公司学习报告范文

公司学习报告范文第1篇

一、苏州市交通系统企业改制工作概况

苏州市交通系统企业改革工作于3年前拉开序幕，准备充分.改革彻底.效果明显。按照“实事求是反映交通企业改制特色”的总体要求，到目前为止，该市交通系统下属的客运、货运、轮船、航务、联运、通港等6家企业中，4家已改制完毕，剩余的轮船、航运2家也将于今年完成。在已改制完的4家企业中，除客运企业目前暂留21.11%的国有股外，其余均成为真正意义上的“非公有制经济”。企改后，苏州市交通局对企业各项经营生产“完全放手、不再介入”，只于发展方向上给予适当扶持与指导，主管局工作自身将更加着重于交通基础设施建设与行业管理。未来几年内，苏州市交通局将逐步引导苏州市汽车客运有限公司走“品牌”之路，打“品牌”效应，接受市场公平、公正的挑战。

二、苏州市汽车客运有限公司改制工作概况：

1.公司改制前后的基本概况

苏州汽车客运有限公司隶属于苏州市交通局，成立于1949年8月1日，于10年前开始有步骤、有意识进行改革尝试。1993年，公司首次对基层单位“减政放权、搞活扩权”;1994年公司系统内部全面推行承包责任制;1995年，公司国有资产实行委托经营制;1997年，公司制定出未来三年远景发展规划。但由于当时企业改革大气候没有完成形成，改革透明度不高，加之主管局尚未能完全放手，公司在改革初期处于举步维艰的状况。在经历了93.94年“入不敷出、经营困难”的阵痛后，公司逐步尝到改革的甜头，到2000年已形成一定规模，为组建集团打下良好基础。公司继续加快改革步伐，扩大改革成果。2000年，在对下属各单位实施“放两头、抓中间”(即放手好、差企业，只管一般企业)的战略性改组后，同年，公司正式向全体职工进行募股。2001年初，公司再次按照“资产人格化、投资多元化、劳动力市场化”的改革性质进行调整，于4月20日，组建了全新体制的苏州市汽车客运有限公司。改制后公司生产经营稳定，各方面指标上升幅度较大，其中客运收入同比增长28.29%，综合效益同比增长26.5%，总资产同比增长9.86%，净资产同比增长17.77%，职工收入同比增长7.99%。与此同时，干部队伍消肿减负，机构运作精干高效，人事制度健全完善，职工情绪空前高涨。改制前公司机关员工102人，改制后减少了44%;机关科室原来挂牌24块，现缩减一半，同时规定下属二级企业较大规模的一律四科一室，规模较小的一律两科一室;改制前公司中层干部102人，现减少到72人，全面实行干部竞争上岗、职工双向选择制，干部任职“年轻化”，原则上男不超过55岁，女的不超过50岁。

2、公司公有资产退出情况

苏州市汽车客运有限公司业务以运输为主。改制前公司总资产经中介机构评估4.33亿元，比帐面总资产增加77%;改革前公司净资产评估1.4亿元，比帐面增加64.1%，其主要原因是属于公司城外的一些土地使用权一起纳入评估。公有资产退出意味着要对1.4亿元的净资产进行剥离，主要包括

(1)非经营性资产剥离共527.66万元，包括公司食堂、托儿所.集体舍宿等;

(2)医药费剥离：公司对离退休人员医药费进行8000元/人的标准进行补贴(包括精简下放人员);

(3)职工安置费：改制前公司职工有3245名，按照进厂时间的先序顺序分为固定职工(84年以前的固定工)及合同制职工(84年以后进来的学生和转业军人等)，固定工的安置费按照苏州市2000年平均工资10165元的3倍标准一次性剥离;合同制工人的安置费按照苏州市2000年平均月工资标准进行补贴，在厂几年，就补贴几个月，职工安置费一共剥离9000万元。

(4)土地租赁费：苏州汽车客运总站需要在剩余国有资产产生的收益中支付苏州市外土地租金(土地租赁50年，每年上交租金50万元)。经过上述4块资产的剔除，苏州市汽车客运有限公司国有资本尚余1266.49万元，按6000万股本计算，国有股占21.11%，职工股占78.89%。

3.职工身份置换及录用情况

苏州市汽车客运有限公司原有职工3245人，改制中公司严格实行“保老扶中推青”置换原则，所有职工身份全面置换到位。为使广大职工真正受益，公司将固定工的范围扩大到合同制、复员军人、老三届(知青)。对一些离退休尚有10年的老职工而言，公司规定：如本人愿放弃安置费，企业可与其签定无固定期合同，这笔安置费将放在企业专门帐户中，不计利息，不算股份。经过教育和引导，公司符合领取安置费条件的职工中有1008人主动放弃安置费，为公司后续发展筑起了“蓄水池”，88人一次性领取安置费离开企业(据了解，这主要是一些在改革前就已经停薪留职的人，真正在岗离职的人数极少)，2028人与企业签定一年期合同，一些参股、控股、独立企业虽不与公司发生关系，但121名职工的身份得以理顺。至今年4月初，公司只与2名可放弃但未放安置费的职工终止了合同。经过一番调整，目前，苏州市汽车客运有限公司有岗在位职工2988人，职工重新录用率高达91.78%。

4、经营者和管理人员的产生及控股情况

改制后的苏州客运公司法人治理结构由国有股和职工股组成，无其它外派董事。职工持股理事会由13人组成，公司董事长、工会正副主任，9个单位的工会书记等共同负责日常管理工作。另设监事会，由5人组成，公司纪委书记(由局里委派)担任监事会主席。经营管理班子由主管局进行推荐，总经理为国有产权代表，总经理提名助手、副总经济师、董事会秘书，并由董事会批准聘用，公司干部的推荐与确认由企业内部完成，主管局不再重新任命。改制前企业向职工募股时按1：1的比例进行，改制后，企业应发而未发职工工资的50%自动转为企业股，同时国有资产的15%量化给职工，如果每个职工应该享受5000元的配股，其本人需再拿出5000元。同时，对于新上任的领导班子公司设置“岗位风险责任股”，并规定只有在岗在位者才能享受。此外，公司对于退居二线的中层干部和内退的管理人员特别推出“待遇不变、鼓励外出谋业”的优惠政策，并对退居二线的中层干部进行补贴，补贴额度按中层干部的最后任职年限向前推进10年，如果这10年由5年正职、5年副职构成，那每年总体补贴即为5x1000+5x800=9000元，(正职补贴1000元/年，副职补贴800元/年，具体情况视公司效益而定)，其中4500元平摊在每个月的工资内发放，剩余的于年终一并发放，对于内退的管理人员则每年给予4000元补贴，这笔费用从公司职工的安置费中支出。公司经营者和管理人员参股情况参股对象参股人数参股标准参股金额所占比例(%)领导阶层9董事长：40万元290万元4.83中层干部63机关处长：10万元副处长：8万元690万元11.33二级单位正职：15万元副职：10万元132万元2.41三站干部正职：4万元;副职：3万元692万元11.33其他职工平均数：1万元/人2550.08万元42.5职工集体持股502.43万元8.895：一些特殊人员非统筹费用如何处理?按照两个原则进行：一是按规定剥离，包括非生产性资料、离退休人员医药费等;二是按规定缴纳三金，其中离退休人员一次交纳3万元。

三、苏州市客运有限公司改制成功的经验和体会：

1、认真吃透改革精神，灵活运用改革政策，坚持一企一策、一人一策，是改革的前提;

2、选择公司制、职工参股、经营者持大股，是改革的方向;

3、领导重视、措施有力，劳资重点、财务保障，是改革的关键;

4、宣传引导、政策透明、自愿为主是改革的原则;

5、积极争取，政策扶持，是改革的条件;

6、正确处理好国家、集体、职工三者利益关系，使国家有保障、集体有后劲、职工有干劲是改革的主要内容。

公司学习报告范文第2篇

一、该公司基本概况

通过考察我们感到，该公司与我们企业现在的体制基本雷同，隶属于杭州市海外海集团，属于私企股份制企业。95年建成一汽大众特约服务站，至今已十年之久，建站初期，也曾经有过辉煌的时期，由于市场体制和机制等方面存在的诸多问题，从20*年开始，经营形势大幅度下滑，造成*、*、*年连续三年亏损，在20*年的一汽大众评比中，列全国倒数第二，被一汽大众视为砍掉对象，取消单一服务。

二、经营思路的转变

面对这种形势，海外海集团及时调整了现代汽车实业有限公司的领导班子。新班子上任后，就提出了“维修业今后的走向在哪里”这样一个十分现实的课题，他们最后认定了建4S品牌店这样一条道路，首先通过多次整改，得到了一汽大众领导的认可，前后仅用了半年的时间，软硬件均得到了改善，拿下宝莱销售权。*年共投入300万元进行改造，其中销售展示厅只投入了250万元左右，其余的50万元用于车间改造和设备更新，在此过程中一汽补贴了100万元，实际他们仅投入了200万元左右。今年，他们与一汽大众签订了销售780台宝莱车的合同，目前已销售660台，估计完成有一定困难，但一汽大众做出了承诺，只要销售合同规定的85%即可。

他们的一汽红旗维修以建立大客户为主，并随时发展新的大客户。

一汽大众维修主要面对私家车及出租车客户群体，尤其是针对出租车修理，他们采取了比较独特的方式，他并没有利用广告来宣传自己，主要是以自身的维修质量和良好的服务来赢得客户的信赖，并做到了来一个，留住一个。出租车群体希望的是价格最低，质量最好，时间最短，因为他们充分认识到了出租车群体的心理，所以他们实行了出租车绿色通道，设立了几个专用架子，即来即修，修竣即走。

三、机制比较合理

杭州现代汽车实业有限公司在机制建设上动了很多脑筋，想了许多办法，确实调动了员工的积极性。

海外海集团每年都与该公司签定经营目标责任状，公司的高层领导实行年薪制，完成目标责任状年薪100%兑现，完不成扣发相应比例，平时按75%借资。现有员工110人，其中一线工人66人，销售人员20人，管理及勤杂人员20人。集团每年核定工资总额，具体的分配办法自己确定，员工平均工资在1.8万—2万元之间，但最低工资在800元左右，在分配上他们的原则是在同行业中工资不能偏低，否则留不住人才，因为在杭州，同行业竞争比较激烈，尤其是修理技能人才的竞争更是异常激烈。具体的分配办法是，工人取消保底工资，收入主要依据本人工时收入去掉税金后的25%提取，如果维修质量高，服务水准高，用户满意度高的员工工时可上浮30%，员工所提取的工资相应提高30%。管理人员的工资按工时收入的2.8—3%提取。副经理的工资按车间当月收入的额度乘以一定系数发放，同时还有新增大客户，应收款的回收情况，均纳入副经理的工资考核内容。

备件经理的工资按配件的差价的一定比例提取。凡是与创造经济效益有关的工作内容及涉及的人员均实行适当的奖励办法。平时考核主要依据，修理按核心流程手册中规定的内容进行考核，现场按照4S标准进行考核。

还有维修工时标准，用户满意度等均纳入考核范围，常年实行维修日报、效益月报方式进行考核。

公司学习报告范文第3篇

20xx年6月4日，在程总率领下公司一行对xxxx焦化有限公司进行学习考察，考察目的主要是通过“对标”提升金晖煤焦综合管理水平，对比标杆找差距，对照标准提问题。人力资源部主要与金华焦化有限公司经营部（企管）进行接头，通过深入了解考核模式，受益匪浅，现将考察学习情况汇报如下：

（一）经营（企管）部情况

经营部下设财务、劳资、企管三个版块。其中企管部职能主要是对各单位及正职考核、材料等标的管理、合同管理、ERP系统、修缮项目等的管理。编制情况为：部长1人，科员3人（其中2人分管材料计划等申报工作）。

（二）工作的亮点

1.该公司考核紧紧围绕“全面预算管理”“成本精细化管理”体系运作，各单位定岗定编、燃料、动力、材料消耗、其他支出均进行核定量化，并层层分解，逐级落实到各班组、各环节、各岗位，形成全方位的预算执行责任体系。考核分为对单位的考核和各单位正职的考核。

A、对单位的考核：考核指标为产量（核定单价：吨焦工资单价测算单价为 xxx元/吨、发电度数工资单价为 xxx元/万WKH、粗苯产出率工资单价为 xxx 元/吨、焦油产出率工资单价为xxx元/吨）材料、耗电、计划外修、影响生产时间（并折合成产量）。

公司对各单位或部门根据核定的岗位工数与岗位工资基数，实行工资总额包干，原则上增人不增加工资，减人不减少工资。鼓励各基层单位合理安排用工，最大限度的减少人浮于事现象，提高劳动效率，增加职工收入。

产量完成计划，方可得奖。公司出现重大人身伤害事故免除奖金的50%。当月出勤班数必须达到21个班以上，方可得奖。

B、对中层管理人员的考核：根据其工作性质，实行岗位工资，并进行切块挂钩考核，挂钩任务（焦炭产量）、经营（利润、成本费用、支出）、质量（焦炭质量、安全质量标准化、环保、节能减排、企业文化、政工、公司安排临时性任务）、安全（事故）等指标。

各单位正职每月要填制“正职月度工作情况考核表”，对当月主要工作完成情况做出简要总结，于次月3日前经主管领导签字评分后交经营部（企管），不提交领导签字考核表的，挂钩本职工作部分工资免发。

单位副职的岗位工资为正职岗位工资的90%。副职考核工资为正职考核后应得工资的90%，其中：10%部分由正职对副职实行二次考核，由正职填报 “副职月度工作情况考核表”。正职对副职的考核表于次月3日前交经营部（企管），正职不对副职考核的扣正职考核后工资的10%。

主管领导对正职工作情况考核、正职对副职工作情况考核，实行百分制考核，按分管工作完成情况、工作态度、责任心、积极性、工作是否有失误以及交办任务完成情况进行打分考核，按分数比例兑现挂钩部分工资。

2.精细化管理

各单位实行精细化管理考核，考核办法及标准明确，项目合理、量分准确、切合实际、便于考核，我们深入到化验中心进行观摩学习，确实值得公司推广学习。按照公司精细化管理要求，填写A、B、C三卡。A卡由本人填写签字，班组考核打分（班组长由车间考核打分）；B卡由班组汇总，公示每日考核结果；C卡由单位汇总，公示月度考核结果。三卡考核结果要求必须一致。

各单位按照公司规定的分配方法及单位月度考核结果分配绩效工资，并将分配方法及分配结果进行公示，杜绝考核后人为加分或扣分现象。

经营部（企管）对各单位的精细化管理考核工作，每月进行一次督导检查，并加大对中层管理人员的考核力度，挂钩工资由原来的100元提高到200元，对考核中违反以上规定的，按挂钩工资比例进行扣罚。

（三）我们的差距及改进点：

我公司实行绩效管理以来，重点对部门绩效情况进行监控，在激励上力度不明显，甚至出现了为考核而考核的局面。本人认为：考核不是最好但是最有效的手段，公司目前满负荷生产，员工劳动强度一定程度上加大，但在激励上却是1/3负荷一致。鉴于此员工生产积极性不高，得过且过，关注流失员工后公司的态度。

任何一套管理模式不可复制拷贝，不能搞拿来主义。我们要结合实际对考核出现的问题进行分析、梳理，提出我们的思路。马上公司要进行20xx年上半年总结回顾，我们要重新打量现运行绩效考核指标，对不可控、考核模糊的指标要重新修订，在工资分配上凸显激励性。

我们企业管理拘泥于表面工作，就单基层管理方面公司先后引进6S、OEC管理、规范化操作、ISO9000体系、绩效管理、十项强化管理、定置管理、军事化管理等，但管理的起色不是很大，这值得我们去反思。我们没有专注做好一件事情，我们当前就是要把规范化操作工作做好、做扎实，避免因操作不当等造成不必要的后果。

以上是自己不成熟的想法，恳请公司领导谅解！

人力资源部xx

公司学习报告范文第4篇

一、该公司基本概况

通过考察我们感到该公司与我们企业现在体制基本雷同隶属于*市海外海集团属于私企股份制企业95年建成一汽大众特约服务站至今已十年之久建站初期也曾经有过辉煌时期由于市场体制和机制等方面存在诸多问题从20*年开始经营形势大幅度下滑造成*、*、*年连续三年亏损在20*年一汽大众评比中列全国倒数第二被一汽大众视为砍掉对象取消单一服务

二、经营思路转变

面对这种形势海外海集团及时调整了现代汽车实业有限公司领导班子新班子上任后就提出了“维修业今后走向在哪里”这样一个十分现实课题们最后认定了建4S品牌店这样一条道路首先通过多次整改得到了一汽大众领导认可前后仅用了半年时间软硬件均得到了改善拿下宝莱销售权*年共投入300万元进行改造其中销售展示厅只投入了250万元左右其余50万元用于车间改造和设备更新在此过程中一汽补贴了100万元实际们仅投入了200万元左右今年们与一汽大众签订了销售780台宝莱车合同目前已销售660台估计完成有一定困难但一汽大众做出了承诺只要销售合同规定85%即可

们一汽红旗维修以建立大客户为主并随时发展新大客户

一汽大众维修主要面对私家车及出租车客户群体尤其针对出租车修理们采取了比较独特方式并没有利用广告来宣传自己主要以自身维修质量和良好服务来赢得客户信赖并做到了来一个留住一个出租车群体希望价格最低质量最好时间最短因为们充分认识到了出租车群体心理所以们实行了出租车绿色通道设立了几个专用架子即来即修修竣即走

三、机制比较合理

*现代汽车实业有限公司在机制建设上动了很多脑筋想了许多办法确实调动了员工积极性

海外海集团每年都与该公司签定经营目标责任状公司高层领导实行年薪制完成目标责任状年薪100%兑现完不成扣发相应比例平时按75%借资

现有员工110人其中一线工人66人销售人员20人管理及勤杂人员20人集团每年核定工资总额具体分配办法自己确定员工平均工资在1.8万—2万元之间但最低工资在800元左右在分配上们原则在同行业中工资不能偏低否则留不住人才因为在*同行业竞争比较激烈尤其修理技能人才竞争更异常激烈

具体分配办法工人取消保底工资收入主要依据本人工时收入去掉税金后25%提取如果维修质量高服务水准高用户满意度高员工工时可上浮30%员工所提取工资相应提高30%

管理人员工资按工时收入2.8—3%提取

副经理工资按车间当月收入额度乘以一定系数发放同时还有新增大客户应收款回收情况均纳入副经理工资考核内容

备件经理工资按配件差价一定比例提取

凡与创造经济效益有关工作内容及涉及人员均实行适当奖励办法

平时考核主要依据修理按核心流程手册中规定内容进行考核现场按照4S标准进行考核

还有维修工时标准用户满意度等均纳入考核范围常年实行维修日报、效益月报方式进行考核

*现代公司依据一汽大众服务核心流程制定了本企业各类人员工作标准其中责、权、利体现比较清晰考核办法比较适用

公司学习报告范文第5篇

一、市场

市场是永恒的话题，任何企业也无法躲避或掩饰市场份额对自身发展的影响。

根据数据，中国民营企业的平均寿命是2.86年，春风物业已平稳运行十年，应该说我们的历史比较悠久，此外，由于一些外在有利条件加上各届领导班子的努力，春风物业发展成了南宁乃至物业界的一个老牌子。但是随着市场的发展和条件的限制，伴随着荣和、保利、利海、盛天等品牌的相继推出，春风就不免落入后尘。

现如今，如果春风物业还是仅仅做同宗开发商的盘，这种形式不仅会随着市场经济的发展被取代，更重要的是，我们的管理经验、管理水平、管理专业化程度的发展都会跟不上市场的要求。况且，目前我们所接手的比较优势的项目是两个仅收四角五和五角的低端项目，另外两个是目前不能很快带来效益和声誉的前期项目，仅仅立足于此，不去开拓新的市场，就算等把这两个前期项目做成熟、做成功，市场也过了这个最佳扩张期，我们那时也因不具备足够的资金基础和人力资源去与其它的竞争者抗衡。同时，当我们的人力和资金基础落后时，我们的服务水平也将会大打折扣。从而，当物业行业的业委会形式真正成长起来后，我们就沦为市场经济的炮灰。

前几天看到一份资料，介绍龙湖物业20__年的战略规划，有一个篇章先用一串数据分析说明20__的中国房地产平均销售增长率达到54%，中国房地产企业已进入快速增长期，龙湖物业必须把握住行业发展节奏，否则将很快被边缘化，因此规划20__年净收入达到50亿元，基本完成环渤海湾和长三角的布局。龙湖物业深切体会到危机感，因此制定出了针对性非常强的战略规划。对此，我们需要借鉴的是这份规划基于市场进行分析，先分析各区域布局、业态布局，然后是在这样的市场态势下，龙湖物业将如何抢占先机、如何领先业务规模、如何快速市场扩张。龙湖物业把市场当作公司发展的重头戏，整个五年的战略规划，完全是一个市场开发规划，可见，在现在的市场行情下，重视市场营销的重要性。柳州福来，20__年成立，比我们的历史短了十年之久，但目前已接手三十余项目，诚然，其中可能有其它因素存在，但我认为带动其飞速发展最为重要的因素是市场意识带动公司发展。据称，连原来一直秉乘舍弃市场以成就地产品牌的万科物业现在已开始关注物业市场份额，其不久前新成立了物业管理发展公司，将经营定位在拓展国内物业管理市场上。

回头分析我们的春风物业，可以先分析下南宁乃至广西的市场情况，制定出属于我们的市场规划，如果我们有把握将春风物业的写字楼物业做成精品物业、五星级物业，那么是不是可以借助这一高端平台，在服务和创新上做足功夫，将春风物业这一品牌进行全面提升，然后复制、扩展、延伸，实现春风物业整体素质的三级跳。在南宁乃至广西这个市场上，越来越多的外来军团（鹏基、盛天、保利、广州恒大的金碧）陆续到来，广西物业市场的竞争日趋激烈，只有拥有系统、规范、完善的市场营销体系的企业才能在市场浪潮中适应市场发展和市场竞争的需要，使企业立于不败之地，得以长期生存、发展和壮大。建立健全科学、系统、完善的市场营销体系，要不断提升自身的市场营销理念，由上而下都充分认识到市场营销对企业发展及生存的重要性，公司决策层更应具备强烈的营销意识，做到懂营销，参与营销，将营销的概念深刻地融于经营管理工作之中。另外，我们还要做好完善市场营销体系的一系列工作，包括自身长远的发展规划、良好的企业定位、 制定市场战略、 进行市场调研与预测、 信息收集、 人员管理、 市场管理等多方面工作。

二、经营

做好经营是提高服务水平的前提。作为物业行业的领袖企业，拥有中国大型开发企业背景的万科物业，在物业服务费提升不易、员工成本不断提高的行业状况下，目前也不得不考虑经营压力，通过成立房地产中介业务来补充物业服务费。这种情况不是万科物业一家物业公司面临的困境，而是中国所有物业服务企业所面临的困境。在春风物业，由于已管项目的实际情况（北湖和新城的低端项目、苹果园和国金未实际盈利项目），我们的经营困境更加明显，在这情况下，采用单一的压缩成本或寄希望于业主的恩赐来提高一毛或两毛的物业服务费单价对于企业来讲是杯水车薪，生存得以短暂的延续而已，难以从根本上解决经营困境。从这一角度上讲，积极开展创收经营对我们企业非常重要。

三、管理

管理是保障。德鲁克管理理论认为，管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。作为物业管理企业，要将管理与服务相融合，在提供优质服务的同时，严格管理。将德鲁克的管理理论运用在春风物业中就是需要我们能有一个愿景和规划，同时通过各种手段和方法实现这一愿景。分开来讲，在企业的外部管理运作当中，促使员工把业主的要求放在首要位置，在工作中加强与业主的沟通，努力做到业主满意，创造良好企业的口碑；在内部管理中，制定各项任务，根据实际情况调整组织架构，不断完善管理制度，并通过培训、考核等方式以促使春风物业这个团队保质保量、团结一心地完成既定任务。

四、服务

服务是基础。此行时间仓促，未深入观察、研究福来的实际服务情况，只考虑福来物业的外在服务，本文在文字说明的基础上，用图片展示的形式来介绍自己的所见所想。

1、物业团队管理严谨、训练有素、忠于职守。

秩序维护员站立如松，衣冠齐整，站立不动，有如军人；他们行走规范，步履有力，见人敬礼、微笑、问好；在岗员工，神态严谨，不见嘻笑；指挥车辆，手势准确、有力，有如交警。在小区内，任何一条道路、小径，不见一张纸屑、垃圾，中午时分，仍见在清扫、保洁。可以想见，这样的队伍，一定具有较强

的活力、战斗力和竞争力。由表及里，可以反映出福来持之以恒的决心。另外一点，在尔海·南山御景，他们的保安、保洁年龄基本上都在四十岁左右。也就是说，在不是特别高档的小区，配备年纪大一点的基层员工比较稳定、比较节约成本。

2、生态化、人性化经营。

保护树木，树名牌用线绑，而不是用钉；地下停车场内开孔为了保留一棵树。生态化并不是一味地非要买多少棵名树，而是有了树，令人感到生态理念。这样表面上看虽然是浪费了一些精力和一些资金，但是给业主带来的感受就是这样非常生态，小区整个档次就提高很多，我认为我们的苹果园可以借鉴这个理念。

3、小区内每　十米　都有桌椅、垃圾桶，令业主非常方便。另外，值得我们关注的是，福来根据小区的具体档次，配备不同的设备，但都保证小区功能的完善4、小区绿化非常细致、时尚、美观。盆花精巧地挂在树上、草坪梳成一个方向、树根旁边用石子堆围着、不同的水景用不同的花草装饰、停车道用绿化隔开、地下车库入口设计非常美观、大方。

5、公示、提示到位。

无论是对业主和住户的温馨提示、物业服务的公示、内部检查的标示，福来物业都做得非常美观、完善

6、每个单元下面的公示栏里都把负责这栋楼的工程人员和房管等人员照片和联系方式等基本信息公布出来，我认为这点做得很好，让业主有事知道找谁，让管理处知道事情没处理或没有处理好时该问谁的责。另外，公示牌很大，几乎有二分之一的位置都是可以空出来的，可以利用这块地方让别的公司做广告，这种文明、卫生、美观的广告也不会令业主反感。这样的话，别的墙角或者一些不该出现广告的地方就干净了，创收也做起来。

公司学习报告范文第6篇

一、 外省各供电公司服务方面的基本做法和经验

通过考察了解到，各供电公司在营销管理模式、机构设置等方面各不相同，但在工作管理上却突出体现了各自的特色，有很多值得我们学习和借鉴的经验和做法。

（一） 注重现代管理理念的渗透和深入

深圳供电局、上海和杭州电业局均体现了现代企业的管理方式，尤其是深圳供电局售电量达468.77亿千瓦时，最高负荷达882千瓦，却只有20__多名员工，169名中层干部，可见其管理的高效率和高效益，红外线电子音响围栏、it服务管理体系、实施的数字供电战略、第一个通过pas实用化验收、点对点信息互动等等做法均体现了其现代化的管理理念。并注重“营业的差错等同于生产事故”的理念，

上海城东供电局把对居民客户适度服务，为企事业客户量身定做服务体现了个性化的服务理念。

（二）营业窗口体现个性化服务

深圳供电局营业厅虽然面积不大，但各项服务功能齐全，如在长沙城南供电营业厅装设了电能表演示台，对ic卡电子表和机械式电能表进行对比，使客户了解其使用功能。设立了专门的收费厅，电子屏幕显示。

长沙局在营业窗口设立了24小时自助缴费机，提供24小时时时缴纳电费，

上海城东供电局设立多个收费窗口，居民可交现金，大客户也可交支票，方便客户缴费。

（三）服务载体突出人文特色

杭州电业局组建的“阿斌服务队”突出了人文服务特色。建立了工作规范、工作职责、服务法则、工作流程、有偿供电服务规范、收费标准、展示了团队风采和团队愿景、设立了绩效考核季度之星，他们以“诚信于民，关爱客户”为已任，实行“一个电话、双零目标、三个第一”（客户只要拨打95598就可以实现有偿供电抢修服务、以服务“零违章”、“零投诉”为目标，实现快捷第一、安全第一、规范第一[着装规范、操作规范、收费规范]）的服务模式，

（四）客户服务中心建设不尽相同

深圳供电局设立了客户信息部，下设95598呼叫中心，共45个座席，采用电信isdn双向数字线路，与营销系统时时接轨，采取语音自动播报、网站信息受理、手机短信群发、以及gis配电地理信息系统。充分发挥短信功能，实行自助查询电费、网上扣费等服务功能。

长沙局成立了电力客户发展中心，在业扩中心的基础上扩大组建了营业部、客户经理部、客户计量部和市场服务部。实现客户工程的全方位服务。95598呼叫中心部局合理、通透，利于总体监督。

上海城东供电局客服中心设在营销部，中心下设300kw以上大客户业扩报装、稽查处、95598呼叫中心和电费结算中心。

杭州电业局95598呼叫中心共32人，设专家座席，负责培训座席代表，解答疑难问题并进行处理。设首席话务员，负责监督座席代表的话务质量，进行复杂的业务处理。

（四）服务措施体现客户需求

深圳供电局在优质服务工作中开展了“直通车”、“天天热线”、vip客户差异化服务、客户咨询委员会、“客户俱乐部”以及全方位、立体化和一站式服务。如“客户俱乐部”邀请政府参加，大客户自愿参加，开展专题活动。如供电紧张时通报用电形势、通报电价政策，在管理系统中重要客户做特殊标记，以便为其提供差别化服务，形成了“三维”的勾通平台。

在电费催费中由投递公司送达客户，再由抄收员派发停电通知单或短信告知客户及95598，再下发停电工作传票，并要求24小时必须复电。

长沙电业局设立了优质服务合理化建议办公室，设立500万元的奖励基金奖励合理化建议；并与湖南省消协、电监办等投诉电话联接，共同受理客户电力投诉，虽然外部压力很大，但促进了客户服务水平的提升。长沙局针对困难群体实施的服务措施值得借签，他们通过当地民政部门提交的低保户名单，通过政府或社区将电卡送到贫困户，帮助他们解决电费难题。

上海城东供电局对产权外的设备维护问题，采取与本区域内最大的物业公司联姻，进行热线互动，满足客户的服务需求。并成立了11支抢修队，队员均在社会聘任，每年按工作量进行结算。

公司学习报告范文第7篇

一、基本情况

这次学习实践活动分准备动员、学习调研、分析检查、整改落实和总结测评等五个阶段进行，公司董事会、党委、经理部高度重视，把学习实践活动作为一项重大的政治任务和推动北钞科学发展的难得机遇，紧紧围绕科学发展这一主题，按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，组织全体党员参加，重点抓好领导班子和党员干部，切实加强领导，精心谋划安排，认真组织实施。

在活动启动之初，认真进行思想发动，扎实做好各项准备，为活动开好局、起好步打下了坚实基础。在学习调研阶段，重点抓好学习讨论、深入调研、发扬民主三个环节；在分析检查阶段，重点抓好召开专题民主生活会、形成领导班子分析检查报告、组织群众评议三个环节；在整改落实阶段，重点抓好制定整改落实方案、解决突出问题、创新体制机制三个环节。在活动基本结束时，认真进行总结，组织群众满意度测评。

经统计，活动期间，公司共征求群众意见372条，形成各类调研报告1*篇，查找和梳理出一批影响北钞科学发展的突出问题，制定整改落实措施1*0条，初步建立完善了一批制度机制，已经解决了多项群众反映的突出问题。整体活动基本实现了“在思想认识上有新提高、在解决突出问题上有新成果、在创新体制机制上有新突破、在促进科学发展上有新成效”的目标要求。广大职工对学习实践活动整体满意。

二、主要做法和体会

学习实践活动开展以来，公司广大党员干部始终按照总公司、公司董事会、党委、经理部的统一部署和要求，以高度的责任感、饱满的热情、务实的态度和创新的精神，积极参与，扎扎实实完成各项规定程序，使学习实践活动圆满结束。归纳起来，有以下几个特点：

（一）加强组织领导党员干部率先垂范

公司董事会、党委、经理部注重加强对学习实践活动的领导，精心组织，统筹安排，把深入学习、提高认识贯穿始终，把解放思想、改革创新贯穿始终，坚持进度服从质量，确保活动取得实效。一方面，公司专门召开会议，研究活动方案，及时成立了活动领导小组，组建了办公室。各党总支、支部也相应成立了活动领导小组。全公司上下形成了一把手负总责，分管的领导具体抓，班子成员齐抓共管、一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的严密、有力、畅通的组织体系，为确保学习实践活动顺利开展奠定了坚实的组织基础。另一方面，公司明确要求领导干部充分发挥表率、示范和引导作用，努力做到“五个带头”，即带头进行深入学习，带头开展专题调研，带头进行分析检查，带头谋划工作思路，带头解决问题、落实整改。活动期间，公司班子成员自始至终按要求参加活动各个环节的工作。同时，按照公司领导联系制作部制度，班子成员将各自分管单位和定点联系的制作部作为联系点，加强督促指导。

（二）不断深化学习用科学发展观武装头脑

公司始终坚持把认真学习贯穿于整个活动的全过程，努力使广大党员干部深刻理解和全面把握科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求。一是按照总公司确定的内容组织学习。通过集中学习与个人自学相结合、理论学习与专题讲座相结合、座谈交流与开展调研相结合等多种学习形式，认真组织党员、干部学习*报告、《邓小平论科学发展》《科学发展观重要论述摘编》等关于科学发展的有关重要学习篇目。活动期间，公司组织党员领导干部专题学习班3次，中心组学习5次，培训党员干部432人次。各党总支、支部也通过多种形式组织党员集中学习。同时，每一位党员都紧密联系思想实际，就深入学习领会科学发展观，在《党员记实手册》上撰写了体会文章，并开展了广泛交流、讨论。二是紧密结合企业实际深化学习。公司组织中层以上领导干部先后观看了中央党校原教育长、著名经济学家李兴山教授作的《深入贯彻落实科学发展观推动经济社会又好又快发展》，中央国家机关深入学习实践科学发展观宣讲团成员、中央党校哲学部副主任韩庆祥作的《“以人为本”与当代中国发展》专题报告录像，并特邀了国家行政学院政治学教研部原主任、*市政治学行政学学会原会长、中共*市委*精神宣讲团成员徐鸿武教授作了题为《深入贯彻落实科学发展观》的专题讲座。通过专家授课有效深化了党员干部对贯彻科学发展观的重要性紧迫性的认识。三是采取多种形式增强学习的实际效果。公司通过“科学发展网上大讨论”活动、在线学习、赴兄弟单位学习交流等多种形式，积极引导和加深党员干部特别是领导干部对科学发展观的理解。

（三）突出实践特色务求学习实践活动取得实效

公司领导班子坚持以科学理论指导实践、推动实践，始终把开展学习实践活动与贯彻落实党的*精神结合起来，与落实总行总公司的要求结合起来，与贯彻“优质安全保发行，科学管理增效益”的宗旨结合起来，与积极推进现代企业制度改革结合起来，与企业的建设和发展稳定结合起来，以“创新完善体制机制，提升履职能力水平，科学发展建设窗口企业”为主要载体，引导广大党员职工紧紧抓住硬件建设不断提升、产品结构进一步优化的有力机遇，努力扩大产能、苦练内功，深挖和解决工作中存在的突出问题，确保“窗口企业”的优势地位，实现北钞可持续发展。活动期间，各主管领导亲自带队，深入实际调查研究，并通过专题民主生活会认真开展了批评与自我批评，深刻剖析了阻碍北钞科学发展的根本原因，为理清思路，找准问题，并最终形成针对性强、价值高的“调研报告”和“领导班子分析检查报告”，找准北钞科学发展的突破口，奠定了坚实的基础。可以说，领导班子通过学习推动实践，在推进实践中深化学习成果，真正把实践特色贯穿于活动全过程。

（四）着力解放思想以改革创新的精神推动学习实践活动

解放思想是深入学习实践科学发展观的内在要求，是深入理解、有效实践科学发展观的必要条件。公司在学习实践活动中，围绕“体制创新、机制创新和科技创新”等方面的要求，及时掀起了新一轮解放思想大讨论，转变观念，创新思维，从战略和全局的角度思考问题，始终坚持三个结合：一是学习讨论与专题调研相结合。公司多次组织研讨活动，开展了一系列专题调研，形成了一些很有价值的调研成果，为北钞跨越式发展寻找路径。二是学习讨论与剖析差距相结合。通过民主生活会，从公司高层和中层党员干部两个层次，深入剖析了存在的差距，全面审视北钞面临的机遇挑战，深化对企业现状的认识。三是学习讨论与谋划工作相结合。召开了多次董事会、党委、经理部联席会，以及中层干部、一般管理和专业技术人员、职工代表等不同层次的座谈会，集中集体智慧，科学谋划北钞科学发展的目标、思路和措施。

（五）坚持群众路线努力使学习实践活动成为群众满意工程

在学习实践活动的各个阶段公司领导班子充分发扬民主，主动吸收群众全程参与，自觉组织群众评议、接受群众监督，逐步把干部职工的积极性进一步引导到圆满完成印制任务、稳妥推进企业改革、促进企业科学发展上来。一是通过多种形式，有效保障职工群众全程参与。在活动中，公司坚持全过程公开透明，通过开辟学习实践活动专题网页、征求意见、座谈调研、民主评议、简报信息等多种形式，充分保障职工群众能够切实参与到各项活动之中。二是广泛开展调研，认真听取职工群众的意见建议。为把影响和制约北钞科学发展的问题找准摸透，公司领导班子始终坚持深入基层、开门纳谏，充分了解职工心声，深入开展专题调研。期间，公司共召开各类调研会23次、进行个别访谈43次，征求职工的意见共计372条。不少党支部还开展职工“献计献策”活动、解放思想讨论会活动等，共同推动北钞学习实践活动不断深入。其中，胶印部党支部以问卷调查的形式开展了“保安全、出精品、提高生产效率”的意见征集活动，共收到意见建议52条，归纳后形成意见44条并一一制定了整改措施；检封部党总支部也开展了“科学创新发展，我为企业进一言”活动，发动全体职工为北钞建言献策。三是虚心接受评议，把群众满意作为检验活动成效的根本标准。公司领导班子在调研报告、分析检查报告和整改方案形成之后，以不同形式向公司广大党员职工公布，虚心接受大家评议，有效扩大了党内民主，切实发挥了职工对企业的积极的推动作用。同时，对一些群众反映突出的问题，公司始终坚持边查找，边整改；能解决的及时解决，一时不具备条件的积极创造条件解决。公司对梳理归纳出的群众反映的23个问题，逐条明确了解决方案。其中，为医院引进新的体检设备、新工房浴室水温低和完善新的绩效考评办法等3个问题已经解决；进一步细化“做大、做强、办出特色”的企业战略目标，改进立体库“瓶颈”问题，引进激光制导运输车，以及加强职工教育的针对性，与印刷学院联合开办大学本科班等7个问题年内可以解决，另有11个问题正在积极落实之中，两个涉及增加职工收入和解决职工住房的问题正在努力争取总公司的支持。

（六）统筹安排活动生产“两不误、两促进”

在开展学习实践活动期间，正值公司全力迎战“16*0品”和阶段性生产任务的关键时期，工作十分繁重。在这种形势下，公司领导班子坚持按照“两不误、两促进”的要求，既要让学习实践活动开展得有声有色，也要让各项生产任务顺利完成。各党总支、支部统筹安排学习实践活动和日常工作，在确保生产的前提下，有效保证了学习实践活动的进度和质量，并且工作效率和工作质量有了新的提升。大张检查部党总支部加强制度建设，规范管理流程，狠抓员工培训，实现生产能力由日产70万大张跨越到*0多万大张的水平；凹印部党支部针对生产、质量、安全、物耗四个主要指标，结合征求到的意见，提出了坚持两个“常抓不懈”即“坚持安全教育常抓不懈、坚持培训常抓不懈”，通过活动，职工安全意识明显增强，新员工的技能水平也得到大幅提升。在全公司各部门的共同努力下，200*年公司圆满完成创历史新高的生产任务，并实现全年安全生产无事故目标，产品质量指标均达到或超过总公司绩效评价优秀值,在总公司质量行检和精品评比中取得了较好成绩，通过了总公司安评复评检查，取得AA级的好成绩，切实做到了活动生产“两不误、两促进”。

三、活动取得的主要成效

通过学习实践活动，广大党员干部特别是领导干部受到了一次深刻的教育，职工群众切身感受到了学习实践活动带来的变化。

（一）进一步增强了贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性

通过学习实践科学发展观活动，党员和干部职工思想进一步解放、观念进一步更新，学习实践科学发展观的态度更加积极、热情更加饱满、行动更加迅速。特别是党员领导干部，更加深刻和清醒的认识到科学发展观是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义的必须坚持和贯彻的重大战略思想；我们主动和自觉的运用科学发展观是促进北钞加快发展、科学发展、又好又快发展的重要保证；是进一步加强企业各级干部思想作风建设的有效途径；是在新形势下更好地发挥各个制作部管理部室职能作用的当务之急。通过学习，大家进一步强化了统筹兼顾、协调发展的全局意识；进一步明确了坚持以人为本，努力依靠职工、服务职工的人本意识；进一步增强了从体制机制上服务科学发展的责任意识。通过解放思想专题大讨论，大家深刻剖析了问题，查找出了存在的差距，在一些重大理论和现实问题上达成了共识，形成了解放思想大讨论的具体成果。通过深入开展调研活动，大家深化了对影响北钞科学发展的问题的认识，提出了一些有针对性、可行性的措施办法，形成了共同谋划北钞科学发展的良好氛围。

（二）进一步明确了推进北钞科学发展的思路和方向

活动中，公司紧密联系工作实际，规划发展思路，明确提出了“整体规模做大、综合实力做强、企业办出特色”的企业发展目标和“西区挖潜提高效率、东区改造扩大产能”的近期发展思路。强调要从内强素质促“四化”、外塑形象抓“四优”两个方面扎实推进，在“做大”的同时要更加注重修炼“内功”，努力实现“综合实力做强”；在做强的同时还要更加突出自己的特色和亮点，努力“办出特色”，推进北钞又好又快发展。

（三）进一步推动了北钞各项改革工作的迅速实施

在学习实践活动中，我们较好的坚持了科学发展观的理论品质，即与时俱进，开拓创新，在企业的改革和创新上下功夫。首先，公司在较短时间内，搭建完成了董事会内部组织架构，建立了符合印制企业特点的公司法人治理结构，初步形成了一套适合企业特点的内部运行机制。其次，着手实施了业务流程优化和组织机构的调整。在西区实施检封业务重组，使检封工艺流程进一步优化，在减少一条人工流水线的情况下，实现了检封产能的增长（保持在日产70万大张以上，效率提高3-5%）；在东区加速改造进程，按照内涵式扩大再生产的发展思路，最大限度地利用企业在厂房、设备、人力等方面的资源，开展技术改造，力求以最短的时间、最少的投资快速扩大企业产能。第三，公司按照“精简、高效、科学、合理”的原则，实施了组织机构和人事制度改革，内部机构由原来的30个精简为24个，完成了新一轮管理人员聘任，全面推行了专业技术职务聘任制，不断完善公司激励约束机制。

（四）为快速提升北钞整体产能积蓄了力量

按照“整体规模做大、综合实力做强、企业办出特色”的企业发展目标，北钞公司上下合力，夯实发展基础，积蓄发展后劲，努力向100亿的产能目标迈进。一是科学、合理地制定生产组织方案，统筹协调好东、西区的生产。特别是对于批量小、时间紧、工艺复杂、政治性强的特殊任务，逐步制定一套完整的新产品开发、生产组织流程，提高企业的应变能力。二是努力提升技术装备水平，增强生产组织的应变能力。加快接线凹印机、大张检查机、高速印码机、裁封自动线、小张清分机主业生产设备和胶印离线、凹印在线检测系统等配套设施的配置使用。充分发挥现有设备能力，提高设备综合利用率，确保新设备按时配置到位，尽快投入使用。三是抓好设备运行保障工作，加强日常主机设备的维护保养和预检预修，制定设备运行故障应急预案，建立快速反应机制，在最短时间内使设备恢复正常运行状态，做好备品备件的储备工作，为保持正常的生产状态奠定基础。四是强化高技能人才培养。公司在增强培训教育投入的基础上，开展有针对性的培训和职业技能教育，积极培养企业所需的复合型人才；启动与印刷学院联合开办大学本科班工作；并继续通过职业技能鉴定这一平台对职工所掌握的技能水平给予评价和认定，不断提高职工队伍整体素质。

（五）切实解决了影响企业发展的矛盾和问题

在学习实践活动中，我们注重边学边查边改，在解决一些实际问题上见成效。一是解决了制约企业发展的短板问题。面对屡创新高的印制任务，公司着力提升技术装备水平，增强生产组织的应变能力。加快接线凹印机、大张检查机、高速印码机、裁封自动线、小张清分机主业生产设备和胶印离线、凹印在线检测系统等配套设施的配置使用；充分发挥现有设备能力，提高设备综合利用率，确保新设备尽快投入使用，有力支持企业生产。二是解决了一些群众反映强烈的疑难问题。对职工长期反映的停车难问题，公司积极与总公司联系沟通，并获得支持，车库项目正在抓紧筹备；另外，公司开展规范津补贴工作，妥善解决物业费等涉及职工切身利益的问题；职工住房难问题也在积极争取总公司的支持。三是解决了职工关注的热点问题。包括新工房浴室水温问题、加班供餐问题、宿舍区物业服务问题和引进新的体检设备问题，均已及时解决，职工工作生活环境得到进一步改善。四是解决了廉政建设的突出问题。公司加强内控制度建设和内部审计，开展对“三重一大”事项相关制度落实情况的效能监察。同时，领导班子成员把党风廉政建设责任制的落实与专业管理工作紧密结合起来，做到同部署，同落实，同检查，同考核，形成“一岗双责”的工作格局，收到明显成效。五是解决了影响安全稳定的重点问题。在贯彻新安评标准的过程中，公司强化过程控制，完善防范措施，增强控制手段，认真做好东区扩大生产规模后的安全管理工作，杜绝各种安全隐患。同时，公司从维护稳定的要求出发，认真做好离退休工作，积极落实离退休人员的各项政治和生活待遇，加强离退休干部党支部建设，切实做好离退休职工的沟通和服务工作。

四、进一步巩固和扩大学习实践活动成果

学习实践科学发展观既是当前一项重大政治任务，也是一项需要常抓不懈的工作。集中学习实践活动虽取得了成效，但不少工作还是阶段性的、初步的。我们要在新的起点上，再接再厉，继续保持和发扬已经形成的良好势头，进一步巩固和扩大学习实践活动成果，进一步推进北钞改革与发展。

（一）要切实抓好整改落实方案的实施

《*印钞公司学习实践科学发展观活动整改方案》已经公司领导班子讨论通过，各支部的整改方案和措施也已经确定，关键在于狠抓贯彻落实。落实反映作风，落实决定成效。巩固和扩大学习实践活动成果，重要措施之一就是要把整改落实方案落到实处。要高度重视，明确责任。公司董事会、党委、经理部对整改落实工作负总责，各部门主要负责人要亲自抓。在主管领导的指导下，牵头部门要切实负起责任，进一步细化并落实整改方案。配合单位要根据职责分工，抓好相关工作的整改落实。党委职能部门和企业管理部要加强督促检查。整改落实进展情况要及时反馈给公司党委、经理部。要加强协调，密切配合。整改落实工作涉及方方面面。各部门都要牢固树立全局意识，主动沟通协调，形成工作合力，共同努力抓好落实。要实事求是，务求实效。坚持尽力而为，量力而行，从实际出发，扎扎实实抓整改、办实事、解难题、促发展。既要防止畏难情绪、无所作为，又要避免搞形式主义和短期行为。努力使整改落实工作真正经得起实践、职工和历史的检验。

（二）要建立完善学习实践科学发展观的长效机制

科学发展观是重大的理论创新，内涵丰富，博大精深。只有坚持不懈地学习和领会，并与企业工作实际相结合，做到学习与实践相互促进，才能把科学发展观转化为谋划发展的正确思路、促进发展的政策措施和推动发展的实际能力。要坚持用科学发展观武装干部头脑，不断增强学习实践科学发展观的自觉性和坚定性。要建立长效的学习机制，完善中心组学习、干部培训、党员轮训、在线学习等制度，把学习科学发展观融入到党员干部的日常工作之中，做到长期化、经常化。要坚持理论联系实际的学风，深入实际，深入群众，努力做到学以致用，用以促学，学用相长，切实用科学发展观指导工作，努力把学习成果转化为推动企业发展的实际行动。

（三）要继续丰富完善北钞改革与发展思路

公司学习报告范文第8篇

相关调研人员：xx车间党支部全体党员、预备党员，入党积极分子

调研主题：学习落实科学发展观，促进车间各项工作顺利进行

调研目的：明确科学发展观深刻内涵，结合车间生产实际，运用科学发展观的思想来分析解决车间工作中的各项问题，用“两个保证，一个降低”（千方百计保证产品质量，千方百计保证销售不断货，不断降低产品生产成本）来具体指导车间生产，全面保证销售需求，为公司完成全年生产经营目标打好基础。

调研过程：1、车间全体党员（13名）、骨干深入车间实际，对车间工作各方面的问题进行收集

2、车间召开党员组织生活，由党员各自发表自己的看法和观点

3、由车间支部书记李平做最后总结

调研总结：

从**年3月下旬开始，xx车间按照公司深入学习实践科学发展观活动的要求，并紧紧围绕公司发展和车间生产实际，经过近一个月的调研，对影响车间生产的各项问题进行了集中梳理，并提出了初步的解决办法，根据多次的党员组织生活的交流总结，现将调研报告总结如下：

一、xx车间在学习实践科学发展观活动中的主要做法及取得成效

科学发展观是车间生产过程中必须长期坚持的指导思想，也是解决公司发展和车间生产过程中各种新矛盾和新问题的基本原则。**年，xx车间担负着繁重的生产任务，其中xx剂计划完成产量22.5亿粒，散剂计划完成产量3.6亿包，如何提高车间员工的操作技能、质量意识和安全意识，充分发挥员工的主观能动性，以促进车间生产工作的顺利开展，实现企业的又快又好发展，是xx车间当前必须认真思索和实践的重要课题。在学习实践科学发展观活动中，xx车间主要开展了以下工作:

1、统一思想,凝聚人心。通过深入开展学习实践科学发展观活动，支部党员在广大员工群众中间广泛宣传科学发展观的内涵和精神实质，促使车间员工的思想更加统一，行动更加自觉，大家都紧密围绕**年“152110”的企业总体目标，用车间“两个保证，一个降低”的工作思路，想销售之所想，急销售之所急，为了全面满足销售需求，上至车间领导，下至一线员工，都踏踏实实地做好本职工作，加班加点，毫无怨言，使车间生产顺利进行。

2、激发活力，鼓足干劲。通过深入学习实践科学发展观活动,车间广大党员加深了对发展才是硬道理的认识，全面提高了党员队伍的思想觉悟、整体素质，让他们牢固树立起正确的价值观，鼓足了干劲，每一位党员都积极开动脑筋，开拓思维，大胆创新，把学习实践科学发展观活动与车间的具体工作结合起来，推动了车间生产工作的顺利开展，三月份，车间在只休息一天（3月8日）的情况下，采用12小时两班制，三班倒等方式，筑丸组、铝塑组、外经济组自动装盒机也经常开夜班，质检组、维修组也全程参与，全面完成了公司下达的各项工作任务，xx剂完成产量1.59亿粒，与**年同比增长26.2%，其中青霉素产品完成产量8646万粒，与**年同比增长23.6%，安全工作，班组建设及TnPM工作也取得较好效果，真正用实际行动来践行了科

学发展观。

3、转变工作作风，促进科学发展。通过扎实深入地开展学习实践科学发展观活动，转变了车间广大党员干部的工作作风，在工作中少了怨言和摩擦，多了为企业、为集体服务的意识和服务本领，大家都以扎实有效的工作实绩，将自己所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华，从自身做起，认真履行职责，努力做好服务，有效推进了车间生产工作的顺利进行。

二、影响科学发展的问题和矛盾

目前，对于xx车间，人才缺乏，设备陈旧、员工思想观念落后是阻碍xx车间甚至科瑞公司又好又快发展的主要问题。主要表现在以下几个方面：

1、专业技术人员不足xx车间现有员工230人（其中派遣工110人），其中各类专业技术人员9人，占车间员工总数的3.9%；具有技师资格的2人，占车间员工总数的0.9%；高级工15人，占车间员工总数的6.5%，且无药学方面的技师，工人技师和高级工明显不足，其中电气、设备物别是药学方面专业技术人才严重匮乏，不利于车间的科学发展，车间必须加大人才的培养力度。

2、设备陈旧，产能不足**年，xx车间xx剂月均产量在1.6亿粒左右，其中青霉素类月产量1.2亿粒，散剂月均产量3000万包，产品产量大，分布区域不均衡，青霉素区和普区生产任务重，而头孢区产量略显不饱和，如目前xx车间现在青霉素区筑丸机生产能力为9400万粒/月，必须用加班，上夜班等方式才能完成生产任务，产能明显不足；而普区筑丸能力和铝塑能力也稍显为足，且设备较陈旧，由于停机检修时间较多，也严重影响了车间生产的正常进行。

3、青霉素工场与现有生产能力不匹配

xx车间青霉素工场是按照4000万粒/月的产能进行设计的，并且没有设计青霉素片剂的生产，而现在，青霉素产品的产量已达1.2亿粒/月，其中片剂产量400万片/月，生产任务是原设计能力的三倍，虽然公司已经在原有工场的基础上增加了外经济工场的面积，但仍不能满足日益增长的生产需要。

4、车间员工的GMP意识不强，安全意识薄弱

经过多次GMP认证，xx车间的员工的质量意识和GMP规范意识较以前有了一定程度的提高，但随着国家质量管理的日益规范和严格，特别是由于车间生产任务的日益增长，车间部份员工的GMP意识不强，不严格按照工艺规程和操作SOP生产，各种质量事故也时有发生，给车间生产的正常进行造成严重影响。同时，部份员工在操作中安全意识淡薄，在操作上贪图方便，存在侥幸心量，不严格按照安全规程操作，给车间生产带来安全隐患等等。

三、解决措施和建议

1、加强人才储备力度随着xx车间生产任务的不断增加，对一线操作人员，特别是班组管理人员的需求也为断增加，为了进一步加强班组管理，更好的促进车间各项工作的顺利进行，为车间以及公司发展储备人才，xx车间率先在全厂进行车间综合管理人员和副班长的公开选聘工作，目前，车间已通过公开择优的方式聘用了车间综合管理人员一名和副班长三名，同时，为了使车间工艺人员熟悉班组班管理工作，尽快成长为既懂技术又懂管理的高素质人才，车间已决定让车间工艺员分别兼任1-2个班组的副班长，参与班组的日常管理工作。此外，通过公开竞聘，车间的员工也得到了很大的锻炼和提高，既展示了自身的勇气和才能，也为车间增加了后备人才。

2、适当增加生产设备，加强设备保养**年，随着车间生产任务的加大，车间已增添了2台颗粒经济机和1台DPT190型铝塑经济机，但仍需增添一台铝塑机（130型或190型）、1台筑丸机（2000型或3000型）以及1台全密封式全自动热收缩膜包装机，才能完全满足生产需求，在增加设备的同时，车间必须加强各种设备的日常维护保养工作，定期组织设备检修，对相关生产设备进行跟踪监控、监督维护，要求员工通过加强和精心操作，减少设备故障，保证生产的顺利进行。

3、加强生产过程控制和员工培训，切实加强员工质量意识“卓越源于要求”，车间要采用丰富多样，切合实际的培训，并加强考核力度，不断提高员工的操作水平和质量意识，车间各级管理人员加强对生产现场的质量监控，及时发现和解决生产过程中出现的各种问题，从而减少质量差错和混淆的事故发生，维护公司信誉。

4、全面开展节能降耗，降低产品生产成本在保证产品质量的前提下，xx车间一向重视降低产品生产成本，为公司获取更多经济效益。车间除了生产必需，尽量做到人走灯灭，节约用水用电，使能耗、水耗降至最低，同时，严格按照工艺规程操作，特别是筑丸工序，通过对设备的精心调试和员工的细心操作以及严密的质量抽查，减少产品重差波动范围，在保证产品质量的首要前提下尽量提高产品成品率，为降低产品生产成本起到了重要的作用，其次，在铝塑包装和后期包装环节上，车间要加强对生产过程控制，减少因不合格品返工造成的包材损耗和工时浪费，减少质量事故和产品成本。

公司学习报告范文第9篇

报告内容分三部分，首先，全面回归了公司XX年的工作，公司经营业绩良好、市场成绩喜人，安全目标实现、履约能力增强、培训成效突出，管理水平提高、文明创建摘冠，群团工作扎实、多产发展稳定，客观总结了取得的各项成绩的经验和体会。

其次，确立了2009年为“以安全和谐为基础，以精细管理为保证，一品牌文化为支撑、以科学发展履约为平台、以又好又快为目标的科学发展年。”

最后，确定了公司2009年的总体要求、工作思路和工作目标，部署了全年的工作重点。

报告主题鲜明，内容丰富，为今后开展工作提供了行动指南，思路更加清晰、责任更加明确，体现了公司一心一意谋发展，实现公司大跨越的决心。

2009年定为公司科学发展年，公司科学发展的本质就是：提高质量，优化结构，降低消耗，珍惜资源，增加效益，营造快乐，构建和谐。公司科学发展的基本愿景为：安全基础牢固，管理精细有序，品牌响亮有力，促进员工与企业共同进步。

科学发展是更好、更快、更稳的发展，更好发展是我们追求的目标提高生活水平是员工最大的要求，提供舞台和机会是满足员工成长与自我发展的迫切需要，更快发展是化解矛盾、解决问题的有效手段。所以我们需要科学发展。

**总经理的报告中提到，要致力于将公司传统的施工强项转化为管理的优势，把“拼体力”转化为“比智力”，提升公司科学发展的技术含量和知识含量。公司向管理型企业发展，想要成为真正的管理者，除自身的素质过硬。制定严明的劳动制度，还要更深入了解对方，俗话说知己知彼，百战百胜。才能充分调动其积极性，发挥他自己的聪明才智，展现自身的特点，才能创造出更多的有用价值。计数方面要不断的加强学习，用知识武装自己，逐步完善自我，只有掌握了技术方面的要领和重点，才能更好的进行下一步工作。

面对国内电建企业激烈的竞争，唯有自己真正的实力才能与其它企业相抗衡。科学发展是适应形势变化，公司再上台阶的需要。我们只有坚持用科学的思维分析问题，用科学的方法攻克困难，用科学的武器寻求措施，在工作中学习，寻求更好的办法解决问题，才能在这种复杂，形式多变的环境下脱颖而出。

实现科学发展，必须毫不动摇地贯彻、执行“安全第一，预防为主”的方针。始终树立“安全高于一切”“安全管理无小事”的理念，切实筑牢安全基础。

实现科学发展，要有创新的思维，一切笨办法、死办法都是不符合科学发展。所谓创新就是要在某件事情上寻求差异、寻求突破。别人不能做的事情，我们要做到；别人做到的事情我们要做的更好，追求细节完美。具体工作中，根据实际情况，统筹安全、质量、进度、成本之间的关系。丢掉了安全进度没有意义，丢掉了质量进度也没有意义。所以安全、质量、进度同等重要、三者紧密结合、缺一不可。从节省每一根焊条做起，尽量降低消耗，避免浪费。

公司学习报告范文第10篇

文章标题：公司人事部交流学习报告

印尼学习交流报告

很高兴这次能到印尼和印尼公司的人事部作交流，在这次交流中我们互相学习，取长补短，取得了不少收获。

以下是我对两边人事工作方面的对比和一些个人观点：

1、在人员招收方面的考试我们公司是以面谈为主的，人事部看一下应聘者的材料，在面谈中了解这个人的工作经历、家庭情况，观察他的谈吐、态度等个人综合素质，然后就给车间主管再进行面试；若招收办公室人员才会增加电脑方面的技能测试。而印尼是除了面谈，还要进行书面的考试，如看一些图案，分析哪个是不同的，这样的分析题，或者是一些计算题对应聘者的智商作测试，还有视力、色盲等测试，所有人必须通过这些考试才能考虑录用。在这点上，我以前也有考虑过这样做，但是又觉得这样的测试比较空洞，有些人工作可能不错，但是就是不会做这些题目。当然，印尼那边也说，这个做法也是为了对付一些当地难缠的人想进厂，给他做题目，他不会，就有了这样的理由做挡箭牌。通过交流，我是打算对我们工厂招收一些特殊工种的人，按照岗位的要求增加一些考试。

2、对新职工的培训方面这一点我们是相似的，人事部负责培训一些厂纪厂规方面的，真正车间操作是由车间培训。我认为车间的实地培训是必不可少的，但现在我们车间都是老职工带新职工，以后我们要尝试在车间选定几个人可以对新职工进行培训，这样会加强他们的教导经验，避免老职工自己技术还不成熟的情况下去带新职工。

3、对员工试用期的考察我们公司是在三个月中由车间主管通过该职工的工作表现来确认是否通过试用期，自己确认自己要用的人。而印尼是让组长、领班等以书面形式对职工作出评价，再由人事部对他进行书面考试，因为印尼那边的车间主管可能还不够成熟。这一点上，我不准备完全采纳，一是这需要一定的人手来做，二是因为我们的车间主管用人经验相对成熟，老板也给他们权利进行员工的招收、考核等，最多我会进行适当的抽查为辅助。

4、对员工调动的处理员工调动部门的情况有很多，有车间特别忙，就向不忙的车间抽调人，或者是一个人的特长别发现调到适合的岗位上等，这些我们两公司是一样的，但是有一点是有区别的，印尼一个员工如果和自己的主管有矛盾时（小矛盾），可以把他调到别的部门去，但是我们这里出现这样的人的话，认为和自己的上级相处不好，到别的部门也不会好，别的部门主管也不接受这样的人，以后，我们会根据事情的实际情况，试着调到别的部门，看看是否换了环境会更适合一个人的工作。

5、请假制度、员工福利、保险方面在这几点上，因为两国的相关政策不同，印尼在这方面要求严格一点，比如病假等必须付正常工资等，而我们政策虽然也有规定，但是执行方面比较松，员工福利方面也比印尼简单点。国情政策不同，没有可比性。

6、员工辞退方面这点上，我们很相似。政策规定辞退员工都要付违约金，但是我们都是把员工调到他不喜欢的部门，让他自己走。有特殊情况再讨论解决。

7、工资方面我们两个公司的工资计算方式不同，印尼是以出勤的时间为基准，而我们是一方面看出勤，一方面还要看产量。我个人觉得，跟产量算工资是比较合理的，属于多劳多得，员工比较有积极性。但是印尼那边由于请病假、法定节假日等也要给工资，这样就无法以产量来核算工资，比较难实行。

8、保安方面印尼公司因为周围环境复杂，保安分布比较广，周围各点都要有人随时守卫，对巡逻的控制比较严格，巡逻到各点都要用机器控制，证明他巡逻没有偷懒。我们是以每天的巡逻报表来看他们的巡逻情况，对车间纪律控制较严格。但是，我们的保安还需要进一步加强，以后我有机会也会到别的工厂去了解学习，如何更好的严格要求保安队伍。

9、食堂方面印尼在工厂吃饭的是少数的管理人员，所以是圆桌的形式轮流吃饭的，在卫生方面做得很好，这一点是值得我们学习的。所以我建议食堂可以按照这样的形式，加以适当的改变，让管理人员的伙食得到改善。

10、环境卫生方面我不得不承认，印尼工厂的环境卫生比我们好很多，当然这与工厂客观环境有很大的关系，但是我们要尽量督促车间保持干净清爽的工作环境，对产品质量会有一定好处。

以上是我对两个公司相关情况的比较，另外，在看了印尼人事部的职责范围后，我觉得有的工作应该作出一个归类，比如他们要负责一部分废品的买卖、文具的采购、保存与分发，是否这些应该归到采购、仓库等部门，这样每个部门的职能更加清晰。

总之，在这次交流学习中，我觉得收获是比较大的，我们都没有保留的交流相互之间的情况，互相学习，真正作到取长补短，在符合各自当地政策的情况下，更好的操作人事部的工作职责。

这是我此次交流的总结报告，最后谢谢公司给了我这个交流学习的机会！

人事部：***

20xx-10-31