工作进步总结范文

工作进步总结篇1

一、我村基本情况

我村共有378个家庭，1669名居民，5个村民小组，村路20条，25个志愿者服务队，30个双联户长，村两委及工作队、村警务站、干部共29名。

二、成立村民族团结创建领导组织机构

为进一步加强我村民族团结进步创建工作，推动民族团结进步事业有序、健康发展，根据《自治区民族团结进步工作条例》和我村实际，通过召开民族团结进步创建工作专题会议，成立我村民族团结进步创建工作领导小组，领导小组组长由我村第一书记克热木江·麦麦提担任，党支部书记木沙·艾沙担任领导小组副组长，群众工作站站长吐鲁洪·克尤木担任我村民族团结创建办公室主任一职，我村“三位一体”其他成员都被纳入领导小组成员，为我村民族团结进步创建工作有序开展提供了坚强的组织保障。领导小组下设办公室，办公室设在村群众工作站，由群众工作站站长吐鲁洪·克尤木兼任，负责总队日常工作的组织协调和实施，指导各志愿者服务队开展工作，民族团结创建工作开展以来，我村先后开了多次专题会议，分别研究通过民族团结创建活动实施方案、工作计划、责任分工以及工作制度、民族团结“微创建”评选标准、“微创建”命名决定等事项。

三、具体开展工作情况

营造氛围，大力开展民族团结进步创建宣传教育。2020年5月1日2020年7月1日期间，大力开展宣传发动，制作民族团结创建宣传栏、制作民族团结“微创建”公示栏、准备关于民族团结创建工作系列讲话、七个白皮书等学习宣传资料，充分发挥我村新时代文明实践站旗下的宣讲志愿服务队及其成员、四位一体和驻村工作队的作用，深入开展党的民族政策、国家法律法规、“七个白皮书”宣传教育，讲好党和政府的关心关怀以及带来的巨大变化，引导各族群众增强“五个认同”。开展民族团结教育知识竞赛，在全村营造浓厚的民族团结进步创建学习宣传氛围。

加强中华民族共同体意识教育。利用周一三结合活动深入开展中国梦和社会主义核心价值观教育、新时代爱国主义教育、感党恩教育、民族团结教育，大力弘扬中华民族优秀传统文化，教育引导广大党员干部、青少年学生和各族群众树立正确的祖国观、民族观、文化观、历史观。利用我村夜校阵地全面加强国家通用语言文字教育，在全村极力推广普及使用国家通用语言文字，加强我村夜校工作。

丰富民族团结进步宣传方式载体。依托村四位一体、村综治中心、群众工作站、扶贫站、新时代文明实践站及其旗下的各支志愿服务队等力量，持续深入地大力宣传关于加强民族团结的重要论述，切实推动入脑入心。利用周一升国旗、文化大舞台、篮绳行动等载体，通过微课堂、微宣讲、现身说法、文体活动等形式，开展形势政策教育和法治宣传教育，引导各族群众更加自觉地热爱党、热爱祖国、热爱中华民族大家庭，做遵法学法守法的好公民。

扎实开展民族团结进步创建活动。核心任务就是加强基层组织建设、做好群众工作、增进交往交流交融、维护社会稳定；重点抓好“四个引导”（引导各族信教群众爱国爱教、勤劳致富、积极融入世俗化和现代化生活方式、积极参与公益事业，志愿活动，七月已组织开展一次“好居民、好家庭、好邻居、好巷道”评选活动，在“三位一体”全体会上研究通过“民族团结好家庭”、“民族团结好居民”“民族团结好邻居”“民族团结好巷道”等4种“微创建”命名决定，根据上级对我村户数的30%作为基础数字进行创建的要求，对我村全体村民进行集体研究评选打分，经过研究最终决定115户被评选为民族团结好家庭，还有共515人被评选为民族团结好居民，15户被评选为民族团结好邻居，1组1巷道、3组1巷道被评选为民族团结好巷道，并及时对全体村民公示自觉接受群众监督，经过一周的公示，没有接到群众的任何不同的意见建议，对已被评选的民族团结好家庭、民族团结好邻居、民族团结好巷道等现已完成挂牌工作。

扎实开展民族团结一家亲、扶贫帮困结对认亲活动。以“民族团结一家亲4321”帮扶工程为载体，全村“三位一体”中的国家干部、其他帮扶干部与我村村民开展结对认亲，做到定期走访、慰问和释法解疑。我村9名国家干部以及帮扶干部与我村全体村民结对认亲，定期来我村开展各类走访、入住、帮扶解困、民族团结联谊活动等工作。结亲干部与结对亲戚常态化开展“周一国旗一起升、春耕秋收一起忙、勤劳致富一起议、家有困难一起解、发声亮剑一起讲、联谊活动一起办”等活动，每月做到“八个一”活动（开展一次面对面宣讲、一次“三新”活动表彰、一次捐助活动、一次集体联谊活动、一次庭院大扫除、一场小型文体活动、解决一件难事、拍一张全家福）。通过包户走访、召开家庭会议等形式，持续深入开展送法律、送政策”和去极端化，积极做好政策引导、思想“排毒”。

三、存在的问题及今后的努力方向

（一）存在的问题

我村在深入开展民族团结进步创建活动中，虽然取得了一定的成效，但离要求还有一定的差距。主要存在以下几个方面的不足：一是在宣传党的民族工作方针政策上有待于加强，存在一定的盲区。二是对民族工作创建活动认识不够，还存在一些学习思想不主动，这些有待于我们在今后的工作中认真加以克服和纠正。

（二）今后的努力方向

加强组织领导，统一思想共识。我村“四位一体”要高度重视，把民族团结进步创建工作作为重大政治任务，摆在重要议事日程，认真谋划、精心组织，健全完善责任明晰、运转有序的工作机制。村民族团结进步创建工作领导小组办公室设在我村群众工作站，由我村群众工作站牵头负总责，各相关配合单位对各自工作任务具体负责，加强组织协调，要根据各自职能分工密切配合，全力抓好创建工作的具体落实。

强化宣传发动，重视舆论引导。要综合运用现有的资源，多角度、全方位、立体化宣传民族团结进步先进典型，进一步提高宣传舆论传播力、引导力、影响力、公信力，让民族团结的主旋律更高昂、正能量更充沛，形成人人争做民族团结进步模范、人人自觉维护民族团结、人人坚决维护社会稳定的社会氛围和良好风尚。

加大民族团结进步评选表彰。每月组织开展一次民族团结进步“好居民、好家庭、好邻居、好巷道、好商铺、好干部、好办公室、好商人”评选活动，每年召开一次双模评选表彰大会，把民族团结模范集体和个人作为年底评先选优的重要依据。

工作进步总结篇2

一、加大科技投入，积极应用新设备新技术

1、技改完成情况：在技改中，注重对新设备新技术的应用。对35kv以上的则开关推广使有六氟化硫开关,目前灌南电网sf6开关共38台。目前，我局10kv及以上开关无油化率已达100%（155台）。今年完成的主要技改工程有1、110千伏灌南变35kv非防污型刀闸的更换；2、110千伏灌南变35kv充油式电流互感器更换；3、35kv五队变10kv充油式电流互感器更换；4、35kv长茂变10kv充油式电流互感器更换;5、35kv九队变1#主变更换；6、35kv兴庄变10kv开关柜更换；7、110kv三口变35以kv开关柜更换。

2、新技术使用情况：购买了继电保护测试仪、串联谐振耐压仪等新仪器，完善了校验项目，提高了检修质量、

3、带电作业工作：至12月底，共进行了带电作业工作230次，大大减少了对外停电。

二.合理化建议及qc小组工作：

六月份是合理化建议月。在今年的合理化建议月中，我局的广大干部职工开动脑筋，为企业的发展献计献策。因而共计收到合理化建议总条数达到160条，被采纳60条，其中被评为好建议的有10条。合理化建议的采纳率达到37.5%。

为了配合班组建设，在全局推广全面质量管理活动，我局目前共有25个班组，其中成立qc小组的有20个，成立率达80.0%。通过小组活动，为我局的生产、营销、多经、现代化管理等方面起到了科技攻关的作用，并有两项qc小组成果将在市公司获奖：继电保护班的《降低主变风扇电机损坏率》获一等奖，远动通讯班的《降低视屏监控故障率》获三等奖。

四、加快信息网建设，提高微机应用化水平：

1.2004年是电力信息网建设关键的一年，今年主要做的工作为：（1）、配合市局完成市到县信息网安装调试。

（2）、完成了农村供电所接入信息网工程15个供电所的线路勘察、概算、初设和安装调试等。

（3）、完成了百禄变、长茂变、五队变、九队变视频监控系统与监控中心通道的调试任务，目前我局所有变电所都具备了视频监控功能。（4）、目前市到县四级信息网工程基本完工。

（5）、每周两次诺顿防火墙病毒特征码的更新，杜绝大部分病毒的侵入，最大限度的保证信息网的安全。

（6）购置了一台高性能的服务器。

（7）、完善网络建设：根据需要，把一流办、新闻中心两个办公室接入局域网，调换了南大楼交换机。

（8）、积极推广各个信息子系统。今年共计推出以下几个系统：党务信息管理系统、输电网gis应用平台系统。

五、2004年的科技项目完成情况为：

今年我们承担科技项目4项，下面具体说明如下：

1、图纸管理系统开发；

该项目为市公司下达项目，具体内容为：建立现行变电二次图纸及线路有关图纸的资料库，对其增加、查阅、修改、删除等操作进行相应管理，保证图纸的正确性和有效性。该软件已在运行一段时间后，又进行了相关修改，将正式投入使用。

2、停电修试申请单远传系统示范应用该项目为市公司下达项目，主要内容为：基于notes系统开发，实现每日设备修试申请单的网上填写、流转、审核、批准等一系列流程，改变原来人工填写、送达的形式，提高劳动生产率。该软件正式投入运行，实现了网上流转。

3、局域网电话号码智能查询系统开发

该项目为市公司下达项目，主要内容为：内部电话号码日渐增多，且由于各种原因变换频繁，拟开发智能查询系统，以web方式实现关键字模糊查询，提供部门电话查询及工作人员办公室、住宅、移动通讯号码查询等功能。该软件已开发结束，目前已经投入运行，为查找电话号码提供了方便。

4、输电网gis应用平台系统版权所有

该项目为省公司下达项目，主要内容为：运用gis卫星定位技术对线路巡视质量进行检查。该软件已开发结束，目前已经投入运行，为线路巡视提供了方便。

六、2005年科技项目上报情况

为更好地，我局专门召开科技网络成员会议，根据实用性、经济性的原则，讨论申报2005年的科技项目。最终确定了瓦斯继电器在线测试、手机短信中心、互感器现场校验、配网自动化系统、变电所巡检系统、地网电阻测试仪、35kv户外开关研制等7个科技项目。

七、科技论文上报情况

按时按量报送科技论文。截止到12月份底，灌南共上报科技论文6篇。

八、存在问题

（1）、科技调研活动开展很少，科技方面资料缺乏，对当前的新事物、新科技了解不多。

（2）、论文缺少创新精神，科技论文水平与质量不高，有待进行一步提高。

（3）、科技调研活动开展的少，以致于不了解当前新技术。

工作进步总结篇3

昆明市卫计委医管局：

一、改善诊疗环境方面：

就诊区域均有建筑平面图、楼层分布图，方便患者就诊；院内张贴禁止吸烟标识，并设置了吸烟区；病区卫生有专人巡查保洁；放射科设置有放射源标识；为就诊患者提供了自助预约、纸、笔、饮水、轮椅等便民设施。

二、预约诊疗服务工作：

开展了门诊、住院患者电话预约诊疗、住院工作。合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道;各专业科室均设置有门诊，由高年资医师常年坐诊，科主任、院内专家定期出诊；制定了急救绿色通道制度，保障急救绿色通道通畅，确保急诊患者、“三无”患者能够得到及时分区救治；加强急诊科、ICU 建设，医师、护理队伍人员固定。

三、信息化建设工作：

全院门诊、病区均实现了电子化办公，电子病历投入使用；为患者提供自助预约、检验结果自助查询、打印服务；开设了医院网站，加强对医院建设、医疗就诊信息的宣传；下一步准备开展利用微信平台进行慢性病管理工作。

四、改善住院服务流程，实现住院全程服务工作：

患者入院时均进行住院告知、探视陪护告知签字；对危重患及行动不便的患者均有医护人员、护工护送陪检；转院、转科患者均有信息登记、交接；对出院患者进行电话随访，听取患者意见建议。

五、持续改进护理服务，落实优质护理工作：

护理人员配备符合要求，全院病区均开展了优质护理工作，并已通过验收。

六、规范诊疗行为，确保医疗安全：

所有住院患者均佩戴腕带，利于身份识别；所有手术患者术前必需进行手术部位标记，在手术室进行手术安全四步核查；全院医护人员手卫生依从性达到100％；在全院开展了22个病种的临床路径管理工作；加强对抗菌药物临床合理运用的管理，各种使用指标均符合要求。利于院内LED电子显示屏进行药价及各种医疗收费价格公示，接收患者监督。

七、注重医学人文关怀，促进社工志愿者工作：

全院医护人员均挂牌上岗；病房床单元之间设有隔帘，保护患者隐私。

八、妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系：

院内有专人受理投诉，有医疗纠纷防范处置流程，并有专人处理医疗纠纷；加强与公安部门的联系，在院内开展群防群治志愿者活动。

存在问题：

1、因病房条件限制，我院内科系列、儿科住院病房较为紧张，增加了患者住院等候时间。

2、医师队伍人才紧缺，限制了业务发展。

3、临床路径管理率偏低。

4、只开展了电话预约，导致预约率偏低。

5、门诊病历仍为手工书写，尚未电子化。

6、尚无条件开展社工及医务人员心理咨询工作。

7、未开展门诊病种分析、患者流量分析工作。

整改措施：

1、加强医院信息化建设，逐步将门诊病历电子化；利用网站、微信等形式开展预约诊疗服务，提高预约率，并逐步开展分时段预约工作；

2、加强对临床路径管理知识的培训、学习，提高临床路径管理率。

3、加强人才储备及人才培养力度，提高服务能力。

4、逐步开展未开展门诊病种分析、患者流量分析工作。

寻甸县第一人民医院

工作进步总结篇4

一、____年行政权力公开透明运行工作开展情况作为____年__*市确定的推进行政权力公开透明运行试点区，区领导小组超前谋划、大胆探索，在营造公开氛围、准确清理行政职权、以电子信息化公开、实行动态公开等方面取得了明显成效，积累了有益经验。在____年我市全面开展此项工作的形势下，我们在巩固成果、完善制度、全面提升的基础上，狠抓“四个加强”，进一步深化了行政权力公开透明运行工作。

一是加强组织领导，进一步规范各部门公开工作

在去年我区开展推进行政权力公开工作的基础上，今年我们进一步加强了对这项工作的领导和组织，加大推进行政权力公开工作的力度。区委区政府于_月_日召开了全区行政权力公开透明运行动员大会。区直各部门、乡、办事处党政主要领导，各基层站所负责人、农村社区负责人、评议代表和特邀监督员___余人参加了大会。会议总结了____年推进行政权力公开透明运行试点工作，表彰了先进单位并对____年的推进行政权力公开透明运行工作进行了全面动员和周密部署。要求各部门单位要在全面、深入、规范上下功夫。全面，就是要将政府机构的职能公开、办事程序公开、办事结果公开、办事人员公开，即凡是不属于保密范畴的都要公开；深入，就是全过程、全方位地公开，对制定涉及广大人民群众利益的政策、制度从酝酿开始，直到颁布执行都要公开；规范，就是要形成制度，持之以恒地坚持下去。

二是加强学习培训，进一步明确职责，摸清权力底数

____年我们已对区政府本级和全区__个行政部门的权力进行了全面清理。今年，根据省、市有关文件要求，行政职权类别从_类重新划分为__类。领导小组办公室在认真学习有关职权分类要求的基础上，专门到市公开办和市法制办请教职权分类的疑点、难点问题，掌握了各类职权的概念、范围和区分原则。_月__日召开了全区各行政部门、乡、街道办事处有关业务人员会议，就职权分类清理进行业务培训。会上，公开办人员重点讲解了由去年的_个职权类别重新分类为新的__类标准的具体方法，逐项分析阐述了职权性质、区分原则。对职权运行流程图的新要求进行了强调。特别对去年职权类别中未涉及的行政强制、行政给付、监督检查等职权进行了详细讲解。还组织各单位业务人员对职权项目中不易准确区分的项目进行了分析探讨。通过培训，使各部门各单位工作人员明确了工作方法，理清了职权分类的思路。

经重新清理和划分，比原来增加了___余项行政权力，进一步明确了各级行政机关的行政权力范围、层次和责任，达到横向到边，纵向到底，使行政权力公开透明运行的范围更广、针对性更强、操作方法更明晰。目前，共确定区政府本级职权_类__项，部门职权__类___项,针对所有权力项目修订绘制了职权行使流程图___幅，并已全部装订成册。

三是加强电子信息化建设，充分利用现代化手段公开

充分利用政府网站、电子触摸屏、电子滚动屏等电子信息化手段进行公开，是我区推进政权力公开透明运行工作的一大特色。我区开办的“行政权力公开透明运行网”是全省最早开通的公开网站之一，其合理的设计与规范的内容为全省其他区、县提供了有益的参考。前不久，我区网络改版、关闭期间，还有不少市、县打来电话询问职权清理情况。去年，全区共新建电子滚动屏_块、电子触摸屏_台、制作公开栏__余块，与公开网共同组成了具有复兴特色的电子信息化公开平台。今年，按照省、市关于行政职权类别变更的要求，我们及时改版了区权利公开网，并放弃_._假期，加班加点更新了政府本级和各行政部门的职权类别和权力项目。同时，为进一步加强电子信息化建设，增大公开的容量和覆盖面。我们在新建的__*乡“群众事务服务中心”和__*办事处、__*办事处的办事大厅及__*二社区的服务中心设置了液晶式电子触摸屏_台，电子滚动屏_块，增加了基层单位的现代化公开手段，方便了居民办事和监督。

四是加强服务窗口建设，将权力公开向基层延伸

作为试点区、县，我区在去年就先行一步，在一个乡和六个街道办事处全面开展了行政权力公开透明运行工作。今年以来我们加强基层单位的服务窗口建设，要求乡、各街道办事处必须建立规范、完善的对外服务窗口，具备权力公开、服务群众和_调处的功能。我们规范了__*办事处和__*办事处的服务大厅，树立样板在全区推广；同时帮助__*乡新建了三个中心即：“群众事务服务中心”、“_事务调处中心”和“农业技术服务中心”，实行办公场所集中，服务事项公开、办事过程透明的工作格局，充分体现了权力公开的“为民、务实、清廉”的要求。

在对乡、街道实施权力公开的基础上，我们还探索了将公开向直接服务群众的社区延伸的工作思路。为了充分体现行政行为的透明运行，方便居民办事和监督，我们以__*办事处__*二社区为试点，规范社区工作站的工作方式，设立了通透式、无障碍的“群众事务办理中心”。内设综合治理、/！/劳动保障、计划生 育、民政事务_个服务窗口，各服务窗口的工作流程图、制度、职责、办理时限，适用法律依据等事项全部制成展牌公开，做到了制度上墙。还设有电子触摸屏和有线电视，触摸屏与市、区行政权力公开透明运行网连接，并将办事处和所辖十二个社区的各服务事项全部输入，方便居民随时查询。有线电视可与我市开通的视频点播系统，政务公开栏目互动。居民通过免费的热线电话可以随时点播自己想要了解的行政事项。并增加调处群众矛盾、受理_事项等服务内容，实现权力公开、调处矛盾、服务群众的有机结合，使行政权力公开透明运行更具人性化、实用化、亲民化。鉴于__*二社区良好的工作基础，其被拟定为“全国政务公开现场会”的基层参观点之一。__办事处__社区的“群众事务办理中心”也已建成并投入使用。

二、下一步工作打算

权力公开工作是摆在我们面前的一项全新工作，不能等同于一般意义的公开，必须把权力公开工作的重点放在抓深入、抓规范、抓实效上，下一步主要突出抓好以下几项工作：

一是把行政权力公开透明运行工作向深度和广度推进，继续抓好重点部门、重点项目及关键部位的公开。在公开范围上要紧紧抓住涉及群众切身利益的问题，围绕人、财、物、事等重点权力部位进行公开。在原有公开的基础上，进一步把学校、医疗等社会公益事业方面的权力向社会公开。在公开环节上要全程公开，在决策环节，通过社会调查、咨询、公示、听证等形式，对决策的事项、依据和结果进行公开；在执行环节，凡是与权力运行有关的情况，都进行公开，尽量满足企业和群众的信息需求；对执行结果，及时告之，并根据涉及范围，以适当方式向社会公开。在动态公开上，乡、办事处和各政府部门都要根据自己的职责、拥有的权力、服务的对象，建立权力公开运行工作台帐，如实记录权力行使过程各环节的情况，填写《权力运行情况登记表》，通过各种渠道向社会公开，提高透明度，必须实现网上同步公开。

二是规范公开栏、公开网的公开内容，做到公开及时、内容具体。_月__日，__市权力公开工作领导小组对部分县、区及市直部门，公开透明运行网站的更新情况进行了通报，成安县__条，涉县__条，市直部门更新最多的达到___条，我区因网站改版、网页封闭而未于通报。但是我区有些单位只注重形式公开，不注重内容公开，有的公开网的“工作信息”内容陈旧，公开的内容竟一直原封未动，成了“不动栏”。不少单位的网上信息寥寥无几。有的公开栏的“动态公开栏目”空白一片，成了“空开栏”。因此，下一步我们将加大力度，对各单位的网络和公开栏的内容更新情况进行督导，对不按规定及时在网上公开权力运行情况的单位，严肃追究责任。

三是与民主评议、机关效能建设有机结合，相互促进、整体推进。去年，我们组织部分评议代表对个别单位权力公开情况进行了评议，取得了一定效果，今年，我们仍然将各部门权力公开是否全面彻底、是否实行各环节透明运行，作为民主评议的重要内容，列入民主评议的考评之中，以促进行政权力公开透明运行的深入开展。同时将权力公开与机关效能建设相结合，通过机关规章制度的完善、服务质量的提升、六条禁令的严格落实，规范行政机关的行政作为，约束公务人员的言行，以此有力促进行政机关对行政职权的正确行使。

三、建议

工作进步总结篇5

根据《国家卫生计生委办公厅关于印发2016年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知》（国卫办医函（2016）362号）、《关于转发国家卫生计生委2016年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案等文件的通知》，现将我院2016年上半年的相关工作总结如下：

一、预约门诊

（一）主要做法

为体现以“病人为中心”的服务理念，有效缓解病人“就医难” 的问题，根据国家卫生计生委要求，我院自2009年11月开始开展预约诊疗服务，至今已全面开展电话预约、现场预约、网络预约、医师诊间预约、出院复诊预约和微信预约等服务，并逐渐扩大预约挂号的范围和号源比例。同时已实现“分时段预约”服务，合理安排患者就诊，尽量缩短患者在医院等候时间。

（二）主要成绩

1、门诊部已普遍开展预约诊疗服务，专人负责预约诊疗工作，有预约诊疗工作制度和规范，有可操作流程，实施多种形式的预约诊疗与分时段服务。有逐年提高患者预约诊疗比例计划及患者满意度调查效果分析评价。

2、2016年上半年预约诊疗率达到34%左右、复诊预约率≥40%。

3、无违反规定向患者收取或变相收取预约诊疗的任何费用。

4、已推行分时段预约，合理安排患者就诊，尽量缩短患者在医院等候时间。2016年上半年门诊分时段预约就诊率≥55%。

5、进一步优化预约挂号服务流程，利用微信平台实现智能导诊、预约挂号、微信支付、查询等，减少患者就诊排队次数，改善了患者的就医感受。

（三）存在主要问题

因信息系统无法满足预约号源在挂号系统内直接排队，故“分时段预约”的实行目前是由分诊护士协调处理，易造成护患之间的纠纷。

（四）下一步工作计划

1、信息科目前正积极配合本部门，进一步改进预约挂号信息系统，使预约号源能在挂号系统内直接排队，更好地细化“分时段预约”服务，合理安排预约患者就诊时间，在预约优先的基础上，精细测算患者就诊时间，不断提高预约就诊精确度，从而有效分流患者，提高患者满意度。力争至2017年底，门诊患者分时段预约就诊率逐年提高，不低于预约就诊患者的50%。”

2、分诊护士加强对出诊医师进行培训及沟通，积极宣传复诊预约，力争至2017年底，复诊预约率≥80%，口腔、产前检查复诊预约率≥90%。

3、利用医院OA系统，加强对预约诊疗工作的宣传，多渠道让医务人员了解预约挂号方式及流程，全心全意为患者提供高效便捷的医疗服务。力争至2017年底，预约诊疗率≥50%。

4、加强对微信平台预约挂号、缴费的宣传，协助患者和家属使用微信挂号，解决患者排队挂号等候时间长的问题，使患者可以弹性安排自己就诊时间，提高预约诊疗比例。

二、日间手术

按照《昆明市医疗保险中心关于对部分定点医疗机构开展“日间手术”医保支付的试行办法》，我院成为昆明市“日间手术”工作开展的试点医院。根据目前我院实际情况采用分散收治分散管理的模式。日间手术患者的入院预约、入院评估、出院评估、出院随访由科室分散管理。开展日间手术的科室在各自病区划出固定1-2张床位作为用于收治日间手术患者，医技科室按照绿色通道要求完成检查及报告，术前和术后的护理在病房进行，手术在手术室进行，手术室对日间手术开通绿色通道优先安排手术，入院健康教育由病区负责，出院第一天随访由手术医生负责进行随访，专科护士和日间手术管理部负责对患者术后第3、7日进行随访和满意度调查。

三、医疗质量

2016年上半年医疗质控部全体同仁，在医院分管院长的直接领导下，按年度工作计划及我院2015-2017年《医疗质量安全管理与持续改进实施方案》，逐项开展工作。医疗质控部重点加强了危重病人管理及病历质量管理。继续常态化的监管全院医疗服务质量与安全工作。（一）质控部作为对医疗质量与安全管理委员会及病案管理委常设办公室，上半年协助主任委员召开了相关的质量与安全会议。会上讨论和/或出台了《手术分级授权—医师手术权限限制及再授权制度》，《医疗安全管理经济处罚办法》，《关于病历质量管理考核与绩效挂钩的规定》。会上还用HQMS、DRGS数据对我院的医疗质量进行了分析，用DRGS进行精细化的质量管理，使我院的医疗质量得到很大提升，2016年上半年，我院中低风险死亡病例持续为零，出院病人疑难系数（CMI）及DRG总量，DRG组数逐月增加，费用消耗指数及时间消耗指数逐月下降，住院超30天患者人数较去年同期明显减少，患者平均住院日降到9.7天，较去年同期的10.22天下降0.52天。2016年3月全省29家三级医院DRGS排名我院已由去年的16名越居到第8名。

（二）年初，质控部在分管院长的直接领导和多部门的协作下，实现了医疗质量系统化管理。每季度按PDCA循环进行全方位的医疗质量分析，并将分析结果汇总成册，以季刊《医疗质量分析》形式发向全院，持续改进医疗质量。

（三）电子病历的时间质控管理已见成效。

（四）急诊高危病人在“绿色通道”平均停留时间稍＜60分钟，急诊留观病人平均留住时间＜72h，均符合国家卫计委三甲要求。

（五）日常质量监管已常态化。

四、信息推送

（一）开展门诊预约诊疗服务

除了基本的现场预约外，我院还开展了网上预约挂号，患者可以足不出户，在医院官方网站上进行门诊预约挂号；

近期，我院更是推出了微信服务平台，让患者随时随地便可进行挂号预约以及诊间支付业务。

同时，我院已在筹备开展基层医疗直接预约挂号业务，在不久的将来，患者在家门口的社区医院就能够轻松进行预约。

我院的医院网站已建立预约挂号平台，患者可在网站中查询就诊医师及就诊时间，并进行预约。

使用手机等移动设备，通过我院的微信服务平台预约挂号，患者可根据智能导诊系统提示进行智能导诊，选择合适的就诊科室及医师。

使用微信平台的用户，还可实现就诊费用在线支付、实时查询检验/检查报告等，大大减少了患者排队次数，方便患者就医。

为患者提供药品、费用等自助查询服务

在各门诊、住院部大厅均设有自助查询机，可以为患者提供就诊项目、药品信息、住院费用清单等实时查询服务。

在门诊、住院部大厅等设有检验报告自助打印机，患者通过检验条码，可以在自助报告机上打印检验报告。

使用手机等移动设备，通过我院的微信医院平台，可以随时查阅自己的各项检验/检查报告，实时清楚地了解自己的各项检查指标及病情。

（二）开展和规范远程医疗服务

已建成山灞远程医疗中心，依靠山灞远程医疗网络，可以与国内及省内多家医疗机构进行远程可视医疗服务。

依靠互联网技术，已可与和我院有合作交流的美国、法国等国际医疗机构进行远程可视医疗服务。

面向集团化医疗服务模式发展，目前的昆明市第一人民医院、昆明市第一人民医院甘美国际医院、昆明市第一人民医院星耀医院、昆明市第一人民医院东川区人民医院，已计划建设区域远程医疗系统，可以囊括支持三甲医院、县级对口支援医院及社区医院。

目前，我院的远程医疗服务只支持可视化双向语音服务，根据远程医疗的发展趋势，我们将积极完善服务，计划将提供对医疗设备（如内窥镜、听诊器、超声机等）的远程交互服务。

（三）全面开展临床路径工作

实现临床路径的电子化操作、管理及监控。

(1) 医生只能按照该病种的标准模板进行治疗，实现临床路径的规范化管理；

(2) 路径实施过程中的每一个变异及完成情况均进行信息记录，可很好地对临床路径进行监控；

(3) 系统可自动生成每个路径或每个病种的实施情况统计表，便于进行效果评价及过程改进。

（四）规范单病种质量控制

对于单病种的流程及上报实现电子化操作，医生根据患者病情进行单病种结算登记，系统自动生成单病种月/季统计表，实现单病种上报的自动化。

（五）以电子病历为核心进行医院信息化建设

围绕电子病历及医院管理，已建设完成的业务信息系统有：门诊医生工作站、门诊电子病历、病房医生工作站、住院电子病历、移动查房工作站、病区护士工作站、病区护理工作站、移动护理工作站、实验室信息管理系统、医技系统、医学影像传输和存档系统、病历信息系统、合理用药系统、临床路径信息系统、药房系统、门诊系统、住院系统、排队业务系统等。

同时围绕临床业务也投入使用了管理信息系统，如：病历质控系统、病案业务系统、医院感染实时监控管理系统、药库系统、物资供应系统、资产设备系统、人事档案系统、院长决策支持系统、OA系统、医院门户网站、微信医疗平台及多媒体查询。所有系统均已上线使用，并运行良好。

随着医院的发展，现正对手术麻醉系统进行实施调试，完成上线后，可实现手术预约排程、术中安全核查及质控管理、患者临床信息调阅、手术监控及远程会诊、器械清点、围术期移动查房等功能，实现手术麻醉、重症监护工作的电子化。

另外，还计划进行门诊分诊系统的实施，实现门诊患者的自动分诊，提高患者就诊效率，改善就诊环境。

（六）实现与上级管理部门信息平台数据共享

已完成云南省区域卫生平台的建设，实现数据的互通及共享。

（七）建立投诉信息上报系统

除了医院专门设立的行风办和一般的电话投诉外，我院还在医院网站以及微信医院平台中设立投诉窗口，患者在就医过程中有任何意见或建议，可以通过不同途径进行投诉。对投诉内容进行核实和处理，及时将处理结果反馈给患者。

（八）建立长效信息化医疗质控模式

工作进步总结篇6

一、采取有力措施，坚定不移的推进产业建设 （二）、重点项目建设整体上进展顺利。一是一批重点项目进入施工高峰期，促进了投资任务的完成；红河钢铁有限公司三期工程，总投资12亿元，其中：80万吨棒材/年工程，xx年10月1日开工，今年8月16日已全面竣工投产；1350立方米高炉及配套工程已于xx年年1月开工，截止今年9月底，完成投资1.5亿元，预期2009年9月投产。云南瑞气公司15万吨/年二甲醚项目，总投资11.3亿元，基础工程基本完成，现已进入设备安装阶段，到9月底累计投入资金3.9亿元，完成固定资产投资1.6亿元。小龙潭煤矿五期扩建工程，总投资15.8亿元，各项工作正在抓紧进行之中，至9月底累计完成建设投资4.3亿元。云南润鑫铝业有限公司后续项目，总投资10亿元，现已完成了场地平整工作，全面进入土建施工阶段，现因项目建成后的电网供电方式发生改变，公司提出暂缓建设，该问题正在协调解决中。红河糖业有限责任公司年产8000吨棕丝软垫项目，一期工程建设已完工,设备进入调试阶段，共完成工程投资3490万元，计划年底投入生产。云南维科生物产业有限公司年产五万吨生物乙醇燃料项目，现已完成投资6100万元，形成了3万吨生产能力。二是几个重点项目顺利或提前开工建设，省煤化工集团公司的95万吨煤焦化项目、锦东化工公司的30万吨氨醇项目、省冶金集团公司的高纯铝项目已于今年州庆前开工建设。

（三）、采取的主要措施和做法

根据红河州委州政府的安排，我委高度重视产业建设和工业发展，继续对重点项目建设加大工作力度，保持了强力推动、加快建设的工作态势。按照年初召开的全州工业经济暨产业建设工作会议的要求，全面部署了产业建设工作。

1、继续加强了对重点项目建设的组织领导和协调服务。 实施重点产业行动计划是促进全州经济持续快速发展，加快新型工业化进程的重要举措，重点项目的建设是产业建设的重中之重，我委根据全州重大项目的建设情况筛选上报了21个在建项目和10个前期项目共31个项目，经州政府批准确定为xx年年度州级产业建设重点项目。为确保今年31个重点项目的顺利推进，按照今年州委州政府的决定：一是继续实行重点项目建设州级领导挂钩督查指导制；二是继续对重点项目建设实行目标责任制，县市主要领导为第一责任人，州政府与各相关县市政府签订了产业建设重点项目责任书；三是继续对产业建设和重点项目建设作出贡献的单位和个人进行奖励。

2、对工业固定资产投资（不含电力）实行了目标责任制管理。我委在县市提出的工业固定资产投资（不含电力）目标任务的基础上，综合分析了全州的工业项目建设情况，提出了全州各县市的目标任务，报经州政府批准将工业固定资产投资（不含电力）目标任务纳入了州政府对各县市工业经济目标责任制的考核。

工作进步总结篇7

不断提高非公企业党建工作水平

单以栋

一、加大组建力度，不断拓展党的工作覆盖面

近年来，我们坚持把组建党组织作为非公企业党建工作的重要环节来抓，努力使党的工作触角伸入到每个企业。

1、开展调查摸底，做到心中有数。一是印制了《亭湖区企业情况采集表》，详细列明企业的基本情况、经济情况、企业特点、干部情况、双争情况、党组织及党员队伍情况等，在全区范围内对非公经济组织党建工作现状进行调查摸底。二是印制了《亭湖区非公经济组织情况采集表》，对非公经济组织所属行业、选派党建联络员、经济类型、社团组织建设、内设科研机构党建等情况进行了更加详细的了解。三是通过各党（工）委，对全区非公企业、个体工商户、各类专业市场进行了调查。

3、实行多管齐下，巩固组建成果。一是及时调整党组织的设置。我们坚持把支部建在车间，党小组建在流水线上。组建了飞驰股份党委、威特集团党委、伯乐达集团党委、三菱磨料磨具党委和江苏中环机械党总支、江动曲轴制造党总支、江苏珠花集团党总支、金城集团盐城摩托车配件党总支等。二是指导企业党组织开展活动。我们要求各镇（街道）对新组建的党组织不仅“扶上马”，而且还要“送一程”，帮助他们建立健全规章制度，制订工作计划，开展党的工作。同时，明确党建工作指导员要参加企业党支部的活动，指导党的工作。南洋镇党委还实行回访制度，规定对新组建的党组织一年内进行一次检查与指导。三是加强帮带工作。要求党组织在加强自身建设的同时，指导帮助工会、共青团组织开展活动，加强对工会、共青团组织的领导，增强党的工作合力。目前，全区158户规模企业，全部建立了工会、共青团组织。威特集团的四个同步，即：同步研究，定期召开党团负责人联席会议，研究创新进步等重要课题，沟通情况，统一步调；同步规划，年初一起制定工作规划和工作措施；同步部署，每月同时制定工作目标；同步检查，半年和年终同时参加述职考核和总结评比。使党建大事团知道，团建工作党了解，既便于相互理解、支持与配合，又有利于加强党委对团组织的领导。初步形成了党建带团建，党建、团建同步发展的工作格局。xx年，该集团团委被列为省级青年文明号争创集体。江苏伯乐达集团1998年成立了工会和妇联组织，按照《工会法》的要求，选举产生了工会主席、女职委主任和经审委主任，健全了工会的组织机构。工作中全面贯彻党的“依靠”方针，代表职工与企业签订集体合同，依法维护职工的合法权益，行使工会职能，调处和化解职工和企业之间的矛盾，对企业行政进行有效的监督。xx年集团成立党委后，又不失时机地成立了团委、妇联、纪委和人武部门，为群众组织发挥作用创造空间，有效地推动了企业党建工作的顺利开展。四是积极开展“双争”、“双创”活动，“七一”前夕，首批10个“五好”企业党组织、10名“四好”业主已经产生，“十佳”党员示范经营户、“十佳”文明经营示范户也已命名，在全区起到极好的示范带动作用。

二、抓好队伍建设，进一步增强党的工作影响力

1 2 3

编辑推荐：·电信分公司2009年度党建工作总结 ·林业局上半年党风廉政和反腐败工作总结 ·农场2009年党员电教工作总结 ·质量技术监督局保持共产党员先进性工作总结 ·党委工作总结 ·市交通局委员会2009年度党务工作总结 ·县交通系统2009年党风廉政建设工作总结 ·2009年党务工作总结

工作进步总结篇8

XXX党总支在日常经营管理中，高度重视群众基础，深知密切联系群众是我党的最大政治优势，是党员干部的重要政治责任，支行党总支深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的精神，从更高层次贯彻落实对密切联系群众工作的重要要求，认真落实党四中全会精神，切实做好新形势下党的群众工作，切实把办实事儿作为造福员工群众的追求。

一、切实加强组织领导

为加强支行党总支直接联系群众工作的组织领导，支行党总支建立联系网点制度，同时将党员干部直接联系群众作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要内容，认真学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的精神，进一步提高思想认识、站稳人民立场、强化宗旨意识、增强群众观念切实增强党员干部直接联系群众工作的政治自觉和行动自觉。

二、具体工作开展情况

（一）密切干群关系，深入基层调研

XXX党总支建立了班子成员联系网点制度，总支委员每人分别联系两家基层网点。今年以来，总支委员坚持多跑基层，倾听基层声音，对基层网点业务发展中的困难和问题进行指导和帮扶，同时宣讲各项机制办法，以促进发展为主线路。总支成员坚持参加组织关系所在基层党支部组织生活，深入了解员工思想及生活状况，倾听员工内心声音和想法。第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，班子成员按要求赴基层网点开展调研，做到想员工所想、干员工所急、解员工所困，坚持听真话、摸实情，但始终不偏离促发展的核心。

（二）完善阵地建设，建立措施制度

坚持采取“固定+灵活”相结合的方式。一方面是总支成员赴基层现场指导帮扶的固定方式，另一个方面，支行建立了工作简报机制、工作周报机制及季度总结机制。其中，工作简报机制要求基层网点负责人上报每日营销工作，从侧面督促基层网点做好日常客户营销及维护工作；其次，工作周报是要求各网点每周五上报本周经营方面及管理方面重点工作，从而在周例会中，总支成员可将基层网点相关进行研讨；再者，季度总结机制要求各单位负责人分季度总结个人工作，展示成绩，发现问题，制定改进计划。这样也可在一定程度上督促领导干部多到群众和工作一线听民声、问民意、查民情、解民忧，服务好基层，促进全行再发展。

（三）加强过程管理，有效解决问题

支行党总支坚持每周召开例会，各条线坚持定期召开工作推进会议或沟通会议，强调重点工作，督促工作进展，了解落实情况，分析存在问题，组织进行认真研究讨论，对重大问题等，统一上报党总支会议。

三、存在的不足

一是存在思想认识不到位，服务意识不强，致使服务能力、服务水平有待提高。二是理论联系还不够强，工作思路不清晰、办法不灵活，推动工作的成效不够明显；三是联系服务活动特色不够鲜明，活动氛围不够浓厚，典型示范作用没有充分发挥。

四、下一步计划

下一步，支行党总支持续开展系列学习教育活动，认真学习领会新时代中国特色社会主义思想，坚定维护以同志为核心的党中央权威和集中统一领导，全面贯彻落实党的各项决策部署。坚持理论联系实际，坚持问题导向，强化问题意识，扎实推进各项工作，向着支行“强行梦”进发。

（一）统一思想，提高认识

党员领导干部继续发扬党的优良传统和作风，充分发挥模范带头作用，为全辖党员树立好标杆，强化服务客户的意识。每名党总支委员对于联系网点，强化服务员工及客户的意识，带着问题深入网点、深入客户，主动发现问题、解决问题，调研时分工不分家，要关注网点所有问题而不是仅关注自己分管领域问题，将问题原汁原味地带回来，班子研究解决。同时，多了解员工日常生活与思想状况，倾听员工真实的声音，关心员工生活。

（二）立足基层，引领进步

领导班子成员要以业务发展压力和员工收入提升需求为出发点，避免上下级关系和纯业务沟通对员工心理的影响，在时间和空间两个维度上提升跑网点的效率，了解员工内心深处的声音和想法，结合省行的各项机制和办法，对支行的绩效考核、资源配置、员工管理等各项机制进行再修订与再完善，让员工切实感受到支行的关怀。进一步加大对基层网点的资源投入，创新工作思路与方法，充分发挥网点效能，推动网点进步、推动支行进步，以项目带动全辖进步，充分激活网点发展活力，打造特色网点，推动网点进步，进而推动支行进步。

（三）建立健全长效机制