人力资源开发管理与健身俱乐部经营管理研究

摘要：人力资源开发与管理水平是一个企业发展的标志，人力资源开发管理与健身俱乐部的经营管理有着密不可分的关系，人力资源的充分开发、利用、合理配置对健身俱乐部的发展有着重要的意义；健身俱乐部经营管理中人力资源的开发和管理就是发现、使用和培养具有创新意识的人才，让这部分人才在健身俱乐部管理中发挥其特殊的作用。在提高健身俱乐部的经济效益的同时构建和谐的健身俱乐部人力资源管理体制，实现健身俱乐部行业的可持续发展，使其更好地服务于社会和群众，促进社会的和谐。

关键词：人力资源开发与管理 健身俱乐部 经营管理

中图分类号：G812 文献标识码：A 文章编号：1004―5643（2013）10―0110―03

1 前言

随着社会经济的发展，生活水平的提高，人们有更多的闲暇时间和精力来重视自身的身体健康发展，因此，健身俱乐部应运而生。在社会化过程当中，健身俱乐部作为大众体育的最基本、最民众的社会组织形式，使人们能够更加方便、快捷的参加到体育锻炼中来。健身俱乐部的经营管理是其立足发展的根本，加之人力资源的开发管理与俱乐部经营管理和生存力有着重大渊源，人力资源合理的开发和管理也就成为提高健身俱乐部社会竞争力的核心与关键。人力资源的开发管理，能够促进健身俱乐部内各类人员的工作能力得到科学合理的开发、管理和利用，促使个人能力能够得到充分的发挥与挖掘，以此来实现双方利益“双赢”。“人”是企业发展的核心，从“以人为本”的角度下能够促使健身俱乐部和工作人员和谐发展。充分体现人力资源开发管理在健身俱乐部经营管理过程中的重要价值。

2 相关概念界定

2.1 人力资源开发的概念

纵观以往，学者们对人力资源开发的概念有层出不穷的理解，综合起来，我们可以这样认为：人力资源开发就是在一定的组织形式之下，运用学习、培训、教育、管理等科学的方法对人们的各种潜能、智慧、专业技能、知识、经验、积极性以及不断的创新能力当作是一种资源加以挖掘、培养和利用的一个过程，提高其的工作能力和对工作的满足感和生产效率，从而实现资源的最大化利用和达到组织高效益的目标。

2.2 人力资源管理的概念

经济的发展促使企业对自身的经管理的重视，也提高人们对人力资源的重视，加深了人们对人力资源的实践研究，理论指导实践，在很大程度上也推动了人力资源相关理论研究。人们对人力资源管理概念有着不同的研究结果，综合他们的观点，我们可以理解为：人力资源管理就是建立在“人本主义”管理哲学的基础上，运用科学有效的现代化方法，对组织中的人力资源进行合理调配、组织和控制，是人力、物力等保持最佳的分配。同时，对组织中人的思维意识、心里活动以及行为方式进行一定的诱导、控制和调节，充分的发挥其主观能动性，使其得到全方面的发展，从而实现组织最终的管理目标。

3 人力资源开发管理的必然趋势

经济全球化形式的推进，促使人力资源成为所有企业的核心资源，这些企业中自然包括健身俱乐部，而现代科技经济竞争的根本也是人才的竞争，人才的出现代表着先进的科技、先进的生产力和先进的文化，人力资源是所有资源中最活跃、最具有无限创造性和潜力的资源。自中国加入WT0后使其在世界经济一体化的进程全面加速，这也推进了各行业与同行之间人才的竞争，再加之，各种国外知名健身品牌在中国的强势登陆，与我们本土的健身俱乐部展开了强烈的“抢地”行动，健身俱乐部为了存活也不得不对自身企业各种资源进行开发与管理，寻找具有创新力、竞争力的资源，而人力资源开发管理与健身俱乐部的经营管理有着密不可分的关系，是其发展战略的重要组成部分，健身俱乐部只有通过科学合理的人力资源管理来提高自身竞争实力，实现自身的战略目标。随着人们健身意识的不断增强，也促使了人们对健身俱乐部的需求有所增加，所以健身俱乐部要想得到更好的发展也不得不从自身着手，发展自身的不足，并采取一系列的措施与手段，摒弃以往的人事管理，将其转变为新的人力资源管理，实现人力资源开发管理的价值所在。经济竞争的本质是人才，也只有将人力资源开发与管理放在首位，才能在同行中处于不败之地，人力资源的开发管理也就成为企业竞争过程中必然的趋势。

4 人力资源开发管理与健身俱乐部经营管理的关系

经济效益的好坏、发展规模的庞大与否是评价健身俱乐部经营管理水平的重要标准，人力资源是所有资源中最重要的资源，人力资源开发管理水平制约着健身俱乐部经济效益的发展，二者相辅相成，相互影响，且不可分割。人力资源是创造价值的源泉，但仅仅有了人力资源本身是不会给健身俱乐部带来直接的经济效益，我们必须从理论上将人力资源开发管理与健身俱乐部经营管理有机的结合起来，使人们认识到人力资源开发管理对健身俱乐部经营管理的重要性。

5 人力资源开发管理对健身俱乐部经营管理的价值

5.1 人力资源开发管理有利于提高健身俱乐部的市场竞争力

伴随企业战略理论的演进和发展，有一种全新的企业经营理论――核心竞争力理论，由美国著名的战略家帕拉哈德和哈默提出来，该理论认为，企业经营管理的战略就在于发现、发展、提高企业的核心竞争力。为什么说人力资源的开发及管理能够提高健身俱乐部的核心竞争力呢？因为，人力资源本身就具备价值性、稀缺性和独特性、难以模仿性和组织化等几个特点，符合企业的经营管理。在现代健身俱乐部的发展过程中，人力资源已成为核心能力的重要体现，支撑着整个健身俱乐部综合能力的建设。人力资源的价值有效性体现是指健身俱乐部的人力资源能给前来锻炼、健身的人群提供出色的服务，满足健身爱好者的各类需求，且通过人力资源的开发和管理使这些服务达到最优质，有利于加深人们对健身俱乐部的关注度，以此留住老顾客的同时发展新顾客，提高健身俱乐部的商业机会，减少健身俱乐部的人员开支及服务成本，提高健身俱乐部的经济效益。健身俱乐部员工的知识技能储备具有特殊性，而且从市场中无法获得，不能购买以及转让，难以模仿和复制，人力资源的组织化是指这种资源与组织的融合，并逐渐成为这个组织重要的一部分，也就是说健身俱乐部通过对人力资源进行合理开发和管理，可以加强这种资源与组织的融合性，使其好为健身俱乐部服务，而人力资源也会在开发与管理的过程体现它本身的优势和价值，成为健身俱乐部核心竞争力的主体，人力资源的开发管理对健身俱乐部的可持续发展也是具有决定性的重要意义。

5.2 人力资源开发管理有利于提高工作人员能力，并形成工作人员的内部竞争意识

目前，健身俱乐部的工作人员主要包括：高校体育院系毕业的学生、社会上的健身爱好者，或国家某些项目的退役运动员。这些人群一般都是通过短期的培训，获得健身教练的资格证书，从而进入到健身俱乐部中工作。这类工作人员的整体资质差，理论知识体系欠缺，没有实战经验，而且缺乏专业的健身指导，服务意识缺乏，突况的应变能力弱，沟通能力不强，而且自身的形体差。这是问题普遍存在于各类健身俱乐部中，成为健身俱乐部健康发展的“障碍”。为此，健身俱乐部为了提高自身的竞争力，人力资源的开发管理也就成了必要之选，其中心是加强对“人才”的开发与管理，在这开发管理的过程中，对资源的挖掘、整合、管理，不仅能实现资源的合理配置，而且激发起工作人员对工作的积极性和创作性，充分的发挥健身俱乐部每位成员的潜力。健身俱乐部对人才的重视，提高工作人员的信心，健身俱乐部对人的意识等进行诱导促使他们对健身俱乐部越来越忠诚，并为健身俱乐部提供更好的服务。健身俱乐部所建立的绩效体制、奖惩机制、优胜劣汰也使工作人员有了危机意识，让他们工作人员形成健康的内部竞争，也刺激他们必须注重自身品质、知识体系、专业技能等多方面的修养，从而避免失业的可能。人力资源开发管理不仅能提高健身俱乐部的经营管理水平，而且能提高工作人员的各项能力，得到健身者的肯定的同时，立足于同行之中，也能使健身俱乐部人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现健身俱乐部和工作人员共同目标。

5.3 人力资源开发管理巩固健身俱乐部的人力资源管理制度

外界经济快速的发展和同行之间的竞争开始刺激健身俱乐部对本企业整体发展战略思考。在对自身经营管理的反思之中，健身俱乐部开始意识到人才，是自身企业立足之根本，而且企业之间的核心竞争其实质就是人才的竞争，这种与时俱进的思维意识是促进健身俱乐部对人力资源开发的关键。在这个过程中，随着人力资源开发管理的融入，使健身俱乐部开始逐步的调整自身原有的人力资源管理制度，淘汰以往不合理管理制度，这也就推进了健身俱乐部人力资源管理的发展。越来越合法且具有合理性、创造性的人力资源管理制度促进工作人员在不断完善自我，健身俱乐部依靠这些制度持续不断的激励和跳动人才的积极性，使健身俱乐部保持在一个良性的环境中发展。开放创新性、人性化的人力资源管理制度加速了健身俱乐部的市场化进程，这也是健身俱乐部拥有强有力的人力资源，具备适应市场经济的竞争力。

6 健身俱乐部经营管理中人力资源开发管理的几点建议

竞争意识日益增长的今天，推进了健身俱乐部进行人力资源开发管理的必然趋势，而市场经济下往往促使很多人急功近利、盲目跟风，在此，对健身俱乐部人力资源开发管理提几点建议：（1）建立人力资源开发管理部门。在市场经济导引下，人才的竞争是持续的趋势，健身俱乐部的经营发展的过程，人才占有举足轻重的位置，任何一个健身俱乐部的发展都离不开优秀的人力资源，为了留住人才、发展人才、实现人力资源合理配置，提高健身俱乐部的竞争力，我们就必须建立专职的人力资源开发管理部门，从“以人文本”的角度出发，对我们的人才进行调配、引导和鼓励，制定人力资源开发管理战略部署，提高自身人力资源的素质。（2）进一步完善员工薪酬制度、保障制度。将员工的薪酬与绩效挂钩，建立灵活多变的奖励和福利制度，并将薪酬支付公开化，以此促进员工的工作积极性，提高员工对工作的热情，也保证薪酬激励机制的有效实施。（3）加大对人力资源的资金投入，强化员工培训，提高员工的各项素质。员工的继续教育、学习，是健身俱乐部可持续发展的重要部分，从长远来看，它影响健身俱乐部所有成员的整体素质和健康的价值观念，也是健身俱乐部给健身人员的品牌印象，我们必须不定期的、有针对性的对健身俱乐部员工进行培训，比如：关于专业技术技能、沟通技巧、服务意识、营销技巧、职业道德、多元化思维能力等方面的培训。借此来提高健身俱乐部的整体竞争力。

7 结语

健身俱乐部是人们进行体育锻炼重要场所，对促进全民健身、提高国民身体素质有重要的意义。人力资源开发管理是社会经济发展的重要条件之一，人力资源的合理开发和有效配置是为了最大化的发现、挖掘、开发人的潜能，减少人力资源的浪费，在实际中体现“人尽其才”，我们要认清人力资源开发管理的价值，努力构建和谐的健身俱乐部人力资源管理体制，这样才能实现健身俱乐部行业的可持续发展，使其更好的服务于社会、群众，促进社会的和谐。

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