太平洋保险公司范文

太平洋保险公司篇1

第一天去见了主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的，这里有一种很活跃的气氛，在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验，不能跑业务，所以就呆在办公室和经理、组训一起。

在保险公司，每天早上都会有晨会，晨会早上8点准时开始，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样子，主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了锻炼各个业务员，也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧张的心情，还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司，要让我上台作自我介绍，本来刚刚到的时候还有些紧张，但跟着做完晨操后紧张感就没了，很从容的上台作了自我介绍。在晨会中，还会公布昨天各个业务室的业绩，给予鼓励。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会充满激情。

还有就是创说会，公司有像是雷霆行动等扩员活动，增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会，之后有意者将会留下面试。从事保险行业，首先必须通过从业资格考试，拿到资格证书，于是，新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规，像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为了了解更多的知识，我和这些新进人员一起进行了学习，在此期间，尤其学到了很多关于保险法的知识，收获颇丰。

“让客户满意”不是一句空洞的口号。在实际工作中，公司里有许许多多的客户服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上，勤勤恳恳，认真负责，用微笑耐心的态度和专业的服务水平，让客户满意，用真诚的服务体现自身价值，也在为客户创造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言人”。

太平洋保险公司篇2

在本保险有效期内,由于被保险人所生产、出售的产品或商品在承保区域内发生事故,造成使用、消费或操作该产品或商品的人或其他任何人的人身伤害、疾病、死亡或财产损失,依法应由被保险人负责时,本公司根据本保险单的规定,在约定的赔偿限额内负责赔偿。

对被保险人应付索赔人的诉讼费用以及经本公司书面同意负责的诉讼及其他费用,本公司亦负责赔偿,但本项费用与责任赔偿金额之和以本保险单明细表中列明的责任限额为限。

二、除外责任

本公司对下列各项不负责赔偿:

(一)被保险人根据与他人的协议应承担的责任,但即使没有这种协议,被保险人仍应承担的责任不在此限;

(二)根据劳动法应由被保险人承担的责任;

(三)根据雇佣关系应由被保险人对雇员所承担的责任;

(四)保险产品本身的损失;

(五)产品退换回收的损失;

(六)被保险人所有、保管或控制的财产的损失;

(七)被保险人故意违法生产、出售的产品或商品造成任何人的人身伤害、疾病、死亡或财产损失;

(八)保险产品造成的大气、土地及水污染及其他各种污染所引起的责任;

(九)保险产品造成对飞机或轮船的损害责任;

(十)由于战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、恐怖活动、谋 反、政变直接或间接引起的任何后果所致的责任;

(十一)由于罢工、暴动、民众骚乱或恶意行为直接或间接引起的任何后果所致的责任;

(十二)由于核裂变、核聚变、核武器、核材料、核辐射及放射性污染所引起的直接或间接的责任;

(十三)罚款、罚金、惩罚性赔款;

(十四)保险单明细表或有关条款中规定的应由被保险人自行负担的免赔额。

三、赔偿处理

(一)若发生本保险单承保的任何事故或诉讼时:

1.未经本公司书面同意,被保险人或其代表对索赔方不得作出任何责任承诺或拒绝、出价、约定、付款或赔偿。在必要时,本公司有权以被保险人的名义接办对任何诉讼的抗辩或索赔的处理;

2.本公司有权以被保险人的名义,为本公司的利益自付费用向任何责任方提出索赔的要求。未经本公司书面同意,被保险人不得接受责任方就有关损失作出的付款或赔偿安排或放弃对责任方的索赔权利,否则,由此引起的后果将由被保险人承担;

3.在诉讼或处理索赔过程中,本公司有权自行处理任何诉讼或解决任何索赔案件,被保险人有义务向本公司提供一切所需的资料和协助。

(二)生产出售的同一批产品或商品,由于同样原因造成多人的人身伤害、疾病或死亡或多人的财产损失,应视为一次事故造成的损失。

(三)被保险人的索赔期限,从损失发生之日起,不得超过2年。

四、被保险人义务

被保险人及其代表应严格履行下列义务:

(一)在投保时,被保险人或其代表应对投保申请书中列明的问题以及本公司提出的其他问题作出真实、详尽的回答或描述;

(二)被保险人及其代表应根据本保险单明细表和批单中的规定按期缴付保险费;

(三)保险期满后,被保险人应将保险期间生产、出售的产品或商品的总值书面通知本公司,作为计算实际保险费的依据。实际保险费若高于预收保险费,被保险人补充其差额,反之,若预收保险费高于实际保险费,本公司退还其差额,但实际保险费不得低于所规定的最低保险费。

本公司有权在保险期内的任何时候,要求被保险人提供一定期限内所生产、出售的产品或商品总值的数据。本公司还有权派员检查被保险人的有关帐册或记录并核实上述数据。

(四)一旦发生本保险单所承保的任何事故,被保险人或其代表应:

1.立即通知本公司,并在7天或经本公司书面同意延长的期限内以书面报告提供事故发生的经过、原因和损失程度;

2.在预知可能引起诉讼时,立即以书面形式通知本公司,并在接到法院传票或其他法律文件后,立即将其送交本公司;

3.根据本公司的要求提供作为索赔依据的所有证明文件、资料和单据。

(五)若在某一保险产品或商品中发现的缺陷表明或预示类似缺陷亦存在于其他保险产品或商品时,被保险人应立即自付费用进行调查并纠正该缺陷,否则,由于类似缺陷造成的一切损失应由被保险人自行承担。

五、总则

(一)保单效力

被保险人严格地遵守和履行本保险单的各项规定,是本公司在本保险单项下承担赔偿责任的先决条件。

(二)保单无效

如果被保险人或其代表漏报、错报、虚报或隐瞒有关本保险的实质性内容,则本保险单无效。

(三)风险变更

保险期间,被保险人若生产、出售某种新产品或保险产品的化学成份有所变动,应在10天内书面通知本公司,并根据本公司的要求,缴纳应增加的保险费,否则本保险将不扩展承保该产品。除非经本公司书面同意,本保险单将在下列情况下自动终止:

1.被保险人丧失保险利益;

2.承保风险扩大。

本保险单终止后,本公司将按日比例退还被保险人本保险单项下未到期部分的保险费。

(四)保单注销

被保险人可随时书面申请注销本保险单,本公司亦可提前15天通知被保险人注销本保险单。对本保险单已生效期间的保险费,前者本公司按月比例计收,后者按日比例计收。

(五)权益丧失

如果任何索赔含有虚假成分,或被保险人或其代表在索赔时采取欺诈手段企图在本保险单项下获取利益,或任何损失是由被保险人或其代表的故意行为或纵容所致,被保险人将丧失其在本保险单项下的所有权益。对由此产生的包括本公司已支付的赔款在内的一切损失,应由被保险人负

责赔偿。

(六)合理查验

本公司的代表有权在任何适当的时候对被保险人的房屋、机器、设备、工作和产品或商品的风险情况进行现场查验。被保险人应提供一切便利及本公司要求的用以评估有关风险的详情和资料。但上述查验并不构成本公司对被保险人的任何承诺,本公司的检查人员如发现任何缺陷或危险

时,将以书面通知被保险人,在该项缺陷或危险未被排除并使本公司认为满意之前,对其有关的或因此引起的一切责任本公司概不负责。

(七)重复保险

本保险单负责赔偿损失、费用或责任时,若另有其他保障相同的保险存在,不论是否由被保险人或他人以其名义投保,也不论该保险赔偿与否,本公司仅负责按比例分摊赔偿的责任。

(八)权益转让

若本保险单项下负责的损失涉及其他责任方时,不论本公司是否已赔偿被保险人,被保险人应立即采取一切必要的措施行使或保留向该责任方索赔的权利。在本公司支付赔款后,被保险人应将向该责任方追偿的权利转让给本公司,移交一切必要的单证,并协助本公司向责任方追偿。

(九)争议处理 六、特别条款

太平洋保险公司篇3

重庆市2008年金融工作会议对在2007年金融工作中有突出贡献的单位予以表彰，太平洋人寿重庆分公司获得“2007年度金融贡献三等奖”，是仅有的两家获此奖项的寿险公司之一。

2008年6月，太平洋人寿重庆分公司保费收入突破10亿元。保费收入突破十亿大关，这是重庆太平洋寿险人多年的夙愿，如今终于得到了实现。

截至2008年8月18日，太平洋人寿重庆分公司实现保费收入12.5亿元，提前近四个半月完成全年预算目标。这一切成绩的取得，离不开公司的领头人――阳新石。

阳新云以全新的经营思路、人本化的经营理念、科学的管理办法、高瞻远瞩的市场视觉、高尚的人格魅力，使中国太平洋人寿保险公司重庆分公司步入又好又快的发展轨道。

管理体制人本化

2006年，太平洋寿险重庆分公司由于业务下滑，并出现负增长，导致费用超支严重，公司的经营和发展面临严峻考验。2006年底，阳新云受命于危难之际，出任中国太平洋人寿保险公司重庆分公司主持工作的党委副书记、副总经理。2008年3月被任命为党委书记、总经理，面对危局，他深入调查，全面调整，提出了全司干部员工的共同发展愿景，制定了三年发展规划，提出了三年发展总目标。

“创建重庆市最好的寿险公司”，从最好的绩效、最好的品质、最好的服务三个方面来打造未来的成功。并确立了2007年的经营指导思想，“一切围绕业务转，一切为了效益干”，同时，在全司大力倡导“积极正面，听话照做”的企业文化，在全司强调树立效益为先的思想，强调大力发展分公司有费用、总公司有内涵价值的业务，争取公司经济效益和社会效益的最大化。

在通过一系列举措稳定人心、统一员工思想后，太平洋寿险重庆分公司全体干部员工团结一心，克难奋进，大胆改革创新，公司在2007年打了一个漂亮仗，扭转了局面，总保费收入和个险、团险、银行保险业务发展迅猛，公司全面实现了又好又快的发展，并获得总公司的奖励。

“以人为本”的管理理念

在扭转业务下滑和经营负增长的局面后，阳新云开始带领太平洋寿险重庆分公司向三年发展规划的目标迈进。自上任以来，阳新云通过狠抓公司内部机制的变革，狠抓队伍的建设和发展，狠抓以客户服务为导向的企业文化建设，狠抓公司组织架构的优化，着力优化人力资源，用“以人为本”的做法调动全员工作的积极性和创造性，推动公司的业务，实现了持续、快速发展。

为了实现业务发展和经营管理同时上平台，阳新云对公司内部管理更是付出了大量心血。8月份，他带领全公司员工废寝忘食的开展工作分析研讨会，分析解决工作中存在的不足和问题。

在研讨会进入总结汇报阶段时，为了不影响其它正常工作的开展，阳新云和总经理室成员一起牺牲休息时间，集中利用四个晚上完成了该项工作，几乎每次都与相关部门共同研究工作直至深夜，最晚时，班子成员回家后已近凌晨3点了。

这极大地鼓舞了全司干部员工的信心和士气，有效地统一了全司上下的思想，凝聚了人心，形成了大家心往一处想、劲往一处使的工作热情和氛围，为了更优质、更专业、更快捷、更全面地为广大消费者服务，太平洋人寿重庆分公司率先在重庆实行24小时全天候温馨服务热线，消费者在任何时候只需轻轻拨打一个电话，所涉及太平洋人寿有关的问题就可以得到负责的接待和回复。

体现关爱奉献社会

2007年7月，阳新云在全司启动了为期三个月的太平洋寿险重庆分公司客户关爱工程，并确立了“服务新特区，关爱老客户”的指导思想。本届客户关爱工程推出的“客户有奖大回访”、“向社会和客户公开服务承诺”、“送服务到社区和乡镇”、“帮困助残，爱心助学”等服务活动受到了广大客户的好评。阳新云在经营中始终秉承“诚信天下、稳健一生、追求卓越”的核心价值观。为更好的接受公众的监督，公司聘请了27位客户作为公司的诚信服务监督员，来推进公司的服务工作。

为真诚回馈社会，共建和谐新特区，2007年10月，阳新云携同太平洋寿险重庆分公司一如既往地履行社会责任，向残疾儿童和贫困学校无偿捐建“太平洋寿险关爱书屋”，同期开展“太平洋寿险杯少儿书法作文比赛”捐赠教学设施、学习用具、体育及生活用品等。

2007年10月2日，在获悉綦万高速公路上客车猛烈起火燃烧的事件之后，公司相关部门成立了专人理赔工作小组，并迅速安排相关人员进行前期调查工作。阳新云还亲自带队前往事故地，向遇难者家属预付了20万元保险理赔金，并看望和慰问了伤亡人员及家属。

太平洋保险公司篇4

中国人民财产保险股份有限公司是中国领先的非寿险公司，公司的前身是中国人民保险公司，成立于1949年，是新中国历史最久、知名度最高的保险品牌。

在50多年的卓越历程里，公司始终坚持“人民保险、造福于民”的经营宗旨，不断探索并秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念，努力弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，充分发挥市场、品牌、人才、技术、网络和服务等优势，为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民提供了强大的保险保障。

2003年11月6日公司在香港成功发行股票，成为中国内地金融机构海外上市“第一股”。改制上市以来，公司进一步深化改革、加强管理、创新服务，经营活力、创利能力和核心竞争力明显增强，服务经济社会的实力得以极大提升，较好地发挥了保险在经济补偿、资金融通和社会管理方面的功能作用。

2005年1月1日公司作为主承保人承保三峡工程左岸电站财产险项目，保险金额约53亿元人民币。

2005年1月1日公司成功续转中国海洋石油总公司渤海海域油田生产险项目，总保额达13亿美元，使我公司在渤海海域油气田保险业务上保持主导地位。

2005年底，我公司成功续转中国远洋集团运输公司、中海集团运输公司两个国内最大船队的船舶险业务，总保险金额超过400亿元人民币。

2005年12月1日中国民航联合保险机队各险种保单于成功续转，承保中国民航753架大、中型飞机，机队价值超过320亿美元。

伴随着中国经济社会全面持续健康发展，作为北京2008年奥运会保险合作伙伴，中国人保财险锐意改革，抢抓机遇，创新发展，正向着“国内领先、国际一流的知识型、现代化非寿险公众公司”战略目标稳步迈进。

中国人寿保险(集团)公司

中国人寿保险(集团)公司是国家大型金融保险企业，总部设在北京。公司的前身是成立于1949年的中国人民保险公司和1996年分设的中保人寿保险有限公司以及1999年成立的中国人寿保险公司。2003年，经国务院同意，中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险(集团)公司。中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团。2005年，寿险保费收入达到1898.53亿元，境内业务占寿险市场份额的51.02％；总资产达到7247.47亿元，约占全国保险业总资产的47％；可运用资金超过6600亿元，是我国资本市场最太的机构投资者。已连续四年人选《财富》杂志全球500强企业。2003年，中国人寿在《欧洲货币》杂志对亚洲企业的评选中，被评为亚洲最好的保险公司。在世界品牌实验室和世界经济论坛共同组织评选的“中国500最具价值品牌”中，中国人寿已连续三年成为中国十大最具价值品牌，品牌价值目前已高达486.67亿元。在世界权威品牌评审机构“超级品牌组织”首度在中国举办的超级品牌评选中，中国人寿同时获得“超级品牌”荣誉奖和“行业特别奖”、“本土品牌成就奖”三项殊荣。所属寿险股份公司2003年12月在纽约、香港两地同步上市，成为第一家在境外上市的中国寿险公司和第一家在境外两地同步上市的中国金融企业，并创下当年全球最大融资规模纪录。

中国太平洋保险(集团)股份有限公司

中国太平洋保险(集团)股份有限公司是在1991年4月成立的中国太平洋保险公司基础上组建而成的保险投资控股集团公司，公司总部设在上海。

太平洋保险公司篇5

一、总体竞争格局：市场竞争主体日趋增多，市场集中度不断下降

随着入世后我国保险市场的开放和准入限制的逐步放宽，保险公司数量快速增加，规模较大的保险公司所占市场份额逐步下降，保险业寡头垄断的格局逐步被打破，市场竞争日趋激烈。

从保险公司数量变化看，入世后我国寿险公司数量增长较快，已从2001年的16家增加到2003年的30家；同时，保监会放宽了审批分支机构的条件，寿险公司分支机构数量也迅速增加，如新华人寿和泰康人寿获准开设超过100个中心支公司，新设了多家分公司和200余家营销服务部。财产险公司的数量从2000年的17家增加到2003年的24家，其中，外资财产险公司从2000年的7家迅速增加到2003年的14家。

市场主体的大量增加引致国内保险市场竞争日趋激烈，市场集中度快速下降：从我国寿险公司的市场份额变化看，2001—2003年，中国人寿和平安人寿等两大寿险巨头的市场份额不断下降，分别从57.05%和28.10%下降到53.82%和19.56%；太平洋人寿、新华人寿和泰康人寿等其他规模较小的寿险公司继续保持迅猛发展态势，这三家公司合计市场份额从13.08%提高到22.64%.从财产险市场份额变化看，中国人保在财产险市场中始终处于绝对垄断地位，但其市场份额逐年下降，已从2000年的77.33%递减到2003年的66.88%，下降了10.53个百分点；位居第二的太平洋财产险和第三位的平安财产险公司的市场份额在2000——2002年期间有所上升，分别从2000年的11.22%和7.8%递增到2002年的13.1%和10.4%，但在2003年也出现了小幅下降。与此同时，包括外资公司和其他内资小公司在内的其他财产险公司市场份额快速提高，已从2000年的3.65%大幅度提高到2003年的11.75%。

二、产品竞争格局：寿险业意外险和健康险市场竞争激烈，财产险业车辆险存在恶性竞争现象

我国寿险业（人身险业）主要包括三大险种：寿险、健康险和意外险。目前，寿险市场集中度很高、竞争相对平缓，但健康险和意外险市场竞争较为激烈。在寿险市场中，2003年中国人寿占据了56.59%的市场份额，平安寿险和太保寿险分别占据了20.65%和13.37%的市场份额，其他公司份额很小，短期内难以与这三大公司抗衡。意外险的市场集中度比寿险低，市场竞争较为激烈：2003年中国人寿占有50.65%的市场份额，平安、太平洋、新华等三家寿险公司占有30.65%的市场份额，泰康等其他公司占有1%——8.7%的市场份额；鉴于财产险公司从2003年开始可以经营意外险业务，寿险市场集中度将进一步下降，竞争将更为激烈。健康险市场集中度日趋下降，市场竞争最为激烈：在2003年的健康险市场中，中国人寿占据的市场份额最大，但所占比重只有24.52%；平安和新华分列占有10.84%和9.28%的市场份额，其他保险公司的市场份额均在5%以下，市场竞争十分激烈。尤其是2003年对财产险公司开放短期健康险市场以来，财产险公司业务开发力度很大，很快打破了2003年以前由中国人寿、平安和太平洋等三大寿险公司的垄断格局，2003年当年中国人保就成功地占据了健康险20%以上的市场份额。

从2000——2003年我国财产险产品结构变化情况看，我国财产险主要有机动车辆险（车险）、企业财产险、货运险、责任险和家庭财产险等五大产品，其中车险是最大险种，车险保费收入占全部财产险保费收入的比重始终在61%左右；企业财产险是第二大险种，其保费收入所占比重在2000年以后有所下降，但2003年仍高达14%；货运险、责任险和家财险所占比重分别在5%、4%和3%左右。从2003年五大险种的市场份额看，财产险市场集中度较高，中国人保、太平洋财产险和平安财产险等三大财产险公司所占市场份额均在90%以上，其中中国人保在车辆险、企业财险和货运险三个险种的市场份额均在70%左右，处于绝对优势地位。家财险和责任险两个险种的市场集中度相对分散，中国人保的市场份额均低于50%，市场竞争相对充分。虽然三大公司在车辆险市场份额很高，但由于车险保费收入是财产险的主要收入来源，车辆险的市场竞争十分激烈，甚至出现了许多恶性竞争行为，导致车辆险费率不断下调、赔付率上升，使车辆险成为风险较大的险种。

三、中外资保险公司竞争格局：外资公司发展迅速，中资公司面临日益严峻的竞争挑战

入世后外资进入我国保险市场的准入限制逐步放松，经营地域限制也逐步放宽，外资保险公司大量增加，外资保险公司正凭借其雄厚的资金、专业化的管理、高水准的产品开发技术、先进的管理经验以及高精尖的人才等多方面优势，对中资公司形成越来越大的挑战。这主要表现在以下几个方面：一是从中外资保险公司的市场份额变化看，尽管截至2003年底，中资公司仍占据98%以上的市场份额，外资公司占比不到2%，但外资公司发展迅速，其同比增长速度远超过中资公司，如2003年外资寿险公司保费收入增速超过中资寿险公司保费收入增速近15个百分点。二是从中外资公司的营销模式看，外资寿险公司更注重依靠费用相对较低的个人人营销方式开展业务，个人营销保费收入所占比重接近90%，远远超过中资寿险公司不到60%的比例。外资财产险公司则避开市场竞争激烈的车辆险，专注于效益较好的企业财产险、责任险和货运险，并获得较高的市场份额，2003年外资公司在企业财产险、货运险和责任保险的市场份额已经分别达到2.94%、5.98%和4.93%，企业财产险、货运险和责任险占外资公司总保费收入比重分别达到38.94%、26.6%和18.34%。三是从外资公司较早进入的上海、广州和深圳等市场发展状况看，外资公司发展快速。如外资寿险公司个人新单契约保费收入占广州和深圳总保费收入的比重持续上升，2003年外资寿险公司在广州的个人新单契约市场份额已经接近35%，上海和深圳分别为20%和15%左右。2003年外资财产险公司在经济发达的直辖市和计划单列市的市场份额也已经达到4.07%。可以预见，随着我国保险市场进一步开放，外资保险公司的竞争优势将进一步显现，在我国保险市场中所占份额会快速提高，中资保险公司将面临着日益严峻的竞争挑战。

四、地域竞争：东部发达地区竞争激烈，中西部地区竞争相对平缓

我国东中西部地区经济及人均收入差距很大，而寿险业与经济发展、特别是人均收入水平密切相关，经济越发达的地区，寿险业发展水平越高，如2003年经济最发达的东部沿海六省市的寿险业保费收入占全国保费收入的比重达到46.87%，而陕西、山西、青海等西部五省区的保费收入仅占全国保费收入的4.71%。同时，经济越发达、寿险业发展水平越高的地区，市场竞争也越激烈。从中国人寿、平安人寿、太平洋人寿、新华人寿、泰康和大平人寿等六家主要寿险公司2003年的地域市场份额看，在我国经济发展水平最高的直辖市和计划单列市，寿险业市，场集中度最低，市场竞争最为充分，没有一家公司处于市场绝对垄断地位，中国人寿和平安寿险公司市场份额较高，分别为29.19%和33.73%，太平洋人寿和新华人寿的市场份额也分别达到10.48%和10.87%，泰康和太平人寿等其他公司市场份额相对较低，但总计也达到了15.73%。在经济较为发达的沿海和中部地区，市场集中度比直辖市和计划单列市的市场集中度有很大提高，2003年中国人寿在沿海发达地区和中部地区的市场占有率分别达到56.85%和64.62%，处于绝对垄断地位；如果加上平安寿险和太平洋人寿，三家公司的市场份额接近90%，其他公司的市场占有率只有10%，难以与三大公司展开竞争。在经济很不发达的西北部地区，中国人寿、平安寿险和太平洋人寿的市场占有率为86.53%，比东部沿海7省和中部8省略低，但西部地区保费收入占全国保费收入的比重很低，2003年只有16.89%，其他公司凭借13.47%的市场份额难以与中国人寿等三大寿险公司展开实质性竞争。

与寿险业地域竞争特点类似，财产险在经济发达地，区的竞争相对经济落后地区激烈。在经济发展水平较高的直辖市和计划单列市，财产险的市场集中度最低，2003年中国人保的市场份额只有54.49%，太平洋财产险、平安财产险和其他中资财产险的市场份额分别为14.6%、13.42%和13.42%，外资保险公司的市场份额也高达4.07%。在东部沿海7省，太平洋财产险和平安财产险市场份额较其在直辖市与计划单列市低，但中国人保的市场份额高达67%；中国人保、太平洋和平安等三家最大财产险公司的市场份额高达90.77%，比三家公司在直辖市和计划单列市的份额（82.55%）高8.3个百分点。在中部地区的8个省份，中国人保等三大财产险公司的市场份额达到96.54%，处于寡头垄断状态。在中西部地区，三大财产险公司的市场份额也高达88.77%。由此可见，财产险市场在经济发达的直辖市与计划单列市和东部沿海地区市场集中度较低、竞争较为激烈，而在经济欠发达的中西部地区市场集中度较高、竞争较为平缓。

五、公司竞争力：市场规模大、经营历史长的公司，经营效率较高，竞争力较强

评价寿险公司竞争力的指标较多，主要包括市场占有率、经营效率、资本充足率和盈利能力等指标。从市场占有率看，中国人寿、平安寿险和太平洋寿险的市场占有率比较高，具有较强的竞争能力。从经营效率看，20012003年，各家寿险公司均处于快速扩张期，但增员增效的效果存在明显差异，以个人人均首年保费增加额为例，中国人寿增员增效的效果明显，该增加额高达10.72万元，而其他寿险公司（平安因调整经营策略不可比）均出现了不同程度的下滑，泰康寿险和太平洋寿险公司的下滑幅度最大，分别从4.16万元和4.3万元下降到1.53万元和2.32万元，太平洋寿险公司还出现了增员不增效的负面效果。从资本充足率来看，2000——2002年，除平安寿险和太平洋寿险因改制出现了一定程度的上升，分别由8.79%和10.07%，上升到9.24%和16.31%，其他公司均呈下降趋势，泰康人寿下降幅度最大，由35.58%下降到9.78%，其次为新华人寿，由27.54%下降到11.35%，考虑到目前中国人寿和平安人寿已经先后发行股票上市，这两家公司的资本充足率已经得到很大改善。从盈利能力比较看，2001——2003年中国人寿、平安人寿和新华人寿的净资产收益率始终保持正值，但2002年各家寿险公司的净资产收益率出现下降趋势，2003年中国人寿和平安寿险的净资产收益率分别降至4%和12.39%；而太平洋、泰康和新华人寿则出现了较大幅度的上升，2003年分别达到3.17%、6.75%和14.82%，呈现出良好的发展态势。总体看，市场规模越大、经营历史越长的寿险公司，经营风格相对稳健，经营效率较高，竞争力较强；市场规模较小的新型寿险公司，经营状况波动性较大，竞争力相对较低。

财产险公司的竞争力评价指标主要包括市场占有率、费率和赔付率、资本充足率和盈利能力等。从市场占有率看，中国人保具有绝对的竞争优势，但正处于下降状态。从费率和赔付率看，中国人保费率和赔付率较高，其他公司的费率和赔付率均低于市场平均水平。从资本充足率来看，较早设立的财产险公司资本充足率普遍低于较晚设立的公司，2002年末中国人保、平安财险和太平洋财险的资本充足率分别为17.62%、9.24%和22.85%，而华泰、永安和天安的资本充足率均超过25%，最高的永安公司达到55.86%.从盈利能力来看，2003年中国人保、平安、太平洋财产险公司等设立时间较早的财产险公司净资产收益率比2002年有较大幅度下降，分别从16.24%、28.01%、45.68%下降到11.13%、2.25%、10.38%，但总体上仍高于永安、天安等后期成立公司的水平，2003年永安、天安的收益率分别为9.65%和9.09%。总之，中国人保、太平洋财产险和平安财产险是目前中国财产险市场中竞争力较强的三大公司，但外资公司和其他中资财产险公司发展势头良好，其市场竞争力正在不断提升。

六、我国保险业竞争格局的发展趋势

（一）竞争主体迅速增加，市场集中度进一步下降，竞争地域日趋广泛

根据中国保险监督管理委员会的规定，自2003年12月11日起，允许外资财产险公司经营除法定保险业务以外的全部非寿险业务，增加福州、厦门、宁波、沈阳和武汉5个城市为保险业对外开放城市，2004年12月11日后，外资将可以介入寿险团体业务。同时，在国家政策扶持下，中资保险公司迅速扩展业务领域，广泛增设营业网点。因此，未来几年保险市场主体将大量增加，保险市场的集中度将继续保持下降趋势，市场竞争将进一步加剧，且竞争地域日趋广泛。

（二）保险业出现混业经营趋势，但竞争模式将日趋专业化

2003年保监会允许财产险公司介入意外险和健康险等传统寿险业务，此后中国人寿集团公司等寿险公司也计划设立财产险公司，介入财产险业务领域，我国保险业再次出现混业经营现象。混业经营将进一步加剧保险市场竞争，各公司为在激烈的市场竞争中求取生存，必然将加强分支机构的专业化经营。同时，为提高我国保险行业的国际竞争力，2004年中国保监会还有侧重地批设专业性养老保险公司、健康险公司、农业保险公司等。这些专业化公司的出现，不但促进了我国在养老、医疗和农业方面保险市场的发展，同时也迅速提高了各个专业领域的服务水平。

（三）行业并购将成为增强竞争力的重要方式

国际金融业的发展趋势表明，集团化、大型化和全能化已成为金融巨头的发展主流。截至2003年底，我国已有保险公司61家，专业保险中介机构705家，保险从业人员150多万人，保险业总资产9122.8亿元，但与国外相比，我国保险公司的竞争力仍处于劣势，如全球最大的保险集团之一美国国际集团公司，2002年资产总额为5612.29亿美元，相当于人民币46413.6亿元，这一家公司的资产额即远远大于中国保险业的资产总和。因此，中国的保险业要想在国际竞争中获胜，并购重组、发行股票上市、强强联合将成为增强自身竞争力的重要方式。

（四）效益竞争、技术竞争、管理竞争和服务竞争将成为未来最重要的竞争手段

太平洋保险公司篇6

    死者被指涉嫌保险欺诈

    2004年3月2日至25日不到一个月的时间内，家住顺德伦教的41岁男子黄某先后在当地的太平洋人寿保险股份有限公司、中国平安人寿保险股份有限公司、天安保险股份有限公司、新华人寿保险股份有限公司和中国人寿保险股份有限公司（以下分别简称太平洋人寿、中国平安、天安保险、新华人寿和中国人寿）购买了从150元到3000元不等的多份人身意外伤害保险，总保险金额高达230万元。但在4个月之后的当年7月7日凌晨1时许，黄某被人发现倒毙于离家两公里远的105国道伦教路段，顺德交警部门鉴定其死于交通事故，但不能认定是意外还是自杀。

    据查，黄某生前患有癌症并已进入晚期，在短时间内“突击”投保后又立即死亡，是否涉嫌保险欺诈？同时，黄某在其中一些保险公司投保时还隐瞒了其在其他保险公司投保的事实。针对这些问题，各家保险公司为维护自己的利益，向警方反映要求立案调查，甚至指称保险受益人黄某妻子何某涉嫌买凶杀人，并拒绝了何某的理赔要求。于是在2004年11月，何某将太平洋人寿顺德支公司和中国人寿佛山分公司及顺德支公司告上顺德区人民法院。

    是否履行告知义务成争执焦点

    据参加庭审的何某律师苏用和介绍，昨日庭审中顺德区人民法院出示了依职权向警方调取的“不予立案通知书”，通知书表明，包括交警部门鉴定结论在内的证据不足以证明黄某及其妻构成保险欺诈，苏律师认为：“公安局的通知书起到了关键证据作用。”

    但是，黄某是否未履行告知义务仍成为双方争执焦点，原来，在黄某与太平洋人寿和中国人寿签订的投保单上，在“告知事项”中有“是否已参加或申请其他人身保险”一项，而当时在其它公司申请、购买了保险的黄某在这一项中填写了“否”。太平洋人寿和中国人寿均认为，黄某在投保时违反了如实告知义务，故应宣布解除与黄某的保险合同，对合同解除前发生的保险事故不承担赔偿或者给付保险金的责任。但苏律师辩称，如果保险事故的发生并非由投保人未告知的重大事项引起，可以认定该未告知的事项对保险事故的发生没有“严重影响”，保险人不得以投保人未告知为由解除保险合同或者不承担保险责任。苏律师认为，在本案中，保险事故的发生并非是黄某的未告知行为引起的，故其未告知的事项对保险事故的发生没有严重影响，对此，上海、北京等地都有类似判决可以参照。法官据此向原被告方提出调解咨询意见。

    妻子还要告保险公司名誉侵权

    笔者了解到，太平洋人寿之所以接受调解，很大程度上是因为目前没有证据表明黄某在与其签订保险合同前曾经与其它保险公司签过保单。至于黄某在其他公司签订保单时是否尽到告知义务，目前尚无定论。

    另据苏律师说，由于有保险公司在向警方报案及在回答相关媒体采访时表示何某可能买凶杀夫，何某认为严重侵害了她的感情，对其名誉造成了损害，因此除继续向其他4家保险公司追讨保险金外，还将向有关保险公司提起名誉侵权之诉。

太平洋保险公司篇7

    两块牌照南北互动

    具有150多年历史的ING是世界第二大股份制寿险和健康险保险公司。在中国，ING手中拥握两块在华经营寿险牌照，着实让其他外资公司甚是羡慕。

    2000年，荷兰ING集团以77亿美元买下美国安泰集团旗下的全球金融服务公司及安泰国际公司。业内人士说，ING选择收购的是安泰最好的资产，具有极强的成长性，包括港澳台和东南亚地区。

    同时，因收购美国安泰本土及国际金融业务，ING也就理所当然地拥有安泰在中国的合资寿险公司——太平洋安泰人寿50%的股权，而这意味着ING以资本并购的方式，用最快的速度借助已在上海发展三年的太平洋安泰，直接登陆上海寿险市场。

    业内人士告诉记者，在上海的保险业，太平洋安泰算得上是一匹黑马，在短短2-3年时间就发展了四十多个营管处，保费增长也是一路突飞。

    目前太平洋安泰人寿上海分公司在上海寿险市场15家公司中排名第七，外资保险公司排名第二，2003年公司保费总额为6.08亿人民币，就2003年寿险新单来说，太平洋安泰首次超过美国友邦，排名第一。

    今年2月太平洋安泰人寿保险公司广州分公司开业。据悉，目前广州分公司已有全职员工40名，保险人300名，均超过了预设目标。

    对另一张牌照，ING也早有打算。2002年12月，与北京首创集团在大连合资成立首创安泰寿险公司，是大连市第一家中外合资保险企业。选择大连也显示了ING对中国保险市场的特殊敏锐。大连是中国“入世”后首批对外资保险开放的城市之一，在此前尚未有一家外资或合资保险公司入驻。ING在第一时间占据大连并以此为基地，并早已把眼光看好了北京。

    目前公司业务发展也相当迅速，在开业短短16个月后已成为大连市保费收入第三大公司。据ING介绍，目前正在申请北京的营业执照，以进一步扩展业务。

    养老金梦想

    更值得注意的是，选择大连，ING的用意显然还有养老金一块。作为中国养老金改革试点地区，落户在位于东北的大连无疑是可以获得这个市场可观份额的捷径。

    在中国的保险资金市场上，上百亿的养老金市场现在是最吸引眼球的一块领域。当然，ING也不例外。

    此前，ING中国区总经理吴志盛在接受媒体采访时曾透露，一直以来，ING都与国内相应的政府部门保持接触，并为其提供国外社保基金管理和运作的经验。同时，吴也表示，ING在中国市场的重点会是寿险和养老金市场，如果政策允许，ING今后10年寿险业务在中国的投资将会达到10亿元人民币。

    不过，就目前中国保险市场现状来看，ING要达到自己的目标，也并非一帆风顺。

    首先，正如业内所关注的那样，在ING取代了原来的美国安泰之后，以ING一贯的通过稳健的财务、宽广的产品和服务范畴、多样的利润来源、分散的风险控制渠道，来持续稳定增长和寻求健康利润的做法，是否和太平洋安泰原先的“激进风格”相融，应该说这将是影响未来太平洋安泰业绩的一个关键，因为虽然2003年太平洋安泰的业绩还是呈现上扬态势，但人数量的停滞和产品层面的一些调整也给公司在市场上的形象有所变化，例如终身医保产品的调价问题，人佣金制度的调整等等。

太平洋保险公司篇8

关键词：保险；　大数据；　精准营销

一、绪论

近几年在我国政府的大力支持下，大数据在促进国民经济发展的方面发挥着举足轻重的作用，对于保险业而言，大数据主要应用之一就是精准营销。精准营销是在以互联网为背景、大数据为基础，利用数据挖掘等技术，对产品和客户进行细分，深度挖掘客户的需求和产品的本质。在深度分析产品的基础上，做到营销精准、服务精准、产品精准，从而实现精准营销。在大数据背景下保险公司如何利用大数据进行精准营销，建立符合自身发展需要的精准营销体系，从而提高营销水平，将成为重要的研究方向。本文选取了华夏人寿保险和太平洋保险的重疾险进行对比分析，采用聚类分析法、数字化分析法分析顾客的消费倾向并建立数据系统，对于我国基于大数据建立保险行业的精准营销系统具有一定的参考意义。自大数据和精准营销理念提出以来，国内外的学者针对这两个问题展开了一系列的学术研究。在大数据方面，BillFranks（2009）、DursunDelen（2013）研究发现大数据可以帮助企业实现精准营销从而提高企业的商业价值。我国的学者马向东（2018）认为大数据对于保险营销来说，可以提升企业的风险管理能力、提高营销效率、为精准营销提供条件等。在精准营销方面，菲利普科特勒2006年首次提出了互联网精准营销这一概念，他指出在互联网的背景下，消费者可以和企业直接进行沟通从而实现精准化营销。AndreaHausmann（2010）认为社会化的媒体市场仍有较大的潜力，通过大数据能够对潜在的市场进行挖掘，从而为精准营销提供帮助。我国学者张烨平（2018）对人身保险方面大数据的精准营销进行了研究，并认为保险公司应该通过线上加线下的营销模式，对大数据精准推送的结果进行不断地检验。综合以上国内外对大数据和精准营销的研究来看，目前关于大数据和精准营销的研究仍不够深入，尤其是寿险公司的应用型研究很少。因此，本文重点对华夏人寿保险和太平洋保险的重疾险进行了对比分析，并提出了建立保险精准营销体系的设想和模型。

二、基于精准营销的产品对比

（一）公司简介华夏保险公司于2006年12月，经过中国保监会批准成立，总部位于中国北京市。目前设有分支机构673家，人员队伍超过24万。目前，公司注册资本金153亿元人民币，总资产4510亿元人民币。2017年底，总保费1753亿元，市场第五。2018年底，总保费2306亿元，市场第四位。中国太平洋保险（集团）股份有限公司，是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部位于上海。太平洋保险2018年保费收入为2.6亿元，较2017年的1.5亿元提升近80%。从公司业务整体来看，太平保险公司产品较为全面，而华夏保险公司则主要集中在人身保险产品方面，具体产品分布如表1所示。

（二）产品对比本文选择华夏保险长春藤重疾险和太平洋金福人生终极险两款人身保险产品，从精准营销的角度对这两款产品进行全面对比。1.产品概述。华夏常春藤重大疾病保险是华夏人寿保险公司为年龄28天-55周岁的人群所设计的一款重大疾病保险。其保险期间为终身，保险金额分别为1-50万元不等，交费期间分别为5年、10年、15年、20年，缴费方式为年交。保费分别为92.5-24171元不等。共保障155中疾病，其中100种重症包括恶性肿瘤、急性心肌梗塞、终末期肾病等，20种中症包括中度脑损伤、中度风湿性关节炎、中度瘫痪等，35种轻症包括心脏瓣膜介入手术、单目失明、单耳失聪等。最高7.6倍基本保额。轻中重症多次理赔，最多理赔10次，最高理赔380万。同时兼具身故，全残，疾病终末期。享受高端医疗，可搭医保通，建立最强健康防线。理赔速度快，公司承诺5天之内理赔到位。太平洋金福人生重大疾病保险是太保安联人寿有限公司为18岁-65岁人群所设计的一款重大疾病保险。其保险期限为终身，保险金额为1-31万元不等，缴费期间分别为5年、10年、15年、20年，方式为趸交或期限年交。保费分别为97-6757不等。共保障160种疾病，其中105中重疾包括恶性肿瘤、急性心肌梗塞等常见疾病，55种轻症包括罐装动脉介入手术、轻微脑中风后遗症等高发疾病以及身故保障及意外伤残（可选）。轻症最多三次赔付。对于各个年龄段制定针对性方案，对于成年人加入承认失能额外给付保障，对于老年人加入10种老年人高发特定重大疾病额外给付保障。在出保时能够给予更高保障。2.产品对比。从精准营销的角度出发，本文主要从投保年龄、保险期限、保险责任、保额、保费5个方面进行对比，具体对比内容如表2所示。这两款产品是目前保险市场上非常具有代表性的重疾险产品，通过以上对比我们发现：第一，华夏常春藤保险包括轻、中、重型疾病，但太平洋金福人生进包括轻型，重型疾病。第二，整体费率金福人生保险较低，同时金福人生保险中包含的疾病种类较多。第三，金福人生保险包括多种特定保险金，比如成人失能保险金，老年特定重大疾病保险金、特定疾病额外给付保险金等等，常春藤重大疾病保险则不包括。因此，如果是老年人投保，建议投保太平洋金福人生保险，如果需要保费高一些的保险，建议投保华夏常春藤保险。如果是新生儿投保，建议投保华夏常春藤保险，因为其投保年龄可达28天-55周岁。

三、结论