太平洋保险范文

太平洋保险篇1

很多人都有这样的经历，买一份保险要经过复杂的产品介绍、冗长的资料填写和审核环节，既耗时又耗力，整个环节下来至少要经过一个星期。而现在太平洋保险的客户可以有一种全新的体验，经纪人用联想乐Pad平板电脑向客户介绍产品，并完成资料审核和交费环节，整个过程只需要15分钟。这就是太平洋保险新推出的“神行太保”移动综合销售服务平台。

整合全价值链

中国太平洋保险（集团）股份有限公司（下简称太保），是一家总资产规模达5706亿元，内地和香港两地上市的大型综合保险公司。移动互联技术的兴起，掀起了一场极具发展潜力和商业价值的技术革命。作为中国保险行业的领导企业之一，太保主动顺应市场变化，积极应用智能移动技术，率先推出了基于联想乐Pad平板电脑的“神行太保”移动综合销售服务平台。

借助操作便捷的联想乐Pad平板电脑“神行太保”移动互联终端不但能够支持娱乐功能，还可以支持POS机，迷你打印机、扫描枪等，打造全生态的业务系统，令保险销售从长链营销变成短链营销，不但提高了企业的运营效率，能够真正整合售前、销售、服务、理赔等全价值链，而且提高了理赔人的效率。通过先进多媒体的展示方式，人能够更方便的诠释新型、复杂的理财产品，使这种终端应用能够快速的捕获订单，促进成效，使得营业额得到提升。“神行太保”上线后太保部分分公司70～80%的保费来源自新型终端，同时毁单率大大降低。

基于联想乐Pad平板电脑的“神行太保”智能移动保险平台，在无线网络接入、远程管理、安全策略、终端程序、数据安全、“云服务”后台等方面也拥有显著优势，并拥有多种不同尺寸规格、不同配置的终端产品供客户选择，其大规模应用将大幅缩短传统保险行业的营运作业链条。同时，交通银行、快钱支付清算信息有限公司为平台整合了先进的支付手段，不仅资金安全得到了保障，更使即时收费成为可能。

太保寿险运营总监顾晓峰表示，“神行太保”研发有三个方面的重要意义。第一是关注消费者真实需求，通过分析和洞察客户生命周期的特殊情况和需求，借助系统化和智能化的设计，为客户保障主动权，满足客户的真实需求。第二是能够规范销售行为，通过对保险销售全流程，客户互动界面的分析和优化，更加直观、全面、透明的将监管机构的要求和公司诚信经营的规范展现在客户面前，提升客户参与并监督公司诚信建设理念。第三是改善客户体验。通过IT技术和人性化的内在需求有机融合，强化了满足客户便捷、诚信、安全的核心体验需求。

此外，“神行太保”在专注客户诚信方面体现了两个特点，第一是标准化、透明化的流程。让客户能够充分了解太保产品的全面信息。以通俗化的语言，菜单式的展现把客户的权利义务展现出来，尊重客户的主动选择权。明确了公司公开的服务承诺。显性提示投保风险。另外全流程标准化，实现客户和太保的良性互动。也使得客户能够有能力参与和监督公司的诚信机制。

第二是通过对于客户的生命周期、家庭结构、财务状况、健康状况和生活习惯几个层次的需求分析，匹配客户的真实需求，以系统化、智能化的专业设计，为客户量身定制个性化的保障方案，帮助客户真正了解自己的保障类型和保障程度。而且使客户拥有充分的自主选择权，改善客户消费体验。

开创行业新未来

要想在前端整合应用管理，后台必须要提供稳定的整合功能。2008年，太保寿险在上海、长沙和郑州建立了三个全国集中的后援支持中心，并在2009年进行了数据大集中，在强大的数据中心基础上把相关的后台核心系统和前端相关核保、支付系统全部整合起来协同化运作，才能支持这样营销模式的转换，推出“神行太保”移动服务。

顾晓峰透露，“神行太保”从2012年5月28号立项研发，经过广泛的需求认证和需求分析，分别经过了样机试验，试点评估，全面推广等阶段，形成了组织推动，设备投放、生产维护等有序推进的推广模式，目前累积投放生产设备9300台。在此期间太保与联想共同启动了第三、第四代功能的研发。截止到目前为止，“神行太保”智能移动保险终端累积客户服务的客户数超过32万人。

该平台一经推出就引发强烈反响，迅速在太平洋人寿全国38家分公司得到全面推广。截至今年7月底，累计获益的营销员多达8万余人，保险客户32万余人。该平台有效推动了销售模式转型，显著提升了队伍销售能力，为公司业务转型和实现客户经营、服务营销提供了有力支撑。

在满足客户便捷、诚信、安全的价值主张方面，体现了快、简、省。快就是“神行太保”具有实时投保、收费、生效的特点。简是简化了流程。省是以电子方式取代了实物单证。

据悉，太保下一代“神行太保”将深度挖掘智能移动终端在保险一站式服务方面的潜力，在实现移动柜面、移动续期，甚至是移动理赔方面进行重点突破，积极构建起全新的寿险产品销售与服务模式，引领行业新标准。

顾晓峰说，“太保多年来积累了大量的数据资产，太保将对这些数据资产进行挖掘，将相关成果加载到前端终端，为销售一线服务。”

太平洋保险篇2

首先，是目标人群聚焦。广告中出现的人物、着装、道具、场景，皆取自并反映中高端人群的生活。而中高端人群恰恰是太平洋保险的核心目标客户群体。品牌建设的根本是结合市场环境和企业的各种资源选择首要目标客户群体，然后基于对其需求的深入洞察，满足其功能及情感需求，在目标客户群体中建立品牌优势，再逐步向外延展。众所周知，保险消费具有明显的客户群体细分特征。中高收入人群对保险消费的需求，基数比较大，以及他们的价值贡献潜力等等，都决定了他们是保险企业理想的目标客户群体。这个群体的基本特征是学历较高，大部分是白领或私营业主，有着稳定的收入和一定的资产。而太平洋保险在产品和服务等方面形成的企业能力，与服务中高收入客户群体有着很好的匹配。广告对中高收入群体的生活进行聚焦，能够使目标客户群体对太平洋保险品牌产生心理认同，并进行自我关联，建立“这是为我的品牌”的联想。当然，中高收入群体只是一个基于人口统计学的关键细分，在进行品牌建设和业务发展的具体过程中，还要根据客户需求、态度、行为等维度进一步细分，同时在具体的业务操作过程中，适当兼顾其他客户群体。但是在现阶段，基于太平洋保险主品牌建设的目的，这一广告对目标受众群体的把握准确，宽窄适度，处理恰当。

其次，广告基于对目标客户群体需求的深入洞察和太平洋保险的战略，对“在你身边”的品牌主张进行了精彩演绎。目标客户群体对保险的需求贯穿其生命的不同时期，同时贯穿其生活的各个方面，恰如这一广告所表述的“从新生的第一天，到人生的每一天；从一个人的启程，到千万人的旅程；从温馨的小家，到和睦的大家……”，使受众意识到保险需求无时不在、无处不在，而太平洋保险在“我需要保障”的时候，能够“在我身边”，使“我”能够安享生活的美好。而广告对于目标客户群体需求的回应，没有局限于态度层面的口号式“在你身边”，而是巧妙而令人信服地展现了太平洋保险不仅高度关注和深入理解中高收入客户群体对保险的需求，而且能够以独特的方式满足目标客户群体的需求。这种与众不同浓缩于“在你身边”的品牌主张中，具体而言就是太平洋保险可以提供具有专业性、便利性、亲和力的客户体验。广告中太平洋专业人员手持PAD为车险客户进行现场理赔，或是在太平洋保险门店里用PAD为客户做寿险规划，说明太平洋保险可以运用专业手段，在满足客户需求的渠道和场合提供专业而便利的服务。众所周知，保险是一种客户理解度相对较低的服务。保险客户对自己的保险需求通常并不清楚，更难匹配地想到相关的产品和服务。而保险公司专业性的重要体现就在于深入了解客户的保险需求，并提供定制化的保险解决方案。这一广告使目标客户很容易建立对太平洋保险服务专业性的联想。这不仅体现在广告中太平洋保险专业人员使用的工具和提供服务的场所，也体现在这些专业人员的年龄、着装，甚至表情。在凸显专业性和便利性的同时，这一广告也凸显了“在你身边”的另一个重要元素，就是亲和力。由于保险产品和服务特有的属性，保险公司及其保险服务往往让客户有比较远的距离感。不克服这种距离感，保险品牌很难进入客户的选择范围，更不必谈获得客户忠诚，甚至提升客户价值贡献了。而“在你身边”就是富有亲和力、可以拉近客户距离的诉求。

这则广告没有陷入国内企业的惯常思维之中，也就是一味强调企业能力或者产品特性，而忽略客户的需求和他们能够从企业产品和服务中得获得的利益。客户很容易认同这则广告关于保险需求无时无处不在的提示，也很容易理解这则广告传递的太平洋保险专业、便利、亲和的服务能够为自己带来的利益。这种利益既包括内含于产品和服务之中的功能利益，如便利、我所需要，也包含超越产品和服务的情感利益，也就是“在我身边”，专业而亲和的保险公司所带来的信赖感，以及安享美好生活的安定感和幸福感。

这里有必要讨论一下“在你身边”的品牌主张。我们经常说一个好的品牌主张必须是relevantly different，同时是differently relevant。概括而言，就是必须与客户需求高度相关，同时又具有独特性，与众不同。“在你身边”针对目标客户全生命周期的保险需求，以便利、亲和的方式提供专业的保险服务，很显然是一个符合上述标准的品牌主张。更为重要的是，“在你身边”品牌主张基于太平洋保险以客户需求为导向的战略转型，与太平洋保险的企业战略高度契合，因此得到了实质性的能力支撑，也能够得到太平洋保险自上而下一以贯之的支持。品牌是许下承诺与践行承诺的循环，只有通过产品、服务、人员、渠道及环境等方面的品牌体验，将广告等品牌传播中许下的承诺兑现，即言行一致，才是真正“做品牌”，才能不断加强品牌与顾客联结，赢得顾客尊重和热爱，从而持续创造和积累品牌价值。这就是品牌管理所强调的“认知驱动选择，体验塑造忠诚”。

城镇化、老龄化、中高收入群体持续扩大为保险业发展提供了机遇。为了抓住机遇，实现可持续的价值增长，太平洋保险必须构建经营客户价值的商业模式。这就意味着仅依靠高成本粗放式地吸引新客户，已经不能满足太平洋保险发展的需求。只有对客户进行细分，通过有针对性的价值主张和差异化的产品和服务，吸引优质客户，并对客户全生命周期的多方面保险需求进行深入分析，推动交叉销售和重复销售，太平洋保险才能实现有价值的持续增长。而太平洋保险产寿险并重的企业能力为经营客户价值提供了强大支撑。基于此，太平洋保险提出“关注客户需求，改善客户界面，提升客户体验”，进行战略转型。而“在你身边”正是太平洋保险业务战略的外化，从情感层面与目标顾客联结。与此同时，太平洋保险围绕顾客需求，针对信息搜集、比较选择、投保、理赔、售后及相关服务等各个环节，在销售代表、门店、电话、互联网等诸多接触点改善客户界面，提升客户体验，以差异化的客户体验引起客户对太平洋保险品牌的情感共鸣，从而支撑品牌主张，形成从传播到体验相互巩固的良性循环，并以此与平安和中国人寿等竞争对手形成有效区隔。

这则广告演绎了“在你身边”品牌主张，传达了可预期的良好客户体验，没有任何强加于客户的感觉，以润物细无声的方式展示了太平洋保险对顾客全生命周期的专业关注和保障顾客安享美好生活的情感利益，广告片尾的“财富世界500强企业”提示则为“在你身边”品牌主张提供了可信度支撑，流畅而自然。

最后，这则广告的调性富有专业感和亲和力，与“在你身边”的品牌主张非常吻合。而这则广告的主题歌则有力地衬托了“在你身边”的内涵：

爱你 不顾一切

穿越时空 跨过患难

爱你 尽我全力

一起 牵手美好明天

给你 永远的幸福

让我来祝福你

让我来保护你

会一直守护你

在你身边 在你身边

值得一提的是，太平洋保险在2011年曾拍摄《在你身边》电影短片，主要演员有著名表演艺术家秦怡、国际影星陈冲、奥运火炬手金晶，以及因在《唐山大地震》电影中饰演小女孩而声誉鹊起的张子枫。这部电影短片对“在你身边”进行了侧重情感的诠释，并在 “第七届中国最佳品牌建设案例”评选中荣获最高奖项—“中国最佳品牌建设案例奖”。而本文点评的这则广告则是对“在你身边”的进一步诠释，以爱与依靠的情感诉求为基础，融入太平洋保险对中高收入客户全生命周期的专业关注，以及以专业、便利、亲和的服务，满足客户的核心需求。从品牌发展的角度，这则新广告是对去年《在你身边》电影短片的延续和提升。

当然，品牌建设绝非可以毕其功于一役。太平洋保险的品牌建设仍然任重而道远。例如，对中高收入客户群体进一步细分后的品牌构架问题，打破产寿险界限以一个界面满足客户多样化需求的问题，在多个接触点设计和提供符合品牌主张的一致性体验问题，以及调动整个组织由内而外践行品牌承诺的问题，都是太平洋保险在品牌建设的过程中无法回避的挑战。但通过这则新广告，我们可以清楚地看到太平洋保险对于品牌建设有着清晰的策略思考和扎实的执行能力。因此，有理由相信，在不久的将来，我们将会看到一个更有号召力、更强大、“在你身边”的太平洋保险品牌。

太平洋保险篇3

太平洋保险送的代驾，使用时拨打客服电话95500，根据语音菜单提示操作，完成申请，保险公司会安排服务供应商提供免费代驾服务，代驾过程中产生的事故损失、违章行为等均有服务商承担。

另外，车主还可以通过微信服务号“太平洋保险”或“太平洋保险e服务”预约使用代驾服务，注意提供正确的车牌号和投保手机号。

（来源：文章屋网 ）

太平洋保险篇4

**营销服务部开业典礼上的讲话

2002-9-20

女士们，先生们，朋友们：

中国太平洋财产保险公司连云港中心支公司**营销服务部，经中国保险监督管理部门批准，今天正式成立了，这是**人民经济社会生活中的一件大事。在此，我代表县委、县政府，对中国太平洋财产保险公司连云港中心支公司**营销服务部开业运行，表示热烈的祝贺！

保险业作为金融业的一个重要组成部分，随着市场经济体制的日臻完善，特别是随着我国加入世贸组织以及当前经济全球化格局的形成，国内金融保险扩大市场覆盖面，提高服务水平显得更为重要。同时，保险是集万家之微财，救一家之危难的一种经济补偿制度。太平洋财产保险公司连云港中心支公司**营销服务部的设立，对我县保险市场的培育和发展有着重要的意义。首先，有利增强我县化解和抵御各种灾害风险的能力，对县域经济发展起到积极的保障作用，起到社会稳定器的效果；其次，太平洋保险**营销部的成立将为**保险市场增添新生力量，注入新的活力，有利于搞活市场，促进保险业的整体发展。第三，有利于保险业提高服务水平，提升服务档次，加速保险业与国家、集体、个人利益的有机结合，促进保险机构以信誉、服务、效率求生存，为我县广大保户提供更多、更好的服务，实现保险机构与广大保户的双羸。

各位来宾、同志们，发展**、振兴**是市委市政府对我们的一贯要求，也是我们每一个**人、在**大地上的每个单位的共同心愿。近几年来，我县上下始终以经济建设为中心，抢抓机遇，在各金融单位和社会各界的大力支持下，各项事业迅猛发展，人民生活水平不断提高，金融保险业已得到了全面发展，人们的保险意识不断增强，保险市场越来越大，太平洋保险**营销部作为一支新生力量、一项新兴产业，依托集团的整体优势和灵活高效的经营管理体制，积极主动拓展我县保险市场，不仅其自身蕴藏着巨大的发展潜力和有着光明的发展前景，而且也必将为**经济和社会事业的发展，积聚更多的实力、增添新的光彩。

日出江花红似火，春来江水绿如蓝。在此，希望太平洋保险**营销服务部的员工要有“事业为重的奉献精神，艰苦奋斗的创业精神，坚忍不拔的拼搏精神，开拓创新的进取精神，尊重科学的求实精神”，以“一流的服务质量、一流的工作效率、一流的公司信誉”为宗旨，以现代企业制度为基础，以效益性、安全性、流动性为经营原则，以诚信、创新、敬业、奋进为导向，按市场法则要求，搞好金融企业间的协调配合，服从大局，服务社会，服务经济，积极参与竞争，努力提高服务质量，与时俱进，不断开拓保险服务新领域，为**的经济发展提供保障和支持,推动社会事业全面进步。

最后，祝太平洋保险事业兴旺发达，祝各位来宾中秋佳节合家欢乐，万事如意！

太平洋保险篇5

美国《财富》杂志7月9日2012年世界500强企业名单，中国太平洋保险榜上有名，位列第450位，比2011年上升了17位。截至2011年末，太平洋保险集团内含价值1135.64亿元，同比增长3.2%。除上榜美国《财富》世界500强外，中国太平洋保险近年来还多次入选英国《金融时报》全球500强、美国《福布斯》杂志全球企业2000强榜单。（特约通迅员|甘 艳）

02泰康人寿宁夏分公司 践行“快乐工作，快乐生活”理念

7月的凤城银川，处处透着塞上江南的秀美。泰康人寿宁夏分公司个险营销将士在张磊总的带领下， 在7月14日分公司全体泰康之星“星光会”会员在“森林公园”举办了“定向寻宝”活动，践行“快乐工作，快乐生活”的理念。最后，以续收部朵雪岗伙伴带领的“夜猫队”获得了第一名；西夏卢学斌队长的“无敌队”拿到第二名；永宁刘梦阳带领的“咆哮队”获第三名。（特约通迅员|祁淑静

03鼎和保险广西分公司党总支 开展庆“七一”活动

7月1日，鼎和保险广西分公司党总支组织本部全体党员和积极分子，在南宁市郊大王滩水库举行庆祝建党91周年活动。活动中，大家共同回顾了党91年的光辉历程，缅怀革命先烈的丰功伟绩。据悉，鼎和广西分公司党总支在今年创先争优工作评比中，荣获了鼎和保险全国系统的先进党总支称号。（特约通迅员|卓业华

04平安湖北分公司 举办安全驾驶巡讲

7月20日，湖北产险特举办VIP俱乐部会员活动，由分公司客服部联合车意理赔部，共同进行了以“关爱生命、平安出行”为主题的安全知识讲座。本次活动邀请了各层级VIP会员共六十余名，由分公司理赔部专业人员担任讲师，全方位的讲解了车险知识。时值七月，针对夏季炎热，驾驶容易疲劳的情况，平安产险还特别为客户准备了防暑降温礼包，送上仁丹、花露水、清凉油等常用药品，彰显公司对VIP会员的人性化关怀。（特约通讯员|张 敏）

05黄冈新华保险 危难之时显真情

7月12日早晨，电信业务的邹太安去查看电器设备，遇雷击身故。黄冈中支得知此消息后，紧急查勘，上门慰问，在两天时间内赔付业务员保险金叁万元。7月15日，当地主管、业务员受邹太安家属的委托，将一面“新华大家庭，危难显真情”的锦旗送到了公司。（特约通迅员|吴定祥）

06济宁圣安保险 参加华人保险大会

近日，山东省济宁市圣安保险有限责任公司组织员工参加了第九届世界华人保险大会系列活动之一的大连峰会。世界华人保险大会由保险行销集团于1996年创办，是全球华人金融保险从业人员的最高学习殿堂和荣誉盛会。通过这次盛会，公司参会人员结识了保险行业非凡的精英人物，领略了保险精英睿智的观点，认识到了保险行业崇高的价值和地位，更加坚定了做好保险事业的必胜信心。（特约通迅员|周元新）

07江苏沭阳人保财险签出全省露天葡萄种植保险首单

7月17日，江苏十大杰出青年农民、宿迁市沭阳县虞美人瓜果合作社负责人李明中，从人保财险江苏省沭阳支公司拿到了950亩葡萄的保险单。据悉，这是江苏全省政策性露天葡萄种植保险第一单，收取保费15.2万元，其中农户仅承担3.8万元，保额高达190万元。 （特约通迅员|曹炳贵）

08宜昌市保险行业协会加强保险文化建设

近年来，在诚信建设中，湖北宜昌市保险行业协会先后在全市保险业开展“行风建设年”、“内控合规年”、“诚信年”活动；协会相继开展了“保险诚信优质服务窗口”、“三峡保险营销之星”的评选表彰活动；先后组织“保险诚信在身边”演讲比赛、保险文化艺术节等活动加强了以服务客户为核心的保险诚信文化建。（特约通迅员|阮仁钊）

09新华保险孝感中支 捐赠“母亲邮包”

“母亲邮包”公益项目活动是新华保险上市后第一个全系统参与的大规模公益慈善项目。此项目由中国妇女发展基金会发起，以中国邮政开启的邮政绿色通道为服务支撑，发动社会各界通过“一对一”的捐助，将由生活必需品组成的“母亲邮包”准确递送到贫困母亲手中。截至目前，新华中支全体内、外勤员工全面参与到“母亲邮包”活动中。（特约通迅员|程 丹)

10古隆中演义酒业 2011-2012年度经销商大会隆重召开

太平洋保险篇6

中国太平保险集团有限责任公司（简称“中国太平”），1929年11月20日始创于上海，1956年移师海外，2001年重新进军中国内地市场。中国太平是四大国有金融保险集团之一，2012年列入中央管理，总部设在香港。

中国太平业务范围涵盖寿险、产险养老保险、再保险、再保险经纪及保险、电子商务、证券经纪、资产管理和不动产投资、养老产业投资等领域。

太平人寿是中国现存历史最悠久的保险公司，同时属于国务院下属的四家金融保险集团之一（中国人寿，中国人保，中国再保险，中国太平保险）。

（来源：文章屋网 ）

太平洋保险篇7

1、特定传染病保障。自保险生效之日起，该保险对于特定传染病约定了身故和住院津贴保障。特定传染病身故保额有15万、25万、50万三种，一年最多赔付180天。

2、公共交通意外保障。自保险生效之日起，平洋护身福保险对于公共交通意外约定了身故和伤残保障。提供意外伤害保障，可以根据投保时所选保额赔付基本保额。

3、意外医疗保障。外医疗保额会比意外伤害低，而且还约定了100元免赔额，只能报销社保内的费用，社保结算后扣除100元免赔额即可报销剩余费用。

（来源：文章屋网 ）

太平洋保险篇8

在经历了引资曲折、人事调整、外资股权变动、清理对外投资等多重变故之后，中国太平洋保险（集团）股份有限公司（下称太保）历时七年的上市长跑已近终点。来自太保内部和承销商的消息称，太保已于“十一”长假前将股票发行申请材料递交中国证监会审批，预计11月上发审会。如果一切顺利，太保有望年内A股挂牌。

目前，A股上市已被列为太保工作的重中之重。2006年，太保曾计划先发行H股，并聘请中国国际金融有限公司、瑞银证券、瑞信集团担任承销商。然而，监管部门希望蓝筹股能留在A股发行，太保选择了先期发行A股的方案。今年3月全国“两会”期间，上海市金融办负责人即开始和证监会沟通太保A股上市事宜，消息人士称，“H股上市是明年考虑的事了。”

太保集团的上市速度令外界不无惊讶。毕竟此前不久，它还面临着财务、人事、资产方面的重重障碍。

借力“特批”

2004年经营亏损而不能满足连续三年盈利的要求，曾经是太保难以启动A股上市的“硬伤”。

不过，太保对财务报表进行追溯调整之后，已经获得了证监会的特批，从而成功地跨过了这道栏杆。

一位投行人士向《财经》记者表示，太保在2004年确实产生亏损，在2005及2006年均为盈利。不过，市场上流传的亏损或盈利的多个数字，因不同时期的审计方法而不同，已经没有参考的必要。由于今年1月1日起实施新会计准则，证监会要求依据新会计准则，对以往三年财务报表进行追溯调整。

2006年，太保弃用了合作已久的会计师事务所普华永道而改聘安永，重新审计集团三年的财务数据。

该人士还表示，虽然经过调整，2004年仍为亏损，这一“硬伤”仍然出现在提交保监会的文件和未来的招股说明书中。未能持续三年盈利，但太保以获得国务院特批的方式，最终获得了上市的资格。这与正在申请上市的银河证券、中投证券等有相似之处，这些券商亦不能满足三年连续盈利的要求，但有望通过特批上市。

“当前的大牛市是太保急速突破、赶在2007年上市的主要原因。”上海一家证券公司金融行业分析师评论道。

太保旗下有数家子公司：中国太平洋人寿保险股份有限公司（下称太平洋寿险）、中国太平洋财产保险股份有限公司（下称太平洋产险）、中国太平洋（美国）服务公司、中国太平洋保险（香港）有限公司以及与荷兰国际集团（下称ING）合资设立的太平洋安泰人寿保险有限公司（下称太平洋安泰），去年6月还成立了太平洋资产管理有限责任公司。集团的利润主要来源于太平洋寿险和太平洋产险。

目前，太保集团的总资产超过1800亿元，按照资产排名是中国第三大保险集团。

今年1月-8月，太平洋寿险的保费收入为322亿元，在国内寿险公司中排名第三，同期太平洋产险的保费收入为166亿元，在国内产险公司中排名第二。

产险资产流动性较高，可投资资金的规模受到限制，太平洋产险的收入情况相对稳定，据悉近三年盈利规模一直稳定在5亿元左右。因而，决定集团整体盈亏的关键在于太平洋寿险业务。

上海一家证券公司的保险行业分析师向《财经》记者表示，因2004年股市低迷，保险业业绩不佳，业界普遍认为太保集团当年是亏损的，“2004年亏损正是太保迟迟不能上市的两大重要原因之一。”这位分析师说。

知情人士告诉《财经》记者，在2004年到2005年间，太平洋寿险曾至少两次因偿付能力不足受到保监会的预警。2005年7月底，保监会向太保寿险正式下达偿付能力预警通知。

这份文件称，根据该公司2004年上报保监会的经营报告，太保寿险法定最低偿付能力额度为43.46亿元，而目前实际最低偿付能力额度为－46.70亿元；由此，公司实际最低偿付能力存在90.16亿元缺口。这一通知还规定，在达到偿付能力规定标准之前，太保寿险不得向股东分红，不得增设包括营销服务部在内的分支机构。

来自《中国保险年鉴》的数据显示，2004年、2005年太平洋寿险的未分配利润分别为－60亿元和－57亿元，2004年的所有者权益为－50亿元，当年亏损约10亿元，这一巨亏使得太保集团2004年出现亏损。

在这种情况下，太平洋寿险不得不引资排险。2005年底，太平洋集团和美国凯雷集团（携战略投资者美国保德信以4亿美元入股太平洋寿险，持股24.975％）共同注资66亿元后，太平洋寿险的所有者权益达到20亿元，每股净资产约1元，但此时仍存在“利差损”的挑战。

在引资之后，适逢资本市场反转，太保寿险在2005年、2006年实现盈利并非不可能，但2004年的财务数据显然成为上市的短板。

金融学院原委

占地1234亩、位于上海东南部南汇区惠南镇科教园区内的复旦大学太平洋金融学院，从创办到作出停办决定，前后只有大约三年时间。这是太保前任董事长王国良留下的最富争议的一桩“家产”。

设立一家金融人才培训学院一直是太保的愿望。经过几番选择，太保最终与复旦大学达成合作办学意向，双方于2003年9月12日正式签订协议，该学院也获得了上海市教委、市政府及教育部的批准。但业内认为，这项计划从一开始便突破了《保险法》有关保险公司资金运用的限定，因为当时还不允许保险公司进行实业投资。

一方希望打造中国最大的保险业培训基地，一方则想打破原有的办学限制，学院起步之时，太保与复旦意愿良好。根据双方最初的协议，复旦以品牌和教学管理等无形资产入股，占17.5％的股份，太保则以10亿元投资于基础设施，占股82.5％。

但矛盾很快接连发生。一位参与合作的复旦人士向《财经》记者透露：“签约的时候，太保与其他几家股东共同出资，这和复旦的理解不一致。为了打消复旦的犹疑，太保遂作出两个承诺：一是太保在出资方中作为大股东，出资50％；二是太保负责与其他所有股东的协调工作。最终，复旦以品牌和管理占17.5％，太保投资5亿元，占41.25％，其它股东（大连实德集团、上海德锦投资、台湾润泰集团、香港香江国际集团和嘉惠罗马集团）共出资5亿元，占41.25％。”

上述人士还称，复旦要求太保出示1234亩科教用地的产权证，并将产权注入金融学院。但复旦方面始终没有见过这块地的产权证。

此外，太保提出了以学院名义向银行贷款的建议，遭复旦方坚决反对。据了解，学院的董事会由13位成员组成，复旦共有四个席位，太保占三个席位，其他出资公司共有四个席位，另外有两名独立董事。虽然复旦希望通过引入两名独立董事来达到平衡的目的，但贷款的决议仍然在董事会获得通过，董事事会决议写明复旦不承担还款责任。

种种矛盾使双方的关系趋于恶化，同时，太平洋寿险正面临巨额利差损和偿付能力不足的问题。

2005年，太保收到保监会要求清理投资的通知，在资金投入上也犹豫起来。2006年初，太保正式将退出学院事宜提上日程。据前述人士介绍，2005年就收到保监会的通知，太保选择在2006年才提出退出要求，是因为这笔违规投资终于成为上市的一大障碍。

“复旦的要求很简单，太保继续出资，保证在读三届学生毕业；三年之后，办学结束，资产由出资方自由处置。三届学生教育需要继续投入的成本是按照教育部的标准估算的，实际支出并不是很多。”知情人士称。作为退出的条件，太保同意继续三年的出资责任，并回收学院所有的债务和债权。据估算，在太平洋金融学院中，太保需要承担的债务和资金投入总计约5亿至6亿元。

太保内部人士向《财经》记者确认，太保在金融学院的投资，已作为“固定资产”一项计入太保的资产负债表，从而摆脱了“违规投资”之嫌，为上市铺平了道路。

但由于现行制度下教育用地的性质难以变更，太保未来如何处理这块资产仍存较大悬念。较为普遍的看法认为，太保最有可能的选择是将土地连同地面建筑一并出售给其他办学机构。但也有意见以为，若政策松动，这块资产也极有可能在太保手上化生出较大价值。

2006年7月，在太保主政八年的王国良调任上海国资委辖下上海仪电控股（集团）公司监事会主席，原上海市城市建设投资开发总公司党委书记、总经理高国富接掌太保。高上任的第二天即赴复旦，表达了对金融学院师生的歉意，并向保监会和学院董事会作了汇报，主要内容是收尾工作中的处理细节并承诺承担经济上的责任。高的这些举措，使复旦和太保之间的关系又“从斗争变为合作”。

太平洋安泰未了局

太保上市中的另一个障碍，在于太平洋人寿与太平洋安泰的同业竞争问题。

1998 年10月，太保与美国安泰保险集团在上海合资设立太平洋安泰，双方各持股50％。2000年，ING收购美国安泰旗下的安泰金融服务和国际业务（Aetna Financial Services and Aetna International），ING承继了安泰在太平洋安泰中的股份。

“竞争肯定是存在的，太平洋安泰发展业务的地域，也会遇上太平洋人寿的队伍。”一位曾经在太平洋安泰供职的人士对《财经》记者表示，“但在太保，从一开始这就是个被忽略的问题，也许是因为安泰所占份额比较小。”

东方证券保险行业分析师王小刚认为，由于中国的保险市场饱和度还很低，保险公司希望通过子公司抢占尽量多的市场份额，因此频频出现子公司关注同一块业务的现象。

对于ING抑或太保集团将从太平洋安泰中退出的传言，ING亚太区保险与投资业务主席韩诺达（Hans van der Noordaa）不置可否。韩诺达最近接受《财经》记者专访时表示，这一问题非常棘手，需要和各个合作伙伴讨论。

除太平洋安泰，ING还与北京首创集团在大连合资设立了首创安泰人寿保险有限公司，成为中国内地惟一拥有两张寿险牌照的外资公司。韩诺达坦言，合资公司在管理上十分复杂，在中国政策许可的情况下，ING可能考虑改变这个状况。