企业营销管理范文

企业营销管理范文第1篇

【关键词】企业；营销管理；市场

1.企业营销管理面临的经济状况

新时期，企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，持续的生存与不断的发展扩充，便需要制定科学有效的营销管理策略。伴随经济全球化进程的持续深入，我国市场环境发生了较大变化，较多企业在动荡变化的市场环境下，较易由于经营不善、营销管理策略不佳而被市场所淘汰，形成较多损失甚至最终破产。而一些企业则可利用市场环境不断变更的机会，制定有效的营销管理策略，实现扭亏为盈，创设更多的经济效益与社会效益。

信息时代，企业之中的人力、物力以及财力资源再加上应用技术构成的工作体系则处在不断变化的动态发展状态，该类变化有可能令企业面临较大经济损失，也可为企业创设更多获利机会。也就是说，新时期环境就好比一把双刃剑，企业要想获取持久的生存与发展，提升生产经营水平，便应深入探究企业营销管理策略，掌握丰富的实践工作经验。各个区域中，人们针对企业营销管理理论的认识研究广度与深度均有所不同。因此，应合理探明企业实施营销管理的真正意义内涵，方能缩短地域差距，依据消费者内心需求，优化营销管理效能，获取全面的发展与提升。

2.企业营销管理核心意义内涵

企业营销管理为适应社会化生产环境，获取科学发展的必要途径与客观需要，是企业经营管理应引入的可靠合理方式，可节约成本投入，以合理的经费获取最大化的利润保障，创造安全发展环境的一项管理活动。现代社会发展生产进程中，各类大规模劳动生产，均需要做好整体劳动的调和与监督，方能令单纯的劳动有效的满足总体生产标准，确保整体劳动工作均能符合既定目标科学开展。特别是在科技手段快速发展、各类丰富产品持续推陈出新的新时代，市场环境瞬息万变，企业开展科学有效的营销管理便更为重要。制定科学决策，可辅助企业赢取竞争主动。经济全球化进程中，令企业身处的经营发展环境越发多变复杂，各类影响因素更加多样化。因此，需要企业创建起良好适宜的管理机制，开展切实可行的企业管控，方能在多变的市场环境下制定可行性管理决策，实现又好又快的全面发展。

现代企业，为确保具备充分的资源实施生产经营管理，创建预期效益利润，应采用科学合理的管控策略，方能提升管理水平，确保企业各类资产资源的整体性、可靠性、稳定性以及牢靠性。企业管理经营的最终目标在于创建最大化效益，赢取利润。然而，在向着该类目标发展阶段中，势必会经受各类不利因素的作用影响，进而导致企业从事经营活动中最终目标较难实现。为此，企业应实施科学合理的营销管控，方能应对各类不利因素的作用影响，确保经营目标的全面实现。

3.企业营销管理科学策略

当前，大规模企业建设发展阶段中，管理经营为其生存阶段中一项永恒主题。通过科学管控与合理经营，可打造创新型单位。因此，企业不应片面的追逐生产速率的扩充以及经营规模的壮大，而应不断追求企业核心素质的增长以及总体竞争力的强大。因此，就企业实施营销管理阶段中包含的主体矛盾以及存在的薄弱环节，应引入可靠有效的管理策略，注重自主发展创新，与时俱进，提升工作质量水平。

3.1 与时俱进。强化企业管理

信息时代，企业应与时俱进，持续更新，树立以人为本工作理念，做好全面协调管控，秉承科学发展观，创建一支综合素质优良的营销团队，实现资源的科学开发与有效应用，做好生态环境保护。同时，现代企业应形成勇于创新的工作理念，全面的追求卓越，方能实现可持续发展。实践工作中应注重不断的在学习发展中实现创新，同时用新型理念指导创新管理。应基于文明和谐、配套合理的工作原则，提升企业整体凝聚力与向心力，通过有效的奖惩管理措施全面激发员工主观能动性以及创新发展性，进而令企业真正的向着科学规范的营销管理方向不断迈进。

伴随企业规模的持续扩充，其经营决策与人才选拔工作更为重要。因此，应创建合理科学的公司法人治理系统结构，清楚出资方、企业董事会以及经理人员承担的权责义务，完善企业经营人以及所有方间的委托权责以及权力制衡制度，令企业经营、所有方以及生产人间的关系更加顺畅。同时，应有效应对企业内部各个层面的组织关系，创建横向交流、纵向管理指挥体系。还应有效应对企业集团总部管理集权同公司内部不同部门之间的分权管理关系，创建科学的公司治理组织系统，实现人权独揽以及小权分散分权与集权的全面集成，令企业管理营销制度与工作模式更加完美和谐、有序高效，进而为企业的全面发展、茁壮成长打下坚实的基础。

3.2 夯实基础，扩充管理领域

企业单位的规范化营销管理，离不开坚实基础工作的核心保障，为此企业应夯实工作作风，尤其应做好管理机构以及领导作风建设，令工作流程进一步规范完善，创建具有先进性、充满应用价值的营销管理制度系统，进而令各项工作体制更加精准化，更为细化，呈现可量化特征。

企业经营管理领域应不断拓宽，工作内涵应进一步全面深化。伴随竞争发展环境、各类应用资源的不断发展变化，企业工作范畴、实践领域以及核心重点应做好有效调节协调。因此，应针对竞争主体，由单个企业发展模式逐步转变成整条价值链工作模式。营销管理范畴不仅包括企业自身各类人力、物力、财力与信息资源，还应逐步发展延伸至供应方以及客户，进而令竞争资源合理的由以往单纯的物质、人员、财力竞争发展转变为知识技术、信息资源以及无形资产的竞争，打响品牌战略。在优化营销管理的基础上，应强化信息化建设，做好人本管理经营，注重知识营销以及品牌营销。为符合企业效益提升目标，实现持续发展，企业还应注重绿色建设管理，承担有效的社会责任，打造文明和谐的工作环境，提升诚信管理重视力度。

3.3 多措并举，重视非物质资源的合理开发与应用

为适应我国市场发展环境，实现循环经济建设，做好生态环境的科学保护，应强节约型资源建设，打造环境友好形式社会，开展绿色管控经营，科学履行各项社会责任。即应将企业打造建设成真正文明和谐、现代化、生态化单位，实现可持续发展。

企业打造节约资源管理模式，应创建包括替代、节约、再应用、系统化以及资源化等先进手段组建的技术支撑系统，构成对节约资源经营管理、生产运行极为有利的产品结构以及组织体系。企业还应创建科学有效的效益评估系统以及物资管控与成本管理体制。

应重视非物质资源的合理开发与应用。由于新时期，物质资源更加趋于紧张，进而令非物质资源的应用开发变成企业发展经营的全新途径。当前消费市场为买方主体模式，消费者，对一些产品具备的社会属性重视度则渐渐超出了其本身价格以及物量，可令消费者在精神情感上获取满足的商品品牌以及设计形象则逐步变成主体竞争对象。为此，现代企业应快速全面的注重商品品牌以及自身形象的发展建设。同时，应在时时刻刻做好企业声誉的管理维护，进而真正的扩充无形资产总量，创设显著的品牌效益。

企业承担的社会责任逐步变成上升到全球高度的重要问题，企业应树立积极热情的工作态度应对自身应承担的社会责任与具体标准，应就企业劳动用工、经营组织管理、经费酬劳支付、职业安全以及健康文明体制积极开展适应性发展变革，全面保护员工应享有的合法权益。员工评价标准主要为企业开展岗位评价管理的重要环节与难点问题。可由工作岗位对工作人员的技能标准、岗位工作任务量范围、工作职能范畴以及同他类岗位的关系密切性、工作标准精密性、取得成果时限标准的等级上进行全面考量，创建有效科学的评价指标体系。

岗位测评结果通过合理调节，需要令测评结论完成与岗位等级表的对接转换，该过程之中，可令各个分类设立岗位集成形成两大类别。即企业管理以及生产层。前者应履行岗位工资管理体制，也就是由人力资源机构负责操作，而生产层则应履行计件工资管理体制。人力资源机构应令计件工资分配划拨到企业各个生产车间，后者依据岗位评价具体结果，明确部门内部有效的分配管理模式，进而做好薪酬体制设计安排的充分前期准备。

3.4 引入网络营销策略，创新管理

信息时代，企业应引入网络营销策略，创新管理。当前，消费者在市场营销发展阶段中始终处于主体地位，因此供应商应为其供给符合主观意愿与迫切需求的个性化、特色化产品。企业应依据市场导向、消费者主流趋势定制生产优质产品，真正为消费者提供量身定做服务。另外，应进一步制定科学先进的价格营销策略。可利用网络系统科学实施，提升消费者对各类产品价格整体敏感性。企业还应进一步实现营销渠道的全面创新，借助网络系统，与消费者创建直接联系，将各类适合客户的产品有效的呈现出来，并为消费者提供快速直接的咨询服务，应对其对产品提出的疑问，并接受顾客订单。目前，较多消费者经常习惯对其喜欢的供应商进行二次或多次采购，而没有过多的时间与精力培养寻找新供应商。因此，企业应真正的留住客户，针对其现实需求，提供人性化服务，创新形式，扩充营销管理渠道，进而赢得市场份额，创设显著效益。

4.结语

总之，为提升企业核心竞争力，创设显著效益，获取发展主动性，企业只有真正明确营销管理工作重要性、核心内涵，针对当前经济发展状况，制定科学有效的应对策略，与时俱进、强化管理、夯实基础、扩充管理领域、多措并举，注重非物质资源合理开发应用，方能真正获取良好的发展，站稳脚跟，适应市场发展环境，实现稳步提升。

参考文献：

[1]汪玉萍.浅谈未来企业营销管理的趋势[J].科技传播，2010（13）.

[2]徐天捷.浅谈企业营销管理的问题和对策[J].东方企业文化，2010（8）.

[3]宗成华，张腾娇.马向梅当前民营企业营销管理中的问题与破解[J].中国商贸，2010（22）.

企业营销管理范文第2篇

关键词：探讨；饮品企业；营销战略

战略控制就是将实际战略实施反馈回来的信息与预定的战略目标进行比较，检测二者的偏差程度，并采取有效的措施进行纠正，以达到战略目标。营销控制是企业用于跟踪营销活动过程中的每一环节，确保其按计划目标运行而实施的一套工作程序或工作制度。营销控制可以帮助管理者及早发现问题，采取措施防患于未然，并对营销人员起着监督和激励的作用。

一营销战略控制的必要性

战略通常都是建立在事先对众多不确定因素的假定基础上的，当战略实施过程中，遇到与事先假定不一致的情况时，就要通过某种营销控制措施，进行纠偏。对于源泉饮品公司来说，营销战略的控制是非常必要的。目前消费者需求变化日益迅速，竞争对手的新产品开发非常快，这样饮品企业必须对公司的营销战略进行控制，当消费者的需求和竞争对手的产品变化时，公司也需要重新进行产品的开发和定位。同样，也要对品牌和关系营销战略的实施进行控制，以保证这些战略真正得到实施。总之，战略控制是战略得以顺利实施并获得成功的重要保证，失去了战略控制，战略要么成了纸上谈兵，流于形式;要么产生偏差，背离目标。二者都会使战略失效，失去对企业行为的指导意义。

二战略控制的程序

一般来讲，有效的控制程序共分为六步，见下图:

(一)确定控制对象

即确定对那些营销活动进行控制，虽说控制的内容越多，范围越广，可获得的信息就越多，但任何控制活动都需要费用支出。因此，在确定控制对象时，应当合理确定控制范围。根据源泉公司的实际情况，主要对品牌(知名度、美誉度和忠诚度)、经销商满意度、及销售收入和销售利润加以控制。

(二)设置控制目标

根据企业所确定的控制对象设置相应的目标，通常这些控制目标就是企业的营销战略目标。

(三)确定控制标准

控制标准可由公司管理者参考其他企业的标准进行，如与行业内娃哈哈、农夫山泉等企业进行比较，并结合自己情况制定控制标准。

(四)比较实绩与标准

在将控制标准与实际执行结果进行比较后，如果一致，则控制过程结束;如不一致，则进行下一步。

(五)分析产生偏差的原因

产生偏差的原因一般有两种情况:一是实施过程中产生的问题，这种偏差较易分析;二是战略本身的问题，确认这种偏差比较困难。

(六)采取改进措施

针对造成实际工作绩效与控制标准之间产生偏差的原因，企业必须采取相应的改进措施加以补救或者调整目标。

三战略控制的方法

对市场营销战略的控制可以从下面几个方面进行:市场营销年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。

(一)年度计划控制

饮品企业营销战略执行能否取得理想的成效，还要看控制工作进展得如何。饮品企业的年度计划控制是指企业在本年度内采取控制步骤，检查实际绩效与战略计划之间是否有偏差，并采取改进措施，以确保市场营销计划的实现与完成。目的在与保证企业达到年度计划规定的销售额、利润指标及其他指标，其中心是目标管理。年度计划控制的实质是随时检查年度计划的执行情况，公司高层主要通过销售额分析，分析原因总结经验教训。同样要对市场占有率、费用/销售额比、广告费用/来访盘、顾客满意度等进行分析来追踪检查计划执行绩效。

(二)盈利能力控制

盈利能力控制主要是营销成本控制和财务指标控制。这两项指标可以帮助公司决定各种营销活动是否继续或调整。

盈利能力控制一般由企业内部负责监控营销支出和活动的营销主计人员负责，旨在测定企业不同产品、不同销售地区、不同顾客群、不同销售渠道以及不同规模订单的盈利情况的控制活动。营销渠道的贡献毛收益是收入与变动性费用相抵的结果，净损益则是收入与总费用配比的结果。没有严格的市场营销成本和企业生产成本的控制，企业要取得较高的盈利水平和较好的经济效益是难以想象的。因此饮品企业对直接推销费用、促销费用、仓储费用、折旧费、运输费用及其他营销费用，进行有效控制，全面降低支出水平。

(三)效率控制

效率控制包括销售队伍效率、广告效率、促销效率等多项控制。如果盈利能力显示出饮品关于某一产品、地区或市场利润很差，则需要考虑是否有更高效率的方式来管理销售人员、广告、销售促进及分销。具体如下:

首先,销售人员效率控制。企业所在周边城市的销售经理可以通过不同的标准加强对其控制。包括，每个人销售人员每天平均的销售访问次数，每次会晤的平均访问时间，每次销售访问的平均收益，每次销售访问的平均成本，每次销售访问而订购的百分比，每期间的新顾客数，比如饮品企业要求销售人员每月必须完成新开零售商多少家，如果达不到目标，需分析是销售人员效率低或其他原因。还须控制期间丧失的顾客数，销售成本对总销售额的百分比等。

其次，广告效率控制。广告效率控制可从以下几个方面完成。每一媒体类、每一媒体工具接触每千名购买者所花费的广告成本，顾客对每一媒体工具注意、联想和阅读的百分比，顾客对广告内容和效果的意见，广告前后对产品态度的衡量，受广告刺激而引起的询问次数.

再次，销售促进效率控制。饮品企业管理人员要对每一销售促进成本和对销售的影响作记录，注意做好相关统计，由于优惠而销售的百分比，每一销售额的陈列成本，赠券收回的百分比，因示范而引起询问的次数等，从而加强对销售促进效率控制。

最后，分销效率控制。分销效率控制主要是对企业存货水准、仓库位置及运输方式进行分析和改进，以达到最佳配置并寻找最佳运输方式和途径。其目的在于提高推销、广告、销售促进和分销等市场营销活动的效率，市场营销经理必须注视若干关键比率，这些比率表明上述市场营销组合因素的功能执行的有效性以及应该如何改进执行情况。

(四)市场营销审计

由于市场营销环境变化很快，往往会使企业制定的目标、战略、方案失去作用。因此在市场营销战略实施过程当中必然会出现战略控制问题。战略控制是指市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原计划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正，可以采用市场营销审计进行战略控制。市场营销审计是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的、和定期性检查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。市场营销审计实际上是在一定时期对企业全部市场营销业务进行总体效果评价，其主要特点是对全部活动进行评价.

参考文献:

[1]孟雷.我国饮料市场分析[J]企业经济,2003,(03).

[2]沈祖德.饮料市场销售新趋势[J]食品与机械,2000,(04).

企业营销管理范文第3篇

关键词:消费行为营销管理实践

中美两国在消费方面存在差异。美国作为大量消费经济的典型代表,民众偏好大量消费、提前消费,甚至是过度消费。而中国的情况恰恰相反,面临的现实问题是有效需求不足,民众偏好储蓄,通常是自我抑制现实的消费。怎样看待这种差异,导致这种消费差异的原因是什么?在当今中国经济发展亟需刺激内需的背景下,本文试图利用对比的方法从企业营销的视角对导致中美两国消费差异的原因进行分析,从而为提高我国企业营销水平、促进消费市场发展,进行有益的探索。

中美消费行为差异分析

针对中美两国的消费行为差异,人们从各种不同的视角对其成因进行分析,提出了诸如经济发展阶段、东西方不同的价值观念以及传统文化习俗等多种原因。然而,上述观点大多直接从消费行为出发,只关注直接影响消费需求的各种因素,而对来自市场供给方面、间接制约消费者需求的企业营销行为则分析不多。本文认为,作为市场供给一方的企业营销行为,影响和制约消费者行为。

分析需求差异产生的原因,只关注需求本身的影响是不够的,因为,就人类自身需求而言,共同之处多于差异,要发现导致需求差异的原因,需要在需求之外找原因。例如,马斯洛的需求层次理论指出,人类需求具有大致相同的规律,都需要首先满足基本的生理需要和安全需要,而当这些基本需要得到满足后,社会交往的需要、归属感、获得尊重与自我实现等更高级层次的需求又将不断出现。这些人类需求所具有的基本规律并不会因为文化的差异而有本质的改变,如果只从需求角度进行分析,并不利于发现导致消费行为差异的真正原因。

另外,与美国企业相比,中国企业在营销管理上确实存在较大差距,这在客观上也导致了中美两国消费市场供给方面的明显差异。例如,与美国市场相比,在中国消费品市场上,无论是产品品种、数量、质量、款式、价格组合、促销方式还是售后服务,在很多方面都存在较大差距,在某种程度上可以说难于满足顾客的现实需求,更不用说挖掘潜在需求了。而美国的消费市场恰恰相反,企业向市场提供大量产品和服务,利用各种营销手段,不仅可以有效地吸引消费者的现实消费,而且通过分期付款等金融服务方式充分挖掘潜在需求。人们通常忽视企业营销差异的一个很重要的原因是中国企业的营销水平发展很快,如果只是与自身的过去做纵向比较而不是深入到发达国家的现实市场中做横向对比,很多问题是难于发现的。

中美企业营销差异分析

作为当今世界最发达的国家和地区,美国的消费市场高度成熟完善,各种产品供应极其丰富。虽然近年来中国市场经济快速发展,消费品市场不断成熟,但是与美国相比,市场营销方面的差距依然十分明显。下文以服装市场为例进行具体比较。

(一)产品品种与款式上的差异

美国消费市场的成熟与发达程度,从各类市场的高度细分和产品品种的丰富可以略见一斑。以美国著名连锁百货商店Macy’s的女装为例,其出售服装种类多、划分细,例如,在女装(Women’sApparel)目录下,服装被分为:连衣裙(Dresses)、外套与夹克(Jackets&Coats)、牛仔服(Jeans)、内衣(Lingerie)、睡衣裤与睡袍(Pajamas&Robes)、裤子(Pants)、短裤与紧身裤(Shorts&Capris)、裙子(Skirts)、套装(Suits)、毛衣(Sweaters)、游泳衣(Swimwear)、T恤衫(Tops)、热身运动装(Warm-Ups)等不同类型。而每种类型之下还有更细的分类,以Dresses为例,又分为非正式的dress(casualdresses)、职业dress(workdresses)、晚装(eveningdress)和晚会与结婚礼服(weddingandpartydresses)。

Macy’s网站上dress目录下的广告语是“无论白天还是夜晚,无论工作还是婚礼我们都有完美的dress”。并且Macy’s仅dress一项为顾客提供的品牌就多达近百种,为顾客提供了极大的选择空间。顾客可以在商场的网站上直接选择喜爱的品牌,点击鼠标就可以查看该品牌下dress的款式以及订购事宜。

相比之下,中国的服装市场就显得不够成熟,不仅品种少,款式简单,顾客可以选择的范围也非常有限。

(二)同一款式不同规格数量的差异

美国的服装市场在服装品种款式数量众多的同时,同一款式下不同的尺寸规格也非常丰富。例如,仅以同一服装款式的尺寸大小为例,在中国通常的号码是,小、中、大、较大、特大(S、M、L、XL、XXL)5种选择。而在美国,同时还存在XS、XXS,以及在上述号码前再加上个P,表示更瘦的版型,号码一下多出数倍。在美国,另一种常见的服装号码是从0号开始,0、2、4、6、8直到28号甚至更多。在可供选择的服装款式数不胜数的同时,同一种款式,各种身材的顾客都有选择的机会。而在中国,更多的情况是某款服装适合的只是具有标准身材的人群,稍胖或稍瘦,稍高或稍矮的人,根本无从选择。

(三)价格策略与促销策略的差异

灵活多变的价格策略构成了美国消费品市场的价格背景。各种档次的服装品牌在一年四季推出各种形式的价格促销。减价、让利名目繁多从不间断,吸引顾客持续购买。此外,不仅制造商使用各种价格策略,分销商与零售商的价格策略更是灵活多变,奇招频出。例如,众多零售商店,不仅利用全国性、世界性的节假日,如情人节、母亲节、父亲节、国庆节等大做文章,而且还常常以商店自身的名义例如店庆日、特价日,利用价格变化策略吸引消费者购买。有些商家,例如JCpenny、Marshalls等商家更是以天天廉价为定位,推出低价位的商品,吸引偏好物美价廉的顾客上门购买。

在美国的消费市场上,促销手段也是层出不穷,给消费者造成的印象就是花钱越多,得到的实惠就越多,让消费者欲罢不能,商家还可以提供方便的分期付款服务。例如,消费者经常可以在购物之后,发现购物小票的背后印着特定商品在特定时间段的优惠券,在浏览商场的网站时也可以意外发现越来越有吸引力的优惠活动或优惠券,而商场内各种奖赠促销活动更是持续不断。与之相比,我国企业在价格策略与促销策略方面也存在很大差距。

(四)售后服务的差异

无条件退货是中美服装市场售后服务最显著的差别之一。与国内商家近乎苛刻的退货条件不同,在美国,无条件退货几乎是所有商家的销售惯例。只要购货票据齐全,至少30天内,不用任何条件或理由,无论是正品还是打折销售的产品都可以自由退货。无条件退货政策给顾客带来的是零风险购物,有效地消除了顾客的后顾之忧,这样就有效的扩大了市场的潜在需求。相反,如果退货困难,在同样的情况下,消费者总是为了避免风险而放弃购买,这就意味着商家失去了大量可能的潜在市场。总之,无论是产品数量、品种、质量这些有形的差距,还是营销理念、设计风格、价格策略、促销策略和售后服务等无形的差距,如果将中美两国的消费品市场做横向比较,市场供给方面的差异是巨大的,这种差异应该远远大于两国民众消费需求自身的差异。

中国企业营销水平提升策略

(一)扩大产品组合以更好地满足顾客需求

首先,不断扩大企业的产品组合,推出适应消费需求的新产品,保证基本的品种、数量、规模,是企业更好地满足目标顾客需求的基础和前提。以服装为例,如果顾客不能找到适合自己身材的服装型号,那么不管这家服装制造商的产品设计得多么新颖漂亮、质量如何上乘,只是因为号码不全,消费者找不到能穿的号码,购买也是根本不可能发生的。由此,不难看出完善产品组合,扩大品种规模所具有的基础作用与重要意义。

其次,向市场提供尽可能完善的产品线和产品组合,保证基本的产品品种、款式、规模是企业有效制定营销组合策略的先决条件。如果没有基本的产品品种规模,产品不能满足顾客的基本需要,其他营销努力只是一种浪费。不管企业的广告多么精彩,服装款式和设计多么具有吸引力,价格多么具有竞争力,只要没有适合的号码,前面的努力对于消费者来说都不具有任何价值和意义。因此,推而广之,服装行业之外的企业也是如此,要提高营销水平和市场竞争力,丰富产品组合,扩大品种规模是一个不能忽视的重要基础和先决条件。

(二)利用多重价格策略实现企业利润最大化

虽然在本质上人们的物质需求具有共同之处,但由于消费者的收入千差万别,消费能力与消费偏好各异,所以,不同消费者群体对于不同产品的消费者剩余与需求弹性具有很大差别,要最大范围地吸引潜在消费者购买企业的产品,完善的价格体系与灵活多变的价格策略将发挥重要作用。

对比中美消费品市场可以发现,美国市场上各类产品大多具有价格选择机会和完善的价格体系。从零售环节具有廉价特征的仓储商店、折扣商店、会员制商店,到各类商店不同时间、不同季节的价格折扣,再到制造商推出的各种灵活多变的价格调整策略,全方位、最大限度地吸引着各个层次的顾客与潜在顾客以不同的价格购买产品,有效地利用价格手段扩大产品销售,增加销售利润。

商家通过各种价格策略为具有不同消费者剩余的顾客提供在不同价位上购买产品的机会,从而在有效增加销售,提高企业收益的同时也使整个社会福利趋向最大化。

从整个社会的角度看,灵活的价格策略为不同收入的消费者提供了更多的购买可能性,使消费者的总福利得到增加。一般而言,具有较低消费者剩余的顾客只有在商品价格较低时才会购买产品,而具有较高剩余的消费者则愿意付出更多代价换取商品。因此,简单的高价策略将限制具有较低消费者剩余的顾客购买产品,使销售量无法实现最大化,而简单的低价虽然可以扩大产品的销售数量,但又使商家失去了向具有较高消费者剩余的顾客索取更多利润的机会。所以多样化的价格组合策略在给商家带来更大市场和更高收益的同时,也给消费者带来了更多的机会和福利,即有助于实现整个社会福利的最大化。

在现实的美国市场中经常可以看到这样的例子。例如图书市场,新书上市之初,总是以高级、奢华的精装本和昂贵的价格现身,而当追求先睹为快的一群具有较高收入、较高消费者剩余的顾客购买之后,平装书伴随着大众化的价格开始登场,普通百姓、具有较低消费者剩余的顾客开始购买,最后,当这一新书即将被下一部或下一版更新的图书取代之时,平装书的价格将再次下降,最初上百元的图书,最后可以以不到1元的价格出售,直至将多余的库存图书销售一空。总之。灵活的价格策略所达到的营销效果是其他任何策略所不能代替的,企业要提升竞争力、最大限度地占领市场,离不开有效的价格组合策略。

(三)树立以需求为导向的产品创新理念并提高研发设计能力

坚持以需求为导向,通过技术和创新让顾客获得更多的利益与满意而不是简单地利用创新降低成本获取利润,是中美企业产品创新的显著区别之一。对比中美两国服装设计,可以清楚地发现,美国本土的服装设计非常重视追求穿着的舒适性与视觉效果,细节之处无不流露出对目标顾客体贴入微的人性关怀。利用各种巧妙的设计掩饰人体自身缺陷和突出视觉效果的设计思路随处可见。

与此相反,在中国的服装设计理念中,降低成本已与设计融为一体,这种成本导向理念下设计出的服装,常常是以牺牲舒适和美观为代价,换来成本的节约和相对价格的降低。伴随社会经济的快速发展和消费需求水平的不断上升,顾客对于服装这类消费品的价格敏感程度正在不断降低,而对于服装美与舒适的要求却在不断上升。因此,为了更好地服务顾客,服装设计理念也需要与时俱进不断创新。树立以需求为导向,满足顾客对于舒适与美的需要应该成为当今社会产品设计的最高目标。

具有较强的产品研发能力是企业持续推出新产品的基础和保障。与美国企业相比,中国企业的研发能力存在较大差距。特别是在服装、洗涤用品、化妆品、小家电等高新技术行业之外、技术含量并不高的日常消费品方面,我国企业的创新能力、创新速度与创新质量存在很大的提高空间。中国是服装出口大国,但不是服装出口强国,很重要的原因是受到自主创新能力的限制。中国服装产业在世界贸易市场上所占的份额不小,但世界知名的品牌不多,而真正具有影响力的品牌和设计师更是凤毛麟角。究其原因,除了受技术装备等相关产业制约之外,设计师的创新理念与营销思想不够成熟,设计创意与市场需求存在差距,不能很好地被市场接受是很重要的原因。

消费品创新不仅需要为消费者创造价值,同时更为重要的是应该树立以需求为导向的创新理念,创造出真正受消费者欢迎的舒适与美的享受,通过创新实现甚至超越顾客期望让顾客真正满意。只有当企业能够不断地创造出真正受顾客欢迎的产品和价值时,企业的创新能力才能得到市场的认可,也只有在这种情况下创新才能为企业带来市场上的成功。

综上所述,多方位地与美国成熟的市场经济环境和企业营销实践进行比较,通过深入分析差异,发现隐藏在差异背后的差距,有利于企业更加有效地学习借鉴先进的营销管理理念与管理手段,促进中国市场经济更好更快地发展。

参考文献:

1.美中国际合作交流促进会.中美消费观念差异./lecture/029.htm,2008-5-24

2.中美消费文化的差异有哪些./ask/Html/shehui/13937488.html,2007-12-23

企业营销管理范文第4篇

【关键词】关系营销旅游企业营销管理

关系营销是在传统营销理论出现诸多弊端的情况下产生的，随着市场竞争的日益激烈和市场营销策略的广泛应用，人们逐渐发现，许多精心策划的市场营销组合计划付诸实施后，往往难以达到预期的目标。这种竞争和市场变化的趋势，表明传统的营销方式和手段已经不能适应经济的发展，这就为关系营销提供了发展空间。随着旅游业的快速发展，旅游企业也逐渐意识到，在旅游企业的经营过程中，不仅要满足旅游者的需求，同时还要兼顾各个利益相关者的利益要求，这也为旅游企业实施关系营销提供了重要的依据，为旅游企业关系营销理论的发展提供了实践基础。

一、关系营销对传统营销理论的变革

1.关系营销理论要求企业经营从以交易为导向转向以关系为导向

传统营销理论注重通过每一次交易实现企业利润最大化。而关系营销则着眼于将营销视为企业建立市场关系的活动，通过为顾客提供高质量的产品和服务，同顾客建立连续持久地关系，注重顾客的长远价值，实现顾客价值的最大化，最终达到保持顾客的目标，追求企业长久的获利能力。同时，关系营销还重视同利益相关者建立持久地关系，以实现保持顾客的目的。从以交易为导向转向以关系为导向，实际上是使企业与顾客对立与冲突的关系，变为双方之间的合作伙伴关系，即企业在为顾客创造价值最大化的同时，实现企业盈利的目的。

2.关系营销理论使企业营销战略发生变革

关系营销理论突破了传统营销理论褊狭的目标市场战略。传统营销将视野局限在目标市场上，通过市场细分，目标市场选择和市场定位，运用4P’S策略去满足目标顾客需求。而关系营销则扩展了企业的市场范围，它不仅包括顾客市场，还包括供应商市场、中间商市场、影响者市场和内部市场，可见其市场范围是全方位的。既考虑目标市场的利益，也考虑与其他市场的关系，从而使企业营销能够在更广阔的空间运作。

关系营销使企业同顾客、供应商、中间商、竞争者、政府、雇员之间的关系，从传统营销的单向关系转变为交互的、多赢的关系战略。关系营销使企业的服务战略发生变革。传统营销往往把服务与产品截然分开，只满足于通过更多的销售产品而赢得更多的新顾客，实现企业利润最大化。企业对顾客仅实行有限的顾客承诺和有限的服务，服务并未占据传统营销的战略地位。关系营销将产品与服务统一起来，将服务列入营销战略，强调通过对服务的顾客的承诺和履行，实现维持顾客的目标。

二、旅游企业实施关系营销的策略

旅游企业要培养顾客忠诚，必须依赖顾客、公众与渠道企业等的支持，与之建立互惠互利、长久稳固的竞合关系，只有建立和维持牢固的关系网络，旅游企业才能赢得更多的忠诚顾客。

1.真正的以顾客满意为目标，最大限度地满足顾客需求，实现顾客让渡价值

顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之差。其中，顾客总价值是顾客从产品和服务中所能得到的全部利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。顾客总成本包括顾客为购买某一产品或服务所花费的货币成本、时间成本、体力和精力成本。顾客让渡价值的最大化实际上是顾客利益的最大化。旅游者利益最大化是指旅游者在支付一定成本的条件下，在旅游消费过程中所得到的物质和精神上的最大满足。因此，旅游企业关系营销最基本的原则就是尽可能地实现游客利益的最大化。同时，旅游企业应加强与旅游者的沟通。旅游企业与顾客进行信息的广泛沟通，一方面，有利于企业产品信息的传递，促使顾客购买产品；另一方面，可以通过沟通了解顾客不断变化的消费需求，了解顾客对旅游产品与服务的意见、要求与建议，从而不断调整旅游产品、改善服务，最终实现顾客利益的最大化。

2.提高政府、媒体、社区等对旅游企业的满意度

政府、媒体和社区等公众在企业的经营活动中起着重要的作用，也是企业关系营销的重要组成部分。关系营销的一个基本点就是尽可能以利益驱使的方式来取悦于不同的利益主体，因而提高公众的满意度也是以利益取悦公众。旅游企业的不同公众有不同的利益诉求，政府主要注重对旅游业进行有效的管理、保证旅游活动和旅游经济活动的正常运行、促进资源的优化配置与环境保护等；社区希望旅游企业能够提供较多的就业岗位，带动当地经济的发展，有效保护环境等。旅游企业应该不断了解不同公众的不同利益需求并最大限度的满足他们的需求，才能够营造企业发展的良好环境，创造关系资源，公众才能支持和帮助旅游企业的发展。

3.建立和维持与旅游中间商互惠互利的合作关系

任何企业的资源都是有限的，而且在旅游产品的销售过程中，旅游企业不具备足够的实力采取直销模式直接把产品销给旅游者，它必须依赖旅游中间商。旅游中间商代售旅游企业产品可以使企业节约大量的成本，还可以迅速扩大旅游市场份额。因此，与旅游中间商建立良好的竞合关系，旅游中间商才能有会有足够的激励销售旅游企业的产品，使旅游企业和旅游中间商在合作中共同获利。

4.与竞争者营造公平的竞争环境

传统观念认为旅游企业与其竞争者之间是对立的关系。而关系营销认为旅游企业与其竞争者既存在竞争关系，更需要互相沟通、协调，共同营造公平的市场竞争环境。在这种理论的指导下，旅游企业应积极与竞争对手进行沟通，共同营造良好的竞争环境和发展规则。而且，竞争不是绝对的，在某些特定的条件下，竞争者会成为同盟者，双方共同遵守市场规则，在公平合理的市场环境中相互促进，不断提高旅游产品的质量和内容，尽可能的实现旅游者的利益和企业的利益。

三、结论

关系营销是在新的市场环境中形成的新的营销理念，它是在传统营销理论的基础上，针对企业经营发展中的具体问题，突破了传统营销理论的局限，使营销理论获得了发展。它从注重顾客关系转变为注重建立和保持与顾客、供应商、中间商、政府、内部员工、竞争者、媒体等公众的交互关系。旅游企业通过实施关系营销策略得到各个利益相关者的支持，获得市场竞争优势，最终培养忠诚的顾客关系，促进旅游企业的发展。新晨：

参考文献：

[1]王方华，洪祺琦.关系营销[M].太原:山西经济出版社,1998.

[2]卢爽.关系营销[M].北京:中国纺织出版社,2003.

[3]熊元斌.关系营销:传统营销的革命么[J].武汉大学学报（哲学社会科学版）,2003,（5）.

[4]刘丽等.论旅游业的关系营销[J].中国农业大学（社会科学版）,2004,（2）.

[5]尹正江.旅游企业关系营销网络的构建[J].华南热带农业大学学报,2005,11（2）.

企业营销管理范文第5篇

众所周知，销售管理主要由三大部分组成：产品管理、客户管理和销售队伍管理。无论企业拥有优质的产品，还是制定了正确的销售策略，产品最终能否顺利销售出去，销售政策能否得以正确地贯彻实施，关键在于销售队伍的管理。而在销售管理中，人是销售的核心力量，如何建立一支能征善战的销售队伍，并实施有效的管理，这是在激烈的市场竞争中永远立于不败之地的根本所在。

我们在销售队伍管理方面针对目前饲料企业销售代表中存在的“出勤不出工、出工不出力、出力不出活、出活不出利”的现象采取了积极有效的措施。加强对销售主管管理角色的正确定位和销售代表的心态与能力的调整，使销售主管的责任主要定位于通过提升销售队伍的能力和热忱，达成销售业绩的上升。一改过去销售主管事必躬亲，而忽略了对销售代表的管理、指导、激励和控制。我们通过加强对销售代表的业务培训与指导，注重实效，让销售代表从基本程序性工作中解脱出来投入主要精力，去开拓新客户，巩固和加强老客户，使老市场越做越大越强，新市场越做越多，从而使销售业绩逐月攀升。

对销售代表的管理变被动为主动，改变原来的“一放就乱、一管就死”的局面。通过销售指导、业绩激励等积极措施，让销售代表自动管理、自我控制。我们对销售代表的管理重点放在设定目标、制定计划、制定奖励政策、提供技术支持和业务辅导，并进行追踪跟进。具体讲就是绩效管理，对销售代表的奖金与绩效挂钩并奖罚分明，提供培训和晋升的机会，在行动管理方面在销售代表下市场之前制定切实可行的行动计划，并实施电话追踪，突击抽查、行程核察和客户追踪。新晨

在销售团队建设方面，注重加强挑战企业文化建设工作，提升团队业绩。我们在业务员回公司期间，让销售代表之间能够通过营销例会，彼此之间取长补短、相互信任、相互支援、同舟共济、变阻力为助力、变助力为合力。让销售代表深深地感觉到他们不是在单打独斗、各自为战，而是在每位销售代表身后都有一个团结的集体在支持他。另外，我们还开展各种形式的、丰富多彩的文体娱乐活动，让销售代表回公司能够感受到大家庭的温暖，从而确保销售代表能保持旺盛的斗志和进取心，开发销售代表的潜能，使销售代表的能力和业绩与公司的发展同步成长。

企业营销管理范文第6篇

要在激烈的市场竞争中占领、巩固和发展销售市场，就要提高竞争层次，努力创名牌，实施名牌战略。名牌代表着较高的产品质量和信誉，并在此基础上形成了消费者对名牌产品特有的消费习惯和心理倾向。因此，谁拥有名牌，谁就能获得长久稳定的消费者，并能不断吸引更多的消费者，取得非名牌产品所不具有的市场竞争优势。如我公司生产的双菱牌螺纹钢筋和船用不等边角钢等。市场呼唤名牌，销售部门需要名牌。企业要长期稳定地占领市场，就必须加大技术投入力度，开创更多的名牌产品。这些名牌应当是技术含量高、成本低、质量好，且营销对路，有了这些名牌，就能为销售部门将产品推向王军市场打下良好的物质基础。

2适应市场竞争是搞好企业营销工作的重要手段

市场竞争的形式是经常变换的，也是曲折复杂的，但也遵循着一定规律发展的。为此，我们只有随时掌握市场竞争的新动向，采取适合竞争需要的营销策略，才能取得营销工作的主动权。

a•推行顾客关系营销。顾客关系营销是指企业通过维系顾客对品牌的忠诚关系而进行的营销。传统的营销理论主要是强调建立交易，而不是建立关系。而顾客关系营销理论，则主要是强调建立关系，通过关系实现交易。多年前管理学家彼得•德鲁克曾经说过:企业的任务是创造顾客，而不是创造利润。这一思想在当时企业界耳目一新，受益匪浅。然而今天的营销实践表明，仅仅创造顾客是不够的，重要的是维系顾客。只有树立起建立关系和维系顾客的理念，才能搞好顾客关系营销，才能使企业的销售工作收到满意的效果。

b.抓住核心顾客(用户)是做好营销工作的重要手段。核心用户是指能够给企业带来更多利润的顾客。销售工作者应具有识别核心顾客的能力，能够识别出哪些顾客购置数量较多、付款及时、信誉高，愿意与本企业保持长期合作关系，然后采取特殊措施，提高这些顾客对本企业的满意程度，使之成为本企业的忠诚伙伴。

c.销售形式上采用直销与联销同时并举，以直销为主，联销为辅的营销策略。直销是销售部门直接同用户打交道，这种销售方式，手续简便、时间短、货款回笼快、效果好。而联销则多了一个中间商的层次，销售部门往往处于被动受制约的地位。通过近两年来的实践证明，直销是获得销售效果最好的形式。

d.采取以老用户为主，积极发展新用户的策略。老用户通过与企业长期打交道，密切了关系，互相信任，互相支持，是销售部门可靠的客户。为了扩大销售市场，拓宽销售渠道，销售部门要积极发展新用户，来满足企业不断扩大生产的需要。

3及时调整企业销售体制，是搞好企业营销工作的重要措施

企业销售部门要随着市场经济的不断发展变化，及时调整本部门的管理体制，使企业的销售部门和销售人员最大限度地发挥他们应有的职能作用和工作积极性。

a•建立以市场为核心的管理机构。销售部门下设的业务科室，应缩短与用户联系的距离，减少层次，更好地为用户服务。我公司销售部下属的管理科室，由过去按业务性质设置改为按地域(即销售市场)设置，这样使销售部门的科室与销售市场紧密地联系起来，科室工作紧密地与驻外人员的销售业务结合起来，做到既管业务又管人。实践表明，这样的管理体制使销售工作达到了快速、优质、高效的目的。

b.建立与市场信息相适应的网络体系。经常不断地收集市场信息，在比较中发现产品销售中存在的问题，建立市场信息反馈体系，使销售部门及时采取相应的对策，这是企业销售部门一项经常性的工作。企业要派出一定数量的高素质的销售人员，活跃于全国各地，不时地走访用户，了解分析市场对钢材品种的消费趋势，需求情况，研究市场发展趋势，并把这些信息及时反馈到企业。然后，通过计算机进行归纳、整理、分析，使企业主要领导及销售部门及时了解全国各地市场情况以及本企业销售、库存、回笼等情况，并把这些情况及时传达给全体营销人员，让他们心中有市场，知道企业面临的市场竞争环境，从而加强他们的危机感、责任感，激发他们的工作自觉性和积极性。。.建立优质高效的服务体系。企业要靠广大用户的支持，才能生存和发展。销售部门要积极为用户提供优质、高效的服务，这对搞好企业营销工作具有重要意义。销售人员要热情接待来自全国各地的用户，为他们提品信息，产品技术性能、质量、价格等有关数据资料，真心实意地为他们解决工作上、生活上遇到的难题，化解在市场上遇到的各种矛盾。同时要认真做好产品的售后服务工作，要抽调专人，及时处理产品中的质量异议问题，全心全意地为用户服务。要定时召开产品联谊会，交换意见，密切关系，改进工作，增强友谊。公司领导和销售质管部门领导，要不定期地走访用户，把握市场动态，以取得生产经营的主动权。

4加强营销人员的自身建设，是搞好企业销售工作的重要保证

a.加强营销人员的思想建设。目前，销售部的销售人员，遍布广东、广西、云南、贵州、四川、湖北、江苏、福建等20多个省市，点多、面广、分散。销售工作是一项政策性很强，且与人打交道的工作，他们的一举一动，关系到企业的形象和声誉，他们的所做所为影响着企业的经济利益。因此，销售人员要有与此相适应的政治思想水平，要有处理销售公共关系中的思想修养和行为准则;要忠于职守、廉洁奉公、讲信用、讲原则，要有良好的职业道德和无私的奉献精神。

b.加强营销人员的业务培训。销售人员既是企业的公共工作者，又是经营部门的专业技术和管理人员，他们应当既要有冶炼、轧钢等方面的专业知识，又要有企业管理、财务会计等方面的知识，还要熟练地掌握产品的价格、性能以及国家有关政策、法规方面的知识。因此，对营销人员要定期培训或短期进修，不断提高他们的业务水平，增强他们的工作能力和处理问题的协调能力、应变能力。

企业营销管理范文第7篇

1．现今企业营销管理理论观念陈旧。总地来说企业的营销管理是一项与时俱进的动态的系统性的管理工作。企业要想走在营销管理的前沿，就必须及时对营销管理观念进行更新。但是我国大部分企业在企业经营中虽然采用了营销管理手段，但是只是停留在初级的市场和客户营销管理的阶段，甚至有些企业领导都没有营销管理的观念，存在错误的认识，认为对企业的资金、数据、业绩等几个小环节进行管理就是营销管理，因此直接造成我国目前企业的营销管理只是停留在基础阶段。

2．企业营销管理职能行使不到位。虽然这几年来有很大一部分领导者已经认识到营销管理对企业未来发展的重要性，也设立了营销管理部门，但是领导者没有在全企业内实行营销管理，具有明显的局部和局限性的特点，直接导致营销管理职能行使的不到位。现代化营销管理给企业管理带来的优势体现不出来，阻碍营销管理计划的实施，间接地造成企业各部门之间联系较少，系统性的营销管理工作不能在整个企业内部各部门实施起来，只是企业设立的营销管理部门或者具有营销人员单独行事营销管理，营销管理职能在企业中形同虚设。

3．企业内部营销和外部营销联系缺失。现今有很多企业的内外部营销管理严重地脱节，虽然在企业外部销售过程中实施了营销管理，但是企业内部职工却不知道企业营销管理的整体规划的内容，认为自己工作与企业营销管理无关或者不知道怎样做才能配合企业的营销管理。忽视了内部营销和企业与员工之间的沟通，因此造成营销管理实施效果在企业管理中体现不出来，发挥不出其中的作用，阻碍了企业目标的实现。

二、我国企业加强营销管理的几点关键性体现

1．营销管理对企业产品在市场中的表现。科学的营销管理关注的是产品的长期发展，不仅包括新产品现在的销售状况，还包括产品以后未来发展情况。在营销管理中，要科学研究产品在市场中存在的生命周期，存在的周期越长，给企业带来的利润就越大。所以企业营销管理是一种预测市场未来发展变化的企业管理工作，它的产品营销管理观念是一种应对危机、竞争、发展的观念。所以企业对产品进行营销管理，就必须先了解企业现今的发展状况并做好市场调研，是否符合产品营销，找准切入点，这样才能做好产品的营销管理规划。

2．营销管理对市场掌控能力的体现。营销管理的实践和实行主体是营销管理的高层管理人员，这就要求营销管理高层管理人员不仅要具备专业的营销管理知识，能够独当一面，而且还能领导企业各部门团结协作，共同开展营销管理工作;不仅能教会自己团队的销售人员做好市场营销，激发销售人员的热情，还能促进营销管理工作在企业中的实施。另一方面，营销高层管理者，还要随时关注营销人员的工作活动，形成一定的监督体系。比如:监督营销人员是否保质保量完成工作任务，是否对客户进行定期的回访服务，是否开发新的客户，是否及时的收回账款等。但是现今我国的大部分企业营销管理者没有做到这样，对营销人员的管理十分粗放。所以要改善这一状态，就要对营销管理进行精细化规范，这样企业领导者才能从营销人员中得到有用的市场信息，提高对市场变化的应对能力和掌控能力。

3．营销管理在企业管理核心的体现。现今的企业类型按照营销角度划分有两类，分别是销售型企业和轻资产型企业。无论哪种企业都包括生产、销售、服务这三个环节，第二种企业还包括研发过程，无论哪种企业都是面向市场经营的，最终的经营目的都是提高企业在市场中的竞争力，提高企业经营利益。所以其管理的核心都是“营销管理”。无论是对产品的管理、工人的管理、销售的管理等最终都是为营销服务的。

4．企业营销管理在满足企业需求上的体现。首先，满足企业的需求，简单来说就是实现企业在激烈的市场竞争中平稳快速可持续发展，就是企业中所有的经营活动都是为了赚钱。但是要注意不同的发展阶段，企业的需求是不同的。比如:市场孕育期，投资开发新产品，就要完善资金的积累，采取措施迅速打开市场。市场成长期，企业得到了一定的发展，但是此时竞争对手也开始出现了，所以此时的营销管理就是怎样稳定自己产品所占有的市场份额，同时开发更多新产品。市场成熟期，营销管理是想办法使自己产品的生命周期加长，可以加上一定的促销手段，稳定企业收入。在市场的衰败期，就是要对自己的产品尽量全面抛售，收回原先的投资，变成现金。

三、加强我国企业营销管理工作的几点措施

1．提高认识，完善营销管理过程。首先，企业要加强对企业员工营销管理知识的宣传和培训，只有企业全体员工了解营销管理对企业和自身发展的重要性，才能保证营销管理在企业的顺利实施。［3］其次，完善营销管理的整个过程，主要分为四个过程:(1)对市场进行分析，发现市场机遇并且对机遇进行科学的评估;(2)合理确定目标市场，经过对市场的衡量、细分市场、完成市场定位;(3)合理拟定市场营销的组合，其中包括产品、价格、分销、促销四个方面;(4)企业对市场营销进行组织、执行和控制。

2．在企业建立一套完整的销售管理体系，做好营销管理工作职能。完整的销售管理体系包括三个方面，首先，结果管理，注重营销过程中的业绩的评价，关注产品的销售量和销售所得的收入，并且配合制定一系列的销售情况报告表，帮助企业营销管理工作的进行。做好对市场的研究分析，制定一些信息表，包括公司的实际发展情况信息、现在和潜在的竞争对手状况信息、产品质量信息、价格信息等等。其次，对销售计划的管理，其中要合理的分解销售过程:产品的初步销售、销售目标群体的确定、销售人员的培训、销售所得收益的结算等。只有与市场机会相符合的销售计划，才能为企业赢取利润。同时科学的销售计划，还能提高销售量，提升销售的效率，为营销管理工作的稳步进行提供保障。最后，客户管理，企业的销售目标群体是客户，只有客户购买或者使用自己的产品或服务，才能为企业带来利润，所以对于客户的管理要实行热情的管理，抓住稳定的客户群是企业营销管理的关键。为了了更多的了解客户信息可以对客户建立资料卡、策略卡和客户评价卡来加强客户管理工作。

3．加强沟通联系，整合企业资源，从而使企业的营销管理落实到实处。一方面，可以在企业中召开全体部门联合会议，目的在于企业中主管营销的部门可以与企业中其他利益相关部门共同探讨营销管理策略，各部门的工作人员畅所欲言，提出建议，再从中取其精华，不仅能消除企业部门与部门之间的沟通障碍，增进理解，还能制定最优的营销管理策略。另一方面，也可以建立营销部门和其他部门的联合机构，每个部门同时抽出一两个人组成这个机构，有什么最新的营销管理思想和手段都能及时传到每个部门中，这样就降低了部门与部门之间因为各自的工作职能不同而对营销管理理解偏差，客观影响企业营销管理工作的实施。

4．控制企业中不合理的营销开支，构建品牌管理促进企业的营销管理。为了控制企业中不合理的营销开支，企业可以建立营销成本的目标管理，并且把成本目标分配到企业部门当中。对企业的消费也要进行控制，比如:员工差旅报销费、产品宣传的广告费还有一些公关费用，都要进行管理控制。一些审查和考核体系也要建立，为营销管理工作的实施能起到很好的监督作用。营销管理离不开品牌管理，所以企业要加强营销管理工作，就要抓好品牌管理的工作。建立产品品牌营销管理策略，以价值为核心促进产品品牌发展，注意对品牌扩张时，要注重延伸度，不能盲目地进行品牌产品的延伸。要形成品牌营销管理是一件不容易的事情，需要信誉度的长期积累，所以企业不要急功近利，要持之以恒，做好产品营销管理的每项工作，日后必定会收到良好的效果。

四、结束

语加强企业的营销管理工作，在激烈的市场竞争中赢得一席之地，有利于提高企业市场占有率和竞争力，更好地满足客户需求，对企业未来发展起着十分重要的作用。企业营销管理是一项系统的工作，需要各部门和全体员工的共同努力，我国企业要正视自己在营销管理中存在的问题，把握营销管理在企业中的几点重要体现，积极完善措施，并且紧跟时代潮流不断更新营销管理观念，更好促进企业目标的实现，提高企业利润。

企业营销管理范文第8篇

一、新时期企业营销管理市场特征

新时期，各类信息技术快速发展，电子商务日益蓬勃，基于互联网系统组织进行的商业活动更加普遍，进而令市场营销工作理念、具体方式发生了创新变化。基于计算机网络系统技术的快速更新，较多企业单位均就其应用优势通过网络查询获取各类企业经济活动有关资讯信息。例如，通过网络系统查询企业应用原材料的购置、生产产品的经营销售以及各类电子支付相关活动，进而构建了虚拟市场，对有形传统市场商品交换形成了显著冲击影响，并构建了完整全面的网络商品应用交换关系，令企业营销管理渠道全面拓宽，营销方式全面更新。

企业营销管理要想获取成功，不但应全面注重现实营销活动，同时应关注企业客户之间的关系管控。由于目前市场环境中，消费者各项需求不断丰富，企业开展营销活动需要面向企业客户提供人性化、定制化的专项服务与特征商品，创建优质的客户关系。同时，基于互联网系统的快速发展，企业在明确客户需求的时期将更为便利。为占领更多市场，企业应针对市场做好细化分配，营销管理阶段中，应全面考量消费者个性化、特征化、多样化的商品需要，进而令企业自身可在激烈市场竞争中赢取主动，获得有利地位。

信息时代，同时也是知识经济不断发展的时期，知识以及人力资本在企业经营生产阶段中其地位越来越重要，因此成为影响企业实力的首要问题。知识经济将对企业传统经济管理模式产生至关重要的作用。再者，随着全球一体化经济发展进程的日益快速，令企业发展市场环境也将形成显著的作用影响，原有国内市场将向着国际化水平靠近，同时企业应进一步全面扩充市场，有效的与国际领域接轨，进而持续扩充营销范畴，积极应对全球化市场环境对企业营销管理提出的挑战与带来的发展机遇。

二、新时期企业营销管理包含的问题

1.新时期企业营销管理呈现出较为落后的观念思想

新时期，我国企业从事经营生产阶段中，由于过分注重生产建设，没能对营销管理工作给予必要重视，再加上无法对新时期的信息时代特点全面了解分析，进而无法做好充分全面准备，令其在营销管理工作中欠缺创新意识，观念思想较为因循守旧。具体体现为，企业营销思想观念相对于信息时代特征要求有所滞后，无法形成契合信息时代特征的营销活动经营观念。同时，市场环境之中，一些单位虽注重现代化营销管理理念，对其有所了解，然而实践应用过程中则呈现出灵活性有限的问题，更多的只能生搬硬套，无法依据我国国情状况、现实特征进行合理经营，影响了现代化营销理念应有的作用与价值。

2.无法创建完善健全的营销网络

信息时代，企业从事各类营销管理应确保有效性，因此应创建完善健全的信息网络进而完成企业各类商业信息的快速高效处理传输。然而，由当前我国企业发展状况来讲，其信息网络发展建设并不完善健全。传输各类商业信息的工作效率较为有限。一些单位虽创建了良好硬件系统并配备的必要设施，然而应用阶段中却没能做好充分合理的调节管控。营销网络的不完善直接令企业发展运行阶段中，无法良好的收集汇总各类信息。企业营销阶段则会欠缺可应用参考的可靠依据。更为重要的是，编制企业经营管理决策阶段中，常会带有一定主观性，令企业行使营销管理决策呈现出较强的盲目性，引发出营销阶段中的各类问题，进而令企业蒙受了较多不必要损失。

3.营销手段较为单一

营销手段为企业从事经营活动阶段中应用的方式，其优劣性将对企业从事营销活动形成显著影响。然而，目前，较多单位营销阶段中应用手段相对单一，欠缺整体优势，而是显现出一定的局部性。再者，营销管理阶段中，还呈现出一定的盲目跟随跟风现象，较多单位通常应用促销方式，例如买一送一，或是打折，该类手段较为落后，无法体现信息时代独特特点。为此，只有全面明确消费者需求，学会应用有效的非价格竞争发展模式，实现各类营销手段的全面集成，方能获取良好的发展与提升。

4.营销管理欠缺科学意识

经济全球化发展大环境下，较多国际知名单位公司入驻我国市场，令企业单位市场竞争更为激烈。为此营销管理只有同国际形式全面契合，确保一致，方能创设显著效益。然而，由我国企业单位发展建设审视，较多企业欠缺一定业务拓展技能。营销阶段中，产品价格虽然不高，然而仍旧无法为产品找到良好的销路。相反，一些国际机构却能轻松的打入本地市场，应用我国企业各项先进设施以及人力资源为其加工生产品牌商品，该类现象的出现主要在于我国各企业单位欠缺竞争发展意识，没能明确市场营销管理阶段中应采用有效的品牌策略，进而令企业的发展生存面临了较大的影响挑战。

三、新时期企业营销管理科学策略

1.更新企业营销管理工作理念

新时期，市场竞争越发激烈，企业要想在众多竞争者中崭露头角，赢取主动，便应更新营销管理理念，引入创新模式，由观念上实现真正的改变，取消传统滞后做法，形成新型营销管理环境。应基于消费者日益丰富的现实需求，在营销管理工作中将其作为核心主体。不应单纯的为了自身创造更多利益，而至消费者利益于不顾。应有效的令企业利益同消费者享有利益全面集成在一起，在企业发展经营阶段中，应积极同消费者进行交流沟通，就其个性化需求，制定科学营销策略，提升经济效益。可为各类不同用户提供有针对性的定制化产品，还可将产品定位在不同价格区间，组织开展丰富多样的促销活动，例如网络、电话回访、问卷调查、赠品试用、展销会、网络索取免费小样等。应通过及时沟通交流真正的了解消费者内心想法，方能在营销活动中获取最终成功，进而实现长期持久的发展与提升。

2.引入有效营销方式，创新工作策略

新时期，各类信息技术快速发展，关系营销价值逐步显现出来。该营销模式主要为企业经营生产过程中应用各类方式强化同自身利益相关方的紧密联系，进而最终实现营销管理目标。就企业层面来讲，供应方、营销过程的中间方以及消费者均会对企业的发展处境形成本质影响。因此，企业发展运行过程中，不但应合理应对自身各个内部关系，还应持续进行外部环境优化更新。信息时代，可积极开展网络营销管理，当然针对单个企业来讲，真正实现完全独立并不切合实际。因此，企业营销管理过程中应合理应用关系营销相关原理，进而在营销过程中，担任自身擅长工作内容，而将另外内容交至他类擅长并具有优势的合作方承担。

网络系统、信息技术的快速发展，令企业营销管理工作中不断的采用新型网络技术，因此其营销策略也实现了创新发展与显著变化。首先，在产品策略上，新时期，基于网络消费者逐步在市场环境中显现了尤为重要的主体地位，其能够在网络系统之中，依据自身现实需求采购到心仪的商品。企业则应针对这一现实状况，积极的迎合网络消费者的广泛需求，对自身生产产品进行再次的创新。可面向消费者需求为其进行量身定做，进而令消费者享受到更为个性化的商品。同时，应进一步优化价格策略。新时期，消费者可通过更加丰富的网络渠道获取丰富信息，其通过网络平台搜寻价格最低商品，因此企业在价格制定层面逐步丧失了优势。只有在营销管理工作中更加注重价格策略的优化创新，通过积分返礼、套装优惠、会员管理等制度方能重新赢得优势，尽可能以较低的商品价格与优良品质赢得消费者，为其提供优质产品与人性化服务。

传统营销模式主要为借助电视媒介以及报纸杂志等媒体形式广告，或通过上门促销方式，该类营销模式无法由消费者的具体心理需要入手，同时营销成本投入较大。新时期，企业营销管理阶段中，应科学应用网络营销，令传统营销模式与网络营销手段全面集成，同客户完成一对一的联系沟通。这样不仅可扩充营销对象的具体范畴，同时还可面向消费者供给更丰富的产品以及人性化的信息服务，同时营销成本也会有所节约，还可扩充企业宣传渠道，达到事半功倍的营销效果。

3.优化营销制度，提升管理水平

营销制度优化创新可有效的促进企业提升管理水平，创设显著效益，为此，在新时期，企业应更新组织建设，科学引入信息技术手段做好企业各类有用资源的合理统一安排。首先，企业经营生产阶段中，不应单纯盲目的扩充自身建设规模，进而赢得自认为的更多收益。应注重做好小单元的运作。同时，信息时代，各企业应做好管理层级的合理简化，由于应用网络系统后，较多任务均可直接映射至企业决策高层之中，因此可令营销管理采用更合理的人员数量扩充经营范畴，节约人力资源投资，获取更多利润效益。企业营销管理阶段中应积极采用信息技术手段，辅助企业调节自身应用营销管控体制，令其更为合理科学，进而对从事的各类营销活动实施有效的规范管理与约束管控。

四、结语

总之，新时期，企业从事营销管理活动同传统模式产生了较多改变，目前营销阶段中包含的问题也逐步增加。企业营销管理活动则受到了更为严峻的考研。在众多信息技术应用的环境下，企业要想提升营销管理水平，应真正的更新营销工作理念，科学的引入现代化信息技术手段，令营销模式全面创新，更新经营策略，全面优化营销管理模式，科学探寻制定一条有效的企业营销之路，方能真正推动企业营销管理活动的科学实施，进而增强实力，实现可持续的全面发展。

企业营销管理范文第9篇

文章来源自文秘站

一、现今我国企业营销管理中普遍存在的问题

1.现今企业营销管理理论观念陈旧。总地来说企业的营销管理是一项与时俱进的动态的系统性的管理工作。企业要想走在营销管理的前沿,就必须及时对营销管理观念进行更新。但是我国大部分企业在企业经营中虽然采用了营销管理手段,但是只是停留在初级的市场和客户营销管理的阶段,甚至有些企业领导都没有营销管理的观念,存在错误的认识,认为对企业的资金、数据、业绩等几个小环节进行管理就是营销管理,因此直接造成我国目前企业的营销管理只是停留在基础阶段。

2.企业营销管理职能行使不到位。虽然这几年来有很大一部分领导者已经认识到营销管理对企业未来发展的重要性,也设立了营销管理部门,但是领导者没有在全企业内实行营销管理,具有明显的局部和局限性的特点,直接导致营销管理职能行使的不到位。现代化营销管理给企业管理带来的优势体现不出来,阻碍营销管理计划的实施,间接地造成企业各部门之间联系较少,系统性的营销管理工作不能在整个企业内部各部门实施起来,只是企业设立的营销管理部门或者具有营销人员单独行事营销管理,营销管理职能在企业中形同虚设。

3.企业内部营销和外部营销联系缺失。现今有很多企业的内外部营销管理严重地脱节,虽然在企业外部销售过程中实施了营销管理,但是企业内部职工却不知道企业营销管理的整体规划的内容,认为自己工作与企业营销管理无关或者不知道怎样做才能配合企业的营销管理。忽视了内部营销和企业与员工之间的沟通,因此造成营销管理实施效果在企业管理中体现不出来,发挥不出其中的作用,阻碍了企业目标的实现。

二、我国企业加强营销管理的几点关键性体现

1.营销管理对企业产品在市场中的表现。科学的营销管理关注的是产品的长期发展,不仅包括新产品现在的销售状况,还包括产品以后未来发展情况。在营销管理中,要科学研究产品在市场中存在的生命周期,存在的周期越长,给企业带来的利润就越大。所以企业营销管理是一种预测市场未来发展变化的企业管理工作,它的产品营销管理观念是一种应对危机、竞争、发展的观念。所以企业对产品进行营销管理,就必须先了解企业现今的发展状况并做好市场调研,是否符合产品营销,找准切入点,这样才能做好产品的营销管理规划。

2.营销管理对市场掌控能力的体现。营销管理的实践和实行主体是营销管理的高层管理人员,这就要求营销管理高层管理人员不仅要具备专业的营销管理知识,能够独当一面,而且还能领导企业各部门团结协作,共同开展营销管理工作;不仅能教会自己团队的销售人员做好市场营销,激发销售人员的热情,还能促进营销管理工作在企业中的实施。另一方面,营销高层管理者,还要随时关注营销人员的工作活动,形成一定的监督体系。比如:监督营销人员是否保质保量完成工作任务,是否对客户进行定期的回访服务,是否开发新的客户,是否及时的收回账款等。但是现今我国的大部分企业营销管理者没有做到这样,对营销人员的管理十分粗放。所以要改善这一状态,就要对营销管理进行精细化规范,这样企业领导者才能从营销人员中得到有用的市场信息,提高对市场变化的应对能力和掌控能力。

3.营销管理在企业管理核心的体现。现今的企业类型按照营销角度划分有两类,分别是销售型企业和轻资产型企业。无论哪种企业都包括生产、销售、服务这三个环节,第二种企业还包括研发过程,无论哪种企业都是面向市场经营的,最终的经营目的都是提高企业在市场中的竞争力,提高企业经营利益。所以其管理的核心都是“营销管理”。无论是对产品的管理、工人的管理、销售的管理等最终都是为营销服务的。

4.企业营销管理在满足企业需求上的体现。首先,满足企业的需求,简单来说就是实现企业在激烈的市场竞争中平稳快速可持续发展,就是企业中所有的经营活动都是为了赚钱。但是要注意不同的发展阶段,企业的需求是不同的。比如:市场孕育期,投资开发新产品,就要完善资金的积累,采取措施迅速打开市场。市场成长期,企业得到了一定的发展,但是此时竞争对手也开始出现了,所以此时的营销管理就是怎样稳定自己产品所占有的市场份额,同时开发更多新产品。市场成熟期,营销管理是想办法使自己产品的生命周期加长,可以加上一定的促销手段,稳定企业收入。在市场的衰败期,就是要对自己的产品尽量全面抛售,收回原先的投资,变成现金。

三、加强我国企业营销管理工作的几点措施

1.提高认识,完善营销管理过程。首先,企业要加强对企业员工营销管理知识的宣传和培训,只有企业全体员工了解营销管理对企业和自身发展的重要性,才能保证营销管理在企业的顺利实施。[3]其次,完善营销管理的整个过程,主要分为四个过程:(1)对市场进行分析,发现市场机遇并且对机遇进行科学的评估;(2)合理确定目标市场,经过对市场的衡量、细分市场、完成市场定位;(3)合理拟定市场营销的组合,其中包括产品、价格、分销、促销四个方面;(4)企业对市场营销进行组织、执行和控制。

2.在企业建立一套完整的销售管理体系,做好营销管理工作职能。完整的销售管理体系包括三个方面,首先,结果管理,注重营销过程中的业绩的评价,关注产品的销售量和销售所得的收入,并且配合制定一系列的销售情况报告表,帮助企业营销管理工作的进行。做好对市场的研究分析,制定一些信息表,包括公司的实际发展情况信息、现在和潜在的竞争对手状况信息、产品质量信息、 价格信息等等。其次,对销售计划的管理,其中要合理的分解销售过程:产品的初步销售、销售目标群体的确定、销售人员的培训、销售所得收益的结算等。只有与市场机会相符合的销售计划,才能为企业赢取利润。同时科学的销售计划,还能提高销售量,提升销售的效率,为营销管理工作的稳步进行提供保障。最后,客户管理,企业的销售目标群体是客户,只有客户购买或者使用自己的产品或服务,才能为企业带来利润,所以对于客户的管理要实行热情的管理,抓住稳定的客户群是企业营销管理的关键。为了了更多的了解客户信息可以对客户建立资料卡、策略卡和客户评价卡来加强客户管理工作。

3.加强沟通联系,整合企业资源,从而使企业的营销管理落实到实处。一方面,可以在企业中召开全体部门联合会议,目的在于企业中主管营销的部门可以与企业中其他利益相关部门共同探讨营销管理策略,各部门的工作人员畅所欲言,提出建议,再从中取其精华,不仅能消除企业部门与部门之间的沟通障碍,增进理解,还能制定最优的营销管理策略。另一方面,也可以建立营销部门和其他部门的联合机构,每个部门同时抽出一两个人组成这个机构,有什么最新的营销管理思想和手段都能及时传到每个部门中,这样就降低了部门与部门之间因为各自的工作职能不同而对营销管理理解偏差,客观影响企业营销管理工作的实施。

4.控制企业中不合理的营销开支,构建品牌管理促进企业的营销管理。为了控制企业中不合理的营销开支,企业可以建立营销成本的目标管理,并且把成本目标分配到企业部门当中。对企业的消费也要进行控制,比如:员工差旅报销费、产品宣传的广告费还有一些公关费用,都要进行管理控制。一些审查和考核体系也要建立,为营销管理工作的实施能起到很好的监督作用。营销管理离不开品牌管理,所以企业要加强营销管理工作,就要抓好品牌管理的工作。建立产品品牌营销管理策略,以价值为核心促进产品品牌发展,注意对品牌扩张时,要注重延伸度,不能盲目地进行品牌产品的延伸。要形成品牌营销管理是一件不容易的事情,需要信誉度的长期积累,所以企业不要急功近利,要持之以恒,做好产品营销管理的每项工作,日后必定会收到良好的效果。

四、结束

语加强企业的营销管理工作,在激烈的市场竞争中赢得一席之地,有利于提高企业市场占有率和竞争力,更好地满足客户需求,对企业未来发展起着十分重要的作用。企业营销管理是一项系统的工作,需要各部门和全体员工的共同努力,我国企业要正视自己在营销管理中存在的问题,把握营销管理在企业中的几点重要体现,积极完善措施,并且紧跟时代潮流不断更新营销管理观念,更好促进企业目标的实现,提高企业利润。

企业营销管理范文第10篇

关键词：信息化；企业营销管理；策略分析

一、引言

市场营销可以认为是市场经济发展的产物，是当今时期非常重要的经济活动，对于企业的生存和发展至关重要。现阶段社会发展的信息化已经实现了较高的水平，企业的营销管理工作受信息传播的影响越来越大。一些传统的营销模式也不再适应新时期开展营销管理工作的需要。信息化程度的提升对于企业的营销管理工作来说既充满了机遇，也带来了非常严峻的挑战。企业要发展就必须要在多个层面进行创新，在信息化背景下，企业要更加重视营销管理策略的创新，以此来提升企业参与市场活动的竞争力。

二、信息化背景下企业营销管理面临的市场现状

1.线上市场逐渐形成。信息化程度的提升使得很多企业的营销管理工作的主战场从线下转移到线上。在线上市场开展营销管理工作以互联网作为载体，贯穿于企业营销管理活动的多个环节。企业营销人员的理念和模式以及方法都发生了非常大的变化。线上市场的形成对于企业的营销管理工作带来了两个比较明显的优势，一是，线上营销大大节约了企业开展营销活动的成本；二是线上营销极大的拓宽了企业营销活动所覆盖的市场。2.市场细分程度进一步加深。信息化的提升或者说线上市场的形成，使得许多消费者选择通过线上的形式购买商品和服务，可以选择的范围越来越广泛。在买方市场背景下，人们对于产品的服务和要求越来越高，产品从销售到售后的诸多环节都需要企业提供全方位的服务。但是对于很多企业来说实力比较有限，在一些弱势领域逐渐失去竞争优势被市场所淘汰，只能经营企业本身具有比较优势的市场。这样一来产品市场进一步细化，一些没有任何竞争优势的企业也会被淘汰出局。3.知识经济水平不断提升。信息化时代，企业参与市场竞争和开展营销管理活动，最为需要的就是高效的获取信息。信息的获取需要专业化的人才。比如在客户进行分类时，面对数以万计条数据，人们很难从中找出有用的信息，企业开展营销活动要实现全覆盖基本不可能，并且效率低，成本高。而如果通过数据挖掘技术，对数据进行整理，挖掘出其中有用的信息，找出优质客户所共有的特征，然后按照这些特征对这些数据进行筛选，再由营销部门对筛选出来的客户开展营销活动，能够实现以较低的成本开展高质量的营销活动。

三、信息化背景下企业营销管理存在的问题

1.缺乏创新意识。很多企业对于时代的发展尤其是信息化的发展反应比较迟钝，没有意识到信息化水平的提升给企业发展造成的影响，也就缺乏在信息化背景下开展创新活动的意识和动力。在营销理念和营销思想等方面都非常的落后，也不了解市场经济下企业如何开展营销活动，更没有有效的结合信息时代下企业营销管理工作呈现的新特点。2.营销决策缺乏创新。营销决策关系到企业营销活动的成败，对企业的发展影响比较大。以往企业营销管理人员在制定营销决策时主要依据是自己的工作经验，并没有结合新时期营销管理活动发生的新变化，做出的决策显然不具有科学性。在信息化背景下，企业在做营销决策时，要充分考虑消费者色实际需求和市场环境的变化结合企业的发展现状，对企业现在和未来一段时期内的营销目标和任务等进行合理的安排与制定。3.营销机制不完善。在政府层面并没有构造出适合企业开展营销活动的外部环境，在营销知识和技术创新等方面都存在许多不完善的地方。这些问题不仅体现在市场机制不完善方面，也表现在产权界定不清晰、法律法规不完善等方面。一些地区还存在一些反市场经济的现象，地方保护主义盛行，这些都严重影响了企业的营销管理活动。4.营销网络落后。虽然我国现阶段的信息化水平已经非常高，但是在信息网络的构建方面还存在较多的不足之处，一些商务信息在传输和处理等各个环节都较为落后。还有一些企业由于各方面的因素并未配备现代化的营销设备，给营销工作带来比较大的难度。

四、信息化背景下企业营销管理的策略探讨

1.以顾客价值为导向创新营销策略。就现阶段我国的基本国情来看，很多产业都存在产能过剩的问题，加上经济全球化的影响。在很长的时期内，绝大部分市场都会是以买方市场为主，局部地区略有差异。在这种市场环境下，企业开展营销活动必须以顾客为中心，制定营销策略也必须在此基础上进行。因此，企业营销策略的制定既要考虑到企业利益最大化的经营目标，也要充分考虑顾客的真正需求，促进顾客价值的实现，最终形成信息化背景下企业制定营销策略对营销活动进行整合的新模式。同时企业要利用信息技术加强与顾客的交流合作，对顾客的需求变动情况及时进行跟踪，以调整营销的策略。2.丰富和创新营销方式。信息技术的发展使得现阶段企业开展营销活动的方式更加丰富，一些新的营销方式逐渐兴起并且在营销工作中的地位日渐提升。比如关系营销近年来成为营销活动的一个热词，也就是企业通过构建与其利益相关者之间的关系，以一定的代价来实现企业的营销目标。这种方式就是企业利用自己所处的外部环境去拓展营销路径，不仅使企业在发展中更加适应外部环境，也在一定程度上改善了企业所处的外部环境。3.创新营销活动的策略。现代企业的营销活动讲究4P营销策略，即product产品策略、price价格策略、place渠道策略、Promotion促销策略，许多企业开展营销活动都是基于这种策略。首先，对于产品策略来说，企业要满足消费者的个性化需求来设计和生产产品。在信息化背景下，消费者通过网络信息渠道提出自己的产品需求，然后生产中根据消费者所提出的具体要求提供相应的产品与服务。其次，对于价格策略来说，在线上市场很难实行价格歧视，多样化的价格策略实施起来也非常困难，消费者的决策和偏好受价格因素的影响非常大，需要企业制定出较为科学的价格策略，以增加产品的销量。再次，对于渠道策略来说，信息化背景下，企业通过互联网与消费者直接进行联系，企业的产品可以比较直观的展示在消费者眼前，并有专门的客服来回答消费者对产品的任何疑问，并处理顾客的订单。这是信息化背景下企业开展营销活动的主要渠道。最后，对于促销策略来说，通过网络开展促销或是能够将产品的相关资料全都展现在消费者面前，让消费者尽情的挑选。4.创新营销手段。企业通过网络开展营销管理活动，能够将营销活动涉及到的资源全部进行整合，然后与消费者进行沟通，最终实现营销的目标，这种营销的手段的出现对传统的营销活动带来了较大的影响。但是不可否认网络营销不可能全部代替传统的营销活动。因此，企业在新时期开展营销管理活动需要结合线上线下两种营销模式，根据营销对象和市场的不同选择合适的营销手段，使两种营销手段能够起到互相补充的作用，以促进企业市场的拓展和产品销量的提升。

五、结语

信息化的发展对人们的日常生活和企业的发展都产生了比较大的影响，对于企业的营销管理工作来说更是带来了深刻的影响。具体的说，信息化改变另外企业开展营销活动所面临的市场和外部环境，对于企业的营销理念也产生了非常大的影响，本文也据此提出了企业在信息化背景下开展营销管理活动的一些策略。

参考文献：

[1]顾飞.信息时代企业营销管理创新的途径[J].发展,2007(1):86-87.

[2]李立全.信息时代企业营销管理的改革和创新[J].中外企业家,2014(1):136-136.