高校宿舍管理服务方案范文

高校宿舍管理服务方案篇1

一、对高校学生宿舍管理工作的认识

1、管理是学生宿舍管理的手段

学生宿舍的管理需要一系列规章制度辅助。科学合理的规章制度，可以对学生起到良好的导向、规范、协调和激励作用。学生在校期间，需要通过规章制度的约束，规范自己的行为，参与宿舍文化的建设。通过一个自我管理、自我服务、自我教育的过程，能够进一步养成学生遵纪守法、热爱集体、相互协作的良好行为和高尚道德情操。

2、服务是学生宿舍管理的保障

学生人住宿舍是一种权力、更是一种需求，满足这种需求的方式就是服务。学校的管理人员和后勤工作人员必须把学生当成自己的亲人，而不是实现自身价值和追求利益的载体，我们须增强服务意识，改进服务态度，提高服务质量，使学生获得看得见的收益，使思想政治教育真正产生效果，师生共同营造高校氛围，构建育人的大环境。

3、教育是学生宿舍管理的核心

宿舍不只是单纯意义上的休息场所。来自不同地区，有着不同生活习惯和家庭背景的学生聚集一起，宿舍自然就成为各种社会思潮、情感、信息交汇处。由于高校和中学在教学和管理上的差异，进入高校后，学生班级观念日趋淡化，流动性加大，在宿舍内学习生活的时间增多，许多高校已将日常管理活动搬到宿舍中来开展。思想教育与管理共同作为教育的手段，理所当然需要最大限度的发挥自身的宿舍教育功能上的作用。

二、当前高校学生宿舍管理工作中存在的问题

1、管理者思想认识不到位，重管理轻教育

长期以来，多数高校在宿舍管理方面形成了一套严格有序的规章制度，用此来约束学生在宿舍中的言谈举止，这对于规范宿舍管理、构建和谐校园起到了有效的作用。严格管理和“育人”目标在有些问题上是存在着矛盾与冲突。 现行宿舍管理机制奉行的“管”字当头的指导思想，宿舍管理人员纯粹以管理者的面目出现，将自己与被管理的学生对立起来，从而使管与被管间的矛盾较突出，广大学生难以体会管理者的良苦用心。

2、管理者素质能力有待提升，职责与监督职能要强化

“三员”队伍建设投入参差不齐，这表现在部分基层管理人员素质偏低，有些甚至是从农村招聘的临时工。忽略了学生也是学生管理主体角色的作用，认为学生只是被管理者，没能发挥学生自我管理、自我服务、自我教育功能。宿舍管理职能职责不清晰，总务处、安保处、辅导员、楼管等等都会涉及到宿舍管理工作，但没有一个统一的管理部门，而且这些部门或者人员的管理职能不清晰，容易出现管理真空或漏洞。部分宿舍管理人员在管理学生时态度很恶劣，缺乏耐心，语言比较粗鲁，保安巡查只是走过场而已，没有很尽责，管理机构没有落实监督。

3、基础设施不全，安全隐患依然存在

宿舍的基础设施没有进行及时的淘汰更新，有些宿舍墙壁老化，屋顶漏水，家具失修。老旧的基础设施没及时更新淘汰给广大学生日常生活带来不便。存在一定的财产安全问题，失窃事件依旧存在，日前在某栋宿舍就发生了笔记本被盗事件，有内贼也有外贼，使学生心里产生不安担忧等等不良情绪。

三、做好高校学生宿舍管理工作措施

1、促进管人和育人工作相结合

管人是手段，育人是目标，管理须与教育结合起来才能保证教育的效果。学校应把大学生在宿舍里的表现进行量化，列入学校对学生综合测评内容，认真实施，严格管理。用制度规范约束大学生在宿舍中行为，为学生在宿舍正常学习、生活提供良好环境。把宿舍文化建设作为思想政治教育工作重要载体，为学生养成教育提供良好文化氛围。作为管理者，要善于引导，充分调动学生作为主体的积极性和主观能动性。

2、加强宿舍管理队伍建设

提高宿舍管理工作人员的业务素质。建立一整套员工培训制度，定期对工作人员进行业务培训，如消防知识、急救知识、宿舍管理人员岗位职责的培训等等。在培训的同时，注重人员的选拔。明确各职能部门相关人员的工作分工，透明化管理，提高管理效率。

3、加强宿舍基础设施与安全管理

高校宿舍管理服务方案篇2

目前，我校A级标准化寄宿制学校设施建设有实效、上水平，管理工作实现了科学化、规范化、经常化。按照《商洛市中小学寄宿制学校建设标准》之要求，我校组建了寄宿制建设工作自查领导小组，认真依据《商洛市标准化寄宿制学校食堂标准》 、《商洛市标准化寄宿制学校宿舍标准》的要求，逐项对照自查，综合评价，我校认为达到了两个标准，现将建设情况及有关工作汇报如下：

我校是一所农村寄宿制完全小学，位于法官镇政府所在地——姚湾村，学校服务半径约8公里，覆盖姚湾及周边五个行政村，9000余人口，现有学生302 名，教师27名，设8个教学班。其中住宿生 98名，男生51名，女生47名。学校占地面积6600平方米，有教学楼、综合楼、学生公寓楼各一座，建筑面积3800平方米，做到教学、生活、活动三区分离，布置合理。

学校以“构建阳光和谐校园，办好人民满意教育”为办学目标，秉承“以人为本，和谐发展”的办学理念，坚持“面向全体，发展个体，实践创新，培养能力，为学生终身发展奠基”的工作思路，以校园阳光文化教育为主要办学特色，坚持素质教育之路，逐步形成了“育人为本，素质为先，关注发展”的办学模式。学校办学水平逐年提升，得到了社会各界的认可。

创建标准化寄宿制学校，是巩固“两基”成果，优化学校布局，实现教育创强的要求，是优化学校管理，保障学生健康成长的重要举措。同时也是提高教学质量，实现教育公平的有力抓手。学校认识到位，高度重视，成立了以校长为组长，总务主任为副组长，以宿舍管理员、班主任为成员的领导小组。领导小组认真分析校情，细致规划，制定了《法官镇中心学校创建标准化寄宿制学校实施方案》，按照《方案》有计划、有步骤地开展此项工作。

2008年以来，县教体局等部门累计投资近200万元资金，新建了教师综合楼，学生公寓楼，彻底解决了师生工作、学习、生活用房问题；硬化了操场、活动场地，建起了攀爬运动专用场所——壹乐园；建起了围墙、花坛、门楼等附属设施。在设施配备上，做到标准统一，功能齐全，一步到位。学校投入4万元配备80套架子床、10个储物柜和脸盆架等。投资6万元购置了96套餐桌椅和灶具、炊具。投资2.5万元拉通了自来水，解决了几十年来吃水难问题。争取上级投资配置了多媒体设备、班班通设备、科学实验设备、体音美教学器材和图书资料，建起了“十四室一部”。花费3万余元购置了校园广播、文体娱乐用品，从而丰富了住宿生课余生活，陶冶学生情操，培养良好生活情趣。

在学生教育管理过程中，坚持封闭化运行、精细化管理、亲情化服务的运作机制。认真实践“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的办学理念。管理制度覆盖学生衣、食、住、行和学习、活动、娱乐等各个环节。工作落实到时时、事事、处处，全面提升服务质量，最大限度的满足家长和学生的教育需求。

（一）食堂管理

1、食堂设施

食堂是新建的砖混结构楼房，安全坚固，防潮通风，外表黄白相间，非常美观。室内餐厅、操作间整洁美观。有坚固永久的防护设施，防鼠、防蝇、防潮，通风。生均使用面积为1.2 平方米。

食堂设有更衣洗手间，储藏室、操作间分设，锅台案及室内墙壁贴瓷。有储藏柜、冰柜、消毒柜，坚持使用消毒剂。炊具齐全，水电设施齐备。有足够供学生冲洗碗筷的水池，排水管道畅通。餐厅宽敞明亮，有足够的学生就餐桌椅。

2、食堂管理

学校食堂统一管理，并有专人负责，管理人员忠于职守，认真负责，工作细致到位，做到了耐心工作，爱心服务。《卫生许可证》、炊事及管理人员健康证等证件都齐全，尤其是炊事员及管理人员定期到县疾控中心体检，确保无疾病污染。

食堂管理人员及炊事员、服务员按时积极参加教育、卫生监督部门组织的业务培训，提高认识，强化思想意识，持证上岗，学校监督，不敷衍塞责。

3、安全卫生

我校食堂通过县卫生监督部门的食品量化分级管理，且达到合格标准。食堂管理制度齐全并装框上墙。餐厅墙面有宣传标语，时时处处教育人。

炊事员工作期间能够着工作服上岗，卫生习惯良好，勤洗手、勤剪指甲，不带饰物。管理员老师不留长发，不蓄胡须，不在上班时吸烟，尤其是进操作间督导检查工作时，也着工作服，确保卫生。一切闲杂非操作管理人员一律不准进学校操作间、库房等场所。

餐具的清洗、消毒都符合规范。学校食堂禁止使用统一提供的碗筷，防止疾病交叉感染。

食品的加工、保管做到生熟分开、干湿分离。管理人员定期检查粮食的存放情况。坚持食品定点采购和索证、登记、留样制度，杜绝食源性中毒事故发生。提供的饭菜热菜为主，从不制作凉菜。

有符合卫生标准的生活水源，卫生监督部门定期检测，检测报告齐全。师生吃得放心，用得开心。

尤其对库房、操作间等要地都有防盗设施，工作人员认真负责，随手关好门窗，确保安全。

4、营养成本

我校编制了合理，详尽的周食品表，既保证让学生吃好，又保证了学生的身体健康，符合学生营养需求。学校按照保本微利的原则经营，建立了成本核算制度，按成本内涵加强成本核算，伙食价格规范，严格控制盈利率。教师食堂为自负性伙食，另帐核算，炊事员工资一律由学校经费全额支付。力争让学生吃好吃饱。

5、服务水平

我校的炊事管理人员是一位恪守职业道德、热爱本职工作、关心爱护师生的老领导，能始终公平、公正对待每一位就餐人员，从来不批评、呵斥。供餐时间既考虑了学生的实际情况，又保证了良好的就餐秩序。坚持每餐确保供应热饭，热菜，让学生享受到家的温暖。炊管人员定期召开学生代表座谈会，听取意见，以改进食堂管理工作，更好地为学生服务。

（二）宿舍管理

1、设施设备

我校宿舍属于新建的综合楼，房屋安全坚固，防潮通风，宿舍常常清新干净，地面一尘不染；被物折叠的方方正正，四棱见线的被褥给人一种整齐的美感。男女生宿舍分设在一层楼上，而且相对集中。宿舍为单间，砖混结构，水泥地面，铝合金窗且安装了防护网和窗帘。经过管理员老师的精心合理的布置，宿舍环境美观优雅，舒适宜人。

宿舍内有安全美观的钢制、木制架子床，但由于房舍数量有限，没达到每生一铺的要求，而是安排了两生一铺。每个学生有储物柜，并且上锁。宿舍内有饮用开水设施，有整装镜，有统一的脸盆架，保证了每个学生一盆、一巾、人人有开水。

宿舍光线好，用电线路安全，有供学生使用的专用插座，专线开关。宿舍外为学生提供了晒被、晾衣的设备。学生厕所距宿舍仅为80米，道路平整且设有路灯，厕所夜间有长明灯，我们坚持一天三扫，及时用水冲洗，保证了厕所的安全卫生。

2、宿舍卫生

学校是学生宿舍管理的责任主体。校长是学生宿舍管理的第一责任人，班主任和宿舍管理教师是学生宿舍管理的直接责任人。我校成立了由校长任组长，总务主任为分管领导、宿舍管理员和各舍长组成的学生宿舍管理与服务机构。分管领导和教师责任心强，明确了岗位职责，制定了宿舍管理制度，层层落实监管责任。

宿舍管理制度齐全，存放了住宿学生档案（照片、宿舍管理员、班级、家庭住址、联系电话等内容），值日有序，每日三扫。每间宿舍选一名有爱心、责任心强、自主能力强的学生担任舍长，协助宿舍管理教师工作。各班级没有在校外食宿的寄宿学生。

宿舍内物品摆放整齐有序，床铺整洁，餐具洁净漂亮。每天管理教师按照宿舍检查评分细则进行检查，并且每周有值周教师组织定期检查评比。每晚定时对住宿生进行点名，随时了解学生的健康状况，督促学生按时作息。每天早上宿舍管理员定时检查、指导学生整理床铺，打扫宿舍卫生。培养学生洗漱、梳妆的良好的生活习惯。定期安排学生换洗床单被罩。

学生进出宿舍有序，不拥挤，不吵闹，学生按时就寝、熄灯，按时起床，环境舒适安静。男女生分住，不随便宿舍互访、逗留。定期由宿舍管理员、舍长召开住宿生会，及时评比、通报，量化打分到班级，对总体情况好的班级和宿舍颁发“文明班集体”和“文明宿舍”奖牌。

3、教工宿舍

学校教工宿舍制定有教工宿舍管理制度，校长任组长，定期组织检查评比。教职工宿舍物品摆放整齐有序，床铺平整洁净，餐具干净漂亮。

高校宿舍管理服务方案篇3

关键词：高校，学生公寓，信息管理，系统构建

伴随着全世界教育高速发展的脚步，高等院校开办规模也在逐日扩张。由于现今高等院校的学生水平层次也在日渐提高，高校历史遗留下的寝室信息手工记录管理工作就变得越来越低效率越来越不方便。所以，为了提高公寓管理工作的效率和质量，并做到妥善保存学生的各种信息，公寓信息化管理系统逐渐被各高校的公寓管理部门落实应用。这样就可以为秉着为学生住宿提供方便舒适环境为己任的高等院校在学生公寓管理方面提供高效快捷的便利。

一、国内外高校学生公寓管理现状概况

将当前国内现有的高等院校学生公寓管理系统与国外高等院校学生公寓的管理方式相比较，国外高校学生公寓管理具有成熟规范的体系模式，并且具有较为强烈的系统构建、模式上更加具有社会性质强烈的物业性、管理层次方面更加体现出鲜明的法制化以及社会民主化。

就拿发达国家美国来说，美国一般的高校公寓，形式相对较正式而且规范。美国高校学生入学前需要住宿的，一般都必须提前向学校主要相关管理公寓的部门提出住宿申请，之后还要和高等院校的公寓管理部门签订公寓住宿合同，最后在批准过后在履行按时交租的同时还要严格履行之前签订的住宿合同的条约。这样非常系统，很规范！

然而到了法国，高校的学生管理则施行了管理与服务的高度的社会化结合。普遍法国的高校只对在校学生的教学、科研等学识性教育方面的相关工作进行管理，其他公寓等后勤性质类工作完全交给一个以提供专门服务为己任的行政性国家公立机构即大学事务中心来负责管理，这个专门的大学事务中心也有自己强大的宿舍管理系统，保证了宿舍管理的实时性和有效性。

1.1高校学生公寓管理信息化需求管理分析

通过相关资料调查调研展示：高等院校的学生公寓信息化管理在现实和理论方面具有强烈的重要性以及迫切需求性。这具体可以表现在以下三个方面：

（1）随着全国高校办学结构的多样化和学生层次的多样化，为了能够为高等院校学生的生活环境提供便利安全与舒适合理，使用高新信息管理技术对学生公寓实现高效管理，迫在眉睫。

（2）在进行高等院校公寓管理过程中，实施公寓管理的部门主要承担着信息管理、矛盾调解、安全卫生检查以及日常生活安全环境保障的监督等各项具体管理职责。这样为了及时有效的将公寓信息收集整合，高校公寓管理对采取信息化技术管理需求强烈。

（3）对于具有校园内网的高校，更好地将校园网推广和完善，就可以大大提高公寓管理的进度与效率，所以宿舍信息化管理是信息化管理的需要。

二、高校学生公寓管理存在的问题

2.1宿舍MIS的主要模式

宿舍MIS主要是以网络作为地基建立一个平台来实现对学生公寓的信息系统正规化管理，这个信息的管理从新生报到，宿舍分派入住，失物招领，卫生安全管理等具体工作管理操作。

2.2宿舍MIS所具有的功能

公寓管理人员可以及时将公寓学生信息实行更新整合、适时维护、调用查询，数据统计等工作。从而实现快速有效地对住宿学生日常生活状况信息的查询工作。

2.3现在国内宿舍MIS存在的问题

目前部分已经进行信息化学生公寓管理的高等院校，得到的管理好处虽然已经有很多了，但是在实际管理中还是会遇到诸多问题，具体内容可以概括为如下五个小点：

（1）管理方法不统一，评断标准杂乱。由于在进行信息化公寓管理的系统操作中没有规范的管理标准，使得信息化管理得到的信息由于管理方式不统一标准不固定，相互信息交换时没法利用。

（2）信息化管理各自成一体相互不相连。当学校有换专业甚至学生间相互调换宿舍这种情况发生后，由于现有公寓管理信息化系统各自为营就没能及时将信息提供给相关学生的学校管理人员，使得各级信息化管理的学生信息相互出处大，信息的更新做不到具体全面。

（3）需求自定义化管理设定。由于各自管理面权限不同，使得得到的学生信息化管理的整合信息不能进行充分共享和实际利用。这样在具体使用过程中不能起到实际性决策指导作用。

（5）现有的高校学生公寓管理信息系统结构比较单一，管理的内容也比较简单，不能很好的节约管理人员的时间，也不方便学习了解相关信息，研究高校学生公寓管理信息系统构建方案，就是为了提出一套可行的全面的解决方案，能够很好的解决当前高校公寓管理信息系统存在的问题，为更多高校服务。

三、宿舍MIS解决方案

（1）明确宿舍MIS核心是BS；

（2）根据宿舍MIS特性合理达到信息需求：信息采集再加工，信息更新，信息传递四方面的固定模版标准；

（3）将宿舍管理组织落实到具体决策，加工，更新，传递进行职能划分；

（4）在追求宿舍化高新技术同时不忘坚持MIS原则，即实现宿舍管理的实际创新，整体，经济实用性等原则；

（5）对宿舍管理人员技能素养进行相应培训；

（6）在宿舍管理研究中做好系统分析，结合实际做好系统设计，把控好实际系统应用实施；并做好相互之间的结合与联系；

四、结论

本文主要通过文献调研、信息系统构建等研究方法对高校学生公寓管理信息系统构建方案进行有效研究，在总结前人对高校学生公寓管理信息系统构建方案研究的同时提出几点具有建设性意见的措施，希望能对读者一点启发借鉴，希望我们共同的研究能够为高校学生公寓管理信息系统构建，带来更美好的明天。

参考文献：

[1]Wu Jinfei，Liu Hai.The access control research of management information system.IEEE，2010

[2]Spiro， B.E. .What's a management information system .IEE，2011

[3]钟吉湘，王世忠，章元日，何志祥.高校学生工作计算机管理系统的研制[J].中南林学院学报，2004.2.

高校宿舍管理服务方案篇4

关键词 高校 学生社区 管理途径

中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.10.088

The Study of Efficient Management Way of Students'

Community in University

YANG Dan[1]， JI Min[2]

（[1] College of Energy and Electrical Engineering， Hohai University， Nanjing， Jiangsu 211100;

[2] Dayu College， Hohai University， Nanjing， Jiangsu 210098）

Abstract Students' community is an important part in college students' learning， life and communication. It has functions of education， management and service for universities. These functions are important guarantee to achieve the efficient management way of students' community in university. This paper based on the functions to study its effective management way. The way is to do regular work effectively with strict and clear system. The way is to link work at selected spots with that in entire areas headed by education for the implementation of the ideological and political education. The way is to style with various forms of innovation activities to cultivate students in an all-round way.

Key words college; student community; management way

高校学生社区是大学生学习、生活和交流的重要场所，不同于普通居民社区，这里聚集的是正当青年的追逐人生梦想的大学生，他们充满活力，求知欲很强，但却尚未成熟，思想水平、心理素质、价值观等都有待高等教育的洗礼和养成。大学生的大部分课余时间正是在社区里度过的，课堂教学和课外实践之余，学生社区也就自然成为高校发挥教育、管理和服务功能的重要阵地，因而学生社区相应具备这些特别功能，发挥好这些功能是实现高校学生社区的高效管理的重要保障。

1高校学生社区的功能

1.1教育功能

大学生除了接受专业知识教育，思想政治教育、文明修身教育、心理健康教育、文化素质教育等都是大学教育的重要方面，如此全面教育才能培养出合格的复合型人才。而学生社区作为大学生课堂教学和课外实践之余的重要场所，在教育方面，以有计划有目的系列教育活动为载体，可以实现其特殊的教育功能。例如在新生入学教育阶段，在社区内开展安全防范教育宣传、学习、高年级与低年级结对帮扶心理和学习问题等活动，帮助新生提高安全意识、加强思想政治理论基础、加快适应新的学生和生活环境，在毕业离校教育方面，开展社区获奖达人评比、学霸宿舍评比、社区美化评比等活动，将毕业生的社区文明与优秀行为作为榜样传承给低年级学生，鼓励大家共同创建良好的社区风气。

1.2管理功能

高校学生社区的管理功能体现在对学生社区生活的纪律管理，包括卫生管理、作息时间管理、公共安全管理和公用设施管理方面。学生社区作为大学生集中住宿的地方，需要对大学生的社区行为进行约束，通过制定社区文明条例和社区相关工作人员的执行与监督，以及管理对象的积极遵守，共同营造良好的社区环境。再者，大学生从五湖四海来到高校，不同性格和生活习惯的人住在一起，难免会发生人际关系的矛盾，这些矛盾常常会影响到学生的学习，这也需要社区相关工作人员对社区人际关系进行管理，帮助学生解决矛盾，为学生提供稳定的学习和生活环境。高校主要是通过学生社区管理职能部门、物业管理公司、学生自律组织、班级或年级社区管理员共同发挥管理功能。

1.3 服务功能

在学生社区，高校通过社区管理职能部门、物业管理公司等为学生提供社区服务，如宿舍安保、清洁、文体活动组织，这些服务工作为学生的学习和生活提供了重要保障，服务功能也是学生社区的基础功能，优质的服务有利于大学生在高校的成长成才。与此同时，学生自律组织、班级或年级社区管理员则发挥自我服务能力，以学生骨干身份主动参与社区服务，协助社区管理人员约束和监督社区行为，他们通过开展社区卫生文明服务、社区风采展示活动、社区文体活动等形式服务学生群体，自我服务是高校“三自”教育的重要内容，学生在这种自我服务中培养出良好的自控力、管理能力和责任感。

2 高校学生社区的高效管理途径

2.1 制度严明，执行到位，常规工作切实有效

加强学生社区建设，抓好学生社区的常规管理工作，是做好学生社区工作的基础，是学生在校学习生活正常有序进行的保障。为此，高校应该建立详细的校内学生住宿信息档案，可以用直观全面的学生宿舍分布图形式涵盖不同类型的学生群体的宿舍信息档案，如：心理困难学生、学习困难学生、经济困难学生、留级生、民族生、国防生、转专业学生、学生骨干、特长学生等等。通过对校内学生住宿信息的详实掌控，加强社区工作的针对性、提高社区工作的效率，为保障社区工作的有效开展奠定重要基础。

在宿舍调整申请方面严格把关，请销假制度要执行到位。学生申请宿舍调整应根据申请者的不同诉求，有针对性地采取相应措施：针对转专业学生和留级生，积极鼓励其调整至新的班集体宿舍区域就住，以便于学校及学院社区工作的整体管理，增进学生感情，加速集体融合，充分发挥学生群体的教育监督作用;针对基于宿舍人际关系危机的调整诉求，采取先改善再观察后决定的举措，即在辅导员指导下以坦诚沟通、相互理解为基础进行人际关系修复和改善，之后再进行跟踪了解与观察，严格把关申请条件和手续。在申请校外住宿手续上，按照辅导员调查核实、学院学生社区领导小组组长初审、上报学生处审批的手续层层把关，同时对校外住宿学生时刻保持密切关注，不定期访查，掌握实时动态，确保校外住宿安全。并且在开展社区教育管理工作的实践活动中，校外住宿学生仍然是不可或缺的教育管理对象。

要密切关注社区学生身心健康，积极开展各方面活动，对于各类流行性疾病做到积极预防、及时处置，保证学生有良好的生活环境。对于身心重大疾病，可以聘请有关专家，对学生进行宣传教育，传授预防和治疗的方法。组织开展心理短剧表演、心理征文、心理健康讲座等活动，帮助学生培养良好的心理素质、树立心理咨询的意识。对于社区突发事件处理要有预案，处理要及时妥善，确保预案在先、及时掌控、妥善处理、深刻总结，从而保障校内住宿学生的身心健康和生命安全。

2.2 教育引领，点面结合，思政工作落到实处

学生社区是高校思想政治工作的重要阵地，高校要以思政教育引领学生社区全方位建设，以基层党团组织为基点，在学生社区中树立党团员先锋模范榜样，积极营造创建文明宿舍的良好风气，以此点面结合，真正将社区思政工作落到实处。

做到社区管理规范化，违纪违规及时处理。从新生入校到毕业离校，持续严格规范学生在入住及退宿、公共安全、作息制度、公用设施管理等方面的社区行为，对学生违章用电、夜不归宿等违纪情况及时进行教育处理。

做到学生骨干抓社区，管理网络配备齐全。积极号召学生参与社区“自律”组织，参与学生宿舍的管理和服务，监督各项制度的执行，及时向宿舍管理部门反映学生的意见、要求，协助辅导员、宿舍管理员排解矛盾。在拓宽学校、物业、学生之间的联系、沟通、对话渠道等方面发挥积极作用。例如成立由主要学生干部组成的“宿舍管理委员会”，形成由年级长到班委到楼层长到寝室长的学生宿舍骨干网络，积极参与学生社区管理，主动配合和协助管理工作，及时上报学生中晚归、宿舍卫生等重要情况。

做到党团组织进社区，社区文明积极向上。高校应重视发挥学生党员在群众中的影响力，特别是学生党团组织在学生中的号召力。鼓励学生党团组织积极策划开展各类健康有益、积极向上的活动。以班级团支部或年级团总支为单位，举行丰富多样的社区文化生活，推动学校精神文明建设。例如在迎新期间，在新生社区组织学生党支部服务小队，参与新生接站、注册登记和行李搬迁等工作，鼓励高年级学生弘扬志愿者精神，以身作则为新生示范。

2.3 全面培养，形式多样，文化活动创新创优

学生社区文化是高校校园文化的重要组成部分，社区的文化体育活动是学生自我培养、发挥创造力、提高素质的重要环节。通过积极开展丰富多彩的社区文体活动，以学生喜闻乐见的形式全面培养学生的综合素质。例如组织社区文明修身教育方面的禁烟禁酒宣传教育活动;安全教育方面的消防安全演习、安全知识竞赛;体育运动方面的8人制足球赛和趣味运动会;在增进学生感情方面，组织男女生宿舍互访等活动;在宿舍风采展示方面，组织 “文明宿舍”、“学霸宿舍”、“最佳人气宿舍”、“最有爱舍员”的评比活动;还可以积极创新学生社区工作途径，开拓社区建设新思路，联合多个社区积极推广学生志愿服务，引导学生努力成为雷锋精神的传播者、弘扬者和践行者。例如深入老年公寓开展志愿服务活动、走进居民社区义务维修等。这样一方面加强了与外部社会的关系，形成良好的外部舆论氛围;另一方面，学生通过社会性的文化活动得到更为全面的锻炼，提高学生的社会实践能力。

参考文献

[1] 蔡联群.高校学生公寓管理工作初探[J].江苏高教，2004（5）.

[2] 赵秋迪.李凌燕延伸高校学生公寓管理服务育人功能[J].中国校外教育（理论），2010（5）.

[3] 任海涛.高校学生社区管理模式的理论与实践探索[J].中华文化论，2007（7）.

[4] 单丹，邱明浩.在学生公寓开展党建带团建活动的思考[J].管理学家，2013（8）.

高校宿舍管理服务方案篇5

关键词：新时期；高校宿舍管理；管理沟通

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）07-0006-02

有效的沟通是实现管理的关键，学生宿舍管理作为高校管理中的一项重要内容，要想做到学生宿舍的科学管理，就要加强与学生之间的管理沟通，实现与学生之间的双向互动，促进学生宿舍管理水平的提高。

一、在学生宿舍管理中进行管理沟通的重要性

不论是什么组织，要想实现对组织的有效管理都要与其成员进行沟通，而如何实现与成员之间的有效沟通使组织管理成功，就成为管理者进行管理工作的关键，由此出现了管理沟通的概念。高校学生宿舍管理中沟通主要包括以下三个层面的内容：一是与学生的沟通，即向学生宣传各种安全管理或设施管理信息，为学生提供各种宿舍服务，以及文化活动等的组织；二是与宿舍管理人员的沟通，例如召开管理人员工作会议，共同制定宿舍管理方案等；三是与学校上级管理的沟通，例如向上级汇报宿舍管理工作等。

管理沟通在学生宿舍中的作用主要有以下几点：一是通过管理沟通能够传递宿舍管理信息。在学生宿舍管理中，管理层之间的沟通属于内部沟通，而与学校和学生的沟通则属于外部沟通，通过管理沟通能够将外部沟通与内部沟通联系起来，实现管理信息的及时传递。二是通过管理沟通能够增进宿管办与学生之间的了解。通过管理沟通，宿管办关于宿舍管理的各项制度和内容能够传达给学生，同时学生对宿舍管理的意见和服务需求也能够反映给宿管办的工作人员，使双方的了解加深，协调学生与宿管办之间的关系。三是提高宿舍管理质量和服务水平。通过有效的沟通，宿管办的工作人员能够及时地了解宿舍管理的不足在哪里，不断根据沟通得到的信息对服务进行调整，提高宿舍服务水平。

二、目前高校学生宿舍管理沟通方面存在的问题

1.沟通所使用的所传达的信息编码不当。宿管人员在传达信息时所使用编码不当，导致信息传达不完整或不准确，使接受信息的学生或学校其他人员对信息产生误解，与宿管中心之间的沟通产生障碍，从而导致管理失败。宿管人员在与学生或学校之间进行沟通时用词模糊或选词错误，使沟通要表达的意思无法通过词语如实地表达出来，导致宿管中心的管理信息无法及时传达给学生，使得宿舍管理工作的效率下降。

2.沟通双方之间是单线关系。目前宿管中心与学生之间的沟通往往是单线沟通，即只有宿管中心向学生传达管理中心的管理要求和管理规定这一个方向，而缺少从学生方接收信息这一方向，也就是缺少反馈机制。学生对于管理中心的一些建议和服务要求无法传达给管理中心，使得管理中心提供的服务和管理要求无法满足学生的需要，继而导致双方之间关系恶化，这样的沟通是不成立的。而反馈机制的缺失也会严重影响学生宿舍的管理工作，而造成这种现象的原因主要是管理中心的工作人员对管理沟通方面的理解不足，认为学生应该服从教师的管理安排，使得沟通双方的地位不平等，而导致学生方面的信息和意见无法及时传达给管理中心人员，影响了管理中心与学生之间的正常沟通。

三、高校学生宿舍管理沟通的科学策略

1.正确对待和重视管理沟通。在新时期，学生不仅是学习的主导，而且是学校学生管理的主导，高校管理人员要重视与学生之间的沟通工作，调动学生参与学校管理工作的积极性和主动性。传统的高校管理模式一般都是控制式、领导式的，学生处于被动地位，但这种管理方法已经不适合于新时期的高校管理工作。

2.保证传达信息的完整和准确性。有效沟通的前提是沟通信息的准确和完整，学校宿管中心人员在向学生传达信息时首先要保证信息是完全的，即信息中要包含必要的五要素――人物、地点、时间、原因等，同时要注意用词的恰当性，确保用词能够准确全面地表达出宿管中心想要表达的内容。通过完整准确地传达信息，让学生能够对宿管中心的各项管理要求和规定有一定正确的认识，帮助促进学生对宿管中心的理解。

3.建立双向沟通渠道。宿舍管理中心人员应该建立多样的反馈途径给学生，实现双向沟通。通过反馈渠道，学生对宿管中心的意见和服务需求就能及时准确地传达给宿管中心，宿管中心根据学生的反馈来调整自己的管理工作，实现学生宿舍的科学化管理。同时，除了正式的反馈沟通渠道外，宿管中心人员还可以通过非正式的沟通渠道与学生进行沟通，贴近学生，及时了解学生对宿舍管理方面的需求，如师生聚会或是宿舍联欢会等，借由这些活动来获得学生对宿舍管理方面的反馈意见。

4.塑造有效沟通的文化氛围和环境。有效沟通的文化氛围和环境的塑造主要可以通过以下几点来实现，一是面向学生开展多样灵活的宣传教育。重视宣传教育在沟通中的作用，开展灵活多样的宣传活动，例如消防演习、控烟活动等，还可以采取板报、宣传展板等多种形式来对学生进行宣传教育，向学生传达宿管中心关于宿舍安全和环保方面的管理内容。二是加强与学生之间的主动交流。宿管中心的教师应该主动与学生进行沟通交流，深入学生宿舍，了解学生对宿舍管理方面的意见是什么，学生对宿舍管理的服务需求有哪些，宿管中心能够为学生提供的服务还有什么等，通过主动与学生交流沟通，能够加强学生与宿管中心之间的联系，改善双方的关系，促进双方的相互理解，提高宿管中心的管理效率。三是与学生之间建立平等、信任的沟通关系。宿管中心教师应该改变传统的管理模式，与学生建立平等的沟通关系，重视学生的意见，鼓励学生向宿管中心提意见，调动学生对宿舍管理的积极性和主动性，让学生参与到宿舍管理中来。四是注重沟通技巧。有效的沟通需要沟通者有技巧地实施才能实现，因而宿管中心人员在平时与学生进行沟通时要注重沟通技巧的运用，提高双方沟通的水平，从而获得对宿舍管理有促进作用的信息，帮助调整宿舍中心的管理工作，实现高校学生宿舍的科学化管理，提高管理水平。

四、结语

沟通是管理的手段，也是进行管理前提，有效的沟通是管理成功的关键，管理者向被管理者传递的管理信息能否被其迅速理解并接受是进行管理沟通的目的，也是学生宿舍管理的理想状态。因而高校学生宿舍的管理人员应该加强对管理沟通科学方法的研究，实现与学生之间的有效沟通，提高学生宿舍的管理水平，营造和谐的宿舍环境。

参考文献：

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[3]吴永平.探析高校学生宿舍生活管理和教育问题――以粤西地区某高校为个案[J].南方论刊，2012，（06）.

[4]张希玮.高校学生宿舍管理工作探索――以甘肃建筑职业技术学院为例[J].丝绸之路，2012，（08）.

高校宿舍管理服务方案篇6

关键词：高校公寓；社区管理；管理模式

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）14-0017-02

一、当前高校公寓管理模式的主要形式

1.综合管理模式。综合管理模式是吸收行政管理文化的一种宿舍管理模式，高校采用行政管理的方法，集中领导，分散管理，由各有关部门分工负责公寓管理。

2.自我管理模式。自我管理模式是高度重视高校学生自我管理能力的一种宿舍管理模式，由学校行政管理部门为学生提供必要的住宿条件，并配套设施设备，由住宿的学生自行选聘学生进行管理。与之相对应的管理模式，即是指与学生宿舍有关的包括安全、水电、清洁卫生、生活秩序等由学生自己管理，学校为此支付一定的费用。

3.公寓化管理模式。以现代企业管理模式管理高校公寓，由学生向学校交纳一定费用，学校负责统一购置设备及用品，并组织专人对宿舍进行管理，提供全面服务。在教育部的《关于进一步加强高等院校学生公寓管理的若干意见》等文件的指导下，各高校积极探索公寓管理社会化的有效途径，以改善大学生的住宿条件，目前已初步形成规模，基本能满足学生的需求。然而，在实际管理工作中，学生公寓化中主要存在以下问题：①宿舍管理效能低。在现有的公寓管理模式中，相比较成立学生公寓管理服务中心外，大量高校愿意选择设置多个部门对宿舍进行不同方位的管理，而这种管理方式使得各部门权能混同，职责易被分散及推诿。此外，公寓日常服务管理人员，由于多为聘用人员，素质参差不齐，缺乏专业培训，对学生在宿舍的生活真实状态缺少全面掌握，只是作为“门卫”守着公寓，学生也因此很难寻求到帮助。②宿舍功能定位单一。长期以来，大学生宿舍只被定位为居住及休息的场所，只有日常起居生活的必要设施，忽视其在教育、塑人方面的重要功能。学生在宿舍中能选择的活动少之甚少。然而，对大学生开展思想政治教育工作最有效的地点一般是在学生寝室，因为寝室是学生的私人场所，学生更能对学生工作人员敞开心扉，学生工作人员也能最有效地了解学生的生活习惯和思想动态以及进行各项教育工作。但我院的学生工作人员下班后住在校内的很少，晚上仅有十名入住学生公寓的辅导员值班，因此，这些辅导员在晚上进行了解、管理学生的精力非常有限。公寓内这种师生比的严重失调也不利于工作的开展。

二、学生社区管理的主要经验

1.构建专业化管理服务系统。社区管理服务工作人员职业化、专业化社区管理与服务是高校学生工作的延伸，其职业化是高等教育发展的必然产物。部分高校甚至直接引入物业公司或成立专门的部门对学生社区进行管理与服务。专业管理服务系统的优势在于平时注重加强培训、提高管理队伍的整体素质和精神面貌，建立相关职能部门一把手责任制，签订安全责任状，层层明确社区管理人员的岗位职责。定期组织生活服务中心、公寓管理中心及校卫队组成检查小组，检查宿管人员的工作情况。通过检查监督和学生意见反馈对宿管人员进行考评，并将考核制度与工资挂钩，提高其工作责任心和积极性。

2.将学生“自我管理”与辅导员管理相结合。成立学生社区管理委员会，在每个学生生活区设立分管委员会，由学校生活服务中心及学校有关职能部门的老师共同担任，主要负责各种设施的报修和服务投诉，学生生活区宣传栏的更新和管理，公寓绿化及各种防盗安全设施的定时检查、宿舍内消防检查等工作，以此发挥学生“自我教育、自我管理、自我服务”的功能。同时，在各个学生宿舍区至少为每个学院配置一个辅导员休息间或工作室，学院根据实际情况安排辅导员轮流地或固定地入住学生社区，及时掌握和了解学生动态，保持良好的沟通和交流，解决他们的实际困难。辅导员通过定期走访学生宿舍，加强沟通与交流，预防和消除学生的不良行径。有条件的高校还在学生社区中设立辅导员沙龙室、班级交流室等多功能社区工作场所，方便辅导员开展工作。

3.加强社区文化建设，注重宣传阵地建设。学生社区宣传阵地主要有社区宣传栏、电子布告屏及各学院设立于学生宿舍区的各种展板等。社区宣传栏主要分布在各学生宿舍区的宿舍楼架空层楼道，由公寓管理中心负责管理。为广大学生了解党和国家大事，了解民主、政治和法制政策创造有利的条件，也成为思想政治教育进社区、进公寓的重要手段。学校或学院有关部门的短信息平台可在第一时间将各种信息或通知发送到电子布告屏，并滚动显示。

三、高校公寓管理的社区化管理模式相关建议

加强和完善学生公寓管理工作是维护学院正常发展的重要保障，故应当正确处理管理、教育、服务的关系，正确把握学院、学生、物业的关系，以充分发挥公寓的“育人”功能，笔者主要有以下几点建议：

1.在管理中加强思想道德教育。随着高校学分制、选课制的实施、生活园区规模的扩大及硬件设施的改善，高校学生生活园区日益成为学生学习、生活和交流的主要场所，成为新形势下学生思想政治教育与管理工作的新平台、新阵地、新领域。高校要适应高等教育改革发展要求，充分认识生活园区育人工作的重要性，把思想政治教育工作贯穿于生活园区教育、管理和服务的全过程，切实加强生活园区育人工作。由于宿舍是学生的私人空间，学生有着较少的语言和行为顾忌，因此，在思想政治教育工作上，宿舍无论在时间上还是空间上都有着得天独厚的条件。可以在学院公寓管理中打造一个统一的平台，除了通过社区宣传栏、电子布告屏及各学院设立于学生宿舍区的各种展板外，还可以通过建设学生社区网络，建立起集教育、学习和工作为一体的多功能门户网站或主题网站，来提供思想道德建设的相关文件和资料，为学生提供更多的学习渠道。此外，亦应注重营造积极健康的宿舍文化氛围，努力提高公寓文化建设的层次和品位。举办丰富多彩的宿舍文化艺术节、文明宿舍评比活动，宿舍内务管理和宿舍文化等。将党团活动、爱国主义和集体主义教育及感恩教育深入到学生社区。在每个宿舍区附近的教室定期播放形势政策教育影片或其他科普、社科、人文、法制等教育片，以充实学生的课余生活。

2.完善管理模式。在实践过程中要注重学生主体性、创造性和全面性的施展和发展，一切学生工作都以满足学生成长成才为目标。高校在生活园区育人工作中要注重贴近学生实际，尊重学生个性，增强学生自理、自立、自律、自强能力，满足学生的成长成才需求，努力提高思想政治教育工作的针对性和有效性，使生活园区成为对学生进行经常性思想政治教育工作的重要阵地。为了共同做好宿舍管理工作，学校学生工作部门和后勤部门要制定健全合理可行的规章制度，全面做好学生宿舍的管理工作。后勤部门要制定相应措施，引导学生提高自身思想道德素质，和入住学生签订具有约束性的管理条例，增强他们的责任意识。另外，还要加强后勤宿舍管理人员的素质，可定期进行培训，传授宿舍管理、学生心理等相关知识。就学校学生工作部门而言，可指定优秀学生参与公寓管理，增进学生和后勤部门的沟通。此外，学校还要加强思想辅导员队伍建设，强化学生的自我管理意识和责任感，不要受网络上不良现象的影响，引导他们构建和谐、文明校园的观念。故而除了学生社区的日常管理、保洁和维护工作由学校后勤服务集团下属的生活服务中心负责；宿舍房源的调配和安排由学生管理职能部门制订方案，由生活服务中心负责实施；社区思想政治教育、学生事务工作由学校成立相关的职能部门承担，或由学生工作部分管。形成了学生管理部门、后勤保障单位、学校保卫部门和各学院分工负责，齐抓共管的管理模式和机制，推动了学生社区管理工作的规范化、制度化和科学化。

公寓学生由学生自我管理组织参与管理，由校学生处统筹领导、公寓管理中心具体指导，学院监督反馈，学生处、公寓管理中心、学生自我管理组织、学院四者间是相互沟通协调、监督反馈的关系，具体管理由公寓管理中心负责，重大事务必须上报校学生处备案。让学生参与公寓管理，实现学生自我管理，有利于完善学生自我管理、自我教育、自我服务的有效机制，有利于培养学生养成良好的团队精神。学生公寓的管理教育没有学生的参与是不可能实现的，从大学的特殊性讲，学生才是公寓管理的真正主人。成立学生自管委员会，发挥其“自我教育、自我服务、自我管理”的作用，是现代高效学生公寓管理的改革方向。

参考文献：

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[2]张小妮.谈高校后勤社会化背景下学生公寓的管理[J].广东科技，2010，（24）.

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[6]杨春芳.学校社会工作应对高校学生问题的策略[J].企业家天地，2011，（5）：75-76.

高校宿舍管理服务方案篇7

目前高校治安防范存在“盲区”。近年来，大学校园不时传出发生重特大案件和治安事件的新闻，特别是云南大学“223”杀人案件一经媒体公布，举世哗然。一时间，大学校园及周边的治安成了全社会瞩目的焦点。高校治安防范“盲区”凸显，主要表现在：

一是大学生们普遍缺乏自我保护和自我防范意识。缺乏自我保护和自我防范意识可以说是大学生们的一大现象，其财物丢失和被盗大多发生在操场、饭堂、宿舍。一些学生一到操场就把书包丢在一边，书包里有钱包、手机、随身听，书包在操场被提走；到饭堂吃饭时书包往凳子上一丢就离位打饭，待打饭回来，发现书包里的钱包、手机、随身听不见了；在宿舍睡觉不关门待起床后，发现房内东西被盗；上课和回宿舍时，自行车甚至还有摩托车放在宿舍或教室楼下不上锁就离开。

二是校园流动人员多，治安管理复杂。随着高校办学规模的逐步扩大，学生扩招，校园各类人员也不断增多。一是建筑工地多，建筑高峰期校园施工队多达十几个，每个施工队有几十上百人的民工，民工来源复杂，常有一些不法人员混入伺机作案。二是后勤服务人员多，服务人员五花八门，有各部门聘请的人员，有送货和进入校园小摊小贩等。

三是后勤管理与治安管理脱节。在高校扩招的大背景和高校后勤社会化潮流下，一些学生公寓已建在校园之外，学生宿舍管理归后勤处，不管是校内校外公寓后勤处只管打扫卫生，不负责宿舍的安全，对进出学生宿舍的人员很少过问，加之学生之间的人情淡薄对陌生人出入宿舍也不过问，因此，一些不法分子利用这些管理上的漏洞出入学生宿舍伺机作案，且大都屡能得手。

四是校园周边交通秩序混乱，环境脏乱差问题突出，治安事故隐患较多。随着校园与社会联系的日益密切，有形的围墙都难以发挥固守校园安全的作用，更不必说校园的围墙已经逐渐转向无形。校园周围无证摊点占道经营、出租房管理薄弱，网吧等娱乐服务场所超时甚至通宵营业等违规经营现象普遍，不仅侵害了青年学生身心健康，更滋生了学生酗洒、打架斗殴、被盗、被抢、被骗的严重后果。

如上所述，在校园内外存在的安全隐患，有些是社会发展过程中必然会出现的，我们无法回避，但可以认识、掌握，因势利导；有些是工作中存在的问题，只要努力把工作做在前头，就可以消除隐患，预防或减少因这些隐患而酿成的祸端。为此，应从以下几个方面做好工作。

一、加强安全教育，全面培养学生的安全意识

高校是教书育人的主要场所，是社会主义精神文明建设的重要阵地。要确保高校正常的教学、科研、生活秩序，创造良好的校园及周边治安环境。学校师生必须具有较强的安全意识，人人参与安全管理。首先，学校要把安全教育纳入学校正常的教学内容之中，全面培养学生的安全意识，提高学生的安全素质；其次，精神文明建设可以提升人的思想境界，从而促进师生员工的治安防范意识和能力。

二、把校园治安综合治理与社会综合治理结合起来

校园治安综合治理是社会综合治理大系统工程的一个组成部分，两者有着千丝万缕的联系。校园治安综合治理还必须依托社会环境的整体施治形成社会合力，否则，校园治安综合治理就会停留于“抹墙缝，堵墙洞”的被动防治状态。因此，学校及校园保卫机关会同公安机关对当地影响学校治安秩序及师生人身安全的突出治安问题，认真开展全面排查，摸清底数，采取切实有效措施进行集中整治。对侵害师生人身、财产安全和扰乱学校治安秩序的案件，组织精干力量协助快侦快破；对严重危害学校治安的犯罪分子，要依法从重从快严厉打击；对学校周边的录像放映室、电子游戏室、台球室和歌舞厅等要重点进行整治，加强校园暂住人口、流动人口和出租房屋的治安管理，加强对在学生上、下课和晚自习期间等重点时间段、路段和易发案的重点部位进行巡逻控制，加强进出校园管理制度。

三、把校园治安综合治理与学校后勤改革结合起来

学生食宿是学校管理的整体之一，也是后勤工作的重中之重，因此，后勤部门必须增强全面与整体观念服务意识，深化后勤改革。在提高后勤服务质量同时必须要以安全为前提，不仅要看门把关，更要关注师生的生命、财产安全，在安排学生食宿时：一是要考虑宿舍的防盗、防火；二是建立宿舍值班和进出宿舍登记，实行“谁主管，谁负责”的制度；三是防食物中毒及措施；四是加强后勤服务人员管理，与保卫部门共同制定服务人员进出校园的规章制度；五是完善重要场所监控设施等。促进校园治安综合治理的全面开展，保障学校教学、科研、生产活动的顺利进行。

四、实行校园治安 综合治理规范化制度化

科学、合理、严格的规章制度，是我们进行校园治安综合治理的一条不可逾越的底线，也是强有力的制约机制。通过落实治安防范措施和高校治安综合治理责任制，提高校园安全防范工作。实行人防、物防、技防相结合，是不断提高预防、发现、控制和处置安全隐患的能力，努力消除不安全因素；严格门卫制度，加强巡逻检查，加强对校园内的外来人员及出租房屋等管理制度。缺乏规章制度的综合治理，学校内部就会出现失衡、失序状态，这就会威胁到校园稳定。规章制度可以确保处理校园治安综合治理公平合理，令行禁止，不失原则，有章可循，使学校的综合治理走上规范化、制度化轨道。

五、建设一支校园治安综合治理的队伍

学校的保卫工作人员是综合治理的主要依托力量，这些人员必须具备优良的政治素质，扎实的业务基础，才能真正搞好校园治安综合治理，因此，首先，要抓好这支队伍建设：一是队伍结构突出年轻化；二是加强学习提高为全校师生服务的思想和吃苦耐劳的精神，三是通过培训掌握基本的法律、法规知识和处理问题能力；四是根据形式发展加强防恐专业训练等。其次，在抓好保卫人员的同时也要抓好校卫队的建设，使他们具备思想过硬、业务过硬、作风过硬的良好素质，做到平时能认真履行自己的职责，不仅要做好门卫工作，在紧急情况能快速机动协助保卫人员处理突发事件。

六、实行打防结合，标本兼治

高校宿舍管理服务方案篇8

关键词：大学生公寓；高校；党建

作者简介：林展（1979-），男，壮族，广西南宁人，广西医科大学药学院，讲师；梁永锋（1985-），男，广西玉林人，广西医科大学基础医学院，讲师。（广西 南宁 530021）

基金项目：本文系广西医科大学2012-2013学年“医学人文教育创新研究与实践”资助项目A类立项的研究成果。

中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）32-0199-02

大学生公寓是大学生学习、生活、娱乐和交流的主要场所，也是高校对学生进行思想教育，实现管理育人和服务育人的重要阵地。与传统的班级相比，学生在公寓内的表现更加放松自然、真实无暇。公寓作为大学生学校里的“家”，已然成为当代大学生党建工作的重要阵地。基于学生公寓积极探索学生党建新形式、新方法，对于推进高校学生党建工作和学生思想政治教育工作有着重要的意义。

一、以公寓为平台开展学生党建工作的意义

高校学生大部分时间都是在公寓中渡过，公寓已经成为提高大学生思想政治素质，促进大学生成长成才的重要场所。它在育人过程中所起的作用越来越明显，把高校学生党建工作延伸到学生公寓，有利于和谐校园的建设，确保学校的安全稳定；有利于大学生“三自”目标的实现；有利于学生党员先锋模范作用的发挥与监督。

1.有利于和谐校园的建设，确保学校的安全稳定

公寓是大学生生活、娱乐和交流的主要场所，也是大学生矛盾、冲突和突发事件产生的聚集地，各类矛盾容易产生和激化，不安定因素的潜在威胁时刻存在。据不完全统计，大学生中的突发事件，伤害事件大多发生在学生公寓。从“复旦大学投毒案”，到“南航学生被室友刺死”事件皆发生在公寓，而引发事件的许多诱因都存在于公寓中。在学生突发事件前，均会有不同程度的苗头出现。如果能够尽早发现并抓住这些苗头，学校将会很好的化解危机，避免悲剧产生，一旦抓不住就会造成严重的后果。通过党建进公寓的活动，如党员宿舍挂牌制度、教工党员与学生宿舍结对共建、党员宿舍与非党员宿舍结对共建和公寓文化节等活动形式，将有效促进舍员之间的沟通交流，促进党员与普通同学、教师与学生的广泛交流，及时发现公寓内学生之间存在的矛盾并有效解决，有利于校园安全稳定。

2.有利于大学生自我教育、自我管理、自我服务目标的实现

与高校的其他育人场所相比，学生公寓的育人方式与作用有着不可替代的作用。公寓里硬性的规章制度不强，更多是大家约定俗成的宿舍公约，公寓缺少第三方的监督与管制，更多是舍员之间的自觉与约束。引导学生特别是学生党员参与到公寓的管理服务工作中，使大学生党员从被管理、被教育、被服务转变为教育、管理和服务的主体，在发挥主体作用的过程中去自觉体会和主动接受教育规程与管理规范，渐渐内化为自己的道德规范，提升自身的道德水平。通过党员参与公寓管理，认识和体会自己在教育管理中的责任与义务、学习和提高协调管理和人际交往的能力，从而促进自我教育、自我管理和自我服务目标的实现。

3.有利于学生党员先锋模范作用的发挥与监督

学生党员的先锋模范作用不仅要体现在学习优秀方面，更要体现在“为老师分忧，为同学服务”的具体事情中，这样才能使同学们感受到党的先进性。而学生公寓就为学生党员提供了很好的平台。党员需要从身边的小事做起，在宿舍里发挥榜样带头作用。通过“学生党员宿舍挂牌”制度和“学生党员示范宿舍”评比等活动，将学生党员由隐蔽处推到了明亮处，让学生党员接受同学们的监督，促使其更好地发挥党员先锋模范作用。

二、制度建设：以公寓为平台开展学生党建工作的前提和保障

完善的制度体系是学生公寓党建工作顺利运行的前提和保障，一系列操作性好的学生公寓党建制度对大学生党员既是制度约束也是行为激励，对公寓中的入党积极分子和重点培养对象起到了最直观的影响作用。

1.成立学生公寓党员工作站

学生公寓党员工作站是在学校党委组织部和学生工作部领导下，由所在公寓学生党员人数较多的学院党委（总支）负责指导，其他相关学院积极配合，由学生党员立足学生公寓开展工作的学生党员组织。[1]学生公寓党员工作站作为高校党的基层组织在学生生活区的延伸与补充，把党员的思想教育工作与实际的管理服务工作相结合，通过实实在在的公寓管理服务工作，树立大学生党员的良好形象，同时带动广大学生积极参与文明公寓、和谐校园的建设，吸引更多大学生向党组织靠拢。党员工作站是以服务广大同学为目标，以发挥党员“三个自我”为方向，从而推动党建在公寓学生教育、管理的作用发挥。党员工作站日常安排有党员值班，其他同学可以到工作站中反映宿舍存在的问题，也可以提出其他建议与意见，工作站还可以定期开展专题学习和生活讲座、体育运动等活动。工作站的学生党员在学校宿舍管理和公寓安全文明检查中担任着重要的角色。

2.制定“两种结对共建”制度

一是教工党员与学生党员宿舍结对共建。为了有效地加强学生党员宿舍的引导工作，为每一个学生党员宿舍配备一名教工党员作为宿舍文化建设和党建工作的指导教师。具体要求“三个一”：每月深入学生宿舍交谈一次；每月听取宿舍长汇报工作一次；每学期与宿舍每一位学生至少单独谈话一次。开展的各项活动要及时填写《教工党员与学生宿舍结对共建成长档案》。二是学生党员宿舍与非学生党员宿舍结对共建。在党员与非党员中开展“一帮一，一带一”行动，利用同学们吃、住、学习在一起，又是同龄人的朋辈优势，有针对性地开展宿舍之间的帮扶活动。

3.实施公寓“三项挂牌”制度

挂牌是身份的明示，对挂牌的集体和个人是一种意识强化，更是一种约束和监督。公寓“三项”挂牌制度分别为：

一是实施“党员宿舍”挂牌制度。将党员宿舍明示，学生党员在进出宿舍时，显眼的“党员宿舍”旗帜时刻提醒着自己的党员身份，要在各方面严格要求自己，时刻注意自己的言行举止。在日常宿舍文明、宿舍卫生检查中要树立良好的形象，对表现不好或违纪违规党员宿舍，采取“教育整改”、“严厉批评”乃至“摘牌”等措施。对一贯表现良好和突出的党员宿舍，授予“党员示范宿舍”荣誉称号和相应物质奖励。

二是坚持党员公开挂牌制度。通过开展“我是党员，请您监督”等挂牌活动，使学生党员时刻牢记自己的党员身份与责任，自觉参与到文明宿舍、特色宿舍的创建活动中，在创建活动中充分发挥党员模范带头作用，体现出“一名党员一面旗帜”的作用。在活动中，鼓励优秀学生党员在宿舍管理委员会中担任一定职务，在锻炼自己能力的同时，为同学们服务，为公寓党建作贡献。

三是制定“党员明示栏”制度。在每一个公寓一楼处，集中张贴该公寓楼内所有学生党员的照片及基本信息，包括所住的宿舍，所担任职务和获得荣誉，供广大同学们学习和监督。在党员明示栏旁边，同时设立了“党员公开意见”箱，如果学生对某个党员、某个党员宿舍有什么意见和建议，或是对公寓党建工作有什么看法，都可以写下来，投进此信箱。

三、创新活动：以公寓为平台开展学生党建工作的载体和抓手

通过创新实践活动，让学生在参与过程中感受教育、认知和提高党性、升华党员先进性，促进党建工作有效开展，使得公寓党建工作的功能发挥到最佳状态。

1.举办公寓文化节

宿舍作为大学生组织中最小的单元，人数为6～8人，一般不超过10人。这样的组织更适合参与竞赛活动，公寓文化节开展了以宿舍为单位的各类文体比赛，如公寓海报设计大赛、宿舍跳绳比赛、投篮比赛、百科知识竞赛、英语单词比赛、公寓摄影大赛、宿舍文明标语征集大赛等活动。让学生在活动中振奋精神，增进舍员之间的友谊和情感，消除舍友之间的隔阂与不满。

2.党员特色型宿舍创建活动

学校提供党员特色宿舍菜单（如学习型宿舍、活力型宿舍、考研型宿舍、卫生免检型宿舍、英语六级通关型宿舍等）让各党员宿舍自行选择或各宿舍自定义特色宿舍名称进行创建申报。学校对创建党员特色宿舍进行统计评审，根据情况相应给予重点资助、一般资助和自筹经费三种类型。中期考核通过的宿舍继续获得经费支持，对考核不通过的宿舍进行整改或降低资助金额。特色宿舍创建后期，学院对创建的宿舍进行评比表彰和宣传，在全校范围内进行宣传和表扬，树立学习的榜样。特色学生宿舍创建活动旨在通过学生参与具有特色的宿舍文化创建活动，发挥自己的主体性，提高自我教育、自我管理、自我服务的能力，树立党员及其宿舍在同学中的先锋模范作用。

3.以党建网络为载体，开展大学生公寓红色文化活动

当代大学生是网络的主体力量。公寓党建一定要充分利用好大学生所喜欢的网络平台，如党支部网站、QQ群、微博、博客和微信等。例如，建立每一公寓的党建微博，每个党员宿舍的舍长为管理员，其他舍长和舍员尽可能地加为“粉丝”，充分利用微博平台信息，包括活动通知、评优公示和温馨提示等。在日常微博交流上，除了工作通知之外，还要利用微博“病毒式”传播功能，多一些党史知识、时事政治，以及引发思考的励志故事、图片或视频等。在微博党建过程中，要及时对同学信息给予跟踪回应，要特别注意培养几名优秀的党员成为微博的“意见领袖”，引导网络舆论良性发展。

在新形势下，高校党建工作面临着诸多的机遇和挑战，公寓党建工作还需要继续深入的探索与实践，认真研究新情况、新问题，创新工作思路与方法，以期全面提高大学生党建工作水平。

参考文献：