图书治疗——高校图书馆的新服务

摘要：图书治疗介入心理健康能起到独特的教育干预作用。具有教育职能和情报职能的高校图书馆，理应肩负大学生心理健康教育。图书治疗是当代高校图书馆服务创新的新途径。本文提出图书治疗的概念与特点，高校图书馆开展图书治疗的优势和举措，强调在高校图书馆导入图书治疗的必要性和重要的现实意义。

关键词：图书治疗；心理健康教育；高校图书馆；举措

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）21-0025-02

一、图书治疗的概念与特点

图书治疗（bibliotherapy）是基于阅读疗法（reading therapy）之上的通过指导性的阅读来解除各种心理疾病的一种方法。它是图书馆学和心理学的交叉学科。图书馆阅读疗法体现一种双向式的精神交流，使读者的幽闭情绪得以释放，性格变得外向开朗。因此，图书治疗并不直接教授读者如何做才能解决其当前所遭遇的情绪问题，而是让读者在阅读适合的图书信息资源后，对其内容产生“认同”、“净化”、“领悟”，能对其当前遭遇的困难有新的认知与体会，进而有助于解决其自身遭遇的问题。

二、高校图书馆开展图书治疗的优势

1.高雅的环境与硬件条件。近几年来，我国高等教育事业快速发展，教育结构逐步优化，教育质量和效益逐步提高，教育规模迅速扩大。高校的迅速发展对高校图书馆建设提出了新的、更高的要求。许多高校图书馆建设了新馆，更新了硬件设备，升级了系统网络，改善了服务条件。同时，高校图书馆的建设处处体现“以生为本，以大为本”的理念，不论在馆址地理位置、外部环境，还是内部装潢、色彩调和等各方面，都营造出整洁、安静、典雅的环境，与高品味的文化氛围和谐统一。读者进入图书馆体现出一种求知的欲望，踏入阅览室就能感受到文化熏陶，沉醉于知识的甘露中自由地吸取知识。豪尔赫·路易斯，博尔赫斯曾评价：天堂应该是图书馆的模样。读者在这样的空间与环境里进行图书治疗能够取得事半功倍的效果。

2.丰富的馆藏资源和优秀的图书馆员。图书馆馆风是图书馆长期形成的工作、学习、生活等方面的风气和作风，是一种具有职业个性的风格和风尚[5]。馆风是图书馆一笔无形的精神财富，对和谐图书馆建设有其独特的影响作用。笔者认为图书馆营造的馆风应该具有“求真务实、开拓进取”的办馆理念；“甘为人梯、勇于奉献”的职业道德；“精益求精、团结协作”的工作作风；“诚信关爱、读者第一”的服务态度；“公平公正、积极向上”的精神风貌；“和谐文明、舒适优美”的服务环境。馆领导干部一定具备率先垂范、素质优良、一身正气的思想品德和公平公正、以理服人、管理得当的办事能力。高水平、高素质的领导层不但能培养出品德高尚、素质优秀、能力出色的图书馆员，而且能够带领全馆向更高层次的办馆水平迈进。良好的馆风既可以促进图书馆服务质量的提高，也能够激发起馆员的荣誉感和自豪感，使馆员自觉地维护和爱护图书馆的声誉，自觉地谴责和抵制有害于馆风、有损于图书馆形象的不良言行。

3.图书馆建设应以规范图书馆业务工作为内容。图书馆学是专门研究图书馆工作规律的一门科学，图书馆工作是实践性、知识性很强的业务工作，有一整套在科学理论指导下的规范与规律。图书馆的业务工作是图书馆事业发展的基石，规范业务工作是图书馆为读者提供优质服务的基础，是保证工作质量、提高工作效率的前提，也是和谐图书馆建设不可忽视的基本内容。图书馆业务工作其内容广泛、环节众多，内容涉及文献的收集、分类标引、编目、加工整理、开发利用等众多领域。每一领域都有较强的专业性和长期形成的行之有效的业务规范，只有规范各项业务工作，达到管理的精细化、标准化和规范化，才能使图书馆事业的和谐发展落到实处。如文献采访工作是图书馆文献资源建设的关键环节，直接影响到馆藏质量和读者需求的满足程度。采访人员只有坚持“择优采购、质量第一”的原则，根据本校的专业设置、重点学科建设等实际情况，确保藏书体系的学术性、专业性和实用性，杜绝采购的随意性以及“突击采购”等做法，才能形成具有本馆特色的藏书体系，实现文献资源的共建、共享。

三、图书治疗的举措

1.在高校图书馆导入图书治疗理念。大学生思维活跃，是中国社会文化层次较高的群体，同时，“80后”、“90后”独生子女家庭的特殊结构，生活方式转变的比较快，生活学习作风浮躁，相对于课堂心理辅导的公开性、外压式的显性教育方法不同，图书治疗则属于私密性、启发式、内隐式的特点对于当代大学生的重要性是非常必要的和具有重要现实意义的。

2.培养图书治疗的专业化馆员队伍。图书治疗馆员的素质及其服务的质量是决定治疗效果的关键因素之一。合格的图书治疗馆员必须能够根据读者的心理问题推荐针对性的书刊并指导阅读，普通馆员若不经过专门培训，很难胜任这项工作。缺乏专业化人员是当前高校图书治疗实践所遇到的共同困难，管理员还应该兼备哲学、美学、音乐、教育学、社会学等人文素养和多元知识结构，这对于判断求助者的心理偏差、推荐合适的书刊、有效地指导求助者阅读等至关重要。

3.实施图书分类导读制。高校图书馆应针对心理出现问题倾向学生的不同阅读需求，采取分类导读、分类治疗措施。第一，心理学专业性图书推荐，可以帮助学生化解紧张焦虑的情绪，克服消极避世的心理，树立乐观积极的人生观，保持平和乐观的心境。第二，针对时下的新闻热点、热门话题、国际潮流等畅销书等进行导读，做到紧贴时势、充分发挥各种类图书辅助治疗作用，因势利导，引导学生树立正确的观念看待问题，提高对世界的认识。第三，文艺性作品导读，充分发挥中外文学、经典名著等的作用，排遣大学生的忧郁和烦恼，提倡树立“真、善、美”的人格目标。第四，娱乐性知识导读，利用网络资源和时尚读物，治疗大学生心理失调，保持乐观积极的人生态度。

4.充分利用网络进行图书治疗。网络是图书馆与读者之间建立联系、进行交流与沟通的重要平台，它打破了空间和疆域之间的界限，是图书治疗的一个重要途径。网上互动交流迎合了大学生广泛参与、不受限制、充分表达、无所顾忌的心理需求，可实现无障碍沟通。因此，高校图书治疗馆员应充分利用网络贴近读者心理、了解读者困惑，推荐有价值的图书，实施图书治疗。网络图书治疗主要形式有：①利用图书馆网上咨询平台，进行实时在线咨询互动，提供阅读推介；②通过发送E-mail方式，读者可随时向图书治疗馆员发送咨询的问题，馆员通过E-mail方式，可以及时给予解答及推介图书。但值得注意的是，E-mail方式也有它的缺陷，因为它不是面对面的交流，供需双方很难一时表达出各自的真实意图，而要建立在多次E-mail来往的基础上，这就比较费时。但是，E-mail仍以其便捷、高效、经济且不受时间限制等优势被许多读者所利用。所以，高校图书馆是大学生和广大读者获取知识养分的沃土，为学生送去更多的关爱，使他们能够在知识的海洋中吸取精神的养分，身心健康地、愉快地度过美好的大学时代，将来成为国家的栋梁之材。

参考文献：

[1]宫梅玲，琏云，魏彦平.谈“阅读疗法”在排除大学生心理困扰中的作用[J].中国高等医学教育，2001，（2）.

[2]陆萍.高校图书馆员激励的心理保健动效[J].科技情报开发与经济，2004，（11）.

[3]吴建华.高校图书馆馆藏建设水平及文献保障水平指标评价[J].大学图书馆学报，2005，（5）.

作者简介：张颖（1968-），女，华中师范大学图书馆馆员。