太平保险培训感悟范文

太平保险培训感悟范文第1篇

强化企业文化建设　促进业务经营有效发展

卓越的企业文化是企业家德才、创新精神、事业心、责任感的综合反映。面对日益激励的竞争以及多元化的市场，2006年7月，新华人寿__中心支公司积极响应总公司、分公司《关于深入推广2006年企业文化主题的通知》精神，号召全体内外勤员工开展以“感恩、珍惜、荣誉、超越”为主题的企业文化建设活动。活动中，__中支以企业文化建设为重要载体，用健康文明的文化活动占领职工思想阵地，有效地调动了全体员工的工作积极性，促进了业务经营的有效发展。今年前7个月，__中支的各渠道保费收入均位于全省前列。一、加强组织领导，全面推进企业文化建设

为确保企业文化建设的深入开展，加深全司员工对公司的理解和认同，提倡感恩文化、珍惜文化、荣誉文化和超越文化，总经理室对企业文化建设非常重视，早部署、勤检查、抓落实、重实效。根据《通知》要求，成立了企业文化推广领导小组，统一领导全司的企业文化建设工作。一是工作目标明确。制定了企业文化建设的阶段性计划和长远规划，做到目标明确，重点突出，分步实施。二是工作思路清晰。做到机构健全，队伍精干，责任明确。[找文章到文秘站网-一站在手，写作无忧！]结合《2006年企业文化主题宣导材料》、《新华方略》和分公司、__中支编辑的《领导力手册》、《学习题库》等书，从中支实际出发，制定了企业文化建设的总目标，把杰出中支、省优秀部门、巾帼文明示范岗等目标具体细化，分解到各职能部室和营业区。各区各部门再根据各自实际，层层落实，分解到人。三是工作机制健全。把企业文化建设的各项工作与业务经营融为一体，做到以文化带领团队。把思路定位于“深化、完善、巩固、提高”八字方针上，高标准、严要求、全方位展开企业文化建设工作。四是把规范化服务和提高经营效益作为推广企业文化的基础工程，修改完善了后援优质服务考核办法。建立各种检查奖惩考核机制，真正做到罚不心疼，奖不手软。全司上下牢固树立“服务无小事”意识，后援为前线服务，中支为基层服务，公司为客户服务。

二、坚持“以人为本”的企业理念，建造一支“感恩、珍惜、荣誉、超越”的员工队伍

中支总经理室坚持以树品牌、增效益为中心，以内强素质、外树形象为突破口，以争创一流业绩为根本目标，从抓好规范化服务入手，提出了“打造保险第一品牌，力做客户首选公司”的文化推广目标。首先从自身抓起，从C类干部抓起，营造团结协作、士气高昂的良好工作氛围。其次结合新时期特点，抓好爱岗敬业教育，把企业文化主题的学习落实到每一位员工的自觉行动上。为各部门增设了报夹，配备了企业文化学习资料，党支部重新增补了委员，使得支部活动正常化，发挥党组织和党员的战斗堡垒和先锋模范带头作用。在团员青年中开展“饯行06年企业文化，争做入党积极分子”的活动，在全司形成了良好的推广氛围。三是以强有力的思想政治工作，促进企业文化推广再上新台阶。制定了思想政治学习制度、学习检查评比制度等一系列具体措施。企业文化推广领导小组定期深入各部门、各区抓好学习制度的落实和辅导，定期组织测试，巩固学习成果。经常把系统内外和本中支的先进典型事迹整理成材料，发至各部门各区组织学习，使全体员工学有榜样，赶有目标，形成了“学先进、超先进、比贡献”的良好风气。

三、硬件服务上档次，软件服务上台阶，力做客户保险首选公司

我们内抓服务，外树形象，力争硬件服务上档次，软件服务上台阶，力做客户保险首选公司。首先，加强办公场所硬件建设，提升新华外在形象。我们先后对本部营业区、海门营业区、海安营区、通州营业区等办公场所重新租赁合标准的场地，进行了高档次、高标准的改造，对各办公室配备了供客户休息的高档座椅、一次性水杯，在客服大厅和营业区综合内勤室配备了雨伞、黄历等便民设施，并翻新了环境，摆放了月季、冬青、柏树等花草树木，使客服大厅达到了“三季有花、四季常青”，为客户提供宽敞、整洁、服务设施齐全的温馨服务环境，塑造了现代化保险公司形象。此外，公司向全体员工和社会各界郑重承诺“谁砸新华的牌子，就砸谁的饭碗”。总经理室坚持每季度至少对各部门、各区检查一次，并根据检查结果全司通报，进行排名评比，强化监督考核措施。

四、开展丰富多彩的文体活动，增加企业文化建设内涵

活动推广以来，中支积极利用早会时间，安排一名人员结合个人感悟或实际案例做3分钟以上的主题交流。期间，各位员工参与的热情十分高昂，各部门克 服工作繁忙等各种困难，反复修改稿件，有的往返修改达5次。为了提高演讲质量，很多员工纷纷到培训部去偷师学艺。在这种形势下，文化推广领导小组决定举行“畅想06”企业文化演讲比赛，借以检阅企业文化推广的效果、增强企业凝聚力、展示公司青年风采。

（曹君烨）

太平人寿__中心支公司积极组织员工学习“国十条”

近日，太平人寿__中心支公司积极组织员工贯彻学习“国十条”的通知精神，充分利用公司大早会、各部门晨夕会的时间组织大家认真学习。“国十条”的内容极大的鼓舞了全体员工的士气，增强了大家的社会责任感和荣誉感。

大家一致认为：本次“国十条”颁布和全国保险工作会议的召开，是我国保险业的一件大事，是保险业发展史上的一个里程碑，具有重大的现实意义和深远的历史意义。

太平人寿__中支将在深入贯彻落实“国十条”精神中，把握机遇，加快发展，努力将__太平建设成为江苏省乃至全国范围内最具影响力的三级机构。太平人寿__中心支公司将把业务发展和人力增长作为今年工作的第一要务，在业务发展的同时通过提高服务水平、强化业务队伍素质、提高赢利水平、注重风险管控和诚信建设，不断提高公司的核心竞争力。

针对如何做好具体贯彻落实工作，太平人寿__中支总经理徐轶对全体员工提出了两点要求：

一是要求全体员工进一步树立积极进取的精神和主人翁精神，强化政治意识、大局意识和责任意识，不断增强服务的主动性和自觉性，全体员工要以司为家，做到“司兴我荣，司衰我耻”，从小事做起，从我做起；

二要树立必胜的勇气和坚定的信心，追赶先进、超越对手，将公司的业务和管理提升到更高的水平，__太平在过去的两年里曾经是太平人寿的最高荣誉，但是进入2006年以来，兄弟机构的快速崛起，已经将我们比了下去，我们只有勤练内功，埋头笃行，才能把__太平“全国老大”的位置重新夺回来；

太平保险培训感悟范文第2篇

来自国外的伙伴，请站起来接受ABC的掌声。

来自港、澳、台的伙伴，请站起来接受ABC的掌声。

来自山东省以外的内地伙伴，请站起来接受掌声。

来自山东省的伙伴，请站起来接受掌声……

2007年7月的青岛，来自香港的创业指导师陈马高先生用这种方式开始了他的ABC教程的演说。

类似的演讲对于保险业的精英们来说并不陌生。陈马高说，保险业是一个心态行业，在客观因素无法改变的前提下，如何最大限度地挖掘人自身的能量，并从中帮助大家找到工作的意义，这是ABC教程的终极目的。陈马高坚信，ABC这种源于西方的理论，通过东方价值观的集中表达，会给内地的所有创业者带来不一样的感受和效果。

从香港到内地

陈马高1992年毕业于香港理工学院，之后在香港的一家中资银行工作。1985年加入保险业，连续两年获得国际百万金元圆桌会(ADRT)资格，2002年创立了三赢行销顾问(香港)有限公司，并担任策略顾问和首席导师。

5年来，三赢行销顾问(香港)有限公司，在香港及内地服务了为数不少出名的保险团队，2002年至今，三赢公司是英国保诚公司的公司顾问之一。同时也是余汉杰团队(香港保诚著名团队)的策略顾问之一和香港国卫保险冠军团队――陈炎光团队的策略顾问。2003年开始，陈马高及其团队进入内地市场。

陈马高和他的团队刚开始开拓内地市场的时候，正赶上非典爆发。压力非常大。那时陈马高每天工作都在16、7个小时。他是这样做的，但他从来没有要求员工这样做。他的经营模式是，包括他自己在内，全体员工都不拿底薪，按业绩分成。员工拿大头，他拿小头，多劳多得。

另外，他会因人而异，根据每位员工的个性和特长，合理安排他们的岗位，让每一位员工在自己的岗位上充分发挥。员工付出后会得到理想的回报，所以大家都很有积极性。在组团的时候，陈马高既注重分配，又让员工自由组合，找最佳拍档，使团队合作呈现最佳状态。

作为公司高层，陈马高善于用“榜样”的力量去感染员工。刚进入内地时，公司的市场定位是珠三角一带。当时人手少，力量单薄。为了开启内地市场的业务，陈马高常常通宵达旦。

由于客户分布比较分散，他常常要东奔西跑，劳动强度很大。他从不要求员工像他一样，他对员工的惟一要求是，每天写出自己的工作计划。当初，员工都不习惯，甚至有些惰性，工作起来无目标，无方向。后来跟随了他一段日子后，逐渐感悟，由原来不习惯写日记，变为每日必做的一件事，工作也变得勤奋上进，有明确的目标和方向了。

与人合作，陈马高始终用信任和平等的心态与人相处。合作的过程中发现对方有不足，他总是推心置腹地谈及个人的见解，绝不会把个人的意志强加于人，良好的沟通，增进了相互的了解和信任。

陈马高告诉记者，自己的性格属于“分析型”，他最大的长处是，善于把理论整合成流程系统，然后变成产品销售出去。许多培训师有勇无谋，不善于把理论转化成可用的资源，常常处于一种“散打”的状态，而他恰恰在这一点上比别人胜出一筹。多年在银行、保险业打拼，积累了丰富的销售经验，所以，当找到好产品时，他马上能发挥自己的优势，快速地把产品销售出去。

经过几年的打拼，陈马高和他的团队已经在内地建立起了一个规模较大的客户群，他的愿望是，在国内搞一家具有世界水平的行销学校，以便把自己的经验和ABC理论更加系统地传播给更多的人。

用ABC敲门

让陈马高的事业跃上一个新平台的契机是一部叫做“ABC人生”的创业培训课程。

ABC的英文全称是Awareness BeforeChange，意为“改变前的醒觉”。创始者把它定位为“一个万用的基本课程”。创办人是马来西亚军人森叔・依势丹上校。

据称，马来西亚军人森叔・依势丹上校参加了加拿大心理学家波比・布鲁特的天生富足课程，心灵受到很大的震撼，毅然决定由杀戮生命的工作，转为救赎心灵的事业，依势丹上校遂与其儿子席思。依势丹共同探讨一个怎么样的课程，最能唤醒人类的灵魂，挖掘人类心灵最善最美的一面，释放人类无尽的潜能，带领积极的改变，从而创造自己、团队赢、企业赢的三赢局面。

其后，依势丹上校父子两人遂以东方哲学的古老智慧为核心，并以西方的心理学及成功学理论作串连，加上军事训练的精神，研发了五天四夜版的“改变前的醒觉(Awareness Before Change)”训练系列，简称为“ABC”。

2000年ABC课程登陆香港，当时的课程仍属英文版本，并由依势丹上校亲自执教，陈马高是依势丹上校在港的第一批学生，是中文版ABC创办人，陈马高获得授权后，将英文版ABC课程进行翻译、整理及修订，形成中文版，并致力于将其推广到香港和内地市场。

陈马高介绍，“改变”是ABC课程的关键词，变幻是生命中永恒的现象，是人生的定律。万物改变，由我开始。离开舒适区，进入战斗区，做一个不断进步的人。随后展开对求变的疑惑和技术分析，最终，在极有限的资源和众多的阻挠困扰之下，运用所学到求变的技术，发挥团队合作的精神，共同创造一个三赢的局面。

陈马高介绍，ABC课程之所以可以重建团队的凝聚力，就是因为在团队中建立了三共：共同的愿景、共同的价值观和共通的语言。统一思想和观念，是团队凝聚力的源泉，也是形成真正团队的关键，而ABC就是个人潜能释放的导航器。提高工作成绩，有两条途径，也只有两条途径：增加作业人数和挖掘现有工作人员的潜力。吸纳人才固然是永不止息的，但释放现有工作人员的内在潜力。提升单位时间的产能――无疑是最高效率的，也是最能稳定军心的。

只有团队的每个人都能意识到：团队第一，由我开始，这个团队才会是第一的团队。因此，ABC课程将带领所有人员寻找一条运用潜意识释放能量和提升自我觉醒性的最佳途径。

陈马高认为，ABC课程对一家公司最大的帮助及价值是，可以大大增强员工对公司的忠诚度；可以引进一套通用的公司企业文化；可以获得个人潜能释放的导航器。ABC课程关注的是提升思想的力量和团队的力量。

所以有学员上完课会这样去感谢他的公司：“感谢公司给我机会来参加此次课程，感谢公司不光是要求我在业务上的表现，还投资在我们的灵性生活、精神层面和为人品格上。所以ABC大大地加强了员工对公司的忠诚度。

太平保险培训感悟范文第3篇

现状·成效

岳池县农村信用合作联社属以县为单位的县级联社统一法人，辖48个营业机构，是全县网点最多，分布分最广，贷款规模最大，且与广大农民、企事业单位、党政部门关系最为密切的金融机构。长期以来，全县农村信用社以“支持岳池城乡统筹发展、经济社会和谐发展”为己任，在推进农村金融产品和服务方式创新上进行了积极而有益地探索。

一、信贷服务创新以市场为导向。一是细分市场，充分服务“三农”。针对不同客户不同的信贷服务需求，先后开发并推出了以千家万户农民为主要对象，曾被喻为农村信用社“金字招牌”的小额农贷，创新了以村镇农户为主要对象，适应新农村建设的“户户安建房贷款”，以种养大户和城郊农民为主要对象，适应农业产业化发展的“共同发联保贷款”，以外出务工人员为主要对象，适应劳务产业发展的“劳务展业贷款”，以个体工商户为主要对象，促进商业繁荣的“城镇‘三户’贷款”，以中小企业为主要对象，助推工业强县的“百业兴旺工业贷款”等七大系列近三十个贷款品种，基本满足了农村、城郊、城区和县外衍生市场不同层次客户的信贷服务需求。二是围绕抢占市场，改革信贷交易制度。直面激烈的市场竞争，树立“成就客户，发展自我”和 “贷户就是衣食父母”的经营理念，建立贷款超市，方便客户；推出“背包”银行，把信贷服务送到家；推出限时办贷制，提高工作效率；推出贷款受理否定制，实行阳光作业；探索担保抵押物多种、组合方式多样的贷款途径，疏浚贷款绿色通道；推行 “公司+基地+农户”、“市场+基地+农户”等信贷支农模式，发挥特色农业和龙头企业带动作用，助推农村产业结构调整。三是优化市场环境，有效防范风险。创办金融学校，推进金融知识普及，引导农民增强信用意识；扎实开展农村“信用工程”建设、农村信用体系建设，优化贷款经营环境；全面推行贷款利率浮动管理，覆盖市场风险与资金成本。自20__年末组建县级联社统一法人至今年10月末，全县农村信用社累计发放各项贷款267726万元，其中累放农业贷款129553万元，中小企业贷款12253万元，各项贷款余额达159180万元，占全县金融机构贷款总额的67.85%。重点支持建设“丘区经济强县、白色农业大县、农家文化名县、和谐发展新县”，助推全县20__年发展食用菌2万亩，种植优质水稻45万亩、油菜17.3万亩、蔬菜26万亩，出栏生猪137.2万头、小家禽959.2万只，新植优质柑桔4.1万亩、高接换种50万株，支持改造中低产田土4.73亩，新建农民新居16677座，修建农村公路1583公里，“村村通广播电视网络覆盖率达30%；大力支持县中小企业发展，为县域科伦制药、金德茧丝、银禾米业、莲桥米粉等企业的上马立项、技改扩能、做大做强提供了强有力的金融支撑，其中，支持白庙莲桥米粉厂发展成为了年产米粉13000吨，创利税200多万元的省级重点农副产品加工龙头企业；突出支持劳务产业发展，助推全县劳务收入20__年达19.32亿元，占全县国内生产总值的30.2%；有效支持城乡商业发展，推动全县个体工商户达20344户，20__年实现社会消费品零售总额29.6亿元。为加快岳池全面小康社会建设和社会主义新农村建设步伐，推进富民强县做出了积极贡献，凸显了农村金融主力军本色。

二、存款服务创新以客户为中心。坚持储户至上，围绕方便储户、可持续增强信贷实力不断改进和优化金融服务。一是实行文明服务，微笑服务，并根据需要，尽量配齐笔墨、眼镜、座椅、饮水机等便民设施，以“家”的亲情锁定客户。二是实行上门服务，对储蓄、存款大户上门收存，真心培育黄金大户。三是做好结算服务，在“无银行卡”时期，实施“876”聚资工程，同时借助农信银结算渠道、大小额支付系统、农民工特色银行卡，有效解决了劳务资金“回家”和“外出” 难题。今年4月，拥有农村信用社自主知识产权和品牌形象的蜀信卡全面发行，全面结束了农民结算难、汇款难的历史。四是实行服务，对必需通过邮政、农行等汇款回家，而收款人又因各种原因无法安全取现的，信用社工作人员主动联系代取，使之安全的转变成“农民自己银行”的储藏存款。岳池农村信用社上乘的服务质量和灵活的服务方式，较好地满足了全县人民资金存储、结算等金融服务需求，截至今年10月末，全县农村信用社存款余额达253473万元，占全县金融机构存款总额的30.15%，三分天下有其一。

三、中间业务创新以先进银行为标杆。正视农村信用社中间业务与国内外商业银行的差距，根据城乡居民现实需要，增强责任感、紧迫感，广泛“拿来”，中间业务快速发展。 一是保险呈多元化发展格局，保险机构由两家发展至人寿、财保、太平洋、中华联合等6家，险种由二三种发展到数十种，年保费达1400多万元，较大程度地满足了不同领域、不同层次居民的保险需求。二是工资向全方位拓展。对象从全县8000多名教职工扩大到乡镇党政干部、地税公职人员等，年金额逾4000万元。三是项目向更广领域延伸。已开办各种涉农直补款，地税、国税、乡镇村 行政性费用代收，行政、交通罚没款代收，学校学费、城镇抵保代收，各种债券发行、兑付及各重大工程建设款、赔付款收付等。年收付、转帐各类资金46000多万元，极大地方便了城乡居民的生产生活，联系农民的最好金融纽带作用得以有效发挥。

四、同业往来创新以发展为根本。加快自身发展，增强综合实力，是更好服务“三农”，更大力度支持县域经济社会发展的前提和基础。为此，岳池联社针对富裕资金存入人行较定期储蓄存款利息入不敷出的实际，一是建立与当地金融机构的合作伙伴关系，在农行等金融同业开立基本账户，择机存入利率较高的约期存款，获取利差收入，抵减资金组织成本增效。二是以货币市场为平台，立足信合系统内，面向全国金融业，灵活转动利率杠杆，紧扣货币市场动态拆出或拆入资金，时时“低买高卖”，步步求盈。三是以投资理财的思维和理念，强化业务经营创新，在资金运用方式上寻求新突破，扩大资金运用效益。成功与中国银行股份有限公司广安分行合作，开办了“人民币结构性理财”、“中银平稳收益理财”等性价比更高的新业务，获取较约期存款、货币市场业务更大的利差收入。四是实行上述三种业务组合式经营，以利大效高者为主，兼顾资金的安全性、效益性和流动性，灵活掌控、优化组合，力创效益最高点。20__年1-10月，通过以上途径实现收入1241.9万元，助推全县农村信用社获总收入13572万元，实现账面利润3333万元。

问题·困难

尽管岳池农村信用社在金融产品和服务方式创新上措施实、力度大、收效好，但与农村经济发展对农村金融多元化服务需求还有不小距离。

一、金融产品缺失、信贷支农作用难以充分发挥。一是没有健全的农村信用担保体系和完善的农业贷款保险机制，专业的贷款担保机构少，目前，在岳池仅有一家，且规模小，担保能力有限，高端企业贷款品种、高端农业产业化贷款品种、存贷合一并兼具消费功能的卡业务及农业贷款保险等金融产品缺失，致使不能充分满足中小企业融资需求，对现代农业、设施农业、产业化农业的大额融资束手无策。二是受银监部门对“三外”资金限制性政策所制，对外出创业务工精英的信贷支持爱莫能助。三是由于农村信用社人手少，服务领域广，现有小额农贷无法真正全面发挥作用，有贷款证未必能及时贷到款，急需一种几近等同于支取存款方便的贷款产品。四是信用环境不优。据统计，岳池农村信用社尚有11000多万元党政部门、企事业单位及其公职人员贷款逾期难以收回，较大程度地恶化了融资环境，限制了信贷产品特别是信用贷款产品的运用，也制约了县域经济社会的快速发展。

二、金融工具传统，服务方式单一。从调查情况看，岳池农村信用社现有金融工具囿于传统的存款、贷款、结算，真正意义上的投资理财、信息咨询业务、代保管箱业务尚未破题；当前的服务方式仅局限于各营业网点的人工服务，尚无网上银行、自助银行，不能适应现代社会快节奏、高效率和远程、自助式的金融服务需求。

三、激励机制不完善，创新缺泛源动力。主要是未能充分认识金融创新对增强市场竞争能力、加快发展的重要促进作用，对金融服务创新引导不够，更没有建立起科学有效的考核、评价激励机制，干部职工普遍认为，创新是上级领导或部门的事，与己无关，仅满足于完成各项目标任务，缺泛参与创新的积极性和主动性，或视变通为创新，一味地“拿来”改进，致使创新滞后于金融服务现实需要或缺少自主知识品牌的金融产品。

四、客观条件不足，金融创新受制。一是资产负债规模小、不良资产包袱重、信贷资产风险高、业务范围狭窄、经营地域受限制、员工综合素质普遍较低。二是“政策性”金融支持形成的贷款损失未能得到应有的补偿，“政策性”业务入不敷出，削弱了盈利能力。三是未能与商业银行同等享受储蓄保质利息补贴，资金组织上的行业限制准入等“歧视政策”使农村信用社在同业竞争中处于不平等地位，不得不以无偿提供业务为代价来换取业务发展。从调查情况看，岳池农村信用社现有8000多万元的政策性、准政策性贷款或政府“指令”性贷款形成高危风险甚至损失，各种涉农直补款入不敷出已达50多万元，无偿业务每年减少收入近70万元。以上这些，都不同程度的制约和影响了农村信用社的金融创新。

对策·措施

一、提高思想认识，激发金融创新主动性。加快农村金融产品与服务方式创新，既是增强农村信用社市场竞争能力和业务发展能力的有效途径，更是农村信用社更好支持“三农”发展的职责所需。随着农村金融机构改革的深入推进，农村信用社“一农支三农”的格局已被打破，农村金融市场主体多元化、产品多样化和各路“诸侯”群雄逐鹿的态势已经形成，对农村信用社生存发展的挑战前所未有；党的十七大对社会主义新农村建设提出了新的更高要求，作为农村金融的主力军，农村信用社责任重大，所有信合人特别是领导干部，都必须增强紧迫感和责任感，提高积极性和主动性，从铸就信合长青基业的战略高度认识，从促进城乡统筹发展大局出发，制定金融创新总体规划，建立健全配套的管理体制和激励机制，加大人力、物力和科技投入，集全员之力，加快金融创新，努力推进自身和农村经济社会又好又快发展。

二、找准着力点，增强金融创新实效。第一，要把解决金融服务难点作为创新的重点，当前要以破解小额农贷效能充分发挥难题和大额贷款融资瓶颈为着力点。开发多功能银联卡，嵌入小额农贷信息，实行存贷合一，一次授信，一年一审，在授信额度内，实现在所有联网机构透资支取、刷卡消费，并按透资时间长短计付贷款利息，解决农村信用社因种种因素小额农贷支农不充分的问题；移植联保贷款精髓，按产、供、销关联链系，建立大额贷款担保共同体，破解中小企业、农业产业化等大额融资瓶颈。第二，要特别重视新金融产品的“卖点”，要潜心感悟不同领域、不同层次客户的潜在金融服务需求，以敏锐的触角和独到的视觉，站在金融业务发展的前沿去开发新产品，做到人无我有，人有我优，人优我奇，敢为人先，时时处处引领发展。第三，要以满足客户需求为切入点，加大网络银行、自助银行建设力度，加快推出投资理财、信息咨询、代保管箱等新业务，始终急客户之急，想客户之想。第四，要以科技创新为支撑点，注重把现代电子计算机技术运用于业务创新之中，切实提高新金融产品的科技含量，继而提高工作效率、效能。第五，要以确保信贷资金安全，成就客户为金融创新的出发点和落脚点，产品设计必须符合国家经济金融政策，紧扣市场脉搏，切忌短视行为和政治功利性，确保经济金融良性互动发展。

三、强化督促指导，提高金融创新能力。人行要加强对农村信用社金融创新、新产品试点及推广的指导，银监部门要强化对新金融产品合规性、安全性的监督，各级信合行业管理部门要加强对创新产品运行的调查研究，组织进行深入细致的可行性分析、实践经验总结和问题反省，强化新知识、新技能 培训，努力提高员工素质，不断增强金融创新能力。

太平保险培训感悟范文第4篇

公司治理是激发企业创造力的基本制度保障，富于竞争力的公司治理机制，可以理顺内部生产要素的积极性、协调性和决策的科学性。谁率先真正意识到这一点，并在实践中不断推动公司治理上台阶，谁就能在应对多重挑战中更加积极主动，有助于拥有可持续的新型核心竞争力。

第九届中国上市公司“金圆桌论坛”无疑提供了一个融智启慧的交流平台和契机，多位行业领先的上市公司领导者此间接受了《董事会》记者的采访，他们谈挑战、谋变革、话机遇、分享自己在公司治理变革实践中的思考和智慧。

刘积仁：别在正确的方向上倒下

“对任何企业的经营者而言，不确定性都是一个永恒的话。如果说对某一件事有把握，只有一种可能，就是趋势。”东软集团董事长兼首席执行官刘积仁博士，在接受《董事会》记者独家采访时表示。

对于中国软件产业在全球竞争中的比较优势及未来发展方向，刘积仁很有信心地认为，中国本土的市场大，对软件的需求很大；而中国制造业的转型升级，正酝酿着无限可能。他解释说：“重视制造业就是重视中国经济，重视制造业的升级就是重视中国经济的升级。从这个角度看，中国制造业下一步的发展，一定是和信息化、数字化有着极大的关系。中国规模巨大的制造业，应该能够拉动其世界第一的软件服务市场，所以中国软件行业还有相当大的潜力。”

刘积仁并不否认，尽管过去十年产生了一批规模较大的企业，但目前中国自主软件产业平均规模仍然偏小。并且，软件企业平均寿命比较短，“活得不够长，还没等来得及重组呢，它就消失了”。但他指出，生存的压力往往从另一个侧面揭示着发展的机遇。过去十年间，并购重组现象越来越多，这是软件企业做强的一条重要路径；随着中国软件产业越来越走向规模化，越来越成熟，产业并购重组一定会越来越多。“在国内，东软已经并购了一些企业；在国外，东软也开始了并购。国外的并购还很划算，相对很便宜。”

压力也是推动前进的动力。在他看来，如今成本高企的环境固然是一种压力，但这会推动企业自身的转变；成本越高，企业就越想推动高附加值产业的发展。“从这个意义上看，中国制造业要想在转型升级的大趋势中，继续维持其竞争力，抵消成本升高的不利因素，本质上一定是取决于其新的驱动力。从和谐社会的构建来看，低成本是因为我们不能创造更多的利润和价值；如果我们可以的话，高成本条件下，这种压力不是坏事。”

压力往往能够倒逼出经营的智慧。他对《董事会》记者强调，领导者要顺势而为，“你应该走向哪个方向？这是一个选择。第二，要根据自己的资源和能力，看自己能做到什么程度，因为很多企业都牺牲在正确的方向上。”现在企业对战略方向还看不明白的，已经非常少见了，所谓战略方向的选择不是难事，明白道理也不难，最难的是自己在正确的方向上能不能活到那一天？凭什么活到那一天？拥有什么样的资源、有没有能力实现这样的目标？这是最需要企业管理者智慧和能力的地方。因此，需要认清自我，组织资源，构造资源。

作为创新驱动的典型企业，他对创新有着怎样的理解？刘积仁说：“今天，创新的模式发生了很大变化：产品的生命周期越来越短，变化越来越快，研发的费用越来越高。而企业拥有的技术其实很多，只是过去没有开放、共享的文化。随着新时代的开始，免费的软件等不断涌现，这样一种开放、共享的新文化，将使得创新的成本降低，更加富有效率，创新速度也更快。开放式创新将带来创新的新局面。”

高国富：结构适合的董事会至关重要

“企业还是要努力按照行业发展的规律办事，这样才可持续。能快速发展固然是好事，但要可持续关键还在于遵循行业内在的发展规律。”中国太平洋保险（集团）股份有限公司董事长高国富对《董事会》记者说。

对中国太保这几年的发展，他用了“追求价值”一词概括。“保险公司是进行风险管理的。2007年上市以后，公司董事会就提出推动和实现可持续价值增长的经营理念，并一直坚持。”

尽管已经是全球500强企业和中国保险业的领头羊之一，但高国富对中国太保的认识异常清醒，居安思危。“现在很难说我们在这个行业中已经具有核心竞争力，我们仍然在追求的过程中。”

他对《董事会》记者解释说：“总体上我们这个行业还没有摆脱粗放式发展的状态，在经济困难的环境下，显示出很多隐忧。保险是个服务行业，最终还是看客户的选择。可能今天在某几个方面你走在了行业的前面，但不等于能够永远保持。行业没有什么秘密可言，也没有什么专利，虚心学习，借鉴成功经验，才能不断改善自己的短板。”

他说：“我们关注世界上先进的保险集团的动态变化，看看这些新动态会不会成为趋势，想想如何运用到我们的方向定位、流程再造及管理方面上来。当前我们高度关注移动互联网新技术的应用，努力打造智慧保险。所以，我们的核心竞争力的锻造是一个持续和长期的过程。”

成功运作太保这样一个庞大的保险集团，对董事会的考验和要求不言而喻。

“董事会的专业化能力是非常重要的。有的是股东董事，但他对这个行业未必十分了解；有的是独立董事，他可能是某一方面的技术专家。我们这几年对董事会的专业化建设是花了力气的。太保的董事都是各个方面的专家，比如战略、管理、风险、法律、财务等，董事们都能围绕公司的发展和治理提出一些至关重要的思路和举措，我个人也受益颇多。”

高国富进一步说，“我们努力让董事们更深切地了解行业发展的规律。除了安排董事培训之外，我们还安排董事的工作研讨会，还有董监事视察工作的制度，让他们更多更详实地了解公司的运营状况，以便在董事会层面更好地发挥重要的决策作用。”

身为大型保险企业的领导者，董事长的领导力显然举足轻重。然而对于中国太保董事长角色的理解，高国富的回应淡然且让人印象深刻。“我觉得关键是建立机制，一个发展到一定阶段的企业，个人的作用再大，也是渺小的。能够有一个结构好的董事会，有一个健全的公司治理机制才是至关重要的。”

刘庆峰：制度+人文沟通=故障最小化

“在战略方向上，董事会很清楚。未来一定是以语音为主，触摸和键盘为辅的时代，未来的终端一定是最轻便的穿戴式终端，比如手表、眼镜等。语音未来会更深入地融入人们的终端变革和日常生活中。所以，我们要做全球最出色的多语种语音技术提供商。”科大讯飞董事长兼总裁刘庆峰对《董事会》记者表示，对董事会来讲，要实现这样的战略目标，组成董事会的成员就要对国家的宏观政策，对整个行业有感觉，以便给公司作出专业的决策。面对外部挑战，董事会要有对行业的把握能力。如果不能作出专业的决策、董事会就应该有这样的胸怀：管理团队提出来的方法能够尽全力来支持，信任团队。

在刘庆峰看来，公司董事会的内部挑战，主要是董事会成员之间沟通的时间成本。“作为一家公众公司，董事会要在决策前作出充分沟通，尤其是对独立董事的尊重，决策过程中的提前沟通和交流。这是一个非常大的挑战，尽管这要耗费CEO相当多的时间，但在创业的关键时候不能忘记这件事情。对CEO来说，一个好的董秘、沟通团队和良好的信任基础，非常重要。”

他坦言，董事会的内部挑战还有一个，就是股东派来的董事，由于人员变动相对频繁，要想办法对董事的职业化素质和政策要求有所把控。“股东董事的职业素质不会有问题，但是对证监会的很多要求，你必须把握到位，因为董事会掌握了公司最核心的机密。如果口风不严，导致股价波动和证监会的关注，就会给公司造成不必要的影响。所以，除了内部关于生产和经营的沟通，对董事会成员善意、恰当和不断的提醒也很重要。科大讯飞连续4年被上交所考核优秀，全上交所只有5家，所以在这方面我们还是有心得体会的。”

刘庆峰对《董事会》记者强调，为了确保公司未来发展过程中的“故障”最小化，在董事会治理上，一是要遵从董事会本身的议事规则，二是在规则建立前提下进行有效沟通。“不光是做事的能力，还要信任你的人品。经营层和董事会之间肝胆相照的沟通，这非常重要。在中国做事，一定是制度加人文沟通，两个结合起来，我觉得这样才能把事情做好。”

何福龙：反思是为董事会更积极作为

“上市公司未来面对的整体形势，我们判断，好不到哪去，也坏不到哪去。”厦门国贸集团董事长、党委书记何福龙对《董事会》记者分析，“国际上，穷人向富人出口，再借钱给富人，富人不还，折腾来折腾去，这个游戏看来难以为继了；发达国家也看到了他们前所未有的问题。但在中国，人们对新一届政府充满期待、充满希望。所以我们判断，未来是好不到哪去，也坏不到哪去。”

但他坦言，公司董事会面临的挑战，应该说是前所未有。

第一个挑战是战略规划能力。“原来我们比较习惯随波逐浪。这十多年来取得的业绩，更多是跟着时代的列车前进。国贸有个特点，大家好的时候，我们发挥20、30年的功底，也好；大家不好的时候，我们虽然不是最不好的，但也很艰难。所以如何科学进行战略规划在考验着我们，今后我们在研判上还要加大力度，多听多思考。”

第二个挑战是人才。何福龙表示，厦门国贸的“两门干部”（校门到公司门）偏多， 而且多是厦门大学毕业。“好的战略还得要匹配好的人才。未来公司的人才可能需要更加多元，引进更多会念经的和尚。同时，哪里有会念经的和尚，我们就将庙开到那里，我们投资的美国轮胎公司就是这种情况。我们需要阅历更加丰富、会念经的和尚，门对门的大学生当然也需要，但要组合。”

第三个方面是文化的挑战。他告诉《董事会》记者，这方面突出表现在行稳、安逸、缺乏狼性。受到文化的禁锢，优胜劣汰、高管持股等还属于。

“这一两年，战略制定是最大挑战，就是这条船往哪里开？战略要管3年，特别是今年作为制定战略之年，就我本人而言是很重要的，也许这3年正好是我要下船的，战略的制定将影响后继者能否把国贸带到新的高度。”他说，“长远来讲，文化一直在折磨我们。我们要成为国际视野的公司，就要克服文化上不匹配，比如山寨文化、官僚文化。总之，眼前的挑战是战略，长远的是文化，最后是人才。”

开诚布公的何福龙，显然是位勇于反思的上市公司领导者。对于未来，他告诉《董事会》记者，反思的力量是我们这个民族缺乏的，我思故我在，反思更能够给企业带来内生的力量。要成功应对挑战，董事会就要成为积极的董事会，有作为的董事会。公司现在对以往的四轮战略进行总结，短期内会通过听证会、发挥独董作用进行总结。“这个基础工作做好了，下半年才可能制定出好的第五轮战略。”

黄铮：顺势而为，不为变革而变革

“不能为了变革而变革，公司在不同的发展时期面临的问题不尽相同，要做到顺势而为。”赣粤高速董事长黄铮告诉《董事会》记者，企业作为经济社会的一分子，生存成长发展都要受环境的影响。任何一个公司的董事会都要面临国际国内政治经济形势的变化，这是常态。“公司以以一种开放、积极的心态时刻准备着，只要我们做好充分准备，感知并识别环境的变化，化不利因素为有利因素。才能使公司沿着稳健、可持续的发展轨迹前行。这是董事会永恒的命题，也是董事会所有成员的使命。”

他表示：“客观地说，我们是高速公路运营专家，但不一定是其他行业的专家，这就要求全司各类管理人员和全体员工始终要有一种勤学、善学的精神，实现观念上的提升和综合能力的改变。尤其是管理团队，要想作为、有作为、善作为。”

2012年9月，赣粤高速董事会完成换届，基于战略考量，董事会成员由13人增加到15人，其中独董由5名增加到6名。“扩容主要是为了加强董事会的力量。”黄铮表示，“若干年后赣粤高速业务中交通板块的烙印会少一点。独立董事成员增加，进一步发挥独立董事的专业能力和更好地维护中小投资者的权益，使董事会的决策能力大幅度提高，对公司的长远发展有很大好处。这也是公司治理的具体体现。所谓转型，我认为只是一种表现形式，赣粤人理应作出自己应尽的努力，要有自己的担当，要提供更好的服务。能够使赣粤高速不仅在交通这一领域有所贡献，而且在支撑江西区域经济建设方面能够有更大的能力，有更多的担当。”

组织能力不仅体现在决策层面，还需要强大的执行力。在他看来，任何一个企业，谁都不敢说给自己的执行力打满分，企业在运营过程中肯定有自己的短板，这就要盯着自身短板持续提升。同时，当管理业务或管理架构发生变化时，还需要梳理流程，持续完善。黄铮对《董事会》记者指出，“对整个战略意图的贯彻执行、风险的有效控制等都有显著影响，两者是辨证的，也是相辅相成的。而执行力运行平台本身就是一个系统工程，影响因素很多，包括流程的科学性、有效性等。流程涉及各职能部门和各业务单元，是循序渐进、持续提高的过程。赣粤高速在成立前就有流程，在执行过程中，有的效率低下，就要求持续地加以优化和改进。这样一个过程中，我们的认识和感悟也在不断提升，在公司治理和管理及外部环境等诸多方面，哪些是可作为的，而哪些是不可为的，就要认真甄别对待，顺势而为。”

王锋：快速响应，绿色发展

“轮胎是一个竞争程度异常激烈的行业。我们要做的，就是怎样构建企业在竞争中的核心竞争力。”风神股份董事长王锋在接受《董事会》记者采访时表示，战略一般确定以后，不可能半年一次调整或一年一次调整，但在战略制定的角度和未来的发展方向上可能会有一些创新。“把握好市场需求的方向，建立以市场为导向的快速响应机制和组织体系，采取正确的应对方式，提高市场快速响应的能力，要快于竞争对手。这是我们的理念。”

王锋打了一个形象的比喻，“这就像是一个，出手要快，而且瞄得要准。用矩阵的概念来说，横坐标是企业的硬实力提升，包括市场的掌控能力、品牌的建设能力、客户服务能力、技术创新的能力等。从价值链条来说，企业首先要保证制造的产品品质的可靠性和精益，同时还要有完善的成本管控系统优势，就是必须始终要有比对手更高的制造效率、更优的成本，这就是投入产出比放大的所谓的硬实力；同时我们也注重企业文化和人力资源的配置等流程和制度等软实力的打造。再说纵坐标，风神股份无论是从战略层面还是战术层面，都围绕着建立一个怎样的市场导向，形成一个市场快速响应的机制去做工作。这几年我们提出‘客户满意、员工满意、股东满意’这三个满意为引领，同步提升了企业的软实力和硬实力。”

说到成本管控，王锋如数家珍。作为制造业企业，风神这几年在成本控制上有一定的基础，在不断的探索中，形成了风神特色的精益化管理模式：APW（A是风神的英文名字Aeolus的首个字母，PW就是生产方式）。具体地说，主要就是6+3模式。“6”指的是6门功课：质量、成本、效益（必修课），还有安全、环保、员工素养；后三项更多突显了社会责任。“3”指的是三大工具：一是清洁生产，一是精益生产，三是与成本有关联的，即全过程的物耗管控模式。他说：“从原料的投入，到产品的产出，每一个工序、工段都有一些损耗，我们追求的是制造的精益化，并力争把它做到极致，使物耗降到最低。投入产出时，我们要做物料的平衡，投入多少原料，产出来的合格品是多少。在同行里，我们的全过程物耗管控做成了特色，形成了优势，对照现在两型企业（资源节约型、环境友好型）的要求，我们做到了资源的最大化利用。”

管理的精髓不在于“知”，而在于“行”。王锋很认同德鲁克这个观点。谈及转型升级，他告诉《董事会》记者，风神股份虽然地处中原，但产品的国际化在行业中很有影响，风神品牌是卡客车轮胎中在欧洲市场认可度最高的中国品牌。欧盟市场比较成熟，从汽车到与轮胎相关的环保标准在不断升级，中国这些标准和国际接轨方面相对滞后。但在2011年5月，风神轮胎实现全球第一家无差别、无歧视地使用同一个投放标准的企业――子午线轮胎符合欧洲的绿色法规，做到了无毒无害。同时，在中国没有出台相应环保法规的情况下，风神一方面承担着高额的成本，一方面向成熟市场和落后市场无差别、无歧视地投放绿色轮胎产品，主动做到了全部绿色制造。

“我们有一句话：不是所有轮胎都是无毒无害的，风神轮胎在中国、在全球践行着绿色制造。我们有一个‘绿色风神，全球共享’的理念，有别于包括世界级企业在内的其他企业。这也是风神轮胎理解的真正的社会责任。”王锋指出，要做到绿色发展，一是要看企业愿不愿意去做，二是看企业有没有能力去做。风神有能力也愿意践行绿色制造的理念。“我们的定位和未来的愿景，要做同行业的中国第一、国际知名。风神股份是一个有理想有追求的企业。”

崔德文：应该让外部董事影响力更大些

关于如何发挥独立董事作用，让独立董事影响更大些，这是比较复杂的问题。

“作 为独立董事，我可能特别一点，可以说有资历、懂专业、能投入。资历上，我原来是国家黄金的领导，又是教授级高工；山东黄金公司有引进外部管理者的愿望和素质。我担任独立董事后，每年都深入到山东黄金所属矿山坑口，生产车间，了解企业，了解公司的具体情况；我只在山东黄金一个上市公司担任独立董事，能集中精力研究山东黄金的具体问题，就是大家讲的有发言权。几年来，我提出的意见，山东黄金公司董事会能认认真真地听，仔仔细细地议，所以我在山东黄金做独立董事，能有一定的影响作用。这次获得独董奖项，得感谢组委会给予我的荣誉。”随和的崔德文对《董事会》记者说着说着笑了。

在上市公司的独立董事群体中，崔德文确实比较特别。他曾任国家黄金局副局长、国务院黄金领导小组成员、武警黄金指挥部副主任，少将军衔。这些经历非一般人所拥有。但多年的独董经历，仍让他对独立董事群体存在“不独”的现象深有感触。“独立董事是大股东请来的，他首先要听大股东的意见，怎么可能独立呢？独立董事能做到在公司重大问题上监督公司遵守国家法令、 政策；维护全公司的整体利益，不损害股东利益，这就是尽到职责的独立董事了。他还认为，独立董事报酬机制也是独立董事不独立的重要原因。“企业的独立董事都是企业聘请的，可社会要求他对社会负责，显然权责不一致。目前，大多数企业给予独立董事的薪酬一年几万元，这样低的报酬，他能负多少责任呢？”

对独立董事履职的条件，崔德文有自己的看法：“独立董事首先要具备社会责任感，要具备相当的专业水平，工作专心专注，任职量力而行。”

上市公司独董制度已经本土化运行了12年，崔德文觉得，“独立董事群体总体上还是不错的，是有责任心的，有素质、有能力的群体，尽到了职责，起到了作用。”当然，独董制度还需要完善，起码得做好四个方面的工作。

他告诉《董事会》记者，首先，独立董事的形成（选聘）机制，应该更规范或者更统一。目前条件下，让小股东聘请独立董事是不可能的事情，证监会对大股东聘请独立董事应该有更多的要求，不能过于放任。其次，证监会应该和独立董事建立适当的联系，比如约束性的文件或者要求，或者定期召开一些座谈会，听听独立董事意见。再者，健全独董激励机制。人总是需要物质的或者精神上的鼓励，在这些层面上要多给独立董事物质的或者精神的激励。“小孩儿需要表扬，老头们也需要表扬嘛。你们表扬了我，我也很高兴啊！”此外，训诫必不可少。独立董事现在不可能坚决反对董事会的决定，而且很多决策也不是非黑即白的。以前习惯于采取这种办法，比如这个公司出了事，对独立董事处理一下，罚款什么的，需要有相应的总结机制。

“国资委董事会试点中的外部董事制度，可以作为独立董事制度完善的一个参考，我认为外部董事管理办法要比独立董事制度要完整。”他强调说：“诚然国企治理仍存在着不少问题，但是随着外部董事制度的施行，外部董事占了多数。“实际上就是由外部董事说了算的。”

包德元：国企股权激励路子是对的

“通过建立股权激励机制，把公司高管人员、关键岗位员工的薪酬收入和公司业绩表现相结合，让被激励人员的行为和公司的战略目标保持一致，就能促进公司长远战略目标的实现、股东价值的最大化。”深圳燃气董事长包德元告诉《董事会》记者。

作为深圳市国资委持股51%的上市公司，深圳燃气在股权激励方面走在了国有控股公用上市公司前列，突破了长效激励机制的瓶颈。作为公用事业企业，公司业务已高度市场化，在18个异地城市（区域）开展业务。

深圳燃气的股权激励，主要向68名公司经营层和主要业务骨干授予1849.05万股股票期权，占总股本的0.93%。股票期权有效期5年，等待期2年，行权期3年，按总量40%（2014年）、30%（2015年）、30%（2016年）的比例行权。行权条件包括：2013年扣非净利润较2011年增加50%、2014年增加75%、2015年增加100%；扣非后，2013、2014及2015年加权平均净资产收益率不低于12%；2013、2014及2015年主营业务利润不低于90%；等待期内，各年度扣非净利润均不得低于授予日前最近三个会计年度的平均水平且不得为负。授予的股票期权，应当有不低于授予总量的20%留到任期考核合格后行权。

“这次股权激励很不容易。第一，国企不容易；第二，我们这个公用事业行业搞这个不容易。所以说我们的指标定的高，净利润四年翻一翻。”包德元感慨道：“设立较为严格的行权条件，就是要求大家抓住公司面临天然气行业快速增长的历史机遇，在最大程度上发挥股票期权计划的激励作用，为实现公司的可持续发展和更好回报股东建立制度保证。”值得一提的是，包德元自己放弃了行权的机会。

“用股权激励这个金手铐来推动国企建立长效激励机制，是国企改革很重要的一方面，路子是对的。股权激励在H股是很普遍的。很多中小投资者跟我们讲，我凭什么要信任你，你自己没有股权，我们怎么能把资产放心地交给你运营？”包德元说。股权激励已初见成效：2012年深圳燃气营业收入89.68亿元，同比增长10.54%；净利润5.28亿元，同比增长30.37%；净资产收益率为13.29%。

“限于首次授予不能超过总股本1%的规定，我们这次激励对象限于公司中层以上的骨干，许多业务骨干不在激励范围，希望在下期股权激励计划中能进一步扩大激励范围。”包德元说，“当然，这是第一次做股权激励，为下一次开了一个好头，对整个公用事业企业的改革也是有一定借鉴意义的。”

王东升：办好企业是企业家的社会责任

促进社会和谐、文明和进步是办企业根本目的，也是企业家的社会责任。”京东方科技集团股份有限公司董事长王东升对《董事会》表示：企业社会责任可以从三个层面来理解。一是对客户、合作伙伴、员工、投资者的责任。企业最基本的责任就是为客户和消费者提供优质的产品和服务，并在此过程中实现企业自身的价值创造，以较好的投资收益回馈投资者，以充满活力的文化环境和事业平台为员工职业发展和个人价值的实现提供机会，实现客户、合作伙伴、员工、投资者和企业的共赢。二是对环境和人类社会可持续发展的责任。做任何事业首先要考虑环境和资源的承受能力，要自觉为建设环境友好型和资源节约型社会做贡献。三是建设和谐文明社会的责任。

王东升称，京东方二十年的发展也是履行社会责任的历程。作为老国企市场化改造基础上成立起来的企业，创立初期，面对产品、技术、体制落后、多年亏损和资不抵债等情况，主要要解决的是如何生存下去，既要实现市场化转型，发展新事业；又要确保一万多名职工和离退休人员有饭吃，能看病。因此，京东方在市场化改造中始终强调：处理好改革发展与稳定关系，确保职工再就业，确保离退休人员生活有保障。企业发展起来后，为退休人员建立数亿元统筹外社保基金。

上市后，尽管盈利不错，业务较为分散，主营不突出，竞争力不强，这时候要解决的是创新进取，不断发展的问题。为此京东方提出“创办一家充满活力和价值创造力，受人尊敬的伟大企业，为中国现代化和人类文明进步做贡献”的愿景。要实现这一愿景，必须专心专注专业，先在某一个领域坚持自主创新，做强做大，成为全球领先，在此基础上逐步有限多元。当时京东方选择了TFT-LCD业务作为主营业务，这一领域是世界前沿的产业领域，具有技术、资本、知识都密集的特点，技术变化快，产业周期性强。“在我国是空白，基础薄弱，人才缺乏，我们明知这是一条艰难的路，但中国要有，而且必须要有全球竞争力！就是这样的信念让我们坚持下来了，十年磨一剑，成为全球显示领域举足轻重的优秀企业。这也是一种企业社会责任。”王东升感慨道，“即使长期备受质疑的煎熬，我们也从未怀疑过自己的路。因为我们是在做对的事！是对国家、社会、员工和投资者负责任的事！走正确的路，做正确的事，把事做正确。我们会坚定不移，不断前行！

作为完善社会责任的重要举措，京东方今年将设立CRS管理委员会，作为集团企业社会责任方面的一个独立机构，董事长任委员长，总裁任执行委员长，所有相关负责副总裁为委员。

当前的京东方，强调与客户、合作伙伴的共赢共创、共存共荣的理念和文化；着力为员工打造“创业创新”人文环境，重视培训和教育，规划好职业生涯，提供个人价值实现舞台，让每个员工都有出彩机会；注重环境保护和资源节约，京东方是全球业内唯一利用再生水作为工艺用水的公司，也是水资源利用效率最高的公司。

太平保险培训感悟范文第5篇

爱国导向

美国是一个矛盾极为复杂的社会：阶级矛盾、民族斗争、政党分歧、种族纷争、宗教冲突、贫富分化、强弱对立以及国际事务中的政治、军事、文化、经济较量。如果说思想工作的政治功能主要是凝聚人心、巩固政权、化解矛盾、稳定社会的话，那么，唯有爱国主义才能最大限度地团结一切可以团结的社会力量，找到在种种利益冲突中大家都可以接受的某种共同点、结合点。所以，加强爱国主义教育，就成为美国思想政治教育的主旋律和主要实现方式。他们通过爱国主义教育去论证现存国家政权的政治合法性，并起到"社会水泥"和"思想旗帜"的作用。美国通过持久的爱国主义教育，在一代又一代新老移民中形成了强烈的"美利坚民族意识"。

美国人根据自己的主体价值观孕育出强烈的爱国热情。他们认为自己是国家的主人，任何政党或政府都是变换的暂存的，只有美国能够长久存在。

在这种意识支配下，呈现出一道奇特的景观，那就是近乎于滥用的国旗。无论是议会大厦、司法行政机关，还是学校、公司、宾馆、商场，几乎没有不挂国旗的。一些快餐店、加油站、市民或农场主的门前或屋顶上也张挂着国旗。航天器、警车、私家小飞机、私人游艇、货车尾部、遮雨蓬、阵亡将士棺木经常可见国旗或喷印的国旗图案。甚至在待价而沽的花旗参包装、小指甲刀、礼帽、内裤、文胸、T恤、雨伞和旅游鞋上都不乏星条旗图案。在华盛顿纪念碑下和美墨边境上，几十面美国国旗猎猎作响，令人神情为之一振。中国国旗使用得非常慎重，以至于难觅踪影，国旗意识因而较淡。

在迪斯尼乐园，我摄下了一个难得的镜头。一对行色匆匆的青年男女，刚看到星条旗之歌伴奏下的降旗仪式，马上驻足伫立，仰望国旗，并将右掌置于左胸前，神情自然而又很虔诚。此情此景，不由得不惊叹美国人的国旗意识。

美国儿童上幼儿园就学画美国国旗，中小学每周还要举行升降国旗、唱国歌的仪式。

每年6月14日为国旗日，各州都要举行各种纪念仪式，并在公共场所悬挂国旗。每年国庆节，举国更是成了星条旗的海洋。国旗在美国受尊重的程度，以及围绕国旗大肆宣扬民族精神的做法，在世界范围内是很少见的。

美国是个移民社会，为了保证每个新入籍的移民对美国的忠诚，美国实行着多种形式的"洗脑换心"工作。每年举行的外国移民加入美国国籍的宣誓仪式，成千上万的移民们在美国国旗下，集体宣誓将效忠美国之后，才能拿到绿卡，成为美国正式的一员。

美国一些公司用爱国主义作为广告主题打动人心，赢得市场。雪佛莱汽车公司的广告不提及汽车任何的优点和性能，而是反复强调伟大的美国，了不起的美国，勤劳的美国人民，在一个电视广告里，占有一分钟的画面，不停地向观众展现美国国旗，以慢镜头描绘各种感人的场面，美国人民的工作、生活情况，从加州到纽约，全美30多处景致清晰可辨，不时雪佛莱汽车的图像，这种宣传，既激发了美国人的爱国热情，又吸引了一大批雪佛莱汽车的购买者。

宗教维系

我在美国多家宾馆的客房里，都看到一本精装的圣经，在有的宾馆中，还看到有专为礼拜而设的房间。

翻开2000年8月5日的《中国日报》，看到一则援引美联社的报道：老人单骑送"新约"，说亚利桑那州62岁的康普，已骑单车经历8个州，分发新约全书三个月，送出2000多本。

据介绍，《圣经》始终是美国最畅销的书，年销量900万册左右。每家每户大多备有一本《圣经》。

宗教在美国人民的精神生活领域占着统治地位。许多美国人认为，只有敬畏上帝的人，才会在世上规矩、诚实、恭敬地做人；不怕上帝的人，则极可能胆大妄为，自我膨胀，为所欲为，并最终陷入罪恶。因此，美国人用上帝的震摄力量约束自己的行为举止，规范自己的道德操守。另外，美国人一生中最重大的几件事--出生、成年、结婚、死亡，都由宗教提供习俗与礼仪，体现出宗教对个人的作用贯穿其生命始终。

美国政教分离，没有国教。美国社会宗教团体林立，派别众多，教堂数量也为世界之最。据说美国信教并隶属于各种教会的人占了总人口的86％，现有教堂足以容纳2/3的美国人。美国有7240万名新教徒属于186个新教教派，5000万名天主教徒有25000个教堂，580万犹太教徒有5000个犹太教堂。此外美国还有大大小小的1500个信仰各异的宗教团体，总共拥有300多万会员，美国每年新产生的新教会新教派就有1000多个。近年来有100多万本土出生的美国人信了佛教。在美国，只有3％的人宣称自己不信教。

宗教在美国可以说是非常兴旺。1974年美国电视宗教频道只有9个，可22年过去后这个数字已改写为257个。在洛杉矶我读到一份由一个佛教组织办的《美州人间佛报》，对开彩色大报，12个版面，有"佛言"、"做人"、"行善"，也发新闻、谈政治、做广告，颇为丰富可读，而且还是免费。这也代表了美国很多宗教的新趋势，即采用现代的形式，注重教众们最关心的当代问题，增强宗教的吸引力。

美国人常挂在嘴边的一句话是："上帝保佑美国"。历届美国总统都是教徒，宣誓就职时，他们要把右手放在一本翻开的圣经上说，"愿上帝保佑"。美国的参、众两院都设有专职的新教牧师，各高等院校可以教授宗教课程（我到斯坦福大学参观，看到最美的一座建筑就是教堂）。政府对所有的教会和宗教团体做生意都实行免税制度，对教会的捐赠可以减税。

宗教是美国社会最基本的个人精神信仰和社会道德的源泉，它要求人们在日益物质化的社会中，保持个人的精神信仰、虔诚、忠贞和团结。对于各种社会问题，如吸毒、犯罪、同性恋、艾滋病、道德败坏、非婚生育，等等，他们都希望用重建人们的来解决，用宗教填补那些由科学和理性无法占据的心灵空间。

一个美国人如果参加某个宗教组织，他便在社会上获得了某种身份和地位，成为团体中的一员，不再孤独与无助。美国的教堂还是人们互相交往的重要场合，这说明宗教是维系社会、人心的重要精神形式。

在美国军队中，宗教起着非同一般的作用，宗教对士兵的影响比任何其他因素都大，素有美军精神支柱之称?quot;上帝的使者"--随军牧师起到了一般军官所起不到的作用，他们一般具备大学本科学历、三四年神学院学习经历以及民间布道两年以上的经验并热爱宗教事业。在军队中他们操持宗教事务，灌输宗教献身精神，解决人际矛盾，了解沟通官兵的心理和思想，帮助精神受挫的士兵恢复精神。美国军队自1775年设立随军牧师制度以来，随军牧师列入了美军正式编制，最高可授少将军衔，发挥了特殊重要的作用。

利益粘合

在华盛顿，一位很有教养的汽车专家，过去是一家公司的经理，而现在为原来公司助手创办的公司打工。我问他这种关系是否好处，他很坦然地说，在美国，实力和利益是第一位的，其次才考虑其他，没有什么不自然的。

美国社会的基本价值观是个人利益。他们认为，经济利益是社会最好的粘合剂。

美国人认为，个人利益代表一般人的价值和尊严，代表人民的价值和尊严。他们视金钱为改进生活方式和扩大行动自由的手段，但同时也视其为改善别人的生活和扩大别人的自由的手段。这也是最根本的一点。

人们把金钱和利益作为最佳的社会连结链条。在社会日益以金钱来区别一切的美国，很多人都认为，在每个人都有的"社会关系"中有四种重要关系：血缘或亲属关系、法律关系、道德关系和金钱关系，金钱关系是最可靠的关系。是利益吸引和调动了普通劳动者。在美国，很多儿童吃着国家的免费食品长大，所有的孩子都必须接受12年制的免费义务教育，80％的中学生可以升入大专院校，大学有多种形式的奖学金，社会保障系统也比较健全，失业有救济，伤残有保险。不少美国人都为自己能生长在美国或加入美国国籍而骄傲。创造美国经济奇迹的真正原因是成千上万普通人的勤奋工作。人们努力工作赚钱，不断取得成功。他们认为，这种发财致富的痴迷同上天赐予我们的任何热情一样，是不可征服的，你可以尝试去规范他，却无法消灭它。美国似乎变成了一个人人都不遗余力地追求金钱、追求成功的国家?quot;创业"、"改善"、"干劲"等词在宣传中随处可见，被广为赞美。

美国人的切身体会是：行使《宪法》赋予的权利，意味着拥有不受干涉的自由，这种自由反过来又意味着拥有赚钱发财和追求幸福的能力。这个难以驾驭的社会只能依靠美国的自由和追求幸福的现实的纽带连结在一起，利益是"人类最强烈的冲动"。利益将作为一种粘合力在生机勃勃与繁荣的社会中发挥作用。

很多人都担心，一个如此专注于发财致富的社会不仅无助于艺术及生活中美好事物的发展，而且还会让自私自利的思想泛滥成灾，最终使整个社会崩溃。

其实，绝大多数美国人拥有的共同东西就是利益。不能用武力来控制他们，否则他们将没有自由。只有利益可以遏止他们。美国人自己管理自己，因为他们的利益驱使他们这样做。发财和成功的渴望帮助他们形成了自我克制的习惯?quot;金钱的作用真奇妙，掌握了获得金钱的手段，人们的思想就改变了。"人们提高生活水平的愿望越来越深地渗入到社会的多个阶层。这对老百姓的觉悟产生了深刻的影响。

法律规范

早在1842年时，一支160人的队伍从密苏里州起程向莽莽荒原的西部进发，只走了几天，一些人的"美国性格"就暴露无遗，人人都摆出一副决意要管别人、而又不轻易让别人管的神气，队伍几乎陷入无法无天无拘无束的境地，形势大乱。这时队长建议：安下营来，为日后这队人的管理制订法规，这个建议马上得到大家一致赞同。从此所有的人无不依法行事了。

这是一个真实的故事，也是美国社会的一个缩影。美国是一个很自由的社会，但同时又是一个有诸多制约且非常有序的社会，你处处得守规矩。

美国是一个法制国家，联帮法和地方法一起，据说有100多万件，每年还新订一万多页的法律法规。多如牛毛的法律难免给人庞杂琐碎之感，甚至在某些问题上从维护正义的初衷异化为无奈的游戏，但是，法制健全毕竟是一种进步，对强化道德秩序也有积极意义。省却了许多不必要的麻烦和人际纠纷。

在美国，把一些人治或法制不健全的国家属于思想教化、道德提倡的东西纳入了法制轨道加以规范；许多看上去是私事却被政府、法律干涉；一些看似教育文化允许内的寻常事，则可能是犯罪行为；人们的公共责任和义务不单是从道德角度而且从法律角度加以规范：

打骂孩子，轻则丧失监护权，重则入狱。因为儿童不是父母的私有财产，而是美国社会的财产，是美国未来的纳税人。学校对孩子被父母打伤隐瞒不报的，也会受罚。

不扫门前雪而使他人受伤，租房给人未达温度标准，丢弃的冰箱忘掉卸门，龙虾出售未及一磅，房屋改造不合标准，卖酒给21岁以下的青年，转录、出租春宫录相带……这些行为，不属犯罪，但算违法，要承担经济和法律责任。

为此，几乎各州都设有小额法庭，专门审理2000美元左右的案子。

为此，配备了宠大的警察力量。美国每10万人中有三四百名警察（中国大约是10万人有七八十名警察）其中不少力量在管理着鸡毛蒜皮的小事。美国还拥有70多万名专职律师，相当多的律师都是为民事诉讼忙碌。

诚实守信在美国是很为看重的，但绝不仅仅停留于一种道德提倡。美国国家安全部门给每个美国人发了一个终身不变的社会安全号码，即信用号码。可以查到你过去的一切记录。个人工作记录、纳税记录、存贷款信用记录、志愿分记录、劳保救济记录、退休费发放记录、犯罪记录包括交通肇事记录、出入境记录等等无不与这个号码联系在一起。一旦有不良信用记录，求职、经营、消费就寸步难行。因此，美国人格外地珍惜自己的信用，不愿抹黑。

人们对提倡和规定的态度是大不一样的。正因为这样，黑格尔说过：道德是法律的补充，法律是道德的监护。没有法律支撑的道德，是苍白无力的。

政策调节

很多年前就看到过"西点军校学雷锋"的报道，颇感新奇。心想一个人欲横流、自私有加的国度，学什么雷锋呢？

我们在洛杉矶时，正赶上一年一度的洛杉矶清洁日（8月6日），加州众议员议长兹柏格等250多名志愿者一道在海滩、港口、河岸、交通路口和庄园区植花种草或捡拾垃圾美化社区。太平洋贝尔、道奇棒球队等还加以赞助。

一位文化观察家指出：美国是一个充满义工的国家，据一份资料介绍，在80年代中期，年纪在14岁以上的美国人中，就有占半数的人参加过各种自愿者活动。现在更多，已逾一亿人次。

美国志愿服务的项目形式多样，种类繁多，包括帮助病人、残疾人、弱智者、无生活能力的人和孤寡老人料理生活；教育贫困儿童识字；为贫困家庭的人检查和防治疾病，为他们补习文化课和科学知识；帮助酗酒者和吸毒者戒酒瘾毒瘾；为儿童接种疫苗；修建城市花园以及照顾小孩等。此外运动员为儿童辅导体育，艺术家为民间团体和非盈利组织从事培训工作进行义演等。还有数百万人在发展中国家和贫穷地区工作和服务。

心甘情愿、不求回报地为他人、为社会服务，对美国人来说，确实不多，但是何以有这样多的人"学雷锋"呢？

规定学生必须参加志愿活动的学校逐年增多，不参加自愿者活动的美国中学生不但不能毕业，而且难以进入著名高等学府。因为此类学校在审查申请人简历时，往往较注重是否品学兼优，有一个"好心肠"。有一所中学有两个同学学习成绩很好，但不愿服务社会而未能如期毕业，他们无法证明自己曾在社区志愿服务60小时以上。

美国各企业也要求员工成为一名合格的自愿者。美国第一大长途电话电报公司（AT＆T）规定，凡是公司员工，每年可请一天事假，以便参加各类自愿者活动。

1993年下半年，克林顿签署了有关扶持青少年义工力量的条文"全国与社区服务法案"，鼓励青少年学生义务服务社会。该法案明确规定，对于做满1400小时的青年义工，美国政府将每年奖励其4725美元的奖学金。这笔钱可用来抵作上大学的学费，也可以作职业培训或偿还大学贷款之用。

以义务方式开展再就业培训的教员，可以记上信誉分，这个信誉分可以在当事人轻度违法，比如驾车闯了红灯等时，用来抵免执法部门的处罚。多少信誉分可以抵免忘了交罚金的处罚，多少信誉分可以抵免违反禁酒令等等，各州都有明确的规定，当事者只要出具信誉分的记录，由执行部门划去相应的分点，即可不罚，据说这个信誉分对找工作也有帮助。

在美国，各种福利组织和非盈利团体大约有5000多个，有全国性的、地方性的以及民间志愿者组织的，它们的经费来源多为教会、慈善机构和个人捐款，极少数来自政府。

教育推动

美国社会非常重视教育。实行了从小学到高中12年全免费公立教育体制，公立中小学达到86000多所，学生总计4403.1万人。高等院校总数3706所，学生1426万人，20~24岁的人口接受高等教育的比率为81％。学生可以从多个渠道获得资助与贷款。每名学生每年分享教育经费在7000美元以上。1995年，美国全部学校的教育经费投入高达5045亿美元，占GNP的（国民生产总值）的7.1％。

美国纳税人、政府和社会以如此巨大的经费投入，不断地强化着"教育是立国之本"的思想。美国历任政府首脑都很重视教育。美国第一任国务卿杰裴逊写道："最有效地防止专制暴政的办法就是最大限度地启发民智"。里根说"教育的核心不仅是传授知识和技能，更重要的是向下一代新人传递我国自由民主的基础价值--爱国、忠诚、信誉、勇敢、明辩"。布什说："教育不仅是任务，更是高度的责任，向下一代传递科技知识和我国的社会灵魂--理智、正义、信仰、自由等美德。"克林顿一再强调"要恢复美国的国际竞争力，必须从培养人才开始，学校必须进行品格教育，必须把美国儿童培养成好公民。"

基于这些认识，美国教育的目标，是形成一个不仅有知识能力，更要对自己国家、民族和文化有强烈认同和责任感的主流社会。美国政治教育的目标集中概括?quot;培养美国忠诚的公民"。其核心内容共有四个基本方面：一是美国资本主义制度及其优越性的教育；二是产主义教育；三是公民权利和义务教育；四是国民精神的教育。

政治教育是被特别看重的，因此有许多硬性的规定。比如对学校教育计划中政治科目（在美国，历史、地理也是政治课）的规定，学校里所有课程都发挥着政治教育载体的作用，任何一门专业课程的学习都要对以下三个问题作出回答：这个领域的历史和传统是什么？它们涉及的社会和经济问题是什么？要面对哪些伦理和道德问题？特别是对教师、校长和督导按一定的政治要求进行严格的筛选。美国把大学当作思想政治教育的重点，几百所学校开设了价值观教育课，有的学校采取了一些硬性的行政措施，来规定和保证教学计划中的政治科目，如果拿不到政治科目的学分，别的学分拿得再高，也拿不到学位。

美国高校十分重视对学生进行道德教育，特别是职业道德教育非常普遍。据对全美623所大学开设的2757种课程的调查，50％是涉及到伦理道德、秘书道德、医疗道德和律师道德等。如哈佛大学商学院要求一年级学生必修"决策与伦理价值"和其他职业道德课程，着重讲解企业和公司经理经常面临的职业道德问题。

文化熏陶

在美国考察期间，博物馆和各种纪念场馆及所发挥的育人功能给我们留下了难忘的印象。

按照国际博物协会章程的定义"博物馆是一个为社会及其发展服务，而以研究、娱乐、教育为目的，进行收集、保管、传播、展出有关人类及其环境的物证的不追求营利的永久性机构。"

我们一行旅程匆匆，跑马观花式地浏览了几个博物馆：美国国家艺术博物馆、"约翰逊航天中心"、"亚利桑那号纪念馆"。美国对博物馆文化的发展采取了非常严肃而积极的态度。博物馆所发挥的教育功能也是巨大的。全美有数以千计的博物馆。纽约拥有100多座博物馆、美术馆，芝加哥各种类型的博物馆50余家。美国博物馆数量之多，门类之全，规模之大，内容之丰，陈列展出手段之先进，教育和研究功能发挥得之好，实在是令人惊叹。

美国拥有各种大型的、综合性的博物馆，如纽约大都会博物馆、美国国会图书馆陈列厅、美国自然史博物馆、旧金山科学与工业博物馆等。其中自然史博物馆占地十公顷，拥有58个迷宫式展厅，近20座标本贮藏库，3600万件动植物和矿物标本，200多名科学家和600名工作人员，参观人数每年都在300万人左右。博物馆除设有十多个学科研究部外，还设有群众中心、自然科学中心、实验室和图书馆等一大批公共教育设施。美国还有许多富有特色的专题博物馆，如洛杉矶宽容博物馆、波斯顿死亡博物馆、圣路易斯市的"假药和吹牛医疗器博物馆"、纽约"失败产品博物馆"等等。为了把人们从偏见、仇恨和暴行的歧途中解救出来，使人们加深对种族和睦的理解，宽容博物馆以一种全景式的手法，古今内外多方位地展示人类不应有的偏见与仇恨。包括美国的教训--美国过去和现在在各个地区存在的种族主义现象；大屠杀--纳粹德国的种族主义暴行，让作为人类非人道行径的一个最极端的实例，对青少年一代产生积极的影响；全球形势--告诫人们停止仇视和不友好的行为。向参观者提供过去48小时内发生的"所有偏见和仇恨现象"的信息。博物馆还展出了有关教育人宽容处世的安妮·弗兰克的原稿，7000多件历史文物和艺术品以及文学作品，日记原作等档案。博物馆还设立了"多样化电脑学习中心"，观众可以使用这里的数十台电脑终端，并能进行有关种族问题的研究。参观者还要通过"仇恨隧道"，经由"偏见门"，被领到"毒气室"内观看有关录相，使人身临其境，刻骨铭心。

坐落在宾夕法尼亚大街上的美国联邦调查局，在常人眼中属于神秘的，但是普通观众可以随导游入内参观。参观内部环境、建筑以及进行侦察工作的实验室等项目，参观联邦调查局的资料馆以及附属的陈列室，了解调查局的历史现状和成就。他们之所以这样做，一是以此来向公众显示其科学办案的威慑力量，二是向广大观众普及犯罪现场和取证的有关知识。

由于博物馆在教育方面表现出巨大的灵活性和有效性，许多人都把它视为自己的"终身学校"、"生动的百科全书"。博物馆日益表现出发展第二教育系统的优势。人们在对博物馆展览的欣赏中接受教育，增长知识，受到美的熏陶，重新思考工业文明与精神生活的相互关系，重新感悟人生意义、人群和谐、人与自然和人与社会的关系，引导人们对美好未来的追求。

美国的博物馆大多是政府拨款或接受捐赠，因而收费较低，实行的是分类收费和定时免费，一般成人是四五美元，老人、学生、儿童则在二三元左右，有不少博物馆规定某一天或某一时段免费，有的则规定六岁以下儿童免费，印弟安博物馆则对印弟安人全部免费。这种灵活而低廉的收费，吸引了更多的游客，也发挥了更大的作用。

英雄激励

美国是一个崇尚个体英雄主义价值观的国度，那些成就突出、贡献巨大的人，社会以多种形式彰显其功德，用以激励世人，引导青少年。

在美国，用杰出人物命名地名、城市、街道、林地、公墓、公司、机场、学校以及各种场馆的现象非常普遍。

美国有很多地名是用一些德高望重的总统的名字命名的。有28座城市是用美国第四任总统麦迪逊的名字命名；有23座城市是用美国国父华盛顿的名字命名；有22座城市是以美国第五任总统门罗的名字命名；有17座城市是用第七任总统杰克逊的名字命名；有19座城市是用第十六任总统林肯的名字命名；还有十几座城市是以第九任总统哈里森的名字命名，等等。美国共有50个州，每个州都有用总统名字命名的市或县。当然也有用其他人的名字指称的，如以教育先驱者命名的伯克利市。

在休斯顿，我们参观了专管登月飞船和航天飞机的飞行和降落的指挥、追踪及信息交流的约翰逊航天中心。我们从休斯顿到纽约，起飞的机场叫乔治。布什国际机场，是以本州出生的总统布什的名字命名，而飞抵的机场又叫肯尼迪国际机场，在华盛顿又有华盛顿国际机场……

在旧金山时，我们参观了斯坦福大学。这所历史悠久、环境优美且实力雄厚的学府是以其创办者命名的，在校园里我花了二美元登上了该校为褒扬成为总统的学生而修建的胡佛钟塔。位于华盛顿哥伦比亚林区的乔治。华盛顿大学、加州伯克利分校、威斯康星州的麦迪逊分校都是因人得名。哈佛大学是美国最著名、历史最悠久的大学之一，1698年，约翰·哈佛死后把他的图书馆和一半财产留给了这所学校，因此以他的名字命名，他的坐姿塑像安放在校园的前院。

首都华盛顿，有华盛顿纪念塔、林肯纪念堂、杰佛逊纪念堂和罗斯福纪念堂，还有肯尼迪文化中心。这些场所，就不只是徒有其名了，这些伟人天才的思想，不凡的经历，高尚的精神，卓越的贡献，永久性地展列其中，供人景仰学习。国会大厦中央大厅四周有美国领袖级人物雕像如华盛顿、林肯、杰佛逊等，第二大厅内陈列着众多铜制或大理石的雕像，是各州向国会推荐的优秀人物，其中有军人、政治家、教育家、牧师、科学家、商人等。

金门大桥旁，有一尊铜像，那就是著名的大桥设计师、总工程师史特劳斯的塑像。迪斯尼乐园中，建造有动画大王迪斯尼的铜像。

用知名人士、所有者、捐建者或创业者的名字命名公司、街区、林地的情况同样相当普遍。全世界最大的私有工商企业及娱乐事业中心洛克菲勒中心，即以小约翰。洛克菲勒冠名。世界著名的汽车公司福特汽车公司和劳斯莱斯、马克·吐温国家林地也属于这种。美国的学校、乡镇把那些在两次世界大战、越战韩战中阵亡的本校学生或乡民的名字刻在石碑上，视他们为英雄。

以伟人的生辰或事迹为法定节日，也是美国的一个特点，美国创始人、首任总统、杰出的军事家乔治·华盛顿出生于1732年2月22日，现在华盛顿诞辰日已成为联邦地州的法定假日，这一天人们喜欢吃一种樱桃做的馅饼和玩纸质的小斧头。这是因为华盛顿小时候曾用斧头砍坏了一棵樱桃树，事后，他诚实地向父亲承认了错误。这种世代相传、称颂的诚实品格，已渐渐成为美国民族的精神特征之一。哥伦布是西方第一个发现美洲新大陆的欧洲人，之后又先后3次航行到美洲沿岸，进行实地考察，每年10月第二个星期一，则是"哥伦布纪念日"，大多数的州都要举行庆祝游行、教堂礼拜和学术活动，以纪念这个具有历史意义的日子并重温哥伦布的开拓精神。

美国有一座"美国著名发明家博物馆"，摩尔斯、爱迪生、莱特兄弟、麦克里迪等40名历史上的著名发明家被记录其中。每年还由27个主要的科学和工程学团体的代表来评定进入该馆的新发明家，让他们永垂史册。

美国对篮球明星的崇拜达到一种狂热的程度，因而设有"美国篮球名人。

美国是一个历史很短的国家，但他并不因自己文字记载和文物意义上的短暂而放弃让历史告诉未来的作法，相反，他特别看重历史，保护历史，颂扬英雄，在有限的历史中发掘着尽可能多的英雄，以增强美国的历史底蕴，从名胜古迹的贫乏中，创造了引人入胜的东西，进而增强凝聚力和向心力。

社会监督

极端个人主义对任何一种社会制度都是一种摧毁性力量。信奉个人主义的美国人，从历史的经验教训中得出了这样的结论。个人利益的支配和权力的运用以不损害公共利益和公共权力为限，反言之，为了自身的利益、权利（包括自由平等精神价值）的实现，必须注重社会价值并同违背或破坏这种价值的行为作斗争。必须承担起家庭、企业、社区的责任。因此，非常自我的美国有不少爱管闲事的人，有人戏称为"民间警察"。

参观白宫，导游杨先生未带扩音器，讲解声稍大了些，一个参观者将右手食指竖在嘴前，冲他做出"嘘"声的口形，连续两次，一脸严肃。

杨先生讲，美国人在车道上，看见某一辆车超速行驶，就可能有人打电话报警，将车号、地点告诉警察，违规者被警察拦住开罚单时，还一头雾水。

美国不少城市的住房外，都有修茸一新、各具特色的草坪、鲜花和造型树。据统计，1997年约2200万个美国家庭花费146亿美元用于庭院造景及花木草坪保养服务，户均663美元。旧金山的导游葛先生说，美国家庭很多人自己忙又没有多少园艺知识，就雇请园艺工人，每月来两次花50多美元。当然不少家庭还是自己去除草剪枝。之所以花钱费力，一方面是美国人对较好生活空间的追求，另一方面也是"环境所迫"。如果谁让房前屋后杂草丛生，或几个星期不得修剪，邻里会抗议，市政部门会干涉，因为你影响了这个社区的整体环境形象和房地产业的经济价值。如果还不改，县政府则派人前往打理，然后寄上一个不小的帐单。

到赌城拉斯维佳斯参观时，有三四百四川赴美夏令营的学生，高声喧闹又不听侍者招呼，以至于在深夜被"逐"出宾馆。宾馆负责人解释，如果客人投诉不予理采，客人就会报警，麻烦就更大了。

美国民间有称为压力集团的组织，是专门向政府施加压力的，一般都由大学生组成，调查、监督政府执法情况、实施情况和政府公务员的廉政情况，并将其公之于众，影响非常大。

道德吸引

美国人在权利观上是个人主义者，但在道德观上却倾向于"公共主义"。

据一些美国教师讲，美国已经把道德教育放在其经济学和经营管理教学中的最重要的位置。

目前在美国颇为盛行品格第一的教育，它强调在企业管理中，人的品格或道德是第一位的，一切管理理论和方法都失效的时候，"品格第一"教育就解决问题。这种"只要不断加强人的品格教育，就能使许多企业管理难题得到解决"的观念，正作为美国的新经验受到关注。

美国幸福杂志从1982年开始，每年评选10佳企业形象，由8000多名高级经济和金融专家进行评选，其指标包括财政状况、质量、创新，还包括对社会和环境所负的责任。所评选出的公司常常比同类公司要高出2~3个百分点的增长速度。

美国军队对服役人员也有着严格的道德要求。具有和反军队倾向、同性恋者、患有精神病、心理病及有过犯罪前科的人是不能服兵役的。触犯了道德要求，还可被军法审判。著名的阿灵顿国家公墓，安葬着1864年南北战争以来所有的阵亡将士及一些对国家有特殊贡献的人。但是有犯罪前科的人都无缘入内，据说有一个立过功的英雄、后来被刑拘过，死后为进公墓，其亲友打了很久官司也未能如愿。有的人还愿意出钱开后门入内，但被道德防线拒之于门外。美军上层人士认为，"单纯的经济因素，不能造就一支需要产生并保持积极性的军队"，荣誉感和"非经济刺激办法"对于提高部队战斗力是最有利的。因此，美军很重视通过颁发各种奖章、勋章和纪念章来满足官兵的精神需要。美军现行的统一勋章有平时战绩非凡的国会荣誉章、优异服役勋章、服役功绩勋章、优异飞行十字勋章，古铜英勇勋章等10多种，纪念章20多种。此外各军种还有区别于其他军种的奖章。如陆军的军功奖章、品行优良奖章等。

美国是一个提倡信仰、言论平等自由的国家。禁止国家宗教，禁止任何公共权力机构确立官方祈祷文要学生背诵，学校不能倡导官方，但美国政府坚持学校应当教授主流价值观，提倡个人与社会并重的价值观念，认为学校必须成为抵抗堕落的堡垒，要求教育部向所有学校发出大力推进学校的品格教育的要求，由国家对课程的开发提供鼓励，教育行政部门经常组织编写分别供学生、教师和家长使用的教材和参考资料。一些城市和地区也制定了品德教育的计划。

克林顿认为，美国是建立在相互负责任的基础上的。自由只有在与责任一起运用时才发挥作用，如果想使21世纪的梦幻成真，那么至关重要的就是要加强这个基础。这就要求人们重新节制自己的生活，承担义务，承担自己行为的责任，为此必须强调政府的责任、公司的责任、社区的责任，特别是个人的责任。

现在，一项以"争当好男人"为宗旨的守约者运动正风行全美。这是一个号召男人去成为更好的丈夫、父亲及公民的运动。1991年7月召开的首届"守约?quot;会议，提出"一个从不背信弃义的人就是一个守约的人"。1996年，一百多万男人参加了"守约者"在东部和西部22个城市召开的会议。一些媒体已把"守约者"称之为"今日美国的最大规模、最重要的男人运动"，美国的男人们经历了性解放后的放荡、迷茫、厌倦之后，开始了一次大规模的性回归.

在美国政府支持下，"一个真爱可以等"运动，试图传达"节欲有何不可"的信息，已经在美国各地掀起热潮。前年7月底，2万多青年男女在华盛顿白宫大草坪游行，签下同意卡，信誓旦旦地表示要把"第一次"留到新婚之夜。

院外游说

在中国春秋战国时期，说客盈市，现已不见踪影。但在美国，游说是合法的，并有专门的机构进行登记。有为数不少且能量很大的专职说客，并涌现出一批游说精英。游说者多有律师身份，有许多还是卸任或退休的国会议员或政府官员。

据导游介绍：华盛顿大约有6000家左右的协会或大公司的办事机构，各州、各市、各部门都在华盛顿有自己的游说人。每年国会开会期间，各种利益团体及说项者蜂涌而至，整个华盛顿的宾馆、餐厅、娱乐场所就火爆起来。华盛顿市中心的K街是与白宫毗邻的街道，满是律师事务所和游说公司的"权力走廊"，而所有的律师事务所都热火朝天地干着游说的营生，触角渗透到美国一些大的政治经济活动中。据美国的报纸报道，1997年，各个利益集团，包括公司、工会和市政府共雇了1.4万人游说，与国会的人数比是27：1.当年的游说费用高达12亿美元。前年，大的烟草公司为游说共花了3165万美元，电信业则花了6396万美元。微软公司在同司法部的控告和国会的调查作斗争中，是花钱最多的公司之一，为190万美元。

根据美国制度，权力部门不只是要推行它的行动方针，还必须使人信服。就连克林顿、戈尔在游说圈里也都有自己的铁哥们儿，他们定期就政治问题找这些人出谋划策。

一些国家和地区的首脑以及军政要员，为其政治、经济目的，也通过众多渠道雇请游说公司或事务所来收买美国的政客。

说客的背后实际上是拥有特殊利益的压力集团，每个集团都有自己的特殊利益，而利益都要靠自己去争取。他们聘请律师或非律师专业的"职业说客"，以增加公司的政治实力，从而形成了世界上规模最大的专吃游说饭的"精英群体"。K街游说公司的涌现正是这种利益竞逐的表面化，正如微软公司的一位发言人说："我们进行游说是为了让议员听到我们的声音和观点。"一些说客使那些对客户不利的立法活动偃旗息鼓，从而被称为"议案的赏金杀手"。一些人有能力及时掌握国会和政府在干什么，并且能够影响财政结果。即使不能阻止某种议案通过，也能够及时调整公司行为，以免遭受更大损失。

工会运动

美国的工会，它不仅是劳资妥协的专家，而且在捍卫所谓"美国人的价值观"方面历来比颇讲实用主义的政府和商界要极端得多。在美国，工人比资本家更""，工会比商界更"冷战化"，这是众所周知的。建立中国与美国的永久性正常贸易关系（PNTR），是美国商界、企业界和相当多有远见的美国政界人士的愿望，但是工会却百般阻挠、胡搅蛮缠。以拥有1300万会员的美国劳联--产联为首的美国工会，是反对PNTR的主力军。他们发动强大攻势阻挠，向政府和有关国际会议游行示威，对议员实行地毯式轰炸：电话、写信、电子邮件、到议员办公室说项，有十名重点围攻的议员被迫同意工会的意见。

工会是的传统盟友，也是主要赞助者和选票来源，对美国的政党政治有着很大的影响，工会遍布全国的基层组织，经验丰富的专职说客和胡搅蛮缠的施压方式，成为影响美国政治和经济生活的重要社会力量。"大工会"经常与"大企业"、"大政府"一道被看作是分享美国权力三角体系中的第三成员。尽管现在由于许多产业自动化、技术越来越先进、工作岗位向非工会领域或其他国家转移以及中产阶级越来越庞大，美国工会近年来很不景气，只有20％左右的劳工入会，还有20％的工人退会。在许多美国新建企业中，招工时都附加一条不得加入工会，美国工会已明显地陷入从属于企业的不利地位。但是，工会在维护会员的权利和利益方面，在影响会员的思想方面还有着不可忽视的作用。比如在美国电影业内工会的势力非常大，如果想在演艺方面发展的话，就一定要入会，工会给会员很多保障，它保证制片人不会苛求你，保证你的工资数目和补贴，保证你的工作小时及加班工资，当然会员得交不低的会费并且不能干非工会制作剧中的活。工会还对非工会片子加以干预并找他们的麻烦。

我们在美国考察期间，就直接领略到工会的厉害，作为美国有实力的联合航空公司工会，因为对业务繁忙、飞行员和空乘人员工作时间延长以及将补充年轻员工等不满，工会即组织了大规模的罢工活动。我们好几次延误起飞时间、改变中转航线或改乘别的航空公司的飞机。

美国工会已将美国工人带入重实利、远主义的思维方式中去了。

心理疏导

在美国没有一个地方是管你一辈子的，几乎人人都欠着二三十年的债，没有人知道自己未来是什么样子。高度竞争对美国人所造成的巨大压力以及所产生的心理和生理疾病是超乎想象的。心理压力几乎是人人都有的通病，有80％的人曾经或正在接受心理医生的帮助。因此，调整人的心理状态、减轻人的心理压力、提高心理承受能力或者将压力引导为一种动力，是保证美国社会正常运转的必要条件。

美国许多大学的心理学系及其它有关系科都普遍开设社会心理学课程。不少大学设立有学生咨询中心，由心理学家、法律专家或社会学家担任咨询员。

在美国一些大企业中，也有专职的心理咨询、社会行动学、组织行为学专家。企业为员工的医疗保险中专门有一部份是用于心理咨询费用的。

美国军队通过生存训练、各种实践性的演习、模拟训练等方式，有效地控制自己的情绪，强化士兵的心理素质，建立起巩固的心理防线。同时，还利用精神病专家和心理医生对官兵的各种心理疾病进行治疗。美国每百万人中有550个心理学家，87％以上具有心理学或哲学博士学位（中国每百万人只有2.4个心理学工作者，其中具有硕士或博士学位的不足2％）。

美国社会心理学专业队伍庞大、人员众多。2亿多人口的美国，其中加入心理学会的就有5万人，而从事社会心理学工作的专业人员不少于5000人。美国的许多社会心理学家同学校、精神病院、工矿企业、家庭都建立了密切的联系，开展了大量的研究、咨询、疏导工作。

心理咨询所或心理门诊十分普遍，不少人还聘有自己的私人心理医师。心理医生是美国最好的职业之一。

媒体影响

美国人和欧洲人一样，不大说宣传这个词，因为这个词是当年纳粹使用的，在这些国家，这个词几乎等于用谎言来欺骗人。这就有点"因人废言"之嫌了。事实上，他们随时都在自觉或不自觉地从事宣传，特别是重视媒体的宣传导向。

在美国，媒体对社会和个人有着巨大而广泛的影响。媒体的作用表现出非常复杂的状况。美国大约有1750家报纸和18000家期刊，还有数以千计的广播电视台。他们热衷于报道最近一分钟信息，对国内外发生的事件能作出迅速反映。许多专栏作家和新闻记者是有名望的教授和权威专家，他们能大大地影响公众并代表最新的舆论。美国新闻媒体左右公众舆论，制约着公共政策的制定，左右着政府的政策。美国的新闻工作者享有由宪法规定的广泛的言论自由和新闻自由。但是因为可供选择的空间实在太大，出现了自由到离谱的问题，甚至可以泄露国家秘密、可以揭发富豪、政要的隐私，有时还造谣或捕风掠影。一些热衷于编造耸人听闻的东西的新闻记者不经调整就拼凑出一些故事来。一些人为了追求团体的政治利益，发表假的信息欺骗公众。

但是美国舆论的监督也是非常厉害的。美国人认为：舆论监督是最好的监督，舆论的购买者是老百姓，媒体是监督政府的制衡机制。在美国，各级政府的官员都处在机灵而警惕的新闻记者监视下。事实上他们的媒体扮演了对各级政府和所有官员的监察人角色，许多涉及贪污受贿、渎职、失职、腐败、判断失误、不胜任、间谍活动等案件都由媒体向全国公众披露。美国传媒正面宣传注重潜移默化的方式，反面教育注重揭露曝光的形式。据说贪官污吏惧怕新闻记者甚于惧怕法官。水门事件就是一个例子，说明新闻记者能一届政府，所以新闻业在美国又有"火眼金晴"的美称。华盛顿有一家C-SPAN电视台，是专门盯住政府的电视台，专门报道参众两院及白宫事务，这是由一家大财团资助的非赢利的电视台，据说是自由报道，谁的帐也不买。

其实，美国媒体是要买政治和金钱的帐的。他们首先要顾及的是美国人的价值观和国家利益。现在国内一些人私下收听的"美国之音"的设立和宣传总纲就很说明问题。美国政府批准建立"美国之音"广播电台，总部就设在华盛顿，可是规定不准对美国公众广播，在美国收不到"美国之音"。美国官员认为，这是政治需要，是美国利益需要。"美国之音"的宣传总纲共有八条：一、传西方生活方式；二、传社会主义是一种力图为统治世界而发动战争的侵略势力；三、传社会主义社会是一种"极权主义"社会，没有人权；四、煽动社会主义国家的民族情绪和宗教狂热；五、动摇听众对共产党的信任；六、报道社会主义国家存在的困难，并把这些困难解释为在社会主义条件下是不可避免和无法消除的；七、宣扬改良主义，抵制马克思主义，宣传社会主义必然向资本主义演变；八、将资本主义与时代精神、自由民主等同起来。

这些年来，中国改革开放取得了举世瞩目的成就，但是，美国不愿看到一个强大的中国，提出"中国"并试图采取种种手法遏制中国。美国的不少媒体，包括很有影响的媒体，"妖魔化中国"很有劲头。在大部份美国人的心目中，中国是一个渺小、没有民主人权、落后贫穷、盗窃核技术、不讲著作权……的国家，造成这种"形象逆差"的功劳应当记在美国媒体身上。

刚刚落幕的美国总统大选，花了30亿美元，再次表明了"金钱铺就白宫路"这种金钱政治的实质。有人说美国总统竞选实际上有两场：一场是大众传媒的选举，一场是正式选举。有时候，美国人被称为不专一的选民，因为他们在党和党之间变来变去，这种变化的诱导者是兴风作浪的传媒。传媒是政治领袖与选民之间进行交流、也是影响选民的媒介。去年八月二日，我们在费城，正好赶上共和党全国代表大会，会场外骑警、空警和巡警密布。.当晚看到CNN电视台转播：小布什侃侃而谈的声音常常被欢呼声和掌声打断，彩球、彩纸、荧光棒飘来舞去，费城体育馆数千听众兴奋踊跃，场面极为热烈，这种倾向性明显的煽情场景的直接效果是，几天以后的民意调查表明，小布什又领先了戈尔几个百分点。当然有关的媒体也大大地赚了一把。据介绍，大选期间电视黄金时段每分种收费高达60万美元。

政府调控

国家的综合实力强弱不仅取决于经济、军事、资源、科技和教育水平等硬实力，而且更有赖于软实力的大小。软实力主要包括国家的社会凝聚力、文化和意识形态的吸引力、控制国际规则和机制的能力。

美国政府工作的主要手段是利益诱导和法律强制。但是为了维持其自身的强大和实现其全球化战略，它又十分重视软实力的提升。重视对意识和道德的间接管理和指导调控。在美国，无论是学校、家庭、社会，还是大众传媒电影电视；无论是政党还是宗教团体；无论是家长还是教师，都充分利用一切场合和时机宣传美国的生活方式和价值观念。更有各级政府不惜巨资兴建或资助的数不清的博物馆、纪念馆、庆典活动在熏陶人们的思想感情，增强社会的凝聚力。我们在华盛顿参观了一些政治性场所，包括白宫、林肯纪念堂和罗斯福纪念堂、国会大厦，都是免费的。其中不少场馆开放时间非常长，像华盛顿纪念塔、林肯纪念堂是从早上8时到深夜24时。

美国其实是一个很讲意识形态的国家。尼克松认为，"进入21世纪，武力征服的代价愈加高昂，文化和经济的吸引力将成为决定的因素"。原美国国家安全事务助理布热津基在所著的《大失控与大混乱》一书的序中写道：说到底，动员人们采取行动并从而塑造世界的正是思想。他认为政治思想会越来越重要，它要么成为精神凝聚力的源泉，要么是混乱之源；要么成为共识的基础，要么就是冲突的祸根。早在1925年，为适应对外扩张的需要，美国卡内基基金的负责人就向美国政府建议，通过跨国界的接触和交往，改变人们的道德观念和意识形式，使人们用新的国际性的头脑代?民族主义头脑"处理问题时，不会感到羞愧。美国官方意识形态的谋士理查德·加得勒在1983年指出："决定美国资本主义命运和前途的是意识形态，而不是武装力量。"他认为意识形态的斗争，远比最现代化的飞机大炮更有意义和效应。为此，他竭力鼓吹要"与我们的对手展开一场意识形态的战争"，要在全世界"宣传美国的理想"，"要向全世界宣传美国的价值观念"。美国新任总统布什的就职演讲可以说是施政方略，也可以说是一篇"道德宣言"，通篇强调理想、责任、服务、公民意识和美国价值观。提出"用我们历史上的价值观来哺育我们的时代"，"对所有的国家，我们都将大讲使我们能够立国的价值准则。"据80年代统计，美国新闻署已在128个国家设立了211个新闻处和2000多个宣传活动点，在83个国家建立了图书馆。美国人口占世界人口的5％，但是目前传播于世界大部分地区80％的新闻都由美国和西方的通讯社垄断。1996年美国的软件和娱乐产品出口602亿美元，为国内各业之首。美国控制了世界75％的电视节目和60％的广播节目的生产与制作，每年向别国发行的电视节目总量达30万小时。许多第三世界国家的电视中美国的节目高达60―80％，成了美国电视的转播站，而美国自己的电视节目中，外国节目仅占1―2％。美国的电影生产总量只占世界电影产量的6―7％，却占据了世界总放映时间的一半以上。现在美国正借助经济全球化的浪潮，推销其政治文化模式，进行文化扩张。

多年来，美国政府不遗余力地对我国推行和平演变战略，美国中央情报局在其"行事手册"中，关于对付中国的部分，从50年代初撰写并经多次修改完善，至今共成十项，内部代号称为《十条戒令》，其险恶内容如下：

1．尽量用物质来引诱和败坏他们的青年，鼓励他们藐视、鄙视、进一步公开反对他们原来所受的思想教育，特别是共产主义教条。替他们制造对色情奔放的兴趣和机会，进而鼓励他们进行性的滥交。让他们不以肤浅、虚荣为羞耻，一定要毁掉他们强调过的刻苦耐劳精神。

2．一定要尽一切可能做好宣传工作，包括电影、书籍、电视、无线电波……和新式的宗教传布。只要他们向往我们的衣、食、住、行、娱乐和教育的方式，就是成功的一半。

3．一定要把他们青年的注意力，从他们以政府为中心的传引开来。让他们的头脑集中于体育表演、色情书籍、享乐、游戏、犯罪性的电影以及宗教迷信。

4．时常制造一些无风三尺浪的无事之事，让他们的人民公开讨论。这样就在他们的潜意识中种下了分裂的种子。特别要在他们的少数民族里找好机会，分裂他们的地区，分裂他们的民族，分裂他们的感情，在他们之间制造新仇旧恨，这是完全不能忽视的策略。

5．要不断地制造"新闻"，丑化他们的领导。我们的记者应该找机会采访他们，然后组织他们自己的言词来攻击他们自己。

6．在任何情况下都要传扬"民主"。一有机会，不管是大型小型、有形无形，就要抓紧发动"民主运动"。无论在什么场合、什么情况下，我们都要不断地对他们（政府）要求民主和人权。只要我们每一个人都不断地说同样的话，他们的人民就一定会相信我们说的是真理。我们抓住一个人是一个人，我们占住一个地盘是一个地盘，一定要不择手段。

7．要尽量鼓励他们（政府）花费，鼓励他们向我们借贷。这样我们就有十足的把握来摧毁他们的信用，使他们的货币贬值，通货膨胀。只要他们对物价失去了控制，他们在人民的心目中就会全部了。

8．要以我们的经济和技术的优势，有形无形地打击他们的工业。只要他们的工业在不知不觉中瘫痪下来，我们就可以鼓励社会动乱。不过我们必须表面上非常慈善地去帮助和援助他们，这样他们（政府）就显得疲软。一个疲软的政府，就会带来更大更强的动乱。

9．要利用所有的资源，甚至于举手投足，一言一笑，破坏他们的传统价值观。我们要利用一切来毁灭他们的道德人心。摧毁他们的自尊自信的钥匙，就是尽量打击他们刻苦耐劳的精神。

10．暗地运送各种武器，装备他们的一切敌人和可能成为他们敌人的人们。

这种难得的反面教材对于那些想终结意识形态、淡化思想工作的人来说，应当是一剂强力清醒剂。