企业员工管理总结范文

企业员工管理总结范文第1篇

一、建立健全规范的人力资源管理制度

合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《实业公司薪资管理办法》、《实业公司奖金管理办法》、《实业公司绩效考核实施细则》（已草拟完毕并上报至控股人力资源部）、《实业公司培训实施细则》（已上报至控股培训部）、《实业门窗公司薪酬管理办法》（已草拟完毕待上报审批）、《实业装饰公司薪酬管理办法》（已草拟完毕待上报审批）等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

二、根据组织结构图为企业配置人才

xx年年初，随着实业公司重组，实业所属各公司的组织机构也进行了相应调整，由此使实业公司的人员缺口问题加剧。同时实业装饰公司于xx年年5月组建，由于装饰行业是一个专业性较强的行业，廊坊的装饰市场相对较为年轻，所以实业公司通过多种途径在北京、天津等大型城市招聘了企业的骨干人员。 xx年年10月装饰公司班子组建工作已基本完成，视项目开展情况陆续补充所需人员。具体招聘情况如下：

三、根据xx年年度培训计划组织实施各项培训

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。

通过制定《实业公司培训实施细则》，并根据各单位、各部门的培训需求及企业的整体需要建立了年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基管理创新培训、执行力培训、企业文化培训等等来满足企业的发展需要。特别是针对实业装饰公司现状，实业公司人事行政办公室为装饰公司全部管理人员培训了《装饰公司经营发展规划》（实业公司总经理主讲）、《财务制度及流程》（实业公司财务经理主讲）、《考核实施细则及员工职务说明书》（实业公司人事负责人主讲）、《员工日常行为规范》（实业公司行政专员主讲）等。

xx年年的培训我们是从点滴做起的，按培训流程敲定培训时间、地点、培训内容和培训方式，也会做好培训后的各项相关工作，培训后把培训效果调查汇总及时反馈给讲师，将培训情况与员工意见第一时间解决，虽然繁杂却没有轰轰烈烈的业绩，但欣慰的是员工成长了，从他们的总结中我看到经历一年的培训他们的业务更加熟练。

培训贵在坚持，通过每一节课我也从讲师那里学到很多，每个人身上都有闪光点。在这里也感谢领导的信任和兄弟公司给予的支持。

四、明确岗位说明书

明确实业及所属公司每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等。今年岗位说明书已全部草拟完毕，实业及所属单位的部门负责人岗位说明书已进入年初签定的《业绩责任书》。虽已成文下发，但有些部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以部分员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。

2012年工作规划

经过一年的震荡磨合，自xx年年起，公司已步入正轨，人员配置基本到位。房地产行业升温，竞争企业大量涌入廊坊市场，需要与瞬息万变时代相对应的人力资源管理革新措施，环境需要员工迅速而熟练地处理工作，企业就相应需要能培养出这种人才的领导班子。针对这一阶段的特点，人力资源管理主要集中在建立持续激励和创新的人力资源管理制度以及人员的培训、开发体系。

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一、建立合法、创新的人力资源管理制度

当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放的。在信息开放和人才竞争时代，谁拥有合法、开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有核心的竞争力。2012年的实业公司是经营发展的关键一年，本阶段企业将拉动人力资源管理制度的变革 。

第一、对照2012年《劳动合同法》梳理实业公司现行人力资源管理制度中相关内容；

第二、调研、分析廊坊地区同行业人力资源管理制度，结合实业公司现行制度在执行过程中遇到的问题，对本公司制度进行梳理，建立简明的工作流程、便于落地的政策措施；

第三、预测的几年廊坊地区消费水平，调研同行业关键岗位薪酬水平、薪酬变动频率及幅度、年终奖数额及兑现和增长方式等因素，结合实业公司阶段性特点和发展规划，创建开放、合法、创新式薪酬和奖金管理办法；

二、建立员工招聘渠道

xx年年实业及所属公司各部门人员已基本到位，2012年公司侧重招聘专业技术人员，由于廊坊市场的专业技术人员数量不多、质量不高、流动性不强，所以需要调研并开辟人员信息更新率高、专业技术人员多、费用低、功能全的招聘渠道，为实业公司人员招聘打好基础。具体措施如下：

第一、分析xx年年招聘过程中的得失，与各兄弟公司分享招聘经验；

第二、对正在使用的招聘渠道进行分析，开发可利用但未使用功能，发挥每一种招聘渠道特有优势；

第三、根据近几年实业公司发展规划，确定未来几年人员需求状况，针对需求员工专业性特点，选择适合实业公司的专业招聘网站进行调研、开发，同时与兄弟公司沟通，共享招聘渠道，提高招聘渠道使用率；

第四、预测实业门窗及装饰外埠项目部的人员需求，考察项目所在地招聘途径、招聘成效、招聘费用等因素，针对项目特点梳理招聘渠道，使招聘工作做到成本低、效果好。

三、合法用工

新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。

四、结合企业战略规划的培训

2012年实业公司进入快速发展阶段，竞争加剧，公司需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子。本年进行针对性培训：着重管理人员的管理理念及技能培训。同时采取多样化的培训方式，例如外派学习、通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习、外聘讲师授课、聘请集团讲师授课等。普通员工的培训，结合人力资源部建立的员工职业生涯发展档案，通过集团培训讲师队伍，针对专业技术人员着重技能培训，一般员工着重执行力、企业文化和职业化素质培训。

五、建立持续激励的管理制度

管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。2012年将建立的激励机制如下：

激励机制 现金 非现金 固定 绩效工资 短期培训与发展 荣誉与晋升 公司福利 个人福利 浮动 长期 奖金、分红与期权 基本工资 能力 职责 结果 安全感 归属感 成就感

六、 “以人为本”的企业文化保证企业持续发展

优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，具体为发现优势——因才适用——优秀管理者——敬业员工——忠实客户——可持续发展——实际利润增长——股票增值，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。还需要同总经办和行政部合作，通过网站、宣传栏以及员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。

人力资源部还将从态度、责任为出发点，进行人才的分层次管理，对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是荣盛免费的宣传员，是企业形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。人力资源部应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并

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企业员工管理总结范文第2篇

1.对企业人力资源管理绩效考核认识不够全面

现阶段的企业管理人员对于企业人力资源管理绩效考核认识不够全面，片面的认为企业人力资源管理绩效考核就是在企业年终岁末让参加考核的企业员工填写相应的考评表格，对一年的工作进行泛泛的总结，这种观念显然对于企业人力资源管理绩效考核认识不够全面。

2.绩效考核过程过于复杂

企业人力资源管理绩效考核对于企业员工来讲，过程过于复杂。企业员工往往都是各司其职，本职工作往往都应接不暇，人力资源管理部门下发的考核表格，往往格式设置比较复杂，阅读量大，造成很多员工没有精力和时间系统阅读表格相关内容，也不愿意花费大量时间配合考核部门填写相关内容。造成企业人力资源管理绩效考核工作进一步停留在形式上。

3.存在人情大于考核标准的现象

企业人力资源管理绩效考核针对的对象是企业中的每一个人，但是由于企业的发展，人员相对固定，一个有竞争力的企业往往团队里的工作人员都已经在企业工作满五年或者十年，这样，在对企业员工进行考核过程中，就会出现扣分与不扣分、合格与不合格难于抉择的现象，让考核人员碍于情面，不能有效执行考核原则，让考核效果大打折扣。

二、改善企业人力资源管理绩效考核措施

1.完善相应考核绩效管理制度

企业人力资源管理绩效考核工作的中心就是要建立完善的绩效管理制度，良好的绩效管理制度的制定，可以让企业的绩效管理工作有据可依，并能够充分考虑到企业的发展、员工的发展还要与企业发展目标相一致。在制定企业的绩效考核管理制度时，还要明确企业员工绩效的考核方式和考核绩效计划，考核结束后还要进行绩效考核的后评价和绩效反馈，检测绩效考核的管理制度的适应性。

2.加强企业员工对于绩效考核的认识，建立科学的绩效考核体系

在进行企业的企业人力资源管理绩效考核管理工作时，要转变企业管理人员的观念，让管理人员从观念上彻底重视绩效管理工作，并可以通过相关绩效管理工作的培训和讲座，提高企业管理人员到认识转变传统观念，督促企业管理人员端正观念，制定切实可行的绩效考核方案和绩效考核管理制度。通过企业管理这在日常管理工作中的经验总结，根据企业人员不同工种、不同岗位工作特点的不同，分时间、分阶段对企业人员进行考核；这样就避免了企业人员考核时间全部安排在年终岁末，提高了考核效率，也有利于对于考核中发现的问题及时提出，并加以改进。

3.加强沟通，注重考核过程公平公正

企业管理人员在进行企业人力资源管理绩效考核的过程中，要注重与企业员工的交流和沟通，对于企业员工的心声和需求要认真听取，合理意见一定要归纳总结并采纳。如果发现各别员工因为企业人力资源管理绩效考核而产生负面情绪一定要积极疏导、并加强思想教育工作，让企业员工从思想上对绩效考核有更深刻的认识。在企业的绩效考核过程中要始终坚持公平公正原则不放松，让每一个员工通过考核来展示自己的才华，让每个企业员工通过绩效考核有更好的发展空间，这样才能更加激发企业员工干事创业的热情，让企业员工自觉提升自身素质，促进企业员工自觉学习新的知识和技能，让企业员工配合考核，积极参与考核。

4.绩效考核要和企业文化更好的融合，绩效考核指标更加合理科学

企业管理人员在进行企业人力资源管理绩效考核指标的制定工作时，要充分考虑企业的未来发展的方向以及现阶段企业发展的实际问题，根据企业的特点制定考核指标。通过企业组织层级制度的建立，让各级人员都能够深刻体会到考核工作的重要作用。考核指标的设立要充分考虑到企业员工的工作的特点、工作能力、工作内容进行综合评定，充分发挥绩效考核各个要素的要素特点，并保证绩效考核的科学合理性。

三、总结

当前企业的人力资源绩效管理还存在着绩效管理的相关制度不完善、对绩效管理的认识不全面、缺乏科学的绩效管理指标、员工的不配合等问题，企业应该提高对绩效管理的认识，积极采取有效措施优化人力资源绩效管理，提高企业的管理水平。

企业员工管理总结范文第3篇

【关键词】中小企业；成长环境；内部管理

国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》指出：“中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量，促进中小企业发展，是保持国民经济平稳较快发展的重要基础，是关系民生和社会稳定的重大战略任务。并强调要提高中小企业经营管理水平，推进管理创新，提高经营管理水平。”[1] 这一规定从根本上肯定了中小企业的发展地位和作用。

改革开放以后，我国中小企业得到了迅速的发展，而且在国民经济中占据了重要地位。但由于种种原因，中小企业在内部经营管理上仍存在不少问题。如 缺少战略规划或战略规划不清晰，易盲目、冲动；制度缺失、不规范；人才缺失，用不好人，留不住人等[2]。此外，还有人认为，中小企业计划性不强，战略管理不到位，内部组织关系不稳定，责、权、利不统一等[3]。这些问题的存在严重制约了中小企业的快速成长与发展。那么，作为经济新常态下，中小企业如何做好内部管理环境建设，“赢”得公司的快速、健康、可持续发展呢？就这一问题，我们结合对“赢”字的分解和分析，浅谈几点个人的看法。

1.科学制定企业发展目标

企业发展目标是引领企业发展的方向和员工行为的指针，科学的目标对于中小企业快速成长与可持续健康发展具有重要的导向、监控和评价作用。作为中小企业，在企业的发展中，需要制定三种目标，一是企业长远发展愿景，即企业的长期发展目标或战略规划，二是企业的近期发展目标，如五年发展规划等，第三是企业的年度发展目标，主要包括年度经营管理计划等。企业发展目标的制定要着重考虑三个方面因素，一是国际国内经济发展大环境，找准自己的发展大方向；二是国内行业背景，找准自己的行业发展定位；三是企业自身实际情况，明确自身的实力和优势。企业目标的制定要广泛调研、充分论证、民主协商，并将目标从上到下，逐级分解，细化到每个生产环节，每个管理部门，甚至每个员工，让企业的每个人都能理解和关注自己的具体目标，从而形成企业的目标管理文化。

2.培育员工爱岗敬业精神

相对于大型国有企业而言，中小企业无论在发展的稳定性上还是市场竞争力方面都居于劣势，这是不争的事实。但是中小型企业也应该看到自身的优势，如国家对中小企业在融资借贷、税收等方面的政策，中小型企业船小好掉头等方面的优势，鼓励和教育员工要全身心投入到企业的生产管理中。一是企业要以人为本，营造家的氛围。企业不应为了一味追求利润，而无视员工的感受和权益。企业应坚持科学发展观，做到以人为本；二是企业要重视员工的心理健康。中小企业很多都是私营企业，为了提高工作效率和追求更大利润，往往采取裁剪员工的方式，让员工承担更多的生产管理任务，从而给员工造成了巨大的身体和心理压力，甚至有的员工出现消极怠工等现象。因此，企业应根据岗位职责的任务大小，适时调整人员，减轻员工的压力，避免富士康公司员工跳楼的惨剧。三是要不断提高员工的收入和待遇。公司可以根据利润情况和员工表现建立定期或不定期提级增新制度，从生活上关心，提高待遇，让员工有职业荣誉感和幸福感。总之，企业要培育全体员工热爱自己的工作岗位，面对市场经济大潮，能坚守自己的信念不动摇，将工作当作一项事业，全心投入，终生追求。

3.提高管理者交流沟通能力

较强的沟通、交流和协调能力是企业管理者的职业要求之一，企业管理者的身份决定了其要同来自企业内外方方面面的人打交道，这就要求管理者了解心理学、管理学以及社会学等方面的知识，针对不同的对象，做好定位，并采用因人而异的沟通交流技巧和方式。与员工沟通交流一般应定位于工作关系，宜于采用摆事实，讲道理的教育方式，当然沟通交流的气氛应当民主和谐。因此，准确的沟通交流定位、良好的技巧和方式是管理者在工作中纵横捭阖、左右逢源，从而获得各方理解与支持，维护良好企业秩序的一项必备技能。

4.精心做好工作流程建设

工作流程是企业管理的重要内容，也是顺利开展生产管理的保证。从工作流程开始，企业要组织专家团队制定企业生产和管理的各环节标准和流程，并明确各部门的责、权、利，建立现代企业制度。工作经过一轮或两轮后，企业还要及时反思得失，总结经验、教训，调整运行流程，为今后的工作打好基础。这里需要强调的是，工作流程是首尾相连的有机整体，工作流程的科学周详程度，不仅是对企业员工工作态度的考验，也是管理智慧的展现。工作流程一旦确定，就要坚持严格执行，不可朝令夕改，既要讲究管理策略，也要讲究工作方法。工作结束后，企业应及时进行工作总结，工作总结是完善管理工作、提升管理水平、促进企业成长的机会，企业应认真对待，在总结中提高，在提高中总结。

5.管理者要保平和的心态

保持平和的工作心态，是赢得企业管理工作的心理基础。企业生产管理中既有难于处理的应急事件，也有部门之间的竞争压力和摩擦。作为企业管理者要冷静慎思，不能灰心丧气，更不能急躁冒进。人要保持一种积极思维和态度，因为思维积极的人，遇到问题，不会恐慌，办法总比困难多，保持平和乐观的心态，坦然面对企业管理中一切，才能做到会当凌绝空，一览众山小。对于部门竞争之间的得失，管理者要做到心胸坦然，泰然处之，取得了成绩，受到了表彰，不骄不躁；相反，要分析挫败的原因，不离不弃，迎头赶上。需要指出，平和的心态不是置之度外，更不是消极无为，而是一种发自内心的自信、勇气和大智慧。这种心态反映在工作中就是一个人的坚韧、执着和大气，因为他胸怀天下、胸怀坦荡、胸有成竹。

【参考文献】

[1]国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见，[EB/OL].http：///web/assembly/action/browsePage.do？channelID=1085637727977&contentID=1253419052382（2009-09-23）（2015-03-24）.

[2]朱峰.我国中小企业内部管理问题探析[J].山东省农业管理干部学院学报，2012（05）：55-59.

企业员工管理总结范文第4篇

我总结了近年来，在民营企业任职的经验和教训。为什么同样是一个民营企业，有的成功；有的失败？归根到底就是一个理念的问题。我说的理念，它不是单一的、孤立的；而是一个系统的，经过实践、认识、再实践而总结出来；能够对实际工作有指导意义的理念。

譬如；我提出来的：“办企业，必须制度健全、管理科学、善待员工；识才、用才、留住人才”。我讲的制度是符合国家政策法规的制度；而不是挂在员工脖子上的枷锁。是调动员工积极性的崔化剂；而不是不是稀释剂。我所提出来的东西，是我几十年从事企业管理工作的经验；没有这些理念，不论是大企业还是小企业；不论是国有企业，还是民营企业；都是办不好的。我在1994年在中国有色金属经济学术讨论会上的一篇论文；题目是：“大中型老企业的现状及其搞活的对策”。在这篇论文中，我查阅了大量国有老企业的资料；总结出了大中型老企业带有个性和共性的问题；分析了大中型老企业在从计划经济向市场经济转变的过程中存在的问题。提出了搞活大中型老企业的一些行之有效的办法；这些可操作性的办法，其中就包括了我提出的企业管理的理念。

这些理念，在这次学术讨论会上；得到了与会专家学者的认可。但是在实际的企业管理工作中，特别是在一些民营企业中；是无法实现的。他们有制度，但他们的制度是维护自身利益的制度，他们的管理是无法管理而不是依法的科学管理。说到人才。他们要的人才是：百依百顺的小绵羊，他们只会点头哈腰；赢得老板的爽朗笑声；这叫庸才碰到奴才；成就不了大气。

我最近到一家民营企业，老板就很开拓；真正把员工当作人，衣、食、住、行；老板记在心中。员工说：我们老板跟着他干，再苦再累也愿意。有的企业老板不会尊重员工；员工提出一些生活问题时，他不是积极力所能及地解决；而是说：我不能包死包埋；这样的老板能够调动员工的积极性吗？能够留住员工吗？所有我在我的管理理念中，把善待员工作为一项重要内容放进去。老板是人，员工也是人；人与人在法律面前是平等的。我衷心祝愿民营企业的老板们；总结一下自己成功的经验和工作中的教训；转变一下观念，用你的良心留住你优秀员工；把你的企业做大做强！让你的队伍不断壮大。

企业员工管理总结范文第5篇

关键词：案例分析　企业管理　文化企业

案例：某文化企业在企业员工管理过程中推陈出新，年初发出公告要求员工在中期总结和年终总结前，根据自我经历的一项选题进行自我案例分析，并撰写报告提出问题、分析问题、总结出规律，通过案例分析会的形式让员工之间交流，总结普遍意义上的问题，上升至企业管理层面，从而防微杜渐，促进企业生产经营管理。年度总结时，该企业自我案例分析报告上交率98.8%，通过案例分析交流会解决了突出问题，汇总建议20条，涉及企业生产、营销，并切实解决了员工关注的问题和企业发展中的问题。

一、现代企业管理模式探究

现代企业管理中，管理方式的创新和多样越来越重要。传统的单一的管理模式逐渐滋生惰性，起不到激励和促进的效用。目前较多采用的现代企业管理模式不外乎以下几种：

1.亲情化管理模式。

利用家族血缘关系的内聚功能，实现对企业的管理，这种管理模式中，企业的重要岗位一般由具有血缘关系的人员担任。对于初创的企业，亲情化管理模式可资借鉴，现代企业管理中也有许多这种模式的变形，最常见的是企业宣传的“以企业为家”的理念。

2.友情化管理模式。

这种管理模式多出现在以合伙建立的企业中，以朋友感情维系企业并处理企业各种关系。诸如新东方成长之初，是对这种管理模式的实践，但问题也接踵而至。当企业发展到一定规模，尤其是企业利润增长到一定程度之后，在权力、利益纠葛下，哥们儿的友情就淡化了，企业管理效率也就大幅度下降，制度的力量方能显现。

3.温情化管理模式。

顾名思义，温情化管理模式通过调动人性柔软情感的作用，将企业作为大家共有的企业，常见的是分配给员工股份，一荣则荣一损俱损。创业的时代，这种温情化的管理模式随处可见。“叛卖情怀”可见一斑，将众多怀有共同理想信念或爱好的人发展为员工或者使用者。在企业中充分重视员工和客户的人性，调动其工作及消费的积极性无疑是正确的，但是如果把人情味作为企业管理制度的最主要原则就偏离了管理的本质，一味地强调人情味会使得企业目标的模糊化，也可能会导致制度纪律的松弛，效率下降。人情味原则与企业管理原则是不同范畴的原则。

4.制度管理模式。

制度管理主要是依赖于制度，在企业发展到成熟阶段比较常见，制度管理模式成为必然选择。不论是亲情、友情，企业壮大就会有更多利益，各方认可的制度、标准成为大家共同遵守的准则，这些准则成为权利与义务的判定依据。因此，未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。制度管理也存在一定的弊端，比如制度的僵硬性会阻滞企业适应环境的变化，从而丧失效率，错失诸多发展机遇。因此，未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为基础，汲取各种管理模式中的积极因素，方可实现企业管理的高效化、成本最低化、利益最大化。

二、案例分析管理模式

文章上述“自我案例分析”的方式可谓现代企业管理模式的创新应用，企业管理的根本是管理“人”，而每名员工通过自我管理、自我分析，由下至上传达管理经验，将企业的问题逐步化解，最终推进企业的稳健发展。

1.案例是什么？

最初起用"案例"一词，是医学界对医案及个别病例的统称。具体讲，就是对病情诊断、处理方法的记录，以便有据可查。在不同专业内，对于案例的认识也不同。有观点认为，案例是带有典型性的情景的再现；也有观点认为，案例是解决疑难复杂问题的综合表现。另有人认为它是对相关问题进行深入研究分析挖掘，从中寻找带有规律性、普遍性的成份的活动，它是应用性学科最快捷、准确的研究手段及方法之一。对这些观点进行综合，案例是企业及员工在生产经营管理及生活中所经历的典型的富有研究、思考、指导、说服、引领、教育等多种意义的事件陈述。简要的说，它是我们企业和员工在生产经营管理及生活中所经历的故事当中的有意截取。

2.案例分析的意义。

2.1案例是对实践的反思

是生产经营管理情境的故事，通过撰写案例再现生产经营过程中的情景，能够将问题产生的原因条分缕析，并在事后理智地反思，总结出这一类问题的解决方式，从而在以后的生产经营过程中少走弯路，达到少犯错、不犯同类错、不犯错、不犯大错的效果。

2.2案例是解决问题的源泉。

通过案例研究分析学习，可以分享他人经验，积累反思素材，在生产经营管理中自觉守纪律讲规矩，自觉调整规范自己的行为，提高生产经营管理效能。

2.3案例是员工专业成长的阶梯。

研究分析学习运用案例，可以增强员工的问题意识、责任意识，辩证思维，提高员工参与和驾驭市场、处理复杂问题的能力。

2.4案例是员工梳理记录自己成长的好的形式。

在生产经营管理中，有许多值得思考、研究或回味的人和事，身在事中往往“一叶障目不见泰山”，事后记录不仅能够反思问题，同时也是对工作的总结，在每一个案例分析后可以记录个人的成长。综上，案例及撰写案例和组织开展案例分析研究交流活动，对于提高企业的生产力和员工们的分析能力、业务水平有着非常有益的意义。

三、现代企业管理中的案例分析

1.案例分析对企业管理的作用。

从案例分析研究报告的内容来看，大多数诊断了企业在发展中的一些“病疾”，同时推导了“病疾”的病机，开出了一些“解疼”良方。但从单病因说来看，对“宿主”和环境病因珍判不够；从流行病学观点来看，对易患、诱发、速发、加强因素分析还不透。其主要原因是企业较喜欢求安、乐安、行安，对诊判“病疾”、病机的认识及态度有些偏颇、主观因素大，员工的职业操守和从业能力需要提升。

2.实践案例分析管理的途径。

如何撰写好案例是实现案例的价值和组织开展案例分析研究交流活动、实现员工自我管理从而达到企业管理的首要环节。案例与论文相比，案例更适合员工的需要，更适合企业生产经营管理的需要。因为案例来源于生产经营管理活动中一个个鲜活的实际，素材广泛丰富具体，写作形式自由，内容集中反映企业和员工在生产经营管理活动中遇到的问题、矛盾、困惑，以及由此产生的想法、思路、对策等。

2.1注意把握案例的特点。

作为一种叙事的表达方式，又是对典型事件的追述。一个好的案例应该有两大特点:一是故事性。大部分人都反感冗长的理论分析，而案例正打破了理论的枯燥。通过叙述事情的起因、经过、结果将员工处理某一问题的情景再现，赋予了案例可读性，从而吸引同事、领导一起分析问题、思考问题并解决问题。二是意义未尽性。这一个特点决定了案例撰写并不是生产工作中的琐碎事宜，而是具有典型性的案例。每个案例都包含有多种可能性，带给不同人不同思考。具有普遍性问题的案例在生产经营管理的生活中具有很大的偶然性。

2.2注意掌握案例的构成要素。

撰写案例要注意案例的构成要素，诸如文章提到的某文化企业在发出“案例分析”通知的同时也对撰写案例提出要求，包括叙述事件，提出问题，分析问题形成的原因，总结出解决问题的规律。因此，案例的构成主要包括：一是真实的情景，即案例发生的过程；二是事件的起因，即问题产生的导火索及原因分析，这里包括背景描写；三是问题的呈现，将案例的焦点列出；四是解决方法，这也是撰写案例进行案例分析的重要方面，通过案例分析发现员工个人问题并总结出普遍规律从而解决一类问题，每一名员工都解决了问题，自然带动了企业的整个发展。

2.3注意体现案例的基本要求。

一是案例展示与反映的问题是一个现实的有代表性的有教育启发意义的事例。选择实例主要从如下两个方面考虑：（1）案例中存在疑难问题，不是现有规则可以解决的，并能够通过分析得出解决方法或者好的建议；（2）案例具有典型性，并不是罕见的案例，不会在生产过程中再发生的。二是案例的描写和分析能清楚地针对一个问题，表达企业的一种文化或者符合企业的整体发展方向，不是空谈，而是切实的问题。三是把握撰写案例的关键。（1）要有一个主题。首要考虑这个案例所要反映的问题。可从选择最有收获、最具启发性的角度切入。（2）在选择情境和材料时要有针对性，要符合企业实践的需要，提出企业所关心的事情和问题。（3）在撰写案例评析时要对案例所反映的主题和内容，包括指导思想、过程、结果以及利弊得失有一定的看法和分析。撰写好案例是进行自我案例分析的重要源泉，通过自我案例分析解决企业员工自身问题，并能寻找到普遍问题所在，将企业的细致末梢问题消灭在萌芽状态，不仅实现了企业的自我管理，同样也是现代企业管理创新化、节约化的展现。

参考文献：

[1]毛基业,李高勇.案例研究的“术”与“道”的反思——中国企业管理案例与质性研究论坛(2013)综述[J].管理世界,2014,02:111-117.

[2]罗蓉.企业管理案例教学的改革与思路创新[J].农家之友(理论版),2008,05:92-95.

[3]《企业管理案例编写模式》课题组.企业管理案例编写模式研究的基本问题[J].中国工业经济,2000,03:70-75.

[4]朱鸿霆.现代企业管理案例分析教学研究[J].安阳工学院学报,2012,04:126-128.

企业员工管理总结范文第6篇

【Abstract】 The implement of enterprise goal is the enterprise further development mark ， and the most work is completed by enterprise inner staff， so the work attitude and work ability of staff are the most important factors for enterprise realizing its goal. The performance management can comprehensively analyzes the staff’s work and disputed their level， to excite the work enthusiasms of the staff ， has great significant for realizing the enterprise goal. Based on this， paper mainly introduces the performance management ， and analyzes its affection on the enterprise development goal.

【关键词】绩效管理；企业；发展目标；影响

【Keywords】performance management； enterprise； development goal； affection

【中图分类号】C931.2 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）03-0007-02

1 引言

对公司来说，绩效管理是增强战略执行力的一套方法，它将个人业绩、个人发展与公司目标有机结合，通过持续改善个人业绩和团队业绩来持续改善公司业绩，并确保公司战略的执行和业务目标的实现。有效的绩效管理是一系列管理活动的循环过程。一个绩效管理阶段的结束，是另一个绩效管理阶段的开始，通过这种循环，个体和组织绩效得以持续发展。

2 对绩效管理的认识

企业的绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织的目标，共同参与的绩效计划、绩效沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程[1]。绩效管理的最终目的就是实现企业的发展目标，提高企业的竞争力，促进企业的可持续发展。绩效是组织的使命、核心价值观、愿景和战略的重要表现形式，也是决定组织竞争承办和可持续发展的关键因素。绩效讲求如何利用科学的理论、工具和方法对绩效进行计划、监控、评价和反馈，并不断提升绩效水平，从而实现组织的战略目标。绩效管理不仅是人力资源的重要组成部分，更是企业强有力的管理手段之一。绩效管理就是要通过考核提高个体的效率，最终实现企业的目标。

3 绩效考核对于企业实现经营目标的作用

一个企业能否持续发展，离不开一群有能力并能够愿意为企业的发展而付出努力的人。而怎样更好地让有能力的人愿意更好地运用自己的能力来实现企业的发展，就成为企业是否能够获利，是否能够长久发展的保证。这样就产生了绩效考核。什么是绩效考核呢？绩效考核就是在企业的发展目标下运用一定的方法和标准对员工在一个期间内的表现和任务的完成情况进行统计，从而帮助员工更好的进行下一期间的工作[2]。绩效考核管理办法是企业管理中十分重要的工作方法，那么绩效考核在一个企业的发展中究竟有哪些作用呢？

3.1 对每个阶段的成果进行总结

首先，绩效考核管理办法是一种管理方法，所以它不是对工作的单纯总结。它将公司的总体目标分段，从而设计出不同的考核期间。对各个期间的成功进行监督和总结，有利于企业总体目标的实现。其次，就像是对于什么是绩效考核的定义一样。绩效考核对于员工在过去的工作情况进行总结，从而可以发现问题的存在。不仅可以发现计划的制定是否合适，人员是否足够完成总体的目标，工作中某些员工的问题和优势，以及在完成目标过程中出现的问题，等等。只有通过对过去的不断总结，才可以确保以后计划更好地实施。

3.2 员工的工资和企业的利益结合

绩效考核管理办法是和利益紧紧相关的。能够按时完成绩效考核并达标的人自然可以拿到相应的绩效工资。而没有很好完成的人会有相应的损失，因而可以督促员工在每个阶段的工作，和对绩效考核的重视。所以，作为一种管理方法，它是和每一个员工的工资联系在一起的，也是以工资的形式实现的。

3.3 激励员工进步

在绩效考核的定义中我们可以认识到它是可以促进员工进步的。而员工的不断进步也使企业不断进步。员工在进步的同时可以得到工资和职位的提高，因而它更愿意为企业的发展而努力。在努力的过程中不仅提高了自己，也为公司的发展贡献了力量。绩效考核对于公司每一个员工都是十分有意义的。合理的绩效考核可以促使员工的发展来加快企业的发展。

3.4 形成企业的良好竞争氛围

绩效考核管理办法是和员工与公司的未来紧紧联系在一起的。这是一个闭合式的循环。员工的不断发展可以促进企业目标的实现，而企业目标的实现可以为员工提供更多的机会。而且这是一个一直向前向上发展的循环，让企业和个人都可以从中获得好处。最后，绩效考核能够起到一个很好的激励作用。绩效考核管理办法的实施和实现都是通过最实际的方式。而对于对考核计划结果的公布和批注更可以使员工之间形成竞争的氛围。绩效计划的实现使员工可以直观地看见绩效考核优秀的同时所得到的好处，便会更加重视自己的考核，从而使每个员工都可以不断向前发展，不断提升自己的能力。

3.5 强化责任，塑造职业行为

通过绩效考核，能够明确企业目标的实现程度，及时对企业的目标进行更换与完善，然后效考核能够对员工的工作行为进行总结评价，对他们的目标实现成果进行考察，从而增加他们的工作压力，促使员工积极向上。对企业目标的明确定位与分析，能够让员工非常清楚自己职责所在，特别是相关的领导，能够明确自己部门的任务，能够正确引导下面员工的前进方向，对每位员工的具体工作进行分配，引导职工正确作为，从而为自己的所作所为负责，更有效地完成任务。

另外，企业的绩效管理能够公正地评价员工的能力，从而为日后的人员调整，职位变化提供合理科学的依据，企业的员工面对真实的评价数据，只能对企业的内部调整心服口服，能够鼓舞员工士气，促进企业的快速发展。

3.6 科学决策，改进管理方法

定期的绩效考核和管理，能够对企业每段时间的成果进行总结，及时发现企业管理和内部员工的问题，然后，相关领导人可以根据实际情况进行管理模式改革，消除管理方面的阻碍，从而促进企业的可持续发展[3]。

3.7 通过绩效管理实现公司目标

绩效管理是督促企业员工完成组织目标的最直接的途径。本文以房地产企业为例来说明绩效管理对实现企业目标的作用。假如某房地产企业需要完成一个亿的目标，一共五个业务员，平均下来每个人需要完成2000万的业绩，要想完成这个目标，每套商品房20万元左右的话，每人最少需要卖出一百套商品房。这就意味着他们的行为必须时刻围着客户转，打电话、发短信、与客户沟通等。因此，绩效考核的结果，也能反映客户的状态，从而能够对客户进行等级分类，对于有潜力的客户要加大管理，对于合作机会渺茫的客户，要尽量保持联系，不用费太多精力。

3.8 改善企业管理模式

绩效管理是企业运行情况的检查，能够为企业的整改提供参考依据，在绩效管理过程中，企业能够明确自己的优缺点，并及时采取措施去解决存在的问题，实时跟踪改善结果，为企业的目标实现奠定良好的基础。

3.9 加强员工培训，做好职业发展规划

绩效管理除了可以为企业的发展提供更多的良好基础，对于员工个人的发展也有非常积极的作用。绩效管理可以发现员工的缺点，企业也会对表现较差的员工进行再教育，提高他们各方面的能力，为他们的职业发展提供良好的学习机会，值得注意的是企业在进行绩效考核的过程中不能只在乎结果，工作过程也是非常关键的考评标准，只有全面了解员工绩效评估中的表现情况，才能准确评估员工的职业发展趋势[4]。

4 结语

绩效管理对企业来说发挥着非常重要的作用，它不仅能保证企业战略目标的实现，还能起到提升其竞争力的推动作用，对企业长期的发展具有举足轻重的作用。绩效管理是企业改善自身管理、提升核心竞争力和实现战略目标的一种重要的手段或工具[5]。随着经济的发展，企业间的竞争越来越激烈，只有实施有效的绩效管理企业才能更好地适应市场，走上良性循环的发展轨道。我国中小企业需不断地探索研究，结合发展状况，借鉴成功企业的经验，从而寻找适合自身的绩效管理方法。

【参考文献】

【1】王亚荣.基于战略导向的高校教师绩效评估体系的研究[J].时代经贸（中旬刊），2008（S8）：56-57.

【2】高畅宏.中小企业绩效考核问题诊断与分析[J].辽宁广播电视大学学报，2008（01）：66-67.

【3】刘军胜.绩效考评工具评析[J].企业改革与管理，2007（11）：17-18.

【4】赵静杰，庞博.知识型员工绩效评价模型研究[J].管理现代化，2006（02）：34-35.

企业员工管理总结范文第7篇

关键词：酒店行业；经验管理；创新

前言

创新是一个民族发展的不竭动力，其不单局限于民族的发展，而且综合体现在社会发展的方方面面，酒店管理过程中的创新更多强调的是将国内外先进、科学的管理理念、管理方法应用到酒店的实际运营与管理中，并且在应用的过程中还要结合酒店的实际发展情况进行适当的调整与创新，因而可以说酒店行业管理上的创新更是其经验管理方面的创新。要促使酒店行业实现经验管理手段上的创新便要在充分了解经验管理的基础上，全面分析酒店行业管理方面存在的问题，以便提出更有针对性的创新策略。

一、经验管理

经验管理源自于十八世纪初，其主要强调的是企业的管理人员结合自己的经验与对市场的洞察力，对企业进行全面的规划与管理。从实际运作情况上看，经验管理更适用于刚起步或规模较小的公司，管理人员结合自身的知识、文化、素质以及相关的经验对企业的发展方向进行规划，这样企业便会沿着既定的发展轨道有条不紊的发展下去，而若企业的规模逐渐扩大，这种全凭企业领导人的经验而采取的管理模式无疑会成为企业长足发展的阻碍。

新时期酒店行业经验管理强调的是企业管理人员凭着其在管理方面的经验、和对酒店行业市场洞察力为酒店的长远发展提出明确的发展方向，但是为了使酒店更具自身发展的独特性，并在竞争中占据优势地位，酒店企业还必须学会在原有的经验管理手段上实现创新。

二、酒店行业经验管理方面存在的问题

（一）薪酬制度不合理，用人机制不完善

酒店在用工制度中过于强调多劳多得的原则而忽视了劳动的质量，导致员工的工作只注重数量而不注重质量，引发和增加了各种投诉事件，进而影响了酒店声誉。另外一方面，在淡季和旺季员工所得薪酬一样，很多员工认为不合理，进而影响服务质量，并且大多是短期员工，流动性较大，很多人都不愿意长期从事酒店行业，只将其作为临时工作。

（二）缺乏对员工的培训

员工流动性强，新入职的员工只经过简单的培训就上岗工作；而老员工也缺乏培训机会，更深层次的培训则更加稀少，如此一来难以激发员工的热情和积极性，员工看不到自身的长远前途，从而便加剧了人员流失，这就导致了从事酒店行业员工素质普遍较低，难以保障酒店业的正常经营和发展。

（三）企业文化重视程度不够

酒店行业管理忽略企业文化，缺乏统一的企业价值观，这就是我国与发达国家的差距。文化是一种软实力，在企业的发展中可以发挥巨大的作用。酒店行业的企业文化要涵盖酒店的发展方向、规章制度、酒店的用人标准以及奖惩制度等，科学的企业文化在凝聚员工向心力方面能够发挥极大的作用，而酒店行业文化的丢失使其在企业凝聚力方面处于劣势地位。另外，企业文化对外代表的是一个企业的形象，如果其没有形成统一的企业文化，那么又会影响其在酒店行业竞争中的优势地位。

（四）管理模式不成熟

我国在近年来的酒店发展过程中积累了许多经验，但是在酒店管理中仍然还没有形成比较系统的管理模式。许多酒店企业照搬别人的经验，没有从自身的实际情况出发。再加上我国的酒店多数只是中小规模的企业，并且地区差异较大，难以适应行业的发展趋势，与国际上的成功酒店存在着明显的差距。

三、酒店行业经验管理手段的创新

（一）建立合理的薪酬制度，完善用人机制

完善薪酬制度和体系，在一个方面提升酒店员工的薪资待遇，在另一方面将员工的薪酬密切与贡献挂钩，对工作突出的员工做出表扬和奖励，从而激发员工的工作积极性。薪资待遇是每一个员工最为关心的问题，所以必须要合理提升员工待遇，这样才能留住员工。同时，增加用人机制合理性，对员工的年龄、婚姻状况等进行考察，重视员工工作能力，将工作能力作为衡量员工薪资待遇的标准。

（二）定期进行员工培训

随着经济社会的快速发展，酒店员工的工作能力和理念也需要不断创新，所以酒店需要加强员工培训，以此来拓展酒店的发展空间。增设酒店培训部门，定时组织员工进行培训，鼓励员工自我个性发展。以员工的工作能力和个性来分配合适的工作岗位，让每一个员工都有机会发掘自己的潜力和特长，对工作表现突出的员工进行及时嘉奖和提升。

（三）运用美学原理进行管理

结合酒店行业所具有的特点，美学在酒店管理中显得尤为重要。无论是酒店的内部布局还是外在设计，对美学应用的好坏便直接影响到顾客对酒店的形象认识。通过加强对美学的应用，并结合人的审美特点，潜移默化的改善顾客的思维，让消费者从心理上感觉自己处于一种高雅的、和谐的、轻松的、舒适的氛围中，以此来提高顾客的满意度，保证酒店的长远发展。

（四）加强酒店各部门的协调

酒店是一个多部门、多环节相互配合综合性企业，所以各个部门间的联系非常紧密，离不开每一个部门的通力配合，所以必须要协调加强各个部门的沟通管理工作，重视员工的情绪变化。顾客在酒店的消费过程中将会涉及到多个岗位和部门，所以需要提升各部门的协调性，这样能在提高工作效率的同时提升顾客的满意度。

（五）从管理变化中总结经验

经验管理上的创新并不单纯强调对各种先进的管理理念与方法的应用，还要在酒店的发展过程中积极探寻管理方面的变化，从而科学的总结经验，为酒店企业的长远发展负责。酒店合作的对象是消费者以及酒店产品提供者，由于二者间存在着密切的关系，因此酒店业要不断总结经验，适应多变的环境，满足客户的各种要求。酒店管理人员应及时跟踪新案例，及时总结经验，结合新情况做出正确的指导，从而制定出科学的管理方法。

总结

经济的快速发展及人们生活水平的提高是酒店行业得以快速发展的推动力，未来为了促使其更好的发展下去，酒店行业必须要在原有的管理经验的基础上探寻新的更加科学、更适宜长远推行的管理方法及手段。文章结合经验管理、酒店行业经验管理方面存在的不足对酒店行业经验管理手段的创新问题进行了探究，希望其中正确的观点能为酒店实际运营管理服务。（作者单位：沈阳职业技术学院）

参考文献：

[1]杨芳.浅谈经济型酒店管理策略[J].旅游纵览（行业版），2011，11：23.

[2]王志艳.浅谈酒店管理的基本方法及酒店管理创新思路[J].经济研究导刊，2012，11：159-160+203.

企业员工管理总结范文第8篇

关键词：企业管理；柔性管理；应用

1. 企业管理中的柔性管理

1.1 柔性管理的本身含义

柔性管理即注重以人为本的现代化管理，以分析研究人的心理规律与行为规律为基础，从根本上说服员工，把企业的管理意愿转化为员工的自发自觉行为，挖掘企业的潜在资源与潜在能力，最大限度地提升企业的竞争优势。柔性管理发源于企业人力资源管理的人性化管理模式，在人性化管理模式中，员工个人的主动性以及对员工个性的尊重成为管理者在人力资源管理中最关注的内容，这样的管理活动使管理者不再以企业管理制度作为工作的基本原则，多样化的、个性化的管理手段广泛应用，因而产生的管理效果，使管理者注意到按照企业运营的实际情况进行随机应变的管理，较之以规章和制度为蓝本的规范性管理，更能够提高企业管理的效力，因此，柔性管理也从人力资源管理角度，逐渐扩展到了企业管理的其他方面。

1.2 在企业管理中实施柔性管理的价值

柔性管理在企业人力资源管理中发挥的作用，已经使管理者意识到这样的管理模式更符合目前企业发展的需要，而在企业管理中全面实施柔性管理，则能够使企业管理更加灵活，有助于解决企业运营中的突发问题，也能够使企业管理活动更受员工的认可。在企业管理中实施柔性管理，一方面能够提高企业管理的效力，进而使企业管理在资源应用方面更加优化，以此全面地提高企业的竞争力；另一方面，柔性管理的应用，能够使企业管理者在管理工作中迅速发现弊端，分析问题的原因并采取相应的解决措施，避免管理不当产生的不良后果，同时优化管理模式，促进企业的协调发展。

2. 柔性管理在企业管理中的应用

企业管理包括了人力资源管理、企业日常静音管理、规划管理、财务管理等多个方面，能够应用柔性管理的管理工作内容很多，不同的柔性管理策略的应用，也能够展示出不同的管理效果，下面，将以几个较为典型的管理工作为例，阐述柔性管理在企业管理中的具体应用过程。

2.1 柔性管理应用于员工激励

在企业人力资源管理工作中，柔性管理应用的最为广泛，所获得的管理效果最为明显。人力资源管理中的员工培训、绩效考评和员工激励，都可以采用个性化的柔性管理策略，而其中最为关键的，也是最能体现人力资源管理工作本质的，是员工激励。在员工激励过程中采用柔性管理策略，应员工的要求，实施相应的激励机制，既能够满足员工的要求，也对企业绩效的提高具有积极影响。将柔性管理应用于员工激励的第一步，是建立人力资源管理的柔性化激励机制，在保证人性化的基础之上，实现多种激励方式并存，实现激励机制的多样性与层次性，企业可以进行有针对性的激励，针对不同年龄层或者不同职位部门的员工选用不同的激励机制，是人性化的重要体现。在企业中可以采用物质激励、奖金激励、提成激励、职位晋升等多种激励方式，员工在不同的职位阶段会有不同的需求，可以根据员工的发展情况以员工投票的方式对激励方式进行选择，摆脱原有的单一的激励机制，实现激励机制的多样化，达到柔性管理的目的；柔性化管理应用于员工激励的第二步，是实施个性化的员工沟通，管理者应该通过心理量表测量和日常工作总结，了解员工的个性，分析最适合与员工进行有益交流、能够使交流的内容真正被员工认可的方式，例如，对内控型员工进行积极自我的鼓励，帮助外控型员工建立工作信心等。这样的柔性管理，能够使员工激励行为与员工个人发展意愿相符合，使员工激励工作效果更好。

2.2 柔性管理应用于企业规划管理

企业管理并不止于人力资源管理，柔性管理的应用并不止于员工激励，在整个企业管理系统中，起到主导作用的是企业规划管理，企业规划管理包括了企业各部门的发展规划、员工个人的职业规划以及企业未来的发展规划。划为总裁任正非经常提到，企业规划管理不是大而化之的几年计划，因为企业经营的环境是不断变化的，关注企业每个细小的经营工作，认真管理企业中的每个项目，总结企业每个部门的发展脉络并形成长期愿景与短期目标的结合，才是现代企业规划管理的宗旨，这也是对柔性管理应用于企业规划管理的概括。在实际的企业规划管理的过程中，柔性管理所关注的是企业员工、部门以及企业的组织整体全部参与规划，要使这种管理能够实施，需要做到以下三点：第一，从员工角度出发，帮助员工进行职业发展规划，由人力资源部主导，采用相关的职业心理量表了解员工的职业心理发展状态，使员工客观地认识到自己与目标职业发展之间的差距，再根据员工需要，主动提供职业技能培训和相关的心理学帮助；第二，从企业各部门出发，全面分析各部门在企业经营中的地位和价值，在进行客观评定之后，要求部门领导与员工共同分析部门发展中的优势和劣势，根据地位与价值评定，制定相应的部门发展规划；第三，从企业发展的长远角度出发，以员工个人职业规划和部门发展规划为基础，制定企业规划，其中包括员工管理目标、企业经营部表、组织建设目标等。企业发展规划随着员工个人发展和部门发展的变化变动，以求能够形成员工、部门和企业整体的协同发展。

2.3 柔性管理应用于企业经营

企业管理的最终目的是使企业经营不断发展，这是企业盈利的根本，也是企业存在的最终价值，因此，在企业经营中应用柔性管理，能够最大限度地发挥柔性管理的优势，能够从根本上提升企业的竞争力，体现企业管理的最终效力。将柔性管理应用与企业经营管理之中看，能够提升企业物质资源与物质配置方面的有效性，从而实现企业经营的利润最大化。例如，在企业生产中使用柔性化管理，关注企业订单的数量与企业实际生产量的比例，及时进行调整，能够大大缩减生产时间，减少企业的库存；在企业营销过程中采用柔性化管理，在营销项目过程中进行利润跟踪计算，分析其中的问题并迅速采取应对策略，能够提升抵抗市场风险的能力等。所以，实施柔性化的物质资源与物质配置要综合考虑生产成本与生产效率之间的平衡关系。同时，组织生产的柔性化需要构建具有弹性的生产系统，围绕消费者的需求，依据订单量进行生产，以小批量、多品种的生产手段为主，保证生产效率的最大化。

3. 应用柔性管理应注意的问题

3.1 保证柔性管理成本与效用之间的平衡

在企业管理过程中，判定管理模式是否有效的标准之一是管理行为的成本应用与管理结果对企业利益达成的促进作用之间的比值是否提升。柔性管理的应用需要管理对企业运营的各个方面进行细节性的掌握，与传统企业管理相比，柔性管理动用了更多的管理技能，必然也应用更多的管理资源，使企业管理的成本增加。一旦柔性管理模式需要的管理成本高出员工对企业利益达成的贡献率，那么柔性管理模式应用就违背了人力资源管理的初衷。因此，企业在实施这一管理模式时必须注意，使其成本使用与管理效果之间达到平衡。

3.2 重视柔性管理的效果反馈

柔性管理作为一种企业管理模式，是应企业管理的需要从人本管理中发展出来的，因此，这种管理具有极强的时代特征和环境特征，即柔性管理的具体方法并没有既定的标准，而是以管理效果来凸显管理行为的价值；随着企业运营细节的变化，柔性管理也应该随之改变。因此，在应用柔性管理的过程中，需要重视管理效果反馈，及时发现管理中的问题，迅速做出改变，这样才符合柔性管理的本意。企业可以通过员工匿名反馈的方式总结人力资源柔性管理的效果，通过企业综合实力评价总结企业规划柔性管理的效果，通过财务工作总结经营柔性管理的效果，根据效果反馈，不断改善柔性管理策略。

3.3 控制柔性管理的“度”

发源于人力资源人本化的柔性管理，重视员工需要的满足和各种管理工作的特征利用，然而，这并不意味着柔性管理是无规矩的管理。无论是在员工个人发展层面还是在企业发展层面，柔性管理都应该在一定的框架内进行。企业在表达对员工的尊重同时，有必要要求员工对企业忠诚；企业规划管理要符合企业发展的实际情况以及企业固有的实力；企业经营管理应与市场环境和政府法令法规相适应。

结语

综上所述，柔性管理为现代企业管理提供了一个科学的、灵活的管理模式，这一管理模式可以应用在企业管理的各个角度之中，所取得的管理成就也是值得期待的，相信通过企业管理者的不断探索和努力，柔性管理必然能够在企业发展中发挥其应有的作用。

参考文献：

[1]刘小文.论柔性管理在企业管理中的作用[J].现代商业，2014（09）：128-129.

[2]路蕾.柔性管理视域中的企业管理探索[J].产业与科技论坛，2014（12）：130-131.

企业员工管理总结范文第9篇

关键词：新员工 入职培训 操作 策略

一、以细致有序的整体安排，渗透教育，培养新员工严谨的工作作风

公司新员工的来源主要是院校毕业生，与提升专业技能相比，初入职场的新人更重要的是解决心态和思想问题，即从学生人到职业人这样一个职业心态的建立与转变。公司新进员工180余人，而公司现有人员总数仅75人，人力资源工作人员仅3人，如何通过入职整体工作安排展现公司精细管理、严谨工作作风、“用心做事追求卓越”的核心价值观，从而及时向新员工传递正向积极的企业文化，成为公司管理新课题。因此，将项目制管理方式植入新员工入职整体工作安排，以人力资源部为总责任单位，分报到、培训两大任务，又分别细化为联系学生、食宿后勤保障、报到地点准备、欢迎横幅、发放明白卡、发放生活用品等17项报到任务和军训、欢迎会、公司概况介绍、企业文化、安全教育、规章制度、生产工艺流程、现场参观、拓展训练、文体活动、入职培训总结等33项培训任务。每一项任务按照PDCA循环，明确时间节点、质量要求、负责人、检查人、完成效果、后续改进措施等内容，最终通过一个个单项任务的完成确保整体入职工作的有序高效，通过问卷调查赢得新入职员工94.8%的满意评价。

好的开始就是成功的一半。根据首因效应原理，新员工在与企业一开始接触就能够感受到正向积极的信息，那么这种影响将是积极而且深远的。企业工作作风的传承、价值观的传递，关系到公司持续发展问题，关系到新员工工作素养的形成问题，因此要不遗余力通过各种方式在各种场合下进行渗透式教育。

二、以丰富多彩的课程安排，潜移默化，建立新员工的融入感归属感

为使入职培训不拘于形式，培训内容更具有针对性和实用性，在入职培训授课形式上涵盖授课式、座谈式、参观式、户外军训拓展等，在课程内容安排上包括开班仪式、公司概况、企业文化、管理规章制度、生产工艺流程、安全知识、现场参观、新老员工座谈、军训、拓展训练、入职培训总结表彰等。其中，军训，请驻地部队教官进行军事化训练，锤炼新员工令行禁止、训练有素的良好作风和坚韧顽强、勇于担当的工作作风；拓展训练，训练的各个环节要求团队成员积极参与，通过拓展项目培养新员工责任感、团队精神、执行协作和感恩；公司概况，以专题讲座形式，请公司高层参加，介绍企业基本情况、所处自然环境、发展愿景，拉近员工距离、增强员工职业信心；现场参观，通过参观办公环境、生活区环境和装置建设生产环境，增强新员工对公司整体感性认识；迎新座谈会，使新员工感受到受欢迎，通过新老员工充分接触、相互交流、消除陌生感，增强新员工归属感从而促进健康成长；撰写培训总结，总结内容包括新员工对培训的收获、对企业的感受，是否存在问题以及相应建议，让员工感受到公司的重视。

新员工入职培训，是一个组织帮助新员工轻松愉快地进入并适应新的工作岗位，从而渐次将其从局外人转变成为组织人的过程。因此新员工入职培训内容的合理设计，有助于新员工从心理、态度、身体、形象等各方面做好进入工作角色的准备。

同时，公司实行双导师带徒制，每名新员工不仅有一位传授岗位工作技能的导师，同时公司还指定一名中层以上人员充当成长导师，从生活、思想、工作等方面关心、关注新员工，帮助新员工尽快适应企业工作环境、适应公司生活。

三、以精心设计的形式安排，引导规范，树立新员工的责任意识和团队精神

新员工入职培训期间，随机分组，通过讨论和自荐方式产生班长和各组组长，确定组名。要求各组自主管理，课堂纪律、打扫教室卫生、参与活动等。同时以各组为单位，将新员工纪律情况、课堂表现都与小组得分挂钩：组员迟到、缺课的，减小组得分；课堂积极发言、积极参与活动的，加小组得分；入职培训考试以小组平均分排序，进行加分。最终，按分值高低评定优秀团队，在入职培训总结表彰会上进行表彰。

这样，通过自主管理，培养新员工责任意识和担当精神；通过组建团队，强调每一个人的参与都是团队不可分割的一部分，鼓励从个体努力形成团队努力；通过奖励小组，将团队目标与成员个人利益联系起来，个人的利益和荣誉与所在团队不可分割，这样团队成员就愿意合作完成任务，凝聚力也会增强。同时，员工在好的团队中会感到有荣誉感，会激发团队成员做得更好。

企业员工管理总结范文第10篇

【关键词】年终考核；周期；对象；指标

一、年终考核和月度考核的关系

年终考核是绩效考核的一种，而绩效考核根据考核周期的不同，分为月度考核、季度考核、半年度考核与年度考核，其中最常使用也是最基础的是月度考核。与月度考核不同的是，季度考核、半年度考核与年度考核会存在月度考核汇总的现象。而年终考核其实是年度的考核，是基于月度考核的基础进行的综合考核。就企业管理来讲，过程考核比年终考核更重要。因此，只要做好了月度的考核工作，年终考核自然就能做好。

二、年终考核的对象及关注点

月度考核一般情况下是用KPI指标来评价员工的工作业绩，用工作态度指标来评价员工的努力程度。而工作能力指标往往出现在年终考核当中，用来评价员工的实际能力与潜力，它能够为员工培训、员工招牌、岗位和薪酬调整等方面提供较为全面的参考，这是其它考核形式或途径无法做到的。所以年终考核适用于每一个员工。但在另一方面，年终考核应该有相应的考核指标，尤其是年度KPI指标。但在企业里，并不是每一个岗位都有其年度KPI指标，如技能工人年度KPI指标设置就存在较大困难。因此，年终考核对不同层次和岗位的员工有不同的意义。

对于有年度经营任务目标责任书的高管或中层员工而言，年底考核确实是检验其一年绩效的重要手段。对这些管理人员来说，月度考核考核实施起来比较困难，而年终考核是一个较为合适的周期。在年度目标责任书中，主要内容就是KPI指标，用于考核他们全年的工作业绩。因此，这类年终考核是实实在在的，有理有据的。他们也理应成为企业年终考核的重点对象。对一般的企业员工而言，他们往往没有明确的年终考核目标。在年终考核时，一方面对全年的业绩做一个简单的汇总；另一方面，还需要对他们的工作态度、工作能力做一个综合评价，用于下一年度薪酬、培训、晋升的依据。

所以不同层级的员工年终考核关注的考核点是不同的。

三、年终考核的指标

年终考核一定要设置明确的指标，无论是相对客观的定量指标，还是主观性强一些的定性指标，有总比没有强。即使是诸如团队协作能力、合作意识、工作积极性、创新精神等指标也能够对员工的某些方面做一个评判，总比纯粹的民主评议好。设置指标也是企业绩效考核向科学性、规范化发展的一个表征。因而，用考核表来实施年终考核在某种程度上也是必要的。结合上一个问题，建议为各类人员设置不同的指标类别并赋予相应的权重。如对高中层管理人员的年终考核中，年度经营目标责任书所占权重高于80%，工作能力和态度占20%；一般业务人员及一线操作人员年终考核中工作业绩占60%，工作能力和态度要占到40%左右%即可。

四、年终工作总结

绩效考核的最终目的并不是实施对员工的奖惩，而是将考核作为一种手段来改进企业与员工的绩效水平。而个人年终总结通过反省与思考个人全年工作表现，能够达到自我批评的一种效果，这种形式对员工个人的绩效改进有明显的促进作用。从这个意义来理解，个人年终总结已经超越了绩效考核的范畴，它不仅仅为年终考核服务，另外，从个人年终总结提供的信息来分析，它也是考核人实施考核的重要信息来源。由于年终考核涉及的周期较长，并不是每个考核人都了解被考核人的所有工作业绩、工作态度与工作能力等信息。综合考虑个人年终总结的这两种作用，个人总结是年终考核必要的表现形式。而且，在个人年终总结的基础上，还要加强考核人与被考核人的绩效沟通与绩效反馈，将年终总结的作用最大可能地发挥出来。

五、年终考核结果的应用

年终考核的兑现方案在大多数企业里面是这样的：年终奖 -薪酬调整 - 福利 - 职位晋升- 岗位竞聘 - 培训 - 优秀员工评选 -员工楷模。针对，这个方案具有以下几个特点：

1、物质激励与精神激励相结合

2、短期激励与长期激励相结合

3、显性激励与隐性激励相结合

年终奖、薪酬调整、福利属于直接的物质激励，优秀员工与员工楷模属于精神激励。关于短期激励与长期激励，年终奖属于当期的短期激励，而薪酬调整、岗位竞聘、培训等或多或少带有长期的激励作用，长期激励对于人才培养、稳定员工队伍有重要作用。关于显性激励与隐性激励，员工楷模、优秀员工评选属于明确的显性激励，年终考核结果公开后，各类名单也会随之公布，全公司的员工都会知道这一结果。而培训机会、职位晋升、岗位竞聘等相对要隐蔽一些。

在考核结果出来的事后阶段，公司全体上下往往特别关注结果的等级划分，以及其与奖金的挂钩。这主要是因为绩效考核的结果通常是岗位绩效工资或奖金的决定性因素。此外，从“价值创造-价值评估-价值分配”这样一个人力资源管理价值链体系来看，作为分配依据，绩效考核必然担当起与之密切相关的管理功能，或起调节杠杆的作用。

考核结果的另一个用途是它的战略评审作用，就是将年终考评结果回馈到整个战略的实施过程中，进行动态修正，使考核能不断地与战略意图保持一致。

以上是年终绩效考核中应重点注意的若干问题和策略，作为人力资源管理的一个部分，绩效考核本身还涉及许多其他管理操作模块。追本溯源，绩效考评工作是整个人力资源管理的基础，没有公正、合理的绩效考评，员工的激励、薪酬、福利都将成为无源之水、无本之木。因此，要想从整体上推动组织效能的不断提升，就必须从根本上解决绩效考核中的种种难题，尤其要注意操作环节的制度设计。

参考文献：

[1]余娟贤；《浅谈人力资源管理中的绩效考核》[J]；大众科技；2011年07期

[2]姚庆凤；《人力资源管理中的绩效考核探讨[J]；企业导报》；2011年13期

[3]彭雨；《浅谈企业人力资源管理中绩效考核问题[J]》；时代金融；2011年18期

[4]叶迎；《绩效考核方法在企业人力资源管理中的应用研究》[J]；中国商贸；2011年24期