员工每天工作汇报范文

时间:2023-03-04 22:48:13

员工每天工作汇报

员工每天工作汇报范文第1篇

一、第一时间设置“赈灾汇款绿色通道”。

营业部在所辖和平支行、大观园支行等部分网点的主要营业窗口设立“赈灾汇款绿色通道”,对赈灾汇款业务实施“优先办理、免费服务”。统一印制了醒目的标示牌,统一在公告栏中张贴了印有省红十字会等慈善机构帐号的温馨提示,统一选派优秀柜员在“绿色通道”窗口当值服务,统一安排大堂经理协助爱心客户填写汇款单据,统一在《齐鲁晚报》等媒体上公布了慈善总会帐号及开户行,统一制做了宣传单在营业大厅内外向客户及过往群众发放。高效的汇款效率,保证了源源不断的捐款能够及时到达灾区。截止5月21日,通过“绿色通道”累计办理汇款920余笔,累计金额达151.81万元。

二、特事特办,为××省红十字会提供高质量的登门收款和结算服务。

××省红十字会作为全省“抗震救灾”工作的主要枢纽和窗口单位,承担了大量的募集善款、善物的重要工作。募款伊始,营业部在较短时间内选派了9名公益意识强、业务素质高的员工以及3名保安人员成立收款小分队,分3组轮流为省红十字会提供登门服务,并根据募款特别是学校捐款零币较多的特点,专门抽调4名人员临时组成零币清点专柜,高效的服务保障了善款募集的及时进行。收款小分队每天工作达13个小时,有的员工甚至顾不上喝水、吃饭,他们的突出表现赢得了红十字会的好评。短短三天时间,就累计清点现金600余万元,其中1元硬币近六万枚。营业部辖属佛山支行作为省红十字会的开户行,在安排专人做好汇兑结算的同时,集中人力做好捐款信息的明细录入,目前已顺利录入数据近2000余条,大大加快了善款入帐时间。

三、广泛发动引导员工为“抗震救灾”奉献爱心。

十万火急的灾情点燃了营业部员工无私奉献的热情,“我要为灾区做点什么”成了大家的一致心愿。5月14日下午,营业部机关率先举行了捐款活动;5月14日至16日,全辖17个支行相继组织了捐款活动;5月16日上午,营业部机关的离退休老干部又自发举行了捐款活动;营业部机关的一名同志通过红十字会直接向四川灾区捐款达1万元。许多员工还积极参加了所在社区组织的捐款活动,多次奉献爱心。5月21日,省行营业部又根据党中央、国务院关于××省对口支援四川省绵阳灾区和省委、省府有关指示精神,决定组织全体员工进行第二次自愿捐款。据不完全统计,截止5月21日,省行营业部全辖通过各种形式及渠道,累计向四川灾区捐款近50万元。另有50多名员工报名参加了义务献血预约登记;有的员工利用假期坚持在省红十字会充当志愿者;和平支行员工赵清瑶带着9岁的女儿利用休息和节假日时间在募捐现场做“母女义工”,被在场的群众传为佳话。明湖支行员工冯艳等6名抗震救灾部队官兵家属,在丈夫奔赴抗震救灾第一线后,她们用坚守岗位、干好工作、服务好客户的实际行动向灾区人民表达自己的爱心,感动了全行员工,省行及营业部领导对她们进行了亲切慰问,并千方百计帮其解决家庭生活中的困难,使救灾一线的英雄免除后顾之忧。

员工每天工作汇报范文第2篇

各位领导、各位同事、大家好:

我叫石万林,现任达源物业公司绿化队队长,兼食堂管理员。我是2005年3月调入达源物业公司担任绿化队队长的。自担任绿化队队长以来, 就全身心地投入到绿化工作中,不论遇到多大的困难,我都坚决地迎难而上,千方百计完成领导交给的各项工作任务。调入绿化队两年来,在各级领导的帮助下,在全队员工的支持和努力下,在绿化岗位上作出了一定的成绩,先后荣获省抗洪抢险劳动模范、管理局劳动模范等殊荣。

下面,我把两年来的工作汇报如下:

随着企业的发展,达源物业公司接管的小区不断增多,小区绿化面积增加到现在的7. 3万平方米 ,占整个小区管理面积的40 %。我作为绿化队队长,深知自己肩上的责任重大。

绿化队员工少,任务重,我就采取延长工作时间的办法,把所有心思都放在如何搞好绿化工作上。在绿化期间,经常是吃不上早餐,晚上没有睡过好觉,满脑子想的就是如何搞好绿化,如何搞好管理,保证所栽树木的成活率。

2008年5月份,要对东湖上城小区进行绿化,购进的250棵春榆、球榆,每棵树的直径都在20厘米以上,高 4米 多,要挖 2米 左右的坑。栽这样大的树,不仅土方量大,而且必须在当天起苗当天栽完,否则,成活率很难保证。

面对这么大的工作量,不少人议论:这么大的树没有三天拿不下来。这话一点都不假,但为了保证成活率,只能背水一战。 5月15日早上 提前上班,一上班,我就召开动员会,提出了“我们这支队伍是一支战斗力很强的队伍,铁人宁肯少活二十年,拼命也要拿下大油田。我们向铁人学习,就要三天任务一天完”。 用铁人精神给大家鼓劲,增添完成任务的信心。从早上5点开始会战,我既是指挥员,又是战斗员,和大家一道挖坑、浇水、拌土。中午在现场对付一口饭,就开始工作,一直干到晚上近10点钟,终于完成了任务。经过连续17个小时的紧张会战,大家累得筋疲力尽。

象这样起早贪黑的工作,我在东湖上城连续奋战了5个多月,由于过度操劳,累得眼睛一直疼痛,嗓子也沙哑了。几个月下来,我的体重下降了10多斤。(公司领导对我非常关心,陈志华经理在现场安排我去医院检查,我说:现在正是绿化大忙季节,我不能离开岗位。)

由于我身兼两职,一边要管理好绿化工作,一边要采买,安排好生活,每天的休息时间只有五六个小时。为了节约伙食费用,平均每周要采购一次,每次早上3点钟起大早,驱车40多公里,到万宝大市场批蔬菜。每次都要经过一番讨价砍价,总是以最低的价格将最好的蔬菜采购回来。仅2008年,就为单位节省2500多元。

由于东湖上城是刚刚建成的新区,建筑垃圾特别多,给绿化带来一定的难度。为了完成当年 9000平方米 的绿化任务,从2008年的初春三月开始,我就带领员工清理建筑垃圾。北方的三月,冻还没有完全化开,只能用镐刨,一镐下去一个小白点片。我带领12名员工,发扬蚂蚁啃骨头精神,一镐一镐地刨,一点一点地用手推车推,每天工作10几个小时,经过一个半月的会战,运走了1500多立方米的垃圾,为小区绿化创造了条件。

员工每天工作汇报范文第3篇

【一】

2016年,我们要对过去工作中不足的地方进行完善管理,对做得好的我们需要把工作做得更好,加强财务管理,做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。

1、响应公司工作会议精神,围绕公司资产经营考核目标,开源节流,增收节支,强化成本控制,从每一件小事做起,为公司真正的开源节流;

2、财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出,保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益;

3、在新的一年里,财务部工作人员应在领导的正确领导下制定对全公司其他部门的考核制度或者相关办法;

4、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用;

5、在应收帐款上起到有效的监督作用:明确各岗位的职责,对应收款的监督,对工程款回收的期限把握、回款具体事宜、相关责任人都应有相应的监督,加大财务监督力度;

6、对前工作期间应进行有阶段性的总结,从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作,其中包括对应付款项、应收款项等等;做好财务报表的编制工作,要求帐务清晰、任务明确;

7、其他方面,听从公司领导的工作安排,认真的完成每一项任务。

在新的一年里,祝愿公司能上一个大台阶,我将与公司同进步,共发展!

【二】

时间过的好快,似乎在一个不经意间给人许多考验,许多宝贵的经验,我已从事财务工作两个多月的时间了。以下是针对我所在酒店的基本介绍和XX年酒店财务工作计划的具体情况:

酒店简介:××大酒店是一家文化型酒店,在经营上打造一流文化型酒店。在餐饮形式上讲究:地方特色或民族性风味特色,所以在餐饮产品品种数量上,相应比较多。这样就决定了酒店在食品原料上的成本投入,相应的增多。所以在餐饮成本控管方面,必须注意到食品原料市场供应情况及厨房在加工情况。以便于更好的对产品价格跟踪管理,随时对产品的毛利进行控制。做出毛利预警机制,以保证酒店的利益。刚到财务,一切都从零开始。作为成本控管,本岗位的工作责任就是:发现问题,然后用具体的数字或文字说明问题。解决关于成本方面的问题,不定时地对酒店的菜品价格进行核算。是否销售价格过低,或成本过高等问题。以便于及时发现问题,如有发现及时记录下来。并且用书面形式表达出来,以作书面性汇报。好及时的反应情况,保证酒店利益不受损失,将酒店的XX年财务工作计划如下:

1、了解厨房所使用原材料的涨发率及净料率,同时了解原材料在厨房的使用情况。做好购进原料的质量验收与督促工作,保证食品原料的质量。

2、不定时的,对厨房食品原料使用情况进行调查。并抽查干货原材料的净料率或涨发率,做到算得出,管得住。以防由于厨房人员技术不同而造成食品原的出品率过低,影响酒店的利益。

3、做好日常酒店菜品价格巡查工作,发现菜品价格问题及时做出书面汇报,并计算出毛利率!以保证餐饮产品的毛利率不低于50%

在××酒店财务,工作的这段时间里。刚开始工作比较上进,并且能快速的发现问题并反应问题,同时做出书面性的工作汇报。并且也解决了一些实际问题。但是到最近半个月来,由于年终盘点,年货问题,而没分清主次,同时没有做好时间安排。造成成本控管工作不及时,反应不到位。书面性汇报也没有做,同时做了好多无用功,造成大量工作时间的浪费。在保密工作当中,由于自己的刚刚踏入财务,对工作数据的保密意识不强,所以后我将三思而后行。在工作认真考虑后再去做,把工作时间安排好,以免做太多的无用功。在工作当中应做到,工作效率的最大化以防止效率过低!工作问题主要存在:没有分清工作重点,没有理顺工作环节。而造成以上问题的发生,为防止以上问题从复发生,做出下一步工作计划如下:

1、安排好工作时间,做好日常工作。根据每天的工作情制定工作计划,以防为找事情做而找事的事情发生。

2、一周一书面汇报,做到不漏报不瞒报。并且对汇报内容就行详细数据分析,以便于更好的为下一步工作打好基础。同时留底以便于备忘,为以后的工作开展作好准备。

3、对厨房原料有针对性地盘点,特别是海鲜干货制品,做到一周一盘点,并且生成表格。对于一般原料注意其使用情况,发现问题及时上报。并且做出相应的答复,以保证原料的正常使用。对每天的工作做出小结,并留待好第二天工作的衔接。

4、针对原料的购进与售出,存在若干品种可以论件计算,也就是整进整出。在整进整出的原料品种方面,准备制订出每日售卖盘存表。以便于更准确地了解厨房的成本及其损耗。

员工每天工作汇报范文第4篇

酒店财务年度工作计划范文(一)

一、抓好员工培训工作,努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高,主要方法是:

1、认真组织本部门员工积极参加酒店各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习。

2、组织好每周一下午后台财务人员的集中学习和每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务人员工作计划落实具体,并在学习中总结成绩,找差距。

3、开展技能比武,今年我们将开展珠算比赛、收银结帐速度比赛、点钞比赛、普通话比赛等一系列技能比武。

二、做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,我们的主要工作任务是:

1、搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整。重点抓外结、抓清欠,加速资金回笼,*确保外结资金回笼率为95%以上。

2、严格遵守会计制度,严格按《会计法》进行核算,严格做好收银稽核工作。按月及时编制好各类报表,搞好月度分析。

4、主动做好各部门间的协调工作,做到遇事有商量,有事不推诿。

5、积极搞好与财政、税务、银行等职能部门的关系,力争他们对酒店的最大支持。

三、加强财务管理,力争在成本费用管理上有新的突破,主要措施有:

1、在酒店财务工作计划中更严明一条:严肃财经纪律,坚持一支笔审批制度,加强成本费用控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制。

2、在尽量满足经营需求的情况下,降低整个酒店的存货量。目前,酒店存货达XX万元之高,其中有近二十多万元是酒店开业以来的积压工程配件和供货商赠送的酒水,针对这一现状,我们从四个方面着手。第一,我们认真进行物品清理、分类,在半年内与工程部、采购部一起,采取充分利用或退货或变价处理的方式,共同处理好仓库的积压。第二,我们根据酒店的经营需要,测算库存物资的最低库存限额,让我们的仓管人员有规可循。第三,我们的仓管人员在日常工作中一定做到勤清理、勤申报,严格控制,确保酒店存货最低限额存量。第四,我们严格遵守和完善货物出入库手续和仓储保管制度。每月月末对畅销商品和滞销商品有书面说明,认真分析,提出合理建议。总之为减少资金占用,为减少利息支出,为保障前台经营的需要做新我们的仓管工作。

3、我们及时掌握整个酒店的成本费用情况,对各部门原料及物料等耗用情况定期进行分析。今年着重做好餐饮部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重点分析和专项分析,并将分析情况及时反馈到各部门及价格委员会,为酒店价格委员会提供真实的成本分析和价格信息,从而及时调整进货价格,减少成本费用支出,为酒店整个物耗成本下降X%及时提供准确、真实的财务依据和分析资料。

酒店财务年度工作计划范文(二)

财务计划是财务预测所确定的经营目标的系统化和具体化,又是控制财务收支活动、分析经营成果的依据。财务计划工作的本身就是运用科学的技术手段和数学方法,对目标进行综合平衡,制定主要计划指标,拟订增产节约措施,协调各项计划指标。它是落实酒店奋斗目标和保证措施的必要环节。

酒店编制的财务计划主要包括:筹资计划、固定资产增减和折旧汁划、流动资产及其周转计划、成本费用计划、利润及利润分配计划、对外投资计划等。每项计划均由许多财务指标构成,财务计划指标是计划期各项财务活动的奋斗目标,为了实现这些目标,财务计划还必须列出保证计划完成的主要经营管理措施。

编制财务计划要做好以下工作。

(一)分析主客观原因,全面安排计划指标

审视当年的经营情况,分析整个经营条件和目前的竞争形势等与所确定的经营目标有关的各种因素,按照酒店总体经济效益的原则,制定出主要的计划指标。

(二)协调人力、物力、财力,落实增产节约措施

要合理安排人力、物力、财力,使之与经营目标的要求相适应;在财力平衡方面,要组织资金运用同资金来源的平衡、财务支出同财务收入的平衡等。还要努力挖掘酒店内部潜力,从提高经济效益出发,对酒店各部门经营活动提出要求,制定出各部门的增产节约措施,制定和修订各项定额,以保证计划指标的落实。

(三)编制计划表格,协调各项计划指标

以经营目标为核心,以平均先进定额为基础,计算酒店计划期内资金占用、成本、费用、利润等各项计划指标,编制出财务计划表,并检查、核对各项有关计划指标是否密切衔接、协调平衡。

酒店财务年度工作计划范文(三)

一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。

首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。 参加继续教育后,汇报学习情况报告。

二、加强规范现金管理,做好日常核算

1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。

2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.

3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。

4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。

5、完成领导临时交办的其他工作。

三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。

总之在2xx年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成2xx年工作计划的各项任务,以最大限度地回报于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

酒店财务年度工作计划范文(四)

酒店简介:大酒店是一家文化型酒店,在经营上打造一流文化型酒店。在餐饮形式上讲究:地方特色或民族性风味特色,所以在餐饮产品品种数量上,相应比较多。这样就决定了酒店在食品原料上的成本投入,相应的增多。所以在餐饮成本控管方面,必须注意到食品原料市场供应情况及厨房在加工情况。以便于更好的对产品价格跟踪管理,随时对产品的毛利进行控制。做出毛利预警机制,以保证酒店的利益。刚到财务,一切都从零开始。作为成本控管,本岗位的工作责任就是:发现问题,然后用具体的数字或文字说明问题。解决关于成本方面的问题,不定时地对酒店的菜品价格进行核算。是否销售价格过低,或成本过高等问题。以便于及时发现问题,如有发现及时记录下来。并且用书面形式表达出来,以作书面性汇报。好及时的反应情况,保证酒店利益不受损失,将酒店的2010年财务工作计划如下:

1、了解厨房所使用原材料的涨发率及净料率,同时了解原材料在厨房的使用情况。做好购进原料的质量验收与督促工作,保证食品原料的质量。

2、不定时的,对厨房食品原料使用情况进行调查。并抽查干货原材料的净料率或涨发率,做到算得出,管得住。以防由于厨房人员技术不同而造成食品原的出品率过低,影响酒店的利益。

3、做好日常酒店菜品价格巡查工作,发现菜品价格问题及时做出书面汇报,并计算出毛利率!以保证餐饮产品的毛利率不低于50%

在酒店财务,工作的这段时间里。刚开始工作比较上进,并且能快速的发现问题并反应问题,同时做出书面性的工作汇报。并且也解决了一些实际问题。但是到最近半个月来,由于年终盘点,年货问题,而没分清主次,同时没有做好时间安排。造成成本控管工作不及时,反应不到位。书面性汇报也没有做,同时做了好多无用功,造成大量工作时间的浪费。在保密工作当中,由于自己的刚刚踏入财务,对工作数据的保密意识不强,所以后我将三思而后行。在工作认真考虑后再去做,把工作时间安排好,以免做太多的无用功。在工作当中应做到,工作效率的最大化以防止效率过低!工作问题主要存在:没有分清工作重点,没有理顺工作环节。而造成以上问题的发生,为防止以上问题从复发生,做出下一步工作计划如下:

迎新年,2010年工作计划如下:

1、安排好工作时间,做好日常工作。根据每天的工作情制定工作计划,以防为找事情做而找事的事情发生。

2、一周一书面汇报,做到不漏报不瞒报。并且对汇报内容就行详细数据分析,以便于更好的为下一步工作打好基础。同时留底以便于备忘,为以后的工作开展作好准备。

3、对厨房原料有针对性地盘点,特别是海鲜干货制品,做到一周一盘点,并且生成表格。对于一般原料注意其使用情况,发现问题及时上报。并且做出相应的答复,以保证原料的正常使用。对每天的工作做出小结,并留待好第二天工作的衔接。

4、针对原料的购进与售出,存在若干品种可以论件计算,也就是整进整出。在整进整出的原料品种方面,准备制订出每日售卖盘存表。以便于更准确地了解厨房的成本及其损耗。

酒店财务年度工作计划范文(五)

面对金融风暴的无情侵袭,我们酒店在财务状况上受到小小的影响。为改善这一现状,XX年便成了xx大酒店企业改制的关键一年,在这一关键时刻,酒店领导班子居安思危,团结进取,开拓创新,提出创建情满xx,舒适家园的品牌战略,为酒店的发展和经济效益的提高打开了新的突破口。为了积极响应这一号召,增强企业的竞争力,不断提高企业的经济效益,充分发挥财务部管家理财的作用,详细列出了XX年酒店财务部工作计划,我们一定做好、做细、做新以下工作:

一、抓好员工培训工作,努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高,主要方法是:

1、认真组织本部门员工积极参加酒店各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习。

2、组织好每周一下午后台财务人员的集中学习和每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务人员工作计划落实具体,并在学习中总结成绩,找差距。

3、开展技能比武,今年我们将开展珠算比赛、收银结帐速度比赛、点钞比赛、普通话比赛等一系列技能比武。

二、做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,我们的主要工作任务是:

1、搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整。重点抓外结、抓清欠,加速资金回笼,确保外结资金回笼率为95%以上。

员工每天工作汇报范文第5篇

最近,受祖国大好形势的召唤及朋友的邀请,我毅然回国发展。回国几个月来,明显感觉到国内企业的管理水平和日本企业差距很大,工作效率也远比日本低。

我们的企业究竟比日本少了什么?

在我看来,国内优秀企业与国际社会的最大差距不在于人的素质,而在于管理的体制和方法。作为世界上最发达的工业化国家之一,日本的很多管理方法和经验是世界上公认最好的。由于同样是东方国家,同样是黄色人种,又有相似的文化背景,我认为日本经验的价值可能高于其他任何工业化国家。我们应当更多地学习和借鉴日本的经验,对于其别符合中国国情的部分,甚至可以采取“拿来主义”。

盖楼先打好基础。同样,要学习日本企业管理,最好从其基本的地方人手。在日本企业工作的8年,我以此为出发点,一步一步地探索着日本企业的精神和管理的精髓。

1.树立认真踏实的工作态度,培养员工顽强的斗志

说:“世界上怕就怕认真二字。”凡事只要采取认真的态度,就不怕不成功。这句话真是放之四海而皆准。

一位一同留学的朋友,曾经在勤工俭学期间大骂日本老板。他的工作是打扫洗澡堂。因为日本老板特别讲究干净,要求不锈钢水龙头上不能有指纹,这令他难以接受。“日本人真是吃饱了没事干,吹毛求疵”。一年以后,当他回国探亲时,却不断抱怨家乡的洗澡堂不干净:“还是干净的澡堂洗着舒服,还是认认真真地工作好啊。”他为此感叹不已。

我认识一个餐馆的老板,做事一丝不苟。餐馆里有两道菜他特别注意,一道是烤龙虾,另一道是煎神户牛排(一种相当高级的菜)。当客人没有将这两道菜吃完时,他便要切下剩菜的一小块尝尝,以确认到底是菜做得不好,还是因为客人吃饱了而剩下的。如果发现是前一种原因便会立即向客人道歉,并迅速重新做好一份献上。工作结束后还会长时间的反思和检讨:“我今天工作为什么会这样差,真不像话,再也不能这样了。”老板这样做,其他的员工也这样做。结果,这个餐馆的服务质量一直是这一带最好的。在经济萧条的岁月里,那个地区的其他几家餐馆都倒闭了,唯他生意兴隆。

任何时候都以最认真、最踏实、最兢兢业业的态度对待工作,一丝不苟,精益求精,最大限度地做到最好。这就是日本企业的精神。个人有了这种精神就能在企业内立足;企业有了这种精神就能在行业内立足;国家有了这种精神就能在世界立足。

许多人认为,日本能创造一流的产品,是因为有一流的技术,其实这是不正确的。上世纪50年代初的日本,并没有什么太多的好技术,但日本人已经创造很多一流的产品了,靠的就是这种态度和精神。日本企业重视培养员工的敬业精神,为日本产品走向世界奠定了坚实的基础。

此外,日本企业还重视培养员工顽强的斗志,并认为这是职工能持续地高效率工作的精神支柱。

在日本企业工作,有时候会看见这样的情景:已经深夜了,但办公室仍有不少人在废寝忘食地工作。我工作过的一个公司,一线工作人员的办公室上写的是“前线”二字,工作人员就是前线作战人员,工程的进展就等于战线的推进。“老子大不了今天就死在战场上”,几乎所有的人都有这样的精神。部长经常说的话就是:“大家记住,我们的精神是:有一流的工作条件也好,没有一流的工作条件也好,都要创造一流的产品,努力,努力,努力。”所以,在日本你会发现尽管前一天深夜离开公司时,大家已经筋疲力尽了,但第二天一早,大伙又像上足了发条一样,生龙活虎。

认真踏实的工作态度和顽强的斗志就像两个大力士一样,将日本企业乃至整个国家稳稳当当地支撑起来。

2.工作汇报总结力求简短

现代社会,会议繁多,进入管理层以后,会议就更多了。给上级汇报,听下级的汇报;今天写设计大纲,明天写工作总结;横向的汇报,纵向的汇报等,让人忙得不可开交。如果所有的汇报总结都长篇大论,不仅时间不够用,说不定人会被累死。而且,冗长的?正报总结也让听取者难于抓住重点,严重影响工作效率。

日本企业对付这个问题的方法就是:采取强有力的手段让汇报总结力求简短。

我刚在日本企业就职时,一位部长希望我在写报告时学习两个人,一位是前苏联领导人斯大林,另一位是英国前首相丘吉尔。斯大林要求部下汇报时言简意赅,要使用发电报的语言;而丘吉尔在二战期间,不管战况多么惨烈,国际国内发生了多少重大事件,只允许报告官将每天的所有情况写在一张信签纸上向他汇报。

不知有多少次,社长向我们呼吁:“汇报总结只需要精华,多一个字都不要。”有时,社长看见谁的汇报书特别厚,会问:“你有这么多的精华吗,是因为你是天才呢,还是因为你总结能力不够?”一句话,令长篇大论者羞得无地自容。

3.培养员工单纯化的思想

要让员工将所有精力投入到工作中去,就必须培养单纯化的思想。

回国后,一位同行曾经问我:“在日本企业工作时你能把多少精力投入到了作中去?”“95%”,我回答。“真幸运,我只有40%,也许更少,怪不得你能做这么多工程,既做管理,还能做设计。而我不得不每天将大量的时间花在各种关系应酬上、花在与同事和上级的感情联络上、花在琢磨别人的真实意图上。”假设我和他在单位时间内的效率一样,则我一天的工作效率是他的2.4倍。

在日本企业,你会发现,大家的思想都很单纯。在工作中,人人都自由地表达自己的思想和看法,说话直来直去,毫不掩饰自己的观点,不用琢磨说出一句不好听的话或表达了一个与众不同的观点,是否会影响自己的前途。

企业非常注意培养员工单纯化的思想,尽力将员工的精力最大限度地引导到工作上来,不让公司内部出现复杂的关系网、感情网,也绝不允许记恨或打击报复的现象存在。所以,不管是刚刚毕业的大学生还是即将退休的老职工;不管是技术骨干还是人事干部;不管是最高领导还是底层员工;不管是提拔前还是提拔后,人们的思想结构没有太大的变化,想的都是一个问题:怎样把精力百分之百地投入到本职工作中去,除此之外,什么都不想。

在国有企业工作过的人也许对以下现象有深刻体会:某某经过多年的锻炼,成熟了,老练了,说话会三思而行了。在对他的进步赞美的同时,人们是否计算过他有多少精力消耗在毫无意义的关系应酬和言语词令上,他有多少闪光的智慧和谋略被埋葬在企业内部复杂的思想体系中呢?

为什么获得诺贝尔奖的炎黄子孙到目前为止都是外国籍,在国有企业现有体制下他们还能取得如此成就吗?

4.不论奖惩都公开进行

奖励和批评是管理的一大技巧,在运

用这一技巧时,不论是奖励还是批评,都最好是正式的、严肃的,并且面对大家进行。

奖励赞美先进者,批评训斥后进者是理所当然的事。赞美是对先进者的肯定;批评是对后进者的鞭策。但如果将此技巧施展于大庭广众时,会更有利于工作效率的提高。

人是有荣誉感和耻辱感的。在众人面前,这种感觉尤其强烈,且刻骨铭心。正式地、大声地在众人面前奖励和赞美受奖者能使其获得最大的满足,舒缓其因工作带来的压力,激励其再接再厉,加倍努力。同样,在坐满工作人员的办公室或会议室里严厉地批评后进者和犯错误者,更能使其深刻反省,催促其痛改前非。

这便是管理方面的双赢。而众多的旁观者既能从受奖者方面得到好的影响,以其为榜样努力工作;也容易从被批评者上吸取教训,不至于重蹈覆辙。

5.合理编制精干的工作小组

以我工作过的土木设计咨询公司设计部为例。每个小组由4~5名设计人员组成,在一名主任设计工程师的领导下进行工作,称为“三三制(即主任设计工程师1/3的时间用于指导工作小组的设计;1/3的时间用于自己部分的设计;1/3的时间用于管理、协调,解决技术难题及平衡工作)五人团队”。

从美国、日本等工业化国家的经验来看,以这样的小组组成的团体既有强大的战斗力,又比较精干,分工较清晰,人员不容易重叠,便于管理,并且能很好地保障工程的顺利进行。各小组负责人既要具有较高的设计水平,又要具有较强的协调、交流和平衡能力。各小组之间实行公平竞争,完全以业绩进行考核。但各小组之间的设计成果毫不保密,一旦哪个小组有好的建议、方法及成功的经验,立即在其他小组推广。既提高了效率,又充分发挥了设计人员的主观能动性。

这样的编制和时间分配也使各小组负责人管理任务并不繁重,有充裕的时间自己进行设计和指导小组成员进行设计。各小组中指定一名各方面能力比较强的预备负责人,以备在特殊情况下临时接管负责人的工作和职务。由上级领导指定的具有很高设计水平和协调能力的总监监督总体工作的进展,解决技术难题,协调与各分包公司、上下级公司的关系以及向业主汇报工程进展。各小组负责人每天向总监简要地汇报工作。总监每周定时召集所有的设计人员召开短时间的业务会,公开表扬业绩好的小组及个人,赞美提出合理化建议的人员,并承诺业绩和合理化建议将作为颁发奖金、评定职称的一个参数,以此激励人们的聪明才智和灵感,保证工程一直能按高质量、高标准进行。

大型工程不是一个人就能完成的产品,即使是天才所发出的光芒也是有限的,它是一个团队共同创造的成果。通过合理化的编制、强有力的工作小组以及适时的横向和纵向的协调工作就能集思广益,威力无穷,创造出最好的作品来。

6.培养员工的追赶意识和追赶精神

科学家们发现:在追赶一个领先的目标时,人所展示出的能力可能是没有目标时的数倍。

1945年日本二战战败时,无疑是世界上最穷的国家之一。战后的日本政府迅速制定了国家重振计划,锁定了短期、中期和长期的追赶目标,并在国民中推广追赶意识和追赶精神,强化危机感教育。

全国上下群情振奋,斗志高昂。各城市、各公司、各项目组以及每个人都确定了追赶目标;城市与城市比,公司与公司比,个人与个人比;除了与国内同行比,还与国际同行比;比产品质量比吃苦耐劳,比谁先追上目标,比谁更赢得顾客的尊重。

为了早一点赶上目标,大多数人会自愿将自己的精力尽量多用在工作上。每当赶上一个目标,便欢呼雀跃,击掌庆祝。集体和集体之间相互鼓励;个人和个人之间也相互鼓励。于是,日本人的能力得到了最大程度的发挥;日本企业显示出惊人的效率;日本的CDP增长达到了世界最快;日本人创造了一个义一个的奇迹……

日本被公认为最成功的追赶国家。今天的日本,拥有世界上最先进、最繁忙、最密集的铁路网络系统;日本的外汇储备雄踞世界第一;日本的海外资产有两万多亿美元;日本人的平均寿命连续十几年世界最长,但日本人还在各个领域寻找追赶的目标。

7.提倡模仿

在日本生活时间稍长一点的人也许会发现,日本中小企业人员素质并不高,工作环境和软硬件设施也不比国内同行好,但效率却很高,很有活力。原因是什么呢?很简单:模仿。

中国有一句谚语:照葫芦画瓢。很多人对此不屑一顾,认为照葫芦画瓢的人都很笨,没有创新,没有出息。其实,对普通人来说,一生中的创新也就那么一点,大部分还是学习和继承别人的精华,而学习和继承的最简单方法就是模仿。

拿我在日本的公司来说,大部分雇员的素质不及现在设计院的同事,但设计图和设计计算书的质量仍然很高。原因是他们选用的样本比较标准,雇员也照样本认真做,因此做出的东西质量很高。

我在日本从事铁路桥梁的设计,每当新设计规范发行时,“日本铁道综合技术研究所”就会发行相应的设计算例或范本。设计算例都是由专家做的,并且经过了反复检查审核,覆盖了可能出现的各种问题,堪称精品。这些精品说穿了就是为了教大家模仿用的。

每当要进行设计工作时,设计人员便选出相应的算例,然后基本上按照相同的步骤展开工作。通常情况下,按部就班就能完成80%~90%的工作,剩下很小的一部分才请教专家或通过集体讨论解决。

一个工程下来,不管是新手还是老手都进步显著,几个工程下来就会在头脑中形成一整套设计思路,并且通过总结还可以提出一些改进的建议和措施。几年下来,大部分人已在某个领域有所建树了,优秀者甚至已成了专家。所以模仿是一种很好的学习和进步的方法,应该提倡模仿。

8.对员工行为举止高标准严要求

学生时代起,老师和长辈就告诉我们:“一个人的外表可以反映心灵。”外国人说:“一流的企业由绅士和淑女组成,三流企业的雇员仪表行为举止个个邋遢。”中外认识惊人的一致。

端庄整洁的外貌让人亲近;也使自己心情舒畅,充满自信。在社会交往中,容易给人留下美好的印象,是提高你地位的最佳方式,无形中,你已经战胜很多对手了。

看看丰田公司的骨干,男人哪个不是穿着整洁,西装革履,头发梳理得整整齐齐,从下到上,标准的绅士打扮;而女雇员则人人略施粉黛,衣着得体,完全的淑女。站有站相,坐有坐相,行为举止优雅,彬彬有礼是上班第一天的必修课。奇装异服、衣着不洁者被拒绝进入公司,行为举止粗鲁昔请到别处去。

也许你会问:“我也见过日本大公司的职员有染着黄头发,上班穿着牛仔服的。”我的回答是:“上司会告诉你,别和那些人一般见识,他们没有前途,你要为公司增

光,做一个绅士。”

在日本工作时,部长要我们随身携带两样东西:口香糖和梳子。以备与客人商谈前进行短暂的形象处理。

我当过兼职翻译,参加过一些国际谈判。亲眼见过我方的一些代表团成员由于不注意仪表仪态而被对方看不起的痛心事例。很多时候,我方在谈判前就已经输给其对手一半了。

9.要求员工体育锻炼

回国工作时间虽短,有一点却很清楚,国内同行个个都相当聪明,绝对优秀,但健康状况普遍不及日本同行。大肚子明显比日本同行多,体育锻炼意识不强。

现代社会的发展,使得社会分工越来越细,环节也越来越多,往往是一人负责一环,环环相扣。如果谁身体不好,经常生病,自己不但要受罪,还会增加公司负担。更重要的是,工程进展得不到保证,影响公司经营。

为了自我的生存,集体的生存,也为了国家的生存,日本企业便极度重视员工的身体健康,倡导员工参加体育锻炼。

在企业内部,工作以外最多的话题就是有关身体健康和体育锻炼了。上级有责任向下级、前辈有责任向后辈灌输身体健康和体育锻炼重要性的思想,教导养成良好生活习惯的方法。

周末一到,上司总是苦口婆心地劝我们休息日别待在家里,要多锻炼身体,这样才能消除疲劳,恢复体力。

每次公司员工体检完毕,部长总是打听每人的各项检查指标。“远藤的肺活量比去年增加了,不错。”“小野寺的脂肪率超过全国平均值6个百分点,不像话,给我锻炼。”“对了,向先生,金井可是你的部下哟,你别只管自己,休息日你带上他一块跑步。”

因为我长期以来比较重视体育锻炼,每年检查时各项指标都比较好。去年,由于我在仰卧起坐这个项目上的成绩超出日本平均水平很多,得到了部长的特别表扬:“大家看啦,向先生真厉害,仰卧起坐成绩这么好,中国人超过日本人啦,您们要好好向他学习,加油啊。这个周末都打棒球去。”

10.正视员工的发泄及正确引导员工发泄

长期以来,发泄被认为是一个贬义词,是一个不友好、不健康的行为。其实,发泄是人的一种本能。当肉体和精神的压力达到一定程度时,人是需要通过发泄来缓解或消除紧张的。无视这种现象不仅会伤害员工的身体健康,挫伤员工的工作积极性,还可能加大同事之间、上下级之间的误解。正确引导员工的发泄能显示领导者的管理艺术。

体育锻炼是一种非常好的发泄方式,特别是剧烈的、对抗性强的体育项目,如足球、排球、棒球、橄榄球等。

卡拉OK的发泄效果相当好。卡拉OK是日本人20世纪的杰作,当初发明的意图除了自我表现以外,还考虑了发泄因素。我们经常能看到这样一种现象,日本人在卡拉OK厅唱歌就如同杀猪一样的嚎叫,甚至泪流满面、泣不成声,但第二天上班却精神抖擞,如猛虎下山。

下班后偶尔去餐馆吃顿饭喝喝酒也是一种很好的发泄方式。大家天天在一起工作,朝夕相处,就算是最好的关系,也难免发生矛盾,产生误解。如果让矛盾、误解积小成大,终有一天会出事的。于是,周末或月末,同事、上下级相邀,外出吃饭喝酒,在谈笑声中,在觥筹交错之中,相互问候,祝愿对方健康,祈祷公司发展,互赔不是。结果,不满和误解得到发泄,同事关系、上下级关系拉近了,大家也不计较以前的言语过失了。

结语

我以为,本文探讨的十方面内容既体现了日本企业的精神,也构成了日本企业管理的最基本的框架,是最行之有效的措施,也是我们的企业比日本缺少的宝贵财富。

回国后发现,我周围有大量青年朋友和同事。他们从来耻于与日本人为伍,更别提向日本人学习。另外,不少国人特别是热血青年因为历史原因痛恨日本的一切,否定日本的一切,甚至瞧不起日本,不愿意学习其先进的东西。

近几年中日关系的恶化更加剧了这种趋势。在当今开放的社会,在我们这个刚刚恢复元气,有着远大志向并在各个方面正加倍努力的国家,抵制日本先进的思想、技术和管理方式只会阻碍自己的进步,满腔的热血和震耳欲聋的口号如果不化为实际的行动,将是毫无意义的,而狭隘的爱国主义更会引人误入歧途。

员工每天工作汇报范文第6篇

一、考勤制度

1、工作时间:星期一至星期日:每天上午9:00~12:00;下午13:30~18:00。

2、调休:

A、每月可以调休四天,调休以月为单位计算,不可累计;

B、调休两天以下(含两天)需提前两天申请,经办事处主任同意后进行调休;

C、调休两天以上,需提前七天申请,经办事处主任同意后进行调休。

3、病假、事假

A、请病假或事假均需填写请假单(附件1),病假则需附上国家正式医疗机构出具的病假单或诊断证明。

B、每月病假累计超过三天(不含三天)则扣除当月奖金的10%;超过七天(不含七天)则扣除当月奖金的20%;超过15天扣除当月奖金的50%。

C、病假期间交通补助不予发放。

D、每月请事假不得累计超过三日,否则扣除当月奖金的50%;事假三日以内,扣除当月奖金10%。E、请事假需提前二天申请(特殊情况除外),事假期间交通补助、伙食补助不予发放。

F、事假超过30分钟则开始累计,30分钟以上60分钟以下按1个小时计算。

4、迟到、早退

A、凡未能按规定时间参加办事处活动或提前离去且又未请假视为迟到、早退。

B、迟到、早退半小时以上(不足半小时以半小时计)扣款10元;迟到、早退1小时以上(半小时以上不足1小时以1小时计)扣款20元。

C、一个月累计迟到或早退3次(含3次)以上者,另扣除当月奖金10%。

5、旷工

A、未经请假擅自离开工作岗位或没有履行工作职责或不能以正常联系方式进行联系,又未主动联系公司都将视为旷工。

B、旷工一天扣发三天基本工资,三天交通、伙食补助以及当月奖金的20%。

C、一个月累计旷工三天扣发九天基本工资,九天交通、伙食补助以及当月奖金的100%。

D、连续三天旷工则视为自动离职,公司不给予任何补偿。

E、以上所有关于奖金的扣罚都是在“奖金分配”方案计算出应得奖金的基础上另行扣罚。

6、离职:

离职分为正常离职与自动离职。正常离职分为主动请辞与公司请辞。

A、主动请辞:试用期满后,员工主动离职需提前15日通知公司,经办事处主任及公司领导批准后,到期办理离职手续和工作交接。员工的工资、补贴、奖金等其它收入计算到离职当日,离职三日内一次性发放。如员工提出辞职到实际离职不足15天,但在7天以上,扣7天工资、补贴、当月奖金;如员工提出离职到实际离职不足7天则扣发半个月的工资、奖金、补贴。

B、公司请辞:在工作期间员工表现不符合公司要求,或自身行为严重违背公司制度者,经办事处主任报公司领导批准予以辞退,公司提出辞退须提前15日通知本人。工资、奖金、补贴计算到离职日,离职三天内一次性发放。

C、正常离职员工在办理离职手续前须同公司交接各项工作,经公司调查如有货、款未理清则不予发放工资,并追究其相应责任。

D、如员工在工作期间做出严重违背公司利益,给公司造成重大直接、间接损失者,将被予以辞退,不作任何补偿,并追究其相关直至法律责任。

E、自动离职者公司不做任何补偿,如有损害公司利益行为将被追究相关直至法律责任。

以上考勤制度中涉及的罚款和奖金、补贴等福利的扣罚均由办事处将相关记录报至公司,由公司具体执行。如将来公司在考勤制度方面有新的规则推出,则按照公司标准执行。

二、行政制度

1、办公室管理

A、工作时间内不得在办公室内喧哗、抽烟、喝酒或做其他与工作无关的私事。

B、各人的工作台面要保持整洁。

C、不能随地吐痰、乱扔杂物。果皮、纸屑、饭盒等应放进垃圾袋中。

D、办公电话是为方便员工联系工作之用,原则上不得打私人电话,如确有需要每次通话不得超过三分钟。E、办公室清洁工作由常驻办公定室人员轮流负责,每月由文员制出值日表,各人按表进行清洁工作。违反以上规定者一次罚款10元,办事处将该记录每月5日前报公司,由当月工资中扣除。

2、档案管理

A、凡具有参考价值的文件材料均需归档,主要包括:公司规划、年度计划、统计资料、财务审计、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通知、往来传真、申请等。

B、档案管理由专人负责、明确责任、保证原始资料及单据的齐全完整,密级档案必须保证安全。

C、业务人员及促销人员借阅非密级档案可通过办公室文员直接取阅,借阅档案必须爱护,严禁改动。密经档案需经办事处主任同意后方可取阅。

D、任何个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。

3、信息管理

A、所有公司下达的文件、通知及办事处反馈上报公司的文件以及与经绡商、零售商的往来文件均由办公室文员统一收发。

B、办公室文员在收到文件或通知后,必须于第一时间交给办事处主任,办事处主任阅后,要将与业务相关的信息及时传达给其它工作人员或所有人员传阅,传阅后各自签名交由文员归档。

C、办事处上报、反馈公司的文件均需办事处主任阅后签名方可上报。

D、所有往来文件、传真邮件均要由办公室文员负责登记。

E、办事处文员需将业务人员的工作总结、计划、办事处会议记录等内部文件安排大家互相传阅并阅后签名。

4、打印管理

A、办事处的打印工作由文员负责。

B、所有打印资料经负责人同意统一由文员打印。

5、办公用品管理

A、办公文员制定每月办公用品的计划与预算,报公司批准后统一购买。

B、所有人员领用办公用品时必须签名,文员应建立明细帐,做好登记工作。

C、任何人不得擅自修改办公电脑的密码,不得随意对公司文件、资料加密码、解密,同时严禁工作时间打游戏或看影碟。

6、仓库管理

A、库房的物料必须按分类建立帐册。

B、所有物料入库、出库时都应当天做好记录工作。

C、任何人领取物料前应征得办事处主任同意,领取后都要进行登记。

D、物料的收发、保管由专人负责,负责人应保证做到账、物相符。

E、任何人不得将公司物资私自占有,要保证公司物资的有效利用。

三、业务规范

1、每日早9:00~9:30分准时召开早会,全体业务人员及文员必须参加(需开展业务或特殊情况除外),业务人员在会上进行工作汇报,主要内容:

A、前一天实际工作效果,是否完成计划?未完成原因?跟进计划。

B、当天工作计划、目的。

C、市场动态信息的反馈、交流。

2、每周一早9:00分准时召开周会,全体业务人员及文员必须参加,所有人员在会上汇报一周工作情况,汇报内容:

A、一周主要工作进展情况,零售商销售情况。

B、本周工作中存在问题或障碍。

C、下周工作安排、工作重点。

D、交流、讨论工作阻碍的解决方案。

3、业务人员对各自区域的宣传推广活动应提早做出计划。

A、每月20日之前上交下月的宣传、推广计划。

B、计划的内容包括:

a)活动时间、地点安排(附活动地点及周围的平面图);

b)活动目的、宣传主题、活动形式及内容的设计;

c)经费预算及申请、宣传物料、人员的申请。

d)交通、运输的安排,和政府相关部门关系协调。

e)预期效果

f)针对不可控因素的应变方案。

C、业务员是宣传推广活动的主要执行者,在活动前负责物料、人员等其他事项的筹备;活动中负责组织、协调工作,确保所有人员分工合理,行为有效;活动后负责总结工作。

4、每月25日之前业务人员要上交一份月工作总结。总结内容应包括:

A、每月区域销售情况统计、分析

B、本月终端建设所做的具体工作、取得的收效。

C、各自区域内促销活动的详细总结。

D、本月工作中存在的阻碍及发现的问题和建议解决方案。

E、区域内促销员的工作表现评述。

F、下月工作重点及具体工作安排。

5、每月25日之前要对自己区域内所有重点零售商进行经营分析、并上交“零售商销售分析月报表”。(附件2)

6、所有员工在开展工作时必须积极维护公司及零售商、经销商的正当利益。

7、所有业务人员只能在划定的区域内开展工作,原则上不得跨区工作。如因销售网络或其它特殊原因要在他人区域内联系业务时,必须事先与该区域业务人员沟通,解释说明原因,以保持行为、口径的一致。

8、不得随意泄露公司、经销商、零售商的经营机密。

9、为维护公司形象,业务人员不得随意接受零售商的宴请、馈赠。更不能主动向零售商索要财、物。

10、促销员的规范参见“促销员管理细则”。

四、岗位分工

1、为明确工作职责及权限,现对地区进行业务区域划分及权力明确。

A、区域划分:

A区:B区:C区:D区:

分工:各区业务的协助、协调、日常管理、的跟进

分工:办事处文员,内勤工作

B、岗位描述

a)业务员

在已划定的业务区域内开展市场拓展及销售促进工作。

①深入了解区域市场零售终端的经营状况;

②定期拜访零售终端,了解其经营中遇到的问题或障碍,并尽可能提供解决方案;

③在每一个细分的区域市场里,至少要确定1—2家重点零售商(核心售点)大力扶持。对区域内所有零售商都要拜访、跟进到位;

④业务人员在自身区域中要不懈地开展形象工程,在人流量大的场所尽可能多做门头、灯箱或户外广告;⑤监督、指导区域内促销小姐的工作,并对促销小姐的工作做出月评估;

⑥协助零售终端做好本公司手机的销售工作,提高终端销售能力;

⑦遵守业务规范及公司其它规章制度,努力完成公司下达销售指标。

⑧保持与公司其他人员的沟通与协作,并尽力完成公司下达的临时工作。

c)文员

①档案管理;物料的管理及发放;文件的打印;销售数据的统计;

②协助业务人员完成各项工作申请及负责信息传递工作;

③办公制度的执行监督;

④负责办事处所有往来传真的收发及各种报表的制作。

办事处规章制度(二)

一、总则

1、为加强办事处的管理,使办事处的工作科学化、规范化和制度化,特制定本规定。

2、凡办事处的设立和管理,均适用本规定。

3、办事处要坚持公司的营销策略,勇于开拓,团结进取,求实高效,为完成公司制度

二、办事处的设立、职责及其管理

1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。

2、办事处是营销部的分支机构,由营销部直接管理。

3、办事处的职责:

1)确定区域的销售目标及促销战术组合,并报营销部批准后实施;

2)在营销部的指导下,制定具体的实施计划,并报营销部批准后实施;

3)负责本区域的营销管理工作;

4)负责本区域的f级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作;

5)负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作;

6)负责组织或帮助商组织各种产品促销活动;

7)公司临时指派的任务。

4、办事处实行业务主管负责制,主管负责全面工作。

5、办事处会议制度:

1)办事处负责人每年12月上旬、6月上旬回公司召开全国销售会议;

2)办事处及其下各地业务人员每季度第1月的上旬召开区域销售会议;

3)办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会;

4)临时会议由通知确定;

5)会议内容:总结工作,交流经验,研究问题,制订计划,落实任务。

6)除全国销售会议由销售总监主持外,办事处会议应由办事处负责人主持,负责人不在时,指定他人主持;

7)会议总结应及时传至公司。

6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料:

1)周报表:下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结;

2)月报表:下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表,月度财务报表;

3)年报表:年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划,年度财务报表。

三、办事处人事管理

1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理,使人事管理工作制化和规范化。

2、办事处负责人、财务负责人由公司任命;一般员工的的调入、调出,应由办事处提出意见,经公司批准后办理正式手续。

3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见,经公司通过后决定。

4、办事处负责人、财务负责人实行任期制,一般为二至三年,工作需要可以连任。

5、办事处负责人、财务负责人,原则上实行轮换制,三年轮换一次,特殊情况可不受年限限制。

6、办事处人员一般应具备大专以上学历,身体健康,年富力强,素质好且具有独立工作能力。

7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理;将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。派驻期一般为6个月,期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事处编制,薪酬及其他福利由公司负责。

8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。

9、公司参照《目标管理制度》和《客户管理制度》对办事处人员进行考核。

10、办事处应坚持民主原则,加强团结,努力提高全体人员的整体素质,充分调动员工的积极性。

11、办事处要加强业务培训工作,不断提高员工的业务工作能力。

四、办事处的财务管理

1、办事处应加强财务工作的领导,建立、健全并认真执行各项财务管理制度。

2、办事处应严格执行经费预、决算制度,如实反映财务收支情况。并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定,不得自行改变补助标准。

3、办事处应加强财务管理的自检自查工作,发现问题及时解决。公司财务部门应根据需要,对办事处财务管理情况进行检查指导,坚决杜绝违反财经纪律的现象。

4、办事处应加强管理,提高服务质量,提高经济效益。

5、办事处财务管理流程:

1)费用支出流程

2)货款回笼流程

6、处罚:出现下列情况之一的,办事处负责人、人员应予解聘。

1)违反财务制度,造成财务工作严重混乱的;

2)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的;

3)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的;

4)利用职务便利,非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的;

5)弄虚作假、营私舞弊,非法谋私,泄露秘密及贪污挪用公司款项的;

6)在工作范围内发生严重失误或者由于致使公司利益遭受损失的;

7)有其他渎职行为和严重错误,应当予以辞退的。

办事处规章制度(三)

一、办公制度

1、下级必须服从上级的工作安排。

2、及时复命制(凡是上级安排的工作下级必须即时报告有关情况,以便于上级及时做出调整,不至于影响工作。)

3、上级对下级命令必须明确清楚,不能让下级误解;下级必须及时地、准确地把实际情况和自己的建议反映给上级。

4、任何一名公司员工都有向上级提意见和建议的权力,凡能给公司带来好处和效益的,可以得到一定的精神和物质上奖励。

5、保守业务机密,不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看,各负其责,各尽其能。

6、工作人员要建立工作手册和工作日记,定期汇报自己的工作学习情况。

二、卫生管理制度

为了给大家营造一个干净舒适的办公、生活环境,特制定本制度。

一、每天上午上班前为正常的打扫卫生时间,范围包括:办公室、卫生间、大门口的地面、墙面、门窗、桌椅板凳等处。

二、每天下午下班前应及时整理好所有的书藉、资料、将使用过的有关书藉、资料放回档案柜内,以便于下次使用。

三、卫生间内要保持整洁:手纸入纸篓,每天轮流清倒纸篓;毛巾、脸盆等洗涤品摆放整齐;地面无纸屑、头发等脏物;门窗玻璃明亮、无灰尘;爱护公用设施。

四、个人卫生:勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥、勤剪指甲。

三、规章制度

(一)、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。

1、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。

2、及时清理、整理账簿和文件,对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。

3、借用他人或公司的用品,使用后及时送还或放原处。

4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。

5、公司内以职务称上司、同事,客户间以先生、小姐、老师、老板等相称。

6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

7、爱护公司配制的办公设备,所有电脑、打印机、复印机、等,防止灰尘、保持整洁,用后及时关机。

(二)、正确、迅速、谨慎地打、接电话。

1、来电话时,听到铃响,至少在第三声铃响前取下话筒。通话时用普通话先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。接、放电话时要轻拿、轻放电话机,禁止摔、撞电话机。

2、通话简明扼要,不得在电话中聊天。

3、对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

4、工作时间内,不准打私人电话。

(三)、接待工作及其要求:

1、在规定的接待时间内,不缺席。

2、有客户来访,马上起来接待,并让座、倒水。

3、来客多时,依序进行,不能先接待熟悉客户。

4、对事前已通知来的客户,要表示欢迎。

5、应记住常来的客户。

6、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

(四)、员工行为规范:

1、全体员工要遵纪守法、不准假公济私,不准损害公司利益。

2、公司员工不得受雇于公司竞争对手或者以其他方式与公司竞争对手发生直接或间接的关系。

3、公司员工不得将应属于公司的业务机密窃为己有;公司员工必须遵守公认的会计准则和经营惯例。

(五)、人员定岗及岗位职责:

1、人员定岗办事处定编4人,常设主任1名,财务1名,货管1名,外协1名。

2、岗位职责

(一)、主任职责:

a、负责每月船运计划的报批、落实;

b、负责组织货源的进场、装卸等;

c、协调人员的分工及调度

d、复核每次进货、发货清单并完备相关手续

e、完成领导交办的其他工作。

(二)、计量职责:

a、准确地计量每车货品的毛重、皮重,计算每车的净重并及时登记

b、当日批次货品运送完毕后,及时填写运输登记表,并收齐保管好运输单据。

c、当日批次货物运输完毕后,与发运人、收货人核对相关单据,确认无误后由各方签字。

(三)、货管职责:

a、全面负责货物的质量,并对所有进出货场的货物严把质量关;

b、对每批次进入货场的货物,要均衡取样,在当批次发货过程中,质量发生变化时,要立即报告并停止发运,等候处理;

c、进场货物应分类存放,根据存量及时组织起堆;

d、根据领导要求适时提出解决方案和建议。

(四)、财务职责:

a、对每批次进出货场的货物进行分类登记、专帐管理;

b、保管好各类进出货物的原始单据,做好统计报表;

c、根据财务制度,做好内部报销、及费用控制;

d、每月初,做好货物的进出统计报表。

员工每天工作汇报范文第7篇

尊敬的局技术安全监督处领导:

你们好!感谢你们不远千里来到我们西部工程处检查指导工作!对你们的到来,我们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

入疆十几年来,我们西部工程处一直受到局领导的亲切关怀,受到局各处室特别是局安全处领导们的大力帮助和指导,在工程建设总公司的直接领导下,我们西部工程处一直把职业健康安全环保工作放在首位。在今年承揽工程近亿元,大小工程20多项的大好形势下。坚持站在“以人为本”的思想高度抓好安全文明生产,尤其是在中石化安全生产禁令(试行)通知下发后,我单位通过认真学习、宣传贯彻文件精神,大大增强了员工的安全意识。截至目前我处共制作了安全标语牌30个;安全警示牌132个;办理各种安全施工作业票70份;动火作业62次,消防演练和防硫化氢演练各1次,使各项工程均实现了零事故、零伤害、零污染目标。

面对西部市场环境恶劣,在建工程点多面广战线长的不利安全因素,我们主要采取了以下有力措施:

一是加强组织领导,成立安全机构。为使安全生产常抓不懈,工程处成立了以经理、书记挂帅的安全机构。为了使广大干部职工对今年的安全生产工作从思想上真正重视起来,我处多次组织召开了由全体职工参加的安全生产会,传达了工程建设总公司有关文件精神,统一了全体干部职工的思想。做到了安全工作的重要性人人皆知,安全工作人人参与。

二是突出“以人为本,预防为主”的原则,把“零伤害、零损失>,!<、零事故”作为HSE管理追求的目标。在施工过程中全面落实健康、安全、环保管理体系标准,切实抓好安全制度、责任、措施三落实。我们根据十二区块油井硫化氢含量高的特点,投资4万多元购置了一台4探头固定式硫化氢气体检测仪和便携式硫化氢气体检测仪,购置了正压式空气呼吸器4套,急救药箱2个。4探头固定式硫化氢气体探测器都已分别安装在施工住地和施工现场,为施工人员提供了防硫化氢气体中毒的安全保障。

三是按照公司HSE委员会要求,认真开展好班前班后安全会。每天的班前会把当天的工序危害进行识别,动员班组施工人员都参与讨论识别,针对主要危害因素制定预防措施,并对措施进行交底,做到在工作中严格按措施落实。做到了班后会对当天工作进行总结评价。在做好每日班前安全讲话的同时,各基层队都认真开展了“周一”安全日活动。在总结上周工作、安排下周工作的基础上,组织干部职工学习上级安全指示精神、夏季安全生产措施及石化集团“六票作业许可证”制度,对本周施工作业情况按工序进行危害识别,并从中评价出主要有害因素,针对主要有害因素制定预防和应急措施,同时组织讨论和交底。通过这项工作的开展,各基层队都能严格按照措施和制度要求组织施工,并在全员中开展群众性的“反三违、查隐患、定措施、搞整改、强三基、上水平”活动,严格落实各级人员安全生产责任制,强化现场安全监督,从而有效地预防了事故的发生,达到了安全生产的目的。

四是进一步做好安全监督管理工作。工程处在施工现场都配备了专(兼)职安全监督员,进行现场安全监督检查工作。在6月份,为配合“安全生产月”活动的开展,工程处还开展创建“青年安全生产示范岗”和“安全生产示范班”活动,使团员青年在自己的生产岗位上做到“个人无违章、岗位无隐患、班组无事故”。同时还在安全活动月主题标语上进行了全员签名,并将标语悬挂在工程处大门一侧。以这些活动的开展来提高全员安全生产意识。

五是开展自查自改工作。工程处每月都开展一次自查自改工作。为了把自查自改引向深入,每次都有主管领导带队,组织有关人员对施工现场、办公区域、消防、重点要害部位、基础资料等进行严格细致的检查,努力消除事故隐患,对检查出的各种安全隐患,都及时进行整改,并做到有检查有记录。

六是抓好交通安全管理工作。首先是狠抓了交通行车规章制度的落实,健全了基层车队各类安全台帐,严格车辆回场检验制度和出车路单制;其次是狠抓长途车辆审批放行、职能部门安全教育登记制度的落实,做到了行车安全无事故;再次是对工程处租用的外部车辆的保险、行车证的复印件及联系地址进行了收集,对路单签章进行了严格把关,确保了外部租用车辆的安全使用。

七是强化现场管理,实现安全生产。现场管理是

企业生产经营活动的基础,也是企业整体管理工作中最重要的组成部分,因此,加强施工现场管理,促进安全生产,文明施工,改善工地施工环境,能体现施工单位的管理水平,增强企业竞争力。我单位在施工现场中对设备、设施、材料堆放、各种标志、标识、临时用电等各个方面的管理,都有专人负责,而且责任明确。八是编制安全技术措施,严格抓好落实。加强施工现场安全管理,制定切实可行的安全技术措施十分重要。每项工程,技术人员都要根据现场实际情况编制严密的措施和生产事故应急救援预案,办理有效的作业许可证,并确保交底到位,执行到位,监护到位。施工前,组织现场人员对施工中存在的危害因素进行充分地识别,制定相应的控制措施,使施工人员掌握危害控制方法。

九是认真学习宣贯中石化“令”。从提高宣传贯彻成果入手,强抓执行力度。通过各种形式将《禁令》传达到每一位员工,使其达到入脑入心。并把《禁令》内容纳入到对员工培训的重要内容中去,成为对员工培训的必修课;还让每位员工签订安全生产承诺书,做到不违反《禁令》,确保安全生产;还在厂区内及施工现场张贴宣传标语、悬挂宣传横幅,将《禁令》制作成橱窗标牌安装在醒目的地方,时刻提醒着广大员工;同时还结合学习贯彻《禁令》活动,扎实开展“安全劳动竞赛”活动,确保各项工程安全施工。通过多种形式,达到人人皆知,人人熟记会背,严格执行。使每个人从思想上、行动上将学习宣传“令”落到实处。

安全工作是一项常抓不懈的工作,它与企业的经济效益有直接关系,与每个员工的家庭幸福有着直接关系。更是构建和谐社会的基础。因此,安全工作要警钟长鸣。我们在总结成绩的同时,还应看到安全管理中的不足之处,在今后的工作中我们将一如既往,努力把安全工作做的更好,全面完成公司给我处下达的各项安全生产指标。

工程建设总公司西部工程处

员工每天工作汇报范文第8篇

40岁那年,我得到了一次由民营企业调入国有企业工作的机会。领导让我挑选工作,我当时毅然决定重操旧业继续从事档案管理工作。然而,到了新单位后却没岗位,工作插不上手,只能看报纸,这种无所事事的工作状态让我感到度日如年。当终于派得工作时,我异常兴奋。虽然任务就是安排我协助别的同事整理文书类案卷,但闲来已久的压抑让我对来之不易的工作充满了热情,经常牢牢不动地坐上半天,编写案卷目录、卷内目录、拆卷、组卷和插卷。不久,首次工作告捷,二次工作紧跟。1995年,利用旧房粉刷后改为会计档案库房,需要收集与整理几十家下属企业21年来产生的会计档案。摆在我面前的是一摞摞、一箱箱又脏又乱、年头久远又毫无头绪的案卷。那段日子,每天一头钻到库房里清点接收、建立台账、编写案卷目录、装盒、上架、统计,不会不懂的地方就虚心请教领导和同事,一干就是九个月,不仅了解了室藏和内部机构变革,熟知了企业发展史和大事记,更为快速提档奠定了良好基础,真有种“把库房坐穿”的豪情。九个月的艰苦和寂寞没有白费,一年后的一次聊天中,领导告诉我:“你三个月的考核过了,不然我会退你回劳资部的。”

爱学习的兴趣没有间断过

为了提高录入速度和掌握一些计算机专业知识,1996年,我自费学习了五笔字型输入法并通过了国家计算机一级考试。我自觉抓紧工作时间,利用业余时间将室藏案卷目录、卷内目录2万多条档案信息输入计算机系统,此举既提高了我的录入速度,又为档案信息化建设奠定了基础。回忆当时录入时,自己给自己制定计划,每天完成计划后成就感油然而生。2万多条档案信息的输入方法没有经过任何~位领导和同事的指点和认定,录入速度也一天比一天快起来,同事们看了我的输入方法和录入速度后,都投来赞许的目光,当时表面谦虚的我,内心实则已被喜悦和自豪填满了。在2001年内部机构的一次大的下岗分流中,档案室由原来的五人编制调整为两人编制,46岁的我幸运地保留了岗位,这也可能是对我工作的一种认定吧。

一颗平常心,支持着我爱档案

档案室每天收集、归档、提供借阅,内业事务较多,要想方方面面提高自己,多年来我总结了一项原则:会做的事抓紧时间做,不会做的不要计较时间。2000年,文书类改革一文一件_上卷方式,永久卷要用针线装订,就将其带回家边看边装订;2003年,为加强区域公司档案收集力度,要将大量流散在京外的档案收集入室。科室人员少,任务重,就让女儿、侄儿来单位帮助我整理案卷装盒、编号、上架,既完成了工作,又让孩子们得到了锻炼;一次,去东北区域公司收集1994~2000年会计档案资料200多卷,每天工作,晚上坐车24小时内跑来同,既为东北区域公司减少了麻烦,还给部门节约了开支。

手10年,机10年,信息化建设又10年

改革开放30载,在上世纪80年代手工整理档案阶段,拆订、装卷、裱糊、手工编制档案目录是档案室的主要工作。压大家的概念中,档案工作没什么技术含量,一天到晚修补纸张、整理别人移交来没用的资料,办公环境好,岗位可望不可即,一般人进不去,只有关系户、领导亲属才能进档案事;到了90年代,档案工作从手工管理向机读管理阶段转变,利用计算机编制各种目录,简单提供利用,领导对工作量和工作进度无法掌握与要求,导致了档案室室藏数量极大,但关键的、重要的资料却无法提供的局面,致使档案室的工作徘徊不前、摇摇欲坠。进入21世纪后,档案管理步入计算机发展阶段,弱化整理,强化收集与利用,要求档案管理员自身要将档案内容充分展示出来,挖掘档案价值。在2004年将《综合档案管理系统》嵌入集团公司网络办公平台后,实现了真正意义上的文档一体化管理,并申报了建设部、北京市以及集团内部的科技奖项。档案信息化建设起步稳健、过程扎实、成绩显著,多年来的不断探索和努力孕育了丰硕的成果:2006年4月20日获得中建一局2004~2005年软科学成果二等奖,2006年6月获得中国建筑工程总公司科学技术进步三等奖,2006年6月获得北京市档案局优秀成果三等奖。

投身档案信息化建设的感悟

一是,要借助企业内部网络办公平台,形成“我(档案)要信息化”,要有一种内在的动力和主动的进取精神,并经过多种形式考查、调研成功案例,才能买到信息化快车的车票。二是,要将行政管理手段前置,要有档案分类方案和保管期限表,以及各门类档案管理办法、实施细则、著录规则和规范化表格等文件。三是,要制定需求方案,需求方案主要内容有:目的、原则、现实情况、实现目标,实现目标应图文并茂,特别是数据流程和管理流程,以便软件公司协助目标的实现。四是,信息化建设中的一句老话:“三分技术、七分管理、十二分数据”。我认为:三分技术指计算机技术,七分管理指档案管理理念,十二分数据指档案条目数据和档案原文数据。这“十二分数据”来源于历史的积累,没有历史积累怎么办?最好的途径是外委,彻底解决这一劳动密集型工作。五是,档案管理员必须走出三大误区:其一,不要把档案信息化“神”化了,认为只有计算机专业人士才会搞,档案专业人士搞不了;其二,不要把档案信息化“套”化了,认为应该等待开发商编制成型的、稳定的成套型软件,采取“拿来主义”档案信息化就实现了;其三,不要把档案信息看成“信息孤岛”,认为档案信息与其他信息是两同事,其他信息是档案信息的源头信息,源头信息最终要流入档案信息这个浩瀚的信息大海之中。

简单+勤奋=没有鲜花+没有嘉奖

我从事档案工作的心得体会是:工作上勤奋努力,不要计较跟前利益。大家的眼睛是雪亮的,无论是谁担任企业的领导,他们都离不开能够胜任某项目工作的员工,所以我得到工作的机会就自然会多一些;工作环境难免有一些烦心事,庆幸的是我有个温馨的家,不顺心时随便倾诉还能吃到宽心丸,进门不做饭也有的吃,家人对我评价五之最:谱最大、气性最高、工作最辛苦、责任心最强、工资收入最低。

员工每天工作汇报范文第9篇

近年来,在上级党委的正确领导下和省交通厅的指导下,站领导班子始终不渝地坚持“三个文明”建设一起抓的方针,通过全站干部职工的共同努力,经济效益连年递增,环境建设日趋完善,职工素质显著提高,服务质量明显加强,无重大客运安全事故,无各类治安刑事案件,企业呈现出快速稳步的增长势头。

下面,将我站近年来文明单位创建工作汇报如下:

一、以加强组织领导为重要保障,全力打造和谐客运企业

文明单位创建工作是一项复杂的系统工程,必须依靠强有力的制度保障,有组织有计划地来推进,才能收到实际效果。为此,我站按照上级的要求,把文明单位创建工作列入年度重点工作进行部署,成立了领导小组,制定了工作规划,并把创建工作开展情况纳入领导班子年终考评当中,作为衡量班子管理能力的一项重要指标。为了将创建工作引向深入,我们把全站职工的智慧凝聚到企业发展和改革当中,坚持发扬民主,发挥集体智慧,鼓励职工为企业发展献计献策。通过开展合理化建议活动,全站职工积极参与,提出了很多好的建议,丰富了改革创新的思路,体现了主人翁意识。在每月召开的员工大会中,让职工全面了解党的方针政策、理论观点以及当月生产经营状况,为员工参与企业管理拓宽了渠道。站领导还经常和一线职工进行并肩工作,与职工进行面对面的交流,与同志们交心谈心,了解职工的思想状况,帮助职工解决生产生活中的实际困难,全站上下形成了浓郁的民主气氛,极大地增强了企业的活力和职工的向心力。

二、以强化规范化管理为手段,全力打造高素质人才队伍

首先,我站在党员领导干部中开展“两风”教育,利用正反典型事例,深深地感染和警示着广大党员干部。定期召开支部民主生活会,党员开展自我评议,仔细剖析自己在思想、工作、作风等方面存在的突出问题,从世界观、人生观、价值观上进行深刻剖析,明确努力方向,并指导全体党员按照“两对照、两按照”的要求,实事求是地查摆自身存在的突出问题,并站在“三个代表”重要思想的高度来剖析原因、挖掘根源。通过自我评议,查找出党员普遍存在的共性问题,并对这些共性问题做了深入的分析研究,制定出了具体的整改措施。根据近年来的工作和我站今年在廉洁从政教育活动中查找出的问题,重新补充修订了《内部管理制度修订本》,新制度更加突出党员干部的带头示范作用,加大对党员干部责任追究的力度,同时对领导干部8小时以外的违规违纪行为,也有了具体的规定。如:禁止着装进入娱乐场所、、打架斗殴等,为更加规范党员干部廉洁从政提出了更具体的要求,建立起更完善的保障机制。

其次,加强职工思想政治建设。我站在工作方法和手段上,改变以往大会小会不断的局面,由会议式转为活动式,由说教式转为感化式,并注意把讲道理和办实事结合起来,把职工的精神追求和合理的利益结合起来,开展谈心活动,更深入地与职工进行思想交流,了解职工心里动态,解决实际困难,将思想政治工作做到位。并在全站职工中开展“向管理要效益,靠服务求发展”主题教育活动,通过在全站干部职工、司乘人员中进行广泛深入和持续不断的思想发动和学习培训,完成了由管理向服务新理念的转变,澄清了模糊认识。并结合客运工作实际,召开了专题研讨会,重点查找了那些破坏客运形象、群众反映强烈的不良现象和错误行为,同时还重点查找了那些制约全站改革发展稳定的瓶颈问题。对那些故意违犯规章制度、破坏集体利益、不坚持原则,不落实站方管理的典型事例及时处理,教育了全站干部职工。

再次,我们实行了半军事化管理。全体站务人员每天早五点出操,进行队列队型训练。早操结束后进行班前会,对全天工作进行周密部署,从站、立、行到文明用语的规范使用,从具体工作业务到职工的思想工作,都进行细致的讲解。一天工作结束后,进行班后会,对全天工作进行总结,详评职工的个人表现、工作疏漏以及好的工作做法。通过严格的管理,职工个人素质得到明显提高。

三、以加强“窗口”服务建设为突破口,促进经济效益稳步提高

我们把提高员工整体素质做为一项长期工作来抓,把市民文明守则用图板悬挂上墙,开展十项服务承诺,对员工进行法律知识学习,职业道德培训,开展岗位培训、岗位练兵,站务员必须经过岗位培训,考试合格才能上岗,必须统一着装,佩戴服务标志,人人使用文明用语。旅客进站听到的第一句话是“您好,欢迎来我站乘车!”,站务人员都是有问必答,百问不厌。我们提出“宁让自己千难万难,不让旅客一事为难”、“想旅客之所想,急旅客之所急”的服务口号,规定了谁损坏站方形象,就砸谁的饭碗的硬性措施,要求站务人员言谈举止必须规范化。通过系统的管理和末位淘汰制度的有机结合,全站职工的服务意识和个人素质不断提高,好人好事层出不穷。今年2月13日,我公司发往*的黑K20115班车驾驶员高天盛同志拾到旅客丢失的5万元现金归还失主,受到我市电视台和报纸的广泛报道,并在中央新闻联播中播出,取得了良好的社会效应。

为了进一步提高服务质量,我站取消了稽查队,彻底取消了罚没制度,各项收入都按上级规定进行合理提取,极大地增强了广大经营者对我站管理的认可,增强了客运市场的竞争力,使我站经济效益不断上升,员工的收入也在连年递增,由20*年的职工平均工资800元增加到现在的最低工资1200元,递增幅度为1.7倍。再创客运站职工收入历史新高。

四、以加强基础设施建设为保障,全面实现车辆提档升级,

为了营造优美、舒适的候车环境,我站每年都要投入大量的资金进行基础环境建设。近年来,为了改变客运设施简陋的状况,我们先后对候车大厅进行了装修,重新铺设地砖,更换豪华坐椅,翻修了厕所,安装了感应式大小便器和新购梳装镜、洗手盆,为旅客出行创造了便利的条件。今年,我站又对售票室重新装修,更换了玻璃窗口和大理石台面,室内加装防盗门,安装报警器和监控设备等,更换了两台售票电脑。针对我站车辆和服务设施较多的特点,我们还重点对客运站的环境进行了综合整治,每年投入一定资金进行绿化美化,对车辆的停放,划分规定区域,使客运站环境整洁有序。在硬件设施改造的同时,还注重软环境建设。通过加强宣传和定期检查,引导职工爱护环境,保护环境。经过几年来的努力,我站总体环境焕然一新,候车条件极大改善,使我站在社会的形象得到了进一步提升,同时也为广大职工和旅客提供一个舒适的工作和候车环境。

随着道路条件的改善,我站的经营范围和覆盖面不断扩大,客运线路逐渐延长,个别线路客流量逐渐增加,部分线路原有的班次已不能满足旅客需求,今年以来先后对富锦、桦南增开了两个班时。针对虎林、密山高速公路建成通车,公司抢前抓早,多次与车主商谈车辆更新事宜,现在新车各项审批手续已经办理完毕,已于今年“十一”顺利通车。今年又进行*发往*亚奔车型更换高档门豪华金龙客车的各项审批手续,预计近期即可上线。通过近几年的努力,截止目前,我站所有营运线路的客车全部更新调整完毕,提升了企业车辆上座存量资产,逐步实现品牌经营的战略目标。扩大了市场份额,增强了市场占有率,使我站真正走向市场,竞争力明显增强,经济效益大幅度提高。

五、以开展创建活动为载体,努力提高文明单位创建水平

在创建文明单位工作中,我们结合客运工作实际,开展内容丰富,形式多样的各种活动,全面提高创建工作水平。

1、大力开展争先创优活动,发挥榜样的带动示范作用。近年来,我们始终开展“文明在客运”活动,全面提高客运职工文明服务意识,增强企业诚信理念,展示窗口单位文明服务形象。通过活动将评选文明班组、文明车、文明线路,评选出一批作风过硬、业绩突出的先进典型,并对做出突出贡献的集体和个人给予重奖,为全站干部职工树立了榜样,形成了良好的风气。近年来,先后有多名同志获得市局优秀干部、劳模、十佳青年等荣誉称号。

2、为进一步方便旅客,我站开展亮点服务。咨询台设免费便民药箱;车站设旅客专门候车吸烟室,为吸烟旅客提供专门的休息场所;设雷锋帮手为旅客提供搬运行李;开展电话订票售票服务;在售票窗口增开航空售票服务;在站内提供针线包、晕车药等。

3、今年我站开展的“做新一代业务能手,当时代岗位排头兵”业务知识竞赛活动取得圆满成功,充分展示出我站团员青年在客运工作中勇于创新、乐观向上的精神面貌,显示了新一代青年团员的时代先锋作用,增强了业务素养,提高了业务技能。

4、认真开展“八荣八耻”荣辱观教育和《公民道德实施纲要》的学习,规范职工的日常行为,使基本道德修养和职业道德水平进一步提高,团结友爱、互学互助蔚然成风。

5、开展“打造新作风,建设新交通,树立新形象”工程,通过活动的开展,全面提高客运站员工的综合素质和优质服务水平,进一步树立客运人的良好形象。

6、组织团员青年进行了以增强团队意识为主题的拓展训练,每年组织职工开展篮球比赛。每年的“七一”、“国庆”期间,我们都积极组织职工参加交通局组织的歌颂党、歌颂祖国为主题的歌咏比赛。通过参加文体活动不仅集中展现了我站职工的积极乐观、活泼进取的精神风貌,营造了安定祥和的和谐氛围,增强了集体荣誉感和爱站意识。

员工每天工作汇报范文第10篇

为加快新区建设的步伐,解决规划区内农民建房居住,新区管委会决定建设新农村社区工程,该工预计总投资5000万元,涉及农254户,占地面积约200亩,建筑面积52472平方米。

为了抓好征地工作,镇党委、政府成立了新农村建设指挥部,抽调富有经验的领导具体负责开展征地工作,征地工作自月实施以来,在新农村建设指挥部的统一指挥下,我镇数十名镇、村干部主动放弃双休日,分组深入到农户中,进行宣传政策、了解情况、说服教育等工作,积极有效地协调农户与建设项目之间的利益关系,切实主动为农户考虑,得到农户的理解、支持和配合,使双方最终共同达成一致意向,为征地协议签订扫清思想障碍。截月底,155家农户已经和新区管委会签订青苗补偿协议,完成了新农村社区527工作。现将具体工作汇报如下:

一、新农村社区规划范围

新农村社区规划范围涉及多个小组的面积,各小组面积互相穿插,四至边界相当复杂,只有年长的老者清楚。新社区建设指挥部在了解情况后,把涉及到的小组组长,党员代表、德高望重的长者召集到一起,就规划范围所涉及的面积如何进行分割,征求大家的意见,会上各小组代表本组“据利力争”,各不相让,新村指挥部的人员耐心细致的做大家工作,让大家从大局出发,舍小家建新社区,涉及四至边界问题,重事实重证据,不要为细枝末节的问题纠缠,互相各让一步,让新农村社区可以快速启动建设。会上基本上让各小组达成了一致意见。会后,指挥部的人员,又分组到各组德高望重的长者做工作,让他们充分发挥引导作用。

二、新农村社区规划范围树木清点

新农村社区规划范围因地势原因,原来就有部分面积纳入了国家退耕还林,种植了大量的樟树;部分没有纳入的退耕还林面积的,也有群众改种了樟树;现在规划为新农村社区后,部分群众为了个人私利,也创种了大量的经济林木,三者相加,总数相当惊人,为了加快新农村社区的建设,这部分林木也得清点清楚,在指挥部的统一指挥下,镇、村两级干部顶晴日,战雨天,克服各种工作困难,耐心给群众做工作,运用两组同步清点,一步到位的方法,用了一个星期,将几十万棵树苗清点到位,做到了数据准确,无群众为树木数吵闹。

三、新农村社区规划范围鱼池、藕塘征收

新农村社区规划范围内有少量的鱼池和藕塘,在年底时,村组就给相关的农户打过招呼,让他们在开年后,不要下鱼苗和下藕种,但是由于各种各样的原因,造成了社区征地时间上的延误,让这些农户认为今年可能建不成,于是把鱼苗和藕种都下了,给新农村社区征地工作造成了不必要的麻烦。为了让工作顺利进行,新农村社区指挥部分组到各农户家做工作,充分保障各农户的利益,在新的赔偿标准只是公布还没有正式实施的情况下,新农村社区指挥部领导拍板,按新的赔偿标准给予赔付。让老百姓吃了一颗定心丸,解除了老百姓的顾虑。

四、新农村社区规划范围房屋的征收

新农村社区规划范围内的房屋,只有一座养猪场,这座养猪场建起后有十几年了,刚开始几年养了几年猪,后来生猪价格较低,养殖户亏损了不少钱,以至于养猪场一度荒废。这次新农村社区规划范围里要拆这座养猪场,业主作为一名恶疾缠身的退休国家工作人员,有时说话有点中听,新农村社区指挥部的一班人还是轻言细语,耐心细致做工作;在工作做到死胡同时,充分发动业主的亲朋好友,过去的同事,采取迂回的方法,促使工作顺利进行,通过十多次的上门协商,充分保障业主的权益,最后让业主主动提出签订房屋征收协议。

五、新农村社区规划范围迁坟工作

新农村社区规划范围,需要迁移的坟墓有527棺,涉及到村的各大姓氏。新农村社区指挥部统一安排下,村村级公墓先建设,在清明节前完成,让农户可以在清明时迁移。在农村最难做的工作就是迁坟,按老百姓想法,什么都可以动,就是不能动祖坟。迁坟工作多的一个房头就要迁移近30棺坟墓。新农村社区指挥部统一指挥,镇、村干部分组包干,运用各种方法,充分用亲情感化,使工作顺利进行。

《二》专线业务情况汇报材料

年上半年在领导的指导下,在同事的帮助下,我协助中心副主任完成了条专线的签订与施工,在整个过程中感触颇多,现做汇报以此为大家分享。

首先、基础服务打基础;

亳州市局是我公司的重要A类集团,一直以来都是我公司的服务重点单位,为保证服务的质量,公司特别对AB类集团设立了AB角的服务模式,VIP和集团的叠加服务,真正实现服务无缝。在做好基础服务的时候,客户才能对我公司产生信赖感,使得该单位的办公室主任由衷的说一句话:“如果电信能有你们的服务一半好,我们也不会就这么快和他们终止协议”。

第二、深入探究客户需求;

在高频次的回访中,多接触客户。一直以来,对集团客户的资料完善是我们工作的重中之中,但是我们对与资料的定义远远超出了一般的要求范畴。我们与客户的接触中,了解的不仅仅是客户的信息化的需求,甚至客户的关系好的人,爱好、脾气,家人近况都需要了解的清楚,由此我们通过多方面的信息搜集,使得我们在开标前和开标后取得了更多的主动权;

第三、发挥多层沟通的作用;

一直以来我公司坚持的首席客户代表制度,在此次业务谈判中起到了至关重要的作用,由于领导的熟识,使得在沟通过程中起到了对层服务,在竞争中处于有利的地位;公司领导利用多种方式高频次的与客户进行接触,上班事件进行回访,下班一起打打网球,极大的提高了客户的感知;

第四、部门协调发挥团队的力量。

集团工程对于初次做大型项目的我们确实是个考验。在刚了解到客户需求时,第一时间我们的工程人员就对客户提出的各种问题提供了满意的答复;甚至在工程开始前就协助客户完成了机房的改造初期工程。在工程施工过程中,我们的施工人员用了45天就完成了“不可能完成的任务”。在验收过程中,为配合该单位的省厅检查,我们的工程人员提前一天按照客户预计的检查路线进行排查,确保了工程的顺利验收。

古人说“机会总是留给有准备的人”,整个的专线的完工离不开时刻准备着的各部门的移动人的准备。从服务到营销,从协议签署到施工建设,都体现了我们在业务和服务的双领先的工作思路。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。在结束了这个大工程后,我们面对还有更多的市场机遇与挑战,我们坚信在我们的共同努力下,一定会打拼出更美好的明天。

《三》质量标兵汇报材料

果明显、工作开展尊敬的上级领导:

我,现成型机台主手操作岗位,半年来以公司、分厂的各项方针、目标为指引,在车间、班组的正确领导下开展各项工作,狠抓机台各项管理,文明建设,落实目标管理责任制,较好地完成上级交给的各项任务,主要工作如下:

一、牢固树立质量第一,安全为先的思想意识。目标管理成效明显,质量指标高标主完成,我机台人员始终坚持质量第一的思想理念,平时积极参加分厂、班组组织的各项工艺培训、质量分析会,对其它机台出现的病疵,针对本机台认真分析、吸取教训,熟记成型工艺要决,掌握并运用到实际操作之中,不明之处及时请教工艺大组长,真正做到防范于未然,其中三、四月份质量综合二次合格率均在99。75以上,高标准完成上级下达的各项任务!

二、切实做好“5S”工作,努力提高现场文明水准。有人说“上班来,做好质量、产量就行了,搞“5S”只是形式主义,我不这么认为“5S”工作与质量息息相关,同时质量管理也包括“5S”活动,搞好“5S”是做好质量的前提,也是一个企业的形象!本机台人员密切协作,分工明确,接班后对机台周围及角落都进行彻底清扫,由辅助负责,主手二段分别做好首检、自检工作,当班之内进行保持:物料严格按要求摆放,全机台养成良好的素养,同时利用物料脱节、机修时段彻底清理设备卫生,有效地保证了生产现场的清洁有序!

加强现场标准化操作,努力提高段面分析合格率,一年来,公司大力推行工艺整顿、质量过程控制、效以来,通过一系列学习、培训,我机台人员:

一、思想彻底转变,由过去的要我做,变成现在的我要做,机台人员的积极性、主动性、创造性进一步增强,生产效率、工艺质量水平明显得到提升,加强自我行为规范,尤其在设备精度上,对一切影响质量安全的,急时叫修,始终坚持每周一次的设备信息反馈制度,及时发现问题,及时整改,有效确保设备的完好率,工艺参数的合格率、准确率,现场操作始终严格按照工艺要求,努力控制在公差范围,对前工序的不合格制品一律拒绝使用,及时联系大组长处理,切实加强自检、首检、互检工作,产品质量进一步稳定提升,段面分析总分均能达到优秀以上!

二、真正做到以人为本、以质量为核心,全面做好各项工作,生产过程中,时刻注意安全生产,当质量和产量发生冲突时,以质量为先,同时做好二段、辅助的思想工作,和他们讲明优质优价的概念,进而形成全机台人员人人想质量,人人做质量的良好氛围!

半年来,我C1机台在取得成效的同时,也暴露出一些问题,例如,在标签追溯等方面做得还不够,这些问题也是我机台今后努力的方向,同时希望车间班组多多指导,我们将紧密团结在班组周围,奋发图强、继往开来,为分厂车间的各项工作作出自己应有的贡献!

《四》技校社会实践部工作总结汇报

时光飞逝,日月如梭。眨眼间,几个月已经过去了,紧张而又忙碌的一学期又结束了。这一学期来,我们社会实践部在学生会这个大家庭中成长着,发展着,探索着,真的是有所进步,有所收获。有过成功的喜悦,也有过失败。而我也是这学期才加入学生会社会实践部的,虽然我工作方面做的不是很好,但我已经努力了,在下学期的工作中我会更努力的。学生会作为一个团体,我身在其中,明白了团队合作的重要性。不管是部门内部或是部门与部门之间的。让我懂得一座大厦不可能只由一根柱子建成,而一个优秀的团体不可能靠单方面的努力去完成各项任务的。所以在工作中,我学会了与别人进行合作,相互配合的去完成,在学生会社会实践部里我学到了很多东西这对我来说也是一个很大的收获。

现在此将本学期工作中的收获与不足总结如下:

本学期中,我们社会实践部与各个部配合,在本学期中进行了很多大型活动,提高了我们部的办事效率。在那些大型活动中,我学到了很多,也体会了很多,对社会实践部有了更深一步的了解,在工作中也有了更进一步的提高同时我也学到了很多为人处事和工作方面的经验。

此外,我们还开展了,其他系也开展了各种活动。让各班文艺委员负责把同学们对文艺部的意见,建议传达给我们,以便我们能在工作中扬长避短,更好的为同学们服务。提高同学们的积极性。

为了提高同学们的素养,我们部还开展了很多社会实践活动。得到了很多同学的支持。也的到了不少建议。通过此活动激发了大家对文艺的兴趣,也更进一步让同学们了解到:“文艺”也可用笔写出来,同时我们也了解到了同学们良好的文艺素养。

本学期通过开展的活动,我们社会实践部也得到了锻炼与提高。当然也有不足之处:开展的活动太少,没有真正的做到大众化;没有太多的创新活动;互动性不强等。下一步,我们将不断总结,争取更大在学生会工作,积极主动的工作态度对我们来说是非常重要的,态度就顶一切!在以上这样的活动中,我一点点的学习着,也一点点的进步着,虽然处事的经验还不是那么的丰富,考虑事情的方面也不是那么的周全,但我相信随着时间的积累和不断的学习,对于今后的工作我肯定会更加的充满信心。我也会怀着积极向上的良好态度和精神一直努力着。总之,切实提高大学生的社会实践能力,打造“校际合作,共同实践”的特色活动,加强“对口专业对口企业”的挂钩式联系基础建设,以“成长,友情”主题的部门文化建设,加强干事的培养与监督,是社会实践部今年的主要工作思路。

我相信在我们共同的努力下社会实践部的明天会更好。

《五》教学管理工作汇报

半年的教学管理工作已近尾声,现就本学期的工作作如下汇报。

一、加强学习,笔耕不辍

学习了《中小学教学课堂常规管理》《新课程背景下的教学策略》《课程标准》等,做学习笔记一万余字,读书笔记一万余字,写教学日志19篇,教学周记19篇,讲座三次,六年级语文试卷分析一篇,毕业班成绩分析两篇,艺术论文一篇,教学论文两篇,检查通报两篇,教学大比武通报一篇,网上在榕树下诗歌测试发表诗歌100首。

二、合理调度,体现教育的均衡发展

我校近五年来始终坚持“在大循环的背景下进行小调整”。今年依然如此,根据学生实际水平与老师的专业素质的高低,合理安排了毕业班老师,大胆启用近七年没把过毕业班的业务强、经验多的姚宝勤老师。把去年成绩考的优秀的青年老师主要分设于一、三、五三个年级去,目的是去引领和带动非毕业班工作。如张佳会把一年级一个大班,教语数两个学科,加强学生的学习及习惯养成。孙月君安排到四年级教两个班数学并担班主任,许强安排到五年级教两个班数学并担班主任,王艳红担五年级两个班、四年级一个班的英语,还负责帮带吕彦辉老师的英语教学,引领四五年级的英语。其它年级的教师除宋瑞娟、韩金平(两人在村小)、王立华(刚借调来)外,近五年来,全部跟过毕业班,这样一来,每个年级老师的整体素质都和毕业班老师相近,很好地体现了均衡发展的战略思想,家长也没有反映说把好教师全用到毕业班去,毕业班老师也没有摆老资格的现象,因为这种教师分配授课多年来已经成为一种习惯,可以说是“源头活水,生生不息”。

三、撤并哈小,择优用人

四月初,学校筹划撤并哈叭气小学,当时校长心疼那一排排亲手盖起来的大瓦房,也担心家长因孩子小路又远不同意撤并。说服校长后,经校长批准,我和邓主任亲自到哈小给一、二年级的十一位家长开了两个小时的家长会,在解决了接送车的难题后,家长一致同意撤并,这样一来,撤下的两个青年老师又充入到新的教学洪流中,无论是从学生、还是从学校、更是从两位老师自身的成长及人生价值,撤下来都是正确的,也收到了好的效果。一是加强了中心小学的师资队伍,二是体育课能开足节数,三是开放阅览室的设想能够实现,最终能让几千册有价值的图书成为孩子成长的精神食粮。

四、开齐科目,落实国家课程计划

人员如何紧缺,也要开齐科目,特别是体音美、信息技术、品德,我校均设立专用教师授课,本学期开设较好的有音乐、品德、体育、信息技术。教师基本上严格按课表上课,对全面提高学生的综合素质起了不可低估的作用。但是有的个别科目还是形同虚设,开起来也有困难,一是人员紧(老师休病假、产假),二是课程紧,三是有些校本课程不实用。但下学期也得尽力实施,如书法、综合实践尽力开课。

五、加强管理,提高师生素养

常规检查三次,并有通报进行总结;听课90余节,本校70节,外校20节,本校的听后评课,对青年教师的提高作用很大,每天上下午各进行一次课堂教学巡察,对教师按课节上课的真正落实有益处。同时发挥教研组的张力,让教研尽力走向自觉,教研组的活动原来都是学校抻头,现在有的组已基本上形成自觉,有什么活动都提前向教导处通报一下,教导处准备专业引领即可。同时组织了一系列的学生竞赛活动,也丰富了学生的学习生活,如作文竞赛、计算大赛、英语单词过关大赛,科技制作大赛,书信比赛等。

六、教学大比武,是个突破

每位教师不管老少,都精心设计一节课,然后进行展示,教导处与教研组长为所辖学科的评委,最后评出50%教师的课为优质课,年末考核给一定加分。从本次比武效果来看,中青年教师全部使用课件上课,有几节课颇为精彩,如许强的分数对比教学、徐树丛的说算理教学、许桂华的“读品读”相结合教学,宋瑞娟的突出语文形式的教学,张玉华的英语随堂测试训练,王晶的音乐歌词创编等,都可圈可点,称为上承之课。同时本次比武与教研组密切结合,既是个人之作,又有集体智慧的结晶,以一带多,全面提高教师课堂教学能力,间接推动教学改革的进程,是个成功的教学活动。

七、毕业班工作,拼得很凶

今年的毕业班工作,近五年来也没费如此大的力气。五月三日起,我天天长在毕业班办公室,楼上的主任室去过也超不过十次,两个字“拼了”。三四月份一是自家忙拆迁,二是学校合校,三是处理学校一些棘手的事务,四是分析成绩部署毕业班工作,五是安排休假老师的课。四月三十日完成拆迁工作后,五月初,我就天天长在毕业班办公室,两个字“拼了”。一是和老师一起抓学生,二是精选试题,三是替老师印题。抓学生用中午和大课间,我主要负责语文和英语,差生一个个过筛子,语文负责编排阅读训练,英语负责过单词。四月份搞了一次数学计算竞赛和阅读竞赛,发现学生计算正确率不高,阅读能力差。于是一至六年级搞了两个月的数学计算、语文阅读单项训练。总用纸张17700张,毕业班用纸11000张,毕业班包括数学计算训练、语文积累及阅读训练、英语积累及阅读训练、科学单元训练,以及四科的各种模拟考试。其中教师自印9000余张(包括非毕业班老师和校长给毕业班印的计算题),我给毕业班亲自印8000余张。最后十来天,单人单桌仿毕业班考试七次,不包括中心校的月考。学生上午考,老师下午讲。学生越考越有信心,老师越考,脸上的笑容也越多。最后我似乎也看到了一丝希望,悬着的心,也落下了一小块了。就这样,毕业班老师仍和学生一起坚持走大课间,学生仍没耽误上体育课。其实有些时候也是老师感染了我去这样做,如张玉华、吕彦辉两位英语老师,一个教五六年级四个班英语,一个教三四年级四个班英语,张玉华老师咽炎严重,一边咳血一边给孩子上课,从不耽误一天工作;吕彦辉一天不知含多少片金嗓子喉宝;其它几位老师早来晚走,王秀华、刘玉枝、徐树丛、姚宝勤等一上自习就上到黑天,真不容易,我也就自然而然地进入了大家战斗的行武之中了。

八、舞蹈艺术,仍不放松

学校把艺术作为特色来抓,就得坚持不懈地搞下去,不能半途而废。学校从开学至艺术节结束,舞蹈队从末间断过训练,早上、大课间、周六上午。值得表扬的是王晶老师,全校的音乐、四年级两个班的科学,学校的舞蹈训练,艺术节目的编排,头多课节多,工作量大。但仍无怨无悔,没有一丝报酬。所以使学校的艺术看到点声色。

半年工作,有苦也有乐,总之对得起老师,对得起家长,也对得起学生,于是就板儿似地走路,板儿似的生活,一句话“苦并快乐着”!

《六》销售工作汇报

科技的真意,从来都不在于观赏或膜拜,而在于引领生活。身为当代精英主流座驾,新一代C5,执着于全方位的移动舒适科技,转化为随时可感可触的心动驾乘感受。月以来,我紧紧围绕以“微笑服务”为中心,开展C5销售工作,确保了本月C5销售工作任务的圆满完成。现将月销售C5工作汇报如下:

一、好的做法:

一是严格落实销售管理制度。严格落实了东风雪铁龙各项管理制度,特别是在夏季属于生意淡季情况下,根据不同的客户特点安排调整好接待工作,无能客户是否满意,始终做到“微笑服务”保证客户对东风雪铁龙服务的满意度。

二是思想态度端正,把思想始终与公司管理保持一致,树牢正确的理想信念。从思想上我始终告诫自己:一定要认真地对待上级和客户交给的各项要求,尽自己最大努力把它完成好,把完成工作当做自己的责任,把完成好工作当做对自己的锻炼,把完成好的工作当成对自己的奖励。不管是什么要求,都要站在公司上级的角度去认识,站在全局的高度去理解,不听从他人怂恿,工作的得失利害必须从是否有利于公司发展建设的角度去考量。

三是工作中讲究方式方法,妥善处理与客户和同事之间的矛盾工作中把事情想细致,办具体,求实效。把公司安排的各项任务认真地考虑,提前对工作中可能出现的问题向领导请示。在工作进展过程中,尽量把细节做好,力求取得最好的效果。

在日常工作中,难免因工作而与同事闹矛盾,这就要求我正确对待。首先要看到我们是一个集体,自己一定不能头脑发热乱了阵脚。其次同事关系是公司内部关系的重要组成部分,同事之间关系处理不好,不仅影响团结,还有可能酿成许多不必要的麻烦。再次,要正确面对矛盾,不回避问题,发生矛盾的因素很多,但只要我们保持头脑清醒,多从自身找原因,就一定能处理好。

二、存在不足:

1、作为一名销售员工作中方法还不够灵活,各方面的能力素质有待提高。许多细节存在着只求过得去不求过得硬的错误思想。

2、工作标准不是很高,许多卫生死角打扫不够彻底。

上一篇:思想骨干工作汇报范文 下一篇:酒店客房工作汇报范文