网络营销范文

网络营销范文第1篇

关键词：网络营销、旅游营销、旅游产业

目前对于旅游界来说，旅游电子商务，旅游网站，网络营销已不是个陌生的东西了，并且如今的旅游网站也不是像刚开始那样，声势浩大地要把所有旅行社取而代之。随着时间的推移，旅游网站所面临的问题与困境也都日益显现出来。

INTERNET的发展始于1994年，其前身是美国的GII计划,即“全球信息基础设施计划”，其目的在于连通各国的NII（“全国信息基础设施计划”，亦为美国首先提出），以实现信息的全球共享。INTERNET的应用，实现了大量信息的低成本高速传递。

信息的构成，可以是文字、图像、声音，而且还可以随时更新。由于制作简单，其成本远远低于电视等信息媒体，INTERNET已越来越多地应用于社会生活的各个方面。2006年1月17日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京“第十七次中国互联网络发展状况统计报告”。报告显示，截至2005年12月31日，我国上网用户总数突破1亿，为1.11亿人，其中宽带上网人数达到6430万人。目前，我国网民数和宽带上网人数均位居世界第二。国家顶级域名CN注册量首次突破百万，达到109万，成为国内用户注册域名的首选，稳居亚洲第一。上网计算机数达到4950万台，网络国际出口带宽达到136106M，网站数达到69.4万个。IP地址总数达到7439万个，仅次于美国和日本，位居世界第三。〔1〕作为一种全新的信息交流媒介，INTERNET的应用改变了传统的信息交流手段和方式。

一、旅游营销中应用网络营销是一种必然趋势

1.将改变传统接待模式，使供给市场规模增大，个性化愈益明显。一方面，旅游人数将会空前的增多。这一现象的出现固然有经济社会发展的必然联系，特别是由于全球经济一体化，各国各地区间的贸易壁垒将会进一步打破，国际贸易也将逐渐走向自由化，这将给旅游服务贸易带来广阔的市场和平等竞争的机遇。但是，全球经济一体化、国际贸易自由化本身是以信息技术为基础，也是信息革命向深层次发展的必然，信息革命的进一步推进，网上旅游、网上预订将促成旅游个性化、多极化的进一步盛行，再加上人们可以自由支配时间和收入的增长，计算机技术和网络技术的支撑完全可形成在办公中旅游、在旅游中办公。旅游也就顺理成章地成为生活的必需，另一方面，散客比例将增大。以前人们外出旅游前，要预知旅游中的食、宿、行、游、购、娱等情况，往往受到信息传递途径的限制，在较大程度上只好依赖旅行社(团队)解决这些问题，因此团队旅游比例较大，旅游个性化和多极化难于发挥。而现在，随着信息技术的广泛应用，特别是互联网的普及，旅游者可以对旅游地进行预游(网上旅游)，这样可以了解旅游地食、宿、行、游、购、娱等具体情况，还可以通过网上预订，事先安排好旅游活动。于是，个性化旅游和多极化旅游将得到淋漓尽致的发挥，所以散客比例将会明显增大。据统计，入境旅华游客中团队与散客的比例，已由1997年的40.3：59.7变成2005年的36.5：63.5，〔2〕可以肯定，这一比例在继续扩大。正因为旅游市场在信息革命的冲击下逐渐改变，所以传统的接待模式已难于适应这一变化。

2.将淡化旅行社职能旅行社作为中间服务商，主要职能是提供咨询服务、票务、设计和推销旅游产品。但是随着信息技术的普及，旅行社受到的冲击将最大，它的职能将逐渐淡化，如果它不重新构筑生存的基石，那么它将可能消失。冲击主要表现在以下几个方面：

(1)旅行社的咨询服务功能将被网络的自动查询功能所替代。随着网络技术的发展和普及，以及网上资源的丰富和完善，特别是随着信息家电的推出，人们可以“在家观世界”，可以很方便地通过网络自动查询功能更具体、更直接、更及时地查询到自己所需的旅游目的地信息。

(2)旅行社旅游产品的推销模式和手段将被网上营销方式所替代。旅行社传统的广告宣传和推销手段，不仅成本高，而且推广面也受到很大的限制，如果利用这样全球性的网络进行产品的营销，不仅覆盖面广，而且成本低、效果好。特别是随着个性化旅游和多样性旅游的发展，很多旅游者通过网上旅游后，他们可能根据自己的个性设计旅游线路，而不使用旅行社为他们安排的旅游线路。

(3)旅行社票务的收入将会随着旅游预订系统(CRS)和银行付款系统(BSP)的完善和推广逐年下降。

3.酒店内部管理模式和营销将面临挑战随着信息产业和信息技术的推进，对酒店的经营管理提出了更高的要求，不但要求管理者要掌握科学的管理思想和管理方法来综合运用企业资源，而且还要采用先进的计算机管理手段处理日益复杂的信息资源，正确、及时地对客源市场信息作出反应并制定正确的经营决策。酒店内部管理模式通过酒店管理信息系统的建成将取得较大的突破，它能保证有效信息的采集和信息传递渠道的畅通，通过酒店信息系统数据的统计分析，可以使决策者根据需求进行资源控制，提高服务效益,改进服务质量和增加服务项目。

4.旅游地产品将改变传统的营销方式。在这以前，大部分旅游地产品的营销属于一种“被动”的方式，只是运用传统营销手段进行初步加工和包装并推向市场，主要依靠人为的方式进行信息传播(通过旅行社的图片、旅游交易会等形式，少量产品通过新闻媒介进行宣传)。随着信息技术在旅游业中的广泛运用，人们网上旅游将逐渐成为一种趋势，这就对旅游地产品的营销带来了压力，要变“被动营销”为“主动营销”，对产品组合要体现特有的文化内涵，要及时更新资料和信息，这样才能吸引更多的旅游者。

二、网络营销在旅游营销中应用

1.在网络空间运作商务，首要的问题是要建立一个优质的网站。网站质量的优劣，是决定网上商务成的关键。目前国内许多旅游企业已经上网，但是网页和信息量尚不丰富，互动功能也不很强。因为旅游信息是旅游网络营销的主要内容和依据，因此，要建立一个优质的网站，最关键的有以下几点：第一，是强化旅游信息的开发，提供全面、详细、准确、及时的旅游信息。目前，旅游行为的个性化和多样化，客观上也要求旅游企业提供全方位、详细的旅游信息，以满足各类旅游群对各种不同旅游信息的需要，并承诺和真正做到相应的服务。这是争取顾客，赢得利润十分关键的不容忽视的至关重要的部分。第二，建立内部数据库，网页和数据库相关部分应建立链接，以按时自动更新网页上的信息和取得网上的各种反馈信息等。第三，提供尽可能完善的服务信息和相关信息。网站应建立和国内外旅游站点的联系和链接，建立和相关服务机构的链接，以满足顾客的各种相关需求，增加顾客对点的访问次数和对站点的依赖性，提高网站的知名度。此外还应尽量制作多语种网页，在设计上也要新颖别致，并做好网站的宣传工作。这样才能使自己的网站真正成为一个面向世界、服务全球的网站。

2.适应网络化改变企业的产品策略，促进旅游产品设计的个性化。信息化时代，随着社会经济的发展，个性化消费日益成为人们追求的目标，消费者的行为正在从静态的信息准备转向动态的信息准备，他们期望最好的选择、市场透明和个性化的产品服务。反映在旅游业上，就是追求个性化的旅游线路、个性化旅游经历和个性化的旅游纪念品。由于以往的信息交流手段本身的局限，旅游营销者很难了解每一个潜在旅游者的需求，个性化的旅游事实上不可能成为旅游活动的主流。网络的运用为个性化旅游的实现提供了先决条件。通过互联网使得旅游消费者可以获取海量的信息，查询各种自己感兴趣的旅游产品要素信息，并根据自己的情况进行组合，设计适合于自己的旅游产品，然后通知许多卖主，要他们对旅游承包各专项因素出价，从中确定自己的选择。所以形成特色定位是旅游产品设计的个性化基础，旅游业是典型的服务性行业，旅游电子商务也以服务为本。

3.利用网络营销优势，加强服务、促销工作。由于网络本身具有廉价、快速、便捷、手段多样等种种优越性，利用网络进行旅游服务、促销活动，是很有发展前途的。〔3〕vP46w根据目前的发展状况来看，将主要包括以下几个方面：

首先是利用网络提供的多种服务，例如网上调查。电子布告板。电子邮件、电子刊物等进行形式多样的旅游调查活动及促销活动。通过网络，旅游营销者可以很轻易地对旅游者进行各种调查——只需按计算机中的网络用户名单发送一些电子邮件即可。而对于旅游者来说，接受调查也变得轻松多了，轻松到只需按几下鼠标。网络广告与促销尤其具有发展潜力。网络本身所具有的优越性，必然会使其成为继报刊杂志、广播、电视后的又一重要广告媒体。由于这一媒体上的广告形式多样、更新迅速，还可以迅速了解广告效果，所以，网上广告与网络促销必然会受到重视并得到迅速发展。同时，随着计算机技术与网络的进一步发展，还出现了一些全新的网上促销方式，如虚拟现实旅游体验等等。

其次是将网络与旅游线路柔性设计体系、旅游产品柔性制造系统相结合，促进旅游产品定制营销的发展。随着社会经济的发展，个性化的消费日益成为人们的追求目标，反映在旅游业上，就是追求个性化的旅游——个性化的旅游线路、个性化的旅游经历、个性化的旅游纪念品等。但是，由于以往的信息交流手段本身的局限性，旅游营销者很难了解到每一个潜在旅游者的需求，个性化的旅游事实上不可能成为旅游活动的主流。而网络营销的应用，则为个性化的旅游的实现提供了先决条件，通过这种全新的信息交流方式，旅游营销者可以清楚地了解到每一个旅游者的兴趣、爱好和要求，而旅游线路设计体系与旅游纪念品制造系统的完善，则进一步为其提供了物质基础——旅游企业（包括旅行社、旅游纪念品生产厂家等）可以在成本上升幅度不太大的前提下，提供不同的旅游线路、不同的旅游纪念品等，使旅游产品向“度身定做”的方向发展。旅游产品的定制营销将成为旅游营销的重要组成部分，个性化的旅游将真正成为旅游活动的主流。

第三是利用网络和日益推广与完善的转账支付方式进行旅游产品的网上交易。旅游者可以利用自己的计算机将钱转入旅游企业的账号，而旅游企业则通过网络将旅游者所需要的旅游信息、为旅游者设计的旅游线路等提供给旅游者并为旅游者联系交通、住宿等。当然，旅游活动的最终完成，包括旅游者前往旅游地、旅游纪念品等的交付，仍需委托物流企业来实现。新晨

除了以上三点外，随着计算机技术的进一步发展，很可能会出现一种全新的、完全依靠网络来实现、而不必依赖物流企业的旅游方式——网上虚拟现实旅游。具体说就是利用虚拟与数字模拟平台，可能还会包括虚拟与现实的情景交融，让使用者置身于一个由计算机模拟出来的世界中。这个世界既可以是现实世界的模拟，也可以是一个完全虚构的世界。使用者在其中可以看、可以听、可以嗅，还可以有触觉上的感受，也可以自己决定行为方向，这在技术上是完全可行的。

目前我国整体网络营销尚处在发展阶段，中国旅游网络营销与发达国家的差距不在技术形态上，而在使用者和社会形态上，如在体制、法律、支付、信息化基础等方面，也在指导旅游网络营销的理念上，它们成为中国旅游网络营销发展的最大瓶颈。为此提出了网站的正确定位、网站质量与专业性、营销理念的创新，即建立中国特色的旅游商务信息网站的必要性。作为政府和企业应本着“高起点、国际化”的原则扶持、推动旅游网络营销，将传统与现代真正融合，信息时代的旅游产业将会持续、健康地发展。

参考文献：

[1]中国互联网络发展状况统计报告/html/Dir/2006/01/17/3508.htm.

[2]中国旅游资源网，/.

[3]柳思维.市场营销学[M].湖南：中南大学出版社,2003.86-87.

[4]郑怀丽.谈我国的企业信息化[J].现代管理科学，2002，9：23-25.

[5]赵西萍.旅游市场营销[M].天津：南开大学出版社,2004.214-215.

网络营销范文第2篇

进入网络时代后，人类的生存方式发生了重大变化，那便是，电子商务已经成为我们生活的一部分。正如马云所说：“21世纪，要么电子商务，要么无商可务。”

如何做好网络营销？张书乐的《实战网络营销――网络推广经典案例战术解析》也许是一本较好的解决方案，这本书颇有独到之处：首先，它没有拘泥于“看上去很美”的网络营销理论，而是用一个个真实的情景经典案例令人身临其境；其次，目前，国内对网络游戏营销的研究并不多见，作者弥补了这方面的空白，具有抛砖引玉之效。

与传统营销的不同之处在于，网络营销不花一分钱，也能实现惊人的营销效果。“爱网络，爱自由；爱晚起，爱夜间大排档；爱赛车，也爱29元的T-Shirt；我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。我和你一样，我是凡客”。没有丝毫文采一张粗糙广告，凡客的“无心插柳”在网络上掀起一场大范围的“病毒营销”。它使凡客诚品（VANCL）在一夜之间几乎家喻户晓。凡客的成功印证了，一个好的策划抵得上价值千万的广告费。

本书立足于实战，这从其目录就可见一斑：“策划创意战”、“网络新闻战”、“论坛口碑战”、“博客观点战”、“搜索排名战”、“广告阵地战”、“邮件游击战”、“视觉冲击战”、“绝地反击战”。作者以鲜活的案例详细解析了常用的9大网络营销策略。作者还探讨了互动性、论坛营销、搜索营销、网络危机公关等网络营销关键词。

互动性：谁能够与网民实现有效互动，以情动人，谁就能获得成功，王老吉恰恰做到了这一点。汶川地震之后，王老吉以捐款1亿元的壮举深深打动了“有难同当”的同胞的心，极大促进了产品销售并大提升了品牌美誉度。

论坛营销是网络营销的重要手段，我们所熟知的“芙蓉姐姐”、“天仙妹妹”、“凤姐”等人物都是通过论坛出名的，而他们出名的背后，都有专业的网络营销人员――网络推手的悉心运作。论坛已经成为企业挖掘细分客户，与消费者互动的重要平台。

作为“自媒体”的博客，是网络营销的“重要阵地”。一位意见领袖的一篇博文，点击率可能高达数十万、上百万。意见领袖的博客已经成为网络营销的重要平台。如何成功运用博客进行营销？张书乐在《实战网络营销》中对此有过详细论述。

说到网络营销，就不能不提搜索引擎，一如谷歌、百度。利用好搜索引擎，可以四两拨千斤。企业除了运用搜索营销，还可以在百度、爱问等搜索引擎的“百科”中创建自己的词条，实现低成本网络推广。

好事不出门，坏事传千里。网络不啻为一只蝴蝶，能够掀起巨大的“蝴蝶效应”。近来，许多企业危机都肇始于网络。张书乐在《实战网络营销》中，除了提醒企业要建立早期网络预警机制外，还以生动的案例教企业如何在危机面前进行“绝地反击”。

网络营销范文第3篇

【关键词】网络营销；支付安全

中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1006-0278（2014）03-052-01

网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。如我们生活中很多热门的团购或者淘宝等网购行为，其实都在享受企业提供的网络销售服务

一、网络营销优势

（一）降低企业成本

网络营销之所以受企业家青睐的一个重要原因就是可以降低企业成本。首先，它可以通过网络销售可以节约企业的人工成本，相关的业务管理费用；其次，网络营销可以节约店面等产地费用，可以利用网上订购降低销售渠道费用；最后，企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在，可以以极低的成本发送并能随时根据需要进行修改，庞大的促销费用因而得以节省。

（二）提高企业销售效率

企业可以通过网络在线与消费者进行沟通，这种沟通跨越了地理位置上的距离。消费者通过网络可以更加快捷的选到自己所需要产品，同时企业家也可以通过网络对产品和服务进行相关解释，更省时，省力。网络销售还可以利用网络、广告及团购等方式，扩大产品的宣传面，再利用网络本身的价格优势，实现批量销售的目的，提高了企业的销售效率。

（三）更加个性化

目前的网络市场经历了从同质市场到市场细分，再到个性市场的变化过程。个性化网络营销是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式。网络环境下，企业能够轻易地通过数据库管理，实现真正的“一对一”营销。消费者也拥有比过去更大的选择自由，他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找商品，不受时间、地域限制。

二、网络营销常见问题

（一）网络营销策略水平不高

现在网购真是琳琅满目，在我们看到淘宝等几大网络非常成功的同时，也有很多企业在营销策略上出现了重大问题，盲目跟风，甚至加大了投入却没有达到理解的效果，这些在一些中小企业尤为严重。

（二）网络支付安全问题

我国的信用体系还不健全，假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙、欺诈时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。消费者担心将款汇出后得不到应有的商品。企业担心拿到的信用卡号码是盗用的而收款出问题。因此，要发展网络营销，必须加速培育市场，创造比较成熟和规范的社会信用环境。

（三）网络营销法律法规不完善

网络营销是交易方式的电子化，经营者与消费者不直接见面，消费者与商品没有直接接触，这将会引发一系列相应的法律问题。目前，我国还没有一部完整的有关电子商务。网络交易的法律规范，不易对消费者权益和经营者权益进行保护。

三、解决策略

（一）提高网络营销策略水平

如何提高网络营销水平，是线上企业一直在研究的课题。在如今的快节奏社会，除了企业产品本身需要创新外，营销策略的创新也同样重要。如，近两年开发的双“11”购物节让淘宝等企业大丰收。企业在营销策略的投入相当重要，加强企业营销人力培训投入，建立“金点子”奖励计划，鼓励营销创新。

（二）建立网络诚信体系

建立完善的网络诚信体系，是进行电子商务活动和网络营销的保证。如今消费者刚刚只能通过企业网站上以往的交易记录和评价来判断店主是否诚信经营，但这还往往不够。政府部门应该联合电子商务协会等进行网络诚信登记和税务登记。这样一来，消费者就可以非常清楚的知道哪些企业是值得信赖，将那些缺乏诚信的企业剔除同样，还可以实现网络自动缴税，防企业逃税。

（三）完善相关法律法规

但仅仅依靠道德层面和政策层面的努力是远远不够的，更多的是应该在法律层面上给予支持和保护。由于网络营销在我国的发展处于起步阶段，涉及的领域在法律上没有明确的约束，只有在相关法律上有大概的涉及，这就会给不法企业有可乘之机。因此我们要在这方面多多努力，加快电子商务立法的制定与不断完善，特别是在电子商务交易方面的规范。还有就是加快网络广告法的制定，传统的广告法已过于陈旧狭隘落伍，完全不能适应它的发展，对电子合同法这方面也要进行必要的修善。比如：电子合同、数字签名的法律效力问题，网上交易的经济纠纷问题，计算机犯罪问题，等等。而目前我国的《经济合同法》不承认电子合同，《票据法》不承认电子签名，当然更谈不上保护。网上交易需要新的立法对消费者权益和经营者权益进行保护。我们应吸收和借鉴国际上比较成熟的经验，立法先行，防患于未然。

网络营销范文第4篇

网络营销的出现彻底改变了原有市场营销理论和实务存在的基础，营销和管理模式也发生了根本的变化。网络营销是企业向消费者提品和服务的另一个渠道，也为企业提供了一个增强竞争优势、增加盈利的机会。在网络和电子商务环境下，怎样将网络营销与传统营销很好地结合，比竞争对手更有效地唤起顾客对产品的注意和需要，成为企业开展网络营销能否成功的关键。

网络营销中怎样面对顾客

传统的市场营销理论中的顾客是指与产品购买和消费直接有关的个人或组织，如产品购买者、中间商、政府机构等。在网络营销中这种顾客仍然是企业最重要的顾客。

网络营销所面对的顾客与传统营销所面对的顾客并没有什么太大的不同。虽然目前的网民还具有地域性和年龄性的特点，我国现在的网民也仅有1000多万。但这都将随着网络建设的进一步完善以及网络资费的进一步降低而大幅度增加。因此，企业开展网络营销应进行全方位的、战略性的市场细分和目标定位。

网络时代的最大特点就是信息“爆炸”。在互联网上，面对全球数百万个站点，每一个网上消费者实际上只是根据自己的兴趣浏览其中的少数站点。而应用搜索引擎可以大大节省消费者时间和精力，因此，自第一批搜索引擎投入商业运行以来，网络用户急剧上升。面对这种趋势，从事网络营销的企业必须改变原有的顾客概念，应该将搜索引擎当作企业的特殊顾客，因为搜索引擎不是网上直接消费者，但却是网上信息最直接的受众，它的选择结果直接决定了网上顾客接受的范围。以网络为媒体的商品信息，只有在被搜索引擎选中的情况下，才有可能快速传递给网上的顾客。既然搜索引擎成为企业从事网络营销的特殊顾客，企业在设计广告或网上信息时，不仅要研究网上顾客及其行为规律，也要研究计算机行为，掌握各类引擎的探索规律。

另外，企业要加强自己的网站建设，完善自己的电子商务及网络营销模式，加强商品配送系统建设、完善银行结算系统、售后服务及产品的检验系统。只有这样才能使企业的销售更进一步，否则，网络营销及电子南务流于形式，最多起到一个宣传企业的作用。

网络营销赋予产品概念新的内涵

传统市场营销理论中将产品解释为能够满足某种需求的东西，并认为完整的产品是由核心产品、形式产品和附加产品构成，即整体的产品概念。网络营销一方面继承了上述整体产品的概念，另一方面比以前任何时候更加注重和依赖于信息对消费者行为的引导，因而将产品的定义扩大了，即产品是提供到市场上引起注意、需要和消费的东西。

网络营销主张以更加细腻的、更加周全的方式为顾客提供更完美的服务和满足。因此，网络营销在扩大产品定义的同时，还进一步细化了整体产品的构成。它用五个层次来描述整体产品的构成：核心产品、一般产品、期望产品、扩大产品和潜在产品。在这里，核心产品与原来的意义相同。扩大产品与原来的附加产品相同，但还包括区别于其他竞争产品的附加利益和服务。一般产品和期望产品由原来的形式产品细化而来。一般产品指同种产品通常具备的具体形式和特征。期望产品是指符合目标顾客一定期望和偏好的某些特征和属性。潜在产品是指顾客购买产品后可能享受到的超乎顾客现有期望、具有崭新的价值的利益或服务，但在购买后的使用过程中，顾客会发现这些利益和服务中总会有一些内容对顾客有较大的吸引力，从而有选择地享受其中的利益或服务。可见，潜在产品是一种完全意义上的服务创新。

网络营销的市场营销组合特点

网络营销过程中营销组合概念因产品性质不同而不同。对于知识产品，企业直接在网上完成其经营销售过程。在这种情况下，市场营销组合发生了很大的变化。首先，传统营销组合4P事的三个——产品、渠道、促销，由于摆脱了对传统物质载体的依赖，已经完全电子化和非物质化了。因此，就知识产品而言，网络营销中的产品、渠道和促销本身纯粹就是电子化的信息，它们之间的分界线已变得相当模糊，以至于三者不可分。若不与作为渠道和促销的电子化信息发生交互作用，就无法访问或得到产品。其次，价格不再以生产成本为基础，而是以顾客意识到的产品价值来计算。第三，顾客对产品的选择和对价值的估计很大程度上受网上促销的影响，因而网上促销的作用倍受重视。第四，由于网上顾客普遍具有高知识、高素质、高收入等特点，因此，网上促销的知识、信息含量比传统促销大大提高。

对于有形产品和某些服务，虽然不能以电子化方式传递，但企业在营销时可利用Internet完成信息流和商流。在这种情况下，传统的营销组合没有发生变化，价格则由生产成本和顾客的感受价值共同决定(其中包括对竞争对手的比较)。促销及渠道中的信息流和商流则是由可控制的网上信息代替，渠道中的物流可实现速度、流程和成本最优化。因为网上简便而迅速的信息流和商流使中间商在数量上最大限度地减少甚至成为多余的。

综合以上两种典型的情况，在网络营销中。市场营销组合本质上是无形的，是知识和信息的特定组合，是人力资源和信息技术综合的结果。在网络市场上，企业通过网络市场营销组合，向消费者提供良好的产品和企业形象，获得满意的回报和产生良好的企业影响。

网络营销对企业组织的促进与发展

网络营销带动了企业理念的发展，也相继带动了企业内部网的发展，形成了企业内外部沟通与经营管理均离不开网络作为主要渠道和信息源的局面。销售部门人员的减少，销售组织层级的减少和扁平化，经销与门市分店数量的减少，渠道的缩短，虚拟经销商、虚拟门市、虎拟部门等内外组织的盛行，都成为促使企业对于组织进行再造工程的迫切需要。

在企业组织再造过程中，在销售部门和管理部门中将衍生出一个负责网络营销和公司其他部门协调的网络营销管理部门。它区别于传统的营销管理，主要负责解决网上疑问、解答新产品开发以及网上顾 客服务等事宜。同时，企业内部网的兴起，将改变企业内部运作方式以及员工的素质。在网络营销时代到来之际，形成与之相适应的企业组织形态显得十分重要。

网络营销范文第5篇

（1）节省大量销售场所和销售人员，降低产品成本。网络营销将广告活动和销售活动统一在一起，进行广告的同时，也进行产品销售，媒体也就是销售场所。网络营销是没有中间商的零阶渠道营销，少了中间商的抽成，大大的降低了产品成本。

（2）节省大量时间，提高顾客满意度。网络营销为顾客提供一个超级购物广场，顾客可以操作搜索引擎，在家里花很短的时间就可以逛许许多多的网上公司，节省了传统购物花在旅途和寻找满意商品的大量时间。如欧洲经济协会的一项调查表明，有近1/3消费者宁可拥有更多的时间也不愿意花时间在工作上而取得更高的报酬。

（3）为目标顾客提供直接向营销人员反应的机会。顾客可以通过电子回单将自己的特殊要求传给企业，企业就可以根据电子回单，设计、制造产品，并及时装货，真正实现二者之间高效、互动的“双向信息交流”。

（4）具有反馈功能和可预测性。网络营销中的顾客通过网络查询和电子回单订货或付款，营销人员能确切地营销活动使目标顾客产生的反应行为以及反应的具体内容是什么，例如目标顾客是想订货还是想获得更详细的具体资料等等，因此每个营销活动的效果就很容易预测。

2．网络营销成本的构成及其影响因素

利用已实现的全球网络开展营销活动是营销领域的一大创新，是营销领域的一个新动向。企业进行网络营销的同时也要加强网络营销管理，尤其是加强网络营销成本管理。

2.1网络营销成本的构成

（1）网络设置费用。主要包括营销网络设计费用、各网点设计投入费用、网线连接建设费用、网络维持与服务费用。

（2）营销网员管理费用。包括营销网员类型、政策设计费用、营销网员征募费用、营销网员法律合同管理费用、营销网员的销售折扣、折让费用、营销网员的费、手续费、日常管理费用等。

（3）营销网流管理费用。主要包括产品成本、物流费用、信息费用、财务费用、促销费用。

2．2网络营销成本的影响因素分析

（1）企业规模选择。网络营销对企业规模有一定要求，网络化的企业组织可以解决大量协调问题，使管理的复杂程度降低，因而可以推迟规模不经济临界点的到来，使企业获得更大程度上的规模经济优势。当然，中小企业可以借助于一些专业的信息服务机构或为其提供商业和技术信息及网络营销服务，这样开展网络营销可以有效地降低成本。

因此，在实行网络营销时要选择一个最适合的规模水平。我们可以用曲线来分析企业应怎样通过选择规模来达到降低成本的目的。不同规模的企业的成本结构可以用成本曲线来表示，例如企业的平均成本曲线，企业主要依据市场需求量来选择合适的企业平均成本曲线来确定合适的规模。

（2）时差效应。率先进入网络营销者能够建立强大的竞争优势。但是先进入者也会存在一些不利因素，如人们接受网上购物需要一定的过程，期初宣传成本也较高等，这时的投入往往需要一段时间才能有收益。而后进入者也会有所收益，可以利用后发优势采用最先进的技术并避免市场开发的昂贵费用，但同时也面临先行动者强有力的竞争。

因此应通过企业自身的优势和竞争环境来分析，掌握介入网络营销的时机，不可在时机不成熟时不顾资源能力强行介入，也不可拖延等待丧失抢占市场的良机。

（3）学习曲线效应。企业开展网络营销后，随着技术的发展，在营销网络的建立和维护以及具体动作方面，发现并学习到众多的降低成本经验，这种学习活动直接带来企业单位产品成本的降低。企业可以通过学习其他企业的经验来使自己在成本改进方面获益，同时其自身知识在整个产业内的溢出又使企业丧失成本优势的持久性。

学习曲线效应使管理者加强对学习的管理成为必要。企业应结合长期竞争战略来制定学习计划，确定支持学习战略的组织结构，提高企业的内部培训计划和学习的效率和质量。

网络营销范文第6篇

【关键词】 网络营销；传统营销

1 网络营销的理论基础及特点

1.1 网络营销的理论基础：网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论和网络整合营销理论。

直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。”

网络关系营销主要包括两个基本点：首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化。

网络整合营销理论可以这样理解：网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。

1.2 网络营销的特点：（1） 交互性。网络是一个双向沟通的媒体，对于每一个上网者都是平等的。（2） 个性化。顾客可以通过网络方便地在多种备选产品中挑选，甚至还可以参与到产品的设计过程中去。（3） 低成本。网络营销采用的是因特网，只要是数字化的信息均可以通过网络进行传播，并且这种传递延时几乎可以忽略不计，这从根本上降低了营销的成本。（4） 高度竞争。几乎所有的信息都可以通过网络获得，这使得企业通过信息不对称性牟取高价的企图变得越发不可能。同时，企业间的差别越来越小，提供同类商品或服务的商家增多，消费者可以比较挑选出最佳的。

2 网络营销与传统营销的区别与整合

2.1 网络营销与传统营销的区别：（1）消费群体不同。网络营销的顾客大多数是年轻人，有能力借助信息网络搜集有关的信息，而老年人等群体对互联网的使用率还比较低。（2）市场形态不同。传统的市场都是实物市场，而在网络环境下，市场形态发生很大的变化，最典型的就是虚拟市场的形成。（3）竞争状态不同。传统营销是在现实空间中厂商进行面对面的竞争，游戏规则就像是 “大鱼吃小鱼” ，而网络营销则是通过网络虚拟空间进入到企业、家庭等现实空间，游戏规则像是“快鱼吃慢鱼” 。

2.2 网络营销与传统营销的整合：市场竞争日益激烈，依靠传统的营销手段，企业要想在市场中取得竞争优势越来越难。网络营销与传统营销相比，具有巨大的优势，但也有明显的缺点：首先，网络营销不能满足非网络用户的需求；其次，并非所有产品都适合在网络进行营销，比如食品等；再次，目前我国的物流水平不高，大多数人都不会选择网购急用的物品。网络营销的劣势恰是传统营销的优势所在，所以它们之间有很强的互补性，二者必须相互整合才能更好的发展。

3 网络营销影响因素

3.1 技术与基础设施对网络营销的制约：（1） 配送渠道问题。基于互联网的企业营销活动仅仅实现了网上沟通，还需要通过特定的渠道将顾客所购商品送达其手中。（2） 电子支付体系滞后问题。从我国当前的情况看，电子支付还是网络营销活动的重要瓶颈，许多网络客户仍然是网上订购、网下支付。（3） 企业信息化管理水平的制约问题。我国企业的信息化管理水平与网络营销发展的要求还有相当的距离。因为缺乏先进、高效的管理信息系统的支持，企业在生产、库存、客户管理等许多环节就缺少相应的信息支持与资源共享。

3.2 有关法规对网络营销的制约：从目前我国网络营销的角度看，市场准入、安全认证、用户隐私权等等的网络安全问题需要解决。

3.3 社会文化环境对网络营销的制约：社会文化环境对于企业市场营销活动是一种软约束，我国影响网络营销的社会文化因素有：

（1） 消费者对网络营销的认知问题。根深蒂固的传统消费思想加上当前网络营销发展中存在安全、支付、配送等诸多问题，造成上网人数多而参与网络营销活动的人少。（2） 人们对网络营销的认知问题。我国部分企业认识到发展网络营销是谋求企业竞争优势的重要手段，但有些企业仍处于观望等待之中。有一些企业虽然建立起了自己的网站，但没有及时更新相关信息，访问率很低，有的甚至成为空壳网页。（3） 现行的商业文化与信用体系问题。在市场机制尚未健全、法规体系尚不完整的今天，市场上充斥着欺诈、假冒伪劣等丑行，这不仅破坏了市场经济秩序，也严重影响了合法经营者与消费者的热情。（4） 网络营销的人才制约问题。自网络营销引入中国以来，对相关专业人才的培养就一直在进行着。

4 网络营销常见推广方法

4.1 SEO：搜索引擎优化是中小企业最常见的一种推广方式之一， 主要是通过搜索引擎的排名来提高网站的最大程度曝光率，从而提升网站的流量，来实现互联网的销售。

4.2 PPC：点击付费广告对于现在的企业来说很大一部分采用了这种按照实际点击来付费的广告形式，最主要的目的是得到最核心客户的点击，常规网站比较常见的有百度、谷歌等等。

4.3 博客营销：博客营销最主要的目的是对公司以及产品信息进行一个有效的传递，博客推广不在多而在精。

4.4 B2B 平台推广：B2B 电子商务平台能够很直接的对产品实现传递和销售，典型的 B2B 平台有阿里巴巴、环球资源网等等。

当然了，网站推广方法还有很多，但是不是每一种方法都适用于自己所服务的对象，具体问题具体对待。只要选对方法，坚持下去，就能得到预期的效果。

结论：当然，企业可用的网络营销手段还很多，比如在新闻组中信息，提供免费邮件等。要满足网络时代消费者的需求，企业必须适时开展网络营销，提供让消费者满意的信息和服务。网络营销是互联网时代企业融入知识经济的基本管理工具和思维方法，传统企业只有充分利用网络营销，整合传统营销和网络营销，及时改变市场营销策略，找到最有利于企业成长发展的营销之路，才能免遭时代淘汰。

展望未来，网络营销在我国企业实施的前景是十分可喜的。这是由于大多数企业的管理者已经意识到了开展网络营销的好处，并积极投身于企业网站的建设，这为发展网络营销奠定了坚实的基础。

参考文献

[1]张昊民《营销策划》，电子工业出版社，2010年1月

[2]姜旭平《商务与网络营销》 ，清华大学出版社，2007 年 11 月

[3]李东《网络营销战略分析·商场现代化》 ，2001 年 7 月

网络营销范文第7篇

1.微信营销

商家利用微信朋友圈或是微信公众号来让用户订阅微信号。据统计，至2014年底微信的月活跃用户数已经达到了6个多亿，这也证明了移动互联网的威力，大家纷纷去抢占微信营销这块大蛋糕。另外，微信公众号是商家做得最多的。

2.O2O方式营销

什么是O2O呢？即（onlinetooffline）线上线下的意思。就是说商家利用互联网这个平台让客户了解自己的产品与服务，再通过线下来体验获取服务的一种渠道。现在利用O2O创业的成功案例也是不胜枚举。

3.博客和微博营销

就是说商家通过建立自己的博客还有微博账号，在里面自己公司或企业的一些品牌信息来展示给用户看，达到宣传接单的效果。微博营销一般要形成自己的品牌，当品牌有一定知名度的时候就容易让企业接到更多的客户。

二、网络营销带给我们生活的影响

网络营销比传统营销更省时省力。传统的印刷又费时又费力，利用网络广告则既省时又省力，而且网络营销的传播速度极快，只要是很热门的新闻，不出一个小时即可在网络的各个媒体平台上看到。我们可以利用搜索引擎优化，还有微信营销等平台来获取定向的客户，足不出户就可以接单了。相比之前传统的利用电视还有分发名片找客户，现在我们只要利用各种网络营销技术即可实现主动让客户找到我们而且还是精准定向的。

三、我国网络营销的现状

我国的企业对网络营销缺乏竞争意识。为什么这么说呢？你先看看国外，比如说外国人搞了个团购的软件，我们中国就模仿个“美团”和“大众点评”，这些事件告诉我们，我们国内的网络营销竞争意识是比较薄弱的，总感觉比较被动。现在我国很多企业只知道利用其中的一种或两种方式或平台来做网络营销，范围相对来说会比较狭窄，获取的利益不够高。相比于国外的网络营销技术已经相对成形和成熟了，国内的网络营销技术虽不能说尚处于萌芽阶段，但是还有很多需要逐步完善的地方，比如移动APP开发与利用。

四、对我国网络营销发展的建议

1.坚持创新，加大宣传力度和用户体验

我国网络营销发展还不成熟比较薄弱，我们老是喜欢照搬照抄国外先进的网络营销策略，缺乏创新的例子。所以说，创新是每个时代和每个行业都需要的。另外，现在越来越讲究用户体验，用户对比心理越来越严重，所以说我们得先从用户体验出发，先把利益抛在一边，只要用户体验上去了你就成功了一半。

2.完善网络营销立法和监督改善网上市场的交易诚信问题。

网络很多是虚拟的，容易上当受骗，所以说我们得完善网络营销诚信这方面的问题，这样的话才能让用户放心地与我们进行交易，这也是前提。

五、网络营销发展趋势

1.传统营销模式像报刊、电视广告还有印刷等等宣传方式将会越来越远离人们的视线，因为那些方式、方法太单调耗时耗力，而且广告宣传力度不够大还得花好多钱。未来网络营销会将这些传统的营销模式渐渐取代。

2.传统PC网站已经不再是主流，移动手机网站将会越来越流行。随着移动手机和移动互联网的日益崛起，移动端的网民在前几年就超过了PC端，就比如说SEO这块，百度去年统计手机百度的用户数已经超过了PC端的用户数，因为手机方便，所以现在的很多公司就争相做移动手机网站，益于网民浏览。

3.网络营销竞争将会越来越激烈。就现在来说，网络营销之战已经愈演愈烈，公司与公司之间来比微信公众号谁粉丝更多，谁从搜索引擎那儿获取的定向流量多，谁获取的利益更高。

网络营销范文第8篇

关键词网络营销；纳什均衡；博弈分析；合作；关系营销

我们的社会是人与人之间的互动体，一个人做决策的时候，不仅要考虑自己有些什么选择，而且必须考虑他人有些什么选择，因为没有任何人的行为是给定的，每个人得到什么是所有人选择的结果。不仅个人如此，企业、政府、国家等所有组织都如此。而博弈论是研究和预测互动情况下个人和组织的行为以及这些游戏规则的形成和演变的学科。纳什均衡是很实用的博弈论工具，因为它会指出结果在何时会稳定，并指出没有人想要改变自己策略的结果。纳什均衡是所有参与人的最优战略组合：给定其他人的选择之后，没有人对自己的策略感到后悔。寻求稳定的自利结果，里面就有纳什均衡。纳什均衡可以用于营销预测。

营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。即：了解客户自发表达的或被诱发出来的需要；推出客户所需产品或服务；让潜在客户了解该产品或服务；让潜在客户产生购买该产品或服务的欲望；最后将该产品或服务出售给他们。

网络营销就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

世界货币基金组织在2008年10月份和2009年1月份分别对于全球经济和全球各国家的经济做了一些预测。预测的结果是经济危机将更加普遍，09年1月份全球各国都下调了经济发展的速度，营销费用的缩减，在一季度有一个很大的体现。在此情况下，正是相对低成本的网络营销发挥作用的机会。

网络经济规模不断增长，艾瑞的《艾瑞网络经济2008年度报告及热点分析》显示，中国网络整体规模达到了801亿，相比去年增长了38.7%，预计未来几年的增长速度都不会低于30%。所以，未来的互联网将会保持很高的增长速度，给国内的网络营销带来信心。

在国内外环境促成网络营销机遇的时候，如何更好地发挥网络营销的作用呢？下面我们先对网络营销做一个简单博弈分析：

一、纳什均衡

纳什均衡要求理性共识和一致预期，基于网络的一系列便利属性，使网络营销各参与方的理性共识和一致预期的条件更有可能达成。

互联网充当沟通的媒介，不管身处何方，志同道合的人可以聚集在一起，进行商业合作。技术方便了人们进行实时的沟通，分享信息。

互联网全球化，开辟了新的市场，人们可以在全球范围内合作，员工可以跨国协调，销售人员也能进行远程信息交换；互联网延伸，提供了自动化沟通的便利，企业可以扩展市场，消费者可以在第一时间告知他人自己的品牌感受；互联网跨时空，消费者对企业的沟通效率抱有更大的期望，希望企业的工作流程能更快一些；互联网信息对等，企业可以对信息进行规模定制，使消费者对产品和价格等信息有更多更快的了解；互联网信息存储的可扩容性，企业可以根据需要租用数据库空间和服务空间；互联网标准公开，为实行流畅的供应链管理和客户关系管理，企业可以相互获取对方的数据库信息，在这方面，大小企业是平等的。

二、重复博弈

消费者是商家的客户，商家是供应商的客户。重复博弈是指同样结构的博弈重复多次，其中每次博弈被称为阶段博弈。网络营销过程具有重复博弈的特征。即：网络营销过程前一阶段的博弈不改变后一阶段的结构；网络的便利，让所有参与人观察到营销博弈过去的历史；参与人的总支付（报酬）是所有阶段博弈支付的贴现之和。

囚徒困境是一种类型的纳什均衡，在囚徒困境中，所有局中人在毫不留情的自利驱使下，是彼此的利益同归于尽。博弈理论告诉我们，在囚徒困境中，一次博弈的唯一均衡是不合作，但如果博弈无限重复，合作就有可能出现。

囚徒困境的一般表示是：

满足：R>T>P>S；S+R

那么，均衡结果是合作的条件是：δ≥（R-T）÷（R-P）

其中：δ表示未来收益的重要程度；（R-T）表示不合作的诱惑；（R-P）表示合作的剩余（利益）

具体解释如下：给定未来的重要程度，不合作的一次性诱惑（R-T）相对于合作带来的利益（R-P）越小，合作的可能性越大；给定不合作的一次性诱惑（R-T）和合作带来的利益（R-P），未来越重要，合作的可能性越大。

对网络营销交易关系的博弈分析如下：

假设有如下两个交易关系，那么：在交易关系Ⅰ中，合作要求δ≥（4-3）÷（4-0）=0.25；在交易关系Ⅱ中，合作要求δ≥（9-5）÷（9-4）=0.8；如果两种交易在同样两个人之间进行，只要δ≥0.25两种交易中都会合作。

再假设，实际的δ=0.6，

如果以上两种交易发生在不同两人之间，合作只会出现在市场Ⅰ中，不会出现在市场Ⅱ中；如果以上两种交易发生在相同两人之间，在市场Ⅰ中和市场Ⅱ中合作都会出现在。

另一种假设，在交易关系Ⅱ中的当事人双方还存在另外的社会关系，这一社会关系对每一方的现值是V，如果交易中出现欺骗，这一价值就不存在。

那么，合作条件为：δ≥（4-V）÷（5-V）

一般情况是，市场交易常常镶嵌在复杂的社会关系中，这种关系可以提高交易的合作程度，这也正是人们愿意发展社会关系的原因。所以，网络营销应以关系营销为基础，建立长期关系，创造未来重要的条件。

Morgan和Hunt(1994)认为“关系营销是指所有的旨在建立、发展和保持成功的关系的一切活动”。而关系营销恰好是把一次易转变成多次重复的关系交易的过程。

重复博弈理论告诉我们，在完全信息博弈中，只要未来足够重要，合作行为可以是无限次重复博弈的精炼纳什均衡。所以创造未来足够重要的条件，可以促使合作形成。通过建立长期关系是创造未来重要性的条件。如上下游企业之间的博弈是就是通过合作,建设企业的供应链，建立长期稳定的关系，实现共赢。

重复博弈理论还告诉我们，如果参与人的类型是不完全信息，只要博弈进行的足够长，合作在有限次重复博弈中仍然可能出现。如商家与消费者之间的博弈：每个消费者一般只购买一次，而商家重复出售产品给众多消费者，这时，只要消费者足够多，并且每个消费者能观察到前一个消费者购买的产品的质量，合作仍有可能出现。如淘宝店的购买者评价，就可以让每个消费者能观察到前一个消费者购买的产品的质量，从而为后续交易提供参考信息，并为后续合作的创造条件。

产品质量博弈：如果δ≥0.5，构成一个纳什均衡从战略组合是：商家，开始生产高质量产品，继续生产高质量产品除非生产过低质量产品；如果上一期生产了低质量产品，之后永远生产高低量产品；消费者，第一个消费者购买，只要低质量事件没有发生过，之后的消费者继续购买；一旦发现低质量，之后的消费者不再购买；结果是：（购买，高质量），所以，网络营销需要以高质量的产品和服务为基础。

价格博弈：有很多家公司在卖相同的产品时，限制价格竞争几乎是不可能的事，只要一般的价格高于生产成本，各家公司就会试图把价格降得比对手稍微低一点，以便抢占个多的市场。不幸的是当每个人都这么做的时候，价格就会下跌到成本附近，使产品无路可图。这种零售价格的竞争同样会危及供应商。

假设一家高级运动鞋制造商，以每双150元的价格批发给零售店，零售店以300元的价格卖给顾客。顾客在零售店购买运动鞋时，一定先试穿体验。如果网上有一家店，以250元的价格卖这种运动鞋，可是网上零售店不能为顾客提供试穿服务。聪明的顾客可能会先去实体商店试穿，如果喜欢，就到网上商店购买。如果有很多顾客使用这种方法，实体商店肯定会停卖这种运动鞋。因此，网上商店的低价可能会使这种运动鞋的总销售量下跌。所以，博弈论认为，可以采用可置信的威胁停止价格竞争或用复杂的价格减少价格竞争是维持销量和利润。

从以上的网络营销交易博弈分析结果看，在重复的囚徒困境博弈中，不合作会伤害到各参与方，携手合作则对对方比较有利，也就是局中人可能有办法靠合作而获得一个好的结局。但如果博弈只进行一次，那么，自利会迫使各方都不合作。网络营销中，很多博弈并没有最后一次，只要存在囚徒困境的博弈一直继续重复，局中人就可能会顺理成章地一直合作，直到对方不合作为止；如果各局中人都采取这种策略，大家就可以在每一次都得到很好的结果。所以遵守承诺，减少不可置信行动，制定规范，各方共同从均衡结果中受益，进而提高信誉，保证产品和服务质量，是做好网络营销的基础。

三、从固定和博弈还是可变和博弈的角度看，网络营销的博弈大多是可变和博弈

变和博弈是相对于固定和博弈而言的，固定和博弈中，一方得到多少，另一方就会损失多少，从数学角度看，固定和博弈中，每个局中人的支付加起来，总和是固定的。固定和博弈以外的博弈就是变和博弈，变和博弈的局中人可以通过合作获利。如果把博弈比作一张饼，局中人的策略决定了饼的大小以及每个局中人得到多大块饼。在变和博弈中，饼的大小会变化，局中人既会为了尽量把饼做大而携手合作，又会为了争取最大份额的饼而互相竞争。

随着技术与经济的发展，各个行业都发生着变化，更为有效的营销模式、更为精准的服务定位，新业务整合的需求都变的更为迫切，随着媒体、媒介零碎化，需求个性化的发展会不断的深化。网络营销的新工具和新方法不断产生，网络营销机遇也在随时涌现。因而网络营销的博弈大多是变和博弈。

综上所述，网络营销无论从博弈过程还是博弈属性看，都是选择合作策略最佳。正如博弈论告诉我们的，网络营销规则是一个纳什均衡，遵守规则是每个人的利益所在。

参考文献

[1]《网络营销》（第四版） Judy Strauss等著，时启亮 金玲慧译，中国人民大学出版社.

网络营销范文第9篇

正如某门户网站称2004年“为企业上网年”，相当多的企业已逐渐看到了网络的力量和作用，纷纷杀向“网络营销”。另一方面，众多互联网企业逐渐将自己的经营战略转向中小企业，中国互联网已经正式步入商业可运营阶段。随着互联网与传统企业融合步伐的不断加快，网络营销一热再热。

网络营销决战渠道

得“渠道”者得天下，为在网络营销市场竞争中抢占制高点，各大互联网门户不断加强营销渠道建设，力求实现网络营销渠道的多样化。营销渠道建设的成败关系到服务商的市场竞争力，拥有畅通、可靠的销售渠道，已成为决胜市场的关键所在。

巨大的渠道支持会使得互联网企业为客户提供全方位的服务成为现实，其间的商业价值巨大，各大门户也逐渐向真正的互联网经济企业迈进。有了强大的网下实体渠道网络的支持，互联网可以相对轻松地实现企业从产品提供商向服务提供商的转变。

在高速增长的市场环境下，渠道商扮演着重要的角色。以网络实名为例，网络实名作为典型的网上服务产品，以广泛发展商的传统模式进行销售并获得巨大的成功。

不仅网络实名如此，其它类似的网上服务产品，如搜索引擎登记、竞价排名等，由于以企业为主的终端用户对于这些服务产品的认识不足和操作上需要一定的专业知识等局限性，以及服务产品的本地化特点，使得直接依靠网络渠道销售发展缓慢。

大量的工作仍需要由各地商进行线下市场培育、促销，售后服务等，利用商了解当地市场的优势开展本地化服务，达到单纯或主要依靠网络销售无法比拟的销售业绩。线下实体渠道是大部分网络营销服务商采用的主要销售渠道。

所以，国内绝大多数的网络营销服务提供商如3721网络实名、网易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度竞价广告等都采取了商渠道销售的策略，这一点上有别于Google关键词所采用的客户自助式直销模式。造成这一现象的主要原因是：1、国内网络营销市场尚处于初级阶段，企业用户还不理性，对于网络营销产品并不十分了解；2、真正的品牌集中度较高的网络营销服务商尚未形成，用户在选择产品或服务时仍处于被动。

搜索势力与网络营销渠道商关系微妙

有业内人士称，到2003年底，国内从事网络营销服务的商约4000家，95%以上都是采取人海战术作为市场推广手段，一对一销售是主要销售模式。客观上来说，这些大量与客户一对一的销售人员一定程度上推动了国内网络营销服务市场的发展。

但在决定意义上推动市场的还是技术，搜索引擎在中国全面崛起很可能将是中国网络营销发展史上的一个分水岭。而且，搜索引擎作为互联网的核心技术，搜索引擎的商业应用进入竞争更加激烈的时代，对于整个网络营销市场的布局也产生强大冲击，更有可能将重新洗牌旧格局，可谓搜索“一石激起千层浪”。各大门户网站或服务商应该尽快加强整体营销体系建设，尤其要加强对营销渠道的控制和管理。诸如中华网、TOM、8848等搜索新势力也在不断强化其自身的品牌优势，意在对有实力的渠道商暗送秋波，因为谁掌握了渠道，谁就在这次变局中具备称雄的资本。

提供网络营销产品的门户或服务商与渠道企业之间的关系相当复杂，既互相依赖又互相制约，商需要依赖服务商的产品，商的努力程度决定了服务商的收入，同时商自己的前途又掌握在服务商的手里，它本身不具备关键产品和核心竞争力。对于门户而言，一方面要吸纳渠道做自己的产品，另一方面要防止商出现不规范操作而破坏正常渠道销售秩序。而对于商而言，保证自身利润的同时，多数情况下还要在多个服务商之间周旋。

网络营销渠道的控制力分析

从某种意义上来说，门户或服务商对营销渠道的控制力如何，取决于营销渠道对他们的忠诚程度，进而影响到他们对市场营销决策的执行程度。忠诚度越高，控制力也就越大，贯彻得越彻底。因此，对于上游服务商而言，其渠道的竞争力关键在于控制力如何，更进一步的说是在于如何提高渠道的忠诚度。对于渠道商来说，作为渠道企业要不断提高自身的服务价值，将更多的关注集中到最终用户身上，通过增加服务价值的方式将企业自身的价值做出来，同时建立一套更前瞻、更合理的管理体系，以确保渠道微利时代能持续发展。

随着网络营销服务市场的竞争日益激烈，渠道的竞争将成为门户或服务商之间技术之外的另一个竞争的主要方向，也成为了今后谁能主导中小企业市场的主要因素之一。简要的说，把握渠道包含加强对整个网络营销服务市场产业链的控制和加强营销渠道的忠诚度和控制能力两个方面。

随着网络技术的快速发展，越来越多产品或业务形式出现，企业客户的需要也在不断深化，门户或服务商应该更紧密地与产业链下游伙伴合作，以便在今后的激烈竞争中抢占先机。

从营销渠道和服务商的紧密程度来看，一般服务商的市场营销渠道可以分为三个层次：第一个层次为核心营销渠道，这种营销渠道主要是指各大地区的核心或独家；第二个层次为次级体营销渠道，这种渠道主要是指在核心或独家渠道下的分销；第三个层次为营销渠道，这种主要是指特约营销人员和遍布各处的代办点等。

营销渠道的忠诚度来自于合作者目前通过合作获得的利益的多少和对未来合作前景的期望。所以，这种分层的营销渠道除了核心层以外，其他层次的忠诚度都处于不稳定状态，而第二和第三个层次的渠道就根本谈不上忠诚度。而渠道忠诚度越低，控制力也就越为低下，主要的有利措施有：加大核心营销渠道的建设力度，全面帮助提高核心渠道在区域市场占有率和扩张速度，包括优惠渠道政策支持等；按区域严格划分市场区域，避免核心渠道之间发生业务和利益上的冲突，尽量减少内耗；在整体营销渠道全面建设和扩展的同时，不断促使次级和营销渠道的升级，提高他们的忠诚度。

通过加大对营销渠道的资源投入，严格挑选合作伙伴，整体营销体系结构的改善等方法确实可以提升渠道的忠诚度和控制能力，但是服务商能够进一步整合渠道资源，尤其是加大渠道的管理力度和政策支持力度，将会得到更大成效。

网络营销渠道的管理分析

上游服务商对营销渠道的管理实质上就是要通过一系列的管理手段和方法，比如增加渠道成员合作，防范渠道成员冲突，鼓励渠道成员发展等，进而实现渠道成员之间关系和谐、渠道销售能力增强和整个营销体系功能最优、效率最大的目标。

2004年初一门户网站授予上海一家实力网络营销服务商为其搜索引擎上海地区独家总，双方携手致力于打造引擎渠道示范模型，从而推广到全国，来规范整个搜索引擎分销渠道。从中我们可以看出渠道管理直接关系到渠道营销活动功能的发挥，服务质量等，营销渠道的管理重点在于渠道政策管理和渠道激励管理。

渠道政策对于渠道运作的规范与导向作用是不可忽视的，没有好的渠道政策也就不会有成功的渠道可言。渠道政策实际上关系着整个渠道的健康发展。

就服务商而言，它的营销渠道政策主要包含有市场区域划分政策、主打产品宣传政策、促销政策、价格体系政策、客户服务政策及渠道成员分成政策等，这些政策实际上形成一个整体的营销政策体系。

渠道政策管理的关键在于两点，一是制定科学的行之有效的渠道管理政策以保证整个营销体系的高质量的运转。二是对所有营销渠道成员都必须坚决执行已经制定好的政策，以保证渠道的畅通和对外服务的一致性。

门

户或服务商首先要明确的认识到渠道商是独立的经营实体，有自己的目标、利益和策略。商首先是客户的采购，然后才是门户或服务商的销售，只有企业客户愿意购买网络营销服务产品，商才有兴趣经营。因此，上游服务商应根据商的这些特点，采取必要措施，对其进行合理的渠道激励管理，以使整个营销体系达到最优化：

根据商在营销体系中所起的作用合理分配利润。为提高商的积极性，可以制定便于量化管理的分级返点制度，便于加大对完成业务量较大者的激励；

帮助商提高自身的发展能力，比如为商提供信息、技术咨询和定期提品培训，帮助商提高销售服务能力等；

上游服务商和商之间保持稳定的长期伙伴关系。对一些业绩良好、市场拓展能力强、忠诚度高、积极贯彻落实上游服务商政策的商加大扶植力度和资源支持，帮其做大做强。

网络营销范文第10篇

关键词：电子商务网络营销电子营销网络广告

网络营销发展概述

网络营销或者电子营销（Internetmarketing，E-marketing等）是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。

自20世纪90年代电子商务引入我国，短短十几年时间就经历了飞速的发展。据赛迪顾问公司统计，我国2006年共实现电子商务交易额1.1万亿人民币，同比2005年增长了52%。电子商务正迅速改变着传统市场条件下的采购、新产品设计、管理、销售等商务活动，市场营销管理也从传统的、物化的营销模式变革到以电子技术和网络为主要手段的营销活动。网络与经济的紧密结合，推动了市场营销进入崭新的网络营销时代。传统营销是以广告和人员推销为主要手段的“强势营销”，是一种企业为主动的灌输式营销，而在网络时代应用的是以客户为主动方的“软营销”模式。与传统的营销方式相比，网络营销具有不可比拟的优势：如传播范围广、速度快，无时间和地域限制；表现手段丰富；能及时更新且更新成本低；可交互性；实现无实体的虚拟营销等。

目前，各种网络调研、广告、网络分销、网络服务等活动已开始被我国企业广泛采用。初期的网络营销注重广告覆盖、点击率、网站推广，由于定位模糊，对顾客需求没有深刻理解，无法有效吸引用户，所以大多数没有多大的实际效益。然而，以Web2.0为特征的新营销模式正在改变这一现象，Web2.0更加注重用户的交互性，使用户更加主动的掌握或者制造网站信息，甚至参与产品设计和信息传播。本文就网络营销的主要模式进行分析，并探讨了网络营销的发展趋势。

网络营销的初期模式

网络广告。网络广告是网络营销初期应用最为广泛的模式之一。企业在初期还停留在简单的信息阶段，大量广告以追求点击率、浏览量等广泛覆盖率为指标。网络广告主要有横幅广告（Banner），网上分类广告、企业名录，自动弹出式广告（包括弹出广告、弹底广告、插播式广告等），标志广告，网页广告，互动游戏广告，下拉菜单式广告等。初期的网络广告没有明确定位，没有仔细锁定目标客户群，加上网站设计等因素，并没有收到预期的效果。

电子邮件推广。电子邮件由于针对性强、传播广、费用低廉等特点在初期也得到广泛使用。电子邮件有时通过直接发送，有时通过搭载发送的形式，例如通过用户订阅的电子杂志发送与内容相关的推广信息，通过新闻通讯、免费软件、网站每日更新提示服务等其他资料一起发送。电子邮件推广的一个最大问题是垃圾邮件广告（Spamming），这是指未经同意发送的商业性电子邮件，而且绝大部分是发给毫不相关的对象，容易引起用户的反感。这就要求广告主要在真正了解用户需求的基础上适时、适量地发送广告，否则只能取得适得其反的效果。

关键词营销。网站在搜索引擎中的竞价排名也是主要的网络营销手段之一。关键词是网络使用者在搜索引擎用来查找相关讯息所输入的搜索词。网络使用者通常会使用搜寻引擎查询他们想要寻找的产品或服务，关键词是让搜寻引擎引导潜在客户到网站的媒介。关键词营销分为两部分，一是关键词广告，二是搜寻引擎优化（SEO-searchengineoptimization）。关键词广告是在用户通过关键词搜索信息时，在结果列表页面显示与关键词相关联的广告，具有较好的针对性。SEO与关键词广告最大的不同在于它是搜寻引擎自己找出来的信息，对消费者而言，搜寻引擎的自然搜寻结果代表的是过滤过的信息，因而能得到更多的信任和点击率。

网络营销的创新模式和理念

电子拍卖和逆向电子拍卖。电子拍卖（ElectronicAuction）是指在网络上进行的拍卖活动，卖方连续请求买方出价（正向拍卖），或者买方请求卖方出价（逆向拍卖），通过出价来动态的确定价格。几乎所有人都知道eBay，它是世界上最大的在线拍卖网站，于1997年开始网上拍卖业务，是极少数从成立就开始盈利的公司之一。1998年eBay上市时股票价值6300万美元，到1999年增加了76500万美元。除了eBay，随后又有AuctionUniverse、Amazon、Yahoo、Excite等多家公司开展了网上拍卖活动。拍卖有很多类型。最常见的一种是英式拍卖，即出价逐升式拍卖。如果拍卖品数量较多，允许出价人指定购买数量的英式拍卖称为美式拍卖。荷兰式拍卖则与英式拍卖相反，是出价逐降式拍卖，一直降到有出价人接受这个价格为止。此外，还有密封递价拍卖和双重拍卖等其他形式。而逆向拍卖（ReverseAuction）又称为出价系统或投标系统，主要应用于买方B2B电子商务，是一个买家和多个卖家的竟价方式。拍卖模式对于公司清偿，库存商品快速批量处理，特殊商品或服务销售如收藏品、电力传输等特别的效果。另一个重要的方面是带来对网站的高黏着性（用户更久的停留在网站或再次访问的倾向），可为拍卖者带来更多的广告收入。

关联营销或加盟营销（Affiliatemarketing）。这是指营销合作商将用户引导到销售公司的网站上，这种引导主要是通过在加盟网站上放置销售公司的横幅广告或公司标识（Logo）来实现的。

这种方式的最大优势是销售公司用很少的成本（主要是由此引起的销售佣金）通过加盟营销创造了一批虚拟代销员。这种广告方式一般不会是同类公司的加盟，而是互补产品，关联产品或者一个供应链上不同定位的公司之间的加盟。最先采用该模式的是CDNow公司，但是Amazon最为成功，在50万个公司的网站上都可以看到Amazon公司商标。关系营销。由于网络的双向沟通特性及连接跟踪能力，使企业所能搜集的用户行为和偏好信息更为丰富。技术支持的关系管理是指企业获得了用户行为、偏好、需要和购买模式等详细信息，并使用这些信息来确定价格和谈判策略、改进促销活动、改善产品特性，从而能够定制同顾客的关系。也可以称为一对一营销或定制化营销。识别客户特征可能用到数据挖掘技术，系统就可以自动识别客户信息，也可以通过用户选择和定制来了解客户行为。另外一种用到的在线市场研究方法是协同过滤（Collaborativefiltering），即通过用户数据推断用户感兴趣的其他产品和服务。

博客营销。博客（Blog）的全称是网络日志（Weblogging），一种用来表达个人思想、内容，按照时间顺序排列，并且不断更新的网络出版与交流形式。而维基博客（Wikilog）是一般博客的延伸，是一个人人都可以参与添加、删除和修改内容的博客。2004年以来，Blog作为一种全新的网络应用方式在我国开始普及。博客营销是指博客基于自己在某领域的专业知识和经验或者对某产品的使用和体验开展对产品和服务的评价。借助博客的知名度和口碑，在信息传播过程中充当意见领袖的角色。博客营销对于咨询、服务类的企业更有利，但产品型的企业也可以通过经营理念、产品使用经验等文章来进行推广。博客具有内容、题材更加多样化；维护简单；可信度高（博客内容一般都经过审查）；可以通过搜索引擎来发现等优势。博客作为一种特别的商业工具，还可以用来保持向客户及时通知新产品的研况，告知业务伙伴最近的可得性或新的发展情况，辅助改善公司公共关系等。进行博客营销要注意：多抓热点，参与讨论活动；找合适的题材；内容多样化；通过论坛引入，设置好的关键词来吸引搜索引擎发现等方法来增加浏览量等。

病毒营销（ViralMarketing）。病毒营销并不是传播病毒而达到营销目的，而是通过引导人们发送信息给他人或吸收朋友加入某个程序来增加企业知名度或销售产品与服务。这种方式可以通过电子邮件、聊天室交谈、在网络新闻组或者消费者论坛消息推销。正如病毒一样，这种策略利用快速繁殖将信息爆炸式地传递给成千上百万人。病毒营销的关键是要正确引导人们传播意愿并且让人毫不费力的传播。经典例子是Hotmail的病毒营销，它的策略简单而有效：提供免费的电子邮件，通过Hotmail发送的每封电子邮件下面加个标签：“从/得到你的个人免费邮箱”。在开始的18个月内，Hotmail用户从零增长到1200万，4年内达到5000万。

长尾（LongTail）理论。长尾理论至今尚无正式定义，《长尾理论》的作者，《连线》杂志的总编辑ChrisAnderson认为，最理想的长尾定义应解释“长尾理论”的三个关键组成部分：热卖品向Niches（利基市场）的转变；富足经济（Theeconomicsofabundance）；许许多多小市场聚合成一个大市场。长尾营销的产生是由于价值观的多元化和个人价值的追求。这种趋势在传播上的投射就是：畅销书依然存在，但是远不如以前，出版物的品种却越来越多，读者也更为小众；广告由“广告”时代逐渐进入了“窄告”时代，传播的技术越来越复杂，制造大热点越来越难；媒体从大众媒体进入到了“小众媒体”或是“分众媒体”。正是由于互联网无限广度和无局限性，非主流的集合就形成了真正的主流。市场显示出更多元化、利基化的趋势，需要在营销方式上也作出相应的改变。

精准营销。精准营销以Web2.0为技术背景而产生和运作的。Web2.0是2003年之后互联网热门概念之一，是相对Web1.0的新一类互联网应用的统称。Web1.0的主要特点是用户通过浏览器获取信息，Web2.0则更注重用户的交互作用。精准营销通过新的网络技术深入洞察消费者的兴趣和需求，把营销信息制作成消费者“想要的信息”并传达给目标消费者。2005年菲力普•科特勒最早提出了精准营销的概念。其本质特征在于强调要在恰当的时间，恰当的地点，以恰当的价格，通过恰当的渠道，向恰当的客户提供恰当的广告信息。

网络营销的发展趋势

从上述网络营销模式和理论的发展来看，网络营销出现了以下几个趋势：强化了企业与用户的互动性。网络营销不再是单一的企业制定和执行的业务活动，而是有消费者参与的营销活动。从而使网络营销更容易实现个性化和定制化的特征。专业化趋势。如博客营销就具有相对专业化的内容，另外，关系营销需要专业化的数据挖掘技术和在线市场研究方法，这一点催生出大量的专业化电子信息中介。市场进一步细分趋势。由于价值观的多元化和个人价值的追求，大品牌战略已不再适应时代的发展，用户需要更多的产品和服务选择以满足其个性的需求。如与大众媒体相对的“小众媒体”、“分众媒体”、与广告相对的“窄告”等新词汇的出现。总结起来看，网络营销最主要的趋势是更加注重客户的需求和体验，真正的逐步向“以客户为中心”的理念迈进，企业网络营销的竞争将以吸引、维持顾客群和经营顾客关系为主要目标。

参考文献：

1.黄晓涛.电子商务导论[M].清华大学出版社，2005

2.成英玲，甲鲁平.Web2.0时代广告精准营销探析[J].新闻界，2008

3.熊英.电子商务发展状况浅析[J].华北水利水电学院学报（社科版），2007