整合营销传播经典案例范文

整合营销传播经典案例篇1

品牌剧情，无缝连接

在营销传播中，内容一直占据着举足轻重的作用，而只有将正确的内容传达给正确的受众才能使整个传播计划充分发酵。在互联网主导信息的时代，信息传递渠道爆发式增多，但受众在享受信息获取便利的同时也承受着众多垃圾信息的干扰。营销大师科特勒曾说过， 营销已进入3.0时代，在无处不营销的今天，品牌还需创造有价值的内容打动受众，进而从情感最深处黏住消费者并刺激其消费需求。换句话说，要在营销3.0时代与受众谈一场深刻的恋爱，品牌公司除了需要优质的内涵做支撑外，还需全面理解受众以确保实现一见倾心的效果。

在此次获得2014年度最佳内容营销案例奖金奖的案例中，《爸爸去哪儿》大电影中的强生婴儿，电视剧《乡村爱情圆舞曲》中的天宝冰激凌、三一重工、羚锐制药，AdTime报送的星朗·翼梦人微电影案例中的广汽吉奥，搜狐视频自制剧《屌丝男士》中的联想Yoga、陆风汽车、金立手机、真功夫、怡宝火咖等等，以及优酷自制户外真人秀《侣行》走出“骑士精神”中的梅赛德斯-奔驰等品牌无一不是从受众特征下手，借助可以连接品牌和受众的优质内容进而深度植入，在自然而然中露出自己。除此之外，在品牌植入的过程中，以上这些会讲故事的品牌都表现出了对其营销目标的深刻理解，这在很大程度上确保了其对内容匹配的正确性。例如，一向以母婴关系为中心的“强生婴儿”此次植入《爸爸去哪儿》大电影的目的就是为了强化其品牌中所暗含的另一种关系——父婴关系。

善用技术，多屏营销

从传统时代到网络时代，随着互联网，智能设备和移动应用的快速普及，有越来越多的品牌公司开始注意到了消费者在信息收集习惯上的新变化：消费者正在切割自己的时间，在多屏的环境中给予自己碎片化时间更好的分配。这样的变化意味着消费者的注意力得到了前所未有的分散，单一的媒体和媒介将不再能发挥其全面覆盖的效果，如何在多屏时代把品牌公司的优质内容精准地传达给受众，是一家希望保持市场领先地位的公司需要不断反思的问题。走进多屏营销的时代，品牌公司需要借助技术更精准地了解其受众注意力的分散方向，并更加注意受众在不同屏幕环境下所能接受和所需要汲取的内容。

在马年春晚伊始，蒙牛与爱奇艺合作打造的电脑端+移动端立体式、全方位的多屏营销案例就为我们展示了多屏营销的潜能。通过缜密的市场调研与受众评估，蒙牛优益C借助春晚这个热点事件在爱奇艺的春晚线上专题中全面露出，实现了对品牌受众进行深刻品牌教育。除此之外，获得最佳多屏整合案例金奖的2·14情元节“缘满”爱的案例也成功的向我们阐述了技术在多屏营销中的重要地位，在此案例中互动通利用不同的技术实现了精准的富媒体投放使品牌得到了深入的传播。

调动网民，激活品牌

在内容营销中，不能引起受众共鸣并引发传播的内容不是好内容，因此，如何做到让消费者乐于参与忙于分享是内容营销成功的关键。近年来，由于网络平台的舆论自由性，独立性，公平性和便捷性更为突出，在互联网下长大的一代更愿意通过社交网络进行内容的互动与分享。中国互联网信息中心CNNIC的第33次调查报告显示，截至2013年12月底，我国网民规模已达6.18亿，其中手机网民规模达5亿，占总网民数的81.0%。网络新媒体的发展加速了网络文化的形成和发展，并使其逐渐演变成当代社会的主流文化，网络文化深刻地影响和改变了年轻一代的精神生活，并潜移默化地影响了他们的思想观念、思维方式和个性心理。社交平台的快速互动性使网民成为了一触即发的群体，现如今信息传播的根基，因此只有符合网民这群最活跃群体胃口的内容，才会在第一时间得到积极的响应与传播。

此次获得特别大奖的三个案例：新浪微博“让红包飞”、联想30周年“逆生长”品牌社会化传播、腾讯互动娱乐“名家风范 大成之道”艺术高峰论坛暨系列纪录片和各类别下金奖案例中的“扭开亲子一刻”奥利奥亲子空间APP，带着微博去旅行，VivoXplay3S微信抢鲜购买，刀塔女神的盛大婚礼，蒙牛香蕉大眼《神偷奶爸2》，金领冠《爸爸去哪儿》跨屏营销和乐视网独播《我是歌手》第二季几个案例在调动网民力量激活品牌方面做的尤为突出。

其中，特别大奖获奖案例“让红包飞”，通过连锁奖励的方式激活了微博用户中更多年轻人对马年春晚直播的关注，创造了台网联动创新模式；联想30周年“逆生长”品牌社会化传播案例通过不断在新媒体平台中制造新鲜内容，挖掘热点话题，实施互动活动充分调动了与品牌紧密相连的不同受众的热情为其庆生；而腾讯互动娱乐“名家风范 大成之道”艺术高峰论坛暨系列纪录片案例则是通过在互联网上聚合业内意见领袖的力量实现了受众对其战略的关注。此外，蒙牛香蕉大眼《神偷奶爸2》，金领冠《爸爸去哪儿》跨屏营销和乐视网独播《我是歌手》第二季三个获奖案例都借助了网络热点事件为自己创造了可传递的衍生内容。而奥利奥亲子空间APP、VivoXplay3S微信抢鲜购买、刀塔女神的盛大婚礼则是针对网民喜欢趣味性，新奇性的心理进行了营销设计。

发觉碎片，学会整合

今天，如果你在互联网上搜索一个或几个关键词，你会发现在点击后的一瞬间有上百个网站都可以与你所搜索的关键词建立联系，从几个信息来源上完整的还原一个事件是传播碎片化的最主要表现。新媒体的层出不穷为传播带来了前所未有的变化和挑战，在媒介种类日渐增多的背景下，如何整合内容和渠道把完整正确的信息传播给正确的受众已然成为营销人需要破解的最关键问题。整合营销传播可以做到以整合企业内外部所有资源为手段，再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。消费者心理学告诉我们当消费者通过所有媒介接收到品牌以核心创意为基础打造的各种创造性内容后，必然会在大脑中形成对该种品牌概念的印象，因此，碎片化的传播时代，只有学会整合的品牌才可以真正实现与消费者深度沟通，建立联系的营销目的。

凭借长安福特翼搏-Fun手趣冒险社会化整合营销案例获得金奖的博拉公司，通过精准的多平台撒网式话题传播引起了前所未有的品牌关注，而一直以B2B形象露出的GE与凤凰网合作创新频道，通过重复深度挖掘品牌中B2C的一面成功深化了其品牌形象，并因此获得最佳内容营销整合传播案例奖。

整合营销传播经典案例篇2

微博是消费者洞察最优平台

一切营销都要始于消费者洞察。当前任何一个领域、任何一个行业的竞争都非常激烈，产品同质化严重。只有既满足消费者对功能的需求，同时又满足消费者情感诉求的产品，才能在竞争中脱颖而出。另外，对于消费者需求的洞察，会影响到企业产品的研发、设计，乃至整个营销链条。

就连国航这样的大型传统企业也都开始利用微博进行消费者洞察，并且取得了不错的阶段性效果。简单地说，营销第一步就是要找到人、找对人，然后根据这些人群的特点实施不同的营销策略。而微博就是一个企业“找对人”的最佳场所。刚刚结束的“微航班”正是国航利用新浪微博找到合适的人，再进行合适的营销的经典案例。

“微航班”是由国航与新浪合作，面向微博网友开通的以“我的航班我做主”为主题的专属航班，是国航微博营销的试水之作。国航市场部品牌经营高级经理范何云表示，“微航班”创造了中国民航史上的“三个第一”：“第一次”由网友微博投票决定让一架飞机起飞；“第一次”由网友投票选择乘务组和早餐；“第一个”微博定制化航班产品。这三个“第一”都是利用新浪微博洞察消费者的结果。“微航班”向消费者展示了国航灵活、亲和的一面。

新浪全国销售总经理李想说，在微博这个平台上，用户是真实存在的，同时，微博可以对海量用户信息进行精确分析，以便于更好地了解他们及他们的兴趣爱好。这些信息对于企业来说，就是洞察消费者最棒的来源。除了国航，现在有很多品牌广告主已经开始尝试使用新浪微博和微博企业版，使用新浪微博分析管理工具去进行消费者分析，从流量分析一直到消费者讨论内容分析，更近距离地去了解消费者的喜好，从而完成消费者洞察。新浪微博还让企业可以根据消费者不同行为属性、不同人口属性、不同SNS关系属性，对消费者进行更加精准的针对性营销，使营销效率得到提升。

微博是引爆营销的最佳平台

在进行科学的消费者洞察之后，如何引爆营销创意，让营销更具广度、深度和效率呢？李想认为，新浪微博和新浪门户可为引爆营销提供一个整合的双平台。双平台有着不同的营销目标和侧重。媒体属性更强、用户更多、广告形式更具冲击力的门户平台将更多承载着品牌背书和覆盖到达功能，而微博将更多帮助企业实现与用户互动和分享，创造营销长尾。企业可以把两者有机结合起来，产生协同效应，让营销价值最大化。

“中粮@美好生活”这个活动就是整合利用新浪双平台引爆营销的精彩案例。中粮集团品牌管理部总监何丹介绍，他们首先在新浪微博上设置话题引导，然后将内容整合到新浪门户，在不同频道多点推广、扩大覆盖面，并引导用户回到微博进行互动，持续数月，最终让传播效率达到了最大化。长期研究网络营销的中国劳动关系学院讲师张佰明博士评价道，这个案例通过新浪微博引爆，然后整合新浪双平台、整合其他媒体进行持续传播，十分经典。

再延伸一步，李想说，整合传统媒体也是一种引爆方式，传统媒体在短时间内可以达到极大的覆盖量，而通过将微博与传统媒体整合，可以加深与消费者的互动。比如，必胜客在新品广告中植入微博内容，鼓励消费者线下通过新浪微博完成后续互动，深入了解必胜客的产品，就是一个很好的范例。

新浪微博不仅可以整合传统媒体，同时还可以整合各种营销工具和手段。李想说，实践证明，微博可以把多种传统营销工具，例如新闻会、事件营销、线下活动、公关传播等都整合到一起，组成一个全新的营销解决方案，而且这种整合往往能够产生更加创新的结果，最典型的案例就是诺基亚N8新品会。这次会摒弃了传统的线下新品会，而是把所有线下会要做的媒体沟通、采访、预购等环节全部放在互联网上，通过新浪微博平台完成。

“一汽马自达减钱捡iPad捡睿翼”活动，是另一个利用新浪微博引爆的营销案例。这个案例之所以能成功，跟一汽马自达内部对微博营销的重视密不可分。其副总经理于洪江很早就认识到微博的威力，不仅给员工讲授如何做好微博营销，还要求全员微博，并举行员工微博大赛。长期持续的积累为其带来了火热的人气和大批活跃的忠实粉丝。因此，其专为上海车展设计的减钱捡iPad捡睿翼活动一上线就引爆了微博，引发一汽马自达粉丝的疯狂转发，进而辐射到大批微博用户，成就了一个微博营销经典。

微博有利于企业持续营销

引爆营销之后，并不意味着营销已经完成，只有持续营销，才能收获营销长尾。李想强调，在声音嘈杂的营销环境中，总是想着制造爆点、始终成为热点本身是不现实的，在投入资源、整合资源制造爆点后，接下来的持续营销，需要改变企业“以我为主”的心态，搭载已有热点或利用用户热点，进行持续营销。

李想现场举了North Face借助王功权私奔的热点事件，在短短2个小时后就在微博平台上借力打力推广其“一路向北”活动的案例，营销人非常巧妙地把微博上的热点话题和自己营销活动之间做了有效关联，引起了消费者的高度关注。

在利用热点事件的时候，还要考虑到对它的实时引导，李想列举了杜蕾斯的一个有趣案例：北京暴雨当天下午，微博上出现一组被疯转的照片，主要内容是某人把一款杜蕾斯产品得意地套在鞋子上当雨鞋。尽管这个营销活动还被凡客巧妙地抄了“后路”(凡客抢称套中鞋是自己的一款产品)，但都是利用热点事件进行微博实时营销的绝妙创意。

李想认为，微博非常有利于企业持续营销。微博传播的基本特征有三个，即直接沟通、社交关系和裂变传播。微博的这些特点使得传统的营销模型产生了改变。传统的营销过程是从告知到提升兴趣度，再到引发购买欲望，最后到刺激产生购买——这是一个不断“收缩”的过程。而微博通过粉丝积淀这个节点，实现了传统营销过程的逆转。经过粉丝的讨论、跟进、以及和好友分享之后，企业的品牌传播受众得到不断“放大”，从而“赚到媒体、赚到用户”。

有研究者分析了李想的微博营销模型后称，其实在整个过程中，消费者从传统的营销信息被动接受者变成了主动传播者，自觉成为企业的编外“营销人员”，这也是社会化营销的一个特征。

微博有利于企业实施品牌关怀

企业在消费者洞察、引爆营销、持续营销之后应该做什么？李想的答案是“品牌关怀”。通过跟自己的消费者和潜在消费者充分互动，企业可以利用微博做到完善的品牌关怀。营销大师菲利普科特勒最近在谈到新浪微博对企业营销的作用时也认为，如果只是从物理上看，产品与产品之间是很容易同质化的，竞争的差异化将体现在产品和服务的叠加上，正因为此微博延长了企业的服务链条，使得通过微博开展品牌关怀成为企业产品、服务差异化的核心竞争力之一。

光大银行就把自己的新浪微博，当作金融互动、营销、服务的新平台，并希望利用微博开放平台打造一个全新的金融服务开放平台，实现“差异化”服务。其电子银行处处长张晓红表示，他们为了强化银行服务电话95595，跟新浪一起合作了“酒窝哦酒窝”(95595的谐音)活动，取得了超常效果。现场有人评价说，酒窝案例的精彩就在于其帮助光大银行实现了品牌关怀以及超越品牌关怀之上的服务延伸。

李想总结说，做营销长远关注的还是品牌关怀，而微博实现了社会化服务，促使企业的品牌关怀从被动变为主动。营销的重点已经发生了变化，后续的品牌关怀、与目标消费者的深度沟通、为用户提供个性化的服务内容，将成为未来营销的重点。凡客在其官方微博中，就经常传递一些看起来跟品牌无关却是消费者必须的信息，比如一些穿衣技巧等，让消费者感到自己面对的不是一个冷冰冰的只知道数字的企业，而是一个有血有肉的“人”。

看来，把“人”的感性思维与“企业”的理性思维结合起来去做微博营销和社会化营销，这才是SNS2.0时代的真谛，也是未来的营销趋势。

整合营销传播经典案例篇3

【关键词】整合营销传播 天猫 广告传播 公共关系 微博营销

一、整合营销传播

整合营销传播理论诞生于上个世纪80年代末，率先由唐・舒尔茨等提出，其核心内涵主要包括：以消费者为导向、运用一切传播方式、实现双向沟通、树立品牌意识、建立持久关系、重视长期效果。至90年代中期，整合营销被介绍到中国，成为市场营销传播中一种新的市场营销传播策略。

纵观这20年，可以看到整合营销传播理论在中国的实践过程中逐步渗透、深入并本土化。就目前而言，国内对整合营销传播的运用还处在初级阶段，更多地是将所有的营销传播活动整合在一起。下面这个模型很好地展示了现阶段整合营销传播在国内的应用。

整合营销传播实践的营销组合包括四个部分：公共关系、广告、销售促进、人员推销，其中临近的要素有重叠的部分。企业整合营销传播多采用这种营销模式。以天猫为例，它成功整合多种营销传播活动，精心打造B2C购物平台，2011年上半年占中国B2C网络购物超过50%的市场，全球流量排名达57位，中国排名第10位。②天猫已成为国内最大B2C购物平台。

二、天猫的整合营销传播手段

天猫，作为淘宝网的组成部分成立于2008年4月，2011年6月从淘宝网分拆独立，2012年1月1日宣布更名为“天猫”，完成了破茧成蝶的品牌蜕变。2012年“11・11购物狂欢节”，支付宝交易额191亿，天猫占132亿，③交易额翻了3倍，宣布天猫在这个所有商家都全力以赴的销售黄金日中打了个漂亮的胜仗，奠定了天猫在中国电子商务B2C领域第一把交椅的地位。

1、公共关系

在整合营销传播组合模型中，公共关系是营销传播活动的四个主要方面之一。它强调的是企业与公众之间的双向沟通，目的是建立企业与受众间的相互理解并形成企业商誉。

天猫营销过程中在公共关系方面下足了功夫并取得了不俗的效果。

（1）更名“天猫”，重塑品牌。2012年1月11日，淘宝商城正式更名为天猫，以60万元的奖励其“品牌Logo和形象”设计方案。一时，“天猫”成了媒体和网友讨论的热词，吸引了众多的目光。天猫二字来自Tmall的中文谐音。再加上猫生性挑剔，挑剔品质、挑剔品牌、挑剔环境，代表的就是时尚、性感、潮流和品质。这恰恰是天猫要全力打造的品质之城。④

品牌是连接企业与消费者牢固的纽带，是企业最大的无形资产。企业以更新品牌名的方式提升品牌形象的事例屡见不鲜，但也不是可以轻易做出的决定。根据天猫总裁张勇的说法，更名也是为了让消费者更加清晰这个平台的定位，帮助消费者网购时更有针对性地选择和决策。

（2）天猫年度盛典。2012年3月29日举行年度盛典，天猫正式公布其全新品牌标识和形象。在盛典现场，天猫联手奔驰、宝洁、三星等数百个知名品牌，采用全新的AR互动技术，打造真实和虚拟世界相结合的未来购物城。⑤从眼镜、衣服到手表、数码产品都可以进行试戴、试穿、试用。这让在场的嘉宾过了一把未来网购的瘾，无需出门就可以享受到逛街时对商品的真实感受。

天猫年度盛典的举办标志着天猫独立品牌的问世。天猫自此可以根据自身的个性定位大展手脚，同时借助于这样一个活动鲜明的品牌形象，提高了品牌影响力。

（3）调整与商家的关系。2011年10月，淘宝商城公布了2012年的招商新规，将保证金从1万元提高到5万、10万、15万三档，技术服务费从6000元一年提高到了3万和6万两档，引起了商家的抗议，但凸显了天猫打造品质之城的决心。高保证金的背后，提高了企业入驻的门槛，更有质量保障，保护了消费者的利益，同时天猫承诺给商家最好的平台和服务，也规定商家要合法经营，不能损害消费者的利益。否则就会受到惩罚，一系列从消费者角度出发的行为将换来消费者的信赖和忠诚，而天猫自身与商家实行了共赢。

2、广告

广告使营销传播能够很大程度上提高产品知名度、推广品牌发展。天猫当然在广告方面下了一番功夫。

（1）电视广告。电视广告是传播范围最广的广告类型，也是价格最高的类型。以下是“11・11光棍节”的二则广告。一则广告请来高晓松、小柯、杨幂、李晨、高圆圆等明星助阵，分别有层次地念天猫的广告词：“11・11”购物狂欢节，上天猫，就购了”。另一则的广告词是“这一天，不去纽约，也能买空第五大道，不到香港，也能疯抢铜锣湾，天猫11月11日购物狂欢节，5折狂购，仅此一天，上天猫，就购了”。

天猫的电视广告中，利用明星效应、促销的方式对受众进行狂轰滥炸，形成节假日强大的舆论浪潮，促进销售狂潮的实现。

（2）网络广告。天猫是电子商务网站，商品的选择、交易均在网上实现，所以网络广告是天猫整体广告策略中非常重要的一部分。

天猫根据网络特点制作了一些适合网络传播的广告：①视频缓冲时插入广告。②视频暂停时出现在播放框中的商品展示广告。③出现在PPS这一类播放器右侧的特价商品广告。④通过QQ等聊天工具跳出的弹窗广告。

在网络上，天猫采用的是“密集出击”的方式，遍布几乎所有的网络活动中，不放过任何一个可能的机会。这样的做法有利有弊，像缓冲时这种强制性的广告容易引起网友的反感，而其他方式的广告，因为不会带给网民上网明显的影响，一般不会引起负面情绪，在刺激消费方面有一定的作用。

（3）赞助。赞助是指商业组织为了达到其公司或营销目标的预期，而对某项活动提供的现金或以贷款形式的贡献。它作为一种营销传播形式，被许多企业加以运用。

天猫赞助了湖南卫视金鹰独播剧场，目前已赞助了《隋唐英雄传》等电视剧。天猫选择湖南卫视这样的赞助对象，一来是看重它的品牌效应，与之联合对于天猫的品牌传播无疑具有很大的推动作用；二来是看重它的高收视率，有利于扩大其传播范围。另外，这个时段的核心受众是家庭主妇以及追逐偶像剧的青少年，也包括一些白领。这些人是网购的主力军，对他们进行定向传播，是有针对性、机智的选择。

3、销售促进

销售促进是商家使用激励措施吸引消费者购买产品的有效营销手段。这一营销方式为天猫立下了汗马功劳，主要有以下方式：

（1）节假日折扣。例如“11・11”天猫筹划的购物狂欢节，全场5折优惠的口号，吸引大量“粉丝”涌入天猫。其实并非所以商品都是5折优惠，但仍是刺激了交易额的猛增。

（2）会员制。天猫可以直接免费注册成为会员，从而建立商家与消费者的紧密联系。会员可以享受诸如累积积分（积分买特定的产品可以抵部分现金）、退货保障、生日礼包等优惠。这是商家稳定客源的常用办法，天猫也不例外地使用。

节假日折扣，能够吸引大量的顾客，不仅有利于交易额的提高，更为其带来了潜在消费者，接下来会员制提供诸多优惠进一步为维护和加强顾客的忠诚度增添砝码，所有这些都为天猫的发展、壮大起到关键的基础性作用。

4、微博营销

随着网络技术的不断改进，微博因其良好的信息交互性和传播及时性获得广大受众的亲睐，成为更富创意的网络营销传播模式。通过微博推广商品，是B2C营销的趋势。天猫作为B2C营销的领头羊，也很好地应用了这一营销方式。

以天猫身份开通的微博用户包含天猫商家微博、公司成员个人微博、营销社区微博三种层次，形成了一种自上而下的总体营销格局。从天猫的微博内容看，一方面，提供商城相关的新闻资讯、产品和服务信息、品牌文化，从而构建商城的品牌价值，提升受众的品牌意识。另一方面，即时跟进促销活动状况，方便粉丝获取有关商品打折、优惠活动、抽奖活动等信息。另外，不时一些生活常识、名人名言、幽默笑话等，并且，在信息时，十分讲究语言，竭力以用户容易接受的方式，拉近与粉丝之间的距离，达到良好的传播效果。

采用微博营销方式对于B2C模式的天猫是极具优势的。借助微博可以将商城活动信息主动传达给粉丝。免费的推广为商城的网络营销节约成本。强大的转发功能能够产生滚雪球式的扩大影响。对微博粉丝展开针对性传播，收到的效果也更好。新浪微博的主要用户群体集中在影视明星、企业高管、大学生群体等社会精英，与天猫的品牌定位相契合。微博营销作为商城线上和线下营销的耦合剂，与其他营销策略相互促进、相辅相成，形成强势的营销力量。

三、整合营销传播实践的启示

从上面对于天猫整合营销传播的运用，可以得出以下几点启示：

1、各种传播手段有机结合，共同传达品牌形象

品牌形象的建立对于企业来说至关重要。各种传播形式都要以培养和维持统一的品牌形象而进行。因而企业必须有机结合各种传播形式，以形成良好的营销传播效果。

2、建立客户数据库有利于提高市场竞争力

对客户的资料进行收集，有利于做到营销传播活动的有的放矢，往往能收到事半功倍的营销效果。同时，企业也可以很好地与客户进行互动，增强他们的忠诚度。掌握了顾客，就是掌握了市场。

3、实现整合营销传播理论的本土化

整合营销传播作为在成熟市场成长起来的营销理论，是值得中国企业借鉴的宝贵经验。但是中国市场的发展程度和特点毕竟和成熟市场有所不同，所以照搬理论不一定是明智的选择，进行本土化的处理可能会取得更好的效果。

参考文献

①大卫・佩克顿、阿曼达・布劳德里克著，王晓辉、霍春辉 等译：《整合营销传播》，经济管理出版社，2009

②张健，《从淘宝商城更名析电子商务网站品牌推广策略》，《宁波广播电视大学学报》，2012（1）：6

③http：///tmall？ref=

http%3A%2F%%2F1847000764

% 2Fprofile%3Ffrom%3Dprofile%26wvr%3D5%26loc%3Dtagweibo

④⑤侯继勇，《淘宝商城更名为“天猫”深耕B2C》[N].《21世纪经济报道》，2012

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（作者单位：均为广西大学新闻传播学院）

整合营销传播经典案例篇4

1996~2003

领头羊率先进驻中国

实力传播于1996年进入中国，是中国最早成立的专业媒体。目前旗下有实力媒体（Zenith Media）和突破传播（Optimedia）两大品牌，为客户提供从传播策略发展、媒介策划到谈判、购买、执行等全方位的媒介传播服务。实力传播在调研、专有工具和系统上的不断发展为传播策划和执行过程中的每个阶段的工作增添价值及市场洞察。

作为ROI Agency，实力传播还针对客户传播的不同需求和快速发展的媒体传播市场变化，开拓了突破单纯传统媒介思考的多元化营销传播服务，包括户外媒体、网络数字媒体、活动营销、植入式营销、节目策划和体育营销等，为客户提供更广泛的专业咨询意见和整合媒介传播解决方案。

实力传播在世界各地服务于众多世界著名品牌及顶尖公司。在中国,实力传播服务的客户近百家，涉及各种行业领域，从日化、食品饮料、制药，到汽车、零售、家电、数码产品、移动通讯、IT、银行、航空公司等等，各行各业几乎都有服务经验。

实力传播在中国谋求持续稳健的发展战略，以上海、北京和广州的办事机构为核心运营中心，员工总人数接近600人，为在全国各地的客户提供全国范围、各类媒体的策划和购买专业服务。

2003~2006：业务转型期

跨国媒介购买公司在中国经历了激动人心的发展和变革，深刻影响着中国传媒市场格局和发展。在全球互联网技术和应用第二个春天来临的时代大背景下，实力传播以敏锐的洞察力和前瞻视角，运筹帷幄适时对公司的发展战略进行调整，为公司重新定位。2004年3月，实力传播正式宣布由传统的媒介购买公司转型为致力于提高客户投资回报(ROI)的整合传播公司。

实力传播自转型为投资回报型（ROI）的传播后，公司由内而外进行了ROI商业模型的系统研究和部署。此次调研是其为最大限度提高客户投资回报，在传播策略研究方面的重大举措，更是推动整个行业向更加理性、科学的方向发展的一次勇敢尝试。

实力传播希望通过整合传播的技巧，为客户提供最佳的ROI。所有能够接触消费者的媒体，实力传播都会考量，以为客户提供一个最好的搭配方式。2002年6月成立的实力传播互动行销部门在成功转型后的公司的助力下，成功地运作，相继为蒙牛和当时的客户诺基亚策划了网络行销经典案例，并为业界争相学习和效仿；而产品植入（目前行业称为品牌内容行销）等新锐部门的相继成立，无不展示了实力传播站在全球高端，着眼未来，立足本地市场、锐意尝试的行业领导力和大家风范。

转型后的实力传播，成果显著。2006年，获得全球最权威的行业杂志《广告时代》评选出的“2005年度全球最佳媒介公司”殊荣。在中国本地，突破传播获得2005年度中国品牌建设最具影响力机构。

2006~2008：从优秀走向卓越

2006年，中国传媒市场全面开放，外国广告公司以独资的身份进入本地市场，跨国广告传媒公司之间的竞争更加激烈和白热化，整合自此风行世上。阳狮集团适时将旗下的两个强势品牌实力传播和星传媒体的媒介购买业务整合而成立了博睿传播，2007年实现媒介额超过110亿元，成为中国最大的媒介购买公司。在母集团成功整合战略的助力下，实力传播中国从2006年到现在，实现了从“优秀到卓越”的可喜业绩。

2008年，对全球来说是不平常的一年，从次贷危机到近期愈演愈烈的由美国华尔街金融危机引发的全球金融动荡，给世界经济发展蒙上阴影，给市场带来诸多不确定因素。而对处于全球一体化经济中的中国和中国经济而言，2008年更是不平凡的一年：震惊世界的四川大地震、北京奥运会、神七问天以及毒奶引发的奶业危机等大事件，可谓起伏跌宕，无不牵动着中国社会和整体经济的运行，无不影响着中国传媒的深刻变迁。

中国的营销和广告传媒将如何应对新经济形势？走在行业前端的实力传播，又一次发挥了它的前瞻领导力，突破传播美国区总裁杨东念的最新力作《Profitable Marketing Communications》在美国成功问世后，它的中文版《改变 致胜ROI之道》一书在今年9月正式推出，堪称中国营销传播的蓝皮书。在目前市场情况整体紧缩的情况下，它为营销人士指点迷津，强调无论因为无论是过去、现在还是未来，营销传播的唯一目标就是为客户创造利润，实现投资回报价值的最大化。它为营销业界破解“花费型营销”命门，提出营销新主张――向赢利型营销全新转变，分享提升营销传播ROI的8大诀窍。

借《改变 致胜ROI之道》面世之际，实力传播于9月9日在上海成功举办“改变致胜ROI ――有效的传播营销”主题研讨会，汇集了众多中外传媒及企业界的资深营销专家和媒体人士，共同探究企业如何在中国的市场上运用传播营销策略创造最大媒体投资回报。来自实力传播全球和中国的高层用他们的实力见解与来宾分享了企业如何加强消费者参与度，如何在以投资为导向的传播营销理念的指引下于瞬息万变的市场中把握住商机，从而赢得卓越的投资价值回报。

突破传播中国区首席执行官郑香霖（Steven Chang）认为：在经济大背景下，营销ROI时代到来，公司利润率正在取代消费者的信心指数，成为决定广告支出的宏观目标。在这样的宏观目标的要求下，每一个投资项目包括营销项目在内，都必须进行详细的投资回报率计算。实力传播正在用营销投资回报（ROI）来帮助企业建立这种量化的考核。

整合营销传播经典案例篇5

根据对中国特殊的地理和行政区域分析，我将农村市场划分如下：

1、按行政级别划分农村市场：区镇、乡村。

2、按人口划分：50万人口以下的乡镇、20万人口以下的乡镇。

(二)农村市场的消费趋势特点：

农村市场的消费趋势有以下6大特点：

1、市场不理性：农村市场处在产品消费萌芽期或成长期，产品知识与消费知识尚未普及，市场处于不理性期。

2、品牌观念模糊：农村市场消费者对品牌的理解是 “知名度”，知名度高为名牌。

3、价格导向明显：农村市场消费购买力不强，产品销售以低价竞争为主。

4、质量与服务：农村市场消费者购买力不强，对产品质量和耐用性要求高。

5、购买集中：在农村市场，购买形成阶段性、集中性特点，节庆前后、丰收前后出现集中购买高潮。

6、趋从心理：在农村市场，消费者会根据某些“重要人物”的选择而趋从消费，跟风现象明显。

(三)农村市场战略意义：

一、农村市场无论对大品牌企业还是对中小品牌企业，都可以使企业市场布局更完整缜密，总体销售规模更大；

二、农村市场的营销成本较城市市场低，可节省费用；

三、农村市场让企业拥有广大市场空间，提供不同目标市场，适合多元化产品分销。

(四)农村市场广告博弈战略：

农村市场广告策略是一种博弈艺术，包括了“选择目标市场”、“评估营销资源”、“确定投放方法”、“建立协同机制”四大系统。极品策略传播机构在2002年曾全案服务于中国热水器的龙头品牌神州热水器，用一年时间开拓河南农村市场，从原有的全省仅三个小客户、4个专营店，年销售额50万，发展为9个大区域商，下线分销客户50多个，年销售额近1000万的业绩。在协助神州热水器开拓河南农村市场时，我们恰好是运用了上述四大系统工具，在以下论述中予以佐证。

1、选择目标市场、注重广告投放的目标性：

农村市场拥有散、乱、小、多的特点。企业不可能同时展开广告投放。在具体的单个农村市场又存在消费成长空间的“有限性”。因此在农村市场的广告投放时必须对目标市场进行选择。农村目标市场选择可注意以下特征：

(1)对目标市场人口数量与结构分析：人口数量以人口数绝对值为指标，但应分析人口结构，如年青人口比例大，则消费趋势大，老年人口比例大，则消费趋势小。在神州热水器进入河南农村市场时，我们注重选择年青人口结构比例较大的新兴城市作为首选目标市场，如濮阳、新乡、安阳、三门峡市等，以这些新兴城市作为先期开拓目标。

(2)消费力：可结合具体省份的目标市场家庭人口结构、收入水平、是否拥有同类产品、购买同类产品的年限等指标，综合制定出具体省份消费力指数表。同省区可按目标区域划分不同市场，消费指数超过同省区平均值15％-20％的可作为高消费力市场。神州热水器进入河南农村市场时，我们注重选择年青人口结构比例较大的新兴城市作为首选的目标市场，如濮阳、新乡、安阳等市场，其消费力指数均超过河南省消费力指数表的均值。

(3)渠道网络结构：在评估广告投放目标市场时，应评估该地区渠道网络结构、数量、质量等，根据公司销售的产品定位，观察目标市场的网络结构性质，主销渠道是什么业态，共有多少个分销商家，大中小商家的分类、比例，再决定广告投放的先后。如神州热水器在河南市场，因为其濮阳、新乡、安阳、南阳的客户渠道网络结构好，就选其作为广告投放的重点。

(4)分析行业对手相关产品情况：可针对农村市场具体目标市场中竞争对手的状况进行推理分析，评估现有竞争对手销量大小，销售季节长短，畅销型号，销售价格，品牌知名认知度等作为选择目标市场广告投放方式重要参数。神州热水器在河南市场濮阳、新乡、安阳、南阳投放广告时，因发现对手主要做电视广告，但农村市场消费者接触电视广告的消费者结构太复杂，从儿童到老人都看电视，而决定购买热水器的消费者大都是有文化的，当地报纸对他们影响也大，所以我们在制定广告策略时，注重了电视广告和报纸广告投放的组合。

2、评估营销资源

营销资源是否充裕在一定程度上决定了广告的效果。农村市场地域广阔，广告受众人口相对分散，企业的广告资源是“相对有限性”的。在农村市场开拓不明朗的前提下，这种“资源有限性”导致企业对农村市场开发瞻前顾后。因此对有限的营销资源首先应做出客观评估，即开拓目标市场需要多少资源，投入产出的目标比例，评估企业总部能提供多少资源支持目标市场开拓，这资源主要指：人力资源、产品线、售价、品牌推广费、售后服务等，尽可能集中资源用于支持目标市场的开拓。

3、确定农村市场广告投放方法：

在农村市场的广告投放方法很多，有电视、电台、报纸广告、路牌广告、集市路演广告等等。我们在河南农村市场推广神州热水器时，系统提炼出一种“三三合一”的方法。即以品牌引领产品的市场传播与营销，分为三个阶段实施，统一形成一个营销流程，首尾呼应，最后通过营销流程的完成，同步建立一个在农村市场具有优势地位的品牌。

(1)集中资源、集中目标、注重广告投放力度：在第一阶段，为“产品消费概念普及阶段”的渗透式推广阶段，在市场推进的初期，应根据农村目标市场消费者的“最大需求”和提炼出本企业的“品牌稀缺价值”。采用电视、电台广播、报纸、路演舞会、标语、宣传单等综合形式，进行高密度、穿透力强、渗透式的传播推广，在农村市场起到先声夺人的作用，达到本企业的“品牌稀缺价值”在目标市场消费者心中的定位。

(2)加强品牌传播和产品传播：农村市场是以“知名度”认知品牌的，企业产品在农村市场建立认知度，一靠广告，二靠产品质量。在第二阶段，广告传播中心是“产品促销推广”。在本企业“品牌稀缺价值”的统摄下，广告内容要提炼欲销售的产品“稀缺价值”，作为满足农村目标市场消费者的“最大需求”。在市场销售终端，应将多种促销方式有效整合，实行产品大力度促销，配合广告的产品功能宣传迅速实现产品的销售。

(3)强化品牌价值的认知体验：第三阶段是“产品质量的服务体验阶段”，也就是强化消费者对品牌价值的认知体验的情感维系阶段。这个阶段广告传播内容应策划一些吸引消费者参与体验产品质量的活动，如集市路演、售点宣传、上门服务等，在品牌广告和产品促销的推广投入后，及时做好消费者对使用产品、服务质量和反馈方面的一切追踪工作，强化消费者对品牌价值的认知体验，为在农村市场建立一个强势品牌而努力。

4、建立营销与广告传播协同机制效应，强化农村市场广告与营销的效果。

企业衡量广告传播效果有两个标准，一是品牌价值建立，二是产品促销效果。从农村市场广告投放效果

看，品牌价值建立是一个比较长期的工程，而产品促销的效果会被很多企业所强调。

由于目前中国市场营销的复杂性，广告传播效果是否显著不完全取决于广告本身，必须和营销流程建立协同机制效应，才有可能使广告传播立竿见影。

1、企业应建立农村市场协同管理机制，应对农村市场进行分类开发，制定相应指标归类管理。

很多企业的营销组织在销售目标市场上是以省区划分，对农村市场是垂直型管理的。在这种垂直型管理体系中，各省区农村市场的战略单元就显得渺小，很难作为一个潜在的战略单元被重视。企业决策层看中的往往是城市，企业的各种资源也很难倾斜农村，这是农村市场开发无力的症结所在。

我建议营销组织在销售目标市场管理上要打破以省区划分的“垂直型管理”，在公司营销本部建立“营销协同”型管理机制，同步开发农村市场。

“营销协同”型管理机制是将农村市场进行分类，形成一个全国性的垂直与横向兼容的战略管理单元。将全国的农村市场分类为一个大的“战略管理单元”，从而使原有的散、小、乱的农村市场形成一个大的，富有增长性的“战略管理单元”，构成―个全国性“营销协同管理”系统。

2、产品销售、广告投放在农村市场营销的协同

因为有了这个农村市场“战略管理单元”，使原来零散的农村市场拥有市场容量来承担对新产品开发的成本。企业可以根据“战略管理单元”中的农村市场研发其适销的新产品，制定相应的产品价格策略，拟定相对统一的品牌推广策略，在农村市场的营销形成一个整合、协同的效应。

3、产品的适应性：农村市场之所以适销的产品有价格因素、也有性能结构、外观设计的因素。农村市场和城市市场消费者对产品需求有很大不同，很多企业因农村市场成长空间的“有限性”，难于开发适应农村目标市场的新产品，而将城市市场销售的产品投放到农村市场，或将城市欲淘汰的产品在农村市场降价销售，这样即使做再多广告也效果不大。我们指导神州热水器进入河南农村市场，就针对农村的消费者使用情况开发了一款“神州行”系列热水器，以价格偏低，外观色彩新潮，使用功能简单明了的“一键化”智能型博得农村市场欢迎。

4、品牌服务：因为农村市场分布散乱，单个市场规模又小，物流成本偏高、往往会因产品配送不及时而影响销售。农村市场消费者对产品服务依赖性较强，企业的品牌服务就要做好产品物流和售后维修。我们指导神州热水器河南农村市场营销时，专门制定了―项广告传播与售后服务的“协同效应”，即将投放到各个农村市场的广告费，抽出35％的比例，按各个区域商销售业绩奖励2―4辆不等的工具车，作为物流和售后服务用车，并在车身做上统一品牌广告。因为河南农村市场的市县面积不大，有三、四辆广告服务车流动传播，效果就非常好。

攻克农村市场六大地堡

汪佩伟　谢　丹

地堡之一：农民知识文化水平偏低

广告对策：广告语简单，诉求单一的广告才是适宜农村市场的好广告

典型案例：脑白金“今年过节不收礼呀，收礼只收脑白金。脑－白－金！”

案例分析：由于文化背景、生活环境等各种原因，以往在城市里攻城略地的广告武器很可能失灵。什么样的产品名称容易被农村消费者接受?什么样的广告语容易让农村消费者记住?什么样的广告投放方式、时间和力度是最合适的?在这一点上，企业应该向脑白金学习。当城市消费者对脑白金俗不可耐的广告语“送礼就送脑白金”深恶痛绝时，脑白金却大行其道，正如史玉柱所说， “脑白金本来就不是卖给他们的”。脑白金的“农村包围城市”战咯之所以取得成功，简单易记、诉求简单的广告词功不可没。

地堡之二：区域消费差异大

广告对策：瞄准一个点，打开一片天

典型案例：华龙方便面“东三福”、“金华龙”、“六盯”

案例分析：由于地区经济发展水平不均衡，各地农村的购买力呈现出层次性；区域文化的差异导致各地农村居民对不同形式的广告、促销活动的偏好有所不同。华龙面业针对各个区域市场，将广告受众定位于当地的直接消费群体，用鲜明区域特色的宣传方式宣传本区域产品。例如，东三福是东北市场的区域品牌，东三福的系列电视广告，用精彩的动漫Flassh形式，改编雪村“东北人都是活雷锋”，传达“好人做好事必有福报”的社会价值观。进入东北仅半年即完成全年销售额和利润，后半年成为大众市场第一品牌，从康师傅手中争取到不少客户和份额。金华龙是山东市场的区域品牌，山东人讲实在，金华龙也“实在”，用山东特色之一山东快板，进行群众联袂说唱，“这个时代要实在，豪爽厚道有人爱，金华龙有情有义，换来了俺的爱”，取得了“实在”的成绩。而以“六丁目”进入河南市场时，宣传重点定位为“便宜”，效果也很好。

地堡之三：消费趋同性

广告对策：抓意见领袖

典型案例：“济南轻骑”轻松骑进农村市场

案例分析：鉴于农村市场渠道建设存在着人员复杂、成本高、范围广等实际困难，如何用最少的人力和广告费用来实现营销目标，是每个进驻农村的企业所要解决的问题。根据农村市场实际，利用意见领袖进行广告传播是一条可行的路径：济南轻骑摩托车在这方面是一个成功的典范，它通过给村长、书记邮寄轻骑集团资料方式，快速打入了农村市场：

地堡之四：农村基础设施落后，有线电视覆盖率低

广告对策：最优化媒体投放

典型案例：宝洁连续销量攀升

案例分析：与城镇相比，我国农村基础设施十分落后，滞后的基础设施建设严重阻碍了农村消费的发展。其中之一便是电视信号少，在中国大部分三、四级内地市场和农村市场，央视几乎就是惟一的传播渠道。与其漫天洒网，不如集中优势兵力攻取覆盖面最广的一家电视台。宝洁之所以在2006继续占据央视标王宝座，主要是因为其在2005年依靠央视进行的三四级市场覆盖取得了不俗业绩。

地堡之五：农民消费水平偏低

广告对策：强化“农”的色彩

典型案例：海尔能够“洗地瓜”的洗衣机

案例分析：虽然农村经济得到了一定发展，但农民一般不会也不可能随便一掷千金购买大件新潮商品以图享受或追赶时髦。节俭在农民的身上表现十分突出，他们在日常消费中精打细算，购买对象仍以基本的生产资料和生活资料为主，进入农村市场，关键是要强化“农”的色彩，不仅价格让农民能承受，功能还要特别实用。就如当年海尔宣传能够“洗地瓜”的洗衣机一样。

地堡之六：农民超前消费意识不强

广告对策：加大广告的传播力度

典型案例：红桃K口服液

案例分析：农民普遍知识文化水平低，且刚刚解决温饱问题，因此对生活质量追求还不强烈，企业必须在前期进行教育。红桃K进入农村市场的时候是利用四大法宝，分别是车贴、海报(宣传画)、小报、义诊宣销。车贴主要是乡镇之间的中巴车、三轮车车头或者车身不干胶宣传广告；海报主要是沿着主要交通要道、药店终端等张贴；小报由专门的队伍投递入户，其内容起初是产品功效和机理的介绍，后来主要倾向于病例介绍；宣销，即户外的宣传销售活动，通过现场宣传品如条幅展牌音响营造气氛，配合医生现场对消费者的身体诊断以及产品推荐，增加了宣传的可信度。既可以当场实现销售又可以扩大影响。依靠这些宣传手段，红桃K1997年15个亿的销售收入有70％以上都来自农村。

整合营销传播经典案例篇6

互联网圈子里面的很多人，如果听到这位高管的问题，可能会因为震惊而导致下巴颏掉在地上，半天合不拢嘴。但这就是品牌企业面对的真实问题，当社交化已经成为市场部不得不考虑的投入方向时，更社交化的平台出现了，大数据浪潮袭来了，与此同时“传统的”网络媒体—门户网站和论坛网站似乎依然存在着价值，而“更传统的”传播手段—比如电视、广播、平媒和巡展，则面临着所谓“O2O”的创新压力。如果你只是一个典型的互联网人，你可能不需要考虑所有这些如何形成统一战略的问题，因为互联网人处理问题的习惯是从一个点突破，继而吃掉一片市场。然而，品牌企业的市场部门则没有这么幸运，对于他们来说，整合数字营销是一个“不得不”考虑的命题—尤其是当企业的老板认为某种数字化营销手段已经成为一种趋势的时候，处于跟随状态的市场部，将更加迫切地寻找这个命题的解决方案—即使是带着上述的某种困惑。

在这种压力之下，品牌企业的数字营销战略很容易走进两个典型的误区：用旧的思维理解新的数字营销平台，导致新数字营销平台上的工作不伦不类；或者，一味追求创新，对既有平台开发不足，导致依然有着巨大流量价值和人群黏性的既有营销平台无法得到充分利用。

误区实例

以文章开头的那个问题为例，就是用旧思维理解新平台的典型范例。微博从发轫至今，其媒体属性已经为品牌企业广泛接受。聚集粉丝，开展各种市场活动，完成品牌各种宣传任务，包括完成一些针对品牌或者产品的调研，以上种种实践，因为大量案例的存在，以及可以有效统计的KPI数据，已经成为“社会化营销”的成功典范。这导致微信初步显示出营销价值的时候，很多品牌企业的市场部门，完全以理解微博的思路理解微信，原因竟然仅仅是由于“它们都是社交平台”。

所以我们看到，不少品牌企业微信项目招标，提出的brief中有“聚集若干粉丝”、“完成若干场活动”、“形成若干转发评论”等要求，这些要求中尤其不通的是“形成若干转发评论”，这让人怀疑撰写brief的市场部工作人员可能从来没有使用过微信，或者至少从来没有见过微信公众号的后台是什么样子、能够完成什么功能，他们可能只是把微博的brief拷贝了一份过来。

其实微信从诞生之日起，它就是以点对点通讯工具、群通讯工具作为核心基因的，其“自媒体属性”设想要弱于“强社交平台”设想，而由于腾讯对该产品发展过程中的功能强化，在品牌企业使用方面，微信平台早在2012年末，就已经被清晰诠释成为一个指向“企业功能平台”和“SCRM(社交化客户关系管理)功能平台”的强大营销平台。按照这样的理解，品牌企业微信的粉丝应该比微博的粉丝更强调品牌认知或产品认知，他们不仅仅是一些无所事事的网民，他们中间存在着大量“高价值潜客”，也正是由于这样的基因，我们看到汉庭的账号在仅仅有40多万粉丝的情况下，就能实现每天500多间的订单量。当然，我无意贬低微信的自媒体属性，有些微信自媒体号干得确实挺好，但是品牌企业舍功能化属性而强调自媒体属性，在我看来多少有点舍本逐末。

因此，一味要求微信粉丝量的高速增长并不现实，而要求每天内容的数量和质量、营销活动的场次，在强关系型的微信平台中，则被证明是“骚扰性”的动作，这都是不符合微信平台特性的。但这些都不是最关键的问题，关键是，在绝大多数客户的官方微信公众账号运营规划中，像微博账号运营一样，只设定了粉丝积累的目标，对于积攒了粉丝之后到底要干什么，则只设定为“品牌传播”—这才是最失败的事情，要知道利用微信的粉丝可以做远比传播多得多的事情。

以上例子说的是用旧思维理解新平台，至于为创新而创新导致的对既有平台的开发不足，例子同样不胜枚举。我们不用离开“微”字头的媒体就可以找到实例—对于微博平台的使用，很多品牌企业以为自己已经非常娴熟了，直到今年年初，我看到大量品牌企业的微博年度brief，依然是粉丝量、活动量、转发评论量三部曲，唯一的变化就是要求代运营服务提供商“在创意方面给出全新的创意”，如此而已。

还是同样的问题，微博上积攒了粉丝到底要做什么？只是为了进行自媒体式的品牌传播吗？如果真是这样，那么只是使用了微博功能的冰山一角而已。我们只从品牌企业官方微博的粉丝入手，不依靠过多的技术投入，只依靠运营团队的人工力量，就可以在传播之外，基于这些粉丝完成营销策略调研、产品调研、试用报告收集、市场研究等功能化应用。如果品牌企业的代运营服务提供商技术上稍微强大一点，以“社交搜索”为核心，则可以实现微博平台口碑环境分析、热点事件传播链路分析、品牌或产品KOL(意见领袖)挖掘、潜客群初步挖掘及清洗、精准化营销策略挖掘、精准化营销导流等功能。

以上这些功能化应用并不是什么新鲜玩意，在很多电商企业中早已运用纯熟，之所以在品牌企业中相对少见，乃在于“没有需求”。但是实际情况真的是“没有需求”吗？我不这么认为，关键还在于，由于对既有平台的开发不足(或者说是学习不够)，所导致的不知道“原来还可以提出这些需求”。

其实微博平台的继续开发空间非常巨大，就以每天产生的至少5500万条新信息为例，这就是完成海量数据挖掘的最强大基础，在强调大数据应用的今天，只要技术力量投入足够，就可以加以获取、清洗、建模和挖掘，形成强大的精准化营销应用—这不仅仅是一种思路，而且已经有了很多成功实例。

不仅仅是微博，还有论坛，这种出镜率越来越低的数字化媒体，其实同样蕴含着巨大的流量和热闹的互动，尤其是在中国各个区域市场，更能彰显其特殊的影响力，只要我们善加利用，它同样会成为数字化营销利器！

如何避免陷入误区

品牌企业之所以走入上述误区，我认为主要原因有两个：其一，品牌企业缺乏清晰的数字化营销整体战略；其次，品牌企业没有认识到整合数字化营销对整个企业的价值。

我先说第一点。一个数字化营销整体战略，至少要有三个部分的要素：第一，成体系的数字媒体平台选择使用规划；第二，成体系的数字媒体平台运营规划；第三，清晰的整合数字营销目标。三个要素中，整合数字营销目标的设定最为关键，将直接决定前两个规划的具体内容。

分析一下前面的案例，可以清晰地看到，两个案例的主要缺点在于，数字营销的目标被设定为浅层次的粉丝聚集、品牌传播，两个案例连所使用媒体平台本身能够达成的目标深度都未能实现，就更不要谈“整合数字营销目标”的设定和实现了。

我认为，品牌企业，尤其是以产品设计、生产、销售和服务为核心价值链的品牌企业，其整合数字营销目标的设定，应该围绕着核心价值链去设定，针对产品设计可以提供产品企划参考信息和试用支持，针对产品生产可以提供柔性生产的大数据支持，针对销售可以提供市场信息研究、品牌传播支持、整合销售策略、潜客挖掘及营销、老用户再购营销策略等，针对服务可以提供服务品牌建设及传播、售前服务支持、售后服务支持等。除此之外，如果我们将数字化工具运用得足够好，可以让其中的很多功能化应用手段支持整个价值链的有效运转，比如，可以通过微信实现产品订购，还可以通过微信完成物流信息的快速查询和主动告知，这将有效提高客户感受的良好度。

如果我们真的这样设定了企业的整个数字营销战略，我们将使用的媒体平台必须支撑起这个战略，幸运的是今天社交化媒体平台、传统数字媒体平台和大数据技术平台这三大平台可以完成这个使命，关键的问题在于，我们能够同时认识到这三类媒体及技术平台的价值，并对其有效地加以使用—这就涉及三要素的前两个要素了：成体系的数字媒体平台选择使用规划及运营规划。

不过就我看到的现状，确实很少有品牌企业实现了这个战略的所有部分，主要原因在于，很少有品牌企业认识到整合数字营销对整个企业的全部价值，并因此将整合数字化营销摆到它应有的地位上，让它真正地为核心价值链服务。这才是最大的问题！

整合营销传播经典案例篇7

在这个案例中，易传媒尝试使用了PC，手机，IPAD三种终端联动，通过二维码提高用户参与度。具体应用方式如下：

“在跨屏互动过程中，消费者用手机或者iPad扫描PC广告中的二维码，移动设备就转换为控制PC端画面的遥控器，用户可以通过对移动设备的控制，将移动画面上的磁能配件导入PC画面中运动员的脚上，感受运动员如何通过磁能技术缓震。移动端控制结束后，用户点击移动端广告进入天猫购买NFO跑鞋。”

这个方案用通俗的语言来讲，就是要用户扫描广告上的二维码，然后把手持设备变成摇杆，然后把一个莫名其妙的东西移到一个莫名其妙的地方。

然后就能声称用户可以感受到运动员如何通过磁能技术减震了……这逻辑。

且不说有多少人会在看广告的时候拿着IPAD或者手机，单说二维码这个反人类的应用增添了一个莫名其妙的环节就会让人觉得非常不爽。

最终达成了什么效果呢？

“PC终端共覆盖14000，000余人，iPad终端共覆盖1270，000余人，手机终端有750，000余人参与互动体验。通过跨屏互动，有21，000余人到达361°跑鞋购买页面。”

如果各位仔细看一下这个数据，就会发现，这个数据说明，用IPAD扫描二维码的人数远高于用手机的用户。这个……现实么？PC端共覆盖了140万人，最后，有21000人到达了购买界面。按照10%的购买率来算。大约有2100人购买了该产品……这案例，不错……

老婆大人评价：没听说过。

案例2：宝马MINI《进藏》纪录片。

《进藏》记录10个人、8台宝马MINI、7万公里，从川藏线、青藏线、新藏线、滇藏线、喜马拉雅5条线路出发进藏的故事，酝酿几代人的西藏情节，讲述最纯粹、最简单、神秘的西藏文化。

这是一个典型的内容营销和场景塑造，力图用进藏这个主题证明MINI并非只是卖一个壳子。纪录片的形式和西藏主题，可以精准的切中以装逼为主要生存意义的大部分“伪文艺青年”的要害。

然而，“伪文艺青年”是买不起MINI的……他们最多会是在自己意淫出来的所谓“灵魂之旅”中偶然想起MINI高大的背影。而真正买得起MINI的人也绝不会因为这个纪录片而真的想开着这玩意去西藏。因为毕竟，这还是一辆主要以“二奶”为受众群体的车，二奶们的职业特点限制了她们活动的范围。更何况，去西藏，会晒黑的……

老婆大人评价：装逼装得有点过分。

案例3，smart BRABUS tailor made定制车型

“奔驰从上百种车身喷漆、皮革类型、座椅材质甚至是轮毂颜色中任意搭配创造出达10亿种极富个性的Smart座驾。同时，选取粉色、篮球、沙滩三个元素，定制与之匹配的三款smart BRABUS tailor made车型。在用户登陆新浪微博的状态下，打开新浪汽车首页，根据用户属性的不同，呈现不同的浮层广告。如青春、可爱的女性用户将会看到粉色的车型、喜欢沙滩的用户将会看到古铜色的车型，喜欢篮球的用户将会看到紫金色的车型。而在用户没有登录新浪微博的状态下打开页面将看到的是默认广告画面，并直接导入到Smart官网。”

暂且不说这个案例里面有啥社会化的元素在，这貌似是一个大数据应用，一个可以根据用户属性的不同而显示不同制定车型的广告。这玩意有啥问题呢？最关键的问题在于，你是根据什么判断用户的属性呢？扫描微博用户以往的微博关键字数据么？按照我浪的技术实力……好吧，我小看我大渣浪了。

说到底，这也就是个数据广告的变形而已，拿到社会化营销圈里讨论是不是有点……

老婆大人评价：真无聊。

案例4，可口可乐制定3D人像。

可口可乐在2013年11月推出圆润的300ml“MINI装”，满足年轻消费群体随身便携饮料需求，通过百度全媒体和可口可乐官网整合营销，“随身随你行”深入目标消费人群。用户首先在可口可乐官网或者百度应用下载百度魔图App，选择照片上传，生成带有可口可乐MINI装的“迷你的自己”照片。同时，用户将“迷你的自己”魔图表情分享到新浪等SNS平台与好友互动，赢取线下3D打印人像的机会。

从核心技术手段来讲，这个案例，就是个转发抽奖……

这个转发抽奖活动的亮点在于，第一，它用了百度的搜索支持。第二，奖品很新奇给力。第三，把李厂长拉下了水。

如果说这个转发抽奖的案例有什么成功之处，那就是他成功的屏蔽了部分活动粉和僵尸粉。

老婆大人评语：没看见过。

案例5，可口可乐新装昵称瓶。

这个案例，大家都知道了，我也不用废话。之前我也写过文章专门说这个案例。总结下来，就是无论有没有社会化媒体，在瓶子上贴标签这个动作总会引起话题讨论。而真正触达消费者的渠道，也并非社会化媒体，而是产品本身。

这个案例成功的基础，在于在瓶子上贴标签的创意。但是同样，大家也都知道，这个创意来自澳大利亚……

老婆大人评价：不如直接在脑门子上贴个标签，“我是屌丝，我喝可乐”……

案例6，大众甲壳虫摇滚粉丝营销

“2013年4月，甲壳虫联合美国著名吉他品牌Fender合作推出了限量款车型——“甲壳虫Fender摇滚版”，以日渐成熟的80后为主要市场目标。其营销团队以“经典从新乐”为主题，用音乐切入，通过整合户外、广播、互联网、纸媒等多个传播渠道，实现产品的最大化传播，为消费者带来不一样的体验乐趣。”

这个案例，是个典型的整合传播的活动项目。其成功之处在于它整合了线上线下的资源，将户外媒体，广播，互联网和杂志捆绑起来，同时进行一个主题的传播。

这个案例从本质上说，除了提高了品牌和产品声量之外，社会化营销的程度很低。从最后的数据结果看，更多的也就是集中于渠道投放和线下试驾体验。放在社会化营销案例中着实有些勉强。该活动在传播手段上毫无创新，销售线索也基本来源于试驾活动本身，社会化营销的影响非常有限。

老婆大人评价：大众真有钱！

案例7，DELL存钱罐。

这是一个晒单抽奖。这就是一个简单的晒单抽奖。简单到丧心病狂的地步。毫无亮点。

老婆大人评价：我今儿捡了个鼠标垫，想开个网吧，还差点啥？

案例8，雕爷牛腩。

这个大名鼎鼎如雷贯耳的营销案例是2013年我大营销圈三大“纯忽悠”案例之首(另外两个是黄太极和褚橙)。这个案例前期的封测概念营销做得极好，KOL掌握也非常精准的抓到了“人民需要装逼”的刚需。然而由于产品没有想象中那么神奇，所以后来的事大家都知道了。

老婆大人评价：太贵了！

案例9，杜蕾斯“Voice of Love”App

这是一个很三俗的应用，其本质就是用手机操作杜蕾斯产品让一个虚拟的男人或者女人发出叫床的声音，颇为神似升级版的“叶倩彤”。这个APP的成功在于把三俗的意淫产品成功的结合到了产品上，提高了产品的知名度。其失败之处在于，你再也不敢把手机借给别人了……

老婆大人评价：可怜的屌丝们……

案例10，红牛极限运动营销

这个案例可以说是目前看到的这些案例中最像社会化营销的社会化营销活动。红牛根据产品本身的特点，结合极限运动主题，成功的将红牛品牌与极限运动的精神绑定在了一起。并利用极限运动爱好者的社群效应，将品牌影响力扩大至最高。

这个案例的失败之处在于。这个案例没有考虑中国国情。因为在中国，极限运动还依然是高富帅的专享活动。对于绝大部分还在为生存而挣扎的众屌丝而言。极限运动对于他们的影响力还是太有限了。更何况，相比较于外国人挑战极限的精神，中国人也许更关注养生……

老婆大人评价：不作就不会死。

案例11，Jeep指南者微电影《遇见你的城》

不得不说，国内汽车厂商对于高大上的理解还是非常深刻的。微电影《遇见你的城》成功的抓住了北漂屌丝心中最柔弱的那一部分，用乡情，蒙古性格，和吃三个主题，打造了一种基于产品的生活方式和现实场景。整部电影没有一句话是在吹捧指南者，然而电影却用蒙古人对于生活的理解诠释了一个驰聘于马背上的民族对于座驾的态度。逼格之高，令人叹为观止。手动点赞！

但，这跟社会化营销有啥关系呢？

这是一个不错的TVC，但远远没有社会化。

老婆大人评价：羊肉不错，要吃！

案例12，KFC炸鸡大PK

谁能代表肯德基？！陈坤？还是柯震东？

一夜之间，我大魔都但凡是个屏幕，都在问这个相同的问题。开封菜之争忽然变成了帅哥之争。新人挑战王者，新品挑战传统。

话题感很强，TVC拍的也很帅。但这些丝毫不能掩盖其从屏幕里冒出的阵阵傻气。一群莫名其妙的粉丝就像竞选总统一样支持着一块鸡，仿佛这就能决定了地球明天究竟是自西向东转还是自东向西转。而实际上，无论话题如何火爆，也无法逆转这两款产品吃起来都很操蛋的事实。人们走进肯德基的目的，依然是为了能用比较少的花费填饱肚子。

过度的包装，体现了厂商对于受众智商赤裸裸的鄙视。而鄙视的结果就是网上风传“投黄金脆皮鸡的人是麦记雇来的水军……”和“谁能COS肯德基”的段子。

老婆大人评价：坐看开封菜怎么收场……

案例13，NIKE跑了就懂

这个案例保持了NIKE电视广告一贯的高逼格和对品牌内涵的精准掌握。而利用微信，微博以及APP为消费者提供跑步指导和健身计划的实施方案，通过社会化媒体为产品提高了附加价值，加强了用户对于产品的认同。

NIKE跑了就懂，是虎嗅这些案例中唯一一个真正通过提高产品附加价值而成型的案例。它的优势在于加强了用户对于NIKE品牌的认同感，其不足之处在于，TVC对于社会化媒体上的传播推动作用有限，无法引发大规模讨论和用户间互动，二次传播影响有限。

案例14，飞利浦VIRTUAL POP-UP STORE

如果单看这个案例的名字，很少有人会对这个洋气的campaign产生任何形式的兴趣。因为从根本上说，这是一个利用大数据进行流量导入的案例。后台分析的重要性远远大于前端表现。

关于大数据分析究竟能做出多精确的销售目标定位，我们暂且不论。从这个案例不被众人所知的结果可以看出，视频导购的实际应用效果及其社会化传播能力其实非常有限。

在这个案例中，飞利浦共制作了120个视频。加上平台费用及后台开发费用，其投入绝对算得上大手笔。然而大手笔地投入仅仅获得了45%的天猫平台销量提升，这个投入产出比可以说低到了可以忽略不计的地步。因为毕竟，原本飞利浦天猫店的销量就很可怜，之所以拿出百分率而非具体销售数字，正是为了掩盖这悲催的事实。

而另一方面，针对二三线市场的营销活动却使用如此高端大气上档次投放手段，可见飞利浦在对于二三线市场的理解方面，还有着根本上的误区。

老婆大人评价：钱烧的……

案例15，三星，100个喜欢NOTE2的理由

作为消费电子行业营销投放第一大土豪，三孙子在本次营销活动方面依然保持了其土豪流的作风，重金邀请100位大小名人为其产品站台。

这案例其实没什么可说的。谁有这个钱都能干得出来。

老婆大人评价：人傻钱多。

案例16，汰渍，穿在身上的动画视频

有香味的洗衣粉，不是什么新鲜的话题。拿香味出来炒作虽然是炒冷饭，但也还算中规中矩。用漫画的形式针对小清新的受众，是这个案例中为数不多的亮点之一。而将网络征集的普通人和明星一起拍成视频，在某种程度上也提高了二次传播的能力。如果说这个案例有什么值得吐槽的地方，那就是在动画视频的结尾，汰渍的洗衣液瓶子出现在T恤上的一刻。过分追求品牌和产品的曝光让人感觉颇为矫情。

你用自己膝盖想一想，你会穿着一件印有洗衣液瓶子的T恤满大街转悠么？

老婆大人评价：非常无聊。

案例17，小时代脑残粉创造票房奇迹

社会化传播的核心是什么？是产品。

有话题的产品。

《小时代》无疑是满足了这个要求的。它的话题性不仅仅体现在了导演，演员，以及其作品本身所带来的三观毁灭，更重要的是，他成功的挑起了两种不同智商阶层的矛盾，并成功的将高智商阶层拉进了一场没有出路的讨论中。

其传播手段并非有多么高明，其传播节奏和话题也未见有什么新意。但是整个营销过程中对于社会化媒体上不同人群情绪的激发是其营销过程中最为值得借鉴和参考的关键因素。

《富春山居图》做到了“无论是好是坏，你只有看了才有资格评论”。《小时代》也做到了。

老婆大人评价：不要和傻逼争论，他们会把你的智商拉到和他们一样的等级，然后用丰富的经验战胜你。

案例18，英菲尼迪赞助营销《爸爸去哪儿》

赞助，永远都是营销中非常重要的一种手段。而作为社会化营销中重要的传播手段之一，绑定热点事件进行营销最贴近的手段莫过于直接取得冠名或者赞助。

无论是加多宝还是英菲尼迪，我们可以发现赞助营销想要成功最重要的一个因素，就是可以正确的评估综艺节目在未来对于观众群体所能产生的影响。而这种对于综艺节目的判断能力，也就成了营销过程中最核心的推动力。

老婆大人评价：擅长各种，胜在各种命好。

案例19，招商银行微信服务营销

说这个案例是营销案例多少有些牵强。招商银行的微信服务号开创了重微信服务不假，其对于微信服务的重视和开发程度确实值得其他企业学习和参考，但是有多少人会因为招行有微信服务号而主动选择招商银行我必须打一个问号。微信服务号在某种程度上是一种对于产品的提升，是一种服务，但绝非营销手段。就好像当银行开始使用短信提醒和手机银行时，没有人认为这就是移动营销一样，人们不会在没有招行账户的前提下关注这个只为本行用户提供服务的微信账号的。

另一方面，由于对于银行信息及个人隐私的保守态度，即便招商银行利用了微信这个社会化媒体渠道，其二次传播的效果也非常有限。看看有多少人在朋友圈晒自己的银行存款就知道了。

老婆大人评价：服务还行，其他的没了。

案例20，平安保险《龙门镖局》植入

终于说到压轴的案例了，累死了……

电视剧植入本质上和赞助冠名的区别并不大。如果说有不同，那也许更多的是硬广和软文之间的区别。

不得不说，平安对于剧本和导演的选择还是非常有眼光的。然而在电视剧播出后，即便很多人在讨论电视剧，但是真正能把电视剧本身和中国平安联系起来的观众却并没有想象中那么多。中国平安在《龙门镖局》案例中赚到了足够的曝光，但是后续的社会化营销稍显乏力，补刀能力较弱。其真正的目的，“将保险概念向投资转化”的效果并没有能够通过这部电视剧真正落地。到最后，平安还是平安，镖局还是镖局。

老婆大人评价：推销保险的滚！！！

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