社会礼仪范文

社会礼仪范文第1篇

5月又接近尾声，大学生找工作的热潮又即将到来，说起招聘这事，常有招聘单位将社会礼仪和公德作为一个重要的测评标准。

我十分认同这种鉴定人才的方式，因为，社会礼仪往往能反映出一个人的品德以及涵养。北京地铁5号线是众人皆知的拥挤，上班早高峰更是挤得不能再挤，下车之后被洪水猛兽似的乘客重新挤上车的，不在少数。最近被诸多网友捧起来的《公交车乘客表情图》里面的窘态比起地铁来说，可以说是小巫见大巫。不堪的环境免不了让人不开心，然而早起的地铁时光里，总会有人互相谩骂、抱怨甚至动手。

互相指责，是普通人向外界“要”尊重的一种常见的情形，佛家所提倡的“圆通”、芒果台《天天向上》开辟的“中华文明礼仪”都在向外界宣示，良好的个人礼仪是达到人生和谐的必经之路，也是普通人的责任，只有“给”别人宽容，有一颗借位思考的心，别人也会以同样的东西来回应你。所以，修身之人常常是淡泊而无求的，通俗地说，就好比是一个已经盛满的杯子，再也放不下一滴水一样。同样的道理，从《天下是给出来的》这本书里，也能够看到微乍的佛光，作者在书中自言，曾受到佛教法师的开示，觉悟出“给”的力量。与“宽于待人，严于律己”所得到的静心相比，作者的收获丰富得多。昔日的发廊小工一路走来，已经积攒出超越常人多倍的财富，建造起一个几千人的罗亚帝集团，并且为了帮助更多孩子，捐赠了两所希望小学。在将近200页的字里行间，都透露出作者叶万梗先生所遵循的两个字“舍得”。“心包太虚、量周沙界”，通过对“舍得”二字反复的参悟，作者将自己的人生所获总结成一句话“天下是给出来的”，因为越要越趋于匮乏的内心，映射到外在世界，只能表现出尴尬的人际关系，糟糕的经济状况和萎靡不振的精神状态。

佛渡有缘人，作者是很有慧根的，书里常有让人拍手称奇的箴言出现：“当你伸手指责别人的时候，有四根手指是指向自己的。”，“我们攻击别人一次，就相当于自我攻击三次，因为我们讲每句话时，都要在大脑中先想一想，然后说一遍，说的同时，自己又听了一遍。”，不仅如此，作者除了对财富的积累有一些别致的忠告，他也传授有志青年最朴实的人生道理――“天行健，君子以自强不息”。

说起这句话，我倒是想起来有一个小伙子，在人息潮涌的中关村大楼前，守着一个不足一平方的小地儿，向过往的人群吆喝“天行健，君子以贴膜不息”。茫茫的人生路上，常有自立自强的人，他们也许没有听说过“给”的佛家真理，但是他们却在用“给”的行动来证明这个商界成功的真理。

社会礼仪范文第2篇

所谓的礼仪，它不是一种简单的形式，它应该是对他人尊重并赢得他人尊重的一种发自内心的行为体现。

我的女儿在3岁半时鹦鹉学舌般地学会了说“对不起”，当时的确是让我高兴了一阵子。但我后来发现，一旦她做了错事，她就会没有一丝愧疚、轻描淡写地说：“我说对不起总可以了吧。”于是，我一直在找机会让孩子真正理解“谢谢”、“对不起”等礼貌用语的真正意义。

女儿的舞蹈表演一直很精彩，有一次，幼儿园举行大型的文娱表演，我是答应了女儿到时候一定会去观看她的演出的。但后来因为我没能抽出时间错过了，当晚女儿在埋怨了之后，一直沉默不语。在她睡前，我坐在她的床前，真诚地对她说：“宝宝，妈妈知道你的演出非常的精彩，我是多么希望能亲眼看到宝宝的出色表现啊。错过你的精彩表演，妈妈感到伤心，更为没能实现诺言感到对不起你。对不起，宝宝。”孩子听完，紧紧地搂着我，哭了。家长在孩子面前，也不可能是完人，在做错事的时候真诚地发自内心地对孩子说声“对不起”，这才能让孩子真正懂得“对不起”别人不是件轻描淡写的事。

同样，在孩子帮助我递过一件小物事时，我也会诚恳地说声“谢谢”，在孩子扑向刚下班的我并说“妈妈好”时，我也同样表现出格外的兴奋。渐渐地，孩子不再随随便便地滥用礼貌用语了，她懂得了这些词汇所传达的应该是人与人之间最真实的情感。

以“童心”引起孩子的共鸣

女儿刚入幼儿园时，经常因抢夺玩具而与别的孩子发生矛盾，这也是同龄孩子普遍的特点。我也曾简单地告诉她要懂得谦让，但效果并不好。她曾对我说，谦让并不让她高兴。我明白，孩子没有在谦让这种交际方式中感受到快乐。现在有些家长也会对孩子说：“如果别人要抢你的玩具，你可以对他说‘我们一起玩好吗’。”其实，合作是社会礼仪活动中更为复杂的一种方式，对于孩子来说，“一起玩”要比谦让更难以应对。于是，我对孩子的“改造”首先从谦让开始。

平时，我每天都尽量抽出时间陪孩子一同玩耍，但这回我把自己的角色稍作了一下调整，不是“陪”，而是以一个大孩子的身份，一起与她玩。我会对她说我也喜欢那些可爱的玩具，甚至把她的小朋友请到家里来一起玩“过家家”。起初，我也与她及别的孩子争抢自己“喜欢”的玩具，但大部分时间里，我们玩得非常高兴。后来有一天，我对她说：“本来我们玩得很高兴的，但跟别人抢玩具不是件高兴的事，怎么办呢？”过后，我看得出来，她也在想这个问题。终于有一次，在与别的孩子一起玩的过程中，女儿把一个玩具让给我玩。我马上表现得异常的兴奋，并大声对所有的孩子说：“言言（我女儿的小名儿）真好！她太让我高兴了！明天我还要和她玩！”我的异常兴奋感染了女儿及其他孩子们。爱玩的他们发现谦让原来也是件令人高兴的事。

渐渐地，在我与他们的游戏中，谦让成了很常见的事，而在此基础上，女儿与小伙伴们在一起游戏时也很少发生矛盾，谦让促成了她与伙伴们的合作。

成人礼仪不要强加给孩子

还有一次，我带女儿与大学同学聚餐，在座的其他同学也有携带孩子的。聚餐的地方围有不少对于孩子来说很好玩有趣的东西。席间，有的孩子就在那乖乖地坐着，不时斜眼看看自己的父母，生怕自己做错了什么。而我的女儿则东跑西跑，兴奋得不时惊呼雀跃，还不小心打碎了别人的酒杯。对此，我没有像其他家长严厉批评，而只是让她下次小心些。之后，曾有同学出于好心劝我好好管管孩子，不可娇惯，还说看看人家孩子坐在那多安静、多乖。但我的同学却不知，这次聚餐我心里很不好受，不是因为我的女儿的好动，而是因为那个安静的孩子。

那个好心的同学说什么大人交谈时小孩子要安静、吃饭时小口进食等，我感到不解。为什么大人说话小孩子就得安静，而不是大人们给孩子让出空间？成人聚餐往往不仅仅是为了吃饭，更多的是为了交流或者交际，而玩闹对孩子来说则是件享受的事，为什么就不能让他们的天性得以释放呢？为什么孩子打碎酒杯就应该挨骂，而成人不小心打碎酒杯也很常见，又有谁责骂了呢？

社会礼仪范文第3篇

不多久，小明就走到了公交车站点，在站台上等车的还有好些人。不知谁喊了一声：“看，车来了！”人群一拥而上，把车门都堵住了。售票员阿姨连忙请大家排队上车，小明自觉地排到队伍的最后面。车刚要开时，又上来了一位老奶奶，此时车上已经没有空的座位了。小明看到这个情景，连忙站起身说：“老奶奶，请您坐我的位置吧！”说着，上前扶老奶奶坐下。老奶奶感激地说：“谢谢你，小朋友！”小明微笑着说：“不用谢，这是我应该做的。”

不知怎么回事，司机猛一刹车，小明重心不稳，不小心踩到了旁边一位阿姨的脚。他不好意思地打招呼：“对不起，阿姨，把您踩疼了吧！”阿姨笑了：“没关系，小朋友，你也不是故意的。”

车终于到了站点，再走几分钟就到学校了，前面忽然传来一阵哄笑，小明一看，原来是几个小朋友围着一位盲人叔叔，有的给他乱指方向，有的还朝他扔东西，小明连忙上前制止了这些不懂事的小朋友的行为，他扶着盲人叔叔，热情地把他送过了马路。

中午放学，小明和同学兴致勃勃地走在回家的路上。迎面走来了几个外国友人，看样子是来旅游的。同学兴奋地抓着小明的肩说：“嗨，那儿有老外，我们上去打个招呼吧！”小明说：“好啊，见到外宾就应该主动问好。”他们用刚学会的英语热情地向这些外国友人问好，其中两名外宾向小明打听天目湖怎么走，小明仔细地指点他们乘车路线，还向他们介绍了天目湖的主要景点。几位外国友人不住地竖起大拇指说：“中国小朋友，真棒！”说着，还赠送了他们一人一份精致的小礼物。小明微笑着双手接过，又向他们回赠一套明信片。

回到家后，妈妈责备小明：“怎么这么晚才回来？”小明正想解释，忽然发觉妈妈今天好像很不高兴的样子，就问她怎么回事。原来早晨妈妈洗衣服后来不及脱水，直接把衣服晾在外面，把楼下阿姨家晒的被单淋湿了，她刚刚上门来和妈妈评理，难怪妈妈憋了一肚子气。小明想了一会儿，笑着对妈妈说：“好了，妈妈，犯不着为这点小事生气，待会儿我下楼给阿姨道个歉。”“什么？”妈妈睁大了眼睛，“为什么要给他们家道歉？早晨我晒衣服时，他们家又没晒被单。”小明耐心地对妈妈说：“邻里之间应该互相帮助，我们家住在楼上，要多为楼下邻居想想。您忘了，上次我们家衣服掉下去，还是那位阿姨送上来的！”爸爸在一旁笑着说：“还是我们家小明懂事！”

晚上放学回家，妈妈兴冲冲地说：“今天我们不用烧晚饭了，你爸爸的同学请咱们吃晚饭。”“是那个杨叔叔吗？”小明问。“对，是他。”妈妈提醒小明，“他们一家可都是回族人，去作客时可要注意啊！”小明说：“我知道了，在杨叔叔家我保证不谈与猪肉有关的内容。”妈妈笑了，叫小明赶紧去把作业完成。

到了5:30分，爸爸下班回家了，小明一家三口兴致勃勃地来到杨叔叔家。小明在门上轻轻地敲了三下，“谁呀？”屋里传出了杨叔叔的声音。“我是小明，和爸爸妈妈一起来的！”小明高声答到。门开了，杨叔叔微笑着站在门口，“欢迎你们来作客，快请进！”小明把妈妈准备好的礼物递给杨叔叔，和爸爸妈妈换好拖鞋，这才走进客厅。

晚餐丰盛极了，妈妈直夸女主人手艺好，杨叔叔也不住地给小明夹菜，小明总是笑着表示感谢。晚餐后，杨叔叔说：“小明，听说你很喜欢唱歌，对吗？我这里刚好有几张音乐会的入场券，待会儿你和爸爸妈妈一起去看吧！”小明高兴地接过票，连声说：“谢谢叔叔！”

从杨叔叔家出来，小明一家三口就打的去了体育场。这场音乐会真是精彩极了，小明听得如痴如醉，每场演出结束，他们都抱以最热烈的掌声。

社会礼仪范文第4篇

一、礼仪文化促进社会治理创新的特殊机理

十八届三中全会明确提出要加快形成科学有效的社会治理体制，确保社会既充满活力又和谐有序。构建科学有效的社会治理体制，既需要放眼世界，借鉴西方先进的社会治理经验，更需要立足本土，从传统文化资源中去寻找智力支持。反观礼仪文化对中国社会生活的广泛渗透与深刻影响，正是基于其发生作用的特殊机理，从而促进了社会治理的创新。

(一)礼仪文化是协调社会关系的特殊纽带社会治理对象是社会整体、社会群体、社会组织和社会个体，其实质不外乎是治理发生于其中的各种社会冲突和利益矛盾，从而理顺各种社会关系，充分发挥群体、组织和公民个人的优势与积极性，维护和促进社会的和谐有序发展。只有形成了共同的文化价值观，社会成员才可能在这种共同文化价值观的指引下持续互动，获得社会关系的协调及社会矛盾的缓解。从传统中国的社会治理来看，以中庸、和谐为要义的礼仪文化，其蕴含的礼让、尊重、敬虔、仁爱等要素把不同社群融合于家庭、宗族和国家之中，为社会秩序的正常运转提供了伦理规范和价值引导，成为协调社会关系的特殊纽带。正如清代学者凌廷堪所言:“三代盛王之时，上以礼为教也，下以礼为学也。君子学士冠之礼，自三加以至于受醴，而父子之亲油然矣。学聘觐之礼，自受玉至于亲劳，而君臣之义秩然矣。学士昏之礼，自亲迎以至于彻馔成礼，而夫妇之别判然矣。学乡饮酒之礼，自始献以至于无算爵，而长幼之序井然矣。学士相见之礼，自初见执贽以至于既见还贽，而朋友之信昭然矣。盖天下无一人不囿于礼，无一事不依于礼，循循焉日以复其性于礼而不自知也”。这种人人自觉学习并且终生践行“礼”的风气就是传统中国社会所形成的礼仪文化共识，对传统中国社会发生了深远的影响，保持了传统社会生活的井然有序。在现代社会，随着经济的快速发展，社会利益格局发生了深刻变革，不同社会主体都在经济的快速变化中寻求各自利益的最大化，利益诉求越来越多，与此同时，利益诉求也越来越难以满足。在这种利益诉求多元化带来社会价值观多元化的背景下，社会交往应该基于一种合作的愿望。正所谓有礼才能有节，有节才能有序，也才能更有利。社会治理建立在社会成员对共同的事务达成一定的共识与妥协的基础上，这不仅是礼仪文化与社会治理交集的体现，更是礼仪文化在推进和完善社会治理方面如何发挥功能的逻辑。作为和谐文化的礼仪文化，天然地成为协调社会关系、优化社会结构、统一不同思想的精神纽带。在社会治理中引入礼仪文化并融通和强化，可以在社会群体等社会结构之间，形成礼仪文化共同体，使社会成员从内心自觉地维护自己生存的社会氛围和制度环境，从而构筑有利于社会治理的思想基础和文化心理。当前，中国社会问题呈现出多领域、多类型、多方面以及突发性等特点，社会不稳定、不和谐因素明显增多，社会治理面临的困境亟待破解，需要从礼仪文化中寻找和挖掘智力支持。

(二)礼仪文化契合了社会治理刚柔相济的基本需求现代治理作为一种以人为本的治理方式，以各行为主体间的多元合作和主体参与为治理基础，以民主、协商、沟通为主要对话方式，但是，如果“没有强有力的制度约束和刚性管理作保障，也会成为一盘散沙”［2］。在现代社会，礼仪文化中一部分具有可操作性的行为规范被纳入到法律规范及制度规范中，已经具有了正式制度的外在强制性特征，而礼仪文化中那一部分不具有可操作性的内容，通过浸润和陶冶的方式雕琢国民德性，形塑高雅气质，是弗里霍夫所讲的“良心造就公民”，具有柔性治理的内在自律性特征。成功的社会治理应该是综合治理，是刚性治理和柔性治理的结合，单靠某一种治理方式是不能实现“善治”的。比如法律治理属于刚性治理，而且法律治理只有在行为主体违反了法律规范之后才能对主体的行为实行强制性惩治，具有滞后性。政治治理实行政府对社会的全面控制，政府大、社会小，政府与社会成员之间的关系是命令与服从的关系，政治治理属于强制性的单一管理，是典型的刚性治理。诚然，从文化即人化这个广义的视角来看，社会治理无论是采取法律治理还是采取政治治理抑或二者兼治的形式，都无法脱离“文化”的统领，谓之法律文化、政治文化或者制度文化。但是，从对人们发生作用的角度而言，这些包括宪法、法律、规章、条例等在内的制度文化，强制作用于社会成员，社会成员无法抗拒只能遵从，违者受到相应的法律制裁或者制度惩罚，具有刚性约束力和直接强制性。礼仪文化则不然，它融刚性治理与柔性治理于一体，契合了社会治理对于刚柔相济的需求，弥补了其他治理手段的不足，在社会治理中合理利用礼仪文化的功能，有利于促进社会实现“善治”。一方面，礼仪文化中的一部分内容，比如国家祭祀活动与拜谒方式等方面的规定以及司法、政务、军务等礼仪方面的规定，或者以法律条文的形式确定，或者以制度规范的形式规定，都具有严格的“刚性”约束力，对祭祀、司法、政务以及军务活动进行规约。有关国旗、国徽和国歌的礼仪，更是以宪法条文的形式对行为者进行约束。即便是企业管理领域的礼仪规范，也具有强制性特点，成为企业自上而下强加执行的行为准则。另一方面，礼仪文化中相当一部分内容，比如风俗、习惯、仪式等的约定俗成又属于非正式制度，不是依靠社会的强制力对社会成员发生作用，而是通过潜移默化的浸染植入人们的意识之中，通过作用于人的内心，进而提升人的觉悟、完善人的品格来实现社会的柔性稳定。因此，利用“礼仪文化的传统积淀性、规范约束性和民俗渗透性来促进社会治理创新，并由此达到群体行为协同和整个社会和谐的目标”［2］是大势所趋。

(三)礼仪文化通过人的自省和践履而达到社会的善治社会治理中的法治、政治等治理方式，需要相应的军队、警察、法庭、监狱等暴力工具做后盾，依靠外在的强制力达到治理的目的。维护这些暴力工具并使之正常运转，需要支付管理、建设、维修、控制和监督等中间环节的费用，这些中间环节可能会滋生腐化、变质等有损法权和国威的事情，严重影响到社会治理的效果，甚至产生更多的不公平和不公正。礼仪文化参与社会治理更多的不是基于外在强制力，而是由内而外的影响人的思想和行为，形成内在驱动力，促使社会成员逐渐养成和谐、尊重、包容的现代公民意识，最终建立适应时代需要的现代公民道德，降低社会治理成本，提高社会治理效率，这是由礼仪文化的形式和本质决定的。著名礼学家沈文倬先生指出:“礼是现实生活的缘饰化”。意思就是礼仪渗透在现实生活中，从其外在形式来看，始终贯穿着社会成员的审美体验，体现着社会成员对美的追求。而“礼仪活动的每个参与者既是审美的主体，又是审美的客体;既是对方欣赏的对象，又是以审美目光欣赏对方的。这样无形中礼仪实施的过程，转化为一个审美的过程，交往双方相互感悟，从审美的视角认识、把握对方的言行、思想，以使情感得到一定的交流”。［4］16经过千百次的审美积淀，道德意识得以形成，这正是礼仪文化的内在本质。内在本质的化成，又对外在形式产生积极的促进作用。荀子云:“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极”。这种学礼、践礼从而铸就礼德的过程，既是礼仪文化在现实生活过程中的体现，也是社会成员对现实生活秩序认可程度的体现。这个过程和哈耶克所言的“自生自发秩序”或“增长的秩序”是一致的。通过内心自省与外在压力的结合，实现社会的善治，省去了常规社会治理的控制、监督等中间环节，不需要政府直接插手具体的治理事务，而只要把主要精力放在政策、法规和制度的制订与引导上去。通过礼仪文化的影响力、吸引力和认同力、感召力来促进社会治理，这样既减轻了政府的工作量，降低了社会治理的成本，又容易调动各方面的创造性和积极性，形成良性循环和互动，真正对社会起着决定性作用。

二、礼仪文化促进社会治理创新的实现路径

(一)遵循礼仪文化作用的机理探求治理观念的转化礼仪文化通过学习和传播的过程，形成两种机理:一是礼仪从观念、行为到习惯的内化机理;二是从规范、风俗到秩序的外化机理。根据礼仪文化发生作用的机理，把礼仪文化融入社会治理之中，探求社会治理观念的内化与外化，是社会治理的认识基础和前提条件。在社会治理中，政府引导，社群参与，都离不开人这个社会个体，因为人是组成政府和结为社群的核心要素。人的德性修养直接影响到社会治理的优劣。礼仪文化雕琢国民德性，涵养公民素质。通过加强礼仪文化建设，把社会主义核心价值观教育融入礼仪文化教育之中，为社会治理输送高素质的现代公民，即培养具有向善、包容、适度、和谐、尊重、谦让品格的公民。这种公民品格的形成，必须遵循礼仪文化从观念、行为到习惯的内化机理，使社会成员引起情感上的共鸣，思想上的共识，在内心成长出礼德的精神，去除非礼行为，养成守礼、循礼习惯，在任何时间、任何场合都能体现出高度的礼仪修养与教养。对于整个社会而言，基本的礼仪规范是所有社会成员都应该且愿意遵循并去践行的，这不仅基于内在向善求美的驱动力，也基于外在舆论压力和利益压力，这正是礼仪作用机理的外化，通过压力机制发生作用。社会成员在社会交往中若不懂得遵循礼仪规范，不仅在人际交往中会遇到阻碍和麻烦，而且还会感受到一种来自外界舆论谴责的压力。因此，礼仪规范成为引导社会成员顺利进入社会组织、群体并打开局面的指南。而一定的礼节、仪式在一定区域内流传日久，成为民众日常生活中或者节日、庆典中必须要做的一个程序时，就发展成为了一种风俗习惯即民俗。民俗是一种约定俗成的社会治理。遵循民俗，区域成员就能获得情感上或者其他方面的满足，反之则招致舆论的压力和利益的压力。民俗对外来者的言行也往往会起到规范和震慑作用，使外来者基于外在的社会舆论压力而谨小慎微，从而对异域特有的仪式和规定保持尊重，拉近与他人的距离。礼仪文化正是通过内化机理和外化机理来实现对社会秩序的维护。从短期来看，这些外在压力的存在，能够通过约束社会成员不去从事某种活动，或者通过给予鼓励而支持、强化社会成员从事某种活动。从长期来看，一旦这些礼仪规范的约束作用持续下去，随着时间和次数的累积，社会成员的思维方式、行为方式和习惯都有可能发生某种改变，从而促进社会的有序发展。

(二)把握礼仪教育的环节形成治理的长效机制现实的情况是，由于不同社会成员的礼仪文化教育水平不同，生活背景不同，利益诉求的多样化和价值观念的多元化，礼仪文化在社会治理中的作用和功能并没有引起充分重视，暂时无法凸显其优势。要想把礼仪文化真正融入社会治理之中，必须抓好礼仪教育和实践养成两个环节。礼仪教育要取得实效，规范、合理的礼仪教材是关键。目前，国内出版的礼仪书籍及教材已有不少，但普遍存在缺陷，使得许多教材的礼规各出其门，甚至相互矛盾，不能保证其科学性和规范性。针对这种现状，必须有组织地综合有关礼仪学、民俗学、伦理学、交际学等相关学科的知识，针对各社会阶层的特点，撰写礼仪系列教材，使社会各阶层能借助教材，学习礼仪知识，运用礼仪规范，培养文明的习惯和素质。从当前现实来看，实践养成出成绩见效果，需要多方联动，有效整合社会资源，确保公民礼仪素质教育的一致性，形成教育合力，才能发挥礼仪文化促进社会治理创新的重要作用。如:要充分发挥课堂教学主阵地作用。充分调动全体公民参与的积极性、主动性和创造性，促使公民践行文明礼仪。总之，要从整体上规划公民礼仪素质教育培训工作，形成礼仪素质教育的长效机制，以适应礼仪文化建设促进社会治理创新的要求。

(三)抓好契入的关键推进礼仪文化融入社会治理政府要积极培育和构建礼仪文化体系，准确规划、推进礼仪文化融入社会治理。总体来看，需要政府做的事情有:充实礼仪师资队伍建设、做好礼仪文化建设发展规划、推进礼仪文化融入社会治理的制度制定、路径设计、所需财政预算和财政投入、狠抓基础设施建设等。政府需要在宏观把握方面下功夫，积极倡导、推动礼仪文化建设，切实引导公民积极参与礼仪文化建设，努力践行文明礼仪。同时，政府还需要加强礼制建设，把各行各业基本的礼仪规范以政府文件的形式或者以规章制度的形式制定下来，从而能够让所有社会成员清楚明了地遵循并去践行。此外，政府还应该通过开展比如国家公祭、国庆典礼、重大运动会的开幕式、闭幕式等一些特殊且富有纪念意义的礼典仪式去倡导、渲染学礼、践礼的风气，抓好政府引导和群众参与两个关键，推进礼仪文化融入社会治理之中，从而取得社会治理的实效。

三、礼仪文化促进社会治理创新的未来趋势

(一)礼仪文化将在社会治理的出发点和方法论中发挥作用党的十七大报告论述了既要弘扬优秀民族文化，又要创造发展新的社会主义文化，并指出“中华文化是中华民族生生不息、团结奋进的不竭动力”。这个论述阐明了中华文化与民族精神的内在联系:文化的力量主要在于通过渗透于日常生活与社会交往以涵养、凝聚、提升民族精神。著名学者胡鞍钢指出:“今天的中国是前天的中国(1840－1949)、昨天的中国(1949年之后)内生性演化而来，绝不是外生性移植而来。这就决定了中国的国家治理体系更具有‘中国性’或‘中国特色’，它是由中国历史传统、文化传统、历史轨迹、历史选择所决定的”。［5］如何在改革开放的背景下，在经济全球化与政治民主化进程中，在传承传统文化的基础上，形成凝聚人心的礼仪文化认同，筑牢民族国家共同体的根基，如何在多元化条件下，构建尊重传统、包容多元的礼仪文化以促进社会治理，是社会治理题中的应有之义。要以优秀传统文化为根基，通过培育开放、包容的现代礼仪文化，在提升和完善人的精神价值的基础上，逐步建立适应时代需要的公民道德，提高文化创造的效率和价值，增强社会治理的水平。这是社会治理的出发点和方法论。

(二)礼仪文化将成为构建国家软实力的重要元素从根本上看，软实力关乎民族兴衰、国家强弱、人民贫富，对任何国家的发展不可或缺。“在国际较量中，一个国家硬实力不行，可能一打就败;一个国家软实力不行，可能不打自败”。［6］纵观世界，国家间的竞争实质上是国家之间软实力的竞争。国家软实力的核心要素表现为民族凝聚力和社会文明度。这两个方面通过公民的文明素养体现出来，可以说，国家软实力提升的过程，实质就是公民文明素养提高的过程。在国际化的今天，中国想在世界舞台上一显风采，必须塑造自己的国际形象，“目前最具可操作性的就是重树社会生活中的礼仪规范，用礼仪的方式约束公民的言行，利用礼仪的传统积淀性、规范约束性和民俗渗透性，为建设和谐文明的国家社会形象创造有利条件”。［7］因此，把礼仪文化融入到社会治理中，对于增强礼仪文化的影响力和辐射力，改变国民精神淡薄、社会道德失范、公民理性缺乏、公民素质不高等方面具有其独到的优势。

(三)礼仪文化将随着社会治理创新而实现自身的创新从公民治理的需求上看，随着大量社会自治组织的出现以及新媒体的兴起，公民参与公共事务的空间和途径不断得到拓展。公民普遍不希望被控制、被强制，而是渴望被尊重、受重视，得到以礼相待，主张参与、协商、合作与对话。这种解决矛盾与问题的方式与手段得到社会成员的普遍认可和支持，而这种认可和支持使得社会治理更为有效。然而，“这些年，一些单位包括有的领导机关，讲面子不讲规矩，讲关系不讲原则，遇到矛盾绕道走，问题摆着拖着长期得不到解决，门难进、脸难看、事难办，使一些规定变成了‘稻草人’，摆在那里没有用，群众反映很大”。

当今干群矛盾、党群矛盾如此突出，很多时候都从一方对另一方的失礼、需求的漠视开始的。反之，干群关系、党群关系和谐，群众满意度高，则与受尊重、被礼待息息相关。推而广之，各种社群关系概莫能外。在现代中国，礼仪还没有成为一门独立的学科，对其研究重视不够，这既影响礼仪文化的建设，也制约礼仪文化在社会治理创新中发挥作用。因此，加强礼仪文化建设，必须加强礼仪文化学的研究，使礼仪研究的成果更加丰满，从而更好地为社会治理创新服务。同时，随着社会治理创新的不断推进，礼仪文化也必将随着社会治理的创新而实现自身的创新。

社会礼仪范文第5篇

社会化是一个人由自然人转变为社会人的过程，幼儿的社会化主要是指在一定社会条件下，幼儿逐渐了解社会关系，获得社会经验，掌握社会规范，养成符合社会规范要求的行为习惯而成为社会成员的过程。幼儿社会化是个体社会化的第一环节，对未来的继续社会化有着重大的影响，同时，幼儿社会化有助于社会文化的延续和发展，使每个人发展成为社会所需要的人。

幼儿从自然人转化为社会人这一过程的完成是通过个体与周围环境的接触、与周围人的交往进行的，这一过程受多种因素的影响，如家庭、幼儿园、社会等方面因素的影响，影响的方式也多种多样，礼仪教育是促进幼儿社会化的基本途径。三岁看大，七岁看老，好的行为习惯必须从小养成，幼儿礼仪教育是儿童的必修课。

当今，美国、英国、韩国、日本等很多发达国家都非常重视对少年儿童进行礼仪教育，幼儿园设有专门的礼仪教室和礼仪课，如韩国的幼儿园内设有专门的礼仪室，对幼儿进行行为规范培养；新加坡以儒家学说为核心，在幼儿园开设好公民课程，等等。反观我国，在不断强调对孩子进行智力开发和特长培养的同时，却淡化了对幼儿的礼仪、规则教育与训练，导致了一系列问题的出现。据天安门地区管理委员会统计，2013年国庆，早晨升旗仪式结束后，天安门广场垃圾最密集处甚至露不出地面，150名保洁员人手一把扫帚，2辆清扫车，2辆垃圾收集车，以“拉网式”的排兵布阵，用了30分钟才能全部清除，初步估计，清扫的垃圾多达5吨；一名中学生在埃及卢克索神庙的浮雕上刻上了“某某到此一游”；卢浮宫外有中文标志写着“禁止随地大小便”，荷兰的花展上也一直见到中国人“辣手摧花”……种种迹象说明了中国传统文化的丢失，我国传统文化的显著特征就是礼乐文化极为丰富。

中国古代是个极重礼仪的社会，礼仪被视为一种外在的仪式要求和“文明人”的表征，也是当时贵族阶级精神特权的表现，“刑不上大夫，礼不下庶人”的规定便是这种思想的体现。信守基本礼仪规范是身处道德和关系社会中的个体所必需的。因而，在先秦时期对幼儿进行基本礼仪训练便是实际帮助儿童“社会化”的一项重要内容，也是家庭教育的重要内容之一。中国古代社会各个阶层都十分重视礼仪活动，祭祀祖先、祝寿宴席、家族聚会等礼仪活动是每年不可缺少的活动，幼儿作为家庭成员之一，也必须参加这些礼仪活动，在这些活动过程中，幼儿将受到潜移默化的熏陶，并完成其社会化。

心理学家约翰戈特曼的研究显示，那些懂得礼节、礼貌的孩子，其身心会更加健康，而且会关心他人、更富有同情心，朋友更多。儿童教育家蒙台梭利通过对婴幼儿的观察与研究，提出2.5～6岁是幼儿亲社会行为形成和发展的关键期，她认为在此阶段培养幼儿良好的亲社会行为，可为其以后的社会性发展及良好人格的形成奠定基础。幼儿可塑性强，容易接受外界的各种信息，对幼儿进行礼仪启蒙教育，是推进幼儿社会化的进程的最佳时期。

幼儿园是幼儿的主要活动场所，首先，为幼儿营造浓郁的社会教育环境，让幼儿置身于礼仪环境中，如用反映中华民族传统美德的物品装扮幼儿园，点缀班级，加深环境陶冶程度，对幼儿进行积极的感化和熏陶，潜移默化地培养幼儿的品德情操。幼儿喜欢模仿成人的行为，其感情易受感染，因此，在幼儿的礼仪教育中，教师要以身作则，在礼仪上对幼儿起到示范作用，与人交往中做到“礼”字在先，主动热情地与幼儿、家长及其他人打招呼，言谈举止文明有礼，用自己的文明礼仪去教育、引导幼儿，让幼儿懂得一些礼仪，晨间来园能主动向老师问早、问好，与家长说再见；好玩的玩具大家一起玩；有秩序地排队如厕、做操；掌握礼貌用语，能运用“你好”、“对不起”、“没关系”、“谢谢”等语言，学会与人交往的礼仪，在日常生活中有礼貌地与人交往。也可以让幼儿参加升旗，组织观看国庆升国旗的电视节目等，向幼儿介绍国旗、国歌及观看升旗、奏国歌的礼仪，培养其爱国情感。

社会礼仪范文第6篇

关键词：“4.4”案；礼仪；社会和谐

构建和谐社会是一个系统工程，需要全社会方方面面上上下下的共同努力。在这个系统工程中，礼仪及礼仪教育无疑是一个不可忽视的重要组成部分。大量事实说明，教育抓上去了，公民的礼仪素质得到提高，可以有力地促进社会的和谐；反之，忽视了礼仪教育，公民的礼仪素质停留在一个较低的水平，社会的和谐就得不到应有的保证，甚至会酿成一些本来完全可以避免的悲剧。在此方面，“4.4”案就是一个典型的反面案例。

所谓“4.4”案，指武汉市2008年4月4日发生的由于乘客殴打驾驶员，抢夺方向盘，致使702路公交车冲上人行道，造成1死3伤悲剧的恶性案件。关于这个案件，2008年4月6日的《长江日报》报道如下：

4月4日晚8时50分许，高斯雄驾驶的702路公交车从武昌长山开往青山方向，至大黄村车站时，一名身高约1.78米，30岁左右的男子，与两名约30岁的女子，带着一个小女孩，4人一起上车。

男子刷了卡，高斯雄只听到刷卡器发出两声鸣叫，便询问男子：“你刷了三次还是两次？”男子口里喷着酒气，边骂边威胁，在同伴劝解下他才坐下。

开车后，该男子不断骚扰司机。乘客徐杉证明，当车在一处红灯前停下时，该男子从后排冲上去与司机纠缠，还出手打了司机，在乘客及同伴劝阻下，男子才回到座位，沿途不断地谩骂司机。

至“大洋百货”时，高斯雄担心出事，将车停到路边，请乘客转乘其他车辆。司机与乘客下车，男子的女伴连忙向乘客道歉，并称能管住男子，保证再不闹事。

高斯雄与乘客才又上车前行。行至鲁巷加油站附近，男子突然提出要下车，高斯雄解释说还未到站，不能停车。

男子冲上前，一手夺高斯雄的方向盘，一手击打高右脸部，致使公交车失控向右冲上花坛、越过人行道，撞上街景花园的两棵大树停下。正在街边散步的湖北省气象局高工谭女士被撞倒，头部胸部严重受伤，抢救无效于当日死亡。

目前，犯罪嫌疑人贺荣胜已被公安部门拘留，等待他的将是法律的制裁。

这个案件给人们留下了许多值得深思的问题。本文将着重从礼仪的角度对此案件予以分析。

从上文引述的报道中不难看出，贺荣胜对司机先是“边骂边威胁”，导致其纠缠动手和谩骂的直接原因是司机对他的询问――“你刷了三次还是两次？”正如长江日报记者冯劲松在报道的导语中所写的那样：“只为一句例行的询问，一野蛮乘客竟殴打公交车驾驶员，抢夺方向盘，致使702路公交车冲上人行道，造成1死3伤悲剧。”

众所周知，目前武汉市的绝大部分公交车实行的都是无人售票制度。其实这种无人售票制度只是取消了专职售票员，而将原来由售票员所承担的查验票据的工作转移到了司机的身上。因此这些公交车的司机有责任也有权利对乘客进行相关的询问。司机如果不进行这些“例行的询问”，倒是一种失职和不负责任的表现。702路公交车就属于这种情况。

但是，职责所在是一回事，而注意文明礼仪则又是一回事。要构建和谐社会，各行各业的工作人员就应该既是岗位职责的忠实执行者，同时又是文明礼仪的模范践行者。“4.4”案中司机的“例行的询问”之所以导致贺荣胜大骂出口、大打出手，其原因之一就在于司机在进行这种“例行的询问”时，只注意了执行自己的职责，却忽略了相关的礼仪规范。

礼仪的最基本的原则就是尊重对方，而这句话恰恰在这个基本原则上出现了失误。的确，这句话并没有直接明显地断定贺荣胜究竟刷了几次卡，但怀疑之意却溢于言表。贺荣胜显然是觉得这个询问伤害了其自尊，尤其是他的女朋友也在场的情况下。贺荣胜随后一系列的野蛮行径，都是因此而来。

从礼仪的角度加以审视，司机进行这种“例行的询问”时，如果能够多一点对对方的尊重，那么这句话应该而且可以说得更好一些。比如“请”字当头――“请问你刷了三次还是两次？”再进一步，加上一个尊称“师傅”，尊重的成分就更明显了――“请问这位师傅，刚才你刷了三次还是两次？”另外，还可以采用一些模糊表达――“请问这位师傅，刚才你刷了几次卡？”如果进行这种询问时再配合恰当的姿态语言，比如起立致意、面带微笑等等，那么就更是锦上添花了。

可以想象，如果司机的询问采用了类似的方式，那么贺荣胜也许就不会有后续的冲动和不理智。

类似这样“例行的询问”的情形，在生活中可以说比比皆是。比如查询证件、票据，调查情况、真相等等，都可以而且也应该注重礼仪，做到文明询问。事实上，不少单位或人员已经注意到这个问题而且取得了很好的效果。在此方面，最典型的莫过于交警执法时首先向司机敬礼的做法，以至于有些司机不无调侃地说：“天不怕，地不怕，就怕警察敬礼再说话。”

当然，这决不是要为肇事者贺荣胜开脱罪责。对于贺荣胜来说，他的行为造成了1死3伤的悲剧，已经触犯了刑律，是难辞其咎的。对于司机来说，没有注意礼貌询问，只是礼仪问题，与贺荣胜的犯罪行为是不同性质的问题，不应该混为一谈。但是，如果司机能够多注意一些文明礼仪，那么就有可能减少、避免某些恶性事件的发生，从而对和谐社会的构建产生积极的推动作用。

在肇事人贺荣胜身上，除了刑事犯罪外，同样存在礼仪方面的问题，而最突出的就是根本不懂得或违背了饮酒礼仪。

在长江日报在关于这个案件的后续报道中，我们注意到如下的两篇。一篇见诸2008年4月10日长江日报：

“真想不到是他！”昨日，国兴出租车公司副总经理林敏春既愤慨又遗憾。

据介绍，2007年7月，贺荣胜（后来查明，该肇事男子叫贺荣胜――引者注）来到国兴公司，当上副班司机。一同事说，贺荣胜来公司时间不长，平时投诉不多，也未受过表扬。他与主班司机还比较合得来。

4月4日傍晚，贺荣胜没有接班，此后几天音讯全无。同事和公司领导以为他有事临时休假。8日下午5时30分，警方找到国兴公司，询问贺荣胜的情况，公司才知道这件事。

“他在单位不是一个喜欢滋事的人，怎么能一时冲动做出那样的事呢！”林敏春不解。

公司当即表示，全力配合警方工作，并做嫌疑人家属的工作。

同一天长江日报的另一篇报道的标题是：

“如果可能，我愿意以我的生命换取遇难者的生命。”野蛮乘客贺荣胜悔恨交加。

报道中说，贺荣胜自首后不断重复着的两句话是：“如果那天我没有喝酒……”，“如果那天我听一听朋友的劝阻……”。不难看出，贺荣胜之所以肇事，并非因为他是一个野蛮成性之徒，更不是由于他生性如此，而是在特殊情况下情绪失控的结果。所谓特殊情况，除了前面分析过的司机询问中所存在的问题外，就是上车之前他严重酗酒，正处于酒劲发作的危险时期。

在生活中，因为酗酒而导致不愉快结果甚至严重后果的事件可以说比比皆是，其中一个重要的共性问题就是不注重饮酒礼仪。

所谓饮酒礼仪，就是饮酒者必须遵循的礼仪规范，比如饮酒要适度，切忌贪杯、好酒；敬酒要文明，切忌赌酒、强酒、灌酒；酒后要讲酒德，切忌言行失控，装疯撒野等。中国作为礼仪之邦，向来注重饮酒礼仪。《诗经・小雅》中有一首题为《宾之初筵》的诗，据说是卫武公讽谏幽王饮酒无度的。即使在今天看来，这首诗都不失为饮酒礼仪的佳作，是用诗的语言所写出的饮酒礼仪的规范。这里节录该诗的后一部分并翻译如下：

宾既醉止一个个喝得酩酊大醉

载号载呶又是呼喊又是嗥叫

乱我笾豆篷豆撒得满桌狼藉

屡舞东倒西歪还要把舞跳

是曰既醉明明已经喝得烂醉

不知其邮胡言乱语自己还不如道

侧弁之俄瓜皮帽歪戴在脑袋上

屡舞人差站都站不稳还要跳个没完没了

既醉而出喝醉了赶快出门回家

并受其福不要给旁人增添烦恼

醉而不出喝醉了还赖着不走

是谓伐德有酒无德实在糟糕

饮酒孔嘉喝酒本来是件好事

维其令仪不讲礼仪可就不太美妙

凡此饮酒凡是饮酒的场合

或醉或否总是有人不醉有人趴倒

既立之监于是设立了掌酒的酒监

或佐之史或是安排酒史一旁照料

彼醉不臧从来喝醉了都自吹自擂

不醉反耻倒是没有喝醉要觉得害臊

式勿从谓这时候千万不要火上浇油

无俾大怠否则他会将礼仪完全丢掉

匪言勿言不该说的千万不要开口

匪由勿语不该做的也不必苦苦劝告

由醉之言醉后的言语是信马由缰

俾出童张口可能向你要一头小羊羔

三爵不识才饮三杯就装孙子

矧敢多又这样的人还是不敬酒好

这首2000多年以前的诗歌，完全可以堂而皇之地挂在今天的许多餐厅、酒家、饭店或招待所，让那些酒肉君子们诵读，从中接受饮酒礼仪的启蒙教育。然而非常令人遗憾的是，现实生活中，对于违背饮酒礼仪的种种恶习，许多饮酒者不但不以为非，不以为耻，反而习以为常，甚至引以为荣。近些年酒君子们津津乐道的一些顺口溜，比如“感情深一口扪（喝干），感情浅舔一舔”、“只要感情有，喝啥都是酒”等，就是最好的证明。

可以肯定的是，“4.4”案发生的那一天，贺荣胜如果没有饮酒或虽然饮酒但却恪守了饮酒礼仪，即便司机的询问不礼貌，也不至于发展到后来那样严重的程度、产生那样严重的后果。贺荣胜自首后不断重复的那两句话，实际上就是对于自己违反饮酒礼仪的深刻反省和反思，尽管他自己未必懂得这就是饮酒礼仪的问题。不过，这更说明包括饮酒礼仪在内的礼仪教育对于提高全民的文明礼仪素质和构建和谐社会是多么的重要、多么的迫切！

关于“4.4”案的诸多报道和评论，几乎都是从道德和法律层面上进行探讨和总结的，而从礼仪角度进行考虑的则比较少。如2008年4月10日的长江日报对于“4.4”案进行了集中报道，其中有一组各阶层人士对于这一案例的评说：社会学家有之，心理咨询师有之，律师有之，科技工作者亦有之，而只有一位702路汽车的普通乘客提到了这个案例中所存在的礼仪问题。这位名叫赵永实的乘客说：“如果司机询问乘客时，多说几句礼貌用语；乘客为自己辩解时，不用‘拳头’说话，悲剧完全可以避免。”应该说，能够注意到司机询问中所存在的礼仪上的问题，实属难能可贵；但是将乘客（即肇事者贺荣胜）的问题仅仅归咎于“用‘拳头’说话”，而看不到他身上同样存在的礼仪上的问题，则不能不引起人们的深思。

事实上，生活中类似贺荣胜这样“用‘拳头’说话”的人，其所作所为，往往既存在违犯法律的问题，也存在违反礼仪的问题；而且通常是违反礼仪在先，违犯法律在后。如果没有在先的违反礼仪，随后违法犯罪的行为很可能就不会发生。换言之，礼仪上的错误往往会引发或诱发违法犯罪的行为，成为妨碍社会和谐的负面因素。但是在实际生活中，我们似乎只注意到这些事例中或这些人身上违法犯罪的行为，而忽略了违反礼仪的问题的存在和危害，至于很多由于礼仪问题而产生的违法犯罪的行为，人们更是缺乏应有的警觉。

“4.4”案的后果是严重的、悲惨的，但愿这个悲剧能够引起人们对礼仪问题的进一步关注。礼仪规范不同于法律规范，其推行不可能依靠法律的强制力量，但完全应该、也完全可以制定非法律手段予以保障，如对于那些可能导致破坏社会和谐严重后果的礼仪失范行为采取必要的防范措施。在饮酒礼仪方面，古人尚且能够做到“既立之监，或佐之史”（于是设立了掌酒的酒监，或是安排酒史一旁照料），那么今天，我们完全应该而且可以做得更好。因为我们处的时代是我们古人所处的时代完全无法比拟的，因为我们的目标是要构建一个真正体现以人为本精神的社会主义的和谐社会。

社会礼仪范文第7篇

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

一、个人礼仪

(一)仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

(二)言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起"，第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰"；很久不见为"久违"；请人批评为"指教''''；麻烦别人称"打扰"；求给方便为"借光"；托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字："您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

(三)仪态举止

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

二、见面礼仪

1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序：一般讲究"尊者决定"，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。

2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

三、公共礼仪

(一)特定公共场所礼仪

1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。

(1)要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。

(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。

(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

(二)乘车礼仪

1、骑自行车：要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。

2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。

3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

(三)旅游观光礼仪

1、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。

2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。

3、饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

四、学校礼仪

学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。

(一)学生礼仪

学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。

1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。

(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。

(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道："再见"。待老师离开教室后，学生方可离开。

2、服饰仪表：穿着的基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。

3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。

4、同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用"请"、"谢谢"、"麻烦你"等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。

5、集会礼仪：集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。

6、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。

(二)教师礼仪

教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

1、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。

(1)目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象。

(2)站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。

(3)手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。

2、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。

(1)表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。

(2)音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，也会影响教学效果。

(3)语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。

(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。

3、与学生谈话：

(1)提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。

(2)热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。

(3)分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。

五、公务礼仪

(一)当面接待扎仪

上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道"再见"。

下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。

(二)电话接待礼仪

电话接待的基本要求：

(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

(三)引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

(四)乘车行路

办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意：

(1)让领导和客人先上，自己后上。

(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。

(五)递物与接物

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。

(六)会议礼仪会议的通用礼仪，主要有以下几点：

(1)发放会议通知时应阐明目的。

(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。

(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。

(4)开会的时间宜紧凑。开"马拉松"式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，"短小精悍"，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。

(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。

六、日常交际礼仪

(一)宴请礼仪

宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说"谢谢"。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。

(二)舞会礼仪

参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。

一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。

(三)拜访礼仪

1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点：

(1)自报家门(姓名、单位、职务)。

(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。

(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。

(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。

2、拜访中的举止礼仪：

(1)要守时守约。

(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。

(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称"谢谢"，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。

(4)跟主人谈话，语言要客气。

(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示："打扰"之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说："请留步"。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意："再见"。

七、涉外礼仪

在国际交际中，礼宾是一项很重要的工作，许多外事活动，往往是通过各种交际礼宾活动进行的。一般来说，各种交际活动，国际上都有一定惯例，但各国往往又根据本国的特点和风俗习惯，有自己独特的做法，我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统，注意礼貌、礼节之外，还应尊重各国、各民族的风俗习惯，了解它们不同的礼节、礼貌的作法，从而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢，以礼相待。

1、举止：在外事活动中，举止要落落大方、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，不能不拘小节。站时，身体不要东歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐时，姿势要端正，不要翘脚、摇腿，也不要显出懒散的样子，女同志不要支开双腿；走时，脚步要轻，如遇急事可加快脚步，但不要慌张奔跑；说话时，手势不要过多，也不要放声大笑或高声喊人。

社会礼仪范文第8篇

（一）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

（二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

（三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

（四）迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

（五）主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

（六）将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

二、接待礼仪接待客人要注意以下几点。

（一）客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

（二）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。

（三）接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。

（四）诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

三、乘车礼仪

（一）小轿车。

1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。

（二）吉普车吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。

（二）旅行车

我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

四、馈赠礼仪在经济日益发达的今天，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广，一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多，彼此送礼的机会也随之增加。但如何挑选适宜的礼品，对每一个人都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情。

（一）送礼忌讳

1、选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢？

2、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，最好每年送礼时做一下记录为好。

3、千万不要把以前接收的礼物转送出去，或丢掉它，不要以为人家不知道，送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。

4、切勿直接去问对方喜欢什么礼物，一方面可能他要求的会导致你超出预算，另一方面你即使照着他的意思去买，可能会出现这样的情况，就是：“呀，我曾经见过更大一点的，大一点不是更好吗？”

5、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。

6、不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。

7、必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。

8、即使你比较富裕，送礼物给一般朋友也不宜太过，而送一些有纪念的礼物较好。如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物，这自然会引起他父母的不快，同时也会令两份礼物失去意义。接受一份你知道你的朋友难以负担的精美礼品，内心会很过意不去，因此，送礼的人最好在自己能力负担范围内较为人乐于接受。

8、谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。

社会礼仪范文第9篇

《文汇报》曾有一篇报道，题目是《一口痰“吐掉”一项合作》。说某医疗器械厂与外商达成了引进“大输液管”生产线的协议，第二天就要签字了。可当这个厂的厂长陪同外商参观车间的时候，习惯性地向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠，他让翻译给那位厂长送去一封信：“恕我直言，一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别……”一项已基本谈成的项目，就这样被“吐”掉了。

点评：

一个人的举止风度不仅仅代表自己的形象，体现自己的教养，在一定的场合，个人的行为代表组织行为，个人形象代表组织形象。所以，必须养成良好习惯，提高个人修养，从小处做好，商机才不会溜走。

“女士优先”应如何体现？

在一个秋高气爽的日子里，迎宾员小贺，着一身剪裁得体的新制服，第一次独立地走上了迎宾员的岗位。一辆白色高级轿车向饭店驶来，司机熟练而准确地将车停靠在饭店豪华大转门的雨棚下。小贺看到后排坐着两位男士，前排副驾驶座上坐着一位身材较高的外国女宾。小贺一步上前，以优雅姿态和职业性动作，先为后排客人打开车门，做好护顶姿势，并目视客人，礼貌亲切地问候，动作麻利而规范、一气呵成。

关好车门后，小贺迅速走向前门，准备以同样的礼仪迎接那位女宾下车，但那位女宾满脸不悦，使小贺茫然不知所措。

通常后排座为上座，一般凡有身份者皆此就座。优先为重要客人提供服务是饭店服务程序的常规，这位女宾为什么不悦？小贺错在哪里？

点评：

尊重妇女是一种社会公德。在西方国家流行着这样一句俗语：“女士优先”。在社交场合或公共场所，男子应经常为女士着想，照顾、帮助女士。诸如：人们在上车时，总要让妇女先行；下车时，则要为妇女先打开车门，进出大门时，主动帮助她们开门、关门等。西方人有一种形象的说法：“除女士的小手提包外，男士可帮助女士做任何事情。”

社会礼仪范文第10篇

而文明礼仪更是中华民族传统的美德,中国素有“礼仪之邦”的雅称。从古到今,中国人就以讲究礼仪闻名于世。但对一个人来说,礼仪的养成不是一朝一夕,它既需要一点一滴的积累,更要有良好的思想品德做基础。

孔子说:“德之不修,学之不讲,闻义不能徙,不善不能改。”他认为只有品德修养好,才能严肃地对待一切事情。可见,品德修炼是一切文明修养的前提和基础。

一个没有道德修养的人也就谈不上是有良好礼仪修养的人,再说,讲究礼仪涵养是人际沟通中的底线要求。马克•吐温曾说:“人可以犯几个可以改正的错误,但不能有一个失礼的行为。”也就是说,缺什么首先不能缺教养。而礼仪恰是体现一个人教养和素质高低的天枰,这时有人会说了,怎样的素质才是高素质的人?

“高素质”是否等于受过高等教育?“木桶理论”告诉我们,木桶的容量不在于最长的木板而取决于最短的那块木板。一个真正素质高的人,素质整体中必须没有什么明显的短板。有时候决定我们素质才能大小的,并不在我们拥有多少专长。可见高素质在相当程度上意味着素质的全面。没有一定的礼仪教养素质,就等于在我们素质的板块上有一根最短的木板。

言谈是通向礼仪的第一个窗口,也是人与人之间日常重要的沟通方式,说话要注意场合,要讲究技巧,比如:有时候要善于找话题打开交谈的局面,有时候则要善于倾听――沉默是金;谈话还要有身体语言,比如,正视对方,专注倾听,你和别人交谈不能东张西望,或者打哈欠;还有一些场合的谈话尽量不要涉及隐私和敏感话题,“男不问钱,女不问年”大概就是这个意思。

人与人交往中,一个人的神态也是非常重要的,神态是一个人心性、情感等内在气质涵养的自然展现。一个人如果内心粗俗和卑下,却希望自己面露高贵和善之神色那是不可能的。如果我们希望自己的神态是悦人的而不是让人反感的,那就得从根本上修养自己的内在心性和气质涵养。

在日常生活中,礼让意识也不可或缺。之所以造成很多不和谐就是因为缺乏礼让意识。在飞机和动力列车上,经常会碰到有些人不征求后座的意见直接把座椅背向后放倒,自己空间宽松舒服了,没有考虑后座的人是否受到影响。