣,培养特长,提高综合素质。

(4)合理利用各种资源:充分利用网络资源。网络已经成为最大的资源库,在综合实践活动中,要充分利用网络上的技术和资源,搜集信息、处理信息。

(5)综合运用各种方法手段:从参与研究的对象来看,可以采用个人独立探究的方式、小组合作探究的方式。从研究采取的手段来看,可以采用活动设计、网络技术、调查研究、参观访问社会宣传、服务、总结、答辩、反思等学习活动。

(6)保障安全,严防意外:各班级要提前认真做好活动期间的安全教育,认真制定落实好安全纪律。确保学生安全,严防各种意外事故的发生。

(7)参与社会实践的班级和个人,必须注意自身形象,认真参与活动,为学校和个人树立好良好的社会形象。

四、总结评比

(1)各位同学要认真填写2011年寒假社会实践表必须盖章。准备好“节日小报”、“公益之星”和“小记者、小编辑”的推选材料,并附带证明材料(一定要有数码照片),班主任先把评选证明材料交给年级组初评,再由年级组交给教育处进行总评。

(2)2月18日各年级组先评选出10副优秀学生作品,再由教育处推选出5副优秀的“节日小报”参加开福区最佳作品的评选活动。

(3)各年级组长在2月18日前把所有参选“小记者、小编辑”名单、事迹材料和稿件到教育处交进行参评。

(4)2月底由七、八年级组各上交3个“公益之星”的名单到教育处,要有事迹材料、图片与证明。再由教育处推选一名“公益之星”到开福区参加长沙市第三届“星城之星”的评选。

(5)2月底各位班主任要根据方案内容及个人假期活动情况报告表内容和实际表现,进行总结评比,评出班级寒假社会实践活动先进个人(占本班总人数10%)。

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