人力资源管理路径选择初探

一、承德露露人力资源管理的驱动力

为了能够细致的对承德露露公司人力资源管理等方面的问题进行分析，首先应考虑创新问题及企业发展驱动力，如此一来，才能结合企业的实际情况拟定出有效的意见。其中，主要包括企业在人力资源管理领域创新驱动力等问题，具体如下：

1.智力工作得到提升

随着新经济时代的来临，网络技术以及高新技术也随之发展，依照现阶段的社会分工情况，我们不难看出，在经济领域范畴中，智力工作占有极为重要的地位，企业的长远发展以及转型升级都需要大量的智力人才与治理人才的支持。因为人才需求量的攀升，导致目前的人力资源管理方式无法与当前社会的发展体制相容。

2.组织机构的优化

在新的经济体制之下，降低成本、优化服务及创新技术是企业发展的主要因素，为了能够达到企业制定的目标，需要优化企业内部的机构组织，从而提升服务水平与工作效率，达到降低成本的目的。将调整组织机构当作基本前提，适度的调整企业人力资源管理问题，来满足当前经济体制之下的变革需求。

3.人才需求的转变

如今，经济体制发展快速，企业也根据市场上的实际情况，改变了用人需求，相比于以往来说，虽说员工的技能水平是极为重要的，但是企业若是想长久发展，还是需要引进全面素质的人才，具体有以下几点：（1）需具备一定的领导能力。就目前而言，企业机构改革的方向是扁平化，应该改善传递消息的渠道与速度，提高信息共享的有效性与效率，因此，为了协调企业内部的各项工作，所以领导者需具备一定的领导能力；（2）需具备团队合作能力。在新的经济体制之下，企业服务体制愈加完善，合作能力及交际能力也逐渐浮出水面，领导者若是具备一定的团队合作能力，才能更好的拓宽市场，处理好与企业相关的各项关系。（3）知识获取能力，除了上述两点之外，领导者本身的才能与学习能力也不容小觑，因此，还应具备一定的知识获取能力。

二、承德露露人力资源管理的SWOT分析

SWOT分析方法是一种根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在的企业战略分析方法。其中战略内部因素（“能够做的”）：S代表strength（优势），W代表weakness（弱势）；外部因素（“可能做的”）：O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁）。

1.优势——S

在长期的发展过程当中，承德露露企业建立并且培育了一支人才荟萃、人数众多的专业技术人才队伍与优秀员工队伍，特别是专家、学术骨干以及学科带头人等优秀资源，让企业的人才集中、知识密集，同时也是企业中最为宝贵的资源。承德露露企业在近几年来在内部改革方面进行了有效的尝试与探索，同时为吸收人才、培育人才以及凝聚人才积累了大量的宝贵经验。一般来说，人力资源管理的形成因素十分复杂，包括员工培训、员工激励、绩效评估、人力资源规划、招聘以及工作分析等环节，承德露露企业在新的经济体制之下，认识到人力资源管理的重要性，引进了一大批专业人才，为今后的发展打下了坚实的基础。

2.劣势——W

就目前而言，承德露露企业并没有将人力资源当做是一个潜力无限的资源，不重视其紧迫性与重要性，并没有合理的进行开发、利用、规划及配置，也并没有将其提升到一个重要的高度。另外，承德露露企业还存在管理水平低以及管理机制落后等问题，具体为：第一，缺乏对员工的考核激励机制。企业目前已有的绩效考核制度未能把个人目标与企业目标相结合，如此一来，其自身具有的激励效应也难以发挥出来，另外，因为考核标准的界限含糊，不能真实、全面的反映出员工的实际工作水平；不仅如此，在人事考评也应该秉承公正、公开的处理方式，对考核的反馈工作以及对结果的解释等工作还做得远远不够，导致激励作用毫无用武之地。第二，用人机制与选人机制都不够合理、科学。缺乏完整的优胜劣汰机制与合理的流出机制与流入机制，人力资源配置的主渠道阻碍良多，如此一来，直接导致企业内部的冗员排不出去，而急需的人才又无法进来。

3.机会——O

承德露露企业多年以来实施的改革工作如今看来已颇见成效，其抵御风险能力、行业地位、整体实力以及企业的管理水平都有着显著提高。企业竞争能力与经营管理水平的提升，为企业吸引了大量的资深人才，增强了企业的利润与实力。不仅如此，为企业在开发人力资源领域这方面也提供了强有力的经济支持。随着步入新经济时代，企业的激励机制与用人制度与素质进行了大力的整改，凸显了企业薪酬福利、人才施展才能的空间以及发展前景等重要因素，在和其他企业的人才竞争与市场竞争当中占据了一袭有利的位置，为企业吸引了大量的优秀人才。承德露露企业应树立起全新的人力资源经营管理理念。企业认识到，需通过经济核算以及合理的管理人力资源才能提高其效果，从而促进企业长久发展，将人力资源管理问题当作企业生死存亡的重要战略，由此提升人力资源的整体管理水平以及制定有效的管理方式。

4.威胁——T

第一，现阶段，承德露露企业缺乏完善的员工培训体系，并且普遍存在着培训质量低等问题。一是不具备完善的反馈机制与培训体系，跟踪考察工作也做得不够，不仅如此，还未能将员工的考核成绩、培训内容及时间建立完整的档案，以此来当作晋级晋职、岗位调配与聘任聘用的重要依据；二是在对员工进行培训时，缺乏对潜能开发与个人素质等方面的培训，只单单将技能培训当作具体培训呢荣，另外，对企业中的专业技术人员与高层次人员的继续教育力度不够；三是企业未能综合考虑员工个人的培训意向与相关需求，而只对企业的目标加以关注，从而对培训效果产生影响。四是企业并未设置健全的培训体系，往往都是轻培养，却注重使用，在人力资源方面缺乏投资力度。第二，目前企业陷入人才流失的困境。一般情况下，外资企业通常都按照国际惯例来设置人力资源管理体系，晋级、绩效评估、培养和人才招聘等确保了人才的利用成效与人力资源的质量。不止如此，其先进的人力资源方式与管理理念，提供给员工展示自己的舞台，逐渐的，形成了一套完整的、规范的奖励制度、晋升制度与竞争制度，加之良好的工作环境与丰厚的薪资，为企业吸引了大量的优秀人才。而就目前来看，承德露露企业管理水平不高、缺乏完善的人力资源体系以及制度建设落后等问题，成为企业流失人才与人才匮乏的主要原因。

三、柔性管理下承德露露人力资源管理的路径选择

柔性管理从本质上说是一种对“稳定和变化”进行管理的新方略。柔性管理理念的确立，以思维方式从线性到非线性的转变为前提。线性思维的特征是历时性，而非线性思维的特征是共时性，也就是同步转型。从表面混沌的繁杂现象中，看出事物发展和演化的自然秩序，洞悉下一步前进的方向，识别潜在的未知需要和开拓的市场，进而预见变化并自动应付变化，这就是柔性管理的任务。

1.了解并满足员工合理的内心需求

人员资源管理者应认识到，只有满足企业员工精神上与物质上的需求，他们才能毫无后顾之忧的投入到工作当中，对于员工来说，精神上的激励有时会更具效果，在企业中，当很多员工付出与回报成正比时，就想得到企业的认可，从而获得一定的地位，这是员工精神上渴望的，也是他们处于人生不同阶段的人生价值，同时也是企业与员工共同进步与不断成长的重要依据。而纵观承德露露企业当下的管理模式，员工深层次、隐性的精神需求是极为重要的因素，应该让员工创造性的主动性的去工作，为企业的长久发展作下铺垫，从而获取更大的经济利润。

2.构建良好的工作氛围

企业不应该提供给员工精神上监狱或是军营的工作环境，而是一个轻松、温暖的，类似于家的场所，这样舒适的工作环境以及松弛的心态才能让员工更加踏实。青年员工可以说是承德露露企业的主体，他们才华横溢、朝气蓬勃，但是却具有抗压能力不足、逆反心理强的特点，如若对其进行强制性的管理，可能会出现适得其反的效果，降低他们工作的积极性，不利于他们发挥创造力与实战才能，可以采用柔性管理的方式，在合理、适度的工作纪律的舒服之下，管理者通过营造与构建相对舒适与轻松的工作氛围，在确保完成任务的基础上，更加灵活、机动的安排企业员工的工作方式及时间，摸清当前社会青年的性格及处事方式，如此才能让员工更好的施展自己的才华，以此来提高企业整体工作效率及工作质量，从而获得更多的经济利润。

3.构建知识型柔性企业文化

当今时代属于知识高产的年代，在瞬息万变的市场行情中，缺乏专业技术及知识的企业往往会被快速淘汰，如今的市场对企业专业化长度与科技力量的要求日益渐高，承德露露企业若是想提升企业目前的人力资源管理水平与提升自身在市场上的竞争力，就必须构建出积极的、健康的企业文化与企业精神，不仅如此，企业人力资源管理能力及相关水平也直接受企业文化的影响，承德露露企业基于以人为本的理念，建立正确的行为准则与价值观，引导企业员工逐渐形成对个人、企业以及社会负责的正确态度，通过学习与工作来提升自己的综合能力与个人素质，为社会与企业作出贡献。

4.制定柔性化的激励措施

可以说，激发企业员工自身潜能最为有效的方式就是良性的激励机制，目前，承德露露企业的员工大多数都是青年，他们渴望成功与名望，往往不安于现状。倘若个人的精神需求与物质需求均不能得到满足，那么，为了寻求更大的发展跳槽现象时有发生，人员与人才的频繁流动让企业不堪重负，限制了企业目前的发展状况，鉴于此情况，应遵循以人为本的经营理念，应对员工实施柔性化的管制策略，让他们得到企业的认可，感觉自己的付出与回报保持一致，不管是在精神方面还是在物质方面都能得到满足，这样一来，能够提升员工对企业的忠诚度与依赖感。这种激励机制通常涵盖了精神激励与物质激励，将企业目标、利益与员工的目标、利益紧紧的绑缚到一起，激发员工的工作热情，从而提升企业的核心竞争力与工作效率。

四、总结与讨论

本文以上对柔性管理理论下承德露露企业人力资源管理创新进行了探究和分析，首先从理论层面分析了承德露露的人力资源管理，又分析了承德露露人力资源管理的驱动力，并结合SWOT模型分析了承德露露的人力资源管理，并基于以上的分析，提出了柔性管理理论下承德露露人力资源管理的路径选择，以期为承德露露人力资源管理的创新提供有益的借鉴和参考。柔性管理理论指导下的承德露露人力资源管理是值得承德露露企业积极探索的新路径，但在具体实践中必须与实际情况相结合，对于出现的一些新问题必须进行积极处理，而这些问题往往非常容易被忽视，这些需要在以后的人力资源管理中不断探索。对于承德露露人力资源管理，还有很多问题值得学者进行深入探究，本文仅是结合柔性管理理论对其做了初步分析，希望能够起到抛砖引玉的作用。

作者：左辉 单位：河北承德露露股份有限公司