时间:2023-03-10 11:50:44
当然,每件事的成功不是偶然的,良好的班风是搞好班级工作的前提。一个班级优秀的学风、班风,主要体现在是否具有强烈的集体观念,是否具有吸引每个同学的凝聚力,是否具有良好的行为习惯,是否具有积极上进的源动力。而在整个班级管理中,建立良好的班级机构是推动班级工作开展的关键。
我们班主任的工作艰巨而又繁杂。我想,只要我们教会学生管理自己的方法,不仅解脱了我们,更给孩子搭起了展示自己的舞台,学生的思想会更活跃,个性会更张扬,这也是现实社会所需要的人才。
附:班级总结会程序
主持人:班长
1、简单交代开总结会时的秩序
2、纪律负责人依次对一天工作做出总结:
课间纪律负责人发言
课堂纪律负责人发言
就餐纪律负责人发言
就寝纪律负责人发言
放学纪律负责人发言
间操纪律负责人发言
3、纪律班长做总结性发言
对全天工作做出总的总结和评价
4、卫生班长发言
对班级当天的卫生情况做总结。主要评价各个卫生负责人的表现和当天卫生保持情况。以及各个小组卫生扣分情况。
5、各学科科代表发言
针对当天所上的课程,依次做总结,主要总结课堂每个小组和学生的表现,包括课堂发言,讨论,学习态度,以及日清、节清、预案等作业完成情况。
6、学习班长做总结性发言
7、各个小组组长发言(把小组长放在后面总结,目的是让组长对前面的扣分加分情况做出认真汇总,以便对本组做出更详细的总结)
在其他负责人发言时,记录、汇总扣分加分情况,并对本小组做出详细的总结和评价。先宣布得分情况,然后再从各个方面进行总结。
8、班长做总结性发言
先对本班当天情况做全面总结,然后宣布优秀小组,进步大的学生、学习标兵等。
9、纪律、学习、卫生班长给优秀组发红旗,并将优秀个人名单填写黑板上。
10、扣分的学生课后将保证书交给班长。
11、纪律学习卫生班长将扣分情况汇总到张贴的表格上
12、宣誓
13、班主任小结(如没有什么问题,就取消此项)
班级管理工作总结
班级管理心得-自我管理自我教育为班级添彩
09年教师 班级管理工作总结
在短短的**天里,我们在**省**市**县**乡与当地政府人员、当地村民进行了面对面的交流,并到乡下实地考察,与书房村、古佛村、插旗村等村领导进行了座谈会交流,并到**县农业局、农机局,与相关领导进行了交流,了解了**县整体的农业情况。本次活动受到**县广播局、农业局、农机局、**市教育局以及**乡乡政府和当地村民的大力支持。
1、深入农村,体验生活,了解农民生活状况,围绕本次实践活动主题展开了一系列调查活动。
2、调查了解当地农民的生产积极性;调查了解了当地各种农业产品在金融危机下的影响差异;了解了当地农民对于目前粮食生产状况的看法;对当地农民提出了合理化意见,以促进生产,减少金融危机对农业生产的影响;了解外了出打工人员数量的变化;了解了政府对农业生产政策的变化。
3、展现了新时代大学生的良好精神风貌和综合素质,发扬"为祖国加油,为民族争气"的**石油大学精神,宣传我校、我院丰富多彩的学生生活。
4、锻炼了自身的实践能力、创造能力和沟通能力,提高了自身素质;增强了团体协作精神和团队意识,积累了丰富的活动策划和实施经验。
5、丰富了暑期生活,积累了社会经验,认清了自己的社会角色与地位;推动我校学生的自觉参加社会实践活动,进一步影响我校学生的精神面貌,使之更贴近现实,更接近社会,更具有人文情怀。
6、通过与**市教育系,以及每天宣传稿,扩大此次社会实践活动的影响力,加大了对学校的宣传力度。
二、总结:
a、策划:综合考虑交流沟通不断完善苦尽甘来
(一)前期策划:梦想----设想----开始策划----有目的有步骤的进行
从4月上旬开始,**石油大学石油工程学院20**级希望参加**暑期社会实践活动,并希望把此次暑期社会实践活动办好,积极联系实践单位。在联系过程中,不断的与辅导员、院学生会相关负责人交换意见,并最终把目标锁定在"粮食安全,社会主义新农村建设"方面。
6月初,结合教育部和团中央关于大学生暑期"三下乡"通知,考虑到我系专业特点和其他相关条件,我们把实践单位选定在**省**市**县**乡,并且与当地乡政府取得了联系。在与他们的联系中,我们了解到:在**省**市**县**乡整体的农业情况。准备从当地农民的生产积极性,当地各种农业产品在金融危机下的影响差异,当地农民对于目前粮食生产状况的看法,外出打工人员数量的变化,政府对农业生产政策的变化展开调查工作。
(二)中期策划:确定活动细节----经费申请----不断更改完善
在接下来的一个多月里,我们按部就班开始活动策划和经费申请。考虑到我系的专业特点以及实践单位的农业现状,我们初步把活动内容定为关于金融危机对**县**乡农业生产的影响以及其现在的经济发展状况的调查方面,活动对象为**县**乡政府以及当地村民及**县农业局、农机局,实践时间初定在**月上旬到中旬。
在准备过程中,针对学校的实际情况,我们对活动时间和内容进行了多次更改:为配合学校的暑期实践安排,将活动时间最终定在**月12日—**月18日。同时,针对同学们对于金融危机的理解进行了相关资料的搜集,并由队长组织召开了全队人员实践会议,初步将实践队伍分为宣传组、生活组、会议组、资金管理组、联络组、安全组,详细讲解本次实践任务,具体安排及注意事项,以确保本次实践活动顺利进行。对活动内容进行了大量的充实:在活动前期联系了**县广播局、**县电视台,**市教育局,希望得到他们的大力支持。
(三)实践:随机应变--适时总结-不断改进
**月12日上午11点,实践小组一行11人如期成行,两点到达目的地。我们的到来受到**县**乡政府的热情接待,向他们交代了本次实践活动的目的并给他们看了我们的活动计划,同时我们向乡政府领导通报了这几天的实践安排,并了解了**县**乡农业生产的大体情况。**乡乡政府领导表示,他们会大力支持此次实践活动,并将全力配合。接下来的几天里,根据不断变化的情况,我们不断的进行总结和完善,以下是最终确定的活动安排:
活动主题:调查全球金融危机对**乡粮食生产情况的影响及农民对于目前粮食生产状况的看法
1、**月13日
上午:与**乡政府领导进行当面交流,向他们交代我队本次实践的任务、目的,及相关的计划安排,了解当地政府对于农民粮食问题的政策,同时听取他们的意见和建议,最后基本达成共识;参观乡镇重点农业基地。
下午:带领全队人员有组织地熟悉乡镇及住宿周边路况及环境。
晚上:全队人员整理当天笔记,发表宣传稿到相应网站,并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。
2、**月14日
上午:走访古佛村,并与当地
村长、书记和村民进行面对面交流,了解当地旅游业和农家乐的发展情况,并了解金融危机对该村农业生产的影响。
下午:去当地森林公园实地考察,了解其旅游业的现状。
晚上:全队人员整理当天笔记,发表宣传稿到相应网站,并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。
3、**月15日
上午:走访农机局并与相关领导当面交流,了解也**县农业机械的普及情况,以及金融危机对农机产品销售情况的影响,并邀请相关领导题词。
下午:走访农业局,并与农机站、业务股相关领导当面交流,了解**县最近几年农业生产现状,以及金融危机后政府方针政策的变化,了解政府对提高农民生产积极性的措施,并邀请相关领导题词。
晚上:全队人员整理当天笔记,发表宣传稿到相应网站,并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。
4、**月16日
上午:在电视台的陪同下走访**县书房村,与当地政府人员以及当地农民实际交流,了解当地农业生产现状以及农民对于现在农业状况的看法等。
下午:到书房村实地考察,深入了解当地农业情况。
晚上:全队人员整理当天笔记,发表宣传稿到相应网站,并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。
5、**月1**日
上午:由当地的政府相关人员带领整个团队对插旗村等进行实地考察,了解作物生长情况和土地利用资源情况,与当地农民进行交流,了解他们对于粮食产量的看法以及对于政府的期望,并做好记录。
下午:继续对插旗村等进行考察,最后整理考察结果。
晚上:为当地村民进行一场小型文艺演出,以感谢他们对我们这段时间的支持;全队人员整理当天笔记,发表宣传稿到相应网站,做好当天工作总结以及安排第二天的工作,并上交此次实践活动总结。
6、**月18日
上午:完成活动反馈表(接受单位评语),当地领导的题词,与乡政府进行最后的交流。并感谢他们对我们社会实践的支持。
下午:返回,并在车上交流活动感想。
点评:
在策划过程中,我们注意和实践单位的联系与沟通,同时强调实践队成员之间的沟通和团结协作,把责任和任务分配到人,确定了具体的目标。实践证明,这些措施对本次活动的成功起了很大的作用。另外,在本次活动中,我们还做到每天晚上根据自己的工作笔记总结一次,实践队所有成员对每天的活动发表自己的看法,总结出经验和教训,以便在接下来的活动中不断改进,同时写好实践日记。由于考虑周密,灵活安排,所以我们这次活动得到了对方的热烈欢迎和积极有效的支持,活动取得了圆满的成功。
b、社会实践:发挥优势形式多样效果显著
与当地政府、农民交流并到乡下实地考察是本次活动的主要安排。在策划时,我们详细的了解了**县**乡农业生产的状况以及地的经济发展状况,同时采纳当地政府领导的建议,把实践活动具体定位为"了解当地农业生产状况及经济发展情况;并加大宣传,扩大其影响力,促进其招商引资,加快经济的发展"。为此,将实践活动内容从“交流”、"实地考察"、"总结宣传"三个部分展开,通过具体实践活动具体安排的形式,取得了更好的实践效果。
点评:
根据实践单位的实际学生需要安排活动内容;充分考虑小学生的心理和生理特点,同时不断作出相应的调整;及时与队友、政府领导进行交流,形式多样,丰富多彩。上述措施有力的保证了此次实践活动的圆满成功。
c、访谈:体会农村生活,见证"三个代表"在基层的实践
本次活动的访谈计划以访谈对象分三部分进行:**县**乡领导、**县**乡各村领导、当地农民。
与**县**乡领导座谈:
乡领导告诉我们,这几年,乡政府一直在关注和支持农业的发展,对于"三个代表",村长认为,带领村民致富奔小康,改善村民的生活条件和环境是对"三个代表"和建设社会主义新农村的最大实践,是各基层干部最大的目标;他们还表示,他们会积极贯彻"三个代表"重要思想,保证促进农业在稳定的发展的基础上,能够取得跟大的进步。同时,鉴于**乡现在的经济发展情况,他们希望能够通过加强对**乡的宣传力度,引起社会各界对**乡科利用资源的重视,并吸引更多的外资企业到当地投资,以加快当地经济的发展,并解决政府在发展过程中遇到的资金问题。对于大学生的暑期社会实践,各位领导认为,要能够扩大当地的影响力,以加强对当地利用资源的利用率,加快当地经济的发展。
与**县**乡各村领导座谈:
在与**县**乡各村领带的座谈中,我们了解到:由于党各政府的良好政策,最近几年**乡的发展很迅速,农民的收入较以前有了很大的增加。特别是在与**乡古佛村领导的座谈中,我们了解到从200**年开始,古佛村开始修路并规划其森林公园,到目前为止,当地的旅游业已经初步定型,并吸引了大批游客前来观光、游玩。同时,此次金融危机对古佛村旅游业的发展没有什么大的影响,但由于资金问题以及农民存在的小农民思想,现在其旅游业的发展还不是很成熟,特别是在住和玩方面。政府希望主要通过网络加大宣传力度,以吸引投资商的目光,引进资金,是游客的吃、住、玩向一个更高层次的方向发展,以提高其影响力,并增加农民的收入,使农民更加富裕。
与**县**乡村民座谈:
村民们就近几年的农村发展问题与我们进行了深入交流。他们都很高兴地告诉我们,由于党和政府的良好政策的支持,他们的日子越来越好,生活越来越幸福。他们还告诉我们,由于当地地理条件和经济发展情况的影响,他们在纯农业方面的经济收入很少,大部分的经济来源是靠家人外出打工;同时,他们希望政府能够一如既往的扶贫帮困,出台更加合理的政策,帮助农民们增加经济收入。他们还表示,由于政府的粮食补贴、退耕还林补助、农业机械补助等一系列补助措施,极大促进了他们的生产积极性,让他们尝到了生产的甜头。
点评:
座谈是我们此次活动最大的收获之一。对于久居一隅的我们,此次是深入农村,体会社会的最好机会。通过访谈,我们更深刻的领悟到科技、知识对于农村的重要性,更深刻的体会到把所学服务于社会的重要性和必要性,更加坚定了努力学习、回报人民、奉献祖国的决心和信心。
d、参观:了解当地经济发展状况和新农村建设写好调查报告
实践活动期间,我们参观了古佛村有着“天然氧吧”之称的著名的旅游景点——森林公园,村希望小学、医疗室、院等为民设施以及其他新建筑,看到了村里翻天覆地的新变化和卓有成效的新农村建设,更加深刻的体会到党和国家关于发展农村的各项政策的必要性和正确性;游览了新建成的公路,参观了古佛洞、龙王寨、滴油崖等文化旅游景点,参观了龙岗水库等利民工程,并从现实角度每人写一份调查报告,尽微薄之力为**乡旅游产业的发展献计献策。
三、缺点与不足:
大学暑假社会实践总结
7月25日,我终于踏出了真正的社会的第一步-以纯专卖店导购员。这次不同于之前的社会实践是在于它是我靠自己的能力争取来的。通过层层面试而脱颖而出的我,更加珍惜这个来之不易的实践机会。现在我就对这一个月的实践做一个工作小结。在以纯店的一个月里,工作的节奏十分紧张,上班时间分为早班,中班和晚班,迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告,就马上开始上班,先从熟悉店内货品开始,经过几天的工作后,我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班6点和晚上9点的时候。人流量最多,买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。那段日子真是即紧张又充实,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验,其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理,我将顾客分为三类:随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,准备有针对性的服务。不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。以纯店是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,节假日几乎都是半夜一两点,经常两点多到货,更延误了下班时间。但是每天工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的快乐。暑假实践这段时间里,店堂里每天像个菜市场一样热闹,当我们店这个月15万的业绩达标后,大家很欣慰,因为每天像打仗似的日子,终于有所回报。一个月没有休息过一天,虽然大家都十分辛苦,但都为自己取得的成绩感到骄傲。在以纯店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。在以纯店中我的销售业绩算是突出的,半个月卖了两万多,店长表扬了我,真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力,同时得到的回报也很多,每天紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,以纯店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。社会实践的时间虽然并不长,可它让我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。一个月的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多我们从课堂学过的一些道理,一些东西,而这些东西也将让我终身受益。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来打下了坚实的基础。此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。 ·2010年班级学习委员工作总结·2010年心理委员工作总结·2010年团支书工作总结·实习前个人准备工作总结·实习前准备工作的总结·KTV工作总结怎么写·2010年教师绩效工资发放工作总结·大学外联部部长个人工作总结。
XX年7月12日—7月18日,**石油大学石工院赴**县**乡“心随我动”暑期社会实践团队一行11人,前往四川省南充市**县**乡进行暑期社会实践考察。在短短的7天里,我们在四川省南充市**县**乡与当地政府人员、当地村民进行了面对面的交流,并到乡下实地考察,与书房村、古佛村、插旗村等村领导进行了座谈会交流,并到**县农业局、农机局,与相关领导进行了交流,了解了**县整体的农业情况。本次活动受到**县广播局、农业局、农机局、南充市教育局以及**乡乡政府和当地村民的大力支持。通过此次活动,同学们:
1、深入农村,体验生活,了解农民生活状况,围绕本次实践活动主题展开了一系列调查活动。
2、调查了解当地农民的生产积极性;调查了解了当地各种农业产品在金融危机下的影响差异;了解了当地农民对于目前粮食生产状况的看法;对当地农民提出了合理化意见,以促进生产,减少金融危机对农业生产的影响;了解外了出打工人员数量的变化;了解了政府对农业生产政策的变化。
3、展现了新时代大学生的良好精神风貌和综合素质,发扬"为祖国加油,为民族争气"的**石油大学精神,宣传我校、我院丰富多彩的学生生活。
4、锻炼了自身的实践能力、创造能力和沟通能力,提高了自身素质;增强了团体协作精神和团队意识,积累了丰富的活动策划和实施经验。
5、丰富了暑期生活,积累了社会经验,认清了自己的社会角色与地位;推动我校学生的自觉参加社会实践活动,进一步影响我校学生的精神面貌,使之更贴近现实,更接近社会,更具有人文情怀。
6、通过与南充市教育系,以及每天宣传稿,扩大此次社会实践活动的影响力,加大了对学校的宣传力度。
二、总结:
a、策划:综合考虑 交流沟通 不断完善 苦尽甘来
(一)前期策划:梦想----设想----开始策划----有目的有步骤的进行
从4月上旬开始,**石油大学石油工程学院XX级希望参加09暑期社会实践活动,并希望把此次暑期社会实践活动办好,积极联系实践单位。在联系过程中,不断的与辅导员、院学生会相关负责人交换意见,并最终把目标锁定在"粮食安全,社会主义新农村建设"方面。
6月初,结合教育部和团中央关于大学生暑期"三下乡"通知,考虑到我系专业特点和其他相关条件,我们把实践单位选定在四川省南充市**县**乡,并且与当地乡政府取得了联系。在与他们的联系中,我们了解到:在四川省南充市**县**乡整体的农业情况。准备从当地农民的生产积极性,当地各种农业产品在金融危机下的影响差异,当地农民对于目前粮食生产状况的看法,外出打工人员数量的变化,政府对农业生产政策的变化展开调查工作。
(二)中期策划:确定活动细节----经费申请----不断更改完善
在接下来的一个多月里,我们按部就班开始活动策划和经费申请。考虑到我系的专业特点以及实践单位的农业现状,我们初步把活动内容定为关于金融危机对**县**乡农业生产的影响以及其现在的经济发展状况的调查方面,活动对象为**县**乡政府以及当地村民及**县农业局、农机局,实践时间初定在7月上旬到中旬。
在准备过程中,针对学校的实际情况,我们对活动时间和内容进行了多次更改:为配合学校的暑期实践安排,将活动时间最终定在7月12日—7月18日。同时,针对同学们对于金融危机的理解进行了相关资料的搜集,并由队长组织召开了全队人员实践会议,初步将实践队伍分为宣传组、生活组、会议组、资金管理组、联络组、安全组,详细讲解本次实践任务,具体安排及注意事项,以确保本次实践活动顺利进行。对活动内容进行了大量的充实:在活动前期联系了**县广播局、**县电视台,南充市教育局,希望得到他们的大力支持。(三)实践:随机应变--适时总结-不断改进
7月12日上午11点,实践小组一行11人如期成行,两点到达目的地。我们的到来受到**县**乡政府的热情接待,向他们交代了本次实践活动的目的并给他们看了我们的活动计划,同时我们向乡政府领导通报了这几天的实践安排,并了解了**县**乡农业生产的大体情况。**乡乡政府领导表示,他们会大力支持此次实践活动,并将全力配合。接下来的几天里,根据不断变化的情况,我们不断的进行总结和完善,以下是最终确定的活动安排:
活动主题:调查全球金融危机对**乡粮食生产情况的影响及农民对于目前粮食生产状况的看法
1、7月13日
上午:与**乡政府领导进行当面交流,向他们交代我队本次实践的任务、目的,及相关的计划安排,了解当地政府对于农民粮食问题的政策,同时听取他们的意见和建议,最后基本达成共识;参观乡镇重点农业基地。
下午:带领全队人员有组织地熟悉乡镇及住宿周边路况及环境。
晚上:全队人员整理当天笔记,发表宣传稿到相应网站,并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。
2、7月14日
上午:走访古佛村,并与当地村长、书记和村民进行面对面交流,了解当地旅游业和农家乐的发展情况,并了解金融危机对该村农业生产的影响。
下午:去当地森林公园实地考察,了解其旅游业的现状。
晚上:全队人员整理当天笔记,发表宣传稿到相应网站,并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。
3、7月15日
上午: 走访农机局并与相关领导当面交流,了解也**县农业机械的普及情况,以及金融危机对农机产品销售情况的影响,并邀请相关领导题词。
下午:走访农业局,并与农机站、业务股相关领导当面交流,了解**县最近几年农业生产现状,以及金融危机后政府方针政策的变化,了解政府对提高农民生产积极性的措施,并邀请相关领导题词。
晚上:全队人员整理当天笔记,发表宣传稿到相应网站,并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。
4、7月16日
上午:在电视台的陪同下走访**县书房村,与当地政府人员以及当地农民实际交流,了解当地农业生产现状以及农民对于现在农业状况的看法等。
下午:到书房村实地考察,深入了解当地农业情况。
晚上:全队人员整理当天笔记,发表宣传稿到相应网站,并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。
5、7月17日
上午:由当地的政府相关人员带领整个团队对插旗村等进行实地考察,了解作物生长情况和土地利用资源情况,与当地农民进行交流,了解他们对于粮食产量的看法以及对于政府的期望,并做好记录。
下午:继续对插旗村等进行考察,最后整理考察结果。
晚上:为当地村民进行一场小型文艺演出,以感谢他们对我们这段时间的支持;全队人员整理当天笔记,发表宣传稿到相应网站,做好当天工作总结以及安排第二天的工作,并上交此次实践活动总结。
6、7月18日
上午:完成活动反馈表(接受单位评语), 当地领导的题词,与乡政府进行最后的交流。并感谢他们对我们社会实践的支持。
下午:返回,并在车上交流活动感想。
点评:
在策划过程中,我们注意和实践单位的联系与沟通,同时强调实践队成员之间的沟通和团结协作,把责任和任务分配到人,确定了具体的目标。实践证明,这些措施对本次活动的成功起了很大的作用。另外,在本次活动中,我们还做到每天晚上根据自己的工作笔记总结一次,实践队所有成员对每天的活动发表自己的看法,总结出经验和教训,以便在接下来的活动中不断改进,同时写好实践日记。由于考虑周密,灵活安排,所以我们这次活动得到了对方的热烈欢迎和积极有效的支持,活动取得了圆满的成功。
b、社会实践:发挥优势 形式多样 效果显著
与当地政府、农民交流并到乡下实地考察是本次活动的主要安排。在策划时,我们详细的了解了**县**乡农业生产的状况以及地的经济发展状况,同时采纳当地政府领导的建议,把实践活动具体定位为"了解当地农业生产状况及经济发展情况;并加大宣传,扩大其影响力,促进其招商引资,加快经济的发展"。为此,将实践活动内容从“交流”、"实地考察"、"总结宣传"三个部分展开,通过具体实践活动具体安排的形式,取得了更好的实践效果。
点评:
根据实践单位的实际学生需要安排活动内容;充分考虑小学生的心理和生理特点,同时不断作出相应的调整;及时与队友、政府领导进行交流,形式多样,丰富多彩。上述措施有力的保证了此次实践活动的圆满成功。
c、访谈:体会农村生活,见证"xxxx"在基层的实践
本次活动的访谈计划以访谈对象分三部分进行:**县**乡领导、**县**乡各村领导、当地农民。
与**县**乡领导座谈:
乡领导告诉我们,这几年,乡政府一直在关注和支持农业的发展,对于"xxxx",村长认为,带领村民致富奔小康,改善村民的生活条件和环境是对"xxxx"和建设社会主义新农村的最大实践,是各基层干部最大的目标;他们还表示,他们会积极贯彻"xxxx"重要思想,保证促进农业在稳定的发展的基础上,能够取得跟大的进步。同时,鉴于**乡现在的经济发展情况,他们希望能够通过加强对**乡的宣传力度,引起社会各界对**乡科利用资源的重视,并吸引更多的外资企业到当地投资,以加快当地经济的发展,并解决政府在发展过程中遇到的资金问题。对于大学生的暑期社会实践,各位领导认为,要能够扩大当地的影响力,以加强对当地利用资源的利用率,加快当地经济的发展。
与**县**乡各村领导座谈:
在与**县**乡各村领带的座谈中,我们了解到:由于党各政府的良好政策,最近几年**乡的发展很迅速,农民的收入较以前有了很大的增加。特别是在与**乡古佛村领导的座谈中,我们了解到从XX年开始,古佛村开始修路并规划其森林公园,到目前为止,当地的旅游业已经初步定型,并吸引了大批游客前来观光、游玩。同时,此次金融危机对古佛村旅游业的发展没有什么大的影响,但由于资金问题以及农民存在的小农民思想,现在其旅游业的发展还不是很成熟,特别是在住和玩方面。政府希望主要通过网络加大宣传力度,以吸引投资商的目光,引进资金,是游客的吃、住、玩向一个更高层次的方向发展,以提高其影响力,并增加农民的收入,使农民更加富裕。
与**县**乡村民座谈:
村民们就近几年的农村发展问题与我们进行了深入交流。他们都很高兴地告诉我们,由于党和政府的良好政策的支持,他们的日子越来越好,生活越来越幸福。他们还告诉我们,由于当地地理条件和经济发展情况的影响,他们在纯农业方面的经济收入很少,大部分的经济来源是靠家人外出打工;同时,他们希望政府能够一如既往的扶贫帮困,出台更加合理的政策,帮助农民们增加经济收入。他们还表示,由于政府的粮食补贴、退耕还林补助、农业机械补助等一系列补助措施,极大促进了他们的生产积极性,让他们尝到了生产的甜头。
点评:
座谈是我们此次活动最大的收获之一。对于久居一隅的我们,此次是深入农村,体会社会的最好机会。通过访谈,我们更深刻的领悟到科技、知识对于农村的重要性,更深刻的体会到把所学服务于社会的重要性和必要性,更加坚定了努力学习、回报人民、奉献祖国的决心和信心。
d、参观:了解当地经济发展状况和新农村建设 写好调查报告
实践活动期间,我们参观了古佛村有着“天然氧吧”之称的著名的旅游景点——森林公园,村希望小学、医疗室、院等为民设施以及其他新建筑,看到了村里翻天覆地的新变化和卓有成效的新农村建设,更加深刻的体会到党和国家关于发展农村的各项政策的必要性和正确性;游览了新建成的公路,参观了古佛洞、龙王寨、滴油崖等文化旅游景点,参观了龙岗水库等利民工程,并从现实角度每人写一份调查报告,尽微薄之力为**乡旅游产业的发展献计献策。
三、缺点与不足:
a、策划:综合考虑交流沟通不断完善苦尽甘来
(一)前期策划:梦想----设想----开始策划----有目的有步骤的进行
从4月上旬开始,**石油大学石油工程学院2008级希望参加09暑期社会实践活动,并希望把此次暑期社会实践活动办好,积极联系实践单位。在联系过程中,不断的与辅导员、院学生会相关负责人交换意见,并最终把目标锁定在"粮食安全,社会主义新农村建设"方面。
6月初,结合教育部和团中央关于大学生暑期"三下乡"通知,考虑到我系专业特点和其他相关条件,我们把实践单位选定在四川省南充市**县**乡,并且与当地乡政府取得了联系。在与他们的联系中,我们了解到:在四川省南充市**县**乡整体的农业情况。准备从当地农民的生产积极性,当地各种农业产品在金融危机下的影响差异,当地农民对于目前粮食生产状况的看法,外出打工人员数量的变化,政府对农业生产政策的变化展开调查工作。
(二)中期策划:确定活动细节----经费申请----不断更改完善
在接下来的一个多月里,我们按部就班开始活动策划和经费申请。考虑到我系的专业特点以及实践单位的农业现状,我们初步把活动内容定为关于金融危机对**县**乡农业生产的影响以及其现在的经济发展状况的调查方面,活动对象为**县**乡政府以及当地村民及**县农业局、农机局,实践时间初定在7月上旬到中旬。
在准备过程中,针对学校的实际情况,我们对活动时间和内容进行了多次更改:为配合学校的暑期实践安排,将活动时间最终定在7月12日—7月18日。同时,针对同学们对于金融危机的理解进行了相关资料的搜集,并由队长组织召开了全队人员实践会议,初步将实践队伍分为宣传组、生活组、会议组、资金管理组、联络组、安全组,详细讲解本次实践任务,具体安排及注意事项,以确保本次实践活动顺利进行。对活动内容进行了大量的充实:在活动前期联系了**县广播局、**县电视台,南充市教育局,希望得到他们的大力支持。
(三)实践:随机应变--适时总结-不断改进
7月12日上午11点,实践小组一行11人如期成行,两点到达目的地。我们的到来受到**县**乡政府的热情接待,向他们交代了本次实践活动的目的并给他们看了我们的活动计划,同时我们向乡政府领导通报了这几天的实践安排,并了解了**县**乡农业生产的大体情况。**乡乡政府领导表示,他们会大力支持此次实践活动,并将全力配合。接下来的几天里,根据不断变化的情况,我们不断的进行总结和完善,以下是最终确定的活动安排:
活动主题:调查全球金融危机对**乡粮食生产情况的影响及农民对于目前粮食生产状况的看法
1、7月13日
上午:与**乡政府领导进行当面交流,向他们交代我队本次实践的任务、目的,及相关的计划安排,了解当地政府对于农民粮食问题的政策,同时听取他们的意见和建议,最后基本达成共识;参观乡镇重点农业基地。
下午:带领全队人员有组织地熟悉乡镇及住宿周边路况及环境。
晚上:全队人员整理当天笔记,发表宣传稿到相应网站,并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。
2、7月14日
上午:走访古佛村,并与当地
村长、书记和村民进行面对面交流,了解当地旅游业和农家乐的发展情况,并了解金融危机对该村农业生产的影响。
下午:去当地森林公园实地考察,了解其旅游业的现状。
晚上:全队人员整理当天笔记,发表宣传稿到相应网站,并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。
3、7月15日
上午:走访农机局并与相关领导当面交流,了解也**县农业机械的普及情况,以及金融危机对农机产品销售情况的影响,并邀请相关领导题词。
下午:走访农业局,并与农机站、业务股相关领导当面交流,了解**县最近几年农业生产现状,以及金融危机后政府方针政策的变化,了解政府对提高农民生产积极性的措施,并邀请相关领导题词。
晚上:全队人员整理当天笔记,发表宣传稿到相应网站,并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。
4、7月16日
上午:在电视台的陪同下走访**县书房村,与当地政府人员以及当地农民实际交流,了解当地农业生产现状以及农民对于现在农业状况的看法等。
下午:到书房村实地考察,深入了解当地农业情况。
晚上:全队人员整理当天笔记,发表宣传稿到相应网站,并做好当天工作总结以及安排第二天的工作。
5、7月17日
上午:由当地的政府相关人员带领整个团队对插旗村等进行实地考察,了解作物生长情况和土地利用资源情况,与当地农民进行交流,了解他们对于粮食产量的看法以及对于政府的期望,并做好记录。
下午:继续对插旗村等进行考察,最后整理考察结果。
晚上:为当地村民进行一场小型文艺演出,以感谢他们对我们这段时间的支持;全队人员整理当天笔记,发表宣传稿到相应网站,做好当天工作总结以及安排第二天的工作,并上交此次实践活动总结。
6、7月18日
上午:完成活动反馈表(接受单位评语),当地领导的题词,与乡政府进行最后的交流。并感谢他们对我们社会实践的支持。
下午:返回,并在车上交流活动感想。
点评:
在策划过程中,我们注意和实践单位的联系与沟通,同时强调实践队成员之间的沟通和团结协作,把责任和任务分配到人,确定了具体的目标。实践证明,这些措施对本次活动的成功起了很大的作用。另外,在本次活动中,我们还做到每天晚上根据自己的工作笔记总结一次,实践队所有成员对每天的活动发表自己的看法,总结出经验和教训,以便在接下来的活动中不断改进,同时写好实践日记。由于考虑周密,灵活安排,所以我们这次活动得到了对方的热烈欢迎和积极有效的支持,活动取得了圆满的成功。
b、社会实践:发挥优势形式多样效果显著
与当地政府、农民交流并到乡下实地考察是本次活动的主要安排。在策划时,我们详细的了解了**县**乡农业生产的状况以及地的经济发展状况,同时采纳当地政府领导的建议,把实践活动具体定位为"了解当地农业生产状况及经济发展情况;并加大宣传,扩大其影响力,促进其招商引资,加快经济的发展"。为此,将实践活动内容从“交流”、"实地考察"、"总结宣传"三个部分展开,通过具体实践活动具体安排的形式,取得了更好的实践效果。
点评:
根据实践单位的实际学生需要安排活动内容;充分考虑小学生的心理和生理特点,同时不断作出相应的调整;及时与队友、政府领导进行交流,形式多样,丰富多彩。上述措施有力的保证了此次实践活动的圆满成功。
c、访谈:体会农村生活,见证"三个代表"在基层的实践
本次活动的访谈计划以访谈对象分三部分进行:**县**乡领导、**县**乡各村领导、当地农民。
与**县**乡领导座谈:
乡领导告诉我们,这几年,乡政府一直在关注和支持农业的发展,对于"三个代表",村长认为,带领村民致富奔小康,改善村民的生活条件和环境是对"三个代表"和建设社会主义新农村的最大实践,是各基层干部最大的目标;他们还表示,他们会积极贯彻"三个代表"重要思想,保证促进农业在稳定的发展的基础上,能够取得跟大的进步。同时,鉴于**乡现在的经济发展情况,他们希望能够通过加强对**乡的宣传力度,引起社会各界对**乡科利用资源的重视,并吸引更多的外资企业到当地投资,以加快当地经济的发展,并解决政府在发展过程中遇到的资金问题。对于大学生的暑期社会实践,各位领导认为,要能够扩大当地的影响力,以加强对当地利用资源的利用率,加快当地经济的发展。
与**县**乡各村领导座谈:
在与**县**乡各村领带的座谈中,我们了解到:由于党各政府的良好政策,最近几年**乡的发展很迅速,农民的收入较以前有了很大的增加。特别是在与**乡古佛村领导的座谈中,我们了解到从2007年开始,古佛村开始修路并规划其森林公园,到目前为止,当地的旅游业已经初步定型,并吸引了大批游客前来观光、游玩。同时,此次金融危机对古佛村旅游业的发展没有什么大的影响,但由于资金问题以及农民存在的小农民思想,现在其旅游业的发展还不是很成熟,特别是在住和玩方面。政府希望主要通过网络加大宣传力度,以吸引投资商的目光,引进资金,是游客的吃、住、玩向一个更高层次的方向发展,以提高其影响力,并增加农民的收入,使农民更加富裕。
与**县**乡村民座谈:
村民们就近几年的农村发展问题与我们进行了深入交流。他们都很高兴地告诉我们,由于党和政府的良好政策的支持,他们的日子越来越好,生活越来越幸福。他们还告诉我们,由于当地地理条件和经济发展情况的影响,他们在纯农业方面的经济收入很少,大部分的经济来源是靠家人外出打工;同时,他们希望政府能够一如既往的扶贫帮困,出台更加合理的政策,帮助农民们增加经济收入。他们还表示,由于政府的粮食补贴、退耕还林补助、农业机械补助等一系列补助措施,极大促进了他们的生产积极性,让他们尝到了生产的甜头。
点评:
座谈是我们此次活动最大的收获之一。对于久居一隅的我们,此次是深入农村,体会社会的最好机会。通过访谈,我们更深刻的领悟到科技、知识对于农村的重要性,更深刻的体会到把所学服务于社会的重要性和必要性,更加坚定了努力学习、回报人民、奉献祖国的决心和信心。
d、参观:了解当地经济发展状况和新农村建设写好调查报告
实践活动期间,我们参观了古佛村有着“天然氧吧”之称的著名的旅游景点——森林公园,村希望小学、医疗室、院等为民设施以及其他新建筑,看到了村里翻天覆地的新变化和卓有成效的新农村建设,更加深刻的体会到党和国家关于发展农村的各项政策的必要性和正确性;游览了新建成的公路,参观了古佛洞、龙王寨、滴油崖等文化旅游景点,参观了龙岗水库等利民工程,并从现实角度每人写一份调查报告,尽微薄之力为**乡旅游产业的发展献计献策。
二、综述:
2009年7月12日—7月18日,**石油大学石工院赴**县**乡“心随我动”暑期社会实践团队一行11人,前往四川省南充市**县**乡进行暑期社会实践考察。在短短的7天里,我们在四川省南充市**县**乡与当地政府人员、当地村民进行了面对面的交流,并到乡下实地考察,与书房村、古佛村、插旗村等村领导进行了座谈会交流,并到**县农业局、农机局,与相关领导进行了交流,了解了**县整体的农业情况。本次活动受到**县广播局、农业局、农机局、南充市教育局以及**乡乡政府和当地村民的大力支持。通过此次活动,同学们:
1、深入农村,体验生活,了解农民生活状况,围绕本次实践活动主题展开了一系列调查活动。
2、调查了解当地农民的生产积极性;调查了解了当地各种农业产品在金融危机下的影响差异;了解了当地农民对于目前粮食生产状况的看法;对当地农民提出了合理化意见,以促进生产,减少金融危机对农业生产的影响;了解外了出打工人员数量的变化;了解了政府对农业生产政策的变化。
3、展现了新时代大学生的良好精神风貌和综合素质,发扬"为祖国加油,为民族争气"的**石油大学精神,宣传我校、我院丰富多彩的学生生活。
4、锻炼了自身的实践能力、创造能力和沟通能力,提高了自身素质;增强了团体协作精神和团队意识,积累了丰富的活动策划和实施经验。
5、丰富了暑期生活,积累了社会经验,认清了自己的社会角色与地位;推动我校学生的自觉参加社会实践活动,进一步影响我校学生的精神面貌,使之更贴近现实,更接近社会,更具有人文情怀。
6、通过与南充市教育系,以及每天宣传稿,扩大此次社会实践活动的影响力,加大了对学校的宣传力度。
三、缺点与不足:
关键词:高职;酒店管理;前厅;实境教学
中图分类号:G712文献标识码:A文章编号:1005-1422(2016)01-0117-02
一、引言
上世纪七十年代末,叶圣陶先生针对当时教师普遍认为的课堂教学就是“一讲一听之间的事情”的错误看法,提出了“教是为了不教”的著名理念,以引导学生从被动学习转向主动学习。这一理念在实施课程改革的今天,依然具有一定的意义。笔者借鉴这一理念,将其运用于五年制高职酒店管理专业《前厅服务与管理》课程的实境教学中,旨在提高学生自主学习能力,及独立探索、思考的能力。
实境教学是基于高职人才培养目标而提出的一种教学模式。高职人才培养目标主要是针对各行业需求,培养能胜任各岗位工作,适应一线岗位需要的发展型、复合型和创新型的技术技能人才。实境教学模式即在学校建设与行业接轨的实训教室,以学生为中心,模拟真实的环境,让学生在相对真实的工作环境中学习相关技术技能,从而提高学生的专业能力,培养出能较快适应实际岗位的人才。
二、课程介绍
(一)学校特殊模式介绍
我校与澳大利亚蓝山酒店管理学院合作,前三年是中文授课,后两年是全英文授课,因此在课程安排上具有一定的特殊性。澳大利亚蓝山酒店管理学院是通过一个真实的教学环境来教学的,即学院就是酒店。学院的组成部分是餐厅、客房、前厅,学生在这里学习、生活、工作。而为了更好地与澳大利亚蓝山酒店管理学院接轨,我校将酒店管理专业的主干课程之一《前厅服务与管理》放在了第五年学习,全英文授课。
(二)课程介绍
为了更好地培养学生前厅部工作能力,让学生未来更好地胜任前厅部工作,我校引进了Opera操作系统,该系统是目前中国高星级酒店使用率较高的前厅操作系统。传统的《前厅服务与管理》教学基本上就是通过教师上课,学生操作,教师指出问题,从而完成课程教学。笔者借鉴叶圣陶的“教是为了不教”的理念,结合酒店前厅部实际工作情况,在课程实境教学中做出如下创新。
三、课程实境教学中的创新
(一)布置行业新闻小调查,提高学生搜集资料和语言表达能力
前厅部工作人员在每天的工作开始之前,都会由领班或主管召开班前会,班前会的主要内容是当天工作的提醒,如酒店当天重要活动的告知,前一天需要跟进的工作、当天的入住率、当天入住有无团队、当天的VIP客人、当天会议情况等。
针对这一现实工作情况,在教学中笔者课前布置全英文的行业新闻小调查,主要是针对本地最近各高星级酒店的重要活动、本地餐饮、娱乐的重要活动进行的调查,并将重要内容制作成新闻并打印;与此同时学校组织的一些活动,重要客人的参观,都可以成为当天的新闻内容。该任务由每次课程担任领班的学生提前准备,并在开班前会的时候,由他用自己的语言全英文给他的团队介绍,而不是纯粹的读新闻,在介绍结束后,给其他学生提问的时间,并解答提问。
通过班前会的行业小新闻介绍,一听一问之间可以让整个团队的学生感受饭店前厅部开班前的工作状态,更好地熟悉未来的工作环境。同时,介绍新闻的学生可以提高搜集资料的能力、语言表达能力,以及对问题的解释能力;听的学生可以提高自己对事件的关注力和理解力。
(二)设置领班岗位,提高学生发现问题的能力和管理能力
1.课前工作环境的准备
课前领班需要到教师办公室领取工作钥匙和岗位铭牌,提前半小时到达实训场所,准备好工作环境。工作环境准备的内容主要是:开灯;开空调;根据人数分配当天的工作;查看各类票据是否齐全;打印当天的入住和退房客人名单;准备当天的新闻和工作标准,在班前会时告知员工;查看上一班是否有未完成的工作,班前会告知员工;查看自己的仪容仪表。
一切准备就绪后,教师到岗,检查准备情况,开始上课。由领班开班前会,会议主要内容是:告知员工当天新闻和重大事件;明确当天工作标准及工作中需要注意的事项;告知当天需要接待入住的客人数量和退房的客人数量;告知上一班遗留工作;检查员工仪容仪表。
通过领班课前检查和布置任务,让学生提前感受到提前到岗的重要性,理解准备工作的好坏直接影响当天工作的完成情况。学生独立完成准备工作,教师课前检查纠正,不仅能提高学生独立工作的能力,也能提高领班分配任务的能力,同时也提高了团队协作力。
2.课中突发事件的解决
领班在课程中主要的工作是:纠正工作中的错误和解决突发事件。纠正工作中的错误主要如收银核对时,需要领班协助再次核对确认;如发生账目不对无法解决时,需要领班协助解决等。解决突发事件主要如员工忘记如何操作时,领班可以指点;如员工预备金不够时,需要从领班处领取费用;如员工遇到无法处理的投诉时,需要领班协助处理,等等。教师在课程中除了正常的教学工作及操作示范外,主要扮演客人为学生进行操作训练,指出学生工作中需要改正的地方。另外,在领班无法处理问题的时候,可以寻求教师帮助,教师可以通过领班寻求帮助的次数及帮助的内容,评价领班的工作能力。
通过领班课中突发事件的处理,能很好地提高学生对知识的掌握和管理能力。担任领班的学生,首先需要较好的知识掌握能力,才能指导他的团队更好地工作;其次需要较好的观察能力,才能及时发现团队中员工所犯的错误,从而及时纠正;再次需要有较好的协调能力,才能在团队中几位员工同时提出问题时,既快又准确的解决,从而提高团队的工作效率;同时还需要有较快的记录能力,记录发生的问题及解决方法,才能在最后总结例会时有条理的总结。
3.课后当天工作中问题的总结
课程结束前,由领班主持例会。主要是由领班总结当天工作情况,如总结工作中的错误,引起重视,避免再犯;如告知较好的处理投诉的方法,以供借鉴;如表扬工作中表现较好的学生,鼓励他再接再厉,等等。同时,由领班再次确认需要移交的事件,记录在记录本中,更好的移交工作。领班总结结束后,教师再对当天工作总结,对接下来工作中需要注意的事项予以提醒。
通过领班对当天工作的总结,起到一个课程复习回顾的作用,让学生更多的了解到工作中可能出现的问题以及解决方法,从而提高学生对工作的熟悉度。同时,可以提高领班对工作中问题的总结能力,不同性格的学生总结的方式也会不同,有些人条理清楚,有些人思路混乱,通过磨练,可以彼此学习对方总结方式中的优点,以提高学生的总结归纳能力。
(三)填写工作评估表,提高学生对自己工作反思的能力
每次工作结束时,让学生填写工作评估表,工作评估表主要有两类:一是前台工作评估表,二是领班工作评估表。评估表主要针对不同岗位设计了两种类型,包含工作职责及具体工作,需要学生对自己完成的工作进行评价。课后由领班对团队成员评价,教师对学生工作情况评价。
前台工作评估表主要是通过学生自我评价,让学生反思课程中是否完成工作任务,以及在工作中的不足,从而让学生熟悉前台工作流程;通过领班评价,让教师了解每位学生在课堂中工作的表现与不足,从而进行针对性教学,同时可以考察领班的观察能力;通过教师评价,可以让教师掌握每次课程学生的进度,对后进生可以更多的关注,以提高他们的工作能力。
领班工作评估表主要是领班自我评价和教师评价,考察领班工作的完成情况以及领班的工作管理能力。
四、总结
在《前厅服务与管理》课程实境教学中,“教”的方式方法多种多样,教师不仅是传授知识,更多的要研究教学方法,只有那些培养学生独立的学习能力、独立的思考能力、独立的工作能力的教学模式,才能更好的让学生从被动学习转向主动学习,“不教”的目的才能够好的实现。本课程只是一个探索,做为职业类学校,更多地研究如何让学生主动学习,才能真正让学生吸收知识,才能培养出与行业接轨的高科技创新型技术技能人才。
参考文献:
[1]叶圣陶.语文教育论集[M].北京:教育科学出版社,1980.
[2]吕晓慧.高职院校前厅管理与服务教学改革初探[J].时代经贸,2010(23).
[3]吴晓群.旅游专业英语实境化教学模式评估体系探讨[J].石家庄职业技术学院学报,2010(5)
[4]赵峰.“教是为了不教”理论在《模具制作》课程教学中的应用[J].职业教育研究,2013(11).
[5]阳东红.语文教学如何做到“教是为了不教”[J].成才之路,2014(13).
一、完善目标责任体系,实现现场精细化操作
为实现基层一线现场操作精细化,必须构建目标责任体系,用科学的管理制度、标准和方法对各要素进行合理地组织、协调、控制,使油田现场管理处于良好的结合状态,达到优质、高效、低耗、文明的目的。
1.现场管理“三一四无”。“三一”即要求岗位员工做到井口、集油池等一天一清洁,井场一周一平整,设备一月一保养;“四无”,即人员无违章、设备无故障、井场无渗漏、环境无污染。
2.井场标准“五统一”。做到井口集油槽制作标准统一,井口安装标准统一,防护栏安装标准统一,两池、两沟规格统一,井场围墙规格统一的“五统一”,切实提升井场管理标准化水平。
3.日常操作“三个六”。结合数字化劳动组织架构,在实施单元管理、车组运行模式下,积极开展岗位描述,明确岗位职责,推进精细管理,提升员工素质。实施“三个六”油水井工作法,即“六定、六查、六清”管理,着力解决生产单元“做什么、为什么做、谁来做、如何做、做到什么程度”的问题,实现了制度化、程序化、规范化、标准化的精细管理。“六定”规范员工做什么。一是定车组。重新对生产要素进行配置,以巡护车辆为基本单位,每个管理单元细分为2至3个车组,切实提高员工工作效率,降低劳动强度。二是定人员。每个车组4至6人,确保优化组合,独立作战,各有所长。三是定井数。每人管护油水井8至10口,种好自己的“责任田”;每个车组承包管理各自片区油水井。四是定线路。制定管护区域井组巡检线路、井场内油水井巡检路线,确保责任落实,有的放矢。五是定目标。细化分解原油生产任务、注水量等工作目标,切实把压力传递到每位员工。六是定责任。进一步细分责任落实主体,制定“管理单元干部、车组、岗位员工”三级管理责任,确保各项工作落到实处。“六查”规定员工如何做。要求车组员工在日常生产中做到心中有目标、有方向、有标准。查时率:油水井是否正常开井;查出液:油井光杆是否发烫、憋压是否正常;查参数:冲程、冲次、平衡率、压力、注水量是否在规定值范围内;查设备:抽油机巡回检查“15个项目、65个检查点”;查隐患:警示标语、防护栏是否齐全;拉油点油罐安全附件是否齐全,机泵运转是否正常,加热炉温度、水位是否在规定范围,变压器、电杆是否存在隐患;查现场:井口、设备、管线、两池两沟是否存在“跑冒滴渗漏”现象。“六清”要求员工做的程度。要做到当天工作任务清、油水井动态变化清、资料信息数据清、巡回检查内容清、设备运行状态清、标准作业程序清。
二、优化组织运行体系,实现现场精细化运行
流程管理是企业精细化管理的核心,要对各生产单元、各专业岗位、各工种进行系统地分析和归纳,建立科学合理的作业流程,减少冗余工序和环节,实现标准优化运行。
1.车组运行标准化。按照作业区《岗位职责描述》规定,生产单元干部、车组长、组员按照规定完成“六定六清”工作内容的同时,配套“一讲两会”管理,即车组班前安全讲话:提前做好各项作业安全风险辨识,根据季节、现场作业内容,对车组人员进行现场作业安全风险及防范措施提示;当天工作安排会:生产单元根据作业区月度工作安排,制定生产单元月度、周度工作计划,安排部署当天的详细工作任务;工作总结讲评会:生产单元干部或车组长结合当天工作任务安排,对安排的各项工作完成质量、时效、人员到位情况、工器具准备情况、工作协作与分工、工作积极性、安全作业等存在的问题予以讲评,提出改进意见。
2.现场巡检标准化。车组人员根据当天工作任务安排,除履行“六查”巡检与问题整改作业外,还要完成当天既定安排的日常性作业、间隔性作业等。对突发性作业(更换电机、更换电缆、更换抽油机附件、应急抢险、防洪防汛),由生产单元干部根据具体情况,二次分配资源(车组、人员、材料等),安排作业任务。
3.作业程序标准化。进一步细化、量化现场管理检查标准,制定井场、抽油机设备、采油树、电器设备、水井阀组、数字化设备等一类检查指标,子项指标55项。岗位人员严格按照标准作业程序组织作业,并建立现场作业质量监督流程。作业区将所有工作以作业指导计划书的形式下达到机关组室及基层生产管理单元,生产管理单元按照作业计划指导书,将作业计划逐级分解到班组、岗位员工,要求在规定的时间完成规定的数量,按照旬度、月度检查落实作业质量,并对作业完成及时性、数量质量予以考核。
三、强化岗位职责体系,实现现场精细化管控
对业务进行重新划分和重新界定,消除个别职能部室职责不清的弊端,本着机构不重叠、岗位不重复、提高管理效率的原则,理顺业务关系,真正形成职责清晰、管理无重叠、无盲点的闭环管理流程体系。
1.制作员工操作手册。结合数字化框架机构设置和岗位设定,分析现场管理与人员素质等方面的状况,了解操作员工的技术素养和平时的工作劳动强度,编制规范化的岗位操作作业指导书。积极开展岗位职责描述、编制采油井控岗及站控岗操作指导手册,将“六定、六查、六清”目标管理融入操作手册中,让员工对本岗位的工作职责明确且清晰,全面规范员工的现场操作行为。
2.提高员工实操技能。在理论培训的基础上,先行对基层单元班组长、骨干进行现场实操培训,对照标准作业指导手册与岗位操作指导手册,在现场开展45项作业实操培训。首批掌握规范性实操员工再到各自单元开展帮带培训,以此提高操作层整体实操水平,达到员工现场实操全面掌握,现场维护水平整体提高的目的。同时,加强现场目视化管理,岗位标准作业程序、现场巡检重点内容均可视化,提高现场操作的安全性。
3.精细现场对标量化考核。从技术指标、现场管理指标、能力指标三个重点方面,制定《车组运行考核办法和车组运行实施考核细则》,完成了以原油生产为中心的“对标量化”千分制考核体系,旨在激发员工的正能量,为员工实现自我价值搭建平台,形成创优争强、比先进、比进步的良好氛围。每月、每季度对生产现场进行定期检查、随时整改,考核结果与月度奖金兑现挂钩。采取看板公示、网上公布、红牌警告、个人评优、集体评优、光荣榜等手段,促进员工对生产现场对标量化管理意义的认识和理解,并在行为上逐步形成规范性习惯。通过现场精细管理细化、深化,将工作对象、人、效率有机结合起来,现场规范整洁、环保文明,现场设备故障及小修作业频次分别下降了18.6%和13.8%,实现了生产组织精细运行,工作目标责任精细落实,工作内容精细执行,员工的操作技能显著提升,形成了“精确、细致、深入、规范”的基层现场精细化管理模式。
一、会议时间
2005年3月3日(星期四)上午8时30分
工作人员就位时间:当天上午8:00时
二、会议地点
机关小剧场
三、与会范围(约200人)
1、各街道党工委分管党务工作的副书记、党(政)办主任、组工干部及社区党建指导员;
2、设党委(直属总支)单位分管党务工作的书记或副书记
及组工干部;
3、不设党委的区属各部、委、办、局一名党员领导;
4、非公有制企业党委负责同志和组工干部。
四、会议议程
主持人:区委组织部副部长XXX同志
1、区委组织部副部长XXX同志传达市组织部长会议精神;
2、区委常委、组织部部长XX同志作今年组织工作主体报告;
3、区委副书记、政法委书记XX同志讲话。
五、会前准备工作
(一)有关文稿准备
1、关于召开2005年区组织工作例会的请示:XXX
2、会议通知草拟、发文:XX
3、主持人用稿:XX
4、XX讲话稿:XXX
5、XXX讲话稿:XXX(已完成,共印200份,印发至与会人员各1份)
6、XXX讲话稿:XXX
7、2005年区组织工作要点:XXX
8、2004年区委组织部工作总结:XXX
9、2005年区组织工作例会议程:XXX版权所有
10、2005年区组织工作例会工作方案:XXX
(二)有关会务准备工作
1、会议场地的落实:XXX
2、会标准备(2005年XXX区组织工作例会):XXX
3、会场布置由XXX负责与行政处落实
4、签到表、签到处标志、笔、领导座位牌:XXX
5、3日2日下午3:00召开工作人员会议:XXX
6、3月2日下午4:00布置会场:办公室
7、3日前完成材料装袋:部全体人员
六:会议当天工作
1、主席台上材料提前摆放:XXX(同时备用一套领导讲话稿和主持人用稿)
2、主席台上座位牌摆放:XXX
3、签到:各单位派1人签到,与会人员每人1套会议材料
部、委、办签到处:XXX
局、公司、群团签到处:XXX
街道、非公企业签到处:XXX
4、会场内座位指引:XXX
5、主席台茶水:XXX
6、拍照:XXX
7、音响:XXX
七、会后工作
1、会场外签到桌椅撤场:XXX
为认真落实贯彻《瑞平公司庇山矿关于加强班组建设的实施意见》,结合我队班组建设工作,特制定开二队队班组建设实施方案。
一、成立领导小组组长:
副组长:、、
成员:、、
二、指导思想以《瑞平公司庇山矿关于加强班组建设的实施意见》为指导,认真落实贯彻党的十七大精神和科学发展观,以“建设学习型班组、培养知识型员工”为目的,以安全生产为基础,创新班组建设和管理,增强班组凝聚力和战斗力,更好地为我矿安全生产服务,确保各项工作任务顺利完成。
三、领导小组在班组建设中的职责组长职责:重视班组建设工作,指导班组制定长远规划和工作计划,积极解决班组建设经费问题,认真组织开展班组定级、升级工作的验收考评。
小组成员职责:协助组长和专职负责人开展好班组建设长远规划和工作计划,认真完成班组工作中的考核考评。为确保班组建设工作的顺利进行,班子研究决定由支部书记同志负责实施班组建设的全面工作。
主要职责:
1、全面负责指导班组建设的具体工作,认真开展班组建设月考核考评工作。
2、严格落实班组考核制度和奖惩制度。
3、指导班组定、升级和“创新型明星班组”升级竞赛活动。
4、组织好月换位思考辩论会和安全工作座谈会。
5、积极建立“三个机制”,认真实施“三项工程”。
6、及时总结班组建设工作经验,发挥班组在区队工作中的基础作用。
四、创建规划方案
1、完成五个班组的定、升级工作,根据班组自查情况确定班组等级。
2、依据《班组建设百分考核细则》每月对班组进行自查一次。
3、研究制定班组长绩效考核办法和奖惩标准。
4、班组建立愿景、目标规划,制定升级竞赛计划。
5、班组要建立职工基本状况登记表,班组长要建立五清楚(对职工家庭状况清楚、对职工性格爱好清楚、对职工工作表现的优缺点清楚、对职工业余生活和社会交往清楚、对职工不同时期的思变化清楚)、六必访(职工婚丧嫁娶必访、职工家庭发生矛盾必访、职工生病住院必访、职工家庭有困难必访、职工缺勤旷工必访、职工本人或家庭发生大的变故必访)、七必谈(职工思想波动必谈、职工受到批评必谈、职工人际关系紧张必谈、职工工作变动必谈、新职工入队必谈、职工完不成工作任务必谈、职工发生‘三违必谈’)的工作制度。
6、班组每月召开一次班组长与队领导、班组长与职工之间的换位思考会、发现隐患应采取什么样的措施讨论会。
7、开展“创新型明星班组”升级竞赛活动。
8、建立班组“三个机制”(培训机制、激励机制、人性化机制)、实施“三项工程”(自主创新工程、班组长成长工程、职工素质登高工程)。
9、班组长每天进行10分钟的当班或当天工作点评。
五、考核措施
1、考核依据《班组建设百分考核细则》、《班组长绩效考核奖惩办法》。
2、中队建立以下考核记录:1、考勤记录2、学习记录3、参加会议记录
六、班组建设百分考核办法
1、考核表
2、评分等级
3、班组、班组长月考核记录
4、班组当天工作安排考核记录(值班日志)
75分以上(含75分)为合格班组;85分(含85分)以上为信得过班组;90分以上(含90分)为先进班组;95分以上(含95)为创新型明星班组。即:a级(创新型明星班)b级(先进班)c级(信得过班)d级(合格班)四级。
七、班组长绩效考核及奖惩
1、班组长绩效考核表(见附表)
2、评分等级
75分以上(含75分)为合格班组长;85分(含85分)以上为信得过班组长;90分以上(含90分)为先进班组长;95分以上(含95)为创新型明星班组长。即:a级(创新型明星班组长)b级(先进班组长)c级(信得过班组长)d级(合格班组长)四级。3、奖惩(1)、年度奖励全年工作任务完成较好,评为矿“创新型明星班组”的,班组长除享受矿奖励外,队给予500元的重奖;班组年度被矿评为先进班组的,班组长除享受矿奖励外,队给予300元的重奖。被矿评为“创新型明星班组”或先进班组后,此月降级幅度大,考核得分在75分以下,给予班组长500元处罚。(2)、月度考核奖惩从d级开始,月考评中每上升一级给予150元、100元、50元不同奖励,月考核评不上级别(即d级以下),给予500元的重罚
附件:(省略)开二队班组长绩效考核办法
班组建设专职负责人需要做的工作:
1、每月组织对班组、班组长进行定级、升级考核考评,落实奖惩。(需建记录)
2、每月组织换位思考和安全方面讨论会
武汉作为湖北省的省会城市,公交文明是城市文明的重要部分,公交秩序的好坏也会影响市容。作为武汉公民我们应自动排队维护公交秩序,为维护武汉市容贡献一份力量。
二、活动目的
让文明出行深入大家心中,让我们的社会家园建设的更美好。促进市民对“乘车文明日”的理解,体现武汉市民崇高道德素质修养。(2012年大学新生杯篮球赛策划书)
进一步增强社会公德教育活动,自觉遵守交通安全法律法规,为构建和谐文明武汉做出积极贡献。
三、活动主题:文明乘车,和谐你我
四、活动对象:乘坐公交车的市民
五、活动时间:2012年11月17日星期五
六、活动地点
武汉纺织大学外经贸学院运动场前门
武昌火车站光谷国际广场以及各个人群聚集的公交车站点
七、活动人员
武汉纺织大学外经贸志愿者协会全体部长及干事
八、活动安排
(一)前期活动宣传
横幅、宣传板、设一个宣传点向同学宣传文明乘车礼仪让更多的人参与进来,邀请同学在宣传横幅上签名。
(二)活动当天工作安排
1、文明从学校做起,星期五在学校做好宣传工作,让纺大的莘莘学子参与其中,学会文明乘车,并签名。活动期间由各个部门安排干事为学生讲解;
2、星期六活动正式开始,8:30部长、干事在活动现场集合,由秘书部的人员签到点名;
3、活动期间分时间段安排人负责宣传“文明乘车”的一重要性;
4、每路公交车安排一个人负责站在固定的地方,其他人负责安排乘客到固定的地方排队乘车;
5、安排人在公交站点组织乘客有序上车,并邀请市民在横幅上签名并赠送他们一个由宣传部制作的微笑小卡片;
6、每位志愿者活动当天都备好零钱,为没带零钱的乘客换取零钱,并提醒他们下次注意代零钱;
7、下午6:00活动结束;
8、信息部做好信息记录。
九、活动后期
活动后期做好善后工作,信息部写好新闻稿。各部门做好工作总结,活动后将总结和照片发至论坛。
十、活动经费
横幅三条、记号笔、矿泉水、小卡片
十一、活动注意事项
1、参与的干事一定是自愿参加此次活动的;
2、注意时间观念,不要迟到,服从活动负责人的安排。
3、每个时间段确立好负责人,保证学生的人生安全。
4、维护志愿者形象,时刻保持微笑,耐心为市民讲解、宣传,服务时一定要主动热情、举止文雅、用于文明。
5、注意维持公车秩序安全。
6、活动如遇到下雨等恶劣的天气情况,暂时取消,另行通知。