跨国精英:我们的“新营销”
时间：2022-06-21 06:01:55
Michel GEHIN：“销售”是在人与人相互尊重基础上的一种关系
Michel GEHIN ，瑞士日内瓦MGK CONSULTING SA公司总经理，主要经营法国历史悠久的城堡、庄园、葡萄酒庄园，以及西班牙、瑞士的豪华别墅和高档公寓。Michel GEHIN 于1948年出生在法国东部的一个小镇，其父曾服务于法国宪兵队。中学毕业后，Michel GEHIN进入法国著名的军官学校“圣西尔军校”开始了其军人生涯。离开军队后，他选择了行政管理和房产经营专业。
对Michel GEHIN而言，2006年印象最深刻的与营销相关的事件是“在国际市场上，中国正跳跃式地前进着，四处弥漫着中国的味道”。这一年，他读到了对他影响最大的一本书，那是André Chieng写的《中国经验》，他觉得这本书为欧洲人开启了一道中国思维之门。也为他洞开了前往中国的大门。这一年Michel GEHIN取得了他认为的最大成就：“自己的生意向中国市场迈出的第一步。”
《新营销》：2006年让你最快乐的一件事是什么？
Michel GEHIN：三次中国之行使我对中华文明有了感官上的认识。
《新营销》：2007年你最想实现的一个愿望是什么？
Michel GEHIN：向中国人出售法国城堡和酒庄，并帮助他们了解法国的生活艺术。
《新营销》：你的座右铭是什么？
Michel GEHIN：只有目标高的人才会成功。
《新营销》：你觉得做营销工作最大的压力和喜悦是什么？
Michel GEHIN：买卖成交后，买主能否感到满意和高兴。
《新营销》：有没有什么人或者商业领袖令你非常敬佩、欣赏？
Michel GEHIN：卡洛斯・戈恩。他认为人的因素是一个企业最重要的因素。对他来讲，是人创造了企业。
张耀东：企业赖以生存的根本是至诚、互信
张耀东（Jackson ZHANG），现为欧莱雅（中国）有限公司巴黎欧莱雅品牌总经理，全面负责巴黎欧莱雅品牌在中国的所有事务，包括品牌策略、盈亏及团队建设等；1995年8月加入欧莱雅（中国），曾先后担任美宝莲全国销售经理、美宝莲及巴黎欧莱雅销售总监等职务。
在刚刚过去的2006年，张耀东颇有成就感的是在化妆品市场竞争更加激烈的环境中，2006年巴黎欧莱雅继续保持高增长，在大众化妆品领域屹立不倒。“前两年，一些齐头并进的品牌，现在有些已停滞不前了。”谈及这些他觉得欣慰。
这一年让他最快乐的一件事是欧莱雅有一款清润水精华保湿产品，但是之前因为种种原因一直投入并不大。但去年，他们决定在国内加强投入，在形象、代言人、广告片上都用本土的力量做了很多功夫，很快销量翻了三四倍。“我们在销售报表证明了我们的战略正确、战术成功。这个时候真的很快乐。”
谈及2006年中国营销印象，张耀东觉得电影《满城尽带黄金甲》的营销表现值得称许：“如果说2005年的营销典范是‘超女’的话，那么2006便是张艺谋的《满城尽带黄金甲》，它是整合营销的典范。”他认为，从最初的产品取名、拍摄中的炒作铺垫，到上市期的宣传推广以及后期的全方位营销，这部电影运作都表现出了高超的营销能力和专业水准。“相对于略显单薄的产品，它的营销要好很多。虽然它毁誉参半，但票房证明了它的营销是成功的。”
《新营销》：2006年对你影响最大的一本书是什么？它给了你什么启发？
张耀东：《孔子的智慧》。很多现代的管理理念都能在古书中找到答案，孔子倡导的“天下至诚”便是企业经营的至理，也是我一直以来做人做事的原则，这在这本书中都得到了印证。虽然有人说“无商不奸”，但一个企业赖以生存的根本仍是“至诚”“互信”，只有这样才能互惠互利，这也是一个品牌长期发展的基本理念。巴黎欧莱雅过去6年来保持高增长，与我们对客户、消费者的“至诚”态度不无关系。
《新营销》：2007年你最想实现的一个愿望是什么？
张耀东： 品牌立体化。一直以来，巴黎欧莱雅是一个专柜品牌，渠道和宣传手段相对单一。但2007年，我们不会只围绕柜台去做销售，而是要从产品到渠道都进行拓展，并丰富品牌的营销手段。比如2006年男士产品的成功推出，就是一个典型的例子。2007年，我们的目标是做到分销、宣传、管理、系统的立体化，为品牌进一步的发展做好充分的准备。
《新营销》：你的座右铭是什么？
张耀东：实事求是，认认真真做事，踏踏实实做人。
《新营销》：你觉得做营销工作最大的压力和喜悦是什么？
张耀东：最大的压力是完不成指标，完成指标和产品受到消费者喜爱是最大的喜悦。
《新营销》：有没有什么人或者商业领袖令你非常敬佩、欣赏？
张耀东：在商业领域，暂时没想到很让我敬佩的人。历史人物中，是我最欣赏的一个伟人。
Frederic Jouve：始终保持创新的动力
Frederic Jouve（茹威），Acxiom中国联合创办人，CEO；为很多“财富500强”企业在中国的消费者管理策略方面提供了很多战略性的建议，并使这些企业能够达到可评估的业绩。Frederic Jouve先生主要负责Acxiom新产品和服务的设计、开发，为Acxiom 带来的是他帮助客户建立市场策略和提供实施解决方案的卓越经验，为促进Acxiom中国市场的发展做出了很大贡献。
2006年对Frederic Jouve先生而言，值得记忆。这一年的1月1日，他到达了海拔5000米的地区，令他觉得成就非凡。同时，他们公司组织去浙江游玩，在那里他和公司员工度过了愉快的时光。那时，他觉得是最快乐的。
谈起2006年的营销，他觉得一个关键词值得瞩目，那就是“博客”。他指出，现在有很多关于如何将博客纳入营销策略的讨论。索尼公司为了推广它的PSP掌上游戏机就曾做过一个假博客，不过为此付出了很高代价。他认为，博客营销，仍然是营销的一个边缘领域，许多人都希望学会运用博客作为自己的宣传渠道。但同时，博客也是我们重新定义关系营销的一个很好的例子。
《新营销》：2006年对你影响最大的一本书是什么？它给了你什么启发？
Frederic Jouve：我从互联网上学到的东西最多，它帮助我选择要读的书。
《新营销》：2007年你最想实现的一个愿望是什么？
Frederic Jouve：和平。
《新营销》：你在工作中坚持的原则是什么？
Frederic Jouve：重视常识，并始终如一的把它运用到工作中，你就会收到事半功倍的效果；好奇心和专业精神。
《新营销》：你觉得做营销工作最大的压力和喜悦是什么？
Frederic Jouve：压力和喜悦都来自于同一个动力：创新。对于营销而言，要适应客户需求的变化就要始终保持创新的动力，尤其是在中国这样的市场上。当然，这也是个十分耗费脑力的过程，但是，如果我们找到了合适的营销手段，回报也是相当大的。
《新营销》：有没有什么人或者商业领袖令你非常敬佩、欣赏？
Frederic Jouve：没有很特别的哪一个人，我本人充满好奇心，乐于接受各方面的影响和熏陶。
黄德荫：在无形但绝对存在的力量弈
黄德荫，安利（中国）总裁，负责公司目前在22个省、4个直辖市经营地区的营销人员管理及对外事务工作；中国外商投资企业协会第四届理事，广州外商投资企业协会第三届常务理事及广东省企业家协会副会长。美国安利公司是世界知名的营养保健食品及个人家居产品的生产、销售商，安利（中国）是其海外最大的分公司之一。在黄德荫的领导下，安利（中国）连续几年的销售额都超过100亿元人民币。
《新营销》：你如何理解“新营销”？请你概括一下2007年的营销趋势。
黄德荫：在我看来，“新营销”代表着市场上不断变化的营销方式及消费潮流。任何事物，都不会是无根之木、无源之水。营销方式的变化与产生，也都有其自身的原因与规律。而且，这些原因往往不是某个人或某个组织能够在主观上加以控制的。所以，对于企业而言，创新固然是很重要的一部分，不过，多数情况下往往还是在追随潮流、跟上消费趋势。“新营销”应该就是指这些创新及追赶潮流的营销方式。
这些话说起来很简单，但在经营实践中，要真正做到赶上潮流却并非易事。企业不但要及时掌握潮流变动的趋势，准确预测竞争对手的动向，更要做出正确的决断，采用正确的应对方法，在确保资源有效利用的前提下，适时从一个营销策略转到另一个营销策略。这是一个经营者在千变万化的市场环境中，每天都要做的功课。而要建立一个健康的市场经济，就是要让经营者能够自由地在这些无形但绝对存在的力量弈、竞争，求得生存和发展。
（更多关于黄德荫先生的专访报道详见新营销杂志2007年2月号）
李亦非：将营销演变成一场善变的革命
李亦非，现任MTV全球音乐电视台中国区总经理，负责MTV全球音乐电视台中国地区业务；曾获1977年全国武术比赛青少年组冠军，出演影片《神秘的大佛》和《火烧圆明园》；1994年至1999年3月，在美国博雅公关公司担任中国区董事总经理。李亦非曾被美国《财富》杂志及CNN（美国有线电视新闻网）评选为“亚洲最有影响力的商界女性”之一。
在刚刚过去的2006年，李亦非最快乐的事情是值MTV25周岁之际，MTV中国获得南方盛典的“金南方创意传播奖”──用以奖励MTV全球音乐电视台落地广东，MTV中国在风口浪尖上取得的成绩。作为天天颁奖给大家的MTV，也收到了自己的生日礼物。另外，MTV China达成与百度的合作，开拓互联网视频合作，支持正版版权。这是她看来在2006取得的最大的成就。
对营销保持敏锐关注的李亦非认为，2006年与营销相关的一个重要词汇是Word of mouth，即口口相传在营销上四两拨千金的效果。这给她留下了深刻记忆。
《新营销》：2006年对你影响最大的一本书是什么？它给你什么启发？
李亦非：好多人，好多书。
《新营销》：2007年你最想实现的一个愿望是什么？
李亦非：作为地道的北京人“儿”，能够创意完成一个酷毙了的奥运演唱会是我2007年的愿望。
《新营销》：你在工作中坚持的原则是什么？你的座右铭是什么？
李亦非：大责任，高激情，多勤奋。
《新营销》：你觉得做营销工作最大的压力和喜悦是什么？
李亦非：不可预见性带来的“灾难”。但克服“灾难”后，所带来的影响力立即带来无穷尽的快乐。
《新营销》：有没有什么人或者商业领袖令你非常敬佩，欣赏？
李亦非：比尔・盖茨，无人不知的大人物，仍然能够保持创新无限的动能，绝顶的全才超人！
