从管理员工到关爱员工

“越管理问题越多”的怪圈

在企业管理中，我们常常感慨制度越来越多、要求越来越严、程序越来越复杂――可是效率却越来越低了，问题越来越多了！一方面，“对抗”、“消极怠工”、“上有政策，下有对策”、“不良情绪、不满、牢骚不断”，甚至，纠纷与冲突时有发生。另一方面，员工中的严重疾病、心理问题时有发生，甚至自杀、报复等重大问题也时有所闻，这让企业的人力资源管理陷入前所未有的压力和困惑。

研究表明，过度强调管理制度而忽略了员工心理辅助和健康关爱，企业文化建设不足，常常是企业走入这一恶性循环的主要原因。

发人深思的数据

卫生部日前公布了一项面向30个城市50家全国500强企业（其中国企24家，私企19家，外企7家）的调查结果：数据显示国内大企业员工身心健康问题突出，超80%的人受到过各种健康问题困扰。

颈腰椎病、肠胃病和脂肪肝是目前威胁员工身体健康的主要疾病，员工最大的困扰来自“疲劳”和“失眠”。从心理层面，78.9%的员工有过“烦躁”情绪，59.4%的人感受过“焦虑”，38.6%的人觉得“抑郁”。

而从社会层面来看，卫生部最新统计数据显示，我国目前确诊的慢性病患者已达2.6亿人，每5个人中就有1人确诊为慢性病患者。慢性病导致的死亡人数占我国总死亡人数的85%。

目前我国成年人中约有17%存在各种心理疾病，躁狂、抑郁、焦虑等疾病比例突出。就抑郁症来看，其发病率呈逐年升高趋势。而我国每年有28.7万人自杀，200万自杀未遂，高达70%的人是因为抑郁症。也就是说，在我国每3分钟至少有一个抑郁症患者自杀死亡，11人自杀未遂。

企业管理进入一种更为复杂化的阶段。员工的身心健康成为影响企业的绩效与发展过程中的突出矛盾，呈现了前所未有的影响作用。

现代企业管理的新机会

针对企业员工管理和企业文化建设问题，易派特公司健康顾问深入做了大量研究和个人访谈，大多数员工反映个人状态不佳、内部沟通困难和企业整体文化氛围成为影响他们发挥工作效率的重要原因。很多接受调研的员工发出这样的感叹：

“消极情绪、效率低，沟通不畅，带来更大的心理压力和职业疲劳感。”

“工作时间聊天、做自己的事情、拖延、应付、经常性请假……这些现象在公司中大量存在。这些并不能给我们带来快乐，反倒会带来空虚的累积。”

“其实我很希望在工作中找到成就感，但现在找到的却是无力感，身体的疲惫和心理的疲惫感都有。试着自己调整，却没有太大成效。”

“公司的管理和培训更多地围绕怎样提高我们的工作效率，很少关心我们的身心状态，甚至说个人问题不允许带到工作中。这其实是自欺欺人，反倒让我们不想做太多付出。”

人在不佳的身体状况或者情绪中，很难做出正确的判断和有效的工作。表面的速度化追求会带来长期的遗留问题，影响员工的工作状态，更影响企业稳步有效地发展。

所以，我们的员工需要帮助和关怀远远胜于管理制度，给予员工必要的身心健康辅助，提升企业忠诚度，让员工可以正常的发挥工作能力和主观能动性――已经成为企业管理的重要任务。同时，这恰恰给现代企业管理带来了新的思路和机会。

企业健康管理需要体系化、科学化地逐步开展

企业健康管理正是从人文关爱和员工（或管理层）健康辅助出发，渗透到整个企业文化，创造一种健康良性的企业氛围，从而激发各级员工的主动性和忠诚度，提升凝聚力，改善沟通，最终实现企业绩效的提升和长期稳定发展的最终目标。

企业健康管理需要体系化、科学化地稳步进行，是企业文化和人力资源管理中一项系统工程，通过项目化运作来建立企业健康管理体系和机制是很必要的。

企业健康咨询从企业调研入手，以明确项目具体指向和内容设置，然后结合员工调研展开咨询、培训和辅导各阶段的工作，并在整个项目运作的过程中形成一套针对性的企业健康管理体系和机制，保证企业健康管理的长期有效性。

企业健康管理需要高层认知和全员参与

健康管理项目是一项惠及全体员工和领导的工作，也是企业可持续发展的有力保障。是人力资源或企业文化管理部门为企业提升和变革而进行的重要项目。为了保障项目的有效开展，前期的铺垫也很重要，高层领导的认同和相关员工需求的探讨是项目顺利进行的重要基础。

“以人为本”的企业管理理念被越来越多的企业家和管理者推崇，而“企业健康管理”是企业以人为本、实现人性化管理的有效工具，也是最直接有效、最具现实意义的工作内容。