翻转课堂培训范文

翻转课堂培训篇1

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翻转课堂培训篇2

[关键词] 翻转课堂；护理继续教育；学习满意度；教学改革

[中图分类号] R197.323 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2016）06（a）-0131-04

[Abstract] Objective To explore the effect of flipped classroom teaching method on learning satisfaction of junior nurses. Methods From July to November in 2015， 98 nurses who had worked within two years in the Third People's Hospital of Mianyang City were chosen， randomly divided into the experimental group and the control group， each group had 49 cases. Flipped classroom teaching method was adopted in the experimental group， the traditional teaching method was used in the control group. The learning satisfaction of both groups were tested by learning satisfaction scale after training. Results After training， the scores of nurses' learning satisfaction in the experimental group were significantly higher than those in the control group （P < 0.05）. Conclusion Flipped classroom teaching method can improve junior nurses' learning satisfaction， worthy of further promotion.

[Key words] Flipped classroom； Continuing nursing education； Learning satisfaction； Teaching reform

学习满意度是一种主观心理感受，指学习者对学习活动的各个方面所持的总体感受和看法[1-2]。如果学习活动能满足学习者的需求或愿望，学习满意度高；否则，学习满意度低[3]。护理继续教育是继护理学历教育后，以学习新理论、新技术、新方法和新知识为主的一种终身教育，是提高护士职业素养和职业技能的重要途径[4]。目前，国内护理继续教育培训普遍存在诸多问题，积极探索与时代相适应的培训模式[5]，以提升培训学习满意度，是护理管理者关注的重要课题。翻转课堂是“互联网+”时代教育改革成果，区别于传统教学过程，课前教师提供数字材料，学生自主学习完成“知识传递”，课堂上通过生生、师生交互活动实现知识内化[6]。本研究在低年资护士意识障碍评估院内培训中，采用了翻转课堂培训模式，并了解其对护士学习满意度的影响，现报道如下：

1 对象与方法

1.1 对象

2015年7～11月选择于四川省绵阳市第三人民医院工作2年内护士共98名，其中，男4名，女94名；年龄20～26岁，平均（23.00±1.21）岁；学历：中专3名，专科80名，本科15名。采用随机数字表法分为试验组与对照组，每组各49名。纳入标准：①知情同意并自愿参加；②工作年限≤2年。排除标准：①来自其他医院的进修护士；②因休假、外出进修/学习等原因无法参加的护士；③有院外工作经历者。两组培训内容、集中培训时间及主讲教师相同。

1.2 方法

1.2.1 对照组 教学方法主要为理论讲授法、操作示范法。

1.2.2试验组 采用翻转课堂培训模式，见图1。由图可知，本研究所设计的培训模式，主要由培训前自主学习、培训中课堂学习和培训后巩固提升三部分组成，每部分的学习情况都是培训考核内容，属于过程性评价，计入培训总成绩。微信课堂派为翻转课堂教学环境的创设提供了重要的技术支撑。“功在课前”“效在课中”“思在课后”体现了翻转课堂培训模式是一个完整有机的教学系统。

1.3 评价指标

1.3.1 一般情况调查 参考相关文献自行编制一般情况调查表，包括性别、年龄、学历、职称、工作年限等。

1.3.2 学习满意度调查 采用适合护士的成人学习满意度量表[7]，共23个条目，分为5个维度：学习过程、学习内容、学习成果、学习环境和人际关系，采用Likert 5点计分方法，1为非常不符合，2为不符合，3为不确定，4为符合，5为非常符合，分值越高，表明护士的学习满意度越高。正式施测前1周，进行预调查。结果显示，学习满意度量表各维度的重测信度为0.81～0.93，Cronbach's α系数为0.73～0.91，具有较好的信度和效度。内容效度相关分析显示，学习满意度总分与5个维度得分及5个维度得分之间呈正相关性（P < 0.01）。因子分析共提取了5个主成分，基本反映了量表的5个维度，与量表的结构构思相符。

1.4 统计学方法

采用EpiData 3.1建立数据库，应用SPSS 21.0统计学软件进行数据分析，计量资料数据用均数±标准差（x±s）表示，两组间比较采用t检验；计数资料用率表示，组间比较采用χ2检验，以P < 0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组一般情况比较

两组护士性别、年龄、科室、学历、婚姻、工作年限等一般情况比较，差异无统计学意义（P > 0.05）。见表1。

2.2 两组护士培训学习满意度比较

培训后，试验组护士的学习满意度得分高于对照组，差异有统计学意义（P < 0.05）。见表2。

3 讨论

研究显示，传统护理继续教育培训中，部分护士存在“要我学”的被动应付现象[8-12]，护士期待电子化、网络化等继续教育形式[13-14]。网络继续教育比传统方式更便捷，是未来的重要发展方向[15]。但目前这种学习方式已沦为传统课堂的搬家，教学模式没有发生本质变化，只是将传统的课堂搬上了屏幕，放在了网上，用视频代替教师，学生孤立地学习，而传统课堂的师生和生生之间面对面的交流学习作用却没有体现出来[16]。有学者指出，如果只有活动的任务或主题，而没有流程控制和监管控制，控制权完全由学生掌握，教师基本失去了解和管理学生学习的机会，是不利于学习的[17]。所以，网络教育中教师对教学活动的设计、管理是至关重要的[18]。

本研究设计的翻转课堂培训模式符合网络时代学习特点，模式新颖有趣，易于接受。护士手机在线即可完成大部分学习任务，贴近生活，跟进时代和潮流，学习形式自由、开放，护士学习环境满意度高。课前自学安排非常个性化，护士可以利用零散的时间手机在线观看微视频，比如坐公交车、上厕所、中午食堂吃饭，随时随地学习；互动课堂气氛活跃，在教师的引领下内化知识，兴趣浓厚；课后巩固提升，及时了解学习效果，做到心中有数。自学中，护士对于抽象难懂的问题可以反复观看视频加深理解，同时找出自己无法解决的部分，在小组和论坛中发起讨论，也可查阅资料、咨询科室同事，还可在互动课堂中针对性地解决，大大提高学习效果。本研究翻转课堂培训模式采用小组学习法，在共同学习任务驱动下，参与护士认识了很多朋友，集中上课时，不再感觉是被要求而来，而是为了展示自己团队、获取荣誉而来，学习的同时收获了珍贵的友谊，提升了人际关系满意度。本研究中，虽然两组学习内容完全相同，但学习模式不同，试验组以护士为主体，护士如果课前自学认真、课中参与积极、课后及时巩固提升，就可以得到好的培训成绩，还可以获得当场发放的小奖品，充分体现了“我的培训我做主”，让护士对学习任务充满了自我掌控感，实现了个性化学习，促进了主动学习及知识内化，从而提升了学习内容满意度。

研究发现，护士因为工作强度大，倒班频繁，同时承担重要的家庭角色，时间限制是护士参与继续教育学习的首要障碍[19]。目前我国护理继续教育比较严重的问题为“工学矛盾”[20-21]。因此，应用翻转课堂时，集中课堂的次数不能太多。本研究只探讨了一次院内培训，未来可以年为单位，研究集中课堂次数，更好地解决工学矛盾问题，进一步提升护士培训学习满意度。

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翻转课堂培训篇3

1.培训内容的同质化

首先，不同参训者培训内容的同质化。参训特教教师接受无区别无针对性培训，即不区分专业出身、不区分学校类别(聋、哑、智等)，集中授课，讲授同样的内容。其次，不同培训班次培训内容的同质化。培训经常由不同级别的部门组织，但是培训的内容却互相重复。

2.培训缺乏实效性

一方面，培训内容的同质化致使特教教师积极性不高;另一方面，培训方法缺少灵活性，机械的讲授使参训特教教师处于被动地位，硬性接受新知识。参训者普遍感觉培训效果不佳。

二、翻转特殊教育师资培训课堂的可行性

翻转课堂，是通过颠倒知识传授和知识内化，来改变传统教学中的师生角色并对课堂时间的使用进行重新规划的新型教学模式。翻转课堂为特殊教育师资培训提供了新的路径，特殊教育师资培训可以运用翻转课堂的理念，以信息技术为支持，实现培训的翻转，把课堂培训扩展到网络，从被动接受式培训转变为主动的交流式培训。

1.翻转特教培训课堂的基础

(1)物质基础。

互联网时代的学习不再局限于书本，而是延伸到了网络，人们可以通过网络随时随地学习。学校一般拥有机房，甚至为教师配备工作电脑。信息技术为翻转特殊师资培训提供了物质基础。

(2)知识基础。

翻转特殊教师培训课堂要求教师具有一定的信息技术运用能力和和学习能力。首先，教师信息技术运用能力普遍增强，有600多万中小学教师接受了教育技术能力培训，约占应培人数的76%;其次，教师是知识型专业人员，自主学习能力较强;最后，远程教育的发展提供了实践经验。

(3)理念基础。

当今社会是学习型社会，教师作为知识的传播者、教育的主导者理应是学习的践行者。自2010年翻转教育理念传入我国，很多教师成为翻转课堂的施行人，他们理解翻转的理念及优势、劣势，为翻转特殊教师培训提供了理念基础。

2.翻转特教培训课堂的优势

(1)有利于参训特教教师自定步调式学习。

参训特教教师具有离散性特点，传统培训未重视这一问题，对参训者进行无区别的统一培训，致使培训效果不佳。让参训者按照自己的步骤学习是翻转培训的核心理念之一，遵从了特教教师的离散性特点。参训特教教师可以在培训前通过网络观看培训者设计的视频，根据实际情况选择适合自己的学习步调;学习困惑可通过网络和专家或其他特教教师进行交流以解答;实践困境可提交给培训者作为培训的案例。

(2)有利于参训特教教师连续性学习。

传统的特教师资培训具有非持续的特点，影响了参训特教教师的学习效果。翻转特教培训课堂为参训特教教师提供了一个具有张力的平台。无论是参训前、参训中还是参训后，特教教师都可以与培训者、专家、其他特教教师进行交流，有利于参训特教教师的连续性学习。

(3)有利于参训特教教师建构式学习。

建构式学习强调以学生为中心，教师作为指导者帮助学生内化知识。传统的培训以讲授法为主，培训者主导课堂，参训者成为机械的知识接受者。翻转特教师资培训课堂有利于特教教师进行建构式学习。互动的个性化指导是翻转培训的另一个核心理念，强调以参训者为中心。在培训前、培训后参训者可以通过网络就学习问题向培训者、专家咨询，培训中可以当面与培训者、其他参训者交流。

(4)有利于参训特教教师实践能力的提升。

特教教师参加培训的根本目的是为了用于教学实践，传统的培训实效性低，大部分教师无法学以致用。翻转特教师资培训可以帮助参训教师解决教学困境。培训前参训教师提交案例，参训中培训者会就典型案例进行分析并给予个别指导;参训特教教师可以在参训中与其他经验参训者进行交流;参训后培训者或专家对参训特教教师的教学实践进行指导。

三、翻转特殊教育师资培训模式的构建

1.培训前的活动

(1)培训者。

首先，整合培训材料。培训者应以调查为基础，分析研究参训者特点，组织适宜参训者学习的材料。培训材料应力求易懂性、科学性、实践性。其次，明确培训任务。为提高培训时效性，培训者应明确培训任务，避免参训者学习的盲目性。最后，组织互动式学习。参训者应利用网络组织学习者互动交流活动，一方面便于了解参训特教教师学习的盲点、难点;另一方面让参训特教教师互相探讨，各种观点相互碰撞，产生智慧的火花。

(2)参训特教教师。

首先，观摩视频，学习理论知识。参训特教教师根据自身情况，选择学习材料，观看学习视频和资料，学习理论知识。其次，案例提交与思考。参训特教教师把现实中的案例提交给培训者，思考理论对现实的指导意义。再次，寻求指导。对于学习中遇到的疑惑应寻求培训者指导。

2.培训中的活动

(1)培训者。

首先，重点知识及疑难问题讲解。培训者在培训中首先对重点知识和疑难问题进行讲解，排除参训者因难点和困惑带来的学习焦虑情绪，引导其进入学习状态。其次，典型案例研讨与分析。培训者选择的案例应具有示范性、指导性，有助于参训者理解、掌握培训知识，解决实际问题。再次，小组讨论与个别指导。培训者应组织培训课堂的交流活动，引导参训者进行讨论式学习;对需要个别指导的参训者给予特别指导。

(2)参训特教教师。

首先，独立探索。参训特教教师应对培训内容进行独立探索，实现知识的内化。其次，互动交流。参训特教教师应利用培训课堂积极参与互动交流，主动向培训者和其他参训者讨教。

3.培训后的活动

(1)培训者。

首先，跟踪指导。由于教学对象的特殊性，特教教师的教学具有专业性及复杂性的特点。培训者在培训后应对特教教师进行跟踪指导，帮助其提升实践能力。其次，评估。跟踪指导后，培训者应评估培训效果，检验培训的有效性。再次，反思。培训者根据评估结果进行反思，调整不足之处，为以后的培训打下好的基础。

(2)参训特教教师。

首先，实践运用。培训的目的是为了提升实践能力，参训特教教师应在实践中学会用培训知识解决实际问题。其次，反思。参训特教教师应对培训进行反思，寻找学习误区，在以后的学习中避免同类问题的出现。再次，网络研修，寻求在线指导。特教教师在培训结束后，可以通过网络平台继续学习，对实践中的问题通过网络向培训者或专家寻求指导，实现学习的持续性。

翻转课堂培训篇4

关键词：高职院校；英语教学；翻转课堂

“翻转课堂”（FlippedClassroom）又称“翻转课堂式教学模式”。传统课堂采取“课堂学习+课后练习”的教学模式，而翻转课堂采取“课前学习+课堂练习”的教学模式，即课前学生通过观看教师录制的教学视频完成知识的初步学习，课堂则成为教师与学生、学生与学生之间互动交流的场所，包括答疑解惑、知识的具体运用等。翻转课堂强化了知识的巩固和内化，实现了深层次学习。在互联网时代，高职院校英语教学改变传统教学模式，实施翻转课堂，意义重大。

一、高职院校英语教学中应用翻转课堂模式的必要性

（一）有利于推进个性化教育实施

个性化教育是一种先进的教育理念，具体是指在自由和开放的教育环境中，尊重学生学习兴趣和学习能力等方面的差异，树立个性化培养目标，开展个性化教学的教育过程。翻转课堂不论是课前预习还是课堂学习，都体现了学生较强的自主性，学生成为学习的真正主人。在课前预习阶段，学生可以自行把握观看教学视频的时间、地点及进度；课堂学习阶段，在教师的引导下，学生通过分组讨论、个人展示等方式消化知识。翻转课堂使“每个学生都能找到自己的兴奋点和学习切入点”［1］，为学生学习营造了自由开放的学习环境，充分尊重了学生的个体差异，这高度契合个性化教育的精神。因此，高职院校英语教学应用翻转课堂模式有利于推进个性化教育实施。

（二）有利于提升学生的英语听说技能

在当今社会，国际交流与沟通日趋发达，掌握一定的英语听说技能对大学生来讲非常重要，提升学生的英语听说技能是高职英语教学的重要任务。就目前高职院校的英语课堂来看，一方面，学生由于英语基础薄弱等原因对英语学习存在一定的畏惧情绪，尤其怯于听说方面的训练。另一方面，由于英语课时有限，为完成教学任务，教师往往疲于知识点讲授，几乎没有多余时间安排学生进行专门的听说训练。基于以上两方面原因，学生的英语听说技能难以有效提高。而翻转课堂的实施为学生听说训练创造了轻松的氛围，使学生愿意开口练习英语；同时，充分的课堂互动则给学生提供了更多的时间和机会进行听说训练。在翻转课堂上，教师还可以通过情景对话等方式组织学生进行专门的听说训练，从而不断提升学生的英语听说技能。

（三）有利于培养和谐的师生关系

师生关系是教师和学生在教与学过程中结成的相互关系，师生关系影响教育教学全过程，制约着教育功能的发挥，只有建立和谐的师生关系，才能取得最佳教育效果。在高职英语教学传统授课模式下，教师主宰整个课堂，学生视教师为绝对的权威，师生交流较少，师生关系冷淡。翻转课堂中，教师由原来的知识传授者转变为学习的指导者，师生成了平等对话的朋友，拉近了师生之间的距离。另外，翻转课堂增进了师生互动，在频繁的互动中师生关系也变得更加和谐融洽。

二、高职院校英语教学实施翻转课堂的现实困境

（一）教师教学观念落后

翻转课堂是一种全新的教学模式，对于高职院校英语教师来说，需要一个逐步学习和逐步适应的过程。然而，一些高职英语教师教学观念落后，导致翻转课堂教学难以有效开展，具体体现在：部分英语教师由于自身信息技术薄弱等原因，无视翻转课堂的各种优势，对翻转课堂存在较大的抵触情绪；还有部分教师深受传统教学模式的影响，没有充分认知到翻转课堂所倡导的教学理念，在操作翻转课堂时依旧采取传统的上课方式，导致翻转课堂名存实亡。

（二）优质教学视频资源匮乏

“教学视频是翻转课堂课前学习重要支撑”［2］（P23），教学视频质量的优劣决定了翻转课堂的效果。翻转课堂教学对教学视频的内容难度、时间长度、目标针对性等方面都有严格要求，不是所有的教学视频都能应用于翻转课堂。互联网为英语教学视频的制作提供了极大便利，就高职院校英语教学现有的视频资源来看，视频数量丰富，但难度适宜、时间长短合适、教学目标明确等优质的视频资源匮乏，并且内容上缺乏系统性和完整性，难以支撑翻转课堂在高职英语教学中的实施。

（三）学生自主学习能力欠缺

翻转课堂是以学生为中心的教学活动，要求学生具有较强的自主学习能力。就高职英语教学的实际来看，因受传统教育模式的影响，学生习惯被动接受知识，自主学习能力较差。首先，在没有监管的情况下，学生课前在线学习经常会受到网游、闲聊等的影响，不能依据教师布置的任务单自主观看教学视频。其次，在课堂活动环节，一些学生利用讨论时间聊天、看小说等，不能主动参与到小组讨论和个人展示等课堂活动中，更不愿意积极思考和解决问题，导致无法完成知识的运用和消化。

（四）学生评价方式单一

翻转课堂强调的是学生自主学习和协作学习。然而，高职院校英语翻转课堂对学生的评价仍以总结性评价为主，以考试分数的高低作为学生学习优劣的评价标准，其弊端是对学生接受知识的考核较多，对学生素质和能力的考核较少，无法对学生的发展进行全面评估，更不利于发现学生的特长和激发学生的学习情绪，难以有效支撑翻转课堂教学。

三、高职院校英语教学实施翻转课堂的路径选择

（一）转变教师教学观念

高职院校英语教师之所以固守传统教学观念是由于缺乏对翻转课堂的认知和过硬的信息技术。为转变高职院校英语教师的教学观念，必须加强培训力度。首先，加强翻转课堂实际操练的培训。翻转课堂涉及课前视频制作、组织教学活动、管理课堂等多方面的内容，通过系统的实际操练培训，让广大高职英语教师清晰认知翻转课堂的优势及具体的操作流程。其次，强化信息技术培训。翻转课堂的视频剪辑、视频上传等都需要教师拥有较高的信息技术，因此，应通过强化信息技术培训，进一步提升教师的信息技术能力及实施翻转课堂的信心。

（二）使教师掌握制作精彩教学视频的技能

教学视频是高职英语教学实施翻转课堂的前提，这要求高职英语教师掌握制作精彩教学视频的技能。从教学实际看，精彩的教学视频需要做到以下三点。第一，教学视频短小精悍。根据研究发现，学生视觉驻留的时间在8~10分钟，为符合学生的身心发展特征，每段视频长度应控制在10分钟以内。第二，教学视频信息清晰。学科知识的准确表达是教学视频最基本的要求，每段教学视频涉及问题不宜太多，一般来说，每段视频针对一个特定问题进行讲解，这样便于学生理解和把握。第三，教学视频要富有吸引力。为激发学生的学习兴趣，教学视频应避免纯粹单调的知识讲解，视频中可以融入多元因素，如图片、卡通人物、音乐、情景对话、小故事等，使视频富有吸引力。

（三）加强对学生自主学习的引导

学生自主学习关系到高职英语翻转课堂教学的成败，为提升学生自主学习能力，必须加强高职英语教师对学生自主学习的引导。其一，加强课前预习指导。首先，下达明确的预习任务单。教师应向学生下达明确的预习任务单，这个预习任务单包括学习任务、方法建议及学习反馈等，学生可以依据预习任务单观看教学视频。其次，定期在线指导。教师应定期对学生进行在线指导，对于没有完成课前预习任务的学生给予提醒，及时回答学生提出的问题。其二，精心组织课堂活动。翻转课堂的课堂活动主要采取小组讨论等方式进行，教师要营造民主活跃的课堂，进一步细化和具体化小组学生的责任，鼓励每位学生积极参与课堂活动。

（四）优化学生评价方式

翻转课堂与传统课堂的结构差异较大，学生的学习行为和学习过程都呈现出多样化形式，传统的总结性评价难以满足翻转课堂的需求。在翻转课堂模式下，高职院校英语教学应进一步优化学生评价方式，采用过程性评价和总结性评价相统一的方式。过程性评价是将评价的视野投向学生的整个学习领域，认为凡是有价值的学习结果都应该得到肯定。翻转课堂过程性评价的实施要求对学生的独立学习和小组学习情况，如预习报告、交流讨论情况、练习情况、学习体会及反思等都要给予评价，过程性评价与期末卷面成绩的总结性评价构成对学生的总体评价。翻转课堂过程性评价和总结性评价相结合，有利于对学生的学习效果进行全面评估，也有利于帮助学生形成积极的学习态度和科学的探究态度。

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翻转课堂培训篇5

关键词：翻转课堂；企业；网络营销；电子商务；创新型人才

一、我国网络营销人才需求现状及人才培养模式浅析

1.我国网络营销人才需求现状

根据CNNIC第33次《中国互联网络发展状况统计报告》，在调研中发现，虽然企业主对电子商务的意识已有所增强，但网络营销推广实效性欠缺、网销渠道与传统渠道难以协同、网络营销人才缺失等仍然是企业主普遍担心的问题，在很大程度上制约了企业网络营销发展。我国每年高校毕业生在700万以上，但是在2014年，中国外贸人才缺口约为180万，其中绝大部分都是需要能帮助企业实施在线营销推广的人才。杭州聚势公司总经理吴冬也曾经说过，行业的发展，离不开人、物、财，现在最重要的、首当其冲的就是“人”。当前的主要矛盾，就是日益增长的网络营销需求，和人才缺乏之间的矛盾。

2.传统的课堂教学模式已经不适应企业网络营销创新型人才培养

网络营销是高校电子商务专业开设的一门创新实践型课程，该课程需要学生在课外进行大量的实践操作，掌握网络营销的实践技能。随着互联网的飞速发展，各种新型的营销方式层出不穷，如果仍然采用传统的教学模式，学生到课堂上被动地接受教师关于教材上所陈列知识的讲授，势必效果不好，最终导致企业找不到所需的网络营销人才，学生毕业后也不能及时适应工作岗位。因此，传统的教学模式必须改革，采取新型的教学模式来进行网络营销创新型人才培养。

二、翻转课堂概述

翻转课堂是在传统课堂教学模式的基础之上提出来的一种新型的教学模式。传统的课堂教学是以教师为主，学生在上课之前对课堂的教学内容没有接触，在课堂上通过教师的知识传授才领悟知识要点，学生是知识的被动接受者。翻转课堂则是利用信息技术、互联网技术把课堂上的知识内容制作成一段段的短视频及习题到互联网上，学生在上课之前通过观看教师制作的这些视频、网络平台练习答疑对所学的知识有了大致的了解，到课堂上再进行讨论交流，对知识进一步内化。自从翻转课堂的概念从美国引入以来，我国对这种新型的教学模式非常重视，教育部全国高校教师网络培训中心举办了多次相关培训，各省教育厅也有很多关于翻转课堂的课题立项，各所高校都在开展翻转课堂的讨论培训学习，要求教师制作微课视频。

三、翻转课堂在企业网络营销创新型人才培养中的应用

企业网络营销需要创新型实践人才，才能为企业网络营销创造独特的卖点，为企业带来利润。创新型人才应该具备独立获取知识、探究知识的能力，应该具备强烈的探索精神与求知欲，应该具备理性的怀疑和批判精神。而翻转课堂相比传统课堂更能培养学生的这些创新实践能力。

1.应用背景

（1）网络营销课程的现状与挑战

网络营销课程是面向电子商务专业学生开设的核心主干课程，要求学生不仅掌握网络营销的知识、概念、定义和原理，更重要的是能够帮助企业建立良好的网络营销分析框架，能对具体企业的网络营销业务提出系统的解决方案。并且熟练掌握目前市场上主流的网络推广的方式和工具，并能根据企业的实际情况，形成切实有效的网络推广创意与方案。培养学生分析、思辩、判断、决策、表达、沟通及创新创意能力，特别是在创新创意能力的培养、意识的强化、方法的掌握、手段的应用等方面，确保学生综合素质及职业能力的全面提升。

（2）电子商务专业学生的学习行为特点

首先，学生的电商基础水平差异很大。有部分学生在学习网络营销课程之前已经接触过该方面的实践内容了，如：开淘宝店、搞微商等；有的同学对网络营销从未接触过，对于相关知识技能的操作还很陌生。其次，学生的学习态度也有很大的差别。有的学生对该课程很感兴趣，认为是电子商务专业核心课程，对于以后毕业工作相当重要，因此会积极主动地去学习；而另一部分同学则认为网络营销无非是网上卖卖东西，很简单；还有一部分同学沉迷于电影游戏或者喜欢技术类的课程，对营销类的课程不感兴趣。再次，学生的学习时间无法得到很好的控制。学生除了教学计划规定的课时量，其余时间无法保证能够自主能动地学习该课程。很多学生课余时间忙于团学会工作、朋友聚会，或者消磨在电影游戏，真正抽出时间来学习的同学很少，而其中用于学习网络营销的时间就更少了。

（3）翻转课堂的优势

翻转课堂有助于培养学生利用信息化技术和互联网技术获取知识的技能，有助于培养学生主动地学习、个性化学习，有助于培养学生分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力，为网络营销课程改革、培养企业所需的创新型人才提供了新的思路和方向。首先，对于基础水平相差很大的学生，翻转课堂提供了更加灵活的学习方式。比如：有的同学对某些网络营销知识内容已经掌握并且实践操作过，课前就可以跳过该部分视频内容，只关注自己还不懂的薄弱环节。另外一部分同学则可以反复听视频讲座，接着在网上进行网络营销实践操作，再到课堂上交流讨论，直到自己领悟知识要点。这样可以避免传统课堂教师的一言堂，对所有的学生都同步讲授同样的知识内容。其次，学生的学习态度会因为翻转课堂而得到好转。在传统的课堂上教师的一言堂并不能提高学生学习的积极性，很多学生分心不认真听讲，效果不好。特别是对于网络营销这种实践创新性很强的课程，不能光靠教师的讲授而掌握相关技能。而翻转课堂是将传统的课堂颠倒过来，课上老师讲的内容放到课下学生利用视频短片自主学习，实践操作，再到课堂上进行交流讨论。如果学生课前没有学习该知识，在课堂上就只能看着别的同学讨论而不知所云，这样学生的会因为自己没有提前学习而感到惭愧，进而激发学生学习的积极性。再次，学生自主学习的时间也可以得到很好的控制。对于那些忙于团学会工作、社团工作、社会实践打工的同学而言，翻转课堂给他们提供了更加灵活的学习时间。可以在他们不忙的时间内认真听视频讲座，学习知识内容。

2.基于翻转课堂的网络营销课程教学流程设计

借鉴翻转课堂的研究成果，结合网络营销课程特点和电子商务专业学生的学习行为特点，设计了基于翻转课堂的“网络营销”课程实施流程：

（1）教师制作与精美有趣的视频并布置相关内容的实训任务题

由于互联网的飞速发展，网络营销的知识内容日益更新，虽然互联网上有海量的关于网络营销的视频讲座，但是纷繁复杂，对于学生来说不好掌握，而且有的视频是付费浏览，学生不愿意出钱去观看。所以，教师要根据最新的网络营销知识围绕某个知识要点制作短视频。一般来说，视频的内容应该是教学的重点难点，学生不易掌握的，制作成视频可以反复观看，还要配以相关知识要点的实训任务题。学生不仅仅观看视频学习知识，还要可以根据自己理解的内容提前进行相关实践操作。教师制作与精美有趣的视频并布置相关内容的实训任务题是实施翻转课堂的前提条件。

（2）学生自觉主动地学习视频并完成教师布置的实训任务

教师制作并视频目的就是为了学生在课前对将要学习的内容提前预习了解，特别是对于网络营销这种创新实践性强的课程，更需要学生在课堂之外自主能动地学习并且实践操作，通过网络跟教师进行交流。这对于培养学生独立获取知识、探究知识的能力，培养学生的强烈的探索精神与求知欲非常重要。所以学生自觉主动地学习视频并完成教师布置的实训任务是翻转课堂得以顺利开展的关键因素。

（3）师生在课堂上进一步讨论交流

通过前面两个步骤，学生在课外完成了相应的学习任务，到课堂上学生展示自己的任务成果，教师进行点评，就网络营销的重点、难点、热点问题进行交流讨论，这对于培养学生分析、思辩、表达、沟通及创新创意能力非常重要。所以，师生在课堂上进一步讨论交流是翻转课堂实施成功的有利保障。

四、结语

通过分析我国网络营销人才需求现状及人才培养模式的基础上，调研翻转课堂的研究成果，根据网络营销课程的现状与挑战、电子商务专业学生的学习行为特点，提出了翻转课堂的优势，并设计了基于翻转课堂的网络营销课程教学流程。翻转课堂能让学生学会独立学习思考、获取知识，提高学生的分析、思辨、表达、沟通、创新创意能力，相对于传统课堂翻转课堂更有利于培养企业需求的网络营销创新型人才。

参考文献：

[1]张国荣.艺术院校翻转课堂教学模式研究与实践[J].高教探索，2015(01):75-80.

[2]夏磊.就业现状视角下电子商务教学应注意的问题[J].商场现代化，2015(26):21-22.

[3]王秋芳.从“实践可能”到“学习支持”:翻转课堂的“本土化”意蕴与创生[J].当代教育科学，2015(02):55-58

翻转课堂培训篇6

【关键词】翻转课堂；中职；导游讲解；技能培养；应用

近年来，翻转课堂的理念在国内外被越来越多的业界人士、学校和地区所认可，尤其是在美国受到了广泛地推崇，2011年甚至被加拿大《环球邮报》评为年度影响课堂教学的一项重大技术变革，显示其逐渐成为了教育教学改革的新浪潮。

1. 翻转课堂的定义 什么是翻转课堂？在传统教学过程中，通常包括知识传授和知识内化两个阶段。知识传授是通过教师在课堂中的讲授来完成，知识内化则需要学生在课后通过作业、操作或者实践来完成。在翻转课堂中，这种形式得到了颠覆，知识的传授是在课前，通过教师提供的视频等学习材料和信息技术的辅助自学完成，知识内化是在课堂中，在教师帮助下、同学协助下完成。

2. 翻转课堂“3+3”模式在导游讲解技能培养体系中的实施应用

导游讲解服务作为中职旅游服务与管理专业典型工作岗位的核心技能，有着较高的理论与实践技能要求，对其如何开展教学，才能有效提升学习者的知识储备、思维能力和实际应用能力，已经成为专业教师面前的一项重要课题。翻转课堂的最大优势就是“高效”，且备受师生欢迎。因此笔者认为，将翻转课堂的理念引入到导游讲解技能的培养教学中有着重要意义。整体来说，导游讲解技能培养体系包括导游知识储备、导游词创编、语言表达实践，三个阶段的学习训练内容，而翻转课堂模式由三个步骤先后来实施，针对导游讲解训练各阶段教学任务，实施翻转课堂教学，即为翻转课堂“3+3”模式，二者关系如图表一所示。分解来说：

第一步，课前教学实践活动――实现知识传授。

一是课前教学准备：设计教学内容，制作和微视频。

首先，设计教学内容。以导游讲解技能培养各阶段为单元，将教学内容按照层次性、递进性、拓展性的要求重新序列组织、划分模块，梳理出关键知识点、典型案例等，最后归纳为若干需要解决的问题，即遵循这样一个内容设计流程：单元-模块-知识点与案例-问题，如，导游词创编单元-以吐鲁番为重点的古文化遗址旅游区导游词创编模块-吐鲁番遗址类旅游资源特点与导游词创编技巧-交河故城的导游词创编。其次，教学微视频的制作。针对每一个特定的问题，制作独立的微视频，如导游员开场白的讲解技巧、导游口语的趣味性体现等等，内容的选择上一定要针对性强、短小精悍，而视频的长度一般控制在学生注意力能比较集中的时间范围内，几分钟或最长十几分钟，便于学生自主性学习。教师还可以配合微视频制作PPT、测试题（突出游戏性）、自评表等相应教学工具性材料，选择网络平台同时。

二是实施课前在线学习：设计实践性任务，加强网络互动。

为使学习者通过观看视频，更好地掌握知识点，提高学习效率，结合每个微视频所阐释的问题，设计实践性任务，以任务驱动方式引导学生自主学习。例如针对中国古代建筑中的绘画与雕塑艺术专题，可以设计实践性任务“搜集和分类具有新疆地域特色的建筑绘画与雕塑图片”。任务的设计应紧密联系知识 ，并与现实生活中的具体问题密切相关，以实用性、趣味性、挑战性为主要设计原则。实践性任务可以任务单的形式提前发放给学生，学生带着任务自主学习，而每次进入课堂时应给予学生评价和讨论的机会，并建立固化的评价奖励制度。进入课前在线学习，也并不代表完全用视频替代教师，学生孤立地学习，而是更强调，增加师生的互动、学生间的互动，用个性化沟通的方法解决身边的学习问题，把教师由讲台上的圣人变为身边的导师，所以，学生在线自主学习时，教师也需要在线辅导，并在互动过程中了解和掌握学生的学习状况与问题，为下一步课堂中有的放矢的教学做好准备。

第二步，课堂小组互动训练环节――实现知识内化。

经过课前的在线学习和实践性任务的实施，进入课堂，留给了学生更多的知识内化时间，此时，可以学生为中心，以实践技能训练为重点，充分展开各类学习性训练活动，教师只需设计和组织好教学活动，作为策划者、导演、评价者参与其中。同时，“吸收内化”是通过充分的互动来完成的，一方面，教师能够提前了解学生的学习困难，在课堂上给予有效的辅导，另一方面，同学间的相互交流、合作和帮助更有助于促进学生知识的内化过程，因此课堂活动应以互动训练为主要内容，以小组为单位展开，形成翻转课堂“3+3”模式第二个关键性环节-课堂小组互动训练环节。

在导游技能培养中，课堂小组互动训练，一般可以包括三种形式：一是小组头脑风暴，以讨论、辩论、报告等形式呈现，鼓励学生相互间充分探讨、质疑、寻找最优答案，针对导游讲解技能第一阶段的课堂教学可以广泛采取这种形式；二是小组项目合作，将完整的一个项目与行为交给小组完成，让学生融入到有意义的任务完成过程中，自觉参与学习、进行知识建构，例如在典型旅游线路导游词的创编中，以“天池-南山景区-吐鲁番”旅游线路的导游词创编为训练项目由小组协作完成，通过项目的实施，学生们自觉自乐的扩充了知识，学会了旅游线路导游词的创编技巧。此时教师可将项目升级，设计“天池-南山景区-吐鲁番-喀纳斯-伊犁”旅游线路导游词创编项目，由小组课后拓展完成，实现知识的举一反三；三是小组模拟演练，尤其是导游技能培养体系的第三阶段，大部分室内或实地教学（不包括岗位实习训练）以此种形式组织展开。这些学习活动应该基于一定的情境，并且能够让学生在交互协作中完成学习任务。紧跟评价，针对每一次活动与训练，每一小组或每一位学生的表现，都应有合理的评价，通过自评、小组互评、教师评三个不同方面结合量化表展开，教会学生如何评与学。

第三步，课后总结与反馈――实现教学相长。

在课堂结束后，教师需要根据课堂实施操作的过程与效果，对课堂活动进行数据分析、系统的反思与总结，一方面，找出成功与不足之处，为下一轮的翻转课堂实施做好准备；另一方面，结合学生的课堂表现，给出反馈与总结，促进其对学习过程的思考，提高学习能力，从而实现教学相长。

图表一 ：翻转课堂“3+3”模式：

3. 课例点播 以《导游幽默语的运用》一课为例：

3.1 课前教学实践活动：一是设计三个问题的教学内容：幽默导游语言的妙用与案例示范、导游幽默语言的运用技巧、导游幽默语五忌。二是制作和三个主题的微视频、PPT文稿、附有自评标准的课前实践性教学任务单――“搜集导游幽默笑话与用语，分析所使用的技巧，并根据标准自评给分”。三是师生互动，实施在线学习。

3.2 课堂小组互动训练：2课时。第1课时：导入：小组汇总所搜集幽默导游用语与笑话，教师点评课前实践性任务完成状况，以鼓励为主。活动组织：采用小组合作的形式，从汇总用语中挑选典型案例，情境模拟展示幽默导游过程片段。教师组织小组自评与互评，并从内容选择、展示效果、小组合作等方面给予评价。

第2课时，教师给出新疆克拉玛依乌尔禾魔鬼城相关介绍资料与图片，进行导游词的幽默化再创编，小组选出代表，以竞赛形式讲解。为各小组分发制作好的评分标准，从创意、内容、口语技巧、心理素质、整体效果等五个方面进行小组互评、教师点评环节。

3.3 课后总结与反馈：分析课堂效果与评分标准反馈结果，进行教学反思，筹备和完善下一轮翻转课堂教学计划。

4. 关于翻转课堂在导游讲解技能课堂中的教学思考 通过观察与研究得知，对于那些便于任务驱动的课程内容运用翻转课堂，往往能收到很好的教学效果，而导游讲解技能培养恰是这样一类情况，翻转课堂能够满足其因材施教的要求，解决理论与实践相脱节的问题，大大提高课堂效率，突出学生实践技能的锻炼与培养，能永久保存、查阅和修正教学内容，真正实现“以学生为中心”，而且这种直接指导和建议式学习的混合模式，使得所有的学生都能获得个性化的教育，这对于旅游专业教学，甚至职业教育其他专业教学来说意义非凡。

同时，它也对教与学双方提出了更高的要求。教师一方面需要为学生构造一个适合自主学习、能够较全面获取学习资源的学习环境，另一方面能真正引导、管理和控制整个教学活动过程，这就要求教师具备综合的教学素养和能力。针对学生则要求切实从传统课堂的倾听者转变为主导者，能自主学习完成课前的知识建构、全身心参与到课堂教学活动当中。当然，也就有很多问题待解决，如学生在家看视频效果如何把握；大量视频制作考验老师能力，而视频的质量又如何保证；中职生通常更习惯于传统的授课模式，不善于课堂争论和自主探索，如何减少学生对翻转课堂的畏惧情绪，而有效地挖掘学生内在潜能等等。

笔者认为虽然翻转课堂是一个还待探究和发展的课堂教学模式，但它为教育教学改革带来的裨益不言而喻，只有在大胆尝试、不断实践当中，我们才能摸索出一条适合自己的高效课堂之路。

参考文献

[1] 张金磊、王颖、张宝辉.翻转课堂教学模式研究[J].远程教育杂志，2012（4）.

[2] Jonathan Bergmann.Myth： Flipped Learning is All About the Videos [EB/OL].http：///？p=1064.

[3] 白玲.谈中职旅游专业教学中合格导游员的培养.职业圈，2007，（10）.

翻转课堂培训篇7

关键词： 翻转课堂 教学模式 连锁经营管理专业 课程改革

翻转课堂教学模式是从英语“Flipped Class Model”翻译过来的术语，一般被称为“反转课堂教学模式”。传统的教学模式是老师在课堂上讲课，布置作业，让学生在课外时间练习。在翻转课堂教学模式下，学生在课外时间完成知识的学习，而课堂变成了老师与学生之间、学生与学生之间互动的场所，包括答疑解惑、知识的运用等，从而达到更好的教育效果。

随着互联网的普及和计算机技术在教育领域的应用，翻转课堂教学模式变得可行，而且越来越受学生欢迎。学生可以通过互联网使用优质的教育资源，不再单纯依赖授课老师教授知识。在宝贵的课堂教学时间中，老师角色也发生了变化，老师更多的责任是解答学生的问题和引导学生运用知识。翻转课堂教学模式是一种手段，能够加强学生与学生之间、学生与老师之间的互动。

目前，这一新型教学模式在广大中小学课堂教学中被广泛尝试，取得了良好的教学效果。这种教学模式包含多种教育理念，如以人为本的理念、创造性理念、主体性理念等。所以，不仅是中小学的课堂教学需要这种创新变革，高职教育，更应该尝试翻转课堂教学模式，充分调动高职学生学习的主观能动性，让学生爱学习、爱讨论、爱钻研，变被动的课堂接受为主动的知识追求。

一、高职学生及连锁经营管理专业课堂教学的特点

随着我国连锁经营企业的迅猛发展，连锁经营管理专业人才的需求越来越旺盛，很多综合性大学、以学生高技能为培养目标的高职院校纷纷开设连锁经营管理专业，为连锁经营企业输出配套的专业人才。然而，在实践中发现，很多高职院校的连锁经营管理专业学生走出校门，进入企业工作后，并没有充分展示高职教育的优越性，很多学生存在专业理论知识掌握不足、眼高手低等现实问题，这一现状对于高职院校的专业人才培养提出了更高要求。那么，高职院校如何在人才培养中克服这些问题？在连锁经营管理专业学生的课堂教学中，有哪些需要改进的地方？为解决这些问题，我们有必要先了解高职学生及连锁经营管理专业课堂教学的特点。

1.高职学生的特点。

目前高职的学生，基本上是90后。这一代高职学生的身上有很多明显特征：怕吃苦、贪图享乐；对学习缺乏兴趣，主观能动性发挥不够；认为专业知识枯燥无味，缺乏实际意义。在课堂上，不认真听讲的学生较多，通过玩手机、刷屏、看无关专业的书籍、睡觉、发呆等方式打发课堂时间；课外的业余时间，大多花在上网、玩游戏、逛街、谈恋爱上；追求物质生活的享受，研究化妆、穿着、游戏、高档的电子消费。所以，相当一部分高职学生在短短的三年大学生活中，学不到东西，一旦走上工作岗位就暴露出很多问题，诸如对专业理论知识的掌握很浅薄，社会实践的操作能力有限，眼高手低。

2.高职连锁经营管理专业课堂教学的特点。

高职的课堂教学效果如何，人才培养是否成功，除了受到高职学生自身特点的影响外，各专业课程的课堂教学方法也有一定弊端。以连锁经营管理专业为例，目前依然采用以传授专业理论知识为目的的传统教学观念，具体教学方法是以教师为中心，以课堂为主要教学平台，以知识传授为主要任务。然而，连锁经营管理专业的课程，与现实实践的联系非常紧密，课程中讲解的专业知识必须以现实的连锁企业案例分析作为基础，因此就对传统的书本理论知识的课堂教学提出了挑战。

高职连锁经营管理专业课的教学，主要以教室授课为主，部分有一定连锁企业工作经验的高职教师虽然在课堂教学中能给学生分享一些其自身的工作经验，但是由于学生缺乏实践，难于理解，因此，很难取得较好的教学效果；一部分老师自身缺乏连锁企业实际的工作经验，因而在课堂教学中，往往纸上谈兵，无法让学生深入理解和掌握连锁企业工作的实际操作技能。随着信息科技的发展，90后的学生广泛接触了灵活多样的网络技术，传统的教学方法越来越难调动学生们学习书本理论知识的积极性，呆板的课堂教学必须反思变革，如果不进行变革，不采用新鲜的教学模式，则会很难吸引学生的学习兴趣，激发学生学习的主观能动性，很难达到预期的教学目标，不利于高职人才培养目标的实现。

二、翻转课堂教学模式在连锁经营管理专业课程中的创新运用

翻转课堂教学模式，不只在中小学课堂教学中推广，在高职的专业理论知识课堂教学中，也可以大力借鉴。根据高职的专业特点，结合翻转课堂教学模式的优势，探讨翻转课堂教学模式在连锁经营管理专业课程中的创新运用。

1.转换老师与学生角色，构建师生互动的教学模式。

翻转课堂教学模式的精髓是转换老师与学生角色。在课堂教学中，学生通过利用课外时间进行资料的收集、整理、学习，可以走上讲台，向同学和老师分享自己的学习内容和学习体验；老师可以在课堂听取学生讲解，并运用自己的知识进行点评，鼓励学生讲解中的优点，指出并分析学生专业知识讲解中的不足。同样在课堂上听讲的同学，也可以积极发言，提出问题，大家共同讨论、共同分析、共同学习。师生在教学过程中，互换角色，教学过程中教师与学生之间及学生与学生之间，充分交流、相互学习、相互促进，形成一种师生互动的新型教学模式。

连锁经营管理专业有一门专业课《连锁经营管理原理》，每一章节的课后都有实训项目，在课堂教学中，对班级学生进行分组管理，放手让学生自己动手、动脑。每章的实训作业，选择2个组PK操作，让每组学生做好分工，明确自己在小组中的职责和任务。领到任务的小组利用课余时间，走出校园，进入社会中的各类型连锁经营企业，按照每章节实训任务中的要求，对照该章节书本上的理论知识，结合要考察的连锁企业实际，进行资料的收集、整理、分析，制作PPT。实训作业完成后，走上讲台运用PPT讲解。同学们和老师作为评委及学习者共同听取学生的讲解，老师点评后，师生之间、生生之间展开讨论，总结实训作业中的优点与不足，为下一次的实训作业提供经验参考。并且，台下听课的学生作为评委，根据讲台上学生的表现，进行评分，作为最后该门课程成绩评定的一个依据。

2.实行启发式、探讨式教学方法，激发学生的主观能动性。

在高职课堂运用翻转课堂教学模式，要处理好传授知识与培养能力的关系，注重培养学生的独立性和自主性，引导学生质疑、调查、探究，使学习过程成为学生发现问题、提出问题和解决问题的过程。只有这样，课堂教学才有生气、活力。推广启发式和探讨式教学，激发学生独立思考和创新的意识。启发式就是要求教师根据教材和学生实际，认真设计问题，在学生解决教学设计的问题过程中就能基本理解和掌握课本的知识，教师通过启发性问题的解决带领学生走进教材；讨论式就是运用小组分工合作模式，通过学生间的分工与协作，引发思维碰撞，相互吸收，相互完善，从而各自有新收获。

在连锁经营管理专业的课程教学中，在教学方式、方法与教学手段上，要大力推广案例式、互动式、启发式、讨论式、辩论式等多种方式、方法的教学。利用现代的多媒体教学设备，大力推进多媒体现场教学，积极推进教学方法与教学手段改革，发挥翻转课堂教学模式的优势，让学生转变专业理论知识学习的状态，实现从兴趣不高到积极主动探索的转变。通过分组完成实训作业，鼓励广大学生走进连锁企业，感受、研究，并通过现代的多媒体教学手段在课堂上开展讨论，营造一种积极向上、气氛热烈、生动有趣的课堂学习氛围，让学生主动学习、热爱学习。

3.培养学生良好的学习方法，掌握技巧，深化技能。

对学生学习方法的指导和培养是高职课堂教学、人才培养的重中之重，让学生在自觉学习、自主探究的过程中，在与老师、同学互动交流的过程中，掌握理论与实践知识学习的方法与技巧，提高自身综合素养。教师应努力成为学生专业理论知识学习的顾问、导师，把课堂变成学生锻炼、交流、展示风采的平台。

高职连锁经营管理专业课程的授课老师在翻转课堂教学模式下，应明确高职教学指导思想是以能力培养为核心，以专业技能训练为突破口，要求学生在实践能力方面达到从事连锁经营企业基层经营管理工作的培养目标的要求。在连锁经营管理专业实施翻转课堂教学模式，让学生自主完成实训项目和连锁经营相关职业技能训练，培养学生的动手、动脑、团队协作能力；通过学生走出校园走进企业调研与走上讲台做老师相结合的新型教学手段，让高职学生认识到理论与实践相结合的重要意义，让学生掌握学习技巧，使他们爱学习、会学习，提高自信心。

4.改革专业课程考核方式，轻考试，重过程性评价。

目前很多高职院校的专业课程考核都是采用期末一次性考试的方式，到学期末，老师针对考试划出复习范围，学生突击背几天就可以考试合格，平时上课与否都没有关系。这种考核方式不仅让平时的课堂教学可有可无，也容易滋长考试作弊的不良学习风气，不利于学生综合职业能力的培养。

在高职连锁经营管理专业推行翻转课堂教学模式，必须配套改革专业课程的考试内容和考核方式，加大实际应用内容的考核比例，变期末的一次性考核为贯穿于整个课堂教学的过程性考核，加大实践教学和改革的力度，放手让学生锻炼，让学生积极主动地学习。通过完成不同锻炼目的的实训项目，在小组中发挥各自的主观能动性，开展团队协作，深入各类型的连锁企业，并把实践作业中发现的问题带入课堂与学生、老师共同开展讨论，丰富专业知识，活跃课题气氛，深入理解连锁经营相关理论，加强对连锁经营管理专业学生专业技术能力的培养。

在《连锁经营管理原理》课程中，有一项实训作业是如何处理顾客投诉，成为一名优秀的店长。在上课前，对学生进行分组，每个小组设一名店长和若干店员，在课堂上设置一家连锁超市门店日常经营的场景，老师扮演投诉的顾客，看店员与店长如何应对，其他小组成员担当评委进行打分，以此类推。每个小组都有情景模拟的机会，每位同学都有给表演的同学评分的权利。在这种翻转课堂教学模式下，老师扮演学生的角色，和学生一起进入模拟情景现场；学生充当了老师的角色，根据现场表演，按照自己的理解打出评价分数。情景模拟结合实训项目的课堂讲解，加上平时考勤和最后的期末考试卷面成绩，按照一定的比例组合，综合给出最终期末成绩。事实证明，这种注重过程的评定方式更能考核连锁经营管理专业学生的综合能力。

总之，在高职连锁经营管理专业推行翻转课堂教学模式，让学生从被动学习转变为主动学习，让老师从传统的知识灌输转变为引导学生掌握学习方法。在课堂教学中，顺应时代与科技的发展，迎合90后学生对于新科技的热爱，积极运用多媒体教学手段开展教学，并且对于专业课程的考核作出改革，把学生在讲台上的实训项目讲解及情景模拟作为考核依据，让学生重视利用课外时间对理论知识进行深入学习及实践资料的收集、整理，真正引导学生热爱课堂，热爱学习，发挥自我学习的主观能动性，从而实现高职人才培养目标。

参考文献：

[1]余文森.略谈主体性与自主学习[J].教育探索，2001（12）.

[2]张金磊，王颖，张宝辉.翻转课堂教学模式研究[J].远程教育杂志，2012（4）.

[3]金陵.“翻转课堂”翻转了什么？[J].中国信息技术教育，2012（9）.

翻转课堂培训篇8

关键词 日语 口译 课程设置 技能训练 教学模式

中图分类号：H36 文献标识码：A

0引言

近年来，各大高校相继增设日语专业，日语专业学生数量不断增加。据不完全统计，目前全国约1100所高校中超过420所开设了日语专业，外语专业中日语专业在校生人数仅次于英语专业。立足现有的课程设置，进一步改进教学方法和教学模式，把跟读、复述、视译和速记等口译训练方法科学地融入教学中，有助于提高学生的口译水平和教学效果。

1高校日语口译教学现状

在课程设置上，与英语不同，大部分日语专业的学生进入大学后从零开始学习日语，相应地大部分高校在三年级上学期开始设置口译课程。一个学期教学周是18周，按照每周2节课时计算，口译课一个学期最多也只有36节课。根据调查显示，各高校的教学计划也不同，有些学校把口译课列为专业必修课，有些学校则把口译列为专业素质提高课程中的专业选修课，考核方式和学分分配各高校也不同。有限的课时制约了口译教学的开展和学生口译水平的提高。越来越多的教育工作者认识到日语本科毕业生走向社会，不能很好地从事口译工作，需要在工作中不断积累和提高才能真正胜任口译工作的问题，所以部分高校开始设置了翻译硕士，把培养专业翻译的教学任务从本科延长到了研究生。笔者认为，这不失一种培养专业高端口译人才的良策，但从某种意义上来讲这会使本科口译教学失去其应有的意义。而口译是一种技能，技能可以通过科学合理的训练去掌握，在本科教学有限的课程中，通过改变教学方法和明确教学目标，可以提高口译技能，使本科学生在毕业后较快地适应角色，满足社会对翻译人才的需求。

在教学方式上，大部分高校在课堂上还是以教师讲授为主，学生参与口译的时间不足，深度不够，未形成以学生为主体的教学模式。口译不同于其他课程，它是一个动态过程，非常适合“熟能生巧”这个原则，不能亲自参与或参与较少，会影响口译思维和心理素质的构建，这在很大程度上影响了教学效果。

在教学师资上，高校从事日语口译教学的老师不乏口译高手，但由于受工作性质所限，多数老师一线口译实战经验仍然欠缺，对高端翻译人才必须具备的素质能力缺乏准确的了解，因此在设计教学目标、教学手段和教学内容时容易脱离实际，与预期的效果产生偏差。

2日语口译教学定位及存在的问题

在高校教学中，专业课程设置明确该专业的培养方向和目标，并相应制定每一门课的教学大纲。口译是高校日语教学中一门实践性与实用性兼备的综合技能课程，应根据其课时量、学生的水平，制订科学合理的教学目标。由于大部分日语专业的学生日语均是零基础，大学本科的口译教学定位基本上入门式教学，主要内容是教授学生口译的基本理论和技巧，为以后真正的口译打基础，简而言之大部分高校口译课是“教学翻译”而非“翻译教学”。所谓两者的区别，穆雷教授在其所著《中国翻译教学研究》一书中是这样阐述的：“为辅助外语教学而进行的翻译教学，即教学翻译，其目的在于提高双语能力，其重点为比较语法和两种语言的基本特点及其在表达方式、习惯用语等方面的异同；为培养译员而进行的翻译教学，即真正意义上的翻译教学，其目的在于培养翻译工作者，其重点为培养正确的翻译观和提高翻译能力”。也正是这个“教学翻译”的定位造成了日语本科生毕业后不能很快适应岗位需求成为一名合格的翻译，而要边工作边积累边学习，才能从事真正意义上的口译工作。然而，以目前高校日语本科口译课的课时量，达到“翻译教学”这个目标和层次的要求也是不现实的。高校日语本科教学目标应该是重点培养学生形成良好口译意识和技能，具备良好的双语能力，毕业后能在较短的时间内成为符合市场要求的口译人才。

3日语口译教学方法

开展口译教学，首先要深刻认识口译的本质。由于语言本身就是一种思维方法，从一种语言转换到另一种语言，本质上是一种思维方式的转换，而不是简单的词语置换和意义对照，而是在接收原语之后进行信息处理、加工和转换，以译语表达原语的意思。因此，不管交替传译还是同声传译，需要的核心能力是短时记忆力、双语思维能力、信息处理和转换能力。这些能力也就成为了我们口译课教学的主要目标。为培养学生口译能力，在课堂教学中遵循“以学生为主体”、“以训练为重点”、“以第二课堂为辅助”等原则开展教学活动。

3.1构建以学生为中心的课堂

长期以来，我国的外语教学基本上是教师讲授为主，课堂缺乏互动，而日语口译课堂上的主体应该是学生，一定区别与其它课程的教学，教师应作为师生互动的实施者和监督者。所谓实施者，就要精心设计课程，突出学生为中心，关注学生的学习兴趣、学习需求，要借助多媒体等手段积极营造口译的氛围，少讲理论多实践，调动学生参与的积极性，从被动的“要我学”实现了主动的“我要学”，使学生在课堂上“竖起耳朵、张开嘴巴、动起手脚”，使口译成为一种身体记忆。所谓监督者，就是在课堂上，教师要更多关注学生的语言输出解雇，对口译者的反应速度、口译的准确度和完整性，在口译的过程中能否在短时间的选择最符合语境、最贴近源语言的的词汇和句式，表达最贴切的意思进行纠错和评价。这样，口译课堂的中心由教师转变为学生，改变了单一的教学模式，使学生积极参与到口译实践中，有利于培养学生的实际运用语言的能力。

3.2 采用多样化的训练方法

口译课应该以技能训练为主要教学内容，但也不能上成练习课，应该从口译实践中总结经验和规律，形成科学有效的训练方法，并在融入课堂教学中，通过科学有效的训练，形成口译技能。在课堂上使用训练方法的同时，也使学生掌握这些方法，进行持之以恒的自我训练，从而高效、快速地提高口译能力和水平。笔者翻阅的大量口译资料和与多位一线口译者进行了交流，总结了强化口译的训练方法，主要是跟读、复述、视译、速记，做到视听结合、听读结合、听写结合。

（1）跟读。跟读又称影子训练（shadowing），在课堂上，可以借助多媒体播放日语新闻报道、精选短文等素材，引导学生不看文字材料，根据听到的内容进行跟读。刚开始时，很难按照原音的语速进行跟读，可以反复训练，达到熟能生巧。这种听说结合和延迟复述的训练，可以提高学生的反应能力和短时记忆能力，同时纠正和改善日语发音，形成良好的语感。

（2）复述。复述的训练有单语连续复述、单语同声复述和延迟的单语复述。单语连续复述，在课堂上教师用中文或日语讲一段话，让学生复述一遍。训练的内容可先从句子开始，然后再增加到段落；单语同声复述，可以分组进行，请一个人用中文或日语讲话，练习者跟着讲。边听边讲，这也是同声传译的训练方法，有较高难度；延迟的单语复述，课堂上教师用中文或日语讲一段话，停3-5秒钟，再让学生去复述讲过的话，这种训练为的是考验及帮助学生记忆力的成长。

（3）视译。视译，就是看着文字素材以较流利的语速翻译成外文或中文。视译是同声传译中常用的训练方法之一。笔者认为可以将其引入本科口译教学中，在课堂上进行专项训练。视译的关键是读译结合，对文字信息的转换能力有较高的要求。这也涉及了对语言的理解能力，可以在课堂上通过断句的练习，提高视译能力。如：中国の外相は/26日に北京で行った演hで、中国が/アフリカで道などのインフラ建Oや国Bの平和S持活印それにエボラ出血幛流行したHの医援助など、さまざまな献をしてきたと{しました。划线部分是主句，即“外交部长强调中国在非洲做出贡献”，其它部分都是主句的补充。，通过断句练习，熟悉日语表达的习惯，培养学生在视译中能迅速抓到句子要点，完成信息转换。

（4）速记。人的记忆分为瞬时记忆、短时记忆和长时记忆，瞬时记忆和短时记忆对口译来讲都非常重要。如果记不下来，翻译无从谈起。所以译者的速记能力是一种核心能力，是做好翻译的前提条件。在教学过程中，要重视速记能力的练习，教师可以读一段文字材料，要求学生们速记后逐个报告自己速记内容，在不断纠错中提高速记能力。速记的初级阶段训练，不要急着让学生去做笔头纪录，而要训练学生们头脑的瞬间记忆和短时记忆能力，少依赖笔记，笔记应作为头脑记忆的辅助手段。等学生有一定速记的基础后，在大三下学期或大四上学期可以教授速记的一些技巧，在速记中多使用速记符号，如常用单词的缩写，如上升可以用“”， 下降可以用“”，大于可以用“>”，小于“

3.3 实施“第二课堂为辅助”的教学模式

调研结果发现，目前我国大部分高校本科班人数均超过20人，因此，要想在短短的45分钟之内，加之口译课程课时本身就相对较少，使所有的学生都参与口译训练难以实施。因此，应该有意识地把口译从课堂延伸到课外，形成“第二课堂为辅助”的教学模式。笔者认为“第二课堂”内容可以包罗万象，比如现在是网络时代，资讯发达，日语学习的资源也比以前丰富了许多，可以收听NHK新闻，观看日本电视剧，这都为进行口译训练提供了良好的素材。还可以把学生分成若干翻译小组，设置专题内容，让学生按小组在课外进行练习，而在课堂上进行实战竞赛，教师在课堂上进行点评和把控，从而达到人人参与，无形中延长了口译练习时间，形成了口译实战的良好氛围。此外，整合社会资源和渠道，为学生提供口译的机会，通过实战，发现自身的不足，从而较好地提高口译水平。

4结语

大学本科口译教学改革是个复杂的课题，新形势下社会和市场对大学本科口译教学提出了越来越高的要求。笔者结合实际教学和口译的经验，对大学本科口译教学的现状和定位进行了概述，并提出构建以学生为主体的课堂，把口译的训练方法跟读、复述、视译、速记等引入本科口译课堂，在保证课堂教学效果的同时采用“第二课堂为辅助”的教学模式。这些教学方法也许不能从根本上改变本科口译教学的局限性，但能在很大程度上提高学生翻译意识和技能，为其走上社会后较快适应需求，成为一名合格的翻译。

参考文献

[1] 刘和平.培训的定位和专业建设[J].广东外语外贸大学学报，2007（3）.