培训考核存在的问题范文

时间:2024-04-08 17:08:33

培训考核存在的问题

培训考核存在的问题篇1

[关键词]汽车;驾驶员;培训;管理;探讨

中图分类号:D631.5 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2016)06-0097-01

一、前言

随着我国经济水平的不断提升,很多家庭都在购买汽车并引发了学车热,从而造就了驾驶市场生意的格外火爆,据有关数据显示,未来参加驾驶培训的学员数量还将连年递增。因此,如何才能保证驾校的培训质量,提升驾驶员的培训效果是值得我们每个驾校都需要认真思考的问题。笔者根据当前我国驾驶员培训管理效果来看,其中还存在着一系列突出的问题,只有对这些问题进行有效解决,才能保障我国驾驶员培训市场的良好秩序,提升汽车驾驶员的培训水平。

二、当前汽车驾驶员培训中存在的突出问题

1、驾驶员培训市场秩序的混乱

目前,我国驾驶员培训市场还或多或少存在着一些混乱的现象,比如,有些汽车驾驶员培训学校还在进行无证的非法经营,一些地方的管理部门与驾驶员培训的经济利益没有脱钩,或者形脱实连。《中华人民共和国道路交通安全法》实施后至今仍有继续蔓延之趋势,严重影响了驾驶员培训市场的公平竞争。而且还有一些汽车驾驶员学校为了尽快招揽生源,随意删减培训内容,甚至还存在着买卖驾驶证的行为。而正是由于汽车驾驶培训市场存在的这种混乱现象,造成了学员投诉的问题也在不断增加,对社会的和谐稳定构成了威胁。

2、驾驶员培训师资建设水平低

在汽车驾驶员的培训中,教练员的水平高低将对学员的驾驶水平高低产生直接的影响,因此,驾校还要重视对教练员水平的培训工作。笔者根据对目前教练员的培训现状进行调研后发现,普遍还存在着如下几个问题,一是驾驶员的文化水平较低,在实际的操作中,他们往往只擅长实际操作,并不善于语言表达,而且采用的教学方法也是简单粗暴的,甚至还存在着动手打学员的现象;二是对培训业务不熟悉,造成了他们在教学过程中不能按照教学目标和计划进行施教,仅仅凭着自己的感觉、经验和兴趣进行,更不用说做到因人施教了;三是教练员的理论经验丰富但是缺乏驾驶经验,而且过分地重视应试,和当前的新驾驶员培训模式并不相符。

3、驾驶员考试的标准并不高

在汽车驾驶员的培训过程中,考核是非常重要的环节,也是对将要取得安全驾驶资质的驾驶员的鉴定与认可, 而考试结果的好坏将直接影响到驾驶员队伍素质的好坏并间接影响道路交通安全状况。而且,近些年以来,虽然我国在驾驶员考试中进行一定程度的完善,但是驾校协助学员进行作弊的现象还是时有发生。比如,目前有一些驾校流行使用学时作弊器盗刷学员学时的现象,而学员的维权意识并不高,久而久之就带来了较大的安全隐患,诸如此类针对驾驶员考核环节的问题都需要我们引起足够的重视。

三、针对汽车驾驶员培训中问题的有效对策

1、严格对驾驶员培训市场的管理和考核

针对当前驾驶员培训市场存在的混乱现象,相关机构应该加强对其的管理和考核工作。首先可以根据当前社会的需求和行业现状,进一步严格驾校的准入制度,可以制定相应的资质标准以及基础设施标准,督促其配备合格的教学设施、教学用具以及训练场地等等。除此之外,还要引入对驾校的考核制度,对其管理和培训的质量水平进行考核,比如,交通管理部门可以依据市场发展的客观规律,对驾驶培训机构实施动态的管理和年度信誉考核。随着进一步的发展,交通管理部门还可以将驾驶证考核合格率、安全管理以及交通责任事故记录等纳入到综合考核的范围之内,并以此为基准形成伴随训练全称的质量监督机制,逐步建立培训质量排行榜,对于排名靠后的驾校要责令整改,必要时可以建立有进有退的市场机制。

2、加强驾驶员培训师资队伍的建设水平

正是由于教练员的普遍水平偏低,造成了学员的驾驶水平难以达到合格水平,而对于驾校来说,若要有效提升教练员的水平,最为直接和有效的途径莫过于对他们进行培训,以快速培养和提高他们的素质。我们可以在实践中将对教练员的培训分为基本培训、专项培训以及轮流培训等三种形式。其中基本培训主要是针对驾驶员的基本任职资格进行培训,可以按照车型进行分类培训。在培训完成之后,可以按照交通部制定的统一考试标准和大纲对他们进行考核;专项培训是依据实际教学需要进行专项教学能力的培训,是对教练员教学能力与水平的补充与提高。专项培训的内容主要包括专业理论、政策法规以及驾驶技能等等,而且这种培训形式还要跟随着现代交通环境的不同进行着科学的调整。而轮训的主要目的是对教练员的技术水平进行巩固,以不断提升其任职能力。在实践中,还可以结合培训的水平,定期对教练员进行考核,同时引入星级教练员评定管理制度。

3、完善驾驶员考核方式,提升驾驶员考试认知

当前,我国道路交通安全的状况并不乐观,而为了有效提升驾驶员的培训质量和培训效果,需要对考核方式进行完善。一般情况下,驾驶员的技能关键再远安全驾驶能力、安全防御能力以及安全意识等各个水平。笔者认为,一方面可以对《驾驶员考试标准》的安全含量进行增加,并且取消那些与安全并无大的关联的项目扣分,另一方面还要在实际的考试中体现出安全的地位,从而有效改变传统考核中的不足。除此之外,还要提升汽车驾驶员对考核的正确认知,让他们深刻理解和明白作为一名合格的驾驶员的真正内涵和意义,让其以辩证的观点来对待驾校考试中的扣分问题,并让其真正认识到评价驾驶技能合格与否的唯一依据是他是否能依法行车与操作熟练。 驾驶员对道路交通法规的熟练掌握关键在于正确理解路权原则与安全原则。如何辨证地处理两者之间的关系,是确定驾驶员是否能遵守道路交通法规能力的关键。在实际考试中,扣分主要体现在与安全密切相关的方面。

四、结束语

总之,道路交通安全和人民的生命财产安全密切相连,为了保障人民群众的有效权益,降低道路交通安全事故发生的概率,需要我们不断规范驾驶员培训管理的基础上提升驾驶员的培训效果。除了本文中所列举的突出问题以外,相关驾校还需要针对实践中发现的其他问题采取有效的措施,以不断促进我国驾驶员培训水平的提升。

参考文献:

[1]程兵,曾笑林. 对驾驶员培训行业管理工作分析[J]. 湖南农机,2014,04:120-121.

[2]张文军. 机动车驾驶员培训管理系统的研究[D].山东师范大学,2014.

[3]翟晓东. 基于车辆监控的驾驶员培训管理系统的设计与实现[D].电子科技大学,2013.

[4]陈志扬. 机动车驾驶员培训管理体系构建的探讨[J]. 企业导报,2012,24:90.

[5]董素丽. 对汽车驾驶员培训管理的探索[J]. 经营管理者,2010,04:121.

[6]市公路运输管理处 蔡文隽. 以信息化建设推动运营驾驶员培训管理工作[N]. 张掖日报,2010-12-24003.

培训考核存在的问题篇2

山东大学附属济南市中心医院,山东济南 250013

[摘要] 目的 探讨情景式模拟培训在提高低年资护士(工作<5年)综合能力中的应用效果。方法 选择该院低年资护士140人,随机分为观察组和对照组,每组70人。观察组实施情景式模拟培训,对照组实施单项理论和操作培训。培训后按照统一标准对护士进行综合能力考核及通过问卷调查进行自我评价和护士长评价。结果 观察组护士考核中有67人为优秀,优秀率达到95.71%,考核成绩 明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);且观察组护士在经过培训后进行自我评价,其各项评价指标结果都明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 采用情景式模拟培训能够明显提高低年资护士的综合能力,提高护士的护理技能,值得临床推广应用。

关键词 情景式模拟培训;低年资;综合能力

[中图分类号] R424 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742(2014)08(c)-0143-03

[作者简介] 李华(1972-),女,山东济南人,本科,主管护师,研究方向:产科护理。

护士培训是护理学科发展的关键,是护理人才梯队建设的重要环节,科学的培训方法可以节约培训资源,提高培训效果[1],缩短护士成长周期。目前各个医院对低年资护士培训没有统一方法,缺乏规范性,如何提高低年资护士综合能力,使得她们迅速成长,已成为临床护士培训中面临的重要问题。情景式模拟培训是从案例分析法中派生出来的一种极具实践性和可操作性的方法,通过实物演示、角色扮演等手段创设情景,在特设的情境中进行各种技术操作及处理事情的一种培训方法[2]。该院为全面提高低年资护士(工作<5年)的床边综合能力,探讨一种更加有效地培训方法,自2013年6月—11月采用情景培训方法,对低年资护士进行综合培训,提高了护士的床边综合能力,效果显著,现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

培训对象为该院临床科室护士中筛选出的低年资护士140人,其中男18人,占13%,女122人,占87%;本科85名,占 61%,专科 55名,占39%;将研究对象随机编号分为两组,每组70例,抽取单号为观察组,其中男10例,女60例,本科生43名,专科生27名;双号为对照组,其中男8名,女62名,本科生42名,专科生28名。培训对象均经过医院规范的岗前培训,经统计学处理,基本资料差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2 方法

①选择该院教学组和操作组各10名护士长作为培训老师,采用随机分组的方法分为2组,每组10人,教学组和操作组护士长各5人,分别负责观察组和对照组培训。培训时间为3个月。

②由护理部护理质量控制委员会成员和各科护士长制定《护士床边综合能力考核表》[3]。两组培训老师根据考核表内容分别制定培训计划,观察组老师设置培训情景,情景设置必须与临床紧密联系,有针对性、系统性、覆盖相应知识点。全院共设计6个模拟病例(内科、外科各两个,妇产科、儿科各一个),涉及7项常用临床护理操作技术及相应的护理理论知识,场景内容分为一般护理场景和常见应急护理场景[5]。一般护理场景包括[6]:病情掌握、基础护理、专科护理、并发症观察、健康教育、护理记录等内容。常见应急护理场景包括输血、输液反应、猝死抢救、病情突然变化、跌倒坠床、医患纠纷、仪器故障、重点环节交接等。观察组进行情景模拟培训,重点培训护士的基础知识、基本理论、基本技能与临床结合的能力,在此基础上,加强分析问题、处理问题等能力培训[7]。对照组将以上培训内容分解,逐项进行单项培训。

③对培训护士进行实物情景模拟,模拟现场抢救实境、模拟护理现场等,然后让培训护士根据出现的不同情况进行护理情景选择,选择合适的方式进行护理。同时,监考护士长、护理部护理质量控制委员会成员对护理过程进行观察,了解护理人员在护理过程中存在的问题。另外,在考核过程中,考核人员要提醒护理配合的重要性,重点在护理过程中强调护理配合的作用,加强护理人员的实践操作能力的同时,加强合作能力。

④护理部护理质量控制委员会成员和各科护士长随机分组按照考核表进行床边考核,考核病例选用病区住院病例,两组研究对象随机抽取病例完成考核,考核过程包括[8]汇报病例、评估病情、发现护理问题、执行相关操作、进行健康教育、病情并发症预防、回答相关提问等环节,根据具体病例灵活掌握考核内容,比较两组研究对象在心理素质、病情观察、分析问题解决问题、沟通交流、书写规范、应急能力等床边综合能力的差异。考核分级[9]:考核结果≥90分为优秀,85分~90分为合格,<85分为不合格。

⑤问卷调查自行设计的问卷调查表,培训考核结束1个月后,两组培训护士结合培训后护理工作情况进行自我评价,发放问卷调查140份,收回140份,回收率100%。

1.3 统计方法

采用spss18.0软件对数据进行统计学分析,计数资料采用χ2检验,计量资料采用t检验,用均数±标准差(x±s)表示。

2 结果

2.1 两组培训护士综合能力考核结果

观察组人员的考核优秀程度明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。

2.2 两组培训护士自我评价见表

观察组护士在经过培训后进行自我评价,其各项评价指标结果都明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。见表2。

3 讨论

经过以上分析研究,总结出,相比传统的单项培训方法,情景式模拟培训的方法具有以下特点。

3.1 缩短成长周期,提高综合能力

优质护理服务所推行的责任制整体护理模式,以及护理工作的突发性、多变性、复杂性等特点,对护士个体的床边综合能力提出了更高的要求[10]。低年资护士在临床实际工作中尤其在遇到突发事件时,因经验缺乏,技术不全面,综合能力欠缺,影响了护理工作的及时性和有效性,甚至导致不良事件的发生。情景模拟培训内容丰富,场景灵活,涉及面广,促进了护士综合能力的培养,同时也是保障患者,提供优质、高效护理服务的关键。

3.2 拓宽学习视角,增强培训效果

传统的单项培训方法,主要是将各项理论操作分解开,孤立地进行理论灌输或操作演练,以单纯达到某项技能为目标,存在只见疾病不见人的弊端[11],忽视了培养护士理论与实践有机结合以及发现问题分析问题和解决问题的能力。情景模拟培训与考核是一种全新的体验,无考核疲劳感,真实工作场景的再现[12] 增强了责任护士主动学习的兴趣,使得学习过程不再枯燥、单调,护士在学习过程中更加投入和善于思考,避免了表演式的生硬模仿,讨论式、启发式的指导和点评,给护士提供了思考和发挥的空间,在各种不确定的环境和轻松有趣的状态下学到知识,充分将理论知识应用到临床护理中。并且将各种场景所学到的经验和技巧易迁移到临床工作遇到的各种情景中,达到学习培训的目的。

3.3 培养创新情感,增强自信心

国外有研究报道,情景模拟作为教和学的手段,能够促使学生在临床实践技能方面的自信形成,学生在模拟过程中的能力提高促使其自信形成[13]。在培训和考核中模拟各种临床情景,使护士面对的不再是模拟人,而是真实病例,每个人遇到的干扰因素也不尽相同,许多不确定的因素激发护士学习热情,增强自信心,促使护士在面对具体患者时学会发现问题、分析问题、解决问题。有利于锻炼护士心理素质,提高专业水平,培养应变能力。

3.4 学会换位思考,提高沟通技巧

情景模拟培训与考核因为要面对不同病例,护患沟通也不能仅仅局限于一般的交流和事实的陈述,而需要更高层次情感交流和体验,在情景模拟培训考核过程中护士整体形象包括语言、语气、表情、肢体动作等沟通交流方式都是培训和考核的重要内容,通过培训能够提高护士沟通交流能力与技巧,有利于改善护患关系,提高患者满意度。

情景培训与考核作为护士培训的一种方法存在的问题是培训与考核费时较长,计划集中培训考核病区护士长和带教老师,在培训和考核过程中增加难度和力度,培训一批理论扎实、业务精湛、知识面广、能力强的护理人员加入培训和考核队伍缩短考核周期[14]。

实务情景的模拟与客观测评相结合,不仅能够有效提高护理人员的专业能力,同时能够锻炼护理人员之间的沟通配合能力。传统的带教模式中,带教护士仅简单的进行知识的灌输,不注重与护士人员的交流,也不重视护理人员配合之间的沟通,往往带教出的护士,理论知识能力强大,但是在实践操作过程中却由于缺乏必要的沟通、配合,而导致工作效率的下降。而采用实务情景的模拟,可以为护士提供一个完整的、全面的护理环境,从而在这个环境中帮助护理人员认识到护理工作中存在的重点、难点和要点,查缺补漏,提升理论实力和实践能力,同时还能帮助带教老师认识到带教工作中存在的问题,针对带教工作中存在的缺陷进行工作重点的梳理和强调,从而提高带教效率。

该研究中的结果显示,观察组护士考核中有67人为优秀,优秀率达到95.71%,考核成绩明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);且观察组护士在经过培训后进行自我评价,其各项评价指标结果都明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。这与龙定梅[15]的研究结果基本一致,不存在明显差异。也就说明了,将情景模拟培训运用到低年资护士的带教工作中,并结合客观的测评系统,能真正有效提高护理人员的护理能力,提高护理质量,从而减轻患者的痛苦。

参考文献

[1] 李丽萍,刘艳.低年资护士综合能力培训模式的探讨[J].中外医疗,2013(3):169.

[2] 张晔,陆鸿亚,顾祺泾.应用急救情景模拟演练提高产科病房低年资护士的急救能力[J].护理与康复,2013,11(3):278-279.

[3] 张莉,余丽丽.情景模拟健康教育对低年资护士培训效果的观察[J].吉林医学,2013,9(29):6144-6145.

[4] 周红琼.情景模拟在手术室低年资护士护患沟通培训中的应用[J].当代护士,2013,11(10下旬刊):153-155.

[5] 郑亚男,金向英.低年资护士应急能力带教策略现状调查[J].护理学报,2010,7(10):15-18.

[6] 郭江玲,赵水花.情景模拟在低年资护士入院宣教培训中的运用[J].护理学报,2012,11(11):21-23.

[7] 蒋银芬.低年资护士综合能力培训模式探讨[J].中国医院管理,2010,42(4):55-56.

[8] 张海燕.低年资护士规范化培训模式的建立与实施[J].中国护理管理,2011,14(11):15-17.

[9] 李波,龚桂姿,田锋,等.低年资护士健康教育能力培训的方法与效果[J].中国医药指南,2012,18(30):687-689.

[10] 谢美莲,郑一宁,刘登贤,等.对国内低年资护士院内在职培训模式的思考[J].中国护理管理,2013,20(4):88-90.

[11] 刘春,曹晓燕,杨红利,等.浅谈低年资护士综合能力的培养及体会[J].中国冶金工业医学杂志,2014,22(1):118-119.

[12] 赵莹,张艳.浅谈低年资护士急诊急救能力的培养[J].中国卫生产业,2012,24(10):51.

[13] 李亚琴,许虹.低年资护士综合素质培训方法探讨[J].西部医学,2010,15(9):1762-1763.

[14] 朱清文,马智群,周立智,等.低年资护士规范化培训的实践与效果评价[J].全科护理,2010,19(29):2691-2692.

[15] 龙定梅.医护合作式情景模拟训练在低年资护士急救能力培训中的应用[J].护理实践与研究,2013,10(4):97-98.

培训考核存在的问题篇3

【关键词】中职教师培训 调查 现状 对策

【基金项目】广西广播电视大学2015年度广西现代远程教育研究中心课题:“民族地区中职教师培训项目的现状与问题研究”(项目编号:2015ZX11),主持人:廖捷。

【中图分类号】G710 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2016)35-0010-02

开展中职教师培训,能够有力地提升中职骨干教师队伍整体素质。2014年,广西广播电视大学承办了广西壮族自治区教育厅“计算机应用与网络技术教师培训”中职教师培训项目,开展了骨干教师培训。过程中对以往中职教师培训项目进行了研究。本文总结了所发现的存在于培训中的一些普遍问题,并在项目实践基础上展开对策研究,以期能够为其他教师培训项目提供一些参考。

一、中职培训中存在的普遍问题

(一)培训时间紧

就实际情况而言,中职教师的集中培训时间是较为紧张的,往往只有几周时间。广西电大承办的中职培训项目,规划上虽然要进行长达一年的跟踪培训、学习,但集中到电大来进行理论学习、实际操作的时间只有15天,期间还有完成考核,培训节奏不可谓不紧凑,乃至紧张。培训的知识大多都是时下行业相关最新,教师们在短时间接受与理解存在一定难度。

(二)培训内容多

从中职培训内容上来看,培训方会根据相关文件、教师实际需求来综合考量、设置集中培训时的课程。虽然同一期培训的教师学科背景相同或者相近,但是专业多种多样,培训需求不尽相同,培训单位在课程上会最大程度照顾,同时要体现培训文件精神,最终设置的课程数量也不在少数。广西电大中职培训项目在新理念、新知识、新方法和新技术的精神指导下,在15天时间内,几乎每天上午都有理论知识课程,而且不重复,所涉及知识类别累计几十个。此外,还安排有实操课程。这么大量的知识学习,不可谓不是一个挑战。

(三)培训考核难

如前所述,一方面,中职教师集中培训的时间较为紧张,课程内容设置较为繁多,这直接导致参训教师在理解、接受、掌握和运用知识上存在一定难度,培训效果不甚理想;一方面,考核方式以传统的实际操作、论文书写为主,既不高效,也不能充分体现培训结果。

二、完善广西中职教师培训的对策

(一)翻转课堂概述

翻转课堂是Flipping Classroom的翻译,是一种教学组织形式,顾名思义,将课堂进行了“颠倒翻转”,传统课堂是教师在课堂传授知识,学生在课堂外进行作业,而如今则是在这种教学模式下,课堂内师生着眼于共同研究解决问题,从而获得更深层次的理解;课堂外,比如家里,学生则通过上网、看视频、与同学在线交流等诸多手段,完成自主学习。

(二)在中职培训中实施翻转课堂的可行性

一是硬件条件到位。培训地具备计算机、网络设施设备,参训教师通常也是具备上网条件的。二是借助Moodle平台可以便捷开展翻转课堂。Moodle平台是一个集个性化学习、知识传播、反思和交流为站式服务平台,具有课程管理功能,其中的论坛、测验、资源、投票、问卷调查、作业、聊天室、Blog和Wiki(一种多人协作的写作工具)。三是便于操作。借助网络平台,教师可以便捷地查阅培训资料、上传考核资料、完成大部分考试项目。

(三)翻转课堂在中职培训中的实施策略

1.开展预培训。通过针对培训专门建立的Moodle平台上传培训相关视频、图像、文字等形式的资料,参训教师可以在集中培训前先行上网浏览、学习,这样就缩短了集中培训了理论学习时间。同时,网上有在线答疑、预培训测试题,帮助较为及时地解决参训教师学习问题,巩固自己所学内容,使得原本紧张的培训节奏得到缓和。

2.开展在线学习。参训教师可在Moodle平台上进行在线学习、交流、协作等,同时可以在线保存学习资料等。

3.开展网络化考核。除了传统的也是必要的现场动手操作演示,其他考核均可在网上完成。比如文本作业、专题测验、考核程序等,都可以在线上传或者作答,有的可以即刻给出分数,极大提高效率。

参考文献:

[1]王华兵.论中职师资培训中存在的问题及其对策[J].合肥学院学报(社会科学版),2015,3.

[2]裴衣非,卢凤,庞润芳.翻转教学在大学计算机课程中的实施研究[J]. 信息与电脑,2012:241+243.

[3]惠世恩,苗树胜,闫文艺.中职学校师资队伍培养培训体系研究[J]. 中国职业技术教育,2012,9: 68-71+96.

作者简介:

廖捷(1985-),男,广西博白人,广西广播电视大学理工学院讲师,硕士研究生,主要研究方向为计算机网络、教育技术。

培训考核存在的问题篇4

[关键词] 情景式模拟培训;低年资;综合能力

[中图分类号] R424 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742(2014)08(c)-0143-03

护士培训是护理学科发展的关键,是护理人才梯队建设的重要环节,科学的培训方法可以节约培训资源,提高培训效果[1],缩短护士成长周期。目前各个医院对低年资护士培训没有统一方法,缺乏规范性,如何提高低年资护士综合能力,使得她们迅速成长,已成为临床护士培训中面临的重要问题。情景式模拟培训是从案例分析法中派生出来的一种极具实践性和可操作性的方法,通过实物演示、角色扮演等手段创设情景,在特设的情境中进行各种技术操作及处理事情的一种培训方法[2]。该院为全面提高低年资护士(工作

1 资料与方法

1.1 一般资料

培训对象为该院临床科室护士中筛选出的低年资护士140人,其中男18人,占13%,女122人,占87%;本科85名,占 61%,专科 55名,占39%;将研究对象随机编号分为两组,每组70例,抽取单号为观察组,其中男10例,女60例,本科生43名,专科生27名;双号为对照组,其中男8名,女62名,本科生42名,专科生28名。培训对象均经过医院规范的岗前培训,经统计学处理,基本资料差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2 方法

①选择该院教学组和操作组各10名护士长作为培训老师,采用随机分组的方法分为2组,每组10人,教学组和操作组护士长各5人,分别负责观察组和对照组培训。培训时间为3个月。

②由护理部护理质量控制委员会成员和各科护士长制定《护士床边综合能力考核表》[3]。两组培训老师根据考核表内容分别制定培训计划,观察组老师设置培训情景,情景设置必须与临床紧密联系,有针对性、系统性、覆盖相应知识点。全院共设计6个模拟病例(内科、外科各两个,妇产科、儿科各一个),涉及7项常用临床护理操作技术及相应的护理理论知识,场景内容分为一般护理场景和常见应急护理场景[5]。一般护理场景包括[6]:病情掌握、基础护理、专科护理、并发症观察、健康教育、护理记录等内容。常见应急护理场景包括输血、输液反应、猝死抢救、病情突然变化、跌倒坠床、医患纠纷、仪器故障、重点环节交接等。观察组进行情景模拟培训,重点培训护士的基础知识、基本理论、基本技能与临床结合的能力,在此基础上,加强分析问题、处理问题等能力培训[7]。对照组将以上培训内容分解,逐项进行单项培训。

③对培训护士进行实物情景模拟,模拟现场抢救实境、模拟护理现场等,然后让培训护士根据出现的不同情况进行护理情景选择,选择合适的方式进行护理。同时,监考护士长、护理部护理质量控制委员会成员对护理过程进行观察,了解护理人员在护理过程中存在的问题。另外,在考核过程中,考核人员要提醒护理配合的重要性,重点在护理过程中强调护理配合的作用,加强护理人员的实践操作能力的同时,加强合作能力。

④护理部护理质量控制委员会成员和各科护士长随机分组按照考核表进行床边考核,考核病例选用病区住院病例,两组研究对象随机抽取病例完成考核,考核过程包括[8]汇报病例、评估病情、发现护理问题、执行相关操作、进行健康教育、病情并发症预防、回答相关提问等环节,根据具体病例灵活掌握考核内容,比较两组研究对象在心理素质、病情观察、分析问题解决问题、沟通交流、书写规范、应急能力等床边综合能力的差异。考核分级[9]:考核结果≥90分为优秀,85分~90分为合格,

⑤问卷调查自行设计的问卷调查表,培训考核结束1个月后,两组培训护士结合培训后护理工作情况进行自我评价,发放问卷调查140份,收回140份,回收率100%。

1.3 统计方法

采用SPSS18.0软件对数据进行统计学分析,计数资料采用χ2检验,计量资料采用t检验,用均数±标准差(x±s)表示。

2 结果

2.1 两组培训护士综合能力考核结果

观察组人员的考核优秀程度明显优于对照组,差异有统计学意义(P

表1 两组培训护士综合能力考核得分结果

2.2 两组培训护士自我评价见表

观察组护士在经过培训后进行自我评价,其各项评价指标结果都明显优于对照组,差异有统计学意义(P

3 讨论

经过以上分析研究,总结出,相比传统的单项培训方法,情景式模拟培训的方法具有以下特点。

3.1 缩短成长周期,提高综合能力

优质护理服务所推行的责任制整体护理模式,以及护理工作的突发性、多变性、复杂性等特点,对护士个体的床边综合能力提出了更高的要求[10]。低年资护士在临床实际工作中尤其在遇到突发事件时,因经验缺乏,技术不全面,综合能力欠缺,影响了护理工作的及时性和有效性,甚至导致不良事件的发生。情景模拟培训内容丰富,场景灵活,涉及面广,促进了护士综合能力的培养,同时也是保障患者,提供优质、高效护理服务的关键。

3.2 拓宽学习视角,增强培训效果

传统的单项培训方法,主要是将各项理论操作分解开,孤立地进行理论灌输或操作演练,以单纯达到某项技能为目标,存在只见疾病不见人的弊端[11],忽视了培养护士理论与实践有机结合以及发现问题分析问题和解决问题的能力。情景模拟培训与考核是一种全新的体验,无考核疲劳感,真实工作场景的再现[12] 增强了责任护士主动学习的兴趣,使得学习过程不再枯燥、单调,护士在学习过程中更加投入和善于思考,避免了表演式的生硬模仿,讨论式、启发式的指导和点评,给护士提供了思考和发挥的空间,在各种不确定的环境和轻松有趣的状态下学到知识,充分将理论知识应用到临床护理中。并且将各种场景所学到的经验和技巧易迁移到临床工作遇到的各种情景中,达到学习培训的目的。

3.3 培养创新情感,增强自信心

国外有研究报道,情景模拟作为教和学的手段,能够促使学生在临床实践技能方面的自信形成,学生在模拟过程中的能力提高促使其自信形成[13]。在培训和考核中模拟各种临床情景,使护士面对的不再是模拟人,而是真实病例,每个人遇到的干扰因素也不尽相同,许多不确定的因素激发护士学习热情,增强自信心,促使护士在面对具体患者时学会发现问题、分析问题、解决问题。有利于锻炼护士心理素质,提高专业水平,培养应变能力。

3.4 学会换位思考,提高沟通技巧

情景模拟培训与考核因为要面对不同病例,护患沟通也不能仅仅局限于一般的交流和事实的陈述,而需要更高层次情感交流和体验,在情景模拟培训考核过程中护士整体形象包括语言、语气、表情、肢体动作等沟通交流方式都是培训和考核的重要内容,通过培训能够提高护士沟通交流能力与技巧,有利于改善护患关系,提高患者满意度。

情景培训与考核作为护士培训的一种方法存在的问题是培训与考核费时较长,计划集中培训考核病区护士长和带教老师,在培训和考核过程中增加难度和力度,培训一批理论扎实、业务精湛、知识面广、能力强的护理人员加入培训和考核队伍缩短考核周期[14]。

实务情景的模拟与客观测评相结合,不仅能够有效提高护理人员的专业能力,同时能够锻炼护理人员之间的沟通配合能力。传统的带教模式中,带教护士仅简单的进行知识的灌输,不注重与护士人员的交流,也不重视护理人员配合之间的沟通,往往带教出的护士,理论知识能力强大,但是在实践操作过程中却由于缺乏必要的沟通、配合,而导致工作效率的下降。而采用实务情景的模拟,可以为护士提供一个完整的、全面的护理环境,从而在这个环境中帮助护理人员认识到护理工作中存在的重点、难点和要点,查缺补漏,提升理论实力和实践能力,同时还能帮助带教老师认识到带教工作中存在的问题,针对带教工作中存在的缺陷进行工作重点的梳理和强调,从而提高带教效率。

该研究中的结果显示,观察组护士考核中有67人为优秀,优秀率达到95.71%,考核成绩明显优于对照组,差异有统计学意义(P

[参考文献]

[1] 李丽萍,刘艳.低年资护士综合能力培训模式的探讨[J].中外医疗,2013(3):169.

[2] 张晔,陆鸿亚,顾祺泾.应用急救情景模拟演练提高产科病房低年资护士的急救能力[J].护理与康复,2013,11(3):278-279.

[3] 张莉,余丽丽.情景模拟健康教育对低年资护士培训效果的观察[J].吉林医学,2013,9(29):6144-6145.

[4] 周红琼.情景模拟在手术室低年资护士护患沟通培训中的应用[J].当代护士,2013,11(10下旬刊):153-155.

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[10] 谢美莲,郑一宁,刘登贤,等.对国内低年资护士院内在职培训模式的思考[J].中国护理管理,2013,20(4):88-90.

[11] 刘春,曹晓燕,杨红利,等.浅谈低年资护士综合能力的培养及体会[J].中国冶金工业医学杂志,2014,22(1):118-119.

[12] 赵莹,张艳.浅谈低年资护士急诊急救能力的培养[J].中国卫生产业,2012,24(10):51.

[13] 李亚琴,许虹.低年资护士综合素质培训方法探讨[J].西部医学,2010,15(9):1762-1763.

[14] 朱清文,马智群,周立智,等.低年资护士规范化培训的实践与效果评价[J].全科护理,2010,19(29):2691-2692.

[15] 龙定梅.医护合作式情景模拟训练在低年资护士急救能力培训中的应用[J].护理实践与研究,2013,10(4):97-98.

培训考核存在的问题篇5

从**年4月21日,××县教师进修学校统计全县已有八百余名小学语文、数学教师报名参加培训,4月23日大部分学校教师根据××教育电视视频播放安排定时收看培训专题讲座,4月30日,××教育电视台专程到××县了解相关培训事宜,到中和乡小学实地拍摄有关培训情况和采访培训教师,并在××教育电视台播报,给予了××县极大的鼓励。培训阶段:4月23日至6月22日,利用八周的时间分五个模块进行电视视频教育和远程网络培训。××教育博客同步上载所有远程培训课程资源,参训教师可点击观看和学习相关资料。**年6月19至6月22日县教育局根据各学校集中组织学习和教师在线学习、在线交流研讨和作业完成等情况,按照考核表(附件5)的指标体系进行综合考核评定。

一、检查

为确保我县小学教师远程培训工作顺利、有效地实施,圆满完成培训任务,收到预期效果。按照县教育局对远程培训管理的要求,安排两个小组于5月25、26日分别对全县所有小学教师远程培训进行为期二天的检查、督促和指导。共检查了14所学校的远程培训工作。

(一)、基本情况

参加培训学校的领导都非常重视这一项工作,成立了领导小组,分工协作,千方百计为教师创造学习条件,有序组织49岁以下教师积极投入到远程培训学习当中。全县共有823位教师报名学习,到5月24日止,教师已登陆学习并上传作业,绝大多数教师已完成两个以上模块的作业,40%的教师已完成4个模块的作业,个别教师已完成所有模块的作业,并且每个模块的作业不止一份,作业质量也非常高。教育局、教师进修学校成立领导小组和管理团队,网上严格监控到位,重视过程管理。由县教育局统一协调安排人员,适时(一至二周)对各乡镇学校组织教师参训学习情况进行跟踪督促检查,做好过程管理、培训考核、学分登记等工作。适时作出提示、要求、通知、安排和写简报等,做到每天登陆检查批阅,每周在线指导统计。截止到6月22日,全县教师共发表日志16382篇;培训交流8096篇;培训作业6904篇;教育科研87篇;教育随笔869篇;教育反思294篇;教育技术114篇。

(二)、存在问题

所有学校在学习过程中皆遇到了或多或少、这样那样的问题,致使培训学习进行得不是那么顺利。这些问题应当引起各级领导,尤其是参加培训学校领导的重视,才能保证此次远程培训学习如期顺利圆满完成。

1、计算机难以满足教师上网学习。

除二街小学外,多数学校已联网的计算机太少,此次参加学习的教师数量多,绝大多数教师家里没有计算机,计算机远远满足不了教师上网学习及作业上传,有的学校即便连中学的计算机也用上,仍然感到不够,有些教师甚至到网吧去提交作业。导致学习进度太慢,少量教师到检查日为止,除培训感言外,一个模块的作业都未完成。

2、上传作业难成功。

因为这次全市参加远程培训学习的教师有一万二千多人,这么多教师都挤在工作时间上传作业,网络太忙、负担太重,致使许多教师三番五次提交作业,都交不进去,网络经常出现堵塞情况。

3、信息技术知识太少,操作能力弱。

此次培训时间短,任务重,为了尽快完成任务,有的教师信息技术知识欠缺,平时很少应用计算机,操作能力相对较弱,力不从心。尤其是一些年龄稍长的教师,面对电脑,不知所措。在检查中各校都反映了一个共同的问题:参加培训教师中40——49岁这部分教师对电脑的使用存在问题比较多,导致学习、作业上传总是处于滞后。

4、少数教师积极性不高。

由于教师平时工作量多,工作时间长,非常辛苦,各种客观因素的影响,加之少数教师主观原因,导致学习积极性不高,不主动,作业能拖则拖,不愿想方设法完成作业,致使少数教师到检查日止连一个模块的作业都未提交。

5、部分学校组织学习的过程和要求不够严格,对参训教师听之任之。表现为作业不能按时、按质完成,有的作业质量档次偏低。

6、部分学校还没有严格按照教育局要求对所有参训教师建档。

(三)、意见和建议

1、县检查组就本次培训中存在的问题进行了详细的说明,例如:作业的上传、抄袭、质量及数量等问题,建议相关学校加强管理,督促教师按时、按质、按量上传作业,加大考勤等监管力度,确保培训质量和培训的实效性。

2、针对年龄偏大但必须参加学习的教师,建议学校结合本次远程培训开展有效的技能培训,使参加培训的教师都有收获、有提高。

3、对存在的电脑少等实际问题,建议学校做好统筹安排,从星期一至星期五都能进行学习,与中学联系使用计算机网络教室。至于网络堵塞的问题,建议错开学习高峰期,充分利用其它时间进行学习和作业上传。

4、各校加强培训过程管理工作,加强纸质建档工作,要求一人一档,按统一规格装订。进一步完善档案的建立和管理工作。检查组对本次培训的档案都提出统一的规定和要求,对还没有建档的学校尽快进行整理,做好建档工作,以便于以后的管理。

5、希望上级有关部门,积极争取多方支持,为各学校多配备电脑。方便教师学习,实现资源共享。

二、考核

根据《××市**年小学教师远程培训实施方案通知》(昆教师〔**〕5号)和《××县**年小学教师远程培训实施方案》的要求以及相关通知,全县各小学教师远程教育培训工作已进入到尾声。前期培训学校高度重视,教师积极参与,效果较好。在培训学习的最后阶段,完成了所有培训作业,确保了此项培训工作顺利、有效地实施,圆满完成了培训任务,收到了预期的效果。在上阶段督查的基础上,根据《××市小学教师远程培训参训教师考核表》和《××县**年小学教师远程培训考核细则》,县教育局对全县各小学教师远程教育培训情况进行了检查考核。

(一)、考核内容及要求

1、学校教师登陆学习情况。在线学习、交流研讨、发表评论、撰写论文、反思或随笔,按照五个模块顺序完成作业等。

2、培训档案材料的建立情况。包括计划、方案、听课笔记、考勤、总结等;教师个人学习档案材料每人建一档,包括考核表中的模块作业纸质内容、各种学习笔记等相关材料,按目录顺序整理装档。

3、各学校校长为培训第一责任人,高度重视,精心组织,严格考核。在县教育局组织考核前,先做好本校的考核工作。

4.县教育局小学教师远程培训管理团队、指导教师、网络技术人员,对各学校培训的过程管理进行严格考核,对参训教师考核后进行学分认定。

5、对未参加注册学习的教师不给予学分认定;参加培训但没有按要求完成的不及格,也不认定学分。

(二)、考核基本情况

本次被考核的教师已经全部注册××教育博客并且参与学习、交流、提交作业。考核成绩主要依据管理团队指导教师网上批阅作业,所给出的成绩而定。全县共823人全部接受考核。各学校均成立领导小组,职责明确,都有计划、总结、方案及考核成绩。材料齐全、格式统一、一目了然、便于考核。其中有的学校把所有参加学习培训的教师作业全部装订成册,档案管理规范有序,是工作中的一个亮点。通过考核,823人都已通过,其中,优秀129人,优秀率为15.7%;良好560人,良好率为68%;其余的基本合格,总合格率为100%.

(三)、存在问题

本次培训,各学校都遇到了不同的问题,使得培训工作不尽人意,这些问题都要各级领导共同关注,才能使以后的培训工作顺利进行,才能真正使教师的学习质量得到提高。

1、部分学校虽然成立领导小组,明确职责,但没有落到实处,致使培训和学习过程不够严格,对参训教师听之任之。表现为作业质量档次不高。

2、在检查中各校都表现出一个共同的现象:参加培训教师中40——49岁这部分教师对电脑的使用存在问题比较多,操作能力弱,力不从心。加之本次参训人数多、网络忙、堵塞情况严重,这些都是远程培训的障碍。导致作业不能正常上传,因此考核组考核时还要查阅纸质作业后才能综合给出成绩。

3、几乎接受检查的学校都有一个共同问题:电脑少难以满足参训教师的需求。希望各级部门帮助解决这个问题具体。

(四)、要求、建议

1、要求各校加强培训后续管理工作,进一步规范档案材料;准备不齐全或略显凌乱的,考核小组已要求学校尽快规范管理,把不足的材料及时补齐。

2、随着教育工作的需要,落实计算机操作困难人员的培训,使得计算机辅助教学更加显示出它的优越性;

3、对各校电脑不足的实际问题,建议各级部门做好统筹安排,争取安排有限的经费逐年解决;

4、希望学校把这次培训与教师自身的教学有机结合,不是为了培训而培训;

5、希望上级在计划培训时能充分考虑教师的工学矛盾,妥善、合理地安排。可在学期前期,而不是在学期中后期,学习时间尽可能长一些,尤其是专题讲座、作业的时间宽泛一些,这样教师学习的积极性会更高,培训的效果也会更好。

培训考核存在的问题篇6

[关键词]村干部;素质提升;市场需求;培训

当前,村干部队伍普遍存在年龄偏高、文化素质偏低、发展经济能力不强、化解社会矛盾不力等问题,其整体素质和能力已不能适应新农村建设的需要。根本原因在于村干部素质提升的主办方与广大农村基层之间的供求不一致,培训主办方还未完全深入地分析村干部素质提升培训的需求与要求是什么。

1河源市村干部素质提升培训市场的需求与要求分析

(1)对培训必要性的认识。在问及“您认为是否需要开展村干部素质提升培训?”时,受访者中认为急需的占27%,认为一般需要的占34%,认为无所谓的占37%,认为不需要的占2%。在问及“您认为村干部素质提升培训对村干部坚定理想信念、提高党性修养是否有帮助?”时,认为很有帮助的占19%,认为有帮助的占35%,认为一般的占37%,认为没有帮助的占9%。

(2)对培训困难因素的认识。在问及“您参加村干部素质提升是否存在困难?”时,几乎全部受访者的回答都是存在困难,同时认为存在的困难既有主观方面的,也有客观方面的。在问及“您参加村干部素质提升的主要困难是什么?”时,认为是时间问题的占24%,认为是精力问题的占21%,认为是金钱问题的占19%,认为是个人思想认识和积极性问题的占36%。主要因素依序是多头工学矛盾、重复抽调学习难以应付、培训内容缺乏吸引力、培训方式单一、领导重视不够。

(3)对培训现状的评价。调查发现,对当地村干部素质提升培训工作的总体评价很满意的占17%,满意的占24%,认为一般的占36%,认为不满意的占10%,认为不了解的占13%。受访者对村干部素质提升教师的教学水平评价认为很满意的占15%,满意的占30%,认为一般的占41%,认为不满意的占14%。村干部素质提升的学习考核管理方面,认为很严格的占8%,认为严格的占25%,认为一般的占37%,认为不严格的占23%,认为没有考核的占7%。

(4)对培训内容的要求。在问及“您认为村干部素质提升培训内容的针对性如何?”时,认为针对性很强的占8%,认为强的占26%,认为一般的占59%,认为差的占7%。在问及“您认为村干部素质提升培训内容的实效性如何?”时,认为实效性很强的占7%,认为强的占22%,认为一般的占63%,认为差的占8%。受访者认为目前最希望培训的内容依序是工作实务技能、村务管理技巧、经济管理、组织建设方法、政策法规知识、热点问题透析、基本市情、当地文化与农村教育、政治素养、农业科技等。

(5)对培训方式的要求。在问及“您在工作时间之外获取知识、技能的主要方式是?”时,选择读书、读报的占24%,选择听广播、看电视的占38%,选择听讲座的占6%,选择上网的占14%,选择学习文件的占9%,其他方式的占9%。调查发现,村干部认为素质提升培训应该采取的主要方式依序是专题讲座、单位集中学习、脱产学习、学位学历教育、网络在线学习和自学。在问及“您最感兴趣的学习培训载体是?”时,排在前两位的是体验式教学、讲座辅导,其次是现场教学、课堂教学和网上在线学习。

(6)对培训学风管理的要求。受调查者认为当前村干部素质提升培训学风很好的占6%,认为较好的占17%,认为一般的占33%,认为较差的占36%,认为不了解的占8%。

(7)对培训工作的建议。在问及“您认为提高村干部素质提升培训的质量,着重应解决哪些问题?”时,排在前三位的是改进教学方式和方法、增强培训内容的针对性、严格教学质量考核评估,此外就是加强教学管理、加强需求调研、严格学员考核制度、提高师资水平、改善办学条件。受访者认为加强和改进村干部素质提升培训工作的关键环节排在前三位的是有针对性地设置培训内容、体制机制创新、不断创新培训方式方法,其次是保证经费投入、严格考核评估、领导重视、加强培训基地建设、坚持培训与使用相结合。在问及“您认为脱产学习多长时间比较合适?”时,认为3天以内的占25%,认为3至7天的占21%,认为15天的占10%,认为1个月的占33%,认为2个月的占11%。

(8)对培训师资的要求。在问及“您认为本地主体班次外请教师的教学水平与本地教师比?”时,认为高的占54%,认为较高的占20%,认为差不多的占24%,认为低的占2%。受访者对素质提升培训教师授课的主要要求依序是有对现实问题的分析和解答、数据翔实和案例新鲜、深入浅出信息量大、根据不同对象有针对性、理论新颖。受访者认为提高村干部素质提升培训师资水平,提高教学质量要做到建立兼职师资库实现优质师资资源共享、外请高水平的专家教授、推行党政领导干部到培训班讲课制度、加大现有专职教师教育培训力度、加强教学评估和建立健全教师考核奖惩和激励约束机制。

2河源市村干部素质提升培训市场存在的问题分析

从调查的数据及实际情况分析来看,河源市村干部素质提升培训市场主要存在以下问题。

(1)认识不足。调查数据显示,仅有27%的受访者认为村干部素质提升培训非常必要和急需,也只有19%的受访者认为村干部素质提升培训很有帮助,充分表明大家对自觉参加素质提升培训的认识的欠缺和不足,对参加培训的主观意识不强。

(2)困难不少。绝大多数受访者都表示村干部参加素质提升培训困难重重,这些困难有思想认识方面的,也有时间、精力和金钱方面的,还有培训内容、培训方式等方面的。这些主客观的因素综合在一起严重制约和阻碍了村干部素质提升培训工作的开展。

(3)开展不力。调查显示,当前河源市村干部素质提升培训工作无论是总体满意度还是教学水平的评价都不高,满意度均不超过50%;考核管理方面也认为不够严格,同时认为村干部素质提升培训工作在机制体制建设、管理考核、学风管理、教学执行等诸多方面都还存在许多的不足之处。

(4)内容不佳。受访者认为河源市村干部素质提升培训的内容不佳,主要表现在三个方面:一是继续培训的内容和提升的能力培训没有开展;二是认为培训内容的针对性不强;三是认为培训内容的实效性不强。

(5)方式不新。村干部素质提升培训的方式不新主要表现在主要依赖传统学习培训媒介上,报纸、电视等方式依然是村干部获取知识的主要途径,新式媒介如微信微博、移动终端学习平台等应用推广不够普及。此外,培训内容、培训媒介的自主选择上缺乏灵活性,培训载体和培训教学方法也不能较好地满足村干部的需求与要求。

(6)管理不严。管理不严被认为是导致村干部素质提升培训学风不好的主要和根本原因,受访者普遍认为当前的培训管理不严,但矛盾的是受访者知道管理不严培训就达不到目的和预期效果,但内心却希望自己参加的培训管理不要太严格。

(7)师资不强。受访者认为,村干部素质提升培训中本地师资一般只重视政策、制度、文件等的解读和讲解,教师授课无论在理论深度、实践经验还是视野、视角上都达不到学员的预期要求。村干部素质提升培训本地师资力量不强,外地培训师资难请,就是请了成本也高,因此,师资问题是制约村干部素质提升培训的瓶颈。

(8)质量不高。上述诸多问题和不足共同导致了村干部素质提升培训质量不高、效果不好,受访者同时认为质量不高是综合教学、管理、服务、政策、制度、考核等多方面因素的结果。调查同时显示,地方高校和党校组织开展的村干部素质提升培训质量评价优于行业机构和社会培训机构。

3村干部素质提升培训市场优化对策分析

科学分析村干部素质提升培训市场的现状、存在的不足和问题,深入挖掘和分析问题的原因,这是优化村干部素质提升培训市场质量和提升培训效果的必由之路。根据调查数据和河源实际,做好村干部素质提升培训市场优化工作应采取以下科学举措。

(1)提高各方认识。做好村干部素质提升培训工作首先要提高各方认识和形成共识,各级政府有关部门要高度充分认识和高度重视组织开展村干部素质提升培训工作;村干部要转变思想认识,全面、科学认识素质提升培训的重要性和必要性,从思想上树立积极参加培训的理念。

(2)剖析市场需求。村干部素质提升培训的组织方、主办方要加强开展调研,通过深入实际尤其是深入农村基层调查和了解村干部素质提升培训的现状、存在的问题、急需解决的难题、村干部的期望与要求、培训发展的趋势等问题,全面掌握情况,为有效开展培训工作提供科学的依据。

(3)健全机制体制。当前,村干部素质提升培训要着手解决机制体制建设问题。一是要进一步出台相关政策文件,加强村干部素质提升培训的宏观统筹和微观指导;二是要加大对村干部素质提升培训的资金投入力度,为培训工作提供有力的支持和后盾保障;三是要强化考核机制和激励机制,把村干部素质提升培训工作科学纳入各级部门工作考核和村干部个人考核中。

(4)夯实工作开展。重视村干部素质提升培训工作的开展要落到实处,各级政府要以提高村干部素质能力为目标,全面加强村干部教育培训工作。要通过制订详细年度培训计划和培训方案、明确各级部门的培训任务、确定素质提升培训的层次和培训类型等夯实培训工作,切实推动村干部素质提升培训的有章可循、有人落实、有案可查。

(5)创新内容方式。村干部素质提升培训要打破传统的教学培训内容模块,在调研的基础上结合实际创新培训内容体系是促进村干部素质提升培训工作开展的核心;而创新村干部素质提升培训的方式、模式,使培训有趣、有益,活跃培训课堂,提高学员参与培训积极性和学习的专注度,这是促进村干部素质提升培训工作开展的重要手段。

(6)强化师资建设。强化培训师资队伍建设是村干部素质提升培训工作开展的关键,要加大本地培训师资的培养和培训,提升本地培训师资的培训水平;要引进和整合培训资源,把外地优质培训师资资源引进当地开展培训,同时本地培训教师在外地师资资源利用和经验学习中融会贯通和转化,做到不断自我提升。

(7)科学规范管理。规范管理要结合实情创新符合村干部需求和要求的现代化管理模式;要整合各部门、单位的力量开展综合管理和明确管理职责,确保管理到位;要建立完善管理制度,推动村干部素质提升培训管理工作的制度化进程;要引进最新的管理技术和手段,促进村干部素质提升培训管理工作的信息化、网络化和现代化。

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培训考核存在的问题篇7

一、干部培训宏观管理工作的重要意义

干部培训工作的宏观管理,涉及干部教育培训工作的秩序和成效,对于建立充满活力的干部培训机制,具有重要的意义。

省委《关于五年内大规模开展干部教育培训工作的实施意见》提出,“全面提高我省干部队伍特别是领导干部的理论素质、知识水平、业务本领和领导能力,加快全面建设小康社会、提前基本实现现代化,具有十分重大的意义。”同时,要求各级党委“树立大教育、大培训的观念,放开视野看教育,集中力量抓培训,切实把这项具有全局性、战略性、基础性的工作抓紧、抓实、抓好,努力建设一支高素质的、与我省经济社会发展相适应的干部队伍。”加强干部培训宏观管理,则是实现这一任务的重要措施和保证。只有加强干部培训宏观管理,形成完善的培训体制,才能在干部培训工作中形成合力,确保各地各部门分工负责、分级培训,促成大规模教育培训工作的顺利完成;只有加强干部培训宏观管理,不断完善各项规章制度,才能规范秩序,保证培训工作健康、有序开展;只有加强干部培训宏观管理,强化培训的激励约束机制,才能调动各级干部的参训积极性和主动性,确保干部培训的高质量、高收效,提高培训整体水平。

二、当前干部培训宏观管理工作中存在的主要难点问题

1、思想认识存有一定偏差。个别干部对新时期加强干部培训工作缺乏足够的重视,对理论培训的实际意义认识还不够到位,学习缺乏动力,积极性不够高。

2、工学矛盾依然突出。点名调训推托多、培训学习请假多的情况仍有存在,个别领导干部长期埋头事务,工作学习无暇兼顾,致使干部调训和培训管理仍有一定难度。

3、办班审批管理仍存不完善之处。多头办学、重复培训的现象尚未杜绝,部门办班、系统培训未能真正达到规范化管理,仍有个别部门把培训办学作为创收、外出旅游的一种渠道,办学实效不高、收费不规范的现象不同程度地存在。

4、境外培训工作开展难度较大。境外培训主要存有“二难”:一是审批难,境外培训报批难度大,且手续繁杂;二是寻找合适的中介机构难,涉外培训中介机构多,但实际操作水平参差不齐,培训实效如何要事后方能知晓,尝试成本过大。

5、干部培训的师资力量尚需进一步加强。干部培训师资教学水平与新形势下干部培训需求还存在着一定的距离,致使培训机构的培训缺乏吸引力。

6、各项培训质量评估体系尚未建成。培训质量评估指标体系尚未建立,使培训各环节仍有诸多问题尚待解决:个别培训机构缺乏竞争力,培训质量不高,服务意识不强;个别班次的干部培训缺乏针对性,教学与实践脱节,培训成效不明显。

三、对今后干部培训宏观管理工作的几点对策建议

1、加强制度保障,增强学习的积极性和主动性

通过建立健全切实有效的制度,提高学习的积极性和主动性,并逐渐把任务性培训转化为自觉性培训,真正把学习内化为干部自身发展的需要。

一是建立完善的理论学习考核体系。第一,完善干部理论学习学分制考核办法,对干部的脱产进修和日常理论学习情况进行量化考核,把理论学习作为干部年度考核、效能考核的一项内容,每年年末在被考核对象述学、群众评学的基础上,由其所在单位按考核内容逐项进行赋分,干部教育培训工作领导小组办公室审核确定等级。第二,完善反馈制度、奖惩制度、考核结果连带制度等干部理论学习考核激励机制,把理论学习各项考核结果及时向本人及其所在单位反馈,指出不足,提出要求,并对考核结果优秀的干部通过一定途径予以表彰,考核结果不合格或连续几年不合格的干部则进行一定程度的惩诫,同时把个人理论学习考核结果与班子年度考核挂钩,使学习不再只是个人的事,而是整个班子的事。保证理论学习学分制考核办法的有效实施,切实提高干部理论学习的主动性和积极性。

二是实现“备”“培”“用”三者的有机结合。第一,建立后备干部选拔理论考试制度,各地各部门推荐的后备干部必须在经过考察筛选后,统一参加理论考试,只有理论考试合格方能列为后备干部;第二,建立后备干部轮训制度,后备干部必须严格按照《领导干部选拔任用条例》规定参加脱产理论培训,只有脱产理论培训合格,才可能被提拔使用,确因特殊情况提任前未参加培训的,也必须在一年内补修完规定的脱产理论培训学时;第三,建立领导干部年度理论考试制度,领导干部每年年末参加理论考试(考试范围年初统一规定),考试结果作为干部年度考核的一项指标,并记入个人学习档案;第四,建立领导干部在职进修制度,按照不同职级干部应具备的知识水准,强制性要求领导干部在任期内必须完成进修,对不能完成的,实行待岗、下岗或降级使用。同时,干部处和干部教育处在具体工作中积极配合,干部处要为培训对象的确定提供意见和建议,使优秀干部能优先参加培训,干部教育处要建立干部培训进修情况数据库、后备干部和优秀年轻干部培训进修情况数据库,为干部选拔任用提供材料,使理论学习成绩优异、学有所成的干部能得以优先使用。只有“备”“培”“用”三者的有机结合,才能增强领导干部学习的外动力,促进知识更新和领导水平的提高。

三是建立补训制度。领导干部有时难免因一些特殊原因无法完成某项培训任务,但有些培训课程非常重要,是要求每位领导干部必须参加的,这就要求组织部门严格把关,在轮训中实施“缺一补一”的补训制度,领导干部在轮训中请假缺席的某些课程,必须在下期培训班或以后其他主体班次中参加相应课程的学习。这种补训制度对于督促领导干部积极主动参加重要理论的学习具有一定的推动作用。

2、拓展培训空间,提高自主性和灵活性

必须通过各种途径为干部的学习创造良好环境和便利条件,给予培训对象在时间和空间上更大的自由度,以缓解工学矛盾。

一是建立脱产轮训申报制度。调整单一的脱产轮训点名调训制度,采取调训和申训相结合的脱产理论培训模式。申训制度就是由组织部门根据干部培训需求调查结果,预期推出多个培训班次,并将培训班预案(包括培训主题、课程安排、培训时间、培训承办单位等)发送参训对象,由参训对象根据自身学习需要和工作安排情况作培训申报,组织部门再根据申报情况对培训作统一安排。如大规模培训干部工作中县(处)级领导干部五年内必须完成不少于三个月的脱产理论培训要求,采取“2+1”或“1+2”的脱产理论培训方式,即通过点名调训组织领导干部参加1—2月以理论学习为主要内容的集中脱产培训,而余下尚未完成的学时,则采取申训制由领导干部自选完成,五年内累计完成三个月脱产理论培训学时。对缓解工学矛盾有着积极的作用。

二是实施菜单式讲座。菜单式讲座就是组织部门根据社会发展热点问题和领导干部素质需求,每月聘请省内外学者和教授(可充分利用主体班次外聘省内外学者和教授之机)举办若干期讲座或报告会,组织部门及时向领导干部提供月度讲座资料,由领导干部根据自己的工作安排和知识需求作自主选择。这些讲座涉及内容较广泛,有利于领导干部学到新知识、了解新动态、拓展新思路,使自身知识结构更为合理,个人综合素质更为全面。

三是推行网上课堂。充分利用现代网络技术,依托党校,结合远程教育课程,围绕热点难点问题,开设网上课堂,为领导干部讲授前沿知识。网上课堂主要采取在职自学形式,并实行学分制考核,参学干部只需上网登录个人信息后即可自主选择专题进行学习,学分则由学习时间和学习考试成绩组成,计算机系统自动记录和统计参学干部学习内容和学习时间,并对参学干部的网上专题测试进行评卷赋分。同时,组织部门每年根据网上学习专题,随机抽调一部分干部集中参加书面考试,以加强对网上学习的管理。这种形式对于拓宽干部思维和视野,更新干部知识、增强干部综合素质有着积极的推动作用。

3、严格审批制度,规范办班程序

干部教育培训工作领导小组办公室严格实行部门办班审批制度,部门办班实行统一计划,统一组织,统一实施,避免乱办班、重复办班,并按照“谁办班、谁负责”的原则,明确责任,使干部培训工作有计划地进行。凡部门举办各类干部培训,都必须于上年底前报经干部教育培训工作领导小组办公室审批(上报材料必须包括班次、学制、教育内容、委托培训机构、培训对象、培训规模和培训时间等相关内容),由干部教育培训工作领导小组办公室统一制订年度培训计划。作为干部教育培训工作领导小组办公室则必须严格把关,做好各项审批工作。

一是把好“培训机构资格关”,审查该培训机构是否取得干部培训资格认证,在师资力量和教学条件上是否具有承办该培训班的能力。

二是把好“培训对象关”,审查培训主办单位在培训对象确立上是否存在超越培训权限现象,具体选调人员是否存在重复培训现象,参训人员是否为相关人员。

三是把好“培训内容关”,审查该培训班的培训主题是否与其他培训班存在雷同,培训内容是否符合实际工作的需要,是否存在借考察之名进行旅游的现象。

四是把好“培训费用关”,委托物价部门对培训主办单位提出的培训收费项目及收费额度进行审查,审查培训是否以盈利为目的,培训收费项目及收费额度是否合理,并明确规定物价部门不得审批未经干部教育培训工作领导小组办公室批准的各类干部培训班。

4、拓宽渠道,提高境外培训质量

随着社会经济发展,各级干部培训需求日益增长,境外培训已成为干部教育培训的一项重要内容,如何使境外培训更便捷、更有成效已成为各地组织部门面临的一大课题,作为境外培训主办单位必须通过各种方法拓宽境外培训途径,提高境外培训质量。

一是提高境外培训审批效率。要积极与境外培训审批相关部门进行沟通协商,争取各地各部门对境外培训方面的大力支持,提高境外培训审批效率,使境外培训工作高效有序。

二是与友好城市建立合作交流。要充分利用友好城市,加强与国外行政学院和政府所属培训机构的交流,建立长期互惠的合作关系,为各地各部门的领导干部境外培训工作搭好台,起好开辟渠道、架设桥梁作用。

三是建立境外培训基地。要积极争取省内高校的支持,充分利用他们与境外高校之间的友好合作关系,在境外开辟培训基地,为各地各部门的干部境外培训创造条件。

四是确立相对固定的境外培训中介机构。要确立或推荐一些相对固定的境外培训中介机构,为各地各部门广开渠道,及时提供相应的信息和渠道,以减少各地区各部门在人力、物力和财力上不必要的浪费,提高工作效率。

5、优化配置资源,提高师资整体水平

针对干部培训师资队伍结构性矛盾较为突出的现状,更新观念、改革机制,对全市干部教育师资队伍进行优化组合,精心打造专职教师和兼职教师队伍,满足不同层次不同领域培训需要。

一是建立师资库,实现师资合理优化配置。建立干部教育培训优秀教师的资源库及课程题库,将党校及其他干部培训学校中教学水平较高的教师及他们的主讲课程,纳入资源库统一管理使用,并以学年为周期进行适当调整,各地各部门干部培训单位可按需选择资源库内的教师及课程。教师资源库和课程题库的建立能使干部培训学校系统的优秀教师和课程得到了统一管理、使用,实现师资共享,拓宽干部培训机构对师资和课程的选择空间,提高干部培训的质量。

二是广泛利用社会资源,建设兼职教师队伍。为丰富干部培训师资,满足不同层次不同领域培训需要,必须广泛利用社会教育资源,以本地热心干部教育事业且能够满足干部培训需要的有较深理论功底和丰富实践经验的高素质“领导型”学者或“学者型”领导为主,建立兼职教师队伍,以解决干部培训学校自身师资知识结构单一化的弊端。

6、建立健全培训质量评估体系,提高培训实效

培训机构、培训项目、培训对象是干部培训的三大要素,培训机构是实施干部培训工作的主要载体,培训项目是实施干部培训工作的核心,培训对象是干部培训的主体。因此必须建立健全培训机构、培训项目和培训对象的质量评估体系,以提高培训实效。

一是建立健全干部培训机构考核认证制度。由干部培训工作领导小组办公室会同相关部门制定《干部培训基地评估标准》,并每2—3年组织力量统一对各培训机构进行一次评估,评估主要包括办学指导思想、教学基础设施、经费来源、常设培训班次、师资队伍、行政管理机构、后勤服务等内容,只有评估合格,才能被认定为干部培训基地,方可承担干部培训任务,凡未被认定的各类培训机构,则不能擅自承担干部培训任务。

二是建立健全培训项目管理制度。组织部门根据干部培训需求设计一些培训项目,由各培训机构根据自身办学特点选择相应的培训项目,并按项目要求开发一些培训模块和培训菜单。培训机构在培训预案中把培训课程设计、培训管理模式、培训成本预算以及培训预期效益作详尽说明,由组织部门会同相关部门进行讨论审核后,组班进行培训,并对整个培训过程进行跟踪管理,对培训效益进行评估,对不完善之处及时进行调整。同时,财政部门按各培训机构承办培训项目情况划拨培训经费,促使培训机构在竞争中求生存,以质量促发展,只有师资水平高、办学条件好、后勤服务优的培训机构才能承办更多的培训项目,获取更多的培训经费。这些措施有利于促进培训机构提高培训质量,提高培训的效益和成本比,增强培训的实效。

培训考核存在的问题篇8

【关键词】 消毒供应中心护士; 岗位培训; 实践探讨

Supply Center (CSSD) in Shanxi Province to Explore Nurses On-the-job Training and Practice/ZHEN Lan-ying, MA Yan, JIA Hui.//Medical Innovation of China,2014,11(28):098-102

【Abstract】 Objective: To strengthen the implementation of the 2009 edition of the Disinfection Supply Center Management Regulations in all kinds of hospitals at all levels, and enhance the professionalism of practitioners in disinfection supply center. Method: It adopted the methods of combining centralized theory teaching with base practical training. After training, practitioners would be assessed both in theory and practice, supervised by person specially assigned by Health and Family Planning Commission. At last, a certificate the nurse who was qualified would be issued a certificate. Result: After standardized training and assessment, 650 nurses in disinfection supply center obtained the Nurse Training Certificate in Hospital Disinfection Supply Center in Shanxi Province. Conclusion: Base training mode could significantly improve the professionalism and operational skills of practitioners in the disinfection supply center, and advance the change of operators’ practice philosophy, as well as make them more engaged in their work. At the same time, it prompts the hospital to pay more attention and provide more support to the work of disinfection supply center. Therefore, it is a kind of nurse training mode worth promoting.

【Key words】 The nurses of disinfection supply center; On-the-Job training; Practice discussion

First-author’s address: The First Hospital of Shanxi Medical University, Taiyuan 030001, China

doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2014.28.034

随着医疗技术的迅猛发展,各级部门更加关注医院中消毒灭菌工作质量和管理,它直接影响到医疗质量和安全,是控制医院内感染的基本措施和保障[1]。医院质量管理的核心是人才管理,人才管理的核心是继续教育[2],岗位培训是建设人才队伍的重要手段,也是继续教育学习的有效方式。为了切实落实规范,抓好医疗质量安全工作,2012年5月-2013年7月我省采用基地培训的模式对全省三级医院在编在岗的消毒供应中心护士进行了岗位培训,共计培训人员650人,取得了较为显著的成绩,现将省级基地培训工作进行汇总,总结经验,以便不断提高基地教学能力和更好的指导地市级培训,推动我省消毒供应中心专业的发展。

1 培训基地成立背景

2009年新的消毒供应中心管理规范实施以来,我省卫生和计划生育委员会督促各级各类医院大力贯彻和落实规范要求,保障医疗安全,在2010年组织相关专家对全省消毒供应中心落实规范的情况进行了督导检查。在督导过程中发现由于消毒供应中心人员身体素质较差、执业理念落后、专业知识掌握不全,非护理人员缺乏灭菌知识与防感染能力,院外学习机会少,信息缺乏等原因[3],导致规范落实的情况呈现良莠不齐的状态。省级综合医院整体落实情况较好,执业操作较为规范,但仍有部分医疗机构对规范的掌握和落实情况不容乐观,地市级医院消毒供应中心整体水平较差,规范落实不到位,从业人员操作行为不规范,存在较多的安全隐患。为此,我省卫生和计划生育委员会决定在落实规范较好的省级和地市级医院成立培训基地,对全省的消毒供应中心从业人员进行集中的岗位培训,切实解决落实规范差的问题,保障医疗卫生安全。

2 前期准备

2.1 制定山西省医院消毒供应中心质量考核评价标准 2011年,在卫生和计划生育委员会的组织下,从事医院感染管理和消毒供应中心工作的专家组成编写小组,以医院消毒供应中心管理规范、清洗、消毒及灭菌技术操作规范、清洗、消毒及灭菌效果监测标准为核心,制定了切合我省实际发展状况的评价标准。

质量考核评价标准内容主要包括4个部分:管理要求,建筑布局及设施、设备耗材要求,清洗消毒及灭菌技术操作质量管理要求,清洗、消毒及灭菌效果监测质量管理要求[4]。采用实地查看、查阅资料、现场提问等方法进行考核。评价标准共1000分,三级医院900分以上合格,二级以下医院850分以上合格,其中未实行集中管理为一票否决项目。

2.2 行政督导各级医疗机构根据评价标准进行整改 卫生和计划生育委员会下发《关于进一步加强全省消毒供应中建设与管理的通知》,明确要求医疗机构要将消毒供应工作纳入本机构的建设规划[5],合理配置人员和相关设施、设备、耗材及防护用品,同时提出各级卫生行政部门应加强对医疗机构消毒供应中心的管理,要加大对基层医疗机构的监督与考核,定期组织指导与督查[6]。

2.3 确认建立培训基地的基本方针 通过对全省医疗机构的数量、床位数、复用医疗器械种类等进行分析,制定了建立培训基地的基本方针,即成立5所省级培训基地和10所地市级培训基地,5所省级培训基地负责对全省三级医院的消毒供应中心护士进行培训,10所地市级医院对二级及以下医院的消毒供应中心护士进行培训,先期开展5期省级培训基地对三级医院的培训,三级医院培训结束后指导10所地市级培训基地对二级及以下医院的培训。通过层级培训最终达到全省消毒供应中心护士全部经过岗位培训,人人持证上岗的目的。

2.4 整改后的各级医疗卫生机构自愿申报培训基地,卫生和计划生育委员会组织专家进行验收 为了保证基地培训效果的质量,山西省卫生和计划委员会组织的专家团对申报培训基地的19所医院进行了全方位的实地考核,严格按照《山西省医院消毒供应中心质量考核评价标准》的要求进行每一条项目检查,通过多次督导验收与整改,山西医科大学第一医院、山西省人民医院等15所医院具备了承担省、市级医院消毒供应中心护士岗位培训的条件,确定为我省首批消毒供应中心护士岗位培训基地。

2.5 专业委员会确定理论培训内容及技能操作项目 在卫生和计划生育委员会及山西省护理学会的支持和指导下,山西省消毒供应专业委员会依据落实规范的基本要求制定了基地培训的理论内容和技能操作项目。理论内容以2009版《消毒供应中心管理规范》等两规一标内容为主线,结合实践工作详细解读新规内容,并根据专业发展需要,延伸授课内容,引入新理念新技术以及与专业有关的院内感染预防与控制的内容。操作项目以消毒供应中心十项基础流程为主,设计适合各级各类医院实际情况的操作考核标准。

3 岗位培训的实践

3.1 师资选拔及培训 从事消毒供应中心工作5年以上、主管护师以上职称,专业能力强且有教学经验的人员入选为授课老师。授课老师制作多媒体课件,卫生和计划生育委员会委派专家对课件进行审核,经过数次审核修改后的成型课件交由专家进行备案,授课老师进行试讲,由专家和其余授课老师共同进行点评,试讲问题较多、未达到满意效果的老师进行第二次试讲,直至通过点评。同时,各省级培训基地要成立技能操作示教小组,无论是理论授课还是操作示教,选取具有较强的岗位实际工作能力、良好的本专业知识及相应的教学能力的老师[7],在培训基地开展前对操作示范人员进行培训、考核,直至其能顺利完成操作演示项目,并正确回答各种提问。由于每批次培训学员数量较多,无论是在理论还是操作项目授课中,要求所有授课老师声音洪亮,咬字清晰,语速平稳适中,耐心解答,对于有争议性的问题要进入专委会讨论后,再予以反馈,保证授课内容及回答问题正确严谨。

3.2 理论内容培训 理论授课时间为3 d,采取集中培训方式,培训内容涉及消毒供应中心的3个强制性规范、质量控制的方法、与临床科室的沟通、专业队伍的建设以及专业发展的趋势,深化消毒供应中心护士对3个强制性规范的理解和掌握。每位授课老师要在规定的授课学时内将各自的内容讲解完毕,并预留15分钟时间用于现场提问答疑。由于接下来的实践培训每人只能报名参加1所医院消毒供应中心,为了给学员提供更多的学习机会,理论授课结束后卫计委先分批安排学员到指定医院消毒供应中心进行实地参观,之后再进入指定分配的基地医院消毒供应中心进行实践技能的培训。

3.3 技能操作培训 岗位操作技能培训是培训过程中最重要的环节[8]。技能培训时间为3 d,采取基地实训的方式,学员分配以自主意愿为主,卫计委统一宏观调配,保证每位学员都有基地医院接收,每所基地医院消毒供应中心接收学员数量均等,避免学员堆积,保证培训效果。基地医院消毒供应中心在学员进入的第1天,发放统一制定的操作技术考核评分表,供学员培训学习使用。

技能操作培训内容包括消毒供应中心的15项基本操作技能,如物品回收分类、手工清洗、超声波清洗、器械包装、待灭菌物品装载、无菌储存与发放等,所有操作项目由基地医院消毒供应中心的老师现场示教和讲解,设置真实场景,尽量与实际工作环境一致[9]。学员练习操作时,由示教老师亲自逐一指导,操作培训强调联系各医疗机构的实际情况,要教给学员如何在现有设施、设备的基础上做最正确的操作。每日实训结束会设置答疑时间,学员可将自己在实训中或日常工作中的的问题记录下来,由基地负责人在答疑时间解答。

3.4 考核 考核分为3个部分,出勤考核,理论考试和操作技能考试。

3.4.1 出勤考核 为了保证培训的有效性和学员的人身安全,无论是理论学习还是操作实践,均有出勤记录,理论培训由卫计委与专委会老师负责监督,学员有事必须请假,规定时间内返回。实践学习由各基地医院消毒供应中心负责,每日要求学员签到,保证学时。

3.4.2 理论考试 理论考核试卷由专委会设计,经过反复讨论制定而成,总分为100分,以80分为及格分数线,题型包括名词解释、填空、单项选择、简答题和论述题,分值安排合理,考题难易程度适中,答案准确符合标准,考试内容以两规一标为主,均为授课时所讲的重点内容。理论授课结束后进行统一闭卷考试,时间为2 h,除了答题之外,还要求学员详细准确的填写个人信息,以便准确录入分数。试卷在考试结束后由监考老师统一收回,专委会老师统一阅卷,阅卷工作当日结束,将分数录入电脑,连同试卷一起交回卫计委存档。同时将学员答题时存在的问题进行汇总,反馈回培训基地医院消毒供应中心。各基地培训负责人及时将理论考核中存在的问题反馈给学员并进行解释和答疑,并通知考试不合格人员进行补考。

3.4.3 操作考核 由于学员来自不同级别的综合医院与专科医院,仪器设备和工作内容有所不同,在操作项目考核方面考虑学员实际需要,培训时要求学习和练习十五项操作技术项目,但是在考核时以十项基础操作为主,学员在考核前随机抽取带有操作项目名称的标签,以标签提示参加相应操作内容的考核,考试准备时间为10 min。固定监考老师,使用专委会统一制定的操作技术评分表为考核标准,以便将评分误差将至最低[10],体现公正公平。考试结束后给予学员及时的指导,帮助他们更正错误或不合理的操作行为。操作考核不合格者30分钟以后进行补考,补考不合格者给予记录反馈回卫计委。考核结束后将考核结果录入随同试卷一起交回卫计委存档。

3.5 反馈会

3.5.1 填写岗位培训调研表 培训结束后,学员填写岗位培训调研表,对本次培训进行全面评价。

3.5.1.1 一般信息 主要内容为学员个人信息及学员所属医院与消毒供应中心的信息,通过调研信息可以反映全省各级各类医院消毒供应中心参加基地培训的情况,以及各级各类医院消毒供应中心人员结构与配置、仪器设备配置、培训及绩效考核等情况,统计现有医院消毒供应中心工作人员数量,分期安排培训,以便落实90%以上的培训率。

3.5.1.2 理论学习效果评价 学员从理论课程设置、内容安排、授课老师水平等方面对本次基地培训的形式及方法进行评价,从学员的满意程度综合评价基地理论培训的效果,从多层面反映学员的需求,有利于基地培训模式的进一步优化和完善,提高培训的质量。

3.5.1.3 基地培训效果评价 学员对实践学习所在的基地医院消毒供应中心进行评价,从学员安排实践学习情况、示教老师授课水平及操作是否标准规范、培训方式等方面评价基地医院消毒供应中心的整体培训水平,对于不足之处的提出,也有利于提高基地医院消毒供应中心培训工作的水平。

3.5.1.4 意见及建议 除了对培训效果的满意度调查外,在调研表中专门设置了一栏“意见及建议”的填写处,学员可以自由发挥,提出自己认为在基地培训中存在的问题,以及相应的建议措施。同时学员也可以把自己的需求及要求做出描述,对于有建设性的意见及建议,基地医院消毒供应中心将进行汇总反馈,以便于对基地培训的内容及方式进行整改。

3.5.1.5 综合评价 学员对本次培训做出整体评价,以优良差为评价等级,以便于对满意度调查的统计。

3.5.2 现场反馈会 培训结束前在各基地医院消毒供应中心召开现场反馈会,学员可以畅所欲言,不仅可以反馈培训中的不足之处,也可以提出工作中存在的困惑,各培训基地认真听取学员反馈,对学员提出的问题给予解释和指导,并将反馈会及调研表内容汇总后交回卫计委,以便于卫计委进行下一步的培训工作指导。

4 资质认证

专科护士的培训与认证是护理专业队伍建设的标志性建设[11]。岗位资质认证为消毒供应专业发展奠定了坚实的基础。

4.1 认证方法 参加岗位培训的学员要进行考核,出勤率达到95%以上,理论成绩80分及以上,操作成绩90分及以上方可取得《山西省医院消毒供应中心护士岗位培训合格证》,从事消毒供应中心工作,未通过考核者或缺考者需进行补考,补考不合格者需进行重新培训直至考试合格。

4.2 卫生和计划生育委员会督导 我省卫生和计划生育委员会对此次消毒供应中心护士岗位培训及实践活动实行全程管理和监督,从课程内容的设定、师资的选拔、课件的制作、技能操作项目的流程规范以及学员的考核,每一个环节均有相关专家进行督导,并及时提出意见,以保证培训顺利进行。

5 实施效果

5.1 提高了各级卫生行政部门和医疗机构对消毒供应中心工作的关注度 在此次培训基地的创建过程中,我省通过行政干预手段,促使各级医疗机构加强了对消毒供应中心的建设、设施配置和人员配置的支持力度,确立了护理部全面负责消毒供应中心的质量控制和监督管理,医院感染科负责医院感染预防控制的业务指导,相关职能部门应在设备、安装、维修、物资供应等方面予以保证的管理体制。

5.2 深化了消毒供应中心3个强制性规范的落实 通过此次岗位培训,对规范的重点、疑难点进行了深入浅出的讲解,对落实规范过程中出现的问题进行了切合实际的解答,学员满意度达到97%,进而加快了我省各级医疗机构消毒供应中心落实规范的步伐。

5.3 提高了学员的专业知识水平和操作技能,调动了其工作积极性 消毒供应中心在医疗机构中是一个独立的个体,与其他科室之间无互通性,交流空间狭窄,此次集中培训为消毒供应中心护士提供了一个相互之间沟通和交流的平台,提高了学员的工作积极性,使其转变了执业理念,从被动服务转变为主动服务,并且通过专业化的理论授课和流程培训,规范了消毒供应中心护士的操作,整体提升了我省消毒供应中心的业务水平。学员在培训中反映效果良好,积极参加学习,并一致认可培训的必要性,对于两规一标的内容有了深入的理解,通过培训学到了标准背后更深层次的内容,解决了许多工作中存在的疑惑。

5.4 提高了我省消毒供应专业的教学水平,为继续开展地市级培训总结了经验 学员提出的问题促使授课老师在今后的备课或教学中增加此类问题,是教学更具有针对性[12]。通过5期基地培训的开展我省建立了消毒供应专业的师资队伍,并且指导地市级开展了针对2级及以下医院的培训10次,共计1371人,全省各级各类医院消毒供应中心护士岗位培训率达到了90%以上,培训考核合格率为100%。地市级基地培训参照省级基地培训形式,根据各地区实际工作情况开展基地培训工作,取得了明显的效果,规范了地市级医院消毒供应中心从业人员的操作行为,加快了地市级消毒供应专业发展速度,缩小了省级与地市级医院消毒供应中心技术水平的差异。

6 结论

护士培训是护理人力资源管理的重要组成部分,专科岗位培训是整个培训的基础,也是顺应临床护理发展的需求,对于护理队伍的建设和护理人才的培养起举足轻重的作用[13]。任何专业的发展都离不开一支高素质的队伍,因此,持续开展专业培训工作,是促进消毒供应专业发展的动力源[14]。消毒供应专业的发展必须符合医院发展需要,培训是实现发展需要的有效手段,通过专业的培训,不仅可以规范从业人员的操作行为,也可以推动专业快速发展,有利于提高整体消毒供应中心从业人员的操作技术水平,培养出高素质的专业人才队伍。

通过省级培训基地对三级医院的培训,我省三级医院消毒供应中心护士全部实现了持证上岗,地市级培训也正在不断展开。这既是顺应医疗发展的需求,也是为医疗安全提供保障,通过专业的岗位培训,消毒供应专业的从业人员可以进行交流与对话,共同关注工作中的细节,以技术的标准化、规范化、制度化、现代化来不断完善CSSD[15],最终达到共同进步。

参考文献

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