人力资源管理中的心理学

［摘要］人力资源是企业活力的源泉，人力资源是否能得到充分的发挥直接影响着企业的经营效益。如何搞好人力资源工作，是现在企业面临的主要问题之一。企业员工是企业人力资源的管理对象，员工充分地发挥自己的积极性、主动性和创造能力是当前人力资源工作的首要任务。本文主要从需要、动机和激励机制的研究，企业管理中的“人性”研究，企业中非正式组织成员的关系研究等几个方面来研究企业中员工的心理变化对企业的影响，制定有效的心理干预机制，从而达到员工的个人发展目标与企业的发展目标相统一。

［关键词］人力资源 心理学 人事管理

［中图分类号］B84［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2011）11－0029－01

人力资源是现代企业人事管理的主要工作，就是要给员工创造一个有利于发挥个人的潜能和创造性的环境。只有员工个人的发展需要得以满足，员工才会将自己的个人目标统一于企业的经营管理目标之中，才能使企业和员工朝着共同的目标而奋斗。

一、人力资源管理的定义

人力资源管理就是用科学的方法，对人员进行合理的分配与组织，使物质资源与人力资源保持最佳比例。对人的行为和心理进行一定的引导和协调，使人的主观能动性得到充分的发挥。人力资源管理的重要作用有以下两个方面：

（一）增强企业活力的源泉之一就是良好有序的人力资源管理机制

人力资源管理是根据企业的发展战略，合理配置人力和物力。充分调动员工的主动性和积极性，使其潜能和创造性得到充分的发挥，利于企业战略目标的实现，为企业创造最大的利益。

（二）提升企业核心竞争力的重要基础之一就是良好的人力资源管理机制

随着我国社会主义市场经济的快速发展以及经济全球化速度的加剧，人才的竞争成为市场竞争中最重要的资源，人力资源是综合国力的提升和企业竞争提升中的重要组成部分。

二、传统人事管理观念需要转变

现代企业的人事管理主要是以人力管理为主，就是要给员工创造一个有利于发挥个人的潜能和创造性的环境。满足员工个人的发展的需要，将员工的目标统一于企业的经营管理目标之中，使企业和员工朝着共同目标而奋斗。

（一）人力资源管理部门应参与企业整体的战略决策

结合企业的战略调整、经营方式的变化、人才需求的变化以及行业发展的趋势等信息做出总体的战略规划。将企业的人力资源管理提升到战略管理高度。

（二）人力是企业管理经营的第一资源

企业素质的根本是人的素质，只有企业员工充分发挥积极性、主动性和创造性才会保持活力。企业成功的关键就是人力资源的利用与开发。

（三）人力资源也是人力资本

人力资源是一种能动的、具有无限潜力的资源，要把人力资源充分地转化为人力资本进而转化为生产力，就需要对人力资源进行投资。

影响人力资源管理质量的主要因素有环境因素、组织结构以及心理因素。环境因素从大的方面来看，市场经济全球化趋势、知识和信息传递方式的迅猛发展都对现代化的人力资源管理提出许多值得研究的课题；组织结构是组织内部各单位间界限、关系、责任和权利的沟通框架。组织结构是组织内部分工协作的基本形式。企业的组织结构，对其内部的人力资源管理定位起着决定性的作用。

三、心理学应用的理论基础

（一）企业管理中的“人性”研究

1.X-Y理论。麦格雷戈提出，传统的管理观点认为懒惰、愚蠢、不负责、工作效率不高是工人的本性，麦格雷戈称之为“X”。他主张，用引导的办法鼓励员工发挥积极性，只要给工人创造一定的条件，他就会努力工作，这种观点叫做“Y理论”。

2.不成熟-成熟理论。阿吉里斯提出，人的个性是从不成熟到成熟的一个发展过程，他自我实现的程度就是在这个发展过程中体现出来的。

（二）企业中非正式组织成员的关系研究

在非正式组织中，成员之间相互学习、相互影响，通过学习对自己的情绪和情感的控制，学习在与人交往的过程中和他人互动关系的影响，改变团体的行为和个人的行为，从而达到满足员工个人需求目标和提高员工工作效率的目的。

四、研究的现实意义

时代在迅速地变迁，观念的认识与开发也应该随着时代的变迁做出相应的变化。随着国家对教育重视程度的不断提高，未来员工的素质随着相应的提高，知识型员工会充满各种企业。然而，对于落后的中国人力资源管理来说，对于这批高素质人才的管理却是一个漏洞。本文从心理因素着手，分析员工心理的几个方面，以对现在人力资源的管理提出几点看法和建议。

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