员工手册培训心得体会范文

员工手册培训心得体会范文第1篇

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精彩导读：通过抓机关效能建设，政协机关干部转变了观念，振奋了精神，转变了作风，调动了积极性，提高了办事效率；也树立政协机关的良好形象，提高了政协的地位。县委今年4月份调整了一批干部，只提拔两名正科，都在政协……

各位领导、各位委员：

参加这次省政协新委员培训班学习的时间虽短，但收获很大。学习的目的全在于应用，在这里，我就如何做好县政协工作、当好一名合格的省政协委员谈一些粗浅的想法，向领导和同志们做个简要的汇报。

我是××年××月县级换届到政协工作的。我在县级岗位上的经历基本上是跟着××主席走的，当过县委办公室主任、组织部长、纪委书记、县委副书记，从县委副书记到政协主席。一年多来，我经历了转换角色、适应角色、把握角色、进入角色的过程，干工作从过去的安排检查，到现在的协商建议，的确有反差，但我的心态很平和，现在已经适应了政协工作，而且热爱政协工作。

一、做好县级政协工作的体会

县级政协是政协最基层的组织，也是政协工作的重要支撑点，如何做好县级政协工作，我的体会简单地说就是做好四抓：

（一）提升素质抓学习。加强学习是做好各项工作的基础，是政协委员提高履职能力的先决条件，是政协干部提高综合素质的必备前提。

首先是组织集中培训。去年我们组织全体县政协委员和驻我县的市政协委员，举办了一期政协委员培训班，专门请省政协的××主任到××授课。各专委会还经常组织所联系界别的委员，集中学习政协工作的基本知识，传授做好政协工作的技能。从而使委员了解人民政协的历史、性质、地位和作用，激发荣誉感、责任感和使命感。

二是抓好机关学习。按照建设学习型机关的要求，政协机关确定每个星期五下午为固定的学习日，每个学习日都突出一个主题。学习的内容比较广泛，既有党的大政方针、地方的重大决策，又有政治理论和业务知识，还有经济、法律、历史等知识，让机关工作人员在坚持不懈的学习中增长才干、丰富学识。

三是编印委员手册。把政协章程，中央、省委、县委关于加强人民政协工作的文件，政协委员的权利和义务、照片和通讯地址、联络方式等内容编印成《政协委员工作手册》，发到委员人手一册，为委员随时随地学习提供了一个好教员。

通过学习，全县政协委员和机关工作的综合素质和履职能力都有很大的提高，得到了县委的充分肯定。

（二）遵照章程抓履职。人民政协的性质、地位，决定了政治协商的主动权不在我们手中。如何履行三大职能，我们争取主动是一个方面，但关键是县委的重视、县政府的支持。我们县委、县政府做得很好，在一些重大工作决策、重要人事安排上都坚持做到“三在前”。

那么，我们履职的重点应该是就事关全县经济社会发展、人民群众生计、社会稳定和谐的重大问题，就人民群众关心、关注的难点、热点问题，组织委员深入基层，深入群众，深入实际，开展专题调研，写出有份量的调研报告，撰写较高质量的提案，组织专题视察，安排委员大会发言，建言献策，为县委政府作决策出主意、当参谋。同时，向有关执纪执法和公共服务部门选派监督员，每年分批对有关职能部门进行民主评议，评议结果运用到县委、县政府的年度考核之中，使民主监督落到实处。在开展履职的过程中，我们注意把握政策、尊重客观，既有针对性，又有可行性。做到既敢于建言献策，又善于建言献策，不建一般言，建言不一般，不献一般策，献策必有用。

我们组织的优化经济发展环境、大力发展小龙虾产业、努力建设畜牧大县、注意提高招商引资质效等专题调研和《保障城区市民饮水安全》、《取缔城区麻木》等提案以及《新型工业化取向的思考》、《关注留守儿童》、《大力发展新型农村合作医疗》、《保障农民工权益》、《加强科级后备干部培养》等委员大会发言，都引起了县委、县政府高度重视，许多意见和建议被采纳。县委书记××同志在今年县政协十一届二次全体会议上听取委员发言后，对委员发言给予高度评价，认为：委员们的发言站得高，看得远，贴近实际，下了真功，动了真情，讲了真话，建了真言，献了真策，唱响了热爱××、建设××的主旋律。

三）围绕中心抓发展。在新形势下，政协工作的思路应不断拓展。我认为，贯彻落实科学发展观，促进县域经济发展是新时期县政协工作的一项最重要职责。在实际工作中，我们主要突出了两个重点：

二是积极参与中心工作，变闲为忙，没有二线之感。我们5位副主席，一位兼任招商局长，两位分别在两个工业园区担任副指挥长，一位担任××高速公路××段副指挥长，一位负责行政服务中心。现是叫做人人肩上都有重担，人人都能独挡一面。大家尽管辛苦，但很充实。同时，我们积极参与全县招商引资活动，已经成功引进了一个投资过8000万的项目，有三个过5000万的项目正在洽谈中。

（四）机关建设抓效能。我们新一届县政协十分注重机关效能建设。

一是加强制度建设。按照规范化、制度化、程序化的要求，大到常委会、小到干部考勤，我们都制订了一系列的规章、规则、守则，切实做到有章可行，按章办事。主席带头，违章必究。

二是加强队伍建设。对委员参加政协活动、会议，履行职责，都提出明确要求。每次会议实行签到，无故不到会发通报，连续2次无故不到会，取消委员资格。同时，要求每名委员每年做到六个一：撰写一件提案、反映一条社情民意、参加一项社会活动、写一份个人年度工作总结、兴办一件实事、提供一条招商引资信息，使委员感到当政协委员不仅是一种荣誉，更是一种责任。

三是加强思想建设。政协机关是一个清水衙门，政协干部必须要有平和的心态，饱满的热情，务实的作风，较强的能力。为此，我提出了“要勤奋学习讲党性、要振奋精神讲大局、要心胸大度讲团结、要廉洁自律讲原则、要务实肯干讲业绩、要心态平和讲奉献、要严守纪律讲规矩、要注重形象讲诚信”的“八要八讲”要求，以规范政协机关干部的日常行为。同时，坚持以人为本，关心爱护干部，使他们感到政治上有希望，经济上有保障，困难时有帮助。

通过抓机关效能建设，政协机关干部转变了观念，振奋了精神，转变了作风，调动了积极性，提高了办事效率；也树立政协机关的良好形象，提高了政协的地位。县委今年4月份调整了一批干部，只提拔两名正科，都在政协，还安排一名干部到民政局任副局长。县政府去年对政协经费实行全额供给，结束了讨钱弥补经费的历史。今年还给每位主席及各专委会配备一台电脑，改善了办公条件。

一年多的政协工作经历，我深刻体会到政协工作有作为才有地位。县政协在四大家中虽然处于弱势，但只要我们想干事、会干事、干成事，把各项工作做好了，全社会才会感到政协组织既是一个群英荟萃的大集体，又是一个温暖的大家庭，更是一个施展才能的大舞台，还是一个出干部的大摇篮。

二、当好省政协委员的体会

今年我有幸成为十届省政协委员，深感责任的份量，告诫自己要不负重托，当一名合格的省政协委员。

一是要有热情，积极参加省政协的活动和会议。省政协十届一次会议召开时，我由于腰椎间盘突出正在县人民医院住院，但还是坚持带病来参加会议。××日报记者发现了这个情况，专门采访了我，并在××网站登发了我的专访和病态照片。参加这次政协委员培训，我不缺一课。

二是要有行动，认真履行省政协委员的职责。省政协十届一次会议之前，我到6个乡镇、16个村，进行了认真的调查研究，向大会提交了一份《关于要求对艾滋病重点区域加大防控和救助力度》的提案和一份《农村农田水利设施建设应引起高度重视》的建议，得到了省政协的重视。提案被采纳并立案交办，省卫生厅还派人专门到浠水调查了解此况，征求有关意见。建议被××政协网登发，江西的一家刊物还来信要发表我的建议文。

三、几点建议

1、建议省政协每届召开一次政协工作的专题会议，交流党委重视、政府支持、政协创新的工作经验，研究解决政协工作中存在的问题。

2、在政协换届中，对新一届政协委员的协商、提名，应有政协组织的介入把关。

3、全省能否统一解决乡镇政协工作无专人负责的问题。

总之，参加这次培训，我增强了进一步做好新形势下人民政协工作的信心，决心把领导的要求、培训的精神带回去，并抓好落实。

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员工手册培训心得体会范文第2篇

建设银行实习心得体会一

20xx年3月31日，怀着忐忑的心情来到衡阳雁峰支行开始为期一个月的实习，一个月转眼就过了，在这一个月的时间里，我有过收获、有过快乐，有过感悟，有过感动;一路随行，且行且珍。

这次实习的主要内容是熟悉大堂以及各项基本业务。大堂说简单不简单，说复杂也不复杂。大堂经理每天做得最多的事情就是迎、分、动、送。迎：用微笑迎接每一位客户;分：询问客户需要办理的业务，根据业务的不同对应不同的窗口以及各个窗口的动态对客户进行分流，节省客户等待的时间;动：协助客户经理和柜台进行理财产品的介绍和推荐。送：客户办完业务，礼貌的送走客户。其次，大堂经理还有一个工作时协助柜台更快、更好、更有效率的办理每一笔业务，在分流时，大堂经理或根据客户所办理的业务事先指导协助客户填好对应的单据，准备好所需要的资料，在班里过程中遇到需要帮助的，柜台只需要呼叫大堂经理就可以得到解决。可以说大堂经理在大堂起着举足轻重的作用，一个有能力的大堂经理能够让柜台高效率高质量的为客户办理每一项业务。

收获

这一个月的实习时间，我通过学习和实践熟悉、了解了大堂以及网点的各项基本业务，结识了一些优秀的同事。实习期间我主要的工作内容包括：引导客户，指导客户填写开户申请、挂失申请、信用卡填写等各种表格和单据，ETC拍照、资料填写、OBU的安装、维护大堂秩序、为客户简单的介绍建行的产品以及公民信息联网核查和每天的下班之前大堂对各个窗口当天所办理的业务统计。

在实习期间，在不断地请教和实践下，我还学会了如何向客户推荐行里的产品，通过与客户的交流沟通发现潜在客户 ，更重要的是深刻体会到建行为客户服务的理念以及顾客是上帝的真正含义。

在低柜参观学习时，认识到前台的工作需要特别谨慎、细心，员工的微小疏忽和错误都有可能给客户带来很大的麻烦，甚至给客户和建行带来很大的损失;和各位前台的前辈交流，所有的前辈都提醒要谨记不能违规操作，要细心再细心。

在实习的日子里，结识了一些优秀的同事，在他们身上我学会了更好的与人相处，学会了更好的学习。

快乐

实习的日子是忙碌的，也是充实的。在工作中学习，在学习中不断进步，在看似重复机械的工作中寻找快乐;工作之余和同时考进来的小伙伴们一起交流、共同学习、共同进步。

感悟

其一，在实习之前，一直担心自己能不能把工作做好，第一天需要做些什么;经历了才知道，其实这些担心都是多余的，第一天报到，会有人指导需要做哪些工作，怎么做，自己要做的就是用心把工作组好，俗话说：认真能把事情做对，用心才能把事情做好。

其二，有人说能够考到银行这就是一个铁饭碗。其实不然，从一个学生到建行员工的转变，需要的是调整自己的心态，继续学习，学习业务知识、学习为人处世;铁饭碗会生锈，能力才是金饭碗，会升值。作为建行的员工，机遇与挑战并存，面对任务和学习，需要用心去对待，没有完不成的任务，只有不努力的员工;对于学习，在这个信息大爆炸的时代，知识更新的速度很快，靠原有的知识支撑远远不够，在以后的工作、生活中都需要不断学习实践以及虚心请教结合才能免于被淘汰;建行每周都有固定的时间组织大家一起学习，实习期间也参加了每周的学习，给我的感受是每一个员工都抱着活到老学到老，不断学习不断进步的心态，有很好的学习氛围，在和前辈们聊天中也听说了建行会不定期的有各种各样的培训，不断地学习和培训让整个行不断地进步，能够进入一个如此优秀，不断求知，员工之间共同学习，共同进步的团队，我感到十分荣幸。

其三，服务是一个企业的灵魂之所在，银行更是对服务要求很高的行业。在实习期间，我无时不刻的感受到服务的重要性，尤其是站大堂的时候和前辈们的交流以及面对面的和顾客直接打交道，让我感受颇深，受益良多。记得有次，来办理业务的人特别多，有些客户等的不耐烦就各种抱怨柜台办理业务的速度太慢、我们都等着办理业务，你们员工凭什么扔下我们在这里等着，自己去喝水、上厕所;上前去解释，越解释，个别客户更来劲，甚至对这员工骂起来，面对这样的情况，我选择沉默的面对客户一长串抱怨以及无理取闹，大脑自动屏蔽客户的无理取闹，等客户抱怨够了，再耐心的解释并道歉;这样的次数多了，我就会反思，到底是我们的服务有问题还是个人客户的问题，我们有没有方法尽量让这种事情不发生，自己想了很久，后来和几位大堂经理交流，得出的结论是：并不是我们服务差，而是个别客户要求有些过分，即便如此，不论谁的问题，首先要做到的是尽心尽力的做好自己的工作，把服务做到位，坚守自己的职业素养，让绝大多数顾客满意。

其四，不论是在实习过程中还是耳闻目睹，还是和其他同事交流，我深刻体会到团队的重要性，在建行这个大集体里无时不刻感受到团队精神，敬业精神、奉献精神的存在，或许这就是建行处于行业领先的原因所在。

其五，学历并不重要，主要看的是学习能力和一颗持之以恒的心，任何工作，做的久了谁都会做，在实际工作中，需要的是不断总结、不断学习，不断实践。站大堂是一个很锻炼人的工作，因为大堂经理每天会遇到客户提出的各种问题，这能够促进我们对建行业务有更全面的了解，熟练掌握银行业务，为以后的上岗操作打下坚实的基础;其次，大堂经理的工作就是接触客户，了解客户的需求并进行引导，这能够锻炼我们的交际能力，不断提高自己的营销水平。我想，这或许才是我们实习的真正目的，这次实习是我进入社会的一次锻炼和积累，也为我今后成为名合格的建行员工奠定了基础。

感动

记得第一天来到支行上班，行里的每一个人都很热情，嘘寒问暖，当了解到我没有行服的时候，大家商量着谁谁的衣服和我的尺寸差不多，有个阿姨马上给我找了几套行服，徐姐姐、旷姐姐从一大早上开始就很忙，于是一边忙着接待客户，一边教我，现学现用;第二天主管还特意从家里带了她自己的行服过来给我。在实习的日子里，所有的同事都很用心、毫无保留的教我，很多时候，问一个问题他们会拓展开很多以及可能会遇到哪些情况该如何应对。特别是吴经理和刘经理，他们给我一些他们的经验，教我主持晨会要准备的内容以及流程，提醒我刚进行里要多做事，调整心态，继续不断学习;徐姐姐和旷姐姐在我对大堂基本熟悉之后又教我下班前的业务汇总，如何联网查询公民信息;下班的时候忙完大堂的那部分事情，我会蹭在低柜对公业务魏玮姐那里，看她如何操作，请教这样操作的原因，魏玮姐不仅不厌其烦的对待我的请教，还教我更多的业务知识;网点负责人和刘行长也会时不时的告诉我们还可以学哪些;曾行长在百忙之中还很关心，不仅关心工作还很关心工作之外的生活。也许在大家看来这不算什么，但这深深地感动了我，让我感受到了建行这个大家庭的温暖，建行人的热情。

善建者行，经过这些天的实习，我变得更加细致、更有耐心、也更有信心，更向往美好的未来。

建设银行实习心得体会二

20XX年X月X日，我怀着激动而感恩的心情来到中国建设银行XX分行，成为一名正式的建行员工。转眼之间，我已来到XX分行两个月有余，为了今后更好的开展工作，现将这一阶段的工作情况汇报如下：

一、分行工作情况

我于20XX年X月X日到中国建设银行XX分行报到，按照分行人力资源部统一安排，和同事一起整理了员工的人事档案。在工作之余学习了建行员工合规手册、柜面英语及我行的一些基本业务知识，通过学习，我对公司的业务有了初步了解。

二、网点工作情况

X月我被正式下派到XX县支行从事英语服务工作。在XX县网点工作的前两周，我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。在XX县支行每天早晨都会开晨会，主要目的是总结前一天的工作成绩，指定当天的工作任务和目标。晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬，并且激励大家再接再厉。通过晨会，大家都会以饱满的热情投入每天的工作。

作为大堂经理，每天最多的工作便是对客户的迎、分、动、送。客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。刚开始的时候，客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚，理财产品的细则也不明白。于是我不懂就问，虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。慢慢地对各种业务熟悉起来，对迎、分、动、送也有了深刻的理解，工作开展也得心应手。

X月下旬，我进入高柜区参观操作员的操作流程，全面了解前台dcc系统的具体操作，前辈们也都热情地给与帮助和指导，特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。此外，郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识，使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。

三、心得体会

作为大堂经理助理期间，我熟悉了建行的个人业务流程;知道如何向客户推荐理财产品，比如渤海富利二号、阳光财险、安邦等;在与客户交流沟通的过程中发现高端客户更重要的是，在工作中我深刻体会到建行为客户服务的敬业理念。

在高柜区参观学习期间，我充分认识到前台员工要特别谨慎细心，因为业务的多样性、风险性、流程的复杂性，员工的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦。在这个过程中我也体会到员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

员工手册培训心得体会范文第3篇

一、深入开展党的十精神学习宣传贯彻活动

（一）深入开展“学习十、宣传十、践行十”系列活动。制定2015年学习计划，围绕中心工作，联系岗位实际，大力开展学习、宣传、贯彻、践行十系列活动，撰写学习十心得体会，以实际行动贯彻落实好党的十精神。

（二）抓好党组中心组学习。以党的十提出的“学习型、服务型、创新型”新目标，认真落实党组中心组学习制度，创新开放式中心组学习方式，在搞好自学的基础上，每月开展一次有针对性、有重点的集中学习，全年集中学习研讨不少于12天，领导班子成员每年至少有一篇学习心得体会和调研报告。组织好专题集中学习，对中央、上级行重要会议精神、重大方针政策及时组织学习，同时开展文化、法律和管理等方面的新知识、新业务学习。认真做好学习记录，及时反馈学习情况和学习成果。

（三）抓好学习型党组织建设。按照“个人强素质，组织强功能”要求，深入开展“创先争优”活动，以提高思想政治素养为根本，以“传播新知识，提升胜任力”为主题，继续开展“学习型党组”建设活动，通过多种形式总结经验、宣传典型，营造重视学习、崇尚学习的浓厚氛围。

（四）抓好干部职工理论学习。以《十精神学习读本》、《中国特色社会主义学习读本》、《科学发展观学习纲要》为教材，继续开展好“读好一本书，写好一篇心得”活动，并及时上报优秀读书心得体会文章。

二、大力宣传《社会主义核心价值体系建设实施纲要》

（一）认真组织职工召开学习会、观摩会、交流会，畅谈学习新时期道德模范体会，大力倡导社会主义核心价值观。

（二）认真学习宣传实践分行“崇德崇实，创优创新”精神和市中支“求真务实、开拓创新、勤政廉洁、高效履职”的精神，激发支行干部职工奉献央行、服务社会正能量。

（三）大力推进“身边榜样”活动。开展“身边的榜样”主题宣传教育活动,通过学习先进人物事迹和挖掘身边的感人事迹，努力营造人人知先进、人人学先进、人人争先进的良好氛围，增强教育的感染力和说服力，弘扬道德模范的崇高精神，提炼新时期央行精神，激发全行职工团结奋斗的精气神。

（四）注重思想政治建设。认真研究新形势下思想政治工作的新特点和新变化，积极探索宣传思想工作与支行中心工作有机结合的新途径新方法，并及时总结上报市中支。积极参加市中支举办的第十一届思想政治工作研讨会。

（五）大力推进“我们的节日”主题活动。着眼继承弘扬中华民族优秀传统文化，建设中华民族共有精神家园，开展形式多样的“我们的节日”民俗活动。

三、认真抓好文明单位创建活动

(一)倡导网络文明。发挥网络在精神文明创建中的作用，加强内网及电子台账建设，开展生动活泼的网上宣传活动，传播文明、引领风尚，推动实际工作开展。

(二)大兴学习之风。组织全行员工学习《全国文明单位测评体系》、《中国人民银行文明单位管理办法》、《中国人民银行文明单位量化考评细则》，制定创建方案。

(三)大行文明之礼。继续组织学习《中国人民银行工作人员礼仪手册》，以“讲文明话，走文明路，吃文明餐，上文明网”为内容的“四大文明”行动为抓手，在职工中深入开展“做文明有礼的央行人”主题实践活动。

(四)大树志愿精神。以“央行志愿者”为主体，以金融知识宣传、金融服务和关爱奉献社会为主要内容，切实组织好“微笑传爱，微言大义，微书荐读，微行善举”为内容的“学雷锋，树新风”微行动。

(五)认真开展“廉政风险防控年”活动。成立廉政风险防控工作领导小组，加强对支行廉政风险防控工作的指导和协调。将廉政风险防控与履行基层央行职责、文明创建相结合，把各项防控措施融入到各项业务工作和管理流程之中，责任落实到具体岗位和人员之上，切实防范各类风险，杜绝“一票否决”现象发生。

四、加强党建宣传工作

（一）深入开展作风建设。深入学习宣传中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，认真贯彻落实上级行党委关于作风建设各项要求，制定《中国人民银行县支行改进工作作风、密切联系群众的实施细则》并严格执行。从严治行，严肃责任追究，大力开展“治庸、治懒、治散、治软、治奢”等活动。进一步强化内部管理，确保政令畅通，精简文风和会风，提高办公效率。加大调研工作力度，提高调研工作水平，班子成员全年撰写调研报告和心得体会不得少于两篇。

（二）大力宣传支行员工贯彻落实十精神，切实做好金融宏观调控、维护金融稳定、改进金融服务的新举措、新成效、新风貌。积极利用各种载体及时宣传报道支行优秀共产党员等各类先进典型的感人事迹。

员工手册培训心得体会范文第4篇

一、以党建为保证，发挥党员先锋模范作用，增强思想政治工作凝聚力

2005年，在党建工作中，分公司党委班子始终关注、指导、参与和组织“先教”各阶段的学习，几位班子成员为全体党员做了动员报告、形势报告并上了集中党课，还邀请党史专家进行了专题讲座。分公司571名党员系统学习了《保持共产党员先进性教育读本》，分别写出了5000字以上的心得体会和党性分析材料，提出了个人整改措施。这次活动得到了常德市委的高度评价，以105分的高分顺利通过验收。

为配合先进性教育活动，我们充分发挥先进典型的示范引路作用，用身边的典型教育、鼓舞员工。专门组织了“优秀共产党员先进事迹报告会”，来自市分公司前后端各个部门的五位优秀党员介绍了他们在平凡的岗位上任劳任怨、无私奉献的优秀事迹，赢得了市分公司全体党员的热烈反响。原德山分局局长许名权同志卸职离任后，仍心系企业，主动要求承包了26家网吧和35家大、商客户的收入承包任务，积极履行客户经理职责。我们将其作为退居二线干部的先进典型大力推介并号召全分公司退居二线的老同志向他学习，为企业继续发光发热。

为激励争先创优，营造浓厚的发展氛围，我们出台了《评先管理办法》，将各类先进荣誉的名称、奖励办法、评先程序和标准全部列出，给全体员工树立了奋斗目标，提高了评先的透明度。为激励先进典型，我们对各类先进典型进行“包装”与推介，以多角度、多侧面的立体宣传，弘扬他们的先进事迹，让员工感到先进人物可亲可敬、可信可学。一是充分利用网络平台，在常德电信网站上开办“星光闪烁”栏目，以《企业明星》、《服务明星》等专栏，介绍先进标兵、个人、优秀共产党员、年度优秀科技工作者、优秀客户经理、星级服务员等各类优秀员工的先进事迹、个人爱好和成长经历、心得体会等情况；二是切实落实先进典型的待遇，对先进典型进行隆重表彰奖励和组织外出学习考察、疗休，使先进典型感受到企业对他们的尊重和关爱。通过这些活动，不但肯定了先进典型的个人价值，而且成为调动全体员工“争先创优”积极性的有效手段。

二、以强化考核为手段，加强制度建设，增强思想政治工作渗透力

党群工作在有些人看来是“务虚”，但我们“虚”功实做，致力于完善基础工作，尽可能地量化考核指标。2005年，我们先后出台了《县（市）分公司党群工作管理考核办法》和《常德电信党群工作考核细则》，重新制定了评选先进党支部和优秀共产党员的标准，明确了加入党组织及预备党员转正的具体条件。

党群工作考核制度分为市、县两级制定，根据主体任务的不同制定具体的考核项目和考核内容，标准适度，使考核体系更加合理。在计分办法上，我们采取百分制计分，另设加分和扣分项目，对获部级、省级、市级荣誉称号或受表彰的（含个人、集体）分别给予5分、3分、2分的加分奖励；反之若受到以上同级的电视曝光或通报批评的，则参照加分同等标准给予扣分。在“评先”条件中关联kpi考核情况、业务发展情况、工作业绩、绩效考评等级和安全生产、遵纪守法等方面的内容，将思想政治工作与生产经营、个人业绩紧密结合。

新的考核办法实施后，产生了较好的效果。管理考核有了依据，评比先进有了标准，改变了评先定指标、凭印象的状况，避免了个个得满分，先进不好评的现象，提高了党群干部工作积极性，增强了思想政治工作的渗透力。

三、以教育为主渠道，建设学习型组织，增强思想政治工作感染力

我们把加强学习作为思想政治工作和营造优秀企业文化的根本来抓，在员工中倡导“终身学习”的理念，使学习教育工作抓得有声有色，学习氛围日渐浓厚。通过学习使员工真正做到“真学、真用、真懂”，在实践中达到“实谋、实干、实效”。

一是抓好领导干部的学习教育。分公司总经理刘文兵同志经常在各类会议上强调：领导干部要贴近生产经营学习，提高市场经营技能；要贴近不同岗位学习，提高管理理论水平；要贴近工作专业学习，提高专业技术素养。分公司党委班子成员都有一个共识，就是要把学习当作工作一样来对待。始终坚持每月一次的中心组学习，每周半天的学习交流和工作通气；先后组织了《党员先进性教育读本》的学习和《中国电信企业文化手册》、湖南电信十大企业文化理念的学习；班子成员还自费订购了《领导科学》、《英语学习》、《政工导刊》、《企业管理》等专业书刊进行自学。去年5月起，分公司领导分别带队分四批组织全体中层干部赴中兴、华为参加了管理与大客户营销培训学习，所有参训干部感受深刻，回来后写出了一大批水平较高的心得体会。我们及时组织了论文评比，评出获奖论文11篇，优秀论文28篇，并编辑成12万多字的《干部培训优秀心得选编》，分发给员工学习。固化了学习成果，扩大了学习影响面。我们加强领导干部廉政教育，进行了普法培训学习和考试；组织全体中层干部到武陵监狱参观，通过服刑人员现身说法，让全体中层干部受到深刻的教育；我们还与中层干部层层签订了廉政建设协议书，开展了效能监察工作，杜绝了干部违法违纪问题的发生。

二是加强员工教育培训，提高员工竞争能力，推动企业生产经营发展。不断加强学习，是打造企业核心竞争力的重要途径。为丰富学习型企业的内涵，营造团队式的学习氛围，我们有计划、有目标、有重点的开展职业教育和技能培训，让员工学习系统化、规范化。全年共组织各类培训班42期，培训员工1096人次。组织了涉外窗口星级服务员英汉双语会话和业务知识半脱产培训；对网络监控、网络设备维护、大客户、商业客户四大岗位共261名员工进行了岗位认证考核；颁发了《常德电信员工在线学习实施细则》，加大网上大学学习管理力度，重建了电教培训室，为各部门网大管理员和六岗以上管理人员购置培训用耳机170余副，确保了学习效果。

一年来，我们进一步深化“创建学习型班组、争当知识员工”活动，有针对性地组织一批基础较好、专业水平较高的班组集体和个人学习新业务、新技术、新知识，构建新的学习平台。如市分公司网络监控中心综合值守班自建学习网站，辟培训专栏，采用个人外培与团队内授相结合，取得较好成效。班组100%的人员已获得一门专业的岗位职业资格证书，100%人员报考了两门专业的综合监控岗位认证考试。24人次参加了外培，并作了相关内授，其中4人通过省公司考核，获得岗位认证内训师资格。结合“创学”活动成效，我们组织了“读一本书、听一堂课”读书报告会，18名员工介绍了自己的学习经验和体会；开展了“创学”先进集体和先进个人的评选活动，评选了6个先进集体、10名先进个人并进行了表彰、奖励。

四、以企业文化建设为载体，实施文化兴企，增强思想政治工作吸引力

我们把企业文化作为思想政治工作的重要载体，通过深入宣贯《中国电信企业文化手册》和湖南电信十大企业文化理念，努力培育积极向上的主流思想和争先创优、敢为人先的主流行为，营造良好的文化氛围，以此增强思想政治工作的吸引力。

一是事事处处宣贯文化理念，将企业文化建设落到实处。我们在办公场所设置宣传牌，在网站上开辟专栏，宣传企业文化纲要和十大文化理念；组织六岗以上干部进行了为期一天的企业文化培训，由分公司领导和参加省公司企业文化培训的员工宣讲《中国电信企业文化手册》；对新员工进行了集中培训，第一堂课就是讲企业文化；在6岗以上干部竞聘考试中，有百分之二十的考题为企业文化的相关内容。真正做到时时学“文化”，事事讲“文化”，使企业文化理念的传播在认知中“入心”、在渗透中“落地”、在融入中“定格”、在交流中“升华”。

二是创新形式和载体，引领员工参与企业转型与文化创新工程。企业文化要转化为员工的自觉行动和内在动力，不能只靠写在纸上，说在嘴上，贴在墙上。为此，我们围绕企业目标，结合企业青年员工较多的特点，分别开展了主题新颖、效果明显、丰富多彩的实践活动。先后组织了团干部“高效沟通与成功管理”培训班、“五四”文艺汇演、趣味体育活动、员工运动会等文体活动；开展了政研论文撰写和dv作品征集评比活动；组织了网上卡拉ok赛、网上摄影比赛、网上赛等活动；开展了“文明单位”、“文明窗口”、“职工之家”及“青年文明号”、“青年岗位能手”的争创活动。通过把企业文化建设与精神文明建设、劳动竞赛等结合起来，把思想政治工作引向纵深，将企业文化转化为促进企业生产经营的无形动力。

五、以为员工办实事、办好事，解决实际困难为切入点，增强思想政治工作亲和力

在为员工办实事、办好事的过程中，我们重点解决了“两多两少”的问题，即：节日期间送温暖多，平时对员工关心少；解决困难员工个体问题多，解决群体问题少。我们专门出台了《帮扶困难员工实施细则》,将岁末年初送温暖改为一年四季送温暖，使帮困工作经常化；设立了三个层次的困难补助级别，对特殊困难员工不设帮扶上限；提出了“四个清楚”、“两个必到”的送温暖要求，即对“困难员工家庭情况清楚、经济来源清楚、困难状况清楚、突发事件清楚；察看现场了解情况必到，慰问帮扶送温暖必到”，使之更具有人本管理思想。

员工手册培训心得体会范文第5篇

一、以党建为保证，发挥党员先锋模范作用，增强思想政治工作凝聚力

2005年，在党建工作中，分公司党委班子始终关注、指导、参与和组织“先教”各阶段的学习，几位班子成员为全体党员做了动员报告、形势报告并上了集中党课，还邀请党史专家进行了专题讲座。分公司571名党员系统学习了《保持共产党员先进性教育读本》，分别写出了5000字以上的心得体会和党性分析材料，提出了个人整改措施。这次活动得到了常德市委的高度评价，以105分的高分顺利通过验收。

为配合先进性教育活动，我们充分发挥先进典型的示范引路作用，用身边的典型教育、鼓舞员工。专门组织了“优秀共产党员先进事迹报告会”，来自市分公司前后端各个部门的五位优秀党员介绍了他们在平凡的岗位上任劳任怨、无私奉献的优秀事迹，赢得了市分公司全体党员的热烈反响。原德山分局局长许名权同志卸职离任后，仍心系企业，主动要求承包了26家网吧和35家大、商客户的收入承包任务，积极履行客户经理职责。我们将其作为退居二线干部的先进典型大力推介并号召全分公司退居二线的老同志向他学习，为企业继续发光发热。

为激励争先创优，营造浓厚的发展氛围，我们出台了《评先管理办法》，将各类先进荣誉的名称、奖励办法、评先程序和标准全部列出，给全体员工树立了奋斗目标，提高了评先的透明度。为激励先进典型，我们对各类先进典型进行“包装”与推介，以多角度、多侧面的立体宣传，弘扬他们的先进事迹，让员工感到先进人物可亲可敬、可信可学。一是充分利用网络平台，在常德电信网站上开办“星光闪烁”栏目，以《企业明星》、《服务明星》等专栏，介绍先进标兵、个人、优秀共产党员、年度优秀科技工作者、优秀客户经理、星级服务员等各类优秀员工的先进事迹、个人爱好和成长经历、心得体会等情况；二是切实落实先进典型的待遇，对先进典型进行隆重表彰奖励和组织外出学习考察、疗休，使先进典型感受到企业对他们的尊重和关爱。通过这些活动，不但肯定了先进典型的个人价值，而且成为调动全体员工“争先创优”积极性的有效手段。

二、以强化考核为手段，加强制度建设，增强思想政治工作渗透力

党群工作在有些人看来是“务虚”，但我们“虚”功实做，致力于完善基础工作，尽可能地量化考核指标。2005年，我们先后出台了《县（市）分公司党群工作管理考核办法》和《常德电信党群工作考核细则》，重新制定了评选先进党支部和优秀共产党员的标准，明确了加入党组织及预备党员转正的具体条件。

党群工作考核制度分为市、县两级制定，根据主体任务的不同制定具体的考核项目和考核内容，标准适度，使考核体系更加合理。在计分办法上，我们采取百分制计分，另设加分和扣分项目，对获部级、省级、市级荣誉称号或受表彰的（含个人、集体）分别给予5分、3分、2分的加分奖励；反之若受到以上同级的电视曝光或通报批评的，则参照加分同等标准给予扣分。在“评先”条件中关联kpi考核情况、业务发展情况、工作业绩、绩效考评等级和安全生产、遵纪守法等方面的内容，将思想政治工作与生产经营、个人业绩紧密结合。

新的考核办法实施后，产生了较好的效果。管理考核有了依据，评比先进有了标准，改变了评先定指标、凭印象的状况，避免了个个得满分，先进不好评的现象，提高了党群干部工作积极性，增强了思想政治工作的渗透力。

三、以教育为主渠道，建设学习型组织，增强思想政治工作感染力

我们把加强学习作为思想政治工作和营造优秀企业文化的根本来抓，在员工中倡导“终身学习”的理念，使学习教育工作抓得有声有色，学习氛围日渐浓厚。通过学习使员工真正做到“真学、真用、真懂”，在实践中达到“实谋、实干、实效”。

一是抓好领导干部的学习教育。分公司总经理刘文兵同志经常在各类会议上强调：领导干部要贴近生产经营学习，提高市场经营技能；要贴近不同岗位学习，提高管理理论水平；要贴近工作专业学习，提高专业技术素养。分公司党委班子成员都有一个共识，就是要把学习当作工作一样来对待。始终坚持每月一次的中心组学习，每周半天的学习交流和工作通气；先后组织了《党员先进性教育读本》的学习和《中国电信企业文化手册》、湖南电信十大企业文化理念的学习；班子成员还自费订购了《领导科学》、《英语学习》、《政工导刊》、《企业管理》等专业书刊进行自学。去年5月起，分公司领导分别带队分四批组织全体中层干部赴中兴、华为参加了管理与大客户营销培训学习，所有参训干部感受深刻，回来后写出了一大批水平较高的心得体会。我们及时组织了论文评比，评出获奖论文11篇，优秀论文28篇，并编辑成12万多字的《干部培训优秀心得选编》，分发给员工学习。固化了学习成果，扩大了学习影响面。我们加强领导干部廉政教育，进行了普法培训学习和考试；组织全体中层干部到武陵监狱参观，通过服刑人员现身说法，让全体中层干部受到深刻的教育；我们还与中层干部层层签订了廉政建设协议书，开展了效能监察工作，杜绝了干部违法违纪问题的发生。

二是加强员工教育培训，提高员工竞争能力，推动企业生产经营发展。不断加强学习，是打造企业核心竞争力的重要途径。为丰富学习型企业的内涵，营造团队式的学习氛围，我们有计划、有目标、有重点的开展职业教育和技能培训，让员工学习系统化、规范化。全年共组织各类培训班42期，培训员工1096人次。组织了涉外窗口星级服务员英汉双语会话和业务知识半脱产培训；对网络监控、网络设备维护、大客户、商业客户四大岗位共261名员工进行了岗位认证考核；颁发了《常德电信员工在线学习实施细则》，加大网上大学学习管理力度，重建了电教培训室，为各部门网大管理员和六岗以上管理人员购置培训用耳机170余副，确保了学习效果。

一年来，我们进一步深化“创建学习型班组、争当知识员工”活动，有针对性地组织一批基础较好、专业水平较高的班组集体和个人学习新业务、新技术、新知识，构建新的学习平台。如市分公司网络监控中心综合值守班自建学习网站，辟培训专栏，采用个人外培与团队内授相结合，取得较好成效。班组100%的人员已获得一门专业的岗位职业资格证书，100%人员报考了两门专业的综合监控岗位认证考试。24人次参加了外培，并作了相关内授，其中4人通过省公司考核，获得岗位认证内训师资格。结合“创学”活动成效，我们组织了“读一本书、听一堂课”读书报告会，18名员工介绍了自己的学习经验和体会；开展了“创学”先进集体和先进个人的评选活动，评选了6个先进集体、10名先进个人并进行了表彰、奖励。

四、以企业文化建设为载体，实施文化兴企，增强思想政治工作吸引力

我们把企业文化作为思想政治工作的重要载体，通过深入宣贯《中国电信企业文化手册》和湖南电信十大企业文化理念，努力培育积极向上的主流思想和争先创优、敢为人先的主流行为，营造良好的文化氛围，以此增强思想政治工作的吸引力。

一是事事处处宣贯文化理念，将企业文化建设落到实处。我们在办公场所设置宣传牌，在网站上开辟专栏，宣传企业文化纲要和十大文化理念；组织六岗以上干部进行了为期一天的企业文化培训，由分公司领导和参加省公司企业文化培训的员工宣讲《中国电信企业文化手册》；对新员工进行了集中培训，第一堂课就是讲企业文化；在6岗以上干部竞聘考试中，有百分之二十的考题为企业文化的相关内容。真正做到时时学“文化”，事事讲“文化”，使企业文化理念的传播在认知中“入心”、在渗透中“落地”、在融入中“定格”、在交流中“升华”。

二是创新形式和载体，引领员工参与企业转型与文化创新工程。企业文化要转化为员工的自觉行动和内在动力，不能只靠写在纸上，说在嘴上，贴在墙上。为此，我们围绕企业目标，结合企业青年员工较多的特点，分别开展了主题新颖、效果明显、丰富多彩的实践活动。先后组织了团干部“高效沟通与成功管理”培训班、“五四”文艺汇演、趣味体育活动、员工运动会等文体活动；开展了政研论文撰写和dv作品征集评比活动；组织了网上卡拉ok赛、网上摄影比赛、网上赛等活动；开展了“文明单位”、“文明窗口”、“职工之家”及“青年文明号”、“青年岗位能手”的争创活动。通过把企业文化建设与精神文明建设、劳动竞赛等结合起来，把思想政治工作引向纵深，将企业文化转化为促进企业生产经营的无形动力。

五、以为员工办实事、办好事，解决实际困难为切入点，增强思想政治工作亲和力

在为员工办实事、办好事的过程中，我们重点解决了“两多两少”的问题，即：节日期间送温暖多，平时对员工关心少；解决困难员工个体问题多，解决群体问题少。我们专门出台了《帮扶困难员工实施细则》,将岁末年初送温暖改为一年四季送温暖，使帮困工作经常化；设立了三个层次的困难补助级别，对特殊困难员工不设帮扶上限；提出了“四个清楚”、“两个必到”的送温暖要求，即对“困难员工家庭情况清楚、经济来源清楚、困难状况清楚、突发事件清楚；察看现场了解情况必到，慰问帮扶送温暖必到”，使之更具有人本管理思想。

员工手册培训心得体会范文第6篇

一、以党建为保证，发挥党员先锋模范作用，增强思想政治工作凝聚力

**年，在党建工作中，分公司党委班子始终关注、指导、参与和组织“先教”各阶段的学习，几位班子成员为全体党员做了动员报告、形势报告并上了集中党课，还邀请党史专家进行了专题讲座。分公司571名党员系统学习了《保持共产党员先进性教育读本》，分别写出了5000字以上的心得体会和党性分析材料，提出了个人整改措施。这次活动得到了**市委的高度评价，以105分的高分顺利通过验收。

为配合先进性教育活动，我们充分发挥先进典型的示范引路作用，用身边的典型教育、鼓舞员工。专门组织了“优秀共产党员先进事迹报告会”，来自市分公司前后端各个部门的五位优秀党员介绍了他们在平凡的岗位上任劳任怨、无私奉献的优秀事迹，赢得了市分公司全体党员的热烈反响。原德山分局局长许名权同志卸职离任后，仍心系企业，主动要求承包了26家网吧和35家大、商客户的收入承包任务，积极履行客户经理职责。我们将其作为退居二线干部的先进典型大力推介并号召全分公司退居二线的老同志向他学习，为企业继续发光发热。

为激励争先创优，营造浓厚的发展氛围，我们出台了《评先管理办法》，将各类先进荣誉的名称、奖励办法、评先程序和标准全部列出，给全体员工树立了奋斗目标，提高了评先的透明度。为激励先进典型，我们对各类先进典型进行“包装”与推介，以多角度、多侧面的立体宣传，弘扬他们的先进事迹，让员工感到先进人物可亲可敬、可信可学。一是充分利用网络平台，在**电信网站上开办“星光闪烁”栏目，以《企业明星》、《服务明星》等专栏，介绍先进标兵、个人、优秀共产党员、年度优秀科技工作者、优秀客户经理、星级服务员等各类优秀员工的先进事迹、个人爱好和成长经历、心得体会等情况；二是切实落实先进典型的待遇，对先进典型进行隆重表彰奖励和组织外出学习考察、疗休，使先进典型感受到企业对他们的尊重和关爱。通过这些活动，不但肯定了先进典型的个人价值，而且成为调动全体员工“争先创优”积极性的有效手段。

二、以强化考核为手段，加强制度建设，增强思想政治工作渗透力

党群工作在有些人看来是“务虚”，但我们“虚”功实做，致力于完善基础工作，尽可能地量化考核指标。**年，我们先后出台了《县（市）分公司党群工作管理考核办法》和《**电信党群工作考核细则》，重新制定了评选先进党支部和优秀共产党员的标准，明确了加入党组织及预备党员转正的具体条件。

党群工作考核制度分为市、县两级制定，根据主体任务的不同制定具体的考核项目和考核内容，标准适度，使考核体系更加合理。在计分办法上，我们采取百分制计分，另设加分和扣分项目，对获部级、省级、市级荣誉称号或受表彰的（含个人、集体）分别给予5分、3分、2分的加分奖励；反之若受到以上同级的电视曝光或通报批评的，则参照加分同等标准给予扣分。在“评先”条件中关联KPI考核情况、业务发展情况、工作业绩、绩效考评等级和安全生产、遵纪守法等方面的内容，将思想政治工作与生产经营、个人业绩紧密结合。

新的考核办法实施后，产生了较好的效果。管理考核有了依据，评比先进有了标准，改变了评先定指标、凭印象的状况，避免了个个得满分，先进不好评的现象，提高了党群干部工作积极性，增强了思想政治工作的渗透力。

三、以教育为主渠道，建设学习型组织，增强思想政治工作感染力

我们把加强学习作为思想政治工作和营造优秀企业文化的根本来抓，在员工中倡导“终身学习”的理念，使学习教育工作抓得有声有色，学习氛围日渐浓厚。通过学习使员工真正做到“真学、真用、真懂”，在实践中达到“实谋、实干、实效”。

一是抓好领导干部的学习教育。分公司总经理刘文兵同志经常在各类会议上强调：领导干部要贴近生产经营学习，提高市场经营技能；要贴近不同岗位学习，提高管理理论水平；要贴近工作专业学习，提高专业技术素养。分公司党委班子成员都有一个共识，就是要把学习当作工作一样来对待。始终坚持每月一次的中心组学习，每周半天的学习交流和工作通气；先后组织了《党员先进性教育读本》的学习和《中国电信企业文化手册》、**电信十大企业文化理念的学习；班子成员还自费订购了《领导科学》、《英语学习》、《政工导刊》、《企业管理》等专业书刊进行自学。去年5月起，分公司领导分别带队分四批组织全体中层干部赴中兴、华为参加了管理与大客户营销培训学习，所有参训干部感受深刻，回来后写出了一大批水平较高的心得体会。我们及时组织了论文评比，评出获奖论文11篇，优秀论文28篇，并编辑成12万多字的《干部培训优秀心得选编》，分发给员工学习。固化了学习成果，扩大了学习影响面。我们加强领导干部廉政教育，进行了普法培训学习和考试；组织全体中层干部到武陵监狱参观，通过服刑人员现身说法，让全体中层干部受到深刻的教育；我们还与中层干部层层签订了廉政建设协议书，开展了效能监察工作，杜绝了干部违法违纪问题的发生。

二是加强员工教育培训，提高员工竞争能力，推动企业生产经营发展。不断加强学习，是打造企业核心竞争力的重要途径。为丰富学习型企业的内涵，营造团队式的学习氛围，我们有计划、有目标、有重点的开展职业教育和技能培训，让员工学习系统化、规范化。全年共组织各类培训班42期，培训员工1096人次。组织了涉外窗口星级服务员英汉双语会话和业务知识半脱产培训；对网络监控、网络设备维护、大客户、商业客户四大岗位共261名员工进行了岗位认证考核；颁发了《**电信员工在线学习实施细则》，加大网上大学学习管理力度，重建了电教培训室，为各部门网大管理员和六岗以上管理人员购置培训用耳机170余副，确保了学习效果。

一年来，我们进一步深化“创建学习型班组、争当知识员工”活动，有针对性地组织一批基础较好、专业水平较高的班组集体和个人学习新业务、新技术、新知识，构建新的学习平台。如市分公司网络监控中心综合值守班自建学习网站，辟培训专栏，采用个人外培与团队内授相结合，取得较好成效。班组100%的人员已获得一门专业的岗位职业资格证书，100%人员报考了两门专业的综合监控岗位认证考试。24人次参加了外培，并作了相关内授，其中4人通过省公司考核，获得岗位认证内训师资格。结合“创学”活动成效，我们组织了“读一本书、听一堂课”读书报告会，18名员工介绍了自己的学习经验和体会；开展了“创学”先进集体和先进个人的评选活动，评选了6个先进集体、10名先进个人并进行了表彰、奖励。

四、以企业文化建设为载体，实施文化兴企，增强思想政治工作吸引力

我们把企业文化作为思想政治工作的重要载体，通过深入宣贯《中国电信企业文化手册》和**电信十大企业文化理念，努力培育积极向上的主流思想和争先创优、敢为人先的主流行为，营造良好的文化氛围，以此增强思想政治工作的吸引力。

一是事事处处宣贯文化理念，将企业文化建设落到实处。我们在办公场所设置宣传牌，在网站上开辟专栏，宣传企业文化纲要和十大文化理念；组织六岗以上干部进行了为期一天的企业文化培训，由分公司领导和参加省公司企业文化培训的员工宣讲《中国电信企业文化手册》；对新员工进行了集中培训，第一堂课就是讲企业文化；在6岗以上干部竞聘考试中，有百分之二十的考题为企业文化的相关内容。真正做到时时学“文化”，事事讲“文化”，使企业文化理念的传播在认知中“入心”、在渗透中“落地”、在融入中“定格”、在交流中“升华”。

二是创新形式和载体，引领员工参与企业转型与文化创新工程。企业文化要转化为员工的自觉行动和内在动力，不能只靠写在纸上，说在嘴上，贴在墙上。为此，我们围绕企业目标，结合企业青年员工较多的特点，分别开展了主题新颖、效果明显、丰富多彩的实践活动。先后组织了团干部“高效沟通与成功管理”培训班、“五四”文艺汇演、趣味体育活动、员工运动会等文体活动；开展了政研论文撰写和DV作品征集评比活动；组织了网上卡拉OK赛、网上摄影比赛、网上赛等活动；开展了“文明单位”、“文明窗口”、“职工之家”及“青年文明号”、“青年岗位能手”的争创活动。通过把企业文化建设与精神文明建设、劳动竞赛等结合起来，把思想政治工作引向纵深，将企业文化转化为促进企业生产经营的无形动力。

五、以为员工办实事、办好事，解决实际困难为切入点，增强思想政治工作亲和力

在为员工办实事、办好事的过程中，我们重点解决了“两多两少”的问题，即：节日期间送温暖多，平时对员工关心少；解决困难员工个体问题多，解决群体问题少。我们专门出台了《帮扶困难员工实施细则》,将岁末年初送温暖改为一年四季送温暖，使帮困工作经常化；设立了三个层次的困难补助级别，对特殊困难员工不设帮扶上限；提出了“四个清楚”、“两个必到”的送温暖要求，即对“困难员工家庭情况清楚、经济来源清楚、困难状况清楚、突发事件清楚；察看现场了解情况必到，慰问帮扶送温暖必到”，使之更具有人本管理思想。

员工手册培训心得体会范文第7篇

第一步，以摘抄原文为主，然后适当作一些分析，谈自己的认识，体会，这样做，难度不大。 第二步，对原文只作概述，并采用夹叙夹议方式，同时写出自己的心得，这样写以自己的语言为主，难度较高。

给你一些片段，自己照写吧，抄也可以：学习数学,重要的是理解,而不是像其它科目一样死背下来.数学有一个特点,那就是举一反三.做会了一道题目,就可以总结这道题目所包含的方法和原理,再用总结的原理去解决这类题,收效就会更好.

学习数学还有一点很重要,那就是从基本的下手,稳稳当当的去练,不求全部题都会做,只求做过的题不会忘,会用就行了.在做题的过程中,最忌讳的就是粗心大意.往往一道题目会做,却因粗心做错了,是很不值得的.所以在考数学的时候,一定不要太急,要条理清楚的去计算,思考;这样速度可能会稍慢,但却可以使你不丢分.相比之下,我会采取稍慢的计算方法来全面分析题目,尽量做到不漏.

学习是一生的事情,不要过于着急,一步一个脚印的来,就一定会取得一想不到的效果. 我一直认为数学不是靠做题做出来的.方法永远比单纯做题更重要.在第二天讲课前,最好先预习一下.用笔划出不懂的地方.在老师讲课时认真听讲,并在原先预习时不懂的地方加以解释,写好步骤.在课上,有选择的听和记老师所讲的例题.

首先要听懂,然后再记下些重要的步骤和方法以及易错的地方和自己不容易想到的地方.还有,重要的定理和结论一定要熟记.课后要善于总结本堂课的内容,并在脑中梳理自己不懂的但经老师讲后才明白的例题的步骤,梳理1至2遍.课后要按时完成作业.一般先看老师钩的题目,看完后再自己动手做一遍.至于那些老师没有钩的题目,可选择性的做一些.若想的时间太久,就需要放弃了. 数学的学习是一个积累和运用的过程，因此，学好数学的一个必要前提便是要注重平时的积累和运用。而在日常时对于数学的学习还是有许多方法的。

数学学习做题是极为必要的，因此做题之后的总结工作也是极为重要的，否则只能是杂而不精，无法将知识融会贯通，合理运用。总结工作具体而言我们可以这样做：

一，常备改错本，将自己做错的题目摘录下来，并将自己的错误做法和正确的作法一同记录下来，，以此警惕自己;

二，正确把握考点，抓好典型，以此举一反三，我们在做题的过程中应该对题目考察的知识点有一定的认识，不可盲目做题，在此过程中我们可以提取一些具有某知识点的典型考法的题目，将其拟于一个标题之下记录，以此不变而应万变;

三，对于许多学有余力的同学而言，仅有以上两点，想要得到进一步的提高还是远远不够的，我们还需要对解题方法有一个思辩的理解，从许许多多 的解法中选取适于自己的解题方式，而对于一些灵活的题目而言，我们还应该在做题中对许许多多的情况进行总结，以便在考试中将方法灵活运用，防止死做与定性思维的产生如何写好心得体会和读书笔记这种是活动记录而不是心得总结。基本来说用处不大。我基本看了每一个参加活动的写的心得体会，有自己内容的不超过30%，心得不再多而在于你感悟或理解了哪点。

原来写的一篇写心得的心得。我们在读书听培训演讲后写的心得体会和读书笔记是个人知识管理中的一个重要内容，它帮助我们将显性的知识转换为隐形的知识以指导我们更好的去实践。博学之后是审问和慎思，而心得正好兼顾了审问和慎思的双重功能。

写心得是很好的知识的吸收和转换的过程。对于写心得如何达到应有的效果，需要从以下几个方面进行综合考虑和实践。审问之写心得最没有效果的就是将培训的内容或书上的内容原封不动的照搬或摘录过来。

要写好心得首先要做的就是用自己的理解的话语重新来叙述你学到的内容，通过这种复述可以加深对你看到或听到知识的理解。复述完成后就要考虑整个内容上是否有不清楚地方，如果存在不清楚的地方还需要重新回过头来搞清楚和明白。我们在平时培训中的发问也需要基于这个思路，对于演讲者讲的内容要通过提问题的方式进行细化和明晰，对于我们关注的课程即使演讲者再出色，我们也应该能够提出自己关注的问题来。

慎思之审问的过程往往是在培训过程中或读书的过程中顺带完成的，而慎思的过程则需要花费更多更多的时间。慎思的重点是我们新学到的内容要和我们的原来的知识结合起来，要和我们过去的实践结合起来，只有这样显性的知识才能够转换为隐性的知识。同时慎思的过程一定是一个批判吸收的过程，知识的实践一定不能脱离了实践，环境和我们自身的各种特点。慎思的过程就是要搞清楚哪些是适合自己的知识，哪些虽然适合他人但是不一定适合自己。而这个过程正好是明辩之的过程，吸收知识的过程一定是辨证的和批判的。

写作模式心得的写作模式没有固定的方法，只要达到了有所思，有所悟，就算达到了目的。写心得的过程正好也是我们归纳整理已有知识的一个过程，只有把自己的知识体系整理清楚了，后面的实践和知识应用才可能灵活。1.我听到或读书读到了什么内容?2.这句话用你理解的方式进行复述。3.原来是否有该观点类似的知识。4.原来是否有基于该观点的相关实践。5.该知识或观点好的方面或待需要进一步论证方面。6.该观点对自己后续工作和生活的指导意义。

参考范文：新员工入职培训心得体会

第一篇：新员工入职培训

短暂的一周培训结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些建议。

培训第一天，7月8日早上，一群充满朝气活力的新员工相聚在院办公楼13楼第一会议室，至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为院发展做贡献的决心;从吴院长的讲话中，我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩，从中看出武汉院蓬勃的生命力及美好的前景，从吴院长的希望和要求中，我们明白自己身上的责任及发展的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为院作出更大的贡献。从余主任的对院发展战略规划的演讲中，我们明白了院的发展战略及方向;从钟主任的讲解中，我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。

培训第二天，无论是于主任的讲解还是曹主任的讲解都是从设计方面来阐述的，从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性，加深了对设计工程及设计理念的理解，更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本，无形中向我们敲响警钟：在以后的设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。

培训第三天，全天内容为揭老师讲授的项目管理，从中不但使我们学习到一些简单的项目管理知识，也让我们知道项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才，只懂得设计是远远不够的，还要在工作中培养自己项目管理的能力。所以通过这样聘请社会上一些知名的人士来讲授意义重大。

培训第四天，从周总的讲解中，我们更加明确了学生与职业人士的不同，明确了如何从学生时代尽快走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的方向，工作的激情，这些都将牢记于心。另外张主任的讲解使我们明白了院信息化发展的过程和方向，这些都使我们更快地适应院工作环境。

培训第五天，从财务部的王主任的讲解中，我们了解了财务管理的基本知识及如何报销差旅费等问题;从党群工作部徐主任的讲解中，我们明白党群工作的重要性及与自己息息相关的结婚、生子等问题。从中建三局有关人员关于消防安全的讲解中，我们明白如何在突发性灾难中的自救与救别人，这些讲解都很重要且必要。更值得一提的是优秀员工刘红英工程师与大家的交流及所提的建议，让我们明白了想成为一名优秀的员工必须努力工作，态度踏实，树立一个目标，坚持不懈为之奋斗。总之，此次培训必要且意义重大。

第二篇：千里之行始于足下

在得知要进行入职培训时，心中充满了期待，以前总认为只有外企才会做系统的入职教育。拿到入职培训更是惊喜万分，培训内容既丰富翔实又处处有创意，从企业文化、发展战略、管理体系到项目管理等等。短短的一周时间让我们从学院人迅速转变角色，以积极、乐观的心态来面对工作。

培训伊始，我们这个由新人组成的班级分成四个小组，每一个小组就是一个团队，有自己的团队名称、队徽，比如我所在的筑煤组，我们都是立志于祖国的煤炭事业，立志于我们武汉院的更大发展。这样的方式极大的激励了每一位组员的团队意识，在培训的日子里，每一位组员都能为团队作出自己的贡献而出谋划策。正因为如此，我们的友谊更加深厚，我们的团队凝聚力更加强大。

在听取了吴院长关于企业文化的报告后，第一次对企业文化有了深刻的认识，企业文化从通俗的意义来说就是企业风气、企业风格。企业文化可以树企业形象，创企业名牌，增强企业凝聚力、战斗力。企业文化建设包含很多内容。武汉院的核心价值观：多出精品，为顾客创造最有价值工程并提供满意的服务。在我看来，既简洁明了又高瞻远瞩。只有全院同心协力，思想认识高度统一才能实现我们的核心价值观。我们的愿景是企业成为国际领先的煤炭公司，员工成为受人尊重的专家和人才。如此愿景，让我充满信心，充满动力，也让我看到了前进的方向。在认识到企业文化的重要性和实用性后，我想我在以后的工作中一定会自觉学习企业文化，以企业文化来指导自己。

在看到布尔台矿井的介绍时，心中自豪万分，世界上最大的井工矿、群矿选煤厂是由我们武汉院设计的。如此大的一个系统工程能做的如此优秀，可见我们院的实力非同一般。生产技术管理部于主任在示范矿井的设计思想与设计理念中提到设计理念创新要按照科学发展观要求，站在行业制高点上，改革煤炭工业设计理念。设计院里的工作是多专业协调的工作，只有充分协调才能设计出更合理的内容，这一点就告诉我们，在工作中要敢于沟通、善于沟通、乐于沟通。把沟通做好才能把设计做好。

管理出效益，制度是管理的手段，作为新人，我们要认真学习公司的规章制度并在工作中严格执行。人力资源部钟处长和财务部王主任分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务管理制度。让我们系统的了解了公司的各项规章制度，结合发下来的《员工手册》，我会继续深入学习，在实践中不断加深对制度的认识，做到按章办事。

正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这一周的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。

第三篇：入职培训之感想

结束了硕士研究生的学习生涯，我们步入一个新的工作和学习环境，要很好的适应这种角色的转变，每个人都需要一个过程。相信很多人都会跟我有一样的感受：非常感谢院领导和人事部门不辞辛苦的为我们新员工举办这次培训活动，让我感觉到集体的温暖、组织的关怀和中煤国际武汉院欣欣向荣的活力。

这为期五天的培训，框架合理，内容精炼丰富。宏观层面，有我院的企业文化和发展战略的介绍;技术层面，有我院质量体系标准;业务层面，包括有EPC总承包项目招投标管理和矿井、选煤厂等工程勘察设计投标程序等;职业生涯层面，有《赢在起跑线》的职业规划;思想教育方面，有先进员工的工作经验交流。这些培训内容为我们又快又好的适应新环境，转变心态，更好的投入工作都起到了重要作用。

在此次培训的过程中，每节课程都给我带来了新的思路和知识，使我了解了院里的基本情况和自己专业之外的另一片天地。给我印象最深刻的，是吴院长关于我院企业愿景的展望：以精湛的技术和优质的服务，将我院打造为国际领先的国际工程公司。我认为这样的愿景是极具战略性眼光的，顺应了我国经济发展潮流，符合国家产业政策导向。我国目前正在大力实践科学发展观，建立两型社会。节能减排，发展循环经济，优化产业结构和提升产业竞争力，是经济发展的主旋律。在未来的若干年后，煤炭、化工等高/能耗产业极有可能向中等国家进行转移，为顺应这一潮流，我们的市场就有可能要拓展到国外，出于内外双因，这都将是我们要面临的一大机遇和挑战。目前我院正在步入一个快速发展的阶段，现在将愿景和目标定位到国际先进标准，是相当准确的概念，也为未来若干年我院发展和奋斗指明了方向，这令我不得不感叹院领导的英明和敏锐的洞察力。

员工手册培训心得体会范文第8篇

电力企业要强化“三专”队伍建设，全面深化“两个转变”，扎实推进大运行、大检修、大营销、大建设、大规划“五大”体系建设，确保实现晋级发展目标，就必须要围绕国家电网公司发展总战略，建立起适合行业发展的先进文化，以此推动公司科学发展、创新发展、安全发展和可持续发展。

一是以营造良好工作环境为基础，大力构建物质文化。企业物质文化是企业范围内的物质形态所蕴含的文化因素。物质文化对于人的精神状态的影响巨大。

二是以提高职工素质为抓手，大力构建行为文化。企业行为文化是职工在生产经营和人际关系中产生的活动文化。我们始终要坚持立足当前，着眼长远，要坚持思想政治工作不断线，教育职工爱岗敬业，奋发进取。要立足实际，开展《发展战略指南》、《企业文化手册》读书活动，进行读书笔记、心得体会展评；要围绕“人民电业为人民”的宗旨为核心,开展“创先争优”、“劳动竞赛”等内容的主题活动，进一步调动广大员工的工作积极性和工作责任感、使命感。要大张旗鼓地表彰和宣传优秀共产党员事迹，给人启迪，催人奋进，让广大职工感到先进人物就在自己身边，看得见、摸得着，不是遥不可及，比学赶超有目标；先进人物觉得领导和职工时刻在关注自己，继续奋进有动力。要坚持加强岗位培训不断档，以提高职工技能，增长职工才干，实现职工自身价值，激励职工奋发向上为中心，十分注重理论与实践相结合。坚持“两个侧重”，即内部培训侧重理论，外部培训侧重实践，集中培训侧重理论，现场培训侧重实践的培训方式，建立思想政治教育和全面培训有机结合、全面培训与专业培训有机结合、内部培训与外部培训有机结合、理论培训和技术培训有机结合的立体培训方式。

三是以打造廉洁电力为目标，大力构建廉政文化。把廉政文化建设同日常工作紧密结合，多种模式并用，形成对干部员工经常性的廉政教育新格局。一是要强化载体宣传。充分利用文化长廊、学习园地、文艺会演、宣传标语、廉政网页等多种形式，全方位开展廉政文化宣传教育活动。通过开辟“网上党校”专栏，设立“思想建设”、“作风建设”等多个版块，并及时更新，使员工在随意点击间受到潜移默化的教育。二是要强化正反典型教育。领导班子带头加强对“两个条例”、《廉政准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等法律法规和党纪条规的学习，邀请市、县行业模范人物作先进典型报告，组织开展专题讨论、撰写心得体会、进一步引导干部员工深化认识，提高觉悟。同时要定期组织干部员工收看《大要案聚焦》、《两面人生》等廉政警示教育专题片，用犯罪人员对所犯错误的忏悔、对自由生活的渴望来触动参观者的灵魂，让大家在这些人蜕变的历程中感受教育，使之产生心灵的震撼，达到进一步转变认识，增强廉洁从业自觉性。

四是以平安发展为目的，大力构建安全文化。深化安全文化建设，要让“当安全工作与其他工作发生冲突时，要为安全工作让道”这一理念深入人心。要围绕工作实际，进一步把安全工作作为企业发展的主要抓手，通过建立组织、健全制度、强化领导、开展督察、实战演练、创新管理、注重教育等举措，全面提高员工的综合素质和安全技能。电力企业要强化文化建设，就必须从实际出发,高目标定位，严要求落实，这样，才能使文化建设与企业发展融为一体，相得益彰，共同发展。

员工手册培训心得体会范文第9篇

开展合规文化建设大讨论活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化建设的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。

按照"一岗双责"的要求，认真履行岗位职责，要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。

同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。

一方面，要提高全体员工对合规文化建设大讨论活动的认识，全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践者和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法。从现实看，许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的熟悉和理解，把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来，以为提几句，组织一些文体活动，唱唱跳跳就是企业合规文化建设。

在全员中开展合规文化建设大讨论，就是要通过学习、讨论，使大家认识到合规文化建设的极端重要性并积极参与其中。其次下大气力做好全员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，要使所有业务人员人人熟知制度规定，个个争当合格柜员、能手；通过系列活动，使全体员工正确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建设中去，增强内控治理意识，狠抓基础治理，促进依法合规经营。

银行合规回头看心得体会650字（二）

通过学习，全员在思想上普遍形成了"合规操作、防范风险"的工作意识，在实际工作自觉从我做起，按章办事，相互监督，共同促进业务发展。我主要谈谈自己在学习过程中的几点感受：

一、学习氛围比较浓厚

信用社组织外勤与内勤人员，分两批进行集中学习，且每天都有专人负责带领大家学习，全员也都能自觉地参加每天的集中学习，不请假、不迟到，认真听讲、细记重点。正是基于信用社领导重视、员工充分认识到目前新形势下合规管理防范风险的紧迫性，大家学习观念才由被动变主动、由走走过场变深入认真，学习态度非常端正。通过一起学习，一起讨论，学习笔记相互比较、你追我赶，共同营造了良好的学习氛围。

二、合规意识得到提高

通过学习，全员再一次认识到违规经营不但会给信用社造成巨大的资金损失，而且还会严重影响到信用社的社会形象，必将束缚信用社的持续发展；充分认识到只有扎实开展好"三大专项"活动，全员才能进一步转变经营理念，工作中才能自觉地把"合法守规"作为一个最低标准，经手业务时心中应时刻高举"这面合规旗",真正以一个主人翁的姿态，严格照章操作，敢于接受群众监督，为信用社尽到责，为客户服好务。

三、抓好学习长效机制

"合规管理、防范风险"观念，是我们时时、处处、事事应坚持的一个原则，当然也是需要一定时间来塑造的，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，不能简单地认为通过一个阶段的学习教育就能达到的，所以今后全员的学习一定要进一步加强，且要长抓不懈，大力开展岗位操作、业务技能、职业道德、社会公德等全方位地教育培训。要切实从提高学习兴趣点出发，改变一味单调的学习活动，积极通过采取多种形式，如组织"你问我答"、"你出题我考试"等活动，也可通过"拉家常"的方式将学习内容穿插其中，既活跃学习气氛，又增强学习效果。

四、合规管理从我做起

高级管理层要引导员工树立"违规就是风险"、"一人违规，全社遭殃"的理念，教育员工汲取教训，珍惜现在的工作岗位。但是，合规决不仅仅是高级管理层、合规部门以及合规工作人员的事，是要每位员工都要积极参与、认真履行职责才能达到的。只有全员参与，自上而下都深刻认识"合规从我做起、从现在做起",才能形成机构内部诚信守则的合规氛围。全员通过学习讨论，发现工作中存在什么问题、存在什么漏洞，并积极献计献策，共同去弥补漏洞，共同去健全制度和规程，共同去监督不良行为，共同去遏制违规行为。全员通过学习讨论，真正把现有的制度整合梳理成清晰和简明扼要的流程，易学、易懂、易操作、易检查，形成"一项业务一本手册，一个流程一项制度，一个岗位一套规定".

银行合规回头看心得体会650字（三）

通过前一阶段的学习，我深刻的认识到，合规文化教育活动集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力，是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。这次学习活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了自己的工作能力。下面，我汇报一下本次学习的心得体会：

一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。

二、加强合规文化教育，是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。合规文化应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自已特色的文化经营理念。

三、加强合规文化教育，是提高经济效益的需要。加强合规文化教育的主要目的，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降低金融风险，实现企业效益的最大化。工作中，应该做到"三要".一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。特别要防止企业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争，在竞争中企业肯定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险，要很好权衡利弊，切忌为了

芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展，不要盲目发展，而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验，积极运用现代科技手段，建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统，要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示，重视早期预警，认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度，保证经营的安全性、流动性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

银行合规回头看心得体会650字（四）

在实际工作中，人们往往把诚信服务理解为刻板的服务需要，即态度好就等于服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与严格执行规章制度之间有着密不可分的联系。

孟子曰：不以规矩，不成方圆。淮南子有训：矩不正，不可为方；规不正，不可为圆，合规管理是金融业的生命保障线，对作为上百年历史的银行业来说，客户是其发展的天然基石，质量是其分展的永恒主题，形象是其发展的亮丽衣裳，而制度是其发展的根本保障。

合规作为一门独特的银行风险管理技术，如今已得到全球银行业的普遍认同。合规风险也与银行的其他风险一道，纳入银行的全风险管理框架之中。如何真正体现商业银行应有的诚信与正直的价值观念，如何大力倡导建立银行自身的合规文化，都已成为各家商业银行探究的主题。

近年来，我行始终将完善制度、从严治行作为固本之策，以把握政策、诚信待客、建章立制、规范操作作为着力点，不断加强合规建设和风险管理，通过学习教育使我们深刻认识到：只有把风险扼杀在摇篮中，才能最大程度地维护我行利益，最终使每一位员工受益，因为稠州行的发展与繁荣关乎我们每一位员工的利益。

合规是我行内部的一项核心风险管理活动，合规操作是企业合规文化的重要构成要素。"合规"包含着两个层次的涵义：一是有一个"合格"的"规";二是大家都去"符合"这个"合格的规".在我行的内部控制检查中，曾发现了不少问题，例如授权流于形式，疏于审核相关信息；重控管理存在漏洞；查库管理不够规范；对账管理不够到位等等，从中揭示出我们日常工作中的有章不循，制度执行不严的现象，这些检查都给我们敲响了警钟，合规就像一个警示牌，时刻提醒着我们要严格遵守法律法规和各项规章制度。风险防范有时就在一念之间，有责任心的人就能把风险拒之千里，没有责任心的人是害已又害人，我们不能凭感情办事，违规操作，最终自食其果。

当然，制度和规定有时和客户需求会产生矛盾，客户需求往往受到制度和规定的制约，作为员工的我们要把握政策，规范操作，控制风险，绝对不能以习惯代替制度，以人情代替纪律，以信任代替管理，不搞违规操作，坚持以诚相待，以高效率和高质量取得客户的信任。

员工手册培训心得体会范文第10篇

为期十天的省行培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。

如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。

“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担能力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。

“欢迎加入*行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。

每天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此，预祝20**年中国**银行**分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功!

中国农业银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌!

最后，谨以下文与各位同事共勉：

知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。

银行营销培训心得体会范文2

今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。

一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。

当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

二、转变经营思路，树立科学发展观。

1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。

2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。

三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。

随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的内容：1、加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。

针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。

五、强化执行力，提升管理能力。

何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。

2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

4、要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。

银行营销培训心得体会范文3

怀着期待的心情，我有幸参加了20**年营销培训班。通过一周的积极参与和全心投入，我在**管理才能发展、基层财务核算及相关制度、合规经营与法律环境以及如何提升农险、财险的服务能力等各个方面的学习中都取得了长足的进步和有效的收获。这一切的取得，与领导的信任和培育是分不开的，如果没有领导的肯定，我就没有

机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导表示衷心的感谢!

培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现将此次学习的心得向领导汇报如下：

一、态度决定一切，理念产生力量。从培训班的学习手册上我注意到了四个字——学习宣言。上面这样写着：“我承诺：以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴!”一开始我就把它当作我的“小闹钟”，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现培训风范。

所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态;课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。

三、充实知识教育，提升专业技能

国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升一线主管的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升各险种专业技能的培训，学习和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑，周到安排和精心设计的。尤其是对MTP管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不足。

竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。