企业变革管理论文范文

企业变革管理论文范文第1篇

各行业的领先企业渐渐发现，运用战略性营销策略来指导业务流程重组，优点甚多。企业各部门在重组自身流程之前，首先要对潜在市场机遇有明确一致的远见。而营销部门恰对顾客、产品及竞争对手有独到的见地，所以应该带头寻找市场机遇、并调动整个企业予以支持。当所有职能部门都心甘情愿将新的营销机遇作为共同目标时，业务流程重组这个通常令人痛苦的变革过程，就成为达到这些目标的合法手段了。

但在流程重组过程中，营销仍常常受人冷落。据波士顿顾问公司的调查结果显示，虽然有近半数公司称已经"重组"了销售流程，实则只有15%的公司做到这点。为什么营销没有更好地推动这些业务流程重组举措呢？

流程重组过程中常置营销于不顾，原因与流程重组的操作方式有关。为了更便于重组活动的管理，大部分企业试图找出传递顾客价值的几个跨部门流程。他们往往先界定以下四个核心流程：

创造新的报价：开发新的产品或服务。

从报价到订货：吸引顾客购买。

从订货到收款：生产、送货、收款。

售后顾客服务：处理问题，收集反馈。

接下来的程序通常是，将这些流程再分成若干明晰的子流程。然后，流程重组小组在每个子流程中寻求更好地满足顾客需要的方法。

多数职能部门与满足顾客需要之间有着直接联系。例如生产部门的职责是，以有竞争力的成本生产有价值的独特品质；销售部门的使命则是加强与顾客的联系；研发部门则旨在填补需求空白，集中缩短开发周期。

但营销部门在取悦顾客方面，作用却不太明显。营销人员既不直接接单、生产产品，也不联络分销商、受理投诉，更不记帐。

促进协调

企业重组流程的变革进行到这个阶段后，企业会将各子流程合在一起并不能自动凝成一个最优化的整体。其中欠缺的就是通过营销准则，把顾客导向流程中的各项日常工作融到一起，联成一体。

营销正好是弥补这一不足的部门，它能解决这类问题：我们希望吸引哪类顾客？什么对他们至关重要？怎样才能极有效地争取他们、服务他们？

尤为关键的是：如何才能从中取得持久的优势，给股东带来高回报率？

只工营销工作做得好，就能掌握回答这些问题的信息。对这些信息加以分析和理解，就能为企业打开增加价值的机遇之门，如市场份额增加、高定价、不断增加的产品和服务等。

协调的营销战略可确保把长期目标落实到各项日常工作中，将所有顾客导向的流程联为一体，同时也将战略与战术挂起钩来。

在将所流程凝成一体的过程中，营销做出的另一项更有价值的贡献是，它能够在各部门、各流程间收集、分析和传递信息。无论对哪个部门或流程，营销都应能回答如下战略性问题：

带来最大利润的顾客（分销商和最终用户）是谁，为什么？

令我们和竞争对手的顾客不满的是什么？最不堪一击的是哪些竞争对手？在哪部分顾客、销售渠道或产品线上？营销的整个周期是：将假想顾客变成潜在顾客，潜在顾客变为顾客，再发展成忠诚顾客。

通过完善营销周期来加快增长和提高盈利，其中有哪些机会？作用点在什么地方？

在从媒体宣传、销售，到回收帐款和售后服务这一系列与顾客互动的环节中，我们想传递给顾客什么样的信息？

营销应非常善于解答这些战略性问题，令其他部门纷纷要求营销经理出席每个规划会，参与所有顾客导向流程的再设计。

经验之谈

在波士顿顾问公司的调查中，97％的公司声称已经对营销进行了结构调整。那些走在结构调整最前列的公司根据他们的切身体会提供了四条宝贵经验。

先制定协调的市场导向战备。企业有对机遇远见共识，才能知道如何从货类优势、产品价值及顾客关系中获益。将流程与战略联系起来。每个职能部门都必须清楚，自己该如何为支持战略的关键流程服务。

把信息与激励结合起来。企业应当有一套简易衡量标准，告诉每位员工他们对企业的长远市场定位做出了多大贡献？甭想一夜之间就能天翻地覆。营销文化的力量强大。必须留出时间，让人们逐步适应变革。

在进行过业务流程重组的企业里，营销既是顾客导向流程的凝合剂，又是战略原则与日常工作联系的纽带。这就意味着，在企业的某些领域，极需要营销部门帮助它们把远见卓识化为实际行动，营销必须讨得这些领域里人们的欢心。这就需要营销人员具备非凡的分析、处理和管理技巧。

企业变革管理论文范文第2篇

纵观海内外各类大大小小的石油企业，其在财务管理模式上都或多或少具有一些相似的地方，比如，无论什么时候他们都把所有者权益净利率最大化作为奋斗目标,主要通过提高毛利或降低成本两种途径，并且不惜任何代价来获取额外的利润。不仅保持了雄厚的财力，还使用的企业信用评级和适度的举债经营，以降低加权平均资本成本。多元化的筹资渠道使企业能够充分和有效地利用财务杠杆效应，提高资产收益率。企业要尽可能找到投资发展的机会，既能提高收益，还能提升企业抵御债务风险的能力。

在新的世界经济体制下,石油企业必须沉着应对来自各方面的压力，创新财务管理模式，以适应全球的经济变化。

（一）制定新形势下石油企业财务人员培养战略首先要建立完整的财务管理道德体系，切实提高财务管理人员的职业道德修养。财务管理人员必须遵守《经济法》和《会计法》中所规定的各种制度，自觉履行职业道德。其次要熟练掌握管理学、经济学、财务与金融的专业理论和知识，并且能够对财务、金融管理进行定性和定量的分析；财务人员需要加强后续教育，要拥有较强的语言沟通和捕捉信息的能力，能够解决财务管理中的一些实际问题，注重培养石油企业财务人员的金融体系结构领域的技能和金融创新的能力及对付风险的高级技巧，以满足科技进步和社会发展的需要。发挥财务人员在资金分配、风险管理、成本运算等方面应有的作用。树立财务管理人员在石油企业中的核心地位。

（二）制定适应市场经济变化的发展战略市场经济不断复杂化,石油价格上下浮动,不断冲击着金融市场。虽然目前石油企业都处在结构性低盈利的范围,但是也难抵挡数字化经济出现会给石油企业带来的威胁。石油工业在复杂多变的市场经济中,已经难以衡量企业的业绩,就连顺利地增加企业收益也是一种奢望。对于那些已经发展成熟的石油工业也只能依靠提高企业技术和金融创新能力,通过削减成本,提升服务质量,实现企业达到盈利的目的。在这么一个复杂多变的经营环境下,石油工业的财务制度需要不断变革管理进行模式创新，时刻做好调整经营战略的准备，提升抵御风险的能力。例如2001年，中石油通过转变财务管理模式，启动了前面提到的“一个全面、三个集中”的财务管理体系，就把三年前高达119亿元的财务费用总额缩减到了个位数，这其中取得的成绩在石油行业中有目共睹。事实证明，财务管理费用的高低是衡量一个公司管理水平和运行机制的重要指标，只有深刻的意识到变革管理的重要性，才能在激烈的市场竞争中生存下去。

（三）将信息技术运用到财务管理中如今的石油企业正遭受着经济全球化的影响，竞争愈发激烈，风险也愈发扩大，信息时代的到来更需要石油企业能够及时面对外界的变化作出回应。石油企业要想在跨国环境中生存就必须要树立以财务信息化管理为核心的管理思想和理念，建立起运转正常的信息系统和完备的信息处理机构，通过信息化系统实现财务管理的集中化，最大限度地平衡和利用资源，并为决策提供信息。

企业变革管理论文范文第3篇

企业组织变革的发生

企业组织变革是适应外部环境变化而进行的，以改善和提高组织效能为根本目的的管理活动。外部环境的变化是企业组织变革的最大诱因。运用系统环境互塑共生原理可分析企业组织变革的发生。按照这一原理，环境对系统有两种输入：资源和压力；系统对环境有两种输出：功能和污染。

环境的输入直接塑造企业组织，这种输入的变化直接引发企业组织变革。对企业组织而言，环境对其资源输入主要包括人力资源、资本和自然资源；环境对其压力输入主要来自要素市场和商品（服务）市场上的竞争。如果企业所处的环境中资源丰富，或者是资本充裕，或者是劳动力资源丰富，那么企业就应当选择资源密集型的，或是资本密集型的，或是劳动力密集型的组织模式。当环境发生变化时，企业就需要相应地变革组织模式。同时，环境的压力也影响着企业组织模式的选择。如果在要素市场上存在着激烈的竞争，那么企业的组织结构必须比竞争者具有更高的要素利用效率。如果在产品（服务）市场上竞争激烈，那么企业必须具备能够生产出更加符合市场需求的产品的组织结构。

从系统科学的角度来讲，企业的输出同样对环境有塑造作用。当企业的输出对环境产生影响时，环境的变化进而会对企业产生新的输入，从而引发企业组织变革。企业的主要功能是向市场提品和服务，增加所有者权益以及向国家上缴税收。如果企业为市场提供了优质的产品和服务，企业市场占有率提高，那么就能够增强竞争优势，减轻竞争压力。如果企业是政府的税收大户，那么就能够从政府那里得到更多的支持和优惠。如果企业能够持续给企业所有者带来较高的投资回报率，那么就更容易吸引更多的资本。企业的功能输出有利于改善经营环境，进而减轻组织外部压力，促进企业组织的健康发展。相反，企业的污染输出则会恶化自身的经营环境。对自然环境的污染，我们已有足够的认识。此外，还有其他类型的污染。企业不尊重员工，甚至侵害员工的安全和利益，那么将没有人到该企业工作，可以说企业污染了自身的人力资源环境。企业投资决策不合理，经营管理不善，不能实现资产的保值增值，就会失信于广大的投资者。企业将很难再获得更多的资金，可以说企业恶化了自身的融资环境。恶化了的环境会对企业产生新的压力，从而要求变革企业组织。

概括起来，环境对企业的资源输入决定企业组织形式；环境对企业的压力输入制约着企业组织的选择；企业的功能输出有利于改善经营环境；企业的污染输出会恶化企业的经营环境。

企业组织变革的模式选择

对于企业组织变革的必要性，有这样一种流行的认识：企业要么实施变革，要么就会灭亡。然而事实并非总是如此，有些企业进行了变革，反而加快了灭亡。这就涉及到组织变革模式的选择问题。这里将比较两种典型的组织变革模式：激进式变革和渐进式变革。激进式变革力求在短时间内，对企业组织进行大幅度的全面调整，以求彻底打破初态组织模式并迅速建立目的态组织模式。渐进式变革则是通过对组织进行小幅度的局部调整，力求通过一个渐进的过程，实现初态组织模式向目的态组织模式的转变。

激进式变革能够以较快的速度达到目的态，因为这种变革模式对组织进行的调整是大幅度的、全面的，可谓是超调量大，所以变革过程就会较快；与此同时，超调量大会导致组织的平稳性差，严重的时候会导致组织崩溃。这就是为什么许多企业的组织变革反而加速了企业灭亡的原因。与之相反，渐进式变革依靠持续的、小幅度变革来达到目的态，即超调量小，但波动次数多，变革持续的时间长，这样有利于维持组织的稳定性。两种模式各有利弊，也都有着丰富的实践，企业应当根据组织的承受能力来选择企业组织变革模式。激进式变革的一个典型实践是“全员下岗、竞争上岗”。改革开放以来，适应市场经济的要求，许多国内企业进行了大量的管理创新和组织创新。“全员下岗、竞争上岗”的实践既是其中之一。为了克服组织保守，一些企业在组织实践中采取全员下岗，继而再竞争上岗的变革方式。这种方式有些极端，但其中体现了深刻的系统思维。稳定性对于企业组织至关重要，但是当企业由于领导超前意识差、员工安于现状而陷于超稳定结构时，企业组织将趋于僵化、保守，会影响企业组织的发展。此时，小扰动不足以打破初态的稳定性，也就很难达到目的态。“不过正不足以矫枉”，只有通过全员下岗，粉碎长期形成的关系网和利益格局，摆脱原有的吸引子，才能彻底打破初态的稳定性。进一步再通过竞争上岗，激发企业员工的工作热情和对企业的关心，只要竞争是公平、公正、公开的，就有助于形成新的吸引子，把企业组织引向新的稳定态。此类变革如能成功，其成果具有彻底性。

在这个过程中关键是建立新的吸引子，如新的经营目标、新的市场定位、新的激励约束机制等等。如果打破原有组织的稳定性之后，不能尽快建立新的吸引子，那么组织将限于混乱甚至毁灭。而且应当意识到变革只是手段，提高组织效能才是目的。如果为了变革而变革，那么会影响组织功能的正常发挥。

渐进式变革则是通过局部的修补和调整来实现。美国一家飞机制造公司原有产品仅包括四种类型的直升机。每一种直升机有专门的用途。从技术上来看，没有任何两架飞机是完全相同的，即产品间的差异化程度大，标准化程度低。在激烈的市场竞争条件下，这种生产方式不利于实现规模经济。为了赢得竞争优势，该公司决定变革组织模式。其具体措施是对个部门进行调整组合。首先，由原来各种机型的设计人员共同设计一种基本机型，使之能够与各种附件（如：枪、炸弹发射器、电子控制装置等等）灵活组合，以满足不同客户的需求。然后将各分厂拥有批量生产经验的员工集中起来从事基本机型的生产。原来从事各类机型特殊部件生产的员工，根据新的设计仍旧进行各种附件的专业化生产。这样，通过内部调整，既有利于实现大批量生产，也能够满足市场的多样化需求。这种方式的变革对组织产生的震动较小，而且可以经常性地、局部地进行调整，直至达到目的态。这种变革方式的不利之处在于容易产生路径依赖，导致企业组织长期不能摆脱旧机制的束缚。

比较企业组织变革的两种典型模式，企业在实践中应当加以综合利用。在企业内外部环境发生重大变化时，企业有必要采取激进式组织变革以适应环境的变化，但是激进式变革不宜过于频繁，否则会影响企业组织的稳定性，甚至导致组织的毁灭；因而在两次激进式变革之间，在更长的时间里，组织应当进行渐进式变革。

企业组织变革的评价

首先应当明确组织变革对于企业的意义。企业输入各类资源，输出产品和服务。各类资源的简单加总，无论如何也得不到我们所需要的产品和服务。但是各类资源按照现代企业的组织方式结合在一起，便具备了向社会提品和服务的功能。可以说，这种功能是各种资源在企业中整体涌现出来的。而这种涌现性正是通过企业组织来实现的。现代企业组织在市场经济的发展中对于企业功能的实现至关重要。但对企业组织贡献的直接评价却存在很大的困难。由于客观评价的困难，因而在实践中对于组织变革存在着模糊认识，要么是缺乏组织变革的积极性，要么是盲目地进行组织变革。所以，有必要建立一套完整的。客观的组织评价模型。这里将尝试运用柯布——道格拉斯函数来建立企业组织变革的理论评价模型。

柯布——道格拉斯函数的一般形式为：Q＝AL&KI－&，&（0，1）。其中：Q为企业的产量；L为劳动力投入量；K为资本投入量；这里假定技术木变，A为组织贡献系数：A＝Q／L&KI－&。在一个企业内，生产函数表示投入一定的劳动力和资本，在企业现有组织模式下生产出一定的产量。在其他条件不变的情况下，组织贡献系数可以体现企业组织的功能。企业组织变革是一个动态过程，其目标是目的态组织模式的贡献系数大于初始态组织模式的贡献系数。以此为依据，可运用柯布——道格拉斯对组织变革的效果进行比较评价。

假设某企业进行一次组织变革。在初态组织模式下，企业投入劳动力为LI、资本量为KI，产量为Q1。代人组织贡献系数公式，可得组织贡献系数为：A1＝Q1／Ll&Kll－&。完成组织变革之后，在目的态组织模式下，企业投入劳动力L2。资本量为K2，产量为Q2。代人组织贡献系数公式，可得组织贡献系数为：A2＝Q2／L2&K21－&。比较A1、A2可以评价企业组织变革的效果。如果A2A1，说明组织贡献系数提高了，企业组织变革是成功的。反之，则说明企业的组织变革是失败的。

企业变革管理论文范文第4篇

2015年，“区块链”技术从新生事物发展为主流。比特币等加密

>> 发展理念的重大变革 从“静”到“动”的重大变革 信息时代的重大变革 企业管理的重大变革研究 解析企业管理的重大变革 智慧金融带来重大变革 执政理念与工作方式的重大变革 美国证券化法规体系的重大变革及启示 我国苹果修剪方面发生的重大变革 我国当代公文法规建设的重大变革 网络空间舆情生态的三次重大变革 专家访谈 教育治理模式的重大变革 云端技术对财务数据的重大变革 论西方经济学史上的三次重大变革 对2016年ACCA考试重大变革的解析 粮食流通方式发生重大变革 中国CEO认为企业面临重大变革 开启全球治理体系重大变革 “供给侧改革”引发重大变革 会计等职称制度迎来重大变革 常见问题解答 当前所在位置：中国论文网 > 管理 > 超越比特币的重大变革 超越比特币的重大变革 杂志之家、写作服务和杂志订阅支持对公帐户付款！安全又可靠！ document.write("作者： 布莱斯·马斯特斯")

申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 区块链技术将迅速在金融领域蔓延

2015年，“区块链”技术从新生事物发展为主流。比特币等加密货币与支撑此类货币的技术（如今被称为“分布式总账技术”）之间有了清晰的界限。今天，几乎所有大型金融机构都在探索这一技术。这项曾被誉为具有巨大颠覆力量的技术，已演变成大型金融机构强有力的推动者。2016年，首批商业化工具将开始陆续推出。

此类工具是什么样的？抛开与加密货币相关的炒作以及引人注目的犯罪和事故，分布式总账不过是数据库技术一种聪明的新形式。它们脱胎于互联网、开源协议和计算机能力的进步以及密码学。它们是共享、复制、分散的交易数据库。

提交到该数据库的交易被添加到之前所有交易之上，并始终是不变的总账的一部分。没人有能力单方面编辑或修改总账的历史，没有哪个单独实体充当管理员。这些总账不断被复制和同步。通过消除故障中心点，复原力得以增强：如果某一地点遭到攻击或出现故障，其他地点能保持总账的完整性。安全和隐私通过复杂的凭证检查技术来实现，而数据则通过加密得到保护。

所有这一切的简单结果是，分布式总账使独立实体有机会依靠相同的、共享的、安全的信息源。需要了解一桩金融交易的实体，不仅包括买方、卖方以及其经纪人，还包括托管人、注册商、结算与清算机构、中央存管处，还有很重要的一方是监管机构。由于利害相关方无需各自进行记录，而是有一份主要记录取而代之，成本得以大大降低。此举减少了重复记录，无需对账，使出错率最小化，并有利于加速结算过程。反过来，结算加快意味着金融体系风险减少，资本要求降低。

相比之下，传统金融基础设施基于集中式、未加密的中心辐射型数据库架构。该架构成本高昂、低效而且容易受到操作故障和网络攻击的影响。单个数据库内部以及相互之间的差异，产生了不一致的交易数据，需要进行成本高昂的对账。因此，金融机构的运营支出有很大一部分花在大量数据的产生、通信和核对上。所有这一切造成不透明性和延迟，使得监管机构更难及时了解最新情况。

技术正在快速发展。原本的比特币区块链，旨在允许互不相识的双方在公共网络中进行不可逆的支付，对于受到监管的金融机构而言，该技术有些功能存在问题。被称为私人或被许可区块链的替代性技术因此应运而生，虽然关于此举是否偏离了区块链设计的初衷和精神存在激烈的辩论。通过只允许已知且被许可的各方参与，改善了隐私、透明度和总处理能力（这些是受监管资本市场中的重要特征）。

不过，巧妙的数据库设计为何会突然流行？毕竟，传统金融基础设施已经数十年没有进行现代化了。上述问题的答案在于平均净资产回报率。来自Autonomous Research的数据显示，2014年，全球各大银行的平均净资产回报率为10.8%，低于2013年的11.1%以及2004年的15.8%。其结果是，银行的回报率接近或低于自身资金成本，这种情况显然不可持续。

这反映出具有挑战性的收入环境，由于危机后的改革，银行成本上升、杠杆率下降。这意味着银行的当务之急是设法彻底调整自身成本基础，减少对资金的需求，同时应对提升透明度的新监管要求。分布式总账技术受到极大关注，原因即在此。 连锁反应

分布式总账技术有潜力解决紧迫的商业现实问题。该技术不是寻找问题，而是能够解决实际问题。换言之，分布式总账技术的时代已经到来。

企业变革管理论文范文第5篇

在光华管理学院2号楼的报告厅里，

>> 百年奥迪牵手百年北大，启迪未来 博世与中国：携手百年共创未来 满语：未来百年的存亡 百年传承，智见未来 信百年 谊未来 未来百年怎样生活 百年港城的美好未来 百年美联储面临的挑战与未来 追溯百年漫画 动漫之都畅想未来 未来百年劳斯莱斯概念车全球首发 百年宝马的过去与未来 奥迪 用百年超越对手 奥迪用百年超越对手 百年中行牵手百年奥运 恩爱夫妻牵手过百年 山东与德国的百年牵手 未来主义百年后来到中国 未来百年世界大构想之拥抱星舰文明（一） 弘美20载“艾”立盛世凌云百年跃领未来 未来百年世界大构想：汽车飞起来 常见问题解答 当前所在位置：中国论文网 > 管理 > 百年奥迪牵手百年北大,启迪未来 百年奥迪牵手百年北大,启迪未来 杂志之家、写作服务和杂志订阅支持对公帐户付款！安全又可靠！ document.write("作者： 本刊编辑部")

申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 北大与奥迪的天作之合

在光华管理学院2号楼的报告厅里，北京大学党委书记朱善璐从北大之道娓娓道来。他说，北大既要吸引天下英才，又要聚集天下财富来培养天下英才。他认为，在新的条件下，要办现代化、世界一流的大学，必须坚持更高水平的开放合作。北大办学有两才（财）不可或缺：人才、钱财。大学不直接创造物质财富，但它创造知识财富，并最终创造物质财富。这就需要创造物质财富的团队和培养人才的团队联手，也就是大学和企业这两种人类文明联手。

那么，如何开辟一条大学和企业合作的战略道路？一是协同创新，二是联合育人。创新和育人这两件大事，都离不开协同和合作，校企合作绝对是未来不能避开的问题。企业需要思想，需要人才，需要技术，这些都与大学分不开。

他希望像一汽-大众奥迪这样的企业，能够在创造财富直接服务于消费者的同时，更多地把眼光投向大学，投向培养人才的地方。他觉得，奥迪这家有着百年历史的企业和同样有着百年历史的北大是强强联合，是天作之合。

一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理葛树文也巧妙地用“奥迪之道”回应了朱书记的北大之道。

“为什么奥迪要到北京大学来寻道呢？古语讲‘道不同，不相为谋’，我们能走到一起，恰恰是因为两家的‘道’是相同的：首先体现在重视融合的价值观上，北大有思想，追求自由，学术包容，兼收并蓄；奥迪也是这样，它的四环就代表四个公司合在一起，这也是一种包容。

还有一个相同的‘道’：双方都坚持进取、创新。北大有116年的历史，奥迪品牌的历史115年。100多年来，北大带动了中国人文思想和文化的进步，奥迪也在用创新和进取推动汽车文明的发展。100多年前，奥迪只拥有几个工程师；今天，奥迪已成为世界领先的高档汽车品牌。今年1月份，奥迪全球销量已跃居世界第一。” 光华与奥迪共谋未来之道

北京大学光华管理学院院长蔡洪滨接过葛文树的话进一步演绎。他认为，北大光华与奥迪的志同道合，还体现在对未来发展道路的探索上。无论是北大，还是奥迪，在未来发展中，在自己所处的行业，都面临如何在全球化浪潮中做好本土化的课题。一汽-大众奥迪的独特优势之一就是开创了“全价值链本土化”的创新模式；在商学院全球化浪潮中，光华管理学院一直在探索如何真正把国际上最先进的管理知识和理念与中国本土实践相结合。

蔡洪滨说，双方的志同道合，还体现在共同的使命上。在奥迪品牌百年的历史当中，不仅是要研发最好的技术，生产最好的汽车，更是通过企业、行业的发展，为未来的城市提供移动解决方案，对人类生活做出更大的贡献。同样，北大光华管理学院的使命是“创造管理知识，培养商界领袖，推动社会进步”。

葛文树对蔡洪滨的观点表示认同。他认为，对企业来说，当下面临的课题是，汽车行业未来的道路该往哪里走，以什么模式来走。大学也面临着如何开门办学、如何在校企合作中将学校的理论成果与企业的实践经验相结合等挑战。此次合作双方成立“奥迪管理研究中心”，将围绕这些命题开展研究，奥迪在市场实战中的案例，都会被拿来作为课程资源。同时，未来奥迪品牌在中国到底怎么往前走，品牌如何去塑造，他也希望能与光华管理学院共同探索，共建品牌与院校、行业与社会共同发展的多赢格局。

葛树文表示，中国正处在一个变革的时代，需要面向未来的人才。北京大学光华管理学院所培养的，就是未来推动中国创新与变革的顶尖人才。未来奥迪品牌的用户形象是低调有内涵的思想者、富于创造力的创造者，最终成为时代的领导者，这些商界精英，也是奥迪品牌用户形象的典型代表。“我们希望与北京大学光华管理学院一道，为行业、为社会输送更多的精英人才”。

此次一汽-大众奥迪与北大光华的合作内容，除了成立“奥迪管理研究中心”，分享一汽-大众奥迪的成功经验，开展针对行业发展和企业管理的专项研究并定期研究成果外，还会在北大光华EMBA和高层管理教育课程教学案例等方面进行合作，有效结合奥迪全球本土化成功实践经验，发挥奥迪的自身优势。一汽-大众奥迪还将与北大光华共同举办“北大光华新年论坛”，为学界和企业搭建交流平台，并为北大光华管理学院提供官方用车。

据悉，这不是一汽-大众奥迪第一次尝试与高校合作。之前一汽-大众奥迪跟浙江大学管理学院的合作，主要面向的是创二代，合作宗旨是“助力浙商新力量”，旨在推动民营经济的发展进程，涉及的主要内容是生产和管理。而与同济大学的合作，集中在汽车研发上。这次跟北大光华管理学院的合作，则是从人才管理的角度，着眼于推动面向未来的创新与变革，助力行业乃至整个社会的深化改革。所以，无论是从合作内容还是合作形式上，此次一汽-大众奥迪与北大光华的合作都更加广泛深入。

观点：

企业变革管理论文范文第6篇

1 经济管理毕业论文选题

经济管理毕业论文题目的选择是否恰当，既关系到毕业论文写作能否成功，又关系到毕业论文的质量高低。论文题目选得恰当不仅有利于集中精力于经济管理领域中自己感兴趣的问题，以收到事半功倍的效果;而且也有利于提高研究能力，对所研究的问题加深认识，揭示其规律和实质。如何让学生选择恰当的经济管理毕业论文题目?指导教师应抓住两个环节:

1.1 要选择有较强的理论联系实际的经济管理毕业论文题目

指导教师要引导学生关心经济发展现状，了解国民经济的宏观形势和微观问题，进行观察，思考，从中找出经济实践中确实存在的问题，选取那些对社会经济有指导作用，真正为社会所需要的论文题目进行研究。比如目前我国正在深化国企改革，出现了一些引起社会广泛关注的问题，如下岗工人再就业问题，职工社会保障问题，企业人力资源管理问题等等，若能使学生运用所学理论在这些方面提出自己独到的见解，写出的经济管理毕业论文就会有很强的实用性。经济管理毕业论文的写作目的也正在于研究探讨我国的经济问题并且服务于我国的经济实践。因此我们要注重经济发展的社会需要。以此作为选定经济管理毕业论文题目的方向。

1.2 经济管理毕业论文题目选择要扬长避短，充分发挥学生的特长

指导教师要告诫学生选择经济管理毕业论文题目应量力而行，要清楚自已的知识结构在哪些方面有优势和劣势。因而选取自己有优势的方向展开研究，以努力发挥自己的长处，由浅入深，由易到难，循序渐进，写出有独到见解的、有价值的经济管理论文。切忌让学生对自己并不熟悉的问题随意加以议论。只有扬长避短，才能最大限度的发挥学生的才能。

2 经济管理毕业论文资料搜集和筛选

经济管理毕业论文题目确定之后，就要开始搜集和筛选资料。在这个阶段学生容易出现不重视搜集资料和不知如何筛选资料的问题。对此指导教师应该做到:

2.1 占有与经济管理毕业论文题目有关的正反两方面的资料

学生在搜集资料过程中，往往只注意寻找当前发表的一些报刊杂志上的相关论文，对一些历史发展过程及反面的资料重视不够，一定程度影响了对其所阐述问题的理解，导致经济管理毕业论文质量不高。针对这种情况，指导教师要为学生制定材料目录，介绍与论文题目有关的历史的、现实的以及反面的尽可能全面的资料，使学生学会如何在事物发展过程中分析其正反两方面的经验教训，从而正确认识客观事物内在规律的研究方法。

2.2 围绕经济管理毕业论文的中心筛选资料，思路清晰、逻辑严谨

有的学生资料一多就感到无从入手，不善于取舍资料。指导教师要教会学生边搜集、边思考、边筛选资料的方法，让学生准备一个笔记本，随时把有用的资料、数据、观点、自己的心得体会记下来，使搜集材料过程变成研究过程，从中抓住最重要的、与论点关系最密切的资料，反复看，反复琢磨;对那些离论点稍远些的资料要简明看，在筛选资料的过程中逐渐形成自己的观点，经过这样的努力形成的论文就能达到思路清晰、逻辑严谨。

3 积极组织学生进行社会调研，增强其社会责任感

经济管理学科的学生撰写经济管理毕业论文不同于工科学生，他们不可能依靠实验室的实验获得精确的数据，也不可能仅凭一些二手资料就能得出解决现实经济问题的灵丹妙药，必须通过大量艰苦的社会调研活动才能取得第一手资料，这是写出高质量经济管理论文的必备条件。指导教师在这个环节上要注意做到:

3.1 让学生认识到社会调研的重要性

有些大学生对社会调研的重要性认识不清，认为撰写毕业论文就是“天下文章一大抄”，不进行社会调研也同样能写出经济管理毕业论文来。这是一种极端错误的思想，必须及时纠正。指导教师要教育学生树立正确的学风，使学生明白进行社会调研不仅是一个形式问题，更为重要的是通过社会调研活动，使他们进一步了解社会，积极参与社会的变革，增强为社会服务的本领。这也是现代高校的一项重要职能，即高等院校的师生应该服务于社会。由于高等学校师生属于社会的高知阶层，拥有先进的、高深的科学文化知识，有先进的现代意识，特别是年轻大学生满腔热情，思想活跃，眼光敏锐，最少保守思想，一旦投入到社会实践中，无疑会给社会注进了一股新鲜血液。许多高校经济管理学科的学生毕业实践证明，通过社会调研后写出的经济管理毕业论文，能够做到理论联系实际，不同程度解决了社会经济生活中存在的一些问题，产生了较好的经济效益;同时对大学生自身也是一个重新认识和评价自己的过程:一方面在成功的经验中发现自己的价值，自己的特长，另一方面在失败的教训中自我反省，发现自己的缺点，进行自我调整，这样促使大学生端正自我认识，把自我的发展纳入到社会发展之中，从而使大学生具有高度的社会责任感和集体感。因此，社会调研活动绝不是可有可无的，而是必须参加的一项毕业环节。

3.2 让学生学会如何进行社会调研活动

有些学生愿意进行社会调研活动，但由于种种原因不知从何入手，感到有些茫然，由此产生了一些畏难情绪，影响了社会调研的效果。针对这种情况，指导教师要积极帮助学生联系社会调研单位，有条件的情况下指导教师在开始阶段最好亲自带领学生进行社会调研活动。在进行社会调研之前先拟定一个提纲，将需要调研的内容列出，再根据调研单位的实际情况考虑好采取何种调研方式。在实际调研过程中可以灵活调整调研方式，以便取得最佳效果。经过这样的实践后，学生就有了一个感性认识，知道如何进行社会调研，待学生逐渐积累了一些经验之后，就可以放手让他们按照自己的设想去进行社会调研活动，同时要告诫他们注意多听、多看、多问、多想，要尊重那些有实践经验的人，虚心向他们请教，只有这样才能真正掌握第一手资料，为撰写好经济管理毕业论文打下一个良好的基础。

4 把握好经济管理毕业论文的四个阶段

经济管理毕业论文的创作是一个复杂的过程，一般可分为四个阶段:准备阶段、写作提纲阶段、撰写初稿阶段和修改阶段。指导教师要抓住这几个环节，认真检查和督促学生完成各个环节的任务，论文的质量就会得到保证。

4.1 准备阶段要充分查找经济管理毕业论文资料

这一阶段的主要工作是收集、查找经济管理毕业论文资料。这个阶段要注意的是如何将社会调研的第一手资料与理论资料相结合，要认真研读与经济管理毕业论文相关的文章，了解他们的主要观点，再根据自己掌握的实际资料去推敲、体会，逐步形成自己的主要观点。

4.2 写作经济管理毕业论文提纲阶段就是整理资料、进行论文构思的过程

当材料准备较充足以后，要对其进行分析比较、提炼加工，进行整体构思，并将这种构思的大致思路写下来，此即写提纲。毕业论文提纲是一篇论文的基本轮廓，是全文的骨架，起着疏通思路、安排材料、形成结构的作用。指导教师要针对这一阶段的特点，让学生先明确自己的论点，然后围绕这个论点再下设几个分论点。 毕业论文提纲应简洁为好，只须列出每一部分，每一层次，每一段落的要点。

4.3 撰写初稿阶段要掌握经济管理毕业论文固定的结构

经济管理毕业论文写作有其较固定的结构，大致分为绪论、本论、结论三部分。

第一，经济管理毕业论文的绪论部分:指导教师要让学生阐述写作这篇毕业论文的动机与意义，也可把论文中的主要观点先提出来让读者对论文有一个概况了解，从而调动读者阅读本文的兴趣。

第二，经济管理毕业论文的本论部分:这是毕业论文的核心部分，论文的写作质量高低主要表现在这里。指导教师要让学生把握住中心论点，不可议论太分散，分论点必须围绕中心论点进行论述，同时注意论证的严密逻辑性，使整篇文章结构紧凑，重点突出。

第三，经济管理毕业论文的结论部分:这是毕业论文的科学概括，全面总结作者的思想观点，指导教师可以让学生根据论文的具体情况选择三种结尾形式，即总结型、科学预见型和提出问题型。

4.4 修改定稿阶段要反复推敲经济管理毕业论文的字、词、句，力求精益求精

经济管理毕业论文初稿写成后，回过头来再看，就会发现许多疏漏与不严谨的地方，因此指导教师要让学生认真反复修改，修改主要有这样几个方面:第一，修正观点。力求观点论述充分，观点鲜明。没有容易产生歧义的地方。第二，增删材料。实际上就是检查材料与观点是否一致，除去重复或与论文观点联系不够紧密的材料，增加更有说服力的材料。第三，调整结构。实际上就是调整思路，包括层次和段落，检查其连贯性与紧凑性。第四，润色语言。主要看用词是否准确，句子是否通顺。

企业变革管理论文范文第7篇

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申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 李奕迅将电商视为未来最重要的一环，还试图运用“互联网思维”来促进品牌的成长。

豆浆在中国具有近两千年的历史，而龙王豆浆所从事的是一个只有十多年历史的细分领域—豆浆粉。相对于液体豆浆，豆浆粉在运输、仓储和标准化上对具有巨大的优势，保质期更是高达12个月。

龙王豆浆创始人李奕迅身上流露着一股文艺范儿，这源于他六年的北漂从艺生涯。而15年前，时年22岁的他终结了这段生涯，追随父亲扎入豆浆行业创业。这对父子选中豆浆，一是因为老家东北地区具有天然的大豆资源，二是父亲在豆浆相关行业—奶粉加工有多年的积淀。

起初，龙王豆浆选择的是两条腿走路，在为永和豆浆等连锁餐饮品牌提供速溶豆浆粉原料的同时，也生产自有品牌产品。但囿于财力、物力和人力所限，后者所带来的销售收入只占整个公司销售额的5%。当时，李奕迅的目标是把企业做成豆浆粉行业的富士康。为了上规模，他还于2012年年底投资建设了一个年产量5万吨的工厂，合计产能将达到7.5吨，坐拥国内豆浆粉行业的头把交椅。

转变也在这个时期发生。2011年7月，一张冲调豆浆的照片让肯德基深陷“豆浆门”风波，但也让此前名不见经传的龙王豆浆“声名鹊起”。事件之后，李奕迅便加大了自有品牌的推广，销售额占比也从此前的5%增至目前的25%。而出于对品牌发展的考虑，他甚至终止了与永和豆浆的合作。

在李奕迅看来，2B生意虽然稳定，但难以长久，他的梦想是把龙王豆浆做成一个像雀巢那样的知名大众品牌。然而，2C生意要求企业必须善于营销推广，但这恰恰是龙王豆浆一个显而易见的短板。他想到的解决方案是：O2O。迄今，龙王豆浆已经在绥化等黑龙江地级市开设了13家线下直营门店，每家店面约30平方米，员工2～5人，前期成本只有几万元，半年之后能收回成本。他计划到2014年底在黑龙江开设200家店，用户在网站上购买产品，可以直接去某个店面提取。

与线下的快速扩张对比，龙王豆浆的线上相对缓慢，尽管在天猫、淘宝、1号店和我买网等主流电商都设立了店面，但天猫旗舰店的月销售最多只有30多笔。如同所有转型互联网的传统企业，这主要是由于缺乏人才和技术。为此，李奕迅将运营中心从绥化迁至了北京，希望在工厂做好生产和品质的同时，加快发展的步伐。

——文/王根旺

实习生范琦对本文亦有贡献 点评 黑马资本

企业变革管理论文范文第8篇

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在华已经有两家合资伙伴的大众，又牵手了第三家中国车企。

9月6日，大众汽车（中国）投资有限公司与安徽江淮汽车在德国签署合资合作谅解备忘录。双方将围绕新能源汽车产品，成立一家研产销一体的合资公司。具体细节尚在评估商定，预计5个月内双方签署正式协议。

此次合作早有铺垫。去年年底，中、德两国总理以及大众公司董事长都曾视察过江淮，这显示出双方的“联姻”已经获得政府层面的支持。因为“外资汽车企业在国内最多只能有两家合资企业伙伴”的政策条件并未松绑，而大众已经满额，因此获得政府许可是双方合作达成的首要条件。

从大众的角度来看，它并不欠缺在中国落地生产纯电动车的条件。今年年初，大众中国总裁兼CEO海兹曼就曾表态，2020年之前将实现纯电动车在中国的国产化，包括纯电动车的相关零部件以及研发也将本地化。

大众需要快速增加其纯电动汽车的销量，高速成长的中国市场是一个突破口。去年深受“排放门”事件影响的大众汽车在今年6月底了其“2025战略”，其中就提及将把纯电动车的销量占比从目前的1%最终提升到20%至25%，达到200万至300万辆。而更多的合作伙伴则意味着更大的市场空间。

对江淮来说，虽然它早在2002年就布局了新能源车的产品线，但因为不像比亚迪那样拥有纯电动车相关的核心技术，在竞争中并未显现出特别的优势。近年来，它主要是通过与上游电池、电机及电控的供应商成立合资公司的方式，来换取技术层面的合作。

消息公布后的第一个交易日，江淮汽车的股价即获涨停。但大众到底能给到江淮哪些层面的技术支持，江淮又能争取到多大程度的政府支持，将是双方合作的一大悬念。

其实，大众因为“排放门”而将开发重点从柴油车转向纯电动汽车，有改善品牌形象的考虑，而对比丰田、通用等，其在新能源汽车方面并没有太多技术积累，这也直接导致其在华合资企业―一汽大众和上汽大众推出纯电动汽车产品的时间，晚于其竞争对手。

企业变革管理论文范文第9篇

>> 苏宁电器:产品多元化营销新模式 苏宁:自营模式的突破 苏宁：商业模式的演变 苏宁：新电商模式 苏宁的商业模式创新 苏宁平台卖酒卖基金 与阿里竞争升级 用苏宁标准打造中国的沃尔玛 苏宁探路O2O模式 中石化卖水 PPG用戴尔模式卖男装 用淘宝模式卖法律服务 苏宁:易购“再造苏宁” 对战苏宁 苏宁六忌 苏宁的机会 “苏宁触网”等 苏宁式集权 苏宁变革 苏宁电器 “苏宁节奏” 常见问题解答 当前所在位置：中国论文网 > 管理 > 用苏宁模式卖石化产品 用苏宁模式卖石化产品 杂志之家、写作服务和杂志订阅支持对公帐户付款！安全又可靠！ document.write("作者： 王根旺,宁悦")

申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 范庆河经历过2008年金融危机时的油价暴跌，这个行业如果没有对冲机制，风险将会非常之大。

范庆河，自诩为“吃着大葱长大”的山东大汉。他的自述充斥着传奇色彩：1996年，在一个国有炼油厂厂长的帮助下，他成为了一个“油贩子”，通过赚差价完成了资本的原始积累。

2008年，通过研究国美和苏宁电器的商业模式，范庆河制定了新的发展战略―像苏宁电器一样，做平台和渠道，只不过前者卖的是电器，而自己卖的是石油产品。2009年，范庆河花了300万元买了一个1000平米的展厅，成立了自己的化工超市。

在范庆河看来，他的模式存在几个门槛。第一个是信息门槛，石油化工产品有一万多个品种，每个品种的产地、价格、用途都不同，是套很系统的东西；第二个是仓储门槛，先发者能储存上千吨货，通过规模效应拉低单价；第三个是资金门槛，做石油化工产品没有三五千万元是做不起来的。

2010年，范庆河收购了中国石化淄博石油公司的一个油库，总投资1.5亿元，其中银行贷款是3000万元。这个油库成为他快速增长的起点。范庆河为公司制定了“三步走”的战略。第一步，建立化工超市，为商业模式提供保障；第二步，建立自己的油库，为供应链奠定基础；第三步，建立电子商务网站，给企业增加活力和曝光率，并且产生交易。

在“三步走”战略之后，范庆河的进阶计划包括以下三点。第一，放大商业模式，未来三年在全国31个省建起化工超市展厅；第二，把各地的油库作为公司的储备基地；第三，将其他炼油厂和化工厂变为公司的车间，化工厂需要原料就供应石油，工厂生产的产品由公司来包销。

2012年，章临石化的销售额达到6亿元，利润约有3000万元。下一步，范庆河想让散户也能享受同等的优惠价格，还会销售外国厂商的石化产品，做它们在中国的总。

谈到远景，范庆河认为电子商务是一个主要发展方向，虽然现在公司的网站每天仅有2000左右的PV。一些行业资讯网站也开始和他们合作，参考公司的报价，范庆河希望将各个厂商都整合到这个电子商务平台中。未来三年，他最大的心愿是：不管有没有风投介入，让章临石化成为一家上市公司。

点评

东方富海投资经理车鉴

企业变革管理论文范文第10篇

摘要:管理是生产力要素组合的粘接剂。管理论文范文当代管理学对人性的假设由经济人、社会人、决策人假设向复杂人转变,因而,管理的理念正在发生根本性的变革,促使管理从科学管理和人际关系管理,向人性化管理转化。由此,探讨和研究人性化管理问题,不失为增强企业管理职能的一个重要途径。

关键词:管理 人性化 复杂人

abstract: administration is the adhesive of essential factors of production. in modern administration, theassumptionofa personhas changed fromeconomic person, social personand decisionmakertoa more cpm-lex one. thus, the idea od adminstration is changing radically, and this drives administration to transferfromscientific administration and interpersonnal administration to humanized adminstration. find a way tocarryoutthe humanized administration is an importantapproach tostrenghten the enterprise administration.

key words: administration; humanization; complex 论文

管理是人类实践的操作过程,凡有人群协同劳动的地方,均需要管理。当代管理覆盖人类生活的一切领域,一切社会事务的实现均要通过管理,一切决策意图、决策过程、决策实施均是管理的过程。管理是生产力要素组合的粘接剂,没有当代管理就没有当代生产力。

而当代最具代表性的管理模式主要有西方式管理、日本式管理和中国式管理等。那么,究竟哪一种管理最为有效呢?管理学界和实际工作者一直有不同的观点。但随着经济全球化的进展,许多管理学家指出,领导21世纪管理潮流的将是中国式的管理。尽管今天的中国式管理远未达到至善至美的程度,但中国传统文化的“仁爱”思想、“和合”精气中,决定了中国式管理从根本上讲就是管理理念的人性化,而这恰恰代表了当代管理学的未来发展方向。

人性化是一个科学的概念,是很客观的东西,是社会发展的最高追求。为此,管理学对人性的假设也由经济人、社会人、决策人向复杂人转变。

早期管理思想中,把人当作会说话的工具,认为人总是好吃懒做,好逸恶劳,毫无责任心的。麦格雷戈把这种传统的人性假设称作x理论。 毕业论文

以泰罗为代表的科学管理理论强调人追求经济利益的本性,使管理学与经济学的人性假设趋于一致。之后,梅奥从“霍桑试验”中认识到,除了对经济利益的需求外,人们对社会和心理方面的需求也很重要,因而否定了经济人假设,提出了社会人假设;其他,行为科学理论的代表也从不同侧面强化了社会人假设,其中马斯洛的需求层次理论把社会人假设发展为一个精典的需求模型。

当代管理学派中对人性的假设也为数不少,其中较有代表性的是西蒙在他的决策理论中阐述的决策人假设。他认为管理就是决策,并且在组织中,不同层次的员工都在做决策,所以都是决策人。

从马斯洛的需求层次理论中可以看出,由于个人目的、个人偏好、个人利益的存在,人就会有多种需求,这些需求会产生各种各样的动机,因此引发出各种各样的行为来满足个人的自我发展、自我实现和自我完善的需要。在当今社会,人们受经济、政治、文化道德等方面的陶冶和洗礼,人性变得非常复杂,如果管理者不及时审时度势,引入激励机制与员工真诚合作,以满足员工的需要,充分调动他们的潜能,组织效率就不可能真正提高。因此,随着知识经济时代的到来,管理学对人性的假设必将超越经济人、社会人、决策人假设,升华为复杂人假设。 思想汇报 /sixianghuibao/

于是,当代管理就逐步摆脱西方传统管理的科学管理阶段和人际关系管理阶段,走向人性化管理阶段,也就是在本质上向中国式的管理———人性化管理靠拢。

人性化管理其根本的观念仍然是人性的假设,但它是整合为系统的“人性”、整体实现的“人性”,并在新的关于人性的假设的基础上构建新的管理方式。人性化的管理就是“以人为本”,从满足人的最根本的需求出发,通过道德引导、理解、认同、尊重、关爱等极具人性化的因素,充分调动人的激情和活力,使每个人的能力都得到最有效地发挥,自身价值得到最大化的体现,产生出巨大的企业推动力和社会推动力;同时,清楚人性的复杂性,人性都是有弱点的,人是容易犯错误的,管理要针对人容易犯错误的特点,通过道德约束、制定科学合理的规章制度等方法对人加以必要的约束与管制,尽量限制人性的弱点,减少错误的发生,提高整体工作效率。如果背离了人性化,我们所建立的法律体系和道德体系就很难起到弘扬真善美、遏制假恶丑的作用,一切管理的效能都将大打折扣。

那么,怎样才能实现人性化管理呢?人性化和实事求是是紧密相连的,人性化包含着人情味儿,但人性化不等于人情化,更不等于无原则。它是一个积极的、极富正义感和爱心的、综合科学管理与现代管理精华的管理理念,是积极地满足人们的需要,通过人性化的管理与服务实现人们对各个层次物质的和精神的需求,把人类社会变得更加美好的管理方法。人性化的另一层意思是坚持原则不等于不通人情,铁面无私固然好,但管理者遇到的问题往往不是简单地用一个“行”或“不行”就能解决的。管理既是一门科学,又是一门艺术,而且更大程度上是一门艺术,因为在同样的环境里去处理同一个问题,不同的人采取不同的情感和和手法,就会产生各种不同的效果。管理者在坚持原则的同时,用富于理解、同情、关爱的思想去考虑问题、分析问题、解决问题,就可以收到既解决了问题又协调了关系、联络了感情的理想效果。相反,如果管理者忘记了自己所面对的是富有感情的人,而采取简单粗暴的方式去解决问题的话,就会伤害与之共事的人,难以取得好的效果,甚至会给以后的工作留下隐患。所以,要实现人性化的管理,首先管理者要具备较高的文化素养、良好的品德修养、丰富的管理知识、公认的人格魅力,要极富事业心、正义感和爱心,同时,要对管理对象有充分的了解,对消极的、丑恶的现象与行为有敏锐的洞察力,能够针对产生这些现象的人性的弱点及时、有效地予以遏制和消除。论文联盟 思想汇报 /sixianghuibao/

在实际操作中,需从以下几个方面来实现人性化管理的目的: