人性化护理论文范文

人性化护理论文篇1

1.1一般资料:

随机选取100例接受人性化护理的危急重症患者为A组，随机选取2009年以前未接受人性化护理的危急重症患者为B组，两组患者除接受的护理方式不同外，其年龄、性别、病程、病种、疾病的危重程度、麻醉方式等方面均具有可比性。通过比较两组患者的麻醉复苏时间、疾病治愈率、并发症发生率、住院时间，明确人性化护理与传统护理手段相比是否具有优势。

1.2人性化护理内容

1.2.1术前访视:

了解患者的基本情况，术前一日由负责该患者的巡回护士前往病房访视，最好选择下午，避开就餐及午休时间，先查阅病例了解患者的病情、手术方案、手术部位及手术的安置、手术步骤和对手术用物的特殊要求，查看各种化验单及合血单、住院记录，进病房后首先进行自我介绍，注意仪表端庄、态度和蔼，根据不同年龄以及不同的文化差异来采取不同的交谈法式，避免使用书面语和难懂的医学术语，由于大部分的患者的焦虑来自对陌生环境的恐惧，可向患者介绍手术室的环境、麻醉的方式、手术的和大概的手术时间，以减轻患者的心理恐惧，并向患者交代手术的注意事项，术前12h禁食，6～8h禁水，换好病服，不化妆，不带首饰、手机及贵重物品进入手术室。

1.2.2术中的人性化护理:

患者进入手术间后，调节室内温度至22℃～24℃，认真核对姓名、病室、床号、手术部位等，让患者感到医护人员的认真负责，以减轻患者的焦虑，主动向患者提出自己是昨天去探视他的巡回护士，让患者从心理上得到放松，在患者病情允许的情况下放一段舒缓的轻音乐，为患者进行护理操作前应给予解释，让患者做好心理准备，操作时动作要轻柔，尊重患者的隐私，减少不必要的暴露。患者麻醉后，安置时动作要轻柔，要注意肢体不要受压，随时保持功能位，手术过程中要随时观察患者的生命体征以及静脉输液通路，术中清洗伤口要用38℃的温水冲洗，非全身麻醉患者如果术中对内脏有牵拉时要告知患者深呼吸，头偏向一侧，防止呕吐导致误吸，可握住患者的手或轻拍患者的肩膀，以示鼓励，使患者感到被关心，而放松紧张心理，手术结束后，应用温水擦试患者身上的消毒液和血渍，把衣服穿整齐，将各种引流管整理通畅，并贴好引流标示，替患者盖好被子，在患者复苏的过程中，巡回护士不离开手术室，以防止患者躁动而坠床或将各种管道扯出，患者完全清醒后，告诉患者手术顺利完成，整理好患者携带的所有用物和手术医生及麻醉医生将患者安全送至患者，向责任护士交代手术中的情况和注意事项。

1.2.3术后随访:

患者手术结束后安返病房并不意味着护理工作结束，术后的回访仍十分重要。术后次日下午访视患者，先到护士站查看病历，并与其责任护士了解情况，以便了解术后回病房这段时间的病情，再探视患者。先自我介绍，问候患者，说明回访目的，通过与患者的交谈了解患者对手术的态度和心理状态以及家属对手术的认识和承受情况;适当介绍一些术后需要注意的事项，向患者说明手术很成功，嘱患者安心休养;询问患者及家属对手术访视的反映及效果以及对手术室工作的满意度。手术室护士术后的访视使患者感受到医护人员的关怀，自内心产生安全感，对促进患者术后康复起到重要作用。

1.3统计学方法:

两组之间计量资料的检验采用t检验，率的比较采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

A组患者平均麻醉复苏时间27min，B组患者平均麻醉复苏时间43min(P＜0.05);A组患者治愈率94%，B组患者治愈率81%(P＜0.05);A组并发症发生率为3.6%，B组并发症发生率3.8%(P＞0.05);A组患者平均住院时间21d，B组患者平均住院时间32d(P＜0.05)。与B组患者相比，接受人性化护理的患者平均麻醉复苏时间和平均住院时间显著缩短，疾病治愈率显著升高;两组患者在治愈率和并发症发生率方面比较，差异无统计学意义(P＞0.05)。

3讨论

据统计，手术患者对术前访视需要率为100%。人文关怀是护理的核心，患者在整体护理中感受的关怀越深，对护理的满意度就越高。手术室护士通过术前访视与术后回访，与患者和家属的沟通拉近了关系，护理人员整个手术过程都陪伴在患者身边，使患者处在较好的人文环境中，增加了患者的安全感，对保证手术顺利进行和促进术后康复起到重要作用。传统的手术室护理工作是针对患者在实施手术的短暂时间内所采取的护理措施，也就是对各类外科疾病手术步骤上的配合，随着医学模式的转变，手术室护理活动范围在不断扩展、更新和完善，由术中的阶段护理向围手术期护理扩展。根据患者的身心、社会、文化需求，于术前、术中、术后提供适合于个人的最佳的整体化护理已是手术室护理工作努力发展的方向。手术室开展以患者为中心的人性化护理理念，有利于推动和促进手术室护理工作的发展，提高了护理质量，而且有利于体现护士的自我价值，使其认识到手术护理已不再是简单的操作配合而是对患者生理、心理的全面护理。由原来的要我服务转变为我要服务的理念，激发了护士对护理工作的研究、思考和探索的热情，以便将自己所学的医学、心理学及社会知识等充分运用到手术室的护理实践中去，更好的为患者服务。本研究有力地证明了人性化护理能显著减少患者的住院时间，提高疾病的治愈率;本研究中A组患者的麻醉复苏时间显著短于B组患者的复苏时间，这可能与人性化护理有一定的关系，也可能与麻醉技术的改进与复苏药物的改良有关;A、B两组患者并发症的发生率比较，差异无统计学意义(P＞0.05)，这可能与外科技术和外科理念的相关性较强，由于本研究纳入的样本量有限，可能导致人性化护理显著减少并发症发生率的优点未被充分揭示，这有待于在日后的工作中继续总结。人性化护理能显著减少患者的住院时间，提高疾病的治愈率，这种全新的护理模式的提出和普及将有力地推动我国医疗卫生事业的发展。

人性化护理论文篇2

1.1临床资料：

选取我院自2010年1月至2011年1月收治的84例住院患者，男43例，女41例，最小年龄7岁，最大年龄73岁，平均年龄45.3岁。随机将其分为观察组和对照组，每组42例，两组患者在性别、年龄病情等临床资料比较差异性不显著，无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法：

给予常规组患者常规护理方式，并在此基础上给予护理组患者心理护理、健康教育、营造人性化环境、与患者家属沟通等人性化护理，对两组患者的护理满意度、护理纠纷、护理风险事件发生率对比。

1.3统计学分析：

采用SPSS18.0统计学软件处理。用(x-±s)形式表示计量资料。对组间数据展开t检验，组内数据展开χ2检验，P＜0.05为差异有显著性，具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者护理满意度对比：

护理组患者的总满意度为95.24%，常规组患者的总满意度为78.57%，护理组明显高于常规组（P<0.05）。

2.2两组患者护理纠纷及护理风险事件发生率对比：

护理组42例患者中仅发生2例护理纠纷事件，占4.76%，常规组42例患者中发生8例护理纠纷，占19.05%，护理组患者的护理纠纷发生率明显低于常规组（P<0.05）；护理组42例患者中1例患者发生跌伤，1例患者发生管路滑脱，护理风险事件发生率为4.76%，常规组患者中3例患者发生跌倒，2例患者发生给药错误，2例患者发生误吸，护理风险事件发生率为16.67%，护理组明显低于常规组（P<0.05）。

3讨论

随着社会的不断发展及医疗改革的不断深入，人们在加强对自身健康重视的同时也逐渐加强了对医疗服务质量的重视，这也就在一定程度上对医疗机构的护理服务质量提出了更高的要求。因此，医疗机构必须要坚持“以人为本”的理念，合理的将人性化护理运用到护理管理中。为实现人性化管理，医疗机构应加强对护理人员合理要求的重视，尽可能的满足护理人员的需求，从而以温情处理感召护理人员，为其营造轻松和谐的工作环境，使其潜能得到最大化发挥，从从而使其积极主动的开展人性化护理，为患者提供高质量的护理服务，有效的提高护理质量。我院为提高探讨人性化护理在护理管理中的应用效果，提高护理质量，对收治的42例住院患者行人性化护理，并取得了良好的效果。护理措施具体如下。

3.1心理护理

患者由于生理、经济压力、社会因素、家庭因素等多方面的原因往往会伴有不同程度的紧张、焦虑、抑郁等不良心理，而这些不良情绪则极易对其治疗效果及康复产生影响。因此，护理人员就要及时给予患者进行沟通和交流，并耐心的向患者讲解疾病的相关知识，使其更加全面、正确的认识疾病，同时还要及时给予患者帮助和支持，逐渐获得患者的信任，从而逐渐消除患者紧张、抑郁等不良情绪，使其积极主动的配合医护人员进行治疗。

3.2健康教育

在护理管理中，护理人员还要加强对健康教育的重视，以患者的年龄、文化程度、病情等实际情况为依据制定针对性的健康教育方式，使患者了解疾病的相关知识、注意事项、治疗方法等，并且还要指导患者养成良好的饮食习惯，此外，还要指导患者进行自我保健，从而有效的提高患者的生活质量，实现人性化护理的目的。

3.3营造人性化环境

在护理管理中，护理人员还应加强对病房布置的重视，以患者的喜好为依据，为患者提供更加舒适、温馨的病房环境。确保病房内具有良好的空气流通效果，并且还要确保病房的舒适性及协调性，尽可能的使用柔和的灯光。此外，人性化护理应融入护理管理的整个过程中，患者入院后应及时向其介绍医院及主治医师的相关情况，使其尽快适应医院环境。

3.4与患者家属沟通

在给予患者人性化护理时，不仅要加强对患者沟通交流的重视，同时还要加强与患者家属沟通交流的重视，尽可能的满足患者家属的合理要求，在逐渐消除患者家属负面情绪的同时也要使其明白家属的关心与鼓励对患者病情的影响，从而在提高护理治疗的同时建立良好的护患关系。本次研究表明护理组患者的总满意度为95.24%，常规组患者的总满意度为78.57%，护理组明显高于常规组（P<0.05），护理组患者的护理纠纷发生率为4.76%，常规组患者的护理纠纷发生率19.05%，护理组患者的护理风险事件发生率为4.76%，常规组患者的护理风险事件发生率为16.67%，护理组明显低于常规组（P<0.05）。这就说明给予患者人性化护理可有效的提高患者的护理满意度，减少护理纠纷及护理风险事件，临床效果显著，值得推广和应用。

人性化护理论文篇3

1．1一般资料

选取2013年6月─2014年6月在我院外科工作的护理人员70人为研究对象，所有护理人员均为女性，年龄为20岁～32岁（25．5岁±1．7岁）；工作年限为1．2年～3．5年（2．7年±0．5年）；文化程度本科15人，专科38人，中专17人。将70人护理人员随机分为观察组和对照组，每组35人，两组护理人员在年龄、工作年限以及文化程度等方面差异无统计学意义（P＞0．05）。

1．2干预方法

对照组护理人员接受常规护理管理，观察组护理人员使用人性化管理理念方法进行管理。人性化管理理念具体管理措施主要有以下方面：①情感管理：护士长和科里其他管理人员每天在工作中应主动热情与护理人员进行沟通交流，理解护理人员最近的工作情况以及对工作的心理感受，耐心倾听护理人员在工作中遇到的困难，了解护理人员需要的帮助和心理想法，用鼓励话语与护理人员进行交谈，使其在科里感受到家的温暖，在不影响正常工作下寻找解决方法来尽量满足护理人员的需求。②合理分工：上级管理人员应详细了解护理人员的特长和性格，并根据工作年限和技术水平进行合理分工，减少年轻护理人员的工作压力，并让工作时间长和技术较高的护理人员担任带教老师，在日常工作中对护龄较低和工作经验不足的护理人员进行指导。每年选取科室护理技术骨干人员去进修和参加重要学术会议以拓展护理知识层面，护士长每周在业余时间组织护理人员参加院里学习班以提高技能。③完善管理制度：在院里护理规章管理制度基础上进一步细化管理要求，并对其进行有效执行，要求护理人员做到护理技术熟练、准确，减少护理工作的意外情况发生，同时完善奖惩制度，科里可根据实际情况对员工进行奖惩，对业绩出色的护理人员科里可适当提高奖金和福利待遇，对业绩较差护理人员可通过适当方式进行批评教育，使其认识到错误并及时改正。

1．3评价方法

比较两组护理人员的病人满意度和科室对其护理工作的评价。①病人对护理人员护理满意度评估方法：随机选取护理人员护理的70例病人，以问卷调查形式来评估病人对其护理人员护理服务满意度情况，问卷共有5方面，每方面20分，总分在80分以上为对服务态度满意，70分～79分为比较满意，69分以下为不满意。②科室对护理人员各护理方面评价方法：根据医院护理规章制度标准对护理人员各项护理进行评价，主要包括护理人员责任心、护理水平、风险意识情况等。

1．4统计学方法

采用SPSS17．0统计软件进行数据分析，两组数据比较采用χ2检验，以P＜0．05为差异有统计学意义。

2结果

2．1病人对护理人员工作满意度比较

观察组病人对护理人员满意29例，比较满意5例，不满意1例；对照组满意18例，比较满意9例，不满意8例。经统计处理，观察组病人对护理人员满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（χ2＝4．59，P＜0．05）。提示在护理管理中采用人性化管理方法能明显提高病人对护理服务的满意度。

2．2科室对护理人员工作评价比较

观察组护理人员在责任心、护理水平、风险意识程度等方面的提高均明显优于对照组（P＜0．05）。提示护理人员在经过人性化护理管理后在各护理服务方面均明显提高。

3讨论

对护理人员采用常规护理管理在医疗工作中经常达不到病人的要求，造成了临床护理效果不理想的情况，主要归纳为以下几方面原因：①常规护理管理缺乏人文关怀，使护理管理者与护理人员之间交流产生障碍，护理人员在工作和生活中缺乏关怀，影响其工作积极性。②护理人员任务繁重和工作压力大，在护理工作上长期处于应急状态，导致工作效率降低。③护理人员缺乏学习机会导致技术水平难以提高。④护理规章制度中奖励制度不完善，护理人员缺乏工作积极性致使效率降低。采用人性化管理理念来对护理人员管理体现出“以人为中心”的思想理念，体现人文关怀，提高护理人员的能动性进而提高临床护理效率。管理人员主动与护理人员进行沟通不但能够及时了解护理人员存在的问题以及时解决，还能使护理人员感到温暖，在很大程度上提高护理人员的积极性进而提高工作效率。护理管理者根据护理人员的技术水平和工作特点合理分配护理工作，能够缓解护理人员工作压力和紧张情绪，还起到用人所长、人尽其才的作用，充分发挥护理人员的积极性和创造性，同时提高护理质量，减少医患纠纷，提高护理服务满意度。定期派护理骨干参加进修学习在很大程度上提高护理人员的护理水平。完善奖惩制度可激发护理人员的工作潜力和积极性，还能增强护理人员在工作中的风险意识和责任心，减少医患纠纷的发生。本研究结果表明，人性化护理管理能提高护理服务满意度，增强护理人员的责任心、护理水平和风险意识，采用人性化护理理念进行护理管理对护理队伍整体水平的提高具有重要意义，值得推广。

人性化护理论文篇4

具体方法如下：（1）规范礼仪服务，转变服务观念。组织科室护士学习人文护理关怀理念，定期进行基本礼仪和职业礼仪培训，改变护士的认识及观念，提倡精益求精、细致入微的工作态度，树立以产妇为中心的服务理念，规范护士的衣着、指甲、头发、谈吐等，塑造白衣天使形象。患者入院时，护士主动、热情接待患者，礼貌、耐心地进行入院介绍。要求护士与患者谈话时态度和蔼可亲，不卑不亢，多用敬语，建立和谐的护患关系［1］。（2）加强护理人才队伍建设。护士长定期组织科内护士学习及考核《医疗事故处理条例》、《母婴保健法》和医院制定的制度和职责。落实护士长每日与每周的考核工作，增加护士的责任心。选择专科理论知识扎实、护理操作技术娴熟、善于沟通的护理人员为责任护士，要求语言规范礼貌，从每一个细节和举手投足之间寻求最佳的人性化表达，给产妇最体贴、最细微的照顾。上岗前给予专业技能、感染控制知识、健康教育、情景模拟及沟通技巧等方面的培训，增强护士的专业知识、操作技术和责任心，提高综合素质和安全隐患的防范知识［2］。护士长经常找重点护理人员谈心，肯定其成绩，指出其不足，关心护士的生活，增强其工作责任心。（3）人性化的制度管理。健全护理规章制度和各项工作制度，规定产房的助产士实行弹性排班。根据住院产妇人次，对护理资源进行合理安排。要求助产士服从安排，听从指挥，随叫随到，在需要的情况下15～30分钟达到产妇身边。产妇分娩时让产妇自由选择一名熟悉的护士进行陪伴分娩，分娩过程中由该名护士对产妇进行心理支持、精神安慰和技术指导，如指导产妇如何呼吸、用力和在宫缩间歇休息等。安排高年资护士负责病情复杂产妇的护理，并对低年资护士进行指导。组织护理骨干建立护理质量控制小组，遵循PDCA原理，实现护理质量的持续性改进［3］。（4）人性化的病房环境管理。病房的设计和设施布置尽可能体现家庭式，做到温馨、舒适、方便，配置粉色窗帘。病房内保持空气清新，温湿度适宜，床单位整洁，定时通风换气，保持室内空气新鲜，光线柔和自然。病室放置鲜花，消除异味，可播放轻柔、舒缓的音乐，营造温馨和谐的家庭氛围。护士站设便民服务箱，为产妇提供一些生活用品［3］。病房添设按摩仪、产后足浴盆、微波炉、温奶器等基础设备，为产妇产后快速康复和新生儿护理提供人性化护理。电话铃声不可过响，工作人员避免嘈杂，为产妇提供相对安静的休息环境。在加强病房环境建设的同时，建立母婴保健知识宣传栏，病区内采用DVD和PPT播放宣传母婴保健知识。

2观察指标

（1）分娩方式：分为剖宫产和自然分娩（阴道分娩和阴道助产）。（2）产程：从产妇出现间隔5～6分钟左右的规律性宫缩开始，到胎儿娩出至胎盘娩出为止的时间和总产程。（3）产程疼痛：待产妇宫口8cm时，填写采用视觉模拟评分（VisualAnalogueScale，VAS）评估疼痛，共评分0～10分，0分为无痛，10分为剧痛，让产妇根据自身的主观感受进行评价。（4）产后出血量：采用称量法测得。（5）新生儿窒息：新生儿出生后1分钟、5分钟后Apger评分＜8分记为新生儿窒息。（6）护理满意度：护理工作满意度调查表由本院自行设计，包括护士对新生儿健康教育、安全管理、技术操作、日常护理指导和母乳喂养指导工五个方面，共包括20个条目，分为满意和不满意两级。产妇出院前，通过问卷调查的方式，由专业人员指导产妇进行填写，当场收回问卷。使用SPSS17．0软件进行数理统计，用（χ±s）表示计量资料，用频数表示计数资料，统计方法以t检验和卡方检验进行，P＜0．05为差异具有统计学意义。

3讨论

以往产科多采用产前、产时、产后的经验管理管理模式，护士机械化地完成护理任务，其已不能满足产妇日益增加的心理、生理和社会需求。传统护理管理模式下容易引发医患纠纷，造成不良后果［4］。近年来，随着健康观念和现代医学模式的改变，人们对人性化的理解越来越深刻。人性化护理管理强调在对患者疾病护理的同时提供其所需的一切服务，通过改革护理方式和流程，真正把护理从以疾病为中心转变为以人为中心，协调各种关系，如医患关系、家庭关系等，共同达到个体希望的健康水平。人性化的护理模式管理倡导护士主动服务、主动帮助，强化感动服务，注重细节、舒适护理和不良反应预防，旨在满足患者的身心需要，在注重治疗效果的基础上满足患者对生活质量的要求。近年来，人性化护理管理在医学模式转变后应运而生，在各个领域逐渐得到应用，并取得了较好的效果。王文玉在50例足月分娩的产妇实施人性化管理，结果发现，该管理模式能有效减轻初产妇的焦虑情绪，提高自然分娩率，减少产后出血［5］。陈风梅的研究显示，人性化管理能有效降低剖宫产率，增加自然分娩率，改善母婴预后，提高产妇及家属的护理满意度［7］。本研究结果也显示，人性化护理管理不仅加速了产程进展，提高了自然分娩率，改善了母婴预后，而且有效提高了产妇的护理满意度，效果较常规护理管理要好。这与以上国内研究结果基本一致。我科室在实施人性化护理管理的过程中通过规范礼仪服务、转变服务观念、加强护理人才队伍建设、人性化的制度管理和病房环境管理，护士牢牢树立了以产妇为中心的护理理念，不断改善服务态度，提高技术水平，一切护理工作都以满足产妇的需要为出发点，营造了一个舒适的就医环境，使产妇在生理、心理、社会精神等方面都处于健康而舒适的状态。人性化护理管理也拓展了产妇的护理范围，拉近了护患之间的距离，有利于提高护理满意度［7］。综上所述，人性化护理管理能够有效促进产妇进行自然分娩，提高围产期护理质量，改善产妇的母婴结局，提高护理满意度。

人性化护理论文篇5

【关键词】骨科；护理；人性化

随着医学模式由生物模式转向生物―社会―心理模式转变的时候，护理的理念也在改变。近年来，人性化的概念正在深入护理的工作中，以病人为中心的指导思想正深深地渗入护理工作者的心中。自从2003年以来，本院骨科病房根据人性化护理服务的要求，结合骨科患者的特点，深入开展人性化护理取得良好社会与经济效益。现将体会总结如下。

1人性化护理理念的教育

要进行人性化护理服务，首先要理解人性化服务的理念，只有充分了解了什么是人性化服务，才能在骨科的护理工作中自觉地开展人性化护理。为此，我院特别开设了人文关怀以及人性化护理相关的课程，让每一个护理人员充分了解护理发展的趋势，了解人性化护理服务的理念和要求，为在病房开展人性化护理工作打下理论基础。同时，还请了专业礼仪老师进行护理人员的行为和语言培训，制定详细的行为规范标准。

2人性化护理在骨科病房的体现

2.1入院时人性化护理骨伤专科医院收治的患者多数有骨折，入院时，患者承受着疼痛的折磨，来到一个陌生的环境，需要时间去适应。有些患者入院后就进行骨牵引或石膏、夹板外固定，这些操作会增加患者的恐惧感。因此，护理人员要主动关心和安慰患者，视患者如亲人，做到换位思考，设身为患者利益着想，用亲切、热情的态度向患者详细介绍住院环境、主管医生、主管护士，做好定餐等工作，并让患者了解到主管医生有丰富临床经验，一定能帮助其解除病痛，减轻思想负担，产生并增强他们对医疗服务的信任感，安心地接受治疗。患者常主诉疼痛，护理人员要主动安慰患者，注意疼痛的性质、部位及进展，患肢肿胀、末端血运、指（趾）活动、感觉情况。耐心地向患者解释疼痛的原因、规律性。让他们心情放松、注意力转移，增强战胜疼痛的信心。

2.2围手术期的人性化护理

2.2.1术前护理在手术之前，增强患者的自信心和克服术前的恐惧感是非常必要的。使患者更快更好地掌握健康知识,稳定情绪,可以增强对手术治疗的信心［1］。因此笔者耐心、细心地向他们介绍将要进行手术的情况，尽量用简明易懂的语言，让患者获得健康知识，同时可以适当运用镇静药物来帮助他们渡过这个时期。主管护士向患者做好术前宣教，解释术前做好皮肤准备的重要性，术中如何配合医生和护士的工作及术后的注意事项。同时在做术前准备时，动作尽量轻柔，避免术前准备工作引起的不适导致患者情绪的变化。

2.2.2术后护理手术之后,患者麻醉清醒后回到病房，护士要及时到床边，跟麻醉师做好交班。主动跟患者及其家属沟通，说明手术已做好了，让他们知道手术是成功的。了解患者的心理及情绪变化，尽量满足他们的需要。始终保持微笑,以端庄的仪表，关怀性的语言，热情、诚恳的态度，来缓解患者手术带来的痛苦；通过关心、尊重患者来达到减轻痛楚和增强康复的信心；通过细心的观察，及时向医生反映患者的情况，使用止痛药物及其他方法来缓解术后疼痛。

.3人性化护理与功能锻炼术后的功能锻炼对骨科患者的康复有着极其重要的作用。通过日常护理课程的授课，让每一位护士了解到骨科功能锻炼的重要性以及各种骨折后的功能锻炼的方法。同时，也要让患者了解功能锻炼的必要性。护士要用激励的语言来鼓励患者克服疼痛，正确地运用功能锻炼的方法，来配合医生的指导，争取早日康复。如膝关节全膝置换术后，膝关节需要进行屈曲功能锻炼。患者进行屈曲锻炼是比较痛苦的，这时候，护士要发挥其优势，通过日常的沟通及教育，让患者了解术后进行屈膝锻炼的重要性及必要性，鼓励他们忍受痛苦，配合锻炼，争取早日康复。护士要掌握人体机能解剖和运动的基本规律,熟练运用生物力学原理,正确选择和应用运动疗法或其他疗法。这样，骨关节的康复治疗就能起到事半功倍的效果［2］。

2.4护理人员的人性化语言艺术护士的语言行为是心理护理的重要手段，必须注意到语言的双向作用。温柔、亲切的笑容，鼓励和激励的语言能充分调动患者的积极情绪，减轻其思想负担，起到配合治疗的作用。反之，粗鲁、生硬的语言则可对患者产生不良刺激，甚至导致医源性疾病的发生［3］。笔者的做法是：与患者及其家属沟通时，使用礼貌性的语言；当患者遇到疼痛或者缺乏自信时，运用安慰性及鼓励性的语言；当患者紧张时，采用引导性的语言，使患者放松。避免使用生硬的语调，以免打击他们的自信心。

2.5人性化护理在患者家属中的运用当患者因骨科疾病住院时，家属同样有急切的心情，此时需要对他们进行人性化的疏导。笔者的做法是：对患者进行健康宣教的同时，主管护士及时与患者家属沟通，进行健康教育指导。如年老的卧床患者，预防三大并发症的重要性；术后患者的营养对疾病康复的重要性；骨折患者在骨折早、中、后期中医饮食调护；并及时将治疗的情况告诉家属，让其了解治疗的目的。达到家属支持、患者积极配合治疗和护理工作的目的，增强患者战胜疾病的信心。

3对护理人员的人性化管理

所谓人性化管理指在管理活动中把实现以人为本的管理作为指导思想，坚持一切从人出发。以调动和激发人的积极性、创造性为根本手段，达到提高效率和人的不断发展的目的［4］。对护理人员实施人性化管理，并不断深化人性化管理是必要的［5］。护理人员承受较大的压力，日常工作繁重，患者与社会对护理人员工作的要求不断提高。因此，我院对广大护理人员采用理解、激励、赞赏的方法，充分调动护理人员的积极性；减轻她们的心理压力，及时发现她们的情绪变化，尽快帮她们找到心理宣泄的途径，让她们轻松地、主动地、更好地为患者服务；研究每一位护理人员的特点，根据她们各自的优势来安排工作。通过这些人性化的措施，极大地提高护理人员的精神面貌，有效地提高工作效率。

人性化护理服务的核心是以人为本，尊重患者的需要。我院通过开展人性化护理，以病人为中心，调动了护理人员工作的积极性。患者对护理工作的满意度也有了较大的提高，护理工作得到了患者及其家属的肯定，极大地提高了护理服务质量，增加了我院的经济效益，提升了社会效应，推动了护理工作的发展。

【参考文献】

1刘艳丽，刘丽珍.骨科围手术期的健康教育.中国疗养医学，2005，14（2）：31-32.

2李萍.骨关节康复护理发展与临床缺口.广州医药，2005，36（5）：75-76.

3王文，王蕾，张瑜.浅谈护理服务中的人性化语言.齐齐哈尔医学院学报，2005，26（5）：605.

4黄津芳.人性化管理理论在护理管理中的应用.国外医学・护理学分册，2005，24（9）：564-567.

人性化护理论文篇6

【摘要】人性化护理系人性化的本质，人性化是护理伦理的核心思想，强调对人信念的秉持，尊重患者的个别性，通过双方的努力使患者有能力活得更好。我院于2004年9月收治了1例HIV感染者。入院时心理状况：自卑、孤独、绝望、抵触情绪，甚至有报复他人、报复社会的心理，对护理人员充满敌意。针对患者这些心理状况，我们对患者实施人性化护理，帮助患者树立战胜疾病的信心，使其积极配合治疗。经治疗60天后患者消除了以上心理状况，病情好转出院。具体体会如下。

一、临床资料

者，男，30岁，国家公务员，于半年前不明原因的腹泻，四肢散在分布淡红色大小不等的皮疹，伴片状，苔藓样变，在当地医院治疗无效，查HIV抗体(+)，收住我院传染病房治疗。查体：消瘦，半年体重下降10余斤，外生殖器红肿，阴囊水肿，T36.8℃，BP90/60mmHg；实验室检查：HBsAg(+)，HBcAb(+)，TB-Ab(+)；大便RT：脂肪球(++1)/HP，有冶游史、糖尿病史。入院诊断：(1)HIV感染；(2)肺结核；(3)2型糖尿病；(4)病毒性肝炎乙型慢性轻度。入院时存在：精神差，情绪低落，自卑、孤独、绝望、报复他人、报复社会心理。

二、护理

2.1根据临床症状，采取相应的护理措施

2.1.1腹泻的护理

患者长期腹泻，常因起床不及时将大便解在床上和地上，护士要勤巡视病房，观察大便的颜色、性状、量，及时递送便器。指导正确使用便盆，便后及时倒入厕所下水道，保持床单清洁干燥，及时清洗肛周皮肤，对不慎解在地上的大便，应及时清扫，给患者创造一个清洁、舒适的环境。

2.1.2皮肤的护理

患者肿胀、阴囊水肿，全身散在淡红色大小不等的皮疹伴片状，给患者修剪指甲，告之不要抓伤、抓破皮肤，在配合输液治疗的同时，协助用1∶5000高锰酸钾坐浴，每日2次，用无菌纱布揩干，保持皮肤清洁。

2.2根据患者的心理问题，采取相应的护理措施

2.2.1消除患者的自卑心理，尊重患者的隐私权

隐私是一个人不允许他人随意侵入的属于个人信息控制部分的领域，是一个人对自己身体、生活、精神独处的享有。此患者是国家公务员，未婚，被诊断为HIV感染，给他造成了极大的心理压力，担心领导、同事、朋友知道，拒绝他人探视，睡觉时习惯用被子蒙住头，针对这些问题采用护理措施：将他安排于单人房间，给其创造一个整洁、安静、舒适的环境，医护人员进病房时，要轻轻敲门，勿擅自闯入。出病房时轻轻将门关上；患者睡觉时，协助其放下窗帘，以免心理压力过大，影响睡眠；不在其他患者面前谈论此患者的病情；充分尊重患者的隐私权，不要其所患疾病告知他人。

2.2.2根据患者的自杀心理采取的措施

患者感染HIV，父母无颜面对亲人、朋友，与其断绝父子关系，造成患者自卑、孤独感增强，觉得自己在世上已无亲人，活着无多大意义，有自杀倾向。采取措施：说服其父母不要遗弃患者，给患者的父母和亲人提供一个探视的环境，让他得到亲人的理解和支持。医护人员耐心开导，给予健康教育，告诉他及时抗病毒治疗能延续生命。发药时，看服到口，以免药物积累而自杀。输液时，勤观察，防止患者拔掉输液管接头处使空气进入，引起空气栓塞。

2.2.3根据患者的报复心理采取的护理措施

护理人员不要歧视、冷落患者，与患者沟通时，面带微笑，不戴手套、口罩、不穿隔离衣，以缩短患者与护士的心理距离，同时主动关心患者，协助生活护理为患者解决一些困难，如送饭、送水、购买日常生活用品等；常为患者提供健康、积极向上的书籍，鼓励患者树立正确的人生观、价值观；在患者生日和节日时，送鲜花和贺卡，医护人员利用节日休假期间慰问、关心患者，用我们的真情去感化患者，让患者感觉到我们没有讨厌、歧视他，让患者能以一种平衡的心态去对待社会和个人。

三、体会

人性化护理是一种情感的自然表达方式，强调了以病人为中心，尊重患者，关心爱护患者。要真正做好这些，护士也要有奉献、牺牲精神，把爱心和真诚融入到护理工作中去。HIV感染者，具有孤独、恐惧、绝望、自卑等心理问题，他们在承受社会歧视的同时，还得不到家人、亲人和朋友的理解，我们的角色除了是护士外，有时还承担的是患者的亲人和朋友的理解，而后者是患者最需要的心理支持。所以护士要积极地适应和完成这些社会角色，给予人文关怀，同情、关心、理解、支持他们，帮助患者调适心理，克服心理障碍，正确对待社会与他人，不做危害社会和他人的事，积极鼓励患者增强战胜疾病的信心，提高生活质量。

【参考文献】

1田瑞华.对1例慢性肝炎可疑卵巢癌患者实施人性化护理的体会.中华护理杂志，2001，36(12)：946-948.

人性化护理论文篇7

1.1一般资料选取

我院2012年10月～2014年3月进行治疗的50例新生儿按照就诊时间先后顺序分组为对照组和观察组，各25例。其中男28例，女22例；年龄4.5～36.8天，平均年龄（23.6±1.5）天；病情情况：早产儿20例、新生儿肺炎10例、新生儿窒息8例、新生儿黄疸7例、宫内感染5例。比较两组年龄、性别等资料，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法对照组

采用腋下静脉留置针穿刺和常规护理。观察组：在对照组的基础上实施人性化护理，护理方式如下。输液前，护理人员需详细询问患者和家属关于患者的病情和过敏情况。同时给家属详细讲解输液中需要注意的问题及可能会发生的问题。同时要仔细检查输液工具及药品的质量，严格遵守“三查七对”制度。保持病房安静、空气清新、清洁等，将室温控制在22℃～24℃，湿度控制在55%～60%。由于患儿极易出现哭闹和烦躁等情况，此时护理人员需使用温柔的语气来安慰，并采用抚摸的方式来让患儿感到安全感，以保持患儿愉悦的心情。护理人员需做好保暖工作。对存在体温不升患儿，可通过注入40℃温水的热水袋，在其外面加棉布外套，然后放置在患儿肢端处。同时要密切关注患儿是否出现烫伤等情况。对暖箱中的患儿需根据患儿的日龄来调整温箱的温度，体温控制在36.5℃～37.5℃。严格执行无菌操作流程，穿刺时需选择最佳的血管，同时要操作稳当且进针准确，做到快速到位。输液时要详细做好记录，并及时发现所存在的问题，并观察患者存在的反应，一旦发现问题需及时停止输液，并报告医生。拔针前，要告诉家属正确地压迫穿刺部位，且拔针要做到动作轻柔，以免血液外溢而导致家属担心，进而引发矛盾。输液完成后，需观察10min，在确定患儿无不良反应后再让其离开。

1.3观察指标比较

两组患者穿刺一次成功率和留置时间及皮肤损伤、满意度情况。护理满意度通过自制调查问卷完成，指导家属现场完成，满分100分。

1.4统计学方法

数据采用SPSS19.0软件处理，计量资料与计数资料分别采用t或x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

经过护理后，观察组穿刺一次成功率和置管留置时间及满意度明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；但两组患者皮肤损伤情况比较差异有统计学意义（P＞0.05）。

3讨论

在临床新生儿护理工作中，静脉留置针则是一项十分重要且关键的技术。近年来，经相关研究发现，对新生儿采用头皮静脉留置针与手背静脉留置针进行比较和分析，结果发现应用头皮静脉留置针穿刺的一次成功率明显要高，且留置时间较长，与手背留置针比较则存在差异有统计学意义（P＜0.05）。在对穿刺和封管技术进行改进之后，留置针的穿刺成功率得到进一步提高，且降低新生儿患者并发症的发生率。对新生儿来说，尤其对于早产儿和低体重患者，其的静脉十分细小且血管壁薄，因此在留置针过程中则很容易导致患者管壁发生机械性损伤而导致患者皮肤出现局部发红等情况而发生静脉炎。腋静脉则为大静脉，其的位置恒定且管径较粗，同时其的走向直且血流量大和流速快。当输入药物之后，其则会随着血液快速进入到患者循环中，这样则能够减轻药物对患者局部血管壁所产生的刺激，降低静脉炎等并发症的发生。此外，腋窝下留置针则能够难以被患者抓脱，存在较高的安全性。但是，由于腋静脉距离患者心脏较近，因此要护理人员要严格执行无菌操作，以免发生感染。在对患者进行穿刺时要采用碘伏在距离穿刺点5cm以上处消毒。此外，对新生儿患儿和家属实施人性护理，增强患儿的配合性。经此次研究后，结果发现观察组新生儿患者一次穿刺成功率和家属满意度明显高于对照组，且留置针管的时间明显长于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。但两组新生儿患者皮肤损伤比较差异无统计学意义（P＞0.05）。这主要是因为选择新生儿腋下静脉置针，其的部位较为隐蔽，难以脱落，容易让患者家属接受。

人性化护理论文篇8

1.1一般资料随机选择2012年10月~2013年10在我院手术治疗的患者150例，分成对照组和观察组，每组患者75例，患者均有手术治疗指征。其中，对照组男性患者45例，女性30例，年龄21～83岁，平均（43.3±3.8）岁，普外科、妇产科、骨科和胸外科手术患者各30例、21例、19例和5例。而观察组患者中，男性47例，女28例，年龄18～79岁，平均（43.1±3.4）岁，妇产科、骨科、泌尿外科和普外科患者分别为6例、14例、20例和35例。两组患者在年龄、疾病类型和性别等指标上，差异无统计学意义，P＜0.05，具有可比性。

1.2护理对照组采用常规护理，术前进行健康教育，对照组采用人性化护理模式。

1.2.1术前访视与患者交流，客观评价患者术前心理、生理状态，并做好相关记录，确保手术顺利，并介绍手术环境、医护人员等，提高患者信任度与安全感。

1.2.2心理护理患者术前有畏惧、焦虑情绪，护理人员应介绍手术治疗方式、效果和注意事项，消除患者疑虑与不安。及时与患者家属交流，使患者家属积极配合疏导患者心理障碍。

1.2.3术中护理术前，调试好手术室温度与湿度，温度为22℃~25℃，湿度为55%~60%。在患者被推进手术室后，与患者进行交流，分散患者注意力，抚平患者情绪，并做好手术的准备工作。术中，观察患者生命体征，配合主刀医生治疗，防止出现过大的声响，可播放轻音乐，放松患者的心情。

1.2.4术后护理擦拭患者身上血迹，创造良好恢复环境，保持病房环境整洁。

1.3评价指标评价指标包括操作技术、态度、护理质量和病患环境等。

1.4数据处理采用SPSS16.0软件处理统计学数据，组间比较采用χ2检验，P＜0.05，则具统计学意义。

2结果

两种护理模式患者满意度对比：观察组护理满意度98.7%，显著高于对照组护理满意度85.8%，满意度方面的差异性明显，具有统计学意义（P＜0.05）。

3讨论

人性化护理模式为新型的护理模式，在护理观念和方法不断革新的情况下，护理方法也在不断改进和完善。在手术室护理中，采用人性化护理模式，可提高手术室患者的护理满意度。人性化护理模式的核心观念为以人为本，在护理过程中，以患者满不满意为最高的标准，采取一系列人性化的护理服务。本研究表明，观察组患者护理满意度为97.8%，高于对照组的85.8%，具有良好护理效果。