微博营销方案范文

微博营销方案篇1

【关键词】微博 营销 客户 网络

一、微博营销的介绍

（一）微博营销基本介绍

当今时代，信息传播速度最快，信息量最大的地方就是在网络，微博成为人们传递消息的一种尤为重要的途径。由于人流量的巨大，不少有远见的商人开始盯上这个平台，利用这个平台互动性强，人流量大的特点开始进行商业化活动，从而进行盈利。随时随地的更新内容，并且可以和自己相熟不熟的人进行交流互动，或者抓住大多数人所感兴趣的话题，创造一定的热点，这样就能够达到推广自己的目的，从而推动营销的进行，最终利用自己的微博进行盈利，这样的网络营销方式就是当今时代正红的微博营销。

（二）微博营销的特点

1.立体化：微博营销可以借助于当今先进的多媒体技术，从文字，图片，声音，视频等多种形式对产品进行全方位，多角度的描述。

2.高速度：微博最明显的特点就是信息传播的及时迅速。假设一条受到关注较高的微博信息在互联网以及与之相关的手机网页，或者论坛，微博等平台上发出后极短的时间内通过好友间的互动性转发就能够遍布微博世界的任何角落。

3.便捷性：微博营销相对于传统的市场营销等营销方式，更方便于推广宣传。

4.广泛性：由于微博使用者的广泛性，微博群体的广泛性，而且好友间的病毒式传播，以及网络红人，影响力遍布生活的各个角落。

（三）微博营销的目的

1.能够推动企业以及产品的品牌的建立和传播，为销售盈利奠定基础。

2.能够推动企业加强该行业的影响力和号召力，进而引导行业良性发展，树立并传播正确的企业价值观。

3.能够推动企业产品曝光，加强产品的宣传推广；并且推动新兴市场的开阔 ，扩大客户来源，提高企业利润。

4.能够推动企业发现新的目标客户，并且采取主动的销售，实时的客服服务，达到客户满意，进行实施精准的互动营销，保证营销策略的及时调整，从而提高销售量。

二、微博营销的问题

（一）盈利问题

微博作为一个新兴的平台进入商业化盈利过程还是一个较简短的时间段，如何通过微博进行盈利，是一个一直困扰企业的问题，当然，由于营销是有针对性的营销，所以获得足够多的用户粉丝，就是营销的第一部，是确保营销客户的来源的根本。

1.微博用户使用门槛问题

由于微博是一种交互式个人电台模式，这使得普通用户想要足够多的粉丝或者关注成为一种有心无力的事，如何实现交互性，实现资源的共享模式，保证消息的广泛传播性，保证消息的及时传递交换，变得非常的困难。

2.政策问题

由于微博是由西方引进的产物，西方的资本主义政策和我国的社会主义政策存在一定的差别，微博能否在社会主义社会快速发展，并进入营销盈利模式让人担忧。而且制定何种程度，怎么制定合理的法律监管制度来监管微博营销就成了一个很重要的问题。

三、如何解决阻碍微博营销发展的问题

（一）企业的平台选择

企业开展微博营销需要一个微博平台，但是选择什么平台就是一个很慎重的事情，这是微博营销能否成功的基础。当前，以新浪微博，腾讯微博在我国的影响力较大，所以企业选择微博平台时，应该选择一个流量大，覆盖率高、关注度多的平台进行营销推广的进行，避免追求短期利润而选择小微型的平台进行推广，从而抑制了自己市场的开阔。

（二）企业微博的定位

作为企业营销的微博账号的成功定位是保证客源的第二步，企业微博的定位是保证企业微博消息推送的主次性明确的基础，以及获得客户来源的基础。定位符合客户的要求，从而就能获得客户，达到营销的目的。

（三）政府制定正确的法律政策和企业制定正确的战略

由于微博的实时性，以及媒体的属性存在，微博的监管相对较严厉，这在一定程度上限制了微博的发展。这时候政府就应该完善法律监管机制，制定正确的法律，加大惩治力度，维护互联网和谐，保证微博营销的进行，从而使得在微博营销中拥有一个良好的外部环境。

四、微博营销的未来

微博营销能否成为品牌营销的核心工具，还是一个问号，微博的路还很长远，微博在中国还是一个孩子的幼年期，而微博营销的如何发展我们不得而知，但是我坚信，一代又一代电商人的努力，微博营销一定可以成为未来营销的主要方式之一。微博影响人们生活的趋势不可改变，微博营销成为营销的主要方式也必然是时代的最终选择结果。

参考文献：

[1]杨宁.企业微博的营销之道[J].科技大观园，2013（2）.

[2]王凯飞.基于“5W+1H”模型的企业微博营销策略探讨--以聚美优品新浪认证微博为例[J].电子商务， 2013（7）.

[3]高玲玲等.关于微博营销的几点思考[J].商情， 2013（20）.

[4]孙鹏.微博营销发展浅析[J].计算机光盘软件与应用，2011（10）.

[5]孟波.新浪微博：一场正在发生的信息传播革命[J].南方传媒研究，2009（21）.

[6]赵煌.微博：电视媒体的发展机遇和营销空间[J].新闻战线，2011（9）.

[7]刘长雨.江苏卫视微博营销策略[J].青年记者，2011 （5）.

微博营销方案篇2

当前关于国产电影微博营销的研究可以分为以下三个方面：

一、关于微博营销和国产电影营销的研究

（一）作为国产电影传播移动媒体平台的微博。于瑞华在《基于WEB2.0的电影营销策略研究》中指出微博具有互动性、倍传性、追随性的特点。[1]张琦在《新媒介环境下的中国电影营销策略研究》中进一步阐述了微博的特点：低门槛、及时性的方式;去中心化、碎片化的传播形态;个性化的自媒体平台;基于社交的、具有圈群性的传播体系。[2]由此可以看出微博作为一种个性化十足的社交平台，具有传播速度快、传播范围广、传播信息量大等特点。

姚睿在《新媒体语境下的电影营销――论微博与电影营销的互动实践》中从微博本身的属性概括出微博的优点为：平民化的话语风格，强而有力的传播速度，在互动中形成的自我认同机制对用户的激励作用。[3]魏婉笛在《融媒环境下微博给中国电影业带来的影响初探》中通过一份新浪微博调查报告得出国内微博用户群体特征恰恰在一定程度上与国内电影市场受众人群特征相结合的结论。[4]

（二）作为新兴网络营销方式的微博营销。祝映莲在《微博营销的病毒特征及应用策略分析》中指出，微博营销就是以微博作为营销平台，利用微博各方面的传播及代言价值进行的营销活动，每一个粉丝都是潜在的营销对象。[5]

（三）国产电影市场。国产电影诞生于1905年，尹翠在《新媒体时代中国电影的发展研究》中认为国产电影经历了历史沉浮时期曲折发展、独立电影时期缓慢发展、跨国电影时期飞速发展和新媒体时代迅速发展的发展历程。[6]而新环境下的国产电影市场面临的问题有：国内中小城市以下电影院线明显不足，国内电影票价普遍偏高，国内电影市场影片类型十分有限。[7]

（四）国产电影营销。传统的国产电影营销多利用电影宣传海报、电影会、预告片、电影节参展等方式进行营销。秦凯风在《电影微博营销中“弱联系”的强影响》中指出传统电影营销主要通过电视、杂志、报纸、影院等来实现。[8]曹钰在《解读数字媒体时代国产电影营销新模式》中指出传统的国产电影营销首先是注重突出品牌效应，利用电影本身名导、明星的强势品牌力量营造市场轰动的效果，让消费者和媒体对电影产生强烈的预期进而主动消费。[9]随着中国电影产业的迅速发展，电影营销方式和宣传渠道也日益多元化。杨?D在《新媒体时代电影网络营销的商业化运作――将微电影植入电影制作流程》中指出许多电影在上映前会利用微博转载信息的传播方式进行网络营销，再通过名人微博进行转载预告片及花边新闻的方式进行炒作，借助足够吸引人眼球的预告片从而引发话题热议，会给即将上映的电影带来更多的观众和票房。[10]

基于以上背景，借助微博这一平台进行国产电影营销已经势在必行，微博使用者在某种程度上也是潜在的电影观众。围绕着对这些“潜在的电影受众”的挖掘，目前有一些初步成型的国产电影微博营销模式的探究以及相对丰富活跃的个案研究。

二、关于国产电影微博营销的模式研究

（一）国产电影微博营销的概况

1.国产电影微博营销的概念。关于电影微博营销的概念目前还没有一个公认的明确的论述，在已有的论述中，笔者认为范玉明在《微博――电影营销的新手段》中的论述比较言简意赅：电影微博营销是一种新型的网络营销方式，将微博作为电影营销的平台，电影营销者通过微博传递电影信息，并与粉丝互动，达到宣传电影的目的。[11]

2.国产电影微博营销的兴起原因。在当前电影市场竞争激烈的环境下，无论是大投资、大制作还是中小成本电影都注重与目标受众的互动交流，着力打造电影品牌，微博就成为了最便捷的沟通渠道。而微博平台拥有电影最大的客户群体，这正是电影营销推广人钟情于微博营销的最重要的原因。[12]此外，除了能精准到达目标受众这个主要原因，徐润南在《电影的微博营销》中指出选择微博进行电影营销的原因还有微博的宣传效果好，而且可以节省宣传成本。[13]

3.国产电影微博营销的价值。古磊在《浅析国产电影在新媒体语境下的生存之道――以新浪微博为例》中提出借助于微博营销有利于国产电影的品牌化运作和繁衍品发展。他认为电影的真正价值在于品牌化的经营，品牌的建立和延续让一部电影的生命力更加强劲，同时也可以降低投资的巨大风险。[14]此外，党博在《电影微博营销研究》中认为电影微博营销有利于电影营销渠道的完善，还有利于培养电影受众的忠诚度。[15]

4.国产电影微博营销的影响因素。刘彤在《“可及”环境与“不可及”环境――电影微博营销影响因素探析》中发现，在“可及”环境中影片本身的内涵和剧组成员的知名度以及“不可及”环境中现实生活的指涉和“议程设置”的引导会对电影微博营销起到明显的作用。[16]

（二）国产电影微博营销的传播过程

1.国产电影微博营销的传播特点。葛进平在《电影微博立体营销策略探讨》中将电影微博营销的特点概括为“短、平、快”。即短小而丰厚，平等而互动，快速而价优。[17]刘兰兰在《新媒体语境下中小成本电影的微博营销探索》中认为电影微博营销具有简易快捷、病毒式传播和精准圈层传播、针对性较强的特点。[18]此外，电影微博营销还具有信息实施同步化、传播主体多元化等特点。[19]

针对国产电影微博病毒式传播的这一显著特点，夏娟娟认为电影病毒式营销的优势在于低廉的营销成本、独特的文化视角、高效的资源整合和持久的宣传效应。而它的价值在于电影票价的稳定、影片文化的普及和品牌效应的产生。[20]石小溪在《试论全媒体时代下的电影病毒式营销》中预言微博营销作为电影“病毒式营销”的最主要方式或将成为未来电影营销的流行趋势。[21]

2.国产电影微博营销的传播信源。车?h在《从社会心态角度分析影响电影微博营销的心理因素》中指出在电影的微博营销中，信源有三种类型：第一种是电影的官方微博，第二种是名人微博，第三种是专门的营销账号。[22]

3.国产电影微博营销的传播方式。刘晶在《从传播学视角看新媒体环境下电影的营销策略》中认为电影微博营销的传播方式有情感营销、口碑营销和话题营销。[23]范玉明在《电影微博营销方式研究》中指出还有舆论领袖营销、平台合作营销和活动营销等方式。[24]在关于利用微博进行电影口碑营销的研究中，徐燕燕认为目前网络口碑营销手段还不够成熟，要考虑多种营销手段整合应用，具体表现为进行创意互动、打造档期电影、宣传点清晰和进行营销渠道整合。[25]

4.国产电影微博营销的传播规律。高阳在《电影的微博营销模式研究》中分别从注意力聚集和信息传播途径分析两方面对上映期前的电影微博营销、上映期间的电影微博营销和上映期后的电影微博营销的传播规律进行了一一分析。[26]

（三）国产电影微博营销的问题。唐瑶在《新媒体时代中国电影营销的问题与对策》中指出国产电影微博营销过程中的问题表现在低估微博传播优势、营销方式单一及利用微博炒作变本加厉。[27]黄明山在《微博――电影营销的新方向》中指出问题所在：首先，微博由于字数限制传递的信息有限，若过多发送微博势必会引起粉丝反感;其次，微博信息容易被淹没在信息海洋中;最后，若微博人气不足，则传播范围会很有限。[28]而胡珂则以《让子弹飞》和《将爱》两部影片为例分析国产电影微博营销的现状，认为由于注册微博的人群数量有限，关注电影微博的人数会更少;同时指出电影微博营销是一把双刃剑，成也萧何败萧何。[29]

党博认为国产电影微博营销过程中存在的问题为：电影微博营销意识薄弱，电影微博营销创新不足，电影微博营销平台效果有限。同时指出电影微博营销过程中存在的认识误区，表现为以下观点：微博只是媒介，微博营销等于社交营销，粉丝数量决定传播价值，有奖转发活动越多越好。[30]

此外，范玉明认为电影微博营销过程中存在着过度营销和无效营销的问题。[31]

（四）国产电影微博营销的对策。齐伟在《微博与华语电影营销的新选择》中提出的策略概况为：专注互动、打造口碑，善用名人效应，整合渠道、活用平台，迎合时机、事件营销。针对电影微博营销中遇到的困境，他进一步提出一些建议：以创意激发受众参与兴趣，善用“微工具”、多维度考量效果，研究目标受众的微博使用习惯和喜好，找到有影响力的人。[32]此处可以参考魏婉笛的“微博使用情况对用户观影行为的调查”及其调查结果分析。[33]

葛进平提出了电影微博营销要充分利用纯商业微博、企业微博和个人微博这三类微博，做到全流程、全方位、全名人、全网民的营销。[34]此外，党博认为应树立电影微博营销的战略理念，具体表现为增强电影微博营销意识、打造专业化电影微博营销团队、强化微博营销的系统规划性，还应该加强电影微博营销过程的控制。[35]古磊认为面对当前电影微博营销中存在的问题，既要加强舆论监督引导、维护电影市场健康环境，又要有危机公关意识、利用微博等新媒体塑造品牌形象。[36]

三、关于国产电影微博营销的个案研究

这一部分研究结合当前国产电影微博营销的实例，或分析原因，或分析优势，或分析策略，主要分为三种类型：

（一）着眼于新媒体时代的个案研究。相关的典型研究有：《新媒体营销在电影推广中的应用――以〈失恋33天〉为例》[37]《新媒体时代电影的市场营销策略――以电影〈致青春〉为例》[38]《新媒体时代的电影营销策略――以〈小时代〉系列为例》[39]等。

（二）立足于微博的个案研究。相关的典型研究有：《试论电影的微博宣传营销――以〈将爱〉为例》[40]《〈人在?逋局?泰?濉档奈⒉?销》[41]等。

（三）尝试数据化分析的个案研究。相关的典型研究有：《〈泰?濉灯狈砍晒υ?因的数据化分析》[42]《大数据时代下的电影营销――浅析〈小时代〉的营销模式》[43]等。

四、结语

微博营销方案篇3

微博是消费者洞察最优平台

一切营销都要始于消费者洞察。当前任何一个领域、任何一个行业的竞争都非常激烈，产品同质化严重。只有既满足消费者对功能的需求，同时又满足消费者情感诉求的产品，才能在竞争中脱颖而出。另外，对于消费者需求的洞察，会影响到企业产品的研发、设计，乃至整个营销链条。

就连国航这样的大型传统企业也都开始利用微博进行消费者洞察，并且取得了不错的阶段性效果。简单地说，营销第一步就是要找到人、找对人，然后根据这些人群的特点实施不同的营销策略。而微博就是一个企业“找对人”的最佳场所。刚刚结束的“微航班”正是国航利用新浪微博找到合适的人，再进行合适的营销的经典案例。

“微航班”是由国航与新浪合作，面向微博网友开通的以“我的航班我做主”为主题的专属航班，是国航微博营销的试水之作。国航市场部品牌经营高级经理范何云表示，“微航班”创造了中国民航史上的“三个第一”：“第一次”由网友微博投票决定让一架飞机起飞；“第一次”由网友投票选择乘务组和早餐；“第一个”微博定制化航班产品。这三个“第一”都是利用新浪微博洞察消费者的结果。“微航班”向消费者展示了国航灵活、亲和的一面。

新浪全国销售总经理李想说，在微博这个平台上，用户是真实存在的，同时，微博可以对海量用户信息进行精确分析，以便于更好地了解他们及他们的兴趣爱好。这些信息对于企业来说，就是洞察消费者最棒的来源。除了国航，现在有很多品牌广告主已经开始尝试使用新浪微博和微博企业版，使用新浪微博分析管理工具去进行消费者分析，从流量分析一直到消费者讨论内容分析，更近距离地去了解消费者的喜好，从而完成消费者洞察。新浪微博还让企业可以根据消费者不同行为属性、不同人口属性、不同SNS关系属性，对消费者进行更加精准的针对性营销，使营销效率得到提升。

微博是引爆营销的最佳平台

在进行科学的消费者洞察之后，如何引爆营销创意，让营销更具广度、深度和效率呢？李想认为，新浪微博和新浪门户可为引爆营销提供一个整合的双平台。双平台有着不同的营销目标和侧重。媒体属性更强、用户更多、广告形式更具冲击力的门户平台将更多承载着品牌背书和覆盖到达功能，而微博将更多帮助企业实现与用户互动和分享，创造营销长尾。企业可以把两者有机结合起来，产生协同效应，让营销价值最大化。

“中粮@美好生活”这个活动就是整合利用新浪双平台引爆营销的精彩案例。中粮集团品牌管理部总监何丹介绍，他们首先在新浪微博上设置话题引导，然后将内容整合到新浪门户，在不同频道多点推广、扩大覆盖面，并引导用户回到微博进行互动，持续数月，最终让传播效率达到了最大化。长期研究网络营销的中国劳动关系学院讲师张佰明博士评价道，这个案例通过新浪微博引爆，然后整合新浪双平台、整合其他媒体进行持续传播，十分经典。

再延伸一步，李想说，整合传统媒体也是一种引爆方式，传统媒体在短时间内可以达到极大的覆盖量，而通过将微博与传统媒体整合，可以加深与消费者的互动。比如，必胜客在新品广告中植入微博内容，鼓励消费者线下通过新浪微博完成后续互动，深入了解必胜客的产品，就是一个很好的范例。

新浪微博不仅可以整合传统媒体，同时还可以整合各种营销工具和手段。李想说，实践证明，微博可以把多种传统营销工具，例如新闻会、事件营销、线下活动、公关传播等都整合到一起，组成一个全新的营销解决方案，而且这种整合往往能够产生更加创新的结果，最典型的案例就是诺基亚N8新品会。这次会摒弃了传统的线下新品会，而是把所有线下会要做的媒体沟通、采访、预购等环节全部放在互联网上，通过新浪微博平台完成。

“一汽马自达减钱捡iPad捡睿翼”活动，是另一个利用新浪微博引爆的营销案例。这个案例之所以能成功，跟一汽马自达内部对微博营销的重视密不可分。其副总经理于洪江很早就认识到微博的威力，不仅给员工讲授如何做好微博营销，还要求全员微博，并举行员工微博大赛。长期持续的积累为其带来了火热的人气和大批活跃的忠实粉丝。因此，其专为上海车展设计的减钱捡iPad捡睿翼活动一上线就引爆了微博，引发一汽马自达粉丝的疯狂转发，进而辐射到大批微博用户，成就了一个微博营销经典。

微博有利于企业持续营销

引爆营销之后，并不意味着营销已经完成，只有持续营销，才能收获营销长尾。李想强调，在声音嘈杂的营销环境中，总是想着制造爆点、始终成为热点本身是不现实的，在投入资源、整合资源制造爆点后，接下来的持续营销，需要改变企业“以我为主”的心态，搭载已有热点或利用用户热点，进行持续营销。

李想现场举了North Face借助王功权私奔的热点事件，在短短2个小时后就在微博平台上借力打力推广其“一路向北”活动的案例，营销人非常巧妙地把微博上的热点话题和自己营销活动之间做了有效关联，引起了消费者的高度关注。

在利用热点事件的时候，还要考虑到对它的实时引导，李想列举了杜蕾斯的一个有趣案例：北京暴雨当天下午，微博上出现一组被疯转的照片，主要内容是某人把一款杜蕾斯产品得意地套在鞋子上当雨鞋。尽管这个营销活动还被凡客巧妙地抄了“后路”(凡客抢称套中鞋是自己的一款产品)，但都是利用热点事件进行微博实时营销的绝妙创意。

李想认为，微博非常有利于企业持续营销。微博传播的基本特征有三个，即直接沟通、社交关系和裂变传播。微博的这些特点使得传统的营销模型产生了改变。传统的营销过程是从告知到提升兴趣度，再到引发购买欲望，最后到刺激产生购买——这是一个不断“收缩”的过程。而微博通过粉丝积淀这个节点，实现了传统营销过程的逆转。经过粉丝的讨论、跟进、以及和好友分享之后，企业的品牌传播受众得到不断“放大”，从而“赚到媒体、赚到用户”。

有研究者分析了李想的微博营销模型后称，其实在整个过程中，消费者从传统的营销信息被动接受者变成了主动传播者，自觉成为企业的编外“营销人员”，这也是社会化营销的一个特征。

微博有利于企业实施品牌关怀

企业在消费者洞察、引爆营销、持续营销之后应该做什么？李想的答案是“品牌关怀”。通过跟自己的消费者和潜在消费者充分互动，企业可以利用微博做到完善的品牌关怀。营销大师菲利普科特勒最近在谈到新浪微博对企业营销的作用时也认为，如果只是从物理上看，产品与产品之间是很容易同质化的，竞争的差异化将体现在产品和服务的叠加上，正因为此微博延长了企业的服务链条，使得通过微博开展品牌关怀成为企业产品、服务差异化的核心竞争力之一。

光大银行就把自己的新浪微博，当作金融互动、营销、服务的新平台，并希望利用微博开放平台打造一个全新的金融服务开放平台，实现“差异化”服务。其电子银行处处长张晓红表示，他们为了强化银行服务电话95595，跟新浪一起合作了“酒窝哦酒窝”(95595的谐音)活动，取得了超常效果。现场有人评价说，酒窝案例的精彩就在于其帮助光大银行实现了品牌关怀以及超越品牌关怀之上的服务延伸。

李想总结说，做营销长远关注的还是品牌关怀，而微博实现了社会化服务，促使企业的品牌关怀从被动变为主动。营销的重点已经发生了变化，后续的品牌关怀、与目标消费者的深度沟通、为用户提供个性化的服务内容，将成为未来营销的重点。凡客在其官方微博中，就经常传递一些看起来跟品牌无关却是消费者必须的信息，比如一些穿衣技巧等，让消费者感到自己面对的不是一个冷冰冰的只知道数字的企业，而是一个有血有肉的“人”。

看来，把“人”的感性思维与“企业”的理性思维结合起来去做微博营销和社会化营销，这才是SNS2.0时代的真谛，也是未来的营销趋势。

微博营销方案篇4

微博适用所有企业及产品

可能有些所谓的社会媒体营销专家告诉你，微博客是个很新很有用的营销工具，不论你是哪类企业，也不论你销售的是哪类产品，都可以用微博进行营销。

其实，这里有认识上的误区。可以说，世界上没有哪个工具是适合任何企业的任何产品的，过去没有，今天没有，将来也没有，更何况是微博。

正确的做法是，你要研究对应企业及相关产品的特点，了解其产品定位及主要潜在客户的特点。起码这些产品的直接潜在客户或间接潜在客户要在微博中有一定数量，否则，你的营销活动就找错了地方，而应该找微博以外的主。

同时，微博客也有其短板，比如营销信息的碎片化，这一点上就不如博客丰富、完整及清晰；又比如营销帖子中评论的关联性，许多时间评论中的前后关系会被搞混，这一点它就不如BBs；再比如其一个帖子中图片、视频等都最多只能放一个，那么信息的表现能力自然要差一些。

奖品多又好促销必成功

有不少企业为了在较短时间里通过为数不多的几个帖子在微博中搞促销活动，经常在帖子中使用只要关注自己并转发帖子的博友就可以参加抽奖的规则，而且提供足够数量的吸引人的奖品。

然而，不少此类帖子也许看起来挺热闹，但是却有一类人大量存在，即抽奖专业户，他们就专门找可抽奖的帖子，先关注并转发，看也不看帖子内容，就等着免费中奖。

只有微博营销其他都不需要

有些人为了夸大微博营销的作用，就说只要把微博用起来，既省事又省人，效果还好，其他的营销渠道都不需要了。这实际也是误导，通常，营销活动不是通过某一条单一渠道就可以完成得很好。

在最先进的营销理论中，要求企业应该尽可能研究潜在客户可能到达的地方，即信息接触点，然后在这些信息接触点投放信息并尽量与用户进行互动，使得在用户可能光顾的各个地方都有企业的营销与沟通行为。

在策划微博营销方案时，应该站在企业最高层面上，以企业的整体营销方案为框架，在此基础上，让微博这个平台在企业整体方案中发挥应用的作用。同时，应让微博营销与企业的整体营销方案相协调，而不能孤立地讨论微博营销，并且不能让微博营销发出的声音与企业其他渠道营销发出的声音不一致。

简单易行立竿见影

一些所谓的营销专家称，微博很容易用，注册用户后就可以发帖，而且立即就可以进行营销活动，并且很快会见到效果，这其实是又一种对微博营销的误解。

如果真正体验过微博的人，马上会想到刚注册新的微博帐号并开始使用时碰到的问题，例如你发的帖子几乎没有任何反应，同时你也看不到什么别人的帖子。这种情况下，所谓的微博营销根本就无法开展。

正确的理解应该是，必须让从事微博营销的团队在一定时间内(如两周或一个月)，一方面熟悉微博的使用特点，另一方面在增加自己关注人数的同时争取更多自己的粉丝。这其中，需要通过发帖，参与别人的帖子讨论，也可以通过@呼唤的方式引起某些知名博友的关注。总之，营销团队成员必须拥有一定的粉丝，那才是真正可以开始微博营销的前提。

帖子简短撰写容易

微博的帖子的确很简短，只有140字，看起来经常短小精悍。但是，如果就此认为相关的微博营销帖子就比较容易撰写，那就大错特错了，

一方面，微博营销帖子涉及创意，你需要花足够的时间，巧妙地构思营销创意。要尽量让微博营销的帖子让用户看起来既有趣好玩，又觉得有利可图，最好还有促使用户产生互动评论及转发的愿望，

另一方面，微博营销创意产生后，还要注意信息的表达方式。此时，既要注意帖子中话语的口气(如轻松幽默)，还要注意帖子中的信息量及信息表达的清晰度，如果需要可能还要借助图像、音视频来配合帖子中的文字描述。甚至，帖子中间的排比、夸张等修辞用法，标点符号和各类表情的巧妙利用，都需要进行认真地考虑。

所以，微博帖子虽然简短，但是真正撰写时并不简单。

只要每天发帖营销就算完成

一个企业的微博营销团队主管告诉我，由于目前营销团队都是兼职，其他工作又比较紧张，他就规定所有营销团队成员只要平均每天发一条微博帖子，就算微博营销任务基本完成了。

对于这个企业的例子，我认为需要引起注意。这种方式也许是为了减少兼职营销成员的工作压力，但是却可能使得微博营销的效果微乎其微。问题的要害就在于微博中帖子后，更重要的任务是要不断地通过评论、回复与博友进行互动。甚至，在帖子迅速被掩没而几乎没有响应的时候，还要想办法挑起问题以引起其他人的注意及兴趣。

实际上，这就是告诉那些想利用微博进行营销的企业，微博营销中一定要重视互动沟通。如果只发帖子，那只是传统的单向传播，其实用不用微博都无所谓。而只要用微博，就必须充分利用各种机会与潜在的用户进行交流，甚至没有机会还要创造机会。

省事省时省人手

这句话在某些角度看有合理的地方，但另外一些角度则不尽合理。虽然微博不像博客等其他渠道内容那么长，但是正如前面提到的那样，简短的帖子需要精心构思设计，不能太省事。

同时，为了及时与客户及潜在的客户进行沟通交通，就必须花足够的时间。特别是，有时营销帖子引起了较多的关注，产生较多的转发、评论或回复，此时更要花更多的时间来与客户互动，而这种互动要想做好，就要花时间。要是不想花时间，则肯定做不好，那么微博营销的效果则大打折扣。

在微博营销中，人手也很重要，人多在微博上也能体现力量大。一方面，前面提到的许多工作，也许人多了就可以分摊，甚至一些企业或机构进行轮流值班，因为在正常上班之余，仍然有可能需要与许多客户进行互动；另一方面，有时多个营销团队的帐号可以在营销活动中相互配合，特别是帖子刚的前半小时。

从实际经验看，营销团队成员的微博应该是全天候地处于登录状态，用户的每一次转发与回复都应该看看，并挑选典型的问题进行回答。这一切，都意味着，微博营销需要足够多的人花足够多的时间。当然，如果是超小型的企业，则可能只有一个人来操作，这也是情有可原的。

只要转发量大效果就算达到

这一点是微博营销中经常容易误会的地方，即看到某个营销的帖子的评论数或转发数非常大，就觉得这次营销效果不错。

应该承认，评论数或转发数是两个非常重要的衡量营销效果的指标之一，但是要认识到的是，有时评论数转发数相当大，但是却出现其营销效果不如想像的那么好的情况。

一方面，是前面提到的抽奖专业户或马甲帐号所为，甚至有些企业将微博营销外包给营销中介公司，而这些从事外包营销的公司，可能会为了达到表面繁荣(进而向被外包企业收取更多的费用)，而采用了大量的水军帐号，这些水军帐号的特点是粉丝数量相当少(甚至为0)，显然它们的存在对微博营销的贡献相当小，却在表面数量上贡献特别大。

微博营销方案篇5

在微博上，此前已进行过多次社会化闪购，包括小米、奔驰Smart、乐视盒子，而这些案例在整个支付场景中使用的是“微博钱包”及其他支付方式，距离理想效果存在差距。2014年1月，微博与阿里巴巴旗下支付宝合作开放微博支付，整个打通了“引流—浏览—兴趣—下单—支付—分享”的营销闭环。魅族、极路由等企业也已率先试水，在实践中探索微博闭环营销的商业价值。

从“魅族闪购”看微博营销闭环

第一个尝试微博闭环营销的品牌是魅族。3月26日，魅族拿出2099台MX3手机在微博上发起闪购，首次通过社交平台进行售卖。整次售卖，预购、换购、抢购都在微博的体系下完成。随着微博营销平台的不断完善，营销工具的不断丰富，相比一年前的小米闪购，这次魅族闪购更像一套组合拳，也让人们看到了社会化平台在营销方面的几大突破。

突破一：流量优势

微博的社交链，使得商品信息在微博上可以出现在用户日常浏览的信息流当中，有可能是用户自身社交关系链上的分享，也有可能来自用户和企业之间的相关关注。要想集中而有效导流，很多企业会采用话题营销，在社交网络上短时间聚集较高的人气。对于商家而言，成本比传统广告更低，自更大；对用户而言，不是在产生购买需求后去寻找商品信息，而是看到商品信息后产生购买需求，被话题所吸引而去关注整个营销事件，更容易产生二次传播。

突破二：支付优势

今年年初，微博与支付宝打通账号，网友通过简单的操作即可绑定微博与支付宝账号，无论手机端还是PC端都可便捷购买商品，大幅提升了微博支付的效率。支付功能的增强，补齐了微博营销的最大短板。直到这次与魅族合作，首次引入品牌厂商，才算是真正意义上打通了微博营销闭环的所有环节。

突破三：“二次”优势

首先是提供二次服务的优势，无论是在话题传播还是微博支付的过程中，网友如果感兴趣可随时关注、订阅商家微博，快速建立关系，这就为商家搭建了二次服务的通道，后续可以通过粉丝服务平台与粉丝保持互动，建立CRM系统，对用户进行管理以及服务。

同时，也为商家开展二次营销提供了方便。通常用户访问电商网站的诉求很明确，而且购物后如果没有服务或是积分需求，一般不会与商家互动。而在微博上，商家可以引导用户分享购物经历，微博粉丝服务平台的点对点服务和自定义查询功能，都能加强双方间交易后的互动。

中小V怎么玩微博营销闭环？

目前，已经有40多万家企业开通了官方微博。官方微博并不仅仅是一个传播的阵地，而是将传播、服务、营销、销售整合为一体的工具，借助营销活动不断刺激用户的参与度。不过与小米、乐视、魅族这样的品牌企业营销相比，在这个平台上更多的是中小企业，似乎无法复制出小米、魅族这样的“大场面”。

而现在支付环节不再影响营销效率，这对于数量更多的中小商家无疑是利好消息。在魅族闪购前，网络名人@鬼脚七 在微博上尝试了以闪购形式卖书，对中小企业更具示范效应。

3月6日，在没有任何大规模推广的前提下，不到2小时200本书，@鬼脚七 个人的第二本书《爱生活》在微博上被抢空，此书原价67元，此次闪购价为18元，不到原价三折。

没有话题造势，@鬼脚七 只是提前一小时在微博上卖了个关子，透露“微博在构造商业闭环上有突破”，引导网友订阅其私信文章。一小时后，@鬼脚七通过微博粉丝服务平台向订阅粉丝推送最新文章，并在文章下面放置了购买链接。为了扩大声量，这次@鬼脚七 还使用了微博的营销产品——粉丝头条进行推广。支付完成后，@鬼脚七 不但会发送确认私信，还包括其他推荐书籍和服务提示。

之前由于无法进行快速支付，影响了中小商家开展微博电商的信心，这套全新的玩法不仅解决了上述问题，而且在营销闭环的其他环节均有优化，通过这样的案例试水后，相信会有更多企业参与，更多创新的玩法出现。

微博营销的未来在哪里？

在微博营销闭环的道路上，小米是起点，但魅族也绝不会是终点。据了解，魅族此次闪购只是双方合作的开端，未来魅族还将拿出更多产品与微博尝试新玩法，而通过微博闪购手机或将成为常态。

面对这样一个充满机会与挑战的平台，业内人士还是充满想象的。

“相比封闭的微信，开放的微博已经清晰打造出一个完整的营销闭环，而微信更多的展现的是交易和服务，在营销和导流上存在天然缺失，所以微信商家需要从其他平台寻求流量。”自媒体@创业最前线 曾撰文称。

而速途网专栏作者盛京大志则看好微博在支付场景方面的扩容，“从这次与魅族的合作不难看出，微博方面一直在给支付营造应用场景，其中预约环节‘1分钱支付获10元消费码’便是为参与抢购的用户提前营造一次基于微博支付的应用场景，为最终的抢购行为提供便利。而随着更多商家的加入，微博支付将势必场景扩容，融入到人们日常生活的各个角落。”

【案例特写】

#退个烧小米也能换魅族#

魅族此番力推话题#退个烧小米也能换魅族#，直指自己的竞争对手——“为发烧而生”的小米，话题极度具有争议性，粉丝与粉丝之间的不断PK推动话题热度走高，为活动带来大量关注。一个合适的话题可以帮助商家更精确地覆盖目标用户，并将这部分网友发展成为传播节点。

【案例特写】

#1分钱换购#

在开放售卖之前，微博网友均可通过@魅族科技 登录相关页面进行预约。预约期间魅族推出#1分钱换购#活动，网友通过微博支付1分钱获得价值10元的魅族Flyme消费券一张，提前体验微博支付全过程。

【案例特写】

粉丝服务平台

微博营销方案篇6

【关键词】微博；“凡客”；品牌传播；营销策划

从2010年到2011年初，微博营销已经进入人们的视野。然而，仔细分析，目前微博营销大多都停留在信息、粉丝互动、有奖转发等较为常见和常规的营销方式上，无论是形式还是内容，都无法通过创新来契合微博这个全新的营销平台。这次，凡客“挺住体”营销案例的成功，为我们更好地认识微博营销提供了新的思路和方式。

2011年5月5日上午10点，一则黄晓明代言的“凡客体”广告出现在新浪微博上。3个小时后，转发5万次，当天下午6点，转发超过12万次，收到超过7000条评论，短时间覆盖影响3000万互联网用户，刷新新浪微博转发的新纪录。在“凡客体”余热还没有完全消退的时候，凡客斥资千万元拍摄新一季的广告，又以类似的方式推出了新版本――“挺住体”，成为微博广告营销的经典案例。

“凡客体”和“挺住体”

“凡客体”即2010年凡客广告的宣传文案，该文案意在戏谑主流文化，通过韩寒、王珞丹两个代言人对自身的独白剖析，讽刺主流或者大众价值观，凸显80后的人生态度，深刻地彰显了其品牌的“平凡人”形象。这则以“爱……爱……是……不是……我是……”为基本叙述方式的自白式文案是为凡客的最新代言人韩寒和王珞丹所定制，目的是主推2010年夏的凡客T恤，但它的火爆却是从网络开始。一时间，网络上出现了大批恶搞“凡客体”的帖子，平面广告被“PS”成小沈阳、凤姐、郭德纲、陈冠希等名人。“凡客体”在当年赚足了受众的眼球，也成为2010年十大网络流行语。在“PS”的浪潮中，黄晓明的“PS”版“凡客体”最为出名，图片中的文字对黄晓明调侃得淋漓尽致，造成了网友的疯传。然而，令大家没有想到的是，2011年凡客正式签约黄晓明为凡客帆布鞋代言，并以去年“PS”版“凡客体”的原型发展出了新的“挺住体”。

挺住体：“黄晓明。七岁，立志当科学家；长大后，却成为一名演员。被赋予外貌勤奋和成功，也被赋予讥讽怀疑和嘲笑。人生即是如此，你可以努力，却无法拒绝。哪有胜利可言?挺住，意味着一切。没错，我不是演技派，Not at all，我是凡客。”［1］这则广告黄晓明采用了自嘲的形式，讽刺人生和自我。许多观看过该广告的网友纷纷表示这则“挺住体”广告，让他们重新认识了黄晓明并记住了凡客。

凡客营销案例成功的启示

网络从来不缺神话制造，很多东西都是在网络中一夜走红。但相对于传统的论坛、博客、视频网站而言，微博平台正成为一个新的神话诞生基地。

（一）渠道成本低，互动性强

140个字的信息量，远比博客、网络广告、户外广告乃至电视广告的技术与设备要求低很多，可以节约大量成本。信息的主体无须经过繁复的行政审批，节约了大量时间。

凡客在广告投放上再一次进行了颠覆。一段本应在电视台出现的视频广告，却率先在微博首发，并在8小时内吸引了12万人参与转发。与高昂的电视广告费相比，微博转发的成本几乎为零，微博首发成为商家营销的新趋势。和传统的电视首播后再转战网络推广的广告投放相比，凡客诚品的这一大胆尝试，取得的效果可谓惊人。微博首发的无本诱惑可见一斑。没有转发一次捐多少钱，也没有排队到多少位送礼券的要求，唯一要做的就是输入140字，并点一下鼠标发出。一条样式媒体播出的广告，能影响到多少人，没有人能给出精准的数字。但是微博可以，12万人转发，这就是一个精准的答案。当然，“12万”同样只是一个表面数字，其背后的粉丝及二次裂变，影响的人群可达数千万计。微博首发，很可能成为以后商家广告片这一重要形式的新地标。

新媒体之所以会迅速崛起，很重要的一点是其具有的互动性。互动性是互联网时代最主要的特征，传播的目的在于交流和分享。在微博这个特殊的平台上，每个人既是传播者，又是受众，两种角色交错，极大地提高了多方交流的互动性。凡客广告的成功在于把握住了“80后”人群的心态和困惑，在当前社会大环境下，恰逢时机地推出“挺住体”，十分符合“80后”的内心诉求。在当今这个全民娱乐的时代，如何娱乐而不低俗地进行广告宣传不是一件容易把握的事情。凡客此次8小时疯转12万的广告，很大程度上得益于其“挺住，意味着一切”的文案。不少网友看过此次视频之后，纷纷留言表示重新认识了黄晓明。“挺住体”也极大地激发了广大奋斗中的凡客们对自身所处社会环境的反射和认识，能引发“80后”共鸣，是一次抓住时代情绪共鸣的深层次微博营销。

虽然只有140个字的信息量，但是微博可以表情、图片、音乐、视频等，目前还具有LBS等功能，一条小小的微博蕴涵着丰富的内容，微博营销可以借助这些既有的展现形式对产品进行深入描述，从而使潜在消费者更形象更直接地接受产品信息。由于其自身平台的特殊性，能够做到手机、电脑等个人电子产品的多平台使用，实现用户终端的一体化，是能真正做到随时随地接收、信息的整合性平台。

（二）传播迅速，名人效应影响大

微博传播的方式具有多样性的特征，同时其特殊功能――“@”使得转发方便快捷，用户可随时将感兴趣的内容转发出去。由于是“一句话”特征，具备病毒式传播的前提，能够使事件的传播量呈几何级扩散。微博的出现改变了传统媒体生态圈，颠覆了传统的“点对点”传播模式，是“多点对多点”的人际网格传播方式。微博的技术特性使得一条微博有可能被转发上万次，一夜之间成为焦点，使“人人都是媒体”成为可能。微博最显著的特征之一就是其传播速度，一条关注度较高的微博在微博平台及与之关联的手机、平板电脑等平台上发出后，短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到在最短的时间内有最多的目击人数。

一般的网友大多数仍旧只能起到呼应作用，而真正具有影响力的还是那些名人、明星和意见领袖。此次凡客的微博传播，就充分利用了这一点，该视频在凡客诚品官方微博――VANCL粉丝团发出之后，包括微博大王蔡文胜、知名博主东东枪等知名人士也参与了转发，这些名人微博的参与和转发，为凡客这次的成功营销奠定了坚实的基础。

微博营销目前面临的主要问题

（一）用户过于集中

虽然微博用户的精准性高，但是从另一个方面也反映出微博用户目前的集中化程度高，虽然目前微博用户已经达到2.5亿甚至更多，但是由于用户还是主要集中在对互联网比较熟悉的领域里，相似性程度高，所以想要大面积大范围地进行营销传播并不一定适宜，目前来看，微博在一定程度上不具备像电视广告、户外广告等那样的普适性。

（二）持久度稍弱

微博的庞大信息量为广告提供了平台，但同时也造成广告营销的持久度弱，核心信息容易被碎片化的庞大微博信息所覆盖。微博的时效性决定了它的传播周期是非常短暂的，网友会因为猎奇而不断追逐新的网络产品，如果营销手段不进行更新，那么这场营销的“乘数效应”就会递减，所以，如何保持广告持久的热度是突破微博广告营销的关键。

（三）终端开发能力较弱

平台的开放能力和终端开发能力还不够完善，对于中国微博市场，许多产品都刚刚起步，智能手机和平板电脑也还处于普及阶段，所以在一定程度上“消息的即时传递”并不能够很好地表现。

结 语

微博为广告营销提供了新的平台和新的手段，微博营销是一条低成本拓展和主动管理目标客户的全新营销方式，微博提供了品牌和消费者的双向交流权，每个微博后面都是一个相对真实的用户，蕴涵了极大的用户资料。凡客这次微博营销的成功为我们带来了新的启示。从微博首发广告片到后来裂变式的大规模转发，以及广告本身文案、代言人和拍摄上的成功，造就出了这个转发神话。虽然在现阶段，微博营销还存在一些问题，但是凡客的成功无疑给微博营销带来了新的方向和选择。

参考文献：

［1］牛静.凡客再推励志体“挺住”引发全民共鸣.［EB/OL］.http：//finance.省略/roll/20110518/00299856523.shtml，2011-05-18.

（作者为复旦大学新闻学院2010级传播学硕士生）

微博营销方案篇7

关键词：微博营销；误区；难点；探索

随着经济发展，互联网与移动应用得到了爆发性的普及，截至2011年，两者的数字已分别达到50亿和20亿；从应用的绝对人口数和接触时长来说，它们达到甚至超越了电视、报纸等传统媒介。

2011年5月，新浪首席执行官兼总裁曹国伟在业绩会上表示，截至2011年4月底，新浪微博注册用户数已超过1．40亿。每天活跃的用户上百万，消息更新数量之多令人咋舌。如何有效利用这一火爆的网络工具成为大家关心的核心问题。随着微博人气的不断聚集，许多企业及机构也意识到微博平台的巨大营销价值。然而，由于对微博特点把握不准确及经验的缺乏，微博营销经常会进入六个方面的误区。

1 对微博营销问题理解误区

误区一：微博适用所有企业及产品

可能有些所谓的社会媒体营销专家告诉你，微博是个很新很有用的营销工具，不论你是哪类企业，也不论你销售的是哪类产品，都可以用微博进行营销。其实，这里有认识上的误区。可以说，世界上没有哪个工具是适合任何企业的任何产品的，过去没有，今天没有，将来也没有，更何况是微博。

误区二：奖品多又好，促销必成功

有不少企业为了在较短时间里通过为数不多的几个帖子在微博中搞促销活动，经常在帖子中使用只要关注自己并转发帖子的博友就可以参加抽奖的规则，而且提供足够数量的吸引人的奖品。试想，虽然此类促销活动，在短时间里获得了不少关注及转发数量，但是这些关注及转发的价值则不大，相应的新粉丝对了解产品特性兴趣并不大，甚至有些人为了增加自己的中奖可能，还可能反复转发或运用若干个马甲帐号。

误区三：只有微博营销，其他都不需要

有些人为了夸大微博营销的作用，就说只要把微博用起来，既省事又省人，效果还好，其他的营销渠道都不需要了。这实际也是误导。通常，营销活动不是通过某一条单一渠道就可以完成得很好。在策划微博营销方案时，应该站在企业最高层面上，以企业的整体营销方案为框架，在此基础上，让微博营销与企业的整体营销方案相协调、在企业整体方案中发挥应有的作用。

误区四：帖子简短，撰写容易

微博的帖子短小精悍。但是，如果就此认为相关的微博营销帖子就比较容易撰写，那就大错特错了。微博营销帖子涉及创意，你需要花足够的时间，巧妙地构思营销创意。既要注意帖子中话语的口气，还要注意帖子中的信息量及信息表达的清晰度，促使用户产生互动评论及转发的愿望。所以，微博帖子虽然简短，但是真正撰写时并不简单。

误区五：只要每天发帖，营销就算完成

一个企业的微博营销团队主管规定所有营销团队成员只要平均每天发一条微博帖子，就算微博营销任务基本完成了。这种方式也许是为了减少兼职营销成员的工作压力，但是却可能使得微博营销的效果微乎其微。问题的要害就在于微博中帖子后，更重要的任务是要不断地通过评论、回复与博友进行互动。如果只发帖子，其实用不用微博都无所谓。

误区六：省事省时省人手

虽然微博不想博客等其他渠道内容那么长，但是正如前面提到的那样，简短的帖子需要精心构思设计，不能完全算省事。同时，为了及时与客户及潜在的客户进行沟通交通，就必须花足够的时间来与客户互动。人手也是很重要，从实际经验看，营销团队成员的微博应该是全天候地处于登录状态，用户的每一次转发与回复都应该看看，并挑选典型的问题进行回答。这意味着微博营销需要足够多的人花足够多的时间。

总之，微博还是很新的事物，从事微博营销自然也有许多地方需要探索与研究，而对于微博营销不是很熟悉的人经常会产生一些误解，进而走入上述的种种误区，这需要引起足够的重视与思考。对于从事微博营销的人，我们不得不提醒，要尽量避免在错误的时间、错误的地点进行错误方式的营销。

2 如何突破微博网络营销的三大难点

现在微博的流行程度丝毫不亚于QQ，因为微博能够让我们一下子能够和很多人即时互动，很多人都可以关注你，成为你的粉丝或者听众，换句话说微博就是网络上一个新闻媒体，你可以在上面很多信息来和你的听众分享，那么使用微博来进行网络营销能够取得非常好的效果，可是很多人在网络营销的过程中觉得效果并不理想，下面我们就来总结一下这些难题：

2.1 如何做到粉丝或者听众的快速增加

一般微博刚刚开通后，粉丝量是很少的，除非你是知名人士，可是微博没有粉丝或者听众，那么你在微博上宣传推广又有什么用呢?所以前期增加粉丝的数量是一个非常大的难点，对此我们可以用下面5个方法来突破：①微博的个人资料一定要完整；②对于企业微博来说，前期不能够发宣传语；③知道怎么写出吸引人的东西；④主动与目标听众的微博沟通；⑤多参与一些热门话题的讨论。

2.2 目标群体如何快速增加

粉丝增加了，此时要想办法在众多的粉丝里面准确找到目标用户群，而且还要不断增加这些目标群的数量，这才是微博营销的关键所在，当然也是一个很重要的难点，一般目标群体都有这样或者那样的限制，我们不能够一下子把这些限制作死，而是慢慢的把限制逐步增加，循序渐进式的引导粉丝成为自己的目标群体。

2.3 微博营销该如何定位

很多人在微博营销的时候往往不知道重点在哪里，就很难去发展目标群体实现精准推广，所以在微博营销正式实施之前要有一个很好的定位，只有做到这样才能够让微博营销发挥他的效应。目前微博营销都需要每个站长在实践中总结自己的经验，没有现成的教程可以供大家学习，不过我们可以参考博客的推广经验，或者将传统的推广经验来移植到微博营销方面，并进行适应性创新，只有做到这样才能够真正克服微博营销所存在的三大难点。

3 博客营销与博客

博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。首先要从什么是博客说起。关于博客，简单来说，博客就是网络日志。博客这种网络日记的内容通常是公开的，自己可以发表自己的网络日记，也可以阅读别人的，因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。由此可见，博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。

本人认为把博客营销的经验简单地应用于微博营销是行不通的，如果不了解微博营销与博客营销的本质区别，那么微博将不会是一个有效的网络营销工具。相对于博客需要组织语言陈述事实或者采取修辞手法来表达心情，微博只言片语“语录体”的即时表述更加符合现代人的生活节奏和习惯；而新技术的运用则使得用户也更容易对访问者的留言进行回复，从而形成良好的互动关系。

到目前为止，国外很多知名企业利用微博营销已经取得了显著的效果，但对于大多数非知名的中小企业而言，却很难发挥微博营销的价值。国内的微博应用起步较晚，新浪微博是目前影响力最大的微博平台，目前成功利用新浪微博开展微博营销的成功案例还几乎没有出现，所以对此还需要有足够的耐心，需要一个资源积累的过程。从一定程度上可以说，微博营销是对营销人毅力的考验。

参考文献

[1]闻涛.微博营销四大误区[J].市场观察,2011,（02）.

[2]孙晗.微博营销,捧之亦或避之[J].广告大观（综合版）,2011，（01）.

[3]张.微博营销[J].企业管理，2010，（11）.

微博营销方案篇8

作为新的营销工具和平台，微博的优势在于其强大互动性、参与性、传播速度快。2010年，作为中国微博客元年，微博客营销在短时间从边缘切入主流，成为营销领域的又一重要新战场。因此，笔者特整理2010年微博营销的十大经典案例，共同探讨微博营销新理念、新思路。

案例一：“凡客体”走红微博。

当地产大佬任志强取下眼镜，用眼镜腿一字一字地写微博时。SOHO的潘石屹在微博上嘲笑其得了“微博症”，也让许多人发现，微博就在身边；当“凡客体”走红微博的时候。人们对企业在微博领域的营销才有了更深层次的体会和领悟。

2010年7月以来，“爱……，不爱……，是……，不是……，我是……”这种采用80后的口吻调侃社会的另类手法招致众多网友围观，并掀起了PS热潮。微博上，网友竞相上传和转发各种不同版本的“凡客体”，已有数万多条相关信息。网友调侃道，“在‘凡客体’世界，只有想不到，没有看不到。”

“凡客体”最早出自前奥美创意总监邱欣宇之手。“坦白讲，我们此前的确不知道这条广告是否会火。”“我们发现这则‘山寨版’广告好像是从P S黄晓明的图片开始，但是谁幕后做，我们真的不知道。”

案例二：“祸”起微博的360与QQ大战。

从开战之初，360董事长周鸿t便每日在几大微博亲自赤膊上阵论战腾讯。360指责腾讯有“偷窥癖”，常窥视网友隐私，腾讯回击360涉黄，是“色情狂”。

随即，口水战升级，腾讯一纸诉状将360告上法庭，360积极应战，这一轮双方胜负未分；接着，腾讯联合五大公司声讨360，360则推出一款名为“扣扣保镖”的安全工具，直指腾讯收入等核心要害。矛盾再次升级，腾讯宣布“作出了一个非常艰难的决定”，在装有360软件的电脑上将停止运行QQ，大量用户被牵扯到双方的争战之中，被当做交锋的筹码，最终，事件以工信部出面调停落幕。

360交战QQ事件的戏剧化进展，加上许多网络大拿有意无意地推波助澜，吸引了十几万网民驻足“观战”，以至于有网民留言称“班也没心思上了，就跟看戏似的，早早搬个小板凳等着直播”。

案例三：登上央视网络春晚的九平米智能别墅。

2010年，几个年轻人在北京三环边上，基于一个开顶集装箱，历时三个月，一点一点地改成了充满现代科技感的豪宅：可以自动收起和展开的床，能自动收叠的各种家具，能变幻出各种环境的墙壁，超级迷你的厨房和厕所，甚至有可以看日出日落的露台。而且，这一切可以通过一台诺基亚N8手机全全控制。

据了解，“九平米智能别墅”源于诺基亚中国与搜狐合作开展的“创熠传奇”活动，经过成成筛选，脱颖而出，并被拍摄成创意视频，在各大微博平台及论坛社区广泛传播，掀起了“中国创造”创意视频的传播热潮，不到一周时间这支视频的播放量就超过了百万人次。创意团队的主导者清华大学研究生马庆田的微博开通后，粉丝一周内直逼3万。

更酷的是，“九平米智能别墅”还登上了2011年央视网络春晚，主持人王小丫问道：“你们怎么想到了这个奇妙的想法?”小马的回答很有意思：“为了给住小房子的人提供一个思路”。此外，“九平米智能别墅”还将与另一个创意视频“手机吊冰箱”一同代表中国创造力参与全球角逐。

案例四：奔驰SMART电子商务行销。

2010年9月9日上午，仅仅3小时28分钟，205辆SMART在淘宝上就被抢购一空，这不仅仅超过线下售车记录，也远远超出主办方对这次活动的预期。

奔驰SMART电子商务行销的成功归功于微博为企业找到了目标人群。并将促销信息送到了那些有打算购买的准客户手中。优惠的团购价格，时尚的宣传广告，刺激“秒杀”活动既提升了品牌价值，又带来了巨大的销量。

此外奔驰SMART营销案例无疑是最能体现微博营销对企业销售价值的案例之一。互联网营销专家唐兴通认为：“微博对于企业运营来说最核心的功能是销售。企业花费大量人力物力进行微博营销最基本的是要带来直接的订单。”3个多小时，205辆的销量，3千多万的销售额，这是之前任何一个汽车厂家和任何一个营销案例都无法达到的效果。

案例五：宏基“南非丢本MM”浪漫营销。

2010年南非世界杯期间最红的恐怕就要数“章鱼哥”了，六次预测德国队比赛结果，成为世界杯的传奇。然而还有一位在南非看球时名为Sonrisa的漂亮中国MM，也在南非世界杯期间一夜走红，特别是她的若干张“奇特姿势的照片”。

2010年6月，世界杯期间，一名中国的体育记者在南非的一家酒吧里邂逅一位中国女孩Sonrisa，女孩离去的时候忘记带走随身携带的acer笔记本电脑。这名记者偏偏是个固执的痴情汉，寻找未果情况下，在Facebook上、微博上到处散发一则寻找“丢本MM”的寻人启事。

扑朔迷离的剧情和引人遐想的结尾带给网友无限猜测，几天时间微博及各大社区转帖达到数万人次，并有越来越多的网友参与其中。而事件的配角“一台AcerD260电脑”也伴随着数张MM的个人生活照自然体现。至此，植入营销成功塑造。谈及创意构思，交互传播专家童佟曾表示：“世界杯时间，男性荷尔蒙浓度达到顶点，给营销事件注入温情和浪漫是最好的选择。”

案例六：“优雅女”的微博营销。

“最近在帮俞灏明办理新加坡移民的手续”、“我从美国订了辆车给杰宝(张杰)”、“爸爸打算明年投资《阿凡达2》”、“杰伦想借我家在比华利山庄的别墅拍一组照”。2010年，一名博主“后宫优雅”，靠在网上晒自己与明星的关系风生水起。

虚妄的文字依然有读者，“后宫优雅”的网络粉丝越来越多，很多人专门注册了微博，就是为了每天上去看看“后宫优雅”今天又发了什么“梦”。就连潘石屹也在微博上也偶尔转发一下优雅女。

直到最后的几篇微博算是“暴露”了马脚：“中国大陆有款名叫《降龙之剑》的游戏，想找我当代言人。有大陆的网友帮我调查一下，这是一款什么游戏吗?”原来正题在这里。

案例七：“离家七年”1万元买火车票赠博友。

距离2011年春节没有几天了，一名网名“离家七年”的网友，在微博上这样写道。她将自掏腰包1万元，尽力买到50张春运火车票，给想回家过年又买不到火车票的网友，让他们回家过年。

她表示，因为工作以及和家人的拌嘴等，自己七年没有回家过年，在这些年里，父母、叔叔等亲人相继离开了自己，真是追悔莫及。而今年又因为工作的原因，还是 不能回家，所以赠票给大家，“就当是圆自己一个回家梦吧。”

“离家7年”的微博发出后，点击量很快过万，并收到了700多封私信。其中一名叫“马小青”的网友收到票后在微博上给“离家7年”留言：“今天太高兴了!一大早收到了离家七年快递给我的火车票!居然还是软卧的!明天我就可以回家了!”一时间，该微博成为最火爆的微博之一。

案例八：东航“凌燕”带你遨游世界。

在众微博上，东航“凌燕”团队是一道靓丽的风景线。据悉，东航凌燕召集了大概最能代表东方航空公司形象的空姐们，他们的呢称均以“凌燕”开头。后面是姓名。目前，凌燕微博团队已经达到上百人，而且人数在不断增加，而其微博“@东航凌燕”已经拥有数万名粉丝。

微博的主要内容多是空姐们在世界各地拍摄的风景照片，或者平时旅客们看不到的飞机驾驶舱等等。让乘客近距离地感受到了人性化的一面，同时，东航凌燕团队也在某种程度上引导着关于东航的一些舆论。

但微博互动并不是东方航空公司的单一营销手段。除了日常的互动交流外，每次有活动开展(例如：互动赠票)，在正式启动前，都会通过新闻预热，论坛号召等形式相配合，调足网友参与的胃口；结束后，又会通过博客、论坛等大范围传播进行回顾，足足赚够印象分。案例九：中国移动无线音乐咪咕汇微博营销。

咪咕汇是中国移动在音乐领域的标杆活动，并成为中国移动最重要的品牌资产之一，咪咕汇的形一般的音乐评奖晚会等类似，全部来自于用户的真实音乐消费，反应的是音乐听众的意志。

咪咕汇已连续开展多届，但引人微博平台却是全新的尝试。活动分为预热、活动倒计时和活动当时三个阶段。三个阶段微博都有机参与其中，预热期间，微博的信息主要以活动预告、活动背景展示和抢票为主。随着活动不断升级，咪咕汇微博又告知网友，只要再微薄中与活动相关的信息，并加入#咪咕汇#关键字也可以参加抢票，并不断更新抢票获奖情况。在活动中，咪咕微博直击现场，既第一时间向网友汇报官方信息，又不断挖掘追踪幕后八卦。

值得一提的是，此次微博推广中还协调到李宇春在现场利用手机向其微博中及时上传现场情况。赢得了28万玉米的围观和互动。这是一次很好地将明星效应与微博即时性和互动性相结合的做法。在活动结束后，据统计，咪咕汇活动话题通过微博曝光上百万人次，引发博文评论上万条。

案例十：肯德基的微博茶馆。

2010年，肯德基在中国市场，首次推出豆浆、油条产品。策划方借助“肯德基卖豆浆”之热点事件，清晰的分阶段炒作，辅以推广资源推送，并全程口碑营销配合。

活动预热期(约一周时间)：预热传统小吃概念，粮票有奖信息；活动期(约七周时间)：先是活动官网启动，与官博对接，而后在传播上围绕“豆浆：回归传统向传统致敬”、“霜糖油条：创新传统向传统致敬”、“世博：中国传统精粹走向世界”三个概念进行推广。

此次活动的亮点在于种子粉丝的运用，在预热期和活动中，推广上除了站内推送，以及常见口碑传播外，积极引入相当数量的种子粉丝。口碑传播的初始端在于设置系列的话题引导，例如对小时候粮票的回忆，而种子粉丝的作用则在于通过大范围的主动介入。极大增进二次传播，并可根据种子粉丝所处的人群特征，方便地引导传播方向，更有效快捷地抵达目标传播人群。

微营销的突破点在哪里

看了以上经典案例，或许你会觉得微博营销十分美妙，但实则并不简单，因为其门槛非常高。

交互传播专家童佟对此感受很深。一个很直接、很现实的问题是。拥有大量粉丝的微博大都是有影响力的名人，考虑到形象问题，一般情况下，不会轻易直接放广告。即便放了，如果广告没有吸引力，效果也会大打折扣，因此微博并不适合硬广告和形象广告。

知名营销专家俞雷表示，“从微博营销的技术角度看，粉丝、评论和转发三个指标缺一不可。粉丝决定了你的首度收听人群，这相当于一本杂志或报纸的发行量。内容至关重要，如果内容不好，很可能被粉丝们不加重视就带过，也形成不了转发，而转发正是形成信息瀑的关键所在。评论能让粉丝们参与其中。”

这其中，粉丝质量非常关键，它的主要指标看三个，一是粉丝的活跃程度，是否经常参与微博，是否经常阅读与转发、评论；二是粉丝本身的粉丝数量，这决定了再次传播的加乘倍数。一些所谓网络公关公司都有粉丝买卖的行为，实际上，这对传播的益处是有限的，我们通常把这些买来的粉丝称呼为“僵尸粉”；三是经过认证的粉丝数量，经过认证的粉丝越多，说明微博的质量越高，传播的加乘传播可能性也越大，加V微博的粉丝数和可信任程度都不是普通微博所能比的。

与传统营销传导途径相比较，微博营销有很多特殊的地方。童佟认为。传统媒体的价值链大致由几部分构成：信息一内容一广告一商品一消费。在微博客的价值链中，这个链条被大幅缩短或替代。公司发出的内容有时候同时就是广告，甚至信息本身可以直接引导消费。

这一切都回归于内容，回归于创意。互联网营销专家刘兴亮认为，借助活动、事件、话题等刺激用户和FANS的情感神经，让用户真正能由内而外地参与进来，在与关系链上的好友互动中，获得情感和心灵上的满足感、成就感，方能实现有效的借力营销。

那些极客天才说，“我不关心上帝，我也不是为了豪宅、美女或者买到世界上第一台手机。我只想做成件很酷的事，所以我成功了――傻瓜们都活该失败。”网络接通现实，极客继承世界。这就是我们这个时代的精神。不管你愿不愿意承认。