网络新群体――纠客

摘 要：在当今高速发展的网络传媒时代中，出现了不少“客文化”的概念，如博客，播客等。纠客是继此之后新生的又一“客群体”。他们的职业是找出影视剧和电影中的穿帮镜头再公诸于众。纠客产生的根本原因是网络传媒的高速发展，加上“客文化”的推动以及网络商业价值的吸引等具体因素的冲击得以不断壮大，然而在互联网世界中，纠客时刻面临着机遇和挑战，所以他们必须顺应这样的潮流，积极研究开拓新的经营模式，以此在激烈的网络竞争中获得一席之地。

关键词：纠客；客文化；穿帮网；网络传媒

中图分类号：G62 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0304-02

一、纠客产生的原因

（一）客文化催生纠客群体

2007年，中国穿帮网成立，它是第一个基于穿帮交流与分享的专门网站。同时,这一网站的产生，说明了纠客这一网络新群体正在不断壮大。其实早在纠客出现之前，博客，播客，黑客等“客”群体对人们来说已经不再陌生，正是由于这些客文化的推动，才催生了纠客这一新群体。

根据百度百科的解释:纠客是英文joke的音译，就是搞笑意思。所谓“纠客”是一群到处找BUG（BUG一词，原意是英文中的“臭虫”，后来人们用来称呼电脑程序中隐藏着未被发现的缺陷。在影视剧中BUG被翻译为“穿帮”之意）的民间高手。纠客是一群爱较真的人，他们在意细节，因此能发现常人所不知或忽略的错误，而一旦发现错误，他们就会毫不留情地通过网络套之于众。更有甚者，采用类似美国科普节目《流言终结者》的形式，用科学方式验证影片某些镜头或片段的真伪，称之为“超级纠客”毫不过分。他们各有所长，有的专纠《百家讲坛》里国学大家所犯的低级错误，有的专攻影视剧中的穿帮镜头[1]。纠客的产生与众多以“客”为名字的互联网服务一样，根本原因在于网络传媒的高速发展，这些客元素共同组成了客文化这一整体概念。相对的，也正是由于早先的那些客群体所形成的初期客文化推动了纠客的产生，使它成为这个大家庭的新成员。因此我们可以得出结论，客文化是网络传媒时代出现的一种新兴文化，是随着网络传媒的形成和发展而出现的一种虚拟文化，而纠客只是组成这一文化的新元素而已。

（二）网络商业价值壮大纠客群体

CNNIC报告显示，至2009年我国网民规模已经接近3亿，较2007年增长41.9%，互联网普及率达到22.6%，略高于全球平均水平(21.9%)。这是继2008年6月中国网民规模超过美国，一举成为全球第一之后，中国的互联网普及再次实现飞跃，赶上并超过了全球平均水平。与此同时，调查显示，过去半年来，90.6%的中国网民使用过宽带接入互联网，也就是说，2.7亿中国网民使用了宽带访问互联网，较2007年增长一个多亿。随着网民规模的快速增长，网络的商业价值倍增。[2]在这种情况下，庞大的网民组成的纠客群体的数量自然不容小觑。随着众多纠客网、纠客论坛、纠客平台的发展壮大，“纠客”已经发展为一种职业，网络统计，我国已经有职业“纠客”工作室300多个，非职业即业余“纠客”个体户已经超过5万人,借助“纠客”群体的壮大，“纠客”产业已经凸显出巨大的经济价值和社会价值。[3]

穿帮网、酷6网合作视频节目《又见穿帮》播放超1700万次，成为目前为止该网站播放次数最高的穿帮视频。《又见穿帮》系列节目中的经典一期就是唐山大地震穿帮揭秘。另一头华谊兄弟公告称，《唐山大地震》上映18天，《唐山大地震》保守票房已达5.32亿，创下了当时国产片最高票房纪录，到上映一个月后，累计票房为6.6亿，冲破6亿大关。[4]穿帮网对唐山大地震的穿帮揭秘，在一定程度上，推动了票房的增长，唐山大地震于2010年7月22日上映，到了7月29日,电影才上映一周，影片中的10处穿帮镜头就在穿帮网上讨论，众多网民纷纷转载，点击次数高达1337945次。很多网民是带着看穿帮的兴趣进了电影院，穿帮镜头给影片制造了话题，引起了网民对影片的兴趣以及更多的光注。穿帮网的迅速发展，吸引了越来越多品牌网站和企业机构在该网站上投放广告，比如淘宝网、优购网上鞋城、雅美医疗美容医院等。

二、互联网世界里,”纠客”的生存之道(以穿帮网为例)

（一）穿帮网发展中出现的问题

虽然，穿帮网在网络上受到了年轻一代的狂热追捧，但是在这个竞争激烈，每天都有无数中小网站在诞生和消亡的互联网世界中，穿帮网的发展仍然面临着严峻的挑战。穿帮网的发展关系着成千上万的纠客们能否在网络中继续生存，他们的职业是否能不断适应瞬息万变的网络革新，因此，发现和重视该网站的发展问题是关键的第一步。

首先，在网站成立初期，该网站是几个年轻人一时冲动后的创业尝试――甚至没有稳固的运作团队，大多数成员都是兼职，而且清一色都是能灵活支配工作时间的记者或编辑，他们只领取一点象征性的酬劳，甚至是无偿服务[5]。这就说明纠客只是他们工作之外的另一个身份，很多从事纠客工作的人甚至不愿意公开自己在现实生活中的身份，原因是影视圈人员关系复杂，担心遭到报复。很多纠客只是玩票性质，真正专业的纠客实际上很少，再加上酬劳欠佳，很难激起工作者的积极性,这些原因都决定了纠客这个职业的短暂性。

再来，成为一名纠客，不仅要有丰富的文学功底，还要具备一定的科学知识，这不是每个人都能达到的。比如说高希希导演的新版《三国》中，陶谦跟儿子说，自己本想结交曹操，却弄巧成拙，“弄巧成拙”是出自于宋朝黄庭坚的《拙轩颂》,原句是“弄巧成拙,为蛇添足”。这种文学常识的错误数不胜数，仅《三国》这一部电视剧就被纠出48处。国际大片《阿凡达》也被发现了科学性错误。《阿凡达》在潘多拉星球，纳美人能生存，人类却因缺氧无法呼吸。但从杰克第一晚用火把与野兽搏斗，到后来的大战，美国城管用燃烧弹烧掉人家的灵魂树，虽然都缺氧，但都能熊熊燃烧，这个说不通。《阿凡达》中频频出现没有氧气也能燃烧的不合理现象。能发现这些错误的人既要求有浓厚的文学知识又要求有过硬的物理化学常识，这类群体可谓是上知天文，下知地理，非一般人可以胜任，因此纠客群体的扩大具有一定的局限性。

不仅纠客群体有限，纠客的工作成果也经常受到其他网站，论坛的抄袭和转载，直接复制粘贴穿帮网上纠客们辛苦找出的穿帮镜头，这使穿帮网散失了一定的点击率。

（二）穿帮网发展中的问题的原因分析

纠客们的收入到底从何而来?其实广告是占了很大一部分比例的。比如某位纠客的穿帮作品在穿帮网的点击率很高，那么他的版块可以获得一部分的广告收入。但是国内专业的纠客还没成气候，很多地方还未完善，要拉广告和赚钱真的很难。

虽然穿帮网已与数家网站建立起了合作关系，向后者提供穿帮镜头的视频、图文资料，但这种模式目前还未产生显著的商业价值。穿帮网直到今年才开始有些许收入，主要也是其他合作网站支付的小额费用。此外，少量淘宝商店也在穿帮网上有一定的广告投放，但金额同样少得可怜，穿帮网现在“还不能完全养活自己”。[6]

不仅如此，目前很多类似于穿帮网的网站，论坛如雨后春笋般成长起来，往往是一个网站揭秘穿帮镜头，其他网站第一时间直接转载，这些网站搜集来的资源并非自己原创，而且数量有限，有些甚至是假穿帮镜头，用来混淆视听罢了。

这些都是因为我国的传媒业才刚刚进入web2.0时代，这种新的网络商业模式还不完善，但是它潜在的商业价值已经凸显，越来越多的人立志于把它发展成为一种新产业。

（三）穿帮网发展的对策

互联网行业风险大，尤其是像穿帮网这种新型网站，要想真正盈利，并且长久的运行下去，必须转型以探索自身的商业化道路。目前，穿帮网的资料来源已经全部源于原创，所有穿帮镜头都是纠客们自己看影片找出来的，网站内容均有版权，严禁复制粘贴，每一个穿帮镜头都是纠客们通过自己的专业知识一审再审，最终得出定论。很多纠客往往为了一个镜头，翻阅好几本专业书籍来寻找答案，即便如此，商业网站也不是穿帮网发展的唯一出路。其实依我国目前的互联网商业模式的形势来看，穿帮网最好是被大公司招安(收购)，互联网创业虽然前途光明，但是问题在于找不到自己的位置和出路，犹如玻璃上的苍蝇。所以，最好的出路就是引进外力，例如利用融资来壮大自身,与其他竞争机构分庭抗礼，在取得一定的影响和声誉后,换得被大门户收购的机会。

三、综述

随着互联网宽带化、大众化、个性化、移动化的不断发展，新应用层出不穷。带有Web2.0特征的服务已经越来越多地进入网民的视野,纠客成为一种新的群体更加适应了Web2.0时代的需求。在互联网世界中,纠客生长于客文化的大家庭中,属于网络传媒时代出现的一种新兴文化。纠客的产生,说明我国的互联网商业模式正在不断更新发展,为了保障网络文化的健康发展，应该从现在起加强对客群体及其所产生的文化的管理和引导，用先进文化引领纠客的发展，以便在全国范围内营造和谐健康的新型网络文化氛围。

作者单位：闽江学院外语系

作者简介：岳瑶（1991- ），女，汉族，湖南邵阳人，闽江学院外语系09级英本。

参考文献：

[1]百度百科．

[2]凤凰网财经.中国互联网普及率首超全球水平网络商业价值不断膨胀[OL].finance.省略/news/hgjj/20090113/316858.shtml,2009-01-13.

[3]李红艳.纠客[J].现代阅读,2011(09).