提高职工幸福指数的探讨

【关键词】 提高职工幸福指数；探讨

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.09.802 文章编号：1004-7484（2013）-09-5443-01

医院作为一个特殊的服务口，面带特殊服务群体，职工的幸福指数，直接影响服务质量。幸福感是人的一种心理体验，表现为人们在生活满意度基础上产生的一种积极心理体验，而幸福指数，就是衡量人们幸福感具体程度的标准。形象的说，它是社会运行状况和民众生活态度的“晴雨表”，也是社会发展和民心向背的“风向标”。而对医院而言，医院职工幸福指数的高低，实际反映的是职工思想意识，精神状态的好坏和对医院的认同感，归属感的强烈程度，是医院发展的重要指标，直接影响医院的和谐稳定。

1 持续改善职工工作环境，提高职工发展空间

1.1 持续改善职工工作环境，为职工创造良好的工作环境，尽力提高职工工作、生活的舒适度，让职工身心愉悦，促进职工的幸福指数，与医院的发展壮大共同提高，相继翻盖急诊、外科治疗中心，内设中央空调，中心吸氧通信、电子信息，医生护士工作站、医生值班室设电视、电话、电脑。安装饮水机，提供免费午餐等。

1.2 提高职工职业发展空间，为职工制定个人发展规划，专业划分跑道，购置大中型医疗设备，不断扩宽职工发展道路，畅通个人发展通道，为职工搭建展示才能的平台，激发职工的斗志和热情，促进职工和医院的共同进步，提高职工的幸福指数。

2 严格落实民主管理制度，让职工的权利受到尊重

2.1 是充分发扬民主，发扬职工在决策中的参与权和发言权，坚持把涉及医院的发展和职工的收入、安全健康、劳动保护和专业培训等问题向职工传达组织深入讨论，让职工感受到在医院建设发展中的知情权和监督权，从而积极执行领导的决策，更好的投身到医院的发展中。建立党务、院务公开制度，坚持每周一次的党政工联系，每周二的全院晨会，及公示栏制度，针对医院人事任免，职称聘任，福利待遇，科学发展等事宜进行充分的讨论和公开，对于模范执行医院的各项规章制度，在优质服务，引进新技术，新项目，改善经营管理各项竞赛中取得优异成绩的职工应给与精神与物质的奖励

2.2 维护职工的权益 医院制定、修改直接涉及到职工切身利益的规章制度或事项时，须经职工代表大会充分讨论，审议后方可执行。以上举措保证了职工的权益，确保医院长远发展，改善了职工的幸福感。

3 开展丰富多彩的文体活动丰富职工的精神文化生活

3.1 在硬件上建设文体活动室，由于职工平时工作压力较大，医院要促使职工及时释放压力，锻炼身体素质，同时要为职工友谊的建立和加深提供时间、空间，陶冶职工情操，不断引导职工树立正确的人生观价值观。成立篮球、羽毛球、乒乓球场所，健全了阅览室、室、职工书屋等。

3.2 在软件上开展多种多样的文体活动，充分发挥文体协会的作用 通过开展各类文体活动和兴趣爱好活动，寓教于乐，让职工的业余生活各投所好，各取所需，经常举办健美操，书画、摄影、音乐、篮球、羽毛球等比赛。通过多种愉悦身心的方式引导职工不断增强医院的凝聚力和向心力，从而自然地提高职工的幸福指数。

4 关爱困难职工，积极开展帮扶活动

要建立困难职工档案。完善困难救助制度和领导干部“一助一帮扶”制度，坚持公平公正、公开的原则，医院要每年对困难职工进行审核公示，确保把慰问金发放到困难职工手中。同时要解决困难职工子女上学难的问题。对考上大学的职工子女开展“金秋助学”奖励活动，鼓励职工子女好好学习，圆大学梦。

5 倾听职工心声，积极开展合理化建议

医院结合职工实际，针对重要部署和阶段性职工关心的问题以及特殊岗位的实际问题，鼓励职工提合理化建议。通过开展合理化建议了解职工的心里状态，从而更好地有针对性开展提升职工幸福指数的工作。通过此种方法，职工可以把自己对医院的关心和本身的美好工作生活的期待变成现实，达到医院与职工的互动和双赢，增强职工的主人翁意识和责任感。