微博营销活动范文
时间：2023-11-27 20:02:56
微博营销活动篇1
目前常见的微博活动有两种：1.自发型活动；2.有奖合作活动。自发型的活动有，同城活动、线上活动、有奖活动中的其他。而有奖合作活动又分为大转盘、砸金蛋、有奖转发、其他。从活动热度和效果来看，有奖合作活动的表现最好，体现在“利益”刺激下驱动粉丝的转化。
微博活动的具体流程：
1、活动策划：
a、活动文案的策划
活动标题策划，如何策划让用户心动参与的活动？活动标题是关键，直接影响用户活动第一关注印象，在标题策划中，体现活动免费性，如0元赢取、免费之类词。还有就是在标题出现活动的具体奖品实物，如ipad、iphone、项链、手表、U盘，流行度高的产品更为的吸引用户。推荐使用数码内产品，用户的参与度好。
活动主题内容策划和活动规则，活动主题明确，如周年庆典、用户回馈、或借助节假日有吸引力。在活动规则中，一般关注、转发@好友，微博登录官方网站、话题讨论，明确好活动规则，请勿过于繁琐的流程。活动声明未按要求参与者权取消其获奖资格，并采用第三方抽奖平台重新抽取符合规则的参与者。体现活动的公平、公正。
活动话题策划，紧扣时尚热点和新闻热点，尽量贴近用户关注高的话题，植入活动活动传播的主题内容，成为粉丝的热点话题。
活动时间策划：在用户关注度高的节假日，如国庆、情人节、元旦、圣诞节。
b、活动海报设计：标语醒目，奖品突出，参与规则。
c、活动产品准备：
活动产品预算，活动预算高的朋友可以考虑如iphone、ipad之类，流行度高的产品。预算低的朋友也别灰心，我们从iphone、ipad之类周边产品入手、如乔布斯传、iphone充电器、iphone手机套、ipad键盘。推广不一定是砸金，有技巧的推广一样有不错的效果。当然，也有人说不要一味使用ipad、iphone之类的产品，但是从目前的效应告诉我们这样的产品受用户关注依旧居高不下，而这样的活动产品也屡试不爽。如果企业有自己不错的产品，可以将自己的产品设置为奖品，增加企业品牌宣传。
活动产品的包装，在产品的包装上，尽量精致、更加体现出是一份高档的礼物。
活动产品的受欢迎度，热门时尚的产品是首选，一般选择中性类的产品，不能女性化或者男性化的产品，当然跟推广目标用户群有关，有做女性产品或男性产品的用户可以这样做。推荐使用数码类产品。
活动产品的物流配送，选择易配送的产品。
d、活动效果预估
根据自身网站内会员和微博的粉丝数，从日常的活跃度，访问量，粉丝的互动来判断活动效果的预估，最重要的是将活动用户转化为自己的用户。
2、活动预热
任何的活动都需要有个预热期，用来为活动渲染造势。
使用普通微博帐号发一些以活动主题相关的微博，并配以图片吸引眼球。为后期的活动造势。线上活动(晒照片、送祝福、测试星座、娱乐互动)、同城活动(作品征集、市集/游园、其他等)，作为预热活动。
官方网站通过邮件提前通知站内会员微博活动预告。
3、活动推广
a、社会化媒体的分享：
b、论坛推广：
c、活动邀请：每日可邀请50名粉丝。
d、IM推广：活动开始后，通过QQMSN旺旺等IM工具为微博活动助推。
e、百度产品推广：在短期内去做站内的活动seo并不明显，可以通过百度产品(百科知道百度论坛百度博客)增加活动内容的搜索引擎的排名。
f、官方网站站内用户EDM传播：通过企业自身的站内做微博活动的EDM宣传和预告
g、微博直播：通过活动热点在新浪微博全程直播活动内容，并配合微博有奖转发活动。
4、活动数据跟进
适时监测转发情况，评论数据，粉丝增长，做好数据分析。一般在活动最后两天内，粉丝及转发的数量都会猛涨达到一个峰值，在此期间做好站外的助推，有利于让活动持续的升温。在活动结束后，继续跟进获奖粉丝及活动参与粉丝，通过发奖与粉丝的二次互动。
5、活动结束跟进
a、做好客户管理
活动结束，用户活动体验和建议收集调查——投票在线客服，做好解决用户的各种疑问——关于发奖和领奖的疑问
数据分析，统计活动参与用户和领奖用户——保持互动状态
b、活动花絮营销，通过发奖与获奖粉丝进行二次互动，保持活动余热。
本地地区快递送货、上门进行花絮拍摄
外地获奖者，则通过客服联系、提供与奖品合影照片。
c、活动结束后期推广工作
活动结束后期的推广尤其的重要，是活动的一个收尾工作，通过热点话题、活动影响、活动营销方案、活动参与感受，进行软文的撰写，微博的二次传播达到这个活动营销的效果。
d、活动总结
微博营销活动篇2
关键词：微博营销 房地产企业 策略办法
一、引言
微博是即时聊天工具与博客工具相结合而衍生出的一种新型的互动性更强的网络交流工具，凭借其强大的信息传播功能，微博已经在极短的时间内赢得社会公众的认可和接受，同时也成为各种媒体使用的最为流行的信息传播工具之一。微博的爆发式扩展迅速催生了微博营销这一新颖的营销手段，并为各行各业所接受和利用。作为国民经济重要组成部分的房地产企业，也应顺应微博营销这一新趋势，及时把握微博营销带来的巨大商机，借助各种微博平台开展丰富多彩的营销活动，有效运用微博营销的策略和技巧，让微博营销这一新型营销方式在房地产企业经营中发挥积极的作用。
二、完善房地产微博营销策略的建议
房地产微博营销和其他营销一样，是通过微博这一平台向不特定受众与企业及其活动相关的各种信息，然后通过浏览微博的用户或者粉丝将这些信息大量转发，从而达到宣传和营销目标的活动。目前，许多房地产企业尚未建立自己的微博，一部分企业虽然已经建立了自己的微博，但由于对微博及其传播特点缺乏应有的认识，已经建立的微博资源未能发挥出应有的作用。
（一）认识微博特点，重视微博应用
微博因其特有的及时性和互动性特征，使得微博营销很有可能在未来的若干年内脱颖而出，成为一种广为使用的营销手段。因此，微博营销作为一种新型的营销方式在房地产企业的经营中必须给与突出的地位，基于微博的特点制定一套有效的营销方法，做好策划工作，将微博营销嵌入企业营销体系之中，把微博作为企业营销战略的一个重点。同时应该知道，微博虽然是一个有效的推广平台，其新颖性能够吸引和聚拢大量的微博粉丝，但必须明白，这并不天然地等同于这些注意力就一定或全部能够转化成确定的营销因素。注意力和营销业绩之间的差距要求我们必须准确的分辨出哪些微博受众才是企业潜在的客户，哪些只是旁观者。只有通过精准的分析锁定潜在顾客有的放矢的开展营销活动才有实际意义，才能大大提高销售的成功率。
（二）围绕客户兴趣，合理安排内容
微博可供人们自由地表达自己的观点和发表言论，但其根本并不是为了给人们提供一个漫无目的的聊天空间，而是为企业展示自己的风采搭建宣传平台。任何一个微博如果其行为的目的只是一味地吸引眼球、增加粉丝数量，但如果微博展示的观点、言论和内容与企业经营经营活动相去甚远，那么即使这个微博能够吸引众多的粉丝参与，但终究无助于企业销售目标的实现。也就是说微博的内容一定要与企业的产品或者营销工作密切相关，与潜在购房者需求的内容高度相关，只有如此才有可能实现预期的营销目标。为了使微博更加贴近客户需要，在安排微博内容时必须考虑客户的特点和可接受性。由于房地产价格往往较高，客户一般需要支付巨额的资金才能满足购房的需要，导致客户的购买行为较之一般的物品往往要谨慎得多。因此，微博营销的宣传内容和采用的宣传形式一定要能深深地吸引和打动客户，解除他们的疑虑和顾虑，吸引他们积极关注和参与企业的营销活动，让他们及时了解开展的各种优惠活动，从而尽快做出购买决策。
（三）开展微博活动，扩大企业影响
目前，不同的微博都在组织和安排各种各样丰富多彩的营销活动。一部分商家海量各种优惠活动信息，组织消费者参与有奖活动；一部分商家积极组织旨在聚集人气的各种公益活动，或者开展各类花样翻新的文体活动。种类不同、丰富多彩的活动吸引了大批网民积极参与。微博活动实际上就是一次高性价比的营销活动，其效果却远远高于同样代价的传统促销方式。网络统计表明，较之普通人而言，明星和名人等社会公众人物的行踪往往更加受到普通大众的关注。这一规律启发我们，房地产企业也要经常组织知名人士参与微博开展营销活动，以便企业在互动中准确寻找目标客户。房地产企业通过名人效应实现微博营销的目的并非仅仅是要聚集人气吸引眼球，更为重要的是要在此过程中制造和抓住机会实现与客户的海量沟通和交流，落脚点依然是为了实现有效的营销。为了扩大微博的影响，房地产企业还可以主动邀请别人来评论自己的微博。任何一个微博如果缺乏与团方的沟通和交流，只是自说自话把开放的微博办成封闭的私人空间，那么这样的微博必然得不到更多的关注而走向关闭。
（四）重视人才培养，加强平台建设
人才是一切工作的核心。要想让微博这一新型营销方式发挥作用，房地产企业就必须重视微博营销专业人才。一是立足企业加强对整个企业员工的培训，培养既懂得营销技巧又掌握微博知识的复合型人才，不断扩大微博营销队伍；二是要面向市场引进外部微博营销专家，提高微博营销队伍的层次和能力，使内外部微博营销人才广泛参与到企业的微博营销工作中来。除了队伍建设，微博营销要想顺利实施和快速发展，还必须重视微博平台建设。一是要求微博服务提供商提供和开发能够满足房地产企业开展微博营销的专项功能，以便让微博能更贴切的服务企业客户。二是实现不同的微博平台之间能够做到信息共享，以便提高微博营销效率。三是要通过大数据细分微博用户类别，以便保证房地产企业高效锁定目标客户。
（五）抓住市场热点，实施微博创新
创新是一个永恒的话题，任何企业都不例外。要想在日新月异的微博平台上引人注目占据竞争优势，就必须开拓进取不断创新。一要学习成功的房地产微博营销案例，从中借鉴别人的经验；二要发现自己的优势，通过微博宣传这些个性化的元素；三要使用简洁精练的语句，选择犀利精准的词汇；四要把握时事热点，关注焦点动态，参与流行话题的讨论，制定灵活多变的微博营销计划；五要贴近市场需求，聆听购房者的心声，在与网民互动中总结他们的偏好，这样的微博营销才能成功。
参考文献：
[1]付强.基于web2.0的体育赛事风络营销研究[D].南昌，江西师范大学，2011（5）
[2]郭峰，曲巨龙.移动动态安防系统[J].中国电子商务，2012（6）
[3]梁雪贤.网络营销中的微博营销[J].新校园（学习版），2012（1）
微博营销活动篇3
[关键词] 旅游；微博营销；综述
[中图分类号] F470 [文献标识码] B
一、旅游微博营销概念界定
（一）微博的概念
微博，即微博客（Micro-blog），是一个基于用户关系的信息分享、传播、获取平台，用户可通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享[1]。人们可以在这个平台上畅所欲言，随时写下所见、所闻、所感。因此微博成为一个只需三言两语，发感想、晒心情的地方。快速增长的微博用户使各行各业、各个阶层的人的沟通变得没有界限。旅游的特点和微博的优势相得益彰，微博已成为重要的旅游信息、旅游营销、驴友交流的平台[2]。
（二）旅游微博营销的概念
微博营销属于网络营销的一种，指通过微博更新话题、和受众交流，以实现信息的快速传播、分享、反馈、互动。最终为企业、个人创造价值而进行的一种营销行为。传统的网络营销建筑在商业网站的基础上，强调提供详尽完整的信息，而微博营销建构在第三方平台上，它的信息传播是碎片化的。
旅游微博营销是旅游企业、政府机构或个人借助微博做为信息交流平台，以文字、图片或视频的形式，旅游产品信息、分享旅行心情，及时更新并和粉丝分享、互动。以展示旅游目的地形象、提高旅游目的地、游企业品牌的知名度，最终达到营销目的。
二、旅游微博营销国内外研究现状
（一）国外旅游微博营销研究进展
国外的微博网站中，Twitter一直处于主导地位，用户覆盖120多个国家。国外的多数研究以twitter为研究对象展开，主要集中于经济管理与营销、传播学、人文社科等领域。从研究内容上看，主要是微博的宏观研究、微博特征及使用现状、微博商业模式的探讨等。以定量研究为主。
宏观研究方面，Edward Mischaud（2007）认为Twitter是即时通讯和短信的结合体，通过跟踪调查研究60个Twitter用户，发现绝大部分用户使用Twitter是为了通知好友自己目前在做什么。
Gaonka & Choudhury（2007）认为微博是实现新一代分享和互动网络应用程序革新的第一步，而更大的浪潮正在潜伏积聚中；Alexander Passant（2008）研究了微博系统的特点，方法和架构，认为微博已经迅速引起人们的兴趣，其后的发展必将深远的影响人类社会。
行业研究方面，Bivingsreport咨询集团对美国报业使用Twitter概况进行定量研究。通过对美国发行量前百名的报纸的300个Twitter帐号进行考察，分析报业网站是否与Twitter帐号互联，信息的更新频率，以及报业如何与读者进行互动等问题。
（二）国内旅游微博营销研究进展
1.旅游微博的基础理论。对于旅游微博营销的特点吴金玲（2011）在《网络营销背景下关于“旅游微博热”现象的思考》一文中认为旅游微博有：①信息粒小、成本低、反馈快；②实时通信；③抢鲜度高；④旅游者既是信息的接受者也是信息的传播者[3]。沈仲亮（2011）也认为旅游微博的最大特点就是快速[4]。这些特点并不全面，除此之外，李炳义（2011）认为旅游微博营销具有草根性的特点[5]。而许晓薇（2011）则认为旅游微博营销还具有满足用户情感需求的功能[6]。欧越男、欧海燕（2012）认为旅游业微博营销凸显特色和人文情怀并且彰显平民特色[7]。
对于旅游微博的分类，彭敏、杨效忠（2012）总结认为现有旅游微博主要有旅游局官方微博、旅游景区微博、旅游专业网站微博、旅游协会微博、个人微博5种类型[8]。
2.政府旅游微博营销。对于政府官方旅游微博的研究，北京东城区课题组在《微博旅游营销模式：北京市东城区旅游局官方微博的案例研究》一文通过具体案例分析，提出官方旅游微博作为一种新型的营销手段和现象应该柔和整合营销、关系营销、病毒式营销、事件营销及湿营销等多种先进的营销理念，形成一套行之有效的旅游微博营销运作方法、体系[9]。赵晨、张（2012）总结了旅游政府微博的权威性、独家性、服务性、公开性、反馈性特点后，分析了现状，发现了存在的问题，并对政府微博提出了建设性意见，如保质保量、时时更新、贴近生活、亲民互动、完善管理团队[10]。
3.旅行社微博营销。在旅行社微博营销的研究中，张翠苹认为“活动+奖品+关注+评论+转发”是目前微博互动的主要方式。在分析了旅行社开展微博营销的必要性的同时，提出微博平台是一个“给予”的平台，旅行社要利用此平台把自身的实力展现出来，只有能为浏览者创造价值的旅游微博才真正有价值[11]。
4.酒店微博营销。在酒店微博营销的研究中，陈福明（2011）认为在电子商务提供的酒店行业经营平台中，微博成为酒店顾客分享、体验和讨论甚至投诉酒店的重要阵地，并对酒店的微博营销进行SWOT分析。提出了谨慎、确保真实和提高粉丝参与度、对其授权的建议[12]。周懿雯（2011）在其硕士论文中，结合长尾理论分析认为微博使用者所对应的这一部分市场份额很大，应该精准和有针对性的对这部分潜在客户进行微博营销。提出4I原则：趣味（interesting）、利益（interests）、互动（interaction）、个性（individuality）。对酒店的微博营销进行SWOT分析，提出合理化建议，如：①发动总经理、西餐大厨、贴身管家、调酒师、健身教练这些酒店的典型人物开设自己的微博，亮明身份和粉丝互动；②发挥酒店微博的预定功能；③让微博成为酒店低成本的民意调查工具[13]。张、刘洁（2012）建议酒店应采取以微博营销为代表的“软营销策略”尊重消费者的感受与体验。并在《旅游酒店微博营销的考核指标体系》一文中对酒店的微博营销建立了定量的指标体系，分为品牌层面、用户层面、运营层面的一级指标。在一级指标下又细化为不同权重的二、三级指标。对三级指标逐一打分，可以评价酒店微博营销的运营状况[14]。
5.景区和旅游目的地微博营销。在旅游景区和旅游目的地的微博营销的研究中，针对景区微博营销中存在问题，李炳义（2011）和曹莉丽（2012）都认为营销的路径还不够“湿”[15]，推销色彩过重[5]；曹莉丽、李建杰还认为于景区微博营销与其他营销方式配合力度不够[15]；许晓薇（2011）认为微博营销可控性低，难于监管[7]。王业祥（2013）认为景区微博缺乏个性；负责微博的工作人员完成任务心态严重，应付差事；互动不足[16]。
李炳义在《基于微博的江苏旅游营销研究》中通过和山东、江苏、浙江等几个旅游微博开展的比较成功的省份比较，相应的提出对策。如提升服务质量、控制更新率、重视互动性吸引消费者[5]；曹莉丽、李建杰则建议一方面加强与其他营销方式（如网络广告、影视营销、事件营销）的合作力度，另一方面增加情感主题来增强横店影视城的微博营销效果[15]；王业祥则建议增加话题讨论、举办创意活动实现精准营销。景区官方需专人负责微博维护，并对景区现状、活动、线路不断互动粉丝，维护权威与诚信。提高服务质量、效率，打造服务公平、透明的景区形象，第一时间对景区危机进行攻关[16]。
针对景区微博营销的具体操作，张树萍、王西荣等（2011）在《微博营销――数字时代旅游景区（点）营销的新途径》一文中，强调了三个原则：①无论微博营销侧重于产品营销还是品牌推广但终极目标都是要充分发挥微博的优势，吸引足够多的跟随者，开辟新型营销途径；②注重微博信息形式和内容及时间。形式上要图文并茂、生动活泼。内容上既要言简意赅，又要富于情感，迎合受众。时间上早9点到晚12点微博较为活跃，是更新信息的最佳时段。而当微博参与人数较少时，应适当增加发帖量；③选择人气旺的腾讯和新浪，并开通官方微博[17]。
6.微博营销对旅游者行为影响。关于微博营销对旅游者行为影响的研究领域，程萍、严艳（2012）指出旅游微博能够使旅游者花费很少的时间和成本获取各种最新最多的旅游信息，有利于解决旅游业长期以来存在的信息不对称问题。在对艺龙旅行网新浪微博的主要内容总结为：生活感悟、景点介绍、有奖转发、美景图片、旅行之“最”、美食等11个种类，并以转发数和评论数为依据依次排序。得出结论纯粹的景点介绍与美景图片对旅游者产生的吸引力不足。现代旅游者对旅行的要求已不仅仅追求旅游地本身的资源赋存，而更加注重配套的服务设施如食、住、以及旅游的情感精神体验；而时间上在中午11-12点，下午17-18点两个时段内的高转发量的微博数最多。因此旅游微博在内容、时间和编辑手段方面都影响着受众的“使用”决策[18]。
许胜德（2012）在其硕士论文中提取了文字吸引力、图片吸引力、微博活跃度、与粉丝交流互动程度、意见领袖参与程度、企业高管微博知名度这六个旅游企业微博营销对消费者态度的影响因子。并通过访谈和问卷的方式进行调查，得出六个因子对消费者认态度的影响程度大小排序。无论是在认知性态度、情感性态度还是购买意愿上，文字吸引力、图片吸引力因子都处在前两位[19]；类似的余眺（2013）在其硕士毕业论文中提取兴趣、品牌、活动营销、促销、信息、互动、意见领袖七个旅游微博营销的影响因子，通过中间变量（感知变量），影响用户搜索、购买、分享三种行为意愿。通过实证分析证明上述因子的影响程度[20]。
三、研究评述
国内外对微博营销的研究越来越多，但其中以定性研究居多。微博营销，就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。微博营销具有十分重要的品牌文化价值及市场价值，作为一种新型的网络营销模式，有门槛低、多平台、传播快、见效快的特点。不仅要重视传统商品营销中产品、价格、渠道、促销的4P原则，更应该挖掘微博营销本身的理论，如创意、快速、沟通、结果的4C理论。
结合旅游业中旅游产品的非实物性、体验性和参与性的行业特征，更应该加强旅游微博营销本身的美感和对粉丝的吸引力。
在旅游微博营销研究领域，之前的学者主要研究微博营销在旅游领域的营销效果、线上活动和粉丝数量与活跃度，而较少的把目光投向微博营销带来的线下活动。笔者认为微博营销在旅游中的应用更应该突出和营造一种有形的用户体验。一方面通过优美文字和惊艳图片；另一方面增加互动，加强粉丝的活跃度，如可以增加线下活动或者通过转发微博进行景区、酒店的打折活动，以刺激潜在消费者。
[参 考 文 献]
[1]杨柳.微博时代的网络营销策略[J].商业现代化，2010（11）：44
[2]毕志强.旅游官方微博“微”力有多大――微博特性之浅析[N].中国旅游报，2011-06-20
[3]吴金玲.网络营销背景下关于“旅游微博热”现象的思考[J].河北旅游职业学院学报，2011（9）：41-45
[4]沈仲亮.旅游“微”力不可小觑[N].中国旅游报，2011-01-03（8）
[5]李炳义.基于微博的江苏旅游营销研究[J].服务经济，2011（12）：130-132
[6]许晓薇.基于微博营销的旅游景区形象推广分析[J].河北旅游职业技术学院学报，2011（26）：99-101
[7]欧越男，欧海燕.微博营销在旅游行业中的运用初探[J].经济发展研究，2012（3）：69-70
[8]彭敏，杨效忠.微博在旅游网络营销和管理的应用初探[J].旅游论坛，2012（7）：86-90
[9]北京市东城区旅游局课题组.微博旅游营销模式：北京市东城区旅游局官方微博的案例研究[J].北京第二外国语学院学报，2011（9）：1-5
[10]赵晨，张.基于旅游营销的政府微博研究[J].旅游经济.2012（11）：122-124
[11]张翠苹.旅行社旅游微博营销的思路[J].管理科学，2012（5）：163-164
[12]陈福明.基于顾客感知价值的江苏省酒店企业微博营销策略建议[J].高职论丛，2011（9）：6-11
[13]周懿雯.基于WEB3.0的酒店微博营销研究[D].华东师范大学，2011（3）
[14]张，刘洁.旅游酒店微博营销的考核指标体系[J].企业活动，2012（2）：35-38
[15]曹莉丽，李建杰.网络背景下的景区微博营销模式研究―以横店影视城为例[J].工商管理，2012（6）：69-71
[16]王业祥.旅游景区微博营销应用分析―以新浪微博为例[J].湖南科技学院学报，2013（2）：139-141
[17]张树萍，王西荣.微博营销―数字时代旅游景区（点）营销的新途径[J].皖西学院学报，2011（10）：109-111
[18]程萍，严艳.旅游微博新媒介对旅游者的吸引力研究――基于对艺龙旅行网新浪微博的网络文本分析.旅游论坛[J].2012（5）：22-26
[19]许胜德.旅游企业微博营销对消费者态度影响研究[D].新疆大学，2012（7）
[20]余眺.微博营销对用户行为意愿的影响研究[D].东华大学，2013（5）
[21]杜子健.微力无边[M].北京：万卷出版公司，2011：64
[22]EdwardMisehaud.Twitter： Expression of the Whole Self - Aninvestigationintouser appropriation of a web-based communications Platform [J].London：London Sehool of Economies and Political Science，the University of London.2007
微博营销活动篇4
关键词：微博；微博营销；应用
中图分类号：F49文献标识码：A
收录日期：2014年5月20日
一、引言
微博，大家对它也都不会陌生了，微型博客的简称，即一条140字以内的博客。
微博一经引入中国，便受到大家的普遍欢迎，一时间也得到了爆炸性的发展，在新浪、腾讯、搜狐等几大网站注册的微博用户已经超过几亿人，微博一时间就成为了大众所接受并喜欢的媒体。而在这个时候，许多企业已经开始利用微博来制定自己的营销策略，推动企业发展，直观的展现了微博客营销对传统营销的影响。微博不单单只是人们的一种交流媒介，而且也成为了企业的营销工具，利用微博推出新产品，树立品牌，拉近与消费者的距离，及时的采集消费者信息……。
二、文献综述
微博营销即利用微博这个平台传递信息，你的每一个收听者或者可能看到你微博的任何一个网友都是信息的接受者，也就是你的营销对象。企业通过发表微博来展示企业信息，引导消费者，也可以利用微博发起活动，引起大家的广泛参与，来提高自己的知名度，引起关注，达成自己的营销目的。这种营销方式由于他的互动性和对目标群体的准确定位，还有当下微博的流行，使得此种营销方式效果显著，而且它的低成本也使得企业来优先考虑。微博营销包括微博的认证，粉丝的收集，所开展话题的研究，活动的策划，开展时间以及微博的整体运作等。微博营销也固然有它的缺点，比如粉丝不足关注度不高，微博更新的速度太快等。
如今，虽然不少企业已经实施了微博营销，但是大多数还处在通过微博发起有奖活动来吸引消费者聚集粉丝的阶段，这种方法有很大的局限性，比如收集到的粉丝不能算是准确的目标客户，他们或许只对免费的奖品感兴趣，而真正有效的方法是企业的产品信息，发起产品知识的讨论，找到真正对企业产品感兴趣的群体，这就需要企业的营销团队花费工夫与大众进行交流互动，保持大众的热情，当然，即时的给予粉丝福利、优惠等措施也是必不可少的，这样才能帮助吸引更多的有效关注群体。
当然，想要做好微博营销，也就必须了解微博营销的优势和劣势，技巧，以及可能走入的误区。
（一）微博营销的优势
1、用户群体数量庞大，而且呈不断增长的趋势。几乎所有的互联网用户和智能手机用户都有自己的微博，大多数人都有每天刷微博的习惯，而且在庞大用户群体中，也有着很多明星名人，和受人追捧的成功人士，有这些人士的存在，也就保证了大众的关注度，使微博不会只是一时兴起，而会长久的存在。
2、新颖的信息传递方式。之前我们只能通过电视、新闻媒体的报道了解到名人的动态，而现在我们只需要关注他们的微博，就可以得到他们自己发出的第一时间的信息，好像是面对面的交流，以这种方式我们也可以即时的了解到所关注领域的最新动态。
3、交流的广泛性和真实性。无论任何人都可以在微博上自由的发表自己的言论，这对于企业了解消费者的真实想法，收集消费者信息有着很好的帮助。
4、简单、快捷。现在生活节奏的加快，人们更倾向于快捷的接受信息，而微博正好满足了大众的这一要求，无论是信息的发表、评论都可以在几行字中体现出来。
5、符合当下的群众心理。人们都忙于工作，缺乏与朋友、亲人的交流，而微博可以拉人们的距离，即时的分享也满足了大众的虚荣心，使得微博在大众面前广受欢迎，信息的传递也更加迅速。
（二）微博营销的劣势
1、收听人数有要求。对于新注册的微博用户都没有足够多的粉丝，然而依靠不断更新优质的内容来收集粉丝，速度太慢，需要的时间也太长，这就需要企业在进行微博营销的时候有计划地进行一些活动来吸引大众的关注，比如在网页、视频节目中投放企业微博的广告，在企业微博上发起产品的优惠活动，赠送礼品等来吸引大众，收集粉丝。
2、由于微博的信息数量大，所以固有的一个劣势就是更新速度也过快。如果你的信息没有引起大众的兴趣，使得大众转载分享，那就很快会被埋没，也起不到好的宣传效果。
3、信息内容有限。由于微博的特征，140字以内的即时短信息，所以有可能不能完整的传达所要表达的内容，也就缺少了趣味性，但是现在微博的长微博功能和插入图片链接等功能对这个劣势有了一定的弥补。
4、缺乏可靠性。微博营销也属于网络营销的一种，这是网络营销所存在的一种通病，由于存在许多网络诈骗案件，所以对于网络上的信息，人们都持有质疑的态度，所以进行微博营销一定要注重诚信。
（三）微博营销的技巧
1、注重价值的传递。长时间的经验表明微博信息的接受者只会关注并细心浏览那些可能带给自己价值的微博，而企业若只是一味地宣传，而不能带给粉丝切实的价值，那么也就不会引起关注，也必然起不到自己的营销效果，这就需要企业在微博的时候注重带给听众的的价值，清楚微博在于“给予”而非“索取”。
2、微博消息个性化、人性化。如果企业的微博只是一味的系统消息，也并不能起到互动作用，最终也会被其他媒体的传播所替代，因为人们根本没有必要关注你的微博。正确的方式是确立自己的特点和个性，以第一人称或者内部人员的叙述来消息，区别于其他媒体的第三方陈述方式。不是一些独家的新闻，引起大众兴趣，引发群众关注你微博的欲望。只有这样，一个企业的微博才有意义，才会是一个独特的不可替代的交流平台。
3、保持更新微博内容。一个企业的微博就像自己的一个微型门户网站，通过不断的新闻，发起活动，与微博粉丝互动，拉近企业与消费者的距离，持续的更新会使听众养成阅读的习惯，便于第一时间了解到企业产品的最新消息。
4、加强微博内容的互动。微博的趣味性在于即时的分享与交流，如果企业在消息后能根据粉丝的评论及时作出回应，那就会持续自己信息的热度，增加粉丝心理情感上的认同，也有利于收集消费者对产品的真实反应信息。微博的互动性强了，趣味性也就会加强，这将引来更多人的转发与分享，所带来的益处就非常大了，这也是许多企业采取活动内容附带奖品方式的原因。
5、将微博营销纳入整体营销战略。许多企业走入的一个误区就是，把微博营销作为孤立的网络营销的一小部分，而缺乏营销的系统性。微博营销的应用是基于整个营销战略中的一部分，服务于整个企业，只有完整的战略规划，才能使微博营销取得好的效果，如果单单运作微博则很难取得持续的效果。微博营销看起来所投入的成本不高，实际上也需要营销人员做好规划，也要耗费很大的精力才能做好。
6、吸引正确的粉丝。什么是正确粉丝？就是真正会对企业信息产生反应的粉丝。比如，一个生产电子产品的企业，就应该电子行业最新的消息来收集粉丝，这样的才是有效的粉丝。而有些企业只注重粉丝的数量，这就会出现关注的人很多，而真正关心微博内容，能评论转发的人却很少。这就需要企业注重自己粉丝的质量，不仅要注重粉丝的数量，更要注重自己的粉丝是否是自己的目标客户群体。
7、注重微博内容。企业微博也是展示企业的一个重要平台，其的内容往往代表了企业的形象和态度，比如一些企业微博为了招揽粉丝会对一些热门的事件新闻做出反应，但是这些言论如果不符合大众心理，也会被牵扯到企业形象上来，千万不要忽视一条信息的传播速度，每一条微博的发出都像是有几万双眼睛在盯着看一样。同样，其发表内容的定位和专业性也会成为一个企业竞争力的指标。
8、注重营销目的。普通大众的微博往往是有感即发，然而企业的每条微博都要以自己的营销为目的发出，每条都要有它存在的意义，能为企业创造价值，切忌发一些无用的信息，降低企业微博的质量，引起听众的厌恶。
9、编写微博的方法和技巧。一条微博只有短短的几行字，如何传递出企业想要传递的信息，给大众留下深刻印象，都是应该思考的问题。一般会采用有悬念的陈述，或者插入生动的图片来辅助表达，最好是能引起粉丝的思考，从而让粉丝进行分享和转发。
（四）微博营销的误区
1、不做整体营销战略。不少企业做微博营销，认为只是简单的一条信息给粉丝观看，而实际上要想取得良好的营销效果，都必须制定详细的战略规划，而出来的微博内容，是此次营销的一个外部表现形式，微博是进行营销的一个工具。详细的规划要包括一个明确的营销目标、目标群体的锁定、活动文案的撰写、前期后期的宣传，等等。
2、微博内容中企业和产品的信息陈述过多。企业往往希望在一条微博中把自己产品的信息全部传递给听众，微博的信息量越大越好，然而实际上繁琐的内容往往会使听众反感，从而忽略掉此条消息，造成负面的营销。真正能起到优秀效果的微博是能体现出活动内容，简短而有趣，能吸引粉丝自己进一步探索，引发粉丝积极参与的消息。
3、盲目收集粉丝，忽视营销的目标客户群体。粉丝数量是进行微博营销的基础，但是企业微博在关注微博粉丝数量的同时往往容易忽略粉丝的质量。企业通过丰厚的礼品奖励来吸引粉丝，虽然粉丝数量提升了，但是这些粉丝可能不是真正的目标客户群体，对于营销活动的作用影响不大，这样的做法往往是得不偿失。
三、案例分析与研究
（一）新浪微博对自己的营销。微博引入中国后，中国几家大型网络公司新浪、搜狐、腾讯纷纷争抢用户，然而新浪对自己的这次微博营销可谓赢得漂亮，稳定了自己微博运营商在中国的老大地位。
在新浪微博一周年的时候，新浪官方举办了一场叫做“微博快跑”的活动，活动的主要内容就是让十辆不同型号的迷你微博车组成一个车队，车上载着不同的礼物和从网上抽到的幸运微博用户，绕着北京城的著名建筑行驶，目的就是扩大对自己的宣传，把微博“随时随地分享”的特点体现出来，把随时随地微博的精神传递给大家。
新浪为了庆祝新浪微博开通一周年而举办的这次活动，也是国内所有微博运营商中第一个采取的新颖宣传模式，在现实中举办活动制造事件，然后利用大众通过网络进行传播。在之后的事实证明，这的确是一次成功的微博推广。
新浪在活动进行之前创建了“微博快跑”的官方微博，在官方微博上又组织各种活动，通过发起话题讨论，设置问题让博友投票，还有礼品奖励那些积极参与的微博用户，这些只是活动进行前的预热，在活动当天，车队每到一个预先计划的地点就会与现场的人互动，同时在网上与微博用户互动，这个活动也引起了各大媒体的关注和报道，一时间在网上，电视上都铺上了该活动的新闻。活动结束后，百度上关于“微博快跑”的内容有70多万条。通过这次传播，新浪微博不仅完成了一次华丽的庆生秀，而且成功吸引了更多的用户，同时增强了网友们对新浪微博的好感度，也建立起了新浪微博的品牌形象，为新浪微博之后的发展奠定了一块坚定的基石。
（二）凡客作为最早安家在新浪微博的企业，对于自己产品在微博上的营销有着自己的一套策略。凡客并不像华为那样声势浩大的新闻来引起所有人关注，它摒弃了企业官方微博的严肃性，而把微博作为一个和粉丝互动分享的地方，在微博上与粉丝轻松活跃的讨论，拉近与粉丝的距离，与粉丝建立起长期的互动交流。
凡客之所这样做，是因为它认识到了微博营销的特点，在微博这个平台上，不能直接做生意，如果只是一味的产品广告强迫粉丝阅读，不仅会使粉丝厌恶，对于品牌形象和品牌忠诚度也没有任何帮助，凡客认为，微博是一个与消费者建立情感联系的地方。
那么，凡客诚品具体是怎样进行产品信息推广的呢？凡客在最初先与新浪博客确立合作关系，凡客为新浪提供围脖产品，围脖上印有凡客的标志，如果名人注册微博并认证就送围脖，然后明星在微博上晒出照片时，会引来粉丝的关注和评论，自然引起大众关注到凡客的品牌和产品。并且凡客会在微博上推出1元秒杀活动，都是原价几百元的产品，吸引了粉丝的激烈抢购。同时，还用赠送礼品的方式拉来明星，就凡客的产品来进行讨论互动，引起网友围观。凡客诚品还会在微博上服装设计师设计产品过程和设计背后的故事，还有新入职员工的情感体验，使凡客的顾客粉丝也融入到了它独特的企业文化中。凡客还会在微博上收集顾客对于产品的真实体验感受，因为微博的评论是一个可以让粉丝畅所欲言的地方，如果顾客在微博上对于凡客产品提出什么问题或者建议，凡客的销售团队也会迅速做出回应。凡客诚品的微博营销取得了什么效果，什么人都没有办法做出具体的评估，但是微博营销成本的投入也不高，如果做好它，帮助企业建立了良好企业形象，树立企业品牌，那对于企业有着莫大的帮助。
四、结论
21世纪必定是属于网络的一个时代，各种新兴媒体的诞生也改变了传统的营销模式。微博作为如今主要的网络信息传递媒介，人们利用电脑、手机随时随地都能传递并接受信息，企业如果利用微博做好广告宣传，制定自己的独特新颖的营销战略，就会在企业的整合营销上体现出巨大的作用。
本文介绍了微博营销的概念和微博营销的特点、技巧以及容易在营销过程中走进的误区，最后从两个成功的微博营销案例的具体分析来给大家呈现微博营销实战中的应用，使大家能够从成功的案例中得到成功经验，研究出各种企业借助微博开展营销的借鉴战略。
主要参考文献：
［1］杜子建原创.无微不至，微博营销实战指南.合肥：安徽人民出版社，2013.5.
［2］张艳凯编著.微博营销实战技巧.北京：清华大学出版社，2013.1.
［3］郭靓等著.营在微博企业微博营销实战宝典.北京：电子工业出版社，2013.1.
微博营销活动篇5
关键词：闽南 鞋服企业 微博营销 模块组织
中图分类号：F426. 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）05（a）-0215-02
微博的出现不仅改变新闻生产和传播的方式，而且以其强大的传播力及自媒体属性正在日益成为企业营销的利器，在网络营销时挥着越来越不可忽视的作用。
然而，微博营销对于任何品牌来说都是一条全新之路，且微博本身的完善也要一段时间。很多企业没有坚持甚至没有熬过摸着石头过河的阶段就已经放弃微博营销了，或者是在探索的过程中因为营销策略的问题走入了歧途。在中国，随着微博用户的增加，微博营销已经为越来越多企业所关注。特别是在目前服装、鞋类库存严重的情况下，闽南鞋服企业怎样运用微博找到潜在的消费者，维系与现有消费者之间的关系，通过互动与交流，提升品牌在他们心中的好感度与亲密度，从而增加销售，是个值得探索与研究的课题。
1 企业微博营销的概述
1.1 微博概念
微博，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过 WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。相比于传统的较为严谨的长篇大论的博客，微博更能满足当今人类时间碎片化以及对信息获取的便捷性需求。它具有便捷性、互动性、原创性、低成本、速度快、即时性强、门槛低、立体化等特点，但更为突出的是其信息双向流动的特点。
1.2 微博营销
微博营销是个人或企业在门户网站（新浪、腾讯、网易等）注册一个或多个账号运用大家所感兴趣的话题来达到营销的目的。我国企业微博营销的模式大致有四种：活动营销、植入式广告、客户服务平台、品牌宣传；目标是增加企业的知名度、推广某个产品、宣传和培育企业文化、提供客户服务与技术支持。
1.3 闽南地区品牌鞋服类企业进行微博营销的意义
（1）可行性
近两年，网络营销成本居高不下、获取客户的成本呈直线上升趋势。微博的出现，激活了当前各种互联网运用，构建了以微博为关键节点的互联网生态系统。通过“转发”、“评论”使用户主动成为信息传播的参与者，帮助企业把内容迅速发送给众多目标人群，进行品牌推广、与目标消费者建立情感、客户服务、舆情监测、挖掘潜在客户等。
（2）必要性
“微博是地球的脉搏”，美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面，微博营销作为网络营销的新配工具之一，愈加受到重视。据新浪微博与CIC联合的《2012企业微博白皮书》，截止到2012年2月底，有130565家企业开通新浪微博。平均每个企业微博拥有的粉丝数超过5000个，平均每个用户关注4个企业微博。而来自CNNIC的第31份《中国互联网络发展状况调查报告》数据显示，至2012年底中国微博注册用户规模为3.09亿。
通过问卷星100份有效的网络调查统计，接近40%的人愿意通过微博接受企业营销信息。至少65%的微博用户关注过品牌信息。而且调查发现，83%参与调查的微博用户表示，在微博中可以接纳有关于企业品牌的信息。大约50%的用户会主动关注其喜欢的品牌，转发和评论与品牌有关的信息，参与品牌发起的各种活动，乐意分享企业的品牌信息。同时，约50%的用户对所关注的人提到的品牌信息不会觉得反感。37%的用户认为微博能成为与品牌沟通的有效途径。这说明，在微博上进行品牌推广和完善具有非常广阔的前景。
2 当前闽南地区品牌鞋服类企业微博营销存在的问题
来势汹汹的微博营销大潮不仅给闽南地区品牌鞋服类企业带来了前所未有的商业机遇，有些鞋服企业在微博上尝到了一些甜头，但大部分中小企业还处于微博营销的初级阶段。
2.1 营销形式和策略单一，大多数企业只促销广告
闽南鞋服企业在微博上大多数选择有奖活动比较多，虽然能争取一定数量的粉丝，但是这种直白的硬性广告，是微博营销上的初级阶段，它会打搅到用户的浏览体验，对于品牌内涵的深化和宣传毫无作用。以新浪微博为例，分别抽取17家晋江的和28家石狮的鞋服企业进行调查统计，时间截止到2011年11月3日，结果如表1，只有安踏的微博与大型活动结合，如校园招聘、CX中国极限赛、东南劲爆音乐版等。
2.2 线上线下营销矛盾
企业往往为了吸引粉丝的注意，通过自身的微博或微博活动版块的线上活动（秒杀活动、抢楼活动、问答活动、创意征集活动、转发活动及调查调研活动6大普遍性微博营销活动）链接到官方购物网或淘宝商店，把商品的价格定的极低，频繁甚至每天推出几折包邮，吸引了大量的目标消费者，几千件的商品几秒内一抢而空，严重影响线下销售的数量与价格，伤害到线下经销商的利益。
2.3 没有一个专门的微博品牌营销团队
从泉州抽取的67家鞋服企业当中，没有一家企业有自己的微博团队。虽然有微博的占67%，超出了一半，但只是网络部的顺带做一下。有14家企业的微博没有发任何微博内容。现在中国的很多企业把微博的品牌营销交给营销公司去做，而这些营销公司为了完成任务，用抽奖送iPad、转冷笑话和星座运势来应付差事，甚至用僵尸粉来哄得品牌客户开心。只单纯注重粉丝与关注，而忽视最重要的互动。
2.4 更新内容慢，粉丝数低
用户的注意力是一种稀缺资源，任何一个品牌或产品的目标受众都是有限的，与他们的每一次接触都是宝贵的，用户的耐心也是有限的，如果接触之后发现没什么意思，自然就会离开，可见内容更新的快慢对粉丝有很大的影响。
3 闽南地区鞋服类企业微博营销建议
闽南地区品牌鞋服类企业在微博营销方面可以说是起了个大早。如何将先行进入的优势显现出来，这需要各个企业首先在战略上要高度重视，其次战术上精耕细作。
3.1 实行整合营销策略，打破单一营销形式
微博营销和其它社交网络营销并不是取代与被取代的关系，而是一种互补、 共存、竞争、共赢的关系。
（1）微博与BBS论坛相结合
柒牌不失时机地将品牌活动和微博平台的传播结合起来，比如：结合柒牌真爱社区进行互通式的传递，从互动中提炼出品牌文化中的“时尚中华”和“真爱”的理念，在微博与真爱社区同步《2010年柒牌非物质文化遗产研究与保护基金评审会》专题。
（2）微杂志
即通过微博，将杂志（Magazine）和书籍（Book）合在一起，成为独具魅力的“杂志书”（Mook），对此进行有效的推广传播。2011年，国内首款微杂志――《九界》与新浪微博独家合作，企业可以抓住这一个新平台，进行品牌的推广和营销。
（3）微电影
今年，随着微博的红火，微电影也迅速蹿火。企业只要拿出一小部分投放到电视广告上的费用去拍摄这样一个有关于品牌故事的微电影，或许或会收到比电视广告更好地回报。卡宾服饰就抓住了这一点，通过在新浪微博发起“换个角度看世界”为主题的时尚创意短片征集活动进行品牌营销。
（4）与网络剧营销相结合
时下，网络剧的火爆成为了企业的品牌秀场，以网民的喜好为出发点来进行其题材的选择、内容设计和角色定位，并在视频网站上播放，贵人鸟制作的网剧《天生运动狂》就引发了视频播放狂潮。企业可以在微博中举办一个网剧角色评选活动，让微博粉丝积极参与进来，达到了传播的效果。
3.2 实施品牌区隔来解决线上线下营销矛盾
闽南的鞋服企业可以在微博上推出一些限量、爆款的优惠活动，而这些鞋服的款式是目前线下的实体店所没有的，即网络专供款、或网络子品牌。这样既区分了忠实消费者，又解决了吸引目标受众关注的问题。卡宾专门打造了一个目前只在网上销售、专门针对年轻人的潮品牌2AM，自2010年上线以来，深受年轻人消费者喜爱。
3.3 创建微博品牌运营团队
在国外有负责Twitter的社交媒体经理这个职业，他们62%是女性，38%男性，71%工作经验介于1-4年之间。虽然我国还没有这个职业，但是鞋服企业可以从公司的各个部门中挑选一些对时下热点比较关注并且对企业文化和产品熟悉的员工组成一个小组，进行系统有效的培训。并进行适当分工，有的负责图片处理，有的负责文字编辑，有的负责应对消费者随时可能有的疑问和需求。另外，还可以通过公司的员工开通微博，形成微博矩阵，帮助企业进行公司的品牌宣传。公司根据员工微博的质量给予员工现金上的奖励。
3.4 提高粉丝质量和粘性
（1）目标群体的定位与细分
著名的营销大师科特勒曾经说过：市场定位是整个市场营销的灵魂。同样，“定位”在品牌营销中也是关键的起点。中国的微博使用者年轻化特征明显，80、90后用户（年龄为20到29岁之间）占到整体用户的 52.6%，远远高出在这一年龄段的全国网民比例，其中，学生与职场人士这两大群体作为用户的主力，分别占到50.3%和31.1%的比例。这些微博的核心用户群热衷于关注品牌，倾向于向外界表达自己的想法。闽南地区的鞋服企业可以利用新浪微博“标签找人”的页面微博的这项功能选择目标人群进行“关注”，发现潜在消费者，然后再进行细分，例如安踏和特步目标群体是年轻赋有活力群体，而七匹狼、卡宾则是成功的职场人士，与微博的用户存在大量的重合，充分利用微博这一社交工具，为品牌提供了和目标消费者接触的良好机会，营销活动变得有的放矢，并且有利于消费者建立品牌的积极联想，赋予品牌年轻化的元素。
（2）把握互动的“沟通元”
微博营销需要将品牌诉求巧妙植入“沟通元”，这个“沟通元”它可以是情感方面的，或者和企业文化相关的，也可以是消费者时下最关注的热点。这种沟通更加注重粉丝对品牌的感受，要想达到有效的沟通，可以将品牌人格化，用情感链条连结起品牌的影响力。卡宾在2010年8月推出的“参与卡宾七夕，寻找你的“MR.Right”的活动深受博友关注。七匹狼男装官方微博发表的一份以“如果你身上有狼性，请咆哮！”为主题的招聘微博，更是充满了人性化的幽默。除此之外，在个性化需求高涨的市场中，企业要不断推行以数字技术为核心的定制化服务，将产品和服务融入到生活的细节中。如闽南地区的大量鞋服企业可以创建一个鞋服养护管家，用户输入基本信息后，就可以定期提示鞋服保养等相关事项和技巧等，这样可以让粉丝进入高度粘性的状态，在对话中成为品牌的宣传人。
4 结语
在新经济时代，微博要成为企业品牌营销的利器需要长期的摸索和积累。闽南地区的鞋服企业应该认识到自身微博品牌营销的不足，努力学习和借鉴其他品牌营销成功的地方，利用微博开发新的潜在用户，同时利用微博与用户进行互动、品牌展示、完善客户服务、客户维系和客户体验等环节。使微博在品牌营销中发出璀璨的光辉！
参考文献
[1] 郑苏晖，杨波伟.从Twitter案例看品牌的微博营销传播[J].新媒体・国际品牌观察，2011（1）：123.
[2] 彭文.浅谈微博营销[J].中国电子商务，2010（6）：13.
微博营销活动篇6
【关键词】电影 微博 营销 《分手合约》
电影微博营销是一种新型的网络营销方式之一，电影营销者通过微博传递电影信息，并与粉丝互动，达到宣传电影的目的。从《将爱》、《失恋33天》到《亲密敌人》，微博营销成为了电影的重要宣传阵地。学界关于电影微博营销策略的讨论已有不少，总的来说，有以下几点营销手段：1、全流程的整合营销；2、全方位的品牌营销；3、全名人的关系营销；4、全网民的口碑营销；5、情感营销。
《分手合约》是一部由彭于晏、白百合领衔主演，中韩合拍的治愈系浪漫爱情电影。影片主要讲述一对青梅竹马的情侣，在大学毕业在即，立下一纸“5年后若单身就结婚”合约的故事。影片于2013年4月12日上映，截至4月19日零时，票房已达到1.02亿元。作为小成本电影取得如此可喜的成绩与其官方微博对影片的良好营销分不开。本文以《分手合约》为例，考察其微博营销的路径。纵观近三个月的微博营销过程，可以将之分成前期、中期、后期三个阶段。
一、《分手合约》微博营销策略
1、前期：情感营销，拉近电影与观众的距离
影片于2013年1月15日在新浪微博上开设官方微博，名为“电影分手合约”。《分手合约》影片官方微博（以下简称：影片官微）所的内容显示，在前期阶段，营销的主要目的是渲染“爱情、等待”的氛围，并试图拉近电影与观众的距离。主要策略如下：
（1）情感营销。在前期阶段，影片官微了许多动人而富含诗意的爱情絮语，从而调动粉丝关于爱情的遐想和回忆，使其产生情感共鸣。在这个阶段，影片官微并没有强调电影本身，而是通过与影片主要情感基调——爱情、等待相关的微博来帮助影片宣传预热。如1月19日，影片官微的一条微博：“你要知道，在这个世界上，总有一个人是永远等着你的。无论什么时候，无论什么地方，总会有这么一个人，你是否遇到了呢？周末早安，亲爱的们。”微博配以温馨的插图，洋溢着温暖的氛围。
（2）电影拍摄的花絮。在前期，电影官微还了大量影片主角的拍摄花絮。一方面，拉近了影片与观众的距离，另一方面也满足了影片主演粉丝的好奇心理。而在微博内容的表述上，大都采用提问的方式来增加趣味性，留下悬念并刺激讨论和互动。
通过与影片主题相关的爱情絮语，以及大量的影片拍摄花絮照，《分手合约》已吸引了不少粉丝，并拉近了影片与观众的距离。为了使影片在更大程度上得到宣传，影片官微自2月中旬开始，陆续影片概念海报、影片预告、影片主题海报，正式进入强势宣传的中期阶段。
2、中期：强势宣传，线上营销活动出彩
（1）强势宣传。从2月中旬开始，影片进入强势宣传阶段。影片官微定期影片不同版本的海报、影片剧情、影片视频预告，并保证在这段长达一个半月的宣传时期内，受众可以不断接受新鲜精彩的内幕资讯。如表1所示，仅影片海报就有7个版本，影片预告有3个版本。
（2）互动营销。微博作为一种新兴的传播形式，其最大的特点之一为互动性强，是线上营销活动的重要平台。《全媒体时代电影的微博营销——以电影〈失恋33天〉为例》一文指出，“确定定位，找到电影的话题点后，进行受众的维系十分重要。进行受众的维系，就必须策划一系列活动与观众互动。由于微博具备很高的更新度，所以策划活动的频率要大。也就是说，要不断地策划出适应电影主题的活动与观众互动。”
《分手合约》官微先后策划了“‘我们不是说好了吗’我来唱”，“极品分手理由”，“前任我想对你说”等十余个线上活动。另外，影片官微所策划的活形式多样，创新有趣，并充分利用了数字化媒体的特性。以往的微博线上活动大都以文字转发为主，但是此次活动营销还融入了语音形式，例如“有声情书活动”号召粉丝通过APP软件录制“有声情书”，发送到新浪微博参与活动。
（3）多渠道营销。在宣传期间，影片官微也非常关注几大主演在微博上动向，并主动与他们互动。几大主演彭于晏、白百合、蒋劲夫都曾转发过影片官方的微博，凭借几位主演在微博上的影响力，电影相关信息在更大的范围内得到了传播。
除此之外，在进行线上营销时，活动还得到了第三方的支持。例如“4·12表白日”活动，就得到某珠宝品牌的赞助和支持。在该品牌珠宝的官方微博主页上不仅有关于“4·12表白日”活动的信息，还有各种有关《分手合约》电影的微博内容。毫无疑问，这是一种双赢的营销手法，《分手合约》能够借力在更大范围内被知晓，而该珠宝品牌也可以借以提高其品牌的知名度。
3、后期：口碑营销配合细腻的营销手法
电影上映后，影片官微主要采用口碑营销的方式，策划各种活动鼓励电影观看者写影评并挑选优秀的影评进行转发。通过观影者自动传播电影的良好评价，从而让人们通过口碑了解电影，加强电影认知度。
此外，正如《分手合约》所描绘的情感非常细腻一样，此次微博营销的手法也非常细致入微。后期营销阶段抓住了每一个可以宣传的热点话题来帮助电影宣传。在影片上映后，影片官微主要通过以下几种方式引起观众共鸣，营造热点话题：
（1）经典台词回放；
（2）开设微投票，对剧情进行讨论；
（3）剧中人物服饰介绍，拍卖。
细节决定成败。正是因为《分手合约》多元、细致的营销方式，其电影在微博上的热议度也居高不下。如图1所示，电影上映前一天，分手合约在网上的热议论度位列4月中旬即将上映影片微博关注度排行第一，这与其良好的营销方式分不开。
二、《分手合约》微博营销的优势
分析《分手合约》电影在各个时期的微博营销策略可以发现，其不仅采取了目前通用的营销手法，而且在细节之处还有所创新。
第一，在线上营销活动方面，活动的形式更多元，采用了语音情书等新颖的形式并且活动紧扣电影内容。
第二，营销内容丰富精彩，影片海报和宣传片版本多样，这使得在一段较长的时间周期内，影片官微都具有较强的话题性。
第三，影片官微积极主动与电影主演互动，凭借主演的微博影响力，在更大范围内传播电影信息。
第四，营销时间持续较长，电影上映后，其官方微博仍然不遗余力地抓住热点进行宣传。
三、电影微博营销策略建议
微博作为重要的社会化媒体之一，是重要的电影宣传渠道，未来电影营销手段必将更多元而深入。理清现有的微博营销策略，并掌握电影微博营销方法和技巧将对电影产业的发展起到重要作用。结合《分手合约》微博营销的成功，笔者认为未来电影微博营销应从以下几点进行改善。
1、线上营销活动创新
线上互动活动是微博营销最常用的手法。然而目前的线上营销活动内容雷同，形式单一。如何设计有创意并且能激发微博用户参与的线上活动变得非常重要。建议活动主题仍然应该紧扣电影主题，活动形式可以尽量多样，活动范围以线上带动线下。
2、以电影内容进行情感营销
如果将一部电影看成一个品牌，则微博营销的一大目的就是传递品牌形象。大部分电影都在利用声画描述一个故事，传递一份情感。因此，电影官方微博可以通过微博进行电影相关情感的传递。与此同时，电影官方微博更应该像一个有血有肉的人，主动关注微博用户的情感，以引得更大的情感共鸣。
3、电影微博营销的目的要明确
电影微博营销的周期往往长达3至5个月，时间周期长，内容有限，目标集中是电影微博营销的一大特点。这需要营销者在一开始就明确微博营销的目标，并且在不同的阶段确立不同的营销目标，合理分配营销内容和资源，从而使其官方微博在较长的一段时间内都能吸引微博用户的关注。
参考文献
①葛进平、邹立清，《电影微博立体营销策略探讨》，《当代电影》，2012（2）
②司若、程功，《全媒体时代电影的微博营销——以电影〈失恋33天〉为例》，《当代电影》，2012（5）
③史悦炜，《浅谈观众喜好对电影票房的影响》，《电影评介》，2011（4）
④胡珂，《浅谈微博时代的国产电影营销策略》，《青春岁月》，2012（1）
⑤范玉明，《微博——电影营销的新手段》，《电影评介》，2012（5）
⑥马捷，《恋爱通告——中小成本青春题材影片营销策略谈》，《当代电影》，2010（10）
微博营销活动篇7
图书馆微博营销是一种整合营销、软性营销和公益性营销的营销方式。与图书馆传统营销相比，微博营销在成本支出、受众范围、亲和力指数以及可评价性等方面具有优势。可以从话题营销、活动营销、交互营销、事件营销、名人营销、服务营销等方面提升图书馆微博营销绩效的效果。
关键词
图书馆；微博；微博营销
营销和媒体之间的紧密联系，决定了新技术条件下的新传播方式必然会创造新的营销模式[1]。微博是“博客”与“即时通讯”相结合的基于Web2.0的新兴社会化媒体，其具有的渗透、互动、分享、便利、聚集、放大、整合等特性，契合了网络营销的现实需求，促进了网络营销的发展，创构了一种全新的营销模式——“微营销”（MicroMarketing）。图书馆历来对新技术保持着高度的敏锐性，始终以技术实践推动技术创新。微博在图书馆领域的应用具有里程碑价值，为图书馆营销带来了新的理念、新的内涵，注入了新的活力，使在新技术面前局限性愈加突出的图书馆传统营销寻求到新的发展方向，堪称意义重大的营销革命。为了使微博营销逐渐成为图书馆营销资源和服务，传播图书馆价值观与使命，展现和树立社会形象的成熟工具，有必要对其性质、特征和策略开展深入研究，推动实践发展。
1图书馆微博营销
1.1图书馆微博营销是一种整合营销图书馆营销奉行以用户为中心的价值理念[2]。然而，图书馆传统营销深受“4P理论”的影响，这事实上使用户游离于营销活动的边缘。“4P理论”由美国营销大师JeromeMcCarthy于1960年提出，强调“产品”、“价格”、“渠道”、“促销”四个要素，突出特点是以营销主体为中心，将营销主体的利益凌驾于用户之上，忽视了用户消费差异与用户偏好。随着营销技术环境的嬗变以及卖方市场向买方市场的转移，“4P”理论的不适应性显现出来。于是20世纪90年代以来，Lautebom等著名学者先后提出了“4C理论”（需求与欲望、成本、便利、沟通），“4V理论”（差异化、功能化、附加价值、共鸣）和“4I理论”（趣味、利益、互动、个性）等新的营销理论。这些理论的核心都强调要把用户放在营销的第一位，将用户整合进营销流程[3]。微博营销解构了以图书馆为中心的营销战略，把用户切实吸纳整合到营销决策过程，图书馆与用户是战略伙伴关系，图书馆将更加注重与用户公共关系的维护，更加强调客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）。C.Cuddy等人指出：微博在图书馆环境下的运用既起到了预料之中，也起到了意想之外的效果[4]。其原因就是微博具有整合营销的特性。
1.2图书馆微博营销是一种软性营销用户在获得图书馆的资源和服务后，是乐意将心中的感受向图书馆诉说的。但是，在传统营销中，用户反映诉求的渠道往往并不通畅，制度的刚性、中间环节与组织结构的层级性，都会使沟通效果大打折扣。图书馆传统营销还是一种“硬营销”，具有强制性和灌输性，会使用户产生抗拒心理，压抑提出意见与抱怨的欲望。微博营销受到图书馆的重视，在很大程度上取决于其具有的互动性。其一，微博传播克服了广播、电视营销以及发宣传资料、举办讲座、张贴海报等传统营销受制于时间、空间的局限性。其二，微博营销是一种“软营销”，创构了全新的自主体验式交流语境，用户由对信息的被动接受转变为主动选择，满足了用户对话语权的期求，极大地激发了关注、评论、转发图书馆微博的积极性。比如，2011年1月的“杭州图书馆微博事件”中，图书馆的微博在两天内就被转发1.6万次[5]。当图书馆微博用户由于聚合性选择结成“粉丝群体”时，还会出现“湿营销”效果[3]，深度影响图书馆资源开发、服务创新、品牌打造和营销战略。
1.3图书馆微博营销是一种公益营销作为一种经济学概念，“营销”最初是针对企业等营利性组织提出的。1969年，KotlerP在著名的《营销杂志》发表了经典的《BroadeningtheConceptoMarketing》一文，扩宽了营销的外延，使营销理念向许多非盈利领域渗透，促进了包括图书馆在内的营销活动的开展[6]。微博营销肇始于企业经营需求，不仅与盈利联系紧密，而且其本身也是一种盈利工具和盈利模式。但是，在图书馆营销哲学中，应该明确这样的事实和理念：到目前为止，图书馆依然是个“非盈利公益性信息服务机构”，营销的核心不是提高图书馆的“利润”，不是以“市场化、商业化”的盈利为目的，而是追求服务效益的最大化[2]。有学者提出，图书馆应该利用微博投放商业广告，并论述了其合法性、可行性，安全性。同时认为，这是“得之于图书馆，用之于图书馆”[7]。从既往经验看，图书馆利用微博取得经济收益的做法必将引发新的争议，图书馆应重视两个问题：其一，要建立完善的信息公开机制。其二，坚持“商业化运作，公益性使用”，弥补成本之后的“利润”应全部回馈于社会，不能用于图书馆内部人员的分配。
2图书馆微博营销与传统营销的特点比较
2.1营销成本比较经费相对不足仍然是我国图书馆面临的主要问题之一。举办讲座、开培训班抑或张贴海报、发放宣传资料等，是图书馆经常采用的传统营销模式。这些方法，都需要反复支出大量成本。但是，微博营销成本极低，甚至是零成本营销。其一，成本低。图书馆开展微博营销，无需自己搭建平台，只需在新浪、腾讯等免费微博平台注册，开设账号，即可微博。其二，传播成本低。利用微博信息是免费的。如果通过“粉丝群体”的聚合效应，图书馆的信息传播成本趋向于零。另外，当图书馆网站的访问量较低时，通过微博加上自己网站的链接，也能够起到免费宣传的作用。其三，用户研究成本低。图书馆通过话题营销、发起投票与调查，或者主动关注用户的评论、转况，可以掌握用户的阅读倾向和对某个问题的看法，调研费用极低。其四，时间成本低。微博信息不超过140个字，编辑、发送简单、快捷，并且可以配以视频、图片，增加营销的直观性。
2.2受众范围比较在传统营销中，信息传播具有以图书馆为中心的单向性特征，营销受众极其有限。比如，图书馆开设讲座、举办培训班、组织学术报告会等，受众不过几十人，至多几百人。微博的核心环节是关注和被关注[8]。微博营销不是点对点、点对面的传播，而是裂变式的点到面、多点到面的覆盖式滚动传播。一个微博可以被其粉丝转发，再被“粉丝的粉丝”转发，层层传播，快速蔓延，纵深循环[9]。微博营销的几何级数的加速度传播，就像病毒复制传播一样，难以阻挡。因此这种营销又称之为“病毒营销”[10]。由于受到技术条件的制约，图书馆传统营销很难形成病毒性传播，营销受众范围相对较小。据报道，杭州图书馆、新疆维吾尔族自治区图书馆、陕西省图书馆等的微博粉丝数量都超过了1万甚至10万[11]。意味着图书馆发送一条微博，就会有数以万计的用户知悉，如果再加上转发，受众数量相当可观。
2.3亲和指数比较比尔•盖茨说：Web1.0的核心是内容，Web2.0的核心是关系[12]。在传统营销中，图书馆习惯于高高在上，低头俯视用户，而用户也感到图书馆不好接近，好像永远隔着一道墙，营销信息难以渗透进用户的心灵。C.Cuddy等人指出，在图书馆领域，微博比博客更受欢迎，一方面因为微博更简洁，另一方面因为微博更具亲和力[4]。图书馆微博营销重视“攻心”策略，注重情感经营，强调培养用户的归属感，增强用户对图书馆的黏附力，提高对图书馆的忠诚度。比如，杭州图书馆微博不仅通过活动预告、直播、报道、视频等手段将线下活动搬到微博平台，让用户分享感受和心得，让围观的博友一起体验价值、体验娱乐、体验文化、体验感动。而且还通过在微博上发起微活动，让网友们直接在线上参与活动，分享体验，分享快乐[13]。图书馆微博使用的“咆哮体”、“私奔体”、“淘宝体”以及“神马”、“浮云”等网络语言也拉近了图书馆和用户的距离。
2.4可评价性比较营销效果评价既是对阶段性营销的总结，又是新的营销活动的开始。相对于传统营销，由于微博营销基于网络技术开展，因而具有更为精确的计量优势和评价准确性特征。有学者认为，对微博营销效果的评价应立足于“微博本身价值评估”和“传播活动价值评估”两个支点[14]。有学者将微博对用户的影响分为注意、参与、态度、行动、保留五个阶段，分别建立了评价指标体系[15]。还有学者采用AISAS模型来研究微博营销效果[16]。目前，已经出现了“微博大师”（WeiboMaster）等自动进行微博营销效果监测、分析、评估的软件工具[17]。有学者认为，可以通过微博评论数、微博转发量等来评价图书馆微博的营销效果。另有学者认为，图书馆微博营销评价应包括更新频率、被关注度、关注度和内容吸引力等四个指标。还有学者运用h指数对部分图书馆微博的影响力进行了测评。总的来看，我国图书馆界对微博营销效果评价问题还未普遍重视，理论成果少，指标体系不健全，实践也不深入全面。
3图书馆微博营销的策略
3.1话题营销话题营销起源于美国，又叫付费评论，属于口碑营销的一种，意指借助媒体的传播和用户的口碑，让资源和服务成为公众谈论的话题，以此推动销售[18]。美国口碑营销专家AndySernovitz曾提出营销“5T模型”——话题（Topics）、谈论（Talkers）、工具（Tools）、参与（TakingPart）、跟踪（Talkers），他把“话题”排在第一位，认为话题的作用在于增强营销对用户的吸引力[19]。图书馆可以从时事新闻、突发事件、社会民生等方面选择热门话题，也可以从图书馆理论与实践中寻找话题，还可以从用户的转发、评论中选择话题。目前，话题营销已经成为图书馆微博营销采取的最主要策略之一，有的话题营销颇具影响力。比如，2011年，杭州图书馆针对“西湖申遗”这件大事，研发了《西湖古今揽胜》特色数据库，策划了“一位市民的西湖申遗情节”展览等活动，并全部通过图书馆微博营销，社会反响强烈。
3.2活动营销图书馆微博活动营销通过增加用户的体验感和现场感来创造资源和服务的关注价值，是最有效吸引用户的策略。比如，同济大学图书馆微博推出的“您选书，我买单”活动，清华大学图书馆的“书香漂流，诚信悦读”、“读过的青春”、“毕业生捐书”等活动都富有特色。如果活动配以“奖励”或“礼品”，那么营销效果会更好。比如，清华大学在2012年图书馆服务月期间，微博推出一系列有奖活动，包括“知识视界英语翻译竞赛”、“品书评文，乐在其中征文”等。目前，部分图书馆利用网络新应用（LBS），主动把礼品等推送给用户，用户在惊喜之余，增加了对图书馆资源和服务的认识。图书馆微博有奖活动营销应注重“雪球推广”理论的应用，开展“让用户告诉用户”等活动，对转发量、评化量大的用户给予奖励。
3.3交互营销严格来讲，交互营销不能算作一种独立的营销策略，因为互动是抽有微博营销策略的内涵。以交互方式为标准，微博交互营销分为线上交互营销与线下交互营销。比如，2011年12月，国家科学图书馆举办“伟大的爱国者，杰出的科学家──纪念钱学森诞辰100周年科学家与中学生面对面对话”活动，联合新浪微博首次引入微博大屏幕直播模式，更为迅捷直观地展现对话嘉宾与网友的互动交流[20]。以交互主体为标准，微博交互营销可分为图书馆与用户互动，图书馆与同行互动等。比如，清华大学图书馆就经常转发国家图书馆、上海图书馆、武汉图书馆的微博。有的图书馆在微博上开辟共同兴趣用户交流平台，使用户之间能够实时互动，加强交流。
3.营销图书馆借助突发事件的新闻性、价值性，通过微博传播理念、资源和服务，聚焦公众目光，引导公众对事件的评论与见解，不失为重要的营销策略。图书馆界被认为最成功的微博事件营销当属2011年1月的“杭州图书馆微博事件”，该事件传播了图书馆理念与宗旨，树立了良好的社会形象，杭州图书馆还因此赢得了“史上最温暖图书馆”的美誉。但是，如果图书馆不能科学地利用微博事件营销策略，反而会带来负面影响。比如，2012年12月，用户在微博上反映清华大学图书馆厕所没纸的问题，而清华大学图书馆不但未予重视，反而发表微博为自己开脱，结果没有受到广大用户的支持和同情，却加剧了用户的负面情绪，给图书馆形象造成不利影响[21]。事件营销对图书馆馆的应急管理水平和图书馆馆员的素质提出了较高要求，因为许多事件往往突然发生，没有前兆，要在短时间内迅即作出反应，正确应对不是件容易的事情。
3.5名人营销在传播学中，活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他人实施个人影响的人物，称之为意见领袖。每个群体都有自己的意见领袖，意见领袖在群体中拥有很高的社会地位，为群体成员所信赖，在很大程度上引导着群体成员行为的方向[19]。曾有网站统计过，大约2000名意见领袖，比例不到总用户的0.05%，却吸引了几乎50%的注意力[1]。据统计分析，复旦大学图书馆前馆长葛剑雄、中山大学图书馆馆长程焕文、北京大学信息管理系张久珍副教授等，都是图书馆界的意见领袖[22]。在微博营销中，图书馆要注重意见领袖的发现、挖掘和培养，而意见领袖也要加强自身建设，提高素质，增强对其他用户的号召力、吸引力。
3.6服务营销服务就是营销，服务大于营销。鉴于微博这个特殊平台，比营销更重要的还是服务[23]。在微博营销中，图书馆应始终把服务放在首位。目前，图书馆利用微博营销最多的是参考咨询服务，包括两种类型：其一，一般性参考咨询服务。主要回答用户对馆讯、新书通告、读者建议反馈的咨询等。其二，学科主题微博咨询服务，又分成基于内容的学科微博咨询服务和基于用户关系的学科微博咨询服务，主要是通过建立学科主题微博，吸引用户兴趣，用户通过转发、评论来丰富扩展主题。图书馆利用微博还可以面向用户、图书馆员开展“相互学习”服务，交流工作和学习心得。馆际互借、文献传递、在线信息素质教育、讲座、电子设备服务等也可以通过微博开展营销。
参考文献
[1]罗晶.传播学视域下的微博营销[J].湖南工业大学学报:社会科学版,2013(1):119-123.
[2]陆浩东,刘昆雄.图书馆信息资源开发与营销的7S战略[J].中国图书馆学报,2007(5):99-103.
[3]刘艳.企业微博营销研究[J].企业活力,2013(4):32-35.
[4]王曼,张秋.国内外图书馆微博研究综述[J].图书情报工作,2012(23):135-140.
[5]司姣姣.由一条微博引发的图书馆公关事件[J].图书馆建设,2011(4):79-81.
[6]丁璐.国外图书馆营销理论研究[J].图书馆建设,2009(1):15-19.
[7]朱玉强.图书馆官方微博加入商业广告的可行性及投放模式[J].中华医学图书情报杂志,2013(10):28-31,67.
[8]沈秀琼.微博环境下图书馆危机信息传播及应对策略[J].国家图书馆学刊,2013(5):63-67.
[9]倪琳.微博的传播特性及影响力研究[J].上海商学院学报,2011(12):39-42,53.
[10]曾微.病毒营销:受众带来的威力和风险[J].中国广告,2012(5):97-100.
[11]李超.国内图书馆开通微博服务的现状分析[J].图书馆杂志,2012(2):24-28.
[12]施雯.微博的社交营销之道[J].媒体时代,2013(12):53-55.
[13]杨玫.杭州图书馆微博推广策略研究[J].图书馆论坛,2012(5):157-160.
[14]悉星.微博营销效果的两个支点[J].广告主市场观察,2011(2):41.
[15]赵爱琴,朱景焕.企业微博营销效果评估研究[J].江苏商论,2012(1):55-58.
[16]金永生,王睿,陈祥兵.企业微博营销效果和粉丝数量的短期互动模型[J].管理科学,2011(4):71-83.
[17]王兵.微博营销进入“量化时代”——“微博大师”(WeiboMaster)准确的微博评估及投放优化[J].广告大观综合版,2011(8):94-95.
[18]魏正聪.微博话题营销的策略与尺度[J].东南传播,2013(9):93-94.
[19]靳秀霞,郭晓丽.学术期刊微博病毒营销策略探析[J].山东理工大学学报,2013(6):81-84.
[20]杨琳,龚惠玲,陈朝晖,等.图书馆科学文化微博传播模式研究[J].图书情报工作,2012(13):74-78.
[21]张若雅.高校图书馆微博营销策略研究[J].图书馆学研究,2013(24):28-33.
[22]孔繁超.基于新浪微博的图书馆学人意见领袖调查与分析[J].大学图书馆学报,2013(2):55-59.
[23]范小青.微博:服务与营销如何共赢[J].销售与市场,2012(1):91-92.
微博营销活动篇8
步曲一：全局性微博营销策划方案
孙子云：“夫未战而庙算胜者，得算多也;未战而庙算不胜者，得算少也。”企业做好微博营销那必须先有一个全局性的方面，做好这个全局性的策划方案需要对企业本身的微博和内部资源的了解。
对微博的了解，才能确定你企业进入微博目的，是利用微博的媒体属性做品牌的推广;是利用微博的社区属性，做网络促销活动;还是利用微博的沟通工具，做扣牌营销。只有了解并明确了目的，这个全局性的方案，才知道如何书写。
微博营销本事是一个长久而花精力的事情，不是立竿见影，每一个企业的本身的能利用的资源都是不一样的，那么在做一个完成的策划方案之前，对企业本身能利用的资源进入深入的了解和分析，才能确定我们微博营销的目标。
步曲二：灵活的微博帐号维护体系
一个企业微博启动微博营销，那么帐号资源不可能只有单单的一个企业官方微博帐号，那样只是一个简单的微博利用而已但不上微博营销，真正的微博营销在帐号资源上应该形成一个微矩阵，在这个矩阵里，根据企业的微博帐号资源可以是上百个，甚至上千个帐号。这些帐号包括4个方面：
企业高管：指的是企业的CEO、总经理之类的微博，最有代表性的360CEO周鸿祎，利用本身的影响力推广公司的品牌。
企业官方帐号：一般只用一个，也有多个。比如一些团购网站，主站有一个，然后各个城市有都有一个。
企业草根帐号：是企业私下培养的一些帐号，在做活动或其他宣传是需要
企业员工帐号：每个企业的规模不同，大的企业上千的员工，那么他们的微博对企业做微博营销来说也是不可小视的。做的最好的比如戴尔
这四类微博帐号，即使是一个小的企业，微博帐号总数也会过百，如何灵活的维护好这些微博，形成一个微矩阵，然后不断的影响身边的人，不断的扩大矩阵的影响范围，达到最大的营销目的。
这一个帐号微博体现应该包括：
1、内容策略。做好微博的主题定位，日常维护内容要有营养、够创意，拟人化以及如何，目的是达到推广企业的同时，让粉丝有所收获。内容是基础，只用内容才能粘住的你的粉丝。
2、活动策略。在每一次活动，这样微矩阵中的帐号，如何分配，让活动的影响达到无限可能的影响。
3、互动策略。来而不往非礼也，参加粉丝的话题讨论，建立关系。
所有的微博营销，都是以帐号的粉丝为基础，只有每一个微博帐号维护好了，才能是微博营销的开始。所以帐号建立好一个帐号维护体系是企业微博营销的根本。
步曲三：完整的内部交流培训系统
所谓变则通、通则灵，微博营销也才是起步的阶段，那么微博帐号管理人员的学习以及交流就必不可少了。
微博帐号微博职员的培训，一个是内部见的相互交流，自己寻找适合自身营销的方法，另一个是邀请这样行业的专家做培训，这个可以及时对外面一下新的微博营销方法进行了解吸收， 避免闭门造车。
步曲四：精确的数据分析反馈
一切好的营销，都应该是以数据为依据的，而不是单凭感觉和经历进行。微博营销的数据获得方式：
1、自己的活动后的数据分析。
2、同行活动后的数据分析。
3、专门的数据分析公司。
根据数据的分析反馈，及时的调整自己的营销策略，才能越做的更好。