创新\服务与整合

[关键词]创新;服务;整合

老年人是社会的一个特殊群体。老年人的生存质量是衡量一个国家进步文明的标志。不少老年人退休后都希望多参加一些适宜老年人的活动,但是据一项来自北京市某区关于老年人精神文化生活的调查却显示,老年人对文化活动的参与率逐年下降,其主要原因是形式和内容比较单一。近年来,各地广播电台着力打造“看得见的广播”,户外活动绚丽多彩,那么如何发挥广播媒体优势,整合各类资源,打造形式新颖、内涵丰富的老年品牌活动,实现社会效益、经济效益双丰收,笔者认为应从以下几方面进行思考:

一、与节目“联姻”,积累品牌活动人脉资源

众所周知,老年人爱听广播而且是最忠实的听众。从老年受众角度来讲,广播和其他媒体相比是具有明显比较优势的。各地广播电台都在倡导“节目活动化,活动品牌化”的理念,因此,若想打造具有持续影响力的老年品牌活动,必须要有创新的老年节目做依托,来赢得大量忠实听众,积累人脉资源。老年节目的创新需具备以下特点:

1.服务性。如何让广大的老年群体成为节目的忠实听众,最终成为活动的有效资源,强化服务是关键要素。

2.互动性。人气”是节目成败的重要一环。根据老年人各种心理需求的实际情况,强化节目的互动性,是吸引老年人参与、扩大节目影响的重要一环。如《老来乐茶馆》节目锁定目标听众,突出节目的参与特性,成立了“银龄老年听友俱乐部”,每月举办俱乐部会员活动,如“故居一日游”、“名医面对面”、“京剧票友联欢”等,并推出一系列的老年服务交友活动。俱乐部成立不到一年,仅注册会员就发展到近5 000人,为成功举办有影响的品牌活动提供了保证。

二、与品牌“嫁接”,构筑为老活动服务体系

活动要形成品牌累积效应,必须通过真心为老人服务,来提升活动的价值和社会影响力。品牌活动需着重从以下几方面策划实施:

1.创意新颖、主题鲜明。一个成功的品牌活动必定是创新的、与时俱进的。在举办活动前,主办方首先以稀缺性和差异性为原则,着力提高创意的含金量,靠高质量的创意来吸引眼球。2006年重阳节,由连云港电台策划组织的《“夕阳有情天”金婚银婚见证盛典》盛装开幕,100对老人身穿婚纱礼服在苍梧绿园精彩亮相。此项活动产生了广泛而深远的影响。新浪、腾讯、新华、搜狐、华夏经纬、互联星空等60余家国内知名网站纷纷刊载有关活动的消息和图片。这次活动定位为公益性活动,以真诚关爱老人,共建和谐社会为主题。尊老、敬老、爱老是中华民族的优良传统,这个主题是时代的要求,人民的呼唤,也紧扣党的中心工作,又恰逢中华民族传统敬老节―重阳节到来之际,更具有现实意义。但是如何在继承传统的基础上,别出心裁,出奇制胜,做到传统与时尚共舞,谐趣与庄严统一,是决定这次活动成败的关键。这次活动冠名金婚银婚见证盛典,这在港城是第一次,活动也未套用青年人集体婚礼的模式,而是根据老年人的特点创造出一种新形式。

2.以人为本、重在服务。只有满足人民需求,品牌才能立足市场。老年人是一个需要社会关爱的特殊群体,因此,老年文化品牌活动的各项安排都应以人为本,围绕“关爱”这个主题展开,并引导、倡导社会向老年人提供如下服务:第一,为老年人的娱乐服务。随着物质生活的不断提高,人们注意精神享受,但由于儿女们都忙于工作,空巢老人不断增多,孤独感不断增强,排除寂寞,愉悦身心就成了老年人的迫切追求。第二,为老年人健康服务。随着物质文化生活的不断改善,健康长寿成为老年人的强烈追求。第三,为老年人生活服务。如2007年,连云港电台牵头举办了“港城首届中老年人用品展”,现场五十多家企业参展,这不但为老年人选择生活用品提供了方便,也促使老年人了解更多商品信息、商品流行趋势,为构建和谐多彩生活提供帮助。

3.内容多彩、参与性强。品牌的生命力源自其内在的活力和开放的系统。2008年重阳节期间,连云港市电台组织了《港城十佳健康文明老人评选》活动,为了使更多的市民参与到活动中,主办方有效调动了广播、电视、网络、报纸等宣传平台,进行整合性的传播。健康文明老人评选活动在连云港传媒网和广播电视报登载候选人事迹,十几万市民纷纷上网点击参与投票,声势空前。

三、与社会联动,扩大为老活动品牌影响

1.提前造势,吸引注意力。对于一项活动来说,创意好、内容实至多只成功了一半。古代开战前要鸣锣鼓舞士气,品牌活动要想取得更多“注意力”支持,提前造势也非常关键。“兵马未动粮草先行”,只有提前造好了势,才能凝聚到更多人气,最终也才能受到赞助商的青睐。如“港城首届健康文明老人评选”活动,主办方在举办前两个月,就在电台《老来乐茶馆》栏目中高密度宣传,每天邀请报名参加评选者坐客电台直播室接受访谈,其活动很快就给人留下了先声夺人的强烈印象。紧接着,市老龄办、广播电台以文件形式向全市各社区下发活动通知,又印发200张宣传画张贴于全市繁华地段,印制一万张抽奖券赠送全市老人,使活动还未开始便深入人心。

2.协同作战,确保万无一失。众人拾柴火焰高,确保活动成功举办,要力争取得政府的支持和社会资源的渗入。连云港电台在每一次活动举办前,都注重调动涉老部门积极性,广泛动员老人参与;根据老人自身特点,活动中专门邀请医疗部门为老人们身体保驾护航。

3.商家赞助,实现双赢。媒体搭台,商家唱戏。一项有富创意的活动能否顺利实施,与商家赞助是密不可分的。活动要寻求合适的商家赞助,就要找准企业的兴奋点。老年活动一般与保健品公司、健康产业中心、旅行社等有着合作共赢的机会。如果活动取得了成功,形成了品牌,商家从中尝到了甜头,才会信心倍增,进而产生长期友好合作的强烈愿望。

综上所述,创新、服务与整合是老年品牌活动应遵循的基本原则,创新会使活动内涵越来越丰富,服务会让活动特色越来越鲜明,整合会令活动资源越来越庞大。只有这样,才能使老人在老年文化品牌活动中受益,广播电台也才能从中确立一方品牌“绿洲”。