公共档案馆文化传播效果研究

摘要：档案文化传播是社会主义民主文明时代档案工作实现公民文化权利的重要手段。笔者以公共档案馆作为传播者的定位进行了研究，而传播效果的好坏与否是对前个传播活动的评价和对后个传播活动的引导，因而笔者着重介绍了公共档案馆文化传播的效果，并介绍了档案文化传播效果的衡量标准以及如何更好的获得较佳传播效果的途径。

关键词：公共档案馆档案文化传播效果

档案馆是我国的科学文化事业机构之一，其发展必然要顺应文化大潮流的发展方向。文化体制改革的社会大环境之下，档案文化传播活动的实施，显得更加必要和重要，其是改善自身工作状况、实现公民民利和文化权利的重大举措。

一、公共档案馆档案文化传播最佳效果的人文定位

档案文化传播受众是档案需求者及社会大众，传播效果要强调受众对传播行为的反应程度，故要想获得很好的传播效果，要努力使传播过程中各个要素都具有人类喜好或热衷于的性质，如人本主义，人们都相对喜欢可以融入内心的东西，无论是实体建筑、物品还是虚拟的文化信息等。档案文化传播效果的人本化，首先是档案机构的人本化，这与当今我国公共档案馆建设的注重不谋而合，真正意义上的公共档案馆是获得最佳档案文化传播效果的人文定位。其所强调的民主开放渠道的提供、公民利用档案信息的平等化民主化、档案信息公众化亲民化，正是为更好的进行档案文化传播所作的前期准备工作，尽管并不是刻意而为，但却恰巧为档案文化传播做了一个很好的铺垫。公共档案馆除了满足最基本的人文定位之外，其他各方面建设也是比较满足档案文化传播需求的，如拥有大量的档案信息“元”资源，档案馆加大了馆藏资源建设的力度，扩大接收范围，收集与公众生活密切相关的档案，收集反映本地区民俗、自然风貌、经济、科学、文化发展等各方面情况的档案，同时加强档案文献的编研，能够拥有更多更好可以传播的资源；此外我国政府鼓励公共档案馆建设，任何重大建设项目的实现都需要一定的后盾力量，尤其是像类似于实现公民文化权利之类：再有公共档案馆有很好的传播渠道和大量的专业档案人才作为文化传播的重要因素。

二、公共档案馆文化传播效果的衡量标准

一种行为的付诸实施，必定有它的必要性和价值，一定是想要产生什么样的效果，实施者有这样的动机才会有实施该行为的冲动。同样，传播行为的付诸实施，并不只是单单为了传播而已，又是出于检验传播效果并改善传播途径的考虑。因而说档案文化传播效果的研究是原有封闭色彩档案工作的进步，其考评结论可以使档案管理者真正地注重档案文化传播工作环节，且为之探讨和发掘更加有利于实现档案文化价值的传播途径。故档案文化传播效果的研究虽然是档案文化传播过程的最后一个环节，却是至关重要、承上启下的环节，足以影响整个档案文化传播过程。

公共档案馆文化传播效果，是指公共档案馆的一切档案文化传播活动对于受众所产生的一系列影响。档案文化传播的效果有三个不同的层次：档案文化作用于人们的知觉和记忆系统，引起人们知识量的增加和知识结构的变化，属于认知层面上的效果；其作用于人们的观念或价值体系而引起情绪或变化，属于心理和态度层面上的效果；这些变化通过人们的言行表现出来，即成为行动层面上的效果。从认知到态度再到行动，是一个效果积累、深化和扩大的过程。既然档案文化传播的效果可以划分为这样的三个层次，而且这三个层次是逐渐递进的，那么传播效果的评价就应该根据这三个层次进行考量，这三个层次便是档案文化传播效果的衡量标准。对公共档案馆文化传播效果进行评价时要遵循一定的原理：首先，效果评价应设立评价基点和范围，即文化传播可能在哪些具体方面产生影响，并根据传播动机的不同有所侧重：其次，先根据假设实事求是地提出本该有的预期结果，再将实际结果与其进行对比和分析论证，最后得出结论，权衡实际的传播效果达到了怎样的程度。

1.认知效果层面的指标

关于这个层面效果的指标有“知晓度”和“理解度”：其中“知晓度”主要是指在对档案文化被接受状态的最基本了解，要解决的是最直接的表层认知现象描述，而描述知晓度程度的指标主要有“查阅率”(被几成的人群查阅)、“发行量”(档案文化产品比如说档案文献的发行量)、“收视率”(比如说档案文化类节目的观众数量比率)、“收听率”(比如说档案馆微博的关注度)、“点击率”(档案网站的定期访问量的大小)等。而“理解度”则更进一步，受众在对于档案文化比较多的知晓的情况下，有更进一步了解和体会档案文化的意识和主动性，理解度便是衡量受众对于档案文化的理解程度，同时也从侧面反映出档案对于受众是不是易于理解和接受。

2.情感效果层面的指标

喜好方面的考衡大家应该比较容易理解，指标有“接受度”、“认同度”等，受众是否喜欢这一信息?是否产生共鸣或其他的情感波动?信息内容是否被认为有虚假和讨厌的成分而使受众产生抗拒情绪?一般而言，档案是真实的历史记录，并不存在着影响人们喜好的因素，但是就档案信息而言，或者是这里所指的档案文化而言，这些内容带有一定的性质：是关于哪一领域的?是有益于哪一群体的?是正面肯定的还是负面否定的?这些方面都会引起受众心理上一定的变化，会多少影响受众情感上的起伏，如果是受众比较熟悉和感兴趣领域文化的话相信一定会引起强烈的共鸣，受众也必然会喜欢这样的档案文化。

3.行为效果层面的指标

从认知到情感态度的转变是一个效果的积累、深化的过程，引起情感些许变化之后，通常会导致受众的行为与之呼应。就像刚刚涉猎档案专业的学生，首先必然是通过一系列课程的学习对档案学有一个大概的认识，之后在学习过程中和知识的消化过程中，一定对于该专业的印象有一个喜欢或者是厌烦的情绪，再然后由这些情绪便会导致相应的行为，喜欢这个专业的学生必然会通过各种途径来加强学习，比如说去图书馆阅读档案文献、去各个档案馆等部门实习等；相反假如厌烦这个专业的话，必然会产生相反的行为，这样的学生一定是恨不得对于档案学有关的一切事物敬而远之。关于行为效果层面的指标有“支持度”、“信奉度”等，能够反映档案文化传播对受众意志、动机及行为产生影响的种种表现。档案相关文化载体的被复制率、被引用和转载率、被下载率、档案文化产品的销售量、经济效益等均可作为考量档案文化传播行为层面效果的考察指标。

三、公共档案馆文化传播效果的改善途径

档案文化传播效果研究的目的之一，是更好地进行档案文化传播以及公共档案馆建设，不同层次的考量指标衡量档案文化的传播是否达到了预期效果，若达到便可以考虑进一步拓展传播尺度，若没有达到如期效果，便应反省查看哪～传播环节出现了问题，哪些因素未配合完美，知道问题出在哪里之后，就可以因地制宜采取相应改善措施。

从公共档案馆文化传播的几个因素来着眼，笔者认为在传播效果考评后应着手进行改善：首先，笔者认为档

案文化传播活动中最重要的应属档案信息源，即要传播给受众哪些档案文化或档案信息，要考察是否有足够馆藏档案文化来供传播行为的开展，是否这些文化与受众可以接受的程度或是立场，有较小差距，是否是受众切身关注的信息，是否其经过了必要的选择和组织；其次，关注传播者，即档案文化传播活动的发起者，文中所指公共档案馆，要考察其在受众心中是否具有足够的权威性和可信度，是否拥有足以展开传播活动的各种技巧，是否拥有进行传播活动的专业人才队伍以及各项设施是否完备等等；再次，就是介于档案文化传播者与受众之间的，用以负载、传递、延伸、扩大档案信息的传播(下转第20页)(上接第14页)媒介，如档案展览会、大众媒体和网络媒体等，可以完善并采用更多更合理的传播媒介，而且传播形式既可以采用大众传播形式，也可以考虑公共组织形式、人际传播形式传播，又可以兼用；最后，便是档案文化传播活动的受众，笔者在前文中指出，受众应该包括档案需求者和社会大众。传播渠道的多元性也决定了档案信息受众具有数量众多、构成复杂、分布广泛、分散流动的特点，所以说要考察公共档案馆是不是照顾了大部分受众，是否按照受众不同的知识结构、信息素养等进行传播手段、传播内容的区别对待。

参考文献：

1.徐韬.论档案信息传播的一般过程[J].兰台世界，2006(9)：4-5.

2.潘玉民.论公共档案馆的文化责任[J].档案学研究，2010年第1期：12-17.

3.王京生.努力促进公民文化权利的实现[J].特区理论与实践，2002(9)：45-50.

4.闫哲，传播学在当代图书馆工作中的应用[J].图书馆工作与研究，2007(5)：18-19.

5.李灵风.公民文化权利与档案馆公共文化服务[J].山西档案，2010(2)：19-21.

6.董文君.档案馆传播效果刍议[J].黑龙江档案：18-19.

7.卫奕.档案信息传播效果研究[J].档案学通讯，2005(5)：44-46.

8.王华.试论图书馆的信息传播效果[J].晋图学刊，2004(4)：20-22.

9.周鸿铎.传播效果研究的两种基本方法及其相互关系[J].现代传播，2004(3)：12-18.

10.何振.档案信息传播效果的形成[J].陕西档案，1999(2)：17-19.

11.陶醒.论档案信息传播效果的优化[J].安徽科技，2007(11)：46-47.

作者单位：上海大学图书情报档案系