旅游市场论文范文

旅游市场论文范文第1篇

这些人群选择乡村旅游的深层需求归纳起来主要有体验、养生、求知三种。据统计，目前参加河南乡村旅游的人大多数年龄在25～45岁之间，因此青年市场和学生市场是河南乡村旅游的支柱市场，且在河南乡村旅游市场所占的比例正逐年升高；男性和女性游客比重基本相等，大量游客选择乡村旅游仍是着眼于较低的支出费用，对于深层次体验的需求并不强烈。河南乡村旅游者主要以家庭、亲朋好友自助游的方式为主，以单位组织、旅行社组团等团队集体出游方式为辅。现阶段以短线旅游为主，平均出游时间较短，一般为1～2天。不过近年来，游客在旅游地逗留的时间正在逐渐延长。旅游者选择乡村旅游的主要动机包括：体验乡村生活、欣赏田园风光、了解人文历史、调剂假日生活等。其中，几小时式观光客逐渐减少，度假、休闲、考察、体验类游客的比例正在逐年提高。

二、河南乡村旅游市场营销存在的问题

（一）政府扶持力度不够，旅游配套建设落后。

河南省虽然先后出台多项政策扶持乡村旅游，但是由于未设立用于宣传和促销的专项资金，大部分乡村旅游基地都是针对河南省境内旅游人群进行服务。而目前河南乡村旅游大多是以家庭为单位开展经营活动，所以在宣传资金上的投入有一定难度，政府专项资金的短缺严重制约了开拓省外市场的力度。目前，乡村旅游还未成为全国主流旅游形式，加之河南省名胜古迹繁多，政府资金投入有限。在古迹名城的光辉下，乡村旅游自然暗淡许多。由于政府资金投入的不足，一些乡村的交通设施和旅游配套都远远无法满足现今人们对旅游的需求。以中国传统村落河南郏县张店村为例，村里很难找到一个设施齐全、干净卫生的公共厕所。在游玩的途中不时还能看见污水长流，垃圾成堆。每逢旅游旺季，停车管理较为混乱，一旦出了问题互相推卸责任，整个旅游行程让人感到没有安全保障。同时，村民对于文物保护的意识较为淡薄，这也在某种程度上加剧了村落历史、生态、人文环境的破坏。加强乡村旅游基地的配套服务设施建设、合理维护原生态环境势在必行。

（二）旅游层次较低、管理人才匮乏。

河南乡村旅游多数还处于初级状态，以“农家乐”形式出现为主，游玩模式为自种自摘、喝茶打牌、嬉水钓鱼、农家茶饭等，其缺少了在乡村旅游特色、文化和民俗上的深层次挖掘。河南省各地乡村旅游多如牛毛，但有特色能让人流连忘返的基地却没几个。旅游项目的开发和规划，旅游设施的建设与管理都需要大量专业人才，而河南乡村旅游项目多数以本地村民自我管理为主，缺少专业的管理人才，综合开发和管理能力严重不足，已经成为制约乡村旅游快速发展的一个弊端。其结果就是未掌握乡村旅游之精髓，使游客乘兴而来、扫兴而归。

三、河南乡村旅游市场营销科学路径选择

（一）政府主导，规划先行。

加强政府主导，做好合理规划，提高旅游服务认识。要使乡村旅游持续、稳定和健康发展，就应采取当地政府为主导、村乡民参与、社会配合和市场运作的模式。合理制定乡村旅游发展的未来规划，依地挖掘特色旅游资源，在追求特色的过程中，不能以牵强附会的方式“挖掘”历史的凝重内涵。它要求经营者正确认识当地乡村旅游资源的独特点，例如：文化历史、劳动生产的智慧、山清水秀、民族风情等。只有这样，才能在制定旅游项目规划时，制定出具有地方特色的文化旅游项目。最终将特色旅游资源与特色旅游产品形成产业一体化，达成有农有特，以特吸旅，以旅兴农。

（二）培育人才，优化管理。

旅游业作为现代服务行业中一支大军，在不断地向前发展。景点为吸引高端客户群，提升服务水平，提高旅游产品质量，打造旅游文化品牌，都离不开“人才”。因此，各乡村旅游基地应重视人才的培养和引进，提高其经营管理水平。同时，要开展针对旅游从业人员的专业培训，使其成为有大局观；能服从管理；讲诚信、受礼仪的现代乡村旅游从业者。为了更好地管理旅游从业者，相关管理机构也应当制定出系统的考核办法，有奖有罚。例如：可以实行“旅游接待证制度”，对参与乡村旅游开发的农户进行评定考核；实行“上岗证制度”，对接待人员进行培训考核，并定期检查。实行“星级评审制度”，推行评优活动，对条件较好、服务质量优秀的农户或单位进行星级评审，并挂星级牌。同时，还应该建立乡村旅游投诉点，对旅游过程中的违法违规现象进行及时处理。通过采取这些切实有效的举措，来规范经营、塑造形象、打造品牌，使乡村旅游走上健康的发展道路。

（三）调动资源、创新营销。

随着经济的不断向前发展，营销方法层出不穷，如何能更好地通过现代化的营销手段来宣传自己，是其在众多乡村旅游资源中脱颖而出的制胜点。1、获得游客良好的口碑是现代旅游业营销的一种有效手段。通过良好的服务和特有的旅游定位，给游客带来美好的回忆，并激励顾客自发地向其周边人群介绍和推荐的该旅游项目。正如服务业的一句老话“金杯银杯不如客户的口碑”。2、21世纪是信息网络化高速发展的时代，互联网搜索成为普通老百姓出门旅游观光的主要资讯来源，这也使乡村旅游网络营销成为了覆盖面最广、投入经费最低、收益较大的营销手段。目前，河南有些地方的乡村旅游还处于“酒香不怕巷子深”，仅依靠人际口碑传播，影响小，见效慢。所以，河南的乡村旅游可以充分利用网络宽覆盖的影响力，及时创建本土的乡村旅游网站，并积极推动与全国旅游门户网站的合作，实现真正的乡村旅游资源全国共享化。除了上述的两种方法外，乡村旅游基地还可以通过与媒体合作，旅行社合作，举办特色节庆活动等方式，宣传乡村旅游产品。与此同时，还应该利用河南名胜古迹多的优势，加强与周边旅游景区的联系，尝试开辟出一条新的旅游套线，从而达到互惠双赢的局面。

旅游市场论文范文第2篇

1温州老年旅游市场开发的可行性分析

1.1老年人口众多是其开发的主力军

一个旅游市场的规模和潜力的衡量标准是由其市场基数决定的。依据资料显示温州有69.54万人的人已经达到65岁或者是以上。从目前的统计数据来看温州地区已经是老龄化的地区了。现在的温州地区老年的人口数仍然是以一个惊人的速度每年都在递增，有关学者和专家预测截止到2030年，温州65岁以上老年人口数比重将提高到约13.74%。所以说老年人口众多是其发展旅游市场的主力

1.2老年消费者的消费需求是其发展老年旅游业的基础

游客的消费需求是由其经济水平的高低决定的。经济水平较好的旅游者会选择比较优美、较远、水平高的旅游目的地进行游览，而低经济水平者就要考虑到众多的其他因素。温州经济发展比较迅速，居民消费水平也随之增高，当然老年人由于空闲较多，工资水平也较高，这就使得温州的老年人的旅游需求更加增强，这样就能够给温州的老年旅游业的发展奠定基础。

1.3旅游成为温州老年人精神生活的一种必需品

当今社会随着老年人经济水平提高、休闲时间多，这类消费群体更加注重提高生活质量，特别是对那种游览祖国大好河山、康体休闲旅游比较偏好，他们也正在渐渐地更新自己的生活观念，在这个年龄段的消费人群，要想更好地满足他们的需求，那就要为他们设计符合他们心理需求的旅游产品，这也是他们所向往的一种生活方式，对于老年游客来说旅游就是物质与精神生活结合的一种体验活动。

2温州老年旅游市场开发的必要性分析

老年旅游市场的开发不仅对温州旅游业有良好的促进作用，而且对温州社会稳定和经济发展有着积极的作用，同时对老年人自身有着重大的意义。一是对老年旅游市场的开发，能够促进整个旅游业的发展，从而带动整个地区经济的快速发展。老年人与其他类型的旅游消费者，具有自由度大和灵活性强的特点，多数老年旅游者不热衷于假期旅游，往往会选择在一种轻松、缓慢、悠闲的氛围中游览。老人空闲时间较多，可避开旅游旺季，填补旅游淡季营销的缺陷，一定程度上平衡了旅游目的地的旅游业收益，提高了旅游资源的使用价值。二是对老年旅游市场的开发，能够减轻老龄化速度加快给社会带来的各种各样的问题。老龄化会带来各种负面的问题，比如说使年轻人的赡养老人负担加重，有效劳动力减少等等，这样就导致了国家的整体竞争力的增强，对各地区乃至全国东欧会造成不利的影响。由于旅游业关联性较强的特性这就决定了它的发展能够带动其他类似或者是相关联产业的共同发展。三是老年旅游市场的开发，能够提高老人的生活质量，改善生活方式。老年人问题一直都是全社会共同关注的问题。老年人所向往的关怀不仅仅是物质方面的，他们更需要的是一种心理上的关怀。选择合适的时间、合适的旅游目的地前往能够增强老年人的身心健康。

3老年旅游开发过程中出现的问题

3.1老年旅游宣传力度不够

老年人的旅游信息获得的途径主要是通过报纸杂志、旅行社、电视、咨询亲朋好友，也有很多老年人是通过网络获得旅游目的地的信息的。虽然看起来这样的宣传途径很多，但是仅仅靠这几种传播途径是根本达不到理想的效果的。报纸杂志和电视是远远不够的，旅游企业要做到老年人和亲朋好友能随时了解到最新的旅游资讯，并能提供相应的旅游咨询。

3.2老年旅游产品缺乏针对性

对于温州市老年旅游产品的开发可以用相对滞后来形容。首先表现在主要针对老年人的旅游产品的特别少，虽然有些旅游产品说是适合老年人，但是对于在游览过程中的各个方面，老年游客根本吃不消，只能是越旅游越累，达不到旅游原本的效果；其次是没有专门的旅游服务机构为老年旅游消费者服务。

3.3老年旅游服务不规范

对于老年旅游者在各个方面都不能够尽人意，有的旅行社竟然会拿出比较旧的旅游产品，或者是不好的旅游线路给老年游客，不能很好地满足老年消费者的需求，更有甚者会有些负团费或者是零团费的低价团供游客消费，给老年人的心灵造成很大的伤害，有一种被欺骗的感觉。

4温州老年旅游市场开发的策略和措施

4.1开发老年旅游市场的策略

4.1.1老年旅游的价格策略。包价旅游是旅游方式的常见形式，虽然现在有不少人反对包价旅游，但是对于老年旅游者来说，这确实是一种不错的选择。老年旅游市场的旅游形式应灵活多变，具体来说包括三种形式：浮动价格、差别价格、小包团价。4.1.2老年旅游的渠道策略。旅行社应针对老年人特设一个部门，因为在现如今看来老年消费者也是一个庞大的消费群体，所以要尽量地为他们提供高质量、高标准的服务。旅游经营者要采取各种渠道进行信息的传播，使得各种信息能够准确、无误地传达到老年消费者的面前，同时能够使他们随时关注各个方面的旅游信息。4.1.3老年旅游的促销宣传策略。对旅游产品进行有效地营销，在开发出比较有特色的老年旅游产品、合理定价的基础上，还要进行有效地促销，从而能够引导老年游客进行消费。对这种特殊的消费群体，促销策略也要区别进行，比如说宣传单页、旅游广告等都是不错的宣传促销方式。

4.2开发老年旅游市场的措施

旅游经营者在制定老年旅游市场的开发措施中，要凸显“老年”这一特点，然后再考虑旅游产品的开发和设计。4.2.1欣赏祖国河山，开发观光旅游产品。老年游客还是比较倾向于选择传统的观光旅游产品，依然对我国的秀丽风景和大好河山比较偏爱，比较喜欢感受那里的宁静。为了满足老年游客的这种心理需求，必须开发这样特点的旅游新观光产品。首先要对传统的产品更新换代，最重要的是要加入些老年人比较喜欢的文化内涵和元素，使得旅游产品与别的旅游产品不雷同；其次要不断引进新的旅游线路供老年消费者选择。4.2.2保持身心健康，开发康体保健旅游产品。现在的生活节奏越来越快，这种节奏根本就不适合老年人的习惯，再加上年轻时候的生活、工作等各方面的压力，使得年龄渐老的他们迫切希望能够有一种非常有利于健康、养生的旅游线路供他们去选择，这样在游览过程中才能够使他们放松身心，缓解疲劳。针对老年人的这种情况，旅游经营者要注重设计的旅游产品中要加入和休闲、疗养有关的因素，这样才能使老年旅游者在旅游过程中既能看到优美秀丽的风光，还能达到康体保健、休闲疗养的效果。这样的旅游线路才能更加吸引老年消费者的眼球。4.2.3满足怀旧心理，开发怀旧旅游产品。老年人的生活阅历丰富，随着年龄的增长，总是喜欢回忆过往的人和事，想用这种方式来填补现在内心的某种情感，他们也是特别希望能够到十几年前或者是几十年前他们生活、学习或者是工作过的地方去看一看，回忆过去，别有一翻滋味。为了满足老年游客的这种怀旧的心理，旅游经营者就必须根据它来设计旅游产品，比如说，可以让他们选择“重走当年路”等的旅游产品，会产生比较良好的效果。

旅游市场论文范文第3篇

郊区旅游交通状况差一方面体现在路况差，如有的道路维护修缮不及时，路面狭窄且坑坑洼洼车辆通行困难。有的路面没有作硬化处理还是土公路，导致晴天车辆过后尘土漫天，雨天路面泥泞不堪难以通行，令喜欢自驾游的游客望而却步。二是没有开通城郊景区的公交线路，不通公交车。公交车是连接城市和乡村最主要的交通工具，由于没有直达景点的的公交车所以流失了相当数量的潜在客户群体。

二、郊区旅游市场缺乏规划，挖潜不足，配套设施建设不完善

郊区旅游市场在一定程度上还处于自发的市场状态，造成了人力和资源的浪费。由于受到信息不对称的影响使得市场主体行为比较盲目和被动，无力探索市场的潜在发展和后续动力。郊区旅游市场基础配套设施不完善，接待游客能力有限，制约了郊区旅游市场的发展壮大。

三、卫生状况难以保证

人们在外旅行衣食住行都特别注意安全、卫生。郊区旅游景点的饮食服务业大都因陋就简，餐具没有消毒措施，游客用餐后只用清水冲洗一下。食材摆放随意，垃圾乱丢，既破坏了环境又为游客的健康带来安全隐患。

四、各级执法部门监管不到位，旅游市场商业行为不规范

近年来，旅游市场纠纷不断，如强买强卖，以次充好，甚至销售假货损害消费者利益的案例时有发生。郊区旅游景区由于位置偏僻，通讯不发达，交通落后还有地方保护主义的泛滥加大了各级执法部门监管的困难，提高了执法成本，从而导致了郊区旅游市场乱象丛生，严重影响了郊区旅游市场的健康发展。

五、郊区旅游季节局限性较强，旅游项目匮乏

如我国南方的“油菜花节”、“梅花节”，北方的“梨花节”、“荷花节”、“牡丹花节”还有各类瓜果的采摘节等都是红火一时，一旦过了季节则“门前冷落鞍马稀”。旅游项目匮乏表现在其品种单一，缺乏创新，重复建设，对游客缺乏长久的吸引力。

六、关于发展城市郊区旅游市场的建议

1.改善交通状况，为游客的出行提供便利条件

可由当地政府出面组织协调各方力量通过向银行贷款或集资入股等方式筹集资金修缮道路，使通往景区的路保持畅通无阻。开辟旅游专线，有固定班次公交车通往景区，节假日可根据客流量的多寡灵活安排车次。

2.加强郊区旅游市场的基础设施配套建设，为游客提供便捷服务

的同时有力保障游客的合法权益不受损害。改善郊区用水用电通讯等生产生活条件。可在景区设立流动洗手间和垃圾站，防止环境污染，保护生态平衡。加强对饮用水的净化处理，为游客建设集娱乐休憩购物餐饮住宿于一体的的消费场所。做好景区通讯设施的维护和保养，保持通讯畅通。加强应付各种突发事件的训练和准备工作，成立综合治理办公室最大限度的保障游客的安全，保护当地旅游市场正常运营。

3.加强卫生和工商监管，保护游客的身体健康促进郊区旅游市场的健康发展

郊区旅游市场因为条件简陋，衣食住行各方面的卫生准状况不尽如人意。当地卫生防疫部门应通过宣传教育及其他行政手段多方位多渠道的做好卫生监管，为游客身体健康提供有力保障。工商监管部门要对市场做好监管杜绝假冒伪劣商品，防止强买强卖欺行霸市的行为，保护消费者权益，杜绝不顾长远利益只顾眼前的短视商业行为，维护良好的市场秩序使当地旅游市场得到健康发展。

4.做好统筹规划挖掘郊区旅游市场潜力

根据郊区旅游市场季节性较强的弱点，提出以下几点建议：(1)开发旅游衍生产品，对当地土特产进行深加工，打造精品旅游。(2)开发四季旅游市场春季可安排游客赏花踏青，拓展野外生存技能。夏季可开发水上娱乐项目，为游客提供休闲纳凉的场所。秋季可安排谷果蔬菜采摘，让游客自己动手感受丰收的喜悦。冬季因地制宜建造人工滑雪场和溜冰场，品尝农家饭等项目。此外还可以搞观光养殖业游客可以亲自动手饲养家禽和家畜既锻炼了身体又愉悦了心情。(3)增加郊区旅游市场文化和科技的含量，为郊区旅游市场的良好发展提供可持续的动力。新兴旅游项目的开发过程中加强规划建设管理，成立规划建设委员会。解决分散管理、分散决策问题。审查总体规划、建设控制性规划和景点工程规划方案，协调解决旅游景点规划建设的有关问题，监督旅游景点规划的建设管理。提高旅游景点规划建设水平，实行专家论证和审批制度。旅游景点规划建设要综合考虑景点历史、建筑等级、建筑风格和建筑色彩等诸方面。旅游景点规划建设方案要求较高。因此，把好旅游景点规划建筑设计质量关就非常重要。加强旅游景点规划建设过程管理，提高景点建设质量。景点设施建设的质量和水平决定了景点的等级和水平。最后，旅游市场主管部门应做市场调研及时扑捉商业信息了解国家产业政策和法律法规，制定科学决策做好统筹规划，指导旅游市场主体行为，避免当地旅游市场的盲目开发和低水平的重复建设造成人力物力资源的浪费。

旅游市场论文范文第4篇

1国外研究综述

1.1旅游网络信息导引作用探究

近年来，国外学者针对无形信息流对有形人流的导引作用问题进行了有益探索，包括旅游网站信息对潜在游客导引作用的说明，旅游网站对有形人流的导引过程和导引机理分析。主要研究通过针对供需行为，对旅游网站在线服务能力和旅游网站使用者满意度之间的协同关系进行了研究，并提出了反映网站信息流与现实人流关联性的模型。

1.2基于网络搜索数据的时空导引作用的定量估算研究

基于网络搜索数据的预测研究始于医药领域，最早是利用网络搜索指数提前预测出流感发病情况及流感的死亡率。在房地产方面也有类似的实证研究，发现网络关注度对美国房屋的交易价格和交易量具有较强的预测能力；这些研究对基于网络搜索技术的旅游行为预测研究起到促进和深化作用。在量化研究方面，主要集中在建立回归分析模型，对美国零售业、房地产业、交通运输业、旅游行业的产品销量进行预测，在传统的回归模型的因变量中加入与预测对象有关的关键词关注度指数，预测结果的精度均有较大的改善。国外在宏观经济领域，通过网络搜索指数与宏观经济的研究主要集中在失业率、消费、股市指数、经济现象和经济衰退等方面。研究表明，在庞大的网络搜索数据被网络搜索工具记录下来的过程中，这些庞大的搜索数据与现实的社会行为之间存在一定的相关性。在旅游网络行为方面成果较少，大部分研究侧重于网络整体性信息与某些社会行为宏观的、概括性的关联性研究。

2国内研究综述

目前，我国学者对大数据相关问题研究较多，应用在各个领域，在旅游方面的研究主要集中在三个方面：大数据出现后对旅游业带来的影响研究；具体搜索引擎的数据与实际旅游市场需求的相关性研究；利用搜索引擎数据对旅游市场的预测方法研究。

2.1大数据对旅游业带来的影响研究

伴随着大数据、云计算的产生及在各个领域的应用，很多学者提出了旅游大数据的概念，并从旅游大数据的产生，旅游大数据的挖掘，旅游大数据的应用方面提出了见解。伴随着网络技术的发展，旅游企业及用户对网络的使用，导致旅游数据信息爆炸性的增长，旅游数据已经形成一个巨大的海量信息空间，这些海量数据的产生，如何应用这些数据，找出规律，应用在旅游业当中。在大数据的挖掘方面，大多采用关联分析对旅游数据进行搜索，并从中找出出现概率较高的模式，或者通过数据的聚类与分类，分析旅游数据的相似性，为决策者提供决策支持。大数据在旅游行业的运用方面主要提出在旅游市场营销，线路优化、挖掘有价值的旅游信息方面。

2.2具体搜索引擎的数据与实际旅游市场需求的相关性研究

在大数据与实际旅游市场相关性研究方面成果较多，在搜索引擎的的选择方面，国内研究大多选择百度指数这种海量免费数据，并通过百度指数的搜索量和实际游客量之间的关系分析，主要研究体现在：搜索关键词的选取技术；网络信息流和实际游客量之间存在正相关性，网络空间信息流是一种重要的“前兆”导引现象。对关键词的选取，大多数研究中采取根据旅游活动的六大要素，或通过问卷调查、关键词推荐的方法获得；大多数研究选取了五一、十一等主要节假日的客流量及网络关注度进行对比，发现旅游网络关注度和景区客流量之间存在正相关关系；旅游者在产生旅游需求的前提下，通过网络提供的旅游信息进一步了解旅游地概况，为其旅游的目的地，因此，旅游者对旅游网络信息的关注度一定程度上昭示其出游行为，基于此，旅游信息流又是重要的旅游客流的“前兆”。

2.3运用大数据进行景区旅游市场预测的研究

对于旅游市场的预测研究成果较多，大多数研究都采用历史数据对未来游客量进行研究，在预测方法上不断创新，但在数据的选择上面基本停留在使用历史统计数据。运用大数据进行旅游市场预测研究的研究成果较少，大多数还停留在相关性研究方面。黄先开以北京故宫为例，建立了没有百度关键词和加入百度关键词的两种预测模型并进行了预测精度比较。运用带有百度关键词的模型可以实现利用当天及滞后1～2天的百度指数数据预测故宫当天的游客量，不仅增强了预测的时效性，还可以更加及时、准确地为故宫景区管理部门提供决策的依据。

3结论

综上所述，人们对网络的某些社会行为的研究使其成为研究的一个焦点，并为旅游行为的深入研究和探索奠定了基础。在旅游网络行为方面，大部分研究侧重于网络整体性信息与某些社会行为宏观的、概括性的关联性研究，对于微观层面上、有针对性的旅游行为与网络信息的关联性研究和预测较少。在传统的预测方法的基础上借助网络信息技术和大数据，更新了数据来源，以得到更好的预测效果。进而分析旅游景区发展的现状、特征和趋势，并从中找出存在的问题，提出相关的政策建议将是一个新的趋势。

旅游市场论文范文第5篇

(一)人均消费额如表4所示，2006－2011年三个地区的人均消费额都出现缓慢下降的情况，香港和台湾地区2011年人均消费额甚至低于2006年的花费额。香港地区从2010年开始下降，在2011年成为三个地区中人均消费额最低的地区。2006－2008年间台湾的人均消费额最高;2009－2011年澳门的人均消费额较高，并在2010年达到新高。香港游客团体人均消费高于散客，而澳门和台湾在散客中人均消费则高于团体游客，香港游客无论团体还是散客，人均消费额都是最低的。表5显示，港澳台游客在安徽省各城市消费额也存在较大差异。香港游客在马鞍山、铜陵、安庆、滁州四个地区的花费较高，澳门游客在马鞍山、铜陵、宣城消费较高，而台湾游客则在铜陵、滁州、宣城地区的花费较高。从整体消费水平上看，港澳台旅游者在宣城花费最高，在芜湖、黄山两地消费都较低。

(二)消费结构由表6可知，港澳台游客在交通方面的消费比重最大，其次是购物消费，邮电通讯方面的消费最少。基本性消费包括交通、住宿、餐饮、游览等，其所占比重较大。而非基本性消费则包括购物、娱乐、邮电通信等其他方面，非基本性消费比重一直低于基本性消费。游客在长途交通上的消费越来越高，这与安徽省航空和高铁等现代化高效的交通工具有很大的关系。2012年对入境过夜游客选择住宿单位的调查表明香港过夜游客选择宾馆饭店的比例为70．7%，澳门和台湾同胞则为61．9%和55．8%。尽管人数上占比较大，但是港澳台游客选择的宾馆饭店大多为中等消费水平，此外加上选择私人住所和亲友的游客比重逐渐扩大，导致住宿花费并不高。港澳台游客在餐饮、游览、邮电通信的消费比重一直处于较稳定的变动状态。购物比重减少，下降趋势明显。娱乐消费比重逐渐扩大，5年间增长了2倍多，安徽现代化娱乐项目和产品越来越多，增加了港澳台游客的消费动机。

(三)季节性波动根据1997－2010年港澳台入境旅游流各月季节变动指数绘制图1。从整体上看，港澳台地区旅游流季节变动指数形成4个高峰期，规律性趋向一致，表明港澳台整个市场的季节变动性并不明显。主要原因在于一方面安徽旅游目的地众多，在不同季节、不同时间都可以吸引港澳台游客;另一方面港澳台入境游客中，以商务游客居多，受气候因素影响较小。台湾游客在2月、4月、7月和10月出现高峰期，季节性成分最高，季节变动指数达115．1%，其中1月为最低谷，季节变动指数仅为88．3%。港澳地区的四个高峰期为1月、4月、8月和10月。8月份的季节变动指数高达106．9%，最低谷为2月，季节变动指数仅为88．4%。由于大陆与台湾紧密的政治经济联系，很多旅游者选择回大陆探亲访友，导致2月出现小高峰。春(4月)、秋(10月)两月为旅游旺季，4月清明节前后，港澳台同胞回乡祭祖增加了入境游客比重，所以两个地区都出现了高峰。7、8两个月为假期旺季，家庭或师生组团旅游火爆。1月又形成了一个小高峰，冰雪之旅对港澳游客有较大吸引力。5月、6月为考试时间，家庭出游意愿整体下降，且处在4月和7月的峰值之间，导致该时段港澳地区形成明显的低谷。11、12月旅游进入淡季。

(四)旅游目的及偏好港澳台“观光型游客”比重最大，达到42%，据《中国入境游客抽样调查》显示，山水风光是港澳台游客共通的最大的旅游偏好;“探亲访友”旅游动机次之，为32%，这与大陆同港澳台同根同源的民族情结息息相关;文体交流的比重最少，这与安徽省内是否具有高端的科技学术交流活动有关。台湾游客主要青睐自然山水风光、医疗保健;港澳游客则对自然山水、文物、民俗、饮食烹饪最感兴趣。尤其是黄山，自然环境优美、景色秀丽，成为安徽省港澳台入境游客偏好度最高的地区。

(五)逗留时间据统计，全国港澳游客平均逗留3天左右，台湾游客7天左右，而这些游客平均在4～5个城市间流动，在安徽逗留的时间为1天左右。就港澳台入境旅游过夜率情况来看，2011年，香港同胞2691万人次，增长3．2%;澳门同胞428万人次，增长8．9%;台湾同胞444万人次，增长1．8%。2012年香港同胞2671．00万人次，下降0．8%;澳门同胞431．57万人次，增长0．9%;台湾同胞475．04万人次，增长6．9%。过夜停留的游客总数不断增长，香港地区人数最多，澳门地区增长最快，台湾地区增长最慢。但总体来看，港澳台三个地区在皖逗留时间较短，反映出安徽旅游产品结构存在一定问题。

(六)省内主要旅游目的地《中国贸易外经统计年鉴》中，黄山作为安徽省唯一一个被提及的重点旅游城市，2007－2011年间黄山接待的港澳台入境总人数达到161．9万人次，占安徽省五年总人数的55．5%，黄山市接待总人数占安徽省接待港澳台入境总人数一半以上的比重。黄山在2007－2011年间，接待的港澳台总人数也不断攀升，其中接待台湾游客数量最多，达到118．98万人次，而每年接待的澳门游客量最少，总量也只有4．32万人次，但是增长速度却是三个地区中最快的，2011年是2007年的11倍，市场潜力巨大。但结合表5，黄山市接待港澳台旅游者人数和花费水平显示负相关关系，说明了黄山市在进一步提升港澳台入境游客消费方面有较大潜力。

二、港澳台入境旅游市场开发对策

(一)产品开发要遵循“巩固现有产品，提升重游率;开发新产品，争取新消费群体”的开发主旨，强化旅游产品开发。港澳台入境旅游市场近年来已经趋于饱和，并出现下滑趋势。要开发兼具中华民族特色、安徽文明色彩和国际流行元素的新品种，以符合其个性化的需求，刺激其消费欲望。1．“吃”:港澳游客钟爱美食，饭店宾馆要推出各自的主打品牌菜肴;在小吃方面，也可将本土特产与港澳台特色小吃结合，增加亲近度的同时增强游客的购买欲望。2．“住”:针对港澳台游客在住宿方面的缺口，酒店宾馆可以专门规划一些房间，房间的名称可以用港澳台地区专门的地标命名;或者房间的设计模仿港澳台的建筑风格;此外，经营管理者可定期针对港澳台游客推出客房优惠套餐等。3．“行”:表现在两个方面，一是安徽省际交通和省内基础交通网络的改善、景区内部畅通性和观赏性的路径的修建;二是旅游线路设计要新颖、独特。4．“游”:在保证安全的前提下，结合新的交通方式，增加新的游览路线，给游客提供不同角度的欣赏方式和体验方式;景区景点内陈旧的建筑可以加以修缮，对于一些古建筑，进行可行性分析，在保留其精神内涵的同时，赋予新的“活力”;提供的休息区可加以特定地区的地标建筑，如可以划分出专门的港澳台游客休息区，休息区内放置微型的莲花灯笼、香港回归周年剪辑图册等。5．“购”:以《安徽省港澳台入境旅游抽样调查抽样调查》相关资料为基础，针对其感兴趣的茶叶、丝绸等产品，各市区要充分提炼，加强品牌建设，合理定价，以更独特的营销模式，让旅游者主动消费的同时获得愉快的购物体验。6．“娱”:港澳台地区的现代化程度明显高于安徽省，安徽现代化的娱乐方式要注重地方化、特色化。如农家乐的开发，提高游客的参与程度;提供更人性化的服务，给港澳台旅游者“宾至如归”的感觉，提升安徽的旅游形象，提高旅游者的重游率。

(二)管理体制旅游企业体制改革是发展的必经之路。明确安徽省旅游局的职责，加强对全省旅游业的行业监管;各市区旅游局统筹协调，起草地方性旅游规章，建立健全港澳台入境旅游相关管理制度。各市区部门、经营管理旅游业务的企事业单位，如旅游院校、旅游科研单位，经营国际国内旅游业务的旅行社、旅游服务公司;旅游涉外饭店、宾馆和餐馆;旅游交通公司;旅游景区、景点;规模化的旅游商品、纪念品经销店;安徽省驻港澳台等地的旅游办事机构以及港澳台地区在安徽省设立的旅游办事机构等必须接受旅游局的统一管理。加强各地区之间的交流联系，使相关组织、企业能够有效了解港澳台游客入境旅游相关的信息，及时做好该旅游市场行情的汇报、调查、预测工作。

(三)人才机制一方面吸引和培育旅游行业专家学者、资深旅游策划师、旅游市场开发人才、旅游品牌、知名企业的经营管理人才等。另一方面加强对一线服务人员的教育和培训。定期为在职人员进行专门培训，同时针对港澳台旅游市场，多普及相关的民风民俗知识，培养一些粤语、闽南语小语种导游等，能够为来自港澳台地区的游客提供贴心的导游服务。

(四)营销宣传首先，凸显宣传卖点。安徽省的旅游产品在对港澳地区的宣传上，主推安徽山水、徽文化，打造地道美食之旅;而在台湾方面则主要是“山水之旅”、“健康之行”等热点的宣传。其次，宣传推广机制多元化。宣传渠道要定位在一些主流媒体上，如人民日报、中央电视台、中国旅游报、香港卫视、香港大公报、台湾卫视，现代澳门日报等主流媒体。加强安徽省与香港、澳门、台湾三个地区的经贸往来、政治合作、科技交流等。加强与周围省市的联系与合作，进行旅游资源整合，实行“联合推介、捆绑营销”，实现港澳台入境旅游规模化、高品质化、增长稳定化。

旅游市场论文范文第6篇

我国老年旅游市场的发展起源于20世纪80年代,但在初始阶段少有专门的老年旅行社,也未注意到老年旅游的特点。随着经济的发展,直到21世纪初期才出现了专营或主营老年旅游业务的老年旅行社。根据国家旅游局的调查显示,目前老年旅游已占全国旅游市场总额的20%,并呈现出需求旺盛,不断攀升的趋势。中国旅游业的发展目前正处于兴旺期,旅游企业也在迅速成长,旅行社的日趋成熟为开发老年旅游市场提供了很好的条件。近几年老年旅游初步形成规模化,正处于发展期,旅游企业也在逐渐关注老年人这一特殊群体,服务也不断地规范化。而另一方面,由于各种原因,只有众多老年人中的一小部分真正经常外出旅游。可见,老年旅游市场还是具有很大发展空间的。

二、老年人旅游特征

(一)老年人旅游生理、心理特征随着年龄的增长,老年人身体素质在不断下降。由于基础代谢率不断下降,各种器官的功能也在逐步衰退,对疾病的抵抗力和损伤的修复能力下降,同时对环境变化的感知力减退。因此,老年人在旅游过程中更倾向于平和的路线,不需要充满刺激的探险活动。表现在心理方面,出现日益严重的怀旧情怀,渴望得到关怀与尊重。从心理学的角度去看,称之为回归心理特征。表现结果就是老年人对新鲜事物的兴趣度下降,甚至难以接受。表现在旅游方面,老年人更趋向于传统的“观景式”的旅游产品。而对于诸如游乐园、主题公园类的旅游产品兴趣不大。老年人为社会贡献了大半生后,退休后最怕被社会所淘汰,所以更渴望与人交流。这样的心理特征体现在旅游过程中,老年人对行程规划的细节要求比较高,情绪波动比较大,依赖性较强。(二)老年人旅游行为特征总的来说,老年人出游的目的还是具有“传统旅游”的特征(以上海旅游为例,见图1),新奇的东西对他们有一定吸引力,但接受新奇的东西并参与其中还有一个过程,所以出游目的多以游览观光为主,购物活动少。(三)老年人旅游消费特征老年游客一般都退休在家,有一定的储蓄和财产,因此其潜在消费能力相当可观。了解老年人的消费行为特征是开发老年旅游市场的必要要求,其消费特征主要有以下几个方面:1.务实的消费需求。老年人有良好的社会阅历,并且大多经历过艰苦岁月的磨练,因此,老年人的消费习惯非常务实。具体表现为,老年人的消费对价格比较敏感,购买物品基本要求物美价廉,对新颖时尚物品的诉求基本没有。2.怀旧的消费心理。老年人怀旧性消费特征既是对以往的追忆,又是对新生活方式较少了解和难以接受的反映。表现在产品上,老年人更多的对传统怀旧的产品有浓厚的兴趣,而对于时尚潮流的产品兴趣不大。3.补偿性消费特征。老年人关注身心健康的程度远比中青年人高,老年人更加喜欢人际之间的交流,获取信任的心理补偿等。

三、老年旅游市场存在的突出问题

(一)缺乏对老年旅游市场的研究与开发,导致供需失衡。旅行社作为一个经济利益主体,在旅游产品的设计与开发上多以盈利为目的。受利益驱动和风险预期的影响,旅行社所提供的旅游产品多以中青年为服务对象,容易忽视老年旅游市场的调研和开发,缺乏针对老年人自身特征开发的旅游产品,而是把中、青年人市场的产品照搬到老年人市场上,致使当前老年旅游市场产品种类单一,不能很好的满足老年人多元化的需求,导致供需失衡。

(二)旅游市场存在恶性竞争且产品和服务不够专门化由于旅游企业的不断增加,对于旅游市场的争夺也日趋白热化,而目前的旅游市场还未建立一个健全的市场风险机制,导致旅游市场存在着恶性竞争。同时老年旅游市场不仅缺乏专门针对老年游客的旅游产品,而且产品质量也参差不齐,服务和产品都不够专门化和专业化,对于市场的细分程度不够。

(三)旅游产品以低价为主,忽视质量因素老年游客不同于其他游客,老年人在体力和饮食习惯都有其特殊性,看重的是旅游行程中的便利性,以及旅游过程中质量服务的体现。老年人旅游希望有一个轻松的、高质量的体验,过多的景点和过长的旅游周期会使体力透支,反而达不到预期的效果。而有的旅行社为了赚取利润行程中会安排过多的购物点,低价的同时使行程紧迫,忽视旅游的质量,从而影响老年游客的心情及身体健康,进而使老年游客对旅游产生恐惧。

四、老年旅游线路设计原则及示例

(一)老年旅游线路设计原则

(1)市场需求原则。由于老年人收入水平、消费理念、地区、年龄、受教育程度、职业等的不同,对旅游市场的需求也不尽相同,而随着社会经济的发展,旅游市场的需求也在不断变化,成功的线路设计必须首先对市场需求进行充分的调研,以市场为导向,预测市场需求的趋势和数量,分析旅游者的旅游动机,并根据市场需求不断地对原有旅游线路进行加工、完善、升级,开发出新的符合旅游者需要的旅游线路。(2)符合旅游者意愿和行为原则。旅游者是旅游活动的主体,在设计路线路时,必须以旅游者的意愿为根本出发点,最大限度地满足旅游者的需要。在线路设计中,必须充分考虑旅游者的体能和心理状况,并结合景观类型排序组合等,使旅游活动安排做到有张有弛、劳逸结合;遵循体验效果递进原则,把高质量的旅游景点放在后面,使旅游者兴奋度一层层上升,在核心景点达到高潮。当然,旅游线路的节奏安排还应注意游客的特点,对于老年人来说,相对舒适、节奏较慢的线路较为合适。(3)多样化原则。组成旅游线路的各项内容,如餐饮、住宿、交通、服务、旅游景点、旅游活动项目的类型和种类很多,可以组合成多种类型的旅游线路以供游客选择。旅行中交通费用和食宿费用占很大的比重,在具体的旅游线路组合时,可以选择不同类型的旅游点和不同等级的宾馆,分别组合成不同档次的线路以供游客选择,以适应不同经济水平游客的需要。(4)时间合理原则。旅游线路时间安排是否合理,首先要看旅游线路上的各项活动所占的时间位置和间距是否恰当。其次,要在旅游者有限的旅游时间内,尽可能使用快捷的交通工具,缩短单纯的交通运行时间,以争取更多的游览时间,并减轻旅途的劳累。(5)主题突出原则。主题和特色可使旅游线路充满魅力,拥有强大的竞争力和生命力。旅游线路特色的形成主要依靠将形式或性质有内在联系的旅游点串联起来,并在食宿、交通、服务、娱乐、购物等方面选择与此相适应的的形式。(6)旅途安全原则。就旅游消费心理而言,安全是人们最基本的需要,因而在旅游线路设计中,应遵循“安全第一”的原则。常见的旅游事故包括交通事故、治安事故以及火灾、食物中毒等,因此在旅游线路设计的过程中必须把旅客的安全放在首要位置。

(二)以红色旅游为例的老年旅游线路设计

我们通过对老年人生理、心理以及消费特征与旅游关系的了解后,针对现有旅游市场的突出问题就能够有的放矢的解决。由于中老年游客的特殊性,因此需要为其专门制定合理的线路,以达到老年游客的需求,因此本文仅以红色旅游线路设计为例,使大家对于量身定制有基本的认知。红色之旅:长沙--韶山—凤凰—长沙(见表1)整个旅游线路,以时间宽松,景点紧凑,交通便捷,安全舒适为特点,同时富有主题特色,以红色旅游为主题,贯穿了人文历史景点,又有自然旅游的风光。在交通上,选择以高铁为主,体现了“安全、经济、舒适、快捷、高效”的原则。采用高铁作为交通方式,大大缩短了行程的交通时间,节省了老年人的体力和时间,为后面宽松的行程安排提供了可能。在饮食上,由于老年人的肠胃功能较弱,而湘菜口味偏咸、辣、酸,因此并未特意介绍当地特色菜,主要采用自理为主,为游客自主选择提供了更多的机会。在住宿上,由于老年人的睡眠质量不高等问题,所以选择了环境相对舒适,安全设施齐全,价格适中的三星酒店。在行程安排上,考虑到老年人的生理、身体及怀旧特征,所以安排了松紧合适、充满革命怀旧情怀且安全的景点,避免了刺激,危险的景点。在购物上,考虑到老年人购物活动较少以及务实、怀旧和补偿性的消费心理特征,所以采取了自主选择的方式,未刻意安排购物商店,但在晚饭后留出了一定的购物和娱乐时间。在娱乐上,有泛舟等闲适的娱乐方式,充分考虑了老年人的娱乐特点。在旅游线路设计中,可以有多种主题和类型的线路,比如生态游、保健游、亲子游、故乡游等等,为不同需求的游客提供不同的选择,在此就不一一列举了。

五、老年旅游市场开发策略

(一)做好老年旅游市场细分,开发富有老年特色的产品

开发富有老年特色的旅游产品一个成熟的旅游市场所具备的,旅游企业在开发旅游产品的时候,可以根据老年人的收入、文化水平、职业、兴趣爱好等自然和人文特征对老年市场进行细分,结合细分市场的特点,开发富有老年特色的旅游产品。豪华观光休闲游,可以针对经济发达的沿海地区游客,行程的设计侧重于观光,同时注重服务条件和质量,满足老年游客休闲放松的心态,给老年人一个轻松、愉悦的旅游环境。故地游、怀旧游,“叶落归根”的情结是每个中国人都割舍不下的,尤其对于老年人来说寻根问祖的情结更加强烈。组织这种旅游不需带着游客四处奔波,只需把游客带到故乡,就可以让他们满意而归。生态疗养游,对于患有慢性病的老年人应该有针对性地开发一些山水风光且设备完善有利于疗养的景点,可以让游客心旷神怡,对慢性疾病有一定的助疗效果。

(二)根据老年人生理特征设计完善高质量的旅游线路,提升人文服务质量

注重旅游人文关怀服务的六大要素即食住行游购娱,在旅游行程中所有活动都应围绕着六大要素来展开,所以对于老年市场,旅游服务也应从这六个方面着手。1.食,因为老年人胃肠功能较弱,牙齿不好,容易发生水土不服之类的问题,所以在吃的方面,应该以健康、清淡的食品为主。过于辛辣刺激的食物或者容易导致过敏、腹泻的食物尽量不要安排,保证老年游客旅游途中的良好状态。2.住,老年人的生活习惯不同于年轻人,老年人一般习惯早睡早起,他们不需要豪华的住宿环境,他们更需要一个卫生、整洁、安静、舒适的睡眠。行程上早上可以适当提前,但是晚上一定要保证老年人有充足睡眠。一个良好的睡眠是老年人整个行程的基本保障。同时,还应注意老年人居住环境的安全性,比如防滑、呼救等设施是否完善,这些细节也是需要关注的。3.行,拥挤的交通、喧闹的环境很容易引发疲劳。老年旅游应注重交通工具的安全性和舒适性,旅行日程安排宜松不宜紧,活动量不宜过大。4.游,在安排线路时,应尽量将游览参观的节奏放慢,时间安排充裕。在景点的选择上,选择老年人喜好的、不需要很多体力的景点。导游要配备丰富的专业知识、了解老年心理和保健常识、表达能力强的中年人,便于拉近导游与老年游客的心理距离,营造轻松愉快的旅游氛围。5.购,老年游客在其旅游消费支出中,购物所占比例很少。老年人消费讲究经济实惠,喜欢安静的购物环境,期望得到尊重和热情接待。在整个游程安排中,应尽量减少购物时间,在游客自愿要求的基础上提供货真价实、服务质量较高的购物场所。6.娱,老年人爱好绘画、书法、音乐、垂钓、太极拳等娱乐活动,注重文化内涵,喜好回忆,所以在旅游过程中应安排一些内涵丰富的娱乐活动,参加的时间不宜过长,内容要相对平和,尽量避免场面太惊险、太沉闷以及喧闹嘈杂。

(三)创新老年旅游业的发展模式,注重提高旅游的质量和效益

放眼现今旅游市场,为特定的旅游人群订制特定的旅游产品是一大趋势。如何进入老年旅游市场,开发老年市场,创新发展模式,赢取老年市场也是旅游企业应该重视的课题。针对老年游客,中国的传统文化,民俗民风都十分丰富,为老年旅游业发展模式的创新提供了坚实的基础,当务之急是在价值链尽可能多的环节中开展创新,以每个环节的细小差异,塑造出整体上与其他旅行社不同的全新的旅游线路产品。比如,在旅游服务、保险产品(如旅游质量险)和金融支持(如银行提供小额的旅游融资或对旅游者的长期计划进行财务管理、理财建议)的结合上下功夫,从而使提供种类众多、量身定做、尽可能满足顾客需求的立体的旅游线路产品成为可能。同时也要重视老年游客对于旅游质量、服务和效益的需求,为老年人旅游提供更好的旅游体验。

六、结语

开发老年旅游市场,对于扩大内需、加快经济增长,对于老年人自身以及带动旅游市场的整体发展意义都非常重大。本文从我国目前老年旅游市场现状展开论述,从老年人生理、心理、消费以及行为特征入手,找出当前老年旅游市场存在的问题。采取有针对性的、行之有效的自主设计路线,制定出符合老年人身心特点的旅游线路产品及市场开发策略,努力开拓挖掘老年旅游市场,为我国旅游业发展带来新的经济增长点。

旅游市场论文范文第7篇

研究假设就是在具体分析旅游市场“零负团费”现象之前，对旅游市场竞争的参与者、竞争环境和产品特性的共识性进行判断，以确定“零负团费”现象经济学分析的逻辑起点。该部分主要包括四个假设：假设一：完全竞争市场假设。旅游市场是一个内涵丰富的概念。［10］本文中的旅游市场是特指由旅行社企业集合和向旅行社企业购买旅游产品服务的消费者群体组成的交易市场，其主要体现为一种选择和被选择的交易关系。截至2013年底，我国共有旅行社企业26054家，每家旅行社平均年营业额不到1400万元，绝大多数旅行社企业属于小企业①；同时，旅行社企业的旅游产品具有高度的同质化特征，这样面对着迅速崛起、数量庞大的国民旅游消费者群体，就形成了一个近似完全竞争的市场结构环境。假设二：“经济人”假设。“经济人”是经济学学科和经济分析中最基本的假设，虽历经挑战，但更显该假设的简洁和普适性。［11］在旅游市场中，不但旅游消费者是经济人，会对旅游产品的性价比进行综合判断和理性选择，追求既定条件下的利益最大化，而且旅行社企业更是旅游市场中的“精明算计者”，以谋求长期或短期利润最大化。旅游市场中的消费者和旅行社企业都在既定的市场环境和产品特性下遵循着“经济人”假设，寻找和实现着自己的利益（利润），同时又对市场的参与者及环境产生微妙的影响。现实中，旅游消费者一方面“货比三家”，一方面盘算着自己的有限预算；而旅行社企业则在同业竞争和迎合消费者的需求中寻找商机和盈利空间，双方在市场价格信号的导引下，其“经济人”特征显著。假设三：“机会主义”假设。“机会主义”假设是2009年诺贝尔经济学奖得主之一的奥利弗•威廉姆斯在研究经济学中的企业治理机制时提出的。“机会主义是指契约对方通过说谎、偷窃、欺诈以及其他诡计追求自利。”因此，这里的机会主义不再是寻找机会寻求合法利益所得，而是恶意通过灰色地带，甚至违法来获取利益。可以将“机会主义”假设看作“经济人”假设在旅行社企业与消费者之间订立合同交易环节的一个人性倾向，特别是中国旅行社所具有的中小企业低诚信意识和低资信水平的特征［13］，再加上旅行社企业数量激增竞争不断加剧并经受着来自电子商务以及自由行散客市场的冲击，而使得旅行社企业机会主义倾向强烈。同时，旅游合同涉及众多细节，且标的物难以事前完全体验感知，这也为“机会主义”的产生提供了条件。从旅游市场“零负团费”事后投诉的原因（降低服务标准、以次充好、增加景点或者购物点等）来看，旅行社企业确实存在“机会主义”的嫌疑。假设四：“逆向选择”假设。“逆向选择”是乔治•阿克洛夫1970年提出“柠檬市场”概念的一种结果，即指由于交易双方对产品质和量的信息不对称，即卖方比买方对产品的质和量拥有更多的信息，从而导致市场产品低劣，甚至出现逆向选择。旅游市场也是一个“柠檬市场”①，再加上我国在国内旅游发展初期，旅游消费者仍属于经济型消费者，对价格比较敏感，更会在“货比三家”的基础上选择“质同价廉”的产品，因此，“逆向选择”成为了经济型旅游消费者的一种内在倾向。遵循上述四个研究假设，下文将深入探讨旅游市场“低于成本”价格策略的可行性和旅游市场“零负团费”现象在市场竞争各方中的博弈及演化。

二、旅游市场“低于成本”的价格策略可行性分析

旅行社像所有企业一样遵循“经济人“假设，以利润最大化为原则来赚取经济利润。旅行社生产经营也是一个投入和产出的过程，其投入要素包括劳动、资本、技术和管理。而在旅行社最初的经营阶段，即初创期，资本要素、技术要素和管理要素相对一般的工业企业而言显得较少，这也是服务性企业的一般性特点。因此，在旅行社企业的最初经营阶段其投入的主要要素是劳动（包括管理要素）这一可变成本要素（VC），而固定成本要素（FC，包括资本要素、技术要素）相对很低。旅行社企业的短期按照利润最大化原则生产（见图1），即将选择的利润最大化产量Q位于MR＝MC的交点对应的位置。理论上来看，R点是旅行社企业的盈亏平衡点，S点是旅行社企业的停止营业点。在旅行社企业由于竞争的需要通常会采取灵活的定价策略来确定最终的市场销售价格。而此时决定旅行社企业制定多高价格的依据则主要取决于其固定成本和可变成本的比例。旅行社企业的低固定成本投入的特点是决定其采取“低于成本”价格策略的决定性因素，这是因为按照经济学的一般原理，为了维持旅行社企业可持续经营，可变成本作为一种短期成本，要当期收回，而固定成本作为一种长期成本，只需要长期收回，即可以不在当期收回。因此，旅行社企业可以采取“低于成本”的价格策略，即将价格制定在平均成本（AC）以下，甚至无限靠均可变成本（AVC）。图中，MC曲线上S点以上的部分就是旅行社企业的短期供给曲线。可见，旅行社企业采取“低于成本”的价格策略有其经济学上可行性，甚至合理性。我们可以认为，首次采取“低于成本”价格策略的旅行社企业“深谙”经济学中生产原理，具有在制定价格方面的“一定的创新性”，这也是旅行社企业的创新经营和风险自担的一种理，至此还是值得肯定的。在竞争充分的现实市场中，包括中小旅行社在内的众多的中小型企业也大都采取了跟随性价格策略或者低价策略，这是一种常见现象和理性选择。

三、“零负团费”现象弈与演化

“零负团费”现象不是单个旅行社企业的“低于成本”价格策略的结果，它是由众多旅行社企业竞争和博弈演化而来的。垄断、寡头和垄断竞争的市场，决定了市场中的企业具有制定价格的某种优势，为了保证利润来源、市场份额和市场均衡，很少通过“低于成本”的价格策略来进行大范围的市场竞争，这是理性选择的结果。在我国国内旅游发展的初期，旅行社行业是一个接近完全竞争的市场，各旅行社规模相当，旅游产品线路及服务相当（同质化程度高）。现在回头来看，参与市场价格竞争的主要是小型旅行社企业，或者称之为在自身市场范围内属于小型的旅行社企业，包括个别业务操作不规范的“黑社”。大中型旅行社企业由于有更大的规模和资本优势，更可能去开发新的旅游产品线路，开拓新的市场（如出入境客源市场），因此，其受到价格竞争的影响相对较小，参与价格竞争的积极性和压力也小，甚至可以认为大中型旅行社企业因为品牌优势和质量信誉的考虑而不参与单纯的价格竞争。因此，采取“零负团费”进行激烈价格战的主要是规模小、市场信誉建设短的小型旅行社企业。“零负团费”演化成为一种足以扰乱市场的恶劣经营现象主要是小型旅行社企业竞争博弈的结果（见表1）。在激烈竞争的市场上，当第一家旅行社A采取了“低于成本”的价格策略时，其支付（收益）将因此大幅增加，“薄利多销”效应足以支持该小型旅行社企业的短期繁荣，并因此获得更大市场响应，甚至更大的市场份额。旅游市场的竞争也是接近透明的，旅行社A的“低于成本”的价格策略很快会被第二家旅行社B效仿，旅行社B也因此获利，否则其将维持其原来的平淡经营。以此类推，长此以往，在旅游市场上，出现了N家旅行社采取“低于成本”价格策略的局面，市场竞争由此进入恶性竞争的局面，即“低于成本”价格策略被再次使用，价格也被再次降低了，直至演变为“零负团费”的局面（特别是在淡季，但整体上，现实中“零负团费”仍然属于个别现象）。“零负团费”博弈竞争的结果是一种囚徒困境，它对游客市场的影响是通过旅行社企业主和导游群体博弈实现。在这个过程中，旅行社企业主占有强势地位，众多的分散的兼职（自由职业）性质的年轻导游（有担当和承担风险能力）处于弱势地位。因此，旅行社企业业主具有遴选有担当和承担风险能力的执业导游的机会和权利，并通过这些执业导游进行企业内部的人头费支付或者回扣，来实现其赚钱的最终目的。这些有担当和承担风险能力的导游拿到团之后，凭借自身的工作经验和能力，利用手头的客源优势，与旅游购物点和餐饮企业等展开第三轮的利益博弈，通过回扣或人头费等手段赚回自己的接团成本和经济利润（个人收入）。“羊毛出在羊身上。”最终的价格支付由游客完成，而无辜的游客还承担了“受伤的心理成本以及可能发生维权成本”。过度的市场竞争，没有带来好的结果，反而使得游客在市场上的支付成本因此而增加了。至此，“零负团费”通过三轮的竞争博弈而成为一种具有较大影响力的市场现象，甚至后期大中型旅行社也牵涉其中，并因此而陷入“囚徒困境”，积重难返，成为旅游市场“顽疾”。

四、“零负团费”现象的影响与治理思路

“零负团费”现象是一种市场竞争和博弈选择的结果，有其自身的动力和传导机制，其影响也是多方面的。“零负团费”最直接的影响是市场价格信号准确性的破坏，使得旅游市场价格信号不能有效反映市场供求关系，损害游客对旅游市场价格信任，并由此引起旅游市场竞争关系“非公开化”和“非透明化”，难以形成良性的竞争格局，也难以达到旅游经济运行的均衡水平。“零负团费”最终受伤的游客，不但支付了应有（甚至更高）的消费成本，还需要支付额外的非经济成本（心理成本）或经济成本（诉讼及附带成本）。现实中，旅行社企业降低服务标准、以次充好、增加景点或者购物点等手段在“零负团费”市场中获取“补偿利益”成为了常见手段。旅游市场中兜售劣质或者低档化的旅游产品，旅游产品缺乏升级动力等现象则是旅游市场持续恶化的一种结果。更为严重的是，由于旅游活动跨地域的流动性而使得“零负团费”现象快速地降低和损害了旅游市场的诚信体系和主客及人际信任关系，并因此额外地增加了旅游经济交易的费用。此外，“零负团费”现象也对旅游行政管理权威和效力提出了严峻的挑战。旅游市场“零负团费”现象的经济学解释为克服其上述诸多影响提供了可以突围的经济学框架背景，并以此为突破口来打开旅游市场不正当竞争和宰客乱象的“死结”。同时，鉴于旅游市场自由竞争无序和旅游行政管理部门的政策长期失灵，旅游市场“零负团费”现象的破解借助于治理理论。治理理论可以在一定程度上弥补政府失灵和市场失灵，是一种政府和市场手段的必要补充。因此，旅游市场“零负团费”现象的经济学治理可以从如下四个方面探索思路。

（一）社会正视利益追求和价格创新旅游市场“零负团费”现象起源于“低于市场价格”策略，而该策略本身具有其经济学意义上可行性，可以将其看作价格策略在旅游领域的创新性应用。因此，我们要正确认识旅行社企业的“经济人”假设、利润最大化和逐利性及其并不高明的价格策略创新，而不能走计划经济的老路，进行价格的限制、管制和或者价格统一化。这样做的结果只能是陷入一抓就死、一放就乱的怪圈。将价格的制定权交给市场，发挥价格的信号作用是治理旅游市场“零负团费”现象的第一步。

（二）国家倡导服务价值，引导旅游市场理性消费服务业经济在世界主要经济体中已经超越工业和农业，而成为第一大产业。服务经济的迅猛发展首要的就是对服务价值的尊重和认同。当前，包括旅游产业在内的我国第三产业已经成为了第一大产业，也是中国经济转型的动力产业之一，因此，倡导服务价值是推进服务经济发展的应有之举，也是激励旅行社企业进行服务创新和引导旅游市场理性消费的必由之路。在把我国旅游业建设成为“战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的征程中，要把倡导服务价值积极地引入到“游客为本、服务至诚”的中国旅游行业核心价值观中去，并以此引领旅游市场理性消费，健康消费。同时，旅行社企业也要通过信息可视化等手段，为面向旅游消费者的服务价值展示和感知提供条件，以此减少旅游消费者的“逆向选择”。

（三）旅行社行业组织改革，加强企业自律约束旅行社行业组织是介于政府和市场之间的桥梁，是旅游市场“零负团费”现象治理的一个关键。当前，我国旅行社行业组织定位不准确和职能弱化，行业服务和行业自律能力差，缺乏自身发展动力。因此，要通过政府放权和扶持，改革旅行社行业组织，强化行业服务和行业自律能力，即要在强化现有旅行社行业组织职能的基础上，发挥旅行社行业组织在行业管理和诚信体系建设等方面的基础性作用，通过行规、行约等加强对机会主义等恶劣失信行为的打击力度，真正地树立行业诚信形象和氛围，让那些行业中“机会主义者”不敢越雷池一步，让“越雷池一步者”没有行业容身之地，以此加强旅行社企业的自律约束。

（四）政府精细监管和服务旅游市场“零负团费”主要是由处于市场弱势地位的小型旅行社企业发起和竞争博弈演化而来的市场现象。旅游市场的大中型旅行社企业有着自身的激励和约束机制。因此，旅游市场的治理，应该是从小型旅行社企业的监管和服务抓起，即“扶小放大”，而不能按照惯常思路，通过“抓大放小”树立榜样，并获得短期治理政绩。小型旅行社企业是旅游市场活力所在，也是保证市场竞争的必要条件，因此，旅游行政管理部门要加强针对性的监管，比如强化小型旅行社企业的信息披露和舆论监督，并为此创设条件提供支持，也可以有限度地提高年营业额度较低（比如800万）旅行社的注册资本或者动态调整小型旅行社企业的质量保证金等。更重要的是要加大力度扶持小型旅行社企业的发展，在税收和资金信贷上给予优惠，鼓励和支持其开展特色化和专业化方面创新经营，进而发展成为大中型旅行社，促进市场的整体健康可持续发展。同时，针对导游群体自由化职业的特点，考虑到导游职业化生存的可持续发展，政府要对导游职业及导游群体的社会保障提供精细化的服务，使导游不但执业来去自由，而且享有阳光的和有尊严的工资及社会保障。此外，还要加大对非法经营旅行社业务的个人或企业以及超范围经营的旅行社企业的打击力度。

旅游市场论文范文第8篇

亲景度是某客源市场在某一旅游目的地的市场占有率与该客源市场在全国的市场占有率的比值［1］，反映了游客的偏好程度。式中：P表示亲景度，Sd为到某一旅游目的地旅游的客源市场人数，Fd为到某一旅游目的地旅游的外国人数，Sc为到中国旅游的客源市场人数，Fc为到中国旅游的外国人数。根据P值的大小，客源市场又还可进一步细分为四个市场：强亲景（P≥2）、弱亲景（1≤P＜2）、弱疏景（0．5≤P＜1）和强疏景市场（0≤P＜0．5）［2］。根据2003－2012年各客源市场旅游者数量等数据分别计算了山西省近10年主要客源市场的亲景度。

1.1亲景度差异分析从表1可看出，2003－2012年间山西省入境游市场亲景度变化比较明显，差异显著，亲景度值最大是7．43（法国，2011年），最小是0．02（俄罗斯，2009年），两个数值相差7．41。法国、德国、意大利一直是强亲景市场，美国一直是弱亲景市场，英国（除2011年是强亲景市场外）、日本（除2012年是弱疏景市场外）、澳大利亚（除2003、2004年是弱疏景市场外）、加拿大（除2011、2012年是弱疏景市场外）属于弱亲景市场。俄罗斯一直是强疏景市场，蒙古（除2010年是弱亲景市场外）属于强疏景市场，印度2003－2007年是强疏景市场，2008－2012年为弱疏景市场。马来西亚、新加坡、印尼、韩国亲景度不稳定，韩国和印尼亲度景值总是小于1，属于疏景市场；马来西亚和新加坡亲景度值小于2，弱亲景或疏景市场。

1.2亲景度时间变化分析从亲景度变化趋势看，2003－2012年山西省入境游市场亲景度年际变化不大。法国亲景度变化幅度为2．58，年际变化相对较大，2012年日本亲景度大幅下降，主要是受突发事件中日事件的影响，中日关系紧张，使日本入境游需求降低。德国、英国和印尼的亲景度变化幅度均大于1，分别为1．55，1．21和1．03，这三个客源国亲景度整体呈上升态势，表明山西省对其吸引力在逐步增大，偏好程度在提高。马来西亚亲景度变化幅度为1．38，但整体呈下降趋势。其它客源国亲景度变化幅度均小于1，相对比较平稳，其中美国、澳大利亚和俄罗斯小于0．5。总体来说，山西省入境客源市场亲景度在时间变化上存在相对平稳的态势。

1.3亲景度空间变化分析以2007年为界，分别以前期（2003—2007年）和后期（2008—2012年）两个时间段的亲景度平均值来分析山西入境游市场亲景度空间变化。分析表2可知，①前后期各客源市场的亲景度类型变动不明显，基本保持稳定。法国、德国和意大利仍为强亲景市场；美、日、加、英和澳大利亚仍为弱亲景市场；新加坡为弱疏景市场；韩国、俄罗斯为强疏景市场。仅马来西亚、蒙古、印度、印尼的亲景度类型发生了变化，马来西亚年均亲景度由1．07降为0．90，由弱亲景变为弱疏景。蒙古、印度和印尼年均亲景度都有所上升，由强疏景变为弱疏景，说明2008年以后山西省对这几个客源市场的吸引力有所增强。②同一类型中亲景度排序发生变化。意大利和德国同属于强亲景市场，前后期年均亲景度排序刚好互换。美国和澳大利亚都是弱亲景市场，年均亲景度分别从第3位和第5位上升到第2位和第3位，表明这两个客源国对山西省的喜好程度有所增加，而日本和加拿大则由第2位和第4位分别下降到第4位和第5位，其偏好程度有所减弱。

2竞争态分析

旅游市场竞争态是旅游目的地各客源市场以市场占有率（ai）和市场增长率（βi）的双指标组合Ωi（ai，βi）表现出来的市场竞争状态。由表3可知，山西省入境游市场在前期表现为低增长率，市场结构较稳定，2003－2007年，瘦狗市场客源国有英国、加拿大、新加坡、俄罗斯、印度和蒙古，市场占有率和增长率均较低；幼童市场的马来西亚、印尼、意大利和澳大利亚虽市场占有率低，但增长率却较高，尤其是马来西亚，平均增长率达到116％，这一市场客源国大多数是近程市场，发展潜力大，应努力通过加大宣传推介力度、实行优惠政策等措施发展这一市场。日本、美国和韩国是金牛市场，市场占有率都较高，市场比较稳定，但增长率却较低，尤其是韩国，增长率仅为7．1％。法国和德国是两个明星市场，说明山西省对这两个客源市场的吸引力较大。这一时期山西省客源市场以瘦狗和幼童市场为主。山西省入境游市场在后期表现为高增长率，幼童市场减小，瘦狗和金牛市场增大，明星市场空白，发展后劲不足，入境游市场结构的稳定性存在潜在危险。市场占有率较高的金牛市场和明星市场的增长率在后期普遍下跌，以致法国和德国从明星市场跌入金牛市场，发展机会不乐观。日本作为金牛市场，虽然其市场占有率一直都居于首位，但呈降低态势，由前期的24．4％下降到17．5％，主要原因在于2012年事件使日本游客骤减，但日本在后期的市场占有率普遍都没有前期的高，一定程度上显示出了日本游客对山西的偏好降低。市场占有率较低的瘦狗市场和幼童市场的增长率变动幅度较大，前期幼童市场的四个客源国全部跌入瘦狗市场，对这一市场，应了解游客旅游需求的变化，及时开发出新的旅游产品以吸引游客；而蒙古、俄罗斯和韩国的市场增长率很高，尤其是俄罗斯竟达到435．7，韩国的占有率降低，从前期的金牛市场降为幼童市场。这一市场拥有一定的发展潜力，应集中主要精力重点培育成明星市场。这一时期各客源市场竞争态变化相对较大，尤其是瘦狗市场客源国数量增加和明星市场缺失。

3竞争态与亲景度的相关性分析

表4中将每个客源国的亲景度类型分别用1（强亲景）、2（弱亲景）、3（弱疏景）、4（强疏景）表示，来分析山西省入境游市场亲景度与竞争态的相关性。可以看出，山西省入境游市场亲景度和竞争态之间并不存在显著的关联性。在前期，瘦狗市场中50％的客源市场是强疏景，幼童市场中50％是弱亲景，明星市场都为强亲景，金牛市场2／3为弱亲景。后期，瘦狗市场中50％的客源市场是弱疏景，37．5％为弱亲景市场；幼童市场中2／3的客源市场为强疏景，金牛市场都为亲景客源国。上述分析表明，亲景度高（P≥1）的客源市场并不一定都属于金牛市场和明星市场，而亲景度低（＜1）的客源市场却几乎都属于瘦狗市场和幼童市场，瘦狗市场和幼童市场与亲景度关联较大，而金牛市场和明星市场不具有相应的关联性。

4结果分析

日本、美国、法国和德国是山西省入境游的重要客源国，这些国家都是金牛市场或明星市场，市场占有率较高，同时也属于亲景市场，应将其作为市场营销的重点，促进其持续健康发展。日本来往中国交通便利，日本文化与中国文化同源，同属“汉文化圈”，且日本的净土宗和净土真宗都源出山西省交城玄中寺，应通过这些优势来继续提高日本对山西的偏好。美国、法国和德国经济发达，体验异域文化是他们来中国旅游的主要目的，山西省应通过“晋善晋美”的广泛宣传及改善交通等措施，不断提高山西对他们的吸引力。韩国、澳大利亚、马来西亚、新加坡、英国、加拿大、意大利为山西入境游的主要客源国。韩国、澳大利亚、马来西亚和新加坡是近程市场，交通较便利，且文化上有同源性，尤其是近几年入境游增长速度极快，但大多仍属于疏景市场，山西省对其的吸引力还不足，发展有一定的潜在风险，应及时了解这些国家游客的入境旅游需求并加大开发力度。如这些国家都有一定的佛教信徒，可加大对五台山、云冈石窟等佛教文化的宣传力度以吸引游客；通过影视剧效应带动韩国游客的增长，《乔家大院》在韩国的热播就引起了韩国人对晋商文化的关注。英国、意大利和加拿大是亲景市场，但由于是远程市场，市场占有率和增长率都较低，后期都进入瘦狗市场，应积极前去这些客源国进行旅游宣传，发展便捷的旅游交通，和国内大城市旅行社合作开发旅游路线，以吸引远程旅游市场。俄罗斯、蒙古、印度、印尼为潜在客源市场，俄罗斯虽是中国的近邻，但因离山西较远，使得俄罗斯是强疏景市场，但2008年以后市场增长率较高，应抓住这一机会继续吸引俄罗斯市场，使其保持一定的市场占有率。蒙古、印度和印尼主要是市场占有率偏低，不可盲目地拓展，首先应去客源国进行宣传，加深他们对山西文化的了解。

旅游市场论文范文第9篇

（一）尊重发展规律，维护相关者的利益与此同时，城郊旅游市场的发展需要深厚的民风民俗，需要创造出一个对旅游者具有亲和力和吸引力的氛围，所以需要强有力的制度来保障城郊旅游的可持续发展，根据当地的实际情况来打造出符合游客需求的氛围环境。在城郊旅游发展过程中，过分的向城市化偏向，这会导致城郊旅游缺乏特点和生命力。在发展城郊旅游的过程中，要注重保护投资者的热情，鼓励多种途径的资金进入，只有这样才能够为城郊旅游的发展打下坚实的物质基础。通过各种形式加大区域宣传，不断筹集资金，本着可以带来经济利益的原则，鼓励各方投资者进行投资。同时制定一系列的政策来引导政府和社会资金的进入。当然在这个过程中要格外注意利益分配，加强对当地居民的资金支持，同时也要激发他们参与旅游开发的热情，不断地投入其中，以精神饱满的状态迎接游客。这不仅是一个制度性的分配，同时也是建设社会主义新农村的具体要求。只有使城郊旅游市场的发展符合所有相关方的利益，这种旅游模式才能够具备更长的生命周期。

（二）探索发展规律，引入多元模式城郊旅游市场的拓展和发展，还要结合当地的实际情况从而选取正确的开发模式。在具体的组织形式上，可以在政府的领导下，进行自主开发，也可以根据当地居民意愿，进行筹资入股，所有实权落实到当地的政府身上。最重要的一点是可以进行招商引资，做到利益分享共同合作开发。以上这些方法，都需要人们的不断探索发展和实践，寻找适合城郊旅游开发和发展的规律，引入多元化模式。在产品形式上，与利用森林面积大等优势，进行度假村设计、采摘园农庄模式、休闲农场模式、野外生存模式以及体验农村生活等多种模式，这些产品形式不仅可以吸引广大城市游客，而且对于维护生态平衡，保护生态环境还具有重要的积极影响。

（三）强化宣传和促销，打造自身品牌现如今城郊旅游市场竞争十分激烈，各地争先发展自身周边的城郊旅游市场，但是由于缺乏创新和创意，使得城郊旅游市场陷入了同质化严重的怪圈。在这样的背景下，各旅游区要想发展自身的城郊旅游市场首先就要创建具备自身特色的城郊旅游地品牌，只有这样才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。城郊旅游地的品牌建设主要用从以下几方面入手：通过市场调查结合群众的需要，以此来确定城郊旅游地的主题和目标定位以及合适的消费人群；通过各渠道不断加强宣传城郊旅游产品。利用新媒体等形式，如微博、微信等，通过全新的媒体平台向全国乃至世界范围内宣传自身的旅游特点。同时也可以利用传统宣传手段报纸、杂志等，采取广告的形式，配以适合的营销手段。通过这些手段不断宣传和展示城郊旅游发展现状和其身上存在的特色，利用各种宣传手段以及全社会的关心和支持来不断发展城郊旅游，形成发展城郊旅游的良好氛围。

二、总结

随着我国新休假制度的制定和实施，人们将会有更加灵活的时间选择去进行旅游活动。而城郊旅游作为一种新型文化体验，在使游客感到身心愉悦的同时也可以使游客回归自然、享受城郊文化生活，是一种高品位的旅游方式。城郊旅游是以城市周边优美环境作为载体，以美丽景观作为依托，不断地将我们生活的环境、生态、人文气息、民族文化进行良好的融合，融合在一起，这是一种非常有深度的体验旅游。城郊旅游也是国际上新热门的一种旅游方式，它区别于传统的旅游形式，要是以体验、感悟、参与为主，不仅仅是走马观花似的游览。我国城郊旅游刚刚兴起，对于城郊旅游的未来发展也需要做以下探索：加强城郊旅游自己独特的内容，同时对其产生原因、发展过程和开发意义做出总结，讨论城郊旅游为何不同于传统的旅游活动，有怎样的区别;用科学的手段和方法促进成交旅游的开发。不仅要对开发区域进行分析研究，同时也要对客源市场进行分析，通过调查内容进行总结。由此在对城郊旅游进行创意规划设计，在功能分布与总体布局上进行细致分析，最后才能面向市场，吸引更多的游客。但是我们还应当谨记，在促进城郊旅游市场繁荣发展的同时，还应当注重规划层面的发展。

当前城郊旅游市场的兴起在很大程度上是受到市场需求因素的影响，很多方面都尚未进入到规划层面，长此以往将会很难提升城郊旅游的高层次感。但笔者相信，随着相关政府部门对城郊旅游重视程度的不断加大以及旅游规划的不断成熟，政府相关部门将会通过资源的合理调配以及各要素的有效安排来弥补这些欠缺。城郊旅游市场也将会在新休假制度的契机下，迎来一个灿烂的明天。

旅游市场论文范文第10篇

1.1陕粤两省入境旅游市场概况

陕西省地处我国西北，旅游资源丰富，广东是我国入境旅游的口岸城市，两省均是我国重要的入境旅游目的地.根据国家旅游局的数据汇总统计，从2001－2011年的11年间，陕西省共接待入境游客1363万人次；广东省共接待入境游客23708.48万人次.11年间，旅游外汇收入陕西从2001年的3.09亿美元到2011年的12.95亿美元，增长419%.广东从2001年的44.84亿美元到2011年的139.06亿美元，增长310%.总体来看，两省在过去11年间接待入境游客人数和旅游外汇收入均呈增长态势，陕西增长速度大于广东.但陕西接待入境游客人数从2001年不足广东的6%到2011年仍不足广东的9%.外汇收入从2001年不足广东的7%到2011年仍不足10%.两省差距悬殊.

1.2数据来源

文中数据来源于2002－2012年《中国旅游统计年鉴》，以日本、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡，泰国、美国、加拿大、英国、法国、德国、俄罗斯、澳大利亚、香港、澳门、台湾等16个入境客源国（区）为主要研究对象并进行分析.

1.3研究方法

1.3.1Excel分析利用Excel分析陕粤两省入境港澳台和外国人客源市场结构变化.1.3.2位序度模型位序度模型是用于研究某一旅游目的地长时间序列各主要客源国的位序变化情况，可以全面了解某一客源市场在目的地客源市场中的地位.计算某一旅游目的地的位序度，首先对第t年的各客源市场进行排序，然后按排序（排名越靠前赋值越大）进行赋值得第t年第i个市场的位序值Xti，最后把时间序列内的所有赋值相加得到该旅游目的地的位序度P=∑t=1nXti.式中：Xti为第i个市场第t年的位序值.1.3.3竞争态模型客源市场竞争态是孙根年提出的客源市场分析模型［18-19］，它是各客源市场在市场占有率（αi）和市场增长率（βi）双指标共同作用下所表现出来的特征，记为Ω（αi，βi），其模型为：αi=è÷Xti/∑t=1nXti×100%；βi=Xti-Xt-1iXt-1i×100%.式中：Xti为第i个市场第t年的旅游统计量.如果以α=p，β=q为界，可以将入境旅游客源市场划分为明星市场、金牛市场、幼童市场和瘦狗市场4种类型（图1）.确定p，q的常用方法是：将市场占有率和市场增长率的平均值分别确定为p，q，再结合竞争态坐标图的分布特征，对平均值进行修正，以保证竞争态划分均衡.客源市场竞争态模型能反映客源市场当前的发展状况以及未来的发展趋势.

2结果与分析

2.1陕粤两省入境客源市场构成

通过对2001－2011年11年的数据分析，陕西接待入境游客中外国人比例明显高于港澳台.11年间，陕西接待入境外国人人数占接待入境客源总数的76%.陕西接待入境旅游游客呈明显的“倒二八”结构.广东接待入境游客中外国人比例明显低于港澳台，11年间，广东接待入境外国人人数占接待入境客源总数的23%.广东接待入境旅游游客呈典型的“二八”结构.陕西接待的13个外国人客源市场中，美国、日本和韩国占据前三，其总和达55%.广东接待的13个外国人客源市场中，日本、美国和韩国占据前三，其总和达62%.日本是广东最重要的客源国之一，其比例高达35%.

2.2陕粤两省入境旅游客源国位序度对比对

2001－2011年陕、粤两省入境旅游客源国位序进行整理，排列顺序，对排第1的赋分值1，第2赋分值0.9，依次类推第10赋分值0.1，对排第11，12和13的客源国做统一处理赋分值0.整理结果如表1和表2所示.通过对表1、表2位序度结果对比，绘制图2.从图2可以看出，除日、美、韩在两省排序都较靠前，俄、菲排序靠后，澳居中外，其余各国排序差别较大.旅陕的英、法、德、加分别排第4，5，6和8，排名靠前，但在旅粤客源国中分别排第7，10，9和11.旅陕的马、新、泰分别排第9，10和11，排名靠后，但在旅粤中分别排第3，5和6，排名靠前，两省差异显著.

2.3陕粤两省入境旅游客源市场竞争态对比

以陕、粤两省16个入境旅游主要客源市场2001－2011年的演变为研究对象，利用spss绘制客源国市场竞争态散点图（图3，其余图略），对散点图进行统计，统计结果如图4、图5（图4和图5在进行趋势框图（线）的划分的时候有意避开2003和2008年，以确保趋势框图（线）更客观真实）.从图4可以看出，陕西的入境旅游客源明星市场从研究初期的日、韩、泰、美、英、法、德演变为港、澳、台.在这10年间，日、韩2003和2004年沦为金牛市场，2006年后彻底沦为瘦狗市场并一直保持至今.美、英、法、德这些欧美国家也经历了从明星市场到瘦狗市场的过程，但这些国家的衰退进程较慢.相反，港澳台则从研究初期的瘦狗市场慢慢演变为明星市场.在这10年中，陕西入境客源市场竞争态主要处于金牛市场和瘦狗市场.从图5可以看出，广东的入境旅游客源明星市场从研究初期的日、美、菲、台到研究末期演变为没有明星市场，日本和台湾市场从初期的明星市场演变为瘦狗市场.韩国和菲律宾市场变化较剧烈，10年间经历了从瘦狗到幼童又到明星再到金牛又到瘦狗的剧烈摆动.与此相反，香港、澳门经历了从瘦狗市场到明星市场的华丽转身，但在研究末期的2011年市场增长率有所下降演变为金牛市场.在这10年中，广东入境客源市场竞争态变化复杂，经历了2002—2003年以幼童和瘦狗为主到2004—2007年以明星和金牛为主，最后到2008—2011年以金牛和瘦狗为主的市场变化过程.

3结论与对策

3.1结论

1）陕西入境旅游客源市场呈现典型的“倒二八”结构，广东呈“二八”结构.2）陕、粤两省入境旅游客源国位序度对比分析表明，两省在入境客源市场存在较大差异.陕西更受欧美游客偏爱，广东更受亚洲游客偏爱.3）陕西经历了从研究初期的日、韩、泰、美、英、法、德明星市场被香港、澳门、台湾取代的过程.这10年间陕西的主要客源市场形态变化不大，主要集中在金牛市场和瘦狗市场.相反，广东市场变化较剧烈，各客源市场变化起伏较大，明星市场从日本和台湾逐步演变为香港和澳门，但港澳近期又有所回落.广东市场竞争态从研究初期的以幼童和瘦狗为主到明星和金牛为主最后到以金牛和瘦狗为主.

3.2对策

3.2.1陕西入境旅游市场的发展策略首先，加强宣传促销战略，开拓客源市场，亚洲的日韩市场是陕西重要的近程市场.陕西作为文化大省，其产品深厚的东方文化特色对美国闲暇时间较多的中老年游客同样具有较大吸引力，美国是陕西最重要的远程客源市场.英、法、德等西欧市场是世界上最有影响力的客源输出国，是陕西持续增长的潜力目标市场.港、澳、台市场在陕西入境旅游中所占份额一直较小，近年来市场增长率和市场占有率双双快速增长，应继续拓展这一市场.其次，应加强与口岸城市的交通联结，提高陕西入境旅游的可进入性.最后，加强区域间的横向协作，着力打造“丝绸之路”黄金旅游带.3.2.2广东入境旅游市场的发展策略首先，利用口岸城市优势，开拓广东旅游市场多元化格局.其次，提升旅游形象，优化旅游环境，广东的特色在于几千年来的繁华商业和独特的岭南文化.同时，广东是我国经济最为发达的省份之一，其会展旅游，尤其是“广交会”知名度较高.因此，针对国际旅游客源市场，广东可围绕“岭南商都”的旅游形象定位，大力发展商务、会展旅游.最后，应发挥“侨乡”优势，加强与东南亚国家的联系.广东可以根据侨乡的优势，开发侨乡故里游，汕尾妈祖文化节以及国际客家山歌节等华侨寻根游.通过研究入境旅游客源市场的占有率、位序度和竞争态，可以全面把握客源市场的时空演变特征，明确客源市场定位，对有针对性地开发旅游产品和进行市场营销具有重要的理论和实践意义.