网络电话营销方案范文

网络电话营销方案范文第1篇

关键词：网络电话营销；销售流程；发展策略

一、电子商务模式下的网络电话营销

（一）网络电话营销及现状

通使用电话以及互联网，来实现有计划、有组织、并且高效率地推广广大客户群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为手法。成功的网络电话营销应该是电话双方都能体会到电话营销的价值。

与传统的面对面的营销方式相比，在电视网络购物已成为一种潮流方式。因此，在网络中的电话营销给人们提供了更多的便利和保障，也正以速度快、能够帮助客户解决问题的特点，逐渐成为一项强有力的营销模式。

（二）网络电话营销的特点

1.唯一能够传递信息的要素：声音

网络电话营销过程是靠声音来传递信息的，外呼人员只能靠“听觉”去“看到”客户的所有反应并判断沟通方向是否正确，同样地，客户在电话中也无法看到外呼人员的肢体语言、面部表情，只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个服务人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。

2.通话成功的关键：引发客户的兴趣

网络营销人员必须在极短的时间内引起客户的兴趣，在电话拜访的过程中如果没有办法让客户在20～30秒内感到有兴趣，客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。

二、网络电话营销存在的问题

（一）消费者信心不足

市场竞争的加剧使一些企业不能以一种正常心态面对消费者，于是企业为了自身获利，不顾消费者利益，不分时间、地点，周而复始频繁向消费者传递信息，以致于影响到消费者个人的工作和生活。有企业在消费者的休息时间、学习时间、会议中等任何时候，任何场所突然来电或信息，严重干扰消费者正常工作生活秩序。

（二）营销人员缺乏电话沟通技巧

网络电话营销的成功取决于销售人员。销售人员代表着一个企业的形象，大部分员工靠打大量的电话，碰运气或得订单的现象普遍存在。这样不一定会成功，反而容易失去客户。

（三）企业信息失真

在进行网络电话营销时，企业应该得到客户的许可，随着网络电话营销行业的发展，有的企业在不恰当的实际提供无效的信息自然会引起客户的反感。

三、解决现有问题的对策

（一）树立正确的网络电话营销策略意识

转变观念，学会换位思考。企业应多从消费者角度和立场上考虑问题，关心消费者利益诉求，以使营销方式更容易被消费者理解和接受，是消费者认识到企业是自己的服务者、合作者、利益提供者而非利益的掠夺者，这样才能为企业创造出更加和谐的营销环境，也更易于建立和保持企业与消费者之间的互信互利关系。

（二）加强培训，学习完善电话营销技术

营销讲究新奇，网络电话营销也不例外，同样的话术，别人用可以成功，但你用可能不成功，因此，在进行网络电话营销时，要根据自己的产品或服务的特点、客户的特点，在遵循市场规律前提下不断创新技巧，明确电话对象，选择恰当时机。做好营销活动前的准备工作，这样才能提高成功率。要打一个成功的电话，必须掌握一定的技巧，概括来讲，主要包括声音和语言控制技巧、提问技巧、倾听技巧、引导技巧、同理技巧、赞美技巧等六种核心技巧，并且提高销售人员的素质，加强对人员的培训工作，不断提高业务水平，打造出一支高水平的营销团队。

（三）遵守国家法规，推动网络电话营销行业的发展

在进行网络电话营销时，企业应该得到客户的许可，随之而网络电话营销行业的发展有的企业在不恰当的时机提供了无效的信息，自然会引起顾客的反感。因此该行业急需法律的约束，信息产业部颁布的《电信服务规范》中明确规定，企业向客户传递信息时必须使用客户接受的方式。但是对于网络电话营销目前还没有法律规定。由于我国法律制度的缺陷，对用法律保护个人隐私有很大难度，需要尽快弥补这方面的空白。

参考文献：

[1]朱文.电子商务时代网络营销的发展对策[M].北京：清华大学出版社，2012：120-125.

[2]郭德勇.网络营销对中国企业的影响[M].北京：北京大学出版社，2011：22-23.

网络电话营销方案范文第2篇

设备提供商喜欢“网络电话”，因为它越热自己挣的越多；电信运营商则害怕热闹，因为它是来抢饭碗的；而用户却喜欢它，因为它能让我们通话更省钱

9月13日晚，记者来到北京地质大学附近，一个“长途0.2元／分钟”的话吧灯箱格外显眼，10平方米左右的店内摆放着几张简单的桌椅和七八台电话机，看上去与通常的话吧没什么两样，但其顾客非常多。这是一家“网络话吧”。

9月14日上午，记者又来到五棵松附近一家“网络话吧”。据这家话吧的老板介绍，前来光顾的多是大学生和外来打工者，他们并不关注是什么网络电话，只要便宜就好。

一位刚与外地同学通完话的大学生小张表示，在“网络话吧”打长途比普通话吧便宜很多，有的收费甚至仅为国内长途每分钟0.2元，市话每分钟0.1元。该店老板表示，只要不亏本价格定多少都行！

一位正规话吧的老板王女士介绍说，3个月前在自己的话吧旁，一家新式的“网络话吧”开业，资费比她的话吧低不少。

“以前每月一千多元的收入，现在都让旁边的‘网络话吧’吃了！” 王女士对于这种“网络话吧”深恶痛绝，在这种“网络话吧”的冲击下，她经营的3个正规话吧损失了三四千元。

王女士说，正规话吧要向管理单位缴纳一定的管理费用及代收的各种税费，而“网络话吧”则没有这些成本。相比之下，正规话吧就难赚钱了。

网络话吧“烽火连天”

尽管目前全国有不少“网络话吧”，但这些“话吧”处于一个身份不明的地位，在政策监管上还处于灰色地带。

经营这些“网络话吧”的老板不需缴纳任何加盟费或保证金，只需向商购买一定量的网络电话卡即可。

“网络话吧”只是网络电话产业链中的一环，属于私营销售商范畴。这些公司主要是通过网站或者直销的方式为个人或单位提供网络电话机和网络电话卡。

信产部电信管理局的相关人士表示，VOIP在条件尚未成熟时提前非法运营，势必对整个通信市场价格体系造成巨大冲击。一旦发生纠纷，网络电话用户的合法权益将无法得到保障。

这位人士还表示，VOIP作为一种新技术，目前正在试验阶段，对于一些违规开办网络电话的“话吧”将严肃查处。

虽然有一定的政策风险，但巨大的市场需求和高额利润还是吸引了不少商。有许多这样的网站游走于政策边缘，销售着各种各样的“地下”网络电话卡，包括国外的net2Phone、etalk和Gtalk等。 以前出现过一种叫“万人迷”的网络电话卡，后因非法销售被依法取缔，而大批购买了“万人迷”电话卡的用户卡中剩余的钱却无处索赔。

这些卡的主要特点就是拨打国外的费率特别低，国内长途的费率均在0.15元／分钟，欧洲、美国和东南亚等主要国家的费率均在人民币0.3/分钟左右，在经常打长途电话的人群中非常受欢迎。

群雄齐挺网络电话

网络电话为何会如此便宜？

记者在一张网络电话机的宣传单上看到，“网络电话业务是一项资费低廉、语音清晰、携带方便的VOIP电话业务，用户只需要使用网络电话机，利用互联网即可拨打全国各地的网络电话机、固定电话或移动电话。网络电话话费采取预付费的方式，国内长途每分钟0.2元，适合企业、个人、网吧、话吧等任何区间话费或长途话费高的场合。”

“实施融合网络之前，一个小的部门在电话上的花费为 57400 元，如今还是这个部门，电话费用已降为24000 元，而这还不包括新建成的融合网络所带来的其他优势。”广东某政府部门信息化中心罗先生说。

和“网络话吧”有所不同的是，一些企业中除了使用互联网来打“网络电话”降低运营成本外，还将各种通信渠道进行整合(如电话、手机、Web、 电子邮件)。在提供这些整合方案的背后，是一些业界著名的公司。

据记者了解，目前包括思科、华为3Com、北电、中兴通讯 、Avaya、神州数码等企业的VOIP 整体解决方案，都已在教育、政府、金融、电力、公安、制造业等行业规模应用。

此外，在“网络电话”产业链的另一个重要环节，就是硬件设备提供商。

这些硬件设备供应商主要提供VOIP的硬件设备，如语音网关、USB接口的手柄电话、RJ45网线接口的宽带电话、VOIP转接器等。侨兴、TCL、中兴、UT斯达康、华为均属此类，生产相关产品。

VOIP产业中“设备制造商”和“运行维护系统制造商”是整个产业链中的第一批受益者，因为他们的产品需要预先采购和投入，又属于高科技门槛最高的行业，因此利润率最高。

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网络电话营销方案范文第3篇

关键词：宽带电话；网络；VOIP；问题

中图分类号：TP393 文献标识码：A

在即时通讯日益风行的今天，网络电话可以说已经融入到我们的生活当中了。网络电话飞速发展的同时在一些运行方式以及管理政策上出现了一些问题，使得其发展速度受限，这主要表现在管制政策对其的限制上。本文要论述的三种网络电话有：VoBB电话H.232IP电话以及IM即时消息。

1 VoIP概述

VoIP可以为用户提供更加便捷和便宜的增值业务，内容更加的丰富，服务更加的全面，主要表现在，可以通过IP网络对语音视频以及数据和传真进行传送，具体的业务有虚拟电话、统一消息、插好业务以及因特网的胡椒中心和呼叫管理等等。

对于用户来说，低廉的资费是其受到吸引而使用VoIP的最主要原因。其产生低资费原因是在网络语音通信平台中，由于放弃了TCP传输控制协议，信令和语音数据的传输全部通过无连接的UDP协议实现，因此突破了在TCP协议中最大连接数的限制，打破了网络连接的瓶颈，极大地降低了运营成本。所以使用网络电话拨打话费可以比普通固话便宜将近80%的费用。但是资费的价格只是片面的一个因素，不能成为促进VoIP进行持续发展的动因。并且在未来VoIP的发展趋势是向着家庭的综合信息服务方向进行发展的，因此这种服务会包括语音通讯以及家庭化的娱乐和安全保障部分。

VoIP在价格上的吸引力不仅仅是对于个人用户，对于企业同样是一种使用的影响因素。这些企业大多在长途的使用以及具有多个分支机构或者是具有驻外机构。下面就这些企业的需求特点进行详细的论述。

1.1 通讯成本的节约

无论是对于具有涉外业务多却支付能力优先的中小企业还是对支付能力强但是分支机构以及涉外联系业务广泛的大型集团公司，VOIP较低的资费都是具有着很强的吸引力的。中小企业在对外交流的同时希望可以通过更加便宜的方式进行，而大型企业也会在沟通联系的同时对通讯的成本进行考虑，这也是由于其需要对子公司以及分支机构进行大量的工作命令传达以及讯息交流所决定的。

1.2 多数企业希望网络电话通信系统一体化

首先，以VoIP通讯技术为基础的视频会议以及大量的数据通信使得企业在内部管理以及外部的沟通上都有着很大的便捷之处，因此建立在其系统上的电子商务以及谈判等多种电子化的交流方式提升了企业的业绩，并且也为企业的发展提供了正能量。在发展的同时越来越多的企业希望网络电话系统和企业的信息进行一定程度的结合，一方面可以节省系统资源，另一方面从企业的信息化成本的点出发也可以大大的得到降低。

1.3 语音融合了数据业务将VoIP系统和企业的内部网进行了统一

企业对于网络电话的青睐不仅仅是因为其可以在通讯成本上进行有效地控制，企业希望可以通过VoIP的系统结合自己的业务流程以及内部管理网络，对其生产的效率进行有效提升，这就需要VOIP系统与企业的数据进行有效结合。因此这种结合问题就是目前需要进行着手探讨和解决的问题。现代社会电信以及IT在分界上已经没有那么明显，其相互融合的区域就为企业的综合服务信息系统的设立形成提供了基础。这种系统融合了VOIP系统，对于企业在运作的流程速度上将大大的加快。并且有利于企业在资金以及资源的周转配置，还有令沟通更加的便捷。

2 VoIP业务模式分析

2.1 H.323IP电话

H.323IP电话是基于H.323协议的IP电话系统，H.323是在包交换网络上提供实时视频，音频和数据通信服务的一个里程碑技术。它规定了在包交换网络上提供多媒体通信的网络组件、协议以及过程。

2.2 VoBB宽带电话

VoBB宽带电话（VoiceoverBroadBand）是基于IP技术，以宽带传输网络和IP终端为载体，是融合了语音和数据的新型电信服务平台。VoBB宽带电话可以保障话音质量，一般以免费或固定资费（包月）的方式提供，资费低廉，得到家庭和企业用户的广泛青睐。

2.3 语音即时通讯

语音即时通讯是VoIP的另外一种应用形式，是在即时通讯软件中加入语音聊天的功能，目前几乎所有的即时通讯工具都支持语音聊天的功能，常见的有腾讯QQ、微软MSN和雅虎messenger。即时通讯的语音功能以其便捷的PC to PC的方式赢得了年轻一族的青睐，在一定程度上对传统语音业务形成了替代。

3 VoIP三种模式在国内的发展

我国H.323IP电话业务市场已进入成熟期，资费优势是长途电话IP业务增长的直接原因，但随着传统长途电话资费的下降和移动长途电话漫游费的改革，H.323IP电话业务将受到一定程度的冲击，但仍会保持超过传统长途电话的增长率。商务企业用户依旧主要被IP专用交换分机（PBXes）占领。在国家对VoIP的管制政策放松之后，VoBB宽带电话将获得快速的发展。

即时通讯市场将会迎来更加激烈的竞争，新的移动IM的诞生会对传统的即时通讯工具产生一定的市场压力，但即时通讯的免费形式使它一直不能有一个好的盈利模式，但随着融合技术的发展，即时通讯将会逐渐走向标准化、移动化和多媒体化。

从市场角度来看，VoIP的准入门槛将越来越低，将从暴利行业向微利行业转变。对设备厂商来说，不得不面临从单纯设备生产商向综合解决方案提供商转化，只有围绕着应用和服务为核心的设备生产商才能生存下去。

家庭用户VoIP业务正快速融入数字家庭业务，企业客户VoIP业务正快速融入企业信息化业务，VoIP市场发展处于关键的变革期。对于VoIP业界运营类企业，如基础电信运营商、虚拟运营商，宽带接入商、IM运营商应该敏锐梳理客户需求、深入分析与借鉴国内外的成功案例、认清竞争态势，有效进行商业模式规划、价值链整合、针对市场需求与竞争环境开发产品与营销策略，使VoIP成为融合业务的基石，前瞻性地为企业铺垫与积累市场竞争优势。

参考文献

[1]王炜.电话通信的第二次巨变--IP电话[J].建筑电气，2000.

[2]杨洋.中国电讯产业的发展战略[J].电子展望与决策，1998.

网络电话营销方案范文第4篇

火热的广域网应用交付

IDC的最新研究报告显示,广域网应用交付市场规模在2014年会达到15亿美元,这是网络视频、网络电话等企业级应用的新需求不断产生的结果。IDC预计随着市场的变化,广域网应用交付解决方案不仅要提供高带宽和低成本,还必须通过可视化和监控来支持企业的新需求。

Infonetics的研究同样证明了广域网应用交付市场的火热,未来4年,广域网优化设备市场规模年增长率将达到27%,即从2010年的11亿美元增长至2014年的15.2亿美元;内容安全网关设备市场规模将从2010年的15亿美元增长到2014年的23亿美元。另外,同时期网络及恶意软件部分将增长44%,从8.7亿美元增长到近13亿美元。

虽然广域网应用交付市场在2009年大部分份额是基于硬件设备的,但是虚拟化应用的市场份额也达到了2.1%,约2亿美元。 客户对于灵活性和快速部署应用加速的需求是虚拟化应用市场发展的驱动力。上个月,Blue Coat推出了ProxySG 虚拟应用解决方案。ProxySG作为广域网优化技术基于软件的版本,最大的特点是支持虚拟化运行。

“视频和基于网络的企业级应用正在不断涌现,这样的发展趋势决定了市场需求将不仅限于提供简单加速的解决方案。”Blue Coat 企业营销部门副主席Michael Hakkert说道:“Blue Coat ProxySG应用处于市场领先地位,体现在它使用户能轻松获得广域网应用优化,智能加速和视频内容缓存的功能。”

视频带来的麻烦

Blue Coat全球高级副总裁Dave de Simone说:“今年世界杯期间,当员工们在工作时间通过网络观看比赛直播时,公司理应注意他们工作表现和工作效率的下降,但是公司更为这对于分支机构和应用的影响做好保护措施。员工们一般不会意识到观看现场直播会对连接分支机构和公司数据库或者互联网接入点的网关和广域网造成影响。”

实际上,IT经理有很多措施能够保证网关满足工作对于网络的需求,而不是被世界杯的热潮所吞没。一些公司可能会禁止连入任何有世界杯赛事直播的网站,虽然用户可能会不满甚至花一些时间尝试避开这些阻塞,但IT经理还是能借助网络过滤系统堵塞全球体育网站。

第二个选择是阻塞供流媒体使用的协议,包括 Real、 微软和 Flash streams。但这样同时会阻塞内部流量,网站上的流媒体新闻和标准件,影响工作所需的网络信息。

在广域网应用交付的视频内容中,另外一种用户需求就是视频会议。日本IT领域咨询公司Intec通过部署Blue Coat PacketShaper应用来提升东京总部和上海软件发展中心之间视频会议、网络电话和邮件文件传输的质量。在部署PackerShaper应用之前,延迟和网络拥堵造成了视频会议和网络电话无法有效使用,远程邮件和文件传输速度也非常慢。

“由于东京总部和上海发展中心之间的网络拥堵现象严重,对我们而言,依赖视频会议和网络电话交流是不可行的。” Intec信息系统部门总经理Satoshi Nishihara说道:“Blue Coat PacketShaper应用帮助我们获得了对网络的控制权,使得网络能和我们主要的业务运作相协调,保证两地之间的通信质量。”

虽然东京和上海办公室相距只有1800公里,但是两地网络间的延迟却达到了300毫秒,因此实时通信几乎是不可能的。过高的延迟和对于网络传输的过大需求造成了网络的堵塞。和很多公司一样,广域网受网络流量的影响越来越大。在Intec,60%~70%的广域网流量是基于网络的。严重的网络堵塞使得业务交流和带宽的获取变得非常困难。

网络电话营销方案范文第5篇

关键词 多方语音通信 市场分析 二六三公司

1 多方语音通信产业概述

作为全球宽带网络建设最发达的国家之一，韩国的通信委员会近日向媒体表示，他们会在2012年将60%的有线电话网更换为IP网，传统电话将被网络电话（VoIP）替代。事实上，VOIP网络电话作为目前最具代表性的现代网络通信接入技术，它在美国等一些欧美及韩国等部分亚太国家十分风靡和普及，VOIP网络电话的两个最大特色就是话费便宜和通话品质出众，它不需要借助专用电话线和电话接入设备，只要依托互联网即可向全球的任何一部座机和手机拨打电话，因此一定程度上可以认为，VOIP网络电话代表着未来电话通信的发展趋势。

在国外，基于网络电话的多方语音通信产业的发展已经如火如荼。资料显示，在北美地区，主流市场已经接受了网络电话；在欧洲地区，德、英、意、法等已经成为主要的网络电话市场，目前市场上已有约60%的企业采用网络电话服务；日本目前企业用户规模也超过个人用户。来自德国汉诺威信息及通信技术博览会的数据显示，预计到2012年，全球多方语音通信网络电话用户将超过2.67亿。与此同时，发达国家在行业监管上也不断出台有利于网络电话发展的政策：英国政府已把VoIP纳入现有的电信管理体系中进行管理；新加坡则把原先只有35家运营商提供IP电话服务的规定扩大到600多家；美国FCC自2004年就已决定将VoIP定位为不受制于传统电信法规的“信息服务”，为VoIP发展扫清政策障碍，在美国目前已有Vonage、Level 3、AT&T等多家公司提供VoIP业务。

2 国内多方语音市场的现状与前景

由于光纤通信、卫星的出现及电话和互联网的普及，使得跨地区、跨国、跨洲际的信息交流都成为可能，发展也十分迅猛。以国内为例，有超过63万外商在华投资，国内的大型企业如联想，海尔等也先后走出国门。与此同时，跨国企业的各分支机构在进行远程交流时又面临着诸多困难，如何应对企业自身日益分散的分支机构、愈发紧密的协同合作，以及随时随地快速响应等因素所带来的巨大成本压力，已经成为众多跨国企业亟待解决的难题。

多方通信服务可以帮助企业尤其是跨国企业较好地解决上述难题。对于中小型企业以及跨国企业，通过打造全新的多方通信系统解决方案，可以帮助他们以最“绿色”的IT手段冲破企业日常协同运作中的“通信孤岛”，大大降低企业沟通运营成本。现阶段，国外的多方通信市场已经发展壮大，而国内多方通信市场发展仍处于初级阶段，市场潜力还有待进一步挖掘。在欧美发达国家，87%的企业利用远程会议系统提升公司运行效率、节省IT成本支出、提升客户服务水平、加速产品上市时间，成为企业绿色发展的重要战略之一；而中国的企业利用远程会议系统这一全球最具绿色效应的IT系统的公司却不到1%。如此明显的比例反差不仅反映出国内企业对于借助IT服务提升自身运营效率意识的淡薄，更突显了国内多方通信服务市场需求的巨大缺口。

一般认为，国内多方通信市场尚未爆发的原因至少包括三个方面：首先，没有主导力量去推动市场的发展，所以市场的知晓度不大；其次，手机普及率的提高在一定程度上削弱了客户对多方通信的需求。过去手机的使用率并不是很高，所以更多的人愿意选择除手机以外的方式进行沟通；最后，国内大多数国企对于多方通信需求不高。绝大部分国企都是金字塔单向沟通的方式，而不是交互开放式的沟通方式。

整体上看，国内多方通话业务尚处于培育期，市场前景广阔。专家认为，基于网络电话的多方通信是电信业的一场革命，它打破了宽带和语音通话之间的壁垒，把宽带用来传送语音通话，这样就导致高价格的语音通话卖不出去，能逼迫电信运营商大幅度降低话费。政策方面，今年国务院办公厅已经下发了《关于鼓励和引导民间投资健康发展重点工作分工的通知》，鼓励民间资本以参股方式进入基础电信运营市场，开展增值电信业务等。值得注意的是，电信重组、3G牌照的发放、中国电信“C+W”（CDMA2000+WiFi）战略给了一直倍受市场争议的VoIP新的机会。对于基础电信运营商而言，开放VoIP市场不仅有利于提升其网络竞争力，还能为整顿地下业务提供契机，从而为VoIP的发展营造良好的市场环境，从而为一直以来制约多内多方语音通信市场的带宽瓶颈提供可能的解决途径。因此，无论是考虑政策背景还是产业趋势，国内的多方语音通信产业将在规范中迎来一个大发展时期。

3 二六三通信股份有限公司及其多方语音通信业务

二六三通信股份有限公司是一家主要面向中小企业和商务人士的综合通信服务提供商。公司主营业务目前涵盖语音通信、语音增值和数据通信三个领域。语音通信包括96446 IP长途；语音增值包括263便利会议及95050多方通信；数据通信包括263企业邮箱及263EM产品。2009年，公司主营业务收入3.04亿元，增长0.9%，实现净利润7034万元，同比增长0.3%。

具体就多方语音通信业务而言，二六三公司主要体现在95050多方通话服务上。业务的基本服务内容如下：

（1）功能与资费。多方通话服务可以满足固定电话用户（发起方用户）实现两方以上本地或国内异地的即时多方通话需要，迎合了目前商务电话沟通中存在的大量潜在偶发多方通话需求。发起方用户无需事先向二六三公司或者合作运营商申请开通，无需购置额外的设备，直接使用固定电话拨打业务接入号码"95050，听到提示音后拨打被叫方的号码，并在通话过程中随时按“*”号键+被叫方的号码添加新的被叫方，实现多方通话。业务的被叫方可以是本地固定电话或移动电话，也可以是国内异地固定电话或移动电话。

该业务收取的资费分为两部分：功能费和通话费。目前，除上海、广州外的其余已开通城市，均针对个人、家庭用户以外的公付费用户在使用当月收取10元功能费；通话费包括两部分：首先，呼入平台时，即在拨打950509号码时，按市话标准收取每分钟0.11元；其次，通过平台外呼时，各地区的收费标准略有差异，但原则上每方通话无论长途还是市话均按标准IP资费计（其中，武汉地区长途、市话分开计费），多方通话按照多个成功通话累加计算，IP资费通过与各地合作运营商谈判后确定。

（2）业务经营模式：①采购方面，公司与95050业务开通地区的合作运营商签订合作协议，协议期限通常为1年或者2年，期满后如无异议，双方继续续约。由于各地基础运营商的合作习惯和营账系统不同，因此协议约定的采购模式有所差异。目前，公司95050业务存在按通话市场结算和按业务收入分成结算采购模式。②销售模式方面：多方语音通信业务采取直销模式，以自有品牌面向业务开通城市目标用户进行推广，目标用户的特征是在机构办公或企业上班，有固定电话使用条件和习惯，对新的通信方式有较强接受能力。

（3）竞争地位：国内多方通话业务目前属于试验开放的增值电信业务，除基础电信运营商外，只有包括二六三公司在内的十家企业于2003年10月获得信息产业部的业务许可获准经营此业务。截至目前，只有北京鸿联九五信息产业有限公司，深圳润讯网络通信服务有限公司，北京创想空间商务通信有限公司及二六三公司实际开展业务，其中二六三公司在用户规模、经营收入、开通地区范围等方面均处于领先地位。

4 二六三公司的竞争优势与劣势

1.竞争优势

（1）创新优势。二六三公司自设立以来，持续的创新能力使公司成为通信服务业内多个领域的开拓者和领头羊。在语音通信和语音增值领域，二六三公司早在拨号上网年代，就首创了按主叫计费拨号上网接入服务业务模式，成为国内除基础运营商之外的规模最大的ISP拨号上网接入提供商；随着宽带接入对窄带拨号接入的替代，公司将主叫计费业务模式进一步引入IP长途电话服务，在北京地区开通了96446IP长途电话转售业务，2003年成为北京地区规模最大的IP长途转售商；2005年，公司进一步将主叫计费模式引入定位于中小企业和商务用户的95050多方通话业务，目前已成为参加国内多方通信商用试验的九家企业中开展业务规模最大的服务提供商。 在数据通信领域，早在本世纪初，公司就已成为国内最大的免费电子邮箱产品服务提供商。后通过对细分市场分析，二六三公司开始提供针对企业和个人商务用户的收费专业电子邮箱服务，成为国内首家电信级专业电子邮件服务提供商。 在多年的业务经营过程中，伴随着对行业、市场、运营商体系了解的加深，二六三公司积累了丰富的通信服务产品创新经验，从洞悉市场需求变化开始，到最终推出新的产品或增加新的功能，公司内部形成了高效的创新机制。创新是二六三公司发展的原动力，持续的创新能力构成二六三公司的核心竞争力之一。

（2）运营优势。运营水平是决定通信服务业务经营成败的核心要素。一个通信企业的运营能力需要在长期的运营实践中逐渐积累，无法通过短期的学习和简单的复制而快速获得。二六三公司在多年的业务经营过程中，积累了丰富的通信服务运营经验，形成了成熟的运营体系和运营文化，公司的运营服务能力主要体现在：①长期从事通信服务业务，运营意识已经渗透于整个组织结构和管理过程；②在长期的运营实践中建立起标准流程和操作规范，以及能够严格执行标准流程和操作规范的运营支撑队伍；③跨岗位、跨部门处理故障、用户投诉及各种突发事件的闭环控制机制，保证处理过程的时效性和可控性；④根据运营管理系统所反映出的业务实际运营状况及时调整通信资源配置、设备配置、运营支撑和客户服务人力资源配置，确保业务的可持续性和稳定性；⑤根据运营管理系统所反映出的业务发展趋势，适时调整目标市场、产品规划、营销策略，实现企业经营决策的科学化。成熟稳定的运营能力确保公司的创新能够成功将产品转化为有效的市场需求，也是与基础运营商建立互惠合作关系的基石，构成二六三公司的核心竞争力之一。

（3）与基础运营商合作优势。基于对基础运营商业务体系及运作方式的深刻理解，公司在长期经营过程中不断维护、深化与基础电信运营商的合作关系。目前二六三公司运营体系与基础运营商的体系紧密对接，确保了公司现有主要产品能够充分利用基础运营商的基础通信资源和收费体系，大大降低了公司的运营成本，并提升了公司的营销效率。经过多年的运营考验，二六三公司与基础运营商之间的信任程度日益深化，沟通效率不断提高，在活跃与扩大电信市场方面，二六三公司与基础运营商建立了互惠共利的合作模式。

（4）业务融合的优势。公司目前的业务涵盖传统电信网络、移动通信网络以及互联网。相对于擅长电路交换技术的传统基础电信运营商，公司拥有在IP网络上开展业务的经验和IT技术优势；相对于那些从互联网业务中成长起来的增值电信服务商，公司又拥有开展话音业务和了解传统电信网络的优势。基于不同的网络同时开展多种业务，使二六三公司在跨网业务融合方面更具有先天的优势。

（5）管理优势。公司管理团队结构合理、包括曾在基础运营商工作多年的资深电信专家、专门从事技术管理的技术专家和从事营销管理的市场营销专家，管理团队对电信行业的结构和特点有着深刻理解，在根据技术发展和需求变化不断丰富和调整产品结构中，公司能够准确完成市场卡位，体现出公司管理团队在洞悉市场需求变化、创新与运营方面有着丰富的经验。

（6）渠道优势。公司在面向企业用户的产品营销中，积累和形成了遍布全国主要市场领域的营销渠道，发展了110多家一级合作商，在通信服务提供商中居于领先地位。这些渠道广泛接触客户，拥有有效的产品推介能力，有助于公司各项通信服务产品的迅速拓展。

（7）牌照优势。凭借多年来在电信服务领域守法经营和取得的良好业绩，在申请获得业务经营许可以及参加业务开放商用试验方面，二六三公司得到了行业主管部门的认可和支持。目前二六三公司拥有的增值电信业务经营许可证包括：跨地区互联网接入服务业务经营许可证、全国信息服务业务经营许可证（不含固定网电话信息服务和互联网信息服务）、跨地区呼叫中心业务经营许可证、跨地区传真存储转发业务经营许可证。另外，二六三公司还获得工信部批准可以在全国范围内从事多方通信服务业务的商用试验经营许可。丰富的牌照资源为二六三公司开展通信服务业务、特别是开展融合业务提供了保障。

2.竞争劣势

（1）资金劣势。随着通信服务市场的进一步开放，一旦某项业务要开始多地域、大规模地开展，一般会需要进行相应地大规模资金投入来支持产品研发、市场营销和客户服务。公司属于典型的轻资产运营企业，由于固定资产等抵押物不足，获取银行贷款的难度较大。因此，缺乏融资渠道，仅完全依靠自有资金发展，将可能使公司丧失新业务拓展的先机。

（2）地域覆盖范围不足。通信服务业务的规模和用户接受程度与业务的地域覆盖范围有很大的关系。二六三公司开展通信服务业务的地域覆盖范围取决于分支机构的建设、人员规模、管理团队、资金实力、许可证批准范围等诸多因素。目前，二六三公司业务主要集中在北京、上海和广东地区，在其他地区刚开始起步，所占收入比例还不高，还有更多的业务区域有待开拓。

5 结束语

网络电话营销方案范文第6篇

随着宽带应用的日趋普及以及互联网技术的迅速发展，目前国内众多的企业用户已经开始在网络上寻求更多适合自身的新产品和新技术。从网络营销的全面铺开，到网络广告的火热朝天，以及现在即时通信市场的爆炸式增长，都意味着互联网已经成为众多企业挖掘的金矿。在这个市场中，最引人注目的是当前被网民广泛认知而且使用范围最广的即时通信软件。目前这类软件已经从第一代以互联网文本和语音通信为主，发展到第四代的跨网通信为主，即可以实现互联网、手机移动网、固定电话网之间的跨网文本、语音、视频通信等的互联互通应用。

广州易联通信科技有限公司总裁徐冈认为：“第四代跨网即时通信软件的出现，无疑给国内的个人用户带来了更多的娱乐和沟通选择，易联通信推出的跨网即时通信软件‘群英会’，可以通过PC端、手机、固定电话中的任何一个终端作为发起端，和互联网、移动电话网和固定电话网的对象进行跨网文本或语音通话。”这也就意味着沟通从此变得没有界限，无论你在网或不在网、在家或者出差，只要拥有任何一款通信工具，就可以找到你需要寻找的朋友，世界开始变小。从另一个角度来看，网民一直呼吁的网间互联互通也终于有了一个良好的开始。

市场从来都是以用户需求为导向的，第四代跨网即时通信软件推出赢得了网民的认可和追捧，这也使更强调沟通的企业用户看到了蕴涵在内的巨大力量。大家都知道，一个运作良好的企业，势必需要花费相当的成本在于沟通上，这其中包括人与人的沟通，公司与公司的沟通，而这些沟通大部分都通过电话进行，因此，如何有效降低沟通的成本、提高公司工作效率就成为了众多企业急需解决的问题。在跨网即时通信软件推出之前，企业大概有几种通信选择：一是采用电信运营商的电话，但是费用高昂；另一种方法是选择VoIP技术，但因其廉价触及了很多基础电信运营商的利益，因此在国内受到很多政策的限制，此外还有终端成本居高不下、网络互通问题有待解决、众多VoIP解决方案缺乏统一标准、业务合法性受到广泛争议等问题存在；还有一些小企业使用和即时通信软件相捆绑的插件来拨打网络电话，但这种通信方式还是属于网络电话范畴，很多经营商并不具备电信增值服务的牌照，属于打政策球的行为，因此在通话费用和通话质量上都难以保证。

易联通信联合中国卫通为众多企业用户率先推出了“企业群英会”，给急需有效降低沟通成本、提高工作效率的企业提供了更创新高效、易于使用的跨网通信解决方案。据了解，中国移动、中国联通、中国电信等运营商也看到了跨网通信市场的巨大潜力，纷纷推出了跨网通信软件。（杜昊）

网络电话营销方案范文第7篇

[关键词] VoIP下一代互联网WLAN手机

一、前言

随着计算机网络技术的飞速发展和多媒体技术应用的日益深入和普及，基于互联网的多媒体通信已成为当前互联网发展的趋势之一。其中最为典型并得到广泛应用的业务就是VoIP（Voice Over IP）根据信息产业部2003年的《电信业务分类目录》，其中对VoIP定义为：“IP电话业务在此特指由电话网络和IP网络共同提供的Phone-Phone，以及PC-Phone的电话业务，其业务范围包括国内长途IP电话业务和国际长途IP电话业务。IP电话业务在整个信息传递过程中，中间传输段采用IP包方式。”根据上述定义，VoIP的典型特征是：（1）利用IP网络实现话音通信；（2）利用网关实现与PSTN的互连互通，利用网守实现网络的呼叫控制、认证/授权、管理、计费等功能；（3）采用H.323 或SIP协议作为标准；（4）使用“域”进行网络组织。本文通过分析当前VoIP的发展状况，探讨VoIP在下一代互联网中的发展趋势，期望能为我国在VoIP的建设、管理等方面提供一些参考建议。

二、VoIP的发展现状及分析

1.国内外VoIP的发展现状

从全球来说，VoIP业务的发展可以说是突飞猛进。图1是国际数据公司（IDC）统计近年VoIP营业额的发展曲线。从图1可看出，VoIP市场业务量在1999年约为56000万美元， 2004将近100亿美元。根据iResearch的调查，全球VoIP市场收入在2005年达到820亿美元，2006年为1280亿美元，2007年底达到1665亿美元，预计比1999年增加295倍。

图1 VoIP全球营业额的发展现状

同样根据IDC的数据，2000年全球只有15%的VoIP用户，但在2005年底，使用VoIP的用户数增至34%，五年的增长率为149%，而传统电话的增长率为15%。

迄今最成功的VoIP部署是在日本，由于其他电话业务的高成本，以及由Yahoo Broad band所推出的宽频及VoIP策略，近几年日本每年新增数百万条VoIP电话线。而最具吸引力的机会将在拥有高宽频部署率的韩国。VoIP在美国的采用相对较慢，主要因为美国的PSTN电话太便宜，因此几乎没有改变现状的动力。

在我国，VoIP发展相当迅猛。根据相关数据统计表明，我国2003年VoIP市场营业额为33.6亿美元；2006年为57.84亿美元，同比增长19.4%。截至2007年5月，我国VoIP通话时长达630亿分钟，约50多亿美元，2007年底预计为110亿美元，占长途电话通话总时长的60.2％。从2003年到2006年，年复合增长率达23.2%。预计到2009年将达到126亿美元，复合增长率为22.85%如图2所示。

图2 我国VoIP2003－2007年的营业额情况

2.VoIP发展的制约因素

从上述数据可以看出，VoIP发展非常迅速，但VoIP与传统电话（PSTN）相比，用户占有率还不是很高，2006年的VoIP用户只有不到50%，特别是家庭用户的发展特别缓慢。主要是VoIP还存在着三方面制约因素。

（1）技术层面因素。基于当前互联网环境的条件限制，VoIP还有较多的技术问题需要解决，包括服务质量、网络带宽、移动性、功能特性定型，以及架构问题等。

（2）标准化因素。目前支持VoIP的国际标准有H.323、SIP、MGCP、H.248等，由于标准的多样性，带来的直接后果是不同运行商之间的VoIP网络互通性存在一定障碍。另外，计费方式的标准化还未解决，同样障碍着VoIP的进一步发展。

(3)管理层面因素。这涉及到许多经济问题和社会问题需要解决，例如：VoIP到底是基础业务还是增值业务？是电信业务还是信息服务？VoIP的资费和结算体系如何建立？谁为互联网买单？如何通过经济手段化解主导运营商的抵触？怎样进行执法监听？如何保护消费者利益？等等。

三、VoIP在下一代互联网中的发展趋势展望

随着下一代互联网的发展和建设，网络将变得更大、更快和更安全，加上VoIP管制的逐步放松，VoIP应用将会在下一代互联网中具有长足的发展，并呈现如下趋势：

1.业务量呈现更大的发展趋势

市场分析公司Gartner在05年3月的研究报告中指出：VoIP话音业务在今后的几年增长势态更猛。该报告分析，从2003年至2008年间，预计中国商业通信领域的VoIP服务平均年度增长率将超过12%，而到2009年，消费类PSTN业务收入将降低40%。

2.VoIP话音业务将走向无线化。到2009年，75%的呼出分钟由移动发起(2004年为20%)，35%目前的消费类PSTN用户(4亿)将停止使用传统的固定电话，而只能依靠移动或VoIP业务。目前，WINMAX、Wi-Fi等无线技术正在从数据业务领域侵入到语音业务领域，并促使VoIP向无线模式发展。基于无线局域网络(WLAN)的WiFi手机将移动性及可能的漫游功能与统一的消息传送功能相结合。因此，专家预测，未来VoIP最有潜力的平台是是无线局域网络(WLAN)。事实上，WLAN手机目前已经开始广泛地部署在一些垂直细分市场，如医院、大型商店及校园等。

3.VoIP朝多媒体通信趋势发展

随着第三代移动通信网络的部署和宽带网络用户数量的不断扩大，VoIP市场正在呈现一种区域多媒体化的趋向，VoIP不再仅仅提供语音一种业务，数据、视频等内容将会随着网络的融合而加入进来。由此将引起VoIP产品竞争手段的变化，从简单的价格竞争转变到以业务竞争为主。

4.VoIP业务类型将单一模式发展到多种模式

VoIP原来只是提供电话到电话的业务，到目前为止，出现了电话到PC、PC,到电话、PC到PC，以及PC到以太电话、以太电话到以太电话、电话到以太电话等其他模式也在快速发展。这些模式的综合运用将给予VoIP产品供应商和市场运营商更大的作为空间。

四、我国VoIP产业发展的的应对策略和建议

目前，中国市场直接面临国内外VoIP业务的挑战，国际VoIP业务提供商已经将业务范围扩大到中国，对中国的电信运营市场造成了冲击；中国的企业也开始采用各种技术提供VoIP业务。而面对IP电话的快速发展，我国产业界必须调整相应的经营策略。目前，国外成熟电信市场的开放程度一般高于国内市场，VoIP对于传统语音电话的竞争，也要比国内激烈得多。电信市场的开放是发展的主流，面对新兴VoIP服务商的挑战，下面就我国产业界如何应对提出几点建议：

1.为VoIP市场开放作好配套政策和机制的准备，制定具有自身特点的市场进入策略

虽然目前国内VoIP市场还没有放开，但是电信市场的开放是发展的主流，国外电话运营商随时准备抢占中国的语音通信市场，国内运营商应密切跟踪VOIP的发展趋势，加紧研究产品方案，积极探索运营模式，并不失时机地主动进入，从而在市场完全开放前掌握市场。由于每个国家对VoIP的管制政策不同，基于不同网络和技术的经营者采取的经营模式和发展策略也截然不同，从全球最大几个传统电信运营商，例如，BT、FT、AT&T、Verizon、KT等来分析，我国电信运营商对于进入网络电话市场的发展战略可以参考以下两种策略：

第一种是主动出击策略。AT&T、BT、FT、Verizon、Sprint等就是采用主动出击策略来赢得市场的，其中，最成功的案例是英国的BT公司。2006年，英国最大的固网语音语音商BT在BroadbandTalk品牌下丰富了VoIP产品线，推出与BTCommunicator功能相近的软终端升级产品BTBroadband Talk softphone，以及具有高质量视频通话的BT Broadband Talk Video。这样，BT公司不仅继续保留其在传统电信的市场份额，而且在网络电话市场保持着同样的优势，能从容应对新运营商的挑战，成为全球最大的VoIP运营商。

第二种策略是择机进入策略。在这方面成功的案例有韩国的KT公司。KT公司虽然在韩国的固网电话市场占据绝对优势，但一直对开展宽带网络电话持谨慎态度。然而，最近两年KT意识到VOIP的应用价值正在浮现，因此不再坐视大好的市场机会让给竞争对手，开始出击迎战。2005年5月份开始，向公众用户正式推出以070开头的宽带网络电话服务。KT公司因为有了前期的周密部署和准备，目前，他们在韩国的VoIP竞争中，占有明显的优势。

2.加强合作，建立运营联盟

在未来VoIP市场的争夺中，不仅要重视竞争，善于竞争，更需要重视合作，加强与下一代互联网技术厂商、市场销售渠道和VoIP运营商之间的广泛合作。这样既能提高VoIP的运营水平，缩短电信运营商的产品研发周期，同时，还能充分利用渠道资源，学习借鉴合作伙伴甚至竞争对手的市场经验与运营模式，从而提高其在VoIP 市场的竞争能力。例如，国外主导运营商在进入网络电话市场时，考虑到技术、市场和运营经验等多方面因素，采取分别与网络技术提供者、市场渠道所有者，以及新兴网络电话服务商等进行合作联盟的策略，以此来增强在网络电话市场的竞争力。例如2005年12月，南方贝尔公司与8x8有限公司达成合作等事件，所有这些合作成功的案例，充分地证明了加强合作联盟的重要性。

3.提高VoIP运营管理水平， 根据VoIP技术特点来细分市场，制定灵活的价格体系等

VoIP在技术层面，截然不同于传统的电信网络技术。因此，市场运营特点和营销策略都有所不同。国内运营商应认真研究不同群体的通信需求特征，在市场细分的基础上，有步骤地进入VoIP服务领域，可以积累VoIP运营经验，抢先占领有利局面，使之在以后竞争处于不败之地。另外，VoIP的发展在很大程度上依赖于网络基础条件的建设和发展，其中最典型是用户宽带接入的普及问题，因此，VoIP运营商应该瞄准宽带接入这样一个利润增长点。可以将占领VoIP市场与促进宽带业务销售结合起来，进行产品捆绑销售；也可以将VOIP与企业用户必需的宽带商务、宽带政务等信息化整体解决方案相结合，在帮助客户降低整体通信成本的同时，把握通信市场，增加利润的增长点。

另外，打破固网语音的单一收费模式和价格策略，建立灵活的多价格模式的竞争策略。例如，国外的VoIP运营商就是采用不同的价格体系来开拓市场。这主要体现在三个方面。

第一，多种资费模式。国外运营商开展网络电话服务的资费模式一般有三种：无限制包月制资费、按时长计费、包月与时长组合计费等。如：英国的BT公司分别向家庭用户和商业用户分别推出了夜间/周末套餐（EveningandWeekendPlan）和任何时间套餐（AnytimePlan）等。

第二，不同时段的差价模式。例如，英国电信最近推出的夜间/周末套餐（EveningandWeekendPlan）和任何时间套餐（AnytimePlan）的定价就存在很大的差别。

第三，不断降低资费策略。例如，Yahoo!BB分别2005年和2006年，2次降低网络语音资费价格。在英国，有些运营商的网络电话的国际长度电话费每分钟只有5便士或者更低。

因此，我国运营商应参考国外VoIP价格销售策略，建立灵活的价格体系来满足不同人群的消费需求，提高自身的市场竞争力。

另外，除了在上述的运营策略和管理上进行改进和提高外，我国政府还需要积极支持VoIP核心技术的研究和开发，例如，改进VoIP语音质量，开发自主知识产权的VoIP产品等。同时，针对VoIP目前国际标准较多，各国运营商使用标准不统一的现状，我国政府应积极抓紧制定国内VoIP的标准，解决我国VoIP统一互联网络，一旦具有强大统一网络优势后，才能对国外运营商保持强有力的竞争优势。

五．小结

尽管目前我国在VoIP的发展过程中，存在这样或那样的问题，但是，VoIP继续向前发展是全球技术趋势所在，我们在制定相关监管政策时，明智做法是如何适应这一技术发展趋势，主动地占领市场和技术的最高点，才会在未来的商战中处于不败之地。

参考文献:

[1] Huang Yongfeng, Feng Dan, Zhang Jiangling “Design and Implementation of an Intergrated IP Telephone Gateway”, Proceedings of Performance and Control of Network System, SPIE, Boston ,USA ,Aug. 1999,Vol 3841 pp.260-269

[2]黄永峰李星:“IP电话网关中处理器平均利用率的计算”,小型微型计算机系统,2002.06,Vol.23，P230-236

[3]黄永峰李星:“IP电话的自适应语音编码和封装算法研究”,信息和电子学报,2002年11期，P121-127

[4]中国互联网协会，“中国互联网发展报告”，2006.10第1版，P274－279

网络电话营销方案范文第8篇

【关键词】 虚假主叫 监测分析 拦截封堵

21世纪以来，人类社会电子金融及通信业进入快速发展的时期，借助于手机、固定电话、网络等通信工具和现代网银技术实施的非接触式的诈骗犯罪迅速地发展蔓延，给人民群众造成了很大的损失。从运营商的层面对虚假主叫的治理，对网络异常呼叫行为监控和拦截是打击电话诈骗的重要工作之一。

一、电话诈骗虚假主叫现状分析

1.1 虚假主叫的表现

虚假主叫就是在呼叫中的主叫号码为非真实用户号码或伪装成他人号码。根据网络监测和投诉的情况，采取信令分析手段，虚假主叫的来源主要有网间和网内两个方面。虚假主叫表现如下：1）主叫号码伪装成国际号码或IP接入码：例如：00196852、17900等；2）主叫号码伪装成具有公信力的公众熟知号码（例如运营商、银行、保险等客服号码）110、119、10000、10086、95533等；3）主叫号码为全零；4）主叫号码为空；5）其他情况，例如010123456、0311139等。

1.2 电话诈骗虚假主叫的来源

虚假主叫的来源分为三类：

1）境外来电：部分国际来话或境外网络电话不送主叫号码，根据网间主叫号码传送规范，局端给被叫送的会是这样的格式：“+00+CIC（3位）+国家码（1位、2位或3位）+长途区号（2位或3位）+国际局序号（1位）”。常见的CIC码包括：195是中国移动、190是中国电信、196是中国联通。2）中继专线：通过与运营商相连专线中继，IP电话网关等设备上产生，这些业务（基本为外接的第三方平台）在经济利益驱使下，开放虚假主叫号码业务，把设置主叫号码的权限层层下方给终端用户，并把这种权限作为业务的一个特色来吸引用户使用。3）业务平台：主叫用户通过拨打业务接入码方式接入虚假主叫业务平台，随后利用IVR主动方式或一次拨号方式传送需要拨打的被叫号码及拟显示的主叫号码，再由业务平台发起主动外呼，并在发出的IAM消息中，将主叫用户真实号码修改为用户设置的虚拟主叫号码。4）借助专用修改主叫号码的软件，利用不规则号码或虚假特服号码。

二、虚假主叫的预防与治理

2.1 杜绝网内产生虚假主叫

通常运营商对接入交换机的专线中继电路，只做中继权限鉴别，而对中继呼叫所传送的主叫号码不做鉴权，有权呼入中继送来的呼叫将直接转送目的地，所以给一些经营网络电话系统的营销商提供了可乘之机。

①设置甄别组号。添加如下信息：ADD CLRDSG： DSP=88， CLI=K’95533， DAI=UDN， FUNC=DSG， MIN=5， MAX=5。②在接入的专线中继群上启用甄别组设置。设置以下信息：MOD N7TG： TG=88， NIF=TRUE， NICF=TRUE， DISGRP=88。

2.2 利用关口局黑白名单技术拦截非授权号码自异网呼入

利用关口局黑白名单技术方案，在关口局上制作其他运营商中继来话白名单，只允许有外呼协议的短号码呼入，没有签订外呼协议的网间短号码则不允许从异网关口局呼入；对主叫号码为全零的主叫号码做黑名单设置，不允许这类主叫呼入；对不送主叫号码的呼叫设置为不允许接通进行拦截；在关口局制作超长、超短号码拦截设置，对010123456、0311139等主叫号码做拦截。

2.3 利用IVR技术拦截批量呼叫

电话诈骗一般是通过软件自动拨号，接通后电脑自动播放录音，针对这种特点，如果大量有规律异常主叫号码集中呼叫本网号码，通过IVR技术也可以进行有效拦截，以华为交换机为例： ①通过号首处理修改以000196为主叫的呼叫源码，将这类呼叫指向IVR平台。②在IVR平台接收呼叫，发送应答信令，放音提示用户拨打电话请按提示操作，一般情况下诈骗电话放的都是录音，不会进行二次拨号，只有正常国际来话听到提示音后才会再次拨号，所以这样既实现了对骚扰电话的限呼，又可以保证正常的呼叫的接续，不会损失话务量，给客户造成的感知最小。

三、结束语

预防电话诈骗最有效的方法还是源头上把住接入关，运营商除在技术上进行规范外，还要加强对本网接入的专线中继的经营者和批发业务的经营者的监督管理，定期核实经营者该业务的范围，确保不超范围经营，尤其运营国际业务，不给不法分子可乘之机。

参考文献

[1] 龚双谨，续合元，吕军.关于网间主叫号码的传送[A]. 网间互联互通技术标准与研究报告汇编第一集[C].北京：人民邮电出版社，2006：YD/T157-201

网络电话营销方案范文第9篇

叫个鸭子

这个项目所处行业是O2O餐饮外卖移动互联网，其奇葩标签为：合法叫鸭满足女同胞对鸭子的一切幻想。

只看这四个字，就够奇葩了吧。创始人就是想借“暗示”靠女性用户自传播来炒作：满足你对鸭子的一切幻想，不花一分钱也可以达到很好的传播效果。戳中当今年轻女性喜欢“叫个鸭子”秀照片刷存在感、引领新鲜感的心理。

叫个鸭子仅靠“单品”烤鸭，上线5个月便获得600万投资，估值达5000万，除了炒作噱头，产品是最关键滴，风投买完单是第一步，最最重要的还是要看“女神们”买不买你这只鸭子的单了。

马佳佳能够虏获潘亢痛笫迕堑男模叫个鸭子也抓住了众女神们的胃。后来又出了个叫个鸭子的竞争对手――鹅滴神！

鹅滴神！

鹅滴神是一家专注于烧鹅外卖的创业公司，开业以来主要依靠微信终端、朋友圈时尚人士的口碑传播迅速拔地而起，在短时间内做成了一家初具规模的O2O餐饮品牌。光是听名字“鹅滴神”，就不禁让人眼前一亮，印象深刻。

这可不是《武林外传》中佟湘玉的口头禅“鹅滴神啊”。它是一个O2O餐饮的新兴品牌――这就是鲜美烧鹅外卖品牌“鹅滴神”，鹅滴神倡导“享受神秘，吃到极致”。谈到创业初衷，神秘创始人奕哥说：“全世界只有两种东西是吃了不得癌症的，一种是鲸鱼，一种是鹅。我们奉献中国最好吃的鹅。”为了制作中国最好吃的鹅，奕哥在2010到2013的三年时间里面，拜访了国内一百多名制鹅师傅。鹅滴神从第一次打样到现在的成品，经过100余次调整，从烹饪手法，到秘制配方，甚至是鹅的材料进口地，无一不凝聚着鹅滴神团队的心血，就这样精致非凡的烧鹅品牌，神秘低调来到世间。

叫了个鸡

看到“叫个鸭子”迅速走红，有5年互联网从业经验的梅生也不淡定了，他的第一反应就是要做个叫鸡的产品。本着好玩的心态，梅生创办“叫了个鸡”。

与叫个鸭子用户群互补，叫了个鸡的潜在用户群是男同胞们，仅花98元“鸡”就被送到家门口了，真是既经济又实惠。想叫只鸡的用户，可通过微信或淘宝下单，店家通过快递把“鸡”寄给用户。梅生透露，这种模式的好处在于“鸡”不仅可以在当地卖，还可以将“鸡”输送到全国。

死人的朋友圈

该项目名为恩雪天使，其奇葩标签为：上网买墓地到恩雪天使，想念一个人到怀念天使。恩雪天使项目是一个以墓地作为切入点进入殡葬领域的电商平台，尝试通过提高用户体验和营销方式来让殡葬这一传统行业增加一些新鲜的血液，让殡葬这一领域不再是互联网的局外者，而是参与者。

为了让平台留住更多非直接消费用户而获得更多关注和粘性，以及未来的多元化发展，配套开发了怀念天使这一个以“随时随地分享每一位天使”为主题的博客社交网络，通过用户产生逝者的内容，让逝者生前的亲朋好友、爱戴拥护者能够通过PC端和移动端随时随地进行怀念和互动。不但是自我革命的产品，也是尝试颠覆传统的网络祭拜、纪念逝者模式，让想念一个故人更简单。

为了保障双方的交易安全，恩雪天使推出“类团购网”的支付方案，通过接入支付宝，实现了线上洽谈与支付，线下通过电话凭验证码的方式进行消费。主要目的是为了保障消费者权益、提高用户体验、降低商家运行成本和方便结算，通过这些更容易获得用户和消费者的信赖，进一步迎合未来的O2O互联网与线下实体客户群。

呼死你服务

2015年11月16日，德州武城的一名私营企业老板张先生，手机遭陌生电话骚扰，3天时间出现7000多未接电话，并被讹诈950元，德州武城市民张先生说：“快到家的时候，他打过电话给我说，你要不给我打那950元就算了，我现在改口要一万，少一万，你不给我打钱，我连着你公司所有的电话，都给你骚扰。”张先生报警也未能解决，只能被迫换号。

骚扰别人的人，会不会很烦别人的骚扰？“呼死你”又名网络电话自动追呼系统或者手机轰炸，是利用通讯费用低廉的网络电话作为呼叫平台，采用国际先进网络电话通讯技术，可以方便设置追呼的任何一部、任何区域的固定电话及手机号码。时下，这种“呼死你”软件却在网络上迅速走红，并被许多普通网民采用。

据悉，这款软件本来是某地城管部门为治理牛皮癣广告而开发的，谁知反被不法人士用来讹诈。

一边玩游戏，一边献血

来自加拿大的两位玩家Taran Chadha和Jamie Umpherson制作了一款Blood Sport（鲜血竞技）手柄，它对传统的游戏手柄进行了改造，加入了抽血设备。如果你在游戏中的角色受伤了，那么你真的会被抽血。两位创始人称这项设计是用来改变献血方式的，传统献血就是在那里静静地坐着，而鲜血竞技会让献血变得有趣起来。

网络电话营销方案范文第10篇

随着全球信息化的高速发展,无线网络进程得到突飞猛进的发展,尤其对于医疗这种实时性较高的行业,无线网络在网络安全性、稳定性、传输速率等方面的优越性获得越来越多的机构认可。近日,全球无线及移动安全解决方案厂商Aruba Networks,在波士顿医疗中心部署的802.11n无线网络,荣获技术营销公司旗下《网络电话》杂志评选的“2009网络电话优秀奖”。

美国波士顿医疗中心(BMC)成立于1996年7月1日,是一家综合性教学医院,为波士顿大学医学院住院医师实习医院,该医疗中心拥有626个床位。据了解,在过去几年里,BMC曾部署的600个接入点由于网络老化、信号干扰等因素致使其网络服务质量严重下降,为了改变这种局面,给用户提供更好的移动体验,BMC最终决定重新规划网络的部署。Aruba作为其合作伙伴,部署了802.11n Wi-Fi 解决方案,为其位于波士顿南部的医学学术中心及其医院提供无线接入服务,以便医院能够安全可靠地传输临床数据、Vocera语音、来宾网络接入等应用。

动感新年:“惠普斗牛网络篮球对抗赛”火热进行中

近年来,随着体育活动影响力的日益增加,越来越多的IT企业愿意与体育结合来提升自己的品牌价值。在元旦来临之际,作为全球最大的高科技企业之一,惠普公司日前与NBA中国官方网络社区鲨威体育联手推出了“惠普斗牛网络篮球对抗赛”,将篮球与网络有机结合,展开新一波网游交战风潮。

“惠普斗牛网络篮球对抗赛”选用了嘻哈时尚的街头篮球三对三对抗风格,人物设计融入了当今街头流行元素,色彩艳丽,动感十足。参赛玩家通过电脑或手机上网,随机三人分配到一队,与另外一队进行对抗,当然,玩家也可以和自己的好友一起组队共同对抗。每次获胜队员可以点亮相应队伍代表产品标志的一部分,将惠普标志全部点亮的队员将有机会获得惠普最新款笔记本电脑或打印机一台。

本次活动时间从2009年12月3日到2010年1月31日。现在,每天都有赢家诞生,礼品多多等你一同分享,欢迎登录活动官网:/hplogo查询相关情况。

华硕助力上海网众打造新无盘网吧平台

近日,在上海网众公司举办的网吧无盘方案项目硬件产品招标中,由华硕电脑与英特尔联合提出的基础硬件方案,从众多竞争对手中脱颖而出,最终获得用户的认可,为网众公司打造新一代网吧管理平台提供硬件支持。

据了解,随着网吧行业的迅速发展以及国家相关政策的不断出台,网吧行业已经从过去的“暴利”时期逐渐向“薄利”时期转变,网吧收益不断下降。针对此种情况,华硕联合英特尔以及上海网众,共同推出了新一代无盘网吧方案,将高性价比的硬件平台与全新的网吧管理软件进行了完美结合,为网吧实现“二次”腾飞探索出了一条全新的途径。

在方案中,上海网众公司除采用了最新版本的网众NxDXP网吧管理软件之外,在硬件方面则采用了华硕专为网吧用户设计的DSAN-DX服务器主板加英特尔至强5400系列处理器的经典组合,以满足网吧用户对网吧平台在搭建成本、可升级性以及可管理性等方面的多种需求。

网秦手机安全卫士为手机体检

如今,许多智能手机用户在使用手机的过程中发现,随着手机使用时间的加长,手机的速度会越来越慢、耗电越来越多。大多用户都以为是手机老化的原因,其实这是手机“亚健康”状态的主要表现。针对此类问题,网秦手机安全卫士可以为用户的手机进行全面的“体检扫描”:通过检测开机自启程序、扫描系统临时文件、蓝牙开关及节电配置等情况,得出手机健康指数。用户可根据提示进行简单的操作,即让手机恢复“健康”,以达到提升速度、减少耗电等一系列的优化结果。此外网秦手机安全卫士还为用户提供了“周期性体检功能”,用户可以根据自己的需求设置体检的周期:日、周、月以及“手动体检”。

除了“体检功能”之外,网秦手机安全卫士还具备一些其他的功能,例如“软件管理功能”。与Windows Mobile 平台不同,塞班S60平台缺乏任务管理器和资源管理器,网秦手机安全卫士的“软件管理功能”即是为此专门设计的,能够实现开机自启程序管理、卸载软件、任务管理和进程管理。

中国消费电子向世界展示品质与智慧

为了帮助中国消费电子企业提升品牌国际化形象,融入国际化的舞台,由美国消费电子协会(CEA)等机构主办的第四届“2009~2010中国消费电子产业领先品牌TOP10”(Top Brands from China)、“全球消费电子50强”(全球CE50)活动正在进入评审的第三阶段。国内众多知名厂商,如海尔、海信、TCL、康佳等候选品牌积极参与其中。

此项活动的评选标准是:发源自中国的品牌,在中国消费电子领域中占领着重要的一席之地并且在全球消费电子行业中有一定的知名度。同时,入选企业对其品牌具有明确的全球化概念以及强烈的国际化要求,并且针对品牌进入海外市场制定了详尽的战略计划及部署。此项活动致力于向世界阐释中国品牌的高品质特性和智慧思想。

2010年1月,此项活动的结果将在消费电子的圣殿――美国拉斯维加斯“2009CES美国消费电子展”的现场全面揭晓。该榜单还将在CES展唯一官方展览日报《CES Daily》及《TWICE US》刊出,并由各国主流媒体转载。