创新培训模式 提高培训实效

【摘 要】 兰铀公司非常重视员工的培训工作，尤为重视管理干部的培训。文章从培训课程设置、培训内容设计、培训方式探讨、培训人员搭配、培训流程梳理五方面阐述了兰铀公司如何不断创新干部培训模式，提高培训实效。

【关键词】 创新 培训 模式 实效

众所周知，企业的竞争归根结底是人才的竞争，“人”才是企业人力资源的核心。那么，如何把“人”变成“人才”呢？是“培训”。员工培训的重要性已经成为企业的发展战略，“培训”成了企业敲开竞争之门的钥匙。“下级素质低不是你的责任，但不能提高下级的素质就是你的责任！”为下属搭建培训平台，提供培训资源，是海尔各级管理人员的职责之一。兰铀公司作为中核集团下属的一家国有大型企业，多年来，一直致力于员工培训工作，更是把对各级管理干部的培训作为培训工作的重中之重。企业各部门“带头羊”的各级管理干部的素质提升更是体现着企业的整体管理水平，正如“一只狼率领一群绵羊的队伍，可以打败一只绵羊带领一群狼的部队”。因此，兰铀公司在推行精益管理的进程中非常重视管理干部的素质提升，干部培训模式不断创新。公司人力资源部门会同培训教育中心，不断总结经验、完善培训制度，主要从培训课程设置、培训内容设计、培训方式探讨、培训人员搭配、培训流程梳理五方面进行优化，突出干部培训的针对性、实用性，培训有亮点、出特色、抓实效。

1 亮点“三个一”

（1）培训前带着“问题”来。总结一条来自自身岗位工作实际的最有推广借鉴价值的一个典型经验；一个单位管理工作中遇到的难而又急需解决的难点问题；一个自身职业生涯中成功或失败的典型案例。典型经验在开放课环节中进行分享，与其他学员互动，达到“一个经验分享就会变成两个”的倍数效应，使全体学员都能收获来自基层，源于身边的有血有肉的经验。成功或失败的典型案例通过开放课环节，激发群体智慧，剖析内在原因，归纳、总结，最后作为企业自己的案例被整理放进培训资料案例库中备用。难点问题，作为开放课环节的主角，启用“头脑风暴”法，集思广益、点子碰撞，理出思路、找到办法。该环节还邀请公司、相关处室领导全程参与讨论，收效显著。（2）培训过程中形成“三个一”。围绕公司管理中存在的一些关键问题，自主选题，自由组合组建课题小组开展讨论活动而形成的一个课题报告；就培训前带来的难点问题，运用所学知识、方法、工具，结合开放课的“风暴”结果，制定一个具体的行动方案；结合培训内容，针对最有体会和感悟的部分撰写一篇培训学习心得，进行交流。（3）培训结束后，回到自己单位要做的“三个一”。培训结束，回到单位后就自己亲历的培训全过程，从培训收获等方面向单位相关人员做一次汇报，给有培训需求的人员提供指导；在单位一定范围内，举办一次培训讲座，给暂时没有机会去培训的人员就自己感受比较深刻的内容进行讲解，起到一人培训，多人受益的培训再生效应；解决一个问题：回到工作岗位上，就自己的难点问题，结合“头脑风暴”的结果和自己制定的行动方案，切实可行地去破解当初的“难点问题”，真正做到“学以致用”。

2 特色“三匹配”

（1）培训内容与学员匹配。依据培训需求调研，以课程设置、内容设计为抓手，突出“针对性、实用性、适用性”。既有管理提升的外聘专家的创新能力、管理艺术等为主的专题课又有公司领导、处室领导主讲的公司政策、制度宣贯，也有公司管理提升的精益管理及绩效管理知识，也有内部培训师主讲的基础知识、工具。内容设计上，压缩纯理论性知识内容，增加案例剖析、疑难解答、经验共享等开放环节的课时，增强研讨性、互动性、参与性。培训案例很多，但与企业实际吻合度不高，中听不中用。而学员身边的案例、经验，让学员感到真实、实用。开发企业自己的管理案例、经验，既丰富了培训资源又使培训效果落到实处。（2）培训形式与学员匹配。以“学员为中心”的互动式授课为主，设置“互动讨论、经验分享、课后座谈研讨、视频课”几个模块，学员自由组合完成讨论要求。管理干部在企业生产一线，需要的是解决问题的执行力和与员工的沟通能力。这种面对面的交流、互动，学员参与性高，培训效果良好。（3）培训方式与学员匹配。既有集中式的专题讲座，又有分散式的研讨课，避免培训方式单一，学员厌烦；既有公司内部的培训，又有外出的参观学习，既能开拓思路，激发灵感，又能提高实战水平。同时，还设置拓展训练模块，培养团队协作、大局意识。注重方式与学员的匹配，真正解决“究竟学到了什么、受到哪些启发、对自己今后的工作的帮助是什么、工作思路的拓展方向”，从而使培训效果落地生根。

3 对象“巧搭配”

培训学员的配合直接影响培训效果的发挥。干部培训模式发生变化后，加强了开放课环节，学员间的交流、互动增强，特别是“经验交流面对面、难点问题全员谈”环节，考验学员的语言表达能力、演讲能力、现场掌控能力、应变能力。因此，为使培训出实效，需精心搭配培训人员。中层干部相比于二级干部，管理经验相对丰富，现场掌控能力强。书记相对于管生产、经营的干部，沟通能力，语言表达能力强，二级干部直接与一线工人打交道，解决实际问题的能力相对强，工作作风比较务实。人员巧搭配，可以取长补短，共同成长，班级凝聚力强。培训学员巧搭配，培训效果绽花蕾。

4 流程需优化

根据培训学员反馈，及时优化培训流程，细化工作步骤，工作任务清晰，责任到人。依据培训需求分析制定切实可行的培训计划，培训教育中心按照教学实施流程组织实施培训。培训结束后，上报人力资源部门一份评估报告，为下次培训需求分析提供依据，形成培训PDCA过程循环。

参考文献：

[1]徐芳主编.《培训与开发理论及技术》.复旦大学出版社.

[2]布雷（英）著.《培训设计手册》.中国劳动社会保障出版社.