外包合同范文
时间：2023-03-19 00:06:46
外包合同范文第1篇
外包合同范文1
甲方：
乙方：
双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑及打印机维护合同，具体事项如下。
一、电话咨询服务项目
1. IT设备的故障咨询。
2. 技术知识咨询。
3. 为客户提供各种IT设备的升级选型方案咨询。
二、远程维护服务项目
利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。
三、上门服务项目
1、电脑、电话各类故障的检修(如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定，电话打不进打不出，...)。
2、操作系统安装、维护;打印、复印等。
3、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。
4、网络的维护及网络设备安装、设置、检测、策略设置，网络服务器维护。
四 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。
1.服务费不包含电脑(如显示器、光驱、软驱及板卡、等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。
五、维护方式：
突发故障的上门维护：在接到甲方的电话或其它方式通知后，乙方必须在1小时内到达合同约定的地点进行维护，特殊情况甲乙双方应尊重当时事实电话商定，一般最迟在第一个工作日进行上门维护。
六、收费：
乙方向甲方提供电脑、电话、打印机、复印机和网络的定期维护，维护期限自______年____月___日 至_____年____月___日，每月维护费用(人民币)：_______元，(小写)_____服务期限_____月。付款方式(月到付款)
七、双方权利和义务。
乙方的正常工作时间为每天的工作时间从早上9：00至晚上18：00(国家法定假日休息除外)。乙方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为甲方提供电脑维护项目里的服务内容，乙方要求服务的联系方式为电话联系或网上留言，甲方发出维护请求后，乙方一般在1小时内到达合同约定的地点进行维护。网上留言一般在第一个工作日内响应服务，如有特殊意外，双方协调处理。
八：机密文件保密协议
⑴ 双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。
⑵ 双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
⑶ 乙方不得以任何形式泄露甲方机密，如乙方泄露甲方信息则负法律责任。
九：合同期满时，甲方需提前七天与乙方提出合同终止要求。如果没履行此项，则视为甲方满意并默认乙方的继续服务。
十：未尽事宜，由甲乙双方另议。
⑴ 本合同书一式两份，双方各持一份
⑵ 合同双方负责人签字或盖章后生效。
⑶ 24小时支持热线：13717090318
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
外包合同范文2
甲方; ;
乙方： ;
现有：深圳市思肯三围数字化有限公司装修工程，其中有石膏板隔墙、彩钢板隔墙及石膏板天花项目。 以包工包料的合作方式，甲方委托乙方承包施工，，经友好协商，双方对该项目达成如下协议：
一、装饰工程承包范围的内容：见甲方和客户签定的《工程报价单》、《施工图纸》。
二、施工完成日期、天数 年 月 日至 年 月 日 天。由于承包方原因致使工期延误，每延误一天向甲方支付违约金发包价 %元，若因公司原因延误，工期顺延。
三、预计施工人数 人
四、项目承包方式：
五、细分项目(详见报价清单)以上工程由乙方自己负责上材料。施工产生的垃圾由施工班组清运处理 至垃圾填埋场。
六、付款方式：
材料进场，第一层的工程项目全部完工后支付第一层总工程款的 %，第二层的工程项目完工后支付第一层总工程款的 %，以此类推。在承包项目完成，验收后提供工人工资结算凭证(不完整，不给予结算) 天内结算，预留 %，作为承包项目质量保证金，以实际结算日起 月 天内领取保证金，结算时以实际面积计算。
七、质量标准：
根据实际工作拟定
八、甲方的权利及义务：
1、有责任为乙方提供详细、准确、合理的装饰施工预算表、设计方案，确保乙方施工得以顺利进行。因业务员、设计师报价的原因造成的经济损失，由业务员、设计师承担。
2、有对乙方及其施工人员进行公司制度、施工工艺、职业道德和技能等的会议、培训义务。
3、根据企业发展的需要可进行内部调整，并拥有对合同的修改权。
4、在施工过程中，乙方应严格按照甲方提供《工程报价单》中的用料要求使用各种材料，并由客户签字认可后方能使用，如甲方或客户发现乙方所使用材料与《工程报价单》内容不符或乙方私自将甲方或客户所购材料的内容进行调换，或私自变买，甲方有权按该材料价的三倍对乙方处以罚款,如发现甲方提供设计材料质量或规格品牌有问题请立即停工通知甲方更换处理后正常施工.
5、乙方租借用甲方的工具等设施要向仓库管理员填写《领(借)用登记表》并按规定缴交押金(返还时退回)，其租借费用按每日：￥ 元计算(不足一日，按一日计)，损坏或遗失照价赔偿。
6、出现以下情况之一，甲方可随时终止合同，并视情节严重程度对乙方处以￥元以内的罚款，情节严重者将通报行业协会：
①将甲方所派工程转包给第三方;
②无正当理由拒绝承接甲方所派工程;
③拖欠人工工资;
④私下向客户收取工程款;
⑤所施工工程出现严重质量问题，造成客户投诉到装饰协会或报纸、电视、杂志、网络等媒体，使甲方信誉受到损害;
⑥不能按时完成所承包项目，其他行为使甲方受到损害的;
九、乙方权利和义务：
1、甲方或业主材料配送中心配送的材料材质及其他方面有疑义，应及时与甲方工程部联系，协商解决方案，不得私自将甲方或业主提供的材料进行调换及占为己有，如有发现者根据情况给予处罚，乙方不得抗拒。
2、必须在施工现场挂好施工牌、佩戴安全帽、不准穿拖鞋、打赤脚、赤膊，违者三次警告，三次以上不予进场施工，张贴甲方统一印制的施工现场资料并按要求穿着公司施工人员工作服(注：工作服由甲方购买，工程完工将所领工衣洗净交回甲方，如有损坏按成本价进行赔偿)
3、必须按甲方规定的施工工艺和标准进行施工，不得粗制滥造，否则甲方有权对其进行处理。
4、在施工过程中，如业主因故要求更换乙方施工队，经甲方工程主管部门核实，确定需要更换时，乙方必须服从甲方的安排。
5、必须按甲方的规定准时发给工人的工资。
6、必须按甲方的规定组织施工人员参加甲方的各类会议、培训等。
7、须按甲方的规定给所属员工办理意外伤害保险，如未按规定购买意外伤害保险而出现人身伤亡事故，引起的所有经济损失及后果由乙方承担所有责任。
8、施工应严格按工程质量、工艺要求施工，每项工艺完工后均由甲方代表、乙方代表、客户三方验收后方可进行下一项施工。
9、要遵守国家法律法规，维护公司信誉，服从公司管理，遵守公司各项管理制度。保证自己及所管辖的人员都有上岗证、技术等级证(甲方可帮助办理上岗证、技术等级证)身份证、居住证、施工出入证等，否则因此造成的一切后果均由乙方自行承担。所有班主施工人员将身份证复印件交回公司存档。
10、在施工过程中要遵循安全生产、文明施工第一的原则，注意用电、用火及自身安全，如在施工过程中发生所管辖人员人身财产安全事故，均由乙方负责，甲方不承担任何责任。
11、要爱护客户财务，特别是对完工前后的卫生洁具、木地板、瓷砖、石材、水电设施等进行维护，对损坏客户财物的照价二倍罚款并负责安装还原。
12、乙方在施工工程中不能随意走动、乱串，不能有盗窃、打架斗殴、侮辱他人的行为及言语，不能有随意乱发名片，隐瞒甲方私自接私活和有损公司形象的行为。如有以上行为现象，甲方将不予乙方结算，有触犯法律的将移交公安机关处理。
13、若因乙方施工质量不合格或工艺不达标而影响工程质量，其返工费用及其他损失由乙方承担;由于乙方原因造成的无法返工的质量事故，一切后果均由乙方负责。
14、乙方在施工完毕要将所有施工场地的垃圾清理完毕，不予清理的将在工程结算款中扣除。
15，对甲方通知整改项目乙方不能按时执行，第一次罚款元。第三次罚款 元。罚款将在工程款中直接扣除。三次以上不予结算，合同终止。
十、本合同从签定之日起生效，合同期满自动失效。
十一、本合同一式两份甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。附(场地施工制度和惩罚条例书，施工工艺流程和验收标准书)。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
外包合同范文3
甲方：
乙方：
签订地点：
签订日期：
有效期限：
依据《中华人民共和国技术合同法》的规定，合同双方就打印外设外包项目的服务，经协商一致，签订本合同。为解决甲方打印外设使用中遇到的各类问题，使其更好地发挥效用，特签定此合同，内容如下：
一、服务内容，方式和要求：
1、乙方为甲方提供打印外设的一切耗材;
2、乙方为甲方提供打印外设的维修;
3、实施细则
前期做预案
1. 技术人员调查各科室使用状况：包括更换频率和用量;
2. 工程部根据技术人员调查情况制定好时间表，定期更换设备耗材。(原则上部门不会因耗材用尽耽误工作)
3. 打印机上印有紧急更换电话，应对突况。
基本熟悉情况
1. 合理安排技术人员按用量定期更换设备耗材;
2. 巡检人员每月上门一次，检查设备的使用状况，包括打印质量服务及回访。后期作出较完善的实施方案
1. 详细的实施表
2. 固定技术人员一对一实施方案
二、合同签订
此次外包费用总额为人民币 XXXX元，合同签定后支付乙方40%，另60%合同结束后支付。
1、本合同按甲方现有统计规模计算。如以后甲方需要增加，数量巨大的应在增加日起从新更改合同内容，适当调整可在新一年合同签订时修改。
2、乙方应保证所提供服务的及时和完善，保证所提供之电脑外接设备及相关耗材的产品质量。本合同涉及的各项内容和服务价格，经甲乙双方协商，可根据实际维护情况进行调整。
3、甲方需要改动打印外设的设置、位置时，乙方予以全力配合，若甲方擅自改动则乙方不承担甲方因此而造成的一切后果。
12、未经甲乙双方同意，任何一方不得擅自变更或终止本合同，经甲乙双方同意可变更或终止本合同。
二、违约责任：
外包服务违反本合同约定，违约方应当按《技术合同法实施条例》第九十八条、第九十九条规定，承担违约责任。
三、争议的解决办法：
在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方规定定，采用以下2种方式中的任何一种方式解决。
(一)因本合同所发生任何争议，申请仲裁委员会仲裁;
(二)按司法程序解决。
四、其他事项：
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方盖章、签字后生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
外包合同范文第2篇
第一条、双方义务
1、甲方义务
a、负责与船东签订劳务外派协议，负责向乙方解释本外派合同，说明工作性质和内容。维护乙方在外派期间的合法权益。
b 负责办理派遣乙方赴外轮工作的有关出国手续。负责办理乙方的外籍证件。办证费用根据甲方与船东或其管理者签订的合同约定执行。
C 对乙方有绝对领导权，有责任监督乙方在派出期间的行为。
2、已访义务
A 身体健康，具有符合甲方要求的合格的远洋船员资格。
B 绝对服从甲方领导，同意并服从甲方与船东或其管理者签订的劳务外派协议，同意并承诺严格履行本合同的各项规定。
C 遵守所服务的船舶所有者或其管理者的规章制度，服从上级船员的指挥。遵守国际法规，为个人行为负责。
D 必须具备海员证、护照、船员服务簿、船员专业训练合格证书、适任证书（高级船员）等有关证件。所有证件应当符合中国海事局对船员的要求。负责提供甲方所需的其他证明材料及办证用照片（自费）等。
第二条、合同期限及合同的履行
1、本合同期限为___个月（在船期间）。合同起止日期按甲方与船东或其管理者签订的协议执行。合同期内乙方不得擅自离船终止服务。
2、乙方在合同期内因任何个人原因请求辞职均视为违约，由此产生的下船交通费用由乙方自负，同时扣发全部合同奖金。
3、乙方如遇配偶或直系尊亲病危或举丧之事，要在征得甲方同意后，方可提前离船。下船的交通及食宿费用甲、乙双方各负责一半。
A 本合同届满时，如船舶在航行中或停靠不方便之港口，则合同自动延续到船舶到达船员可以离船之港口。合同届满时如船舶在远离中国之港口，且几个月后才能抵达远东港口，乙方有义务继续履行合同直至船舶回到远东地区方便下船之港口。
B 乙方因工伤、病，且有医生证明或由于船舶原因及不可抗拒原因造成乙方不能继续在船工作的，从下船之日起，合同自行终止。
C 本合同期内，根据船东安排调遣乙方到其它船舶工作，乙方应服从安排，本合同继续履行。
D 乙方在船上工作时间为 8 小时/天，每周七天。因船上工作需要加班时，除非得到船长的批准，乙方不得以任何理由拒绝(大副、大管轮每天上午安排、带领、监督本部船员工作)。
第三条、乙方待遇
1、在合同期内实行国外工资制，外币工资标准按本合同本条第二款的标准执行。
2、乙方在合同期内的工资标准(以美元计算)：a=b+c
A 合同工资总额:_ USD____(美元____元整) /月
B合同奖金：___USD____(美元____元整) /月。
C实际每月留船薪：USD____(美元____ 元整) /月
3、乙方的合同奖金，在合同履行期间，暂由甲方保管，待乙方完成合同后，由甲方代船东或其管理者一并发还（不计利息）。如乙方违约，则根据合同规定，酌情扣发部分或全部合同奖金。
4、乙方因正常履行合同上、下船的交通及食宿费用（指接到甲方通知从实际居住地至集结地和返回中国下船港至实际居住地），按甲方规定的标准由甲方负担。
4、甲方与乙方为劳务关系。合同期内乙方在国内的其他福利待遇及其家属生活问题与甲方无关。
第四条、违约条款
1、 乙方在合同期内因违反船东或甲方的规定或国家外事纪律，发生酗酒闹事、打架斗殴、、消极怠工、无理取闹、不服从指挥以及工作不称职等原因而被遣返，甲方有权扣除乙方部分或全部合同奖金。同时有权向乙方追偿由此给甲方造成的其它经济损失。
2、乙方因走私、贩毒、吸毒、或违反船舶停靠地法律、法规而被刑事处罚或罚款时，刑事责任乙方自行承担，罚款由乙方自负。甲方有权扣除乙方的全部合同奖金并向乙方追偿由此给甲方造成的经济损失。
3、乙方承诺完全同意本合同规定的薪酬标准，并承诺在合同期内不向任何组织就船员薪酬问题提出要求，不接受任何组织或在其影响下由船东或管理者支付的额外报酬。对于在国际组织强行要求下船东或管理者支付的合同工资以外的报酬，乙方有义务全额将此报酬返还船东或管理者。违反本规定者，甲方有权以此数额为标准从乙方合同奖金中扣除，同时保留向乙方追偿因此而产生的其他经济损失的权利。
第五条、劳动保护与保险
1、乙方在合同期内享有与船上其他船员同等的劳动保护权利。甲方按船东规定发给乙方工作服或工作服费用。
2、甲方保证船东或其管理者为乙方办理合同期间的人身意外保险。乙方在合同期内因工伤、亡，甲方负责向船东或其管理者索要保险公司按规定赔付的保险金，并全部交付乙方或乙方的法定继承人（或指定受益人）。乙方在合同期内因工伤、病住院，医疗费用由船东或其管理者支付。甲方负责督促船东或其管理者按合同规定执行。
3、甲方不得挪用支付给船员的因工伤、亡赔偿金；乙方也不得向甲方索要超出船东或其管理者赔付标准以外的补偿。
4、乙方在船期间，由于潜在的疾病突发或乙方有意隐瞒的旧病复发，其在船期间的治疗费按甲方与船东或其管理者签订的合同规定办理，甲方不再负责其再次发作后的治疗费用。
、乙方在上船前及合同终止后发生的疾病及意外人身伤害与甲方无关。
6、乙方在合同期内罹患、发现的下列疾病，医疗费用由乙方自负：
各种性博_艾滋病；镶牙；乙方在未上船前已经患有的各种慢性疾博_
第六条、双方商定补充条款
第七条、其它
1、本合同于_____年___月__ 日在____ 签订，共两份，甲、乙双方各一份，具有同等效力。
2、本合同解释权在甲方。_
3、甲乙双方发生纠纷，应协商解决。协商不成，可提交中国海事仲裁委员会仲裁。该仲裁为终局仲裁。
甲方：中海海员对外技术服务有限公司____________________ 乙方：
签字：___________________________________签字:
外派劳务合同附件：
关于因公伤亡保险赔偿金分配的声明
姓名：
职务：
所服务船舶名称：
本人在__________ 轮服务期间，如果因意外身亡，根据保险合同应得人身保险金，按如下百分比，在表格所列亲属中分配。本人在船上应得的工资余额及其他私人财物，全部归（妻子_ 父母_ 子女_ ）所有。
序号_ 姓名__ 与本人关系______ 联系地址/电话_________ 百分比
1）________________________________________________
2）________________________________________________
3）________________________________________________
4）________________________________________________
5）________________________________________________
乙方签名：_____________
乙方手印：
甲方见证人签字：
外包合同范文第3篇
乙方：_________(个人)
身份证号码：_________
_________(个人)(以下称乙方)受_________(以下称甲方)委托进行_________的开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则，共同协商达成如下协议：
一、项目名称：_________
二、内容及要求
(一)开发内容：根据甲方的要求，乙方在规定时间内完成“_________”的开发，该系统的设计要求如下：
(1)主要功能：_________。根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。
(2)系统运行环境包括：_________。
(二)开发时间
(1)启动日期：甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期;
(2)完成期限：自项目正式启动，在_________工作日内完成。
三、双方权利义务
(一)甲方：
(1)甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发，有增加或修改内容双方需另行协商解决;在不影响进程的情况下，对于甲方的小规模变动的需求，乙方必须满足;若出现大幅度的变更，则甲乙双方商议延长开发周期。
(2)甲方完全拥有_________系统的所有权，包括使用权、著作权等所有权利;
(3)甲方应当按照协议，按时向乙方支付开发费用;
(4)甲方有责任对本协议的内容进行保密;
(5)甲方有责任对乙方的软件开发技术进行保密，在未经乙方书面许可的情况下，不得向第三方泄露。
(6)甲方有责任保密乙方的个人信息，不得向第三方泄露。
(二)乙方：
(1)乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项目开发，完成需要开发的内容;
(2)在项目开发完毕之后，在乙方对甲方提供的维护服务期之内，由于甲方设计变更而导致_________的变更，若变更范围在本合同所规定的功能范围之内，乙方有义务免费为甲方修改变更内容;
(3)乙方有责任对本协议的内容进行保密;
(4)乙方有责任对与甲方项目的接口规范进行保密，在未经甲方书面许可的情况下，不得向第三方泄露;
(5)乙方有责任在项目验收合格完成之后，向甲方提供_________个月的免费维护服务，此维护仅指软件_________(软件名称)的修改以及小范围的功能性改动;
(6)乙方有责任自行准备软件开发所需的硬件设备、开发资料及_________。
四、费用和支付方式：
(一)费用：此项目费用合计为_________元人民币
(二)支付方式：
(1)第一阶段
在合同签订之后的_________个工作日内，支付乙方_________元人民币。
(2)第二阶段
在甲方整体项目开发完毕后_________个工作日内完成测试验收，并向乙方提供验收合格报告。同时，乙方将软件设计相关文档交付给甲方，甲方在_________个工作日内支付乙方_________元人民币。
(3)第三阶段
在项目开发完毕6个月后的_________个工作日，甲方向乙方支付余款_________元人民币。
(三)违约责任：
(1)甲方有责任按期支付乙方费用，如因甲方自身原因，未能按时交付，则每延期一天，甲方将额外支付乙方总费用的0.5%作为补偿;
(2)乙方有责任按期向交付甲方源代码和设计文档，实现项目中的所有功能，如因乙方自身原因，未能按时交付，则每延期一天，甲方将扣除乙方总费用的0.5%作为补偿。 如确因甲方原因，造成乙方未能按时交付，则乙方不承担由此造成的甲方的损失。
五、适用法律：
本协议按中华人民共和国法律解释。
六、仲裁
对在本协议履行过程中出现的争议，双方本着友好协商的原则予以解决，如协商不能解决时，合同的任何一方可将争议提交本地仲裁委员会，并按该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁决定对双方都有约束力。争议进行仲裁期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行各自本合同中规定的义务和行使权利。
七、甲乙双方指定联系人及联系方式
甲方：_________
乙方：_________
若甲乙双方变更联系人，需要做出书面通知以告知对方。
联系人：_________
联系电话：_________
联系人：_________
联系电话：_________
八、其它
本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。
甲方(签章)：_________ 乙方(签章)：_________
授权代表人 (签字)：_________ 授权代表人 (签字)：_________
外包合同范文第4篇
乙方：_________（个人）
身份证号码：_________
_________（个人）（以下称乙方）受_________（以下称甲方）委托进行_________的开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则，共同协商达成如下协议：
一、项目名称：_________
二、内容及要求
（一）开发内容：根据甲方的要求，乙方在规定时间内完成“_________”的开发，该系统的设计要求如下：
（1）主要功能：_________。根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。
（2）系统运行环境包括：_________。
（二）开发时间
（1）启动日期：甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期；
（2）完成期限：自项目正式启动，在_________工作日内完成。
三、双方权利义务
（一）甲方：
（1）甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发，有增加或修改内容双方需另行协商解决；在不影响进程的情况下，对于甲方的小规模变动的需求，乙方必须满足；若出现大幅度的变更，则甲乙双方商议延长开发周期。
（2）甲方完全拥有_________系统的所有权，包括使用权、著作权等所有权利；
（3）甲方应当按照协议，按时向乙方支付开发费用；
（4）甲方有责任对本协议的内容进行保密；
（5）甲方有责任对乙方的软件开发技术进行保密，在未经乙方书面许可的情况下，不得向第三方泄露。
（6）甲方有责任保密乙方的个人信息，不得向第三方泄露。
（二）乙方：
（1）乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项目开发，完成需要开发的内容；
（2）在项目开发完毕之后，在乙方对甲方提供的维护服务期之内，由于甲方设计变更而导致_________的变更，若变更范围在本合同所规定的功能范围之内，乙方有义务免费为甲方修改变更内容；
（3）乙方有责任对本协议的内容进行保密；
（4）乙方有责任对与甲方项目的接口规范进行保密，在未经甲方书面许可的情况下，不得向第三方泄露；
（5）乙方有责任在项目验收合格完成之后，向甲方提供_________个月的免费维护服务，此维护仅指软件_________（软件名称）的修改以及小范围的功能性改动；
（6）乙方有责任自行准备软件开发所需的硬件设备、开发资料及_________。
四、费用和支付方式：
（一）费用：此项目费用合计为_________元人民币
（二）支付方式：
（1）第一阶段
在合同签订之后的_________个工作日内，支付乙方_________元人民币。
（2）第二阶段
在甲方整体项目开发完毕后_________个工作日内完成测试验收，并向乙方提供验收合格报告。同时，乙方将软件设计相关文档交付给甲方，甲方在_________个工作日内支付乙方_________元人民币。
（3）第三阶段
在项目开发完毕6个月后的_________个工作日，甲方向乙方支付余款_________元人民币。
（三）违约责任：
（1）甲方有责任按期支付乙方费用，如因甲方自身原因，未能按时交付，则每延期一天，甲方将额外支付乙方总费用的0.5%作为补偿；
（2）乙方有责任按期向交付甲方源代码和设计文档，实现项目中的所有功能，如因乙方自身原因，未能按时交付，则每延期一天，甲方将扣除乙方总费用的0.5%作为补偿。 如确因甲方原因，造成乙方未能按时交付，则乙方不承担由此造成的甲方的损失。
五、适用法律：
本协议按中华人民共和国法律解释。
六、仲裁
对在本协议履行过程中出现的争议，双方本着友好协商的原则予以解决，如协商不能解决时，合同的任何一方可将争议提交本地仲裁委员会，并按该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁决定对双方都有约束力。争议进行仲裁期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行各自本合同中规定的义务和行使权利。
七、甲乙双方指定联系人及联系方式
甲方：_________
乙方：_________
若甲乙双方变更联系人，需要做出书面通知以告知对方。
联系人：_________
联系电话：_________
联系人：_________
联系电话：_________
八、其它
本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。
甲方（签章）：_________
乙方（签章）：_________
授权代表人 （签字）：_________
授权代表人 （签字）：_________
外包合同范文第5篇
发包单位： (以下简称甲方)
承包人： (以下简称乙方)
依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规，遵循平等自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本工程承包事项协商一致，签订本合同。
第一条：工程概况
湖畔护坡工程承包项目发包给乙方，包工包料施工，湖畔护坡全长按 米计算。
第二条：施工方案
1、护坡
(1)、基底宽 米，厚 米，自下而上慢慢收至高度为 米，受力部分需冷拉丝砖带，外墙做磋沙(水泥标号为42.5，砖要好质量的青砖或红砖)。
(2)、拆除厕所旁房屋三间，作进出路。
(3)、完工后做围墙10米左右。
(4)、墙与岸间的空隙用泥土夯实，并在墙上加适量的漏水管。
第三条：合同工期
1、经双方协商确定，工程期为 日，暂定于自 年 月 日起至 年 月 日止，具体开工时间由甲方下达开工令后方可开始施工。
2、若施工过程中发生人力不可抗拒的情形，或甲方要求乙方暂停工作，工期相应顺延。
第四条：价格及付款方式
1、工程总承包价为 元。
2、上述总承包价为包干价，包含本合同所有工作内容，包工包料及其它一切费用(包括拆房，打围墙)，甲方无需再向乙方支付任何费用。
3、付款方式：竣工验收后付 元，除总金额的百分之五质保金外，剩余部分 付，质保金一年满后付清(时间按验收合格之日起计算)。
第五条：甲方义务
1、按合同向乙方拨付工程款。
2、帮助协调施工现场的临时用水、用电等事宜。
第六条：乙方义务
1、承包人负责对工程质量、进度、安全等进行监督检查，处理日常相关事宜，确保本工程施工的安全稳定。
2、承包人必须自行完全本合同工程，不得转包他人。
第七条：施工安全
承包人应遵守工程建设安全生产有关管理规定，严格按安全标准组织施工，采取必要的安全防护措施，消除事故隐患。凡在施工过程中造成事故的责任和因此发生的费用，均由乙方承担。
第八条：验收
工程竣工验收应以《施工方案》和《质量验收标准》为依据。如验收不合格，乙方应负责无偿返工。
第九条：违约责任
1、甲方应按本合同约定及时支付工程款，若有逾期，甲方应向乙方支付违约金(按应付金额的银行同期贷款利率计算支付利息)。
2、因非甲方原因、人力不可抗拒的原因，乙方未按期完成工程内容，每逾期一日，乙方应向甲方支付本工程总金额百分之一的违约金;逾期超过十天，甲方有权单方面解除合同。
第十条：其它
本合同于 年 月 日由双方在 签订，自双方签字或盖章后生效，一式 份，上方各执一份，上交 份。
发包单位(甲方)(盖章)
授权人(签字或盖章) ： 联系电话：
承包人(签字或盖章)： 联系电话：
外包合同范文第6篇
承包人： （以下简称乙方）
依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规，遵循平等自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本工程承包事项协商一致，签订本合同。
第一条：工程概况
湖畔护坡工程承包项目发包给乙方，包工包料施工，湖畔护坡全长按 米计算。
第二条：施工方案
1、护坡
（1）、基底宽 米，厚 米，自下而上慢慢收至高度为 米，受力部分需冷拉丝砖带，外墙做磋沙（水泥标号为42.5，砖要好质量的青砖或红砖）。
（2）、拆除厕所旁房屋三间，作进出路。
（3）、完工后做围墙10米左右。
（4）、墙与岸间的空隙用泥土夯实，并在墙上加适量的漏水管。
第三条：合同工期
1、经双方协商确定，工程期为 日，暂定于自 年 月 日起至 年 月 日止，具体开工时间由甲方下达开工令后方可开始施工。
2、若施工过程中发生人力不可抗拒的情形，或甲方要求乙方暂停工作，工期相应顺延。
第四条：价格及付款方式
1、工程总承包价为 元。
2、上述总承包价为包干价，包含本合同所有工作内容，包工包料及其它一切费用（包括拆房，打围墙），甲方无需再向乙方支付任何费用。
3、付款方式：竣工验收后付 元，除总金额的百分之五质保金外，剩余部分 付，质保金一年满后付清（时间按验收合格之日起计算）。
第五条：甲方义务
1、按合同向乙方拨付工程款。
2、帮助协调施工现场的临时用水、用电等事宜。
第六条：乙方义务
1、承包人负责对工程质量、进度、安全等进行监督检查，处理日常相关事宜，确保本工程施工的安全稳定。
2、承包人必须自行完全本合同工程，不得转包他人。
第七条：施工安全
承包人应遵守工程建设安全生产有关管理规定，严格按安全标准组织施工，采取必要的安全防护措施，消除事故隐患。凡在施工过程中造成事故的责任和因此发生的费用，均由乙方承担。
第八条：验收
工程竣工验收应以《施工方案》和《质量验收标准》为依据。如验收不合格，乙方应负责无偿返工。
第九条：违约责任
1、甲方应按本合同约定及时支付工程款，若有逾期，甲方应向乙方支付违约金（按应付金额的银行同期贷款利率计算支付利息）。
2、因非甲方原因、人力不可抗拒的原因，乙方未按期完成工程内容，每逾期一日，乙方应向甲方支付本工程总金额百分之一的违约金；逾期超过十天，甲方有权单方面解除合同。
第十条：其它
本合同于 年 月 日由双方在 签订，自双方签字或盖章后生效，一式 份，上方各执一份，上交 份。
发包单位（甲方）（盖章）
授权人（签字或盖章） ： 联系电话：
承包人（签字或盖章）： 联系电话：
年 月 日
外包合同范文第7篇
【关键词】 人力资源外包 外包合同 合同相关成本控制
一、引言
当前市场经济条件下追求的是交易双方的互惠双赢，追求的是高质量的交易过程。总结当前国内有关企业的人力资源外包交易过程，发现多数企业缺乏对人力资源外包的深层次理解，只是在将业务盲目的外包出去，缺乏对外包交易质量的关注。衡量企业人力资源外包质量的高低，必须看通过外包企业是否实现了降低管理成本的根本目的，是否在两种选择中通过成本对比做出了正确的决定。从这个角度来说，交易成本是企业人力资源外包交易质量的最佳衡量标准也是不可忽视的重要因素。
交易成本理论指出，任何一笔交易都是通过合同关系来进行和完成的，不同的交易类型需要不同的合同关系来维系。因此，外包合同的相关成本是企业人力资源外包交易成本的重要部分，强化合同相关成本的控制是实现企业人力资源外包交易质量保证的核心策略。
综上所述，本文以人力资源外包合同相关成本控制为研究对象，以合同相关成本生成机理分析为依据，探讨了企业人力资源外包合同相关成本控制策略。
二、企业人力资源外包合同相关成本构成及影响因素分析
根据企业人力资源外包合同的内容构成，合同相关成本主要由显成本和隐成本两部分组成。显成本主要包括：外包交易基本费用、与合同相关的其他管理费用等此类无法避免的，可以数字化的成本费用；隐成本主要是指那些有合同模式等因素导致的无形成本，比如因合同柔性不足可能导致的额外成本，因信息不对称导致的外包商投机行为产生的损失等此类可以通过合同优化避免的无形成本。
1、人力资源外包合同中的显成本属于企业进行人力资源外包的固定成本支出
对于隐成本而言，其生成因素相对复杂。威廉姆森（Williamson）对交易成本的影响因素进行了研究，认为交易参与者、交易情景、交易标的物以及交易频次是影响交易成本的主要因素。
（1）交易参与者。人力资源外包交易双方为追求利益有限理性与投机心理是产生交易成本的重要原因。
（2）交易情境。交易情境因素包括：交易环境的不确定性和复杂性；由于交易频率太低造成信息的不通畅而使得相关知识具有异质性；可以看出交易情境的存在势必使得交易成本的增加。
（3）交易标的物。交易商品或服务的专用性高低是一个比较重要的影响因素。专用性强的商品或服务进行市场搜寻和讨价还价等耗费的成本会比较大。此外，标的物的存在形式以及品质的可识别程度都无疑提高了交易时的签约和监督交易等成本。
（4）交易频次。以单次交易成本为考察对象，如果交易双方不变，进行高频次交易的条件下，交易双方都有降低平均单次交易费用的动机和基础。
2、本文结合这四个因素对隐性成本的生成机制展开分析
（1）与交易参与者及交易情景相关的因素。比如交易参与双方可能因为沟通机制问题（合同柔性不足）产生额外合同执行成本，在实际的服务外包交易中，外包企业很难就服务要求进行完整的描述，需要不断的与服务提供商沟通，不断完善和进一步明确服务要求，因此外包合同的柔性被认为是服务外包合同的基本特征（Samaddar and Kadiyala，2006；Goo and Huang，2008）。
（2）交易标的物及交易频次相关因素。由于人力资源管理业务是一项资产专用性极强的项目，因此，对交易标的本身而言，资产专用性也会导致一定技术性成本的产生。此外，当前多数企业在进行人力资源外包交易时，往往根据需要签订一次交易合同，合同完成后，如有外包需要会进行合作伙伴的再次选择。因此，这种暂时性合作关系，从微观来说不利于外包成本的降低，宏观上也无法保证人力资源外包交易质量。
3、人力资源外包合同最优模型设计下的相关成本控制
通过上述分析，常规外包合同模式存在着柔性不足、合同整体成本过高等问题。对此，国内相关的专家学者进行了研究，其中怀劲梅提出了关系型外包合同模型，该模型通过提供激励奖金来激励外包商选择企业所期望的行为，交易双方通过长期合作来降低整体交易成本从而实现互利双赢为目的。这种合同模式侧重于以长期合作关系诱导外包服务商选择外包企业所期待的行为，从而激励外包商提高绩效。与传统合同相比其创新之处在该合同模式不仅明确了基本的人力资源外包交易费用，还包含了一个由外包商贡献决定的激励奖金。由此可见该合同模式在弥补了常规合同的两大不足的同时也对合同成本起到了一定约束作用。因此，本文将该合同模式引入到人力资源外包中，并过对其进行优化设计来实现对外包合同成本的控制。
为了更好的实现最优化过程，我们需要首先对该合同模式的可履行能力进行验证。为此，我们需要作出如下假定：
以T表示关系型外包合同的总体合同支付额，m为固定交易价格，n为外包商为企业带来高绩效时的奖金，则有T=m+n；用Q表示外包服务商的总贡献，规定E
（1）关系型外包合同可履行能力分析。显然，人力资源外包交易具有信息不对称性、合作性、变和性和动态性等博弈特征。因此，关系型人力资源外包合同的执行过程是交易双方的重复博弈的过程。本文对关系型人力资源外包合同可履行能力进行分析的基本思路是对比分析维持合作关系与破坏合作关系的收益。设定维持合作关系所能获得的收益为B1，破环合作关系可能的收益为B2，于是有：如果B1>B2交易双方则会积极维护合作关系，B1
首先，从企业角度而言，如果外包承包商选择特定行为X所作出的贡献值为F；当企业不能提供合同规定的奖金n时，企业当前获益为F-m。根据前面所述可知，此时，因企业违约承包商中止合作且以后不再合作，则企业后期的获益为0。当企业按合同规定提供奖金n时，企业当前收益为F-m-n，企业期望能在后期获得同样的回报，也只有在下一个阶段的收益超过但当前收益时企业才愿意继续支付奖金，从而企业继续履约的充要条件为：
[F-m-n]+？啄'U（n）？叟F-m （1）
？啄为下一个阶段开始后某个阶段获得的单位收益的贴现率）。
其次，对外包承包商来说，当外包商在特定行为X提供的贡献值为E时，此时企业认为外包商没有达到期望要求，企业会选择终止合作且以后也不会再进行合作。在当前阶段外包商的收益为m-C（xE），外包商的后期收益为0。当外包商希望维持长期合作关系，在选择特定行为X中提供的贡献值为F时，外包商的当前收益为：m+n-C（xF）。外包商希望能维持合作关系，并期待以后各个阶段都取得不低于当前收益的获益，当且仅当满足此条件才会继续履行合同，即：
[m-n-C（xF）]+？啄'V（n）？叟m-C（xE） （2）
其中，C（xE）为外包商在贡献值为E时的成本，C（xF）为贡献值为F时的成本。
由上述分析可知，使得关系型外包合同有效性得到持续发挥的充分必要条件是企业所提供的激励奖金n必须同时满足（1）和（2）两个条件：
[C（xF）-C（xE）]-？啄'V（n）？燮n？燮？啄'U（b） （3）
综上所述，我们得出结论，企业所提供的激励性奖金n在满足公式（3）的约束条件时人力资源外包企业与外包承包商双方的阶段利益效果最优。同时，外包双方签订关系型合同需要考虑折现系数？啄，而？啄由银行利率r决定，因此，当银行利率较低时，企业希望通过外包以后使得未来收益增加从而考虑提供较高奖金，此时激励型合同可以起到较强的激励效果；当银行利率较高时，企业未来期望利润较低，不会选择提供较高奖金，此时外包合同不具有激励性效果。
通过上述分析，关系型合同的可行性和激励性得到了验证。该合同模式可以在很大程度上解决因信息不对称以及沟通等问题而产生成本的可能。但该合同模式设计时必须考虑企业所提供的奖金n的额度，而n又与银行利率有关，这在实际操作中不便于企业快捷的得到更为精确的最优值。因此，如何使企业通过科学的途径得到关系型外包合同的关键参数值（人力资源外包基本价格m，激励性奖金n）的最优值以强化企业对合同相关成本的控制达到交易质量保证的目的是必须要解决的现实问题。
（2）企业人力资源外包合同最优化模型设计。为了简化分析，我们假定在人力资源外包业务中，企业为风险中性，外包服务商为风险规避。前提下，首先设定：外包服务商的努力为yi，yi∈（y1，y2），y1为高努力，y2为低努力；相应的成本设为Ci（i=1，2）且有C1>C2。Zi代表不同努力程度下的产出，且Z1>Z2，Zi=Z（yi）即产出为努力程度的函数。P■■表示外包商不同努力程度获得相应产出的概率。P■■表示外包商付出高努力y1时获得Zi的概率，P■■代表外包商付出低努力y2时获得Zi的概率。W为外包商的保留收入。如果企业期望外包商采取低努力y2则不存在投机风险，本模型只研究外包商采取高努力y1时的情况。
为此，企业所拟提供的关系型外包合同的线性关系式为：L（Z）=η+Z？姿，式中，？浊为外包服务商提供服务的固定价格，？姿为激励系数，λ？缀（0，1），λ=1表示外包商承担全部风险，λ=0表示外部商不承担任何风险。因此，关系型外包合同的最优化问题等价于求解企业自身获益函数在参与约束与激励约束条件下的最大值：
max■p■■（-？浊+（1-？姿）Z）s.t.■p■■（？浊+Zi？姿-Ci）？叟W■p■■（？浊+Zi？姿-Ci）？叟■p■■（？浊+Zi？姿-Ci）
对该模型的求解问题可以运用拉格朗日方法求解，则该模型的拉格朗日方程为：
■p■■（-？浊+（1-？姿）Z）+？孜■p■■（？浊+Zi？姿-Ci）-W+
？滋■p■■（？浊+Zi？姿-Ci）-■p■■（？浊+Zi？姿-Ci）（4）
可以解得：
？浊=X-■Y
？姿=■
X=■
Y=■
对公式（4）的拉格朗日求解过程可以借助于matlap等软件分析工具进行定量分析，通过设定不同的Zi、P■■、P■■基本参数值进行定量模拟，从中可以求出不同设定条件下的？浊、？姿的值，从而实现了关系型外包合同关键参数值的最优化求解，从源头上控制了企业人力资源外包合同相关成本，对企业人力资源外包交易质量起到了一定补充保证。
4、人力资源外包合同相关成本控制的其他补充
通过关系型外包合同的有效性的验证以及最优化的实现，本文实现了对合同相关成本的主要影响因素的控制，为了实现该合同模式对相关成本的控制效果，还需要从以下两个方面进行补充。
首先，优化人力资源外包服务商的遴选流程，寻找优质合作伙伴。外包服务商作为人力资源外包交易的主要参与者之一，对人力资源外包的成败起着关键性作用，企业选择优质的外包服务商通过签订关系型外包合同，既可以保证人力资源外包的收益也可以实现对合同相关成本的控制。关于如何选择外包服务商，国内外诸多专家学者进行了研究并取得了一定成果。Weber等人通过对264篇有关服务商选择文献的分析发现：服务商选择中使用频率最高的依次是价格、交货准确性、品质、产能、地理位置、技术能力、组织管理制度、业界声誉、财务状况和过去绩效。国内学者也取得了一定的研究成果，比较有代表性的有：杨维芝提出了运用要素计点来进行外包服务商选择。刘崟通过引入层次分析法和数据包络法研究了中小企业人力资源外包商的选择策略。综合国内外诸多相关研究成果，本文设计了人力资源外包服务商的选择流程如下：（1）确定外包商候选目标；（2）确定外包商选择标准；（3）选择合适的方法（AHP、数据包络法等）根据选择标准进行外包商选择；（4）确定外包服务商；5）外包商评估，如果外包商绩效不理想则对（2）进行修正或调整。外包商的选择是一个十分复杂的过程，因篇幅所限本文就企业实施人力资源外包时关于外包商的选择思路仅从流程上进行了规划，不做深入研究。
其次，鼓励客户参与交易业务。Bandyopadhyay和Pataki（2007）比较了客户企业是否合作参与下的服务商的努力程度及双方收入，研究表明当客户企业和服务提供商拥有的知识互补性较强时，合作博弈下双方在服务生产中的知识性投入和收入都将大幅提高。宋寒（2010）经过研究发现资源互补关系时，客户企业参与能激励服务提供商努力工作，同时客户企业参与激励与收益共享激励正相关。综合国内外专家结论可以看出人力资源外包过程中的客户参与度是外包合同质量高低的直接反映，对于整体的外包成本控制具有积极意义，因此企业在拟定人力资源外包合同时应该考虑交易双方的参与度因素。
【参考文献】
[1] 毕小青、王龙、刘怀清：基于交易成本理论的企业人力资源外包业发展战略研究[J].华东经济管理，2009（8）.
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[4] C.A Weber，J.R Current，W.C Benton Vendor：selection criteria and methods[J].European Journal of Operational Research，1991（50）.
[5] 杨维芝：要素计点法在人力资源外包服务商评价选择中的应用研究[J].哈尔滨商业大学学报（社会科学版），2011（3）.
[6] 刘崟：中小企业人力资源外包服务商选择策略[J].合作经济与科技，2012（19）.
外包合同范文第8篇
外包专家、IT分析师及部分积极的外包服务商都预计,在2009年下半年,IT服务交易将会出现明显的增长。
然而不幸的是,部分签订新外包合同的企业由于缩减成本的压力,不得不在他们的交易合同中削减了部分功能,这样短期内能够实现节约成本的目标,但就长期而言这可能会导致令人失望的结果。“我认为,当我们以后再回顾这个时间段时,会发现公司对外包的要求与之前并没有什么不一样的地方,但成本的压力会导致大量的公司做出错误的决定。”Morgan, Lewis & Bockius律师事务所在企业与金融实践方面的合伙人Edward J. Hansen说。
通过外包选择流程,或者没有RFP(需求方案说明书)的快速交易,也许能够为你节约时间与金钱,但也可能会出现需要你以后用更多时间和金钱去弥补的漏洞,这种方法显然是不可取的。相比而言,你更应该试试下面这些策略,它们能够让你在下一次外包交易中节约成本。
界定清晰的服务范围
即使在你考虑启动外包选择流程之前,你也应该完成一个彻底的对IT现状的评估,以便决定哪些服务可以外包,而哪些是必须在内部完成的,最为重要的是,哪些是不应该外包的。
“你应该花些时间,跟你的业务部门客户好好谈谈,了解一下他们的需求,并与目前你能够提供的IT服务现状做个比较,”外包咨询公司Alsbridge的CEO Ben Trowbridge说,“这样做能够让你更清晰地认识到,哪些IT服务是你应该从外部服务供应商那里购买的。”
离岸外包咨询公司neoIT董事长Atul Vashistha说,在外包决策过程中,“范围边界模糊”是一种最常见的障碍,它阻碍了新外包交易有效性,降低了成本的效率。“彻底的IT服务现状评估还能够为以后外包商的工作提供很多便利。”Vashistha补充道。
采取多家外包的策略
Mayer Brown律师事务所的合伙人Daniel Masur认为,与一些稳定的服务提供商,而不是一家提供商合作,其好处不仅在于能够有效地节约总体成本,而且还能够帮助减少风险。这种多家外包的策略,有可能会花费更多的成本进行管理,也可能不需要更多成本。“但是,如果这样做了,”Masur说,“它必然是物超所值的,它能够为你提供的好处要比你额外支付的成本多得多。”
外包咨询公司EquaTerra的客户主管Marc Stark认为,如果你采纳了这种多家外包的策略,那么你也许会需要建立一个服务等级处罚部门。每个提供商将他们每月利润一定比例的钱都放到这里,如果他们提供的端到端服务等级没有达到你的要求,那么就对他们进行惩罚。Stark说,从理论上来看,这种服务等级处罚能够帮助培养各方的协作关系,尽管要让提供商接受这种机制有些难度。
将服务串接起来
考虑将从一个方面节约的成本,重新投资到另一个方面的服务。例如,在基础架构方面节约的成本,可以用于另一个领域的创新与改革中。Ed Hansen说,如果外包服务商了解到这一点,他们肯定会更积极的工作,希望赢得新的外包合同。
要求供应商削减未来的成本
引入一个协议性的条款,规定外包提供商要在以后逐渐减少成本和开支。Masur说,具体的条款应该要求服务提供商与客户和/或第三方厂商一起合作,以达成减少服务提供成本的目的。你可以要求提供商准备一个提案,其中包含你需要了解的一些时间点上成本节约的成效,但是,这些都需要首先保证不会影响到服务的功能和质量。
考虑新的交付方法
软件即服务、虚拟化、云计算、按需提供的基础架构――现在已经有了大量按照使用的服务和功能付费的技术模型,它们能够有效地降低IT服务购买者的IT成本。
Gartner研究与咨询服务公司的研究副总裁Frances Karamouzis说:“当然,这些技术都还比较新,可能会给你带来一定的风险,但我们的研究表明,很多客户对这些新的技术模型都表示满意。”
随着这类技术的不断发展成熟,它们终将取代传统的支付方式。
保持简捷
在外包协议中尽量争取更多的服务内容很重要,但是也不要超过了自身的需要。
“客户通常要求满足额外的服务等级,而实际上,他们根本没有必要用到这些,或者他们不会去监控和检查这方面的效果,”Karamouzis说,最后的结果是,客户为了一些不必要的服务条款花费了多余的钱。
而且,你也许并不需要特别出色的服务等级就能够满足你目前的业务需求。Trowbridge说:“如果你的目标是要节约成本,那么最好是选择能够刚好满足你业务需求的服务,而不要为不需要的服务付钱。”
换句话说,无节制地要求更高的服务质量和没必要的服务功能,实际上是等同于提高了你支付的成本。你需要对所有需要付钱的条款进行再三的考虑。
另外,你还需要考虑服务的性价比。“在应用程序外包中,如果使用5个人就能够完成90%的工作,那么就没有必要用30个人来完成100%。”Karamouzis说。
neoIT的Vashistha建议,你应该遵循严格体制化的协商框架,以保证在这个过程中不会出现什么关键的纰漏。
不要与你正在合作的供应商自动扩展交易
与同一个提供商合作,可能是很诱人的,也许的确会节约成本。但是,不要被便利的表面现象所迷惑,你可能会为此付出代价。相反,你应该努力寻求最好的供应商,为你想要外包的功能提供最好的服务。而你现有的供应商很可能并不是最好的,也并不是最能节约成本的选择。
争取你的权利
很少有IT服务提供商愿意引入一些对客户有利的条款,例如审计他们账单和核定他们外包合同中定价基准的权利。但努力争取这些权利条款,在未来可能会为你提供很多便利,让你了解到是否支付太多,或者定价有没有与市场发展同步。就算你实际上不会真正去做审计,或者让第三方来核定他们的基准,保留这些权利依然会让你在合作中处于有利地位。
另外,外包咨询公司EquaTerra负责研究的常务董事Stan Lepeak建议,你应该投资外包管理软件,以确保你能够评估服务提供商,推进他们所提供的服务不断发展。
最后,EquaTerra的Stark补充道,你应该理解各种服务终止条款,以及在这种情况下公司应该担负的责任,要保证在发生争端时公司不能处于不利地位。
考虑使用托管服务模型
你应该花一些时间来确定你下一个外包交易的合同模板。neoIT公司的常务董事Sandeep Karoor介绍说,越来越多的外包客户都开始转向托管服务交易模式。在这种托管服务模型中,是按照预先商量好的服务完成比例来付费的,而不是传统的按照提供的人力付费。
外包合同范文第9篇
随着软件产业的快速发展，软件质量越来越被重视。作为软件质量重要保障之一的软件测试也越来越普遍被认可。为了满足用户对第三方测试的需求和填补开发方对资源缺口，将软件测试工作外包给专业的测试团队进行测试是软件发展的必然趋势。为确保规范化的软件测试外包管理过程，企业可依据CMMI模型中的软件外包管理规定对软件外包过程进行管理。本文基于CMMI提出了一种软件测试外包的方式，实践应用证明其能有效地提高组织的软件产品质量和软件工程化水平。
【关键词】软件产品 软件测试 软件外包 CMMI 软件质量
软件定义一切这一新兴概念的提出，昭示着软件界的竞争将越来越激烈，软件技术的发展将越来越快。与此同时，软件质量也得到软件行业的重视。而确保软件质量的方法有多种，如：在软件开发过程中进行规范化管理，可以避免开发过程中的不规范、不安全的设计习惯；进行软件测试则能发现软件潜在的质量问题和验证软件使用中的可靠性等。
软件对测试的需求，使从事软件测试行业的人员快速增多。软件测试技术的发展和用户对第三方测试的需求，促进了软件测试外包行业的发展和兴起。另一方面，软件测试外包还可以在一定程度上填补战略目标所需的资源和企业自身资源之间存在的缺口。在多方面因素的共同作用下，越来越多的专业化测试团队快速成长起来，软件测试外包也越来越普遍。
为加强软件测试外包的规范化管理，本文提出一种基于CMMI的软件测试外包管理方法。该方法的实施可以有效地提高软件工程化水平，使软件测试外包活动可以更有效地进行，从而达到不断提高软件质量的目的。
1 软件测试外包管理架构设计
1.1 基于CMMI的管理过程改进
CMMI是由卡内基梅隆大学软件工程研究室开发的软件成熟度模型，是一种集成过程改进模型。但是，CMMI模型只是规定了每个过程域应该“做什么”，并没有指明每个过程域具体“怎么做”。
为了具体解决“怎么做”的问题，本文提出一种新的软件过程管理架构。本文将软件管理活动规范成进入准则、输入、活动步骤及要求、输出和完成准则等五个部分，如图1所示。
其中，输入是来自以前活动的工作产品；进入准则是判断是否可以进入本次活动的依据；活动步骤及要求是本次活动的具体内容；完成准则是判断本次活动是否完结的依据；输出是通过本次活动创建的工作产品。
1.2 软件测试外包管理过程架构
软件测试外包是指甲方公司将项目完全交给乙方公司，由乙方公司出人力物力，完成软件的测试工作，并按照客户需求，提供测试计划制定、测试用例编写等一系列测试技术服务。本文提出的软件测试外包管理过程由三个部分组成，分别是签订软件测试外包合同、软件测试外包活动的执行与管理、验收软件测试外包活动，如图2所示。其中三个活动的具体执行分别遵循2.1节中提出的管理过程。
1.3 软件测试外包人员角色
为加强软件测试外包管理过程，需要定义的人员角色包括软件技术负责人、软件合同负责人、分包方代表、客户代表、软件质量师、软件配置管理员。各人员分工主要为：
软件技术负责人：提供软件测试需要的代码、程序和文档，并负责相关解释。
软件合同负责人：负责软件测试外包合同的起草、活动的管理和验收。
分包方代表：负责参加软件测试外包合同和验收外包合同的评审，组织测试外包活动中的相关评审。
客户代表：负责参加软件测试外包合同和验收外包合同的评审。
软件质量师：监督整个软件测试外包活动的过程符合性和产品符合性。
软件配置管理员：对软件测试外包活动产生的工作产品进行配置管理。
2 软件测试外包管理具体实现
2.1 签订软件测试外包合同
根据对软件测试外包项目的技术特征和非技术特征所作的综合评估，选择合适的供方，与供方签订软件测试外包合同。
2.2 进入准则
本活动的进入准则包括：
（1）软件测试外包项目输入已经明确，需要测试的代码、软件、文档保持一致，测试输入通过相关评审并已入库。
（2）相关人员已经过选择供方、洽谈协议的有关技能的培训。
根据不同的外包测试级别，所需要准备的文档也不相同，如对于软件单元测试和软件部件测试需要提供的文档是《软件设计说明》，对于软件配置项测试需要提供的文档是《软件需求规格说明》，对于软件系统测试需要提供的文档是《系统/子系统需求规格说明》。
2.2.1 输入
本活动的输入包括：《合格供方名录》。
2.2.2 活动步骤及要求
（1）软件技术负责人和软件合同负责人根据项目需要，确定需要由外部提供软件测试的产品和服务。a）在项目策划或制定技术方案时，软件技术负责人应组织确定需要由外部提供的软件测试产品和服务，软件合同负责人负责审核软件技术负责人提出的测试产品和服务的完整性和合理性。b）软件技术负责人将软件测试外包的产品和服务列表，形成项目软件测试外包清单。c）该软件测试外包清单应纳入软件测试外包合同或《软件开发计划》。d）软件合同负责人选择供方。 ① 由软件合同负责人组织供方评价，实施测试供方的选择工作。优先从本组织的《合格供方名录》中选取资质完整性好的供方。必须选择经过评审，能满足要求的分包方；在无客户或法定管理机构指定的分包方时，优先选择符合CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》、CNAS-CL45《检测和校准实验室能力认可准则在软件检测领域的应用说明》及DILAC/AC01《检测实验室和校准实验室能力认可准则》要求并获得认可的实验室。外包项目，供方必须具有同级的保密资质，并按本组织保密管理规定执行。
② 如果申请的供方在《合格供方名录》中，软件测试外包协议直接由软件技术负责人签署意见，主管领导审批；如果申请的供方不在《合格供方名录》中，应按照本组织的合格供方评定程序进行正式选择。将候选供方的资质调查情况按照合格供方评定程序执行，同时将其提供的相应的质量、保密等资质证明文件作为附件。
（2）建立并评审软件测试外包合同。a）所有由外部提供软件测试产品必须同供方签订软件测试外包合同或其等效文件（以下均简称合同）。软件合同负责人负责起草合同。b）软件合同负责人需要和供方确定，定期检查供方进展情况的监控计划，将监控计划或等效条款作为合同的一部分。监控计划需要明确里程碑监控、联合评审的时机、供方进度安排等。c）在供方协议执行前或做任何更改之前，项目软件技术负责人按照软件评审规程要求评审软件测试外包合同。d）客户有要求时，应邀请客户或客户代表参与对合同的评审。e）软件技术负责人与分承制方仔细审查合同的每个条款，确保合同没有错误和隐患，由组织领导或授权代表签订合同。
2.2.3 输出
本活动的输出包括：软件测试外包合同及其附件。
2.2.4 完成准则
本活动的完成准则包括：软件测试外包合同已经签订。
2.3 软件测试外包活动的执行与管理
软件合同负责人和供方共同执行软件测试外包合同，监督供方协议的执行。
2.3.1 进入准则
本活动的进入准则包括：软件测试外包合同已经签订。
2.3.2 输入
本活动的输入包括：软件测试外包合同及其附件。
2.3.3 活动步骤及要求
（1）软件合同负责人将外包项目的具体实施要求（文档编写要求、技术规范）及时传递给供方。
（2）依据合同中监控计划的规定对供方进行监督，具体包括：a）按照供方合同/技术协议规定的里程碑，召开项目协调会或由供方提供跟踪报告，跟踪项目的进展情况、供方投入（人力、物力、财力）的充分性、项目风险情况等，并对供方提出改进意见和要求。b）软件合同负责人应测量供方项目的进展、测试质量的情况，记录合同执行过程中发现的偏差。
（3）软件合同负责人参加里程碑监控、联合评审，填写里程碑评审报告，并保存评审报告/会议纪要/跟踪报告的复制件。
（4）软件合同负责人应协调和处理合同中出现的问题，包括：a）当供方进度或测试质量达不到要求时，软件合同负责人应协调供方，分析原因并采取相应的措施，以确保产品符合要求。b）软件合同负责人正式评审和监督活动中发现测试项目执行情况与项目计划的偏差大于20%时，软件合同负责人应与供方进行交流找出问题的原因，提出解决措施。
2.3.4 输出
本活动的输出包括：软件测试产品、阶段评审报告和实施过程的相关记录。
2.3.5 完成准则
本活动的完成准则包括：合同规定的测试产品和服务完成且齐套，通过了相关的评审和检查。
2.4 验收软件测试外包活动
对供方提交的软件测试产品（一般指软件测试需求规格说明、软件测试计划、软件测试说明、软件测试报告以及相关的记录文件）进行验收，证明供方提交的软件测试产品能够满足合同规定的要求。
2.4.1 进入准则
本活动的进入准则包括：供方已经完成合同规定的软件测试产品和服务。
2.4.2 输入
本活动的输入包括：
（1）软件测试外包合同及其附件。
（2）供方提供的软件测试产品。
（3）软件测试外包活动中形成相关管理类记录文件。
2.4.3 活动步骤及要求
（1）软件合同负责人评价并验收供方提交的软件测试产品。
制定验收大纲；在验收前与供方一起，按照本组织软件评审规程的要求评审验收大纲；依据验收大纲，组织召开供方产品验收会，执行验收评审，记录在验收中发现的问题，提交验收报告，验收结论设为： 通过：实施交付。有条件通过：实施交付，并形成会议纪要，提出解决问题的措施和确认计划。未通过：不能交付。形成会议纪要，提出解决问题措施、确定再次交付/验收的日期。软件合同负责人测量供方提供的软件测试产品的规模和验收中发现的问题。软件质量师跟踪发现的问题，直至问题解决。
（2）软件技术负责人组织软件外包测试产品的移交和纳入本组织的受控库，在移交过程中应遵守合同。移交后，软件合同负责人依据供方交付产品的情况，评价供方性能，并填写供方监督记录。
2.4.4 输出
本活动的输出包括：验收报告。
2.4.5 完成准则
本活动的完成准则包括：供方提交的软件测试外包产品已经移交完成。
3 总结
基于对CMMI模型的研究，本文提出了一种供方协议管理过程域在软件测试外包领域的具体的实施方案，解决了“怎么做”的问题。本文的软件测试外包活动三部分组成，分别是签订软件测试外包合同、软件测试外包活动的执行与管理、验收软件测试外包活动。简述了这三个活动的具体步骤，保证每个步骤都有相关证据遗留，将软件工程落到实处，对提高组织的软件产品质量和软件工程化水平将发挥重要作用。
参考文献
[1]张卫.关于计算机软件发展的研究[J].生物技术世界，2003.
[2]巨振乐，赵明辉.正在兴起的软件测试外包.时代经贸，2009（120）.
[3]CMMI Product Team.CMMI for Development，Version 1.2.Carnegie Mellon University Software Engineering Institute，August 2006.
作者单位
外包合同范文第10篇
一、设计及分析物流效率影响因素调研问卷
在问卷设计上主要有以下三个步骤：第一，检索万方、中国期刊网、百度百科等相关文献，并走入绍兴一些学校、图书馆访谈，根据调研结果，作出问卷初稿；第二，将问卷进行尝试性调研，根据结果对问卷进行修改，减少问卷中易产生歧义的测量题项：第三，进行问卷的预调研。在正式问卷调研之前，选取了绍兴市学校。图书馆以及物流从业人员等人进行了问卷的预测试。为了研究的方便，本文的测量量表不设置负向分数，从“非常不符合”到“非常符合”分数依次从l递增到7，得分越低表示越倾向于不同意测量题目的描述，即表示这些问题存在于学校物流外包过程之中。
设计问卷主要由两部分构成，第一部分是对被试者基本信息的收集，包括被试者的工作单位、岗位名称、在岗位上的工作年限、以及所在行业四个问题，第二部分是问卷主体部分，主要由外包合同、信息沟通、外包控制、物流协作能力、物流效率五个分量。
外包合同变量统计：包括A1：外包合同的各项条款措辞明确、语义清晰是否毫不影响第二方对本学校及物流需求信息的准确把握；A2：外包合同条款完善、对不确定情况和合同执行标准是否考虑周全，非常有利于对第二方运作绩效的考核；A3：合同条款的精准严密，非常是否有利于进行合同执行情况的评价和分析；A4：对外包中物流运作信息的交流和沟通，合同中是否有明确的规定；A5：学校合同管理制度健全，是否使合同的签订、履行、考核各个环节都处于可控状态；A6：学校合同管理人员是否非常专业，能够及时掌握合同的执行信息并进行相应处理。
信息沟通：包括B1：学校有相应的物流信息平台来进行物流信息的沟通；B2：为实现信息共享，学校和第二方的物流信息网络平台实现对接；B3：学校会将近期内的物流需求告知第二方，以方便其进行物流作业的协调；B4：学校可以随时了解最近一段时间内第二方的物流业务情况，以调整自己的物流需求；B5：由双方对物流需求和物流服务能力的随时沟通，优化学校的物流外包运作。
外包控制变量统计：包括：C1保证外包物流服务的质量，学校对第二方物流作业的全过程进行监督；C2：为了及时获取物流运作信息，学校对第三方物流作业的全过程进行监督；C3：学校有相应的绩效考核体系来对第二方物流作业活动的执行情况进行评价和分析；C4：通过对外包合同执行情况的考核，学校督促第二方进行作业偏差的纠正和方案的调整。
物流协作能力变量统计：包括：D1学校配合合第二方的物流远作，会主动帮助第二方了解学校的物流需求情况；D2：第二方非常配合学校的物流需求，在任何情况下都能够满足学校物流需求；D3：学校将部分客户信息（如需求量、名称等）与第二方共享，从而实现突况的高效补货和对客户需求的快速反应；D4：第二方与学校共享相关物流运作信息，以实现学校物流需求和第三方服务能力的协调；D5：学校和第二方已经实现了同步化物流运作，不存在物流需求和供应的不协调；D6：学校物流流样的优化、物流效率的提高主要得益；D7：每次物流运作方案都是学校和第二方共同制定。
物流效率变量统计：包括：E1：与自营相比，采用第二方减少了总的运输成本、库存成本的支出；E2与自营相比，采取第二方保证了货物配送时间；E3：与自营相比，采用第二方货物的配送质鼙得剑保证；E4：与自营相比，采用第二方提高了对突况发货物配送的处理能力。
二、图书采购物流优化方案
利用SPSS分析软件，分析各因素对物流效率影响序列及程度，提高物流效率。具体包括：（1）提高图书采购物流外包合同设计的专业性，包括外包合同语义清晰度、外包合同条款严密性、外包合同内容全面性。（2）设置学校和第三方物流之间的信息沟通平台，实现已有信息技术的有效利用、实现物流信息的双向沟通，提高沟通效率。（3）加强外包控制实行全过程的作业监督，进一步细化第三方物流公司绩效考核。（4）提高企业和第三方之间的物流协作能力应该努力实现双方的物流同步化和物流运作方案的共同制定，实现学校与物流公司共同制定方案，提高效率。
三、小结
利用SPSS分析软件，从外包合同、信息沟通、外包控制、物流协作能力、物流效率五个分量全面考察第三方物流效率，明确各因素对物流效率影响序列及程度。实际应用可为大中专院校教材采购、物流配送的成本控制、精确度及时间效率等提供技术保证。
基金项目：