提高企业员工能力的对策研究

[摘 要]三友集团针对80、90后青年员工已经成为各岗位主力的人员状况，深入分析探索适应青年人学习的培养方式，结合企业实际，整合可调动教育资源、升级网络信息平台、加大激励措施，以提高基础学习能力、岗位胜任能力、职业技能能力“三个能力”为抓手，树立劳动光荣、技术宝贵、创新伟大的职业理念，进一步推动人才素质提升工程，建立持续有效的激励机制，不断提高职工学历素质、专业水平和实践经验，最终实现企业与职工共同进步和发展。

[关键词]职工培训；岗位胜任；职业技能

10. 13939/j. cnki. zgsc. 2015. 28. 273

三友集团是全国纯碱和化纤行业的排头兵，省属重点骨干企业，员工两万余名。纯碱、粘胶短纤维荣获中国名牌，三友商标为“中国驰名商标”，产量、质量、出口创汇等五项指标连续多年居同行业首位。

几年来牢固树立和落实科学发展观，在国内首创“两碱一化”循环经济发展模式，充分发挥部级博士后科研工作站、特邀院士工作站、部级技术中心技术平台作用，建立了以市场为导向、产学研相结合的科技创新体系。坚持企业与职工共同进步和发展，立足提高“三个能力”，扎实开展职业培训，全力打造高素质员工队伍。

1 搭建平台，提高基础学习能力

1. 1 校企联合办学，提升职工学历教育

工学结合是企业劳动分工的一个特殊领域，亦属于职业教育的延伸范畴。莱夫和温格（2004）提出情景学习的概念，将企业看作是学校学习的延伸。目前校企合作形式多样，顶岗实习、订单培养、合作办学等。本着务实、管用的原则，三友集团与多所高校联合办学，满足员工素质提升需求。积极与河北工业大学、河北联合大学、唐山工业职业技术学院合作开办化工工艺、机电一体化等6个专业、6个专科、5个本科、1个工程硕士班，员工综合素质得到全面提高，为关键岗位输送了骨干人才。

1. 2 坚持按需培训，举办特色专题培训

面向新任干部、中高层领导举办关于形势教育、素质提升、危机意识教育的培训，从领导素质及技能培养、领导艺术等方面入手，提升干部政治素质和管理水平，适应岗位需要；深刻阐明为官、做事、管理的丰富内涵，科学诠释忠诚、责任、担当的重要意义，有效强化干部忠诚胜任、勇于担当、敢于负责的领导意识；全面强化危机意识、忧患意识，不断增强广大干部困境突围的本领、逆境而为的能力。

面向管理人员展开各类专题培训。针对行政管理人员做A6协同办公系统培训；针对财务及税务人员做NC财务管理系统培训；针对政策法律人员开展法律风险防控实务操作培训；针对营销人员举办电子商务培训班；针对集团内部讲师举办TTT企业内部培训师培训等。

2 注重实效，提高岗位胜任能力

2. 1 缩短人才培养周期，实施辅导员培养制度

DeFillipi和Arthur（1994）指出，员工开发活动应更多关注个人职业生涯管理所需要的职业胜任力。生涯适应力是大学生职业生涯成功的核心要求，是其实现成功就业、职业生涯得以顺利发展的关键（Hirschi，2009）。生涯建构理论认为生涯适应力是个体为适应生涯变化而与环境交互作用所需要的心理资源，是个体应对当前和未来的生涯任务和生涯转折的一种心理社会建构（Savickas & Porfeli，2012）。目前各企业已经充分认识到个人职业胜任力提升对提升组织竞争力的重要作用。为加快新职工成长，制定辅导员制度，从职业道德水平高、实际操作水平高、岗位业绩突出的优秀人才中选择辅导员，对管理、技术、关键生产岗位的新录用职工，分适岗型、专员型、专才型三个培养层次，采用一对一或一对二的形式辅导，充分发挥人力资源的“传”“帮”“带”作用。

2. 2 创新学习形式，推广网络大练兵

以激发职工学习兴趣为出发点，在唐山市率先开发“唐山三友集团网络培训考试系统”，即网络练兵平台。

移动学习是一种在移动计算设备帮助下的能够在任何时间、任何地点发生的学习（黄怀荣，2008）。移动学习凭借其高效性、便捷性、教学个性化、广泛开展性等诸多特性，使得学习者可以“随时、随地、随身”，“短、平、快”地进行学习（许红军，2014）。网络练兵平台在基础练习、自我检测、在线考试等方面为职工提供优质服务。职工可以通过平台观看培训课程，学习、自测岗位操作技能、专业知识，进行在线考试。

网络练兵平台优势明显。一是学习时间灵活，适应化工生产“四班三倒”的特点。平台为全天候网络学习系统，内、外网均可登录，职工班后可随时学习，解除时间限制。二是形式新颖，电脑、手机、平板均可登录学习，解除地域的限制，颇受80、90后年轻职工的欢迎。三是集“培、练、考”一体，无纸化，降低成本。四是适应地处分散的集团化管理培训开展。五是职工共享资源，及时了解培训政策。

3 追求卓越，提高职业技能能力

3. 1 构建技术比武平台，营造人才脱颖而出的氛围

注重拓宽技能人才成长通道。以“提高技能水平，增强创新能力”为目标，每年举办职工技术大比武竞赛。“岗位练兵大比武，岗位成才夺状元”已成为职工队伍中一句响亮的口号。立足岗位，干中学、学中练、练中比、比中创，互相交流、切磋技艺，极大地提高了职工自身素质和岗位技能水平。

3. 2 规范职业技能鉴定，提高职工岗位技能水平

严格健全职业技能鉴定岗位职责，规范工作流程；将培训和职业技能鉴定结合起来，做到“以鉴定促培训，以培训保鉴定”；严格把好职业技能鉴定审核考试关，确保鉴定工作的公平、公正、真实，激发职工参与热情。职业技能鉴定已蔚然成风，每年合格率在65%以上。

3. 3 完善激励机制，激发强化职工的学习、提升动机

实施多元化的激励机制，既注重激励职工理论知识的学习，又鼓励职工技能水平的提高及个性化发展。为促进人才合理使用，实行专业技术职称及职业资格聘任制度，分级聘任兑现待遇。制定《职工继续教育奖励管理办法》，鼓励职工参加在职继续教育，对晋升学历、取得高级职称及急需注册类职业资格的给予一次性奖励。

多年来，三友集团立足“三个能力”实施，有效地提高了员工综合素质，改善队伍结构，高技能人才群体不断壮大，在省市技能大赛中多次取得优异成绩。目前技师、高级技师占生产岗位人员19. 54%，高级工占49. 04%。先后拥有国家省市技术状元、标兵70余人，良性长效的人才培养机制，为集团科学发展提供了强有力的人才支撑。

参考文献：

[1][美]J. 莱夫，E. 温格. 情景学习：合法的边缘性参与[M].王文静，译. 上海：华东师范大学出版社，2004.

[2]黄怀荣. 移动学习――理论 现状 趋势[M].北京：科学出版社，2008.

[3]许红军，张雷，等. 企业大学移动学习生态系统构建研究[J].中国人力资源开发，2014（3）.

[4]DeFillipi R，Arthur M B. The boundaryless career：A competency based perspecitive[J].Journal of Organizational Behavior，1994，15（4）：307-327.

[5]Hirschi A. Career adaptability development in adolescence：Multiple predictors and effect on Sense of power and life satisfaction[J].Journal of Vocational Behavior，2009，74（2）：145-155.

[6]Savickas M L，porfeli E J. Career adaptabilities scale ： Construction，reliability，and measurement equivalence across 13 countries[J].Journal of Vocational Behavior，2012，80（3）：661-673.