提高通信工程设计服务能力的思考

【摘要】随着通信工程建设和网络运营走向精细化管理，以及通信设计生产逐步标准化等环境的变化，市场对设计服务工作提出了新的需求。本文对现阶段通信设计服务面临的问题进行了分析，提出了应对策略，以期适应当前设计服务市场需求，提高企业竞争力。

【关键词】通信工程设计服务能力现状分析应对建议

一、引言

通信工程实施阶段的主要任务包括工程设计、施工以及工程监理等，是建设程序中最关键的阶段。其中，通信工程设计支撑工作随着运营商的网络呈融合化、扁平化发展，工程建设和网络运营走向标准化、信息化和集中化管理，面临着诸多问题。本文对现阶段通信设计服务面临的几点问题进行总结分析，并给出个人建议。

二、现状及问题分析

2.1对通信工程建设过程的支撑需求不断加大

（1）工程项目管理更加规范，讲究流程化管理，严格划分分工界面，对设计单位的任务要求更加明确；（2）工程项目建设过程中，加强了关键节点的控制，设计单位须在相应环节予以配合并交付阶段性成果；（3）追求管理效能，工程建设规模持续走高且网络情况日渐复杂，但是工程管理人员数量基本稳定，导致建设单位管理人力紧张，从而加重了其对设计服务的倚重，提高了对设计服务的要求。综上可见，通信运营企业在通信工程建设过程中对设计服务的要求不断提高。

2.2对通信工程设计成果的功能需求逐步提高

在现阶段工程设计服务中，一方面，建设单位希望设计成果能够贴合其工程项目生产建设管理工作需要，为其进行设备和材料采购、施工单位费用结算等工作提供较为准确的参考数据，另一方面，建设单位也逐步要求设计生产成果能够支撑建设单位后续网络资源管理维护等环节的需要，提升设计品质，提高设计服务能力和水平，因此设计成果的功能提升将成为大势所趋。

2.3通信咨询设计企业面临的运营环境

现阶段，通信咨询设计企业面临的生产、运营环境存在以下特点：（1）受工程项目建设进度要求制约，设计生产周期普遍缩短；（2）设计人员结构具有明显的年轻化特征，设计生产技能成长周期变短；（3）面临逐步普及的驻地化协同办公要求，与建设单位的粘合度要求不断提高。

三、应对与建议

3.1加强工具软件及数据库等标准化生产手段的开发工作，提高设计生产效率

为了快速响应建设单位各环节设计服务要求，我们可分解设计过程，进一步研究开发各模块标准化生产软件、工具等，例如进一步研发、规范使用各专业CAD制图辅助软件，开发使用现场勘查便携终端工具等，提高标准化、自动化水平。另外，我们还应该研究形成各专业规划设计方法库，以及各地域物资规格、价格数据库、工程施工单价费用数据库等，为指导设计生产提供参考依据。这些工作不仅有利于提高设计生产效率，保证设计质量和进度要求，保障设计服务能力，还有利于对年轻员工的培养，特别是有助于新员工尽快形成生产力。

3.2开展设计成果功能性提升研究工作，提高设计支撑服务能力

各阶段的设计成果均是设计服务能力的具体体现，只有提供契合建设单位需求的咨询设计成果，才能获取客户的最大满意度。设计单位应当调研建设单位对设计成果特定阶段的具体需求，对口建设单位设计项目管理各关键控制节点，形成规范、标准化的设计成果。具体如支撑施工单位招标和物资采购提交标准化的工程量表、材料表，支撑施工建设和项目管理提交规范化的说明预算及图设计电子档，支撑网络交维以及资源管理输出可供后期修订的标准化的网络资源数据，支撑物资转固输出可供后期修订的固定资产条目等。

3.3开发系统平台支撑设计单位和建设单位协同实施工程项目信息化管理

提高设计服务能力，还需要设计单位加强与建设单位的沟通纽带的建设，其中最有力的手段建设，莫过于跟上如今通信运营企业开展信息化、集中化管理的步伐，利用开展驻地化设计服务工作的时机，开发系统平台支撑设计单位和建设单位协同实施工程项目信息化管理，利用信息化的手段，实现工程项目设计工作的信息化、集中化呈现和管理，帮助建设单位快速获取生产进度以及成果信息等，提高与客户的粘合度，从而加强了服务能力，提高了市场竞争力。

四、结束语

综上所述，现阶段设计支撑工作已从重结果支撑转变为重过程支撑，设计服务向咨询服务和工程服务转变，设计企业只有苦练内功，紧贴建设单位需求变化，建设标准化、信息化的支撑手段，形成功能实用的设计成果，进一步提高与客户的粘合度，才能实现设计服务提升，提高在设计市场中的竞争力，为通信建设做出更大贡献。