企业培训学习总结范文

企业培训学习总结范文第1篇

关键词：企业培训；课程；开发

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2013）32-0179-04

一、企业培训课程开发的意义

1.企业培训的功用与效能

根据美国经济学家舒尔茨的人力资本理论，如果对人这种特殊的资源进行投资与开发，可提升人力资源的价值，使企业获得更大的经济回报。人力资源是企业所有资源中增值潜力最大、最有投资价值的资源。企业的管理着渐渐意识到，现代企业的竞争关键是人才的竞争，企业要想在竞争中获得一席之地，比较有效的途径便是对企业内的人力资源进行培训开发。

美国著名学者雷蒙德 ·A·诺伊认为，培训是企业有计划地实行改善员工现有工作能力的活动，这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。随着人才竞争的日趋激烈，培训作为开发与发展人力资本的基本手段，早已突破了原有的纯教育意义。

因此，良好的培训便是企业与员工之间取得双赢的一种有效手段和方式，培训可提高员工的工作绩效，能为企业留住人才。企业培训是建立学习型组织的最好方式，培训对建立优秀的企业文化和形象有很大的促进作用。

2.企业培训的有效性归根结底依赖于培训课程的成功开发

通常来说，一个完善的企业培训体系建设过程及企业培训需求分享、企业培训设计、企业培训课程开发、企业培训实施及培训效果评估，各个环节相互独立而又互为前提、密不可分。企业培训课程作开发是企业战略发展及培训目标与具体教学、训练、教育实践活动连接在一起的桥梁，也是员工获取信息、形成相关技能的重要途径。据调查发现，就全国范围来看，目前在企业培训过程中，普遍存在培训课程缺乏针对性、实用性，套用学校学历课程或照搬国内外企业培训课程的现象，导致课程内容脱离企业实际，致使培训达不到预期效果，造成企业人力、物力、财力等资源的极大浪费，打击企业组织和员工参与的积极性。

3.企业培训课程开发研究的意义

（1）实践意义。据调查，多数企业培训目标和内容没有依据自身特点和需要来确定。部分大型企业的培训课程有很强的针对性和操作性，课程体系也能随企业的发展定期调整，使培训能支持企业的发展战略。有针对性的培训课程，是保证企业培训取得良好效果的重要前提。从企业实际出发，开发具有自身特点的课程是保证培训成功的途径。因此，研究企业培训课程具有非常重要的意义，可为课程的开发提供理论依据和科学指导、为企业制定培训方案提供参考。此外，还有利于培养人才，解决企业课程开发缺乏针对性、实用性的问题。

（2）理论意义。①从课程论思想出发，以人力资本理论、成人学习理论及教学设计理论为指导，为企业培训课程的开发提供理论参考；②将“校本课程”开发理论引入企业培训课程的开发过程，重构基于该理论核心思想的企业培训课程开发及实践模式，注重对课程开发需求的分析，使企业培训课程更具有针对性；③将柯克怕特评价体系引入新的课程开发过程，实现对企业培训效果的全面评估，为其他企业培训效果评价研究工作的开展提供参考。

二、国内外企业培训课程的研究现状

1.国内的研究

新中国成立后，在党和政府的关心及支持下，为了改变职工素质普遍偏低的状况，对企业员工进行政治、经济、文化等方面的教育。例如，针对1949年职工中文盲约占80%的情况进行三次大规模的识字教育、扫除文盲运动，这是在我国出现企业培训的标志。历经半个多世纪的发展，我国的企业培训已经提高到新的水平。但是，整体水平还是落后于西方国家，课程的开发过程不规范，整体上处于经验探索阶段。

（1）关于培训课程开发的理论基础。培训课程开发具有科学性和规律性，建立在一定的理论基础之上，总结起来有以下方面：

第一，参考成人学习理论设计企业培训课程。张继宏成人学习的心里特点是：认知风格相对稳定，具有自我完善的动机，具有较强的自制力，自我概念由依赖性转变为独立性。其学习特点是记忆力差，但理解力强。成人学习内容应用性强，是带着一定问题来学习的；学习方式从接受型向参与型转化；但相对学习时间较少。成人学习带有一定的焦虑性和功利性。因此，培训时要区别对待不同员工，与他们一起分析培训目标。采用多种方式激励他们学习，坚持实践性原则，让员工在做中学。事实上，学习理论描述了人类学习的心里机制，并不能告知人们该如何学习，更不能直接演绎人们该如何教学。

第二，职业教育课程开发的PDCA循环理论。职业教育课程开发过程是一个有机整体，对其中任何一个部分进行研究时，都必须弄清楚这部分在整个课程开发过程中所处的位置和作用，以及各部分之间的关联，等等。根据美国管理学家戴明的归纳，人们做任何工作必须经过计划、执行、检查、处理四个阶段，而要达到预期效果或同一工作目标刷新，只经过一次循环是不够的，要经过数次循环。

（2）关于培训课程开发模式。近年来，国内研究者不断尝试借鉴相关领域的研究成果改变企业培训的课程开发模式，以期有效解决培训课程开发遇到的各种问题，这些研究大体可分为以下类型。

第一，将学校情境下的教学设计方法向企业培训领域移植。例如，有研究将“双主”教学设计理论引入企业培训的课程开发。双主教学系统设计理论是何克抗教授带领的研究团队在我国教学系统设计研究领域的一项重大成果，其将“以教为主”的有意义接受学习理论、动机理论、先行组织者教学策略和“以学为主”的建构主义教学理论有机结合起来，形成了具有特色的“学教并重”教学设计理论，其倡导的“以教师为主导、以学生为主体”的教与学的理论思想，不仅弥补了以教为主、以学为主两大教学系统设计理论方法的缺陷，还兼具二者的优势，是新形势下我国教学系统设计方面的重要理论指导和方法。但我国课程教学是在课程标准指导下进行的，教学设计中的目标、内容分析、学习者分析等工作都是在课程目标、教学内容已经确定的情况下进行的，分析阶段大大弱化，不再需要针对特定社会职业领域进行需求分析和内容选择，因而学校教学设计中的目标制定通常先于内容分析，这使得人们误以为培训课程目标制定通常先于内容分析和学习者分析，与企业培训的实际情况不符。

第二，借鉴职业教育课程开发思路。蔣乃平等人开发的集群式模块课程是在借鉴MES（模块式技能培训）、CBS（以能力为基础的教育）“双元制”等国际职业教育课程模式的基础上，结合中国国情，根据市场经济特点和成人教育内在的规律，研究的一种培训课程模式。体现个性与共性、系统与针对性相统一的“宽基础、活模块”，是其课程结构的设计，并不是门类课程的具体设计方法，无法直接解决培训课程开发中存在的问题。但课程模块化的思想值得借鉴，可增强课程的适应性、降低课程开发的成本。

第三，“需求导向型”课程开发模式。该模式是青年学者黄健博士长期从事成人教育研究的成果。需求导向型课程开发模式以系统思考的法则为基本原则，把课程开发看作系统的、综合的过程，以一定的教育哲学和课程思想为指导，以实现社会、组织和学习者对课程的具体要求为出发点和终极目标，对课程的目的、目标、内容、方式和方法、时间、空间，以及所需的物力、人力资源进行整体规划和设计。

第四，系统化培训课程开发模式。胡连峰等在总结前人研究成果的基础上，综合企业培训课程开发的实践操作经验，提出了系统化培训课程开发模式，以提高企业培训的质量与效率。系统化培训课程开发模式一共有8个环节，即确定需求、立项、制定学习目标、课程设计、内容开发、试讲、实施、评价与修订，每个环节都包括名称、主要人物、主要采用的评估方法和修订等环节。

2.国外的研究

国外的企业培训工作开展较早，相关的理论与实践研究也比较成熟。在培训课程开发模式研究领域方面产生了许多具有广泛影响的开发模式。

（1）关于培训课程开发的理论基础。

第一，泰勒的课程开发理论。美国教育家泰勒在其名著《课程与教学的基本原理》中提出，在编制课程与教学计划时，必须回答4个问题：即学校应该达到哪些教育目标？提供哪些经验才能实现这些目标？怎样才能有效地组织这些教育经验？我们怎样才能确定这些目标正在得到实施？对上述4个问题的回答就构成了课程开发的最为核心的部分。同时，泰勒又认为“教育目标”的确定和表达是课程开发的首要问题，社会生活是课程目标的一个重要来源。

第二，建构主义学习理论。建构主义认为，学习是在一定的情境下发生的，知识只有在一定的情境下才会有意义。枯燥、抽象的信息不利于学生对知识的建构，只有从真实情境出发，通过分析、解决真实问题才能促进学生对知识的获取与建构。

第三，终身教育思想。法国教育家朗格朗认为，一个人有了一定的知识和技能便可以终身应付自如的观念已经过时。教育的真正意义不在于获得一堆知识，而在于个人的发展和作为连续经验的结果得到越来越充分的自我实现。由此，当前教育改革的目标，首先是组织适当的结构和方法，帮助人在一生中保持学习和训练的连续性。

第四，职业学习理论。职业学习理论由传统的“产生性教学策略”向“可能性教学策略”发展，其特点是注重学习情境与学习主体的研究：强调研究式、自学式和非常规式学习方法。西方职业技术教育教学理论界有三大理论思潮，体现出未来职业学习的发展趋势，即行动导向学习、社会性学习和组织学习理论。其中，组织学习理论和实践的发展，对职业教育产生的影响是革命性的。组织学习是指一个组织（如企业、学校和机关等）在过去的行动和绩效与未来的行动之间产生新知识和建立联系的能力，特别是发现错误和进行相应修正的 能力。组织学习可改变组织的价值和知识基础，并产生新的行动标准和策略。

（2）关于培训课程的开发模式。

第一，霍尔模式。美国著名成人教育学家霍尔提出的注重课程要素对课程开发影响分析，强调满足成人学习者学习需要、吸引学习者参与课程设计的霍尔模式。该模式将培训课程开发归结为7个步骤：确认可能的教育活动、对教育活动的选择做出进一步决策、确认与精选目标、设计适合的课程、使课程适应更多学习者的生活方式、实施课程计划、测量和评价结果。该模式归纳和总结了成人培训课程开发的工作步骤及主要内容，其优点有：首先，范围广泛，适合各种形式的培训活动；其次，课程编制考虑多种因素，这一模式不仅考虑学习方法、时间安排、学习顺序和评价标准等课程要素，对课程开发起关键作用的因素也作了重要提示；最后，强调课程应满足成人学习者的需要，吸引学习者参与课程设计，提高课程的针对性与实用性。

第二，纳德拉重要事件模式。美国学者纳德拉在多年研究的基础上提出重视学习需求分析，将短期培训课程开发归纳为8个重要事件的“纳德拉重要事件模式”。这种模式十分注重对培训需求的确认。从本质上说，培训课程开发模式是一种“需求导向性”模式。存在培训需求就表明工作未达到组织所期望的要求，因而培训前就要指明工作绩效。在课程开发的过程中，课程目标的设计有着非常特殊的意义。只有通过目标设计，才能将抽象的教育意图和实际的教育需求转化为具体的教育需求，并指导课程开发的其他环节。

第三，德国的“双元制”。“双元制”是源于德国的一种职业培训模式。所谓的“双元”是指职业培训要求参加培训的人员必须经过两个场所的培训：一元是指职业学校，主要职能是传授与职业有关的专业知识；另一元是企业或公共事业单位等校外实训场所，主要职能是让学生在企业接受职业技能方面的专业培训。双元制是一种校企合作共建的办学制度，即由企业和学校共同担负培养人才的任务，按照企业对人才的要求组织教学和岗位培训。

此外，还包括建立在职业培训系统基础上且创造性地运用“模块设计”思想的MES课程开发模式、注重以能力为本位的CBE课程开发模式，等等。虽然这些模式的指导思想不同、课程开发的侧重点也不一样，但都非常重视课程开发的前期分析，尊重成人学习特点，注重理论与实践的有机结合。

参考文献：

[1]（美）泰勒.课程与教学论[M].施良方译.北京：人民教育出版社，1994.

[2]（美）雷蒙德·A·诺伊.雇员培训与开发[M].徐芳译.北京：中国人民大学出版社，2006.

[3]赖春明等.中国成人教育[M].北京：北京师范大学出版社，1995.

[4]皓岭，高勇.现代培训课程开发模式述评[J].职业技术教育，2002，（19）.

[5]徐宝侠，张梅丽.谈国内企业培训课程设计[J].中国培训，2003，（11）.

[6]陆建明.成人教学实践发展的新动向——个性化培训方法[J].中国成人教育，2004，（4）.

[7]李志敏.国外职业培训发展的特点[J].中国培训，2005，（8）.

[8]乐传永，曾宪群.基于成人学习特质下的企业培训课程开发探析[J].中国成人教育，2007，（11）.

[9]侯锷.以情境为中心：企业培训课程设计与开发的新趋势[J].中国培训，2008，（11）.

[10]孙双等.基于课程知识建模的企业培训课程开发技术框架[J].现代教育技术，2010，（3）.

企业培训学习总结范文第2篇

关键词：移动学习；企业培训；支持系统

如果说移动学习是未来学习的发展趋势，那么移动学习在企业培训中的有效应用则是移动学习的新的发展方向。

一、基于移动学习的企业培训的可行性分析

目前，很多企业已经认识到培训的重要性。传统的企业培训或岗位培训容易出现教与学严重脱节的问题，难以实现全过程学习，而基于移动学习的培训支持系统正好解决了这一问题。移动学习培训支持系统的随时随地、随需性，保证了岗位培训与工作的连续性，缩减了培训的相关费用，这正是众多企业管理者所寻求和期待的培训模式。

二、基于移动学校的企业培训支持系统的设计

1.培训系统需求分析

前期首先对员工培训需求进行调研，得知需求如下：

一是培训内容要符合企业的发展需求，按需设置课程内容，涵盖企业的技术知识类、操作技能类、工作情感和态度类。

二是移动学习平台要实现学习者和教师不同需求的服务功能。要满足学习者观看课程视频、电子教材、课程简报、主题讨论、在线答疑等学习功能；对于教师以及管理人员要有课程、资料上传、学员管理、即时交流等功能。

三是建立信息资源库，对学习者的学习进度和学习结果进行跟踪和反馈。及时了解学习者的学习动态，测试学习者的工作绩效，以便更好地把握培内容并及时做出调整。

2.模块功能设计

本系统主要包括三种功能模块：员工模块、培训教师模块、管理员模块。

（1）员工模块

课程公告：员工和培训教师可以在此栏目看到各类通知以及最新的课程动态，方便获取最新信息。

课程简报：主要用于对员工学习一段时间的总结，包括教师寄语、员工学习进展、优秀作业展示、精彩的心得体会以及培训教师的任务提醒等内容。

我的课程：包括教学视频、电子教材、课程作业和扩展资源。教学视频以微课程形式呈现；电子教材结合视频教学，使阅读电子教材会有更好效果；课程作业，在此模块可以让员工点击做作业，以完成相应的学习任务；扩展资源，为员工提供自己感兴趣的资源。

心得体会：通过视频教学和作业提交，员工可以在此模块表达自己学习后的心得体会。

主题讨论：学习者之间可以通过智能手机进行异地交流讨论，共同协作以达到解决问题的目的。利用智能手机作为协作学习辅助工具，提高学生沟通效率，促进协同知识建构。

在线答疑：通过在线答疑对教师进行提问来解决遇到的问题，实现实时交流与沟通。

（2）培训教师模块

课程公告：培训教师可以在此栏目添加最新的课程动态、各类通知，方便员工及时的获得最新信息。

课程简报：辅导教师负责添加课程简报，对学员的学习情况进行分析、总结，对员工学习起到引导、促进的作用，为学员提供一个丰富多彩的学习环境。

教学课程：包括教学视频、电子教材、课程作业、扩展资源和学员管理。具备学员管理的功能，可以向学员发送信息，提醒学习进程。在课程作业中，教师可以对学员的作业进行批改和修正。

（3）管理员模块

主要用于维护整个系统平台，并更新和修改相关教学管理信息和工作信息，如学习资源的更新、修改，学员的注册认证、培训教师调动与匹配等工作。

三、基于移动学习的支持系统平台主要功能的实现

课程设计中要求“我的课程”这一模块实现教学视频、电子教材、课程作业、扩展资源四大部分功能，因此这一模块的开发重点是教学内容的呈现。

在ASP开发平台内中，网页内容的输出主要有response.write函数；在点播教学视频时，需要调用数据库连接函数surly.open sql，conn（），并查询该课程是否存在，以实现教学视频的点播功能。

四、小结

该系统可灵活应用于多种企业培训模式，如翻转课堂学习。浙江Z氏实业有限公司充分利用计算机网络的优势，突破时空的限制，对职工培训的管理模式、教学模式进行改革，实施了基于移动学习的企业培训模式。经过一年多基于移动学习理论的企业培训实践，员工的学习积极性与自学能力大大提高。

参考文献：

[1]刘珍芳.移动学习是现代教育技术发展的新方向[J].中国电化教育，2005，（9）.

[2]陈丹丹.移动学习在企业培训中的应用思考[J].科技创新导报，2011（14）：200-201.

企业培训学习总结范文第3篇

[关键词]关联；绩效导向；企业培训；教学设计

[中图分类号]G40-057 [文献标识码]A [论文编号]1009-8097（2013）08-0113-05 [DOI]10.3969/j.issn.1009-8097.2013.08.023

一、引言

“企业为了解决员工由于缺少相应的知识、技能与态度而引发的绩效问题，往往需要通过培训这一干预手段提高员工绩效”。如何避免工作差错或者由于相关知识和技能的缺乏而导致机会流失，是专家学者们所要考虑的问题。绩效导向教学是企业培训的指引，绩效导向的教学目标具有较强的具体性和实用性，即缩小初学者与绩效模范之间的绩效差距，帮助企业降低培训成本，给组织和个人都带来价值提升。绩效导向教学的工作原理是建立关联，促进知识迁移，其宗旨是保证学习者所学内容能够被“学以致用”。

二、相关基础理论

1.绩效

本文中所讨论的“绩效”（Performance）是指行为的结果，而并不仅仅单指行为或者结果。它是指行为者实施了某些活动，由于这些活动的影响致使行为者的生产环境或过程产生了某种程度的变化从而造就行为的结果。美国教育技术先驱吉尔伯特（T.F.Gillbert，1974）在论述绩效概念时，将企业组织有价值的“成就、业绩”相提并论。我国的汉语与英文的绩效表达概念基本相同，都是指成绩，成就和业绩。绩效概念包括两个部分：行为与价值，但行为并不与价值等同。绩效的衡量不能通过工作量来表现，而是通过业绩来衡量工作行为。价值作为绩效概念内涵之一，工作行为就要取得组织系统所期望的、符合组织发展总体目标的成效。

从系统论的观点来看，企业组织就是一个系统，系统有若干职能部门构成，“过程”就是贯穿与各个部门之间的作业流程，作业流程又是由若干工作岗位组成。从系统层次看，绩效分为组织层次（关系）的绩效、过程层次的绩效与工作岗位层次（个人）的绩效。只有这些层次的绩效相一致，才能产生“合力”促进整体效应。

2.绩效导向

绩效导向是指从绩效的角度考察项目运行，将绩效意识贯穿到培训活动始终，注重培训对实际效果和工作绩效的改进，加大对培训效度的检验。培训管理中的绩效导向有双重涵义：（1）对培训活动本身的绩效评价，关注培训过程的成本、实践、效果等方面的控制。（2）对培训效果的后期绩效检验，检查培训是否达到预期效果，是否增加员工的知识积累，提高员工的相应能力，调整员工的组织行为，改善员工的工作绩效。

3.成人学习理论

成年人的学习是一种解决问题的活动，其目的是为了解决所面临的各种工作或生活中的实际问题。成人的学习是一种相互协作的活动，通过协作激发他们的兴趣，开发智力，增强人的能力。协作的基础是成年人的经验，尤其是他们在社会交往方面的经验。协作及经验的充分共享成为他们共同解决问题的宝贵资源。美国心理学家戴维·库伯（David Kolb）提出的体验式学习理论，认为“成人的学习是一种基于体验的学习，是一个循环的过程，这一过程包括四个步骤：具体经验、反思性观察、抽象的理解、应用实践”。体验式学习方式是以活动为开始，先行而后知。成人的学习是一种基于体验的方式，是在探索和解决工作、生活中难题的同时获得新知识，掌握相关技能，转变思想观念的过程，帮助提高人的能力与素质，促进人的全面发展。

三、绩效导向的企业培训特点

绩效导向的企业培训是在成人学习理论与绩效理论的基础上建立的。它以工作场所中的真实事件与程序作为教学材料，为学习者提供学习帮助，提高学习者绩效水平。因此，绩效导向培训具有以下几个特点：

1.明确的目的

绩效导向的目标必须具有目的性、针对性、具体性与适用性，因此也被称为“目标导向”。通过培训能够在工作场所改进员工的实践行为以提高绩效，缩小学习者与模范之间的绩效差距，获得企业和个人的价值提升。明确的目标能够充分调动学习者的学习动机与绩效，使企业目标与绩效产生直接关联，帮助知识迁移，减少干扰信息，优化企业与个人的收益。

2.优秀的典范

为人员提供绩效模范或案例。与传统教学相比，绩效导向的培训较少邀请本领域的理论专家做职业或专业指导，由于培训具有明确具体的目标，培训通常会为学习者提供绩效模范或案例以提高培训的实效性。

3.在实践与过程中教学

绩效既是“产品”也是“产出过程”。与传统教学相比，绩效导向的培训改变了知识单向传授的模式，将培训与绩效紧密联系，注重所学知识、技能与实际工作需求之间关联的建立，使学习者走出教室，在工作中边做边学，这种“做中学”的成人学习方式更加适用于企业培训，帮助员工提高知识迁移速度，达到目标绩效水平。

4.教师到教练的转变

培训者不再是知识讲授者，他将转变为教练的角色。在个别化的训练（为个别的学习者传授特定的知识或技能）中，教练对所要传授的具体事件进行示范，并对学习者的练习或实践行为进行总结，为提高绩效水平提供支持。

5.学习者主动参与

绩效导向的培训需要考虑的是如何使学习者从消极的知识接受者转变为积极的参与者。培训者需要考虑的是学习者的动机原因与对策。人的动机与人的期望、经验、认识相关联，是一种复杂的心理结构。虽然会有外部因素对其产生影响与干扰，但是仍然具有它稳定可预测的方面。在绩效导向培训中要为学习者提供适当的外部环境，排除外部环境干扰，阐明绩效目标的价值，营造舒心的工作氛围。当这些与学习者切身利益相关的问题被明确解决时，学习者将会积极地参与到培训中来，并根据自己的需求选择应用，执行任务，进行实践，接受指导。

6.灵活的时间安排

绩效导向的培训不必严格按照预定的课程日期或时间进行。时问的灵活性能够确保在培训后即时进行上岗实践。传统的企业培训虽然也具有特定的专业性，但是在企业中不同的工种，培训的内容仍然显得较多，时间被浪费且让学习者很难找到哪些内容与自己真正相关联。绩效导向的培训将所学知识与实际工作关联，在实践中学习，减少学习者离岗时间，将培训内容迅速应用于实践中，在实践中不断磨炼，达到目标绩效水平。

7.绩效评估

传统培训在评价教学时通常考虑的是此次教学讲授了多少内容，讲授的质量如何，学习者获得了多少知识。由此可见，虽然对于传统培训的评价可以量化，但是评价的结果并不容易真实且直接地反映此次培训与其效果的相关度。绩效导向培训在评价中通常考虑的是绩效水平与企业目标的相关性，学习条件与绩效条件的相关性，绩效究竟被改进了多少等。可以看出绩效导向的培训是以目标为导向考核整个教学过程的，其评价的结果通常能够真实且直接地反映培训后的绩效水平。

四、绩效导向的企业培训教学设计原则

1.强调以人为本

这里的“人”主要是指“员工”。以人为本就是在设计培训时以“提高员工绩效为根本”，将员工作为培训设计的中心体现了以“学”为主的教学设计原则，“社会建构主义强调知识的发展是通过社会建构而起的。这种社会性的建构是通过两个或两个以上的人在从事持续谈话的社会环境中进行的，在与其他人讨论过程中帮助学习者学到新东西，扩大其认知结构，完成新知识的建构”。但是与传统意义上的学生不同，以“员工”为中心的教学设计，将员工作为学习者设计培训过程时，关注的焦点不在于教室中的学生学到了什么，而在于身处企业中的员工是否提高了绩效为目标。在培训过程中激发学习者的主动性，让他们在真实的工作中应用所学的知识，根据绩效反馈信息完成对工作知识的建构，帮助解决实际问题，完成绩效目标。

2.强调培训过程的最终目的是完成绩效目标

企业部门或个人的子目标也被称为绩效或工作目标，是在规定的时间内按照一定标准完成某一任务具体的、指标性的描述。绩效改进工作的首要环节是确保具体的目标能够支持组织大目标的实现，与大目标吻合。在分析阶段，培训者要在确切了解当前状况的基础上，对照绩效目标，测量目标与实际绩效之间存在的差距，剖析差距产生的原因。在设计培训的过程中，要根据细化后的具体绩效目标，设计具有针对性的培训内容，采用合适的媒体辅助教学，根据培训内容选择适当的教学方式以及教学策略帮助培训过程的完成。在评估时，要体现绩效目标，以绩效目标为导向为学习者与培训教师提供反馈，帮助他们提高绩效水平并修改与完善培训设计。

3.强调组织文化对绩效产生的重要作用

组织文化又称企业文化，主要包括：精神文化、物质文化、行为文化和制度文化。精神文化是指企业有关的行为规范、群体意识与价值观念，体现着个人风格，组织信仰与追求，是企业发展的精神支柱。物质文化是组织在生产经营活动过程中的有形部分，如设备、工具、材料、技术等，是组织文化表现的载体。行为文化是组织员工在生产经营与学习娱乐中产生的活动文化，以动态的形式体现了组织精神面貌与人际关系，是组织精神和价值观的折射。制度文化是组织的规章制度、经营方式和管理体制构成的外显文化，通过它将其他三种文化相互贯穿融合形成一个整体。组织文化对绩效的影响巨大，其中蕴含着基本的哲学与精神，这些内在的动力比技术水平、经济资源等更为重要。因此，在设计培训过程中要运用系统整体观来认识组织文化在培训中对员工的影响，在展开绩效分析后，用缜密的诊断方法，将文化作为改进绩效的主要驱动力，以此来设计相应的具体实施方案。

4.强调动机对绩效提高的关键作用

据斯皮策（Spitzer）调查显示“50%的美国工人在工作中只愿意付出最少的努力，即只要不被解雇即可，84%的工人承认，他们完全可以更加努力的工作”。动机形成的原因即包括内部的不为某种利益驱动的，也含有外部的为达到某种奖赏或鼓励的，要在激发员工内部动机的同时调动外部动机的积极性。人的动机既是一种特性，也是一种状态。特性与能力相同是一种稳定的心理需求，状态由情景引发受外界影响，合适的环境可以对其产生积极的影响，产生我们期望产生变化和维持一定的水平。在培训设计中，要加强培训内容的针对性，使培训内容具体化，为学习者提供丰富的学习资源与沟通渠道，给予他们适当的挑战目标激起工作动机，提倡互相帮助，培训者要及时给予学习者“建设性的反馈”。由于学习者都会重复被奖励的行为，要多采用奖励的方式来强化学习行为，忽略错误，采用鼓励性评价帮助学习者树立信心，不怕犯错，大胆实践。

5.强调理论与实践相结合

企业进行员工培训的原因通常是员工的知识、技术等无法完成新的工作任务。特别是新员工在岗前虽然已经具有了与岗位相关的知识与技能，但它们往往来自于学校教学或校外培训机构。虽然对于专业技能知识与一般原理具有较为深厚的功底，但缺少实践的机会，难以解决工作中所遇到的实际问题。也就是说，员工的原有知识与工作需求中所要拥有的知识关联性不强。因此，在企业的培训中应该加强理论与实践之间的关系，这种注重实践与操作的学习方式更加符合成年人的学习习惯，学习者通过实践加强对理论知识的理解与掌握，通过实践获取的新知识能够帮助他们解决在企业中所遇到的实际问题，通过参与和合作，使他们在实践中体会理论的内涵和实质。

五、基于“关联”的绩效导向企业培训教学设计过程模式

在企业培训的教学设计中始终遵循着系统化的方法，梅格（R.EMager）等教育技术专家将一般系统理论在教学设计中研究应用，在任务分析、行为目标与标准参照评价方面进行深入分析，形成了用于“解决学校教育、企业培训与军事训练等问题的解决方法，被称为教学设计（Instructional Systems Design，ISD）”。绩效导向教学设计的成功主要取决于各个部分之间关联的建立，尤其是教学策略与预期结果之间的相关性。教学的内容与策略针对的是明确的目标任务，是为了学习输出具体的知识或技能，因此教学的知识由那些与所学内容有关的活动组成。

1.设计思路

绩效导向的企业培训教学设计其根本目的是提高企业员工的绩效及组织绩效促进企业不断快速的发展。根据员工的学习特点，培训设计以建构主义、人本主义的成人学习理论为理论基础，遵循绩效导向的企业培训教学设计原则，充分考虑教学系统与影响教学的各个要素之间的关联，进行教学系统过程模式设计研究。在基于关联的绩效导向企业培训教学设计中根据培训内容与学生特点，借鉴了以“学”为主的教学设计模型，在图1中概括性地呈现了企业培训教学设计的八个阶段，需求分析、学习者分析、教学目的、情景创设、教学资源设计与提供、自主学习策略设计、协作学习环境设计与学习效果评价。图2是对教学设计过程模型进行的细化，主要体现了绩效导向教学的工作原理——关联建立的具体过程与内容。

2.明确目标

（1）目标与任务。绩效导向的培训要具有明确的教学目标。因此，培训应该以真实的工作任务与绩效问题密切相关的信息作为教学输入，这主要是指工作场所中的绩效差距、绩效成果及绩效标准。

（2）培训输入。首先要分析组织需求与绩效要求，明确组织的战略目标、现状、方向、实施策略以及他们与绩效需求之间的差距。在进行绩效需求分析时，要使绩效需求具体化，明确输入产品成果是什么，符合怎样的标准，需要哪些绩效支持。在组织需求分析与绩效需求分析后，找出其中的差距，并进行原因分析。原因可分为两个方面：第一，缺少环境支持，包括组织环境、工作环境。组织没有为工作者提供足够的数据与信息，缺少获取工作者反馈的途径，使企业与员工沟通不畅。工作环境中的资源与工具不能满足员工的工作与学习需求。工作制度能否激发员工的积极性、体现绩效员工价值、提高报酬等。第二，缺少的行为，主要是指员工的技能与知识、个人能力、动机与期望等。考察员工已有的知识技能与期望达到的标准之间的差距，找出差距原因，对改进的项目进行可行性分析，使用数据来论证这个分析。帮助绩效目标的确立，明确的目标能够帮助学习者排除干扰信息，提高学习积极性，快速地掌握目标知识、技能与态度。

（3）工作场所中的支持。教学资源的设计与提供，要能满足学习者自主学习的要求。企业要在工作环境中提供与绩效目标知识技能应用的相关资源材料作为绩效支持。在员工培训中，学习者的主要任务是完成一个或一类的工作项目，企业要为培训过程提供相关的支持以确保各项工作顺利完成，企业、学习者以及培训者在培训的前、中、后期要共同合作。

（4）教学中的反馈。这一反馈主要是指在教学过程中，学习者从培训者或其他同事那里得到的反馈信息，这些反馈信息通常是在他们的协作学习过程中传递，有一定的指导性与支持性，不带有任何的奖励或惩罚性质。这些反馈在一定程度上能够帮助学习者纠正错误，强化正确知识、技能，提高学习效率。因此，只有对此项目进行可行性论证的人员，才能参与到培训中来，以确保培训与绩效目标的关联性。在此基础上，明确教学过程，建立绩效导向培训方案，解决培训课程时间、方式、媒体、途径、提供哪些数据资源与支持工具，工作中遇到问题如何获得帮助等问题。

3.设计教学

（1）教学过程。绩效导向的企业培训实施与评价主要分为三个部分：指导性观察、指导性实践与水平证实。从图3可以看出，指导性观察的主要任务是帮助学习者弄清三个问题：为什么（why），是什么（what）和怎样做（How）。即：为什么要学习当前所示范的工作技能？它对企业与个人的重要性何在？该工作具体完成了那些任务？如何完成这些任务？学习者通过培训者提供的相关实例或演示，自主学习，独立思考，以激发学习者积极主动的探求问题而非被动的接受教育者的灌输。当学习者感觉到将要学习的知识与他们的工作需求与自我发展密切关联时，能够充分调动学习者的学习动机，激发学习者内部追求领会与掌握的学习欲望。在真实的工作情景中，工作的任务复杂度逐渐提高，这使得绩效的标准也在不断提升，激发学习者的学习动机，加大任务难度，迫使学习者寻找更高效的工作方法。

学习者在指导下对特定的工作技能或程序进行实践，完成真实而具体的任务、生产出与工作场所要求相一致的产品。在实践中，学习者原有的知识、技能、态度与绩效要求相互作用与影响。指导者应该尊重学习者个人的已有经验及态度，并将已有经验与未来预期的绩效目标相关联。创造条件将培训环境、活动与真实的工作任务相关联，在实践中总结经验，不断提升员工专业知识、职业技能与态度。

在实践中进行培训，学习者要通过不同的形式的考核与评价。帮助其获得反馈信息，进行自我改进，逐步提升工作水平，增强个体信心。培训者要通过反馈信息了解培训中存在的问题、矛盾以及当前教学的质量与水平。水平证实并不是整个培训活动的最后阶段，而是始终贯穿与整个培训活动之中，通过绩效反馈，不断调整着培训过程中的每一个阶段、步骤与内容，不断调整与修改着绩效标准。

（2）培训输出。培训的结果是学习者在学习过程中产生的绩效成果，这些成果应该具体、真实、有价值，符合绩效标准。例如，能够回答客户向员工提出的某一问题，完成一份报表、生产一个产品或零件等，生成一份真实而有形的工作或一个产品，且这一产品能够有相应的标准进行测量，以体现与绩效目标的相关性。产品的输出具有相对的独立性，通常是有学习者个人独立完成，培训者要考虑学习者自主学习策略的设计及资源工具的支持，为学习者提供充分的自主学习资源，提高自主学习的积极性。

4.绩效评估与反馈

企业培训中的绩效评估主要通过考核与评价的方式，通过评价检查表来检测每一步的教学设计是否到位，通过考核评价学习者对所学知识、技能的接受度与应用程度（也就是绩效改进方案的效度）来体现学习者绩效水平的提升，衡量员工在一定时间内的工作质量。绩效评估是一个持续的过程，在这一阶段中，应该在工作环境中定期地，系统地为学习者提供反馈信息，使他们了解当前的绩效表现，修正自己的行为。培训者从反馈信息中了解学习者的学习情况，结合管理部门的意见调整与改进教学。绩效反馈中的形成性反馈出现时机应该在工作前进行，这样员工就能在工作中运用形成性反馈，因为在工作后立即进行形成性反馈指出错误会打击员工的积极性。总结性反馈具有两个特征，必须与具体的行为相联系，必须增加或减少行为在此发生的可能性。因此，在进行总结性反馈时应符合员工和绩效需求，对他们的每一点进步都提供激励型反馈。要注意对反馈时机的把握，在工作结束后不久且经常性的进行反馈激励优秀的工作。总结性反馈必须有所重点，要针对具体的行为而进行。

六、结束语

企业培训学习总结范文第4篇

市场经济体制的不断发展，促使企业之间的竞争愈发激烈，对于人才的需求量也不断增加。体验式学习是一种围绕学习者开展的实践与反思的培训活动，从而收获期望中的技能、知识与态度养成。本文将针对体验式学习在企业培训课程中的设计应用进行探讨，以为企业发展提供有效建议和意见。

关键词：

体验式学习；企业培训课程；应用

前言

体验式学习是一种自然的基本学习方式，这种寓教于乐且效果持久的学习体验使之在世界上广为流行。与传统的学习方式不同，此种学习方式更加注重学员之间的相互分享与实际体验，能够有效提升学员的知识、业务技能，因而被广泛应用到我国的企业培训课程设计中。

一、运用体验式学习理论进行企业课程设计的基本思路

(一)体验式活动

体验式活动是体验式学习在企业课程培训设计中的中心内容。培训课程设计人员通过有效的创设和优化教学情境，促进学员之间在课程中的相互分享与实践体验的加深，这之中便离不开体验式活动发挥的作用[1]。培训课程设计人员要在课程设计之前，对企业中的工作活动过程进行详细的了解与分析，并将总结出的精髓部分运用到课堂情境的创设中来，从而为学员提供一个更加接近职业实际的实践情境，有效的提升工作技能。

(二)课堂讲授

传统的企业培训课程中经常运用课堂讲授的方式，将基本的业务知识、能力知识集中传递给学员，在室内培训与集中培训中起到巨大的作用。运用体验式学习进行企业培训课程的设计，可以以课堂讲授方式为基础，设置出更加有效的讲授方法。课程设计人员要充分考虑学习教育对象是成年工作者这一客观因素，可以在课堂讲授中融入更多的讯息设计，将学习内容更加合理、有效的呈现给学员。

(三)学员行动

企业开展对员工的培训教育讲求的是培训效果，因此在运用体验式学习进行企业培训课程设计的过程中，一定要充分考虑员工在实际工作中对培训知识的应用程度。如，设计人员可以依据企业培训课程的时间要求，为学员量身打造一个行动计划[2]。可以将整体的培训课程分为三个阶段，让员工在不同阶段对自己的学习状况进行总结，并与自己的学习目标作出对比，从中找出造成这种差距的原因。这种办法的有效实施，既可以检验教学成果，又能够实现学员对自身的反思与评价，从而有效的增强培训效果。

二、提升体验式学习理论在企业培训课程中的作用

(一)以学习者体验为中心

当前我国的许多企业培训课程，多数沿用传统的集中培训与室内培训方法。整体的课程都是由培训讲师作为主导，学员在下面被动学习听讲，这样的学习模式使他们有种回归校园教育阶段的感觉，很难引起员工的学习兴趣。除非是有名望的讲师进行授课，否则很难产生教学效果，更不能产生新的工作动力。将体验式学习方法融入到企业的培训课程设计中，能够有效的提升学员的主体地位，而讲师成为了课堂的组织者与引导者，让员工可以更加充分的参与到课程培训中来。极大的提升企业员工的学习兴趣与热情。

(二)创造良好的学习情境

教学情境的有效创设，是一切学习认知和行动开展的基础。体验式学习提倡的是一种“体验”式的培训模式，课程设计时要注重对良好学习情境的创造，从而加深学员对工作实践的体验感[3]。讲师可以针对员工的学习与工作状况进行分析，创造出与学员工作生活紧密相连的教学情境，让他们在良好的学习氛围中开始思考与学习，从而提升其在实际工作过程中的知识运用能力。与此同时，创设教学情境的过程中，还要充分的考虑真实性与创造性之间的矛盾。每个人的工作体验都是不同的，课程设计人员只能依据自身的工作经验与丰富的想象与联想能力进行课程的开发与设计，因此就不可避免的出现与学员体验相反或是不一致的情况。所以，具体的体验式学习课程设计，工作人员可以将真实性与创造性良好的融合，从而使课程既不脱离实际又能有所创新。

(三)重视体验结果

体验式学习所关注的是企业员工学习知识的过程，而对于教学体验的结果却有所忽视，因此不利于企业培训课程的有效开展。不同的学员所拥有的工作地位、知识背景与工作经验都是不同的，甚至存在着极大的差距，所以学习后的学习体验结果也会千差万别。所以在应用体验式学习开展企业培训课程的设计过程中，讲师不能只依靠单一的评价方式对学员进行教育，还要积极运用导向性与激励性的原则。讲师要充分发挥自身的指导作用，引导学员有效的参与课程活动，获取专业技能与业务技能的提升。如在开展教学活动环节中，可以对活动进程作出良好的掌控与把握，促进课程活动与知识讲解的平衡。同时，教师还要有效运用教学结果对员工进行适当的精神奖励或物质奖励，从而增强员工在学习中的成就感与自信心，并能够及时有效的对自身的体验结果与学习需要作出肯定与认同。

三、结语

综上所述，体验式学习这种自然而基本的学习方式，应用在企业的培训课程中是具有重要意义的。它能够弥补传统集中培训与室内培训所产生的缺陷，极大的尊重学员的主体地位，并充分发挥讲师的引导作用，创设出更加良好的教学情境，使员工获得更加真实有效的教学体验，从而极大的提升了员工的知识技能、业务技能与职业素质，有效的增强企业的市场竞争力，促进企业的健康可持续发展。

作者：孙竞轩 单位：北京车行神州科技有限公司

参考文献：

[1]高勤丽.成人学习课程的规划与实施——以“多层面(个性化)教学策略的课堂评估”国际研修课程为例[J].北京广播电视大学学报,2012,02:8-14.

[2]谢舒潇,林秀曼,刘冠.高校教师教育技术体验式培训的设计与实践[J].电化教育研究,2013,03:95-100+106.

企业培训学习总结范文第5篇

【关键词】：企业培训师 职场礼仪 个人魅力

二十一世纪是经济飞速发展的时代，也是知识爆炸的年代，获取知识、了解信息已经成为人们生存与发展的必备手段，因此持续不断地学习也成为社会的必然发展趋势，而培训则是企业员工交流信息、增长知识、提高技能，促进企业发展的重要途径，因此企业培训也变得越来越重要。但是企业培训效果究竟如何，企业培训的影响力究竟有多大，关键还取决于企业培训师个人的素质，评价企业培训师培训优劣在很大程度来源于学员在培训过程中的亲身感受，那学员需要什么样的企业培训师呢？

一、学员对企业培训师的心理需求

有一知名培训机构总结了这样一段话：“你讲什么不重要，学员听到了什么才重要！你想讲什么不重要，学员喜不喜欢听才重要！你怎么讲不重要，学员听懂、学会、做好才重要！不光要对，更要会！有效果比有道理更重要！”企业培训师展开培训应以学员为中心，以学员的需求为导向，努力做一名“五有”企业培训师。

1、有良好的职业形象

良好的职业形象，让人站上讲台就与众不同，不仅体现着专业的态度，同时也表现出儒雅的内涵。每一位企业培训师都应该按照一个标准来要求培训的外在形象，那就是为人师表。端庄的仪容，得体的仪表，规范的仪态，会给学员留下良好的第一印象，从而提高企业培训师权威性与亲和力，这些都会影响到培训的效果，关系到学员对企业培训师和培训课程的评价。

2、有丰富的理论知识

企业培训师的工作职责就是传道、授业、解惑，你有一瓶水，才能传授给学员一杯水。一般来说，企业培训师一天的培训课程是6-7个小时，里面涵盖的内容既要有与工作相关的理论精华，又得有实际的工作案例，这就需要企业培训师多年扎实地积累，才能达到相应的理论高度与深度；其次，企业培训师每次针对的企业是不同的，培训对象层次也有高有低，这要求每次的课程都按照企业及培训对象的需要来进行开发和调整，这同样是需要具备深厚的知识功底和现场工作经验，具有非凡地思考、归纳和总结能力。

3、有娴熟的操作技能

企业安排学员参加职业培训最终的目的就是要学以致用，能将学到的知识和技能运用到实际工作中去，提高工作质量与效率。作为企业培训师必须熟悉企业工作流程，熟练掌握工作规范与技能，才能在培训过程中亲身示范，教会学员实际操作的基本方法；在学员模拟练习中加以指导，提高学员实际操作技巧。

4、有幽默的语言表达

企业培训师所讲授的培训内容应通俗易懂，语言表达应生动有趣，这是企业培训师授课的基本要求。如果授课内容过于枯燥无味，学员听不懂；语言表达又呆板无趣，学员不想听，这自然影响到授课效果和学员的学习情绪。因此，企业培训师应时时刻刻把“化繁为简”这个要求刻在脑中，记在心中。当遇到相对枯燥，相对理论的知识点的时候，务必提问自己：“可以用什么方式让课程通俗易懂呢？如何用哪些更简单的案例让学员听起来就能很快明白呢？用什么样的语言表达更吸引学员聚精会来听呢？”往往注重这些细节的企业培训师会受到学员们的欢迎。

5、有独特的个人魅力

企业培训师在培训过程中其实就如同演员一般，在讲台上、在教室的每个角落都能演好自己的角色。既有知识的讲解，又有技能的演练，从讲授，到示范，从启发，到学员演练，从中让学员充分感受到你的投入、你的激情、你的魅力，让枯燥乏味的被动学习变成积极投入的快乐学习。

以上是培训学员对企业培训师培训的几点重要心理需求，在实际培训工作中，企业培训师往往只注重理论知识的积累和操作技能的养成，觉得把培训课程讲清楚就可以了，其实不然，企业培训师不仅要讲清楚，更要学会用成人喜欢的培训模式，成人愿意接受的培训技巧来进行互动式培训，这样往往达到的培训效果更好。因此，企业培训师在理论知识和操作技能具备的前提下，应注重职场礼仪的应用和个人魅力的提升。

二、职场礼仪的应用

企业培训师职场礼仪是指企业培训师在培训过程中为了表示对学员的尊敬，从而约束自己而采用的一定的、被学员所认可的，能带来良好培训效果的规范行为。企业培训师要想使整场培训能顺利进行，首先要赢得学员的关注与信任，让学员从内心愿意接受并喜爱企业培训师这个人，才能进一步乐于接受企业培训师提出来的思想和观点。要取得学员的关注与信任，企业培训师要学会职场礼仪的应用，主要包括以下几个方面：

1. 端庄大方的仪容

男士要求短发，干净整洁，不要太新潮；精神饱满，面带笑容；每天刮胡须，饭后洁牙；注意手部清洁卫生。

女士要求发型文雅，庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，一般不扎马尾辫；

化淡妆，面带笑容，饭后洁牙；注意手部清洁卫生。

企业培训师在培训过程中眼神应用要注意角度。视线向下，表示权威和优越感；视线向上，表示服从与任人摆布；视线水平，表示客观与理智。因此，水平角度是企业培训师应当经常应用的眼神角度。其次眼神要专注。学会环视你的培训学员，不要翻眼珠，不要看地面、墙角、天花板，不要频繁地看你的讲稿或屏幕；学会关注学员的脸，偶尔注视他们的眼睛，每个人看3-6秒，不要无规律转动眼睛或频繁眨眼睛，眼神与表情、点头动作一起运用。

微笑是最美的形象，不仅能拉近与学员之间的距离，同时也是自信成功的表现，企业培训师需学会三种微笑：

一是自信的微笑，这种微笑充满着自信和力量，企业培训师一般在培训开场时运用；二是礼貌的微笑，这种微笑像春风化雨，滋润人的心田，企业培训师一般在培训前、课间休息、培训后与学员交流时运用；三是真诚地微笑，这种微笑表现着对他人的尊重与理解，企业培训师一般在学员回答问题时运用。

2. 整洁得体的仪表

男培训师仪表规范：

（1）白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹；

（2）领带紧贴领口，系得美观大方（注意颜色、长短、领带夹）；

（3）西装平整、清洁（注意衣扣、商标）；

（4）西装口袋不放物品；

（5）西裤平整、有裤线；

（6）黑色或深棕色皮鞋，保持光亮，着深色袜子；

（7）全身3种颜色以内。

女培训师仪表规范：

（1）着正规套装，大方得体

（2）裙子长度适宜

（3）肤色丝袜，无破损（备用袜）

（4）佩戴饰物以少为宜（不超过三件）

（5）深色鞋子，保持光亮、清洁

（6）全身3种颜色以内

3. 优雅稳重的仪态

站姿：头正肩平，挺胸、收腹、立腰，目视前方，两腿并拢直立，脚尖分呈V字型，也可以两脚分开，比肩略窄，身体重心放到两脚中间，双手自然下垂放于身体两侧或合起放在腹前。

坐姿：以轻盈和缓的步履，从容平稳地落座。坐定后，身体重心垂直向下，腰部挺起，上身保持正直，头部保持平稳，两眼平视，下颌微收，双手自然地放在膝盖上、椅子扶手上或桌上。

走姿：起步时，上身略向前倾，身体重心落在前脚掌上。行走时，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑，手臂伸直放松，前后自然摆动，步幅适当，给人以协调稳健、轻松敏捷之动态美感。

手势：企业培训师的手势要符合“四美”原则，一是准确规范之美，用什么规范手势就应该准确表达什么意思；二是简单精炼之美，要做到干净利落，优美动人；三是幅度开合之美，动作幅度掌握分寸，情绪平稳，内容一般时手势应小些，在情绪激动，言辞激动时，手势应相应要大一些；四是协调和谐之美，手势应与形体变化、表情动作相协调，与语言内容，语音语调相和谐。

点头礼仪：双眼注视对方，面正、微笑、目平视， 头快速上扬后下点。

话筒礼仪：提前准备、距离适度、音量适中、动作规范、不要出现叫嚣声音。

鞠躬礼仪：行15或30度鞠躬礼时，头颈背成一条直线，双手自然放在裤缝两边（女士双手交叉放在体前），前倾15或30度，目光约落于体前1.5米或1米处，再慢慢抬起，注视对方。

培训中仪态要避免出现以下几种类型：自鸣得意型，出现指挥动作，手舞足蹈；自恋自爱型，时不时调整领带，整理头发；自说自话型，完全沉浸在自我演绎世界里，来回溜达，不顾及学员的学习情况；没精打采型，精神颓废，懒洋洋依靠在桌边、椅边，说话有气无力的；胆怯紧张型，缺乏自信，不敢直视学员的眼睛，说话声音小，不停地出现紧张的小动作；自高自大型，目空一切，经常用下巴示意，尖物指人；无意识习惯型，会无意识提高裤腰，玩弄笔杆，抓耳挠腮。

4. 清晰流畅的语言

（1）语言清晰，准确，流畅，简练；

（2）音量适中，语调亲切，抑扬顿挫；

（3）善于沟通，熟练掌握提问技巧；

（4）善于分享，能够深入浅出地讲解问题；

（5）善于总结，熟练运用激励方式调动学员积极性。

三、个人魅力的提升

（一）人格魅力

1、为人师表，不断进取

企业培训师首先要在仪容、仪表及行为习惯等方面严格要求自己，做好培训学员的表率，让学员在“亲其师，信其道”的心理氛围中受到潜移默化的教育。其次，企业培训师应不断提高自己，完善自己。当今世界，知识更新日新月异，身为人师应紧跟时代步伐，进一步开阔视野，拓宽学习领域，不仅要“精深”自己所学专业，相邻学科也要“广博”，努力成为“终身学习”的模楷。

2、具有良好的性格特征

企业培训师理想的性格有利于创造和维持一种舒适而有活力的培训气氛，影响学员对培训师及其所授课的态度以及对培训机构的态度。在情感方面，培训师性格好，学员就喜欢培训老师，学习积极性就高，所以培训师较强的教学组织能力只有与良好的性格特征相结合，才能密切师生关系，达到情感共鸣，从而产生最佳的教学效果。

3、尊重学员

企业培训师要牢记这么一句话：“准备比资历更重要。”准备充分是对学员的尊重，其中包括以下几个方面：

（1）培训内容准备详实，培训方法设计合理；

（2）掌握学员的背景资料，做到心中有数；

（3）永远不要迟到，培训前检查仪容仪表；

（4）检查所有设备准确无误；

（5）保持精神饱满，神采奕奕，充满自信；

（6）多手准备，适应变化。

4、富有幽默感

一名优秀的企业培训师，不应该只把培训讲堂当作传承知识的场所，更应把它当作师生交流思想感情、碰撞智慧火花、启迪智慧灵感的其乐融融的“磁场”，而风趣幽默正是这个“磁场”的“磁心”，它是企业培训师人格魅力的展示。在实际培训中，不失时机地“幽”他一“默”，既使学员紧绷的神经得到放松，又使学员在开怀大笑中接受理论知识与操作技能，这样的企业培训师往往深受学员的喜爱。

（二）感染魅力

激情是优秀培训师的显著特质之一，有激情的企业培训师在培训过程中能发挥出极强的感染力，让学员不由自主地跟着培训师一起想，一起做，从而实现最佳培训效果。那如何在培训中发挥激情，表达出感染力呢？首先是良好的精神面貌，具有自信的眼神和从容的微笑；其次是具有感染力的语言，内容丰富，表达生动，抑扬顿挫，风趣幽默；再者具有丰富的肢体语言，有激励的手势，有鼓动的神情，有标准的姿势，也有规范的操作手法，这些都能吸引学员目不转睛地跟随着这个具有感染力的培训师。

（三）鼓动魅力

根据成人教学的特点，在培训中最好采用互动式教学方法，让学员参与到培训的每个环节里，通过小组讨论、情境演练、互动游戏等方式，让学员身临其境，相互协作，共同寻求实际工作中解决问题的方式方法。要让学员积极参与，关键在于激励与鼓动，使学员不畏困难，主动接受你所传达的意志和目的。

（二）忘我境界魅力

企业培训师在日常生活中担任着各种各样的角色，但是一旦走上讲台，你的角色就只有一个，那就是企业培训师。无论生活中遇到高兴或不高兴的事情，你的情绪都不能带入到培训中，而是要积极主动迅速地进入到忘我境界，客观、公正、准确的去表达观点、演绎技巧。

（三）心灵意志魅力

1、与学员心灵相通

在培训中，企业培训师应热爱学员，尊重学员，信任学员，严格要求学员。只有发自内心真情实感去打动学员，感染学员，学员才会在情感上与教师产生共鸣，才会激发学员积极向上的力量，受到学员的尊敬与爱戴。

2、与学员意志相投

让学员明确培训的目标，积极调动学员的积极性，自觉融入到培训中，克服学习的惰性和不良的培训习惯，自信勇敢地参与培训互动环节，熟练掌握理论知识与操作技巧，运用坚韧不拔的毅力，精益求精的态度，勇于创新，不断进取， 真正做到学有所获，学以致用。

总之，企业培训师在具备丰富的理论知识和过硬的操作技能前提下，如果能注重职场礼仪应用，让学员接受你；不断提升个人魅力，让学员认可你，从而营造良好的培训氛围，这将对培训起到极其重要的作用。

【参考文献】

[1]《企业管理培训师训练全书》，地震出版社，2012.7

[2]《职业培训师的8堂私房课》，北京大学出版社，2013.2

[3]《培训师21项技能修炼》，北京联合出版公司，2014.8

企业培训学习总结范文第6篇

老板满意，又能够确实达到促进企业发展的效果，着实需要企业人力资源部门好好思考一番。

中小企业培训之一、确定目标

对于中小企业而言，首先要在中小企业培训计划中确定需要通过培训达到什么样的目标，是要提升销售业绩?还是要促进团队合作?或者是增强技术研发实力?因为中小企业的培训预算有限，所以，培训目标要具有可操作性及可衡量性，以

便在培训过程中有效地检查培训效果，并进行相应的培训评估。

中小企业培训之二、培训与业务合体

最好的中小企业培训最能够得到企业重视的一定是跟业务相关的培训，业务是任何一家企业的核心，业务的好坏直接影响绩效，对公司战略实现及持续发展都至关重要。只要找到业务的痛点，设计好培训内容，邀请企业领导亲自坐镇，

效果应该不会太差。受训者也会比较愿意参加，因为与自己的工作息息相关，同时还可以提升技能，顺带的提升个人收益。

中小企业培训之三、培训方式

A、建立企业内训制度，传、帮、带、先进人员、技术业务精英或部门负责人进行内训、分享、学习等;或是外出学习的人员转培训等多种形式开展企业内训，HR可以开展企业制度、文化、礼仪、心态及员工职业发展规划的培训;

B、网络学习，现有许多的网络学习，成本低，灵活性好，选择范围广等特点，可由HR结合企业的实际情况选择相应的课程，让员工自行业余时间上网学习，再规定相应的时间须达到学习时长及通过考试等，来促进员工学习的风气，提升

员工整体技能。

C、可选择管理实战经验较丰富的公司进行咨询管理培训，这一般是企业遇到瓶颈或是难题时选择的较好的方式之一。

中小企业培训之四、选择讲师

确定好培训形式后，接下来需要选择培训讲师。培训讲师为外部讲师和内部讲师两类，企业的中高层领导，或者人力资源部的培训人员，可以作为内部讲师，就一些常规性的学习做出指导和安排，而涉及到外训或者企业内部人员无法讲

授的，就需要聘请外部讲师。培训讲师在培训中起到了举足轻重的作用，因此需要仔细斟酌，在制定企业培训计划时，可以根据培训课题，制定讲师的符合条件，或者注明备选的讲师姓名，等到具体培训时，再最后确定最终执行培训的

讲师。

中小企业培训之五、培训效果

及时对培训做出评估是非常重要的，对每一次的培训做出效果评估并定期对培训效果进行检验、总结，并根据结果不断调整培训的方向、实施的内容等，以期达到效果的最大化。培训效果最好的评估方式就是让受训者把在实际工作中具

企业培训学习总结范文第7篇

[关键词] 企业 内训师 素能

“企业要发展人才是关键”。企业内培训师就是培育“人才”的“园丁”，承担着企业主要培训任务，肩负着推动企业知识积累、共享、传承的责任，他们既是知识技能的传授者，也是企业培训实施的组织者。他们在企业中成长，理论知识精通、业务技能娴熟，了解生产实际需求，但企业培训师也受到环境因素的局限，在培训理念、培训课程开发、授课水平等方面还需要进一步的提升。通过多年企业培训工作经验，笔者认为企业内部培训师应做到“四树”与“四做”。

一、树立为企业贴身服务的观念，做企业的“问诊医生”

企业培训一定要能解决企业的实际问题。对于企业内部培训师（以下简称内训师）来说，除了能够讲授课程外，更重要的工作是能够为企业“问诊”，找出企业存在问题的“症结”之所在，即做企业的“贴身医生”。内训师的职责就是根据企业的需求进行培训项目开发和实施。企业在做什么，企业的发展方向是什么，影响企业发展的问题是什么，如何解决这些问题等等，是内训师们应该首要了解的问题。

要成为企业的“贴身医生”，就必须深入企业一线，了解企业，特别是了解企业的人力资源状况，并针对某一群体或某一问题作全面的培训需求分析。所谓的培训需求分析是指在设计每项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采取各种方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，培训需求的核心是准确找出现实状态下员工的知识、技能、能力与理想状态之间的差距即“缺口” 。以确定是否需要培训及培训内容的过程，即是要开出“药方”。在具体操作过程中，我们可以利用“5W1H”这种方法，科学、全面地做好培训问诊：企业存在什么问题？哪些问题是可以通过培训解决的？组织培训的目的是什么？即“WHY”，这也是培训开展的原由和目标；培训的对象是谁？由谁负责？授课讲师是谁？即“WHO”，从而确认培训的主体；培训的内容是什么？如何确定？即“WHAT”，这是培训的核心；什么时间开始培训？培训的时间、期限有多长？即“WHEN”；培训的场地、地点在何地？即“WHERE”；以及如何有效的实施培训，即“HOW”等等，这六个要素内容构成了组织企业培训的主要依据，直接关系到培训的效果和成本，成为内训师的一门“必修课”。

培训需求分析是培训的出发点和落脚点,有效培训始于对培训需求的准确把握，因而它是搞好培训工作的关键，也是内训师作为企业“问诊医生”的能力要求之一，而这些必须贴紧企业、关心企业才能洞察，培训项目和培训效果才会得到企业认可和欢迎。

二、树立将培训专业化的观念，做企业的“培训专家”

虽然社会上许多培训机构、企业咨询中心也在帮助企业做培训，帮助企业解决问题，但只能解决一些“表层上的共性问题”，缺乏针对性，最终企业培训要依靠企业内培训师资队伍。企业内训师在企业中成长，理论知识精通、业务技能娴熟，了解生产实际需要，这正是他们较外部培训师的优势所在。但同时企业内训师也受到环境因素的局限，在培训理念、培训课程开发、培训经验、授课的水平方面有所欠缺。企业内训师要实现培训“专业化”发展，首先要树立“尊崇真知、乐业度人、勤于钻研、精益求精、勇于创新、自尊自律”的职业道德修养和职业操守。更要努力提升“培训师”职业素能。

1）技能娴熟、造诣精专，努力探求跨行业开发课程。在本专业领域，内训师要做到专业知识精深广博、业务技能娴熟精湛，以胜任教学与管理的各项任务，要积极研发新的课程，满足“学以致用，解决实际问题”的企业培训宗旨。更重要的是，要打破原有的“专业”限制，积极探索新的培训领域,跨专业开发课程，积极实践企业所需要的培训课程的开发。培训师要具备超强的学习能力和感悟性，在课程开发中注重针对不同的培训群体，从不同的角度入手、不断更新、提升深度。

2）掌握规律、形式多样、提高讲授能力：企业培训面对的是成人，内训师要了解成人学习的特点，注重培训的针对性、实用性。掌握必要的授课方法技巧。在培训中灵活采用教练式、体验式、案例分析、情景模拟、课题研讨、沙盘模拟、现场演练等方式；要让课堂联系实际工作，建立以“问题”为中心的研讨式授课模式，努力提高授课水平。

3）妙语致胜，提升语言魅力：如何用具体形象、凝练精准的语言深入浅出讲解专业理论，也是内训师必备素能。要避免课堂上理论多、实例少，讲授多，互动少的单一理论灌输；要将专业的理论知识与生产中的实际案例相结合，以简单明了、通俗易懂的语言传授给员工，要积极调动学员参与互动，努力改变教师“一言堂”现象。

4）收放自如，加强现场教学的掌控能力：轻松活跃的学习氛围，更有利于学员的学习与吸收，内训师要注意在培训中把控学习节奏，调节课堂气氛、调动学员积极参与教学互动。适时采用一些例如：手指操之类的互动小游戏、益智趣题、幽默元素等来活跃课堂气氛，但应注意适度,做到收能紧扣主题，放能轻松活跃、寓教于乐。

多实践是内训师“专业化”发展的有效途径，在实际授课锻炼中提升各项素能，树立形象风范、形成授课风格成为企业“培训专家”。

三、树立胜任多种角色的观念，做企业的“培训协调员”

一名真正的企业培训师，对其各种能力的要求是非常高的。在《企业培训师资格培训》一书中，从培训计划的制定、培训项目开发、培训课程开发、培训教材开发，到培训课程讲授、培训项目的组织实施等方面都提出了很细致、全面的要求。企业内训师在一个项目的完成过程中，扮演了多种角色：从培训需求调研，到项目设计，要担任项目负责人，主持项目开发；从课程设计，到课程实施，要担任项目组织者，还要承担教学任务；从开班前准备，到具体实施，要担任项目协调人。在项目中一身要兼数职。角色的不同，工作内容也不同。作为项目负责人，要设计需求调研问卷，整理、分析收集到信息，确定培训需求，设计课程；作为项目协调人，要协调各方面资源，设计培训实施方案；作为项目实施者，要做好培训效果监控和培训结束的综合评估、总结等；作为课程讲师，要根据课程要求，了解培训学员，准备教案、电子演示文稿，设计培训方法，搜集案例；作为项目助理，开班前需要准备开班通知、学员注册、学员考勤、教学日志等；准备学员学习资料，筹备开班典礼等事宜。

同时内训师还要协调多方，请示上级确立项目，协调任课培训师完成课程任务、部门沟通确定培训时间、场地、费用，管理学员保证培训效果，工作量大且繁杂琐碎，要求内训师始终保持严谨、细致、热情、积极的工作状态，做一个全能的、符合企业要求、适合企业发展的内部培训师。

四、树立系统思考的观念，做企业的“培训研究员”

随着企业培训理念不断地更新，对企业培训工作者的要求越来越高。内训师应在培训项目开发、课程开发以及项目实施过程中，不断地摸索、不断地创新，以寻找更好的方式与方法做好企业培训。企业内训师要做个有心人，勤于钻研、精益求精，要注意观察培训实践中每一个环节反映出的问题，在成功案例中总结经验，在失败中吸取教训。培训师不仅要做到多实践、还要做到善思考，更要及时反思，注重经验的总结积累与提升。这些经验、方法总结，不仅可以更进一步改进、完善、指导下一步的培训工作，同时，也是同行相互交流、相互切磋的一个良好的途径。

把培训实践经验与理论相联系，再用理论指导实践，在更高的层面上重新系统地思考问题。企业培训的目的是什么？具体的培训项目的培训目的是什么？要通过培训要解决什么问题……这是内训师要思考的问题；要弄清这些问题就必须进行培训需求的调研，那么，如何调研？调研什么内容？以何种方式进行调研？这也是内训师要思考的问题；掌握了培训需求，要设计培训项目，那如何使一个项目更具生命力？设计的课程是否满足培训的需求……这又是内训师要思考的问题；课程定了，那遴选什么内容？选择什么样的参考资料?采取什么样的教法？由什么类型的培训师主讲……这同样是内训师要思考的问题。培训效果评估、学员管理、成本控制……培训整体过程的各个环节，都值得企业内训师认真地思考、潜心深入地探究。在反复循环的思索探究中内训师素能逐步提升。

企业内训师还需要与时俱进积极创新，面对企业培训工作中出现的新情况、新问题、要解放思想，实事求实，善于思考，“不惟书、不惟人、只惟实”敢于探索、从企业实际出发、适应企业不断变化的形势任务、调整创新培训的思路模式、方式方法。

企业培训学习总结范文第8篇

关键词：教育技术；企业培训；培养目标

中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）07-0002-03

引言：

目前我国开展教育技术学本科专业的高职以上学校200余所，毕业生就业情况不容乐观，一些非师范院校的毕业生面临着事业单位不认可、企业单位不知道的尴尬状态，即使是师范院校的教育技术学本科毕业生，也面临着事业单位人力资源饱和、就业困难的问题。打破这种尴尬的局面，突破学校教育技术，为教育技术学本科毕业生拓展出更广阔的就业空间迫在眉睫。

一、我国教育技术学专业人才培养现状

1.我国教育技术专人才就业方向。教育技术学专业最早在师范院校中建立学科，并且很长一段时间内只有师范院校中开设此专业，这就造成了教育技术学毕业生就业大都面向学校的情况。即使在20世纪末期很多非师范院校也开设了教育技术学专业，但由于办学经验、条件等因素的限制，导致教育技术学毕业生就业方向仍以学校为主的现象延续至今。目前，我国教育技术学本科毕业生的主要就业方向为：基础教育的信息技术课程教学；各级学校、电教机构的技术工作人员；IT产业中教育产品开发；广播电视系统的策划等，而在各种企业、事业单位从事培训工作的人则非常少。

2.造成目前就业方向的原因。我国教育技术的应用并不完善，主要集中于学校教育技术，企业培训方向重视程度不足。造成目前这种状况的原因可以从以下几点分析：（1）专业特色不明显，社会认知度不高，企业对于教育技术专业不了解。（2）学生自身对于学科认识不足，对于自己的研究方向不明确。（3）专业最初源于师范院校，后来广泛发展于师范院校与非师范院校之中，专业培养目标过于宽广。在稳固当前就业方向基础上，把我们的毕业生推进企业，从事企业培训、教学设计师的工作，打开更大的就业需求空间应是教育技术学人才培养的下一个重点目标。

二、企业培训前景分析

经济全球化的今天，企业间竞争日益激烈，而企业间竞争的核心问题是人力资源的竞争。开发人力资源的有利手段就是人员培训，企业需要运用有效手段对于自己的员工进行培训，使企业立于不败之地。运用现代教育技术进行企业员工培训作为一种先进的学习和管理手段，能在“投入―产出”间得到最好的平衡，已成为企业培训的新趋势。

1.企业员工素质现状。国家统计局预测，我国劳动人口峰值将在2020年到来，但大多数人的受教育水平依然偏低、学历不高。相关数据显示，目前我国的劳动者中，有70%的劳动者为初中及初中以下文化程度，这个水平相当于美国100年前的水平。我国城镇企业在职人员1.4亿左右，这其中技术工种大约7000万，在这7000万技术工人中，初级工60%，而高级工仅占3.4%，而在发达国家，高级工的比例为40%左右。一系列的数据显示，我国企业员工的整体素质与发达国家相比有很大的提升空间。当企业面临生产科技含量增加、产品更新速度加快等问题时，企业必须想办法提高自己的员工素质，员工培训问题亟待解决。

2.国内企业培训现状。我国企业培训是近几年新兴发展起来的一个热点领域，企业培训还处于发展阶段。在认识到问题的同时，我国越来越多的企业愿意投入一定的财力和物力对员工进行培训，如操作技能、礼仪行为等方面的培训。但是，由于在企业培训设计时，培训目标不明确、教育内容和教学形式陈旧、质量考核和评估机制不健全等问题的存在，使得企业培训中缺乏有针对性的教学内容、整体性的教学过程和可操作性的教学手段，造成企业培训与其实际需要脱轨，培训效果并不理想。

通过上述分析可以看出，企业培训市场需要规范，需要更科学的企业培训方法与理念。

三、教育技术与企业培训

1.教育技术应用于企业中的理论分析。想要了解教育技术在企业培训中有无用武之地，我们首先应对企业培训与教育技术进行了解与比较，看看二者有无共通之处，寻找教育技术在企业培训中应用的契合点。（1）现代教育技术。教育技术AECT’05定义为：教育技术是指通过创建、运用和管理适当的技术过程和资源来促进学习和提升绩效的研究和符合职业道德规范的实践。通过定义我们可以看出，教育技术是一个动态的实践过程。对于促进学习和提高绩效相关的过程和资源，进行创建、管理和应用，这些过程都是动态的，需要设计教学方案、实施教学方案、评价、修改教学方案等多环节，经过多环节的动态更新实践，最终能够使得学习者知识、技能得以提高，职业道德得以规范。教育技术的目的是促进学习和提高绩效。绩效是指学习者有目的、有计划的行为倾向和结果，也就是学习者的能力及其在新环境中的迁移能力，对企业来说，绩效则是指该企业组织预期的、符合总体目标的业绩[1]。定义在关注学习过程的同时还关注学习结果，进一步还表明通过培训来提高企业绩效也是教育技术学重要的研究与应用领域。（2）企业培训。企业培训是一项以改善员工工作态度和绩效为目的，以提升员工的知识和技能为宗旨的活动[2]。企业培训的目的是通过企业培训，让员工在操作技能、知识、态度等方面年有所提高与更新，使员工综合素质提高，进而提高企业效益和形象。换句话讲企业培训的目的就是为了促进员工学习和提高员工绩效，这个目的与教育技术的目的是相同的。一个系统完善的企业培训，需要需求分析、培训方案设计与开发、培训、评价等几个环节。这些环节与教育技术的实践环节基本一致，并且需要有科学的理论作为支撑与指导。通过对于教育技术与企业培训的分析我们可以看出，二者在目的、实践环节等方面都有着共通之处，把教育技术引入到企业培训中，理论上是可行的。

2.教育技术应用于企业培训实践分析。理论方面，我们经过分析得出，将教育技术引入到企业培训中是具备可行性的；实践方面，已经有人开始实践将教育技术引入到企业培训中了。在国外，教育技术不仅在学校教育中应用广泛，在企业培训中的使用也是非常普遍的。美国是一个成功把教育技术理论与方法引入到企业培训中的国家，佛罗迪达大学、印第安纳大学等学校培养出来的企业培训人才得到了广泛认可，并且具有广阔的就业前景。在我国，台湾地区目前这方面做得相对比较好，但是大陆地区的教育技术理论与方法目前仍主要广泛应用于学校教育中，根据大陆地区企业培训的实际情况，把学校教育技术借鉴引入企业培训中有很大的研究与应用空间。

3.教育技术在企业培训中应用具体体现。教育技术专业的培养目标是希望学生掌握理论与技术两方面的实践能力，在技术方面主要掌握现代信息技术的制作、操作能力，而理论方面主要是将所学的相关理论综合应用，最终体现在教学设计上。教育技术学毕业生走上企业培训岗位后，可以从事企业培训课程设计与开发、系统维护等工作，还可以从事企业培训体系设计、授课工作，还可以从事企业培训课程对外采购等方面的工作。

四、调整培养方案，将教育技术学专业人才输送至企业培训行业

1.目前基础上，本科生进行研究方向选择。教育技术学本科生前两年进行基础课程的学习，在大三的时候让学生进行自主方向选择，在现有就业方向基础上，增设如课程开发方向、培训体系设计等方向，课程开发方向的学生重点研究技术开发，进行课件、课程制作与开发方面的培养，而培训体系设计方向，则主攻教学设计方向，除了学习课堂教学设计相关内容之外，还应该加强企业培训体系方向的培养。

2.企业培训方向，重点加强教学设计、教育学、心理学等理论学习，开设管理学等课程。由于企业培训与学校课堂教学设计存在一定的差别，应在现有课程结构基础上进行相应调整，除了目前实施的教育学、心理学、教学设计等课程，还应开设管理、经济等相关课程的选修，拓展学生企业培训视野，提高企业培训设计能力。

3.引进来、走出去，加强与企业合作，让学生跟踪企业培训单位或者模拟企业培训。绩效技术、知识管理等都是教育技术专业研究的热点，但是这些内容在许多大公司当中的应用已经走到了学校的前面，它们通过大量实践总结出了丰富的经验，如果将这些先进经验引入到教育技术专业，教育技术专业的发展空间将得到进一步的拓展。这个领域做得比较好的是美国印第安纳大学教育技术学专业，他们围绕教育、绩效技术、培训三个方面来培养学生，绩效的理念贯穿始终。

可以采取引进来、走出去的方式进行本科生培养，可以与企业进行合作，派学生到企业的人力资源部门进行实习，技术方向的主要进行相关课程开发与维护的学习，而企业培训设计方向的学生则应该加入企业培训团队，亲自参加企业培训设计全过程，我们可以派1～3名同学作为与1名企业培训设计师的交换，让这1～3名同学到企业中共同承担企业中1名成熟企业培训师的工作，同时，将交换过来的成熟企业培训师请到学校中来，为低年级的教育技术学专业学生讲课，传授企业培训实践案例与经验。

五、结论

企业培训与教育技术有共同的培养目标、相似的实践环节，在就业引导培养方向、企业培训师急需的情况下，企业培训无疑是教育技术学专业发展的一个重点培养方向，只要适当调整培养方案与方式，企业培训方向将成为教育技术学专业毕业生一个广阔的就业空间。

参考文献：

[1]张妮.现代教育技术在企业培训中的应用[J].黔西南民族师范高等专科学校学报，2008，（04）.

[2]王荣荣.浅谈教育技术学专业向企业培训方向的发展[J].网友世界，2012，（24）.

企业培训学习总结范文第9篇

关键词：企业培训师 知识结构 专业技能 学习能力 创新能力 培训理念 培训能力

“企业培训师”是国家劳动和社会保障部为提高企业从事员工教育和培训人员素质，加强人力资源建设而设定的新职业名称。其具体指的是能够结合经济、技术发展和就业需求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事咨询和教学活动的人员。优秀的企业要有一批优秀的培训师，以便解决企业员工素质如何提高的问题。做为一名优秀的企业培训师应当具备多方面的能力和素养。

一、广博的的知识结构

现代企业是以信息、知识、资本构建而成的，要求培训师不段的、持续的学习，具有崭新的科学内涵和崭新的人文素养，掌握广博的知识基础，不断优化自己的知识结构。即具有合理的科学文化知识（其中关于科学方法的知识最重要）、基础理论知识、学科专业知识、相关专业知识和信息技术知识；知识结构由“一”型、“T”型转变为“IT”型（即复合型），体现知识的整体性、渗透性和综合性，使自己的知识结构不断得到改造、更新，实现知识、技能、态度、动机、行为的统一。

二、精深的专业知识和技能

企业培训主要以专业技能培训为主，这就要求培训师具有扎实的学科专业知识、丰富的实践经验和纯熟的专业技能，深刻把握专业知识和技能的基本思想和方法，了解其发生发展过程及相应的认知策略，且能理论联系实际，解决实际工作中的问题。具体而言，掌握本专业及相应技术领域的发展动态；对本专业中的基本问题、核心问题、实践问题都能进行深入的研究，把握问题的重点；根据专业知识的发展不断地演练和实践，确保自己专业知识和技能的“专”、“深”、“新”。

三、优秀的学习能力

学习能力是现代培训师发展的关键。做为一名职业培训师学习能力决定了他对专业知识接受的提升能力。

学习能力主要包括：一是不同的学习观念：学习是转变观念，是个体探究、理解、感受客观事物及其概念形成过程的质的转变，而不仅仅是个体拥有的知识总量的变化；学习过程（如何学）和学习内容（学什么）是统一的整体；学习是一场超前于信息技术革命的彻底变革；学习是人的全面的终身的成长与革新；学会怎样学习比学到具体知识和技能更重要；二是信息的接收能力：飞速发展的信息时代要求培训师要善于运用全新的学习和发展媒介，如计算机网络、多媒体、专业内容网络、信息搜索、电子图书馆、网上课堂等，充分接触丰富、详实、地道的学习资料，强化个性化学习，突出信息沟通的交互性，培养信息素养；三是组织实施研究性学习，即作为自觉的学习主体，立足于学习实际和社会生活，关注学习的过程，重视对知识技能的运用，强调亲自参与探索性实践活动并获得感悟的体验。

四、旺盛的创新能力

知识经济时代要求培训教师从教书匠型教师成长为科研型、学者型、专家型企业培训师，通过研究实践的历练，促进科研型培训师的成长和发展。研究是深化学习的最有效途径。研究，源于问题；研究，旨在解决问题。企业培训师只有具备一定的科研能力，才能够善于发现问题、研究问题、解决问题，从而将研究成果运用于培训教学中。科研能力主要表现在：占有丰富的学习资源，兼顾个人研究与团队研究，拓宽信息交流的渠道，体现研究的主体性、交往性和发展性；强调理论探索与实证分析有机结合，定性研究和定量研究有机结合，研究视角要新，研究要突出理论价值、应用价值和创新价值；既要注重自己学科专业的理论探讨、动态评价和问题分析，又要重视深入实际，调查研究，了解掌握第一手的实践资料，对实践进行深刻反思、总结、探索、创新。

五、前沿的培训理念

现代培训综合了许多学科的研究成果，它涵盖了心理学、系统理论、教育、管理和领导学等众多学科。现代培训的理念主要体现在以下三个方面：一是“以学员为中心”的理念。培训的本质是学习，因此培训师必须把学员作为学习的主体，教与学的方方面面紧紧围绕学习者的学习需求和学习力培养，重视交流与合作，重视技能实践，使学习者在学习活动中自己建构知识和技能；二是树立整体人力资源开发理念。培训旨在带来持久的个人和组织学习能力和工作效果的改善，倡导“学习工作化，工作学习化”，把学习视为是每个人的需要，强调培训的主要作用是为了进一步提高，为了促进个人职业生涯和组织事业的发展而学习；三是树立“充分交流”的理念。社会的快速变革和科技的迅猛发展迫切需要在世界范围内开展广泛的交流与合作，共享人类社会最新的优秀成果，实现优势互补，促进知识和技能融合与共同发展。

六、艺术化的培训能力

为了满足培训教学的高标准要求，现代培训师必须具备高超的教学能力，包括：掌握现代学习理论，运用一般的教学法知识和与培训内容相关的教学技能；了解成人学习的特点，掌握他们学习的意识、观念、态度、学习的准备以及学习的行为；尊重学习者学习的主体性，做学习者个人学习、团队学习和组织学习的帮助者；科学设计教学活动，创设训练条件，提供良好的学习和交流环境；善于归纳总结，将拥有的多元化的学习资源进行整合，并准确地传递给学习者；熟练运用现代培训教学方法，掌握现代化的教学手段，广泛运用网络信息交流。与员工一同分享其成功的经验、失败的教训，让员工尽快地收获成功和避免犯错误；具有较强的课程设计和教材开发能力。

作为一名优秀的企业培训师，只有不断积累，在实践中汲取素养，才能够更好的为企业服务，为提升企业员工的技能，推动企业可持续发展做出贡献。

企业培训学习总结范文第10篇

【关键词】企业培训；有效性；提升策略；人力资源管理

现代企业的培训工作是培养新员工基本素质和提高老员工工作能力的重要方法，对于员工的有效培训不仅能够使得企业有更多可用的人才，更是为企业发展注入了新的活力。在现代企业的人力资源管理工作中，企业培训是非常重要的一环，是让员工更加深入地了解工作内容、培养职业道德的重要方式。但是如果没有找到有效的培训措施，就可能浪费培训时间，不能充分发挥员工对企业发展的促进作用，因此必须深入研究企业培训的有效策略。

一、现代企业培训中存在的主要问题

（一）培训内容混杂，分类性差

我国有许多企业，尤其是中小型企业，在培训员工的时候，很多都选择将所有员工一起进行培训，这种方式可以减少培训时间，表面上看确实提高了培训效率，但是事实上这种粗糙的分类方式不仅不能让员工真正学到东西，更是浪费时间的行为。这种混合培训方式并不适合所有员工类型，企业招聘的员工的工作内容肯定是有所不同的，一些员工花费了时间和精力去学习，结果在实际工作中却用不到培训知识的事情也时有发生。一些大中型企业虽然有采用分类培训的方法，但实际上分类性也较差，不能将宝贵的培训时间花费在真正有用的培训上，自然会影响培训效率。

（二）培训管理不严格

培训时能否对参加培训的员工进行有效的管理在很大程度上决定了培训的效率。企业培训的管理人员应该是具有比较丰富的经验的，但是现在许多企业并不重视培训时的管理，只注重培训的表面结果。有的企业安排的培训管理人员只是临时负责人，在管理上不严格，没有根据企业要求和员工实际情况制定合理的培训计划，在培训过程中只注重表面结果，最后很可能导致企业培训达不到预期效果，员工不能通过培训提升自己的工作能力，更有可能产生消极懈怠的思想，影响日后的正式工作。

（三）入职引导工作不合理

企业培训主要是针对企业招聘的新员工，老员工的培训主要是技术上的提高，不需要进行入职引导工作，但是在新员工的培训工作中，入职引导工作是非常重要的步骤，可以极大地影响企业培训的效果。但是有一些企业不重视入职引导工作，甚至忽视入职引导工作，在入职引导中不能取得应有的效果，使得一些员工尽管参加了培训，仍然对工作和生活存在着一些困惑。同时也可能导致新的员工很难渡过刚开始的适应期，缺乏工作信心，那么员工的培训工作也就相当于没有进行，不能对员工工作产生帮助，极大地降低了培训效率，同时也不利于公司工作氛围的营造。

二、提升企业培训有效性的具体策略

（一）严格进行培训分类

企业培训要提高效率，首先就需要对培训类型进行严格的划分。老员工的提升培训一般都是不定时的，本身就具有较强的目的性，因此重点在于对新招收的员工的培训分类。首先，不同部门的员工应该分开进行培训，由每个部门各自比较有经验的人进行带领；其次，同一部门的员工也要进行分类，主要分为技术类人员、管理类人员、杂务类人员等，每一类人员的工作内容不同，不要进行集中培训，而应该让员工在有限的培训时间内尽快地熟悉自己的工作内容，了解更多企业的相关知识，才能更有效地提高培训效率；最后，对每一类员工的培训内容的安排应该更加具有针对性，培训内容更加细化，让员工更加明确自己的工作和责任，才能更有效地发挥作用。

（二）进行有效的入职引导

企业在招收了新的员工之后，在经过一定时间的培训并确定员工已经具有了相关工作能力之后，还需要对员工进行有效的入职引导工作才能加快员工融入新工作、适应新的工作氛围，尤其是对于刚刚参加工作的员工来说，有效的入职引导可以使员工更加安心地开始工作，并有效地产生企业归属感，在工作中更加尽力，这才是进行企业培训的主要目的。企业应该针对员工的工作内容制定合理的入职引导措施。入职引导首先应该使员工了解自己即将担任的岗位特点，强调其工作对企业的重要性，塑造员工的工作热情；其次，入职引导中应该引导新员工对职业生涯进行合理的规划和展望，结合公司发展目标确定自己的职业奋斗目标，为员工未来的工作提供动力；最后，入职引导中应该对一些工作中的注意事项进行讲解和说明，例如公司的一些具体规定以及职业道德的基本规范等等，既要让新员工充满工作信心和激情，也要让新员工明确自己的工作目标，遵守工作规定。这样才能够更加有效地发挥出新员工培训的效果，也就更好地帮助了企业未来的发展进步。

（三）融入企业文化培训

现代企业都十分重视企业文化的培养，为了宣扬企业文化，在企业培训的过程中也应该加入企业文化培养。企业文化培养的内容应该包括企业的主要工作内容、企业的发展历史、企业对社会的贡献、企业的工作奋斗精神等。在企业培训中加入企业文化培训，可以帮助员工更加了解企业的具体情况，同时让员工了解企业创建发展的过程有助于员工产生对企业的归属感和荣誉感，可以促使员工更加努力地为企业奋斗，建立更加远大的目标，促进企业成长发展。

（四）建立完善的企业培训管理机制

企业培训的效率的提升关键在于企业培训管理机制的制定，科学合理的管理机制可以达到事半功倍的效果，帮助企业有效地管理员工并提高员工培训效率。首先，企业在进行员工培训的期间，可以选择有经验的管理人员来建立培训管理部门，在进行正式的员工培训之前，应该先拟好培训计划，按照企业要求的培训目标分类安排培训内容；其次要确定好培训负责人，应该尽量选择较为有经验又对公司生活和业务都比较熟悉的员工，能够尽快引导新的员工适应培训生活；最后在实际的培训过程中要加强监督和管理，培训过程中的问题及时反馈并尽量修正，在培训结束时组织对培训内容的适当考核，了解和反馈员工培训的效果和员工的适应情况。培训完成后应该进行经验教训的总结，以便在下一次的员工培训工作中能够建立更加完善的培训管理机制，逐步提高员工培训效率。

三、企业培训中的注意事项

（一）培训难度合适，强调自学培养

企业培训不可能做到面面俱到，要在有限的时间内达到较好的培训效果就应该将最重要的内容安排在培训中，提高时间利用效率。但是企业培训要注意培训内容的难度，对于一些没有经验的员工，如果一开始就进行较难的专业技术培训可能会取得不好的培训结果，因此在培训中应该由简到难，先让员工对于基本内容有一定的了解，然后按照步骤逐渐深入技术内容，员工才能够更好地消化培训内容。此外，企业培训中也要注意利用员工的自学能力，将一些内容交给员工自己进行学习，例如一些工作软件的应用练习等，这样可以提高培训效率并锻炼员工的自学能力，在以后的工作中也能够发挥自学能力为企业做出更多的贡献。

（二）注意员工心理变化

企业培训要注重培训过程中员工的心理状态，这是许多企业在培训中容易忽视的重要注意事项，员工在培训期间的心理变化会极大地影响培训效率。因此，企业的培训负责人在培训期间应该注意多和员工交流感受，了解员工的学习情况并观察掌握员工的心理发展状况。通过这种方式，能够及时发现并消除员工的负面心理，建立良好的培训氛围，通过心理因素的改善有效提高员工的培训状态，从而进一步提高企业培训效率。

（三）从培训效果中总结经验

企业培训需要从不断的实际培训过程中吸取经验，才有助于接下来的培训工作的改善。首先，在企业完成一个阶段的培训工作后，应该认真对受培训的员工进行考核，从而了解培训成果并对培训内容进行分析总结，了解培训内容难度是否合适等情况；其次，应该让受培训的员工讲述自己的感想和建议，通过受培训员工的感受来总结培训过程中的不足之处，才能够进一步在培训措施方面做出改善；最后，企业可以借鉴一些先进企业的培训经验，结合自身发展情况和员工的实际情况改善企业培训措施。企业通过不断吸取经验教训才能够逐渐找到更加适合自身的培训方式，从而更有效地提高企业培训的效果。

四、结束语

企业培训是通过有效的方法和措施来对企业员工进行技术和经验上的提升，对于新员工来说，这是必不可少的步骤，是引导员工顺利融入企业生活并掌握工作技能的重要措施；对于老员工来说，这是进行自我提升的重要机会，能够促进员工为企业做出更多的贡献。企业通过开展有效的企业培训工作，能够进一步提高企业员工的能力，不仅促进企业人力资源管理的发展，更能促进企业人才发展，使得企业在激烈的市场竞争环境中能够拥有更多的竞争资本，抓住更多的发展机遇，促进企业的进一步发展。

参考文献

[1]穆桂斌，周静思.企业培训有效性的提升路径探析[J].河北大学成人教育学院学报，2010，12（2）.

[2]邓循.提升企业培训工作有效性的策略探讨[J].东方企业文化，2013，（18）.