整合推广方案范文

时间:2023-03-22 17:37:46

整合推广方案

整合推广方案范文第1篇

文化营销活动是商业街发掘历史文化价值、提升体验式消费形态、集聚人气扩大商机、促消费惠民生的重要载体,也是展示xx城市文化、丰富城市表情、提升生活品质、打响"美食之都、购物天堂"城市品牌、推进国际化旅游购物城市发展的重要抓手。

多年来,全市各个商业街区推出丰富多彩的文化营销活动,有节庆活动、西博会活动、专题活动等,对于提升街区的影响力发挥了积极作用。但是,由于各个街区活动各自为政呈现"碎片化"现象,加之各种商业营销活动泛滥,致使商业街的活动未能突显出与国际化城市定位相匹配的集群效应。因此,全市商业街文化营销活动整合推广极有必要。

指导思想

以党的十八届三中、四中全会精神为指导,围绕稳增长、调结构、惠民生,政府搭台、企业唱戏、媒体助力,集聚多方资源,将我市商业特色街区文化活动整合营销,打造成全市性、持续性、综合性的欢乐消费盛会,促进我市商街经济稳步健康发展。

目的意义

将全市商业街营销活动进行有机整合推广,充分发挥政府、社团组织、企业、传媒等各种资源优势,通过市场化配置,形成商业街文化营销的生产模式和产业链。

文化营销活动整体化

全市商业街文化营销活动整合,形成整体的城市推广效应,避免"零打碎敲",分散资源。同时,着力培育文化营销活动亮点,打造若干标志性项目,从而使商业街文化营销活动从众多的商业活动中脱颖而出,构成城市生活的有机组成部分。

文化营销活动常态化

创新文化营销活动机制,整合街区、社会中介服务机构等要素,开展市场化运作,避免活动"自娱自乐"和搞过就完事的短期行为和现象,使营销活动常态化、长效化,成为城市中靓丽的文化风景线,融入人民群众的生活之中。

文化营销活动品牌化

打造文化营销活动品牌,通过对各街区活动品牌的有机整合,进行统一策划、包装、运作、宣传,提升到一个城市的商业文化活动品牌的层次,进一步扩大商业街营销活动的影响力和辐射力。

目标要求

围绕"商业特色街区国际化"目标,以促进城市旅游购物为切入口,进行全市商业街文化营销活动整合。

体现民俗化——充分展示民俗文化、市井风情。

突显特色化——着力突出xx风韵、地域特色。

加强体验化——强化体验型消费,增强市民、游客参与感。

活动名称

满街风情  欢乐游购

——2015xx市商业特色街区文化营销系列活动巡游

活动主题

行走在人文景致的街上

组织机构

主办:xx市商务委员会(其他相关主办单位)

协办:xx市商业特色街联合会(其他相关协办单位)

承办:各市级商业特色街区

活动荟集

整合营销,对各街区活动进行梳理,每个街区选择一、二个经典活动进行打包。

第一站:xx坊历史文化特色街区

1、xx国际茶文化博览会xx坊民间茶会

2、xx御街国际旅游文化节

第二站:xx旅游商贸特色街区

xx购物节

第三站:xx中国丝绸城

"天堂丝绸"xx国际丝绸旅游文化节暨金秋网上购物节

第四站:武林路时尚女装街

"武林衣秀"系列营销活动

第五站:xx服装特色街区

中国(xx)女装节暨中国服装第一街嘉年华

第六站:xx汽车贸易街区

xx市二手车广场交易会

第七站:xx河(xx路)美食街

运河美食节

第八站:xx路电子信息街区

中国(xx)国际电脑节

xx电子竞技节

第九站:xx休闲旅游慢生活街区

"探梅古道·美满街区"腊梅节

第十站:xx天堂美食特色街

xx天堂音乐节

第十一站:xx茶文化村

xx民俗打年糕节

第十二站:xx秀水街

xx泼水节及啤酒美食嘉年华

推广平台

除了报纸、电视台等主流媒体外,发挥自有媒体的作用进行活动推广宣传。

微信:xx商务

纸媒:《商街》

经费预算

项目包装    50000元

活动奖励    150000元

宣传推广    50000元

整合推广方案范文第2篇

文章标题:房地产全程策划合同

房地产全程策划合同

委托方:以下简称甲方

地址:

电话:

方:()以下称乙方

地址:

电话:

根据《合同法》和国家有关政策、法律、法规,为加快商品房预售,回收资金。甲、乙双方根据自愿、互利的原则,经友好协商就甲方正式聘请乙方为甲方开发的项目进行全程策划之事宜,特签定本合同,双方共同遵守执行。

一、工作范围及内容

(一)整合推广策略服务范围:

1、项目整合营销推广策略制定

2、项目整体宣传包装设计

3、分阶段营销推广策略制定

(二)整合推广策略服务内容:

第一部分:整合营销推广策略

市场调研分析/项目SWOT分析/项目营销推广定位与总战略制定

第二部分:基础VI

项目标志/销售名片/销售胸卡/销售标准表格(如客户登记表、按揭计算表等)/看楼车车身/手袋设计

第三部分:现场包装

围板/楼体招示布/楼层进度牌/导示牌/欢迎标牌/看楼专车/工地指示牌(如配套设施方向说明、景观说明、道路名等)/停车场指示牌

第四部分:卖场包装

形象墙设计/实体展板/规划、园林景观说明牌/室内挂旗

第五部分:宣传广告

售楼书/招商折页/户型单页/销售单张/主要城市干道路牌/公交车车身/道路立柱挂旗/报纸平面广告

第六部分:阶段营销推广方案

1、第一阶段推广的策略计划(开盘前)

2、第二阶段推广的策略计划(开盘期)

3、第三阶段推广的策略计划(跟进期)

4、第四阶段推广的策略计划(跃进期)

5、第五阶段推广的策略计划(跟进期)

二、工作时间计划

本合同共分五个阶段工作。具体如下:

1、第一阶段为合同签定至开盘前一个星期。具体递交及执行时间如下:

Ø整合推广策略报告的递交;

Ø项目基本包装设计(标志、现场、卖场、楼书、单张)的递交。注:自项目定位及名称确定后起;

Ø第一阶段策略执行计划的(自整合推广策略报告确定后)递交;

Ø项目第一阶段宣传推广执行自第一阶段策略执行计划确定及项目基本包装设计完成后开始,预计在合同签定后月展开,即月旬开始执行。

2、第二阶段开盘开始至开盘后一月

Ø项目推广设计(活动现场、广告)开盘前一月递交;

Ø第二阶段策略执行计划开盘前一个半月递交;

Ø项目第二阶段宣传推广执行自开盘起至开盘后一月内执行。

3、第三阶段开盘一月后至裙楼封顶

Ø项目推广设计(活动现场、广告)开盘前后递交;

Ø第三阶段策略执行计划开盘前后递交;

Ø项目第三阶段宣传推广执行自开盘起至开盘后一月开始执行。

4、第四阶段自主体封顶起一月

Ø项目推广设计(活动现场、广告)自项目主体封顶前15天递交;

Ø第四阶段策略执行计划自项目主体封顶前15天递交;

Ø项目第四阶段宣传推广执行自主体封顶前一周开始执行。

5、第五阶段自项目主体封顶后一月开始

Ø项目推广设计(活动现场、广告)自项目主体封顶后递交;

Ø第五阶段策略执行计划自项目主体封顶后递交;

Ø项目第五阶段宣传推广执行自主体封顶一月后执行。

三、关于成果的界定

1、关于整体策划报告的界定:以甲方认可签字为标准

2、关于设计的界定:以甲方认可签字为标准

3、关于广告、活动的界定:以入线率、到场率为标准

四、费用及付款方式

本合同所涉及整体营销推广策划服务费为项目总标底的3‰。其具体付款方式如下:

Ø合同签定后,乙方即向甲方收取策划服务费总额的30,即万元(万元整);

Ø在完成项目第一阶段工作后,乙方向甲方收取策划服务费总额的20,即万元(万元整);

Ø在 完成项目第二阶段工作后,乙方向甲方收取策划服务费总额的20,即万元(万元整);

Ø在完成项目第三阶段工作后,乙方向甲方收取策划服务费总额的20,即万元(万元整);

Ø在完成项目第四阶段工作后,乙方向甲方收取策划服务费总额的10,即万元(万元整)。

注意:策划服务费不含以下费用:

(1)影视、广播音带等广告制作费;模特费用、歌曲版权费用;

(2)广告费;

(3)各项公关、促销实施费(含记者编辑费、招待费等);

(4)印刷品、菲林制作费;

(5)调研礼品费、调研人工费、印刷费等。

五、甲方权利与义务

1、向乙方提供该项目合法的售楼详细图纸资料(包括项目鸟瞰图、沙盘等)、文件,并承担所提供的一切资料的合法性与准确性的法律责任。

2、甲方对乙方的所有提案具有否决权、审定权、修改权,并有权要求乙方修正。

3、双方商定认可的任何方案,甲乙双方均不得有单方擅自改动,否则引起的问题由改动方负责。

4、甲方采纳的乙方方案或设计都应签字认可并严格执行,如执行中需要修改也应相互通报,经双方认可方可执行。

5、甲方应及时提供乙方企划所需的合理资料,乙方必须对甲方的资料进行保密。

6、甲方单方制定的方案,实施责任与乙方无关,但经双方认可的方案双方都应承担责任。

7、甲方采用乙方的方案及设计即归甲方所有,乙方不得挪作其它可能侵害甲方利益的用途。

8、合作内容与具体操作方式乙方根据甲方的要求和实际情况可进行调整和改动。

9、提供该项目进行广告宣传所需的费用。

六、乙方权利和义务

1.乙方向甲方提供一系列设计策划方案,并收取策划设计费,甲方应及时向乙方付费。

2.乙方负责该项目的整合营销策划及广告设计。

3.乙方为甲方提供咨询服务,并根据工作进展,及甲方要求,经双方协商后提供相应文本和服务。

4.乙方应及时提供完整的市场分析及市场推广建议。

5.乙方向甲方提供项目整合营销策划文本,主要内容包括:

Ø促销执行文本:内容包括促销思路、促销主题、促销活动内容、促销活动执行计划以及费用预算。

Ø广告策划:内容包括广告思路、广告主题、广告诉求点以及广告文案写作、设计。

6.销售策划:内容包括销售战略战术及实施要点

7.乙方经甲方采纳后的提案可用于案例分析及其它不侵害甲方利益的用途,未经甲方采纳的提案不可做此用途。

8.乙方采取专案小组的工作方式为甲方提供系列服务,专案小组包括市场调研人员、策划人员,创意文案人员以及设计人员,集体向甲方提供服务。

9.合同期内或合同中止后,乙方不可泄露甲方商业机密,因此造成的损失由乙方承担,乙方将甲方产品的策划案用于案例分析时,须征得甲方的同意。

七、违约责任

1.当甲方发现乙方工作不力,或双方意见难以沟通与协调时,甲方有权单方面终止协议。

2.当乙方发现甲方因产品质量或销售管理等方面出现问题时,乙方屡次建议,甲方不予以配合,乙方有权单方面终止协议。

八、其它

3.本合同所涉及服务内容的服务时间为一年,具体自年月日开始至年月日结束。

4.本合同一式四份,自双方签字盖章时生效,双方各持两份。

5.本合同未尽事宜,双方可根据具体情况友好协商解决。

6.合同签定后,甲乙双方任何一方不得擅自违约,否则,违约造成的经济损失由违约方承担。

甲方:乙方:

法定代表人:法定代表人:

年月日

整合推广方案范文第3篇

市场预测:市场调研公司isuppIi日前表示,2009年全球芯片销售额降幅将可能接近10%;Gartner则更为悲观,预计全球2009年芯片销售额将下降16%。Intel、三星、TI、ST、ADI等越来越多的半导体公司均预期未来几个季度的销售将出现疲软,且短时间内不会反弹。看来寒冬已不可避免,惊慌和长叹都毫无意义,无论是国际巨头还是本土厂商面对这场危机都必须以积极的心态问道、寻觅,通过整合与合作、服务与定位,以及宣传与推广等方面的改变和优化重新打造真正的核心竞争力。

整合与合作:对于有充分资金储备的半导体厂商来说,寒冬正是进行整合的好机会,既可以进行水平整合,在减少直接竞争对手的同时,加大自己在某一专注领域的竞争实力;也可以进行垂直整合,吸收和自己传统产品搭配使用的产品厂商,从而优势互补,为客户提供更加完善的系统方案。同时,半导体厂商还可以通过双方或三方合作,以及多方联盟的形式,进行资源共享,以军团作战的方式共同打遣市场竞争力。但无论是整合还是合作,知彼知己都是降低风险的关键,毕竟“鸡肋”的尴尬在过去的整合与合作中并不鲜见。

服务与定位:为了提供全方位服务,越来越多的传统芯片提供商把自己定位为系统方案提供商。这种改变是把双刃剑,不仅会带来公司内部组织结构的变化,还直接影响到厂商和第三方合作伙伴的关系。因为传统上第三方合作伙伴往往是通过基于上游半导体厂商的芯片提供软件和方案来实现增值服务。当上游半导体厂商“软硬兼施”提供全方位的一揽子方案时,如果处理不好,则会损害第三方合作伙伴的利益,进而降低其积极性。因此,上游半导体厂商对于自身定位的改变,以及时机的选择都应在深思熟虑后再做决定,否则只能适得其反。而对于目前国内很多上游半导体厂商的第三方合作伙伴来说,一定要打造自己的核心竞争力,针对大公司看不上、小公司做不来的一些特殊应用领域,在技术上做精做专,同时巩固、扩大自己的业务渠道。

宣传与推广:在这样一个寒冬,半导体厂商一方面面临着“节流”的成本压力,同时又要尽力提高宣传和推广效果,从而为“开源”埋下伏笔。双重压力迫使厂商必须选择最佳性价比的宣传和推广方式。在推广方式上,厂商可以采用“抓大放小”的策略,在以芯片为重心的同时,适当公开开发板、开发工具等相关资料,让更多本土厂商和个人参与到开发板和开发工具的设计中来。这种“众人拾柴”的推广方式可让半导体厂商在节省市场推广费用的同时“坐收芯片之利”,并有助于快速培养、完善生态系统。在宣传方面,选择媒体是关键。媒体的影响力和专业性、对客户产品了解的准确性、对客户要求反映的及时性,以及对工程师需求理解的全面性都直接影响厂商的宣传效果。

感谢众多专家、作者、读者对《电子设计应用》杂志和电子设计信息网(.cn)的大力支持。春天的生意盎然固然皆大欢喜,而冬天的雪虐风饕何尝不是优胜劣汰的翻盘契机?帷幕初开的2009,《电子设计应用》杂志社将会以更实用的内容、更丰富的形式、更专业的服务与您一起,问道寒冬,寻觅春的气息。

整合推广方案范文第4篇

记者:您认为当下热门的变形本能在哪些商用领域发挥它的专长?

詹正合:目前华硕已经有相关的变形产品,而且在北美已经开始针对教育市场做12年级以下的专案市场推广,这个专案是华硕同微软一起合作进行。第一批的市场,是针对北美、欧洲等国家,目前来讲北美推出的产品在当地反映很好用,既可以当学生平板,同时也能满足老师的随堂教学。明年第一季度也会聚焦在中国的教育行业,配合微软一同推进。

记者:从台式电脑、笔记本到平板电脑、云端服务平台等,华硕商用覆盖的产品线相当丰富,华硕商用如何向客户推荐相关产品?

詹正合:华硕商用在同客户的交流中,着力点在于提供解决方案,华硕商用希望能为不同规模和需求的企业提供更多更有效的解决方案。其实不管是平板乃至服务器或者是笔记本等其它产品,只要这个企业需要,就应该是全案的提供,未来并不是考量怎么推广单一产品,而是要看整个解决方案,这包括软硬件、第三方应用软件。华硕没有包袱、没有过去既定模式,针对客户需要,客户需要在哪里,站在客户的需求点上将解决方案找出来。

记者:华硕无忧应用平台如何处理软件数量和质量?

詹正合:无忧应用平台会重质而不重量,就算是提供十万个不同应用,但是和无忧2.0每个模块环环相扣无关联的话也是没有效果的。无忧应用提供整合服务能量,对企业只挑业界认为的前三个,比如在财会里面前三个最普遍应用的,无忧应用的整合能量必须能够先把这三个软件商整合进来,通过无忧来整合销售产品,透过无忧的平台帮助企业做培训。

华硕无忧2.0系统整合方案平台

华硕无忧2.0是集成了从系统保养到软件设置、从行业属性到方案定制、从云端服务到本地部署,从线上咨询到设备追踪等一系列完整服务在内的一套增值应用和系统整合方案平台。该系统平台一改以往传统的售后服务模式,为用户提供了方便快捷的、安全可信赖的、基于互联网和云技术的崭新服务体系,可为用户节省大量时间、精力和金钱,极大简化用户的使用和学习成本,让用户能够有机会全身心投入到自己的业务当中,而不必为IT设备和系统的管理耗费额外付出,真正做到全面无忧。

商务家族明星涌现

整合推广方案范文第5篇

近年来,网络招商行业呈现旺盛的增长趋势,成为了创业投资最热门的关键词,进而使得人们对招商加盟这个行业的关注度也越来越高。根据中视在线的分析数据,近年伴随着招商加盟行业的持续快速发展,借助网络平台进行招商加盟活动的企业和投资者呈几何级数增长,市场规模随之逐步扩大。截至2010年,网络招商市场出现了一个历史性的飞跃,总体市场规模达到了11.6亿元,相比2009年增长了43.2%。预计2012年网络招商整体市场将以一个平均的水平持续增长,整体市场规模将达到20亿元。

再来看招商加盟行业的推广情况。以往,招商加盟企业的推广手段主要是通过电视、广播、报纸、杂志等传统媒体来进行。电视和广播有着传播快,覆盖面广的优势,能够大范围地进行招商项目的推广,但是却存在费用高,转化率不好统计等不足。通过报纸杂志进行推广,虽然可以通过平媒受众的选择达到精准的投放,不过由于发行量和地域等因素限制,出现信息传播面过窄的现象。而网络推广的方式则弥补了上述传统媒体在受众选择、效果评估方面的不足。网络媒置的上升,逐渐取代了传统媒体成为营销体系的重要环节。因此,我们可以预见,未来传统广告里面的预算,会更多地转向网络营销、网络广告里面去。

整合营销是招商行业竞争重点

“谁获得客户,谁就获得市场”。这一亘古不变的理论一直延用至今。当前消费者获得品牌与产品的渠道已经悄然从电视、报纸等传统媒体逐渐向互联网转移。而网民获取信息的渠道也越发多样化了。网络营销也从初期单一的广告营销模式逐渐细分为新闻营销、社区博客营销、搜索引擎营销、数据库营销、病毒营销、事件营销等多个新兴领域。但是传统电视媒体和平面媒体仍然是一个非常重要的广告载体,尤其是在诚信度和感染力方面优于其他传播形式。所以,提供跨媒体高效整合的营销服务方案,整合电视广播、报纸杂志、网络营销等推广方式将成为当前招商加盟行业培育竞争优势的重点。因此如何整合各种有效的营销模式,达到对目标受众的精准投放也成为企业越来越关注的问题。

此外,网页搜索目前占据着中国网民覆盖量的主导地位。但是社区、微博等行业的增速也不容小看。这些后起之秀相比搜索引擎的优势在于企业品牌口碑的塑造。在当前的社会化媒体时代,每一个网民都有可能成为企业品牌宣传的一个渠道。品牌推广结合口碑塑造的推广方式,才是网络招商行业获得客户的有效途径。

领悟整合营销的精髓

为网络招商行业提供服务的第三方平台如今也逐渐意识到了整合营销的重要性,纷纷推出各自的整合营销方案。以创牛网新近推出的TMTS全程精准营销服务为例,TMTS全程精准营销服务是为广大招商加盟企业提供专业精准的跨媒体整合营销推广服务。通过对招商项目的市场分析,借助外部数据进行评定、筛选、核查、计算、预估等一系列流程,从而进行精准的跨媒体选择并投放。此外以新闻营销、口碑营销、事件营销、EDM营销、微博营销等推广方式做为辅助产品线,借助企业的策划、包装、媒介等营销手段,针对客户需求制定适合项目及产品的推广方案,并全程监测与及时反馈,作出相应调整,最终实现客户推广目标。

整合营销传播之父唐・E・舒尔茨曾经对整合营销传播下过如此定义:“整合营销传播是一个营销传播计划要领,要求充分认识用来制定综合计划时,所使用的各种带来附加价值的传播手段,如普通广告、直接反应广告、销售促进和公共关系,并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。”可见将传播影响力最大化才是整合营销的最终目标,而选择合适的载体、精准的受众、优秀的创意及营销手段,是保证这一目标完美实施的前提。

整合推广方案范文第6篇

ATP1000上海新闻会;“鸿动中国”全国六城市的球童选拔赛;上海ATP1000大师赛;球手维克梅耶尔爆出美网黑马;牵手央视网;海南国际环岛自行车赛――这一幕幕品牌大事件见证着鸿星尔克的2009品牌营销之路的独到匠心。

依托国际赛事,助力品牌打开国际视野

2008年岁末,鸿星尔克正式签订首次落户亚洲的顶级赛事――上海ATP1000大师赛,成为5年的官方合作伙伴,此举明确了2009年品牌营销的战略重点,相关的整体推广规划随即展开。随后的球童选拔赛和一系列推广活动全面开花,各区域推广活动如火如荼。

赞助这场ATP赛事,跟品牌以往赞助西甲、NBA等赛事有所不同,以往只是简单的品牌曝光,此次是深度合作,用我们的品牌核心产品与其合作,目的只有一个:让世界认识ERKE。让世界体验我们的产品,迅速推进我们的国际品牌战略,拓宽视野,瞄准未来,做世界领先的服饰品牌。

凭借慧眼识金,闪出品牌推广亮点

从奥运首金开始,到签约朝鲜,助力朝鲜挺进南非世界杯;从签约ATP1000到美网四强黑马――维克梅耶尔――似乎所有的媒体和业内人士都十分惊讶鸿星尔克的“慧眼识金”。

但事实上,我们事先通过科学的内外评估、调研分析,才确定要赞助的项目,具有一定的战略意义和目的。选择球员也是如此,除了评估之外,球员对于品牌的认可度也是重要的测评标准。

整合各方资源,推动品牌传播影响力

如今的信息时代,整合资源在品牌策略上已经上升到更高的层次,任何一次品牌推广策略的制定都离不开“多兵种联合作战”,赛事、媒介、公关、企划――一个不能少。

2009年鸿星尔克的品牌传播策略就是:围绕重点,整合传播,立体推广。从ATP1000赛事到环岛赛,都是集中各个板块的优势火力,联合作战。每个参与板块从各自的专业角度寻找突破点,从而提出方案汇总,确定联合推广方案。

第一,品牌资源整合

上海ATP大师赛是久事赛事公司承办,鸿星尔克作为荣誉赞助商的倾情参与,使得赛事的推广有了新的创意。之前,赛事都是依靠上海本地的区域优势进行传播和球童召集的,鸿星尔克成为赞助商之后,经过讨论决定利用这次赛事进行全国巡回推广,继而达到赛事+企业品牌推广的双重目的。双方在资源配置上进行了梳理、整合,久事赛事公司拿出专业资源,从人力和政策上进行协助,企业则利用自己的全国渠道和策划资源进行充分整合,形成执行策略,从而达到令双方满意的效果,企业也从中获得了品牌和销售业绩的提升。

第二,媒体资源整合

整合推广方案范文第7篇

富士通国际论坛上展示了富士通研究所近年来的一些先进技术成果和解决方案。初看时,这些基于扫描或射频识别技术方面的创新产品并没有给参观者太多意外的感觉,但细细品味这些解决方案,却发现富士通采用了一种非常务实且巧妙的基于原有硬件优势的整合方式──利用云计算、大数据、关联搜索技术等搭建的后台平台,整合原有的硬件产品技术,强调与客户接触节点上的创新,以提供更多的便利,从而在客户服务领域上做深、做细以及更加智能。

这种产品整合以及解决方案的提供理念,很好地诠释了富士通的品牌承诺──Shaping Tomorrow with You,即富士通不仅要变革自身,还将这种变革与客户的变革联系在一起,与客户共筑未来。借用这种产品整合思路来提供服务解决方案,富士通正试图由一家以硬件销售为主的公司转型为软件服务和解决方案的提供商,深刻把握客户需求,并进行行业化的整合是转型的关键点。

在大中华区实现这一整合策略的是富士通(中国)信息系统有限公司,首席执行官石丰瑜祖籍中国台湾,求学于美国,在日本富士通总部工作了近20年,多元化的职业背景以及对中国及亚太区市场的了解,让他担起了整合富士通在中国50多家子公司产品和服务的重任,这也是富士通(中国)信息系统有限公司如今担负的使命。

随着大中华区市场重要性的迅速提升,富士通中国在面向企业级市场的解决方案业务方面还有很大的发展空间。森隆士提出,在超越日本本土市场的大中华区市场中,富士通集团以销售收入5000亿日元为发展目标,成长的关键口号是“NextValue”。

所谓NextValue就是集结富士通集团在SI、通讯、服务、半导体、软件、车用电子、家电、电子零件、系统平台等各个事业部的产品、服务和解决方案,建构能够创造并提供增强客户事业新价值的商业模式。提供NextValue的关键在于对所有产品和服务基于客户需求的有效整合和价值提升。为此,富士通从去年便开始了一场脱胎换骨般的组织架构变革,并在今年将这种变革的组织架构模式开始推广到大中华区。 面向市场的组织架构变革

在企业界,变革并不是个新名词,但这次富士通的变革有所不同。这家日本信息与通信技术公司一贯的品牌承诺是“Shaping Tomorrow with You”,这表示,富士通不仅正在尝试重塑自己的未来,还要塑造其客户的未来。当然,从论坛现场展示的涉及关于民生的各方面的技术创新,和农业等ICT不常涉及应用的领域来看,富士通希望推动的变革也许还包括社会的未来。

事实上,从2012年5月开始,富士通日本总部就开始以市场为核心调整组织架构,到今年5月开始重组全球架构,按区域市场划分成海外事业部、日本国内销售部门、大中华区及全球事业支援部门三大市场领域,大中华区市场的重要性进一步迅速提升。

过去,富士通在中国市场只做产品生产和硬件销售,从去年开始做调整,面向客户进行全线销售,提供整合的解决方案。目前,中国已有2万多名员工和相关产业人员正在为这一转型努力。

在石丰瑜看来,富士通未必在各个领域都做到了出类拔萃,却称得上是一家十项全能的公司,在社会活动、企业活动和日常活动中,都拥有完备的全线产品和领先的专业技术,为整合服务提供了可靠基础。这也是富士通在全球能做到接近500亿美元规模的原因。

“富士通的强项在于技术、整合和伙伴关系。”石丰瑜说,技术上的领先优势将富士通与一般的咨询公司区分开来。比如富士通研发的WisReed无线通信装置的自动抄表系统,被应用于富士通的各事业部的不同产品领域。在富士通占超半数市场份额的扫描仪、超级计算机等技术领域,也有重大突破。而对于现在流行的云计算,富士通的云产品覆盖了底层架构、中间件及应用层等全部产品。“富士通重视客户,这些产品我们都与合作伙伴面向中国市场的特殊性做定制开发,以后这些产品也可以做集成,提供解决方案。”石丰瑜说。 面向中国市场的整合

尽管从思路和组织架构上都已做好准备,森隆士作为大中华区的主要负责人亦获得总部支持,对这一地区事务拥有绝对的话语权,但石丰瑜坦言这个过程并不容易。 “富士通的强项在于技术、整合和伙伴关系。”石丰瑜说。

富士通大中华区包括中国大陆和香港、台湾地区的业务,仅在中国大陆,富士通旗下的解决方案、半导体、通讯等重要的事业部都在中国设立了子公司,到目前为止已累计达51家子公司或合资公司。接下来,如何整合产品和业务,形成基于富士通统一品牌下的整体解决方案,是森隆士及他的团队面对的首要任务。

今年4月,森隆士已经召集所有中国公司的领导一起开会,就未来以“One Fujitsu”的形象统一行动,整合各公司资源来提供整体解决方案达成共识。在这50多家公司中,有20多家皆为富士通早期在中国设立的产品研发或生产部门,真正涉及到需要面对中国市场进行业务和解决方案整合的公司只有20多家。而事实上,面向中国市场的调整去年已开始,现在的业务模式是面向客户需求做全线销售,而不是像过去那样卖产品。富士通中国已有2万多名员工和相关产业人员,“我们现在正在与合作伙伴企业一家一家去谈,订策略,争取先从一个个项目的整合,最终到方向上的整合。”森隆士说。

以原有的先进技术和产品为基础,面向客户需求提供增值方案是富士通(中国)信息系统有限公司现阶段采用的典型整合方式。正如此前在媒体采访中富士通高管们经常以务实、可靠和脚踏实地等形容富士通的风格,富士通的整合思路也是务实而脚踏实地的。

比如,基于富士通原本在中国已占超过半数市场份额的高端扫描仪产品,这款产品的非接触扫描技术后来被大学的古文献图书馆采用,在不损伤古籍的基础上进行古籍的扫描保存工作,并且可以自由管理古文内容及分享等。富士通中国就将这个产品推广到很多古文献图书馆,并建立网络进行不同机构间古文献的分享,提升成一个行业集成解决方案。“我们在很多行业都有这样的整合想法,并由相关事业部提供相应的产品和技术支持。”森隆士补充道。 对话森隆士:中国市场尽早达到5000亿日元销售收入 森隆士表示,基于“One Fujitsu”的发展理念,将努力改变富士通各事业部各自为政的状态,将中国的50多家公司整合起来,集成各公司资源来一起服务中国市场。

Q 曾有客户反映富士通在中国市场的企业形象不够清晰,能否分享一下富士通的中国市场战略,以及中国市场在富士通全球版图中的地位?

A 富士通提供ICT方面的硬件产品,同时在社会生活各个方面提供解决方案。“以人为本的智能社会”是我们的发展愿景,以实现客户满意度最高为承诺。以人为本意味着,无论从产品设计和解决方案整合思路上都强调由系统来适应人,而非人来适应系统。目前,富士通中国也正在把在这种理念下设计的一些欧洲、日本的系统引入中国,富士通(中国)信息系统有限公司正在为这些产品寻找适应中国客户应用习惯的方式。我们希望在中国市场尽早达到5000亿日元的销售收入,基于我们的产品,根据客户需求提供集成的服务。

Q 能否分享一下针对中国市场未来3~5年的计划和战略?

A 基于“One Fujitsu”的发展理念,我们将努力改变富士通各事业部各自为政的状态,将中国的50多家公司整合起来,集成各公司资源来一起服务中国市场。富士通要在中国市场提供解决方案业务,我们现在正为这一计划培养人才,目前中国市场已有1000多名市场人员。2013年,富士通要加大中国的市场宣传,希望不久的将来能召开富士通中国论坛。

Q 如何将中国市场的50多家公司整合在一起,共同创造客户价值?

A 这种整合并非是要将50多家公司整合成一家,在中国市场的各公司仍然基于原来的业务进行最优化的活动,发展各自的产品。但富士通(中国)信息系统有限公司将负责在原有成熟的产品基础上面向中国客户的需求发展整合的解决方案。另外,富士通北京研究所是富士通全球研究机构的一部分。北京研究团队由来自中国大陆的优秀人才组成,深谙中国市场,专门针对中国市场开展本地化研究项目,例如防止油罐车的汽油在运输途中被盗的电磁阀解锁技术,富士通的高速扫描仪和高识别率的中文OCR软件支持了2010年第6次全国人口普查,诸如云服务、大数据等ICT技术热点也在中国市场展开本地化研发,并取得了一系列成果。

Q 经过这次的组织架构调整,富士通形成了面向不同市场的管理结构,如何将“Shaping Tomorrow with You”的理念贯穿到中国公司的整合中?

A 富士通中国的各家公司之所以设立,当初是追随着富士通集团的日本及欧美大企业客户而来,并非是为了开拓中国市场。而现在我们要全力开拓中国市场,即通过信息系统公司来面向中国市场整合硬件产品,由以往的单一硬件提供商转型至服务提供商,再转型为解决方案提供商。比如现在中国机场采用的富士通显示屏做的增值方案,就被推广到地铁、公交体系的解决方案中。我们的发展理念也由追求利润到追求客户价值,在发展中并没有将赚钱和亏本的业务分开来看,也会投资于未来能创造客户价值但短期内不赚钱的部门。

Q 组织架构调整,对中国市场的相关合作伙伴有什么影响?

整合推广方案范文第8篇

[关键词]项目策划人才;社会需求;调查分析

项目策划,本身是一种思维过程,兼具建设性和逻辑性。该过程主要体现在总结所有可能对决策造成影响的决定,使其起到指导、控制未来的作用,以便借此实现方案的目标。现如今,项目策划的受关注度越来越高,而该类人才的社会需求,也在与日俱增。笔者针对此进行简单的调查和分析。

1.项目策划人才的社会需求调研设计

笔者于2015年春季,采用调查问卷、电话访谈、座谈会、企业调研、网络查询等形式完成调查,共发放300份调查问卷,回收270份,有效问卷259份,问卷的有效率在96%左右。本次调研,主要在各个单位的策划部、大型庆典策划场所等,就体育、旅游、公关、文化、房地产等领域的项目策划人才展开调查,调查覆盖面较广。

2.项目策划人才的社会需求特征

此次调研中,被调研到的民营企业占了大多数,这些企业从事项目策划的人员并不多,往往不超过十人。通过反馈到的问卷,笔者发现有近七成的企业,在一年内打算招收项目策划方面的人才,项目策划人才的需求量明显呈递增趋势。还有部分企业,对项目策划人的工作经验颇为关注。

2.1人才素质需求特征

调查结果表明,项目策划相关单位,对员工往往涉及专业素养、职业道德素质及其他素质的需求。这些素质中,排在前三位的依次是认真负责的工作态度(21.2%)、吃苦耐劳的意志品质(19.6%)以及市场调研的能力(16.8%)。多数企业认为,首先,道德层面的素质是最重要的,其次才是学习能力、专业技能水平等职业素质。

2.2人才岗位需求特征

调查结果表明,项目策划人才的工作岗位一般分为两种:技术类岗位和营销推广类的岗位。其中,技术类岗位最典型的是策划师,其范围非常广泛,最典型如婚礼策划师、旅游策划师、房地产策划师等;营销推广类的岗位,典型如市场营销专员。在所有岗位中,房地产策划师占比高居榜首,笔者认为这可能和如今的房地产发展状况有一定关系。其次是网络营销、网站建设方面的策划师,占的比例也较大。

2.3人才能力需求特征

调查结果表明,近五成企业,需要复合型人才担任项目策划职务,28%左右的企业更看重信息收集整理、整合资源的能力;26%左右的企业更看重推广项目的能力,如沟通、组织能力等;22%左右的企业更看重专业技术。

3.项目策划人职业素养方面的能力要求

3.1市场调研能力

对于项目策划人才而言,市场调研能力至关重要。策划人的灵魂在于其能够将发展的机遇进行准确的预测并善于把握,抓住机会引领整个市场的潮流。市场调研能力,即策划人分析市场现状,进而针对未来的趋势进行预测的能力,它对策划工作人员未雨绸缪、深谋远虑的战略眼光,有着非常高的要求。市场调研能力强弱与策划结果息息相关。

3.2整合能力

整合能力不可或缺。项目策划人才并非比别人更加聪明,他们只是善于将不同的资源要素进行整合,针对各方面的力量加以协调形成合力,以达到策划的目标。整合能力,即策划人按照策划本身的需要,将零散的策划资源进行整合的能力。它包含了收集策划资料、找寻策划人才、制定策划方案等,即对人、事、物的统筹和安排。对于项目策划人才,特别是策划经理人而言,其整合能力会对策划的结果产生直接的影响。

3.3洞察能力

洞察能力,即策划人对客观现象,进行正确、全面、深入分析的能力。项目策划人才的洞察能力,关系到策划的结果质量如何。项目策划人才,要具备全面分析的能力,善于统观全局,并且能够通过现象抓牢事物的本质,还要着眼于未来的发展,对未来的形势进行科学的预见。这样,才能够保证项目策划的强针对性。对项目策划人才洞察力的要求,往往是“观察别人没有注意到的东西”,因此,项目策划人员要善于从曾经的、现在的信息资料中,寻找重要素材。

例如,一家公司欲进行广告宣传,为此寻找畅销的报纸或者杂志。公司苦于无法打探到报纸或杂志的真实发行量,也就无从判断那种报纸杂志是否畅销,是否值得在其上面登出广告。公司策划部门结合过往的信息资料,细致观察报纸和杂志是否摆上了街边的书报小摊,若摆上了即为畅销,街边的书报摊几乎不会卖不畅销的书报。就这样,公司据此选择了登广告的报刊,抓住了市场机会。

3.4创新能力

现在很多企业的项目策划离不开创新。项目策划展现了思考问题的智慧程度,其本身即是思维的革新。真正的策划决不能失去了创新元素。典型如婚礼策划师,在营造婚礼的浪漫情境中,创意和想象力非常重要。

3.5执行能力

项目策划不是纸上谈兵,策划人在进行细致缜密的构思后,就要采取实际行动。有时候,执行能力如何,甚至会成为项目策划方案是否取得成功的关键因素。更何况,项目策划不仅仅是做出一个策划方案,还要将切实可行的执行方式与流程设计出来,特别是在基层工作的项目策划者,必要时要做好监理、指挥工作,甚至要亲自执行。

4.针对项目策划人才培养的建议

社会对项目策划类的人才,有着越来越大的需求。与此同时,社会对项目策划人才素质方面的要求也更高。正因为此,针对如今社会的需求,将现有的教育管理模式进行改革,使项目策划人才能更切合社会发展的需要,具有非常重要的现实意义。

4.1明确培养目标

现有研究成果指出,单纯的管理型项目策划人才,已难以满足社会需求,目前阶段项目策划人才培养亟待改革。现阶段社会需要的,是善于策划、通晓资源整合、极具创新精神和项目推广能力的项目策划人才。实际调查显示,在项目策划类人才的进修课程中,管理学高居榜首,其次是市场营销。笔者认为,课程设置中应该增加社会性、实践性强的课程数目,减少理论课,因为项目策划主要面向市场推广,在这个推广过程中,实践是必不可少的。

4.2改革培养方式

项目策划,有着很强的实践性,因此对每位策划者而言,资源与信息的整合能力、对问题的发现能力、市场调研能力、分析决策能力、洞察能力非常重要。也正因为此,组织机构要让策划者从理论知识环境走入实际策划环境中,让他们在特定事件下,拟定策划方案,从而对策划者的实战能力进行系统培养。策划者个人也要积极参与实训,通过有效的实训提高自己对信息的整合能力以及对趋势的分析与判断能力。可以选择一些热点问题让策划者去解决,从而锻炼其应变能力。

4.3提高该类人才的综合素质

对项目策划者而言,拥有较高的综合素质很重要。良好的团队精神、法制观念、品德修养,是项目策划人才必备的综合素质。人际交往与沟通能力,关系到项目的推广效果,因此这也是项目策划人才不可或缺的能力。所以在针对项目策划人员进行培养时,除了针对其专业素质进行培养外,综合素质也不能忽视。

5.结论

整合推广方案范文第9篇

关键词:电力系统整合;电力企业;方案;构建

中图分类号:TP393 文献标识码:A

高科技信息技术的推广和运用,使信息技术在电力企业的各个领域得到了广泛的应用,促进电力企业生产力的不断提高,给我国社会主义现代化建设进成都额不断推进提供了可靠保障。电力信息系统整合的提出和实施,使电力企业资源得到最优化配置,大大提高企业的管理水平,对于促进企业的长远具有重要意义。

一、电力系统整合基本概念

随着我国经济的快速发展,电力企业的信息化发展越来越快,以提高企业管理水平,增强企业的市场竞争力,促进企业经济效益的不断提升,最终达到推动企业长远发展的目的。因此,电力企业信息化运用了先进的计算机技术、通信技术、互联网技术等,使企业的生产、经营、管理都得到了系统的改善,从而提高了电力企业的整体决策能力。电力信息系统的应用,使电力企业工作人员的工作量得到大大减低,有利解决较复杂的电力系统问题,因此,电力企业的信息化管理程度越来越复杂,给企业的有效管理带来一定影响。电力系统整合就是为了将电力企业零散的信息进行统一管理,使信息系统之间相互协同工作,综合电力企业的数据信息,提高资源的有效利用率,使企业的生产力得到快速提高,真正提高电力企业的决策能力,促进企业的规范化、信息化和集成化发展,最终达到企业资源共享的目的。

二、电力信息系统整合方案选择

早期电力企业对于电力信息系统整合提出了以下三种方案:固定厂商进行产品的选购、基于中心数据库的系统集成改进、点对点方式的系统互联整合,使电力企业的资源有效利用率得到了提高。随着电网自动化系统的不断发展,Internet技术、数据库技术、中间件技术和Java技术等不断推广,使电力企业的信息系统整合方案向着集成化发展,大大提高了电网的自动化技术水平。

近年来,随着信息高科技信息技术的不断推广和应用,电力信息系统整合提出了多种方案,例如:FMIS与D7i的整合、D7i与DCS、SIS的整合、FMIS与D7i、SRM的系统整合、IEC6197系统整合、IEC61968系统整合和SOA方案等,个电力企业根据自身的实际情况,进行各种形式的电力信息系统整合,以市场需求为发展导航,以经济效益为整合的中心,从而建立完整的电力信息系统。

本文例举电力信息系统整合的SOA方案来说明电力企业资源整合的具体思路和操作流程,以现代计算机网络技术和通信技术作为资源整合基础,以为客户提供相应的服务为企业发展的宗旨,将电力企业总公司和分公司、变电站等结构资源进行整合,从而提高电力企业的市场竞争力,促进企业经济效益的不断提升。

三、电力信息系统整合方案构建

在电力信息系统的整合方案中,SOA是以服务为整合的核心,将电力企业的IT资源进行整合,促进企业标准化发展,以适应社会发展的需求。SOA主要考虑的是电力企业业务的长期发展,以IT技术为架构,充分运用企业现有的IT资源,将早期“冷冻”的IT资产转化为“流动资产”,从而提高电力企业IT信息资源的最大化利用。SOA的实施,可以给企业形成新的业务系统,满足电力企业业务各方面的要求,从而将技术和业务方面的IT资源进行有效整合,在电力营销系统中应用较多,因此,整个系统的构建需要整合原有电力营销MIS系统,还要将新的客户服务、数据集成、营销决策和网络平台等进行合理组合,以确保电力企业IT资源信息系统的全面整合。

一般情况下,电力企业信息系统整合中,SOA的构建有如下六个方面。

(一)SOA实施前的准备阶段

在电力企业的IT系统资源整合中,准备工作是对SOA资源整合战略计划进行再一次的评估,逐步在业务部门推行SOA,提高各部门的灵活性,促进业务部门和IT部门协调性的不断提高。在电力信息系统的整合中,SOA是将IT变成企业业务活动的合作伙伴,因此,IT是企业业务流程的具体体现,通过业务流程的不断扩展来为企业未来的发展提供所需的响应能力,以保证企业的长远发展。

(二)构建适合电力企业业务的SOA基础架构

在SOA中,一般情况下,运用Java技术的 WebLogic Platform,其中属于 OLTP (在线事务处理)的业务基于交易或者消息中间件 Tuxedo的技术来实现整个系统的控制操作。在SOA实施前,运用WebLogic Platform作为SOA开发和部署的统一平台,可以将WebLogic Portal、WebLogic Sever、WebLogic integration和WebLogic Workshop等进行整合,统一到电力信息系统中,形成单一、集成的资源系统平台,从而使电力企业业务平台具有面向服务体系结构,使整个IT资源系统更加灵活、快速的响应企业的业务需求,从而提高IT系统的运行能力,促进企业经济效益的不断提升。

(三)定义服务组件,检查相关共享和数据服务的关系视图

在SOA中,由WebLogic Platform构建的平台,运用WebLogic Portal、WebLogic Sever、WebLogic integration和WebLogic Workshop等可以进行IT系统各方面的操作,确定相关的功能业务和实施时间,根据企业的实际情况来规划IT项目,使企业的业务不断得到扩大,使电力信息系统整合更加完善。电力企业的业务结构较复杂,人员较多,因此,需要对各分支结构有清晰的认知思路,以更有效的进行IT系统的全面管理,提高IT资源的有效利用率。

(四)识别可包装成服务的应用资源,为整合提供有利支持

在WebLogic Platform中,WebLogic Sever可以进行业务扩展、电能记录、用电管理和电流变换监测等逻辑方面的业务功能,并且可以同时提供JSP等变现逻辑功能,使整个IT系统的运行更加灵活、快捷。在WebLogic Platform中,可以进行客户服务层的相关功能,给电力公司和用户之间建立一个统一的访问接口,用户可以随时进行电力供应、电量消耗等方面的信息查询,并且这个访问入口会作为电力企业用电营销业务受理的统一窗口,便于对相关业务的及时处理,使企业的业务管理变得更加规范化,促进企业的统一化和集成化发展。

(五)建立合适的组织和管理模式

在电力企业中,电力用电营销业务系统是分为系统内部和外部两个部分,内部系统处理的是企业内部的业务,外部系统主要负责外部请求和业务等的受理,因此,营销系统与其他系统之间的互相交流属于整个企业营销系统的外部业务,可以用WebLogic Platform里面的AI功能来调用其他系统的资源,达到企业IT资源共享的目的。

(六)计算成本和实施后的经济效益

在电力企业的业务扩展中,对各种业务进行管理时,对系统的处理效率和并发数量要求很高,采用WebLogic Platform中的Tuxedo交易或者消息的中间价产品可以完成相关操作,从而进行成本计算和企业经济效益的核算,从而满足电力企业集中管理和资源有效利用的需求,促进电力企业电力信息系统整合的集成化发展。

结语

综上所述,现代化建设中,基于电力信息系统进行整合的实用方案构建,满足了社会发展的需求,促进社会生产力的不断创新,对于促进我国经济可持续发展具有重要影响。基于电力信息系统进行整合的实用方案构建的研究,又花了业务流程,使电力企业信息技术与国际接轨,大大降低企业经营成本,给电力企业电力信息系统整合的集成化发展提供了可靠保障,对于推动我国社会主义现代化建设起着重要作用。

参考文献

[1] 陈建伟.基于语义的访问控制技术在信息整合中的研究[D].华北电力大学,2011.

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[4] 方俊皓.大数据时代电力信息技术思考与探索[A].中国电机工程学会电力信息化专业委员会.电力行业信息化优秀论文集2013[C].中国电机工程学会电力信息化专业委员会,2013:4.

[5] 王继业,张崇见.电力信息资源整合方法综述[J].电网技术,2006,09:83-87.

[6] 何鸣,陈清萍.安徽电力信息整合之路[J].电力信息化,2006,11:28-30.

整合推广方案范文第10篇

国家:中国

行业:电子商务

挑战

橡果国际是一家整合电视传媒和传统渠道的新型电子商务企业。作为横跨电视营销与零售渠道两大商业模式的实践者和推广者,橡果国际强调为用户提供最新颖、最方便安全的消费体验。作为中国市场上最大的跨媒体整合营销平台,橡果国际拥有5个央视频道、29个全国性卫星频道、4个国际卫星频道以及15个地方频道的电视网络,同时还有遍及全国的2.5万多个零售网点,覆盖国内超过3.3亿的家庭用户。

目前,橡果国际已经形成电视销售、目录销售、电话销售和网络销售并重,结合传统销售渠道的整体商业架构。提供的产品门类繁多,既有自主品牌,也有第三方品牌,涵盖教育、消费类电子、医疗保健、汽车产品和手机等多个领域。橡果国际在发展过程中,遇到最大的挑战就是如何能搭建一个统一的平台,以适应如此快速的发展,同时能让所有不同品牌的产品、不同性质的业务共享企业内部资源,以及如何以更低的成本服务客户。为此橡果国际需要建立更加稳定、高效的呼叫中心体系,并将呼叫中心的信息与公司的业务运营管理系统实现实时、无缝的整合。

解决方案

北电为橡果国际提供了其高性能的呼叫中心整体解决方案,以搭建其覆盖全国的呼叫中心系统。橡果国际的呼叫中心平台整合了北电具有先进可靠性的PBX,及其合作伙伴北京浩丰时代的CRM整体解决方案,以呼入、呼出和客户服务三种形态向客户提供销售和服务。

需求

橡果是最早采用电视专题广告形式进行产品市场测试和销售的公司,拥有“好记星”、“背背佳”、“安耐驰”、“紫环”、“氧立得”等系列品牌。多品牌经营有效地提升了企业的获利能力,而对于呼叫中心来说,其坐席人员对不同产品的熟悉程度就会直接影响订单的成功。因此,橡果国际希望通过呼叫中心系统整合坐席资源,针对不同产品,合理分配和智能化地调整具有推广能力优势的坐席与客户沟通,以最大化地提升每一次接听电话的订单成功率。

解决之道

橡果国际通过在电视上做广告进行产品宣传推广,同时在广告中公布热线电话号码,吸引消费者拨打电话进行咨询和购买,以实现订单销售。据橡果国际信息统计部总经理李志成介绍,这种销售方式的一个特点是,80%左右的订单一般是在广告播出后的第一个小时内出现的。因此,在这一个小时内,呼叫中心系统要承担巨大的集中通信压力。

北电的呼叫中心解决方案,具有高性能和高稳定性的突出特点、能够实现并发大话务量呼入的集中处理和自动语音应答功能。北电先进的PBX系统能够保证将同时呼入的上千个电话请求,冗余分配到相关的路由组,从而保证了不会出现客户长时间等待或电话打不进来的现象。即使在广告播出后的第一个小时,电话呼入量出现浪涌,单一坐席在一秒钟内接听峰值达到7~8个电话时,呼叫中心网络也能保证稳定处理全部的客户呼叫请求。

为避免电话呼入高峰期时占线所导致的客户放弃购买现象,系统还提供了Call Back功能,自动记录主叫号码并生成客户简易信息,然后在适当的时候由业务人员主动拨打客户电话,由此降低了高峰期每通电话的处理时间,进一步提升了接听订单的成功率。

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