班级问题解决方案范文

班级问题解决方案篇1

关键词： 留级生 高校学生管理 案例分析

2006年7月我成为北京联合大学的一名教师，在完成教学任务的同时，我还担任了一个本科班的班主任。我觉得班主任工作，不仅仅是一项工作，更是一种艺术，它有足够的空间让班主任展示个人能力和才华。

班主任的工作具有常规性的特点，是跟学校学生管理结合在一起的，或者说班主任的工作就是要将学校学生管理工作进行具体实施。这些工作的落实，要占用班主任大量的时间和精力，体现在开班会、宿舍走访、跟学生谈心等这些日常工作行为当中。常规性的日常工作虽然繁琐，但是只要了解其特点并把握住解决问题的核心要素，班主任工作是可以有效并出色完成的。但对一些特殊或非常规的问题，就必须进行认真的思考，分析问题出现的原因，拿出有效的解决方案。如果处理不好，就会产生一系列不良影响。在担任班主任期间，对留级生的管理是我在学生管理工作中一项特殊而又重要的工作。

一、案例简介

根据《北京联合大学学生手册》《北京联合大学全日制普通高等教育学生学籍管理规定（试行）》第六章中关于留级的规定，有下列情况，作留级处理：

第二十四条：学生累计不及格课程（不含公共选修课）超过18学分者，由学院教务部门按学期给予书面警示。

第二十五条：学生累计不及格课程（不含公共选修课）超过24学分者，应予留级。

对学生的留级处理统一安排在每学年第一学期初进行。学生在留级后一学年内，应随编入班级学习应修课程；在此基础上应申请随低年级重学相关不及格课程；有能力的学生经学院批准后，可先修高年级课程，先修的高年级课程纳入学籍处理。为保证学生学习质量与效果，留级学生每学期所学课程总学分最高不应超过30学分。

大三第一学期，有两名2004级春招本科学生留级到我班（2004级秋招本科）。这两名学生的留级给我的学生管理工作带来很大的困难。首先，这两名学生不及格科目很多。留级后的学习既包括新开课程又包括重修未及格课程，学习任务比较繁重。另外，这两名学生对学习没有兴趣，没有积极性，完成学业的阻力比较大。因此，他们分别在大三第二学期提出了退学申请。其次，由于从春招降至秋招，这两个学生的管理很多地方有别于其他学生，增加了管理难度。比如，所选修的课程与其他学生不同步、对学费住宿费的缴纳有异议等。最后，作为留级生如何让他们更快融入新的班集体也是需要解决的问题。

二、案例思考

1.对申请退学的学生应怎么处理？

2.高校学生留级的原因是什么？采用什么方法进行杜绝？

三、案例分析

通过从各个方面对这两名学生进行了解，我感觉到，他们从内心深处还是想完成学业的，只是他们对自己的现状无能为力，对完成学业没有信心。具体表现在：在留级的第一个学期期末考试中，他们又有多门课程不及格，达到留级警示学分，再次留级的可能性很大。因此，对他们来讲，可能将面临一种恶性循环；对家长来讲，带来经济上的负担。所以，在这样巨大的压力下，他们在大三第二学期开学时提出了退学。

退学意味着放弃受教育的权利和机会，无论是对学生还是对学校都是一件大事，需要慎重操作。我首先跟两名学生的家长进行了电话沟通，告知了学生现在的情况，征求他们对学生退学的意见。虽然家长表示尊重孩子的想法，但是从其无奈的语气中可以听出家长还是希望自己的孩子可以把剩下的一年学业完成。同时，家长希望学校能够采取措施来“挽救”他们的孩子。作为班主任，面对要退学的学生，心情是很复杂的。一方面，退学对这两名学生和管理者可能是一种解脱。另一方面，在激烈的社会竞争中要想占有一席之地，完成高等教育已经成为必备的条件之一。作为教育工作者，有责任和义务帮助学生完成学业，让他们和其他学生在同一起跑线上顺利步入社会。因此，针对他们的情况，我有步骤地采取了措施。首先，分别找这两名学生谈话，对退学的利害关系，对他们自己将来的发展进行了分析。从谈话中我发现，这两名学生最缺乏的是对学习的信心。如何让他们重新对学习充满信心是第一个需要解决的问题。

其次，学院在学期初会组织上一学期的不及格科目的重考，而重考相对来说要简单些，我劝说他们先好好准备开学初的重考，只要通过重考就不会有再次留级的危险。同时，在准备的过程中可以有时间再好好考虑退学的问题，这样可以给自己一个机会。经过耐心的说服，他们决定先参加重考，再决定是否退学。在重考的过程，做到及时跟踪这两名学生的动态，及时解决出现的问题。在他们的努力、我的帮助及家长的配合下，这两名学生通过了所有重考，这很大程度上增强了他们学习的信心，他们最终决定坚持完成学业。

四、案例延伸――对留级生的管理建议

如何对留级生进行有效的管理？

1. 深入了解留级原因，采取有效措施帮助学生改变现状。

留级的原因在于学生的学习成绩不好，累计不及格课程过多。如果能够找出造成学习成绩不理想的原因并“对症下药”，那么就能够解决根治留级问题。

2. 对留级学生的管理要具体问题具体分析。

以我班的这两名留级学生为例，作为留级生，按照留级规定，他们应该由四年学制延长为五年学制。但这两名留级生的特殊之处在于，他们是由春招降为秋招，实际上学制只延长了半年。由此又带来学费及住宿费缴纳的问题。类似这样的问题在处理时要具体问题具体分析，需要在请示各管理部门领导之后，制定出一个合理的解决方案。

3. 对留级生要更加关心和爱护，不能歧视他们。

留级生本身就有自卑心理，尤其在来到一个新的环境时会更加明显。作为班主任要从各个方面对他们进行关心，让他们放下心理包袱，减轻精神压力，尽快地融入新的集体中，和其他学生和谐相处。这样才有利于改变他们的现状。

五、案例小结

通过本案例，我发现对于留级生这一特殊群体的管理，需要具体问题具体分析，对留级生要关心和爱护，采取有效措施帮助学生进步。另外，在解决非常规性问题时，班主任要通过认真全面地思考，分析问题出现的原因，拿出有效的解决方案，这样才能让班主任工作做得更有实效、更专业、更出色。

参考文献：

［1］徐红波.留级生管理的实践与思考［J］.南通工学院学报（社会科学版），2003，19，（01）：57-59.

［2］马慧琴，刘庆言，尹春亮.对高校留级生管理的几点思考［J］.文教资料，2007，6：58-59.

［3］蔡卫平，施振邦.高校留级学生教育管理工作系统工程浅谈［J］.华东交通大学学报，2007，24，（21）.

班级问题解决方案篇2

一、对比研究

1.先学学习本节之前，教师下发导学案“二次函数的图像与性质研究———平移”.请学生提前预习书本上关于平移的知识，并解决下列问题.说明：课堂教学开始时，首先请学生发言回答上述问题，其次教师提问学生分析这类平移问题所使用的方法和手段.笔者研究两个任教班级发现，大约75%的学生利用图形变换处理，25%的学生按照教材中的平移理论法则进行解答.

2.后教笔者在两个班级中使用不同的方式进行平移教学的处理，分别为：方程与图像相结合（方程班）处理和平移法则（平移班）处理.课堂中笔者给出六个问题，以对比教学的方式进行有效性的探索研究.班级一（方程班）的教学片断如下所示.生：抛物线y=2（x-1）2+1可以看成抛物线y=2x2的平移变化，将图像作出，我就发现了只要将y=2x2的图像向右移动一个单位，再向上移动一个单位即可.师：好的.请你看看问题（6）吧.生：我是这样看的，将题中的a、h分别看成一个特殊值，用两种不同的情形做，得到答案.师：回答正确.用特殊化的思想，是解决字母问题的好方法.不过这种解决方法，大家觉得跟教材上的方式一样吗？生：好像有些不太一样.师：用这种方式解决问题不同于教材，很有创新精神.请同学们说说它的优点.生：用特殊的方式，既快速正确率又高，方便在解决问题的时候不拘泥于教材固有的法则，实用性强.（巩固练习，略）班级二（平移班）的教学片断如下所示.生：按照教材的平移法则，我想抛物线y=2（x-1）2+1可以看成抛物线y=2x2的平移变化，法则是“左加右减”，因此函数y=2x2的图像向右平移一个单位，最后向上平移一个单位即可.师：好.看看带字母的问题（6）.生：y=a（x-h）2，当h>0时，根据法则，将抛物线y=ax2向右平移h个单位即可，当h<0时，只要向左平移h个单位即可.师：好的.请用法则解决问题的同学举下手，老师数数有多少人.师：好，40位同学中大概有15位同学是用法则解决的，剩余的同学是怎么做的？生：我是画图解决的.师：也不错，能说说两者的不同吗？生：用法则解决的时候比较严密，但是好像比用图像做快捷；用图像解决的时候比较直观，但是每次画图显得麻烦.师：好，因此大家要在熟悉变化的情形下慢慢掌握教材的结论，尤其在以后处理抽象函数的时候，这显得更为重要.（巩固练习，略）3.对比笔者在两个不同班级中进行了先学后教的尝试，并对导学案进行了数据分析和总结，根据学生对4个前期训练和6个课堂习题中的图像平移的掌握程度进行了四类数据分析：（1）较差程度，指的是一个问题都不能解决的学生；（2）中等程度，指的是能够解决1~6个问题的学生；（3）良好程度，指的是能够解决7~9个问题的学生；（4）优秀程度，指的是上述学案中10个问题全部正确解决的学生.笔者按照不同两个班级中的情况进行了数据分析和整理，统计如下所示.分析上述统计结果，笔者发现：对于较差程度和中等程度的得分率而言，两班相差并不多，说明对于后进生而言，两种方法在解决基础问题的时候都比较实用，也反映了两个班级的学生程度是差不多的.在优良学生的比较上，我们发现数据反映了方程班全部正确的得分率明显高于平移班，而且在处理带有字母的函数平移问题时差距更为明显，平移班的学生无法正确对函数进行图像的平移，速度上也比较慢，尽管先学后教，但是效果依旧不明显.这让笔者产生了深深的思索：其一，说明学生对感性的图像平移依旧占据思维的主导，教师应利用先学后教将学生这种感性的认知通过整合、小结转移过来；其二，在解决更高难度（诸如以后高中数学抽象函数）的函数平移问题时，方程班的法则性解决方式更有优势，其抛开了具体函数形态，利用点之间的平移进而上升到任意函数之间的平移，大大加强了学生通过具体二次函数平移的学习解决更多函数平移问题的能力，这是一种更高度的总结.通过这种教学模式的对比，教材对平移的描述性总结让我们更深层的理解了为什么要学习法则.而且利用先学后教模式进行操作，使得课堂教学效率大大提升，笔者发现该模式拥有下列特点，大大提高了教学的有效性.（1）主动性.该模式下，若学校有能力，应按照本校学情状况编写符合本校学生水平的学案导学案，学生依据导学案对所学知识进行预习，初步了解要学习的数学知识的整体概况，并完成导学案中的基本问题，留意仍有困惑的地方，带着新问题再去合作探究和小组学习.（2）科学性.先学后教模式根据学生生成的问题较为科学地对学生进行教学———我们知道知识的形成不是一朝一夕的，都需要在一定的时间内进行挖掘、整理、巩固和掌握，该教学模式区别于以往教学模式的最大特点在于对知识形成的过程注重“慢节奏前行、螺旋式上升”，若像传统教学模式一样在课堂内对数学知识进行灌输式强化，则不利于学生知识的内化和吸收，违背教学规律.（3）高效性.学案导学案要提前一天下发，引导学生进行课前导学案的预习，课堂上对知识进行深化、探究、重组，高效地对某一重要数学知识进行小组合作、分组讨论教学，有利于学生对生成的难点问题进行吸收和消化.（4）减负性.原本的知识需要在一节课内进行传授、内化、运用，其强度之大可想而知，使得学生学习难度加大，而今通过提前自主预习，将一节课的教学内容分块教学，从接受程度上来说大大降低了学生学习的难度，使学生学习数学呈现一种减负、高效的状态.

二、课后思考

先学后教模式的教学，大大提高了教学的效率，而且消除了班级中的后进生的学习惰性，笔者认为在如今的初中数学课堂教学中值得教师去尝试和运用，笔者有以下一些思考.（1）初中数学教学不仅仅是传递知识，也要关注学生情感、态度、价值观等“.先学后教”模式的教育理念就是在改变过去过于注重形式化的知识倾向，关注学生主动建构能力的培养和学习能力的获得，也让学生体会到从生活中去找寻数学教学不同方式的可能性，为创新教学方式开辟新的道路.（2）先学后教模式主要从校本导学案出发（需本校教师提前编制），使课堂教学效率有了大大提升（尤其是针对程度薄弱的后进生）.教学中主要抓住从特殊到一般的规律、从感性到理性的认知规律进行，从预习到教学教师的启发式引导要合理，多利用适度启发下的主动探究，培养初中生的动手能力、主动建构能力.（3）倡导用“先学后教”模式教学，把学习知识的过程变成预习、教学、建构、总结的过程，需要教师将教材内容校本化、生活化.教师要多引导学生走出课堂，走向社会与生活.新课程改革不只是局限于课堂教学方法的改变，还应注重学生自学能力的培养，让学生学会自主学习、共同学习、合作学习，使学生成为真正的有自主学习能力的学生。

班级问题解决方案篇3

一、地方党政领导班子民主决策机制的科学内涵

从党政领导班子的决策角度来说，民主决策机制主要是指用于规范党政领导班子决策行为，通过预定的程序、规则和方式，确保决策能广泛吸取各方意见、集中各方智慧、符合本地区实际、反映事物发展规律的制度设计和程序安排。它主要是由制度设计、程序设定、规则设立、机构设置有机构成的一个完整体系。从其含义来看，民主决策机制主要包括决策制度、决策规则、决策程序和决策机构四个要素。决策制度是民主决策机制的核心内容。民主决策机制大量的内容体现为制度形式，并通过制度来规范和保障这一机制的有效运行。作为要素的制度主要有：调查研究制度，社情民意反映制度，重大事项社会公示和听证制度，专家咨询制度，民主集中制，决策失误责任追究制等。决策规则是民主决策机制的重要内容，是制度运作的相关规定和实施细则。规则通过对决策的范围、主体、原则、纪律、方式、方法等作出具体规定，使制度得到进一步细化，为制度的具体化、操作化提供有力的支持。作为要素的规则主要有：议事规则、表决规则、工作规则等。决策程序必须经过一系列相互衔接、环环相扣而又相互作用的环节和步骤。这些环节和步骤是民主决策机制必不可少的关节点，起着坚实的支点作用，哪个关节被省略、简化或颠倒，都将造成程序要素的不完整和缺失，最终导致机制的功能受损。作为要素的程序至少有六个前后相继的环节和步骤：发现问题、确定目标，深入调研、形成预案，咨询论证、综合评估，集体研究、会议决定，组织动员、决策实施，监督反馈、修正完善。决策机构是民主决策机制的载体，制度、规则、程序的要素都要依托机构这个载体才能运作，机构起着重要的支撑作用。作为要素的机构主要有：决断机构，如各级地方党委、政府的领导班子；决策辅助机构，如调研机构、咨询机构、论证评估机构等。

二、地方党政领导班子改革和完善民主决策机制的有益探索

我省地方各级党政领导班子在推进决策的科学化民主化方面进行了积极的探索和实践，主要抓了以下几个环节：

1.在议题提出环节，拓宽渠道，广开言路。议题的提出，是决策民主化的重要前提。我省各级地方党政领导班子在重要问题、重大事项的决策过程中，十分重视议题反映的民意，对许多事关本地区本部门改革发展稳定中的重大问题、事关群众生活中的迫切问题、事关党的建设中存在的突出问题，其决策议题的提出基本上都是通过各种形式的渠道反映出来的。比如，南平市委、市政府就解决“三农”问题，向许多人大代表、政协委员征求解决“三农”问题的议案；请一些派、无党派人士和离退休老干部对“三农”问题提出思路看法；请许多身处基层一线的干部、党员群众反映“三农”问题。此外，还通过广播电视、报刊杂志、信息专报关注“三农”问题。广泛吸收采纳了大家的意见，形成了在全国颇具影响的“南平机制”。

2．在预案谋划环节，深入调研，多方论证。预案谋划是对议题提出的发展，是一个由调研论证、预案准备、酝酿讨论组成的决策环节。近年来，我省各级党政领导班子在决策过程中，大多能针对提出的议题，组织人员进行深入的调查研究和广泛的咨询论证，以确保预案提出的科学化和民主化。以调研论证为例，在决策过程中，普遍坚持实行决策预案调研论证制度。在对问卷中题为“在研究决策重大事项前，是否有开展深入的调研论证”的回答中，认为“有”的占30.6%、认为“大部分有”的占52.3%、认为“大部分没有”的占15.4%、认为“没有”的占1.7%。

3．在方案确定环节，集体研究，会议决定。方案确定就是在多个预案中经过研究，确定一个最佳的方案，它是民主决策的关键环节，也是决策是否科学化民主化的重要体现。调研中大家反映，我省各级党政领导班子在对重要问题、重大事项的决策过程中，大多能坚持按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则进行，在充分讨论的基础上，坚持集体研究，对多个决策预案进行筛选，从而确定一个最佳决策方案。譬如，龙岩市新罗区在国有企业改革过程中，每家企业的改革方案都是在广泛征求群众意见和建议的基础上提出多个决策议案，提交会议集体研究决定后实施。2003年以来，该区共改制企业53家，置换职工6467人，较好地维护了职工的民益。

4．在方案实施环节，跟踪反馈，及时纠错。在决策形成后，我省各级党政领导班子普遍重视贯彻执行，并在决策执行过程中，注重掌握信息反馈，及时修正和完善决策。调研中了解到，许多地方都经常性地组织督查组，邀请党代表、人大代表、政协委员、新闻媒体的记者等对上级和本级党委政府的重大决策、重要部署、重点工程等贯彻落实情况，群众普遍关心的热点、难点问题解决情况进行督促跟踪检查。

通过这几年的实践探索，我省改革和完善民主决策机制取得了初步的成效，党政领导班子的民主决策意识不断增强，决策的科学化民主化水平不断提高。从调查问卷情况看，在回答“对现行地方党政领导班子决策运行机制的总体印象”中，回答“完善”的占6.3％，回答“基本完善”的占45.3％，回答“需要完善”的占47.2％。取得的成效，主要体现在普遍建立了有利于民主决策的相关制度，基本形成了实行民主决策的规则、程序，初步完善了服务民主决策的组织体系等方面。

虽然我省在推进民主决策机制建设方面取得了一定的成效。但必须清醒地看到，各地的探索和实践侧重于决策制度、决策方法等方面，从机制需要的各个部分或环节之间能够相互作用的内在要求看，仍然存在着不健全和不完善的问题。主要体现在以下几个方面：群众、专家参与决策缺乏必要的制度保障。从问卷调查情况看，在回答“当前影响专家或群众参与民主决策的主要原因”时，认为“缺乏制度保障”的占42.6％，认为“渠道不够畅通”的占33.5%，认为“民主参与意识不强”的占16.2%，认为“决策议题不够透明”的占7.7%。一把手在决策中的责权没有明确的制度规定。从调查问卷情况看，当问及“当前有些地方在民主决策时仍出现一把手个人说了算的现象的主要原因”时，有63.2％的人回答“一把手权责不明确”；有13.4％的人认为“一把手民主意识淡薄”；有19.5％的人认为“过分强调一把手负责制”；有4.1％的人回答“监督制约不够到位”。一些民主决策程序不够周密、规范。调研中发现，一些地方对民主决策程序规定得比较笼统，缺少细化的标准化的内容，容易变通和简化。实际操作中，表面上看好像每一个重大事项决策都能按照党委常委会议事规则和政府工作规则规定的程序进行，但实际上只是做表面文章。此外，不少制度系统性不够、操作性不强，评价监督体系不够完善等。民主决策机制存在的不健全不完善，对推进民主决策的科学化和民主化产生负面影响。主要表现为，有些一把手独断专行，决策随意性较大，决策失误时有发生，部分决策难以反映民意需求，决策失误得不到追究等。

三、坚持改革和完善民主决策机制，不断推进决策的科学化民主化

从近年来各地的探索和实践看，当前，改革和完善地方党政领导班子民主决策机制，要着眼于完善决策制度、规则和程序，充分考虑决策过程各个环节之间的相互衔接、相互作用，并通过各个子机制的有效建立，形成完善的深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，从而确保决策科学化民主化的实现。

1.建立健全信息收集机制。正确的决策离不开全面准确的信息。建立健全信息收集机制，是确保民主决策的前提。信息收集要坚持调查研究制度。在决策信息收集时，要深入基层，深入群众，进行广泛的调查研究。调研活动要紧紧围绕决策议题展开。在调研中，要充分听取广大党员群众和下级党委政府的意见，集思广益，使调研结论实事求是、清晰明确、可信度高。信息收集必须开阔视野、广泛涉猎。凡是对决策有启迪、推动和促进作用的，包括各种有用的情报、资料、数据、知识及经验的信息，都应当及时、准确、充分、系统地收集。既要广泛收集，又要突出目的性。拓宽信息收集的各种方式途径。建立健全社情民意调查网络，加强体制内民意反馈渠道建设，创设有效的社情民意反映平台。建立信息收集责任制，注重第一手材料、最前沿信息，对各种编假造假应有一整套预防、发现和惩处的制度。

2.建立健全决策方案咨询论证机制。在充分占有信息的基础上，建立健全决策方案的咨询论证机制，这是确保民主决策的重要步骤。（1）建立专家咨询论证制度。专家咨询论证制度是扩大决策咨询面，提高决策科学化的必然要求。对重大事项决策、重大工程项目和涉及群众切身利益的决策，都要提交专家咨询论证。（2）实行决策方案社会公示制度和听证制度。除的决策之外，应当全过程公开，听取群众的建议和接受社会的监督。在社会公示制度方面，要以法规或制度的形式明确社会公示的范围和原则；确定负责社会公示的具体部门和监察部门；规定社会公示具体程序；把握公示的内容；明确社会公示的方式。（3）建立多种方案的比较制度。“两刃相割，利钝乃知；两论相订，是非乃见。”多种方案的比较是民主科学决策的重要方法。因此，重大决策应当请有不同背景的咨询机构或专家参与咨询论证，提出多个决策方案；决策时应当有两种以上的方案可供选择，不提出多个方案不决策。对不同决策方案的利弊应当公正客观地进行分析评估，条件许可时还应组织由各种机构和专业人士参加的论证会，使决策论证建立在有所比较鉴别的基础之上。

3.建立健全决策方案讨论确定机制。建立健全决策方案讨论确定机制是确保民主决策的重点。要严格按照民主集中制原则，进一步规范和完善重要问题、重大事项的决策制度，切实解决和防止一把手独断专行等问题，做到择优确定决策方案。（1）明确决策方案的议事范围。就地方党委班子而言，其决策方案的议事范围主要有：制定贯彻落实上级党委的指示和本级党代会决议、决定的措施；本地区经济建设中的重大改革方案和重大资金的筹集与使用等事项；本地区党的建设中的重要事项；本地区精神文明建设和社会发展事业的重要部署，以及政法、群团、武装工作等需要党委班子决策、决定的事项；干部任免事项，包括讨论决定本级党委管理的干部任免，推荐后备干部的建议人选和需要提交依法选举或任命的人选。就地方政府班子而言，其决策方案的议事范围主要有：本地区国民经济和社会发展计划；本地区财政预算；宏观调控和改革开放的政策措施；社会管理事务；地方性法规草案和政府规章；大型项目等重大事项。（2）规范决策方案讨论确定的规则。地方党政领导班子在对决策方案进行讨论确定时，应做到：按照民主集中制和“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，建立健全决策方案讨论确定的规范程序。在讨论确定前，要把经过咨询论证的二至三套预选方案的详细材料提前送到与会人员，确保与会人员有足够的时间了解情况、深入思考和充分讨论；在讨论确定中，与会人员对决策事项意见比较一致时可进行投票表决，对主要问题的意见分歧较大时，应暂缓表决，会后继续修改完善、沟通协商，并待下次会议讨论时表决。（3）改进决策的表决方式。调研中，有些地方反映，要改变表决时只是表示“同意”或“不同意”的表决方式。在政府重大决策中，主要领导否定多数人意见做出的决定，应当在记录别予以注明；有的还提出，在传统的口头、举手、无记名投票和记名投票等表决方式中，实行无记名投票和记名投票效果最佳，其中，在干部人事问题上，应实行无记名投票表决。（4）建立讨论确定情况记录备案制度。党政领导班子讨论决定事项，应当如实记录各种意见和主要理由，对于表决的结果应有严格的统计，并将表决结果和表决方式记录在案。

4.建立健全决策纠错改正机制。建立健全决策纠错改正机制是确保决策的科学化、民主化的关键。在民主决策过程中，除了对民主决策前、民主决策中的各个环节进行监督外，重要的是要对决策后方案的贯彻执行情况进行监督。要通过决策方案实施过程的跟踪、反馈等途径，及时修改、完善决策方案，确保民主决策更加客观实际，决策方案实施收到更多实效。比如，实行决策方案执行过程的信息披露制度，对会议讨论确定的决策方案，要在适当的范围内分层次进行公示。实施决策执行跟踪反馈制度，重点跟踪决策是否不折不扣执行、是否出现新情况新问题、是否需要对决策进行调整修正，等等。建立决策实施过程的社会评价机制。对党政领导班子而言，对自身决策实施情况的评估，不仅要收集党政系统内的信息反馈，而且要视人大、政协和社会各界对自身决策的反映，并根据各方面的信息反馈，及时发现和纠正决策中的失误。一方面，要改进人大、政协的决策评价机制。另一方面，要引入公众评价机制，必须以群众是否满意作为评价决策成效的根本标准。

5.建立健全决策监督和责任追究机制。明确党政领导班子成员决策的责任主体和责任内容。责任主体包括个人和集体。个人包括重大决策全过程中所有的参与者；集体主要包括党委政府领导班子。应予追究责任的违规违纪行为主要包括违反程序的责任、违反规定特别是不按规定的标准和条件任意操作的责任、隐瞒或歪曲事实真相的责任、滥用权力的责任等。实行多方位的决策监督。加强上级党委、政府的监督，上级党委、政府对下级的重大决策，每年都要组织一次检查，对决策质量进行评估审议。加强领导班子内部的监督，加强人大、政协的监督，加强群众的监督。通过决策建议公开、决策过程公开、决策结果公开，接受群众监督，群众有意见可以向本地党委、政府反映，也可以直接向上级党委、政府反映，形成有效的群众监督。建立决策失误责任追究制度。要从制度上界定决策失误、执行失误与失误主体之间的对应关系，细化责任认定。要从制度上明确决策失误者所应承担的责任和处罚标准。要明确如何启动和由谁来实施决策失误责任追究制，决策失误责任追究制度的启动应按干部管理权限来规范，一旦决定启动，建议由上级纪检或监察和审计部门牵头调查，必要时聘请有关专家参与调查，调查结束时调查组要形成调查报告和处罚建议，交由有干部管理权限的领导机关按照有关规定处理。

班级问题解决方案篇4

一、基本要求

1.每位参训学员必须根据附件格式撰写两份微改进行动研究方案。

2.微改进行动研究方案的问题必须是自己工作中的实际问题，可以是学校的管理问题、教学问题、家校合作社问题或者其他问题领域中的具体问题。在本次行动研究实施方案中只能写一个问题。

3.问题/题目填写时可以以问题的形式表述，也可以以研究题目的形式表述。具体表征主要写问题在自己工作的现实中主要是哪几类现象或表现为几种形式。原因分析主要结合实际写什么原因导致了问题的出现。解决措施主要写基于问题的表征、原因分析，写接下来自己将从哪些方面解决问题，措施撰写要求要具体，具有操作性，避免出现“全社会要重视教育”这种类似的操作性弱的措施。

4.《中小学工作微改进行动实际操作方案》指回到学校后计划如何具体解决本方案提出的问题的计划与步骤。拟达成的目标主要写预计解决问题后的状态，可以用“理顺、规范、提高、消除、营造”等类似词语表达。具体步骤指计划把工作分为几步，每个步骤需包括时间与完成的总任务（如第一步：XXXX)、具体做什么工作以及怎么做(1.XXX)

二、组织形式

1.参训学员参训前按要求做好《中小学工作微改进行动研究方案》（见附件1），并于2020年11月23日按要求提交。11月24日我们组织专家对方案进行答辩指导。具体安排为：11月24日(中学班上午，小学班下午)学员将提交学校微改进行动方案的初稿，专家和学员进行分组交流，对学员进行指导，主要针对方案提出问题的价值、现状描述、原因分析以及解决对策等进行诊断，参训学员根据专家建议进行修改，同时基于专家的意见和建议撰写《中小学工作微改进行动实际操作方案》（见附件2）

2.参训学员11月27日前必须完成《中小学工作微改进行动研究方案》（修改版）和《中小学工作微改进行动实际操作方案》（见附件2）并做好汇报PPT，同时电子版（含PPT）交给班长。11月28日我们组织专家对学员的两个方案进行最终答辩。具体安排为11月18日(中学上午，小学下午)，主要检查《中小学工作微改进行动研究方案》的修改情况和《中小学工作微改进行动实际操作方案》的可行性与操作性。由两位专家给出分数（10分制），我们将从中择优选择5篇作为日后跟踪指导学校。

附件1:

中小学工作微改进行动研究方案

姓名：李超 单位：贵州省关岭县永宁镇中心学校

任职经历及任现职时间

勾选符合的选项

任职经历

任职时间

√

老师（学科----）

2016年9月——至今

学科组长

年级组长

大队辅导员

德育主任

教导主任

校长助理

√

副校长

2018年9月——至今

校长/书记

其他（请注明）

具体

分管

工作

学校教学业务

题目

或问

题

参与性课堂教学组织与策略

具体

表征（200-500字）

第一、参与性课堂上农村学生随意性过强，导致教师把握能力有待提高；第二、受考试升学率影响，教师不敢大刀阔斧的尝试，观望者不在少数；第三、参与性课堂教学中的活动项目设置有限，且与课堂教学知识点关联性不大；第四、我校学生基础薄弱，学习主动性不强，参与率不高；第五、课堂教学环节设置经验欠缺，教学效果不显著，且未能抓紧教学重难点。

原因

分析（400—600字）

第一、教师缺少参与性课堂教学的相关专业培训及学习，课程经验与活动设置缺少必要的能力，且部分教师传统课堂教学观念的转变需要一个过程；第二、相关教学行政部门缺少必要的支持（如：观念的引导、技术的支撑和政策的支持、设备的建设等）；第三、学科间教师对于活动设置的认识不到位和学科知识点的差异导致参与性课堂教学的具体实施上、内容上、设置上、环节上、效果上结果不一；第四、我校各班级学生人数过多，且基础差，学习主动性不强；第五、教师专业化发展有待提高，学习不够，认识不足。

解决措施

（400-500字）

第一、聘请专家来学校对学校班子成员、各教研组长及学科骨干教师进行培训，先富带动后富，先转变教师的传统教学思维，根植参与性课堂教学概念及其对课堂教学的优势；第二、根据学校实际制定参与性课堂教学实施方案，并交相关专家审核、补充完善；第三：对学校各班级进行调研，了解学生学习性格及习惯，组织对个别班级进行参与性课堂教学改革在实践中不断反思、在反思中谋进步、促发展；第四、科学设置参与性课堂教学流程和环节，实施导学案，以学生为主体实施课改，班子分工对各年级、各学科参与性课堂教学情况进行监督，科学完善教师课堂评价体系和评价、定期对外公布；第五、教学活动结束后，要对教学活动的组织与课堂效果进行总结。首先，以问卷调查等方式让学生们总结、评价活动过程中的参与程度、同学间的合作意识、自身的体验感受等；其次，由教师进行教学总结，每堂课后要记下所设置的活动过程、体验、感悟，以获得更深一步的理性认识，促使学生主动学习能力的提高和参与性课堂教学效果的提升。

附件2:

中小学工作微改进行动实际操作方案

拟达成目标

1. 成立参与性课堂教学工作领导小组、制定实施方案。

2.科学完善教师课堂评价体制和考核方案。

3.总结微改成效及发现的问题，在校基本完成参与性课堂微改，提升教师教学理念。

解决问题的步骤及对应策略

第一阶段：

1.通过问卷调查等形式，了解学生、老师对于课堂教学的想法，评估参与性课堂教学微改是否可行。

2.聘请相关专家对我校班子成员、各教研组长、学科骨干教师进行培训，提升教师参与性课堂教学设置及活动组织能力。

3.成立关岭县永宁镇中心学校微改工作领导小组，由校长任组长、分管教学副校长任副组长，教务、教研主任及各教研组长为成员的工作领导小组，结合学校实际制定参与性课堂教学微改实施工作方案，并过校务会及教师会。

第二阶段：

1.对各班级进行调研，科学设置参与性课堂教学流程和环节，实施导学案，以学生为主体实施课改，在实践中不断反思、在反思中谋进步、促发展。

2.班子成员分工对各年级、各学科参与性课堂教学情况进行监督指导，科学完善教师课堂评价体系和评价、定期对外公布。

3.适时聘请专家到我校参与课堂微改，通过听评课等教研活动发现问题，解决问题。

第三阶段：

1.教学活动结束后，各教研组要适时对各组的教学活动组织与课堂效果进行总结。

2.拓展对外教研活动渠道，依托校外资源不断开展教研交流和培训，扩宽教师教学视野和参与性课堂教学能力的提升。

班级问题解决方案篇5

(一)典型案例的选择

在每单元选择2～3个典型案例，根据各单元课程教学大纲的要求，所选择的2～3个典型案例涵盖了各单元的重点与难点，每个典型案例包含授课单元的概念、管理原则、管理方法等知识点。每个授课单元教师对案例情景事件进行描述，使学生了解企业管理过程中所遇到的问题，从企业管理者的角度，分析企业外部环境与内部环境，通过互联网与实地调研收集大量的数据，分析问题所在，找出主要原因，提出解决方案，并对方案进行可行性分析，选出最佳的解决方案。

(二)教师对学生分析案例过程进行指导

学生分析案例时，教师设置相关的问题，这些问题由学生进行分析与讨论，教师设置的问题应该结合本单元的知识点由浅入深，保证学生运用知识、分析问题与解决问题能力的开发。通过设置案例中的问题，对学生案例分析的过程进行指导，结合不同的单元，即企业的筹建与开业、人员资源与培训管理、全面质量管理、财务管理、设备管理、信息管理、售后服务管理、企业文化等单元，提供适合的案例，设置相关的问题。

(三)小组讨论

学生经过分析后，将个人见解、意见、疑问在小组中进行讨论，使小组对问题的见解更加的全面与深刻，不断地激发小组成员的学习热情，提高学生解决问题的能力。

(四)开展班级交流活动

教师指导学生进行班级的交流活动，扩展小组的讨论，通过不断的交流，巩固理论知识的掌握，及对遇到的问题形成共识观念。比如小组讨论中提到的关于人力资源管理环节的案例，小组讨论后，形成一定范围内的共识，然后再扩展到班级，由班级成员再对人力资源管理环节可能会出现的问题进行补充，并且提出解决问题的方案，全班学生结合各小组的方案，进行讨论与交流，从而在较大范围内形成共识。

(五)教师对案例的总结与评价

案例教学的最后一个环节就是由教师进行小组的总结与评价，同时对案例分析所运用的知识点、重点及难点进行概括与总结，从而完善学生的知识结构，提高分析问题与解决问题的能力。

二、汽车服务企业管理案例分析改革的思考

汽车服务企业管理案例教学中缺乏适用的案例教材，缺乏基础的教学设施，在实施案例教学法的过程中，存在不能及时提供典型案例的问题，所以，为了保证案例教学法的顺利实施，还必须有典型的案例库和系统的案例分析模式。

(一)建立《汽车服务企业管理》课程典型案例库

为提高学生学习汽车服务企业管理案例分析的效果，建立典型案例库，比如在全面质量管理环节，质量分析的方法有很多种，比如排列图法、因果分析法、直方图法等等，而不同的汽车服务企业的应用情况是不同的，这就需要教师与学生多种渠道收集案例，完善汽车服务企业管理教学典型案例库。在案例库的建立过程中，教师和学生同时参与，鼓励学生收集相应的案例，指导学生运用所学知识寻找好的切入点，建立典型案例库。

(二)形成汽车服务企业管理新案例分析模式

由于在一定的时间内，汽车服务企业总会有新的案例，所以，在教学过程中，应不断地增加新的案例，形成对新案例分析模式，这样才能完善典型案例库。首先应选择案例，由教师布置较为开放的案例题目。接着整理案例资料，由学生搜集整理案例资料，然后进行案例小组讨论、分析、总结，教师在这个环节解答学生的疑问，充分调动整个班级学生的参与，并且由教师对整个过程进行总结，把案例作为典型案例库中的案例。这样就形成了汽车服务企业新案例的分析模式，并且完善了典型案例库。

三、结语

案例教学法可以充分发挥学生的主动性，突破学生的固有思维限制，灵活地将所学知识融入企业实际问题中，提高学生的企业管理问题分析及解决问题的能力，培养高素质的应用型大学生，这也正是实施案例教学本身的初衷及意义所在。

班级问题解决方案篇6

关键词：心理健康；个案；主题教育法

目前，高中生心理问题已经成为制约高中生全面发展的瓶颈。高中生因社会转型时期社会、家庭及个人因素造成精神迷失、无理想信念、无发展目标等严重的心理问题。

作为一名教育工作者，笔者认为应积极发挥学校教育尤其是班主任的作用，对高中生心理问题进行积极有效的干预。作为一个班的组织者、领导者和教育者，学校德育工作的主要实施者，班主任不仅仅是班级各学科老师的协调者，班级秩序的管理者，班级总体学习成绩的督促者，更应该是一个好的心理健康教育的教师。要发挥班主任与学生接触时间长，掌握情况多等优势，及时发现学生群体或个体的小问题，小毛病，通过分析这些小问题，小毛病，达到能了解、熟知学生的想法，以预测出学生下一阶段的做法。及时对学生群体和个体进行心理干预，避免出现恶性事件，起到“治未病”的作用，这些是班主任不可推卸的责任。下面，笔者就高中班主任如何在教育工作中渗透心理健康教育进行以下几点粗浅的探讨。

一、个案研究法

建立学生个人档案，内容包括：（1）家庭环境、接触人群、兴趣爱好、特长等自然情况。（2）通过同学等经常性接触人员了解学生校外经常出入场所等有效信息，及时关注学生言行，记录日期。（3）为更好地了解学生情况，周期性地对学生进行家访，通过与学生家长的交流，了解学生在家里的情况。（4）对重点目标通过谈心、谈话方式了解学生的所思所想。

通过以上了解的情况定期记录，以达到掌握学生个体思想动向，不放过任何心理上的变动反应到行为上的“突发”变化，通过单独谈话、谈心的方式在问题萌芽时把学生心理“亚健康”状态化解于无形。

比如，笔者在教育教学过程中，曾有一个高二年级女生忽然发生了一些微妙的变化。如，开始留长发；早上不吃早饭，中午吃得很少，与好友说要减肥；在意自己的穿着打扮；上课偶尔走神、成绩有所下降等。在与该生家长和其好友沟通后，笔者得出了该生对同班某男生产生了朦胧的情感。经过几次谈话，笔者把学业、未来和情感三者关系摆在了她面前，经过她自己的衡量和判断，她做出了搁置情感、把握学业、创造未来的决定。最终圆满地解决了一个青春期情感困惑问题。

所以通过个案研究法，记录、研究某个体学生，能及时有效地处理出现的心理问题或困惑。

二、群体主题教育法

班主任在教育教学工作中，及时发现问题、处理问题仅仅能针对心理问题突出的显性个体和小团体，而有很多具有心理问题的学生并不呈现显性特征，更多为隐性心理问题，这类隐性问题一旦发展往往会发生大问题抑或恶性犯罪事件。这类恶性事件给我们敲响警钟，我国心理健康问题和违法犯罪正逐渐低龄化。作为教育工作者，我们必须担起时代和社会赋予我们的责任，加强学生的心理健康教育和法制教育等。

在高中班主任德育工作中，可以通过举行主题教育活动方式促进、养成学生积极向上的健康心理，班主任对学生进行行之有效的心理暗示。方法如下：

1.召开心理主题班会

在主题班会组织策划中，班主任对组织者、策划者提出尽量设计出让大多数学生都能积极参与的活动。同时，在会前，可以进行心理问卷调查，对多数学生感兴趣、有困扰的问题归类总结，做到心中有数，积极向老教师和心理专家求教解决办法。在班会结束时进行推心置腹的问题解决方式的总结。

2.通过主题黑板报、手抄报和每天早自习、晚放学呼喊口号等方式进行心理暗示

聪明的班主任一定懂得“润物细无声”的道理。黑板报是班级宣传的主阵地，班级在完成学生处、团委布置的板报任务之后，一定要有“自留地”，争取每学期自己设置“心理健康教育”“法制宣传教育”等主题板报。

手抄报要用小组协作的方式制作，不仅可以发现学生统筹规划、书法、绘画的才能，同时能使学生在小组协作制造手抄报过程中正确认识自己在小集体中的地位，增强与他人合作的机会和能力。

班主任要精心挑选出有关立志和理想口号，组织学生在早自习、晚放学时呼喊口号。进行这种积极的群体自我暗示，可以增强群体和个体提升自信，消除紧张、消极情绪，集中注意力等。

3.利用征文、周记等主题作文形式了解学生的思想状态

在主题作文中能及时发现学生群体心理问题中的共性问题，通过周末班级总结会时提出解决问题的方法，及时与群体进行沟通。

当然，除此以外，还有很多行之有效的渗透心理教育的方式、方法和契机，掌握一定的方法会收到事半功倍的效果。

总之，教学有法，但无定法，贵在得法。班主任老师只要在教育工作中用爱、用心，一定会收到良好的效果，使自己的弟子成为合格的公民。

参考文献：

班级问题解决方案篇7

关键词：化归思想；小学数学；教学；渗透

化归思想作为数学思想方法中常用的思想方法之一，从字面意思上讲，“化归”理解为“转化”和“归结”两种含义，即不是直接寻找问题的答案，而是寻找一些熟悉的结果，设法将面临的问题转化为某一规范的问题，以便运用已知的理论、方法和技术使问题得到解决。而渗透化归思想的核心，是以可变的观点对所要解决的问题进行变形，就是在解决数学问题时，不是对问题进行直接进攻，而是采取迂回的战术，通过变形把要解决的问题，化归为某个已经解决的问题，从而求得原问题的解决。化归思想不同于一般所讲的“转化”或“变换”。它的基本形式有化未知为已知、化难为易、化繁为简、化曲为直等。

一、化归思想阐述

1.化归思想方法的内涵

化归思想在数学教学以及数学研究中是一种非常重要的数学思想方法，在化归思想方法下不是直接寻找问题的答案，而是先找到熟悉的结果，再将当前的问题转化为规范熟悉的问题，如此就可以运用已知的知识、理论、公式解决问题。在化归思想当中，变形是解决问题的核心、关键。

2. 化归思想方法的作用

在数学化归思想方法中，化归思想类型主要体现在三个方面：等价命题之间的转化；数、形之间的转化；一般到特殊的转化。这三种形式的转化具体利用到数学教学当中，可为解决数学问题提供途径和思想方法[1]。而教师运用化归思想方法教学，使得学生对这种思想方法有了一定的了解，在理解的前提下，遇到数学问题时则会改变思考的方向，充分利用转变数学思维解决问题。

教师在运用化归思想方法教学时，始终要坚持熟悉化原则、简单化原则和直观化原则，因为这三种原则符合学生在小学阶段的思维，让学生能够以简单的方式理解化归思想，从而更好地运用到自主学习当中。将化归思想方法运用到数学教学中具体有以下几点作用：

（1）培养学生的数学思维。数学思想方法是数学学科中的精髓，与数学知识相比，具有更高的价值。教师和学者从教学经验中不断对数学知识、数学问题进行归纳总结，从而提炼出数学思想方法，化归思想方法就是其中之一[2]。但是，学生想具备化归思想，需要一个过程。因此，教师采用化归思想方法教学可以培养学生的数学思维，并且经过长期的培养后，学生可以更加熟练地运用化归思想方法解决数学问题。实际上，化归思想是培养学生数学思维的关键一步。

（2）促进学生系统掌握知识。在化归思想的指导下，学生对数学知识内容的感知会更加明显，在不断学习新的数学知识和技能时，学生可以将所学的知识在脑海中进行规划整理，并逐渐形成系统的数学知识内容构架。而在系统的数学知识构架当中，学生也可以发现新旧知识之间存在的联系。例如，一名六年级的学生在回顾一年级到六年级所学的“数与代数”知识时，心中则会有一个大致的框架，如数的认识、运算、式与方程等。当学生有了系统的数学知识构架后，对后续的数学知识内容的学习则会比较容易。

（3）提高课堂教学效率。时代在不断变化发展，教育事业也逐渐发生了变化，人们一直以来都非常重视教育，对教育的要求也在逐步提高。在小学数学教学中，教师采用化归思想方法教学，积极引导学生使用化归思想，让他们体验化归思想方法的具体解题步骤，使W生在培养数学思维的基础上，提高解决问题的能力，从而实现教师教学质量的提高。

二、化归思想在小学数学中的渗透

1.化归思想在数学“百分数”教学中的应用案例探析

以百分数练习题教学为例：

例题1：冰箱里有一块体积为45立方厘米的冰块，当它结成冰的时候，体积膨胀了，变成50立方厘米，求冰的体积比以前大了百分之几？

学生看到这道题后，经过思考，得到的答案为：（50-45）÷ 45= 。

这道题非常简单，学生可以很快地得出答案，但是如果要将得出的分数答案转变为分母为100的百分数，学生该如何解答呢？

教师在运用化归思想教学解题时，则首先要引导学生对分数的相关知识进行回忆和整理，如分数的认识和分数的运算中包含了将分数约分、分数扩大的内容。学生利用所学分数相关知识，将进行转化， 变为分母为一百的分数：≈ ，换一种简单的写法就是11%。

当然，数学中“数与代数”的内容远不止这么简单，当学生遇到更为复杂的数学题时，则可以运用化归思想方法进行解题，这对加快解题速度，提高正确率是有极大帮助的。

2.化归思想方法在解决应用题教学中的案例探析

在小学阶段，学生到了三年级以上阶段，解决应用题可以说是学生数学学习的“绊脚石”，许多学生不知道如何去解应用题。以下就具体分析化归思想方法在应用题教学中的应用，为学生解应用题提供一个指导方向。

例题2：某校六年级有（1）（2）（3）三个班，一共有102人，（1）班比（2）班少4人，（2）班比（3）班多2人。（1）（2）（3）三个班各有多少人？

学生在做这道题的时候需要仔细思考，利用化归思想方法进行解题，否则花费的时间会特别长。解题过程如下：

将题目中已知的条件进行转化，从题目中的意思可以换一个说法：将（2）班比（3）班多2人改为（3）班比（2）班少2人，再梳理题中的已知条件，可以发现（2）班的人数是解题的关键，总数加上（4+2）人就是3倍（2）班的人数。计算如下：（102+4+2）÷ 3=36；36-4=32（人）；36-2=34（人）。

由计算可知，（1）班有32人；（2）班有36人；（3）班有34人。

学生运用数学中的化归思想方法，在解题的过程中可以改变学生解题的思路，学生有了思路解题就是非常快的一件事。但是，学生要具备数学化归思想并不是一下就能练成的，学生需要在掌握知识理论的前提下，碰到数学题能够进行分析，再充分利用化归思想解题，学生的数学学习水平和能力就能得到很大程度的提升。

依据相关的调查和访谈，针对学生解应用题的薄弱环节，教师花费大量的时间和精力去为学生讲解，但学生在解应用题时的效果还是不尽如人意。针对这种情况，教师可以试着运用化归思想进行教学，当然学生也需要一个接收、消化的时间，教师在教学当中也不需要太过急。当学生对化归思想有所了解并经过大量的练习，自然而然会有所提升，并且逐渐形成数学的思维方式。

我们在教学中应以具体数学知识为载体，重视数学思想方法的渗透，通过精心设计的学习情境与教学过程，引导学生领会蕴含在其中的数学思想方法，揭示它们的本质与内在联系，并通过长期的渗透，使学生在潜移默化中达到理解和掌握，从而促进学生自主建立知识，推动学生思维能力的发展。

参考文献：

[1]沈玲玲. 化归思想在小学数学教学中运用的应用研究――《百分数的应用》教学为例[J]. 文理导航（下旬刊），2015（3）.

[2]沈华斌，费 华.“化归”思想及其在小学数学教学中的渗透[J]. 教育科研论坛，2010（2）：38-39.

班级问题解决方案篇8

【关键词】班级议事；突发事件；成长

班级突发事件的出现一定是伴随着矛盾冲突，伴随着当事人的犯错。但是在学校教育的情境中，处理此类问题时，“不伤害当事人，在解决问题中促进学生的成长”理所应当成为我们的出发点。这就需要我们在操作上遵循几点原则。

一、程序优先

通过合理的程序保证当事学生的权利被充分尊重。

比如：议题的发起有其固定的程序，每个学生都明确自己面对突发问题时拥有发起议题的权利，但发起时只能列出要处理的问题，不能列出其他同学的名字。如果某个学生的行为被列入议题，那他也就拥有反对发起议题的权利，必须经过这个学生的允许，该议题才能开展讨论。不想在班级议事中被讨论的同学还有其他几种选择：如离开教室，选择听讨论录音等。选择参与人员，需要考虑人员的多样性，当事学生需要拥有提名参与人员的权利，同时还可以选择是小组议事还是全班议事，避免议事时遭受过大压力，出现一边倒的情况。在议事的过程中，要给当事人充分的表达、宣泄情绪的机会，涉及对立双方的冲突时，还要有和解的环节。最后的处置结果应以非惩罚性弥补方案为主，尽量呈现多个方案，给予学生选择的权利。

这几点在案例中都有所体现，尤其是陶老师的案例。只是案例中议题的发起权利还是归属于老师，这一点可以处理得更为灵活。

程序明确后还需要老师不断宣传巩固，提示学生这些程序设定的意义。这样学生才会理解程序对于当事者、议事者的公平意义，才会认真执行议事程序。

二、价值中立

班主任在整个议事的过程中，明确自己的定位，尽可能保持价值中立，不过早表达自己的判断，将主动权还给学生，确保开放包容的议事氛围，引导学生成长。

所谓“价值中立”，是心理辅导中的概念，指的是咨询师对求助者提出的问题坚持中立，不给予直接回答，也不给予任何规劝，而是让求助者自主决策，其目的是最大限度地体现对人的尊重，激发来访者的潜能，实现助人自助。在班级议事处理突发事件的过程中，要最大可能地帮助当事学生获得成长，班主任老师也应该秉持这样的态度。这样做有两个方面的好处：其一，让所有学生能够畅所欲言。在学生中，老师具有天然的权威，如果老师表现出倾向性，很容易导致全体的附和，本来持不同意见的学生可能就不再会表达，当事学生迫于压力可能也不会真实地说出自己的想法。而没有了多角度思维的碰撞，议事的价值就会大大降低，影响事件的处理，也不利于个人的成长。其二，更大程度地发展学生解决问题的能力。在议事过程中遇到难以决断的时刻，学生们会习惯地看向老师，如果老师予以回应，学生的依赖就被强化，就会习惯于把问题抛给老师，从而忽略自身思考和解决问题的潜力。

当然，价值中立也不是绝对的，当学生在处理问题的过程中出现大的偏差，有可能伤害到当事人时，老师还是要及时出现，进行一定的干预。只是，在实施干预时还是要避免老师自己跳出来表达观点，可以更为艺术一些，比如提示学生有没有另外的可能性，要求某位可能有不同意见的学生发言等。关于这一点，第二个案例中描述的情形就是一个不错的示范。

三、正向关注

在用班级议事处理突发事件的过程中，最为常见的问题就是将班级议事变成了模拟法庭，注意力更多地放在了分辨对错、进行处置上。而这显然不是促使学生成长的关键。因此，班主任需要营造正向关注的班级氛围，突发事件的当事人只有感受到“虽然我犯了错误，但是我依然被团体接受”，才有可能形成稳固的安全感和被支持感，获得前行的动力。

正向关注氛围的营造依赖于两个层面：首先是日常管理的渗透。班级氛围的形成依赖于师生日常的互动，如果在这些互动中老师更多地展现出宽容、理解，对待学生的错误只是就事论事，那他们自然就会习惯于用这样的方式来对待他人。其次是议事过程中细节的强调。在开始议事之初，教师就要明确班级议事的目的是找出问题的积极对策而不是批评他人或者班上发生的事情。在具体的操作中，教师也必须不断示范和要求学生多角度思考问题，发言必须对事不对人，不涉及对个人品质的评价。这两点要实现，关键在于班主任老师自己要拥有正向的理念。

四、体验为要

班级议事处理突发事件之所以能发挥特别的作用，其核心在于一个“议”字。即不同学生对同一个问题发表各自的意见和想法，真诚地交流和商讨，在其中体验思维和价值观的碰撞，学习辨析和倾听，尝试妥协与接纳。真诚而充分的“议”还能够让当事人了解到其他同学对事件的不同看法，了解到“我”和“我做的事”给别人留下何种印象，从中学习其他可能的处理方式。对于学生的成长而言，体验整个议事的过程比寻找最后的结论更为重要。

要让学生更好地感受议事的过程并从中受益，班主任老师就要放下急于求成的心态，把保护学生真诚互动的氛围放在第一位，鼓励每一位学生的参与，小心呵护少数派的权利，引导学生充分地投入议事中。对于突发事件的当事人更是如此，老师要提示他关注议事中的收获，及时地开展反思和总结，把注意力放在自我成长上而不是停留在处理的结果上。案例一中老师要求当事人狄用文字来总结自己听到同伴观点后的想法，其实也正是基于这样的思考。

对于班主任老师而言，突发事件是他们不想遇到但是又没有办法避免的因缘。而班级议事的存在为这个因缘寻找到了一条别样的出路，只要我们的班主任明确方向，把握原则，我们就可以期待每一个突发事件最后都将演变为一场美丽的邂逅，成为一段成长故事的开篇。

参考文献：

[1]王丽琴用班级议事处理突发事件的几点注意-班主任之友2015（z2）

[2]王华东.关于初中班级自主管理的理论与实践探索[J].中华少年.2016（15）